下面是范文網(wǎng)小編收集的車展調(diào)研報(bào)告3篇(有關(guān)車展展會(huì)的調(diào)研報(bào)告)，以供借鑒。

車展調(diào)研報(bào)告1

　　國內(nèi)外車展調(diào)研報(bào)告

　　德國法蘭克福車展

　　創(chuàng)辦時(shí)間：創(chuàng)辦于1897年

　　舉辦的時(shí)間：每兩年舉辦一次，一般在9月中旬開展，為期兩周左右。一年為轎車展，一年為商用車展。

　　2011年9月13日－25日 媒體日：9月13-14日 公眾日：9月15－25日

　　地點(diǎn)：德國法蘭克福交易廣場(chǎng)

　　規(guī)模：世界規(guī)模最大的車展，萬平方米

　　參展品牌：參展的商家主要來自歐洲、美國和日本，尤其以歐洲汽車商居多 汽車類型：轎車、跑車、商務(wù)車、特種車、改裝車、汽車零部件、老爺車

　　特點(diǎn)：博大

　　特色：地域色彩很強(qiáng)，參觀者消費(fèi)心理成熟，汽車知識(shí)了解得很全面。新產(chǎn)品、新車，特別是低排放和新能源汽車。

　　門票：專業(yè)日：45歐(約)公眾日：13歐(約 RMB)/工作日；15歐(約 RMB)/周末 產(chǎn)值：

　　屆數(shù)：64屆

　　優(yōu)劣勢(shì)：·環(huán)保、節(jié)能氛圍濃

·德國制造商有主場(chǎng)之利

·零部件供應(yīng)商參展積極性不高

·法蘭克福車展對(duì)參展商設(shè)置了較高門檻，要求參展商必須具備以下條件：沒有知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛；完全擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)；要有新產(chǎn)品展出，且新品有一定科技含量；企業(yè)在市場(chǎng)上占有一定份額。

　　國際地位：德國是世界最早辦國際車展的地方，法蘭克福車展前身為柏林車展。是世界規(guī)模最大的車展，有"汽車奧運(yùn)會(huì)"之稱。

　　美國底特律車展

　　創(chuàng)辦時(shí)間：創(chuàng)辦于1907 年，1989 年更名為“北美國際汽車展” 舉辦的時(shí)間：一年一次，每年1月辦展

　　2011年1月10日－23日

　　媒體日：1月10-11日 專業(yè)日：1月12-13日

　　慈善日：1月14日 公眾日：1月15-23日

　　地點(diǎn)：美國的汽車之城—底特律 Cobo會(huì)議展覽中心 規(guī)模：8萬平方米左右，會(huì)議室、會(huì)談室近百個(gè)

　　參展品牌：北美的高端品牌、歐洲主流廠商的品牌 特點(diǎn)：妖嬈 最具假日風(fēng)格

　　特色：假日集會(huì)，吃喝玩樂，熱鬧非凡。北美車展每年總能出現(xiàn)四五十輛新車 門票：$75(專業(yè)日）（約478RMB）$12(公眾日）（約）

　　產(chǎn)值：年平均在4億美元以上

　　屆數(shù)：104屆

　　特色：妖嬈 北美車展每年總能出現(xiàn)四五十輛新車

　　優(yōu)劣勢(shì)：·正在面臨著紐約和洛杉磯兩個(gè)車展的競(jìng)爭，不能說是最有影響力的展會(huì)。

·底特律車展是美洲市場(chǎng)來講很重要的展會(huì)，展會(huì)上只有美國自己的本土品牌，還有德國的品牌，還有日本的品牌，除此之外法國、意大利都沒有，中國也只有一個(gè)參展。

　　國際地位：美國創(chuàng)辦歷史最長的車展之一。

　　瑞士車展

　　創(chuàng)辦時(shí)間：創(chuàng)辦于1924 年

　　舉辦的時(shí)間：每年3月份舉行，歐洲唯一每年度舉辦的大型車展。地點(diǎn)：日內(nèi)瓦

　　規(guī)模：7萬多平方米的室內(nèi)展館舉行

　　參展品牌：豪華品牌居多

　　特點(diǎn)：奢華 全球唯一一個(gè)在沒有汽車工業(yè)的國家舉行的國際性的車展

　　特色：汽車廠家最新、最前沿的產(chǎn)品，而且參展的車型也極為奢華，更重要的是車展很公平。展示豪華車及高性能改裝車和高科技、高配置的豪華車和代表流行趨勢(shì)的概念車。門票：成人：16CHF（約100RMB）

　　兒童：11 CHF（約57RMB）(6-16歲)團(tuán)隊(duì)：11 CHF（約64RMB）(20人以上)產(chǎn)值：

　　屆數(shù)：81屆

　　優(yōu)劣勢(shì)：·務(wù)實(shí)的車展，比如每輛展車都清晰標(biāo)記著二氧化碳的排放量

·瑞士一年不足100萬輛的銷量，隨著汽車廠家把新車首發(fā)放在中國，日內(nèi)瓦有沒落的趨勢(shì)。

　　國際地位：各大汽車商首次推出新產(chǎn)品的最主要的展出平臺(tái)，素有“國際汽車潮流風(fēng)向標(biāo)”之稱。

　　法國巴黎車展

　　創(chuàng)辦時(shí)間：創(chuàng)辦于1898年

　　舉辦的時(shí)間：每兩年舉辦一屆，每年9月底至10月初舉行

　　媒體日：9月30-10月1日 公眾日：10月2-17日

　　地點(diǎn)：法國巴黎凡爾賽門展覽中心

　　規(guī)模：18萬平方米

　　參展品牌：開放的車展，只要是歐洲接受的車型，無論制造廠商規(guī)模大小 特點(diǎn)：優(yōu)雅 國際車展中商業(yè)味最濃的一個(gè)

