下面是范文網(wǎng)小編分享的有關(guān)培訓計劃方案模板4篇 培訓計劃及實施方案,供大家閱讀。
有關(guān)培訓計劃方案模板1
一、指導思想:
為規(guī)范農(nóng)村學校教學,提升農(nóng)村教師素質(zhì),促進農(nóng)村教育教學質(zhì)量的提高,引接“教學規(guī)范”達標提高行動檢查驗收,推進城鄉(xiāng)教育的均衡發(fā)展,根據(jù)市、區(qū)兩級培訓部門的要求,結(jié)合我校實際,制定江臨中學校本培訓實施方案。
二、組織領(lǐng)導:
為加強對校本培訓的領(lǐng)導和管理,特成立了由zz等人組成的工作領(lǐng)導小組。黃靖為校本培訓具體負責人,成員包括z(語文)、z(數(shù)學)、z(英語)、z(科學)、z(社會)、z(綜合)。成員具體工作分工如下:
z,中學高級教師,校本培訓具體負責人,全面負責江臨中學校本培訓的組織領(lǐng)導工作。
z,中學高級教師,教導處主任,全面負責校本培訓與校本教研的實施工作,做好每次活動的過程管理,活動記錄,檔案整理及學期總結(jié)工作。并做好集中培訓及校本培訓教師出勤情況登記。
各學科具體負責人基本上是經(jīng)過區(qū)級以上骨干教師培訓的學校學科帶頭人,
他們具體負責落實各自學科校本培訓、校本教研活動的組織安排、活動管理、過程記錄與學期總結(jié);要求每次活動定時間、定主題、定內(nèi)容、定中心發(fā)言人,定活動記錄人,保證每次活動保質(zhì)保量完成任務(wù)。
三、培訓目標:
通過本學期的集中培訓與教研組分別培訓,促使教師的專業(yè)素養(yǎng)和實施新課程的能力有所提高,使各學科基本能落實或解決1個活動主題,繼續(xù)成長1~2位學科帶頭人,形成較濃厚的校本活動氛圍。
四、培訓方式:
采用理論與實踐相結(jié)合、全體教師集中學習與個人自學相結(jié)合、全體學習與分科學習相結(jié)合的方式,使教師邊學習、邊實踐、邊交流、邊總結(jié),使教師盡快、有效地學到先進的課堂教學技能和教學研究技術(shù)。
五、培訓學習和管理制度
(一)采用嚴格管理、積極參與、及時實踐、有效總結(jié)的學習制度。
(二)必須認真參加學習培訓,按時保質(zhì)保量地完成培訓期間交給的學習和實踐任務(wù)。
(三)每次學習必須簽到,請假必須憑學校同意的請假單,落實補課任務(wù)后方可。
(四)教師參加各次培訓和實踐活動,憑簽到表與活動記錄給予登記校本培訓學分。
六、具體安排
(一)學校每隔一周進行集中專題培訓活動,共計7次。形式有講座、報告、座談等。
(1)教育技術(shù)專題培訓《圖像、聲音、視頻的下載與剪輯》(金王孟主講);
(2)教師讀書沙龍、班主任沙龍活動,各1次(謝婷婷、金施施等主講);
(3)心理健康教育、生態(tài)教育活動,各1次(聶維平、溫共存主講)
(4)溫州市教育教學研究院專家做《把脈課堂,共創(chuàng)有效課堂》專家講座。
(5)語文、數(shù)學兩個教研組承擔校級教研活動一次。
(二)各教研組實行教研活動,要求人人開出一節(jié)公開課,每節(jié)公開課前組織集體備課,每次活動后及時報道與反思。主要形式有以下四種:
推門課,活動程序為:聽推門課——現(xiàn)場學生考核——提供教案與作業(yè)設(shè)計——提供學生作業(yè)錯題冊。每次活動主要考察教案有效性、作業(yè)設(shè)計有效性、作業(yè)批改有效性。
匯報課,活動程序為:教師學習“理論知識”——獨立設(shè)計“課例”——課堂實施“課例”——教研組集體點評“課例”——教師自己反思“課例”。
展示課,活動程序為:教研組共同設(shè)計“課例”——課堂實施“課例”(同課異構(gòu))——集體點評“課例”——優(yōu)化設(shè)計“課例”——展示“課例”。
示范課,活動程序為:圍繞某個教學問題安排一二位老師,將外出學到的新理念,課堂教學新方法通過上示范課的形式傳遞給全組教師,讓每個教師得益。
有關(guān)培訓計劃方案模板2
一、課程設(shè)置及內(nèi)容
全部課程分為專業(yè)理論知識和技能訓練兩大科目。
其中專業(yè)理論知識內(nèi)容包括:保安理論知識、消防業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德、法律常識、保安禮儀、救護知識。
工作技能訓練內(nèi)容包括:崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。
二.培訓的目的及要求
1、培訓目的
1)保安人員培訓應(yīng)以保安理論知識、消防知識、法律常識教學為主,在教學過程中,應(yīng)要求學員全面熟知保安理論知識及消防專業(yè)知識,在工作中的操作與運用,并基本掌握現(xiàn)場保護及處理知識。
