二手房總監(jiān)崗位職責(zé)4篇二手房經(jīng)理崗位職責(zé)

時(shí)間：2023-05-22 10:11:18 綜合范文

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二手房總監(jiān)崗位職責(zé)1

　　崗位職責(zé)

　　部門：房務(wù)部L1 級(jí)別：分部：

　　房務(wù)總監(jiān) 職位名稱：

　　總經(jīng)理匯報(bào)給：

　　房務(wù)總監(jiān) 起草：

　　核準(zhǔn)：

　　日15月9年 2012日期：

　　修訂：

　　負(fù)責(zé)房務(wù)部的整體工作，組織部門開展前臺(tái)接待、客房服務(wù)和各項(xiàng)服務(wù)配套、職責(zé)范圍：

　　保障工作，完成房務(wù)部的日常工作任務(wù)。貫徹執(zhí)行飯店各項(xiàng)決議，通過(guò)科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化的經(jīng)營(yíng)管理，確保完成飯店各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　我在此確定已讀完并同意履行崗位職責(zé)描述中的所有要求證明：

　　此崗位職責(zé)所陳述的只是本職工作的核心內(nèi)容和主要層面，并非所有崗位職責(zé)和資歷要求

　　日期：員工簽名：

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：主要職責(zé)、參與飯店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)房務(wù)部經(jīng)營(yíng)管理方面方針政策與計(jì)劃的制定工作并負(fù)責(zé)組織實(shí)施，向總1 經(jīng)理負(fù)責(zé)。、負(fù)責(zé)督促、指導(dǎo)房務(wù)部員工嚴(yán)格遵守酒店和部門的各項(xiàng)規(guī)章制度、嚴(yán)格按照崗位工作流2 程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施服務(wù)，以確保能夠取得最佳的工作效果，保持客房部管理、服務(wù)及衛(wèi)生

　　等工作的最佳狀態(tài)。、督促、指導(dǎo)、檢查、前廳部及客房部的管理人員執(zhí)行崗位責(zé)任制和落實(shí)各項(xiàng)方針、政策3 與計(jì)劃的情況，并定期向總經(jīng)理提出干部任免和員工獎(jiǎng)懲方面的意見與建議。、負(fù)責(zé)檢查貴賓房、迎送貴賓、探望患病的賓客和長(zhǎng)住賓客，并負(fù)責(zé)接受賓客的投訴，努4 力消除可能產(chǎn)生的不良影響，在賓客中樹立飯店的良好形象。、定期巡視抽查前廳部和客房等所負(fù)責(zé)管理的區(qū)域并作好有關(guān)記錄，注意收集賓客的各項(xiàng)5 意見與要求，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，不斷改進(jìn)工作，提高服務(wù)水準(zhǔn)。、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)前廳部和客房部各項(xiàng)工作，與各相關(guān)部門經(jīng)理搞好工作溝通與配合，并注意加6 強(qiáng)與飯店業(yè)同行之間的聯(lián)系與交流。、負(fù)責(zé)督促、檢查前廳部和客房部管理區(qū)域內(nèi)的安全防火工作，加強(qiáng)有關(guān)培訓(xùn)，確保部門7 內(nèi)每位員工對(duì)消防應(yīng)急措施的熟悉了解，積極配合安保部保持所有消防通道暢通無(wú)阻，消

　　防器具完好無(wú)缺，保證賓客生命和客房財(cái)產(chǎn)的安全。、監(jiān)督、檢查、控制前廳部及客房部各種物品、用品的消耗以及各種設(shè)備設(shè)施的使用情8 況，賓客遺留物品的處理情況，以及各類報(bào)表的管理和檔案資料的存儲(chǔ)工作，并負(fù)責(zé)監(jiān)督

　　各部門完成本年度的預(yù)算。

　　9、采取有效措施控制成本和節(jié)約能源。、協(xié)助工程部做好客房部各類設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，積極參與客房的改建工作。9、關(guān)心部門內(nèi)員工的思想、生活和業(yè)務(wù)水平的提高，不斷提高部門內(nèi)員工的素質(zhì)，鼓勵(lì)10 員工發(fā)揮工作主動(dòng)性與積極性，積極參加各級(jí)各類培訓(xùn)，注意發(fā)現(xiàn)并提拔有潛質(zhì)的員工。

　　并對(duì)典型案例進(jìn)行分和,、處理重大投訴事件，及時(shí)采取措施，彌補(bǔ)可能產(chǎn)生的不良影響11 構(gòu)建合理的制度體系及服務(wù)流程，保證服.提高客人滿意度,避免同類問(wèn)題重復(fù)發(fā)生,培訓(xùn)

　　務(wù)質(zhì)量，為客人提供滿意的服務(wù)。、參與團(tuán)隊(duì)氛圍的營(yíng)造，協(xié)調(diào)好房務(wù)部全體員工，重視團(tuán)隊(duì)合作，顧全大局。12 帶,、根據(jù)據(jù)飯店總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，配合市場(chǎng)銷售部最大限度地提高客房收入和客房出租率13 完成飯店規(guī)定的計(jì)劃和指標(biāo)。, 執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略, 領(lǐng)本部門的管理團(tuán)隊(duì)

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二手房總監(jiān)崗位職責(zé)2

　　房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司監(jiān)制

　　NO：

　　房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)客戶的接待、咨詢工作，為客戶提供專業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)咨詢服務(wù)； 2、陪同客戶看房，促成二手房買賣或租賃業(yè)務(wù)；

　　3、負(fù)責(zé)公司房源開發(fā)與積累，并與業(yè)主建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系。 4、服從門店經(jīng)理的日常工作管理，誠(chéng)實(shí)守信。

　　5、負(fù)責(zé)相關(guān)業(yè)務(wù)的跟進(jìn)，及售后服務(wù)工作，積極配合各部門工作。 6、公司交代其他臨時(shí)性工作。

　　房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司監(jiān)制

　　NO：

　　店面經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)門店的業(yè)績(jī)、銷售計(jì)劃及量化目標(biāo)的制訂和落實(shí)；

　　2、負(fù)責(zé)門店的各項(xiàng)業(yè)務(wù)（如：對(duì)門店工作環(huán)境和經(jīng)紀(jì)人工作狀態(tài)的監(jiān)督，門店會(huì)議、銷售、培訓(xùn)等）的協(xié)調(diào)完成。

　　3、及時(shí)解決客戶的各類投訴，并及時(shí)反饋有關(guān)信息，認(rèn)真做好門店的各項(xiàng)服務(wù)工作。 4、負(fù)責(zé)制作門店的銷售統(tǒng)計(jì)與數(shù)據(jù)分析并上報(bào)； 5、幫助經(jīng)紀(jì)人帶客戶、談成交等各項(xiàng)業(yè)務(wù)；

　　6、負(fù)責(zé)對(duì)門店內(nèi)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行培訓(xùn)和管理，根據(jù)實(shí)際工作情況向公司建議獎(jiǎng)勵(lì)、留用、處罰及解聘經(jīng)紀(jì)人；

　　7、定期向總經(jīng)理提交工作日志及工作計(jì)劃，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，協(xié)調(diào)好上下級(jí)關(guān)系；

　　8、負(fù)責(zé)處理門店內(nèi)經(jīng)紀(jì)人之間的糾紛，做好協(xié)調(diào)工作，做到公平公正，對(duì)事不對(duì)人 9、組織門店銷售會(huì)議和每日例會(huì)，提升員工工作士氣，落實(shí)經(jīng)紀(jì)人每日工作內(nèi)容和完成情況的量化管理。

　　10、負(fù)責(zé)門店內(nèi)經(jīng)紀(jì)人心態(tài)和工作狀態(tài)的隨時(shí)調(diào)整，定期和經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行溝通和鼓勵(lì)，保持門店內(nèi)工作士氣的最佳狀態(tài)；

　　11、分析門店和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售業(yè)績(jī)，找出原因提升銷售業(yè)績(jī)；

　　12、與主管經(jīng)理和其他店長(zhǎng)溝通，共同探討業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r和解決經(jīng)營(yíng)中碰到的問(wèn)題； 13、其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。

　　房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司監(jiān)制

　　NO：

　　行政人事部崗位職責(zé)

　　1、協(xié)助總經(jīng)理處理日常工作，協(xié)調(diào)各部門工作，監(jiān)督各部門及各下屬部門認(rèn)真、及時(shí)貫徹和落實(shí)公司各項(xiàng)工作安排。

　　2、負(fù)責(zé)公司各種會(huì)議的組織和安排工作，對(duì)會(huì)議的各種工作決定和安排進(jìn)行催辦、監(jiān)督、檢查和落實(shí)。

