下面是范文網(wǎng)小編整理的管理規(guī)章制度熱門(mén)33篇(規(guī)章管理制度一覽表),歡迎參閱。
管理規(guī)章制度熱門(mén)1
第一節(jié)餐廳日常工作制度
一、遵守工作紀(jì)律,按時(shí)上下班,做到不遲到、不早退。
二、按規(guī)定著裝,保持良好形象。
三、工作中不準(zhǔn)嬉笑打鬧,不準(zhǔn)聊天、干私活、吃零食、看電視、打手機(jī)。
四、不準(zhǔn)與顧客發(fā)生糾紛。
五、工作中做到“三輕”(動(dòng)作輕、說(shuō)話輕、走路輕)、“四勤”(眼勤、嘴勤、手勤、腿勤)。
六、工作中按規(guī)定用餐,不準(zhǔn)吃、拿出售的成品。
七、休事假或公休要提前請(qǐng)假,按服務(wù)區(qū)《考勤和請(qǐng)銷假制度》執(zhí)行。
八、愛(ài)護(hù)設(shè)施、設(shè)備,人為損壞,照價(jià)賠償。
九、落實(shí)例會(huì)制度,對(duì)工作進(jìn)行講評(píng)。
第二節(jié)餐具衛(wèi)生管理制度
一、餐具經(jīng)消毒后必須存放在保潔柜內(nèi)。
二、員工不準(zhǔn)私自使用餐廳各種餐具。
三、保潔柜內(nèi)不得存放個(gè)人餐具和物品。
四、餐具要干凈、衛(wèi)生,無(wú)手印、水跡、菜漬、灰塵。
五、經(jīng)常檢查餐具的完好狀況,對(duì)殘損餐具要及時(shí)更換。
第三節(jié)餐廳個(gè)人衛(wèi)生管理制度
一、服務(wù)人員必須有本人健康證明,持證上崗。
二、按規(guī)定著裝,工作服必須干凈,無(wú)污漬。
三、工作時(shí)不許戴首飾和各種飾品。
四、工作前按要求洗手,始終保持手部清潔。
五、不準(zhǔn)在食品區(qū)或客人面前打噴嚏、摳鼻子等。
六、上班前不準(zhǔn)吃異味食品,不準(zhǔn)喝含酒精飲料。
第四節(jié)餐廳設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)制度
一、餐廳的設(shè)施、設(shè)備按規(guī)定要求定期進(jìn)行保養(yǎng)。
二、保溫臺(tái)每班要及時(shí)加水,避免干燒情況發(fā)生。
三、定時(shí)清洗空調(diào)慮網(wǎng)。
四、調(diào)整保溫臺(tái)溫度要輕扭開(kāi)關(guān),避免用力太猛,造成損壞。
五、保溫臺(tái)換水要先關(guān)電源,后放水,再清除污垢。
六、對(duì)設(shè)施、設(shè)備出現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告餐廳主管。
第五節(jié)后廚日常工作制度
一、檢查工具、用具情況,發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)匯報(bào)。
二、按崗位要求規(guī)范操作,保證質(zhì)量。
三、愛(ài)護(hù)公物,不吃、拿后廚食物及原料。
四、值班期間保管好后廚物品,嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入后廚。
五、落實(shí)各項(xiàng)安全防范制度,確保后廚的設(shè)施、設(shè)備食品原料的安全。
六、遵守工作紀(jì)律,有事提前一天請(qǐng)假。
七、落實(shí)例會(huì)制度,對(duì)工作進(jìn)行講評(píng)。
管理規(guī)章制度熱門(mén)2
為了規(guī)范業(yè)務(wù)人員的管理,提高公司銷售業(yè)績(jī),提高銷售人員的業(yè)務(wù)水平,堅(jiān)持合情合理、實(shí)事求是的原則,堅(jiān)持按勞分配、多勞多得的原則,特制定本制度。
一、在公司
業(yè)務(wù)員應(yīng)按時(shí)上下班,不能遲到早退(參考考勤制度),保持辦公室清潔衛(wèi)生,積極宣傳公司,言行舉止注意公司及個(gè)人形象。每天早上上班后的前幾分鐘,做好辦公室的衛(wèi)生,接下來(lái)的銷售人員開(kāi)早會(huì),主要是遞交拜訪記錄表并討論解決昨天在跑業(yè)務(wù)的過(guò)程中遇到的問(wèn)題,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)今天的工作工作計(jì)劃。
二、出差
出差前做好出差準(zhǔn)備,最好電話預(yù)約好,做到有的放矢。出差在外,每天填寫(xiě)拜訪記錄表(客戶報(bào)備表),晚上九點(diǎn)鐘之前向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)當(dāng)天工作情況(短信,電話都行)。
三、考勤制度
參照公司坐班人員的考勤辦法。另外銷售部對(duì)無(wú)故遲到早退的業(yè)務(wù)人員,每人每次罰款5元,當(dāng)天當(dāng)面交與銷售部領(lǐng)導(dǎo),這些罰款累積到月底作為沒(méi)有遲到早退的業(yè)務(wù)人員的獎(jiǎng)勵(lì)。
四、業(yè)務(wù)積分制
業(yè)務(wù)人員平均每天都要深入拜訪最少一個(gè)客戶,每拜訪一個(gè)客戶積一分,每個(gè)月每個(gè)業(yè)務(wù)人員的最少積30分。該分以真實(shí)的拜訪記錄為準(zhǔn)。月累積少三分以上罰做辦公室衛(wèi)生一次。
五、業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)
公司給每個(gè)業(yè)務(wù)人員有銷售業(yè)績(jī)上的要求,銷售任務(wù)根據(jù)不同的具體情況而定。具體的銷售任務(wù)寫(xiě)入勞動(dòng)合同。
六、項(xiàng)目信息公司備案
從網(wǎng)上或從公司及其它渠道獲得的項(xiàng)目信息應(yīng)及時(shí)備案,以免業(yè)務(wù)員之間的.業(yè)務(wù)沖突,未備案的信息誰(shuí)先備案算誰(shuí)的。
七、項(xiàng)目信息落實(shí)
經(jīng)過(guò)備案的信息,弄清楚詳細(xì)的客戶需求(多大機(jī)子及相關(guān)配套設(shè)備清單)以后向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),由公司領(lǐng)導(dǎo)決定該項(xiàng)目應(yīng)該由誰(shuí)去跑。
八、培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃
業(yè)務(wù)人員應(yīng)該主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,每天總結(jié)自己在工作過(guò)程當(dāng)中遇到的問(wèn)題,不管是技術(shù)上還是商務(wù)上,把遇到的問(wèn)題記錄下來(lái),第二天早會(huì)或周六總結(jié)會(huì)上大家共同討論。達(dá)到每天都有進(jìn)步的效果。公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在周六的總結(jié)會(huì)上給予這周工作認(rèn)真踏實(shí)的業(yè)務(wù)員以表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。
管理規(guī)章制度熱門(mén)3
一、目的:
規(guī)范全體員工行為,加強(qiáng)本公司員工隊(duì)伍的建設(shè),提高員工的基本素質(zhì)。
二、適用范圍:
XX物業(yè)管理有限公司所有工作人員。
三、職責(zé):
玉龍物業(yè)管理公司的所有員工有義務(wù)嚴(yán)守規(guī)章制度、為公司利益而做出貢獻(xiàn)。
各部門(mén)負(fù)責(zé)人要對(duì)員工進(jìn)行規(guī)章制度教育,并全面貫徹下去。
四、管理規(guī)定
工作期間必須穿好工作服。
工作服要干凈。
工作期間須戴工號(hào)牌。
嚴(yán)禁工號(hào)牌借給別人。
公司發(fā)放的工作服、工號(hào)牌等妥善保管使用。
不得無(wú)故遲到、早退、外出。
員工請(qǐng)假須提前一天通知部門(mén)主管批準(zhǔn)后方可請(qǐng)假(特殊情況例外)。
嚴(yán)禁無(wú)故曠工。
上、下班必須簽到。
不許代別人簽到。
不得涂改簽到表。
服從上司的命令,對(duì)同事和上級(jí)講禮貌,執(zhí)行正確的工作指導(dǎo),維持正常工作秩序。
發(fā)生事情必須立即上報(bào)、聯(lián)絡(luò)。
嚴(yán)禁在公共區(qū)域吐痰或丟垃圾。
嚴(yán)禁在工作時(shí)間內(nèi)吸煙。
工作時(shí)不準(zhǔn)喧嘩、打鬧。
不準(zhǔn)盜竊他人或公司內(nèi)的東西
工作時(shí)間不準(zhǔn)睡覺(jué)或做出睡覺(jué)姿勢(shì)。
離開(kāi)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)(崗位)時(shí)一定要跟直接主管打招呼后方可離開(kāi)。
不許用任何方式威脅、恐嚇同事。
不許在公司內(nèi)打架。凡有打架者,無(wú)論何原因,一律做無(wú)條件開(kāi)除處理。
凡在被本公司開(kāi)除的雇員,一律不準(zhǔn)再招入公司,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),即時(shí)開(kāi)除并扣除所有工資。
熱愛(ài)公司、團(tuán)結(jié)同事,不說(shuō)不利于公司的話,不做有損公司形象的事。
工作上團(tuán)結(jié)協(xié)作,不拖拉、不扯皮、不推卸責(zé)任。
不利用職權(quán)謀私利,不損壞公司利益。
上班時(shí)間不會(huì)客、不串崗、不脫崗、不辦私事、不扎堆聊天。
違反以上規(guī)章制度將嚴(yán)肅處理,重者將嚴(yán)懲警告及罰款或送公安機(jī)關(guān)。
望各位員工嚴(yán)格遵守。
五、員工行為規(guī)范
員工行為規(guī)范是員工在公司內(nèi)一切行動(dòng)的基本準(zhǔn)則,全體員工必須自覺(jué)遵守、認(rèn)真執(zhí)行。
總則
愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)生活、愛(ài)公司。
遵守國(guó)家的政策、法規(guī)、遵守社會(huì)公德。
自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
勞動(dòng)紀(jì)律
遵守職業(yè)道德,忠誠(chéng)敬業(yè),鉆研業(yè)務(wù),恪盡職守。
服從領(lǐng)導(dǎo),服從分配,服從調(diào)動(dòng),服從安排。
高度負(fù)責(zé),認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識(shí),及時(shí)完成本職工作。
不遲到,不早退,自覺(jué)簽到,不弄虛作假。(一次扣5元)
維護(hù)公司聲譽(yù),提倡部門(mén)之間、員工之間的真誠(chéng)合作,嚴(yán)禁散布流言蜚語(yǔ),傳播小道消息。(一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予警告,二次開(kāi)除)
不得擅離職守,工作時(shí)間不準(zhǔn)串崗、聊天、吃零食、嬉鬧、大聲喧嘩。
專心工作、精神振作、緊張有序,工作期間不得辦理私事。
不得利用職務(wù)和工作之便為親友或個(gè)人謀私利。
不得挪用公司財(cái)物,更不得利用職務(wù)之便將公司財(cái)物化為己有或轉(zhuǎn)送他人。
儀容儀表
著裝整潔、大方、得體,著工作服。
員工必須注重儀容、儀表,保持衣冠、頭發(fā)整潔,按指定位置佩戴胸卡。
注意個(gè)人衛(wèi)生,無(wú)汗味異味。
嚴(yán)禁酒后上班。(一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開(kāi)除)
員工著裝必須保持清潔、平整,不得污跡、開(kāi)線、掉扣,保證定期清洗。
六、胸卡管理
員工進(jìn)入工作區(qū)域應(yīng)按規(guī)定佩戴胸卡。
胸卡須自行保管,不得借于他人。如有遺失,應(yīng)按規(guī)定辦理交費(fèi)不領(lǐng)手續(xù)。
七、考勤
考勤
考勤設(shè)專人負(fù)責(zé),實(shí)行簽到考勤制度。
主管必須按公司統(tǒng)一制定的考勤表認(rèn)真填報(bào),如實(shí)記錄員工出勤情況,不得隱瞞、虛報(bào)、漏報(bào),若有違反,視情節(jié)輕重給予處分。
遲到、早退與曠工
上班前十分鐘為簽到時(shí)間,員工應(yīng)在該時(shí)間內(nèi)將自己的名字按規(guī)定簽入考勤表。(班組長(zhǎng)應(yīng)提前二十分鐘到崗)
簽到時(shí)應(yīng)認(rèn)真逐日上、下午簽寫(xiě),不準(zhǔn)補(bǔ)簽、代簽或預(yù)簽,嚴(yán)禁弄虛作假。
凡因外出公干未能簽到者,由負(fù)責(zé)人登記證明。
未按規(guī)定時(shí)間簽到者為遲到,遲到人員不得簽到,考勤員將上班時(shí)間如實(shí)填入考勤表。
下班時(shí)間未到而提前下班為早退。
發(fā)生下列情形之一者,作曠工處理。
未請(qǐng)假或請(qǐng)假未被批準(zhǔn)而缺勤者。
超假不辦理續(xù)假手續(xù)或未被批準(zhǔn)而缺勤者。
遲到或早退超過(guò)30分鐘者。
全勤獎(jiǎng)與缺勤處理
當(dāng)月全勤者,可獲得全勤獎(jiǎng)20元。(當(dāng)月滿勤者,可獲得60元出勤獎(jiǎng)。遲到、早退者罰款5元,并且扣除當(dāng)天出勤獎(jiǎng)2元,事假相同)
員工每月上班遲到或早退超過(guò)三次以上的每次罰款10元,并處以警告。超過(guò)五次辭退。
每曠工一天,除不享受當(dāng)天出勤獎(jiǎng)外并扣除2日工資。
加班:八小時(shí)以外,延長(zhǎng)工作時(shí)間或利用休息時(shí)間工作的稱作加班。
加班時(shí)間2—4小時(shí)的記半天加班(10元),6—8小時(shí)的記1天加班(20元),中午不休息的同樣記1天加班(26元)。
凡是加班的必須有部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn),并且填寫(xiě)加班條(單據(jù))。
公司安排的拓荒活動(dòng),各單位應(yīng)積極參加,利用休息時(shí)間參加按加班計(jì)算。
八、請(qǐng)休假
請(qǐng)假及執(zhí)行程序
如無(wú)特殊情況,請(qǐng)假須提前一天提出書(shū)面申請(qǐng),主管批準(zhǔn)。臨時(shí)急事不能提前請(qǐng)假者,必須在四個(gè)小時(shí)內(nèi)通知主管。
一天以內(nèi)(含一天)由主管批準(zhǔn)。一天以上三天以內(nèi)(含三天)由主管報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)。三天以上由經(jīng)理報(bào)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)。
所有請(qǐng)假必須獲得批準(zhǔn)后方可執(zhí)行,否則按曠工論處。
請(qǐng)假后及時(shí)將假單交主管計(jì)算考勤。
婚假
員工婚假三天(帶薪休假)。
喪假
公司員工直系親屬去世,給假三天(帶薪)家住外地者,可根據(jù)路程給予假期。
九、獎(jiǎng)懲制度
獎(jiǎng)勵(lì)
有以下表現(xiàn)者,應(yīng)予以獎(jiǎng)勵(lì):
工作勤懇踏實(shí)、任勞任怨,努力完成本職工作和公司交給的各項(xiàng)任務(wù),成績(jī)顯著者,獎(jiǎng)勵(lì)20—100元。
愛(ài)司如家,善于總結(jié)學(xué)習(xí),為公司提出合理化建議者并產(chǎn)生效益者,獎(jiǎng)勵(lì)30—100元。
發(fā)現(xiàn)并制止危害公司利益的人或事,使公司減少損失的,獎(jiǎng)勵(lì)30—100元。
領(lǐng)導(dǎo)有方,使工作成績(jī)顯著者,獎(jiǎng)勵(lì)20—50元。
尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事,積極幫助他人的獎(jiǎng)勵(lì)10—50元。
每季度評(píng)選先進(jìn)工作者一次,獎(jiǎng)勵(lì)20—80元。
每季度評(píng)選先進(jìn)班組一次,獎(jiǎng)勵(lì)100--200元,
每半年評(píng)選一次先進(jìn)工作者,獎(jiǎng)勵(lì)100--200元。
以上三項(xiàng)做為年底評(píng)先的依據(jù)。
違紀(jì)處理
有以下表現(xiàn)者,將給予處罰:
無(wú)故早退或遲到,罰款5元,
無(wú)故曠工一天扣除2天工資及2天出勤獎(jiǎng)。
曠工連續(xù)3天,按自動(dòng)離職處理。
忘記簽到或簽錯(cuò)日期同樣罰款5元。
發(fā)現(xiàn)代人簽到,一律罰款5元。
擅自涂改簽到表,一律罰款5元。
當(dāng)班時(shí)間飲酒者,給予警告并罰款20—50元。
不服從管理,頂撞領(lǐng)導(dǎo)者,罰款20—50元。
貪污、盜竊公司及同事財(cái)物者,記過(guò)并罰款30—100元。
嚴(yán)重違犯公司規(guī)章制度,給公司帶來(lái)重大損失者,罰款50—100元,或者開(kāi)除。
工作期間與客戶或同事發(fā)生爭(zhēng)吵、斗毆,罰款30—100元,或者開(kāi)除。
客戶投訴視情節(jié)輕重,罰款30—100元,或者開(kāi)除。
搬弄是非、傳播謠言,不利于團(tuán)結(jié)者,警告并罰款30—50元。
利用職權(quán)謀取私利,損害公司利益的,處分并罰款50—100元。
對(duì)于違紀(jì)情節(jié)嚴(yán)重者,除以經(jīng)濟(jì)處罰,并追究法律責(zé)任。
十、安全與保密
安全
為確保公司和員工的生命財(cái)產(chǎn)安全,全體員工要牢記“安全第一”,公司實(shí)行“主管誰(shuí)負(fù)責(zé),誰(shuí)在崗位誰(shuí)負(fù)責(zé)”的安全崗位責(zé)任制。
正確使用各種工具和設(shè)備。
嚴(yán)格按作業(yè)指導(dǎo)書(shū)及操作規(guī)程執(zhí)行。
嚴(yán)禁私自動(dòng)用、安裝各種電器設(shè)備和亂拉電線。
及時(shí)清理地面油跡、水跡,防止意外事故的發(fā)生。
發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)報(bào)告上級(jí)和有關(guān)部門(mén)。
不得擅自挪用或動(dòng)用消防設(shè)施。
下班前認(rèn)真檢查本崗位的環(huán)境,著重防火、防盜,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)報(bào)告上級(jí)。
保密
公司的保密文件資料要及時(shí)歸檔,妥善保管,嚴(yán)格借閱手續(xù)。任何人不得向外界透露、傳播公司的機(jī)密(包括經(jīng)營(yíng)決策、市場(chǎng)推廣方案、規(guī)化設(shè)計(jì)方案、財(cái)務(wù)收支情況、預(yù)慨算標(biāo)準(zhǔn)、施工訂貨合同、員工收入數(shù)額等),做到“該說(shuō)的不說(shuō),不該問(wèn)的不問(wèn)”,作廢的資料、單據(jù)要及時(shí)清理。
管理規(guī)章制度熱門(mén)4
一、食堂工作人員負(fù)責(zé)食堂范圍的環(huán)境衛(wèi)生、食品衛(wèi)生及食品制作工作。
二、廚房工作人員必須注意個(gè)人衛(wèi)生、服飾和形象。做到勤洗手,不留長(zhǎng)指甲,勤換工作服,禁止上班抽煙,打餐時(shí)穿戴工作帽。
三、廚房工作人員及用餐人員應(yīng)對(duì)每日剩余的食品及物料合理處置,嚴(yán)禁浪費(fèi)公司財(cái)產(chǎn),一經(jīng)發(fā)現(xiàn),處以20元罰款。
四、做好食堂的安全管理工作,使用炊事用具應(yīng)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,易燃、易爆物品按規(guī)定位置放置。
五、果核骨制,余飯剩菜,不可隨手棄置。用餐完畢須各自整理桌面,倒置指定桶類。力行儉省節(jié)約,飯食多少盛多少,杜絕剩菜剩飯,否則罰款20元。