　　特色：全球最頂尖的品牌、車型、技術(shù)。圍繞“新”字作文章，概念車云集。車展的內(nèi)容囊括了整個(gè)汽車產(chǎn)業(yè)鏈

　　門票：成人票:12歐元（約）

　　團(tuán)購票:6歐元（約53RMB）

　　10-18歲售票:10歐元（約）10歲以下兒童:免費(fèi)

　　產(chǎn)值：直接收入約85億法郎，實(shí)現(xiàn)交易額1500億法郎 屆數(shù)： 屆 優(yōu)劣勢(shì)：·國際上參觀人數(shù)、從媒體轉(zhuǎn)播的效率來說，是最好的展會(huì) ·巴黎車展的展出品牌中高低都有般大眾型的車更多是選擇去巴黎 國際地位：全球第一個(gè)國際性的車展，世界汽車的舞臺(tái)

　　日本東京車展

　　創(chuàng)辦時(shí)間：創(chuàng)辦于1954年

　　舉辦的時(shí)間：每年10月底舉辦，單數(shù)年為轎車展，雙數(shù)年為商用車展。

　　地點(diǎn)：東京附近的千葉縣幕張展覽中心，是目前世界最新、條件最好的展示中心。規(guī)模：萬平方米，是亞洲最大的國際車展，1999年的東京車展創(chuàng)下了參觀人數(shù)達(dá)140萬的世界紀(jì)錄

　　參展品牌：日本本土生產(chǎn)的各種小型汽車為主角，展品主要有整車及零部件

　　特點(diǎn)：細(xì)膩 特色：車型極多，本土小車型為主。同時(shí)各種各樣的汽車設(shè)備和技術(shù)也是展會(huì)的一大亮點(diǎn)。生產(chǎn)商以性別、年齡層次等來設(shè)計(jì)不同的車型，東京車展中的很多車在日本以外的市場(chǎng)都不賣，很大一個(gè)原因是它定位得太細(xì)，在國外找不到對(duì)應(yīng)的成規(guī)模的市場(chǎng)。

　　門票：成人：1300日元（約107RMB）

　　學(xué)生：600日元（約）

　　產(chǎn)值： 屆數(shù)：41 優(yōu)劣勢(shì)：與其他西方大型車展相比，日本車展更具有亞洲的東方風(fēng)韻。日本廠商的多款造型小巧精美、內(nèi)飾高檔的車。09東京車展展位面積萬，展位面積不到08年廣州車展的1/4。唯一能值得自豪的指標(biāo)，只是它們中的大部分最終不會(huì)走出日本本土。

　　國際地位：東京車展是世界五大車展中歷史最短的，被譽(yù)為“亞洲汽車風(fēng)向標(biāo)“

　　北京國際汽車展覽會(huì)

　　創(chuàng)辦時(shí)間：創(chuàng)辦于1990年

　　承辦方：卡爾斯-市場(chǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)

　　北京車展、北京汽車嘉年華指定運(yùn)營服務(wù)商 連續(xù)三屆負(fù)責(zé)廣州車展公關(guān)/活動(dòng)的運(yùn)營及執(zhí)行 CARS市場(chǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)助力“全球汽車論壇”圓滿召開 2010全球汽車產(chǎn)業(yè)論壇官方服務(wù)商 舉辦的時(shí)間：逢雙年舉辦 兩年一屆4月中旬 地點(diǎn)：北京中國國際展覽中心

　　規(guī)模：8 個(gè)室內(nèi)展館和室外10萬多平米 參展品牌：國內(nèi)外各大品牌 特點(diǎn)：規(guī)模大

　　特色：北京車展是汽車企業(yè)技術(shù)和品牌的展示 門票：特種參觀票1080 元和 680元

　　專業(yè)參觀票100 元人民幣 / 張 普通參觀票50 元人民幣 / 張 產(chǎn)值：

　　屆數(shù)：11屆

　　優(yōu)劣勢(shì)：·眾多國際知名汽車公司將北京車展列為全球A級(jí)車展

·中外汽車業(yè)界展示品牌形象、技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)交流的平臺(tái)

·國內(nèi)外新車首發(fā)、概念車、新能源汽車環(huán)保理念、齊聚北京。國際地位：國內(nèi)規(guī)模最大，在國際上有廣泛影響，中國汽車工業(yè)發(fā)展風(fēng)向標(biāo)

　　上海

　　名稱：上海國際車展 承辦方：

·上海市國際展覽有限公司 第十四屆上海國際汽車工業(yè)展覽會(huì)

　　第十五屆上海國際紡織工業(yè)展覽會(huì)

　　第二十屆中國·上海國際婚紗攝影器材展覽會(huì) 第二十四屆中國國際表面處理展覽會(huì)

　　第十三屆中國（上海）國際攝影器材和數(shù)碼影像展覽會(huì) ·德國慕尼黑國際博覽集團(tuán)/IMAG國際交易會(huì)及展覽會(huì)有限公司

　　國際自行車博覽會(huì)

