下面是范文網(wǎng)小編收集的口腔門診活動(dòng)方案5篇 口腔門診活動(dòng)方案內(nèi)容，以供借鑒。

口腔門診活動(dòng)方案1

　　目 錄

　　一、口腔門診工作制度

　　二、科室員工溝通協(xié)調(diào)工作制度

　　三、口腔醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范

　　四、口腔全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)制度

　　五、門診健康教育

　　六、口腔科綠色通道就診制度

　　七、口腔醫(yī)患溝通工作制度

　　八、口腔感染控制業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度

　　九、門診感染在職教育與培訓(xùn)制度

　　十、門診職工培訓(xùn)制度 十

　　一、患者知情同意告知制度

　　十二、口腔科感染管理制度

　　1、口腔門診醫(yī)院感染管理制度

　　2、標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防防護(hù)制度

　　3、醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生制度

　　4、已知傳染病患者防護(hù)制度

　　5、醫(yī)護(hù)人員職業(yè)暴露處理及報(bào)告制度

　　6、口腔?？葡男圆牧系母腥究刂浦贫?/p>

　　7、重復(fù)使用器械的感染控制管理制度

　　8、口腔診療器械維護(hù)和保養(yǎng)制度

　　9、口腔模型室規(guī)章管理制度

　　10、化學(xué)消毒液監(jiān)測(cè)制度

　　11、口腔衛(wèi)生保潔制度

　　12、診療室環(huán)境日清潔、消毒常規(guī)

　　13、牙科手機(jī)清洗、消毒與滅菌操作指引

　　14、超聲波潔牙手機(jī)的清洗、消毒和滅菌的操作指引

　　15、口腔科小器械清洗、消毒操作指引

　　16、口腔科可重復(fù)使用器械清洗、消毒與滅菌操作指引

　　17、模型消毒操作指引

　　18、義齒修整拋光消毒操作指引

　　19、印模托盤消毒操作流程 20、獨(dú)立水源式牙椅供水管道的清潔、消毒養(yǎng)護(hù)操作指引

　　21、牙椅排水管道的清潔、消毒操作指引

　　22、防止手套交叉污染的方法

　　23、醫(yī)療廢物內(nèi)部分類、收集、處臵、轉(zhuǎn)運(yùn)制度

　　24、醫(yī)療廢物處理工作指引 25.口腔消毒管理責(zé)任制

　　26、口腔診療醫(yī)院感染管理標(biāo)準(zhǔn)

　　27、口腔門診院感管理質(zhì)量評(píng)估細(xì)則

口腔門診活動(dòng)方案2

　　口腔門診營(yíng)銷方案

　　在門診經(jīng)營(yíng)管理過程中，我們常常遇到這樣的事情，利潤(rùn)一天天的往下滑，而又找不到問題出在什么地方？就象看病一樣，患者只知道渾身不舒服，但又不知到是什么病造成的，這時(shí)，我們就有必要整理一下思路，認(rèn)真查一查門診管理經(jīng)營(yíng)過程中存在的現(xiàn)實(shí)問題了。

　　營(yíng)銷是門診經(jīng)營(yíng)管理的三大核心內(nèi)容之一（技術(shù)，管理，營(yíng)銷），相對(duì)于技術(shù)和管理,營(yíng)銷是在短時(shí)間內(nèi)比較容易突破的環(huán)節(jié)，對(duì)照下面的問題，我們就可以大致判斷得出自己的門診是否存在營(yíng)銷問題了。

　　1：目前您的門診所開展的治療項(xiàng)目是否在本地區(qū)有相對(duì)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)？是否符合“人無我有，人有我優(yōu)，人有我精”的原則？做任何營(yíng)銷活動(dòng)都必須有自己的優(yōu)勢(shì)，無論您為社會(huì)提供什么樣的服務(wù)都是如此，口腔門診也不例外，在開展的治療項(xiàng)目設(shè)置時(shí)要清楚這一點(diǎn)，認(rèn)真找一找自己在修復(fù)，治療，正畸，口外等治療項(xiàng)目中，相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪些技術(shù)優(yōu)勢(shì)，最好有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目，這是治療項(xiàng)目定位問題。

　　2：您的門診收費(fèi)價(jià)格是如何定位的？?jī)r(jià)格是競(jìng)爭(zhēng)過程中常用的核心手段，您是否制定了有效的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略？有沒有定位？在成本控制方面是否有相應(yīng)的管理措施？高價(jià)居奇是一種策略，低價(jià)促銷是擺脫困難處境的有效手段和急救措施，特別是處在生存邊緣的時(shí)期，具體如何使用價(jià)格策略要考慮門診的經(jīng)營(yíng)狀況，在每一個(gè)發(fā)展階段要使用不同的價(jià)格策略。

