下面是范文網(wǎng)小編分享的指揮中心輿情人員先進(jìn)事跡4篇 指揮中心事跡材料，供大家參考。
指揮中心輿情人員先進(jìn)事跡1
近年來(lái)，**市公安局指揮中心確立“謀在新處、干在實(shí)處、走在前列”的總體工作思路，提出“樹窗口形象、創(chuàng)一流業(yè)績(jī)、做精品團(tuán)隊(duì)”的響亮口號(hào)，以爭(zhēng)創(chuàng)“人民滿意的公務(wù)員集體”為目標(biāo)和動(dòng)力，立足本職，大力提升工作水平和服務(wù)能力，在打擊犯罪、搶險(xiǎn)救災(zāi)、服務(wù)民生、環(huán)境創(chuàng)優(yōu)等作用方面發(fā)揮了重要作用。據(jù)統(tǒng)計(jì)，近年來(lái)，指揮中心接處警40余萬(wàn)起，成功處置各類緊急突發(fā)事件8萬(wàn)余起，抓獲各類現(xiàn)行違法犯罪嫌疑人3萬(wàn)余名，救助危難群眾16萬(wàn)余人次，先后成功指揮處置了發(fā)生在2005年春節(jié)前后的有毒淀粉、有毒蘑菇丟失事件，發(fā)生在2006年7月初的暴雨災(zāi)害事故，“”硝酸泄漏事件、“200
8、3、13”天然氣管道爆裂事故、“”疑似農(nóng)藥揮發(fā)污染空氣事件等突發(fā)事故和事件。指揮中心110的工作贏得了市委、市政府、上級(jí)公安機(jī)關(guān)和社會(huì)各界以及省內(nèi)外同行的普遍贊譽(yù)，2006年8月，**市委書記毛萬(wàn)春視察指揮中心時(shí)指出：“在前一時(shí)期發(fā)生在**的洪水自然災(zāi)害事故中，110指揮中心功不可沒(méi)！”**市市長(zhǎng)李亞在視察指揮中心時(shí)，作出了這樣的評(píng)價(jià)：“過(guò)去的幾年間，我市110指揮中心不斷完善，在管理城市、服務(wù)市民方面發(fā)揮著重要作用。110應(yīng)急聯(lián)動(dòng)服務(wù)中心成立以來(lái)為群眾辦好事實(shí)事，做出了重大貢獻(xiàn)。群眾通過(guò)市長(zhǎng)信箱和來(lái)信給110應(yīng)急聯(lián)動(dòng)服務(wù)工作以充分的肯定，110贏得了人民群眾的信賴”。在組織的街頭問(wèn)卷調(diào)查中，**市民對(duì)110報(bào)警服務(wù)工作的滿意率達(dá)到了98％，稱贊110是“打擊犯罪的戰(zhàn)斗隊(duì)，維護(hù)治安的先鋒隊(duì)，服務(wù)群眾的工作隊(duì)，搶險(xiǎn)救災(zāi)的突擊隊(duì)，精神文明的宣傳隊(duì)”。
通過(guò)爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，**“110”目前已成為黨委、政府和公安機(jī)關(guān)關(guān)注民生、改善民生、服務(wù)民生的一個(gè)重要平臺(tái)，成為展示**對(duì)外形象的一個(gè)重要窗口，成為**市的一道亮麗的“城市風(fēng)景線”。也已成為全省公安指揮中心110系統(tǒng)的一面旗幟。近年來(lái)，**市局指揮中心先后獲得“全省青年文明號(hào)”、“全省公安機(jī)關(guān)創(chuàng)‘人民滿意110’活動(dòng)先進(jìn)集體”、“全省公安機(jī)關(guān)重大緊急情報(bào)信息工作先進(jìn)集體”、**市“巾幗文明示范崗”、**市“維權(quán)示范崗”等榮譽(yù)稱號(hào)，并榮立集體三等功一次。民警中有一人被授予“全國(guó)優(yōu)秀人民警察”，一人榮立個(gè)人一等功，一人榮立個(gè)人二等功，一人被授予全省“五四”建功先進(jìn)個(gè)人、三人被授予“全省優(yōu)秀人民警察”，十五人被授予“全市優(yōu)秀人民警察”、三人被授予全市“青年崗位能手”。
2009年9月9日，在**省“人民滿意的公務(wù)員”表彰大會(huì)上，**市公安局指揮中心被省委、省政府授予全省“人民滿意的公務(wù)員集體”榮譽(yù)稱號(hào)。
一、以創(chuàng)新求發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了**公安指揮中心的跨越式發(fā)展
近年來(lái)，**市局指揮中心以爭(zhēng)創(chuàng)人民滿意的公務(wù)員集體為動(dòng)力，創(chuàng)新思維，創(chuàng)新理念，創(chuàng)新措施，實(shí)施打造“亮點(diǎn)”工程戰(zhàn)略，以“亮點(diǎn)”帶動(dòng)整體工作上臺(tái)階，不斷開創(chuàng)指揮中心工作新局面，實(shí)現(xiàn)了指揮中心的跨越式發(fā)展。
以激發(fā)隊(duì)伍活力為目標(biāo)，探索并建立了一整套科學(xué)的公安機(jī)關(guān)110文職人員管理評(píng)價(jià)機(jī)制，為公安機(jī)關(guān)110推廣使用文職人員提供了有益的嘗試。
二、牢牢抓住隊(duì)伍建設(shè)這一根本，努力打造一支精品團(tuán)隊(duì)
110是公安機(jī)關(guān)為民服務(wù)的一個(gè)重要“窗口”，110報(bào)警服務(wù)工作是公安機(jī)關(guān)的“形象工程”，**市局指揮中心結(jié)合創(chuàng)建活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，以努力打造一個(gè)政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)過(guò)硬的團(tuán)隊(duì)為目標(biāo)，堅(jiān)持抓好四個(gè)方面的工作：
二是狠抓業(yè)務(wù)培訓(xùn)，突出基本功訓(xùn)練，不斷提高青年接警員服務(wù)社會(huì)、服務(wù)群眾的本領(lǐng)。結(jié)合110崗位特點(diǎn)和基本功訓(xùn)練要求，制定年度業(yè)務(wù)培訓(xùn)和崗位大練兵計(jì)劃，充分調(diào)動(dòng)接警員學(xué)習(xí)技能的積極性，在接警員中形成比學(xué)習(xí)、練技能、講奉獻(xiàn)的氛圍，掀起比、學(xué)、趕、幫、超的高潮。通過(guò)定期采取集中授課、業(yè)務(wù)技能考試、知識(shí)競(jìng)賽，評(píng)比崗位能手等形式，重點(diǎn)培養(yǎng)和提高了青年接警員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況的綜合分析能力，對(duì)警情可能導(dǎo)致的后果的預(yù)測(cè)能力，對(duì)出警力量的最佳配置能力，對(duì)不同警情的靈活應(yīng)對(duì)能力，同報(bào)警群眾的心理溝通能力。通過(guò)深入開展形式多樣的練兵活動(dòng)，有力推動(dòng)了青年接警員隊(duì)伍的整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力的提高。三是狠抓隊(duì)伍良好的紀(jì)律作風(fēng)意識(shí)的養(yǎng)成。