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航空票務(wù)中心崗位職責(zé)共6篇 機(jī)場票務(wù)中心的工作

時(shí)間:2022-06-11 13:44:45 綜合范文

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航空票務(wù)中心崗位職責(zé)共6篇 機(jī)場票務(wù)中心的工作

航空票務(wù)中心崗位職責(zé)共1

  商務(wù)中心票務(wù)員崗位職責(zé)

  直接上級(jí):商務(wù)中心領(lǐng)班

  直接下屬:無

  一、崗位職責(zé)

  1.代辦郵件/快遞/包裹,發(fā)售郵票。

  2.代購火車票。

  3.代購飛機(jī)票。

  4.沖印膠卷/擴(kuò)印照片。

  5.代印名片。

  6.小修理服務(wù)。

  二、素質(zhì)要求

  基本素質(zhì):服務(wù)熱忱,全面掌握旅游景點(diǎn)及娛樂等方面的知識(shí)和信息,具有很強(qiáng)的信息溝通能力,熟悉酒店設(shè)施、服務(wù)項(xiàng)目,熟知中國歷史、地理;熟知本市旅游景點(diǎn)及娛樂場所的位置、電話、票價(jià)及消費(fèi)水準(zhǔn);與各航空公司和火車站有良好的關(guān)系,熟知各種類型的票價(jià)及各種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);熟知國內(nèi)外郵政須知及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);熟知國內(nèi)外報(bào)紙、雜志的類型及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

  自然條件:年齡在24歲以上,五官端正,口齒清楚,男性,身高:米~米。

  文化程度:大專以上文化程度。

  外語水平:中級(jí)以上英語水平。

  工作經(jīng)驗(yàn):2年以上酒店或相似工作經(jīng)驗(yàn)。

  特殊要求:性格外向、熱情,有耐性,具有淵博的知識(shí),機(jī)智靈活,有較強(qiáng)的社交能力。略懂日語尤佳。

航空票務(wù)中心崗位職責(zé)共2

1.承擔(dān)日常票務(wù)銷售工作,日常票款如數(shù)上繳。工作時(shí)動(dòng)作迅速,杜絕假幣、錯(cuò)幣。2.承擔(dān)日常檢票工作。3.承擔(dān)票務(wù)管理系統(tǒng)日常維護(hù)工作,承擔(dān)曰常票務(wù)銷售及入園人數(shù)統(tǒng)計(jì)、報(bào)表工作。4.積極完成各項(xiàng)主辦活動(dòng)的管理工作。

航空票務(wù)中心崗位職責(zé)共3

  票務(wù)員崗位職責(zé)

  一、崗位名稱:票務(wù)員 二、報(bào)告上級(jí):總臺(tái)主管 三、督導(dǎo)下級(jí):無 四、聯(lián)系崗位:總臺(tái)

  五、職責(zé)提要:負(fù)責(zé)住店賓客及度假村領(lǐng)導(dǎo)的購票工作。 具體職責(zé):

  1、熟悉各種航班、輪船、火車的班次和時(shí)間,力求票務(wù)工作按飯店有關(guān)要求正常進(jìn)行。 2、樹立良好的對(duì)客服務(wù)形象,掌握對(duì)客服務(wù)的語言技巧,保管好賓客的身份證、訂購費(fèi)等,做到萬無一失。

  3、與交通部門、協(xié)作單位保持和發(fā)展良好的合作關(guān)系。

  4、遇到重大接待任務(wù)和旅游旺季時(shí),應(yīng)事先與有關(guān)部門取得聯(lián)系,以便在票務(wù)方面最大限度地配合好度假村的接待工作,解決賓客的票務(wù)困難。

  5、完成部門經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。 六、素質(zhì)要求:

  1、高中以上文化程度或同等學(xué)歷。 2、掌握一門外語,能與賓客進(jìn)行交流。 3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有強(qiáng)烈的工作責(zé)任感。 4、儀表端正、身體健康。 5、最佳年齡20-35周歲。

航空票務(wù)中心崗位職責(zé)共4

1.代辦郵件、快遞、包裹,發(fā)售郵票。2.代購火車票。3.代購飛機(jī)票。4.沖印膠卷、擴(kuò)印照片。5.代印名片。6.小修理服務(wù)。

航空票務(wù)中心崗位職責(zé)共5

  商務(wù)中心票務(wù)員崗位職責(zé)

  直截了當(dāng)上級(jí):商務(wù)中心領(lǐng)班

  直截了當(dāng)下屬:無

  一、崗位職責(zé)

