下面是范文網小編整理的品牌形象崗位職責共3篇(公司形象崗位職責),供大家閱讀。
品牌形象崗位職責共1
保安員崗位職責
酒店大門形象崗:崗位職責執(zhí)行職位:各級員工
所屬部門:保安部涉及部門:保安部
向上負責:保安部領班職級:員工級
素質要求:
1、具有中?;蛞陨蠈W歷或退伍軍人;身高 以上。
2、2年以上同職崗位星級酒店工作經驗。
3、熟悉本崗位知識及技能,消防安全、法律法規(guī)知識。
4、有效強的溝通、分析判斷綜合能力,具備處理一般突發(fā)事件應變能力。
關鍵職責描述:實施酒店關于本職崗位建設工作,保證在安全、有效的壞境下支持各部門達成企業(yè)發(fā)展目標。
崗位職責:
1. 受保安部經理領導,直接接受部門主管和班組領班的工作指令;
2. 定崗于大堂前門外;
3. 注意與客人接觸時,從語言中充分體現(xiàn)尊重客人,為客人服務,向客人解釋時要耐心,
動作中小跑、敬禮的姿勢應規(guī)范化;
4. 維護大廳以及周圍的秩序,密切注意前臺收銀和客人的行李、包裹、手袋等;
5. 謝絕明顯閑雜人員、傳染病患者、精神病患者、酗酒鬧事者、衣冠不整者等進入大廳;
6. 注意阻止任何施工單位及個人由前門經大堂進入酒店樓層施工;
7. 嚴格檢查出入酒店可疑物品,杜絕易燃易爆及危險品進入酒店,嚴格禁止顧客將寵物
帶入酒店;
8. 維護大廳門口車輛秩序,不準車輛在大廳門口停放,協(xié)助行李員做好為客人開車門、
提行李、下雨天打雨傘接送客人等服務工作;
9. 要嚴密監(jiān)視大廳和周圍的一切動向,若發(fā)現(xiàn)可疑分子應馬上進行監(jiān)視并報告領班;
10. 發(fā)生應急事件時,負責控制大門和電梯;
11. 在大廳區(qū)域內,若發(fā)現(xiàn)顧客之間有流氓斗毆、醉酒鬧事等,應采取有力措施給予隔
離,并立即報告當值領班;
12. 嚴格控制送外賣人員進入酒店,所有送外賣人員全部進入員工通道等候,由客人親
自去??;
按時完成上級交辦的其它工作任務
工作清單:
每月:
1、根據(jù)值班情況,向直接上級領班匯報值班情況及提出合理化建議。
2、參加每月部門工作例會。
每周:
1、每周參加本班的工作例會。
2、向直接上級領班匯報值班情況及提出合理化建議。
每日:
1、參加本班班前、班后會。
2、負責崗位區(qū)域的衛(wèi)生清潔。
3、做好交接班工作。
品牌形象推廣部崗位職責
形象崗崗位職責
品牌形象策劃書(共8篇)
品牌形象危機-萬科“毒地板”
城管形象崗位職責
品牌形象崗位職責共2
人們對品牌形象的認識主要是著眼于影響品牌形象的各種因素上,如品牌屬性、名稱、包裝、價格、聲譽等。
品牌形象操作的策略性途徑:產品認知,情感或印象,信任度,態(tài)度,形象個性等。 良好的品牌形象是企業(yè)在市場競爭中的有力武器,深深的吸引著消費者。品牌形象內容主要有兩方面構成:第一方面是有形的內容,第二方面是無形的內容。品牌形象的有形內容又稱為“品牌的功能性”,即與品牌產品或服務相聯(lián)系的特征。從消費和用戶角度講,“品牌的功能性”就是品牌產品或服務能滿足其功能性需求的能力。
品牌形象的這一有形內容是最基本的,是生成形象的基礎。品牌形象的有形內容把產品或服務提供給消費者的動能性滿足與品牌形象緊緊聯(lián)系起來,使人們一接觸品牌,便可以馬上將其功能性特征與品牌形象有機結合起來,形成感性的認識。
品牌形象的無形內容主要指品牌的獨特魅力,是營銷者賦予品牌的,并為消費者感知,接受的個性特征。隨著社會經濟的發(fā)展,商品豐富,人們的消費水平、消費需求也不斷提高,人們對商品的要求不僅包括了商品本身的功能等有形表現(xiàn),也把要求轉向商品帶來的無形感受。精神寄托。在這里品牌形象的無形內容主要反映了人們的情感,顯示了人們的身份、地位、心理等個性化要求。
【品牌形象評判】
品牌知名度