　　光信息與通信技術(shù)主題館 創(chuàng)辦時(shí)間：創(chuàng)辦于1985年

　　舉辦的時(shí)間：逢單數(shù)年舉辦 兩年一屆4月中旬 地點(diǎn)：上海新國際博覽中心

　　規(guī)模：23萬平方米展出的車輛將達(dá)1100輛 參展品牌：國內(nèi)外各大品牌

　　特點(diǎn)：技術(shù)先進(jìn) 自主開發(fā)品牌惹眼

　　特色：上海車展看重的是對(duì)市場(chǎng)促銷的作用 門票：專業(yè)日觀眾票:100元/張

　　公眾日當(dāng)日票:80元/張（周六日）50元/張（周一至周五）公眾日通票:80元/張 產(chǎn)值：

　　屆數(shù)：14屆 優(yōu)劣勢(shì)：·上海貿(mào)促會(huì)、中國汽車工業(yè)協(xié)會(huì)、中國國際貿(mào)促會(huì)汽車行業(yè)分會(huì)確立了上海車展的地位和權(quán)威性。

·參展商高達(dá)1500家，上海車展室內(nèi)外展出面積總共17萬平方米，這同樣是上海車展舉辦24年來兩項(xiàng)新紀(jì)錄 ·首發(fā)車頻頻亮相、車模身價(jià)不菲

·自主品牌的集體奮進(jìn)

　　國際地位：中國最早的專業(yè)國際汽車展覽會(huì)，同時(shí)也是中國第一個(gè)被國際展覽聯(lián)盟

（UFI）認(rèn)可的汽車展。中國最權(quán)威、國際上最具影響力的汽車大展之一。中外汽車產(chǎn)業(yè)廣泛交流與合作的重要展示平臺(tái)和引導(dǎo)汽車消費(fèi)、引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要載體。

　　廣州

　　名稱：中國（廣州）國際汽車展覽會(huì)

　　承辦方：廣州展聯(lián)展覽服務(wù)有限公司（新成立）中國（廣州）國際汽車展覽會(huì)唯一指定機(jī)構(gòu)

　　創(chuàng)辦時(shí)間：創(chuàng)辦于2003年

　　舉辦的時(shí)間：一年一次 每年11月開展

　　承辦單位：中國對(duì)外貿(mào)易廣州展覽公司、貿(mào)促會(huì)汽車行業(yè)分會(huì)、廣汽集團(tuán)，以及其他專業(yè)協(xié)會(huì)

　　地點(diǎn)：中國進(jìn)出口商品交易會(huì)琶洲展館 規(guī)模：展館總面積:18萬平方米

　　露天展區(qū)面積:2萬平方米

　　主館單位面積:萬平方米

　　參展品牌：大眾、通用、奔馳、寶馬、日產(chǎn)、豐田、馬自達(dá)各種基本型乘用車、SUV、MPV、混合車型、改裝車型等 特點(diǎn)：參與人數(shù)多

　　特色：高品味、國際化、綜合性” 門票：媒體日門票價(jià)格:100元

　　專業(yè)觀眾日門票價(jià)格:票價(jià)100元/張 普通觀眾日門票價(jià)格:票價(jià)50元/ 產(chǎn)值： 屆數(shù)：8屆

　　優(yōu)劣勢(shì)：主場(chǎng)位于國內(nèi)經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)地區(qū)的廣州，坐擁華南汽車制造及消費(fèi)兩大中心。國內(nèi)最大最成熟的汽車消費(fèi)市場(chǎng)

　　國際地位：國內(nèi)規(guī)模最大、國際品質(zhì)最高的綜合性專業(yè)汽車展覽會(huì)之一

　　深圳

　　名稱：深港澳國際車展

　　承辦方：深圳市聯(lián)合車展管理有限公司

·2010（第14屆）深圳-香港-澳門國際汽車博覽會(huì) ·2010中國西部（蘭州）國際汽車博覽會(huì) ·2009(第四屆)華南自駕游及戶外用品博覽會(huì) ·2009香港工展會(huì)暨深圳知名品牌產(chǎn)品消費(fèi)展 ·2009第五屆國際(深圳)汽車后市場(chǎng)產(chǎn)品展覽會(huì) ·2009(第十三屆)深圳—香港—澳門國際汽車博覽會(huì) ·2008年深圳國際汽車博覽會(huì) 創(chuàng)辦時(shí)間：創(chuàng)辦于 年

　　舉辦的時(shí)間：一年一次 每年6月辦展 地點(diǎn)：深圳會(huì)展中心

　　規(guī)模：11萬平方米 汽車廠商近百家家,參展車型1000多輛,數(shù)十款新車、概念車紛紛亮相

　　參展品牌：

　　特色：新能源 小排量 優(yōu)惠讓利

　　門票： 50元 產(chǎn)值：

　　屆數(shù)： 15屆（本屆深港澳車展雖然稱作第15屆，但實(shí)際上是深圳三個(gè)車展合而為一后的第四屆，也是正式更名為深港澳車展后的第三屆。）

　　特點(diǎn)：深圳地方車展則是展示和銷售并舉 優(yōu)劣勢(shì)：

·深港澳車展得到了由深圳市人民政府、中國機(jī)械工業(yè)集團(tuán)有限公司、香港生產(chǎn)力促進(jìn)局、澳門貿(mào)易投資促進(jìn)局的支持，官方色彩很濃

·主辦方：深圳市科技工貿(mào)和信息化委員會(huì)、深圳市汽車經(jīng)銷商商會(huì)、中國汽車工業(yè)國際合作總公司、深圳市工業(yè)經(jīng)濟(jì)聯(lián)合會(huì) ·占有深圳就占有華南市場(chǎng)

