下面是范文網(wǎng)小編分享的康樂部經(jīng)理崗位職責(zé)共4篇(介紹康樂部機(jī)構(gòu)的設(shè)置形式以及康樂部的各崗位職責(zé))，以供參考。

康樂部經(jīng)理崗位職責(zé)共1

　　康樂部經(jīng)理崗位職責(zé)及素質(zhì)要求

　　直接上級(jí)：餐飲總監(jiān)

　　直接下屬： 娛樂中心主管、健康中心主管 崗位職責(zé)

　　1．全面負(fù)責(zé)康樂部的日常工作。貫徹酒店各項(xiàng)規(guī)章制度和總經(jīng)理的工作指令，保證各項(xiàng)任務(wù)的順利完成。

　　2．分析各設(shè)施項(xiàng)目的客人需求、營業(yè)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)狀況及發(fā)展趨勢(shì)，研究并提出部門收入成本與費(fèi)用等預(yù)算指標(biāo)，報(bào)總經(jīng)理審批。納入酒店預(yù)算后，分解落實(shí)到各設(shè)施項(xiàng)目，并組織各級(jí)主管和領(lǐng)班完成預(yù)算指標(biāo)。

　　3．根據(jù)酒店規(guī)章制度和各設(shè)施項(xiàng)目具體情況，提出部門管理制度和健康中心主管、娛樂中心主管、領(lǐng)班的具體工作任務(wù)，并監(jiān)督貫徹實(shí)施，保證各設(shè)施項(xiàng)目各項(xiàng)管理工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。

　　4．研究審核各設(shè)施項(xiàng)目的服務(wù)程序、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程。并檢查各設(shè)施項(xiàng)目的貫徹實(shí)旋狀況，隨時(shí)分析存在的問題，及時(shí)提出改進(jìn)措旋，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

　　5．制定部門各設(shè)施項(xiàng)目人員編制，安排員工培訓(xùn)。根據(jù)業(yè)務(wù)需要，合理組織和調(diào)配人員，提高工作效率。

　　6．根據(jù)市場(chǎng)和客人需求變化，研究并提出調(diào)整各設(shè)施項(xiàng)目的經(jīng)營方式、營業(yè)時(shí)間、產(chǎn)品和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等管理方案。根據(jù)酒店銷售活動(dòng)，配合有關(guān)部門組織泳池邊食品銷售、以及網(wǎng)球、保齡球比賽等銷售活動(dòng)，適應(yīng)客人消費(fèi)需求變化，提高設(shè)施利用率和銷售水平。 7．審核簽發(fā)各設(shè)施項(xiàng)目主管的物品采購、領(lǐng)用、費(fèi)用開支單據(jù)，按部門預(yù)算控制成本開支，提高經(jīng)濟(jì)效益。

　　8．做好各設(shè)施項(xiàng)目主管、領(lǐng)班工作考核，適時(shí)指導(dǎo)工作，調(diào)動(dòng)各級(jí)人員積極性，隨時(shí)搞好巡視檢查，保證娛樂中心各設(shè)施項(xiàng)目管理和服務(wù)工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。

　　9．隨時(shí)收集、征求客人意見、處理客人投訴、分析康樂中心服務(wù)質(zhì)量管理中帶傾向性的問題,適時(shí)提出改進(jìn)措施。

　　10.搞好康樂中心和酒店各部門的協(xié)調(diào)配合，完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。 素質(zhì)要求

　　基本素質(zhì)：有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感及高尚的職業(yè)道德。 自然條件：身體健康，儀表端莊大方，年齡在35歲以下，體形美，男性米，女—米。

　　文化程度：體院大專以上畢業(yè)或同等學(xué)歷。 外語水平：要求中級(jí)以上英語水平。

　　工作經(jīng)驗(yàn)：具有5年以上酒店管理和服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)(含3年部門工作經(jīng)驗(yàn))。

　　特殊要求：具有康樂設(shè)施和音樂、體育活動(dòng)專業(yè)知識(shí)以及康樂市場(chǎng)銷售和項(xiàng)目管理知識(shí)?？勺鼋叹?。