品牌知名度是指品牌被公眾知曉的程度,是評價品牌形象的量化指標??疾熘瓤梢詮娜齻€不同角度進行,即:公眾知名度、行業(yè)知名度、目標受眾知名度。
所謂品牌的公眾知名度,是指品牌在整個社會公眾中的知曉率。
所謂行業(yè)知名度是品牌在相關行業(yè)的知曉率或影響力。
所謂目標受眾知名度是指品牌在目標顧客中的影響力。
品牌美譽度
品牌美譽度是指品牌獲得公眾信任、支持和贊許的程度。對美譽度的考察也可從公眾美譽度、行業(yè)美譽度、目標受眾美譽度三個方面研究。品牌美譽度反映出品牌對社會影響的好壞。
品牌反映度
品牌反映度指品牌引起公眾感知的反映程度。主要表現(xiàn)在人們對一品牌的瞬間反映。
品牌注意度
品牌注意度指品牌引起公眾注意的能力,主要指品牌在與公眾接觸時的引人注目程度。
品牌認知度
品牌認知度指品牌被公眾認識、再現(xiàn)的程度,某種意義上是指品牌特征,功能等被消費者了解的程度。
品牌美麗度
品牌美麗度指品牌從視覺的心理上對人的沖擊能否給人以美的享受。 品牌傳播度
品牌傳播是指品牌傳播的穿透力,主要討論品牌的傳播影響。
品牌忠誠度
品牌忠誠度主要指公眾對品牌產品使用的選擇程度。
品牌追隨度
品牌追隨度主要指品牌使用者能否隨品牌變遷而追隨品牌,是比品牌忠誠度更進一步的要求。
品牌形象的評判常采用市場調研的方法實現(xiàn),在實際工作中不可能九度俱全,應選擇幾個以上的指標進行綜合評價。
企業(yè)導入CI系統(tǒng),塑造良好的企業(yè)形象,可以促進企業(yè)在市場中進行有效的品牌運作,從而提高企業(yè)的市場競爭力。實施CI戰(zhàn)略將極大的提高企業(yè)全體員工的凝聚力和榮譽感,有利于塑造積極進取的企業(yè)文化。塑造
良好的企業(yè)形象將促進社會各界對企業(yè)的了解、信任和好感,有利于企業(yè)應對社會各個方面的問題。
經營理念(MI)是企業(yè)根據(jù)市場和自身的情況,所確定的企業(yè)的價值觀念、精神、理想和信念。MI表現(xiàn)為企業(yè)經營信條、企業(yè)精神與企業(yè)文化主題、企業(yè)標語、座右銘、企業(yè)性格、經營策略、企業(yè)口號等基本內容。
企業(yè)形象識別最有效的內容是視覺識別,先進的經營理念在視覺形象上的表達能夠快速而有效地傳播。
VI是企業(yè)理念在視覺媒介上的表現(xiàn),即通過標志、標準色、標準字體及企業(yè)的環(huán)境、建筑、服裝、交通工具、產品、包裝、廣告、辦公用品等形成的視覺上的企業(yè)形象。
企業(yè)標志
企業(yè)標志一般稱之為標徽。企業(yè)標志集中代表了企業(yè)理念,是企業(yè)理念在視覺上的表達。企業(yè)標志的創(chuàng)意以企業(yè)MI為出發(fā)點,從企業(yè)形象的定位上發(fā)現(xiàn)和展開的。企業(yè)標志設計的要求是定位要準、構思要奇、形式要新。企業(yè)標志既是一個讓公眾記住的信息符號,同時又承擔著傳達企業(yè)理念、企業(yè)文化、樹立企業(yè)形象的使命。企業(yè)標志的形式既要充分考慮視覺生理和心理聯(lián)想的科學性,又要充分照顧在應用中的廣泛適應性。所以,一個成功的企業(yè)標志設計,不僅是停留在稿紙上的設計,而是應該經受社會與市場的考驗的設計。
企業(yè)標準字
企業(yè)標準字一般是企業(yè)名稱或企業(yè)名稱縮寫的字體經過設計而成為企業(yè)自己專有的符號化字體。它從功能上,已不單純是企業(yè)名稱的文字符號,而是如同企業(yè)標志一樣,是企業(yè)形象在視覺上的基本要素之一。它的形態(tài)風格特點直接受到企業(yè)標志的影響,也是傳達企業(yè)理念的媒介符號。企業(yè)標準字一般采用簡練的字體造型,字體應當具備企業(yè)形象所要求的造型風格和個性特點,企業(yè)的標準字為了追求個性化的風格,需要字與字之間的并列、相接、相疊、相容等組合,以充分體現(xiàn)這些企業(yè)在塑造形象時,借助標準字傳播視覺信息的媒介作用。