　　3：除了您門診的患者介紹，您是否考慮過還有哪些途徑讓患者知道您的門診？我們使用過直銷手段，在患者對(duì)自己門診服務(wù)滿意的前提下，如果患者介紹了新患者，按所收費(fèi)用的多少給予一定比例的回報(bào)，在門診創(chuàng)業(yè)初期這種方法很不錯(cuò)，您不妨試試。

　　4：您的門診是否使用過有效的促銷手段？比如牙膏，牙刷等小禮品？VIP客戶管理制度，免費(fèi)的禮品卡等，您是否使用過這些營(yíng)銷手段？

　　5：在提高門診品牌的知名度，美輿度，忠誠(chéng)度等方面是否有相應(yīng)的營(yíng)銷措施？做到患者的滿意和沒意見是不夠的, 患者的忠誠(chéng)度需要門診能提供讓患者感動(dòng)的服務(wù)，無論在技術(shù)還是在溝通上都要做到這一點(diǎn)。

　　6：您的門診內(nèi)部和外部形象如何？是否優(yōu)于您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？門診形象是您的門診實(shí)力的外在表現(xiàn)，您在多大程度上考慮過這方面的營(yíng)銷作用？室內(nèi)的器械布局，物品擺放，POP廣告等是否經(jīng)過了精心的設(shè)計(jì)？

　　7：您都做過哪些有效的廣告宣傳？在門診的財(cái)務(wù)安排上一定要有廣告預(yù)算，世界名牌都作廣告，我們經(jīng)營(yíng)一個(gè)門診能例外么？除非您不想做大做強(qiáng)?？谇婚T診是特殊行業(yè)，要慎重選擇廣告媒體，報(bào)紙健康欄目的軟文，本地區(qū)發(fā)行的直郵廣告等可以選擇，另外，經(jīng)常做一些社區(qū)義診效果也不錯(cuò)，廣告一定要有創(chuàng)意，要做到“語不驚人死不休”的境界，想吸引大量眼球的關(guān)注必須要有足夠的吸引力，比如我們使用過“如果您對(duì)我們的治療和修復(fù)服務(wù)不滿意，請(qǐng)理直氣壯地提出退款要求”，當(dāng)然您要對(duì)自己的治療項(xiàng)目做到心中有數(shù)，否則，這樣的承諾有時(shí)候會(huì)給自己帶來許多麻煩。

　　8：您與衛(wèi)生主管部門，監(jiān)督部門，媒體等的公共關(guān)系如何？做好公共關(guān)系管理，為自己的門診營(yíng)造一個(gè)寬松的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，經(jīng)營(yíng)狀況不好，又遇到監(jiān)督部門的檢查，總會(huì)有雪上加霜的感覺，沒有公共關(guān)系意識(shí)有時(shí)候是致命的，在我們這樣一個(gè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義國(guó)家，由于這方面的原因猝死的門診是有的。

　　幾點(diǎn)我自己的深刻體會(huì)：

　　1門診營(yíng)銷不僅僅是做些廣告，要有整合營(yíng)銷觀念。

　　2目前的口腔專業(yè)教育內(nèi)容，只有技術(shù)培訓(xùn)，沒有管理和營(yíng)銷課程的設(shè)置，這也是許多門診很難找到溝通能力強(qiáng)又技術(shù)好的復(fù)合型人才的社會(huì)因素，這是需要我們自己學(xué)習(xí)的內(nèi)容，特別是自己創(chuàng)業(yè)的口腔門診經(jīng)營(yíng)管理者，因?yàn)槟壳暗目谇会t(yī)療市場(chǎng)環(huán)境是大家技術(shù)水平都差不多，想在技術(shù)方面有所突破不太容易，這種市場(chǎng)條件決定了口腔門診需要靠管理營(yíng)銷制勝，當(dāng)然，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展角度看，技術(shù)是根基。

　　3我所介紹的管理和營(yíng)銷技術(shù)只是半成品，有很多細(xì)節(jié)性的問題需要您自己結(jié)合自己門診的實(shí)際情況去解決。

　　4還有一句話，無論您的門診面臨怎樣的局面，解決問題的辦法肯定有，當(dāng)您堅(jiān)信這一點(diǎn)的時(shí)候，就沒有什么解決不了的問題了。

　　當(dāng)一個(gè)又一個(gè)從網(wǎng)絡(luò)慕名而來求診的患者走進(jìn)我們的診室，他們的信任和禮貌給予了我們工作極大的支持和鼓勵(lì)，一種莫名的感動(dòng)和憧憬常常因此而浮現(xiàn)在腦海。。從寫網(wǎng)絡(luò)日志的初衷是在于交流提高到網(wǎng)絡(luò)日志也無意中在幫助營(yíng)銷，個(gè)人體會(huì)更深刻的是我們牙醫(yī)不可忽視網(wǎng)絡(luò)資源，更應(yīng)利用好網(wǎng)絡(luò)資源。