康樂部經(jīng)理崗位職責(zé)共2

　　康樂部經(jīng)理消防安全崗位職責(zé)

　　一、康樂部經(jīng)理是本部門消防安全責(zé)任人，在酒店消防安全責(zé)任人和管理人領(lǐng)導(dǎo)下，開展消防安全管理工作，掌握本部門的消防安全情況。

　　二、將消防工作與本部門的經(jīng)營、管理等活動(dòng)統(tǒng)籌安排，實(shí)施年度消防工作計(jì)劃。

　　三、在員工中組織開展消防知識(shí)、技能的宣傳教育和培訓(xùn)。

　　四、定期組織實(shí)施對(duì)本部門消防設(shè)施，滅火器材和消防安全標(biāo)志的維護(hù)保養(yǎng)，確保其完整好用，確保疏散通道暢通。

　　五、定期組織對(duì)本部門的防火檢查和隱患整改工作。

　　六、增強(qiáng)員工消防安全意識(shí)，教育、組織員工勤看、勤聽、勤檢查，善于發(fā)現(xiàn)存在的火災(zāi)隱患。注意飲酒過量和吸煙的客人，及時(shí)處理異常情況。

　　七、加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急照明，安全疏散指示標(biāo)志的管理，保證疏散通道的暢通。

　　八、組織員工熟悉滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，確保在發(fā)生火災(zāi)事故時(shí)，把損失降到最低程度。

　　九、定期向酒店消防安全責(zé)任人和管理人報(bào)告消防安全情況，及時(shí)報(bào)告涉及消防安全的重大問題。餐飲部經(jīng)理是本部門消防安全責(zé)任人，在酒店消防安全責(zé)任人和管理人領(lǐng)導(dǎo)下，開展消防安全管理工作，掌握本部門的消防安全情況。

康樂部經(jīng)理崗位職責(zé)共3

　　康樂崗位職責(zé)

　　康樂部是酒店重要經(jīng)營部門之一，以向賓客提供娛樂休閑，會(huì)議接待服務(wù)為主，通過為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足客人娛樂需求而獲得經(jīng)濟(jì)效益。是為賓客提供娛樂、健身、會(huì)議等服務(wù)項(xiàng)目的部門，是酒店增加功能、滿足客人需求，并借以吸引賓客、提高酒店聲譽(yù)和營業(yè)額的重要組成部分，而對(duì)于這個(gè)重要組成部分我們每個(gè)崗位要做好都有其分工職責(zé)。

　　一、經(jīng)理的職責(zé)

　　在每一天的工作中到辦公室瀏覽上班情況及收入日?qǐng)?bào)表。辦公室處理日常事務(wù)或會(huì)所各樓層處理相關(guān)問題，帶領(lǐng)、領(lǐng)導(dǎo)好這個(gè)部門。在整個(gè)部門中起著領(lǐng)頭的作用，在整個(gè)酒店中起到衍接，經(jīng)理工作上是一個(gè)部門的精神支柱。

　　經(jīng)理每天在上班時(shí)要對(duì)整個(gè)部門都巡視一遍，在部門中處理一些特殊的事務(wù)，衍接好酒店中的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的事務(wù)，在帶領(lǐng)我們做好上級(jí)的交給事務(wù)，每時(shí)通知我們酒店高層領(lǐng)導(dǎo)的意愿、要求。

　　二、主管職責(zé)

　　主管在整個(gè)部門上的中鈕承上起下，主管一方面是協(xié)助經(jīng)理主持管理好整個(gè)部門，一方面是在經(jīng)理有事務(wù)繁忙時(shí)可以幫助他處理，或是在經(jīng)理有事時(shí)幫助處理一些特殊問題。

　　主管在每一天的工作中要主持和監(jiān)督好部門上的工作，協(xié)助經(jīng)理做好上面交下來的每一次工作，也要同時(shí)處理好部門上下的一些問題。