企業(yè)標準色
企業(yè)標準色是根據(jù)企業(yè)MI的要求,將特定的顏色作為企業(yè)的專用色。指定的專用色可以是一種或幾種顏色的組合,并成為企業(yè)在所有VI中規(guī)定使用的標準顏色,是企業(yè)視覺形象中最基本、也是最重要的元素之一。色彩的使用,使企業(yè)形象的塑造和感染力的加強為其它視覺符號所不及。 企業(yè)標識系統(tǒng)
企業(yè)標識系統(tǒng)是企業(yè)建筑物上及室內外環(huán)境中設置的信息識別系統(tǒng),包括有企業(yè)形象和名稱識別、企業(yè)建筑和部門識別、企業(yè)有關規(guī)定識別等。這部分識別系統(tǒng)在功能上屬于公共圖形符號的性質。在建筑物的屋頂、墻壁和入口處設置的企業(yè)標志、企業(yè)名稱或簡稱,可以在城市空間中明確地表示企業(yè)的存在,并不斷地傳遞出企業(yè)形象信息。在企業(yè)的建筑和設施指示上,比如入口、出口、門牌、樓號、樓層、單位等設立標識。這些標識的功能是信息傳遞的視覺符號,明快、醒目,造型風格應與企業(yè)VI的特征協(xié)調。此外,企業(yè)標識系統(tǒng)還有企業(yè)的環(huán)境平面示意圖與各種公共圖形符號,它有著企業(yè)獨特的風格。整個企業(yè)標識系統(tǒng)的設計,既考慮白天的視覺效果,并且保證夜間的功能和形象需要。
企業(yè)辦公用品識別
企業(yè)辦公用品識別是企業(yè)VI應用要素的重要組成部分,是從名片、信函、票證、稿紙到明信片、公文袋、夾子、獎狀、證書等所有的辦公用品的系列化、標準化設計。這類用品在企業(yè)中種類多、數(shù)量大、并長期使用,所以它們既是日常的媒體,又能夠從這一面看到企業(yè)的形象和管理水平。如果有一套設計精良的辦公用品,會給人以美感和信賴感。
企業(yè)產品與包裝識別
CI戰(zhàn)略中的產品與包裝系列是企業(yè)形象識別的主體,是企業(yè)整個CI戰(zhàn)略的基礎。在產品系列附屬物如產品說明書、合格證、防偽標簽、保修卡及包裝在市場中已不僅僅是保護和介紹產品,而是企業(yè)形象識別的重要工具,是企業(yè)與社會公眾信息溝通的媒介。
企業(yè)服裝識別
企業(yè)服裝識別是CI戰(zhàn)略中穿在企業(yè)員工身上的“企業(yè)外衣”。它對外可以充分展示企業(yè)的形象,對內可以激發(fā)企業(yè)員工的榮譽感和向心力。通過企業(yè)服裝的應用,不但能加強企業(yè)員工的參與意識,而且通過職工與外界接觸的日?;顒右矘O大地擴大了企業(yè)影響。
CI策劃流程
1.調查階段:企業(yè)文化與企業(yè)形象調查
在開始進行策劃時,必須對企業(yè)的企業(yè)文化與企業(yè)形象現(xiàn)狀做充分的了解。通過企業(yè)調查,在充分了解企業(yè)思想的形成、企業(yè)的使命、經營理念、遠景規(guī)劃、事業(yè)領域、員工歸屬感、組織體制等內容后,才能提出可執(zhí)行的策劃設計方案。調查對象包括企業(yè)高層領導、部門管理人員、員工、合作伙伴、經銷商、代理商、目標客戶等。調查內容是企業(yè)文化策略、企業(yè)形象策略、品牌策略、產品定位策略、市場定位策略等。調查完成后進行專業(yè)統(tǒng)計分析,撰寫出調查報告,作為重新定位的依據(jù)。
2.定位階段:整合理念
定位是執(zhí)行CI戰(zhàn)略的重要階段。在此階段,戰(zhàn)略執(zhí)行者根據(jù)企業(yè)實況調查進行各項資料的周密分析,結合對未來經營的前瞻性判斷,確定企業(yè)的經營思想。
3.演繹階段