注重運(yùn)用科學(xué)、精細(xì)的管理手段，有力推動(dòng)隊(duì)伍紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)。制定完善內(nèi)部各項(xiàng)內(nèi)部管理規(guī)范，實(shí)行嚴(yán)格的績(jī)效考核機(jī)制，通過(guò)一手抓作風(fēng)的養(yǎng)成，一手抓嚴(yán)格的管理，確保這支隊(duì)伍始終在關(guān)鍵時(shí)候顯示過(guò)硬的作風(fēng)。5月12日14時(shí)30分，我市受到四川大地震余波的影響，震感強(qiáng)烈。面對(duì)這一突如其來(lái)的重大情況，指揮中心正在值守110的接線人員沒(méi)有一人撤離，始終堅(jiān)守崗位。從當(dāng)日14時(shí)30分至15時(shí)，在半個(gè)小時(shí)的時(shí)間里，近6000個(gè)電話從四面八方涌入110報(bào)警服務(wù)臺(tái)。面對(duì)極度恐慌的群眾，接線人員一方面盡力安慰每一個(gè)報(bào)警群眾，告知群眾不要驚慌，先行采取保護(hù)措施，防止發(fā)生意外；一方面及時(shí)與地震局的聯(lián)得聯(lián)系，了解有關(guān)地震的最新情況。在得到地震局通報(bào)的準(zhǔn)確信息后，迅速向各聯(lián)動(dòng)單位通報(bào)情況，指令街面警力向正在街頭躲避的群眾通報(bào)情況，同時(shí)商請(qǐng)教委系統(tǒng)向各中小學(xué)校通報(bào)情況，做好穩(wěn)定人心，盡快恢復(fù)工作、生活、學(xué)習(xí)秩序等方面的工作。
四是強(qiáng)力實(shí)施文化育人戰(zhàn)略，在隊(duì)伍中努力營(yíng)造積極向上的氛圍。結(jié)合青年人有理想、有抱負(fù)、渴望實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值這一特點(diǎn)，**市局指揮中心以努力打造一個(gè)朝氣蓬勃、富有生機(jī)的團(tuán)隊(duì)為目標(biāo)，積極引導(dǎo)他們認(rèn)識(shí)到自己有幸成為應(yīng)急聯(lián)動(dòng)服務(wù)指揮中心第一代人的光榮和使命，引導(dǎo)他們思考怎樣才能讓第一代人在史冊(cè)上留下濃重的一筆，不斷激發(fā)他們的內(nèi)在動(dòng)力，增強(qiáng)他們的工作責(zé)任感和自豪感。組建體育、文藝、計(jì)算機(jī)、英語(yǔ)、文學(xué)興趣小組，開展各類競(jìng)技和研討活動(dòng)；購(gòu)買各種勵(lì)志、文學(xué)、計(jì)算機(jī)、英語(yǔ)等方面書籍，設(shè)立圖書借閱處；成立“晨風(fēng)”文學(xué)社,創(chuàng)辦了“晨風(fēng)月報(bào)”；開辟網(wǎng)上文學(xué)專欄，編輯個(gè)人文集；結(jié)合110接線崗位的特點(diǎn)，創(chuàng)作反映110工作的勵(lì)志警句15條，利用LED屏幕每天滾動(dòng)播放一條，讓工作人員在濃厚的文化氛圍中享受工作；經(jīng)常組織開展公益宣傳活動(dòng)、社會(huì)活動(dòng)，培養(yǎng)隊(duì)伍的社會(huì)責(zé)任感。通過(guò)強(qiáng)力實(shí)施文化育人戰(zhàn)略、調(diào)動(dòng)了每個(gè)工作人員的工作熱情?！敖裉炫ぷ?，明天盡享成功人生，在平凡的崗位上，創(chuàng)造輝煌的人生”，已經(jīng)成為**市局指揮中心全體工作人員的共同目標(biāo)。
三、以人民滿意為工作的最高目標(biāo)，不斷提升110服務(wù)社會(huì)的能力
近年來(lái)，指揮中心把人民滿意作為工作的最高目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，狠抓服務(wù)質(zhì)量的提高，以高質(zhì)量的服務(wù)求生存，以高質(zhì)量的服務(wù)樹形象，以高質(zhì)量的服務(wù)要聲譽(yù)。
為提高服務(wù)質(zhì)量，指揮中心推行了110報(bào)警服務(wù)工作“357回問(wèn)”制度，即緊急案事件“三分鐘內(nèi)電話詢問(wèn)報(bào)警人目前案事件情況”，特殊情況“五分鐘內(nèi)電話詢問(wèn)報(bào)警人出警民警是否已到現(xiàn)場(chǎng)”，一般情況“一周內(nèi)撥打報(bào)警人的電話詢問(wèn)對(duì)110接處警的意見(jiàn)”。為提高服務(wù)內(nèi)容的針對(duì)性，堅(jiān)持通過(guò)認(rèn)真編好110聯(lián)動(dòng)工作每日情況，對(duì)一天的聯(lián)動(dòng)工作情況進(jìn)行匯總、分析，及時(shí)將群眾反映的問(wèn)題報(bào)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)參閱；每月對(duì)110聯(lián)動(dòng)情況進(jìn)行一次匯總研判，從中找出群眾反映和關(guān)注的突出問(wèn)題和熱點(diǎn)問(wèn)題，分析各類問(wèn)題發(fā)生的規(guī)律和特點(diǎn)，為各部門下一時(shí)期工作重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移提出指導(dǎo)性的意見(jiàn)和建議。為方便群眾反映問(wèn)題，指揮中心廣開信息來(lái)源渠道。經(jīng)常組織人員走上街頭，與群眾進(jìn)行零距離接觸，采用現(xiàn)場(chǎng)咨詢和發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷的形式，深入了解群眾所想；建立與新聞媒體的定期聯(lián)絡(luò)制度，聽(tīng)取各界群眾通過(guò)新聞媒體反映的、屬于110聯(lián)動(dòng)服務(wù)系統(tǒng)受理范圍內(nèi)的問(wèn)題；與移動(dòng)、聯(lián)通和網(wǎng)通等三家公司協(xié)商建立起“110”短信報(bào)警及求助平臺(tái)，方便群眾在無(wú)法或不便使用電話報(bào)警求助的情況下，可以采取短信方式向110反映問(wèn)題。指揮中心每天安排專人對(duì)群眾以短信形式反映的問(wèn)題分門別類登記后，再移交相關(guān)部門進(jìn)行處理，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向群眾反饋處理結(jié)果。在移動(dòng)短信平臺(tái)開通的當(dāng)天，就有一名聾啞人發(fā)來(lái)短信稱：您好！我是聾啞人，今天得知你們建立了報(bào)警短信息平臺(tái)的消息，令我們太激動(dòng)了，太謝謝你們的服務(wù)周到啊，因我家人全都是聾啞家庭，以后遇到困難或危險(xiǎn)時(shí)候就發(fā)短信息給你們，需要你們解決處理。
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指揮中心輿情人員先進(jìn)事跡2