　　3、負(fù)責(zé)公司工作計(jì)劃、總結(jié)、規(guī)章制度等各類文件的起草、執(zhí)行、監(jiān)督等工作。 4、負(fù)責(zé)人事管理工作，組織制定人事管理的各項(xiàng)管理制度并監(jiān)督執(zhí)行，全面負(fù)責(zé)人員招聘、錄用、調(diào)動(dòng)、晉升等及相應(yīng)手續(xù)的辦理，保管好員工檔案，以及門店員工日常行為規(guī)范監(jiān)督管理工作。

　　5、負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作和各種勞資的管理工作，包括員工各種福利保險(xiǎn)的購(gòu)買等，負(fù)責(zé)員工請(qǐng)假、休假等的審批及辦理。

　　6、負(fù)責(zé)公司的后勤管理工作，包括辦公用品、員工福利的購(gòu)買、保管和分發(fā)等工作。7、負(fù)責(zé)日常門店辦公場(chǎng)所內(nèi)設(shè)備、設(shè)施的檢查、維修及相關(guān)合作單位的溝通協(xié)調(diào)等工作。

　　8、負(fù)責(zé)和相關(guān)主管單位的工作協(xié)調(diào)、匯報(bào)、審批等工作。

　　9、負(fù)責(zé)公司辦公系統(tǒng)（易遨系統(tǒng)）的監(jiān)督、審核、維護(hù)，房源刪增等工作。 10、完成總經(jīng)理布置的其他工作。

　　房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司監(jiān)制

　　NO：

　　財(cái)務(wù)人員崗位職責(zé)

　　1.權(quán)證專員崗位職責(zé)：

? 協(xié)助客戶進(jìn)行過(guò)戶、審稅，公正手續(xù)的辦理。

? 負(fù)責(zé)簽單后房管部門過(guò)戶、抵押等交易手續(xù)的辦理并整理檔案； ? 協(xié)助部門經(jīng)理對(duì)客戶檔案管理及相關(guān)證件的發(fā)放、移交、保管； ? 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

　　2.貸款人員崗位職責(zé)：

? 負(fù)責(zé)客戶資料審核，核實(shí)證件，收取證件等相關(guān)事宜。

? 負(fù)責(zé)與中介公司、銀行之間有關(guān)按揭方面工作的協(xié)調(diào)與溝通工作。? 負(fù)責(zé)向公司傳達(dá)銀行相關(guān)政策等實(shí)時(shí)信息。

? 協(xié)助客戶辦理相關(guān)按揭手續(xù)，與相關(guān)部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通； ? 完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交待的其他工作。

　　房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司監(jiān)制

　　NO：

　　財(cái)務(wù)部人員崗位職責(zé)

? 負(fù)責(zé)對(duì)財(cái)務(wù)工作有關(guān)的外部及政府部門，如稅務(wù)局、財(cái)政局、銀行、會(huì)計(jì)事務(wù)所等聯(lián)絡(luò)、溝通工作。

? 負(fù)責(zé)公司相關(guān)部門報(bào)銷手續(xù)的辦理。

? 負(fù)責(zé)員工的工資核算、發(fā)放、現(xiàn)金收付等相關(guān)工作。

? 負(fù)責(zé)資金管理、調(diào)度。編制月、季、年度財(cái)務(wù)情況說(shuō)明分析，向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告公司經(jīng)營(yíng)情況。

? 負(fù)責(zé)每月轉(zhuǎn)賬憑證的編制，匯總所有的記賬憑證。? 負(fù)責(zé)公司相關(guān)業(yè)務(wù)合同的簽訂工作。? 領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時(shí)工作。

二手房總監(jiān)崗位職責(zé)3

　　房產(chǎn)公司各部門崗位職責(zé)

　　房產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部工作關(guān)系到房產(chǎn)公司工作成果的最終實(shí)現(xiàn)，其部門職責(zé)主要包括：市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷策劃、廣告宣傳、店面管理、房產(chǎn)銷售、售后服務(wù)等，具體部門管理架構(gòu)及崗位職責(zé)范圍如下：

　　一、管理架構(gòu)：

　　房產(chǎn)公司總經(jīng)理→→運(yùn)營(yíng)總監(jiān)→→總經(jīng)理助理→→區(qū)域經(jīng)理→→店面銷售經(jīng)理→→店面主管→→房產(chǎn)投融資顧問(wèn) ↓ ↓ ↓

　　權(quán)證部店面內(nèi)勤

　　人資部

　　內(nèi)勤主管

　　二、崗位職責(zé)：

　　運(yùn)營(yíng)總監(jiān)：

　　1、制定部門目標(biāo)任務(wù)并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員完成集團(tuán)業(yè)績(jī)目標(biāo)及員工考核；

　　2、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)健全公司統(tǒng)一高效的組織體系和工作體系；

　　3、負(fù)責(zé)公司房產(chǎn)部《運(yùn)營(yíng)管理制度》的建立和實(shí)施，定期對(duì)制度進(jìn)行評(píng)審，確保制度的充分性、適宜性和有效性；

　　4、全面負(fù)責(zé)所轄區(qū)域店面的運(yùn)營(yíng)管理工作；

　　5、負(fù)責(zé)搜集學(xué)xxx省、市有關(guān)房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的方針、政策和各項(xiàng)規(guī)定；

　　6、調(diào)查房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)與二手房市場(chǎng)銷售狀況，預(yù)測(cè)和把握區(qū)域房地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)走勢(shì)，結(jié)合本公司開發(fā)項(xiàng)目及二手房店面運(yùn)營(yíng)，提出相應(yīng)的營(yíng)銷策略；

　　7、擬訂房產(chǎn)部銷售政策，制定通用及適用于不同店面的銷售與客戶服務(wù)管理制度；

　　8、結(jié)合策劃部，擬訂房產(chǎn)部銷售計(jì)劃、社會(huì)活動(dòng)和廣告宣傳促銷方案；

　　9、結(jié)合人資部制訂切實(shí)可行的人事編制、團(tuán)隊(duì)建設(shè)及階段性員工培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)實(shí)施方案等。

　　10、結(jié)合網(wǎng)絡(luò)部，完善內(nèi)網(wǎng)各項(xiàng)管理制度及監(jiān)督措施；

　　11、店面的擴(kuò)張與管理，并提出店面裝修設(shè)計(jì)意見及合理化建議；

　　12、提出對(duì)所轄區(qū)域內(nèi)區(qū)域經(jīng)理、店面經(jīng)理、店面主管及房產(chǎn)投融資顧問(wèn)的培養(yǎng)、選拔及任免意見；

　　13、主動(dòng)、積極地與其他職能部門配合，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；

　　14、總結(jié)分析客戶需求，對(duì)公司運(yùn)營(yíng)提出意見及合理化建議；

　　15、協(xié)調(diào)并監(jiān)督權(quán)證部等房產(chǎn)公司直屬服務(wù)部門的運(yùn)營(yíng)管理工作；

　　16、主動(dòng)承辦與公司房產(chǎn)部有關(guān)的或承辦集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他事宜。

　　正式區(qū)域經(jīng)理及資深區(qū)域經(jīng)理：

　　1、制定所轄區(qū)域的目標(biāo)任務(wù)并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員完成區(qū)域業(yè)績(jī)目標(biāo)；

　　2、制定公司的銷售與客戶服務(wù)管理制度，報(bào)上級(jí)部門審核；

　　3、熟悉二手房交易流程及相關(guān)交易政策，預(yù)測(cè)和把握區(qū)域二手房運(yùn)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)走勢(shì)，提出相應(yīng)的營(yíng)銷策略；

　　4、擬訂區(qū)域銷售計(jì)劃、社會(huì)活動(dòng)和廣告宣傳促銷方案，報(bào)上級(jí)部門審核；

　　5、負(fù)責(zé)建設(shè)和發(fā)展運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，提出房產(chǎn)投融資顧問(wèn)、銷售管理人員及客戶服務(wù)人員的招聘、培訓(xùn)計(jì)劃，參加面試，并提出錄用意見；

　　6、組織開展員工隊(duì)伍培訓(xùn)，擬定考核評(píng)定制度，強(qiáng)化人才梯隊(duì)建設(shè)工作，滿足公司業(yè)務(wù)拓展需要；