　　國際地位：華南地區(qū)最具規(guī)模和影響力的國際車展

　　深港澳車市三座風(fēng)向標(biāo)

　　成都

　　名稱：成都國際汽車展覽會(huì) 承辦方：

·德國漢諾威展覽公司

　　漢諾威工業(yè)博覽會(huì)、漢諾威信息技術(shù)博覽會(huì)即CeBIT； 兩年一屆的國際商用汽車展覽會(huì)(雙數(shù)年)國際林業(yè)木工展覽會(huì)(單數(shù)年)四年一屆的國際機(jī)床展覽會(huì)。中國國際物流技術(shù)與運(yùn)輸系統(tǒng)展、中國國際動(dòng)力傳動(dòng)與控制系統(tǒng)展及中國國際環(huán)境保護(hù)技術(shù)與裝備展覽會(huì)

　　上海國際汽車展也將拉開帷幕。創(chuàng)辦時(shí)間：創(chuàng)辦于 年

　　舉辦的時(shí)間：一年一次 9月辦展 地點(diǎn)：成都世紀(jì)城新國際會(huì)展中心 規(guī)模：平米

　　參展品牌：進(jìn)口和國產(chǎn)品牌800余輛

　　特色：車展的外場(chǎng)，就盡皆為二手車所占據(jù) 門票：媒體日 100元

　　專業(yè)觀眾日50元

　　普通觀眾日30元(米以下，含米免票)產(chǎn)值： 屆數(shù)：14 特點(diǎn)：日益壯大 優(yōu)劣勢(shì)：·漢諾威米蘭展覽(上海)有限公司參與承辦五年來，為成都車展注入了大量國際化的元素、理念和模式。

·同時(shí)眾多知名廠商的大力投入，全方位的媒體報(bào)道，高質(zhì)量的現(xiàn)場(chǎng)配套服務(wù)進(jìn)一步提升了成都車展在全國的影響力和知名度，也標(biāo)志著成都車展向國內(nèi)A級(jí)車展邁出了更堅(jiān)實(shí)的步伐。

　　國際地位：中國最具影響力的四大車展之一，中國西部最具規(guī)模和影響力的汽車產(chǎn)業(yè)與消費(fèi)專業(yè)展示交流平臺(tái)。

　　青島

　　名稱：青島國際汽車工業(yè)展覽會(huì) 創(chuàng)辦時(shí)間：創(chuàng)辦于2002年

　　承辦方：青島嘉路博國際會(huì)展有限公司

　　青島國際車展、青島春季房展、中國威海人居節(jié)車展、中國青島國際體育用品博覽會(huì)、中國青島國際高爾夫用品博覽會(huì)、青島國際健康產(chǎn)業(yè)展覽會(huì)等，青島國際車展榮登中國第五大地位，青島春季房展也榮膺齊魯頂級(jí)地產(chǎn)博覽會(huì) 舉辦的時(shí)間：一年一次

　　地點(diǎn)：青島國際會(huì)展中心

　　規(guī)模：室內(nèi)面積5萬平方米，包括全部6個(gè)室內(nèi)展館、2個(gè)序廳以及所有室外場(chǎng)地5萬平方米，總規(guī)模超過10萬平方米 參展品牌：

　　特色：時(shí)尚、環(huán)保與公平競(jìng)爭 門票： 產(chǎn)值：

　　屆數(shù)：10屆

　　優(yōu)劣勢(shì)：● 緊跟時(shí)代節(jié)奏，倡導(dǎo)和諧與可持續(xù)發(fā)展，青島國際車展成為中國第一綠色主題展。

● 依托優(yōu)越區(qū)位優(yōu)勢(shì)，青島國際車展成為時(shí)尚新車發(fā)布的試驗(yàn)田?！?巨大的消費(fèi)市場(chǎng)與公平公正的競(jìng)爭環(huán)境，青島國際車展成為北方最具活力的車展?！?國際化大都會(huì)的城市魅力與時(shí)尚的消費(fèi)理念，成就豪華車品牌營銷的藍(lán)海。

● 全國媒體廣泛關(guān)注，成就廠商公關(guān)營銷最佳平臺(tái)。

　　國際地位：長江以北最大的國際汽車盛會(huì)，連續(xù)5年榮膺優(yōu)秀品牌展會(huì)，是中國5大國際車展之一，是北方最時(shí)尚與活力的國際車展，也是中國第一綠色主題展。

車展調(diào)研報(bào)告2

　　實(shí)習(xí)報(bào)

　　班級(jí)

　　學(xué)號(hào)

　　姓名

　　學(xué)院

　　告

　　2012齊魯秋季車展實(shí)習(xí)報(bào)告

　　俗話說“金九銀十”，每年的9月份是一個(gè)銷售旺季，在中秋節(jié)快來臨時(shí)，人們需求大增，往往有較高的購物欲望。一年兩度的齊魯汽車精品展是為了迎接“銷售高峰”銷售旺季的重大舉措，是一個(gè)展示企業(yè)形象、推廣品牌、獲取最新汽車產(chǎn)業(yè)政策信息、開拓市場(chǎng)的平臺(tái)，也是廣大車迷朋友賞車、試車、購車的絕佳機(jī)會(huì)。潤華集團(tuán)作為車展一個(gè)重要的參展商，把每年兩次的齊魯車展看的很重要，他們把全年銷售量的百分之十一定在車展期間，把車展作為一次戰(zhàn)役。