2)職業(yè)道德課程的教學應(yīng)根據(jù)不同的崗位元而予以不同的內(nèi)容,使保安在各自不同的工作崗位上都能養(yǎng)成具有本職業(yè)特點的良好職業(yè)道德和行為規(guī)范。
3)法律常識教學是理論課的主要內(nèi)容之一,要求所有保安都應(yīng)熟知國家有關(guān)法律、法規(guī),成為懂法、知法、守法的公民,運用法律這一有力武器與違法犯罪分子作斗爭。
4)工作技能培訓以出入口門衛(wèi)守護,定點守衛(wèi)及區(qū)域巡邏為主要內(nèi)容,在日常管理和發(fā)生突發(fā)事件時能夠運用所學的技能保護公司財產(chǎn)以及自身安全。
2、培訓要求
1)保安理論培訓
通過培訓使保安熟知保安工作性質(zhì)、地位、任務(wù)、及工作職責權(quán)限,同時全面掌握保安專業(yè)知識以及在具體工作中應(yīng)注意的事項及一般情況處置的原則和方法。
2)消防知識及消防器材的使用
通過培訓使保安熟知掌握消防工作的方針任務(wù)和意義,熟知各種防火的措施和消防器材設(shè)施的操作及使用方法,做到防患于未燃,保護公司財產(chǎn)和員工生命財產(chǎn)的安全。
3) 法律常識及職業(yè)道德教育
通過法律常識及職業(yè)道德教育,使保安樹立法律意識和良好的職業(yè)道德觀念,能夠運用法律知識正確處理工作中發(fā)生的各種問題;增強保安人員愛崗敬業(yè)、無私奉獻更好的為公司服務(wù)的精神。
4) 工作技能培訓
通過崗位操作指引與標準使保安在今后的執(zhí)勤任務(wù)中能夠處理崗位異常情況并及時報告,能發(fā)現(xiàn)火險、水電、泄漏、盜竊等安全隱患并及時報告。
5) 現(xiàn)場救護
通過理論知識和專業(yè)技能方面的學習,掌握必要的安全防范知識,能按規(guī)定設(shè)置隔離區(qū),保護案件、事故現(xiàn)場為以后工作打下堅實的基礎(chǔ)。
三、培訓內(nèi)容
1、保安業(yè)務(wù)基礎(chǔ)理論知識
2、消防知識及器材使用
1)火災常識
2)火災預防
火災是威脅人類安全的重要災害,就其破壞性來看,是僅次于旱災、水災的第三大災害?;馂挠绕涫窃诠S中發(fā)生的火災,大部分是可以預防的。保安應(yīng)該學習掌握一些防火知識、了解一些火災發(fā)生的原因。
發(fā)生火災的主要原因:
(1)明火引燃--如明火作業(yè),吸煙者亂扔未熄滅的煙頭和火柴等,在宿舍內(nèi)焚燒雜物,使用液化氣、汽油、灑精等易燃易爆物不當?shù)取?/p>
?。?)亂接亂拉電線--如因電線短路或因接觸不良發(fā)熱而引起火災;
?。?)使用電器不當--如電燈泡靠近可燃物長時間烘烤起火;使用電熱器無人監(jiān)管而烤燃起火;長時間使用電器不檢修,電線絕緣老化,漏電短路而起火等。
?。?)在宿舍使用大功率電器—員工在宿舍內(nèi)的線路是按日常照明、使用小收錄機等情況而設(shè)計的,如使用電爐、電飯煲、電熱杯、熱得快等電器常使電線過載發(fā)熱而起火。
3)火災預防措施:
日常巡查
?。?)查各公司的通道、安全出口、消防器材、消防指示燈、電箱電房是否堵塞;
?。?)查場內(nèi)有無亂接電線,操作時用電是否安全可靠;
?。?)夜間巡查各門、窗、水、電是否關(guān)好,是否有員工在酒吧間逗留
(4)巡查時對所發(fā)現(xiàn)的問題及時向有關(guān)領(lǐng)導匯報,并做好記錄;
?。?)檢查員工有無吸煙等。
消防器材檢查方法
滅火器
(1)檢查滅火器架是否損壞 ,是否放有雜物或在表面亂寫亂畫;
?。?)看滅火器壓力表是否正常 ,當指標位于綠色區(qū)或黃色區(qū)域,表示該滅火器正常,當指針位于紅色區(qū)域表示滅火器失效須更換;
(3)當檢查滅火器重量減輕10%時,及時申請更換;
?。?)檢查滅火器保險銷鉛封是否正常,如有松動須更換;
?。?)檢查滅火器有無過期,如有過期或鋼瓶損壞或噴咀堵塞須更換;
(6)每月檢查一次并填寫檢查卡。
消防栓
(1)檢查玻璃、箱體是否損壞;
?。?)檢查水帶、槍嘴是否破損,水帶卷法是否正確;
?。?)打開水開關(guān)檢查水壓情況,開關(guān)是否靈敏,有無違章使用消防水;
(4)每月檢查一次并填寫好檢查記錄表;
?。?)如有以上問題須及時通知部門主管整改。
應(yīng)急燈
?。?)檢查的方法的兩種:一是按TEST掣,二是斷掉電源,然后觀察其頂部兩個大照明燈是否亮,如不亮表示故障;
(2)當檢查到燈不夠亮時,則表示應(yīng)急燈內(nèi)電池不夠,需要換電池;
(3)每月檢查一次并有記錄,發(fā)現(xiàn)以上問題要及時通知部門維修。
消防警鈴
?。?)檢查消防警鈴總制,看電壓顯示“正?!苯∈欠窳林?
