下面是范文網(wǎng)小編整理的燕京啤酒業(yè)務(wù)季度工作匯報(bào)6篇 燕京啤酒三季度報(bào)表，以供參考。

燕京啤酒業(yè)務(wù)季度工作匯報(bào)1

　　進(jìn)入公司半年多來(lái)，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下、全體同事的幫助下，我迅速適應(yīng)工作崗位，全身心的投入到工作中，恪盡職守。現(xiàn)將半年以來(lái)的工作情況作以下匯報(bào)：

　　一、工作內(nèi)容：

　　1.負(fù)責(zé)三位老總辦公室的清潔衛(wèi)生和文檔整理； 2.接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話和接待來(lái)訪人員； 3.負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)部門(mén)的電子文件收發(fā)； 4.負(fù)責(zé)傳真文件的收發(fā)；

　　5.負(fù)責(zé)公司公文、信件的分送；

　　6.負(fù)責(zé)圖書(shū)室圖書(shū)的收集、歸檔、整理工作； 7.做好會(huì)議紀(jì)要；

　　8.負(fù)責(zé)公司生活用品的采購(gòu)工作；

　　9.管理各種辦公用品，合理使用并提高使用效率，提倡節(jié)儉； 10.統(tǒng)計(jì)每月考勤并做工資表；

　　11.統(tǒng)計(jì)每日用餐人數(shù)并做進(jìn)餐統(tǒng)計(jì)表； 12.其他工作等。

　　二、工作匯報(bào)

　　行政部是公司的綜合管理部門(mén)，文員工作的特點(diǎn)是事無(wú)大小、瑣碎繁雜。1.工作上，我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好本質(zhì)工作； 2.思想上，服從領(lǐng)導(dǎo)分配，做事不計(jì)得失、不挑輕重；

　　3.態(tài)度上，平時(shí)刻注意自己的言談舉止，前臺(tái)是公司的窗口，絕不因自己的過(guò)失而影響到公司的形象；

　　4.生活上，我堅(jiān)持謙虛、樸實(shí)的作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、以誠(chéng)待人，正確處理好與同事的關(guān)系。

　　三、存在問(wèn)題

　　通過(guò)半年來(lái)的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是由于身體原因，影響了工作熱情，做事情不夠積極，希望在今后的日子里改進(jìn)提高，爭(zhēng)取把工作做得更好。

　　兩個(gè)月的時(shí)間很快過(guò)去了，在這兩個(gè)月里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高。

　　這兩個(gè)月的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

　　1、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。

　　公司行政助理的主要是協(xié)助行政經(jīng)理做好行政工作。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的。在短時(shí)間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展和完成本職工作。

　　在這兩個(gè)月中，我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，積極的完成了以下本職工作：

(1)辦公明細(xì)等電子文檔的更新和調(diào)整，以方便自己開(kāi)展工作;

(2)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行;

(3)協(xié)助行政經(jīng)理做好了各類(lèi)文件、通知的修改、公布、下發(fā)等工作，并按具體整理的文件類(lèi)別整理好放入文件夾內(nèi)，以便查閱;

(4)公司車(chē)輛的違章及用車(chē)情況的管理;

(5)協(xié)助好行政經(jīng)理做好公司的人事工作：招聘，新員工入職的手續(xù)及物品發(fā)放工作，和各項(xiàng)安排;分類(lèi)整理公司人員請(qǐng)假、辭職、工作方面的資料，便于人員的合理安排及月末的考勤工作;

(6)每星期對(duì)考勤進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、公布，每月準(zhǔn)時(shí)上繳員工考勤情況;

(7)辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購(gòu)以及領(lǐng)取工作;

(8)后勤工作的管理，員工宿舍的監(jiān)查，定期對(duì)黑板報(bào)的更換;(9)認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作。

　　在行政部從事前臺(tái)三個(gè)多月以來(lái)，工作主要可以歸納總結(jié)如下：

　　1 認(rèn)真做好來(lái)電的接聽(tīng)、訪客的接待工作，做好訂水工作;

　　2 做好每月的考勤工作;

　　3 做好倉(cāng)庫(kù)的管理工作;

　　4 做好公司的檔案管理工作;

　　5 做好公司網(wǎng)站上傳文件的工作;

　　6 協(xié)助做好招聘工作;

　　7 完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。

　　總的來(lái)看，這三個(gè)月我是盡職的，但也有不少的遺憾;工作的確不夠飽和，時(shí)有不知該干什么的感覺(jué)。

　　今后的日子里我要努力提高服務(wù)質(zhì)量, 做事麻利, 有效率, 不出差錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度要良好, 接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn), 要給客人留下良好印象。接電話時(shí), 也要不斷提高用語(yǔ)技巧;巧妙的問(wèn)答客人。盡量讓每一個(gè)客戶(hù)滿意。加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí);加強(qiáng)與公司各部門(mén)的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門(mén)的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶(hù)的問(wèn)題, 準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知道某個(gè)部門(mén)沒(méi)人, 會(huì)提醒來(lái)電方, 并簡(jiǎn)要說(shuō)明可能什么時(shí)間有人, 或者在力所能及的范圍內(nèi), 簡(jiǎn)要回答客戶(hù)的問(wèn)題, 同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。要保持好公司的門(mén)面形象, 不僅要注意自身的形象, 還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生, 讓客戶(hù)有種賞心悅目的感覺(jué)。

　　在今后的日子里我希望做得更好!

　　時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間已至2009年下年半，進(jìn)入公司至今，已有半年多的時(shí)間，回首09年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益。前兩天，接到領(lǐng)導(dǎo)通知，要求我寫(xiě)一份行政工作總結(jié)，下面，我將2009年上半年個(gè)人工作總結(jié)如下：

　　一、工作表現(xiàn)和收獲：

　　1、工作表現(xiàn)：

　　A、能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等），做好行政后勤工作計(jì)劃；

　　B、懂得事情輕重緩急，做事較有條理；

　　C、能夠較好地完成上級(jí)安排的任務(wù)；

　　D、能夠主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，積極改正錯(cuò)誤，避免類(lèi)似錯(cuò)誤的再次發(fā)生（如郵件漏寄、業(yè)績(jī)排行版沒(méi)有極時(shí)更新等）；

　　E、與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作；

　　2、工作收獲：

　　A、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果；

　　B、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手；

　　C、因近期工作表現(xiàn)較其他綜合部人員略為突出，被同事推薦為本月綜合部二名“優(yōu)秀員工”中的一員。

　　二、工作中存在的不足：

　　1、工作細(xì)心度仍有所欠缺；

　　2、在處理業(yè)務(wù)部成交客戶(hù)工作流程時(shí)，工作效率雖有所提高，但感覺(jué)有時(shí)各部門(mén)之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！

　　三、接下來(lái)的個(gè)人工作計(jì)劃：會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

　　總的來(lái)說(shuō)2009年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時(shí)有不知道該干什么的感覺(jué)，但這一切的一切相信也會(huì)隨著下半年年的到來(lái)而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持與肯定，在接下來(lái)的工作中，我會(huì)做好09年下半年工作計(jì)劃，在行政這個(gè)崗位上會(huì)做得更好，發(fā)揮得更加出色！

　　前臺(tái)的主要工作是接待客人，轉(zhuǎn)接電話，收發(fā)傳真、復(fù)印做好登記。人員出入也要做個(gè)大概了解。以下有一篇前臺(tái)工作總結(jié)范文，希望大家能從中找到工作總結(jié)寫(xiě)作技巧。

　　要做好前臺(tái)這個(gè)崗位的話，就要對(duì)前臺(tái)工作有重要性的認(rèn)識(shí)。這個(gè)崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象；還是外來(lái)客戶(hù)對(duì)公司的第一形象。所以，從前臺(tái)迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。我覺(jué)得，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。以下是我2009年上半年工作總結(jié)：

　　一、上下班時(shí)要整理好前臺(tái)的物品，察看一切電器是否完好，是否關(guān)閉好電源。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺(tái)大廳是隨時(shí)都要保持整潔大方。每天報(bào)紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)要及時(shí)叫羅先生送水。前臺(tái)所需物品不夠時(shí)，都要及時(shí)申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)如：紙巾、復(fù)印紙等。擺在會(huì)客廳、前臺(tái)大廳里的宣傳冊(cè)不夠時(shí)也要及時(shí)添加。傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)沒(méi)有墨時(shí)，要電話通知趙先生加墨。如果前臺(tái)的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修；如果電話線路有問(wèn)題就要求助電信局。有什么問(wèn)題都要想辦法解決。

　　二、接收傳真，要注意對(duì)方傳給誰(shuí)，問(wèn)清傳真內(nèi)容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員，要查收傳真有無(wú)缺漏。如果對(duì)方是自動(dòng)傳真，可以不接收。發(fā)傳真后要注意對(duì)方有無(wú)收到，是否完整清晰。復(fù)印時(shí)要注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記。如有信件也要及時(shí)交給相關(guān)人員。

　　三、前臺(tái)接待客人，做好這項(xiàng)工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率?？吹接衼?lái)訪客人，要立即起身主動(dòng)問(wèn)好。對(duì)第一次來(lái)訪客人要問(wèn)清楚對(duì)方貴姓，找誰(shuí)有什么事，了解來(lái)訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，其中也要了解是否把客人留在前臺(tái)大廳還是會(huì)客室，還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會(huì)客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細(xì)致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，請(qǐng)稍等。會(huì)客室夏天時(shí)開(kāi)空調(diào)，冬天開(kāi)窗，同時(shí)要讓會(huì)客室無(wú)異味，空氣流暢。