公安局指揮中心跨越服務(wù)先進(jìn)事跡
近年來(lái)，**市公安局指揮中心確立?謀在新處、干在實(shí)處、走在前列?的總體工作思路，提出?樹窗口形象、創(chuàng)一流業(yè)績(jī)、做精品團(tuán)隊(duì)?的響亮口號(hào)，以爭(zhēng)創(chuàng)?人民滿意的公務(wù)員集體?為目標(biāo)和動(dòng)力，立足本職，大力提升工作水平和服務(wù)能力，在打擊犯罪、搶險(xiǎn)救災(zāi)、服務(wù)民生、環(huán)境創(chuàng)優(yōu)等作用方面發(fā)揮了重要作用。據(jù)統(tǒng)計(jì)，近年來(lái)，指揮中心接處警40余萬(wàn)起，成功處臵各類緊急突發(fā)事件8萬(wàn)余起，抓獲各類現(xiàn)行違法犯罪嫌疑人3萬(wàn)余名，救助危難群眾16萬(wàn)余人次，先后成功指揮處臵了發(fā)生在2005年春節(jié)前后的有毒淀粉、有毒蘑菇丟失事件，發(fā)生在2006年7月初的暴雨災(zāi)害事故，??硝酸泄漏事件、?200
8、3、13? 天然氣管道爆裂事故、??疑似農(nóng)藥揮發(fā)污染空氣事件等突發(fā)事故和事件。指揮中心110的工作贏得了市委、市政府、上級(jí)公安機(jī)關(guān)和社會(huì)各界以及省內(nèi)外同行的普遍贊譽(yù)，2006年8月，**市委書記毛萬(wàn)春視察指揮中心時(shí)指出：?在前一時(shí)期發(fā)生在**的洪水自然災(zāi)害事故中，110指揮中心功不可沒(méi)！?**市市長(zhǎng)李亞在視察指揮中心時(shí)，作出了這樣的評(píng)價(jià)：?過(guò)去的幾年間，我市110指揮中心不斷完善，在管理城市、服務(wù)市民方面發(fā)揮著重要作用。110應(yīng)急聯(lián)動(dòng)服務(wù)中心成立以來(lái)為群眾辦好事實(shí)事，做出了重大貢獻(xiàn)。群眾通過(guò)市長(zhǎng)信箱和來(lái)信給110應(yīng)急聯(lián)動(dòng)服務(wù)工作以充分的肯定，110贏得了人民群眾的信賴?。在組織的街頭問(wèn)卷調(diào)查中，**市民對(duì)110報(bào)警服務(wù)工作的滿意率達(dá)到了98％，稱贊110是?打擊犯罪的戰(zhàn)斗隊(duì)，維護(hù)治安的先鋒隊(duì)，服務(wù)群眾的工作隊(duì)，搶險(xiǎn)救災(zāi)的突擊隊(duì)，精神文明的宣傳隊(duì)?。
通過(guò)爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，**?110?目前已成為黨委、政府和公安機(jī)關(guān)關(guān)注民生、改善民生、服務(wù)民生的一個(gè)重要平臺(tái)，成為展示**對(duì)外形象的一個(gè)重要窗口，成為**市的一道亮麗的?城市風(fēng)景線?。也已成為全省公安指揮中心110系統(tǒng)的一面旗臶。近年來(lái)，**市局指揮中心先后獲得?全省青年文明號(hào)?、?全省公安機(jī)關(guān)創(chuàng)‘人民滿意110’活動(dòng)先進(jìn)集體?、?全省公安機(jī)關(guān)重大緊急情報(bào)信息工作先進(jìn)集體?、**市?巾幗文明示范崗?、**市?維權(quán)示范崗?等榮譽(yù)稱號(hào)，并榮立集體三等功一次。民警中有一人被授予?全國(guó)優(yōu)秀人民警察?，一人榮立個(gè)人一等功，一人榮立個(gè)人二等功，一人被授予全省?五四?建功先進(jìn)個(gè)人、三人被授予?全省優(yōu)秀人民警察?，十五人被授予?全市優(yōu)秀人民警察?、三人被授予全市?青年崗位能手?。
2008年7月17日，指揮中心又被公安部、共青團(tuán)中央聯(lián)合授予?全國(guó)青年文明號(hào)?。8月26日，**省公安廳指揮中心下發(fā)通知，在全省公安指揮中心系統(tǒng)中開展向**市局指揮中心學(xué)習(xí)的活動(dòng)。9月1日，**市政法委下發(fā)通知，在全市政法系統(tǒng)中開展向**市局指揮中心學(xué)習(xí)的活動(dòng)。
2009年9月9日，在**省?人民滿意的公務(wù)員?表彰大會(huì)上，**市公安局指揮中心被省委、省政府授予全省?人民滿意的公務(wù)員集體?榮譽(yù)稱號(hào)。
一、以創(chuàng)新求發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了**公安指揮中心的跨越式發(fā)展
近年來(lái)，**市局指揮中心以爭(zhēng)創(chuàng)人民滿意的公務(wù)員集體為動(dòng)力，創(chuàng)新思維，創(chuàng)新理念，創(chuàng)新措施，實(shí)施打造?亮點(diǎn)?工程戰(zhàn)略，以?亮點(diǎn)?帶動(dòng)整體工作上臺(tái)階，不斷開創(chuàng)指揮中心工作新局面，實(shí)現(xiàn)了指揮中心的跨越式發(fā)展。
2005年以來(lái)，**市局指揮中心以民本理念為支撐，以最大限度發(fā)揮110緊急救助、服務(wù)民生的作用為目標(biāo)，積極探索依托公安?110?建立城市110應(yīng)急聯(lián)動(dòng)工作新模式的新路子。經(jīng)過(guò)科學(xué)論證，大膽地提出并將
110、1
22、1
19、12
319、1236
9、等特服號(hào)碼以及政府其它各部門自行公布的非特服熱線號(hào)碼，統(tǒng)一并入110系統(tǒng)，由110一個(gè)電話代替，群眾撥打上述電話中的任何一個(gè)號(hào)碼，均可以得到快速、高效的救助和服務(wù)的?110一號(hào)通?城市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)服務(wù)系統(tǒng)新模式。這一模式，符合中小城市的特點(diǎn)，是一次110社會(huì)聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制的重大改革。這一模式，使得群眾在日常生活中遇到種種急、難、險(xiǎn)和麻煩事的時(shí)候，無(wú)須記憶眾多繁雜的電話號(hào)碼，只須記住?110?一個(gè)號(hào)碼，便能及時(shí)得到解決，極大地方便了群眾報(bào)警求助和反映各類民生問(wèn)題。這一模式，迅速使**?110?成為了群眾向政府各職能部門反映問(wèn)題的?綠色通道?，?有困難找110，110就是靈?，已經(jīng)成為**市民的一句?口頭禪?，?110?的知名度和信譽(yù)度也得以不斷提升。新機(jī)制建立后，指揮中心以強(qiáng)力推動(dòng)110應(yīng)急聯(lián)動(dòng)服務(wù)工作的可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，探索并建立了一整套110聯(lián)動(dòng)工作的科學(xué)管理機(jī)制，最大限度地發(fā)揮了110在聯(lián)動(dòng)中的牽頭作用，最大限度地調(diào)動(dòng)了政府各聯(lián)能部門參與110報(bào)警服務(wù)工作的意識(shí)，讓群眾實(shí)實(shí)在在的感受到了黨委、政府的溫暖和關(guān)懷，為公安機(jī)關(guān)110破解了多年來(lái)?