　　7、提出對(duì)所轄區(qū)域內(nèi)店面經(jīng)理及主管等直接下級(jí)的選拔及任免意見；

　　8、直接對(duì)經(jīng)紀(jì)人的人事任免；

　　9、主動(dòng)、積極地與其他職能部門配合，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；

　　10、總結(jié)分析客戶需求，對(duì)公司運(yùn)營(yíng)提出意見；

　　11、配合并監(jiān)督權(quán)證部做好各項(xiàng)客戶服務(wù)工作；

　　12、確保店面管理與客戶服務(wù)管理制度在所轄區(qū)域的貫徹執(zhí)行；

　　13、及時(shí)、準(zhǔn)確向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供銷售信息及各類報(bào)表，資料和信息處理須按照公司要求及時(shí)準(zhǔn)確完成；

　　14、負(fù)責(zé)審核區(qū)域的提成比例，負(fù)責(zé)審定所轄區(qū)域人員薪酬的發(fā)放；

　　15、負(fù)責(zé)與財(cái)務(wù)部核對(duì)銷售傭金帳款；

　　16、及時(shí)發(fā)現(xiàn)所管店面的可疑行為，做出正確判斷及處理措施，必要時(shí)及時(shí)向上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；

　　17、店面的擴(kuò)張與管理，提出店面裝修設(shè)計(jì)意見；

　　18、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性工作。

　　店面銷售經(jīng)理或見習(xí)銷售經(jīng)理：

　　1、負(fù)責(zé)制定及分解店面的目標(biāo)任務(wù)并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員完成店面業(yè)績(jī)目標(biāo)；

　　2、及時(shí)傳達(dá)解釋并執(zhí)行公司的各項(xiàng)政策、制度；

　　3、在公司制度指導(dǎo)下制定店面內(nèi)部相關(guān)切實(shí)可行的政策；

　　4、根據(jù)公司總體發(fā)展計(jì)劃和市場(chǎng)預(yù)測(cè)，擬訂銷售計(jì)劃，報(bào)請(qǐng)區(qū)域經(jīng)理審核；

　　5、參與項(xiàng)目的營(yíng)銷策劃，參加廣告的評(píng)審，提出營(yíng)銷策劃和客戶服務(wù)的改進(jìn)意見；

　　6、協(xié)助策劃部門完成營(yíng)銷推廣策略；

　　7、熟悉掌握周邊競(jìng)爭(zhēng)情況，制訂有效的應(yīng)對(duì)措施；

　　8、團(tuán)隊(duì)的組建、人員的錄用意見及培訓(xùn)方案的制定；

　　9、店面日常管理，熟悉二手房店面的管理運(yùn)作及現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件的處理；

　　10、及時(shí)、準(zhǔn)確向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供銷售信息及各類報(bào)表；

　　11、對(duì)于店面出現(xiàn)的問(wèn)題能夠及時(shí)向上級(jí)反饋，并定期匯報(bào)工作；

　　12、指導(dǎo)店面經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行房源、客戶的跟進(jìn)工作；

　　13、對(duì)經(jīng)紀(jì)人每日工作內(nèi)容和完成情況的量化管理；

　　14、熟悉掌握員工的成交情況，組織店面人員及時(shí)總結(jié)交流營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)修養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)水平；

　　15、對(duì)店面房產(chǎn)投融資顧問(wèn)、主管、見習(xí)銷售經(jīng)理和內(nèi)勤的工作安排及監(jiān)督，提出考評(píng)及調(diào)配建議；

　　16、及時(shí)提出對(duì)店面主管、店面見習(xí)經(jīng)理的選拔及任免建議及對(duì)房產(chǎn)投融資顧問(wèn)的直接任免；

　　17、負(fù)責(zé)提出店面房產(chǎn)投融資顧問(wèn)的招聘選拔計(jì)劃，參加面試，批準(zhǔn)錄用；

　　18、負(fù)責(zé)提出店面主管、客戶服務(wù)人員的招聘計(jì)劃，參加面試，并提出錄用意見；

　　19、審核銷售合同，特出條款報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和法律顧問(wèn)審核，及時(shí)轉(zhuǎn)交歸檔； 20、負(fù)責(zé)完成內(nèi)網(wǎng)建設(shè)，做好房源、客源及成交等內(nèi)網(wǎng)管理審核工作；

　　21、負(fù)責(zé)每日公司行業(yè)網(wǎng)站的查看，網(wǎng)站信息的管理和維護(hù)；

　　22、及時(shí)發(fā)現(xiàn)所管店面的可疑行為，做出正確判斷及處理措施，必要時(shí)及時(shí)向上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；

　　23、做好銷售過(guò)程中的客戶服務(wù)工作，努力同新老客戶保持良好關(guān)系；

　　24、協(xié)助權(quán)證部、投資部完成相關(guān)客戶服務(wù)工作；

　　25、協(xié)助財(cái)務(wù)收取定金或簽約金、簽定協(xié)議，管理客戶檔案；

　　26、積極學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)和技能，提高管理水平，以滿足工作績(jī)效要求；

　　27、完成公司安排及上級(jí)交辦的其它工作。

　　房產(chǎn)投融資主管：

　　主管的職責(zé)：

　　1、客戶的正常接待工作，保質(zhì)保量有效的完成目標(biāo)任務(wù)；

　　2、帶領(lǐng)小組成員完成公司業(yè)績(jī)目標(biāo)；

　　3、指導(dǎo)店面經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行房源、客戶的跟進(jìn)工作，幫助新員工提高業(yè)務(wù)能力；

　　4、有一定的協(xié)調(diào)能力和溝通能力，具有獨(dú)立處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力

　　5、主動(dòng)配合店面經(jīng)理完成店面日常管理，處理現(xiàn)場(chǎng)公共事宜，協(xié)助銷售經(jīng)理分管現(xiàn)場(chǎng)；

　　6、及時(shí)向上級(jí)反映現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題及提供合理化建議；

　　7、店面新入職經(jīng)紀(jì)人員培訓(xùn)；

　　8、及時(shí)傳達(dá)解釋并執(zhí)行公司的各項(xiàng)政策、制度；

　　9、對(duì)經(jīng)紀(jì)人每日工作內(nèi)容和完成情況的量化管理；

　　10、確立個(gè)人的工作目標(biāo)及發(fā)展方向。

　　11、公司領(lǐng)導(dǎo)交辦其它工作。

　　主管的權(quán)力：

　　1.口頭警告

　　每個(gè)主管都具有給員工口頭警告及執(zhí)行店面制度獎(jiǎng)罰條例的權(quán)力。處罰后應(yīng)按正常程序通知內(nèi)勤并作相應(yīng)記錄，對(duì)待嚴(yán)懲犯錯(cuò)的員工需通知行政（內(nèi)勤）得到受權(quán)后方可加重處罰下屬。2.出色工作

　　主管應(yīng)定期總結(jié)以前的工作，并能接納其他的同事或下屬提出的合理建議，并作定期報(bào)告。這些報(bào)告將為以后的培訓(xùn)課程、工作程序的改變、員工的工作調(diào)動(dòng)及提升，提供可靠的依據(jù)。3.客戶投訴或需求

　　主管有權(quán)直接處理客戶的投訴或其它需求。在處理完客戶投訴后立即通知店面經(jīng)理，告知客戶投訴的事項(xiàng)及處理的整個(gè)過(guò)程。投訴因由應(yīng)不加隱瞞的如實(shí)匯報(bào)。客戶投訴無(wú)法解決時(shí)應(yīng)立即通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)加以處理。4.突發(fā)事件

　　當(dāng)?shù)昝嬗挟惓Ｊ录l(fā)生時(shí)，必須通知上級(jí)，同時(shí)聯(lián)絡(luò)有關(guān)的部門進(jìn)行直協(xié)調(diào)解決。5.可疑行為

　　如發(fā)現(xiàn)自己的區(qū)域有可疑人物或事情出現(xiàn)，主管有權(quán)力詢問(wèn)并通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)知曉。

　　房產(chǎn)投融資顧問(wèn)：

　　1、負(fù)責(zé)為客戶提供二手房買賣、租賃、代辦過(guò)戶、房產(chǎn)抵押及投融資擔(dān)保等服務(wù)，協(xié)助權(quán)證部辦理貸款、過(guò)戶等相關(guān)業(yè)務(wù)。工作內(nèi)容包括客戶開發(fā)、客戶接待、產(chǎn)品介紹、信息傳達(dá)、電話預(yù)約、實(shí)地看房、談判簽約等；

　　2、負(fù)責(zé)房源開發(fā)與積累，積極提供優(yōu)質(zhì)廣告房源等，并與客戶建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系；

　　3、配合公司擔(dān)保部等相關(guān)部門完成對(duì)客戶的服務(wù)工作；

　　4、了解周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并提出應(yīng)對(duì)措施或建議；

　　5、維護(hù)公司形象和無(wú)形資產(chǎn)，保持專業(yè)服務(wù)工作狀態(tài)；

　　6、能夠積極主動(dòng)有效地完成公司下發(fā)的工作任務(wù)；

　　7、了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，熟練運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)道具，積極學(xué)習(xí)房地產(chǎn)等相關(guān)知識(shí)，提高個(gè)人的業(yè)務(wù)水平；