六、食堂工作人員下班前,應(yīng)關(guān)好門(mén)窗,檢查各類電源開(kāi)關(guān)、設(shè)備等是否處于關(guān)閉狀態(tài)。
七、廠區(qū)人員必須愛(ài)護(hù)公司財(cái)務(wù),食堂的一切設(shè)備、餐具均需要做到登記,盤(pán)點(diǎn)有賬目,誰(shuí)損壞誰(shuí)照價(jià)賠償。
八、廠區(qū)員工必須注意食堂的環(huán)境衛(wèi)生,保證食堂餐具、食物擺放有序,整潔、衛(wèi)生,違者罰款10元。
九、員工就餐一律在餐廳進(jìn)行,廠區(qū)內(nèi)其它任何地方不得烹煮進(jìn)餐,違者罰款20元。
十、嚴(yán)格按餐廳就餐時(shí)間進(jìn)餐,具體用餐時(shí)間按各部門(mén)下班時(shí)間表規(guī)定時(shí)間為準(zhǔn)。
管理規(guī)章制度熱門(mén)5
一、原則
安全第一,科室申請(qǐng)。
二、管理流程
1、申請(qǐng):醫(yī)者根據(jù)治療需要,提出申請(qǐng),由部門(mén)負(fù)責(zé)人網(wǎng)上(院內(nèi)網(wǎng))或書(shū)面提請(qǐng),醫(yī)務(wù)科、設(shè)備管理科審核、產(chǎn)品論證,報(bào)請(qǐng)主管院長(zhǎng)、院長(zhǎng)審批后,進(jìn)入采購(gòu)流程。
2、招標(biāo):設(shè)備管理科依據(jù)已獲批科室申請(qǐng),組織有關(guān)專家進(jìn)行產(chǎn)品招標(biāo),對(duì)相應(yīng)經(jīng)銷公司的資質(zhì)、產(chǎn)品質(zhì)量和供貨途徑進(jìn)行審查,擇優(yōu)選擇。中標(biāo)單位并相應(yīng)資質(zhì)須及時(shí)存檔備案。
3、采購(gòu):設(shè)備管理科依據(jù)已獲批科室提請(qǐng)書(shū)面資料中所注明的耗材品名、規(guī)格、型號(hào)等參數(shù)進(jìn)行采購(gòu)。采購(gòu)前,須與相關(guān)中標(biāo)單位簽署產(chǎn)品供貨協(xié)議,保證產(chǎn)品質(zhì)量,保證產(chǎn)品供貨時(shí)間及其他相關(guān)事宜。
4、驗(yàn)收:貨到后,由購(gòu)者、庫(kù)管員按標(biāo)書(shū)嚴(yán)格驗(yàn)收,包括內(nèi)外包裝、相應(yīng)資質(zhì)證件、發(fā)票所注數(shù)量與價(jià)格,確認(rèn)無(wú)誤后詳細(xì)登記注冊(cè)。
5、請(qǐng)領(lǐng):倉(cāng)庫(kù)保管員通知已獲批申請(qǐng)使用科室,申請(qǐng)科室負(fù)責(zé)人或護(hù)士長(zhǎng)須及時(shí)請(qǐng)領(lǐng),并嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)領(lǐng)手續(xù),簽字在冊(cè)。嚴(yán)禁使用者與經(jīng)銷人員直接接觸、接貨,如有此現(xiàn)象發(fā)生,視為個(gè)人行為,后果自負(fù),醫(yī)院視情節(jié)給予相應(yīng)的處罰。
6、使用:醫(yī)者使用前需與相關(guān)手術(shù)人員再次對(duì)產(chǎn)品認(rèn)真核對(duì),確認(rèn)無(wú)誤后,方可使用。對(duì)購(gòu)入方式、途徑及產(chǎn)品質(zhì)量、規(guī)格、型號(hào)等參數(shù)有疑問(wèn)時(shí),可拒絕使用。
7、庫(kù)房管理:高值耗材的庫(kù)房管理為零庫(kù)存管理制度。
8、高值耗材的管理實(shí)行追蹤管理制度。
管理規(guī)章制度熱門(mén)6
一、人人講究衛(wèi)生,不準(zhǔn)隨地丟果皮、紙屑和其他雜物,不準(zhǔn)隨地吐痰、不準(zhǔn)隨處大小便,保持環(huán)境衛(wèi)生整潔。
二、垃圾、廢物要放到指定地點(diǎn),病死的禽畜和其他死動(dòng)物一掩埋好,不能隨地亂扔。
三、校園內(nèi)不準(zhǔn)亂搭棚子、擺攤,亂堆放雜物和攤曬其他東西。
四、上課、休息時(shí)間不許大聲喧嘩,使用電視機(jī)、收錄機(jī)必須調(diào)小音量,以免影響他人休息。
五、如無(wú)特殊原因,禁止機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)入校園內(nèi)。
六、校園內(nèi)嚴(yán)禁各種賭博、起哄、打哨、猜拳行令、燃放鞭炮、打架斗毆。
七、嚴(yán)禁在教室、宿舍、草坪打排球、籃球和足球。
八、要愛(ài)護(hù)學(xué)校的樹(shù)木、花草,不準(zhǔn)折花摘果,嚴(yán)禁爬樹(shù)、爬墻、爬水管、爬陡坡,不準(zhǔn)損壞樹(shù)木和破壞校內(nèi)草坪,不準(zhǔn)私自砍伐學(xué)校樹(shù)木,嚴(yán)禁在校園內(nèi)捕殺鳥(niǎo)類。
九、堅(jiān)持每天一小掃、每周一大掃制度,保證公共場(chǎng)所衛(wèi)生整潔。
管理規(guī)章制度熱門(mén)7
一、營(yíng)業(yè)員工作職責(zé)
營(yíng)業(yè)員是專賣(mài)店的窗口,是塑造雅戈?duì)柗?wù)形象的代表。
1、嚴(yán)格執(zhí)行專賣(mài)店的各項(xiàng)規(guī)章制度,做好店內(nèi)的日常工作。
2、熟悉產(chǎn)品知識(shí),掌握銷售技巧,熱情報(bào)務(wù)、禮貌待人;注意銷售動(dòng)態(tài),及時(shí)反饋顧客需求,努力擴(kuò)大銷售。
3、嚴(yán)格執(zhí)行公司關(guān)于銷貨單的管理規(guī)定,正確、規(guī)范開(kāi)具商品銷貨單。
4、對(duì)于退貨及折扣銷售的業(yè)務(wù),嚴(yán)格按照店主的規(guī)定執(zhí)行,不私自打折、不套取折扣。
二、營(yíng)業(yè)員的儀容儀表
1、頭發(fā):梳理整齊大方,不留奇異發(fā)型。
2、化妝:宜淡雅。
3、指甲:不留長(zhǎng)指甲,不涂有色指甲油。
4、著裝:工作時(shí)須穿制服,保持服飾整潔,不將袖子卷起或內(nèi)衣領(lǐng)外露。
5、工作鞋:上班時(shí)穿黑色素面鞋,夏季不穿露趾鞋。
三、營(yíng)業(yè)員的行為規(guī)范
1、站
營(yíng)業(yè)員應(yīng)時(shí)刻保持站立姿勢(shì),精神飽滿,面帶微笑,抬頭挺胸,儀態(tài)自然大方,對(duì)距離專柜5米以內(nèi)的每一位顧客都應(yīng)點(diǎn)頭示意,在征詢顧客購(gòu)買(mǎi)意圖后,站在專柜樣衣的左側(cè)或右側(cè)一手臂距離為顧客介紹產(chǎn)品。
在店內(nèi)沒(méi)有顧客時(shí),應(yīng)保證有一位營(yíng)業(yè)員站立在店門(mén)口,時(shí)刻保持迎接顧客。
2、說(shuō)
營(yíng)業(yè)員應(yīng)當(dāng)先于顧客開(kāi)口講話,掌握主動(dòng)權(quán)。講解時(shí)態(tài)度真誠(chéng),語(yǔ)調(diào)清晰溫和,目光熱情自然。注意力集中在顧客身上,認(rèn)真解答顧客咨詢。
3、做
每天早班營(yíng)業(yè)員要求提前半小時(shí)到達(dá)工作崗位,將產(chǎn)品展示柜臺(tái)擦拭干凈,保證無(wú)灰土、無(wú)污跡,光亮整潔如新。營(yíng)業(yè)前、營(yíng)業(yè)空閑時(shí)做好地面、門(mén)窗、服務(wù)設(shè)施衛(wèi)生及商品整理等工作。
4、笑
微笑是一種不出聲的語(yǔ)言,營(yíng)業(yè)員誠(chéng)摯的微笑會(huì)拉近與顧客的距離。工作態(tài)度耐心細(xì)致,不厭其煩,把每一位顧客當(dāng)作自己的親友去對(duì)待。
熟練每項(xiàng)促銷技巧,在顧客大量圍在柜臺(tái)前的時(shí)候,要應(yīng)付自如,能夠做到“送一答二照顧三”即:送走第一批顧客的同時(shí),回答第二批顧客提出的問(wèn)題,同時(shí)照顧第三批到專柜前來(lái)咨詢的顧客。
四、銷售過(guò)程中的日常用語(yǔ)
“您好,歡迎光臨雅戈?duì)枌Yu(mài)店!”
“謝謝您的光臨,再見(jiàn)!”
“對(duì)不起,這個(gè)型號(hào)的產(chǎn)品(或某款商品)比較暢銷,現(xiàn)在缺貨,麻煩您預(yù)約登記一下,我們盡快聯(lián)系貨源,到貨后立即通知您。”
五、營(yíng)業(yè)員的紀(jì)律規(guī)定
1、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所“五不要”
1)不要在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所放置私人物品;
2)不要著工作服從正門(mén)進(jìn)出;
3)不要挪用包裝物自用或隨意送人;
4)不要在工作時(shí)間內(nèi),在本店內(nèi)購(gòu)買(mǎi)私人商品;
5)不要搶購(gòu)、預(yù)留限購(gòu)的促銷商品或處理商品。
2、營(yíng)業(yè)服務(wù)“十不準(zhǔn)”
1)不準(zhǔn)遲到早退和擅離崗位;
2)不準(zhǔn)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)吃零食和酒后上崗;
3)不準(zhǔn)聚眾扎堆聊天、打鬧、嬉笑或與親友長(zhǎng)談;
4)不準(zhǔn)冷淡、怠慢顧客;
5)與準(zhǔn)與顧客爭(zhēng)吵、謾罵和侵犯人身權(quán)利;
6)不準(zhǔn)在店內(nèi)看書(shū)報(bào)、干私活、上網(wǎng)、玩游戲、非工作原因接打手機(jī)或固定電話;
7)不準(zhǔn)擅自私用商品,私分商品或代售私人物品;
8)不準(zhǔn)自已經(jīng)手購(gòu)買(mǎi)本柜商品;
9)不準(zhǔn)徇私舞弊,損公肥私,收取好處;
10)不準(zhǔn)挪用營(yíng)業(yè)款和套用票卷。
管理規(guī)章制度熱門(mén)8
安全管理規(guī)章制度
安全管理規(guī)章制度 安全生產(chǎn)是公司生產(chǎn)發(fā)展的一項(xiàng)重要方針,實(shí)行“防火、防盜、防事故”的安全生產(chǎn)是一項(xiàng)長(zhǎng)期艱巨的任務(wù),因此必須貫徹“安全生產(chǎn)、預(yù)防為主、全民動(dòng)員”的方針,不斷提高全體員工的思想認(rèn)識(shí),落實(shí)各項(xiàng)安全管理措施,保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序的正常進(jìn)行。根據(jù)國(guó)家有關(guān)法令、法規(guī),結(jié)合公司的實(shí)際情況制訂本制度。
安全會(huì)議
公司建立健全安全生產(chǎn)例會(huì)制度,每月的工作總結(jié)各部門(mén)要求有安全生產(chǎn)方面的內(nèi)容,定期分析安全生產(chǎn)狀況,對(duì)重大安全生產(chǎn)問(wèn)題制訂對(duì)策,并組織實(shí)施。
安全培訓(xùn)
1、公司全體員工必須接受相關(guān)的安全培訓(xùn)教育。
2、本公司新招員工上崗前必須進(jìn)行車間、班組安全知識(shí)教育。員工在公司內(nèi)調(diào)換工作崗位或離崗半年以上重新上崗者,應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的車間或班組安全教育。
3、公司對(duì)全體員工必須進(jìn)行安全培訓(xùn)教育,應(yīng)將按安全生產(chǎn)法規(guī)、安全操作規(guī)程、勞動(dòng)紀(jì)律作為安全教育的重要內(nèi)容。
4、本公司特種作業(yè)人員(包括電工作業(yè)、廠內(nèi)機(jī)動(dòng)車輛駕駛、機(jī)械操作者等),必須接受相關(guān)的專業(yè)安全知識(shí)培訓(xùn),確保有資格后方可安排上崗。
安全生產(chǎn)檢查
一、公司必須建立和健全安全生產(chǎn)檢查制度。車間安全生產(chǎn)檢查每月一次,班組安全生產(chǎn)檢查每周一次。
二、公司應(yīng)組織生產(chǎn)崗位檢查、日常安全檢查、專業(yè)性安全生產(chǎn)檢查。具體要求是:
(一)、生產(chǎn)崗位安全檢查,主要由員工每天操作前,對(duì)自己的崗位或者將要進(jìn)行的工作進(jìn)行自檢,確認(rèn)安全可靠后才進(jìn)行操作。內(nèi)容包括:
1、設(shè)備的安全狀態(tài)是否完好,安全防護(hù)裝置是否有效;
2、規(guī)定的安全措施是否落實(shí);
3、所用的設(shè)備、工具是否符合安全規(guī)定;
4、作業(yè)場(chǎng)地以及物品的堆放是否符合安全規(guī)范;
5、個(gè)人防護(hù)用品、用具是否準(zhǔn)備齊全,是否可靠;
6、操作要領(lǐng)、操作規(guī)程是否明確。
(二)日常安全生產(chǎn)檢查,主要由各部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé),其必須深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)巡視和檢查安全生產(chǎn)情況,主要內(nèi)容是:
1、是否有職工反映安全生產(chǎn)存在的問(wèn)題。
2、職工是否遵守勞動(dòng)紀(jì)律,是否遵守安全生產(chǎn)操作規(guī)程。
3、生產(chǎn)場(chǎng)所是否符合安全要求。
(三)專業(yè)性安全生產(chǎn)檢查,主要由公司每年組織對(duì)電氣設(shè)備、機(jī)械設(shè)備、危險(xiǎn)物品、消防設(shè)施、運(yùn)輸車輛、防塵防毒、防暑降溫、廚房、集體宿舍等,分別進(jìn)行檢查。
生產(chǎn)場(chǎng)所及設(shè)備安全措施
一、公司必須嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)安全和勞動(dòng)衛(wèi)生規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn),為員工提供符合要求的勞動(dòng)條件和生產(chǎn)場(chǎng)所。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所必須符合如下要求:
1、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所應(yīng)整齊、清潔、光線充足、通風(fēng)良好,車道應(yīng)平坦暢通,通道應(yīng)有足夠的照明。
2、在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)應(yīng)設(shè)置安全警示標(biāo)志。
3、生產(chǎn)、使用、儲(chǔ)存化學(xué)危險(xiǎn)品應(yīng)根據(jù)化學(xué)危險(xiǎn)品的種類,設(shè)置相應(yīng)的通風(fēng)、防火、防爆、防毒、防靜電、隔離操作等安全設(shè)施。
4、生產(chǎn)作業(yè)場(chǎng)所、倉(cāng)庫(kù)嚴(yán)禁住人。
二、公司的生產(chǎn)設(shè)備及其安全設(shè)施,必須符合如下要求:
1、生產(chǎn)設(shè)備必須進(jìn)行正常維護(hù)保養(yǎng),定期檢修,保持安全防護(hù)性能良好。
2、各類電氣設(shè)備和線路安裝必須符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,電氣設(shè)備要絕緣良好,其金屬外殼必須具有保護(hù)性接地或接零措施;在有爆炸危險(xiǎn)的氣體或粉塵的工作場(chǎng)所,要使用防爆型電氣設(shè)備。
3、公司對(duì)可能發(fā)生職業(yè)中毒、人身傷害或其它事故的,應(yīng)視實(shí)際需要,配備必要的搶救藥品、器材,并定期檢查更換。
三、特種設(shè)備必須按下列檢驗(yàn)周期進(jìn)行安全性能檢驗(yàn):
1、溶解乙炔氣瓶,每三年進(jìn)行一次檢驗(yàn)。
2、液化石油氣鋼瓶,出廠滿四年進(jìn)行第一次檢驗(yàn);出廠滿七年進(jìn)行第二次檢驗(yàn);出廠九至十三年的,每?jī)赡隀z驗(yàn)一次。
職工安全衛(wèi)生保護(hù)措施
1、公司必須建立符合國(guó)家規(guī)定的工作時(shí)間和休假制度。職工加班加點(diǎn)應(yīng)在不損害職工健康和職工自愿的原則下進(jìn)行。
2、公司應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)的特點(diǎn)和實(shí)際需要,發(fā)給職工發(fā)需的防護(hù)用品,并督促其按規(guī)定正確使用。
3、公司禁止招用未滿16周歲的童工,禁止安排未滿18周歲的未成年工從事有毒、有害、過(guò)重的體力勞動(dòng)或危險(xiǎn)作業(yè)。
4、公司應(yīng)通過(guò)衛(wèi)生部門(mén)防疫站對(duì)生產(chǎn)工人進(jìn)行上崗前體檢和定期體檢,采取措施,預(yù)防職業(yè)病。
傷亡事故管理
1、勞動(dòng)過(guò)程中發(fā)生的員工傷亡事故,公司必須嚴(yán)格按規(guī)定做好報(bào)告、調(diào)查、分析、處理等管理工作。
2、發(fā)生職工傷亡事故后,公司負(fù)責(zé)人應(yīng)立即組織搶救傷員,采取有效措施,防止事故擴(kuò)大和保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng),做好善后工作,并報(bào)告集團(tuán)公司。
安全生產(chǎn)工作標(biāo)準(zhǔn)
1、消防管理:消防器材設(shè)施配置充足,完好齊全、擺放合理、定期保養(yǎng);消防通道通暢,員工掌握器材使用方法。
2、用電管理:線路完好歸位;電器設(shè)施完好齊整、定期保養(yǎng)、負(fù)荷內(nèi)使用;電工持證上崗。
3、用氣管理:管道完好歸位;氣瓶配備防震膠圈、立式放置、定期更新;氣庫(kù)設(shè)施齊全、值班記錄完整。
4、物料管理:歸類歸位擺放、標(biāo)識(shí)清晰;危險(xiǎn)品與易潮品有保護(hù)措施;現(xiàn)場(chǎng)無(wú)呆滯物料。
5、裝卸管理:不損傷產(chǎn)品或物料,不野蠻工作;機(jī)動(dòng)叉車司機(jī)持證上崗、限制時(shí)速;裝卸設(shè)備專人保管。
6、危險(xiǎn)工序操作管理:關(guān)鍵設(shè)備定期保養(yǎng);沖壓人員佩帶耳塞、手套;焊接人員佩帶面具、眼鏡手套;噴粉人員佩帶防毒口罩、手套、絕緣鞋;打砂及清洗人員佩帶安全帽、眼鏡、手套、防塵口罩等;焊接沖壓人員定期培訓(xùn)、持證上崗。
7、環(huán)境衛(wèi)生管理:生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、辦公場(chǎng)所、走道樓梯干凈整潔,無(wú)衛(wèi)生死角、無(wú)不明物品;玻璃門(mén)窗、休息桌椅、陳列設(shè)施定期擦拭、無(wú)灰塵覆蓋;墻角無(wú)蜘蛛網(wǎng)、地面無(wú)積水;廁所無(wú)異味。
8、防護(hù)管理:各類門(mén)、窗、護(hù)欄無(wú)損壞;天花、墻壁、地面、管道無(wú)裂縫、損壞或滲漏;各類勞動(dòng)防護(hù)定期更新。
車間消防安全生產(chǎn)“十不準(zhǔn)”
一、不準(zhǔn)在車間內(nèi)吸煙,擅自進(jìn)行明火作業(yè)。
二、不準(zhǔn)占用疏散通道。
三、不準(zhǔn)在安全出口或疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的障礙物。
四、不準(zhǔn)在生產(chǎn)工作期間將安全出口大門(mén)上鎖或關(guān)閉。
五、不準(zhǔn)隨便動(dòng)用消防器材。
六、非機(jī)修人員不準(zhǔn)擅自拆裝機(jī)器設(shè)備。
七、不準(zhǔn)無(wú)證上崗操作危險(xiǎn)機(jī)臺(tái)。
八、故障設(shè)備未修好前,不準(zhǔn)使用。
九、上班時(shí)間不準(zhǔn)怠工、滋事、打架或擅離職守。
十、不準(zhǔn)赤膀赤腳進(jìn)車間,不準(zhǔn)帶小孩進(jìn)車間。
電、氣焊防火制度
一、焊工應(yīng)經(jīng)過(guò)專門(mén)培訓(xùn),掌握焊割安全技術(shù),并經(jīng)過(guò)考試合格后,方準(zhǔn)獨(dú)立操作。