　　本屆秋季車展依然啟用“雙會(huì)場(chǎng)”模式。在省城東、西部的兩大展館——位于東部高新區(qū)的濟(jì)南國際會(huì)展中心和位于舜耕路的濟(jì)南舜耕國際會(huì)展中心同時(shí)拉開帷幕?？傉钩雒娣e達(dá)到6萬平方米。作為一名會(huì)展專業(yè)的在校生，我很幸運(yùn)的得到了實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，借助潤華集團(tuán)來親身經(jīng)歷一次車展。

　　一、實(shí)習(xí)單位：

　　潤華集團(tuán)股份有限公司是一家在國內(nèi)汽車流通服務(wù)行業(yè)具有較大影響力的綜合性大型企業(yè)集團(tuán)。在汽車服務(wù)領(lǐng)域，公司經(jīng)營涉及有汽車銷售、汽車修理、汽車配件供應(yīng)、汽車美容裝潢、客運(yùn)出租、汽車租賃、拍賣、置換、汽車消費(fèi)信貸、汽車保險(xiǎn)代理、汽車俱樂部、汽車救援、機(jī)動(dòng)車檢測(cè)、汽車物流等汽車相關(guān)行業(yè)，能提供新車?yán)U納購置稅、掛牌的一站式服務(wù)。是山東省內(nèi)經(jīng)營規(guī)模最大、服務(wù)理念先進(jìn)、服務(wù)設(shè)施一流、服務(wù)功能齊全、資產(chǎn)信用狀況良好的汽車流通服務(wù)企業(yè)。公司自1990年成立以來，憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、良好的聲譽(yù)、誠信的經(jīng)營，200

　　4、200

　　5、200

　　6、2007連年獲得“全國五十家汽車經(jīng)銷商”榮譽(yù)稱號(hào)及“全國十佳汽車服務(wù)商”榮譽(yù)稱號(hào)。

　　此次得到這寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)是因?yàn)槲覀兩綎|交通學(xué)院和潤華集團(tuán)的校企合作，在老師們的積極爭取下，我們管理學(xué)院近300名同學(xué)都參加了這次車展。

　　二、實(shí)習(xí)概況：

　　潤華集團(tuán)這次參展的品牌大概有20多個(gè)，所以我們的實(shí)習(xí)是以小組為單位分到不同的4S店，還有市場(chǎng)部。我和其他9名同學(xué)被分到了商務(wù)奔馳店，并有幸成為十個(gè)人的小組長，負(fù)責(zé)點(diǎn)名及和店里負(fù)責(zé)人的聯(lián)絡(luò)。

　　實(shí)習(xí)時(shí)間為9月3日——9月9日，前三天是培訓(xùn)，后四天是去展會(huì)上工作。我們的身份是“小蜜蜂”，即像小蜜蜂一樣勤勞奔波，主要負(fù)責(zé)收集目標(biāo)客戶的資料。

　　三、實(shí)習(xí)內(nèi)容：

　　1、真正了解“4S店”的含義，即整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服務(wù)(Service)、信息反饋(Survey)。

　　2、學(xué)習(xí)掌握梅賽德斯-奔馳的品牌歷史。1926年，奔馳汽車公司和戴姆勒汽車公司，為了避免日益增大的汽車工業(yè)中互相排擠兩大汽車巨人終于走到一起創(chuàng)辦了舉世聞名“梅賽德斯-奔馳”汽車公司（Mercedes-Benz）。公司的商標(biāo)已簡化為形似方向盤的三叉星，表示在陸?？疹I(lǐng)域全方位的機(jī)動(dòng)性，環(huán)形圖顯示其營銷全球的發(fā)展勢(shì)頭。

　　4、了解汽車各方面的信息，對(duì)各種車型進(jìn)行比較。我們店參展車型有威雅諾和威霆，4993mm、1905mm和1875mm的長寬高給威雅諾足夠?qū)挻蟮能噧?nèi)空間打下了一個(gè)很好的底子，而且有多種靈活的搭配形式，滿足各種用途，被稱為“移動(dòng)的辦公室”。威霆全系車行總共有4款，分別為115精英版、115商務(wù)版、119精英版和119商務(wù)版；其中精英版車型標(biāo)準(zhǔn)座位數(shù)為8座，商務(wù)版座位數(shù)為9座。相較之于唯雅諾的7座，威霆可以乘坐更多的乘客。

　　5、了解我們的競(jìng)爭品牌，如別克GL

　　8、豐田大霸王、豐田阿爾法等商務(wù)品牌汽車。目前的主要競(jìng)爭對(duì)手是市場(chǎng)上常見的別克GL8，因?yàn)樗媸垒^早，所以占有很大的市場(chǎng)份額，而且這款車車型像子彈頭一樣漂亮，質(zhì)量也有保障，所以我們店把它列為在濟(jì)南的競(jìng)爭品牌。

　　6、練習(xí)基本的商務(wù)禮儀，儀容儀表，站位，走姿等方面的培訓(xùn)。

　　7、客戶接待專業(yè)流程的學(xué)習(xí)。東風(fēng)本田銷售專業(yè)流程接待主要有8大流程分別為：接待、咨詢、車輛介紹、試乘試駕、報(bào)價(jià)協(xié)商、簽約、成交、交車、售后跟蹤。

①接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動(dòng)與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時(shí)，應(yīng)立刻面帶微笑主動(dòng)上前問好。如果還有其他客戶隨行時(shí)，應(yīng)用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時(shí)，銷售人員應(yīng)作簡單的自我介紹，并禮節(jié)性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。

②咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準(zhǔn)確需求。銷售人員的詢問必須 耐心并友好，這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時(shí)服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過度。這一階段應(yīng)讓 客戶隨意發(fā)表意見，并認(rèn)真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料，供客戶查閱。