　　網(wǎng)絡(luò)讓無數(shù)的人嘗到了甜頭，牙醫(yī)中的很多佼佼者也不例外。我們的馬強(qiáng)大哥掛的“北京牙醫(yī)”一定也會(huì)為其增添不少北京當(dāng)?shù)氐幕颊撸瑖?guó)大哥的“濟(jì)南牙醫(yī)”也應(yīng)嘗到了甜頭。。于今我也嘗到了用“地名當(dāng)頭”的好處，因?yàn)椤暗孛?dāng)頭”便于當(dāng)?shù)鼗颊哌M(jìn)行網(wǎng)絡(luò)搜索，而且很容易就能找到你的診所。但一個(gè)人的成績(jī)絕不會(huì)是偶然，只有做人，做網(wǎng)絡(luò)，個(gè)人能力的提高，三者綜合在一起才能發(fā)揮出實(shí)用價(jià)值。此帖只談牙醫(yī)和網(wǎng)絡(luò)，針對(duì)性難免有些局限——光是技術(shù)好的，如果不會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)，那么你的天空只會(huì)局限在方圓幾公里的那一塊；網(wǎng)絡(luò)做好的如果沒有好技術(shù)，那也叫自欺欺人；有技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)宣傳也到位的如果做人不咋的，也難贏得患者的好感。

　　牙醫(yī)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在地理局限性，一些經(jīng)濟(jì)不是很發(fā)達(dá)的地區(qū)，家庭電腦都沒普及，人們哪會(huì)想到會(huì)從網(wǎng)絡(luò)中去找牙醫(yī)。一般在大城市或者人們網(wǎng)絡(luò)信息應(yīng)用較廣的地方，這樣的地區(qū)網(wǎng)絡(luò)對(duì)口腔醫(yī)患之間的交流更有實(shí)用價(jià)值。之前在黃石的時(shí)候很少有從網(wǎng)上找過來求診的患者，因?yàn)楫?dāng)?shù)亟^大部分人還沒習(xí)慣從網(wǎng)絡(luò)中去找牙醫(yī)，再說，牙科診所遍地皆是，也用不著去網(wǎng)上找。在人們意識(shí)中根本就沒有這一條。。而三亞是一個(gè)集世界各地游客及中國(guó)“候鳥”人群在一起的城市，大部分人群素質(zhì)比較高，因此，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的利用也是比較普遍了，而且更多的外地人群對(duì)當(dāng)?shù)氐目谇皇袌?chǎng)不太了解，所以就更加依賴網(wǎng)絡(luò)信息了。其他大城市就更不用說了，相信只要網(wǎng)絡(luò)做好的，預(yù)約的患者一定不在少數(shù)。

　　對(duì)牙醫(yī)而言，從網(wǎng)絡(luò)找來看牙的患者大多比較好溝通，對(duì)口腔相關(guān)常識(shí)也有一定了解。偶爾會(huì)碰到讓我吃驚的患者，他會(huì)問你鈷鉻合金“鈷”的含量是否大于20%；你所用的纖維樁是玻璃纖維樁還是石英纖維樁；根管消毒是否還用FC。。這也是網(wǎng)絡(luò)帶給人們的知識(shí)與理性！善于利用網(wǎng)絡(luò)的人都會(huì)善于衡量——他們所追尋的，你是否給得了。。利用網(wǎng)絡(luò)資源不只是單單是做好網(wǎng)絡(luò)宣傳。對(duì)于牙醫(yī)來說，患者進(jìn)來了，就好比戰(zhàn)場(chǎng)上的號(hào)角已經(jīng)吹響，等待的是真槍實(shí)彈，絕不是嘴皮功夫就能蒙混過關(guān)的；對(duì)于門診的考驗(yàn)是，你的診療環(huán)境如何，你的服務(wù)做得如何，你的信譽(yù)如何，從網(wǎng)絡(luò)而來的患者是否有一定的優(yōu)惠政策。。

　　牙醫(yī)和患者共同利用網(wǎng)絡(luò)資源的時(shí)代已經(jīng)到來，國(guó)內(nèi)目前應(yīng)屬發(fā)展萌芽階段。后期能量不可小視！但真正受益的不會(huì)是所有能夠利用網(wǎng)絡(luò)的牙醫(yī)和個(gè)體，而是極小部分的人能夠利用好這個(gè)資源，甚至是壟斷！個(gè)人認(rèn)為這就是其獨(dú)特的市場(chǎng)——一個(gè)只能被少部分人所能運(yùn)用的市場(chǎng)，被真正有實(shí)力者運(yùn)用的市場(chǎng)！而我們要想吃到其中的甜頭，就得趁早入場(chǎng)，充實(shí)自身各方面的能力，做好一切有必要的準(zhǔn)備。。這樣才能在群雄中爭(zhēng)得一片屬于自己的天空