二、焊割前按規(guī)定進(jìn)行“動(dòng)火作業(yè)申請(qǐng)”,核準(zhǔn)后方可進(jìn)行。
三、焊割作業(yè)要選擇安全地點(diǎn),焊割前要仔細(xì)檢查上下左右情況,周圍的可燃物必須清除,如不能清除時(shí),應(yīng)采取澆濕、遮隔等安全可靠措施加以保護(hù)。
四、盛過(guò)或盛有可燃性氣體或粉塵的易爆場(chǎng)所焊割,在這些場(chǎng)所附近進(jìn)行焊割時(shí),應(yīng)按有關(guān)規(guī)定,保持一定距離。
六、焊割操作不準(zhǔn)與油漆、噴漆、木工等易燃操作同部位、同時(shí)間、上下交叉作業(yè)。
七、電焊機(jī)地線不準(zhǔn)接在建筑物、機(jī)器設(shè)備、各種管道、金屬道、金屬架上,必須設(shè)立專用地線,不得借路。
八、不得使用有故障的焊接工具。電焊的導(dǎo)線不要與裝有氣體的氣瓶接觸。
九、焊割工作點(diǎn)火前要遵守操作規(guī)程,焊割結(jié)束或離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)時(shí),必須切斷電源、氣源,并仔細(xì)查現(xiàn)場(chǎng),清除火災(zāi)隱患;在悶頂,隔墻等隱蔽場(chǎng)所焊接,在操作完畢半小時(shí)內(nèi)反復(fù)檢查,以防暗燃發(fā)生。
十、焊割現(xiàn)場(chǎng)必須配備滅火器材,應(yīng)有專人現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)。
安全生產(chǎn)管理制度——設(shè)備、工程建設(shè)、勞動(dòng)場(chǎng)所
第一條各種設(shè)備和儀器不得超負(fù)荷和帶病運(yùn)行,并要做到正確使用,經(jīng)常維護(hù),定期檢修,不符合安全要求的陳舊設(shè)備,應(yīng)有計(jì)劃地更新和改造。
第二條電氣設(shè)備和線路應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)安全規(guī)定。電氣設(shè)備應(yīng)有可熔保險(xiǎn)和漏電保護(hù),絕緣必須良好,并有可靠的接地或接零保護(hù)措施;產(chǎn)生大量蒸氣、腐蝕性氣體或粉塵的工作場(chǎng)所,應(yīng)使用密閉型電氣設(shè)備;有易燃易爆危險(xiǎn)的工作場(chǎng)所,應(yīng)配備防爆型電氣設(shè)備;潮濕場(chǎng)所和移動(dòng)式的'電氣設(shè)備,應(yīng)采用安全電壓。電氣設(shè)備必須符合相應(yīng)防護(hù)等級(jí)的安全技術(shù)要求。
第三條引進(jìn)國(guó)外設(shè)備時(shí),對(duì)國(guó)內(nèi)不能配套的安全附件,必需同時(shí)引進(jìn),引進(jìn)的安全附件應(yīng)符合我國(guó)的安全要求。
第四條凡新建、改建、擴(kuò)建、遷建生產(chǎn)場(chǎng)地以及技術(shù)改造工程,都必需安排勞動(dòng)保護(hù)設(shè)施的建設(shè),并要與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投產(chǎn)(簡(jiǎn)稱三同時(shí))。
管理規(guī)章制度熱門(mén)9
1、高植耗材是指使用價(jià)值超過(guò)藥劑科指定金額的醫(yī)用耗材,如骨科內(nèi)固定材料,介入治療器材,疝氣類補(bǔ)片等。
2、臨床所需的高值耗材必須由住院醫(yī)師征得科室負(fù)責(zé)人同意,必要時(shí)組織科內(nèi)會(huì)診討論決定后填寫(xiě)《高值耗材使用申請(qǐng)表》報(bào)藥劑科和醫(yī)務(wù)科審批。高風(fēng)險(xiǎn)、并發(fā)癥多的高值耗材,必要時(shí)由醫(yī)務(wù)科組織相關(guān)科室進(jìn)行全院大討論后決定是否使用。
3、按相關(guān)管理程序進(jìn)行采購(gòu)并與供應(yīng)商簽訂含質(zhì)量承諾供貨合同。
4、所購(gòu)買(mǎi)的高值醫(yī)用耗材必須符合國(guó)家藥監(jiān)部門(mén)的.要求,三證齊全,證照與實(shí)物相符。每批送貨須由使用科室、藥劑科管理員聯(lián)合按要求核對(duì)驗(yàn)收和登記入庫(kù)。未經(jīng)嚴(yán)格驗(yàn)收入庫(kù)的所有高值耗材均不得進(jìn)入臨床使用。
5、院外專家教授來(lái)院會(huì)診及手術(shù)帶來(lái)的高值耗材,必須有三證,并經(jīng)藥劑科備案。
6、高值耗材雖然目前是比較理想的(固定、修補(bǔ)、吻合鎮(zhèn)痛)治療手段。但與手術(shù)質(zhì)量,并發(fā)癥及副作用,病人運(yùn)用不當(dāng)?shù)让芮邢嚓P(guān)。使用高值耗材前,科主任或科室負(fù)責(zé)人應(yīng)組織住院醫(yī)師一起與患者及患者親屬談話,說(shuō)明其費(fèi)用、使用的風(fēng)險(xiǎn)、可能的后遺癥等。必須填寫(xiě)《高值耗材使用同意書(shū)》,住院醫(yī)師簽名后,由科主任或科室負(fù)責(zé)人審查并簽名。
7、術(shù)后將高值耗材相關(guān)合格證、標(biāo)識(shí)條碼等貼入病歷中歸檔。
管理規(guī)章制度熱門(mén)10
一、考勤
超市員工每月積分預(yù)定為100分,有違反規(guī)定的扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù),月末時(shí)積分在90分以上的給予優(yōu)秀員工獎(jiǎng)xx元,積分在80-90分的給予良好員工獎(jiǎng)xx元。
1、員工提前xx分鐘上崗,遲到xx分鐘以內(nèi),扣1分。xx-xx分鐘扣2分。xx-xx分鐘4分。
2、有事應(yīng)提前給領(lǐng)班或組長(zhǎng)請(qǐng)假,并辦理請(qǐng)假手續(xù),經(jīng)過(guò)允許方可請(qǐng)假。沒(méi)有經(jīng)過(guò)同意的,按曠工處理。(曠工一天不享受一個(gè)月的效益工資)
二、人事
1、員工聘用本著擇優(yōu)錄取的原則,試用期七天,是否錄用由雙方共同決定。錄用的,在辦理入職后一個(gè)月內(nèi),超市應(yīng)與員工簽訂勞動(dòng)合同,并辦理相關(guān)的社保手續(xù)。
2、員工辭職,應(yīng)提前30天寫(xiě)書(shū)面申請(qǐng),經(jīng)組長(zhǎng)領(lǐng)班部門(mén)經(jīng)理同意,批準(zhǔn)辦完手續(xù)后方可離崗。
三、服務(wù)態(tài)度
1、接待顧客應(yīng)主動(dòng)熱情,態(tài)度和藹,因態(tài)度生硬與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),被顧客投訴的扣3分。
2、稱量商品必須看稱紙,計(jì)量商品人為作弊扣20分(好的當(dāng)壞的秤;貴的當(dāng)便宜的秤;稱過(guò)的商品再往袋子里裝;稱重時(shí)缺斤少兩;兩個(gè)袋子秤完秤再倒到一個(gè)袋子里;稱出的秤碼商品和實(shí)際商品不符等情況,屬于作弊行為)
3、帶情緒上崗耍性子發(fā)脾氣扣10分。
4、包庇違紀(jì)違規(guī)行為,欺騙管理人員扣10分。
四、儀表和著裝
1、員工應(yīng)化淡妝上崗,發(fā)不過(guò)肩,長(zhǎng)發(fā)挽起。避免過(guò)濃的彩妝,夸張的發(fā)色。不能留長(zhǎng)指甲。不符合要求者責(zé)令停工整改扣2分。
2、員工應(yīng)著工裝上崗,工裝要求干凈整潔。(黑褲、黑裙、黑鞋)短褲、短裙應(yīng)在膝蓋上方一寸。食品區(qū)必須嚴(yán)格執(zhí)行著裝要求,著白色工服,頭發(fā)放進(jìn)帽子里,口罩遮住口鼻。不得涂染指甲,不允許帶戒指及過(guò)長(zhǎng)的耳環(huán),否則扣3分。
3、上崗前佩戴好服務(wù)證章,證章佩戴左胸上方,不按規(guī)定佩戴證章者扣2分。
4、站立姿勢(shì)不正確:卡腰、靠柜、爬柜、托腮、抱肩、插兜者扣2分。
五、商品陳列
1、商品陳列保持整齊,美觀,盡量追求縱向排列,隨時(shí)保持前進(jìn)陳列。發(fā)現(xiàn)當(dāng)班人員不按要求陳列扣2分。
2、貨簽要求一貨一簽,貨簽對(duì)位。商品無(wú)標(biāo)簽或標(biāo)簽不完整。標(biāo)簽和商品價(jià)位不相符扣2分。商品標(biāo)識(shí)不完整,不按規(guī)定擺放扣2分。
3、地推商品保持豐滿、整齊,避免雜亂無(wú)章不分主次,pop爆炸花懸掛醒目整齊,否則扣2分。
4、發(fā)現(xiàn)變質(zhì)商品要提前請(qǐng)管理人員注意,發(fā)現(xiàn)過(guò)期商品扣管理貨架人員10分。
六、衛(wèi)生安全
1、責(zé)任區(qū)內(nèi)地面不整潔扣1分。
2、責(zé)任區(qū)內(nèi)亂放拖布、抹布、私人物品的扣2分。
3、責(zé)任區(qū)內(nèi)的貨架、商品、柜臺(tái)玻璃,不干凈有灰塵的扣2分。
4、加工間的地面、臺(tái)面、儲(chǔ)物架、儲(chǔ)物間、加工機(jī)器、應(yīng)保持干燥整潔,不能存有油垢,嚴(yán)重時(shí)責(zé)令停業(yè)整改,并罰款200元。
5、責(zé)任區(qū)內(nèi)的消防栓、滅火器、配電室請(qǐng)隨時(shí)保持清潔,發(fā)現(xiàn)有灰塵的扣責(zé)任人1分。
6、員工不允許私自更換更衣箱,更衣室衛(wèi)生要自覺(jué)保持清潔,發(fā)現(xiàn)亂扔紙屑、垃圾者扣3分。
7、庫(kù)房衛(wèi)生、更衣室衛(wèi)生,各組輪流打掃,其他組員工可以監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)不清潔罰當(dāng)班員工每人10元。
8、責(zé)任區(qū)內(nèi)的垃圾、紙板、購(gòu)物筐,請(qǐng)隨時(shí)收起,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰當(dāng)班員工,扣2分。
9、員工在責(zé)任區(qū)內(nèi)隨地吐痰,扔垃圾,損壞環(huán)境扣1分。
10、本商場(chǎng)是無(wú)煙商場(chǎng),未勸阻顧客吸煙者扣1分。
11、未經(jīng)勸阻擅自搬拉柜臺(tái)、貨架、推頭扣4分。
12、員工在19:00后打完一遍鈴,方可拖地,不按規(guī)定提前拖地的扣2分。
13、下班前應(yīng)關(guān)閉責(zé)任區(qū)內(nèi)所有電源,漏電電源者扣當(dāng)班柜組每人4分。
七、業(yè)務(wù)技能
1、熟悉商品的品名、規(guī)格、產(chǎn)地、單價(jià)及負(fù)責(zé)貨架的商品庫(kù)存。一問(wèn)三不知者扣2分。
2、所售商品不知性能、用途、特點(diǎn)、保養(yǎng)和使用方法等扣2分。
3、每期特價(jià)商品品名、規(guī)格、單價(jià)、促銷時(shí)段、促銷期限應(yīng)該掌握,不熟悉者扣2分。
八、超市紀(jì)律
1、工作時(shí)間看書(shū)、看報(bào)、看無(wú)關(guān)工作短信,玩手機(jī)、打私人電話超過(guò)五分鐘者扣2分。
2、在賣(mài)場(chǎng)里偷吃東西扣10分。
3、會(huì)客長(zhǎng)談超過(guò)5分鐘扣2分。
4、與員工扎堆聊天扣2分。
5、打坐扣2分。
6、員工購(gòu)物中午在下班前10分鐘,下午在七點(diǎn)以后,夏令時(shí)7:30分以后,必須在員工購(gòu)物通道結(jié)款,否則扣4分。
7、別的柜組的商品不允許放在自己的柜組里,發(fā)現(xiàn)一次扣2分。
8、為自己或他人私留促銷商品的扣2分。
9、盜竊公司物品,超市商品,或私人錢(qián)物的,處以10-50倍罰款。
10、工作時(shí)間竄崗、脫崗、辦私事、干私活扣6分。
11、因整理貨物,記賬,盤(pán)點(diǎn)而不接待顧客扣1分。
12、未到下班時(shí)催促顧客離開(kāi),對(duì)顧客不禮貌扣2分。
13、員工不允許在工作崗位議論家中私事,對(duì)顧客評(píng)頭論足發(fā)現(xiàn)一次扣2分。
14、嚴(yán)禁在賣(mài)場(chǎng)和任何人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),否則扣10分。
15、生鮮部員工應(yīng)在9:30分之前把貨上完,下午收貨冬季7:40,夏季8:10分撤貨,否則扣2分。
16、員工需要從賣(mài)場(chǎng)拿出的贈(zèng)品由組長(zhǎng)負(fù)責(zé)送出,私自帶出一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按盜竊公司財(cái)務(wù)處置。
17、員工有保守公司商業(yè)秘密的義務(wù),泄密者視為嚴(yán)重違反企業(yè)規(guī)章制度,公司有權(quán)依法解除勞動(dòng)合同。
18、會(huì)員卡、積分卡應(yīng)該實(shí)事求是的使用,利用工作之便使用他人或顧客的,弄虛作假的扣10分。
19、中午交接班或下午下班,因在下班后到更衣室換下工服,如提前換工服扣2分。
管理規(guī)章制度熱門(mén)11
為了加強(qiáng)單位的內(nèi)務(wù)管理工作,確保單位的安全和整潔,維護(hù)正常的工作和生活秩序,特制訂以下制度:
一、人員出入保衛(wèi)
(一)積極維護(hù)單位正常工作和生活秩序,遵紀(jì)守法,樹(shù)立自我防范意識(shí),增強(qiáng)責(zé)任感。
1、不得攜帶各種違禁品、危險(xiǎn)品和進(jìn)入辦公場(chǎng)所;
2、不得私帶公物出單位變?yōu)榧河校?/p>
3、主動(dòng)接受門(mén)衛(wèi)保安人員的安全監(jiān)督和檢查;
(二)值勤保安對(duì)待外來(lái)人員,應(yīng)做到文明禮貌,并主動(dòng)為來(lái)訪人員提供必要的服務(wù),做好接待工作。首先詢問(wèn)來(lái)意,并做好登記,然后電話聯(lián)系或引薦對(duì)口接待部門(mén)或接待人。來(lái)訪結(jié)束后記錄好離開(kāi)時(shí)間,并存檔備查。
二、單位財(cái)產(chǎn)保衛(wèi)
每天下班后,各科室要關(guān)掉用電電源,關(guān)好門(mén)窗,做到防火、防盜、保證安全,并做好下列工作:
(一)現(xiàn)金、貴重物品及機(jī)要文件,下班后應(yīng)放置于安全的櫥柜中;
(二)值勤保安人員應(yīng)隨時(shí)注意進(jìn)出人員。夜間值勤的保安人員,應(yīng)按規(guī)定時(shí)間在公司內(nèi)巡邏;
(三)如有竊案發(fā)生,應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),并立即報(bào)單位有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和公安部門(mén)。
三、保安人員的職責(zé):
(一)有關(guān)人、物、車輛進(jìn)出的登記、通知、檢查、核對(duì);
(二)預(yù)防盜竊、火災(zāi)及其他危險(xiǎn)事項(xiàng);
(三)維護(hù)單位秩序;
(四)單位內(nèi)警戒警備事項(xiàng);
(五)單位環(huán)境的日常維護(hù)管理;
(六)所有進(jìn)出物品的裝卸及監(jiān)督檢查;
(七)單位大門(mén)值勤。
管理規(guī)章制度熱門(mén)12
一、對(duì)師生員工加強(qiáng)愛(ài)護(hù)公共財(cái)物的教育,樹(shù)立以愛(ài)護(hù)公物為榮,破壞公物為恥的好風(fēng)尚,保持勤儉節(jié)約,艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng)。
二、所有校產(chǎn)校具都要登記入帳。帳簿一式三份,校長(zhǎng)、總務(wù)處、管理人員各執(zhí)一份。部分校產(chǎn)校具因支援外單位、變賣(mài)、損耗、報(bào)廢的,都要按規(guī)定手續(xù)辦理,防止任意廢棄或不合理地低價(jià)處理和變相私分。
三、確定專人保管。總務(wù)處對(duì)保管人員明確保管責(zé)任制,務(wù)必做好防潮、防腐、防火、防盜等工作,安全可靠,經(jīng)常保養(yǎng)。教學(xué)、辦公用品按規(guī)定審批手續(xù)辦理發(fā)放。
四、實(shí)行使用管理責(zé)任制。建立班級(jí)和個(gè)人承包使用制度,開(kāi)學(xué)初,總務(wù)處將桌椅、床鋪等教學(xué)、生活用具交給班主行和學(xué)生班長(zhǎng),定人定位管理(對(duì)號(hào)入座名單一式三份,教導(dǎo)處、總務(wù)處、班主任各執(zhí)一份),學(xué)期結(jié)束或畢業(yè)時(shí)經(jīng)驗(yàn)眉睫后交還。教室、宿舍及其門(mén)窗玻璃也由使用班級(jí)負(fù)責(zé)管理。各處室組用具實(shí)行包干使用,做到公物公用,厲行節(jié)約。教職工住房根據(jù)學(xué)校情況統(tǒng)一調(diào)度分配,不得擅自搶占或轉(zhuǎn)讓他人,居住期間應(yīng)負(fù)有管理責(zé)任。
五、定期進(jìn)行檢查評(píng)比。各班明確專人,按時(shí)關(guān)鎖門(mén)窗,班干部經(jīng)常檢查承包倩的物具。學(xué)校管理人員定期全面檢查校產(chǎn)校具使用、管理情況,公布檢查結(jié)果。期末學(xué)校進(jìn)行評(píng)比,對(duì)管理認(rèn)真負(fù)責(zé)、成績(jī)顯著的人員或使用單位給以獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)管理失職導(dǎo)致?lián)p失者,對(duì)破壞公物屢教不改者,除按規(guī)定令其賠償外,還要按情節(jié)予以紀(jì)律處分。
六、堅(jiān)持定期或不定期的盤(pán)點(diǎn)和維修??倓?wù)處定期組織管理人員和其他有關(guān)人員對(duì)校產(chǎn)校具進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)、檢查,了解使用保管情況。并向校長(zhǎng)提出損耗和報(bào)廢報(bào)告。維修工作一般安排在寒暑假進(jìn)行,急需修理的則及時(shí)修理。
七、嚴(yán)格執(zhí)行賠償:
1、期中、期末,總務(wù)處、班主任和學(xué)生班長(zhǎng)對(duì)教室、宿舍各檢查一次,對(duì)因責(zé)任事故損壞的桌椅、床鋪、門(mén)窗、玻璃要按價(jià)賠償。
2、師生員工所借公物(如圖書(shū)、儀器、樂(lè)器、體育器材等)如有損壞和遺失,按有關(guān)規(guī)定賠償。
3、保管室存放的物品,如因不負(fù)責(zé)或不遵守操作規(guī)程而造成人為損壞和丟失的,由保管人員負(fù)責(zé)賠償。
4、學(xué)生畢業(yè)和工作人員調(diào)出,所借所用公物要如數(shù)收回,不得帶走或轉(zhuǎn)讓他人,缺少、損壞的要按價(jià)賠償。
管理規(guī)章制度熱門(mén)13
一、超市日常工作制度
1.做好本職工作,積極主動(dòng)、熱情周到為賓服務(wù)。
2.嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)政策,明碼標(biāo)價(jià)。
3.誠(chéng)實(shí)守信,保質(zhì)保量,不得出售有害產(chǎn)品。
4.遵守紀(jì)律,做到不曠工、不早退、不遲到、不擅離職守。
5.及時(shí)對(duì)商品進(jìn)行整理,保證產(chǎn)品陳列美觀。
6.接受監(jiān)督,虛心聽(tīng)取經(jīng)驗(yàn)。
7.交接班時(shí),做好物品盤(pán)點(diǎn)工作。
8.落實(shí)例會(huì)制度,對(duì)工作進(jìn)行評(píng)價(jià)。
二、超市商品保管制度
1.根據(jù)商品的儲(chǔ)存條件,分類進(jìn)行保管。
2.統(tǒng)一貨物編碼,標(biāo)明商品存放的精確位置,并以明顯的字跡將編碼標(biāo)明于貨位、貨架上。繪制庫(kù)房商品儲(chǔ)存位置平面圖,以便全面反映庫(kù)存情況。
3.保持庫(kù)房的清潔衛(wèi)生,消除導(dǎo)致商品腐爛、變質(zhì)等隱患。