如何在視覺中表現(xiàn)企業(yè)理念,如何在行為中貫徹理念是CI戰(zhàn)略的落腳點。企業(yè)標志是將定位概念具體化的主要步驟,在企業(yè)標志的設計過程中,色彩、線條都是企業(yè)個性的表現(xiàn),即是反映定位的工具。 VIS的完整性,在于對企業(yè)logo、標準化、色彩計劃、輔助系統(tǒng)及要素組合做出明確的規(guī)劃。
在行為識別系統(tǒng)中,戰(zhàn)略執(zhí)行者要根據(jù)企業(yè)的實際情況和企業(yè)理念的
要求對員工在日常工作中的一言一行、一舉一動進行規(guī)范。通過實踐證明,對員工的行為進行規(guī)范的引導有利于形成積極的企業(yè)文化,有利于塑造良好的企業(yè)形象和品牌形象。
VI設計
在品牌營銷的今天,沒有VI設計對于一個現(xiàn)代企業(yè)來說,就意味著它的形象將淹沒于商海之中,讓人辨別不清;就意味著它是一個缺少靈魂的賺錢機器;就意味著它的產品與服務毫無個性,消費者對它毫無眷戀;就意味著團隊的渙散和低落的士氣。
VI設計一般包括基礎部分和應用部分兩大內容。其中,基礎部分一般包括:企業(yè)的名稱、標志設計、標識、標準字體、標準色、輔助圖形、標準印刷字體、禁用規(guī)則等等;而應用部分則一般包括:標牌旗幟、辦公用品、公關用品、環(huán)境設計、辦公服裝、專用車輛等等。
VI應用系統(tǒng)
A.辦公用品:信封、信紙、便箋、名片、徽章、工作證、請柬、文件夾、介紹信、帳票、備忘錄、資料袋、公文表格等。
B.企業(yè)外部建筑環(huán)境:建筑造型、公司旗幟、企業(yè)門面、企業(yè)招牌、公共標識牌、路標指示牌、廣告塔、霓虹燈廣告、庭院美化等。
C.企業(yè)內部建筑環(huán)境:企業(yè)內部各部門標識牌、常用標識牌、樓層標識牌、企業(yè)形象牌、旗幟、廣告牌、POP廣告、貨架標牌等。
D.交通工具:轎車、面包車、大巴士、貨車、工具車、油罐車、輪船、飛機等。
E.服裝服飾:經理制服、管理人員制服、員工制服、禮儀制服、文化衫、領帶、工作帽、紐扣、肩章、胸卡等。
F.廣告媒體:電視廣告、雜志廣告、報紙廣告、網絡廣告、路牌廣告、招貼廣告等。
G.產品包裝:紙盒包裝、紙袋包裝、木箱包裝、玻璃容器包裝、塑料袋包裝、金屬包裝、陶瓷包裝、包裝紙。
H.公務禮品:T恤衫、領帶、領帶夾、打火機、鑰匙牌、雨傘、紀念章、禮品袋等。
I.陳列展示:櫥窗展示、展覽展示、貨架商品展示、陳列商品展示等。
J.印刷品:企業(yè)簡介、商品說明書、產品簡介、年歷等。
品牌形象崗位職責共3
形象崗位職責
1.嚴格實行站崗制度;
2.熟悉本崗位工作職責和工作程序,對工作認真負責;
3.值班期間應做到著裝整齊,站姿端正,文明用語,儀表端莊,精神飽滿,保持良好形象,主動、熱情為業(yè)主及住戶服務;
4.禮貌待客,耐心回答客戶的詢問,將來自客戶的意見和投訴及時向客戶服務中心匯報;
5.負責對進入小區(qū)、大廈的車輛進行檢查、登記、指引,保障廣場車輛有序停放,加強對車輛的管理,接待工作實行“主動、敬禮、問候、盤查、核實、登記” 等程序的操作;
6.堅守崗位,對進入轄區(qū)的可疑人員要留意,對身份不明的人員或形跡可疑的,有權予以制止和詢問;
7.熟悉轄區(qū)內業(yè)主的情況及了解業(yè)主經常交往的關系; 8.熟悉公司、總公司領導及車輛;
9.在轄區(qū)內對帶出大件、貴重物品,要核實查證,憑出門條予以放行,并做好登記; 10.對出入的可疑人員、車輛,及其攜帶或裝載物品,按規(guī)定進行驗證、檢查登記,對進入轄區(qū)內的危險物品,要嚴格檢查登記或由協(xié)管員代為保管并作匯報; 11.對存放物品的業(yè)主要填寫存放單,并注明提取時間,如越期未領取應移交客服中心,并作好記錄;
12.負責本責任區(qū)域內的綜合執(zhí)法工作,并保持崗位清潔,做好交接班; 13.負責車庫、車輛收費員日常輪休替崗工作; 14.完成上級領導交辦的其它工作任務。
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