　　關(guān)于教師節(jié)的營(yíng)銷方案 可以拉海報(bào)，也可以到學(xué)校校長(zhǎng)辦公室發(fā)免費(fèi)洗牙的券，凡憑券和教師證即可免費(fèi)洗牙一次。益處：

　　1 樹立診所形象。打開知名度。

　　2 在洗牙的過程中，發(fā)現(xiàn)牙體、牙列缺損缺失，變色牙齒、擁擠牙齒都可以建議進(jìn)一步治療。可以建立一定的客戶群。教師分為兩種：

　　1 年輕教師。多是對(duì)自己的美觀要求較高，無法滿意自己牙齒的現(xiàn)狀，要求前牙美容的很多。又苦于尋找滿意的地方就醫(yī)，大醫(yī)院排隊(duì)太久，小診所技術(shù)不放心。這類客戶一定要用你洗牙時(shí)的機(jī)會(huì)盡量顯示出優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和技術(shù)，把他們留住。2 老教師。多因觀念陳舊，工作繁忙，即使牙列缺失也不就醫(yī)的很多。這類患者是固定修復(fù)和活動(dòng)修復(fù)的對(duì)象。通過這次活動(dòng)，象他們灌輸口腔保健的意識(shí)，培養(yǎng)客戶素質(zhì)。

　　可以從學(xué)生入手，但不要派宣傳單，而是口腔科普知識(shí)小畫冊(cè)，拉近與學(xué)生的距離。再派優(yōu)惠券。

　　做廣告，要注意改變牙醫(yī)在人們心中的舊觀念。2 | 一、市場(chǎng)分析

　　對(duì)于剛開業(yè)的口腔，初期客戶量有限，知名度低，客戶組成絕大多數(shù)為老客戶，新客戶幾乎沒有。老客戶是診所收入的重要組成部分，所以前期宣傳的以維護(hù)住老客戶不流失為關(guān)鍵，同時(shí)大力度搞好診所的知名度的宣傳。雙管齊下，二者須均衡，切記不可厚此薄彼。二、營(yíng)銷方案 1、外部營(yíng)銷

　　主要提升口腔知名度，提升客戶入店率。

　　媒體宣傳：電視廣告，車載廣告，戶外廣告，樓宇廣告等 DM宣傳：雜志，報(bào)紙，宣傳單等 網(wǎng)絡(luò)宣傳：網(wǎng)站，軟文發(fā)表，團(tuán)購(gòu)等 ……

　　2、內(nèi)部營(yíng)銷

　　主要以維護(hù)客戶，讓客戶的感覺良好為根本。記?。杭夹g(shù)嫻熟的醫(yī)生不一定是給你賺錢的醫(yī)生；但給你賺錢的醫(yī)生一定是客戶非常喜歡的醫(yī)生；

　　維護(hù)客戶的方式有很多種，例如：優(yōu)雅的環(huán)境可以讓客戶流連忘返；一流的設(shè)備可以讓客戶感覺良好；優(yōu)秀的員工也會(huì)讓客戶感到滿足；完善的制度也可以使客戶備感安心…………

　　隨意社會(huì)的發(fā)展，時(shí)代的進(jìn)步，以上這些都是絕大多數(shù)口腔診所可以做到的。同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，什么才能客戶真正想要的呢？什么才能讓客戶真正的滿足？怎么才能做到？這些都是想發(fā)展的口腔診所應(yīng)該考慮的。

　　沒錯(cuò)！就是----用心！用心的服務(wù)，這一點(diǎn)是99%的客戶所追求的，但一直沒有入門，不知道怎么來操作。具體方法簡(jiǎn)單總結(jié)有三點(diǎn)：

　　1、用心關(guān)注客戶的所有信息，并附之與之有關(guān)的實(shí)際行動(dòng)，關(guān)心客戶。

　　2、贈(zèng)送與口腔保健有關(guān)的禮品。比如：牙線，齒間刷等，細(xì)心指導(dǎo)使用，告訴他這樣可以減少光顧口腔的次數(shù)，客戶會(huì)非常的高興，他會(huì)覺得你很為他考慮，只要口腔有問題，他就會(huì)一如既往的來找你，并介紹他周邊朋友光顧咱們的口腔。如果你贈(zèng)送的口腔產(chǎn)品能印制上自己的口腔名頭、地址、電話的話就更好了。不僅留住了客戶，賺了利潤(rùn)，還宣傳了口腔，一舉多得。

　　3、口腔宣傳不是一朝一夕的小事，需要持續(xù)的提升服務(wù)項(xiàng)目，持續(xù)的提高技術(shù)水平，持續(xù)的搞好宣傳，循序漸進(jìn)的推廣才有效。世界500強(qiáng)企業(yè)他們已經(jīng)很有名氣了，他們依然在做廣告，搞宣傳。為什么？因?yàn)樗麄冎榔髽I(yè)想做大做強(qiáng)，要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)立有一席，必須要---持續(xù)宣傳，持續(xù)服務(wù)。