③車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對(duì)性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)亦需要充分了解競(jìng)爭車型的情況，以便在對(duì)自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過程中 不斷進(jìn)行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，從而提高客戶對(duì)自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。

④試乘試駕：在試車過程中，應(yīng)讓客戶集中精神對(duì)車進(jìn)行體驗(yàn)，避免多說話，讓客戶集中精神獲得對(duì)車輛的第一體驗(yàn)和感受。

⑤報(bào)價(jià)協(xié)商：通常就是價(jià)格協(xié)商，銷售人員應(yīng)注意在價(jià)格協(xié)商開始之前保證客戶對(duì)于價(jià)格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。

⑥簽約成交：在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向，而應(yīng)讓客戶有更充分的時(shí)間考慮和做出決定，但銷售人員應(yīng)巧妙地加強(qiáng)客戶對(duì)于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時(shí)，銷售人員應(yīng)努力營造輕松的簽約氣氛。

⑦交車：要確保車輛毫發(fā)無損，在交車前銷售員要對(duì)車進(jìn)行清洗，車身要保持干凈。⑧售后跟蹤：一旦汽車出售以后，要經(jīng)?；卦L一下顧客，及時(shí)了解顧客對(duì)我們汽車的評(píng)價(jià)及其使用狀況，要提醒顧客做保養(yǎng)。

　　四、實(shí)習(xí)效果及體會(huì)

　　1、關(guān)于培訓(xùn)

　　實(shí)習(xí)七天下來，總的感覺是潤華集團(tuán)對(duì)于我們的培訓(xùn)是失敗的，我們也很失望，一個(gè)在山東省數(shù)一數(shù)二的大集團(tuán)的培訓(xùn)不應(yīng)該做到這個(gè)樣子。雖然看起來培訓(xùn)的內(nèi)容很全面，但所有的培訓(xùn)時(shí)間加起來不到半天，其他時(shí)間我們都待在一個(gè)小會(huì)議室里發(fā)呆、無聊。三天的時(shí)間只進(jìn)行了這些培訓(xùn)，而且等真正到車展上才發(fā)現(xiàn)大部分的培訓(xùn)內(nèi)容都用不到。比如說那些“不花錢，中汽車”的話述，在我們組對(duì)于目標(biāo)客戶不起作用，因?yàn)槲覀冑u的是商務(wù)奔馳車，買商務(wù)車的基本上都是企業(yè)老總、政府人士等，這些抽獎(jiǎng)活動(dòng)根本吸引不了他們，這些情況不得不迫使我們組成員在收集信息時(shí)自創(chuàng)話述?？偟膩碚f，潤華集團(tuán)的培訓(xùn)對(duì)我們組來說是沒有很大作用的。

　　2、關(guān)于工作

　　我們賣的商務(wù)車決定了我們的工作不像其他店那樣輕松。就如上面所說，我們的目標(biāo)客戶都是身份比較高的人，而往往身份越高的人越是不愿透漏的自己的聯(lián)系方式，而且對(duì)待一般人的態(tài)度很惡劣，一副高高在上的樣子。所以我們收集信息的工作很艱難，我們組遭到的拒絕最多，忍受的白眼最多，收到的打擊最大！四天工作下來，更多的累是心理上的累。

　　車展第一天，完全沒有經(jīng)驗(yàn)。我們徘徊的主要地點(diǎn)在另一家商務(wù)奔馳的展位旁邊，看完他們車的人我們都會(huì)上去跟人搭訕，然后收集信息，當(dāng)然其中十分之九的人是會(huì)拒絕我們的。在這期間我們要忍受著對(duì)方主管嚴(yán)厲的目光，旁邊英菲尼迪展位震天的音響，千難萬難我們還是頂住了壓力，完成了目標(biāo)。

　　車展第二天發(fā)生了一些很令人不快的事，就是交換信息的行為很猖狂，雖然不是發(fā)生在我們組，但我們組也感到羞愧。這種行為不僅音響了我們山東交通學(xué)院的形象，也影響了每一個(gè)“小蜜蜂”的形象。晚上回來后劉老師給我們開了一個(gè)簡短的會(huì)，通報(bào)了車展兩天來的情況，點(diǎn)明了存在的問題，嚴(yán)厲批評(píng)了交換信息、消極怠工的行為。我覺得不可思議的是市場(chǎng)部竟然有人聚眾打牌而且被拍了下來！聽后感覺很生氣，就是因?yàn)樗麄儙讉€(gè)人的行為，讓我們學(xué)校形象受損嚴(yán)重，甚至影響到了校企合作，也抹殺了這么多人辛勤工作的形象。

　　車展第三天是周六，觀眾數(shù)量很多。經(jīng)理說前兩天只是訓(xùn)練，車展今天才正式開始，我們今天的要求不單是質(zhì)量，還有數(shù)量。已經(jīng)是第三天了，我自己也摸索出了經(jīng)驗(yàn)，我發(fā)現(xiàn)我們培訓(xùn)時(shí)所學(xué)的“不花錢，中汽車”的話述對(duì)我們的目標(biāo)客戶是沒有用的，他們對(duì)抽獎(jiǎng)不感興趣，他們不愿意透漏自己的信息。所以根據(jù)特定情況我改變了我的話述。先是表明自己的身份，手拿車的資料，微笑上前：“先生您好！我是潤華集團(tuán)的！”然后再說一些引起他們關(guān)注的話：“先生我看您在那輛商務(wù)車旁逗留了很久，您需要商務(wù)車嗎？”同時(shí)把手里的資料遞給客戶：“我們潤華集團(tuán)在那邊也有兩款商務(wù)車的展位，歡迎您去看一下！”當(dāng)客戶表現(xiàn)出明顯的意向時(shí)，一邊引導(dǎo)著客戶往我們的展位走一邊向其講述“不花錢，中汽車”的活動(dòng)，這時(shí)候客戶已經(jīng)對(duì)我沒有那么強(qiáng)的戒備心了，我就會(huì)很容易的留下客戶信息。通過這件事可以看出變通是多么的重要！

