下面是范文網(wǎng)小編收集的spa技師崗位職責(zé)共3篇 推拿spa師崗位職責(zé),以供借鑒。
spa技師崗位職責(zé)共1
spa前臺(tái)接待崗位職責(zé)
1、SPA前臺(tái)接待崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)為客人提供咨詢以及顧問(wèn)服務(wù),
2、為客人推薦合適的SPA水療方案,預(yù)訂相關(guān)項(xiàng)目,
3、對(duì)已預(yù)訂的客人進(jìn)行登記以及收款手續(xù),
4、為客人提供準(zhǔn)確的、高效的咨詢服務(wù)和熱心的協(xié)助。
2、皇冠SPA前臺(tái)接待崗位職責(zé)
1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽(tīng)/轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá);
2、接待來(lái)訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員;
3、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品,并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;
4、負(fù)責(zé)快件收發(fā)、機(jī)票及火車票的準(zhǔn)確預(yù)定;
5、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù),保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等);
6、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作;
7、完成上級(jí)主管交辦的其它工作。
3、SPA前臺(tái)接待崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)接收預(yù)定,接待理療客人;
2、協(xié)調(diào)好客人與理療師的關(guān)系;
3、完成主管交代的其他工作;
4、完成每天的報(bào)表。
4、SPA水療中心前臺(tái)接待崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)客戶的接待、服務(wù)、處理客戶投訴;
2、負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話,安排客戶預(yù)約,按照規(guī)定進(jìn)行排鐘;
3、向客戶介紹菜單,進(jìn)行會(huì)員卡的銷售工作;
4、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
spa技師崗位職責(zé)共2
SPA崗位職責(zé)
素麗婭泰國(guó)際SPA連鎖機(jī)構(gòu)
SPA經(jīng)理
編號(hào): SPA—001
主要職責(zé):全面負(fù)責(zé)SPA的運(yùn)作和運(yùn)轉(zhuǎn),督導(dǎo)基層人員為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
崗位職責(zé):
1.分析并制定各項(xiàng)目年、季、月、周工作計(jì)劃,根據(jù)計(jì)劃重點(diǎn)有針對(duì)性開(kāi)展工作。 2.落實(shí)工作計(jì)劃、工作分配并組織實(shí)施。
3.制定安排各項(xiàng)工作指標(biāo),逐步修改并完善服務(wù)流程和管理制度。
4.制定安排員工工作事宜,控制內(nèi)部工作事態(tài),檢查校對(duì)有關(guān)記錄,掌握每日客流量及消費(fèi)情況,在服務(wù)高峰項(xiàng)目人員緊缺時(shí)調(diào)度人員。 5.嚴(yán)格控制保健不支出,提高工作效率,據(jù)服務(wù)員個(gè)人整體素質(zhì)合理配置人員,提高經(jīng)濟(jì)效益。 6.培訓(xùn)部門(mén)主管、領(lǐng)班級(jí)人員,使其素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量、工作效率均達(dá)到公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。 7.檢察、巡視保健部所管轄區(qū)域,督導(dǎo)員工的操作程序機(jī)質(zhì)量,制止和處理員工非正常工作行為。 8.對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)估,做出獎(jiǎng)懲措施。 9.處理賓客投訴事宜。
10.關(guān)注市場(chǎng)最新娛樂(lè)設(shè)施設(shè)備及相關(guān)技術(shù)。
11.處理意外突發(fā)事件及在中藥現(xiàn)場(chǎng)親自指揮和操作,以及中藥客人的接待工作。