口腔門診活動(dòng)方案3

　　口腔門診營(yíng)銷方案

　　在門診經(jīng)營(yíng)管理過程中，我們常常遇到這樣的事情，利潤(rùn)一天天的往下滑，而又找不到問題出在什么地方？就象看病一樣，患者只知道渾身不舒服，但又不知到是什么病造成的，這時(shí)，我們就有必要整理一下思路，認(rèn)真查一查門診管理經(jīng)營(yíng)過程中存在的現(xiàn)實(shí)問題了。

　　營(yíng)銷是門診經(jīng)營(yíng)管理的三大核心內(nèi)容之一（技術(shù)，管理，營(yíng)銷），相對(duì)于技術(shù)和管理,營(yíng)銷是在短時(shí)間內(nèi)比較容易突破的環(huán)節(jié)，對(duì)照下面的問題，我們就可以大致判斷得出自己的門診是否存在營(yíng)銷問題了。

　　1：目前您的門診所開展的治療項(xiàng)目是否在本地區(qū)有相對(duì)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)？是否符合“人無我有，人有我優(yōu)，人有我精”的原則？做任何營(yíng)銷活動(dòng)都必須有自己的優(yōu)勢(shì)，無論您為社會(huì)提供什么樣的服務(wù)都是如此，口腔門診也不例外，在開展的治療項(xiàng)目設(shè)置時(shí)要清楚這一點(diǎn)，認(rèn)真找一找自己在修復(fù)，治療，正畸，口外等治療項(xiàng)目中，相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪些技術(shù)優(yōu)勢(shì)，最好有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目，這是治療項(xiàng)目定位問題。

　　2：您的門診收費(fèi)價(jià)格是如何定位的？?jī)r(jià)格是競(jìng)爭(zhēng)過程中常用的核心手段，您是否制定了有效的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略？有沒有定位？在成本控制方面是否有相應(yīng)的管理措施？高價(jià)居奇是一種策略，低價(jià)促銷是擺脫困難處境的有效手段和急救措施，特別是處在生存邊緣的時(shí)期，具體如何使用價(jià)格策略要考慮門診的經(jīng)營(yíng)狀況，在每一個(gè)發(fā)展階段要使用不同的價(jià)格策略。

　　3：除了您門診的患者介紹，您是否考慮過還有哪些途徑讓患者知道您的門診？我們使用過直銷手段，在患者對(duì)自己門診服務(wù)滿意的前提下，如果患者介紹了新患者，按所收費(fèi)用的多少給予一定比例的回報(bào)，在門診創(chuàng)業(yè)初期這種方法很不錯(cuò)，您不妨試試。

　　4：您的門診是否使用過有效的促銷手段？比如牙膏，牙刷等小禮品？VIP客戶管理制度，免費(fèi)的禮品卡等，您是否使用過這些營(yíng)銷手段？

　　5：在提高門診品牌的知名度，美輿度，忠誠(chéng)度等方面是否有相應(yīng)的營(yíng)銷措施？做到患者的滿意和沒意見是不夠的, 患者的忠誠(chéng)度需要門診能提供讓患者感動(dòng)的服務(wù)，無論在技術(shù)還是在溝通上都要做到這一點(diǎn)。

　　6：您的門診內(nèi)部和外部形象如何？是否優(yōu)于您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？門診形象是您的門診實(shí)力的外在表現(xiàn)，您在多大程度上考慮過這方面的營(yíng)銷作用？室內(nèi)的器械布局，物品擺放，POP廣告等是否經(jīng)過了精心的設(shè)計(jì)？

　　7：您都做過哪些有效的廣告宣傳？在門診的財(cái)務(wù)安排上一定要有廣告預(yù)算，世界名牌都作廣告，我們經(jīng)營(yíng)一個(gè)門診能例外么？除非您不想做大做強(qiáng)。口腔門診是特殊行業(yè)，要慎重選擇廣告媒體，報(bào)紙健康欄目的軟文，本地區(qū)發(fā)行的直郵廣告等可以選擇，另外，經(jīng)常做一些社區(qū)義診效果也不錯(cuò)，廣告一定要有創(chuàng)意，要做到“語不驚人死不休”的境界，想吸引大量眼球的關(guān)注必須要有足夠的吸引力，比如我們使用過“如果您對(duì)我們的治療和修復(fù)服務(wù)不滿意，請(qǐng)理直氣壯地提出退款要求”，當(dāng)然您要對(duì)自己的治療項(xiàng)目做到心中有數(shù)，否則，這樣的承諾有時(shí)候會(huì)給自己帶來許多麻煩。