有求必應(yīng)而難以應(yīng)?的難題，為110繼續(xù)保持良好的形象和聲譽(yù)提供了一個(gè)有益的嘗試。今年5月7日，**省副省長(zhǎng)、省公安廳廳長(zhǎng)秦玉海在視察**公安工作時(shí)指出：**公安工作從實(shí)際出發(fā)，進(jìn)行了大膽創(chuàng)新，把公安應(yīng)急機(jī)制、公安應(yīng)急指揮和黨委、政府的應(yīng)急指揮聯(lián)動(dòng)整合起來(lái)，投資少，效果好，作用強(qiáng)，是一種高效的應(yīng)急指揮機(jī)制建設(shè)模式。此舉既方便了公安機(jī)關(guān)，又方便了黨委、政府，值得各地學(xué)習(xí)。省應(yīng)急辦主任余興臺(tái)在視察指揮中心的建設(shè)和運(yùn)行情況后，給予了高度評(píng)價(jià)：看了這套系統(tǒng)后，沒(méi)想到建得這么好，系統(tǒng)先進(jìn)實(shí)用，管理機(jī)制健全，部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制運(yùn)行效果好，可以說(shuō)讓領(lǐng)導(dǎo)看到了效果，群眾得到了實(shí)實(shí)在在的方便。
以實(shí)現(xiàn)**警務(wù)工作的重大變革為目標(biāo)，指揮中心探索并建立了?四色評(píng)估?、?四高預(yù)警?和?民意評(píng)價(jià)機(jī)制?三個(gè)機(jī)制相結(jié)合的110警情評(píng)估預(yù)警評(píng)價(jià)工作機(jī)制，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各級(jí)基層實(shí)戰(zhàn)單位提供強(qiáng)有力的信息支持，實(shí)現(xiàn)了對(duì)各類犯罪活動(dòng)的?精確指導(dǎo)、精確管理、精確防范、精確打擊?的目標(biāo)，**警務(wù)工作逐步由?粗放型?轉(zhuǎn)向?精細(xì)化?；據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅去年全年，**市局各部門利用指揮中心信息研判的成果，直接和間接破案536起。串并案件153起，破系列侵財(cái)案件296起，抓獲系列侵財(cái)案件犯罪嫌疑人162人。
以激發(fā)隊(duì)伍活力為目標(biāo)，探索并建立了一整套科學(xué)的公安機(jī)關(guān)110文職人員管理評(píng)價(jià)機(jī)制，為公安機(jī)關(guān)110推廣使用文職人員提供了有益的嘗試。
二、牢牢抓住隊(duì)伍建設(shè)這一根本，努力打造一支精品團(tuán)隊(duì)
110是公安機(jī)關(guān)為民服務(wù)的一個(gè)重要?窗口?，110報(bào)警服務(wù)工作是公安機(jī)關(guān)的?形象工程?，**市局指揮中心結(jié)合創(chuàng)建活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，以努力打造一個(gè)政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)過(guò)硬的團(tuán)隊(duì)為目標(biāo)，堅(jiān)持抓好四個(gè)方面的工作：
一是強(qiáng)化政治思想教育,倡導(dǎo)敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，不斷提高青年
接警員為民服務(wù)意識(shí)。十分注重對(duì)青年接警員的政治思想教育，用科學(xué)的理論武裝青年接警員的思想。同時(shí)，注重加強(qiáng)對(duì)青年接警員的宗旨意識(shí)的教育，把宗旨意識(shí)教育當(dāng)作一項(xiàng)經(jīng)常性的工作來(lái)抓，引導(dǎo)接警員站在維護(hù)黨、政府和公安機(jī)關(guān)的形象的高度，充分認(rèn)識(shí)所從事工作的重要性，牢固樹立大局意識(shí)；引導(dǎo)接警員深刻理解110工作的過(guò)程是實(shí)踐?樂(lè)于助人?這一中華民族的傳統(tǒng)美德的過(guò)程，教育接線員認(rèn)識(shí)到?群眾一輩子可能只打一次110，這一次110可能影響群眾一生對(duì)110的看法?，從而增強(qiáng)接警員從事110工作的自豪感和責(zé)任感，激勵(lì)接警員以最大的熱情投入到工作中去，以最好的服務(wù)態(tài)度接處每一個(gè)警情。
二是狠抓業(yè)務(wù)培訓(xùn)，突出基本功訓(xùn)練，不斷提高青年接警員服務(wù)社會(huì)、服務(wù)群眾的本領(lǐng)。結(jié)合110崗位特點(diǎn)和基本功訓(xùn)練要求，制定年度業(yè)務(wù)培訓(xùn)和崗位大練兵計(jì)劃，充分調(diào)動(dòng)接警員學(xué)習(xí)技能的積極性，在接警員中形成比學(xué)習(xí)、練技能、講奉獻(xiàn)的氛圍，掀起比、學(xué)、趕、幫、超的高潮。通過(guò)定期采取集中授課、業(yè)務(wù)技能考試、知識(shí)競(jìng)賽，評(píng)比崗位能手等形式，重點(diǎn)培養(yǎng)和提高了青年接警員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況的綜合分析能力，對(duì)警情可能導(dǎo)致的后果的預(yù)測(cè)能力，對(duì)出警力量的最佳配臵能力，對(duì)不同警情的靈活應(yīng)對(duì)能力，同報(bào)警群眾的心理溝通能力。通過(guò)深入開展形式多樣的練兵活動(dòng)，有力推動(dòng)了青年接警員隊(duì)伍的整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力的提高。