任職資格:
1.自然條件:25歲以上,男170cm以上、女160cm以上; 2.教育背景:管理類相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷; 3.工作經(jīng)驗(yàn):同行業(yè)企業(yè)同等之為兩年以上工作經(jīng)驗(yàn); 4.性格與能力:須有較強(qiáng)的全局觀及高度的責(zé)任心,善于溝通。
SPA主管
編號(hào): SPA—002
主要職責(zé):負(fù)責(zé)保健部各服務(wù)項(xiàng)目日常接待及管理工作。
崗位職責(zé):
1.向部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé),全面管理各項(xiàng)目點(diǎn)日常接待服務(wù)。 2.巡視檢查各項(xiàng)目點(diǎn)的設(shè)備使用保養(yǎng)情況。
3.掌握營(yíng)業(yè)用品和費(fèi)用、耗用品的情況,定期向部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)。 4.協(xié)調(diào)服務(wù)人員與技師之間的工作合作關(guān)系。 5.負(fù)責(zé)并掌控、控制布草類的耗用情況。 6.檢查并督導(dǎo)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生清潔情況。
7.負(fù)責(zé)向領(lǐng)班級(jí)服務(wù)人員傳遞上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示并監(jiān)督執(zhí)行。 8.執(zhí)行項(xiàng)目每周、月的工作計(jì)劃。 9.負(fù)責(zé)監(jiān)督并檢查每班次的交接班情況。 10.對(duì)于突發(fā)意外事件及時(shí)上報(bào)部門(mén)經(jīng)理。 11.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
任職資格:
1.自然條件:25歲以上,男170cm以上、女160cm以上; 2.教育背景:保健類相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;
3.工作經(jīng)驗(yàn):同行業(yè)大型企業(yè)同等之為兩年以上工作經(jīng)驗(yàn); 4.性格與能力:須有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力及溝通能力。
按摩主管崗位職責(zé)
編號(hào): SPA—003
主要職責(zé):負(fù)責(zé)保健部各按摩項(xiàng)目日常接待服務(wù)及管理工作。
崗位職責(zé):
1.向部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé),全面管理各按摩營(yíng)業(yè)點(diǎn)日常接待服務(wù)。 2.積極開(kāi)拓保健市場(chǎng),創(chuàng)新按摩項(xiàng)目。 3.負(fù)責(zé)培訓(xùn)技師人員的業(yè)務(wù)技能。 4.巡視檢查各項(xiàng)營(yíng)業(yè)點(diǎn)服務(wù)狀況。
5.掌握營(yíng)業(yè)用品和費(fèi)用、耗用品的情況,定期向部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)。 6.協(xié)調(diào)服務(wù)人員與技師之間的工作合作關(guān)系。 7.負(fù)責(zé)掌控、控制營(yíng)業(yè)用品及布草的耗用情況。 8.檢查并督導(dǎo)服務(wù)區(qū)域的衛(wèi)生清潔情況。
9.負(fù)責(zé)向領(lǐng)班級(jí)服務(wù)人員傳遞上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示并監(jiān)督執(zhí)行。 10.執(zhí)行項(xiàng)目每周、月的工作計(jì)劃。
11.負(fù)責(zé)監(jiān)督并檢查每班次的交接班情路況。 12.對(duì)于突發(fā)意外事件及時(shí)上報(bào)部門(mén)經(jīng)理。 13.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
任職資格:
1.自然條件:25歲以上,男170cm以上、女160cm以上; 2.教育背景:管理類相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;
3.工作經(jīng)驗(yàn):同行業(yè)企業(yè)同等之為兩年以上工作經(jīng)驗(yàn),熟悉SPA服務(wù)各個(gè)工作流程; 4.性格與能力:須有較強(qiáng)的溝通能力及執(zhí)行力。
前廳領(lǐng)班崗位職責(zé)