　　8：您與衛(wèi)生主管部門，監(jiān)督部門，媒體等的公共關(guān)系如何？做好公共關(guān)系管理，為自己的門診營(yíng)造一個(gè)寬松的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，經(jīng)營(yíng)狀況不好，又遇到監(jiān)督部門的檢查，總會(huì)有雪上加霜的感覺，沒有公共關(guān)系意識(shí)有時(shí)候是致命的，在我們這樣一個(gè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義國(guó)家，由于這方面的原因猝死的門診是有的。幾點(diǎn)我自己的深刻體會(huì)：

　　1門診營(yíng)銷不僅僅是做些廣告，要有整合營(yíng)銷觀念。

　　2目前的口腔專業(yè)教育內(nèi)容，只有技術(shù)培訓(xùn)，沒有管理和營(yíng)銷課程的設(shè)置，這也是許多門診很難找到溝通能力強(qiáng)又技術(shù)好的復(fù)合型人才的社會(huì)因素，這是需要我們自己學(xué)習(xí)的內(nèi)容，特別是自己創(chuàng)業(yè)的口腔門診經(jīng)營(yíng)管理者，因?yàn)槟壳暗目谇会t(yī)療市場(chǎng)環(huán)境是大家技術(shù)水平都差不多，想在技術(shù)方面有所突破不太容易，這種市場(chǎng)條件決定了口腔門診需要靠管理營(yíng)銷制勝，當(dāng)然，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展角度看，技術(shù)是根基。

　　3我所介紹的管理和營(yíng)銷技術(shù)只是半成品，有很多細(xì)節(jié)性的問題需要您自己結(jié)合自己門診的實(shí)際情況去解決。

　　4還有一句話，無論您的門診面臨怎樣的局面，解決問題的辦法肯定有，當(dāng)您堅(jiān)信這一點(diǎn)的時(shí)候，就沒有什么解決不了的問題了。

　　當(dāng)一個(gè)又一個(gè)從網(wǎng)絡(luò)慕名而來求診的患者走進(jìn)我們的診室，他們的信任和禮貌給予了我們工作極大的支持和鼓勵(lì)，一種莫名的感動(dòng)和憧憬常常因此而浮現(xiàn)在腦海。。從寫網(wǎng)絡(luò)日志的初衷是在于交流提高到網(wǎng)絡(luò)日志也無意中在幫助營(yíng)銷，個(gè)人體會(huì)更深刻的是我們牙醫(yī)不可忽視網(wǎng)絡(luò)資源，更應(yīng)利用好網(wǎng)絡(luò)資源。

　　網(wǎng)絡(luò)讓無數(shù)的人嘗到了甜頭，牙醫(yī)中的很多佼佼者也不例外。我們的馬強(qiáng)大哥掛的“北京牙醫(yī)”一定也會(huì)為其增添不少北京當(dāng)?shù)氐幕颊撸瑖?guó)大哥的“濟(jì)南牙醫(yī)”也應(yīng)嘗到了甜頭。。于今我也嘗到了用“地名當(dāng)頭”的好處，因?yàn)椤暗孛?dāng)頭”便于當(dāng)?shù)鼗颊哌M(jìn)行網(wǎng)絡(luò)搜索，而且很容易就能找到你的診所。但一個(gè)人的成績(jī)絕不會(huì)是偶然，只有做人，做網(wǎng)絡(luò)，個(gè)人能力的提高，三者綜合在一起才能發(fā)揮出實(shí)用價(jià)值。此帖只談牙醫(yī)和網(wǎng)絡(luò)，針對(duì)性難免有些局限——光是技術(shù)好的，如果不會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)，那么你的天空只會(huì)局限在方圓幾公里的那一塊；網(wǎng)絡(luò)做好的如果沒有好技術(shù)，那也叫自欺欺人；有技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)宣傳也到位的如果做人不咋的，也難贏得患者的好感。

　　牙醫(yī)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在地理局限性，一些經(jīng)濟(jì)不是很發(fā)達(dá)的地區(qū)，家庭電腦都沒普及，人們哪會(huì)想到會(huì)從網(wǎng)絡(luò)中去找牙醫(yī)。一般在大城市或者人們網(wǎng)絡(luò)信息應(yīng)用較廣的地方，這樣的地區(qū)網(wǎng)絡(luò)對(duì)口腔醫(yī)患之間的交流更有實(shí)用價(jià)值。之前在黃石的時(shí)候很少有從網(wǎng)上找過來求診的患者，因?yàn)楫?dāng)?shù)亟^大部分人還沒習(xí)慣從網(wǎng)絡(luò)中去找牙醫(yī)，再說，牙科診所遍地皆是，也用不著去網(wǎng)上找。在人們意識(shí)中根本就沒有這一條。。而三亞是一個(gè)集世界各地游客及中國(guó)“候鳥”人群在一起的城市，大部分人群素質(zhì)比較高，因此，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的利用也是比較普遍了，而且更多的外地人群對(duì)當(dāng)?shù)氐目谇皇袌?chǎng)不太了解，所以就更加依賴網(wǎng)絡(luò)信息了。其他大城市就更不用說了，相信只要網(wǎng)絡(luò)做好的，預(yù)約的患者一定不在少數(shù)。