三是狠抓隊(duì)伍良好的紀(jì)律作風(fēng)意識(shí)的養(yǎng)成。注重運(yùn)用科學(xué)、精細(xì)的管理手段，有力推動(dòng)隊(duì)伍紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)。制定完善內(nèi)部各項(xiàng)內(nèi)部管理規(guī)范，實(shí)行嚴(yán)格的績(jī)效考核機(jī)制，通過(guò)一手抓作風(fēng)的養(yǎng)成，一手抓嚴(yán)格的管理，確保這支隊(duì)伍始終在關(guān)鍵時(shí)候顯示過(guò)硬的作風(fēng)。5月12日14時(shí)30分，我市受到四川大地震余波的影響，震感強(qiáng)烈。面對(duì)這一突如其來(lái)的重大情況，指揮中心正在值守110的接線人員沒(méi)有一人撤離，始終堅(jiān)守崗位。從當(dāng)日14時(shí)30分至15時(shí)，在半個(gè)小時(shí)的時(shí)間里，近6000個(gè)電話從四面八方涌入110報(bào)警服務(wù)臺(tái)。面對(duì)極度恐慌的群眾，接線人員一方面盡力安慰每一個(gè)報(bào)警群眾，告知群眾不要驚慌，先行采取保護(hù)措施，防止發(fā)生意外；一方面及時(shí)與地震局的聯(lián)得聯(lián)系，了解有關(guān)地震的最新情況。在得到地震局通報(bào)的準(zhǔn)確信息后，迅速向各聯(lián)動(dòng)單位通報(bào)情況，指令街面警力向正在街頭躲避的群眾通報(bào)情況，同時(shí)商請(qǐng)教委系統(tǒng)向各中小學(xué)校通報(bào)情況，做好穩(wěn)定人心，盡快恢復(fù)工作、生活、學(xué)習(xí)秩序等方面的工作。四是強(qiáng)力實(shí)施文化育人戰(zhàn)略，在隊(duì)伍中努力營(yíng)造積極向上的氛圍。結(jié)合青年人有理想、有抱負(fù)、渴望實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值這一特點(diǎn)，**市局指揮中心以努力打造一個(gè)朝氣蓬勃、富有生機(jī)的團(tuán)隊(duì)為目標(biāo)，積極引導(dǎo)他們認(rèn)識(shí)到自己有幸成為應(yīng)急聯(lián)動(dòng)服務(wù)指揮中心第一代人的光榮和使命，引導(dǎo)他們思考怎樣才能讓第一代人在史冊(cè)上留下濃重的一筆，不斷激發(fā)他們的內(nèi)在動(dòng)力，增強(qiáng)他們的工作責(zé)任感和自豪感。組建體育、文藝、計(jì)算機(jī)、英語(yǔ)、文學(xué)興趣小組，開展各類競(jìng)技和研討活動(dòng)；購(gòu)買各種勵(lì)志、文學(xué)、計(jì)算機(jī)、英語(yǔ)等方面書籍，設(shè)立圖書借閱處；成立?晨風(fēng)?文學(xué)社,創(chuàng)辦了?晨風(fēng)月報(bào)?；開辟網(wǎng)上文學(xué)專欄，編輯個(gè)人文集；結(jié)合110接線崗位的特點(diǎn)，創(chuàng)作反映110工作的勵(lì)志警句15條，利用LED屏幕每天滾動(dòng)播放一條，讓工作人員在濃厚的文化氛圍中享受工作；經(jīng)常組織開展公益宣傳活動(dòng)、社會(huì)活動(dòng)，培養(yǎng)隊(duì)伍的社會(huì)責(zé)任感。通過(guò)強(qiáng)力實(shí)施文化育人戰(zhàn)略、調(diào)動(dòng)了每個(gè)工作人員的工作熱情。?今天努力工作，明天盡享成功人生，在平凡的崗位上，創(chuàng)造輝煌的人生?，已經(jīng)成為**市局指揮中心全體工作人員的共同目標(biāo)。
三、以人民滿意為工作的最高目標(biāo)，不斷提升110服務(wù)社會(huì)的能力
近年來(lái)，指揮中心把人民滿意作為工作的最高目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，狠抓服務(wù)質(zhì)量的提高，以高質(zhì)量的服務(wù)求生存，以高質(zhì)量的服務(wù)樹形象，以高質(zhì)量的服務(wù)要聲譽(yù)。
為提高服務(wù)質(zhì)量，指揮中心推行了110報(bào)警服務(wù)工作?357回問(wèn)?制度，即緊急案事件?三分鐘內(nèi)電話詢問(wèn)報(bào)警人目前案事件情況?，特殊情況?五分鐘內(nèi)電話詢問(wèn)報(bào)警人出警民警是否已到現(xiàn)場(chǎng)?，一般情況?一周內(nèi)撥打報(bào)警人的電話詢問(wèn)對(duì)110接處警的意見(jiàn)?。為提高服務(wù)內(nèi)容的針對(duì)性，堅(jiān)持通過(guò)認(rèn)真編好110聯(lián)動(dòng)工作每日情況，對(duì)一天的聯(lián)動(dòng)工作情況進(jìn)行匯總、分析，及時(shí)將群眾反映的問(wèn)題報(bào)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)參閱；每月對(duì)110聯(lián)動(dòng)情況進(jìn)行一次匯總研判，從中找出群眾反映和關(guān)注的突出問(wèn)題和熱點(diǎn)問(wèn)題，分析各類問(wèn)題發(fā)生的規(guī)律和特點(diǎn)，為各部門下一時(shí)期工作重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移提出指導(dǎo)性的意見(jiàn)和建議。為方便群眾反映問(wèn)題，指揮中心廣開信息來(lái)源渠道。經(jīng)常組織人員走上街頭，與群眾進(jìn)行零距離接觸，采用現(xiàn)場(chǎng)咨詢和發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷的形式，深入了解群眾所想；建立與新聞媒體的定期聯(lián)絡(luò)制度，聽(tīng)取各界群眾通過(guò)新聞媒體反映的、屬于110聯(lián)動(dòng)服務(wù)系統(tǒng)受理范圍內(nèi)的問(wèn)題；與移動(dòng)、聯(lián)通和網(wǎng)通等三家公司協(xié)商建立起?110?短信報(bào)警及求助平臺(tái)，方便群眾在無(wú)法或不便使用電話報(bào)警求助的情況下，可以采取短信方式向110反映問(wèn)題。指揮中心每天安排專人對(duì)群眾以短信形式反映的問(wèn)題分門別類登記后，再移交相關(guān)部門進(jìn)行處理，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向群眾反饋處理結(jié)果。在移動(dòng)短信平臺(tái)開通的當(dāng)天，就有一名聾啞人發(fā)來(lái)短信稱：您好！我是聾啞人，今天得知你們建立了報(bào)警短信息平臺(tái)的消息，令我們太激動(dòng)了，太謝謝你們的服務(wù)周到啊，因我家人全都是聾啞家庭，以后遇到困難或危險(xiǎn)時(shí)候就發(fā)短信息給你們，需要你們解決處理。在日常報(bào)警服務(wù)工作中，指揮中心始終堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念，對(duì)群眾反映的問(wèn)題，無(wú)論大小總是認(rèn)真予以解決，對(duì)關(guān)乎群眾安危的事件更是想群眾之所想，急群眾之所急，積極協(xié)調(diào)各相關(guān)應(yīng)急分隊(duì)，盡最大努力、以最快速度予以處臵，全力確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。2005年春節(jié)前，**市相續(xù)發(fā)生一起頗具影響的有毒物品失蹤事件。一輛外地貨車行至107國(guó)道俎莊收費(fèi)站附近時(shí)，20余袋有毒淀粉被盜。