　　四、轉(zhuǎn)接電話，要注意禮貌用語(yǔ)，使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)：您好！佛山邦普公司！之后問(wèn)有什么可以幫到您的，問(wèn)清楚對(duì)方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話短號(hào)。如果來(lái)電方是作廣告、推銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無(wú)關(guān)的來(lái)電就要拒絕。如果有人找李總，要注意對(duì)方是不是真的有關(guān)公司的事情找李總；如果無(wú)法判斷可轉(zhuǎn)給祝瑩。找李助理、余經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)的電話也要問(wèn)清楚；領(lǐng)導(dǎo)們的電話號(hào)碼也要記清楚，看到領(lǐng)導(dǎo)來(lái)電也可親切問(wèn)候。

　　做前臺(tái)工作也有四個(gè)月多了，工作范圍較小；工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時(shí)集中力不夠，會(huì)犯迷糊；我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。

　　在09年下半年里要不斷提高自身形象，做好09年下半年工作計(jì)劃，提高工作質(zhì)量、效率。還有責(zé)任心。

（1）努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，要給客人留下良好印象。接電話時(shí)，也要不斷提高用語(yǔ)技巧；巧妙的問(wèn)答客人。盡量讓每一個(gè)客戶(hù)滿意。

（2）加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)，包括坐姿、站姿、說(shuō)話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶(hù)提問(wèn)技巧等等。也可以上像美蓮凱的課，講的知識(shí)都是很實(shí)用的，上了課后會(huì)讓人更自信，令一個(gè)人有氣質(zhì)。

（3加強(qiáng)與公司各部門(mén)的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門(mén)的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶(hù)的問(wèn)題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識(shí)某個(gè)部門(mén)沒(méi)人，會(huì)提醒來(lái)電方，并簡(jiǎn)要說(shuō)明可能什么時(shí)間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要回答客戶(hù)的問(wèn)題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。

（4）努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。要保持好公司的門(mén)面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶(hù)有種賞心悅目的感覺(jué)。

　　該信息出自應(yīng)屆畢業(yè)生求職網(wǎng)： 送文件至各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，簽收郵件。

　　打印、復(fù)印辦公文件，收發(fā)傳真，執(zhí)著辦公表格等。

　　下班時(shí)檢查前臺(tái)燈光、貴賓室以及庫(kù)房門(mén)鎖，確定空調(diào)、電腦的電源關(guān)閉。每天早上提前半個(gè)小時(shí)來(lái)公司開(kāi)門(mén)，打掃衛(wèi)生。領(lǐng)導(dǎo)安排交付的其他工作。

　　在實(shí)踐中學(xué)習(xí)、努力適應(yīng)學(xué)習(xí)，剛加入公司對(duì)公司的一些事情都不了解，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)學(xué)到了很多的知識(shí)，二、存在的問(wèn)題

　　做事情不夠細(xì)心，考慮問(wèn)題不全面，有時(shí)候會(huì)丟三落

　　四、目前公司人員流動(dòng)較大，進(jìn)出門(mén)人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏。

　　對(duì)自己的建議

　　1、作為總辦員工，除了腳踏實(shí)地、認(rèn)認(rèn)真真做事外，還應(yīng)該注意與各部門(mén)的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門(mén)的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備能及時(shí)準(zhǔn)確地回答來(lái)訪者的問(wèn)題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接來(lái)電者的電話。

　　2、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法，態(tài)度堅(jiān)定、講話委婉，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。

　　3、做事要考慮周全、細(xì)心。有時(shí)因?yàn)橐恍┬?wèn)題鑄成大錯(cuò)，所以凡是都要先想到后果。

　　5、加強(qiáng)禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)。光工作中學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在業(yè)余時(shí)間還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)。

　　以上這些正是我在工作中缺少的。通過(guò)思考，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。對(duì)前臺(tái)工作，應(yīng)該是“公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)”。因?yàn)閷?duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會(huì)更加努力的工作！

　　雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會(huì)用心的去做每一件事。感謝部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會(huì)，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作！

燕京啤酒業(yè)務(wù)季度工作匯報(bào)2

　　季度工作匯報(bào)

　　各位同仁，大家好：

　　今天召開(kāi)這次會(huì)議，主要是對(duì)2012年以來(lái)的工作，進(jìn)行階段性總結(jié)，對(duì)下一步工作進(jìn)行重點(diǎn)部署。在公司2012年度工作會(huì)上，公司各單位都提出了各自的工作計(jì)劃、明確了確保工作完成的具體措施。房地產(chǎn)公司、加工廠、農(nóng)業(yè)種植基地、擔(dān)保公司、工程部還分別跟公司簽訂了目標(biāo)責(zé)任書(shū)?，F(xiàn)在，已過(guò)了全年三分之一的時(shí)間，有必要總結(jié)回顧前段時(shí)間各項(xiàng)工作完成情況，分析工作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題和不足，更加針對(duì)性的制定下步工作計(jì)劃，這樣可更好的確保全年任務(wù)目標(biāo)全面的完成。

　　2012年，我們的主要指導(dǎo)思想是：突出效益，建立平臺(tái)，抓好兩個(gè)中心任務(wù)，做好七項(xiàng)重點(diǎn)工作。具體來(lái)說(shuō)：“兩個(gè)中心”就是以房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)和農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)為工作中心；“七個(gè)重點(diǎn)”就是項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、工程建設(shè)、農(nóng)業(yè)基地種植、加工廠生產(chǎn)、酒店商業(yè)籌劃、資金籌措、企業(yè)文化建設(shè)七個(gè)工作重點(diǎn)。

　　在前幾個(gè)月具體的工作中，我們確實(shí)堅(jiān)持做到了以房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)和農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)為中心，建設(shè)、開(kāi)發(fā)均取得了一定成效，幾個(gè)重點(diǎn)工作也有了不同程度的進(jìn)展。

　　1、房地產(chǎn)公司：華豐國(guó)際項(xiàng)目進(jìn)展順利，在外部環(huán)境不利情況下，銷(xiāo)售工作仍取得一定進(jìn)展；a座土地證已辦理完畢，規(guī)劃證、預(yù)售證等正在緊張辦理中；新取得郟縣寶馬公司地塊，相關(guān)手續(xù)正在辦理中；葉縣項(xiàng)目、十二礦項(xiàng)目取得較大進(jìn)展，拆遷工作基本完成，前期手續(xù)正在辦理；華豐國(guó)際大酒店招商工作正在推進(jìn)等等。

　　2、加工廠：經(jīng)過(guò)一年多建設(shè)，加工廠基建工作基本結(jié)束，生產(chǎn)車(chē)間投入試生產(chǎn)階段，基本達(dá)到了公司原定投產(chǎn)計(jì)劃；人員隊(duì)伍配置基本到位，強(qiáng)化員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)，基本上可滿足現(xiàn)階段生產(chǎn)需要；組織機(jī)構(gòu)逐步完善，各項(xiàng)規(guī)章制度正在逐步建立；強(qiáng)化人員管理，加大責(zé)任目標(biāo)考核力度；強(qiáng)化治安保衛(wèi)工作，基本排除了地方非法干擾，確保廠區(qū)安全。值得稱(chēng)贊的是，在加工廠建設(shè)過(guò)程中，我們的員工及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，不怕苦、不怕累，大膽鉆研和探索，勇于奉獻(xiàn)，涌現(xiàn)出許多先進(jìn)事跡。目前，加工廠已簽訂第一筆訂單，30噸蘆筍計(jì)劃在5月份完成生產(chǎn)任務(wù)。

　　3、種植基地：完成種植毛豆及甜玉米7000多畝；完成噴灌設(shè)施建設(shè)300多畝；完善了種植基地水利設(shè)施建設(shè)；進(jìn)一步探索出基地管理模式，分包出田地6000多畝；完善各項(xiàng)管理制度，基地管理進(jìn)一步規(guī)范；開(kāi)展建設(shè)試驗(yàn)田，為今后多元化種植打下基礎(chǔ)。較為圓滿完成春季種植任務(wù)。

　　4、工程部：華豐國(guó)際A座、B座按照年初計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)，A座已施工到22層，B座施工到18層；加工廠基建工作基本完成；鷹城廣場(chǎng)項(xiàng)目順利開(kāi)工；寶豐質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局項(xiàng)目2月23日舉行奠基儀式，現(xiàn)法人招標(biāo)已完成、圖紙已出；十二礦項(xiàng)目圍墻已拉起，地質(zhì)勘探招標(biāo)已完成；葉縣圍墻已確定開(kāi)工。同時(shí)，進(jìn)一步完善了總公司預(yù)決算制度、采購(gòu)制度，加強(qiáng)了工程質(zhì)量監(jiān)督，加快了工程建設(shè)速度，強(qiáng)化了安全管理。

　　5、擔(dān)保公司：擔(dān)保公司新增理財(cái)金額1437萬(wàn)元；開(kāi)展了小額貸款公司的籌建工作；協(xié)助總公司進(jìn)行資金籌措。事務(wù)所嚴(yán)格按照“三有一報(bào)備”制度開(kāi)展工作，收入較之2011年明顯提高，一季度收入已超過(guò)2011年全年。

　　6、集團(tuán)各項(xiàng)管理逐步規(guī)范。財(cái)務(wù)制度逐步建設(shè)和完善，各項(xiàng)管理流程逐步理順；車(chē)輛管理制度、考勤制度逐步規(guī)范，衛(wèi)生、會(huì)議管理制度等相繼出臺(tái)。3月中旬，集團(tuán)辦公樓開(kāi)始投入使用，各項(xiàng)設(shè)施配置已基本到位，公司對(duì)外形象有所提升。