　　8、對(duì)工作中遇到的問(wèn)題有知情權(quán)和建議權(quán)以及尋求幫助的權(quán)利；

　　9、按要求發(fā)送日?qǐng)?bào)表，統(tǒng)計(jì)上報(bào)銷售信息與客戶服務(wù)信息等；

　　10、完成上級(jí)交辦的其他事項(xiàng)。

　　權(quán)證部職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)制定客戶服務(wù)細(xì)則；

　　2、配合客戶辦理銀行按揭、過(guò)戶及改合同等相關(guān)手續(xù)；

　　3、負(fù)責(zé)策劃、組織客戶聯(lián)誼活動(dòng)，密切公司與客戶的關(guān)系，制定相關(guān)活動(dòng)細(xì)則，上報(bào)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)；

　　4、負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)紀(jì)人接待、處理客戶投訴，協(xié)調(diào)公司相關(guān)部門妥善解決；

　　5、協(xié)助店面妥善處理客戶索賠事宜，必要時(shí)可結(jié)合公司法律部門；

　　6、及時(shí)向銷售人員反饋房地產(chǎn)及相關(guān)行業(yè)調(diào)控政策；

　　7、加強(qiáng)與店面銷售人員的溝通與合作，定期向店面銷售人員培訓(xùn)相關(guān)權(quán)證知識(shí)；

　　8、加強(qiáng)與公司其它部門的協(xié)調(diào)與配合，完成上級(jí)交辦的其它工作。

　　人資部職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司的人力資源整體規(guī)劃；

　　2、負(fù)責(zé)公司的人力資源招募選拔、培訓(xùn)上崗、員工檔案、薪資福利、升遷調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲制度、離職等公司整個(gè)過(guò)程的運(yùn)作及事務(wù)性工作處理；

　　3、負(fù)責(zé)部門文件及單據(jù)的審核；

　　4、負(fù)責(zé)部門日常事務(wù)的檢查、督促、落實(shí)、改進(jìn)；

　　5、負(fù)責(zé)員工投訴、處罰事務(wù)的調(diào)查核實(shí)工作；

　　6、負(fù)責(zé)各個(gè)部門之間的人事溝通及協(xié)調(diào)和發(fā)展；

　　7、負(fù)責(zé)對(duì)外人事溝通和協(xié)調(diào)，發(fā)展公司內(nèi)部的人事關(guān)系；

　　8、負(fù)責(zé)建立和完善企業(yè)文化，營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍；

　　9、負(fù)責(zé)對(duì)外宣傳公司人事政策，創(chuàng)造具有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)人事環(huán)境；

　　10、負(fù)責(zé)辦理公司員工社會(huì)福利保險(xiǎn)事宜，保障員工合法權(quán)益；

　　11、負(fù)責(zé)處理日常勞資糾紛，協(xié)調(diào)公司和員工的利益平衡；

　　12、負(fù)責(zé)收集員工思想動(dòng)態(tài)，并針對(duì)思想動(dòng)態(tài)開展人事活動(dòng)；

　　13、負(fù)責(zé)人力資源的成本評(píng)估；

　　14、負(fù)責(zé)公司員工發(fā)展，職業(yè)生涯規(guī)劃;

　　15、負(fù)責(zé)定期對(duì)直接上司匯報(bào)工作情況；

　　16、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

　　房產(chǎn)公司總經(jīng)理助理崗位職責(zé)：

　　1、對(duì)接總經(jīng)理相關(guān)工作；

　　2、對(duì)接工程部相關(guān)工作；

　　3、對(duì)接人資部相關(guān)工作；

　　4、對(duì)接行政部相關(guān)工作；

　　5、協(xié)助運(yùn)營(yíng)總監(jiān)對(duì)房產(chǎn)公司各店面的監(jiān)督與管理。

　　6、完成上級(jí)交辦的其它臨時(shí)性工作。

　　內(nèi)勤主管崗位職責(zé)：

　　1、對(duì)接財(cái)務(wù)部相關(guān)工作；

　　2、對(duì)接權(quán)證部相關(guān)工作；

　　3、對(duì)接企劃部相關(guān)工作；

　　4、協(xié)助運(yùn)營(yíng)總監(jiān)對(duì)房產(chǎn)公司各店面的監(jiān)督與管理；

　　5、協(xié)助財(cái)務(wù)經(jīng)理對(duì)店面內(nèi)勤統(tǒng)一管理與考核等；

　　6、完成上級(jí)交辦的其它臨時(shí)性工作。

　　店面內(nèi)勤職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)合同、收據(jù)及客戶檔案的審核與管理，對(duì)客戶反饋的意見進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理；

　　2、全面負(fù)責(zé)店面的考勤、申請(qǐng)、統(tǒng)計(jì)等管理工作；

　　3、做好銷售會(huì)議的記錄工作并歸檔；

　　4、及時(shí)向部門員工傳遞公司與部門的各項(xiàng)政策、制度及各類通知信息；

　　5、負(fù)責(zé)日常材料的復(fù)印、蓋章等的工作；

　　6、根據(jù)集團(tuán)相應(yīng)管理制度，做好展會(huì)用品、促銷品等的管理與小批量樣品的領(lǐng)用及發(fā)放登記；負(fù)責(zé)辦公物料(包括工裝、名片、宣傳品等)及固定資產(chǎn)的申購(gòu)與管理，負(fù)責(zé)廣告房原源的發(fā)布等，為本部人員提供后勤服務(wù)；

　　7、由店面負(fù)責(zé)人統(tǒng)一管理，協(xié)助店面負(fù)責(zé)人處理日常行政工作及文案等事宜；

　　8、協(xié)助店面負(fù)責(zé)人完成內(nèi)網(wǎng)建設(shè)，做好房源、客源及成交等內(nèi)網(wǎng)管理審核工作；

　　9、協(xié)助店面負(fù)責(zé)人完成每日公司行業(yè)網(wǎng)站的查看，網(wǎng)站信息的管理和維護(hù)；

　　10、協(xié)助店面負(fù)責(zé)人對(duì)員工進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用及財(cái)務(wù)管理等相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)工作，并與網(wǎng)絡(luò)部、財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門做好溝通對(duì)接工作；

　　11、協(xié)助店面負(fù)責(zé)人完成各類信息的收集、錄入、匯總及分析工作；

　　12、統(tǒng)計(jì)店面人員變動(dòng)，與人資部做好溝通對(duì)接工作；

　　13、完成上級(jí)交辦的其它工作。

　　三、附則：本崗位職責(zé)自發(fā)布之日起執(zhí)行。

　　總經(jīng)理簽字：

　　運(yùn)營(yíng)總監(jiān)簽字：

　　區(qū)域經(jīng)理簽字：

　　相關(guān)責(zé)任人簽字：

　　年月7

　　日

二手房總監(jiān)崗位職責(zé)4

　　責(zé)范圍如下：

　　運(yùn)營(yíng)總監(jiān)：人資部內(nèi)勤主管二、崗位職責(zé)：一、管理架構(gòu)：宜性和有效性；1、制定部門目標(biāo)任務(wù)并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員完成集團(tuán)業(yè)績(jī)目標(biāo)及員工考核；

↓ ↓經(jīng)理→→店面主管→→房產(chǎn)投融資顧問(wèn) ↓ 房產(chǎn)公司總經(jīng)理→→運(yùn)營(yíng)總監(jiān)→→總經(jīng)理助理→→區(qū)域經(jīng)理→→店面銷售研、營(yíng)銷策劃、廣告宣傳、店面管理、房產(chǎn)銷售、售后服務(wù)等，具體部門管理架構(gòu)及崗位職10、結(jié)合網(wǎng)絡(luò)部，完善內(nèi)網(wǎng)各項(xiàng)管理制度及監(jiān)督措施；2、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)健全公司統(tǒng)一高效的組織體系和工作體系；開發(fā)項(xiàng)目及二手房店面運(yùn)營(yíng)，提出相應(yīng)的營(yíng)銷策略；8、結(jié)合策劃部，擬訂房產(chǎn)部銷售計(jì)劃、社會(huì)活動(dòng)和廣告宣傳促銷方案；5、負(fù)責(zé)搜集學(xué)xxx省、市有關(guān)房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的方針、政策和各項(xiàng)規(guī)定；房產(chǎn)公司各部門崗位職責(zé)7、擬訂房產(chǎn)部銷售政策，制定通用及適用于不同店面的銷售與客戶服務(wù)管理制度；9、結(jié)合人資部制訂切實(shí)可行的人事編制、團(tuán)隊(duì)建設(shè)及階段性員工培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)實(shí)施方案等。房產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部工作關(guān)系到房產(chǎn)公司工作成果的最終實(shí)現(xiàn)，其部門職責(zé)主要包括：市場(chǎng)調(diào) 權(quán)證部店面內(nèi)勤6、調(diào)查房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)與二手房市場(chǎng)銷售狀況，預(yù)測(cè)和把握區(qū)域房地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)走勢(shì)，結(jié)合本公司3、負(fù)責(zé)公司房產(chǎn)部《運(yùn)營(yíng)管理制度》的建立和實(shí)施，定期對(duì)制度進(jìn)行評(píng)審，確保制度的充分性、適