指揮中心接到報(bào)警后，立即向當(dāng)事人和廠方詳細(xì)了解丟失物品的特性，物品丟失的部位，并迅速向沿途派出所通報(bào)情況，認(rèn)真做好先期處臵工作。由于此事件正發(fā)生在?雙節(jié)?期間，人流量大，走親串門的多，一旦有人誤食，后果不堪設(shè)想。指揮中心及時(shí)匯總情況向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，在第一時(shí)間引起了領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。在市領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，**市掀起了警民聯(lián)手查找丟失有毒物品的高潮，在**大地上演了?為了六十一個(gè)階級(jí)弟兄?的動(dòng)人一幕，最終所有物品在春節(jié)前被成功收繳，避免了重大群體中毒事件的發(fā)生。2008年3月13日10時(shí)16分，指揮中心接到群眾報(bào)警，稱東大街與文峰路交叉口向北50米施工工地上天然氣管道爆裂。一旦天然氣泄漏過(guò)多，遇到明火引爆，后果不堪設(shè)想。警情就是命令。接到報(bào)警后，指揮中心迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，先期指令公安110出警隊(duì)、119消防隊(duì)、天倫然氣公司搶修隊(duì)赴現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)合處臵，并向環(huán)保局應(yīng)急分隊(duì)通報(bào)情況。各聯(lián)動(dòng)部門到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，迅速按照分工開展處臵工作，天倫燃?xì)夤緭屝揸?duì)立即將該路段天然氣閥門關(guān)閉；110出警隊(duì)設(shè)臵警戒線，疏散人群，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序；119消防官兵使用水槍稀釋現(xiàn)場(chǎng)天然氣濃度；環(huán)保局應(yīng)急分隊(duì)隨時(shí)做好監(jiān)測(cè)準(zhǔn)備。同時(shí)，考慮到現(xiàn)場(chǎng)位于車流量較大、來(lái)往群眾較多的文峰路段，指揮中心及時(shí)調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)周邊正在執(zhí)勤的公安交警對(duì)建安大道與文峰路交叉口和建設(shè)路與文峰路交叉口之間的路段實(shí)施
交通管制，防止發(fā)生事故。的密切配合下，現(xiàn)場(chǎng)得到控制，天然氣管道爆裂可能引起的危險(xiǎn)被成功排除
13時(shí)50分，在各聯(lián)動(dòng)單位
指揮中心輿情人員先進(jìn)事跡3
公安局指揮中心主任先進(jìn)事跡材料
**，女，42歲，漢族，中共黨員，1985年年底參加公安工作，現(xiàn)任*市公安局指揮中心政秘科科長(zhǎng)，從刑警隊(duì)、派出所、辦公室到指揮中心，從指揮中心通信科、信息科、指揮科到政秘科，不論在哪個(gè)崗位，她都抱著"干一行愛(ài)一行"的信念，勤勤懇懇工作，踏踏實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真負(fù)責(zé)。在工作和生活中，她找準(zhǔn)自己的位置，用情做人，用心做事，以"三好"為標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)自己的作為，即：在社會(huì)上做一個(gè)好公民-遵紀(jì)守法，遵守公德；在單位做一個(gè)好民警-愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)悔奉獻(xiàn)；在家里做一個(gè)好成員--尊老愛(ài)幼，任勞任怨。并由此成就了她平凡之中的不平凡，簡(jiǎn)單之上的不簡(jiǎn)單，為警徽增添了一抹亮麗的色彩。
這只是和平年代一個(gè)很平凡的警察的故事，她沒(méi)有轟轟烈烈的壯舉，沒(méi)有激烈豪邁的誓言，沒(méi)有刀光劍影的輝煌，也沒(méi)有卓越顯赫的戰(zhàn)功，作為百萬(wàn)警察中的一員，**市公安局指揮中心政秘科科長(zhǎng)**無(wú)疑同其他民警一樣，注定要在周而復(fù)始單調(diào)的重復(fù)中工作、生活。然而，正是在這日復(fù)一日的普通而平凡的工作中，她以自己的言行充實(shí)了一名優(yōu)秀的人民警察的光輝形象.**同志初進(jìn)警營(yíng)分在刑警隊(duì)打扒科，她敢作敢為，以初生牛犢不怕虎的氣勢(shì)，與其他男民警一起摸爬滾打抓小偷；調(diào)到派出所，在與老百姓打交道過(guò)程中，與管區(qū)群眾建立了深厚的感情，得到了他們的好評(píng)； 1990年4月，指揮中心成立，她服從分配，聽(tīng)從命令，在中心的各個(gè)崗位鍛練自己。在指揮科，也就是110報(bào)警服務(wù)臺(tái)這個(gè)為民服務(wù)的窗口，她熱情接警、妥善處警、文明服務(wù)、規(guī)范用語(yǔ)，準(zhǔn)確無(wú)誤地實(shí)施指揮調(diào)度，因反應(yīng)靈敏、口齒伶俐、思路清晰、指揮得當(dāng)?shù)玫疆?dāng)時(shí)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和民警的高度評(píng)價(jià)。1997年，她被調(diào)整到目前所在的政秘科任科長(zhǎng)，她知道這是一個(gè)兼政工、紀(jì)檢、文秘和后勤保障多種職能的崗位，是一個(gè)默默無(wú)聞、永遠(yuǎn)不會(huì)轟轟烈烈的崗位，但是她不比待遇，不提條件，始終抱著一個(gè)樸實(shí)的信念-那就是干啥要像啥，要對(duì)得起共產(chǎn)黨對(duì)自己多年的教育，要對(duì)得起納稅人給自己的工資，要對(duì)得起"人民警察"這一光榮的稱號(hào)。因此，多年來(lái)，她一步一個(gè)腳印地開展各項(xiàng)工作，養(yǎng)成了雷厲風(fēng)行、精益求精的工作作風(fēng)。她總是在最短的時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確無(wú)誤地整理、匯總各級(jí)各部門限期上報(bào)的黨建情況、隊(duì)伍狀況、人事信息、晉升警銜、晉升工資、服裝發(fā)放等材料，絕不拖拖拉拉。