　　三、文員

　　文員的職責(zé)就是在經(jīng)理的吩咐下做好他所要求的、吩咐的事務(wù)，同時(shí)做好整個(gè)部門的制度監(jiān)督，按排好整個(gè)部門的人員，管理好部門上的考勤制度，做好部門和酒店的傳達(dá)，做到部門、酒店的上傳下達(dá)的作用。同樣協(xié)助經(jīng)理做好部門上報(bào)的事務(wù)，監(jiān)督好部門上下的各個(gè)規(guī)章制度。

　　四、領(lǐng)班

　　領(lǐng)班到崗，查閱交班本、填寫維修單或申購單，組織上班員工開班前會(huì)；完成部門經(jīng)理交辦的其它任務(wù)，檢查服務(wù)員的工作情況，從五樓至一樓巡視一遍，領(lǐng)用所需物資，辦公室衛(wèi)生清理；

　　整理儀容準(zhǔn)備各分崗接待，沒有接待安排細(xì)致衛(wèi)生。做好員工工作的監(jiān)督，領(lǐng)班帶領(lǐng)好當(dāng)班的人員，主持好當(dāng)時(shí)的工作，協(xié)調(diào)員工之間的工作和工作按排。

　　五、員工

　　在當(dāng)班人員中“當(dāng)班領(lǐng)班”分好工作后要認(rèn)真完成，做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的事務(wù)，完成接待的任務(wù)。

　　在當(dāng)班領(lǐng)班按排好工作后服務(wù)員在各個(gè)崗位要認(rèn)真執(zhí)行而這些崗位都有其職責(zé)

　　1、大廳接待 ；

　　1、崗位職責(zé):

　　（1）確保臥云仙居康樂部會(huì)所大廳內(nèi)正常的工作生活秩序

　?。?）及時(shí)發(fā)現(xiàn)臥云仙居會(huì)所大廳區(qū)域內(nèi)的安全隱患,并及時(shí)上報(bào).

　　（3）制止一切在大廳內(nèi)破壞公司設(shè)施 擾亂正常的工作 生活秩序的行為

　?。?）確保臥云仙居會(huì)所區(qū)域內(nèi)車輛停放有序,車輛一律靠右停放。

　　(1)當(dāng)崗人員必須面帶微笑，要主動(dòng)與客人及領(lǐng)導(dǎo)問好

　　(2) 當(dāng)崗人員必須按照要求佩帶工號(hào)牌.對(duì)講機(jī)及準(zhǔn)備好記錄本。

　　2、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中心；

　　1、工作職責(zé)：

　　(1)確保所屬區(qū)域內(nèi)正常生活秩序。

　　(2)對(duì)出入人員攜帶物品進(jìn)行檢查,是否符合規(guī)定.

　　(3)制止破壞公司設(shè)施的一切行為.

　　(1)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)中心及閱覽室要佩帶公司統(tǒng)一工號(hào)牌，必要時(shí)還須進(jìn)行登記(主要針對(duì)外來人員及臨時(shí)進(jìn)入人員)

　　(2)發(fā)現(xiàn)有人攜帶物品外,必須根據(jù)物品攜帶人所提供的情況進(jìn)行核實(shí),

　　(3)值班人員在值班期間遇到部門經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo)時(shí)必須站起身彎腰鞠躬。.3、畫展廳

　　崗位職責(zé):

　?。?）確保所屬區(qū)域通風(fēng).無異味，東西擺放有序。

　?。?）對(duì)出入可疑人員進(jìn)行檢查.

　　（3）保證所屬區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔.無塵埃

　　(1)值班人員要主動(dòng)帶領(lǐng)客人參觀

　　(2)對(duì)客人提出疑問時(shí)，詳細(xì)講解認(rèn)真聽從客人的意見

　　4、三樓所有項(xiàng)目；

　　崗位職責(zé):

　?。?）確保所屬區(qū)域內(nèi)無異常情況發(fā)生，物品擺放有序。

　?。?）.保證所屬區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔.物品無損壞

　　(1)值班人員規(guī)范站于門口左側(cè)，迎接客人進(jìn)入，主動(dòng)招呼后自行恢復(fù)