　　對(duì)牙醫(yī)而言，從網(wǎng)絡(luò)找來看牙的患者大多比較好溝通，對(duì)口腔相關(guān)常識(shí)也有一定了解。偶爾會(huì)碰到讓我吃驚的患者，他會(huì)問你鈷鉻合金“鈷”的含量是否大于20%；你所用的纖維樁是玻璃纖維樁還是石英纖維樁；根管消毒是否還用FC。。這也是網(wǎng)絡(luò)帶給人們的知識(shí)與理性！善于利用網(wǎng)絡(luò)的人都會(huì)善于衡量——他們所追尋的，你是否給得了。。利用網(wǎng)絡(luò)資源不只是單單是做好網(wǎng)絡(luò)宣傳。對(duì)于牙醫(yī)來說，患者進(jìn)來了，就好比戰(zhàn)場(chǎng)上的號(hào)角已經(jīng)吹響，等待的是真槍實(shí)彈，絕不是嘴皮功夫就能蒙混過關(guān)的；對(duì)于門診的考驗(yàn)是，你的診療環(huán)境如何，你的服務(wù)做得如何，你的信譽(yù)如何，從網(wǎng)絡(luò)而來的患者是否有一定的優(yōu)惠政策。。

　　牙醫(yī)和患者共同利用網(wǎng)絡(luò)資源的時(shí)代已經(jīng)到來，國(guó)內(nèi)目前應(yīng)屬發(fā)展萌芽階段。后期能量不可小視！但真正受益的不會(huì)是所有能夠利用網(wǎng)絡(luò)的牙醫(yī)和個(gè)體，而是極小部分的人能夠利用好這個(gè)資源，甚至是壟斷！個(gè)人認(rèn)為這就是其獨(dú)特的市場(chǎng)——一個(gè)只能被少部分人所能運(yùn)用的市場(chǎng)，被真正有實(shí)力者運(yùn)用的市場(chǎng)！而我們要想吃到其中的甜頭，就得趁早入場(chǎng)，充實(shí)自身各方面的能力，做好一切有必要的準(zhǔn)備。。這樣才能在群雄中爭(zhēng)得一片屬于自己的天空

口腔門診活動(dòng)方案4

　　口腔門診社區(qū)義診活動(dòng)方案--（趙存修原創(chuàng)）一、活動(dòng)主題：口腔健康行動(dòng)計(jì)劃——

　　二、活動(dòng)目的：借著義診的機(jī)會(huì)向社區(qū)居民普及口腔健康知識(shí)，樹立XX口腔形象，讓社區(qū)居民了解口腔保健知識(shí)，真正的接受XX口腔門診，在社會(huì)形成一種濃厚的企業(yè)認(rèn)知氛圍，增加門診收入，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)潛在客戶。

　　三、活動(dòng)組織者：XX牙科、各宣傳媒體。

　　四、活動(dòng)對(duì)象：門診周圍3公里內(nèi)各社區(qū)居民，老年居民為主。 五、活動(dòng)時(shí)間：年月日 六、活動(dòng)基本要求： 1)、準(zhǔn)備階段：

　　a、由市場(chǎng)部聯(lián)系好社區(qū)主任，并與社區(qū)協(xié)商在社區(qū)義診的相關(guān)事宜，確定義診的時(shí)間、地點(diǎn)等，贈(zèng)送一定的禮品，禮品的選擇一定要好考慮對(duì)方的需求，說明此次活動(dòng)的意義，爭(zhēng)取社區(qū)的支持。

　　b、確定此次活動(dòng)參加人員、人員分工，一般人數(shù)不少于3人，一人記錄（客戶姓名，年齡，口腔情況等），一人檢查和詢問，一人散發(fā)宣傳單頁和維護(hù)體檢活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)秩序。

　　c、準(zhǔn)備好活動(dòng)的相關(guān)物料，桌子、椅子、X展架、條幅、宣傳單、患者統(tǒng)計(jì)表格、小禮品若干、優(yōu)惠券、血壓計(jì)、棉簽、手套、工作帽、筆、登記本、健康VIP卡、體驗(yàn)卡、名片、水、杯子等。2）、實(shí)施階段： a、派工作人員對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行布置（包括活動(dòng)的桌椅布置、橫幅的懸掛、展板，展架擺放），營(yíng)造一種溫馨的氣氛。