　　總結(jié)回顧前四個(gè)月的工作，有兩點(diǎn)最為值得肯定，一是集團(tuán)市場(chǎng)定位明確，我們的區(qū)位優(yōu)勢(shì)逐漸顯現(xiàn)。我們的兩大定位房地產(chǎn)和農(nóng)業(yè)，都是熱點(diǎn)行業(yè)，房地產(chǎn)雖然目前形勢(shì)不太明朗，但是我們沒(méi)有現(xiàn)房積壓，沒(méi)有大量的資金占?jí)海@為我們輕裝上陣，為下一波搶占市場(chǎng)，奠定基礎(chǔ)。農(nóng)業(yè)的先機(jī)區(qū)位優(yōu)勢(shì)，已經(jīng)顯現(xiàn)，各項(xiàng)政府補(bǔ)助逐漸到位，市場(chǎng)前景看好。二是我們的團(tuán)隊(duì)是特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗的團(tuán)隊(duì)，我們的干部，節(jié)假日都是自發(fā)的工作在崗位上，不記名，不圖利，我們的員工，一心用在工作上，踏踏實(shí)實(shí)，不計(jì)報(bào)酬高低，不分份內(nèi)份外，有些員工不畏惡劣天氣爬高上梯，檢查隱患，有些員工積勞成疾，仍堅(jiān)持第一線。雖然，一些員工的做法不完全可取，但是這種精神值得贊揚(yáng)和學(xué)習(xí)。

　　看到我們?nèi)〉贸煽?jī)的同時(shí)，我們同樣還要看到存在很多的問(wèn)題和不足。突出的問(wèn)題有兩個(gè)方面，一是機(jī)關(guān)與各公司協(xié)調(diào)性差，沒(méi)有發(fā)揮出整體放大優(yōu)勢(shì)，也就是1﹢1＞2優(yōu)勢(shì)。對(duì)下屬公司的管理，存在一放就亂，一統(tǒng)就死的怪圈。原因主要是沒(méi)有建立健全制度；一些部門(mén)負(fù)責(zé)人，缺乏全局意識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，看問(wèn)題的高度低，處理問(wèn)題的條理性差；一些公司的人員，有小團(tuán)體主義，甚至自私自利，損公利己。二是執(zhí)行力弱，計(jì)劃性差。表現(xiàn)在工作作風(fēng)拖沓，強(qiáng)調(diào)客觀原因得多，發(fā)揮主觀能動(dòng)性的少，交辦的工作沒(méi)有按時(shí)完成過(guò)。

燕京啤酒業(yè)務(wù)季度工作匯報(bào)3

　　文章來(lái)

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　　領(lǐng)悟政策抓管理拓展業(yè)務(wù)謀發(fā)展

　　XXX市分行：

　　隨著業(yè)務(wù)范圍的進(jìn)一步擴(kuò)大，XXX已逐步形成“一體兩翼”的業(yè)務(wù)發(fā)展格局，貸款業(yè)務(wù)全面延伸到農(nóng)、林、牧、副、漁整個(gè)領(lǐng)域。今年以來(lái)，我行認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)行精神，領(lǐng)悟政策，全行全員全力營(yíng)銷(xiāo)，努力拓展中間業(yè)務(wù)及存款業(yè)務(wù)，加快兩棉破產(chǎn)及抵債資產(chǎn)處置進(jìn)度，配合完成新興財(cái)務(wù)掛賬貸款的重新認(rèn)定工作，為今后業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

　　一、各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況

（一）貸款總量穩(wěn)中有升。一季度末，各項(xiàng)貸款XXX萬(wàn)元，與年初相比上升60萬(wàn)元。中儲(chǔ)輪換貸款0萬(wàn)元，比年初下降90萬(wàn)元，主要原因是XXX國(guó)家糧食儲(chǔ)備庫(kù)根據(jù)中儲(chǔ)糧（2006）8號(hào)文件精神，圓滿完成中儲(chǔ)小麥輪出任務(wù)XX萬(wàn)公斤，歸還貸款XX萬(wàn)元。調(diào)控糧食收購(gòu)貸款XX萬(wàn)元，比年初下降XX萬(wàn)元，原因是我行收回楠木糧站、定水糧站調(diào)控糧食收購(gòu)貸款XX萬(wàn)元。流轉(zhuǎn)糧食收購(gòu)貸款XXX萬(wàn)元，比年初上升XXX萬(wàn)元，原因是我行發(fā)放XXX有限公司流轉(zhuǎn)糧食收購(gòu)貸款XXX萬(wàn)元。

（二）收息進(jìn)度緩慢有因。一季度末，應(yīng)計(jì)利息XX萬(wàn)元，實(shí)收利息XX萬(wàn)元，收息率XX％。造成收息率低的主要原因是利息補(bǔ)貼按季撥付未能及時(shí)到位。

（三）存款下降幅度增大。一季度末，各項(xiàng)存款1105萬(wàn)元，比年初下降XX萬(wàn)元。主要原因是縣財(cái)政撥付第二批退耕還林資金XX萬(wàn)元和糧食風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)貼款XX萬(wàn)元。

（四）財(cái)務(wù)收支虧損較大。一季度末，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)收入XX萬(wàn)元，各項(xiàng)支出XX萬(wàn)元，其中業(yè)務(wù)管理費(fèi)支出XX萬(wàn)元，金融機(jī)構(gòu)往來(lái)支出XX萬(wàn)元，虧損XX萬(wàn)元。

　　二、各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作開(kāi)展?fàn)顩r

（一）認(rèn)真做好小春收購(gòu)資金供應(yīng)準(zhǔn)備工作，防止出現(xiàn)賣(mài)糧難問(wèn)題。鑒于目前我縣糧食企業(yè)改制至今懸而未決，既未成立新的購(gòu)銷(xiāo)公司，又未明確職工新的身份，改制不徹底和不到位的情況下，為了防止收購(gòu)資金供應(yīng)出現(xiàn)“真空”和脫節(jié)，我們及時(shí)轉(zhuǎn)變工作思路，采取兩條措施確保收購(gòu)資金準(zhǔn)備工作的落實(shí)。一是加強(qiáng)與黨政溝通，部門(mén)聯(lián)系，開(kāi)展小春糧油收購(gòu)的調(diào)查研究，全面掌握小春糧食生產(chǎn)、品種結(jié)構(gòu)、糧油產(chǎn)量、貸款企業(yè)收購(gòu)市場(chǎng)份額、資金需求等情況。并針對(duì)企業(yè)改制的新特點(diǎn)、新情況、新問(wèn)題，及時(shí)向黨政領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，提出資金供應(yīng)和管理新辦法，嬴得了黨政的理解和支持。二是嚴(yán)格準(zhǔn)入制度，做好企業(yè)貸款資格認(rèn)定和信用等級(jí)評(píng)定工作。小春收購(gòu)前，對(duì)國(guó)家儲(chǔ)備庫(kù)、XXX省儲(chǔ)備、XXX有限公司進(jìn)行了收購(gòu)貸款資格認(rèn)定及信用等級(jí)評(píng)定工作?？傮w上小春收購(gòu)期間收購(gòu)資金需求總量預(yù)計(jì)XXX萬(wàn)元，比上年增加700萬(wàn)元，需要貸款支持XXX萬(wàn)元，主要用于投向小麥?zhǔn)召?gòu)。

（二）深入開(kāi)展客戶(hù)摸底調(diào)查工作，促進(jìn)新業(yè)務(wù)快速發(fā)展。一是樹(shù)立客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，明確支持重點(diǎn)。要求全體客戶(hù)經(jīng)理切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念，解放思想，強(qiáng)化政策意識(shí)和發(fā)展意識(shí)。明確營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)，大力開(kāi)展客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)工作，實(shí)施優(yōu)質(zhì)客戶(hù)戰(zhàn)略，有效促進(jìn)了新業(yè)務(wù)發(fā)展。二是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高辦貸效率。在堅(jiān)持執(zhí)行貸款規(guī)定的基礎(chǔ)上，結(jié)合我縣實(shí)際，對(duì)納入營(yíng)銷(xiāo)范圍的客戶(hù)提前開(kāi)展調(diào)查，掌握第一手資料，企業(yè)提出申請(qǐng)后，在3個(gè)工作日內(nèi)搜集整理所有上報(bào)資料，及時(shí)向市分行前臺(tái)提交調(diào)查材料，提高了辦事效率。三是加強(qiáng)新業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，充實(shí)貸前調(diào)查人員，提高調(diào)查質(zhì)量。在進(jìn)一步加大業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)和理解信貸政策、新制度辦法內(nèi)容的同時(shí)，通過(guò)舉辦貸款調(diào)查培訓(xùn)班、業(yè)務(wù)骨干授課等各種形式帶動(dòng)全體信貸人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和新制度辦法規(guī)定，調(diào)整充實(shí)信貸力量以適應(yīng)新業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。今年2月對(duì)XXX有限公司投放糧食流轉(zhuǎn)收購(gòu)貸款XXX萬(wàn)元。對(duì)XXX有限公司進(jìn)行了信用等級(jí)評(píng)定、內(nèi)部授信及公開(kāi)授信，授信額度XXX萬(wàn)元，預(yù)計(jì)今年追加貸款500萬(wàn)元。通過(guò)扶持產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，不僅培育了新的收息增長(zhǎng)點(diǎn)，也提高了農(nóng)發(fā)行的知名度。