　　(2)客人要走時(shí)，及時(shí)檢查是否有遺忘物品,若有及時(shí)提醒客人帶走。

　?。?）禮貌送別客人，對(duì)客人說：歡迎下次光臨等

　　臥云仙居康樂部舞廳職責(zé)

　　2、工作職責(zé):

　?。?）確保所屬區(qū)域工作秩序。

　　（2）確保所屬區(qū)域內(nèi)的工作人員、客戶的安全。

　　(3) 及時(shí)制止在所屬區(qū)域發(fā)生的任何違反規(guī)定的行為

　?。?）熱情招呼客人，不以貌取人

　?。?）值班人員白天以衛(wèi)生為主，晚間以接待為主。

　　（2）在特定的情況下規(guī)范站于門口右側(cè),對(duì)出入賓客致意問好。.

　　（3）盡量滿足客人要求

　　值班人員在當(dāng)崗期間遇到部門同事要問好；遇到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要鞠躬致意。

　　5、會(huì)議室；

　?。?）確保所屬區(qū)域工作秩序。

　?。?）確保所屬區(qū)域內(nèi)的工作人員、客戶的安全

　　（3）及時(shí)制止在所屬區(qū)域發(fā)生的任何違反規(guī)定的行為。

　?。?）認(rèn)真聽取客人提出的意見及要求，及時(shí)跟進(jìn)反饋與上報(bào)。

　　（1）值班人員接待會(huì)議時(shí)勤巡臺(tái)。

　　（2）值班人員在接待會(huì)議時(shí)，提前半小`時(shí)檢查音響設(shè)備是否完好，可以正常使用。

　?。?）遇到客戶必須禮貌問好。

　　6、棋牌室

　?。?） 確保所屬區(qū)域工作秩序。

　?。?） 確保所屬區(qū)域內(nèi)的工作人員、客戶的安全

　?。?） 及時(shí)制止在所屬區(qū)域發(fā)生的任何違反規(guī)定的行為。

　?。?）確保公共設(shè)施.設(shè)備完好無損

　?。?）著裝整潔干凈.必須佩戴工號(hào)牌

　?。?）待客禮貌，確保物資齊全，無差錯(cuò)。

　　（3）計(jì)時(shí)準(zhǔn)確無誤，明了清楚

　　(4)保持室內(nèi)清潔無污，空氣清新

康樂部經(jīng)理崗位職責(zé)共4

　　康樂中心經(jīng)理崗位職責(zé)

　　[管理層級(jí)關(guān)系]

　　直接上級(jí)：總經(jīng)理

　　直接下級(jí)：康樂中心領(lǐng)班

　　[崗位職責(zé)]

　　1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)和管理部門的日常工作。貫徹落實(shí)酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，按上級(jí)的工作指令，保證各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。

　　2、制定部門工作計(jì)劃，建立和健全部門管理制度，各崗位具體工作內(nèi)容、職責(zé)規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督貫徹實(shí)施。

　　3、分析經(jīng)營狀況及市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，組織各中心完成營業(yè)指標(biāo)任務(wù)，抓好財(cái)產(chǎn)管理及核算，控制各項(xiàng)開支，提高經(jīng)濟(jì)效益。

　　4、充分發(fā)揮領(lǐng)班的工作積極性。通過領(lǐng)班檢查監(jiān)督部門服務(wù)人員的工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量。不定期地抽查各崗位的工作情況，做到獎(jiǎng)勤罰懶，職責(zé)分明。

　　5、抓好下屬的思想教育工作，制定培訓(xùn)計(jì)劃，安排對(duì)下屬進(jìn)行各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)使之達(dá)到專業(yè)水平。

　　6、收集和征求客人意見，處理客人投訴，分析服務(wù)質(zhì)量管理中的問題并提出整改措施。

　　7、參加酒店例會(huì)及其他有關(guān)會(huì)議。主持部門例會(huì)，聽取領(lǐng)班匯報(bào)，研究問題，布置任務(wù)。

　　8、搞好與其他部門的協(xié)調(diào)配合工作。

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