  1.代辦郵件/快遞/包裹,發(fā)售郵票。

  2.代購火車票。

  3.代購飛機(jī)票。

  4.沖印膠卷/擴(kuò)印照片。

  5.代印名片。

  6.小修理服務(wù)。

  二、素養(yǎng)要求

  差不多素養(yǎng):服務(wù)熱忱,全面把握旅行景點(diǎn)及娛樂等方面的知識(shí)和信息,具有專門強(qiáng)的信息溝通能力,熟悉酒店設(shè)施、服務(wù)項(xiàng)目,熟知中國歷史、地理;熟知本市旅行景點(diǎn)及娛樂場所的位置、電話、票價(jià)及消費(fèi)水準(zhǔn);與各航空公司和火車站有良好的關(guān)系,熟知各種類型的票價(jià)及各種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);熟知國內(nèi)外郵政須知及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);熟知國內(nèi)外報(bào)紙、雜志的類型及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

  自然條件:年齡在24歲以上,五官端正,口齒清晰,男性,身高:米~米。

  文化程度:大專以上文化程度。

  外語水平:中級(jí)以上英語水平。

  工作體會(huì):2年以上酒店或相似工作體會(huì)。

  專門要求:性格外向、熱情,有耐性,具有淵博的知識(shí),機(jī)智靈活,有較強(qiáng)的社交能力。略明白日語尤佳。

航空票務(wù)中心崗位職責(zé)共6

  票務(wù)室崗位職責(zé)

  1, 2, 嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)部門指定的安全管理規(guī)定。

  負(fù)責(zé)車票的配發(fā),保障本站(包括代理點(diǎn))售票工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 3, 確保本站售票過程中每個(gè)窗口售票員的銷售張數(shù),款數(shù)日清月結(jié)。保證票款安全。 4, 為公司及站領(lǐng)導(dǎo)提供運(yùn)營及結(jié)算方面的數(shù)據(jù),確保各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表準(zhǔn)確無誤。 5, 負(fù)責(zé)進(jìn)站單營車量的結(jié)算工作;為公司結(jié)算中心提供互營車輛的結(jié)算數(shù)據(jù)。 6, 和財(cái)務(wù)部門積極配合,歸集本站的各項(xiàng)經(jīng)營收入,合理收取進(jìn)站車的各項(xiàng)費(fèi)用,保證各項(xiàng)收入的及時(shí)入賬。 7, 負(fù)責(zé)票務(wù)室的安全保衛(wèi)工作,當(dāng)日票款及時(shí)送交銀行并有專人護(hù)送。保險(xiǎn)柜鑰匙要隨身攜帶。 8, 及時(shí)反映有關(guān)結(jié)算,票務(wù)方面發(fā)生的問題。

  9,

  完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)。

  票務(wù)室工作規(guī)范

  1, 著裝整潔,佩戴工牌,按時(shí)到崗。

  2 根據(jù)車輛班次打印微機(jī)售票結(jié)算單據(jù)并進(jìn)行核對(duì)微機(jī)票張數(shù),清點(diǎn)現(xiàn)金,將售出票數(shù),結(jié)存票數(shù)填入配票單,審核收出票數(shù),結(jié)算票數(shù)是否與交回票數(shù)一致,在每日繳款前配齊新票,填寫新配票單,結(jié)清當(dāng)日票,款,帳,并發(fā)放新票,如需進(jìn)行手工結(jié)算,核對(duì)手工票張數(shù),及金額,清點(diǎn)現(xiàn)金,將售出票數(shù),結(jié)存票數(shù)填入配票單,審核售出票數(shù),結(jié)算票數(shù)是否與教會(huì)票數(shù)一致,在每日交款前配齊新票,填寫新配票單,結(jié)算當(dāng)日票,款,帳,并發(fā)放新票。

  3 核對(duì)當(dāng)日售出張數(shù),結(jié)存張數(shù)與配出張數(shù);三聯(lián)單售出金額與當(dāng)天票款金額是否相符,統(tǒng)計(jì)三聯(lián)單張數(shù),人數(shù),金額,按車屬單位將其分別填寫單據(jù)登記入冊(cè),配齊三聯(lián)單并填寫新配票單以備次日領(lǐng)取。

  4 按單據(jù)要求填寫銀行送款單,票款送交銀行時(shí)必須專車,專人護(hù)送,確保票款安全,銀行回執(zhí)保存好,月底報(bào)送分公司財(cái)務(wù)入賬。

  5 根據(jù)售票結(jié)算單據(jù)填寫當(dāng)日售出票數(shù)及票款,當(dāng)日退票張數(shù)及退票票款,當(dāng)日補(bǔ)票票數(shù)及補(bǔ)票票款,每日將客運(yùn)站營收情況報(bào)表報(bào)送公司運(yùn)營部門。

  6 按要求及時(shí)對(duì)票據(jù)單數(shù),票款數(shù),售票張數(shù)進(jìn)行核對(duì)及記賬,按月就經(jīng)營情況匯總?cè)绫砩辖恢鞴茴I(lǐng)導(dǎo)。

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