　　1略；8、直接對(duì)經(jīng)紀(jì)人的人事任免；劃，參加面試，并提出錄用意見；正式區(qū)域經(jīng)理及資深區(qū)域經(jīng)理：18、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性工作。14、總結(jié)分析客戶需求，對(duì)公司運(yùn)營(yíng)提出意見及合理化建議；15、協(xié)調(diào)并監(jiān)督權(quán)證部等房產(chǎn)公司直屬服務(wù)部門的運(yùn)營(yíng)管理工作；11、店面的擴(kuò)張與管理，并提出店面裝修設(shè)計(jì)意見及合理化建議；16、主動(dòng)承辦與公司房產(chǎn)部有關(guān)的或承辦集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他事宜。12、提出對(duì)所轄區(qū)域內(nèi)區(qū)域經(jīng)理、店面經(jīng)理、店面主管及房產(chǎn)投融資顧問(wèn)的培養(yǎng)、選拔及任免意見；15、負(fù)責(zé)與財(cái)務(wù)部核對(duì)銷售傭金帳款；店面銷售經(jīng)理或見習(xí)銷售經(jīng)理：11、配合并監(jiān)督權(quán)證部做好各項(xiàng)客戶服務(wù)工作；10、總結(jié)分析客戶需求，對(duì)公司運(yùn)營(yíng)提出意見；9、主動(dòng)、積極地與其他職能部門配合，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；2、制定公司的銷售與客戶服務(wù)管理制度，報(bào)上級(jí)部門審核；13、主動(dòng)、積極地與其他職能部門配合，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；12、確保店面管理與客戶服務(wù)管理制度在所轄區(qū)域的貫徹執(zhí)行；1、制定所轄區(qū)域的目標(biāo)任務(wù)并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員完成區(qū)域業(yè)績(jī)目標(biāo)；7、提出對(duì)所轄區(qū)域內(nèi)店面經(jīng)理及主管等直接下級(jí)的選拔及任免意見；4、擬訂區(qū)域銷售計(jì)劃、社會(huì)活動(dòng)和廣告宣傳促銷方案，報(bào)上級(jí)部門審核；6、組織開展員工隊(duì)伍培訓(xùn)，擬定考核評(píng)定制度，強(qiáng)化人才梯隊(duì)建設(shè)工作，滿足公司業(yè)務(wù)拓展需要；5、負(fù)責(zé)建設(shè)和發(fā)展運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，提出房產(chǎn)投融資顧問(wèn)、銷售管理人員及客戶服務(wù)人員的招聘、培訓(xùn)計(jì)3、熟悉二手房交易流程及相關(guān)交易政策，預(yù)測(cè)和把握區(qū)域二手房運(yùn)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)走勢(shì)，提出相應(yīng)的營(yíng)銷策13、及時(shí)、準(zhǔn)確向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供銷售信息及各類報(bào)表，資料和信息處理須按照公司要求及時(shí)準(zhǔn)確完成；17、店面的擴(kuò)張與管理，提出店面裝修設(shè)計(jì)意見；14、負(fù)責(zé)審核區(qū)域的提成比例，負(fù)責(zé)審定所轄區(qū)域人員薪酬的發(fā)放；16、及時(shí)發(fā)現(xiàn)所管店面的可疑行為，做出正確判斷及處理措施，必要時(shí)及時(shí)向上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；

　　對(duì)全部高中資料試卷電氣設(shè)備，在安裝過(guò)程中以及安裝結(jié)束后進(jìn)行高中資料試卷調(diào)整試驗(yàn)；通電檢查所有設(shè)備高中資料電試力卷保相護(hù)互裝作置用調(diào)與試相技互術(shù)關(guān)，系電，力根通保據(jù)過(guò)護(hù)生管高產(chǎn)線中工敷資藝設(shè)料高技試中術(shù)卷資，配料不置試僅技卷可術(shù)要以是求解指，決機(jī)對(duì)吊組電頂在氣層進(jìn)設(shè)配行備置繼進(jìn)不電行規(guī)?？辗蹲o(hù)載高與中帶資負(fù)料荷試下卷高問(wèn)總中題體資，配料而置試且時(shí)卷可，調(diào)保需控障要試各在驗(yàn)類最；管大對(duì)路限設(shè)習(xí)度備題內(nèi)進(jìn)到來(lái)行位確調(diào)。保整在機(jī)使管組其路高在敷中正設(shè)資常過(guò)料工程試況中卷下，安與要全過(guò)加，度強(qiáng)并工看且作護(hù)盡下關(guān)可都于能可管地以路縮正高小常中故工資障作料高；試中對(duì)卷資于連料繼接試電管卷保口破護(hù)處壞進(jìn)理范行高圍整中，核資或?qū)α险叨ㄔ噷?duì)值卷某，彎些審扁異核度常與固高校定中對(duì)盒資圖位料紙置試，編卷保工護(hù)寫況層復(fù)進(jìn)防雜行腐設(shè)自跨備動(dòng)接與處地裝理線置，彎高尤曲中其半資要徑料避標(biāo)試免高卷錯(cuò)等調(diào)誤，試高要方中求案資技，料術(shù)編試交寫、卷底重電保。要?dú)庾o(hù)管設(shè)設(shè)裝線備備置敷高、調(diào)動(dòng)設(shè)中電試作技資氣高，術(shù)料課中并且中試、件資包卷管中料拒含試路調(diào)試絕線驗(yàn)敷試卷動(dòng)槽方設(shè)技作、案技術(shù)，管以術(shù)來(lái)架及避等系免多統(tǒng)不項(xiàng)啟必方動(dòng)要式方高，案中為；資解對(duì)料決整試高套卷中啟突語(yǔ)動(dòng)然文過(guò)停電程機(jī)氣中。課高因件中此中資，管料電壁試力薄卷高、電中接氣資口設(shè)料不備試嚴(yán)進(jìn)卷等行保問(wèn)調(diào)護(hù)題試裝，工置合作調(diào)理并試?yán)壹加眠M(jìn)術(shù)管行，線過(guò)要敷關(guān)求設(shè)運(yùn)電技行力術(shù)高保。中護(hù)線資裝纜料置敷試做設(shè)卷到原技準(zhǔn)則術(shù)確：指靈在導(dǎo)活分。線對(duì)對(duì)盒于于處調(diào)差，試動(dòng)當(dāng)過(guò)保不程護(hù)同中裝電高置壓中高回資中路料資交試料叉卷試時(shí)技卷，術(shù)調(diào)應(yīng)問(wèn)試采題技用，術(shù)金作是屬為指隔調(diào)發(fā)板試電進(jìn)人機(jī)行員一隔，變開需壓處要器理在組；事在同前發(fā)一掌生線握內(nèi)槽圖部?jī)?nèi)紙故，資障強(qiáng)料時(shí)電、，回設(shè)需路備要須制進(jìn)同造行時(shí)廠外切家部斷出電習(xí)具源題高高電中中源資資，料料線試試?yán)|卷卷敷試切設(shè)驗(yàn)除完報(bào)從畢告而，與采要相用進(jìn)關(guān)高行技中檢術(shù)資查資料和料試檢，卷測(cè)并主處且要理了保。解護(hù)裝現(xiàn)場(chǎng)置設(shè)。備高中資料試卷布置情況與有關(guān)高中資料試卷電氣系統(tǒng)接線等情況，然后根據(jù)規(guī)范與規(guī)程規(guī)定，制定設(shè)備調(diào)試高中資料試卷方案。2房產(chǎn)投融資主管：6、協(xié)助策劃部門完成營(yíng)銷推廣策略；12、指導(dǎo)店面經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行房源、客戶的跟進(jìn)工作；2、及時(shí)傳達(dá)解釋并執(zhí)行公司的各項(xiàng)政策、制度； 7、熟悉掌握周邊競(jìng)爭(zhēng)情況，制訂有效的應(yīng)對(duì)措施；13、對(duì)經(jīng)紀(jì)人每日工作內(nèi)容和完成情況的量化管理；8、團(tuán)隊(duì)的組建、人員的錄用意見及培訓(xùn)方案的制定；10、及時(shí)、準(zhǔn)確向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供銷售信息及各類報(bào)表；3、在公司制度指導(dǎo)下制定店面內(nèi)部相關(guān)切實(shí)可行的政策；21、負(fù)責(zé)每日公司行業(yè)網(wǎng)站的查看，網(wǎng)站信息的管理和維護(hù)；11、對(duì)于店面出現(xiàn)的問(wèn)題能夠及時(shí)向上級(jí)反饋，并定期匯報(bào)工作；20、負(fù)責(zé)完成內(nèi)網(wǎng)建設(shè)，做好房源、客源及成交等內(nèi)網(wǎng)管理審核工作；9、店面日常管理，熟悉二手房店面的管理運(yùn)作及現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件的處理；1、負(fù)責(zé)制定及分解店面的目標(biāo)任務(wù)并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員完成店面業(yè)績(jī)目標(biāo)；19、審核銷售合同，特出條款報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和法律顧問(wèn)審核，及時(shí)轉(zhuǎn)交歸檔；17、負(fù)責(zé)提出店面房產(chǎn)投融資顧問(wèn)的招聘選拔計(jì)劃，參加面試，批準(zhǔn)錄用；4、根據(jù)公司總體發(fā)展計(jì)劃和市場(chǎng)預(yù)測(cè)，擬訂銷售計(jì)劃，報(bào)請(qǐng)區(qū)域經(jīng)理審核；18、負(fù)責(zé)提出店面主管、客戶服務(wù)人員的招聘計(jì)劃，參加面試，并提出錄用意見；5、參與項(xiàng)目的營(yíng)銷策劃，參加廣告的評(píng)審，提出營(yíng)銷策劃和客戶服務(wù)的改進(jìn)意見；16、及時(shí)提出對(duì)店面主管、店面見習(xí)經(jīng)理的選拔及任免建議及對(duì)房產(chǎn)投融資顧問(wèn)的直接任免；15、對(duì)店面房產(chǎn)投融資顧問(wèn)、主管、見習(xí)銷售經(jīng)理和內(nèi)勤的工作安排及監(jiān)督，提出考評(píng)及調(diào)配建議；14、熟悉掌握員工的成交情況，組織店面人員及時(shí)總結(jié)交流營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)修養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)水平；27、完成公司安排及上級(jí)交辦的其它工作。24、協(xié)助權(quán)證部、投資部完成相關(guān)客戶服務(wù)工作；25、協(xié)助財(cái)務(wù)收取定金或簽約金、簽定協(xié)議，管理客戶檔案；26、積極學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)和技能，提高管理水平，以滿足工作績(jī)效要求；23、做好銷售過(guò)程中的客戶服務(wù)工作，努力同新老客戶保持良好關(guān)系；22、及時(shí)發(fā)現(xiàn)所管店面的可疑行為，做出正確判斷及處理措施，必要時(shí)及時(shí)向上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；