　　車展第四天算是相當(dāng)輕松的一天，有了前幾天的工作經(jīng)驗(yàn)，我們收集信息也相對(duì)容易了，下午三點(diǎn)多的時(shí)候就撤展了，也表示著我們?yōu)槠?天的實(shí)習(xí)正式結(jié)束了！四天工作，我們被保安驅(qū)趕過，也為了一個(gè)目標(biāo)客戶從一樓追到二樓過，有站了8個(gè)小時(shí)的后痛苦抱怨，也有吃飯閑暇時(shí)間的短暫快樂。

　　雖然工作不易，但其中的收獲也很多。我們學(xué)會(huì)了在困難中相互鼓勵(lì)，體會(huì)集體的力量。更加深入的了解了社會(huì)，學(xué)會(huì)了與形形色色的人打交道及更多的與人溝通的技巧，提高了自身的動(dòng)手能力與分析問題及解決問題的能力。真的很感謝潤華集團(tuán)給我們提供這樣一個(gè)接觸社會(huì)的平臺(tái)，人總是在不斷的經(jīng)歷中長大，在實(shí)習(xí)的這一周中我們得到的東西遠(yuǎn)不能用四天的工資來衡量，每個(gè)人都會(huì)有或多或少的體會(huì)，或者受益終生的感悟。

　　3、關(guān)于專業(yè)

　　我的專業(yè)是會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理，實(shí)習(xí)一開始就是帶著專業(yè)的問題去的。在工作的同時(shí)也沒有忘了我的問題，私下里認(rèn)真的觀察著展館布局，各個(gè)展位的劃分。帶著學(xué)習(xí)的心竟然真的發(fā)現(xiàn)了不少問題：

①展館內(nèi)柱子太多了，遮擋視線，而且頂部不高，要是大型的機(jī)械展根本無力承擔(dān)。②展臺(tái)搭建粗糙不細(xì)致。比如英菲尼迪的展位，電視屏幕竟然隱藏在柱子后面，觀眾看屏幕只能側(cè)著看。另外展臺(tái)桁架很細(xì)，結(jié)構(gòu)也很簡單，看著不是很安全。

③展館空間利用不合理，二樓有很大一部分完全是閑著的，不知是不是因?yàn)檎姓箾]有招滿。

④在展館內(nèi)竟然發(fā)現(xiàn)了賣陳奕迅演唱會(huì)門票的展位，另外還有賣茶葉的攤子！這難道不是專業(yè)的車展嗎？

⑤組委會(huì)相當(dāng)?shù)氖殹＿@么大一個(gè)展館沒有組委會(huì)的影子，連個(gè)辦事處都沒有，試問如果發(fā)生意外該去找誰來解決？

　　趁空暇時(shí)間打聽了一下展位費(fèi)，我們商務(wù)奔馳的展位大概80平米的樣子，費(fèi)用萬元。旁邊英菲尼迪展位要大的多，而且位置好，費(fèi)用40多萬元。根據(jù)這種標(biāo)準(zhǔn)大概估計(jì)了一些舜耕整個(gè)的展區(qū)，只展位費(fèi)這一項(xiàng)大概有600多萬元的收入！不得不說展覽是一個(gè)暴力的行業(yè)。可就是在賺了這么多錢的情況下為什么不肯多投入一點(diǎn)，把展會(huì)做的規(guī)范一點(diǎn)呢？為什么在濟(jì)南這么個(gè)省會(huì)城市的車展還沒有即將到來的青島車展知名度高呢？

　　通過這些問題很失望的發(fā)現(xiàn)濟(jì)南的展覽市場(chǎng)很亂，離成熟的展覽模式還有一定的距離，但也正是因?yàn)椴怀墒觳庞邪l(fā)展的空間。世道維艱，需會(huì)展各界人士共同努力！

　　4、關(guān)于廣告

　　這次車展最不能讓人忽略的便是鋪天蓋地的廣告，以及五花八門的廣告形式。其中以潤華集團(tuán)的廣告最為引人注目。

　　潤華所有的廣告都以“不在潤華買車是您的遺憾！”為切入點(diǎn)。每只“小蜜蜂”身上穿的衣服上都印著那句話，而且每只小蜜蜂都會(huì)在場(chǎng)內(nèi)不停的來回的走動(dòng)，這樣每只小蜜蜂都是一個(gè)活的移動(dòng)的廣告體，時(shí)時(shí)刻刻吸引著觀眾的眼球。除此之外，市場(chǎng)部的同學(xué)發(fā)放的資料袋、遮陽板、充氣棒、礦泉水、撲克牌上也都印著“不在潤華買車是您的遺憾！”的字樣，廣告真的是無處不在！

　　其他參展商的廣告形式也是多樣的，比如在銷售顧問的手臂上貼畫，很吸引人眼球的一種紋身形式。還有的廠家做有獎(jiǎng)問答活動(dòng)，總會(huì)吸引很多人圍觀他們的展位，也是一種宣傳方式。更有甚者做裸體彩繪，真是無所不用其極了！