4.控制庫(kù)房溫濕度,在庫(kù)房?jī)?nèi)設(shè)置溫濕度計(jì),利用密封、吸潮、通氣等方法加以調(diào)節(jié),以適應(yīng)保管商品的需要。
5.經(jīng)常檢查庫(kù)存商品,及時(shí)發(fā)現(xiàn)在存儲(chǔ)過(guò)程中數(shù)量、質(zhì)量的變化情況,采取措施加以預(yù)防。
三、衛(wèi)生管理制度
1.保持營(yíng)業(yè)場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生。
2.根據(jù)商品的性質(zhì),清理商品上的灰塵。
3.清潔衛(wèi)生后,必須把商品迅速整理、擺設(shè)、陳列好。
4.服務(wù)人員按要求做好個(gè)人衛(wèi)生,避免吃生蔥、生姜等異味實(shí)物上崗。
管理規(guī)章制度熱門(mén)14
1.總則
為嚴(yán)明紀(jì)律,獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn),鞭策落后,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,制訂本制度。
對(duì)員工的獎(jiǎng)懲實(shí)行精神鼓勵(lì)和思想教育為主,經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲為輔的原則。
本制度適于公司全體員工。董事會(huì)和人力資源部負(fù)責(zé)監(jiān)督本制度的貫徹實(shí)施。
本制度適用于公司未注明條款的其他各項(xiàng)規(guī)章制度。
2.獎(jiǎng)勵(lì)
獎(jiǎng)勵(lì)方法:
口頭表?yè)P(yáng);
會(huì)議表彰;
加分和現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì);
通報(bào)表?yè)P(yáng);
晉升提級(jí)。
獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容:(一分等同人民幣三元)
員工在當(dāng)月的綜合表現(xiàn)按照公司下發(fā)的《員工評(píng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行評(píng)選和獎(jiǎng)勵(lì);
積極提出合理化建議,并為公司所采納的,予以建議獎(jiǎng),獎(jiǎng)勵(lì)5-33分;
緊急關(guān)頭挺身而出、舉報(bào)或揭發(fā)不良行為,防止或挽救各種事故發(fā)生,從而保證酒吧的人身與財(cái)產(chǎn)安全,減少損失有特殊功績(jī)者獎(jiǎng)勵(lì)5-200分;
有效地防止賓客財(cái)產(chǎn)失竊或拾金不昧的員工(經(jīng)理級(jí)以下)按價(jià)值不同予以加分獎(jiǎng)勵(lì)
拾到現(xiàn)金100至200元內(nèi)獎(jiǎng)勵(lì)1分;200至400元內(nèi)獎(jiǎng)勵(lì)2分;400至600元內(nèi)獎(jiǎng)勵(lì)3分;
拾到現(xiàn)金600至800元內(nèi)獎(jiǎng)勵(lì)5分;800至1000元內(nèi)獎(jiǎng)勵(lì)6分;
拾到現(xiàn)金1000至3000元內(nèi)獎(jiǎng)勵(lì)7至13分:(每三百元為一級(jí)加1分);
拾到現(xiàn)金3000至元內(nèi)獎(jiǎng)勵(lì)15-28分,并進(jìn)行店內(nèi)通報(bào)表彰;(每五百元為一級(jí)加1分);
拾到現(xiàn)金價(jià)值1萬(wàn)元以上者報(bào)總公司進(jìn)行通報(bào)表彰并予以獎(jiǎng)勵(lì)。
拾到客人貴重物品的價(jià)值由店負(fù)責(zé)人判定,并根據(jù)現(xiàn)金數(shù)的加分方法進(jìn)行加分獎(jiǎng)勵(lì)。
收到顧客小費(fèi)每一百元加一分;
拾到手提電腦每臺(tái)加15分,拾到客人手機(jī)和數(shù)碼相機(jī)壹部加8分,拾到小靈通壹部加5分,拾到MP3、MP4的每部加2分;
帶領(lǐng)下屬完成各項(xiàng)工作任務(wù),對(duì)公司做出突出貢獻(xiàn)者,經(jīng)考核合格予以晉升提級(jí);
上述條款未涉及到的情形店經(jīng)理團(tuán)討論店最高負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)可以加1-33分并報(bào)人力資源部備案。
3.處罰
處罰方法
口頭警告;
通報(bào)批評(píng);
扣分罰款;
辭退開(kāi)除。
員工有下列行為之一,視情節(jié)輕重給予扣分處理,扣分分業(yè)務(wù)和紀(jì)律兩大類:
業(yè)務(wù)類:
1、工作區(qū)域衛(wèi)生不合格、不規(guī)范及擺臺(tái)不按要求者每項(xiàng)扣1分;
2、工作疏忽、馬虎、業(yè)務(wù)不嫻熟而導(dǎo)致開(kāi)單錯(cuò)誤或上錯(cuò)物品的,每項(xiàng)扣1分,造成損失的并照物品銷售價(jià)賠償,特殊情況報(bào)經(jīng)理處理;收銀蓋章后改單服務(wù)員與收銀員每次各扣1分;每天作廢的單據(jù)每5份扣1分;
3、員工下班時(shí)必須上交當(dāng)天的單據(jù),違者扣1分/份,丟失單據(jù)每份扣1分、每本扣50元;
4、存酒卡每月領(lǐng)班出錯(cuò)每5張扣1分,領(lǐng)班未親自送給客人的每次扣1分;
5、每周一交員工心得本,遲交扣1分,每晚交一天加扣1分,當(dāng)天休息的自動(dòng)延后。妥善保管員工心得本,弄丟者除每本扣3分外需買(mǎi)新的心得本給員工,C級(jí)經(jīng)理以下人員不允許批閱員工心得,違者每次扣5~20分;
6、餐前檢查(包括儀容儀表)未達(dá)標(biāo)的每項(xiàng)扣1分;
7、客走后發(fā)現(xiàn)物品損壞的按經(jīng)理團(tuán)5份、主管、領(lǐng)班3份、當(dāng)事員工2份的比例賠償;
8、回收到吧臺(tái)和出品部的飲料桶必須保證無(wú)垃圾,違者每次扣1分;
9、酒吧大廳未經(jīng)經(jīng)理同意不得向客人提供散水和點(diǎn)茶服務(wù),違者每次扣1分,因地域性原因大廳需要向客人免費(fèi)提供茶水的,必須報(bào)總公司審批同意后方可;
10、管理人員上班期間對(duì)講機(jī)沒(méi)電,不能正常使用,扣2分/次;
11、客戶部、樓面經(jīng)理手機(jī)下午2:30必須開(kāi)機(jī),違者扣5分/次;
12、因工作疏忽發(fā)生問(wèn)題,對(duì)客人造成傷害或讓酒吧造成損失的,當(dāng)事人需負(fù)直接責(zé)任,并扣5~100分;
紀(jì)律類
管理人員會(huì)議遲到者一次扣3分,無(wú)故不到者扣一次扣5分;
召開(kāi)管理人員會(huì)議(限在包廂召開(kāi))時(shí),不允許翹二郎腿,違者一次扣1分,電話響鈴一次扣1分,未帶筆、筆記本一次扣3分;
每日的管理人員班前會(huì)一周可以請(qǐng)假一次,超過(guò)者1次扣5分;
管理人員會(huì)議前應(yīng)做好會(huì)議發(fā)言準(zhǔn)備,發(fā)現(xiàn)沒(méi)有做好文字準(zhǔn)備的,一次扣1分;
每日上班前,管理人員(倉(cāng)庫(kù)主管、音樂(lè)主管除外)必須在每日例會(huì)本上簽字,違者一次扣1分;
消極怠工,沒(méi)完成本職工作,扣2~50分,情節(jié)嚴(yán)重的予以勸退;
遲到、早退:1至5分鐘扣1分,6至10分鐘扣2分,11至20分鐘扣3分;21至29分鐘扣4分;時(shí)間超過(guò)半小時(shí)(含30分鐘)者,扣5分,當(dāng)日無(wú)薪,當(dāng)月無(wú)全勤獎(jiǎng),無(wú)月度獎(jiǎng)金;
上班帶情緒,沒(méi)有微笑服務(wù)、不文明、不禮貌、不周到、講方言引起客人投訴者扣1~5分;不服從上司工作安排、調(diào)動(dòng)和指揮扣5分;無(wú)理取鬧影響工作秩序和營(yíng)業(yè)秩序的扣10分;情節(jié)嚴(yán)重的予以開(kāi)除;
上班時(shí)稱呼上級(jí)需加職稱并有禮貌,違者1次扣1~5分;
上班私帶錢(qián)幣、香煙及通訊器材等私人物品者(餐前檢查發(fā)現(xiàn)),一律扣3分,下班臨檢發(fā)現(xiàn)的無(wú)論價(jià)值多少、數(shù)額多少一律沒(méi)收并視情節(jié)扣10~200分后開(kāi)除;
上班時(shí)間員工未經(jīng)經(jīng)理同意不得私用公司電話,違者扣3分/次;
未經(jīng)經(jīng)理同意在客人未點(diǎn)聽(tīng)裝飲料、杯裝果汁、雞尾酒(子彈系列)時(shí)不允許向客人提供吸管,違者每次扣5~50分;
吧臺(tái)不可以私自幫客人寄存物品,違者扣2~10分;
不按指定的員工通道進(jìn)出者扣1分;員工未經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)下班后在酒吧內(nèi)逗留扣5分;
上班時(shí)大聲喧嘩、擅自離崗、串崗、閑聊、嬉鬧、說(shuō)方言或粗口的、游蕩者(界定時(shí)間為10分鐘)扣2分;
營(yíng)業(yè)后期,在崗人員不得有催客離場(chǎng)行為,違者扣5~100分;
私食賓客(含客剩的)飯菜、飲料、水果、飲品者及收市后剩余的果盤(pán)每次扣3分;私用客用設(shè)施扣1分;客留物品不上交的每次扣5~100分,嚴(yán)重的予以開(kāi)除;
上班時(shí)間不允許嚼口香糖違者每次扣1分;
除音樂(lè)部員工外其他人員未經(jīng)允許禁止動(dòng)DJ臺(tái)和燈控臺(tái),違者扣20分/次,嚴(yán)重者予以扣20~100分并開(kāi)除;
在酒吧內(nèi)隨地吐痰、亂扔雜物、亂涂亂畫(huà)者扣2分;
節(jié)約糧食,杜絕浪費(fèi),浪費(fèi)超過(guò)50粒米者一次扣款50元;
因?qū)︻櫩筒欢Y貌、評(píng)頭論足者扣3~10分;
私收促銷員禮品者一次扣3分;
挑撥離間,破壞團(tuán)結(jié),損害他人名譽(yù)或領(lǐng)導(dǎo)威信,影響惡劣的,扣5~200分,嚴(yán)重者予以開(kāi)除;
私自吃夜宵的每次扣1分;
私帶親友參觀本店設(shè)施扣5分;上班時(shí)間私自會(huì)友者扣5分;
未經(jīng)允許私自進(jìn)場(chǎng)或陪朋友在場(chǎng)內(nèi)消費(fèi)的每次扣5分;
上班時(shí)間在服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)吸煙者扣10分,下班后著工衣做出影響公司形象行為及損害公司利益的,根據(jù)情節(jié)扣2~100分,嚴(yán)重者予以開(kāi)除;
上班時(shí)倚墻靠物、叉腿抱肩,在賓客面前修剪指甲、掏耳朵、剔牙、伸懶腰、撓頭、挖鼻孔、吃零食及不禮貌行為扣1分;帶醉態(tài)上班者按曠工處理;員工只可以佩帶結(jié)婚戒指、耳丁,違者每項(xiàng)扣1分;
參加酒吧統(tǒng)一組織的各項(xiàng)活動(dòng)(培訓(xùn)、大掃除等),遲到的扣3分,不到的扣5分;
管理人員對(duì)違反規(guī)章制度員工不制止、不幫助的扣5分,有意包庇隱瞞者予以降級(jí)處理,并扣20分;
未經(jīng)允許員工不可以在場(chǎng)內(nèi)拍照,違者扣5分,嚴(yán)重的扣20~100分并予以開(kāi)除;
未經(jīng)允許員工不可以進(jìn)入的地方有:倉(cāng)庫(kù)、財(cái)務(wù)部、收銀臺(tái)、吧臺(tái)、工程部,違者一次扣2分;
非工作需要在包廂點(diǎn)歌或動(dòng)用包廂設(shè)備的每次扣2分;
員工在工作期間不可喝酒,違者每次扣2~10分,特殊情況上報(bào)經(jīng)理處理;
濫用職權(quán),違反財(cái)務(wù)紀(jì)律,揮霍浪費(fèi)公司財(cái)物,損公肥私,造成經(jīng)濟(jì)損失的,除賠償損失外加扣5~100分并可開(kāi)除;
工作不負(fù)責(zé)或私人因素而損壞設(shè)備、工具、各種公司設(shè)施,浪費(fèi)原材料、能源,造成經(jīng)濟(jì)損失的,扣5~100分,并賠償經(jīng)濟(jì)損失;
偷竊本店物資、客人或同事的財(cái)物者扣50~200分,賠償損失后予以開(kāi)除并報(bào)公安機(jī)關(guān)處理;
在酒吧內(nèi)私放易燃、易爆、兇器等危險(xiǎn)物品者扣5~20分;
泄露公司秘密,把公司客戶介紹給他人的,扣罰100~200分,并予以開(kāi)除;
當(dāng)月累計(jì)或連續(xù)曠工兩天以上者,曠工當(dāng)日無(wú)薪,并加扣200%工資,且無(wú)當(dāng)月全勤獎(jiǎng),并予以開(kāi)除;
營(yíng)私舞弊(有意做單、多收顧客錢(qián)財(cái)?shù)刃袨椋撼坊仄淇铐?xiàng)外,扣罰200分予以開(kāi)除。部門(mén)同區(qū)域領(lǐng)班及當(dāng)班其他員工知情不報(bào)的須負(fù)連帶責(zé)任,并視情節(jié)扣5~100分,嚴(yán)重者開(kāi)除;
違反國(guó)家法律、法規(guī)、政策(貪污、盜竊、行賄、受賄、敲詐、勒索、賭博、流氓、斗毆等)行為,造成公司經(jīng)濟(jì)損失或不良影響的,扣罰200分, 并予以開(kāi)除;
處罰實(shí)行掛扣分制度,具體標(biāo)準(zhǔn)按公司下發(fā)的《掛扣分制度》執(zhí)行,同時(shí)員工違反宿舍管理規(guī)定的按《宿舍管理制度》進(jìn)行處罰;《掛扣分制度》見(jiàn)附件
本條例未涉及之違規(guī)行為店經(jīng)理團(tuán)討論店最高負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)可以視情節(jié)扣1一20分,達(dá)到開(kāi)除者扣50—200分并報(bào)總公司人力資源部備案。
員工有行為造成公司經(jīng)濟(jì)損失的,責(zé)任人除按上述處罰條款處理外,還須按以下規(guī)定賠償公司損失:
造成經(jīng)濟(jì)損失1萬(wàn)元以下(含1萬(wàn)元),責(zé)任人賠償10%-90%;
造成經(jīng)濟(jì)損失1萬(wàn)元以上的,由人力資源部或監(jiān)察委員會(huì)報(bào)總經(jīng)理或董事會(huì)決定責(zé)任人應(yīng)賠償?shù)慕痤~。
管理規(guī)章制度熱門(mén)15
一、公司必須按要求設(shè)治安保衛(wèi)機(jī)構(gòu)和相應(yīng)組織,并配備一定數(shù)量的專兼職保衛(wèi)、安全人民將責(zé)任落實(shí)到具體人。
二、各項(xiàng)治安管理工作制度齊全,有專人檢查、落實(shí)。
三、不得雇傭無(wú)戶人員,年老體弱人員擔(dān)任警衛(wèi)編外人員擔(dān)任警衛(wèi)工作。
四、廠部警衛(wèi),夜勤人員按要求配齊電話、照明、報(bào)警裝置和值班記錄冊(cè)。
五、警衛(wèi)、值班人員發(fā)現(xiàn)必須按時(shí)到崗、認(rèn)真交接、堅(jiān)守崗位、加強(qiáng)檢查、嚴(yán)禁遲到、早退、睡覺(jué)、脫崗或酒后上崗。
六、警衛(wèi)、值班人員發(fā)現(xiàn)隱患和險(xiǎn)情要及時(shí)報(bào)告處理,并負(fù)責(zé)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。
七、警衛(wèi)、夜勤人員嚴(yán)格執(zhí)行出入廠手續(xù),做好人、車、貨物的登記,查驗(yàn)證制度。
八、公司每月至少對(duì)所轄內(nèi)的治安安全防范情況做一次全面檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,不聽(tīng)勸說(shuō)者,按有關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)的處罰。
管理規(guī)章制度熱門(mén)16
一、總則
第一條 目的
為滿足公司持續(xù)、快速發(fā)展的需要,特制定本制度來(lái)規(guī)范員工招聘流程和健全人才選用機(jī)制。
第二條 原則
公司以“人才是企業(yè)之本”為指導(dǎo)思想,堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正的招聘原則,使公司用人機(jī)制更趨科學(xué)、合理。
第三條 適用范圍
本制度適用于公司副總工程師、副總會(huì)計(jì)師、副總經(jīng)濟(jì)師、部門(mén)經(jīng)理及普通員工(含臨時(shí)員工)的招聘管理。
二、招聘組織
第四條 招聘組織管理
一、公司所有崗位的招聘工作由辦公室負(fù)責(zé),在辦公室分管領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下開(kāi)展工作,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。
二、對(duì)公司部門(mén)經(jīng)理以下職位的招聘工作由辦公室負(fù)責(zé)擬訂招聘計(jì)劃并組織實(shí)施。副總工程師、副總會(huì)計(jì)師、副總經(jīng)濟(jì)師、部門(mén)經(jīng)理的招聘工作由總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo),辦公室承辦。
三、招聘形式及流程
第五條 招聘形式
分為內(nèi)部招聘和外部招聘兩種形式。招聘形式的選擇,原則上采取“先內(nèi)后外”的順序,同時(shí)根據(jù)人才要求和招聘成本等因素來(lái)綜合考慮。
(一)內(nèi)部招聘
1、鑒于內(nèi)部員工比較了解企業(yè)的情況,對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度高,內(nèi)部招聘可以改善人力資源的配置狀況,提高員工的積極性,公司進(jìn)行人才招聘應(yīng)優(yōu)先考慮內(nèi)部招聘。
2、內(nèi)部招聘形式
在征得應(yīng)聘員工及其目前所在部門(mén)意見(jiàn)的前提下,進(jìn)行內(nèi)部招聘,為供求雙方提供雙向選擇的機(jī)會(huì)。
(1)內(nèi)部招聘的主要方法有推薦法(公司內(nèi)部推薦)、公告法(使全體員工了解職務(wù)空缺,通過(guò)競(jìng)聘選拔)等。
(2)中層管理以上職位可試行競(jìng)聘方式。經(jīng)用人部門(mén)申請(qǐng),辦公室審核后,可對(duì)空缺崗位進(jìn)行競(jìng)聘。
3、內(nèi)部招聘流程
(1)內(nèi)部招聘公告
辦公室根據(jù)招聘崗位的職務(wù)說(shuō)明書(shū),擬訂內(nèi)部招聘公告。
(2)內(nèi)部報(bào)名
所有員工征得直接上級(jí)同意后,都有資格向辦公室報(bào)名申請(qǐng)。
(3)篩選
辦公室組織內(nèi)部招聘評(píng)審小組對(duì)申請(qǐng)人進(jìn)行內(nèi)部評(píng)審,公司普通職位、一般管理職位的評(píng)審結(jié)果經(jīng)各部門(mén)分管領(lǐng)導(dǎo)審核,報(bào)公司辦公會(huì)通過(guò)后生效,中層以上崗位可參照公司有關(guān)競(jìng)聘方案。
(4)錄用
經(jīng)評(píng)審合格的員工應(yīng)在一周內(nèi)做好工作移交,并到辦公室辦理調(diào)動(dòng)手續(xù),在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到新部門(mén)報(bào)到。
(二)外部招聘
1、在內(nèi)部招聘難以滿足公司人才需求時(shí),采取外部招聘方式。
2、外部招聘組織形式
外部招聘工作的組織以辦公室為主,其他部門(mén)配合。必要時(shí)公司高層領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門(mén)參加。
3、外部招聘渠道
外部招聘要根據(jù)職系和崗位的不同采取有效的招聘渠道組織。具體招聘渠道如下:
(1)內(nèi)部員工推薦
公司鼓勵(lì)內(nèi)部員工推薦優(yōu)秀人才,由辦公室本著平等競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)錄用的原則按程序考核錄用。
(2)媒體、招聘會(huì)招聘