（三）積極抓好財(cái)務(wù)掛賬工作，提高我行信貸資產(chǎn)質(zhì)量。按照國(guó)家財(cái)務(wù)政策，支行積極與政府、財(cái)政、審計(jì)、糧食等部門(mén)多次匯報(bào)溝通，圍繞應(yīng)掛盡掛政策，切實(shí)做好糧食財(cái)務(wù)掛賬工作。經(jīng)五部委重新清理認(rèn)定，我行98年6月1日以后掛賬XXX萬(wàn)元，在2005年和2006年共計(jì)利息XXX萬(wàn)元，已通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)基金收息XXX萬(wàn)元，下欠XXX萬(wàn)元一并從企業(yè)剝離掛賬。

(四)加大不良貸款清收力度，加快抵債資產(chǎn)處置進(jìn)度。

　　今年以來(lái)，我行采取內(nèi)部挖潛與外部促壓相結(jié)合，一是落實(shí)不良貸款清收任務(wù)，先后派專(zhuān)人、專(zhuān)車(chē)，墊支費(fèi)用與法院及清算小組的同志一道去XXX等地催收棉麻公司應(yīng)收賬款，確保我行最大限度受償，預(yù)計(jì)收回應(yīng)收賬款150萬(wàn)元。二是通過(guò)發(fā)公告、登報(bào)宣傳聯(lián)系抵債資產(chǎn)購(gòu)買(mǎi)人，加快抵債資產(chǎn)處置進(jìn)度，目前已將XXX意向購(gòu)買(mǎi)資料上報(bào)市分行。

　　三、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中存在的突出問(wèn)題

（一）經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)落后，優(yōu)質(zhì)客戶(hù)少。XX雖然是農(nóng)業(yè)大縣,但不是農(nóng)業(yè)強(qiáng)縣、基礎(chǔ)薄弱，符合農(nóng)發(fā)行貸款條件的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)較少。自開(kāi)辦新業(yè)務(wù)以來(lái)，經(jīng)過(guò)多方調(diào)查、營(yíng)銷(xiāo)，只培育了XX兩個(gè)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，累計(jì)發(fā)放商業(yè)性貸款僅XX萬(wàn)元。優(yōu)質(zhì)客戶(hù)缺乏的主要原因一是企業(yè)實(shí)力不強(qiáng)，可供抵押擔(dān)保的物資少，有的企業(yè)根本無(wú)抵押擔(dān)保物資。二是管理水平低下,產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)少，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力較弱。從調(diào)查情況看，除XXX生產(chǎn)規(guī)模較大外，其他企業(yè)有的是家族式管理的小企業(yè)，有的甚至就是手工作坊，無(wú)法成為農(nóng)發(fā)行所需要支持的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。

（二）中間業(yè)務(wù)發(fā)展遲緩，經(jīng)營(yíng)環(huán)境不佳。在車(chē)輛保險(xiǎn)業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，保險(xiǎn)公司給各家的優(yōu)惠條件和費(fèi)率不一，有的保險(xiǎn)公司提供給客戶(hù)的優(yōu)惠比XX行的優(yōu)惠多10％甚至20％，即使給予同樣優(yōu)惠的同時(shí)，又將代理保險(xiǎn)10％至20％的手續(xù)費(fèi)以現(xiàn)金方式返還投保人，導(dǎo)致我行開(kāi)展業(yè)務(wù)處于被動(dòng)。

　　四、圍繞下階段重點(diǎn)掛賬目標(biāo)，切實(shí)加強(qiáng)信貸管理工作。

（一）全面完成XX信貸管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集工作，提高電子化管理水平。一是做好XX信貸管理系統(tǒng)上線準(zhǔn)備工作，對(duì)職工做好前期思想動(dòng)員，加大對(duì)該系統(tǒng)重要性的闡述和宣傳，積極營(yíng)造聲勢(shì)，使每位員工心中有數(shù)。二是做好人員、設(shè)備準(zhǔn)備工作，為該系統(tǒng)順利上線運(yùn)行創(chuàng)造良好的軟、硬運(yùn)行環(huán)境。三是嚴(yán)格按照采集標(biāo)準(zhǔn)完成數(shù)據(jù)采集表的填報(bào)工作，做好與會(huì)計(jì)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)相關(guān)數(shù)據(jù)銜接核對(duì)工作。

（二）全力開(kāi)展客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)工作，尋找新的貸款增長(zhǎng)點(diǎn)。今年我行已制訂了遠(yuǎn)期和近期客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，對(duì)客戶(hù)實(shí)行人性化、差別化、優(yōu)質(zhì)化服務(wù)，建立健全市、縣聯(lián)合調(diào)查機(jī)制，設(shè)立辦貸綠色通道，并通過(guò)多種營(yíng)銷(xiāo)方式實(shí)現(xiàn)新業(yè)務(wù)貸款穩(wěn)步增長(zhǎng)。一是全員營(yíng)銷(xiāo)。教育全行職工都要樹(shù)立客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，不僅是業(yè)務(wù)部門(mén)的職工營(yíng)銷(xiāo)，非業(yè)務(wù)部門(mén)的職工也要發(fā)揮所長(zhǎng)，參與營(yíng)銷(xiāo)，主動(dòng)找市場(chǎng)，主動(dòng)找項(xiàng)目，主動(dòng)找客戶(hù)。二是營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)。下一步，將把以下企業(yè)作為營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)，（1）根據(jù)XX公司資金需求狀況，結(jié)合企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)承受能力，繼續(xù)積極謹(jǐn)慎的提供信貸支持。（2）根據(jù)XXX土地整治中心的土地儲(chǔ)備貸款申請(qǐng)，在對(duì)該事業(yè)單位進(jìn)一步摸底調(diào)查的基礎(chǔ)上，與當(dāng)?shù)卣皣?guó)土局溝通協(xié)調(diào)后，積極給予信貸支持。（3）依據(jù)國(guó)家有關(guān)政策，對(duì)符合最低收購(gòu)限價(jià)糧食的收購(gòu)企業(yè)，積極給予貸款支持。三是借力營(yíng)銷(xiāo)。充分發(fā)揮政策性銀行職能，借助黨政和有關(guān)部門(mén)的力量，加大宣傳力度，擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)影響，積極發(fā)展政府信用協(xié)議貸款項(xiàng)目。

（三）狠抓信貸風(fēng)險(xiǎn)防范，確保不良貸款雙降。在執(zhí)行政策的前提下加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范，妥善處理好執(zhí)行政策、開(kāi)拓業(yè)務(wù)與防范風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系，實(shí)行積極穩(wěn)建的經(jīng)營(yíng)策略，本著積極審慎的原則，堅(jiān)持以防范風(fēng)險(xiǎn)為核心，辦好每一筆業(yè)務(wù)。采取堅(jiān)決措施，防范政策性和經(jīng)營(yíng)性風(fēng)險(xiǎn)。做到“三加強(qiáng)”，即：加強(qiáng)貸后檢查和管理，加強(qiáng)企業(yè)貸款回籠和歸行管理，加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)、庫(kù)存和經(jīng)營(yíng)分析。建立多渠道的檢查督導(dǎo)機(jī)制，及時(shí)做出風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，防止出現(xiàn)新的不良貸款。棉麻公司破產(chǎn)處置工作有望在上半年結(jié)案，XXX破產(chǎn)處置工作由主管行長(zhǎng)負(fù)責(zé)，落實(shí)專(zhuān)人具體經(jīng)辦，預(yù)計(jì)在5月進(jìn)入破產(chǎn)程序。

（四）大力組織同業(yè)存款，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)零的突破。本著要狠抓同業(yè)存款、大力吸收同業(yè)存款的工作部署，以挖掘增收潛力，降低經(jīng)營(yíng)成本為理念，把組織同業(yè)存款工作作為貫徹上級(jí)行會(huì)議精神，改善負(fù)債結(jié)構(gòu)，降低資金成本，提高經(jīng)營(yíng)效益的著力點(diǎn)和突破口。目前我行正積極與當(dāng)?shù)匦庞寐?lián)社聯(lián)系同業(yè)存款事宜，初步達(dá)成意向性協(xié)議，力爭(zhēng)在5月吸收同業(yè)存款XXX萬(wàn)元。

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燕京啤酒業(yè)務(wù)季度工作匯報(bào)4

　　文章標(biāo)題：支行2008年一季度業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況匯報(bào)

　　領(lǐng)悟政策抓管理拓展業(yè)務(wù)謀發(fā)展

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　　XXX市分行：

　　隨著業(yè)務(wù)范圍的進(jìn)一步擴(kuò)大，XXX已逐步形成“一體兩翼”的業(yè)務(wù)發(fā)展格局，貸款業(yè)務(wù)全面延伸到農(nóng)、林、牧、副、漁整個(gè)領(lǐng)域。今年以來(lái)，我行認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)行精神，領(lǐng)悟政策，全行全員全力營(yíng)銷(xiāo)，努力拓展中間業(yè)務(wù)及存款業(yè)務(wù)，加快兩棉破產(chǎn)及抵債資產(chǎn)處置進(jìn)度，配合完成新興財(cái)務(wù)掛賬貸款的重新認(rèn)定，為今后業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

　　一、各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況

（一）貸款總量穩(wěn)中有升。一季度末，各項(xiàng)貸款XXX萬(wàn)元，與年初相比上升60萬(wàn)元。中儲(chǔ)輪換貸款0萬(wàn)元，比年初下降90萬(wàn)元，主要原因是XXX國(guó)家糧食儲(chǔ)備庫(kù)根據(jù)中儲(chǔ)糧（2006）8號(hào)文件精神，圓滿完成中儲(chǔ)小麥輪出任務(wù)XX萬(wàn)公斤，歸還貸款XX萬(wàn)元。調(diào)控糧食收購(gòu)貸款XX萬(wàn)元，比年初下降XX萬(wàn)元，原因是我行收回楠木糧站、定水糧站調(diào)控糧食收購(gòu)貸款XX萬(wàn)元。流轉(zhuǎn)糧食收購(gòu)貸款XXX萬(wàn)元，比年初上升XXX萬(wàn)元，原因是我行發(fā)放XXX有限公司流轉(zhuǎn)糧食收購(gòu)貸款XXX萬(wàn)元。