　　五、總結(jié)

　　實(shí)習(xí)回來老師問我們有沒有收獲，在那一瞬間腦子里最先想起來的是枯燥地一遍遍向人索要信息的情景，真心覺得沒有什么收獲，說是實(shí)習(xí)但我們更多的是像廉價(jià)勞動(dòng)力一樣在工作，老師很詫異，我也很詫異。

　　我也一直以為自己是沒有收獲的，直到我們班級(jí)內(nèi)部開了一個(gè)交流會(huì)。每個(gè)人3分鐘說一下自己的實(shí)習(xí)感想。這時(shí)候每位同學(xué)都想起來那么多要說的話，實(shí)習(xí)時(shí)每一件小事都給我們帶來很大的觸動(dòng)，具體到實(shí)習(xí)時(shí)碰到的某個(gè)客戶的某句話，這時(shí)候回想起來都感觸頗深。甚至有的同學(xué)通過這次實(shí)習(xí)改變了自己的職業(yè)目標(biāo)和定位。這個(gè)交流會(huì)帶給我們的領(lǐng)悟遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于實(shí)習(xí)那幾天，每種思想和感悟在這里碰撞，激發(fā)出共鳴和更多的想象。

　　回想自己這7天的經(jīng)歷，最大的收獲是：社會(huì)上謀生誰都不容易，時(shí)刻謹(jǐn)記與人為善！

車展調(diào)研報(bào)告3

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)：1994年以前，全國有各類汽車展十幾個(gè)；1994-1999年，有20-30個(gè)；進(jìn)入2000年，全國各類的汽車展50-60個(gè)，加上國內(nèi)的展銷會(huì)、訂貨會(huì)等，多達(dá)100余個(gè)。

　　可以看到：國民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的形成、汽車工業(yè)的長足進(jìn)步，帶動(dòng)了汽車展的發(fā)展。

　　車展業(yè)是高收入、高贏利的產(chǎn)業(yè)，其利潤大約是20%至25%

　　1、大型綜合性汽車展

　　國內(nèi)、外廠商組織參展，展覽面積在8萬平方米以上，其中：國際廠商的面積50%以上。在中國眾多汽車展覽會(huì)中，最受矚目的是北京國際汽車展覽會(huì)（Auto China）和上海國際汽車展覽會(huì)，北京國際汽車展覽會(huì)創(chuàng)辦于1990年，至今已舉辦8屆。其中：2004年北京汽車展覽會(huì)展覽規(guī)模達(dá)12萬平方米，使用了中國國際展覽中心和全國農(nóng)業(yè)展覽館的全部場(chǎng)地。參展廠商1500余家，其中海外20個(gè)國家和地區(qū)的320家廠商參展，國內(nèi)10余家展團(tuán)及零散參展企業(yè)共計(jì)1200家，參觀觀眾達(dá)46萬人次；上海國際汽車展覽會(huì)創(chuàng)辦于1985年，至今已舉辦10屆，其中2003年上海汽車展覽會(huì)規(guī)模達(dá)8萬平方米以上。

　　2、區(qū)域性汽車展

　　以國內(nèi)廠商為主體，國際廠商面積10-20%，國際品牌多以代理商參展為主，展覽面積在4-8萬平方米左右。主要的展會(huì)有華南地區(qū)的廣州國際汽車展覽會(huì)、深圳國際汽車展覽會(huì)和東莞國際汽車展示交易會(huì)，華東地區(qū)的中國杭州國際汽車展覽會(huì)，東北地區(qū)的長春、沈陽國際汽車博覽會(huì)，以及西南地區(qū)的成都國際汽車展覽會(huì)。

　　3、以省市招商為主的汽車展

　　這類展覽會(huì)以國內(nèi)經(jīng)銷商和國外品牌代理商為主，少量國內(nèi)廠商參與，展覽面積在4萬平方米以下。此類展會(huì)，在數(shù)量上占一半以上。

　　4、各種專業(yè)性、專題性汽車展

　　近幾年，隨著汽車工業(yè)的發(fā)展和汽車市場(chǎng)的繁榮，各種專業(yè)、專題性汽車類展覽，發(fā)展較快。如：汽車配件展覽會(huì)、汽車發(fā)動(dòng)機(jī)展覽會(huì)、汽車維修檢測(cè)及售后服務(wù)展覽會(huì)及汽車用品展覽會(huì)、各種商用車、特種汽車、專用車展覽會(huì)等各種專題類展覽會(huì)吸引了一批專業(yè)領(lǐng)域的廠商。這種專題類展覽會(huì)是汽車展覽市場(chǎng)細(xì)分的結(jié)果，是汽車展覽市場(chǎng)中更趨專業(yè)化的產(chǎn)物。

　　中商情報(bào)網(wǎng)訊 根據(jù)中國國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類（GB/T4754-2011），所有展會(huì)細(xì)分為122個(gè)行業(yè)。統(tǒng)計(jì)分析表明，2015年度，各細(xì)分行業(yè)中車展數(shù)量最多，達(dá)到471場(chǎng)，展覽面積961萬平方米。

　　集交通運(yùn)輸、旅游、商業(yè)、餐飲、住宿等多方受益的展覽業(yè)，在全球得到飛速發(fā)展。國際上對(duì)展覽業(yè)有1：9的說法，即辦展覽會(huì)的場(chǎng)館收入如果是1的話，那么相關(guān)的社會(huì)收入是它的9倍。

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