通過(guò)大眾媒體、專業(yè)刊物廣告、相關(guān)網(wǎng)站發(fā)布招聘信息,或通過(guò)人才招聘會(huì)招聘。
4、招聘流程
(1)面試
辦公室向初選合格的求職者發(fā)面試通知,并要求其面試時(shí)提供學(xué)歷證書(shū)、身份證等相關(guān)證件的原件。面試由面試小組進(jìn)行。面試小組一般由以下三方面人員組成:一、用人部門(mén)分管領(lǐng)導(dǎo);二、辦公室分管領(lǐng)導(dǎo);三、資深專業(yè)人士。專業(yè)技術(shù)人才的招聘必須有資深專業(yè)人士參加。面試結(jié)束后,小組成員討論對(duì)各應(yīng)聘者的意見(jiàn)并分別將評(píng)價(jià)結(jié)果填寫(xiě)在《應(yīng)聘人員約談?dòng)涗泦巍罚ǜ郊唬┥?,?bào)公司總經(jīng)理決定是否聘任。當(dāng)小組成員未能達(dá)成一致結(jié)論時(shí),提交總經(jīng)理進(jìn)行討論決定。
(2)錄用
通過(guò)面試的應(yīng)聘人員應(yīng)提供三甲醫(yī)院近3個(gè)月以內(nèi)的體檢結(jié)果,辦公室根據(jù)應(yīng)聘人員的體檢結(jié)果,對(duì)體檢合格者發(fā)《錄取通知書(shū)》(附件二)。
(3)報(bào)到
被錄用員工必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)持《錄用通知書(shū)》上所列資料到公司報(bào)到,并填寫(xiě)《員工登記表》。如在發(fā)出錄用通知15天內(nèi)不能正常報(bào)到者,可取消其錄用資格。特殊情況經(jīng)批準(zhǔn)后可延期報(bào)到。
應(yīng)聘員工必須保證向公司提供的個(gè)人資料真實(shí)無(wú)誤,若一經(jīng)發(fā)現(xiàn)虛報(bào)或偽造,公司有權(quán)立即將其辭退。
5、試用
(1)試用的目的在于補(bǔ)救甄選中的偏差。
(2)試用員工上崗,須參加崗前培訓(xùn),合格后才能上崗。
(3)公司新進(jìn)員工試用期一般為2個(gè)月。特殊人才經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)可免于或縮短試用期。
(4)試用期滿后,其直接主管部門(mén)應(yīng)在《聘用員工評(píng)定表》(附件三)上詳細(xì)列出考核意見(jiàn),并明確以下事項(xiàng)后報(bào)辦公室審核:
①勝任現(xiàn)職,同意聘用。
②不能勝任,予以辭退。
③無(wú)法判斷,望延長(zhǎng)試用期(最多延長(zhǎng)3個(gè)月)。
(5)試用期間,新員工若有嚴(yán)重違紀(jì)行為或能力明顯不足者,試用部門(mén)書(shū)面陳述理由報(bào)辦公室,經(jīng)審核后辦公室辦理辭退手續(xù)。
(6)對(duì)在工作中表現(xiàn)突出者,可提前聘用。提前聘用需由本人提出書(shū)面申請(qǐng)、試用期間的個(gè)人工作小結(jié),試用部門(mén)負(fù)責(zé)人與部門(mén)分管副總在《聘用員工評(píng)定表》上詳述考核意見(jiàn)并附上工作業(yè)績(jī)材料,經(jīng)辦公室審核,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后辦理聘用手續(xù)。提前聘用必需具備如下條件:
①試用期滿1月以上;
②試用期間無(wú)遲到、早退、因私外出、事假1天以上記錄;
③工作積極主動(dòng),工作量飽滿,工作實(shí)績(jī)顯著。
6、最終聘用
(1)對(duì)試用合格者由總經(jīng)理與其簽訂聘用合同。從正式聘用之日起辦公室依據(jù)《薪酬管理制度》,對(duì)試用合格者定級(jí)定崗。
第六條 特殊人才招聘
(1)對(duì)于公司急需的特殊人才(如高級(jí)技術(shù)人才、高級(jí)管理人才和高級(jí)市場(chǎng)專家),由總經(jīng)理等直接進(jìn)行進(jìn)面試,綜合評(píng)定。
(2)辦公室需不斷跟蹤專業(yè)人才市場(chǎng)情況,建立高級(jí)人才信息庫(kù),保持與一些特殊人才的聯(lián)系,在公司需要時(shí),可以通過(guò)臨時(shí)聘請(qǐng)來(lái)滿足公司的業(yè)務(wù)需要。
(3)對(duì)于特殊人才采取特殊薪酬政策。薪酬水平參考職位說(shuō)明書(shū),與應(yīng)聘者商定具體數(shù)額,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。
(4)特殊人才無(wú)需經(jīng)試用期考核,直接由總經(jīng)理與其簽定聘用合同。
第七條 臨時(shí)用工招聘
一、臨時(shí)用工是指因工作需要,確需臨時(shí)用工的。
二、臨時(shí)用工由用人部門(mén)根據(jù)工作需要報(bào)計(jì)劃至辦公室,經(jīng)辦公室審核,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,由辦公室負(fù)責(zé)臨時(shí)工的招聘。
三、臨時(shí)工應(yīng)聘時(shí)需提供應(yīng)聘工作崗位所需的資格證明、三甲醫(yī)院近3個(gè)月以內(nèi)的體檢結(jié)果、工作介紹人的擔(dān)保證明,并填寫(xiě)《員工登記表》。
四、臨時(shí)工的薪酬依據(jù)工作崗位性質(zhì)訂立。
五、工作不滿3個(gè)月的臨時(shí)工因違反勞動(dòng)紀(jì)律或貪污、盜竊、營(yíng)私舞弊等違法行為給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的,除追究臨時(shí)工個(gè)人責(zé)任外,擔(dān)保人應(yīng)按公司受損金額的10%予以賠償。
四、附則
第八條 本制度的擬訂和修改由公司辦公室負(fù)責(zé),報(bào)公司經(jīng)理辦公會(huì)審批后執(zhí)行。
第九條 本制度由辦公室負(fù)責(zé)解釋。
管理規(guī)章制度熱門(mén)17
為了更有效的管理好倉(cāng)庫(kù),使在不影響生產(chǎn)的情況下把庫(kù)存量降到最低點(diǎn)、降低生產(chǎn)成本,特制定一下規(guī)章制度:
1.無(wú)關(guān)人員一律不得擅自進(jìn)入倉(cāng)庫(kù),否則視情況嚴(yán)重情節(jié)給予處罰。
2.進(jìn)倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取物料時(shí)必須有部門(mén)主管簽字的領(lǐng)料單方可領(lǐng)取,否則一律不給予領(lǐng)?。ㄑ诱`生產(chǎn)倉(cāng)庫(kù)概不負(fù)責(zé))。
3.領(lǐng)取物料時(shí)必須由倉(cāng)庫(kù)人員帶領(lǐng)拿取,如遇倉(cāng)庫(kù)人員不在請(qǐng)電話通知,以防錯(cuò)領(lǐng)或誤領(lǐng)。
4.凡進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)人員未經(jīng)允許不得隨意拿取倉(cāng)庫(kù)里的任何東西(包括一顆螺絲),否則視情節(jié)嚴(yán)重給予處罰或者交與司法機(jī)關(guān)。
5.嚴(yán)禁在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)吸煙,如有發(fā)現(xiàn)必定給予嚴(yán)懲。
6.嚴(yán)禁在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)閑談、嬉笑、打鬧、違者視情節(jié)給予處罰。
7.嚴(yán)禁挪動(dòng)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的物料卡、否則造成物料錯(cuò)亂后果自負(fù)。
8.任何人不得寄存任何東西存放于倉(cāng)庫(kù)。
9.嚴(yán)禁在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)亂接電源、臨時(shí)電線,如有發(fā)現(xiàn)必定嚴(yán)懲,造成一切后果由當(dāng)事人自行負(fù)責(zé)。
10.禁止在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)亂擺亂放。
以上規(guī)章制度希望各車間及部門(mén)給予配合,共同把我公司的倉(cāng)庫(kù)改善的更合理化及完善化。
管理規(guī)章制度熱門(mén)18
一、學(xué)籍檔案是學(xué)生取得學(xué)籍的憑證,是學(xué)生在校期間,德、智、體、美、勞等情況的真實(shí)記錄。因此,新生入學(xué),首先按照有關(guān)規(guī)定建立學(xué)籍檔案。有關(guān)表冊(cè)填寫(xiě)要認(rèn)真、完整,不得缺項(xiàng)。小學(xué)學(xué)籍檔案照片加蓋上級(jí)主管部門(mén)印章。
二、學(xué)籍檔案按學(xué)生年度統(tǒng)一編號(hào)后立卷歸檔,做到排列合理有序,裝訂整齊規(guī)范。
三、每學(xué)期結(jié)束,班主任要如實(shí)把學(xué)生在校的思想表現(xiàn),學(xué)習(xí)和獎(jiǎng)懲情況及時(shí)填入學(xué)籍檔案。
四、學(xué)生退學(xué)、休學(xué)、復(fù)學(xué)、轉(zhuǎn)入時(shí)要及時(shí)按規(guī)定辦好有關(guān)手續(xù),做好登記和有關(guān)材料的歸檔工作。
五、學(xué)生升學(xué)、轉(zhuǎn)出;需要提取檔案時(shí),由學(xué)校統(tǒng)一辦理,學(xué)生個(gè)人和家長(zhǎng)不得私自提取。
管理規(guī)章制度熱門(mén)19
第一條對(duì)本公司銷售人員的管理,除按照人事管理規(guī)程辦理外,悉依本規(guī)定條款進(jìn)行管理。
第二條原則上,銷售人員每日按時(shí)上班后,由公司出發(fā)從事銷售工作,公事結(jié)束后返回公司,處理當(dāng)日業(yè)務(wù),但長(zhǎng)期出差或深夜返回者除外。
第三條銷售人員凡因工作關(guān)系誤餐時(shí),依照公司有關(guān)規(guī)定發(fā)給誤餐費(fèi)元。(外出辦公人員)
第四條部門(mén)主管按月視實(shí)際業(yè)務(wù)量核定銷售人員的業(yè)務(wù)費(fèi)用,以書(shū)面形式作出計(jì)劃表,上報(bào)總經(jīng)理審批。
第五條銷售人員業(yè)務(wù)所必需的費(fèi)用,以實(shí)報(bào)實(shí)銷為原則,但事先須提交費(fèi)用預(yù)算,經(jīng)批準(zhǔn)后方可實(shí)施。
第六條銷售人員對(duì)特殊客戶實(shí)行優(yōu)惠銷售時(shí),須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可實(shí)施。
第七條在銷售過(guò)程中,銷售人員須遵守下列規(guī)定:
(一)注意儀態(tài)儀表,態(tài)度謙恭,以禮待人,熱情周到;
(二)嚴(yán)守公司經(jīng)營(yíng)政策、產(chǎn)品售價(jià)折扣、銷售優(yōu)惠辦法與獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定等商業(yè)秘密;
(三)不得接受客戶禮品和招待;
(四)執(zhí)行公務(wù)過(guò)程中,不能飲酒;
(五)不能誘勸客戶透支或以不正當(dāng)渠道支付貨款;
(六)工作時(shí)間不得辦理私事,不得私用公司交通工具。
第八條除一般銷售工作外,銷售人員的工作范圍包括:
(一)向客戶講明產(chǎn)品使用注意事項(xiàng);
(二)向客戶說(shuō)明產(chǎn)品性能、各方面的特征;
(三)處理有關(guān)售后質(zhì)量問(wèn)題;
(四)會(huì)同經(jīng)銷商搜集下列信息,經(jīng)整理后呈報(bào)上級(jí)主管:
1客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的反映;
2客戶對(duì)價(jià)格的反映;
3用戶用量及市場(chǎng)需求量;
4對(duì)其他品牌的反映和銷量;
5同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)信用;
6新產(chǎn)品調(diào)查。
(五)定期調(diào)查庫(kù)存、貨款回收及其他經(jīng)營(yíng)情況;
(六)督促客戶訂貨的進(jìn)展;
(七)提出改進(jìn)營(yíng)銷方法和價(jià)格等方面的建議;
(八)退貨處理;
(九)整理同行的銷售和客戶的現(xiàn)況使用資料。
第九條公司營(yíng)銷或企劃應(yīng)備有“客戶管理卡”和“新老客戶狀況調(diào)查表”,供銷售人員做客戶管理之用。
第十條銷售人員應(yīng)將一定時(shí)期內(nèi)(每周或每月)的工作安排以“工作計(jì)劃表”的形式提交主管核準(zhǔn),同時(shí)還需提交“周銷售計(jì)劃表”和“月銷售計(jì)劃表”,呈報(bào)上級(jí)主管。
第十一條銷售人員應(yīng)將固定客戶的情況填入“客戶管理卡”和“客戶名冊(cè)”,以便更全面地了解客戶。
第十二條對(duì)于有希望的客戶,應(yīng)填寫(xiě)“希望客戶訪問(wèn)卡”,以作為開(kāi)拓新客戶的依據(jù)。
第十三條銷售人員對(duì)所擁有的客戶,應(yīng)按每月銷售情況自行劃分為若干等級(jí),或依事業(yè)部統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定客戶的銷售等級(jí)。
第十四條銷售人員應(yīng)把客戶明細(xì)情況做詳細(xì)分類,以保障銷售工作的順利進(jìn)行。
第十五條各事業(yè)部門(mén)應(yīng)填報(bào)“年度客戶統(tǒng)計(jì)分析表”,以供銷售人員參考。
第十六條銷售人員應(yīng)多次拜訪有需求的客戶,其訪問(wèn)次數(shù)的多少,根據(jù)客戶情況確定。
第十八條銷售人員每日出發(fā)時(shí),應(yīng)攜帶名片、產(chǎn)品情況名錄等,以便推銷。
第十九條銷售人員在巡回訪問(wèn)時(shí),應(yīng)檢查其庫(kù)存情況,若庫(kù)存不足,應(yīng)查明原因,及時(shí)予以補(bǔ)救處理。
第二十條銷售人員有責(zé)任協(xié)助解決各經(jīng)銷之摩擦和糾紛,以促使經(jīng)銷精誠(chéng)合作。如銷售人員無(wú)法解決,應(yīng)請(qǐng)公司經(jīng)理出面解決。
第二十一條若遇客戶退貨,銷售人員須將有關(guān)票收回,否則須填具“銷售退貨證明單”。
第二十二條財(cái)會(huì)部門(mén)應(yīng)將銷售人員每日所售金額記入分戶賬目,將應(yīng)收賬款單據(jù)送各部主管及相關(guān)負(fù)責(zé)人,以加強(qiáng)貨款回收管理。
第二十三條財(cái)會(huì)部門(mén)向銷售人員交付催款單時(shí),應(yīng)附收款單據(jù)一起,為避免混淆。
第二十四條各部門(mén)接到應(yīng)收賬款單據(jù)后,即按經(jīng)辦人分發(fā)給各部門(mén)銷售人員,但須在財(cái)務(wù)簽收。
第二十五條外勤營(yíng)銷員收到“應(yīng)收款催收單”及有關(guān)單據(jù)后,應(yīng)妥善保管,以免丟失。
第二十六條銷售人員須將收款情況,報(bào)知財(cái)會(huì)部門(mén)。
第二十七條銷售人員應(yīng)定期告知財(cái)務(wù)“未收款項(xiàng)目”,財(cái)會(huì)部門(mén)核對(duì)。
第二十八條銷售人員須將每日業(yè)務(wù)填入“工作報(bào)表”中,逐日呈報(bào)單位主管。報(bào)告內(nèi)容須簡(jiǎn)明扼要。
第二十九條對(duì)于新開(kāi)拓客戶,應(yīng)填制“新客戶報(bào)告表”,以呈報(bào)主管部門(mén)設(shè)立客戶管理卡。
第三十條銷售人員外出執(zhí)行公務(wù)時(shí),使用公司交通工具,須填具有關(guān)申請(qǐng)(如車輛使用申請(qǐng)單)。
管理規(guī)章制度熱門(mén)20
1、對(duì)新入院的病員介紹醫(yī)院有關(guān)制度和情況,了解病人的思想和要求,鼓勵(lì)病員樹(shù)立戰(zhàn)勝疾病的`信心;
2、對(duì)病人的態(tài)度要親切和藹,語(yǔ)言要溫和,避免惡性刺激。對(duì)個(gè)別病員提出的不合理要求,應(yīng)耐心勸解,既要體貼關(guān)懷又要掌握治療原則;
3、有關(guān)病情惡化,預(yù)后不良等情況,要以恰當(dāng)?shù)姆绞礁嬷∪?、家屬、患者單位,必要時(shí)由負(fù)責(zé)醫(yī)師或上級(jí)醫(yī)師做出合理的解釋;
4、在檢查、治療和處理中要耐心細(xì)致,選用合適的器械,不增加病人的痛苦,進(jìn)行有關(guān)檢查和治療時(shí),如換藥、洗胃、灌腸、導(dǎo)尿等,應(yīng)用屏風(fēng)遮擋或到治療室處理;
5、進(jìn)行創(chuàng)傷性檢查與治療前應(yīng)征得病人同意,并填寫(xiě)“知情同意書(shū)”;
6、對(duì)手術(shù)的病員,術(shù)前應(yīng)做好解釋安慰工作,以消除病人的恐懼和顧慮;術(shù)后要告訴病人轉(zhuǎn)歸情況,使其安心休息;
7、合理安排工作時(shí)間,避免紊亂嘈雜,早晨6時(shí)前,晚上9時(shí)后及午睡時(shí)間,尤應(yīng)保持病房安靜。在不影響醫(yī)療效果的情況下,有些處理可待病員醒后施行;
8、保持病房清潔衛(wèi)生,痰盂、廢料桶和垃圾要及時(shí)處理,廁所隨時(shí)清掃。
9、重視病員的思想工作,對(duì)其治療、生活、飲食、護(hù)理等各方面的問(wèn)題,應(yīng)盡可能設(shè)法解決。
管理規(guī)章制度熱門(mén)21
為進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)管理,確保政令暢通,“兩委”布置的各項(xiàng)工作能順利開(kāi)展并落到實(shí)處,營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍,特制定本制度:
1、社區(qū)各項(xiàng)工作要在社區(qū)黨總支部和社區(qū)居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行,每位社區(qū)工作人員都要服從社區(qū)黨總支部和居委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)格遵守社區(qū)各項(xiàng)制度。
2、每位工作人員都要自覺(jué)地加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),主動(dòng)完成和提高社區(qū)各項(xiàng)服務(wù)水平和質(zhì)量。
3、愛(ài)護(hù)社區(qū)各項(xiàng)辦公設(shè)施,隨時(shí)保持辦公室干凈、整潔。
4、嚴(yán)格考勤紀(jì)律,工作日做好考勤登記,按時(shí)上下班,不得遲到早退,年終按照考核辦法進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
5、嚴(yán)格執(zhí)行作息和請(qǐng)銷假制度,“兩委”干部請(qǐng)假由卞書(shū)記批準(zhǔn),其他人員由朱主任批準(zhǔn),節(jié)假日休息由“兩委”研究另行通知,婚假、產(chǎn)假按街道規(guī)章制度辦理。
6、辦公電腦必須設(shè)置密碼,各部門(mén)資料應(yīng)當(dāng)妥善保管,工作時(shí)間嚴(yán)禁做與工作無(wú)關(guān)的事情,發(fā)現(xiàn)一起,追究一起,并與之年終獎(jiǎng)金分配掛鉤。辦公用章由經(jīng)辦人員向分管領(lǐng)導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示簽字后,并進(jìn)行登記,方可用章。
7、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度,厲行節(jié)約,中心工作用工工資由“兩委”會(huì)議研究嚴(yán)格把關(guān),工作招待須先請(qǐng)示匯報(bào),獲得批準(zhǔn)后方可開(kāi)支,否則一律不予報(bào)銷。