（二）收息進(jìn)度緩慢有因。一季度末，應(yīng)計(jì)利息XX萬(wàn)元，實(shí)收利息XX萬(wàn)元，收息率XX％。造成收息率低的主要原因是利息補(bǔ)貼按季撥付未能及時(shí)到位。

（三）存款下降幅度增大。一季度末，各項(xiàng)存款1105萬(wàn)元，比年初下降XX萬(wàn)元。主要原因是縣財(cái)政撥付第二批退耕還林資金XX萬(wàn)元和糧食風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)貼款XX萬(wàn)元。

（四）財(cái)務(wù)收支虧損較大。一季度末，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)收入XX萬(wàn)元，各項(xiàng)支出XX萬(wàn)元，其中業(yè)務(wù)管理費(fèi)支出XX萬(wàn)元，金融機(jī)構(gòu)往來(lái)支出XX萬(wàn)元，虧損XX萬(wàn)元。

　　二、各項(xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)展?fàn)顩r

（一）認(rèn)真做好小春收購(gòu)資金供應(yīng)準(zhǔn)備，防止出現(xiàn)賣(mài)糧難問(wèn)題。鑒于目前我縣糧食企業(yè)改制至今懸而未決，既未成立新的購(gòu)銷(xiāo)公司，又未明確職工新的身份，改制不徹底和不到位的情況下，為了防止收購(gòu)資金供應(yīng)出現(xiàn)“真空”和脫節(jié)，我們及時(shí)轉(zhuǎn)變思路，采取兩條措施確保收購(gòu)資金準(zhǔn)備的落實(shí)。一是加強(qiáng)與黨政溝通，部門(mén)聯(lián)系，開(kāi)展小春糧油收購(gòu)的調(diào)查研究，全面掌握小春糧食生產(chǎn)、品種結(jié)構(gòu)、糧油產(chǎn)量、貸款企業(yè)收購(gòu)市場(chǎng)份額、資金需求等情況。并針對(duì)企業(yè)改制的新特點(diǎn)、新情況、新問(wèn)題，及時(shí)向黨政領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，提出資金供應(yīng)和管理新辦法，嬴得了黨政的理解和支持。二是嚴(yán)格準(zhǔn)入制度，做好企業(yè)貸款資格認(rèn)定和信用等級(jí)評(píng)定。小春收購(gòu)前，對(duì)國(guó)家儲(chǔ)備庫(kù)、XXX省儲(chǔ)備、XXX有限公司進(jìn)行了收購(gòu)貸款資格認(rèn)定及信用等級(jí)評(píng)定?？傮w上小春收購(gòu)期間收購(gòu)資金需求總量預(yù)計(jì)XXX萬(wàn)元，比上年增加700萬(wàn)元，需要貸款支持XXX萬(wàn)元，主要用于投向小麥?zhǔn)召?gòu)。

（二）深入開(kāi)展客戶(hù)摸底調(diào)查，促進(jìn)新業(yè)務(wù)快速發(fā)展。一是樹(shù)立客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，明確支持重點(diǎn)。要求全體客戶(hù)經(jīng)理切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念，解放思想，強(qiáng)化政策意識(shí)和發(fā)展意識(shí)。明確營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)，大力開(kāi)展客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)施優(yōu)質(zhì)客戶(hù)戰(zhàn)略，有效促進(jìn)了新業(yè)務(wù)發(fā)展。二是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高辦貸效率。在堅(jiān)持執(zhí)行貸款規(guī)定的基礎(chǔ)上，結(jié)合我縣實(shí)際，對(duì)納入營(yíng)銷(xiāo)范圍的客戶(hù)提前開(kāi)展調(diào)查，掌握第一手資料，企業(yè)提出申請(qǐng)后，在3個(gè)日內(nèi)搜集整理所有上報(bào)資料，及時(shí)向市分行前臺(tái)提交調(diào)查材料，提高了辦事效率。三是加強(qiáng)新業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，充實(shí)貸前調(diào)查人員，提高調(diào)查質(zhì)量。在進(jìn)一步加大業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)和理解信貸政策、新制度辦法內(nèi)容的同時(shí)，通過(guò)舉辦貸款調(diào)查培訓(xùn)班、業(yè)務(wù)骨干授課等各種形式帶動(dòng)全體信貸人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和新制度辦法規(guī)定，調(diào)整充實(shí)信貸力量以適應(yīng)新業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。今年2月對(duì)XXX有限公司投放糧食流轉(zhuǎn)收購(gòu)貸款XXX萬(wàn)元。對(duì)XXX有限公司進(jìn)行了信用等級(jí)評(píng)定、內(nèi)部授信及公開(kāi)授信，授信額度XXX萬(wàn)元，預(yù)計(jì)今年追加貸款500萬(wàn)元。通過(guò)扶持產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，不僅培育了新的收息增長(zhǎng)點(diǎn)，也提高了農(nóng)發(fā)行的知名度。

（三）積極抓好財(cái)務(wù)掛賬，提高我行信貸資產(chǎn)質(zhì)量。按照國(guó)家財(cái)務(wù)政策，支行積極與政府、財(cái)政、審計(jì)、糧食等部門(mén)多次匯報(bào)溝通，圍繞應(yīng)掛盡掛政策，切實(shí)做好糧食財(cái)務(wù)掛賬。經(jīng)五部委重新清理認(rèn)定，我行98年6月1日以后掛賬XXX萬(wàn)元，在2005年和2006年共計(jì)利息XXX萬(wàn)元，已通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)基金收息XXX萬(wàn)元，下欠XXX萬(wàn)元一并從企業(yè)剝離掛賬。

(四)加大不良貸款清收力度，加快抵債資產(chǎn)處置進(jìn)度。

　　今年以來(lái)，我行采取內(nèi)部挖潛與外部促壓相結(jié)合，一是落實(shí)不良貸款清收任務(wù)，先后派專(zhuān)人、專(zhuān)車(chē)，墊支費(fèi)用與法院及清算小組的同志一道去XXX等地催收棉麻公司應(yīng)收賬款，確保我行最大限度受償，預(yù)計(jì)收回應(yīng)收賬款150萬(wàn)元。二是通過(guò)發(fā)公告、登報(bào)宣傳聯(lián)系抵債資產(chǎn)購(gòu)買(mǎi)人，加快抵債資產(chǎn)處置進(jìn)度，目前已將XXX意向購(gòu)買(mǎi)資料上報(bào)市分行。

　　三、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中存在的突出問(wèn)題

（一）經(jīng)濟(jì)發(fā)展相

　　對(duì)落后，優(yōu)質(zhì)客戶(hù)少。XX雖然是農(nóng)業(yè)大縣,但不是農(nóng)業(yè)強(qiáng)縣、基礎(chǔ)薄弱，符合農(nóng)發(fā)行貸款條件的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)較少。自開(kāi)辦新業(yè)務(wù)以來(lái)，經(jīng)過(guò)多方調(diào)查、營(yíng)銷(xiāo)，只培育了XX兩個(gè)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，累計(jì)發(fā)放商業(yè)性貸款僅XX萬(wàn)元。優(yōu)質(zhì)客戶(hù)缺乏的主要原因一是企業(yè)實(shí)力不強(qiáng)，可供抵押擔(dān)保的物資少，有的企業(yè)根本無(wú)抵押擔(dān)保物資。二是管理水平低下,產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)少，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力較弱。從調(diào)查情況看，除XXX生產(chǎn)規(guī)模較大外，其他企業(yè)有的是家族式管理的小企業(yè)，有的甚至就是手坊，無(wú)法成為農(nóng)發(fā)行所需要支持的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。

（二）中間業(yè)務(wù)發(fā)展遲緩，經(jīng)營(yíng)環(huán)境不佳。在車(chē)輛保險(xiǎn)業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，保險(xiǎn)公司給各家的優(yōu)惠條件和費(fèi)率不一，有的保險(xiǎn)公司提供給客戶(hù)的優(yōu)惠比XX行的優(yōu)惠多10％甚至20％，即使給予同樣優(yōu)惠的同時(shí)，又將代理保險(xiǎn)10％至20％的手續(xù)費(fèi)以現(xiàn)金方式返還投保人，導(dǎo)致我行開(kāi)展業(yè)務(wù)處于被動(dòng)。

　　四、圍繞下階段重點(diǎn)掛賬目標(biāo)，切實(shí)加強(qiáng)信貸管理。

（一）全面完成XX信貸管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集，提高電子化管理水平。一是做好XX信貸管理系統(tǒng)上線準(zhǔn)備，對(duì)職工做好前期思想動(dòng)員，加大對(duì)該系統(tǒng)重要性的闡述和宣傳，積極營(yíng)造聲勢(shì)，使每位員工心中有數(shù)。二是做好人員、設(shè)備準(zhǔn)備，為該系統(tǒng)順利上線運(yùn)行創(chuàng)造良好的軟、硬運(yùn)行環(huán)境。三是嚴(yán)格按照采集標(biāo)準(zhǔn)完成數(shù)據(jù)采集表的填報(bào)，做好與會(huì)計(jì)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)相關(guān)數(shù)據(jù)銜接核對(duì)。