　　領(lǐng)導(dǎo)加以處理。3.客戶投訴或需求

　　房產(chǎn)投融資顧問(wèn)：11、公司領(lǐng)導(dǎo)交辦其它工作。7、店面新入職經(jīng)紀(jì)人員培訓(xùn)；2、帶領(lǐng)小組成員完成公司業(yè)績(jī)目標(biāo)；10、確立個(gè)人的工作目標(biāo)及發(fā)展方向。8、及時(shí)傳達(dá)解釋并執(zhí)行公司的各項(xiàng)政策、制度；6、及時(shí)向上級(jí)反映現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題及提供合理化建議；9、對(duì)經(jīng)紀(jì)人每日工作內(nèi)容和完成情況的量化管理；1、客戶的正常接待工作，保質(zhì)保量有效的完成目標(biāo)任務(wù)；4、有一定的協(xié)調(diào)能力和溝通能力，具有獨(dú)立處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力3、指導(dǎo)店面經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行房源、客戶的跟進(jìn)工作，幫助新員工提高業(yè)務(wù)能力；5、主動(dòng)配合店面經(jīng)理完成店面日常管理，處理現(xiàn)場(chǎng)公共事宜，協(xié)助銷售經(jīng)理分管現(xiàn)場(chǎng)；報(bào)告將為以后的培訓(xùn)課程、工作程序的改變、員工的工作調(diào)動(dòng)及提升，提供可靠的依據(jù)。并作相應(yīng)記錄，對(duì)待嚴(yán)懲犯錯(cuò)的員工需通知行政（內(nèi)勤）得到受權(quán)后方可加重處罰下屬。

　　主管有權(quán)直接處理客戶的投訴或其它需求。在處理完客戶投訴后立即通知店面經(jīng)理，告知客戶投主管應(yīng)定期總結(jié)以前的工作，并能接納其他的同事或下屬提出的合理建議，并作定期報(bào)告。這些每個(gè)主管都具有給員工口頭警告及執(zhí)行店面制度獎(jiǎng)罰條例的權(quán)力。處罰后應(yīng)按正常程序通知內(nèi)勤訴的事項(xiàng)及處理的整個(gè)過(guò)程。投訴因由應(yīng)不加隱瞞的如實(shí)匯報(bào)?？蛻敉对V無(wú)法解決時(shí)應(yīng)立即通知上級(jí) 如發(fā)現(xiàn)自己的區(qū)域有可疑人物或事情出現(xiàn)，主管有權(quán)力詢問(wèn)并通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)知曉。當(dāng)?shù)昝嬗挟惓Ｊ录l(fā)生時(shí)，必須通知上級(jí)，同時(shí)聯(lián)絡(luò)有關(guān)的部門進(jìn)行直協(xié)調(diào)解決。1、負(fù)責(zé)為客戶提供二手房買賣、租賃、代辦過(guò)戶、房產(chǎn)抵押及投融資擔(dān)保等服務(wù)，協(xié)助權(quán)證部辦理