8、在受領(lǐng)任務(wù)后,必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成,執(zhí)行中應(yīng)當(dāng)隨時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)展情況(處理辦法、落實(shí)結(jié)果),如遇特殊情況,應(yīng)及時(shí)征求領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)。
管理規(guī)章制度熱門(mén)22
為了進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng),加強(qiáng)市場(chǎng)部的管理,嚴(yán)肅紀(jì)律,并充分調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)人員的積極性,挖掘其潛力,保證其利益,特制定本條例:
1.市場(chǎng)部人員牢固樹(shù)立公司、部門(mén)與個(gè)人之間利益相一致的觀念。堅(jiān)持以質(zhì)量求生存,以信譽(yù)作保證,向市場(chǎng)要效益,充分挖掘,發(fā)揮個(gè)人能力,群策群力,薄利多銷,在公司領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作。
2.市場(chǎng)部人員必須對(duì)公司負(fù)責(zé),嚴(yán)守公司機(jī)密,嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
3.施行合同領(lǐng)用登記手續(xù),采用合同編號(hào),市場(chǎng)部人員應(yīng)嚴(yán)格遵守合同法,嚴(yán)肅公司的合同使用。未經(jīng)公司許可,市場(chǎng)部人員不得利用公司合同或公司名譽(yù)開(kāi)展與公司無(wú)關(guān)的業(yè)務(wù),否則將追究其經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任。
4.市場(chǎng)部人員每月進(jìn)行一次書(shū)面總結(jié),將該月業(yè)務(wù)進(jìn)展情況及合理化建議上報(bào)公司,每月8日之前交市場(chǎng)部主管人員存檔。
5.業(yè)務(wù)人員出差應(yīng)每日應(yīng)1-2次與公司保持聯(lián)系,匯報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)程。
6.每次業(yè)務(wù)簽訂之前必須先向公司匯報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)程及具體情況,以便保證產(chǎn)品工期、技術(shù)及安裝條件的可行性。合同簽訂后將原件交公司存檔,并及時(shí)將現(xiàn)場(chǎng)情況及屏幕要求等反饋給公司及有關(guān)施工人員。
7.打電話時(shí)要使用普通話,用語(yǔ)禮貌、得體。不得因私事?lián)艽蜷L(zhǎng)途,不得撥打信息臺(tái)等無(wú)聊電話。
8.業(yè)務(wù)人員如要調(diào)走,須提前一個(gè)月書(shū)面向公司寫(xiě)辭職報(bào)告,將本人與公司之間的帳務(wù)清算并將本人業(yè)務(wù)工作進(jìn)行整理、交接后由市場(chǎng)部主管人員簽字方可離開(kāi)公司。否則作為離職處理,公司將保留追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任與法律責(zé)任的權(quán)利。
9.業(yè)務(wù)人員應(yīng)積極配合公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試及驗(yàn)收工作。
10.完成公司或部門(mén)交辦的其他工作。
管理規(guī)章制度熱門(mén)23
一、計(jì)劃管理:
1、年度計(jì)劃的編報(bào)和審批。編報(bào)年度計(jì)劃的依據(jù)是經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)或?qū)嵤┓桨浮?傢?xiàng)目的年度計(jì)劃,由研發(fā)部于上年度的12月份編制,報(bào)告董事會(huì)審查后下達(dá)。需跨年度的項(xiàng)目,與申報(bào)新立項(xiàng)目一起報(bào)送。
2、年度計(jì)劃的實(shí)施和檢查。研發(fā)部和各相關(guān)部門(mén),按批準(zhǔn)的年度計(jì)劃組織實(shí)施,并經(jīng)常進(jìn)行監(jiān)督、管理,幫助解決存在的問(wèn)題。每半年由技術(shù)副總經(jīng)理(總工程師)負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門(mén)對(duì)提交上來(lái)的年度《產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目建議表》進(jìn)行評(píng)審,對(duì)評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)的項(xiàng)目上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
3、年度計(jì)劃的調(diào)整,應(yīng)報(bào)原批準(zhǔn)部門(mén)審批。
二、經(jīng)費(fèi)管理:
1、按項(xiàng)目按進(jìn)度撥款:公司要按項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃及時(shí)將研發(fā)款項(xiàng)撥付到位,確保研制工作的資金流保持通暢。
2、對(duì)每個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目實(shí)行產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)費(fèi)承包制,經(jīng)費(fèi)項(xiàng)目包括:調(diào)研費(fèi)、差旅費(fèi)、對(duì)外技術(shù)合作費(fèi)、外委試驗(yàn)費(fèi)、產(chǎn)品鑒定費(fèi)、專利申請(qǐng)費(fèi)、加班費(fèi)和公司規(guī)定的完成項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)等。產(chǎn)品試驗(yàn)經(jīng)費(fèi)由技術(shù)副總經(jīng)理(總工程師)審查,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
3、產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)費(fèi)按單項(xiàng)預(yù)算撥給,單列帳戶,實(shí)行??顚S?,由研發(fā)部門(mén)掌握,財(cái)務(wù)部門(mén)監(jiān)督,不準(zhǔn)挪作它用。
4、為鼓勵(lì)和激發(fā)產(chǎn)品研發(fā)人員的研發(fā)熱情,項(xiàng)目完成后,公司規(guī)定的項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)必須全額發(fā)放到項(xiàng)目小組,每個(gè)成員的得獎(jiǎng)比例由產(chǎn)品研發(fā)部門(mén)負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人確定,發(fā)放方式按集團(tuán)公司規(guī)定執(zhí)行。
5、產(chǎn)品研發(fā)成果按銷售量提成的獎(jiǎng)勵(lì)和其它獎(jiǎng)勵(lì)按產(chǎn)品研發(fā)部門(mén)同公司簽定的承包協(xié)議執(zhí)行。
三、物資管理:
對(duì)于每一項(xiàng)目所需要的物資,要列入企業(yè)物資供應(yīng)計(jì)劃,并保證科技研發(fā)項(xiàng)目所需物資的充足。用于項(xiàng)目研發(fā)的物資,任何部門(mén)和個(gè)人不得截留或挪用。
四、成立小組:
每一個(gè)立項(xiàng)的項(xiàng)目都要成立項(xiàng)目小組,并設(shè)定一名組長(zhǎng),由主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任,相關(guān)部門(mén)人員參加。
申請(qǐng),與研究技術(shù)文件一并上報(bào),并由研發(fā)部組織人員對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收,驗(yàn)收合格后同意項(xiàng)目結(jié)題。
管理規(guī)章制度熱門(mén)24
為加強(qiáng)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作,提高師生衛(wèi)生健康知識(shí),養(yǎng)成良好的講衛(wèi)生、愛(ài)清潔的生活習(xí)慣和遵守公共衛(wèi)生,保護(hù)環(huán)境的道德風(fēng)尚,現(xiàn)制定九華初中衛(wèi)生管理規(guī)章制度如下:
一、要樹(shù)立“新學(xué)校、新環(huán)保、新生活”的新風(fēng)尚,師生員工要愛(ài)清潔、講衛(wèi)生,自覺(jué)搞好衛(wèi)生工作。
二、要做到一日一小掃,一周一大掃,始終保持室內(nèi)室外、包干區(qū)干凈整潔,無(wú)亂堆亂放,無(wú)陰溝積水,無(wú)污泥惡臭。
三、人人自覺(jué)維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生,嚴(yán)禁隨意亂堆、亂倒垃圾,亂潑臟水,不準(zhǔn)亂扔果皮紙屑,隨地吐痰,隨地大、小便,做到凈化、美化。垃圾、廢物須袋裝入垃圾箱,集中清運(yùn)到指定的垃圾房。垃圾池內(nèi)垃圾定期清運(yùn)。
四、愛(ài)護(hù)校內(nèi)一切公共設(shè)施,講文明、懂禮貌,講公德,樹(shù)新風(fēng)。愛(ài)護(hù)花草、樹(shù)木,不踐踏草坪,養(yǎng)路護(hù)路,不堵塞交通。
五、愛(ài)護(hù)環(huán)境不在墻上亂貼、亂刻、亂寫(xiě)、亂畫(huà),做到清潔衛(wèi)生,整潔優(yōu)美,創(chuàng)文明新風(fēng)。
六、設(shè)立衛(wèi)生包干區(qū),包干到班(人),要定期打掃,保持整潔。
七、積極投入除害防病的活動(dòng)中,并常年落實(shí)各項(xiàng)防治措施。
八、衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)組、政教處、學(xué)生會(huì)、總務(wù)處每月組織評(píng)比,設(shè)立明確的獎(jiǎng)懲制度,對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的班級(jí)及個(gè)人予以表彰。
管理規(guī)章制度熱門(mén)25
車間是企業(yè)內(nèi)組織生產(chǎn)的基本單位,對(duì)保證產(chǎn)品質(zhì)量和提高工作質(zhì)量負(fù)有重要責(zé)任,車間應(yīng)遵循以下管理制度:
一、深入進(jìn)行“質(zhì)量第一”的思想教育,發(fā)動(dòng)群眾開(kāi)展:“產(chǎn)品質(zhì)量信得過(guò)”和質(zhì)量管理小組"活動(dòng),推廣先進(jìn)的質(zhì)量管理方法。
二、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行工藝紀(jì)律,制止違章操作,確保制造質(zhì)量。
三、組織有秩序的生產(chǎn),搞好文明、安全生產(chǎn),保持環(huán)境衛(wèi)生。
四、組織好質(zhì)量自檢、互檢,支持專檢人員的工作,共同把好質(zhì)量關(guān)。車間定期召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì),不斷改進(jìn)質(zhì)量,發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題時(shí),積極配合質(zhì)量管理部門(mén),分析研究解決。
五、掌握本車間質(zhì)量狀況,認(rèn)真填寫(xiě)質(zhì)量記錄,落實(shí)質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度。
六、針對(duì)車間內(nèi)存在的主要質(zhì)量問(wèn)題,提出課題發(fā)動(dòng)群眾開(kāi)展技術(shù)革新和合理化建議活動(dòng),對(duì)設(shè)計(jì)、工藝等方面存在的問(wèn)題積極向有關(guān)部門(mén)和質(zhì)量管理部門(mén)提出,共同研究解決。
七、對(duì)不合格產(chǎn)品車間負(fù)完全責(zé)任。
管理規(guī)章制度熱門(mén)26
1.目的:
為了保護(hù)員工合法權(quán)益,體現(xiàn)公司福利政策,方便員工生活,鼓勵(lì)員工更加積極投身于本職工作,統(tǒng)一公司管理,結(jié)合公司實(shí)際情況,暫制訂本管理辦法。
2.范圍:
本辦法適用于集團(tuán)所有在職員工,員工因公出差、外派借調(diào)或長(zhǎng)期請(qǐng)假者不享有此項(xiàng)補(bǔ)貼。
3.條件、標(biāo)準(zhǔn)及發(fā)放方式:
公司為員工提供餐費(fèi)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為每人10元/餐,該項(xiàng)福利適用于因工作原因無(wú)法準(zhǔn)時(shí)回公司食堂就餐的員工。
員工外出時(shí)必須向部門(mén)負(fù)責(zé)人申請(qǐng)登記。員工外出中午無(wú)法回公司食堂就餐時(shí),需及時(shí)向部門(mén)負(fù)責(zé)人匯報(bào)說(shuō)明,并告知食堂管理人員進(jìn)行登記。
員工因工作原因節(jié)假日中午或晚上加班且沒(méi)有統(tǒng)一安排用餐的;或正常工作日下午下班后加班超過(guò)兩個(gè)小時(shí)以上的,需提前填寫(xiě)加班申請(qǐng),加班申請(qǐng)經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審批同意后,按照每人10元/餐進(jìn)行晚餐補(bǔ)貼。
因公外出無(wú)法準(zhǔn)時(shí)回公司食堂就餐的員工,在外就餐費(fèi)用均由個(gè)人墊付,并盡量索要正規(guī)財(cái)務(wù)發(fā)票,在填寫(xiě)費(fèi)用報(bào)銷單時(shí),在用途說(shuō)明中需詳細(xì)填寫(xiě)誤餐時(shí)間、外出地點(diǎn)、外出事由,由部門(mén)負(fù)責(zé)人審核簽字,確認(rèn)無(wú)誤后,再交由財(cái)務(wù)部報(bào)銷。超出補(bǔ)貼費(fèi)用部分公司將不予以支付。
如遇外界環(huán)境因素限制餐費(fèi)補(bǔ)貼必須超支的特殊情況,需提前向部門(mén)負(fù)責(zé)人匯報(bào)申請(qǐng),經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審核同意之后超出補(bǔ)貼費(fèi)用部分公司將予以報(bào)銷,填制費(fèi)用報(bào)銷申請(qǐng)單時(shí),需填寫(xiě)情況說(shuō)明。
4.餐費(fèi)補(bǔ)貼的其他規(guī)定:
餐費(fèi)補(bǔ)貼適用于公司正常出勤因公外出無(wú)法回公司就餐的員工,因請(qǐng)假、曠工、出差、駐外等不在公司的員工,或因個(gè)人原因自動(dòng)放棄工作餐的員工,不享有餐費(fèi)補(bǔ)貼。
部門(mén)負(fù)責(zé)人要嚴(yán)格執(zhí)行管理制度,按照員工實(shí)際出勤及誤餐情況進(jìn)行認(rèn)真審核,避免多報(bào)或漏報(bào)現(xiàn)象出現(xiàn)。報(bào)銷申請(qǐng)單由部門(mén)負(fù)責(zé)人審核簽字,確認(rèn)無(wú)誤后方可報(bào)銷。
對(duì)于弄虛作假,虛報(bào)餐費(fèi)補(bǔ)貼者公司將予以嚴(yán)肅處理。
5.反饋
各管理部門(mén)將在執(zhí)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)以書(shū)面形式反饋到人力資源管理中心,便于公司管理制度修改和補(bǔ)充完善。
管理規(guī)章制度熱門(mén)27
1、病房由科主任、護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)管理,全體病房工作人員積極協(xié)助;
2、定期向病員宣傳講解衛(wèi)生知識(shí),根據(jù)情況可選出病員小組長(zhǎng),協(xié)助做好病員思想、生活管理工作;
3、保持病房整潔、舒適、肅靜、安全、避免噪音,做到走路輕、關(guān)門(mén)輕、操作輕、說(shuō)話輕;
4、保持病房清潔衛(wèi)生,注意通風(fēng),每日至少清掃兩次,每周大清掃一次;
5、統(tǒng)一病房陳設(shè),室內(nèi)物品和床位擺放整齊,固定位置,未經(jīng)護(hù)士長(zhǎng)同意,不得隨意搬動(dòng);
6、醫(yī)務(wù)人員必須穿戴工作服帽,著裝整潔,操作時(shí)戴口罩,病房?jī)?nèi)不準(zhǔn)吸煙;
7、病員被服,用具按基數(shù)配給病員管理,出院時(shí)清點(diǎn)收回,損壞遺失照價(jià)賠償;
8、護(hù)士長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)管理病房財(cái)產(chǎn)、設(shè)備,并分別指派專人管理建立帳目,定期清點(diǎn)。如有遺失,及時(shí)查明原因,按規(guī)定處理。管理人員調(diào)動(dòng)時(shí),要辦好交接手續(xù);
9、定期召開(kāi)病人座談會(huì),征求意見(jiàn),改進(jìn)病房工作;
10、病房?jī)?nèi)不得接待非住院病人,醫(yī)師查房時(shí),病人不得離開(kāi)病房。
管理規(guī)章制度熱門(mén)28
為了全面貫徹教育方針,全面推進(jìn)素質(zhì)教育,進(jìn)一步保持學(xué)校良好的教學(xué)秩序,提高教學(xué)質(zhì)量,必須加強(qiáng)學(xué)校學(xué)籍管理工作。
1.新生入學(xué):
由教務(wù)處統(tǒng)一編班,復(fù)學(xué)及轉(zhuǎn)學(xué)的學(xué)生由分管校長(zhǎng)簽字安排到班。班主任不得擅自接受學(xué)生。學(xué)校要在9月15日前編制完學(xué)生名冊(cè),填寫(xiě)好“常熟市中學(xué)學(xué)生學(xué)籍登記名冊(cè)”,并運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行管理。
2.學(xué)籍卡管理:
學(xué)生進(jìn)校后必須填寫(xiě)《學(xué)生登記表》,每學(xué)期結(jié)束時(shí),由班主任認(rèn)真填寫(xiě)每個(gè)學(xué)生的成績(jī)、操行記錄、健康情況、考勤等,然后交教務(wù)處統(tǒng)一管理,學(xué)生畢業(yè)后交學(xué)校檔案室保管。
3.學(xué)生休學(xué)、復(fù)學(xué):
因傷病由學(xué)生或監(jiān)護(hù)人提出書(shū)面休學(xué)申請(qǐng),并提交有關(guān)證明材料,學(xué)校審核后統(tǒng)一報(bào)教育主管部門(mén)審批,方可休學(xué)一年。休學(xué)期滿,學(xué)生監(jiān)護(hù)人持休學(xué)證明和指定醫(yī)院復(fù)學(xué)證明到學(xué)校辦理復(fù)學(xué)手續(xù),休學(xué)比例從嚴(yán)控制,原則上畢業(yè)班下學(xué)期不再辦理休學(xué)。