（二）全力開(kāi)展客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，尋找新的貸款增長(zhǎng)點(diǎn)。今年我行已制訂了遠(yuǎn)期和近期客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，對(duì)客戶(hù)實(shí)行人性化、差別化、優(yōu)質(zhì)化服務(wù)，建立健全市、縣聯(lián)合調(diào)查機(jī)制，設(shè)立辦貸綠色通道，并通過(guò)多種營(yíng)銷(xiāo)方式實(shí)現(xiàn)新業(yè)務(wù)貸款穩(wěn)步增長(zhǎng)。一是全員營(yíng)銷(xiāo)。教育全行職工都要樹(shù)立客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，不僅是業(yè)務(wù)部門(mén)的職工營(yíng)銷(xiāo)，非業(yè)務(wù)部門(mén)的職工也要發(fā)揮所長(zhǎng)，參與營(yíng)銷(xiāo)，主動(dòng)找市場(chǎng)，主動(dòng)找項(xiàng)目，主動(dòng)找客戶(hù)。二是營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)。下一步，將把以下企業(yè)作為營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)，（1）根據(jù)XX公司資金需求狀況，結(jié)合企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)承受能力，繼續(xù)積極謹(jǐn)慎的提供信貸支持。（2）根據(jù)XXX土地整治中心的土地儲(chǔ)備貸款申請(qǐng)，在對(duì)該事業(yè)單位進(jìn)一步摸底調(diào)查的基礎(chǔ)上，與當(dāng)?shù)卣皣?guó)土局溝通協(xié)調(diào)后，積極給予信貸支持。（3）依據(jù)國(guó)家有關(guān)政策，對(duì)符合最低收購(gòu)限價(jià)糧食的收購(gòu)企業(yè)，積極給予貸款支持。三是借力營(yíng)銷(xiāo)。充分發(fā)揮政策性銀行職能，借助黨政和有關(guān)部門(mén)的力量，加大宣傳力度，擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)影響，積極發(fā)展政府信用協(xié)議貸款項(xiàng)目。

（三）狠抓信貸風(fēng)險(xiǎn)防范，確保不良貸款雙降。在執(zhí)行政策的前提下加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范，妥善處理好執(zhí)行政策、開(kāi)拓業(yè)務(wù)與防范風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系，實(shí)行積極穩(wěn)建的經(jīng)營(yíng)策略，本著積極審慎的原則，堅(jiān)持以防范風(fēng)險(xiǎn)為核心，辦好每一筆業(yè)務(wù)。采取堅(jiān)決措施，防范政策性和經(jīng)營(yíng)性風(fēng)險(xiǎn)。做到“三加強(qiáng)”，即：加強(qiáng)貸后檢查和管理，加強(qiáng)企業(yè)貸款回籠和歸行管理，加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)、庫(kù)存和經(jīng)營(yíng)分析。建立多渠道的檢查督導(dǎo)機(jī)制，及時(shí)做出風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，防止出現(xiàn)新的不良貸款。棉麻公司破產(chǎn)處置有望在上半年結(jié)案，XXX破產(chǎn)處置由主管行長(zhǎng)負(fù)責(zé)，落實(shí)專(zhuān)人具體經(jīng)辦，預(yù)計(jì)在5月進(jìn)入破產(chǎn)程序。

（四）大力組織同業(yè)存款，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)零的突破。本著要狠抓同業(yè)存款、大力吸收同業(yè)存款的部署，以挖掘增收潛力，降低經(jīng)營(yíng)成本為理念，把組織同業(yè)存款作為貫徹上級(jí)行會(huì)議精神，改善負(fù)債結(jié)構(gòu)，降低資金成本，提高經(jīng)營(yíng)效益的著力點(diǎn)和突破口。目前我行正積極與當(dāng)?shù)匦庞寐?lián)社聯(lián)系同業(yè)存款事宜，初步達(dá)成意向性協(xié)議，力爭(zhēng)在5月吸收同業(yè)存款XXX萬(wàn)元。

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燕京啤酒業(yè)務(wù)季度工作匯報(bào)5

　　支行一季度業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況匯報(bào)

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　　領(lǐng)悟政策抓管理拓展業(yè)務(wù)謀發(fā)展 XXX市分行：

　　隨著業(yè)務(wù)范圍的進(jìn)一步擴(kuò)大，XXX已逐步形成“一體兩翼”的業(yè)務(wù)發(fā)展格局，貸款業(yè)務(wù)全面延伸到農(nóng)、林、牧、副、漁整個(gè)領(lǐng)域。今年以來(lái)，我行認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)行精神，領(lǐng)悟政策，全行全員全力營(yíng)銷(xiāo)，努力拓展中間業(yè)務(wù)及存款業(yè)務(wù)，加快兩棉破產(chǎn)及抵債資產(chǎn)處置進(jìn)度，配合完成新興財(cái)務(wù)掛賬貸款的重新認(rèn)定工作，為今后業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

　　一、各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況

（一）貸款總量穩(wěn)中有升。一季度末，各項(xiàng)貸款XXX萬(wàn)元，與年初相比上升60萬(wàn)元。中儲(chǔ)輪換貸款0萬(wàn)元，比年初下降90萬(wàn)元，主要原因是XXX國(guó)家糧食儲(chǔ)備庫(kù)根據(jù)中儲(chǔ)糧（200 6）8號(hào)文件精神，圓滿完成中儲(chǔ)小麥輪出任務(wù)XX萬(wàn)公斤，歸還貸款XX萬(wàn)元。調(diào)控糧食收購(gòu)貸款XX萬(wàn)元，比年初下降XX萬(wàn)元，原因是我行收回楠木糧站、定水糧站調(diào)控糧食收購(gòu)貸款XX萬(wàn)元。流轉(zhuǎn)糧食收購(gòu)貸款XXX萬(wàn)元，比年初上升XXX萬(wàn)元，原因是我行發(fā)放XXX有限公司流轉(zhuǎn)糧食收購(gòu)貸款XXX萬(wàn)元。

（二）收息進(jìn)度緩慢有因。一季度末，應(yīng)計(jì)利息XX萬(wàn)元，實(shí)收利息XX萬(wàn)元，收息率XX％。造成收息率低的主要原因是利息補(bǔ)貼按季撥付未能及時(shí)到位。

（三）存款下降幅度增大。一季度末，各項(xiàng)存款1105萬(wàn)元，比年初下降XX萬(wàn)元。主要原因是縣財(cái)政撥付（二）深入開(kāi)展客戶(hù)摸底調(diào)查工作，促進(jìn)新業(yè)務(wù)快速發(fā)展。一是樹(shù)立客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，明確支持重點(diǎn)。要求全體客戶(hù)經(jīng)理切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念，解放思想，強(qiáng)化政策意識(shí)和發(fā)展意識(shí)。明確營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)，大力開(kāi)展客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)工作，實(shí)施優(yōu)質(zhì)客戶(hù)戰(zhàn)略，有效促進(jìn)了新業(yè)務(wù)發(fā)展。二是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高辦貸效率。在堅(jiān)持執(zhí)行貸款規(guī)定的基礎(chǔ)上，結(jié)合我縣實(shí)際，對(duì)納入營(yíng)銷(xiāo)范圍的客戶(hù)提前開(kāi)展調(diào)查，掌握 附送：

　　支行關(guān)于電子銀行業(yè)務(wù)的自查報(bào)告

　　支行關(guān)于電子銀行業(yè)務(wù)的自查報(bào)告

　　工作報(bào)告支行關(guān)于電子銀行業(yè)務(wù)的自查報(bào)告報(bào)告電子關(guān)于銀行業(yè)務(wù)支行

　　為了規(guī)范電子銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，防范風(fēng)險(xiǎn)，保證xx支行電子銀行業(yè)務(wù)健康、快速、規(guī)范發(fā)展，特根據(jù)總行下發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理促進(jìn)電子銀行業(yè)務(wù)健康發(fā)展的通知》對(duì)支行所有電子銀行交易及簽約數(shù)據(jù)進(jìn)行全面自查。自200x年x月止xx支行共簽約網(wǎng)上銀行企業(yè)用戶(hù)x戶(hù)，個(gè)人用戶(hù)x戶(hù)，在網(wǎng)上銀行的簽約、柜臺(tái)操作、后臺(tái)操作以及客戶(hù)經(jīng)理等銀行內(nèi)部人員的工作管理上規(guī)范合理；對(duì)企業(yè)簽約的客戶(hù)資料實(shí)行一戶(hù)一袋制，個(gè)人簽約的客戶(hù)資料專(zhuān)夾保管，各類(lèi)登記薄完善健全；其中企業(yè)客戶(hù)證書(shū)載體出入紀(jì)錄健全，證書(shū)載體及密碼做到雙線傳遞、及時(shí)發(fā)放，并按總行統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向客戶(hù)收取相關(guān)費(fèi)用；同時(shí)嚴(yán)禁行內(nèi)員工參與客戶(hù)相關(guān)資金交易?，F(xiàn)就總行統(tǒng)一下發(fā)的非現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)疑點(diǎn)清單中可疑交易模型以及可疑簽約數(shù)據(jù)說(shuō)明如下：

　　一、網(wǎng)銀虛假簽約疑點(diǎn)核實(shí)說(shuō)明：

　　1、“xxx”系我行內(nèi)部員工，于200x年x月x日在xx建行xx分理處以卡號(hào)xxx簽約個(gè)人網(wǎng)銀，后xx分理處網(wǎng)點(diǎn)撤并入xx支行；經(jīng)聯(lián)系得知其簽約證件號(hào)xxx系當(dāng)時(shí)所在網(wǎng)點(diǎn)柜員輸入有誤，正確號(hào)碼為x，已告知本人在網(wǎng)上將其錯(cuò)誤簽約撤消后從新簽約。