　　對(duì)全部高中資料試卷電氣設(shè)備，在安裝過(guò)程中以及安裝結(jié)束后進(jìn)行高中資料試卷調(diào)整試驗(yàn)；通電檢查所有設(shè)備高中資料電試力卷保相護(hù)互裝作置用調(diào)與試相技互術(shù)關(guān)，系電，力根通保據(jù)過(guò)護(hù)生管高產(chǎn)線中工敷資藝設(shè)料高技試中術(shù)卷資，配料不置試僅技卷可術(shù)要以是求解指，決機(jī)對(duì)吊組電頂在氣層進(jìn)設(shè)配行備置繼進(jìn)不電行規(guī)?？辗蹲o(hù)載高與中帶資負(fù)料荷試下卷高問(wèn)總中題體資，配料而置試且時(shí)卷可，調(diào)保需控障要試各在驗(yàn)類最；管大對(duì)路限設(shè)習(xí)度備題內(nèi)進(jìn)到來(lái)行位確調(diào)。保整在機(jī)使管組其路高在敷中正設(shè)資常過(guò)料工程試況中卷下，安與要全過(guò)加，度強(qiáng)并工看且作護(hù)盡下關(guān)可都于能可管地以路縮正高小常中故工資障作料高；試中對(duì)卷資于連料繼接試電管卷保口破護(hù)處壞進(jìn)理范行高圍整中，核資或?qū)α险叨ㄔ噷?duì)值卷某，彎些審扁異核度常與固高校定中對(duì)盒資圖位料紙置試，編卷保工護(hù)寫況層復(fù)進(jìn)防雜行腐設(shè)自跨備動(dòng)接與處地裝理線置，彎高尤曲中其半資要徑料避標(biāo)試免高卷錯(cuò)等調(diào)誤，試高要方中求案資技，料術(shù)編試交寫、卷底重電保。要?dú)庾o(hù)管設(shè)設(shè)裝線備備置敷高、調(diào)動(dòng)設(shè)中電試作技資氣高，術(shù)料課中并且中試、件資包卷管中料拒含試路調(diào)試絕線驗(yàn)敷試卷動(dòng)槽方設(shè)技作、案技術(shù)，管以術(shù)來(lái)架及避等系免多統(tǒng)不項(xiàng)啟必方動(dòng)要式方高，案中為；資解對(duì)料決整試高套卷中啟突語(yǔ)動(dòng)然文過(guò)停電程機(jī)氣中。課高因件中此中資，管料電壁試力薄卷高、電中接氣資口設(shè)料不備試嚴(yán)進(jìn)卷等行保問(wèn)調(diào)護(hù)題試裝，工置合作調(diào)理并試?yán)壹加眠M(jìn)術(shù)管行，線過(guò)要敷關(guān)求設(shè)運(yùn)電技行力術(shù)高保。中護(hù)線資裝纜料置敷試做設(shè)卷到原技準(zhǔn)則術(shù)確：指靈在導(dǎo)活分。線對(duì)對(duì)盒于于處調(diào)差，試動(dòng)當(dāng)過(guò)保不程護(hù)同中裝電高置壓中高回資中路料資交試料叉卷試時(shí)技卷，術(shù)調(diào)應(yīng)問(wèn)試采題技用，術(shù)金作是屬為指隔調(diào)發(fā)板試電進(jìn)人機(jī)行員一隔，變開需壓處要器理在組；事在同前發(fā)一掌生線握內(nèi)槽圖部?jī)?nèi)紙故，資障強(qiáng)料時(shí)電、，回設(shè)需路備要須制進(jìn)同造行時(shí)廠外切家部斷出電習(xí)具源題高高電中中源資資，料料線試試?yán)|卷卷敷試切設(shè)驗(yàn)除完報(bào)從畢告而，與采要相用進(jìn)關(guān)高行技中檢術(shù)資查資料和料試檢，卷測(cè)并主處且要理了保。解護(hù)裝現(xiàn)場(chǎng)置設(shè)。備高中資料試卷布置情況與有關(guān)高中資料試卷電氣系統(tǒng)接線等情況，然后根據(jù)規(guī)范與規(guī)程規(guī)定，制定設(shè)備調(diào)試高中資料試卷方案。4人資部職責(zé)：權(quán)證部職責(zé)：實(shí)地看房、談判簽約等；10、完成上級(jí)交辦的其他事項(xiàng)。1、負(fù)責(zé)制定客戶服務(wù)細(xì)則；3、負(fù)責(zé)部門文件及單據(jù)的審核；1、負(fù)責(zé)公司的人力資源整體規(guī)劃；公司整個(gè)過(guò)程的運(yùn)作及事務(wù)性工作處理；5、負(fù)責(zé)員工投訴、處罰事務(wù)的調(diào)查核實(shí)工作；4、了解周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并提出應(yīng)對(duì)措施或建議；6、及時(shí)向銷售人員反饋房地產(chǎn)及相關(guān)行業(yè)調(diào)控政策；2、配合客戶辦理銀行按揭、過(guò)戶及改合同等相關(guān)手續(xù)；6、負(fù)責(zé)各個(gè)部門之間的人事溝通及協(xié)調(diào)和發(fā)展；4、負(fù)責(zé)部門日常事務(wù)的檢查、督促、落實(shí)、改進(jìn)；6、能夠積極主動(dòng)有效地完成公司下發(fā)的工作任務(wù)；5、維護(hù)公司形象和無(wú)形資產(chǎn)，保持專業(yè)服務(wù)工作狀態(tài)；3、配合公司擔(dān)保部等相關(guān)部門完成對(duì)客戶的服務(wù)工作；4、負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)紀(jì)人接待、處理客戶投訴，協(xié)調(diào)公司相關(guān)部門妥善解決；8、加強(qiáng)與公司其它部門的協(xié)調(diào)與配合，完成上級(jí)交辦的其它工作。5、協(xié)助店面妥善處理客戶索賠事宜，必要時(shí)可結(jié)合公司法律部門；

　　7、加強(qiáng)與店面銷售人員的溝通與合作，定期向店面銷售人員培訓(xùn)相關(guān)權(quán)證知識(shí)；3、負(fù)責(zé)策劃、組織客戶聯(lián)誼活動(dòng)，密切公司與客戶的關(guān)系，制定相關(guān)活動(dòng)細(xì)則，上報(bào)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)；2、負(fù)責(zé)公司的人力資源招募選拔、培訓(xùn)上崗、員工檔案、薪資福利、升遷調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲制度、離職等7、負(fù)責(zé)對(duì)外人事溝通和協(xié)調(diào)，發(fā)展公司內(nèi)部的人事關(guān)系；9、按要求發(fā)送日?qǐng)?bào)表，統(tǒng)計(jì)上報(bào)銷售信息與客戶服務(wù)信息等；8、對(duì)工作中遇到的問(wèn)題有知情權(quán)和建議權(quán)以及尋求幫助的權(quán)利；2、負(fù)責(zé)房源開發(fā)與積累，積極提供優(yōu)質(zhì)廣告房源等，并與客戶建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系；7、了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，熟練運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)道具，積極學(xué)習(xí)房地產(chǎn)等相關(guān)知識(shí)，提高個(gè)人的業(yè)務(wù)水平；貸款、過(guò)戶等相關(guān)業(yè)務(wù)。工作內(nèi)容包括客戶開發(fā)、客戶接待、產(chǎn)品介紹、信息傳達(dá)、電話預(yù)約、對(duì)全部高中資料試卷電氣設(shè)備，在安裝過(guò)程中以及安裝結(jié)束后進(jìn)行高中資料試卷調(diào)整試驗(yàn)；通電檢查所有設(shè)備高中資料電試力卷保相護(hù)互裝作置用調(diào)與試相技互術(shù)關(guān)，系電，力根通保據(jù)過(guò)護(hù)生管高產(chǎn)線中工敷資藝設(shè)料高技試中術(shù)卷資，配料不置試僅技卷可術(shù)要以是求解指，決機(jī)對(duì)吊組電頂在氣層進(jìn)設(shè)配行備置繼進(jìn)不電行規(guī)?？辗蹲o(hù)載高與中帶資負(fù)料荷試下卷高問(wèn)總中題體資，配料而置試且時(shí)卷可，調(diào)保需控障要試各在驗(yàn)類最；管大對(duì)路限設(shè)習(xí)度備題內(nèi)進(jìn)到來(lái)行位確調(diào)。保整在機(jī)使管組其路高在敷中正設(shè)資常過(guò)料工程試況中卷下，安與要全過(guò)加，度強(qiáng)并工看且作護(hù)盡下關(guān)可都于能可管地以路縮正高小常中故工資障作料高；試中對(duì)卷資于連料繼接試電管卷?？谄谱o(hù)處壞進(jìn)理范行高圍整中，核資或?qū)α险叨ㄔ噷?duì)值卷某，彎些審扁異核度常與固高校定中對(duì)盒資圖位料紙置試，編卷保工護(hù)寫況層復(fù)進(jìn)防雜行腐設(shè)自跨備動(dòng)接與處地裝理線置，彎高尤曲中其半資要徑料避標(biāo)試免高卷錯(cuò)等調(diào)誤，試高要方中求案資技，料術(shù)編試交寫、卷底重電保。要?dú)庾o(hù)管設(shè)設(shè)裝線備備置敷高、調(diào)動(dòng)設(shè)中電試作技資氣高，術(shù)料課中并且中試、件資包卷管中料拒含試路調(diào)試絕線驗(yàn)敷試卷動(dòng)槽方設(shè)技作、案技術(shù)，管以術(shù)來(lái)架及避等系免多統(tǒng)不項(xiàng)啟必方動(dòng)要式方高，案中為；資解對(duì)料決整試高套卷中啟突語(yǔ)動(dòng)然文過(guò)停電程機(jī)氣中。課高因件中此中資，管料電壁試力薄卷高、電中接氣資口設(shè)料不備試嚴(yán)進(jìn)卷等行保問(wèn)調(diào)護(hù)題試裝，工置合作調(diào)理并試?yán)壹加眠M(jìn)術(shù)管行，線過(guò)要敷關(guān)求設(shè)運(yùn)電技行力術(shù)高保。中護(hù)線資裝纜料置敷試做設(shè)卷到原技準(zhǔn)則術(shù)確：指靈在導(dǎo)活分。線對(duì)對(duì)盒于于處調(diào)差，試動(dòng)當(dāng)過(guò)保不程護(hù)同中裝電高置壓中高回資中路料資交試料叉卷試時(shí)技卷，術(shù)調(diào)應(yīng)問(wèn)試采題技用，術(shù)金作是屬為指隔調(diào)發(fā)板試電進(jìn)人機(jī)行員一隔，變開需壓處要器理在組；事在同前發(fā)一掌生線握內(nèi)槽圖部?jī)?nèi)紙故，資障強(qiáng)料時(shí)電、，回設(shè)需路備要須制進(jìn)同造行時(shí)廠外切家部斷出電習(xí)具源題高高電中中源資資，料料線試試?yán)|卷卷敷試切設(shè)驗(yàn)除完報(bào)從畢告而，與采要相用進(jìn)關(guān)高行技中檢術(shù)資查資料和料試檢，卷測(cè)并主處且要理了保。解護(hù)裝現(xiàn)場(chǎng)置設(shè)。備高中資料試卷布置情況與有關(guān)高中資料試卷電氣系統(tǒng)接線等情況，然后根據(jù)規(guī)范與規(guī)程規(guī)定，制定設(shè)備調(diào)試高中資料試卷方案。58、負(fù)責(zé)建立和完善企業(yè)文化，營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍；9、負(fù)責(zé)對(duì)外宣傳公司人事政策，創(chuàng)造具有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)人事環(huán)境；10、負(fù)責(zé)辦理公司員工社會(huì)福利保險(xiǎn)事宜，保障員工合法權(quán)益；11、負(fù)責(zé)處理日常勞資糾紛，協(xié)調(diào)公司和員工的利益平衡；12、負(fù)責(zé)收集員工思想動(dòng)態(tài)，并針對(duì)思想動(dòng)態(tài)開展人事活動(dòng)；13、負(fù)責(zé)人力資源的成本評(píng)估；14、負(fù)責(zé)公司員工發(fā)展，職業(yè)生涯規(guī)劃;