編號(hào): SPA—004
部
門(mén):SPA 職
位:前廳領(lǐng)班 直接上級(jí):SPA主管
主要職責(zé):負(fù)責(zé)中心項(xiàng)目的日常接待與服務(wù)工作。 崗位職責(zé):
1.熟悉中心所有個(gè)項(xiàng)目的特點(diǎn)特色。 2.熟知部門(mén)服務(wù)項(xiàng)目及服務(wù)特色。 3.處理小范圍的賓客投訴。
4.每日召開(kāi)晨會(huì)、布置當(dāng)日工作并做出工作要求。同時(shí)檢查員工港前儀表、儀容。 5.監(jiān)督各崗位每日交接班情況,嚴(yán)格按照《部門(mén)交接班制度》執(zhí)行。 6.督促各項(xiàng)目《工作標(biāo)準(zhǔn)》每日檢查衛(wèi)生區(qū)域,著重點(diǎn)在衛(wèi)生的質(zhì)量,環(huán)境的舒適、高雅。 7.每日下班前向部門(mén)主管送交當(dāng)日巡檢報(bào)表。 8.每日檢查當(dāng)日分配工作的完成情況并收取各項(xiàng)記錄。 9.匯報(bào)通知需要維修更換的設(shè)備設(shè)施。 10.控制低值易耗品的使用。 11.隊(duì)出現(xiàn)意外情況要及時(shí)上報(bào)主管。 12.認(rèn)真完成部門(mén)主管下達(dá)的其他各項(xiàng)工作。 13.完成上級(jí)交辦的其他工作。 任職資格:
1.自然條件:30歲以下,男170cm以上 ,女160cm以上; 2.教育背景:旅游管理、外語(yǔ)等相關(guān)專業(yè);
3.工作經(jīng)驗(yàn):同行業(yè)大型企業(yè)同等職位兩年以上工作經(jīng)驗(yàn),熟悉前臺(tái)接待工作流程; 4.性格與能力:較強(qiáng)的應(yīng)變及語(yǔ)言溝通能力。
更衣室領(lǐng)班崗位職責(zé)
編號(hào): SPA—005
部
門(mén):SPA 職
位:更衣室領(lǐng)班 直接上級(jí):SPA主管
主要職責(zé):負(fù)責(zé)保健部更衣室的日常接待與服務(wù)工作。 崗位職責(zé):
1.熟悉掌握部門(mén)內(nèi)的各類服務(wù)項(xiàng)目。
2.熟知更衣室內(nèi)設(shè)備設(shè)施及服務(wù)功能。
3.每日召開(kāi)晨會(huì)、布置當(dāng)日工作要求,。同時(shí)檢查員工崗位前儀表、儀容。 4.監(jiān)督各崗位每日交接班情況,嚴(yán)格按照《部門(mén)交接班制度》執(zhí)行。 5.督促各項(xiàng)目人員檢查整理可用設(shè)備設(shè)施的正常性。
6.根據(jù)項(xiàng)目《工作標(biāo)準(zhǔn)》每日檢查衛(wèi)生區(qū)域,著重點(diǎn)在衛(wèi)生的質(zhì)量,環(huán)境的舒適、高雅。 7.每日下班前向部門(mén)主管送交但日巡檢報(bào)表。 8.每日檢查當(dāng)日分配工作的完成情況并收取各項(xiàng)記錄。 9.匯報(bào)通知需要維修更化的設(shè)備設(shè)施。 10.控制低值易耗物品的使用。 11.對(duì)出現(xiàn)意外情況要及時(shí)上報(bào)主管。 12.認(rèn)真完成部門(mén)主管下達(dá)的其他各項(xiàng)工作。 13.完成上級(jí)交辦的其他工作。 任職資格:
1.自然條件:35歲以下,男170cm以上、女160cm以上; 2.教育背景:管理類相關(guān)專業(yè);
3.工作經(jīng)驗(yàn):同行業(yè)大型企業(yè)兩年工作經(jīng)驗(yàn),熟悉SPA服務(wù)工作流程; 4.性格與能力:較強(qiáng)的溝通能力及服務(wù)意識(shí)。
休息廳領(lǐng)班崗位職責(zé)
編號(hào): SPA—006
部
門(mén):SPA 職
位:休息廳領(lǐng)班 直接上級(jí):SPA主管
主要職責(zé):負(fù)責(zé)SPA休息廳的日常接待與服務(wù)工作。 崗位職責(zé):
1.熟悉SPA所有各項(xiàng)項(xiàng)目地特點(diǎn)特色。 2.熟知休息廳營(yíng)業(yè)特性。
3.督導(dǎo)服務(wù)人員為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4.每日召開(kāi)晨會(huì)、布置當(dāng)日工作并做出工作要求。同時(shí)檢查員工崗位前儀表儀容。 5.監(jiān)督各崗位每日交接班情況,嚴(yán)格按照《部門(mén)交接班制度》執(zhí)行。 6.督促各項(xiàng)目人員檢查整理客用設(shè)施設(shè)備的正常性。
7.根據(jù)各項(xiàng)《工作標(biāo)準(zhǔn)》每日檢查衛(wèi)生區(qū)域,著重點(diǎn)在衛(wèi)生的質(zhì)量,環(huán)境的舒適、高雅。 8.每日下班前向部門(mén)主管送交當(dāng)日巡檢報(bào)表。 9.每日檢查當(dāng)日分配工作的完成情并收取各項(xiàng)記錄。 10.匯報(bào)通知需要維修更換的設(shè)備設(shè)施。 11.控制低值易耗物品的使用。