　　2、“xxx”客戶(hù)姓氏雖不在中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)姓氏范圍之內(nèi)，但經(jīng)查留存客戶(hù)資料，確有其人，并與身份證姓名相符?！?/p>

　　3、“xxx”系xx支行x單位代發(fā)工資戶(hù)，查詢(xún)留存客戶(hù)資料后發(fā)現(xiàn)是柜面柜員簽約時(shí)將證件號(hào)錯(cuò)輸為xxx，正確號(hào)碼為x，已向客戶(hù)道歉并說(shuō)明情況，同時(shí)通知其本人在網(wǎng)上將其錯(cuò)誤簽約撤消后從新到柜面簽約。

　　4、網(wǎng)點(diǎn)單日累計(jì)簽約筆數(shù)大于20筆的記錄中200x年x月x與x日xx支行柜面批量簽約xx戶(hù)，系x及x兩單位代發(fā)戶(hù)，相關(guān)客戶(hù)資料齊全，所以集中簽約是xx支行在營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)，宣傳電子銀行業(yè)務(wù)時(shí)，客戶(hù)單位對(duì)網(wǎng)銀匯款優(yōu)惠手續(xù)費(fèi)有興趣，且出具相關(guān)委托書(shū)委托我支行辦理批量簽約手續(xù)；由我支行柜面統(tǒng)一簽約后將簽約認(rèn)證書(shū)送其單位，由其單位客戶(hù)簽字確認(rèn)，同時(shí)告知員工自行上網(wǎng)下載證書(shū)修改密碼所至，從柜面簽約到客戶(hù)簽名確認(rèn)，從客戶(hù)資料保管到其真實(shí)性確認(rèn)均按規(guī)定雙人操作、雙線傳遞、主管監(jiān)督，全面強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理工作，以有效遏止、杜絕風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生。

　　二、個(gè)人網(wǎng)上銀行相互對(duì)轉(zhuǎn)虛增交易量疑點(diǎn)核實(shí)說(shuō)明： 為順應(yīng)我行電子銀行發(fā)展需要，將建行建成國(guó)際一流電子銀行的目標(biāo)要求，xx支行結(jié)合自身任務(wù)加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度，積極向客戶(hù)推銷(xiāo)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)；因支行地處城郊，網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)對(duì)新興業(yè)務(wù)接受能力較差，此次涉及我支行個(gè)人網(wǎng)上銀行相互對(duì)轉(zhuǎn)共有x人，均是xx支行營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，其中x、x、x等三人更是我支行發(fā)展的省級(jí)vip客戶(hù)，在建行日均存款高達(dá)百萬(wàn)以上，由于這些客戶(hù)簽約網(wǎng)銀后對(duì)網(wǎng)上交易概念較為模糊，在接受xx支行宣傳后，為更加熟知電子銀行業(yè)務(wù)的情況下，多次重復(fù)進(jìn)行個(gè)人網(wǎng)銀業(yè)務(wù)往來(lái)的操作，且xx支行與200x年x月x日發(fā)現(xiàn)后，當(dāng)即予以禁止。xx支行在接總行非現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)中對(duì)電子銀行可疑交易進(jìn)行核實(shí)的通知后又對(duì)其全面調(diào)查了解：

　　1、其交易資金是自有資金； 2、單筆交易額最高為八萬(wàn)；

　　3、sum借貸方發(fā)生額相等。由此，排除交易風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，但對(duì)轉(zhuǎn)交易總額較大，存在虛增交易量的嫌疑，對(duì)此，xx支行再次要求客戶(hù)以后一切以真實(shí)交易為主，不要再相互對(duì)轉(zhuǎn)多筆同數(shù)額網(wǎng)銀交易，當(dāng)然，我支行也將在以后的相關(guān)宣傳方面作出調(diào)整，確保不再出現(xiàn)類(lèi)似情況。

　　三、企業(yè)網(wǎng)上銀行相互對(duì)轉(zhuǎn)虛增交易量疑點(diǎn)核實(shí)說(shuō)明： xxxx有限公司是由我行公司部直接經(jīng)營(yíng)的一家大型中外合資企業(yè)，其單位日常結(jié)算量大，每年日均存款均在500xxxx以上，在xx支行開(kāi)立一般存款戶(hù)；首先該單位網(wǎng)銀簽約資料齊全，對(duì)疑點(diǎn)交易xx支行將其交易憑證逐筆查找，其中8筆由xx分行x支的xx有限公司銅桿分公司轉(zhuǎn)入憑證用途為貨款和轉(zhuǎn)款，8筆由xx支行結(jié)算戶(hù)付款，xx支行收款交易憑證用途為買(mǎi)匯和轉(zhuǎn)款，2筆由xx支行轉(zhuǎn)入款項(xiàng)憑證用途為轉(zhuǎn)款，經(jīng)與單位核實(shí)，確屬真實(shí)交易。

(完）

燕京啤酒業(yè)務(wù)季度工作匯報(bào)6

　　季度工作匯報(bào)

【篇1：季度工作總結(jié)表】

　　表二 季度工作總結(jié)表

　　部門(mén) 被考核人： 2011年季

【篇2：個(gè)人季度工作總結(jié)】

　　三季度工作總結(jié)

　　9月份就快結(jié)束，回首這個(gè)季度的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿希望的第四季度即將臨近?？梢哉f(shuō)，第三季度是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)。現(xiàn)就本季度重要工作情況總結(jié)如下：

　　一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作！

（一）在第三季度里，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。

（二）注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查

　　閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

（三）愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上

　　發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

　　二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)銷(xiāo)售目標(biāo)。

（一）主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發(fā)電項(xiàng)目，去內(nèi)蒙古慶華集團(tuán)300萬(wàn)噸干熄焦項(xiàng)目、西部煤化工100萬(wàn)噸干熄焦項(xiàng)目、博宇特鋼bprt項(xiàng)目、天凈礦熱爐項(xiàng)目，都是由于鋼鐵行業(yè)過(guò)度擴(kuò)張，導(dǎo)致行業(yè)虧損嚴(yán)重，企業(yè)也是在觀望投資環(huán)境，等待投資機(jī)會(huì)，所以跟蹤的項(xiàng)目工作都沒(méi)有進(jìn)展。

（二）烏海周邊的水泥行業(yè)嚴(yán)重過(guò)剩，擁有良好的石灰石資源，建成15條旋窯生產(chǎn)線，后期水泥廠都在緩建中，致使水泥項(xiàng)目沒(méi)有可跟蹤的及無(wú)發(fā)電項(xiàng)目可做。（三）到山西太原見(jiàn)徐寶樓跟蹤能華項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目無(wú)資源可利用，也是個(gè)過(guò)時(shí)的項(xiàng)目。邯鄲匯雄節(jié)能公司的凌炯明，手里有很多關(guān)系，但是我給邯鄲地區(qū)的很多鋼廠打電話，我也沒(méi)聯(lián)系到有價(jià)值的項(xiàng)目信息，我們能做的很少。

（四）這個(gè)季度還拜訪天福水泥陳超，請(qǐng)沈軍等人吃飯。第二次等待陳超接見(jiàn)時(shí)電話聯(lián)系喬世曉，陳知道后較為不快，借口不見(jiàn)，結(jié)果未能見(jiàn)到陳。從該公司其他人員口中未聽(tīng)到有其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手近期來(lái)過(guò)。電話聯(lián)系喬總說(shuō)：他以為合同早和我們簽訂了，由于水泥行業(yè)不景氣，傾向墊資方案，讓我找陳總他來(lái)聯(lián)系，我說(shuō)：還是我直接找陳總吧，避免陳超警惕我們找喬總而不接見(jiàn)我們，但是擔(dān)心的事情

　　還是不可避免。

（五）通過(guò)長(zhǎng)林公司介紹，認(rèn)識(shí)高義鋼鐵煤化公司的張總（老板的弟弟）及集團(tuán)的董事長(zhǎng)高總，讓做好技術(shù)方案和投資性經(jīng)濟(jì)分析，國(guó)慶后去約見(jiàn)老板，具體是哪種模式?jīng)]定下來(lái)，要繼續(xù)加強(qiáng)工作。

　　三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲。

　　在這個(gè)季度的工作中，完成了一些工作，取得了一些收獲，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。

（二）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

（三）只有堅(jiān)持銷(xiāo)售原則，落實(shí)好銷(xiāo)售工作，認(rèn)真做好本職工作，才能及早簽單。

（四）只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

（五）要加強(qiáng)與客戶(hù)的交流，要做好與客戶(hù)溝通，解決好客戶(hù)的要求。

　　四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。

（一）開(kāi)展常規(guī)反省，不斷的提高自己的思想認(rèn)識(shí)和知識(shí)水平。

（二）經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一個(gè)季度，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一新季度，又從無(wú)限輕松中走出這一季度，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。

　　到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。

（四）在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

（五）回顧這一季度自己的工作情況，捫心自問(wèn)，在諸多方面還存在有不足。

　　因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高銷(xiāo)售工作的方法技

　　能與業(yè)務(wù)水平。

　　五、要定期召開(kāi)工作會(huì)議，兼聽(tīng)員工的意見(jiàn)，敢于開(kāi)發(fā)新方法，總結(jié)工作成績(jī)與問(wèn)題，及時(shí)采取對(duì)策！

　　六、存在的不足

　　總的來(lái)看，存在很多不足的地方，還存在一些亟待解決的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　1對(duì)內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)還不夠，要從思想上加以提高，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