在去年自治區(qū)60年大慶和今年抗震救災(zāi)以及奧運(yùn)安保工作中，她積極響應(yīng)上級(jí)黨委的號(hào)召，放棄節(jié)假日，立足本職開展工作，哪里需要哪里去。她結(jié)合指揮中心110接處警、指揮調(diào)度和情報(bào)信息收集研判三大職能撰寫了指揮中心奧運(yùn)安保實(shí)施方案，協(xié)助其他科室進(jìn)行了奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，及時(shí)向市局奧運(yùn)辦報(bào)送了奧運(yùn)保衛(wèi)各階段進(jìn)展情況，整理《前線?？?9期、《今日警情》58期，整理隊(duì)伍集中教育整頓臺(tái)帳資料以及指揮中心關(guān)于開展崗位大比武活動(dòng)的材料，向中心支部提出加強(qiáng)隊(duì)伍管理、完善110指揮調(diào)度功能的建議和強(qiáng)化情報(bào)信息報(bào)送研判工作措施等，為各項(xiàng)工作順利開展獻(xiàn)言獻(xiàn)策出力。同時(shí)，她服從領(lǐng)導(dǎo)安排，風(fēng)雨無(wú)阻地參與各種勤務(wù)保障35次；在情報(bào)信息科人員缺乏的情況下，節(jié)假日到情報(bào)信息科值班并圓滿地完成了任務(wù)。
在全國(guó)公安指揮中心系統(tǒng)組織開展基本功培訓(xùn)考核活動(dòng)中，她花費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間和很大精力從公安網(wǎng)絡(luò)和其他各種渠道搜集其他省市的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合本地指揮中心系統(tǒng)在人員素質(zhì)、構(gòu)成和機(jī)構(gòu)設(shè)置以及實(shí)戰(zhàn)等方面的實(shí)際，撰寫了《**市公安機(jī)關(guān)指揮中心系統(tǒng)基本功考核實(shí)施方案》，明確了各崗位的考核內(nèi)容，細(xì)化了工作目標(biāo)，建立健全了包括法律法規(guī)知識(shí)、指揮中心與110業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、情報(bào)信息報(bào)送、預(yù)案處置以及文秘知識(shí)等內(nèi)容，約十幾萬(wàn)字的《**市公安指揮中心系統(tǒng)基本功考核知識(shí)題庫(kù)》，科學(xué)安排了時(shí)間流程，擬制了考卷，敦促旗縣區(qū)以及1
22、119等各有關(guān)單位定期匯總進(jìn)展情況，確保了此項(xiàng)工作的穩(wěn)步推進(jìn)，使參訓(xùn)人員學(xué)有內(nèi)容、練有方向，確保了縱向到底、橫向到邊、全員培訓(xùn)的目標(biāo)，切實(shí)增強(qiáng)了110指揮中心系統(tǒng)指揮協(xié)調(diào)和首府公安機(jī)關(guān)的快速反應(yīng)能力。在考核中，全局共有176人參加，因?yàn)楣ぷ髟鷮?shí)，措施到位，**市在全區(qū)盟市指揮中心系統(tǒng)基本功考核工作中位居第一，在全國(guó)公安指揮中心系統(tǒng)基本功考核中贏得了"優(yōu)秀單位"稱號(hào)。
**同志從小家境困難，是左鄰右舍一碗米、一碗面養(yǎng)育了她，這段經(jīng)歷在她心里埋下了遵紀(jì)守法回報(bào)社會(huì)、遵守公德與人為善的種子。在工作和生活中，她慣于從小處著眼，從不隨地亂扔果皮紙屑這樣的小事做起，嚴(yán)格自律。
在居住地，她與鄰里友好相處，熱心為鄰居幫忙。在家里，尊老愛(ài)幼，恪守家庭美德，與家人坦誠(chéng)相待。今年5月，**省汶川縣發(fā)生八級(jí)地震，她懷著對(duì)災(zāi)區(qū)人民的深厚感情，積極捐款。在得知身為特警的丈夫要赴川參戰(zhàn)的消息后，她立刻去采買了抗過(guò)敏、抗感冒、防中暑、防水土不服、防蚊蟲叮咬、治療跌打損傷等可能用得到的藥物。丈夫不解，她解釋說(shuō)，備藥一是一旦有病不用搶用當(dāng)?shù)鼐o缺的醫(yī)藥資源，二是自己用不著，別人也可能用得上，三是解救災(zāi)難自己先要扛得住，不能還沒(méi)沖鋒已經(jīng)陷陣，給當(dāng)?shù)靥韥y，給維穩(wěn)執(zhí)勤隊(duì)添亂。丈夫赴川之后，她一如既往地盡心敬奉公公婆婆、盡力帶好孩子，以解除丈夫的后顧之憂。**的公公今年85歲，婆婆也已年過(guò)古稀，每到晚上九點(diǎn)多鐘內(nèi)蒙電視臺(tái)播放我區(qū)赴川救災(zāi)新聞時(shí)，老兩口就會(huì)不眨眼地看到節(jié)目結(jié)束，在畫面上尋找兒子的身影，言談話語(yǔ)間不時(shí)流露出對(duì)兒子的惦念。她理解老人的心情，經(jīng)常給老人打電話，告訴他們前線特警在工作、生活和身體各方面的情況，在每周六或周日，還抽空帶上孩子去陪伴老人，親自撥通手機(jī)讓二老給遠(yuǎn)方的兒子通話，讓他們放心。
在單位，她從"愛(ài)" 人的角度出發(fā)，充分發(fā)揮政工干部的作用，以自己的誠(chéng)心與其他工作人員交心，及時(shí)了解他們?cè)谙胧裁础⒁墒裁矗托牡貫樗麄兘庖舍尰?，心平氣和地?tīng)取他們的意見(jiàn)和建議，細(xì)心觀察他們的言行舉止，從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行心理疏導(dǎo)，防止因過(guò)激發(fā)生違法行為。指揮中心有一名同志曾因工作原因受到局紀(jì)委調(diào)查，當(dāng)時(shí)思想上想不通，情緒激憤，非常抵觸，**同志本著對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)、對(duì)同志負(fù)責(zé)和客觀公正的態(tài)度，一方面加強(qiáng)正面引導(dǎo)，讓他正確認(rèn)識(shí)紀(jì)檢工作，一方面積極配合紀(jì)檢人員取證，最終還了該同志一個(gè)清白。多年來(lái)，由于思想政治工作到位，指揮中心沒(méi)有發(fā)生過(guò)一起違法違紀(jì)的事情，這里面也包含了她的功勞。現(xiàn)在，指揮中心已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)65人的集體，其中，女同志38名，由于**同志平和樸實(shí)，很多女同志不論生活中還是工作中遇到想不開的事都愿意找她敘談，她成了大家不折不扣的貼心人。
指揮中心輿情人員先進(jìn)事跡4
公安局指揮中心先進(jìn)集體事跡材料
縣公安局指揮中心。主要受理全縣“110”、“119”、“122”報(bào)警咨詢求助、群眾投訴，組織協(xié)調(diào)各警種處置突發(fā)事件、暴力犯罪和重大刑事、治安案件，承擔(dān)自然災(zāi)害事故緊急狀態(tài)下的社會(huì)救援。負(fù)責(zé)公安情報(bào)信息的收集、篩選、報(bào)送，社會(huì)治安動(dòng)態(tài)信息綜合分析和上報(bào)工作及警務(wù)平臺(tái)和二三級(jí)監(jiān)控平臺(tái)建設(shè)。
指揮中心現(xiàn)有民警5名(主任3名，民警2名)，文職人員13名。