12.對(duì)出現(xiàn)意外情況要及時(shí)匯報(bào)主管。 13.認(rèn)真完成部門(mén)主管下達(dá)的其他各項(xiàng)工作。 14.完成上級(jí)交辦的其它工作。 任職資格:
1.自然條件:35歲以下,男170cm以上、女160cm以上; 2.教育背景:管理類相關(guān)專業(yè);
3.工作經(jīng)驗(yàn):同行業(yè)大型企業(yè)兩年工作經(jīng)驗(yàn),熟知SPA服務(wù)工作流程; 4.性格與能力:較強(qiáng)的溝通能力及服務(wù)意識(shí)。
房區(qū)領(lǐng)班崗位職責(zé)
編號(hào): SPA—007
部
門(mén):SPA 職
位:房區(qū)領(lǐng)班 直接上級(jí):SPA主管
主要職責(zé):負(fù)責(zé)SPA房區(qū)的日常接待與服務(wù)工作。 崗位職責(zé):
1.熟悉SPA所有各項(xiàng)項(xiàng)目地特點(diǎn)特色。 2.熟知房區(qū)內(nèi)的設(shè)備設(shè)施及服務(wù)功效。 3.積極配合前廳人員進(jìn)行房區(qū)浴池服務(wù)。
4.每日召開(kāi)晨會(huì)、布置當(dāng)日工作并做出工作要求。同時(shí)檢查員工崗位前儀表儀容。 5.監(jiān)督各崗位每日交接班情況,嚴(yán)格按照《部門(mén)交接班制度》執(zhí)行。 6.督促各項(xiàng)目人員檢查整理客用設(shè)施設(shè)備的正常性。
7.根據(jù)各項(xiàng)《工作標(biāo)準(zhǔn)》每日檢查衛(wèi)生區(qū)域,著重點(diǎn)在房間環(huán)境的舒適、高雅及浴池的清潔度。 8.每日下班前向部門(mén)主管送交當(dāng)日巡檢報(bào)表。 9.每日檢查當(dāng)日分配工作的完成情并收取各項(xiàng)記錄。 10.匯報(bào)通知需要維修更換的設(shè)備設(shè)施。 11.控制低值易耗物品的使用。
12.對(duì)出現(xiàn)意外情況要及時(shí)匯報(bào)主管。 13.認(rèn)真完成部門(mén)主管下達(dá)的其他各項(xiàng)工作。 14.完成上級(jí)交辦的其它工作。 任職資格:
1.自然條件:35歲以下,男170cm以上、女160cm以上; 2.教育背景:管理類相關(guān)專業(yè);
3.工作經(jīng)驗(yàn):同行業(yè)大型企業(yè)兩年工作經(jīng)驗(yàn),熟知房區(qū)服務(wù)工作流程; 4.性格與能力:較強(qiáng)的責(zé)任心及服務(wù)意識(shí)。
spa技師崗位職責(zé)共3
技師崗位職責(zé)
一、認(rèn)真執(zhí)行店內(nèi)的規(guī)章制度嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,做好本職工作,有義務(wù)維護(hù)店內(nèi)正常運(yùn)行秩序。
二、做好本人周目的學(xué)習(xí)工作計(jì)劃,總結(jié),積極參加各類型的培訓(xùn),學(xué)習(xí),考核工作。
三、有良好的職業(yè)道德以誠(chéng)信的態(tài)度,熱情的服務(wù),做好每一項(xiàng)工作。
四、嚴(yán)格通過(guò)各類型的技能培訓(xùn)考核工作。
五、為客服務(wù)時(shí)精神要集中,有條理,有程序,動(dòng)作要輕快熟練,快而不亂,穩(wěn)健,安全,專業(yè),使客人感到輕松愉快。 六、服務(wù)時(shí)要做到多問(wèn),多觀察,多談話,多教育客人專業(yè)知識(shí),對(duì)異常顧客及時(shí)報(bào)告或處理。
七、不挑客,不拒客,不搶客,對(duì)消費(fèi)同的客人要一視同仁。 八、保管好個(gè)人美發(fā)工具,練習(xí)假頭,定時(shí)清理,時(shí)刻保持技工區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。
九、對(duì)店內(nèi)的財(cái)產(chǎn)負(fù)保衛(wèi)和愛(ài)護(hù)責(zé)任。
十、工作時(shí)不得借故離開(kāi),聽(tīng)從師傅的工作指令,待客熱情,積極為客人解決力所能及的事情。
十一、為客服務(wù)時(shí)要認(rèn)真細(xì)致,按規(guī)定程序工作,不偷工減料,遇到不懂的地方,要虛心向師請(qǐng)教,但不要當(dāng)客人面問(wèn)。
spa理療師崗位職責(zé)
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spa接待員崗位職責(zé)
技師崗位職責(zé) 技師
技師崗位職責(zé)
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