　　2需要更加堅(jiān)持不懈的勁頭，對(duì)于越是有難度和有挑戰(zhàn)的項(xiàng)目，就越應(yīng)該斗勁十足，堅(jiān)持不懈的對(duì)待，不應(yīng)該有絲毫懈怠的情緒，也不應(yīng)該輕易放棄。這個(gè)是以后需要時(shí)刻提醒自己的。

　　3工作還不夠細(xì)致，有的關(guān)系還沒(méi)有做到位，溝通能力和細(xì)致程度還需要加強(qiáng)，在新的季度里面爭(zhēng)取有更大的改變和進(jìn)步。

　　4發(fā)掘和開(kāi)發(fā)客戶(hù)資源不夠，跟蹤的項(xiàng)目信息不夠,尤其是潛在客戶(hù)和目標(biāo)客戶(hù),領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)沒(méi)有及時(shí)完成，執(zhí)行力度不夠。

　　5對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

　　七、從自身原因總結(jié)

（一）我認(rèn)為自己欠缺強(qiáng)力說(shuō)服打動(dòng)客戶(hù)的技巧；

（二）注意自己銷(xiāo)售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑，清晰的語(yǔ)言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。（三）要深化自己的工作業(yè)務(wù)，力爭(zhēng)滿足每一位顧客的需求，更力爭(zhēng)增加銷(xiāo)售客戶(hù)數(shù)量，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)；

（四）端正好自己心態(tài)，其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力；

（五）總之，通過(guò)對(duì)自己這一季度的工作總結(jié)，發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處，同時(shí)也為自己積累下了銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗(yàn)；在未來(lái)的工作中，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷(xiāo)售意識(shí)，扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的 發(fā)展盡自己綿薄之力！

　　八、下步的打算

　　針對(duì)工作中存在的不足，為了做好下一季度的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

（一）積極搞好內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作，進(jìn)一步理順關(guān)系；

（二）加強(qiáng)新知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；

（三）利用好長(zhǎng)林公司的關(guān)系，做好高義鋼鐵公司的干熄焦項(xiàng)目；

（四）加強(qiáng)利用中介的資源和關(guān)系開(kāi)展好客戶(hù)的開(kāi)發(fā)；

（五）加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，強(qiáng)化銷(xiāo)售的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)銷(xiāo)售水平的提升。

　　在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與內(nèi)部人員進(jìn)行溝通，提高銷(xiāo)售工作的意識(shí)，同時(shí)在銷(xiāo)售工作方面要嚴(yán)格要求自己，為公司創(chuàng)造更大價(jià)值。在下一個(gè)季度的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xxx的明天更美好!xxx 于2012年9月30日

【篇3：2015年第一季度工作總結(jié)】

　　一、一季度工作總結(jié)

　　一年前，懷著對(duì)未來(lái)生活的美好向往，懷著對(duì)保險(xiǎn)工作的無(wú)限憧憬，我成為了一名平安產(chǎn)險(xiǎn)的普通員工。從那天起，我懷著一顆熱汗涔涔的心，決心要做好平安人。一年的時(shí)光是短暫的，在為業(yè)務(wù)員和客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，我領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力，體會(huì)到了什么叫“以客戶(hù)為中心”的真正內(nèi)涵，感受到了集體的溫暖和力量，并以此得到了領(lǐng)導(dǎo)同事和客戶(hù)的一致好評(píng)。回顧這1年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持和幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職工作。現(xiàn)將今年一季度的工作情況總結(jié)如下：（1）工作態(tài)度方面。我始終保持積極樂(lè)觀的工作心態(tài)和良好的精神風(fēng)貌，認(rèn)真貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，積極認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)，并且細(xì)心領(lǐng)會(huì)，轉(zhuǎn)化為自己的思想武器。作為一名內(nèi)勤人員，自己的一言一行也同時(shí)代表著公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)水平，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。同時(shí)做到遵紀(jì)守法，愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。

（2）業(yè)務(wù)方面。我主要負(fù)責(zé)團(tuán)車(chē)保單的打印、整理歸檔以及打印網(wǎng)銷(xiāo)意建險(xiǎn)，補(bǔ)辦抄件和交強(qiáng)險(xiǎn)標(biāo)志等工作。每天的主要工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。我的工作內(nèi)容雖然枯燥機(jī)械，但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，必須要認(rèn)真工作，全力以赴，馬虎不得，尤其是有價(jià)單證的領(lǐng)用和使用必須按規(guī)章制度

（3）工作成績(jī)方面。來(lái)平安不到一年，自己的業(yè)務(wù)技能得到極大提高，同時(shí)通過(guò)自己的辛勤付出，累計(jì)收到業(yè)務(wù)員表?yè)P(yáng)件十余次，這是同事對(duì)我工作的肯定和鼓勵(lì)。我會(huì)戒驕戒躁，繼續(xù)為業(yè)務(wù)同事和客服良好的服務(wù)下去。

　　二、自身存在的不足、工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題

　　我工作中的優(yōu)點(diǎn)是：有較強(qiáng)的適應(yīng)環(huán)境的能力，和同事關(guān)系融洽心態(tài)平和，為人謙遜，處世積極，有良好的人際關(guān)系；工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，效率高，執(zhí)行力和合規(guī)性較強(qiáng)；在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，有耐心，態(tài)度和善，微笑服務(wù)。

　　當(dāng)然，在工作中我也存在著不足，限于閱歷與眼界，還須加強(qiáng)政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務(wù)研究，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，戰(zhàn)勝自我，提升自我；有時(shí)做事為求速率，導(dǎo)致質(zhì)量不高，還有點(diǎn)馬虎；有時(shí)候疲于打印批量保單，對(duì)個(gè)別保單的打印還不夠靈活。我很喜歡，很珍惜現(xiàn)在的工作機(jī)會(huì)，在接下來(lái)的工作中，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，我會(huì)繼續(xù)保持我工作的熱情，做到盡善盡美，不讓領(lǐng)導(dǎo)失望，我會(huì)用我的真誠(chéng)和服務(wù)贏得感動(dòng)！為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

　　三、二季度工作計(jì)劃

　　1、繼續(xù)做好本職工作。保證保單打印時(shí)效，積極助力業(yè)務(wù)同事拓展業(yè)務(wù)。

　　2、在自己工作完成之余，積極配合小組其他同事分擔(dān)所能及的工作。 3、嚴(yán)格要求自己，繼續(xù)提升自己專(zhuān)業(yè)技能，不斷擴(kuò)充拓展自己的業(yè)務(wù)知識(shí)面更好的為同事和客服服務(wù)。

　　4、按要求認(rèn)真執(zhí)行分公司和一中支各項(xiàng)規(guī)章制度，謹(jǐn)慎合規(guī)的弦要時(shí)刻緊繃常抓不懈。

　　四、需求及建議

　　具體建議：1、希望領(lǐng)導(dǎo)能多關(guān)懷一下經(jīng)常加班同事，物質(zhì)上沒(méi)有就算了，精神上的鼓勵(lì)還是蠻需要的。哪怕一個(gè)郵件一個(gè)微信也好，我們小組經(jīng)常會(huì)有同事加班到晚上8、9點(diǎn)鐘，對(duì)于她們的默默奉獻(xiàn)希望領(lǐng)導(dǎo)能看在眼里記在心里。

　　2、對(duì)于一些制度和辦法的制定上，希望相關(guān)部門(mén)能考慮的更人性化一些，比如“單證作廢管理辦法”，其實(shí)，負(fù)責(zé)打印的同事都不會(huì)故意去作廢單證，大多數(shù)情況都是按照業(yè)務(wù)同事和客戶(hù)的需求不得不作廢單證，對(duì)于一刀切的處罰規(guī)定，希望能更合理的區(qū)分對(duì)待。

　　3、無(wú)論是為客戶(hù)服務(wù)還是為業(yè)務(wù)員服務(wù)，能獲得尊重和肯定是我們莫大的欣慰，但有時(shí)業(yè)務(wù)同事會(huì)很理所當(dāng)然的認(rèn)為，我們就應(yīng)該為他們?cè)鯓釉鯓樱耆活櫖F(xiàn)實(shí)，比如要求我們?cè)谔囟ǖ臅r(shí)間內(nèi)完成某項(xiàng)工作，我們深知做業(yè)務(wù)不容易，我們能理解他們，所以我們加班到凌晨，希望他們也能理解我們，有些工作沒(méi)有他們想的那么簡(jiǎn)單。

　　4、還是希望能加強(qiáng)與業(yè)務(wù)同事的溝通，能更大程度獲得業(yè)務(wù)同事的理解，比如，欠章郵件催繳和停單通知不是故意難為業(yè)務(wù)同事，投保資料的齊全性，業(yè)務(wù)員是第一責(zé)任人，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)補(bǔ)齊資料是他們的義務(wù)，業(yè)務(wù)重要，合規(guī)同樣重要。 4、需求：坦率地講，當(dāng)初選擇平安，就是為了美好的未來(lái)生活，現(xiàn)在過(guò)了一年了，漸漸的發(fā)現(xiàn)理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨感，在工資待遇和福利方面，感覺(jué)外包的同事和正編的同事還是有一定差距，同工不同酬的境況不知道還要延續(xù)多久。

　　總之，我很慶幸自己能有這么好的工作環(huán)境和工作條件，同時(shí)也高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求地給自己定下了工作目標(biāo)：親切快捷地為每一位業(yè)務(wù)員和客戶(hù)提供服務(wù)，成為一名基本功扎實(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)全面、服務(wù)規(guī)范從容的多面手。

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