　　b、由工作人員迎接媒體記者的到來，（媒體的聯(lián)絡(luò)與否也需要考慮活動(dòng)的大小，社區(qū)居委會(huì)的意見）。

　　c、有序地組織群眾進(jìn)行身體檢查，做好口腔宣教工作和口腔的全口檢查及記錄工作。

　　d、向群眾發(fā)放口腔健康宣傳物品。e、結(jié)束后的物品收集整理。

　　f、整理義診活動(dòng)中搜集到的客戶意向名單，便于后期的跟進(jìn)。七、人員，時(shí)間，頻率，范圍，獎(jiǎng)勵(lì)等問題：義診與體驗(yàn)活動(dòng)要有一定的量，創(chuàng)業(yè)初期建議每周做3-4次，門診發(fā)展的穩(wěn)定時(shí)期可以安排每周1-2次，每次安排2-3人參加，時(shí)間保證在每天4-5小時(shí)，溝通客戶不能少于30-50人，根據(jù)小區(qū)大小，每年可以安排2-3次義診活動(dòng)，范圍根據(jù)門診所能覆蓋的市場(chǎng)范圍定（一般限定在3公里即可），門診在社區(qū)居民中的影響力，對(duì)于義診活動(dòng)中溝通的到門診消費(fèi)的客戶，按照一定的比例額度給予義診人員獎(jiǎng)勵(lì)，建議提取10%，每吸引進(jìn)店一名客戶，獎(jiǎng)勵(lì)義診參與者現(xiàn)金一元。

口腔門診活動(dòng)方案5

　　口腔門診社區(qū)義診活動(dòng)方案--（趙存修原創(chuàng)）

　　一、活動(dòng)主題：口腔健康行動(dòng)計(jì)劃——

　　二、活動(dòng)目的：借著義診的機(jī)會(huì)向社區(qū)居民普及口腔健康知識(shí)，樹立XX口腔形象，讓社區(qū)居民了解口腔保健知識(shí)，真正的接受XX口腔門診，在社會(huì)形成一種濃厚的企業(yè)認(rèn)知氛圍，增加門診收入，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)潛在客戶。

　　三、活動(dòng)組織者：XX牙科、各宣傳媒體。

　　四、活動(dòng)對(duì)象：門診周圍3公里內(nèi)各社區(qū)居民，老年居民為主。

　　五、活動(dòng)時(shí)間：

年 月 日

　　六、活動(dòng)基本要求：

　　1)、準(zhǔn)備階段：

　　a、由市場(chǎng)部聯(lián)系好社區(qū)主任，并與社區(qū)協(xié)商在社區(qū)義診的相關(guān)事宜，確定義診的時(shí)間、地點(diǎn)等，贈(zèng)送一定的禮品，禮品的選擇一定要好考慮對(duì)方的需求，說明此次活動(dòng)的意義，爭(zhēng)取社區(qū)的支持。

　　b、確定此次活動(dòng)參加人員、人員分工，一般人數(shù)不少于3人，一人記錄（客戶姓名，年齡，口腔情況等），一人檢查和詢問，一人散發(fā)宣傳單頁和維護(hù)體檢活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)秩序。

　　c、準(zhǔn)備好活動(dòng)的相關(guān)物料，桌子、椅子、X展架、條幅、宣傳單、患者統(tǒng)計(jì)表格、小禮品若干、優(yōu)惠券、血壓計(jì)、棉簽、手套、工作帽、筆、登記本、健康VIP卡、體驗(yàn)卡、名片、水、杯子等。

　　2）、實(shí)施階段：

　　a、派工作人員對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行布置（包括活動(dòng)的桌椅布置、橫幅的懸掛、展板，展架擺放），營(yíng)造一種溫馨的氣氛。

　　b、由工作人員迎接媒體記者的到來，（媒體的聯(lián)絡(luò)與否也需要考慮活動(dòng)的大小，社區(qū)居委會(huì)的意見）。

　　c、有序地組織群眾進(jìn)行身體檢查，做好口腔宣教工作和口腔的全口檢查及記錄工作。

　　d、向群眾發(fā)放口腔健康宣傳物品。

　　e、結(jié)束后的物品收集整理。

　　f、整理義診活動(dòng)中搜集到的客戶意向名單，便于后期的跟進(jìn)。

　　七、人員，時(shí)間，頻率，范圍，獎(jiǎng)勵(lì)等問題：義診與體驗(yàn)活動(dòng)要有一定的量，創(chuàng)業(yè)初期建議每周做3-4次，門診發(fā)展的穩(wěn)定時(shí)期可以安排每周1-2次，每次安排2-3人參加，時(shí)間保證在每天4-5小時(shí)，溝通客戶不能少于30-50人，根據(jù)小區(qū)大小，每年可以安排2-3次義診活動(dòng)，范圍根據(jù)門診所能覆蓋的市場(chǎng)范圍定（一般限定在3公里即可），門診在社區(qū)居民中的影響力，對(duì)于義診活動(dòng)中溝通的到門診消費(fèi)的客戶，按照一定的比例額度給予義診人員獎(jiǎng)勵(lì)，建議提取10%，每吸引進(jìn)店一名客戶，獎(jiǎng)勵(lì)義診參與者現(xiàn)金一元。

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