4.轉(zhuǎn)學(xué):
因遷居等原因要求轉(zhuǎn)出的學(xué)生,應(yīng)在開(kāi)學(xué)前或開(kāi)學(xué)后兩周內(nèi)直接向?qū)W校提出申請(qǐng),經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)后方可辦理轉(zhuǎn)學(xué)手續(xù)。外地學(xué)校轉(zhuǎn)入的學(xué)生,必須持轉(zhuǎn)學(xué)證書(shū)和原學(xué)校學(xué)籍,得到學(xué)校同意,報(bào)上級(jí)主管部門(mén)審批后,方可辦理入學(xué)手續(xù)。
5.借讀:
要求辦理借讀手續(xù)的學(xué)生,要符合有關(guān)規(guī)定,經(jīng)學(xué)校同意送上級(jí)主管部門(mén)審批后,方可辦理借讀手續(xù)。借讀生的學(xué)籍保留在原學(xué)校。會(huì)考、高考一律回原籍學(xué)校參加報(bào)名考試。學(xué)校對(duì)借讀生應(yīng)從嚴(yán)控制。
6.退學(xué):
學(xué)生的監(jiān)護(hù)人提出退學(xué)申請(qǐng),要符合有關(guān)規(guī)定,經(jīng)學(xué)校同意、報(bào)上級(jí)主管部門(mén)審批方能退學(xué),學(xué)校不發(fā)任何學(xué)歷證明。不得借故迫使任何學(xué)生退學(xué)。
7.成績(jī)考核:
學(xué)校每學(xué)期進(jìn)行期中、期末考試或考查,學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)按平時(shí)成績(jī)、期中、期末考試考查成績(jī)綜合評(píng)定。學(xué)年成績(jī)?cè)u(píng)定以第二學(xué)期成績(jī)?yōu)橹鳎坏霉伎荚嚸巍?/p>
8.證書(shū)發(fā)放:
學(xué)生修業(yè)期滿,成績(jī)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)(包括補(bǔ)考后成績(jī)達(dá)標(biāo)的學(xué)生),操行及格以上,體育合格者準(zhǔn)予畢業(yè),經(jīng)教育主管部門(mén)審批后由學(xué)校發(fā)給全省統(tǒng)一樣式的畢業(yè)證書(shū)。不合格的發(fā)給修業(yè)證書(shū)。
管理規(guī)章制度熱門(mén)29
第一章 總則
第一條
為了合理確定公司員工薪資,完善公司激勵(lì)機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和創(chuàng)造性,引導(dǎo)員工在本職工作中為公司整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和可持續(xù)發(fā)展作出貢獻(xiàn),特制定本制度。
第二條
公司員工實(shí)行崗位主管制薪資標(biāo)準(zhǔn)。
第三條
公司薪資標(biāo)準(zhǔn)隨著公司經(jīng)營(yíng)效益、社會(huì)薪資水平和物價(jià)指數(shù)變化等因素進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。
第四條
本制度適用于公司正式員工、試用期員工及特聘員工。
第五條
本制度經(jīng)公司董事會(huì)批準(zhǔn)后執(zhí)行。
第二章薪資構(gòu)成及標(biāo)準(zhǔn)
第六條薪資構(gòu)成
崗位主管制薪資由崗位工資和工齡補(bǔ)貼兩部分構(gòu)成。崗位工資分為基本工資、崗位津貼和績(jī)效工資。
(一)基本工資?;竟べY是薪資構(gòu)成的基本部分,以保障員工基本生活標(biāo)準(zhǔn),包含國(guó)家及本地區(qū)規(guī)定的各種津貼、補(bǔ)貼?;竟べY占崗位工資的30%,按月發(fā)放。
(二)崗位津貼。崗位津貼與員工擔(dān)任相應(yīng)職務(wù)、崗位掛鉤,是任職資格、工作責(zé)任在薪資中的體現(xiàn)。根據(jù)員工工作出勤和履行職務(wù)職責(zé)情況,每月經(jīng)考核后發(fā)放。崗位津貼占崗位工資的40%,按月發(fā)放。
(三)績(jī)效工資是員工的工作績(jī)效在薪資中的體現(xiàn),占崗位工資的30%,根據(jù)員工出勤和履行職務(wù)情況,經(jīng)考核后發(fā)放,其中G類高層經(jīng)營(yíng)管理類員工按年度考核發(fā)放,經(jīng)營(yíng)管理、專業(yè)技術(shù)A類員工按季度考核發(fā)放,其他員工按月考核發(fā)放。
第七條薪資標(biāo)準(zhǔn)
(一)公司董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)成員可參照本制度相應(yīng)崗位薪資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
(二)公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、總經(jīng)理助理等執(zhí)行《高層經(jīng)營(yíng)管理人員薪資標(biāo)準(zhǔn)》(附表1)。
(三)公司各類經(jīng)營(yíng)管理、專業(yè)技術(shù)類員工分別按相應(yīng)崗位類別執(zhí)行《經(jīng)營(yíng)管理、專業(yè)技術(shù)類員工薪資標(biāo)準(zhǔn)》(附表2)。公司經(jīng)營(yíng)管理、專業(yè)技術(shù)類員工分為高級(jí)主管(A類)、中初級(jí)主管(B類)。
(四)公司技工、服務(wù)類員工按相應(yīng)崗位執(zhí)行《技工、服務(wù)類員工薪資標(biāo)準(zhǔn)》(附表3)。技工、服務(wù)類員工分為高級(jí)技工(A類)、中級(jí)技工(B類)及初級(jí)技工(C類)。
(五)試用期員工按擬聘崗位薪資的80%計(jì)發(fā)試用期薪資。
(六)特聘員工按所聘崗位,執(zhí)行《特聘員工薪資標(biāo)準(zhǔn)》(附表4~6)。
第三章薪資確定與審批
第八條
公司實(shí)行崗位主管制薪資標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)員工工作態(tài)度和責(zé)任心、專業(yè)技能和潛能發(fā)揮的效果、擔(dān)負(fù)工作難易程度、責(zé)任輕重、工作業(yè)績(jī)和貢獻(xiàn)大小,綜合確定員工類別并授予相應(yīng)的主管級(jí)別。
第九條
新錄用員工可根據(jù)公司《員工聘用制度》確定擬聘崗位和薪資級(jí)別,并按程序進(jìn)行報(bào)批,試用期滿經(jīng)考核合格后,再行辦理轉(zhuǎn)正定級(jí)手續(xù)。
第十條
公司員工調(diào)整工作崗位后,依據(jù)其新的崗位和職責(zé),確定相應(yīng)的薪資類別和級(jí)別。
第十一條
公司根據(jù)員工所聘崗位、工作職責(zé)、工作表現(xiàn)、工作業(yè)績(jī)和貢獻(xiàn)大小,兼顧其工作經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷、職稱等綜合因素確定其工作崗位及相應(yīng)的薪資級(jí)別。對(duì)同一職位的員工要根據(jù)其工作職能分類和工作性質(zhì)的不同確定不同的薪資級(jí)別。
第十二條
員工薪資標(biāo)準(zhǔn)的確定需分別填寫(xiě)《員工調(diào)整薪資級(jí)別審批表》。
第四章 薪資發(fā)放
第十三條 公司實(shí)行薪資下發(fā)制。每月6日支付員工上月薪資,薪資支付日如遇公休日或法定節(jié)假日,則提前至最近的工作日發(fā)放。
第十四條 每月薪資核定由人力資源部根據(jù)員工考勤情況及考核結(jié)果編制工資發(fā)放表,經(jīng)審批后交財(cái)務(wù)部門(mén)執(zhí)行。
第十五條 新錄用員工自報(bào)到之日起開(kāi)始考勤,工作未滿一個(gè)月者按實(shí)際天數(shù)計(jì)發(fā)薪資。
第十六條 試用員工、特聘員工次月6日一次性發(fā)放上月薪資。
第十七條 辭職、辭退或調(diào)離的員工交接完工交接完工作后,可按有關(guān)規(guī)定到人力資源部辦理薪資結(jié)算手續(xù)。
第十八條 依據(jù)國(guó)家法規(guī)和公司相關(guān)制度,公司可從員工薪資中扣除下列款項(xiàng):
(一)個(gè)人收入所得稅;
(二)各種勞動(dòng)保險(xiǎn)費(fèi)用;
(三)員工私人借款償還金;
(四)公司制度性規(guī)定的超支費(fèi)用;
(五)公司公寓的水、電、煤氣、電話費(fèi)等;
(六)根據(jù)公司制度規(guī)定應(yīng)扣除的其他款項(xiàng)。
第十九條 績(jī)效工資的發(fā)放比例。考核結(jié)果稱職者發(fā)放績(jī)效工資的100%,基本稱職者發(fā)放績(jī)效工資的50%-90%,不稱職者不發(fā)放績(jī)效工資???jī)效工資的'發(fā)放辦法另文規(guī)定(附后)。
第五章 薪資調(diào)整
第二十條 根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要、經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)經(jīng)濟(jì)變化等因素調(diào)整公司薪資標(biāo)準(zhǔn),原則上一年調(diào)整一次。
第二十一條 公司可根據(jù)員工崗位變動(dòng)和年度員工考核情況,及時(shí)調(diào)整薪資,并由人力資源部負(fù)責(zé)填報(bào)《員工調(diào)整薪資級(jí)別審批表》(附表7),按規(guī)定權(quán)限進(jìn)行審批。
第六章 附則
第二十二條 所屬公司可參照本制度制定相應(yīng)的薪資管理制度(生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性、服務(wù)性企業(yè)應(yīng)根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益情況另行制定薪資管理制度),報(bào)實(shí)業(yè)股份有限公司董事會(huì)批準(zhǔn)后執(zhí)行。
第二十三條 本制度由公司董事會(huì)授權(quán)公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋。
第二十四條 本制度自公布之日起執(zhí)行。
管理規(guī)章制度熱門(mén)30
一、自行車庫(kù)管理制度
1.商場(chǎng)自行車庫(kù)只存放本商場(chǎng)員工上下班用自行車,超過(guò)一周不取的車輛,行政部自行處理,長(zhǎng)時(shí)間出差時(shí),要向管理人員打招呼。
2.憑有標(biāo)志車筐存放車輛。
3.要按規(guī)定位置放置車輛。
4.愛(ài)護(hù)車室內(nèi)公用設(shè)備,損壞賠償。
5.保持車室內(nèi)衛(wèi)生,不扔廢棄物。
6.要文明存車,服從管理員管理,按順序存放,不得損壞他人車輛。
二、廢舊包裝物品回收管理制度
1.凡屬?gòu)U舊包裝物品,均由商場(chǎng)行政部統(tǒng)一回收,各部門(mén)不得自行處理。
2.商場(chǎng)各部門(mén)在拆箱或開(kāi)包時(shí),要盡量保持包裝物完好,要指定專人負(fù)責(zé)。廢舊包裝物品應(yīng)及時(shí)送到行政部指定存放地點(diǎn)。
3.行政部設(shè)專人管理,回收的包裝物要按類型、規(guī)格碼放整齊,必要時(shí)要進(jìn)行加工處理,及時(shí)聯(lián)系回收單位,做好防火,防雨工作。
4.對(duì)外處理廢舊包裝物品要堅(jiān)持盡可能多收益的原則。收入根據(jù)商場(chǎng)有關(guān)規(guī)定除上交財(cái)審部外,某余部分獎(jiǎng)勵(lì)上交單位和行政部。
5.回收工作做得好的單位,由行政部報(bào)請(qǐng)商場(chǎng)可對(duì)其進(jìn)行表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)。
6.回收工作中行政部與各部門(mén)之間要做好登記工作。
三、行業(yè)管理制度
為保證商場(chǎng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)順利進(jìn)行,商場(chǎng)在購(gòu)、銷等工作中應(yīng)加強(qiáng)法制觀念,加強(qiáng)行業(yè)管理。
1.商場(chǎng)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,應(yīng)注意各項(xiàng)手續(xù)齊備,特別是對(duì)方應(yīng)提供的準(zhǔn)運(yùn)證、調(diào)運(yùn)證、生產(chǎn)許可證、經(jīng)營(yíng)許可證、衛(wèi)生許可證、代理批文、商標(biāo)注冊(cè)等各種證件,應(yīng)在內(nèi)容-亡、時(shí)間上與實(shí)際相符并要有專人負(fù)責(zé)存檔、保管。商場(chǎng)經(jīng)理要切實(shí)負(fù)起責(zé)任,避免造成損失。一旦出現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)向場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部匯報(bào)。對(duì)造成不良影響和經(jīng)濟(jì)損失的要追究其工管經(jīng)理及當(dāng)事者的責(zé)任。
2.商場(chǎng)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,要嚴(yán)格執(zhí)行《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及有關(guān)政策法規(guī)。
3.為有效地保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,切實(shí)樹(shù)立國(guó)有商業(yè)的良好信譽(yù),各柜臺(tái)對(duì)所售出商品的質(zhì)量要實(shí)行“先行負(fù)責(zé)制”,避免出現(xiàn)因質(zhì)量問(wèn)題,從而發(fā)生糾紛。
4.如商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的商品涉及到專項(xiàng)管理的,要先向商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部申報(bào),待手續(xù)完備后,方能經(jīng)營(yíng),若違反制度,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),追究其主管經(jīng)理責(zé)任。
5.企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照正本由商場(chǎng)總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)懸掛在總經(jīng)理辦公室墻上;專項(xiàng)商品經(jīng)營(yíng)許可證、廣告經(jīng)營(yíng)許可證、衛(wèi)生許可證的正本、主件由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)存檔。
6.由市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部歸檔、保存企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、專營(yíng)證副本、許可證副本。
7.各柜組、各部室因公事需要借用執(zhí)照副本時(shí),要向市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部出具蓋有本部門(mén)公章的借條,借條內(nèi)容包括:事由、前往單位借用人簽字,用后要及時(shí)送還。
管理規(guī)章制度熱門(mén)31
(1)酒店倉(cāng)庫(kù)的管理人員應(yīng)嚴(yán)查進(jìn)倉(cāng)物料的規(guī)格、質(zhì)量和數(shù)量,若發(fā)現(xiàn)與發(fā)票數(shù)量不符,以及質(zhì)量、規(guī)格不符合使用部門(mén)要求時(shí),應(yīng)拒絕進(jìn)倉(cāng),并立即向采購(gòu)部遞交物品驗(yàn)收質(zhì)量報(bào)告。
(2)經(jīng)辦理驗(yàn)收手續(xù)進(jìn)倉(cāng)的物料,必須填制“商品、物料進(jìn)倉(cāng)驗(yàn)收單”,以做為倉(cāng)庫(kù)記賬的憑證,并送采購(gòu)部一份用以辦理付款手續(xù)。物料經(jīng)驗(yàn)收合格、辦理進(jìn)倉(cāng)手續(xù)后,所發(fā)生的一切短缺、變質(zhì)、霉?fàn)€、變形等問(wèn)題,均有倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)處理。
(3)各部門(mén)領(lǐng)用物資時(shí),必須填寫(xiě)相應(yīng)的“倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)料單”或“內(nèi)部調(diào)撥憑單”,經(jīng)使用部門(mén)經(jīng)理簽名,再交倉(cāng)庫(kù)主管批準(zhǔn)方可領(lǐng)料。
(4)各部門(mén)的預(yù)計(jì)物資使用計(jì)劃應(yīng)在月底報(bào)送倉(cāng)管部,臨時(shí)補(bǔ)給物資必須提前三天報(bào)送倉(cāng)管部。
第1條:做好倉(cāng)庫(kù)的保密工作。
第2條:妥善保管出入庫(kù)憑單和有關(guān)報(bào)表、賬簿,不可丟失。
第3條:做好倉(cāng)庫(kù)使用的工具、設(shè)備設(shè)施的維護(hù)與管理工作。
第4條:監(jiān)督做好文明安全裝卸、搬運(yùn)工作,保證物資完整無(wú)損。
第5條:做好倉(cāng)庫(kù)的安全、防火和衛(wèi)生工作,確保倉(cāng)庫(kù)和物資安全完整無(wú)損。
第6條;嚴(yán)格履行出入庫(kù)手續(xù),對(duì)無(wú)效憑單或?qū)徟掷m(xù)不健全的出入庫(kù)作業(yè)請(qǐng)求有權(quán)拒絕辦理,并及時(shí)向上級(jí)反映。
第7條:倉(cāng)管員調(diào)動(dòng)工作時(shí),一定要辦理交接手續(xù),由倉(cāng)庫(kù)主管監(jiān)交,只有當(dāng)交接手續(xù)辦妥之后,才能離開(kāi)工作崗位移交中未了事宜及有關(guān)憑單,要列出三分清單,并寫(xiě)明情況,有交接雙方與交監(jiān)人簽字后,各保留一份。
第8條:做到“四檢查”。
1.經(jīng)常檢查室內(nèi)溫度、濕度,保持通風(fēng)。
2.上班時(shí),必須檢查倉(cāng)庫(kù)門(mén)鎖有無(wú)異常,物資有無(wú)丟失。
3.下班時(shí),要檢查是否鎖門(mén)、拉閘、斷電及是否存在其他安全隱患。
4.檢查易燃、易爆物資或其他特殊物資是否的單獨(dú)存儲(chǔ)并妥善保管。
第9條:嚴(yán)格遵守倉(cāng)庫(kù)工作紀(jì)律。
1.嚴(yán)謹(jǐn)酒后值班。
2.嚴(yán)謹(jǐn)在倉(cāng)庫(kù)堆放雜物。
3.嚴(yán)謹(jǐn)無(wú)關(guān)人員進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)。
4.嚴(yán)謹(jǐn)私領(lǐng)、私分倉(cāng)庫(kù)物資。
5.嚴(yán)謹(jǐn)在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)談笑打鬧。
6.嚴(yán)謹(jǐn)在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)存放私人物品。
7.嚴(yán)謹(jǐn)在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)吸煙和動(dòng)用明火.