近年來(lái)，指揮中心先后被省廳評(píng)為全省縣級(jí)公安機(jī)關(guān)網(wǎng)站建設(shè)評(píng)比三等獎(jiǎng)，被市委政法委評(píng)為人民滿意的政法單位，被市局評(píng)為金盾工程建設(shè)先進(jìn)單位、巾幗文明崗。，被市局評(píng)為全市公安機(jī)關(guān)“三基”工程建設(shè)先進(jìn)集體，被縣委評(píng)為抗震救災(zāi)先進(jìn)基層黨組織，被縣婦聯(lián)評(píng)為巾幗文明崗。至連續(xù)五年被縣局評(píng)為“奪創(chuàng)評(píng)”工作先進(jìn)集體。
與時(shí)俱進(jìn)變作風(fēng)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)樹形象。強(qiáng)有力的班子是各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)，指揮中心努力從主觀方面尋差距、找原因，調(diào)動(dòng)和發(fā)揮主觀能動(dòng)性，有的放矢的做好各項(xiàng)公安工作。
一、多措并舉，攻堅(jiān)克難，努力實(shí)現(xiàn)硬件建設(shè)快速推進(jìn)。
(一)“三臺(tái)合一”建設(shè)
按照縣局基層基礎(chǔ)年工作和市局關(guān)于“三臺(tái)合一”建設(shè)工作的要求，在局黨委的高度重視、多方協(xié)調(diào)和縣局經(jīng)費(fèi)極度緊張的情況下，于2月初開始，指揮中心同志與施工方加班加點(diǎn)進(jìn)行“三臺(tái)合一”建設(shè)施工，并于3月初投入運(yùn)行。
(二)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)
1、自建接通了交警大隊(duì)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中隊(duì)的公安網(wǎng)。指揮中心與交警大隊(duì)多方籌措資金，克服各種困難，自建接通了交警大隊(duì)到城關(guān)、樓觀、等5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)交警中隊(duì)的公安網(wǎng)，且交警大隊(duì)到城區(qū)中隊(duì)的帶寬達(dá)到100m，交警中隊(duì)公安網(wǎng)接通率達(dá)到100%。基層科所隊(duì)接入網(wǎng)率達(dá)到100%。
2、實(shí)施公安語(yǔ)音專網(wǎng)改造和各派出所千兆帶寬的接入工作，現(xiàn)已開始施工。
3、自建接通了縣局到各派出所的視頻會(huì)議系統(tǒng)。指揮中心同志發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，對(duì)視頻會(huì)議系統(tǒng)進(jìn)行了研究，通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的加班加點(diǎn)，刻苦鉆研，最終建設(shè)了視頻會(huì)議系統(tǒng)，并挨家挨戶為17個(gè)派出所安裝調(diào)試，對(duì)各單位的負(fù)責(zé)人和技術(shù)人員進(jìn)行了操作技術(shù)培訓(xùn)。
4、在縣局局域網(wǎng)上建立了電子郵件系統(tǒng)，電子郵箱開通率達(dá)到100%，并應(yīng)用于日常工作;
5、為全局民警配發(fā)了數(shù)字證書，配發(fā)率達(dá)到100%;
(三)、警務(wù)綜合信息應(yīng)用平臺(tái)建設(shè)
配合市局建設(shè)警務(wù)綜合信息應(yīng)用平臺(tái);構(gòu)建縣局門戶網(wǎng)站;建成全局辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。在原有信息點(diǎn)布建的基礎(chǔ)上,投資萬(wàn)元,新建完成了212個(gè)信息點(diǎn)布建工作，布建率達(dá)到100%以上?？h局共發(fā)數(shù)據(jù)質(zhì)量審核通報(bào)337期，應(yīng)用平臺(tái)成功抓獲網(wǎng)上逃犯20人。利用信息化建設(shè)破獲案件占總破案數(shù)的27%。
(四)、二三級(jí)監(jiān)控平臺(tái)建設(shè)
自10月份，在縣局黨委的高度重視和劉曙林局長(zhǎng)的多次協(xié)調(diào)下，在指揮中心的全程參與下，于4月30日建成了縣治安防范監(jiān)控中心，在全縣治安復(fù)雜場(chǎng)所、重點(diǎn)部位、主要街道、案件多發(fā)地段、重要路口、卡點(diǎn)等部位設(shè)立30個(gè)視頻監(jiān)控點(diǎn)。自投入使用至今，通過(guò)監(jiān)控平臺(tái)提供破案線索54起，破獲案件6起，抓獲犯罪嫌疑人4名。
(五)、科技建設(shè)
指揮中心牽頭，攻堅(jiān)克難，完成科技建設(shè)任務(wù)。計(jì)算機(jī)配備率達(dá)標(biāo)。接入公安網(wǎng)計(jì)算機(jī)共207臺(tái)，百名民警的計(jì)算機(jī)擁有率達(dá)到62%;為我局購(gòu)置了13套活體采集儀?？h局活體采集儀配備率達(dá)到72%。
(六)、350兆集群系統(tǒng)建設(shè)
指揮中心積極爭(zhēng)取市局信通處的大力支持，協(xié)調(diào)解決了5臺(tái)無(wú)線終端的配備問(wèn)題，現(xiàn)無(wú)線終端配備率已達(dá)標(biāo)。
二、立足現(xiàn)有條件，加大培訓(xùn)和考評(píng)，進(jìn)一步強(qiáng)化軟件建設(shè)。
解決硬件建設(shè)的同時(shí)，指揮中心把軟件建設(shè)放在重要的地位，有針對(duì)性的加強(qiáng)培訓(xùn)和考核，扎實(shí)工作，重在建設(shè)，切實(shí)打牢工作基礎(chǔ)。
(一)、苦練內(nèi)功。去年至今，指揮中心組織民警開展了6次500人次的計(jì)算機(jī)“八會(huì)”技能培訓(xùn)、平臺(tái)應(yīng)用小教員和全體民警培訓(xùn)，同時(shí)為提高科室人員的業(yè)務(wù)技能，組織科室人員進(jìn)行法律知識(shí)及“五知”、“七會(huì)”的培訓(xùn)。
(二)、實(shí)行四色預(yù)警警情監(jiān)測(cè)機(jī)制。對(duì)
110、1
22、119報(bào)警臺(tái)接到的報(bào)警進(jìn)行分析研判，對(duì)案件高發(fā)區(qū)域進(jìn)行四色預(yù)警，預(yù)警情況可為領(lǐng)導(dǎo)和各單位在維護(hù)社會(huì)治安方面提供決策依據(jù)，同時(shí)各單位可根據(jù)預(yù)警情況，制定相應(yīng)的巡邏防范措施。
(三)嚴(yán)格考核。警務(wù)信息應(yīng)用平臺(tái)數(shù)據(jù)質(zhì)量審核采取派出所、業(yè)務(wù)大隊(duì)、縣局平臺(tái)辦三級(jí)審核制度。各業(yè)務(wù)大隊(duì)針對(duì)平臺(tái)存在問(wèn)題不定期進(jìn)行檢查通報(bào)。
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