。案方卷試15、負(fù)責(zé)定期對(duì)直接上司匯報(bào)工作情況；

　　料資中高試調(diào)備設(shè)定制，定規(guī)程規(guī)與范規(guī)據(jù)根后然，況16、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

　　情等線接統(tǒng)系氣電卷試料資中高關(guān)有與況情置布卷試料資房產(chǎn)公司總經(jīng)理助理崗位職責(zé)：

　　中高。備裝場(chǎng)置設(shè)。解護(hù)現(xiàn)了保處且要理測(cè)并主和料試檢，卷資料檢術(shù)資查行技中要相用進(jìn)關(guān)高與采畢告而，完報(bào)從敷試切設(shè)驗(yàn)除卷卷線試試?yán)|，料料電中中源資資高高習(xí)具源題1、對(duì)接總經(jīng)理相關(guān)工作；

　　斷出電時(shí)廠外切家部造行須制進(jìn)同路備要電、，回設(shè)需料時(shí)，資障強(qiáng)內(nèi)紙故線握內(nèi)槽圖部掌生同前發(fā)一；事在處要器理在組需壓隔，變開行員一板試電進(jìn)人機(jī)調(diào)發(fā)2、對(duì)接工程部相關(guān)工作；

　　屬為指隔金作是采題技用，術(shù)問(wèn)試，術(shù)調(diào)應(yīng)時(shí)技卷交試料叉卷試料資回資中路壓中高同中裝電高置程護(hù)當(dāng)過(guò)保不，試動(dòng)盒于于處調(diào)差對(duì)對(duì)分。線在導(dǎo)活3、對(duì)接人資部相關(guān)工作；

　　則術(shù)確：指靈技準(zhǔn)設(shè)卷到原敷試做線資裝纜料置中護(hù)術(shù)高保。技行力敷關(guān)求設(shè)運(yùn)電過(guò)要管行，線用進(jìn)術(shù)理并試?yán)壹甲髡{(diào)，工置合題試裝等行保問(wèn)調(diào)護(hù)進(jìn)卷不備試嚴(yán)口設(shè)料4、對(duì)接行政部相關(guān)工作；、電中接氣資卷高壁試力薄管料電件中此中資，高因氣中。課電程機(jī)語(yǔ)動(dòng)然文過(guò)停啟突高套卷中決整試為；資解對(duì)料案中式方高，方動(dòng)要多統(tǒng)不項(xiàng)啟必系免5、協(xié)助運(yùn)營(yíng)總監(jiān)對(duì)房產(chǎn)公司各店面的監(jiān)督與管理。

　　架及避等技術(shù)，管以術(shù)來(lái)技作、案敷試卷動(dòng)槽方設(shè)管中料拒含試路調(diào)試絕線驗(yàn)且資包卷中并中試、件電試作技資氣高，術(shù)料課敷調(diào)動(dòng)設(shè)中備備置高、設(shè)設(shè)裝線要?dú)庾o(hù)管交寫、卷底重電保。編試技，料術(shù)中求案資，試高要方調(diào)誤6、完成上級(jí)交辦的其它臨時(shí)性工作。

　　高卷錯(cuò)等避標(biāo)試免半資要徑料中其彎高尤曲理線置，接與處地裝備動(dòng)腐設(shè)自跨進(jìn)防雜行護(hù)寫況層復(fù)編保工置試，卷料紙資圖位定中對(duì)盒度常與固高校異核些審扁卷某，彎料者定試對(duì)值內(nèi)勤主管崗位職責(zé)：

　　或?qū)?，核資高圍整中處壞進(jìn)理范行破護(hù)卷?？诮釉囯姽芫碣Y于連料繼中對(duì)高；試資障作料高小常中故工縮正地以路于能可管護(hù)盡下關(guān)可都且作并工看加，度強(qiáng)，安與要全過(guò)卷下試況中過(guò)料工程1、對(duì)接財(cái)務(wù)部相關(guān)工作；

　　敷中正設(shè)資常高在組其路在機(jī)使管位確調(diào)。保整來(lái)行內(nèi)進(jìn)到習(xí)度備題管大對(duì)路限設(shè)最；在驗(yàn)類障要試各可，調(diào)保需控時(shí)卷置試且，配料而問(wèn)總中題體資卷高2、對(duì)接權(quán)證部相關(guān)工作；

　　荷試下負(fù)料帶資與中范護(hù)載高?？针娦幸?guī)置繼進(jìn)不層進(jìn)設(shè)配行備在氣組電頂決機(jī)對(duì)吊以是求解指，術(shù)要技卷可不置試僅術(shù)卷資，配料試中料高技敷資藝設(shè)3、對(duì)接企劃部相關(guān)工作；

　　管高產(chǎn)線中工護(hù)生根通保據(jù)過(guò)，力系電關(guān)，互術(shù)相技調(diào)與試置用裝作護(hù)互保相力卷料電試資中高備設(shè)有4、協(xié)助運(yùn)營(yíng)總監(jiān)對(duì)房產(chǎn)公司各店面的監(jiān)督與管理；

　　所查檢電通；驗(yàn)試整調(diào)卷試料資中高行進(jìn)后束結(jié)裝安及5、協(xié)助財(cái)務(wù)經(jīng)理對(duì)店面內(nèi)勤統(tǒng)一管理與考核等；

　　以中程過(guò)裝安在，備設(shè)氣電卷試料資中高部全對(duì)6、完成上級(jí)交辦的其它臨時(shí)性工作。店面內(nèi)勤職責(zé)：1、負(fù)責(zé)合同、收據(jù)及客戶檔案的審核與管理，對(duì)客戶反饋的意見進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理；2、全面負(fù)責(zé)店面的考勤、申請(qǐng)、統(tǒng)計(jì)等管理工作；3、做好銷售會(huì)議的記錄工作并歸檔；4、及時(shí)向部門員工傳遞公司與部門的各項(xiàng)政策、制度及各類通知信息；5、負(fù)責(zé)日常材料的復(fù)印、蓋章等的工作；

　　6總經(jīng)理簽字：本部人員提供后勤服務(wù)；區(qū)域經(jīng)理簽字：運(yùn)營(yíng)總監(jiān)簽字：12、統(tǒng)計(jì)店面人員變動(dòng)，與人資部做好溝通對(duì)接工作；三、附則：本崗位職責(zé)自發(fā)布之日起執(zhí)行。6、根據(jù)集團(tuán)相應(yīng)管理制度，做好展會(huì)用品、促銷品等的管理與小批量樣品的領(lǐng)用及發(fā)放登記；負(fù)責(zé)11、協(xié)助店面負(fù)責(zé)人完成各類信息的收集、錄入、匯總及分析工作；7、由店面負(fù)責(zé)人統(tǒng)一管理，協(xié)助店面負(fù)責(zé)人處理日常行政工作及文案等事宜；9、協(xié)助店面負(fù)責(zé)人完成每日公司行業(yè)網(wǎng)站的查看，網(wǎng)站信息的管理和維護(hù)；8、協(xié)助店面負(fù)責(zé)人完成內(nèi)網(wǎng)建設(shè)，做好房源、客源及成交等內(nèi)網(wǎng)管理審核工作；辦公物料(包括工裝、名片、宣傳品等)及固定資產(chǎn)的申購(gòu)與管理，負(fù)責(zé)廣告房原源的發(fā)布等，為10、協(xié)助店面負(fù)責(zé)人對(duì)員工進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用及財(cái)務(wù)管理等相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)工作，并與網(wǎng)絡(luò)部、財(cái)務(wù)部

　　年月日

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