8.嚴(yán)謹(jǐn)隨意動(dòng)用倉(cāng)庫(kù)的消防器材。
9.嚴(yán)禁在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)私拉亂接電源、電線。
10.未經(jīng)財(cái)務(wù)總監(jiān)同意,嚴(yán)謹(jǐn)涂改賬目、抽換帳紙。
(5)物資出倉(cāng)必須嚴(yán)格辦理出倉(cāng)手續(xù),填制相應(yīng)的“倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)料單”或“內(nèi)部調(diào)撥單”,驗(yàn)明物料的規(guī)格、數(shù)量,經(jīng)倉(cāng)庫(kù)主管簽署,審批發(fā)貨。倉(cāng)庫(kù)要及時(shí)記賬并送財(cái)務(wù)部一份。
(6)倉(cāng)管人員必須嚴(yán)格按先辦出倉(cāng)手續(xù)后發(fā)貨的程序發(fā)貨。嚴(yán)謹(jǐn)白條發(fā)貨,嚴(yán)謹(jǐn)先出貨后補(bǔ)手續(xù)。
(7)倉(cāng)庫(kù)應(yīng)對(duì)各項(xiàng)物資設(shè)立“物料購(gòu)、領(lǐng)、存貨卡”,凡購(gòu)入、領(lǐng)用物資,應(yīng)立即做相應(yīng)的記載,以及時(shí)反映物資的增減變化情況,做到賬、物、卡三相符。
(8)倉(cāng)庫(kù)人員要定期對(duì)庫(kù)存物資進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),發(fā)現(xiàn)升溢或損缺,應(yīng)辦理物資盤(pán)盈、盤(pán)虧報(bào)告手續(xù),填制“商品物料盤(pán)盈盤(pán)虧報(bào)告表”,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),據(jù)以列賬,并報(bào)財(cái)務(wù)部一份。
(9)為配合采購(gòu)部門(mén)編號(hào)采購(gòu)計(jì)劃,及時(shí)反應(yīng)庫(kù)存物資數(shù)額,并節(jié)約使用資金,倉(cāng)管人員每月編制“庫(kù)存物資余額表”,交送采購(gòu)部財(cái)務(wù)部各一份。
(10)各項(xiàng)物資、材料均應(yīng)制定最低儲(chǔ)備量和最高儲(chǔ)備量的定額,有倉(cāng)管部根據(jù)庫(kù)存情況及時(shí)向采購(gòu)部提出請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃,采購(gòu)部根據(jù)請(qǐng)購(gòu)數(shù)量進(jìn)行訂貨,以控制庫(kù)存數(shù)量。
(11)對(duì)于倉(cāng)管部因未能及時(shí)提出請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃而造成的供應(yīng)短缺,責(zé)任有倉(cāng)庫(kù)承擔(dān)。如倉(cāng)庫(kù)按最低存量提出請(qǐng)購(gòu),而采購(gòu)部不能按時(shí)到貨,責(zé)任有采購(gòu)部承擔(dān)。
管理規(guī)章制度熱門(mén)32
1、住院病員應(yīng)遵守住院規(guī)則,聽(tīng)從醫(yī)護(hù)人員指導(dǎo),與醫(yī)護(hù)人員密切配合,服從治療和護(hù)理,安心休養(yǎng);
2、住院病員應(yīng)遵守病房作息時(shí)間,經(jīng)常保持病室內(nèi)外環(huán)境整潔與安靜,不隨地吐痰,不在室內(nèi)吸煙和喧嘩;
3、住院病員不得自行邀請(qǐng)?jiān)和忉t(yī)師診治,不得向醫(yī)師要求不必要的治療或指名要藥;也不得隨意到外院購(gòu)藥服用;
4、住院病員的飲食須遵照醫(yī)師的醫(yī)囑,不能隨便更改;院外送進(jìn)的食物,須經(jīng)醫(yī)師或護(hù)士同意后方可食用;
5、住院病員不得隨意外出或在院外住宿,如有特殊情況須經(jīng)醫(yī)護(hù)人員批準(zhǔn)在病志上簽字后,方可離開(kāi);
6、住院病員未經(jīng)許可不得進(jìn)入診療場(chǎng)所;不得翻閱病歷及其他有關(guān)記錄;
7、住院病員應(yīng)愛(ài)護(hù)公共財(cái)物,如有損壞須按價(jià)賠償。兒科病員損壞物品可以酌情處理;
8、住院病員可以攜帶必需生活用品,其他物品不得帶入,貴重物品自行保管,嚴(yán)防遺失;
9、為了避免交叉感染,病員不得亂竄病房或自行調(diào)換床位;
10、住院病員可隨時(shí)對(duì)醫(yī)院工作提出意見(jiàn),供醫(yī)院參考,幫助醫(yī)院改進(jìn)工作;
11、病員如有不遵守院規(guī)或違反紀(jì)律者,院方給予勸阻教育,或通知出院,必要時(shí)通知原工作單位或請(qǐng)有關(guān)部門(mén)協(xié)助處理。
管理規(guī)章制度熱門(mén)33
第一章 出勤制度
一、全體業(yè)務(wù)人員必須認(rèn)真遵守作息時(shí)間,按時(shí)上下班,不準(zhǔn)遲到、早退。
二、全體業(yè)務(wù)人員上下班必須到公司報(bào)到。
三、因公,因私不能上班的,必須向部門(mén)經(jīng)理申請(qǐng)報(bào)告。
第二章 業(yè)務(wù)員管理?xiàng)l例
業(yè)務(wù)員是公司的重要組成部分,為充分調(diào)動(dòng)公司業(yè)務(wù)人員的積極性,特制定本條件,具體如下:
一、試用期業(yè)務(wù)員管理?xiàng)l件
1、新業(yè)務(wù)員到公司正式報(bào)到需攜帶身份證原件,畢業(yè)證原件,1張身份證復(fù)印件,1張畢業(yè)證復(fù)印件,1張個(gè)人簡(jiǎn)歷。
2、業(yè)務(wù)員到崗后,由公司統(tǒng)一安排參加崗前培訓(xùn),每個(gè)業(yè)務(wù)員需通過(guò)基本培訓(xùn)階段考試(考試內(nèi)容包括: 產(chǎn)品知識(shí)、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)、公司文化,企業(yè)概況,產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),技術(shù)知識(shí)并能形成一套有見(jiàn)解的說(shuō)服客戶的理論)
3、為了讓新業(yè)務(wù)員早日熟悉公司業(yè)務(wù),公司對(duì)新業(yè)務(wù)員采取底薪+績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)+提成的工資發(fā)放制度,鼓勵(lì)業(yè)務(wù)員大膽的拓展業(yè)務(wù)。
4、新業(yè)務(wù)員試用期一般為3個(gè)月,最長(zhǎng)不超過(guò)6個(gè)月,公司將根據(jù)實(shí)際情況,業(yè)務(wù)員的責(zé)任心,業(yè)務(wù)能力以及對(duì)公司的貢獻(xiàn)三個(gè)方面對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行考核,一切以出業(yè)績(jī)?yōu)闃?biāo)準(zhǔn),業(yè)績(jī)決定業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)正非轉(zhuǎn)正。新業(yè)務(wù)員試用期1個(gè)月后仍不能通過(guò)業(yè)務(wù)考核的做自動(dòng)離職處理。(對(duì)責(zé)任心強(qiáng)但業(yè)務(wù)能力弱者公司將適當(dāng)放寬條件)
二、轉(zhuǎn)正業(yè)務(wù)員管理?xiàng)l件
1、業(yè)務(wù)經(jīng)理有責(zé)任幫助其它業(yè)務(wù)員提高業(yè)務(wù)能力及解決工作中遇到的問(wèn)題。
2、廣泛搜集信息,掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),對(duì)有意向的客戶,利用一切可以利用的關(guān)系,創(chuàng)造成交機(jī)會(huì)。
3、必須全面了解產(chǎn)品的性能及特點(diǎn),掌握銷售談判技巧、熟悉銷售合同條款;并嚴(yán)格控制銷售費(fèi)用支出,降低銷售成本。
4、認(rèn)真為新老客戶服務(wù),提高客戶對(duì)公司的美譽(yù)度和信譽(yù)度,樹(shù)立企業(yè)品牌形象。
5、在業(yè)務(wù)中出現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)向部門(mén)主管和公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并提出個(gè)人好的建議。
6、及時(shí)高效的完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,處理做到最完美,做好一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員就得執(zhí)行公司的指令,服從安排。
7、不得利用業(yè)務(wù)為自己謀私利,不得損害本公司利益換取私利。
8、業(yè)務(wù)員要離職時(shí)必須提前一月上交書(shū)面申請(qǐng),無(wú)條件協(xié)助公司做好新舊交接工作。
三、業(yè)務(wù)費(fèi)用支出原則
對(duì)業(yè)務(wù)費(fèi)用,需填寫(xiě)申請(qǐng)表,注明用途并由公司經(jīng)理批準(zhǔn)。報(bào)銷時(shí),原始憑證必須由主管、經(jīng)辦人兩人以上簽字并附清單,經(jīng)財(cái)務(wù)部門(mén)核準(zhǔn)后給予報(bào)銷,否則視為不存在,費(fèi)用必須實(shí)消實(shí)報(bào),不準(zhǔn)虛報(bào)多報(bào)。
四、業(yè)務(wù)員必須保證手機(jī)24小時(shí)開(kāi)機(jī),保持手機(jī)的暢通。
五、團(tuán)隊(duì)合作精神
銷售是靠合作的,個(gè)人英雄主義是做不好銷售的。
六、業(yè)務(wù)員要具備的素質(zhì)
1、要有良好的思想道德素質(zhì),做業(yè)務(wù)員要經(jīng)常挾很多的貨款,如思想不端正,則會(huì)給公司帶來(lái)不必要的損失。
2、要有扎實(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí),業(yè)務(wù)人員不僅僅是要作好自己的業(yè)務(wù),而是要站到一定的高度去考慮自己的這塊市場(chǎng)如何去良性的運(yùn)作,銷售的速度才會(huì)最快、成本才會(huì)最低。這也為自己將來(lái)升為業(yè)務(wù)經(jīng)理打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、有良好的心理承受能力、有堅(jiān)定的自信心,永遠(yuǎn)不言敗。
4、要有良好的口才,要說(shuō)服客戶購(gòu)買(mǎi)自己的產(chǎn)品,除了憑有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格外,就憑業(yè)務(wù)員的嘴怎么去說(shuō),怎樣讓自己的語(yǔ)言既有藝術(shù)性又有邏輯性。
5、業(yè)務(wù)員要有創(chuàng)新精神,作好一名合格的業(yè)務(wù)人員一定要打開(kāi)自己的思路,利用自己獨(dú)特的方法去開(kāi)辟一片市場(chǎng)。
第三章 業(yè)務(wù)員日常行為規(guī)范
一、在公司內(nèi),應(yīng)嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,服從上級(jí)指揮,一切本著以公司利益為出發(fā)點(diǎn)。
二、建立周會(huì)制度,宣布本周各位業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)情況,包括區(qū)域情況、拜訪客戶數(shù),簽約客戶數(shù)等,需提出疑問(wèn)、建議及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)反饋,以供大家討論,促進(jìn)工作更好的開(kāi)展,同時(shí)要安排下周工作內(nèi)容并作好準(zhǔn)備。
三、嚴(yán)格遵守工作時(shí)間,做到不遲到,不早退,下班時(shí),必須整理好自己工作及辦公用品下班。
四、工作時(shí),不打非業(yè)務(wù)性電話,接非業(yè)務(wù)性電話時(shí)應(yīng)盡量縮短通話時(shí)間。
五、履行對(duì)公司機(jī)密、業(yè)務(wù)上的重要信息的保密義務(wù),不得將公司業(yè)務(wù)及營(yíng)銷信息泄露給他人。不打聽(tīng),不傳播與本人無(wú)關(guān)的,不該打聽(tīng)不該傳播的事項(xiàng)。
六、不得將公司資料、設(shè)備、器材用作私用,攜帶外出須得到批準(zhǔn)。
七、與工作無(wú)關(guān)的私物不得隨意帶入公司,工作場(chǎng)地非經(jīng)許可不得進(jìn)行各類娛樂(lè)活動(dòng)。
八、個(gè)人所借用的工具、物品必須妥善保管,不得隨意拆卸或改裝。若出現(xiàn)故障須及時(shí)向上級(jí)申報(bào)。
九、工作時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁將公車私用,如遇特殊情況需向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示批準(zhǔn),視工作情況方可批準(zhǔn)。
十、無(wú)操作資格者不得操作公司的`有關(guān)設(shè)備、器具等。
十一、對(duì)待公司外的人員,必須禮貌待人,文明用語(yǔ),不講粗話、臟話,注意自己的言談舉止,以大方得體的儀態(tài),積極熱情的工作態(tài)度,做好公司內(nèi)相關(guān)銷售工作,同事之間要和睦相處,互相團(tuán)結(jié)、幫助。
十二、業(yè)務(wù)員著裝應(yīng)以反映良好的精神面貌為原則。男職員著裝要清潔整齊,禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體,不濃妝艷抹,不準(zhǔn)單穿吊帶衫、涼拖鞋。
十三、隨時(shí)注意保持周邊環(huán)境衛(wèi)生清潔,不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂涂亂畫(huà)。雨具、雨鞋一律放置在規(guī)定存放處。
十四、節(jié)約用水、用電、辦公用品,安全用電,愛(ài)護(hù)燈管、插座、開(kāi)關(guān)等電路設(shè)施,不準(zhǔn)私自拆除、搬移和亂拉線路。
十五、因個(gè)人原因?qū)е掳l(fā)生傳染病,特殊疾病等應(yīng)立即上報(bào)公司
以上各條例條規(guī)必須遵守執(zhí)行,如有違反者,將以10元-100元進(jìn)行罰處,視情節(jié)嚴(yán)重給予處分并開(kāi)除或交送有關(guān)法律部門(mén)處理。
第四章 業(yè)務(wù)操作行為 規(guī)范
為提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì),規(guī)范管理,防微杜漸,特制訂公司業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)操作行為規(guī)范。
一、“四做到”
1、做到保守機(jī)密,不向客戶及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手透露價(jià)格內(nèi)部資料等機(jī)密。
2、做到通訊暢通,不無(wú)故關(guān)機(jī)或失去聯(lián)系。
3、做到據(jù)實(shí)報(bào)銷,不隱瞞行程,不瞞報(bào)費(fèi)用。
4、做到愛(ài)護(hù)公物,不損壞公司物品。
二、業(yè)務(wù)中注意事項(xiàng)
(一)用戶詢價(jià)或報(bào)價(jià)注意事項(xiàng):
1、業(yè)務(wù)人員聯(lián)系客戶時(shí),嚴(yán)格按公司公布的價(jià)格向客戶報(bào)價(jià)及協(xié)議折扣,并記錄備案(含報(bào)價(jià)時(shí)間、客戶名稱、所報(bào)價(jià)格等)。
2、業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)向本轄區(qū)的客戶報(bào)價(jià),若接到其他區(qū)域用戶詢價(jià),須轉(zhuǎn)達(dá)給主管。
3、業(yè)務(wù)員操作的項(xiàng)目必須在提前與主管溝通協(xié)商,沒(méi)有備案的詢價(jià)一律按公司報(bào)價(jià)來(lái)定,不算業(yè)績(jī),不算提成,(備案包括:項(xiàng)目名稱、提成比例、項(xiàng)目參與環(huán)節(jié)等)
(二)信息收集注意事項(xiàng):
1、與客戶交流中要充分了解客戶目前的狀況,和采購(gòu)渠道,建立各級(jí)客戶資料檔案,保持雙向溝通。
2、在業(yè)務(wù)操作過(guò)程中遇到困難和問(wèn)題,反饋要及時(shí)、準(zhǔn)確、全面。
3、在鞏固原有客戶的同時(shí),要積極調(diào)查市場(chǎng)需求狀況和發(fā)展趨勢(shì),搜集新的信息,開(kāi)拓新市場(chǎng)。
4、做好行銷日志,要求明確具體,及時(shí)匯報(bào)并上交公司。
5、每月定期整理和分析市場(chǎng)信息,提出意見(jiàn)和建議,以書(shū)面形式反饋回公司
(三)簽定合同的注意事項(xiàng):
1、簽定合同前,了解客戶/商家資信,做好資信調(diào)查,有效防范資金風(fēng)險(xiǎn)。
2、簽定合同時(shí),業(yè)務(wù)人員對(duì)合同文本所規(guī)定的條款填寫(xiě)內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真推敲,逐項(xiàng)填寫(xiě)完善,不得涂改,嚴(yán)格按《合同法》執(zhí)行,并簽章認(rèn)可,對(duì)違規(guī)執(zhí)行者,給予相應(yīng)的處罰。
3、合同文本必須采用公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)合同。
(四)資金支付注意事項(xiàng):
1、業(yè)務(wù)人員在合同或訂單簽好后,應(yīng)嚴(yán)格按約定收款發(fā)貨,不得為難客戶、不得隨意更改折扣及發(fā)貨標(biāo)準(zhǔn)。
2、業(yè)務(wù)人員由于工作失誤造成資金丟失或被騙,承擔(dān)全額損失,對(duì)配合客戶詐騙公司貨款的,挪用公司貨款等行為,公司將追究其法律責(zé)任。
(五)與客戶交往過(guò)程中,務(wù)必堅(jiān)持原則,維護(hù)公司利益。
第五章 附 則
第一條 本制度由行政部協(xié)同銷售部制訂、解釋并檢查、考核。由銷售部全面負(fù)責(zé)本管理制度的執(zhí)行。
第二條 本制度自20xx年5月1日起實(shí)施 。
管理規(guī)章制度熱門(mén)33篇(規(guī)章管理制度一覽表)相關(guān)文章:
★ 最新關(guān)于超市的規(guī)章制度怎么寫(xiě)3篇 超市的規(guī)章制度與管理制度
★ 超市規(guī)章制度例文3篇 超市規(guī)章制度例文內(nèi)容
★ 超市規(guī)章制度推薦范文3篇 超市規(guī)章制度范本圖
★ 最新超市的規(guī)章制度有哪些3篇(超市的規(guī)章制度與管理制度)
★ 餐飲規(guī)章制度2篇(餐飲規(guī)章制度包括哪些內(nèi)容)
★ 最新有關(guān)超市的基本規(guī)章制度怎么寫(xiě)3篇 超市的規(guī)章制度怎么樣合理
★ 用車規(guī)章制度6篇 用車單位的管理和規(guī)章制度
★ 保潔公司的規(guī)章制度7篇(保潔公司規(guī)章制度與員工管理?xiàng)l例)
★ 裝飾公司管理規(guī)章制度5篇 裝飾工程公司規(guī)章制度
★ 醫(yī)院疫情期間崗位規(guī)章制度2篇(疫情期間醫(yī)院崗位職責(zé))