?。?)檢查各部門警鈴是否有破損,堵塞;
(3)每半年進行一次測試,消防演習前進行一次檢測。
出路燈
(1)在有電源情況下,看燈箱是否亮著,不亮則及時維修。
防毒面罩
?。?)檢查是否有穿孔或破損,如有則立即更換;
?。?)檢查防毒面罩使用年限是否過期 ;
?。?)每月檢查一次并有記錄。
防火門
(1)上班時間嚴禁上鎖;
?。?)門必須是由內(nèi)向外開啟;
?。?)門口如果堵塞要及時清理;
(4)上班時間一個公司至少保證有2個安全出口 。
安全通道
?。?)檢查安全通道是否暢通,有無阻塞或有員工作業(yè);
?。?)貨物擺放是否整齊,有無超高或傾斜。
協(xié)助消防演習:
?。?)與消防演習計劃的制定,并通報公司目前情況;
?。?)做好消防演習的后勤服務(wù)工作;
(3)配合疏散人員、警戒及維護演習現(xiàn)場。
處理突發(fā)事件:
(1)熟悉公司各部門的安全通道路線圖,消防器材的位置;
?。?)掌握報警的方法及程序;
(3)熟悉各種突發(fā)事件的應(yīng)急預案。
4、法律常識
主要以《憲法》《刑法》《治安管理處罰條例》《勞動法》為主
5、職業(yè)道德
1)保安人員應(yīng)具備的職業(yè)道德
忠于職守、勇于奉獻
保安服務(wù)職業(yè)的特殊性要求保安人員在任何時候、任何情況下都必須忠于職守,嚴守工作紀律,對工作極端負責,認真履行保安人員的義務(wù),在工作中要以國家利益、人民利益、公司利益為重,關(guān)鍵時刻能夠挺身而出,同擾亂社會秩序,侵害國家和人民利益的行為進行斗爭。
熱愛本職工作,精益求精
高尚的職業(yè)道德和良好的職業(yè)修養(yǎng)既來自保安人員對自身職業(yè)的深刻理解和執(zhí)著熱愛,也來自于對專業(yè)知識的認真鉆研和刻苦學習,它要求保安人員在工作發(fā)揚敬業(yè)精神,認真學習和鉆研業(yè)務(wù),對工作精益求精。
熱心服務(wù),禮貌待人
全心全意為人民服務(wù),為用戶服務(wù),是保安服務(wù)業(yè)的宗旨,也是保安服務(wù)業(yè)在市場經(jīng)濟條件下能夠贏得信譽,占領(lǐng)市場的主要保證。
清政廉潔,奉公守法
保安人員作為協(xié)助公安機關(guān)維護社會治安的一支輔助力量,應(yīng)具有較強的遵紀守法意識和清政廉潔的高尚質(zhì)量,要求別人遵守的規(guī)章制度首先自身要嚴格遵守,不屬于自己職權(quán)范圍內(nèi)的事情,絕不越權(quán)去做,監(jiān)守自盜,以權(quán)謀私、徇私舞弊、貪污受賄等行為是國家法律所不允許的。
遵守社會公德
保安人員作為社會的一個群體,無論在工作崗位上,還是在日常社會活動中,都應(yīng)該模范地遵守社會公德,原因為社會公德以職業(yè)道德為基礎(chǔ),職業(yè)道德是社會公德在各個職業(yè)領(lǐng)域的延伸。
2)保安人員應(yīng)具備的素質(zhì)
高度的警惕性
警惕性主要要求保安具備高度的責任感,隨時警惕不法分子犯罪陰謀,及時揭露違法行為。
保安人員隨時要有自我保護意識!
保安人員應(yīng)具備的禮儀
保安員作為公共執(zhí)法的代言人,他的禮儀舉止要得體,以下從三個方面來闡述
3)敬禮
保安敬禮主要有兩種:舉手禮、注目禮。
4)儀容
(1)發(fā)型
男保安不準留大包頭,不準留長發(fā),不準留胡須。
?。?)服飾
保安不能隨意追求地方群眾的裝扮,如戴耳環(huán)、項鏈、戒指等。
(3)佩戴
保安著制服時,只佩戴公司統(tǒng)一頒發(fā)的服裝不得佩戴其它徽章,佩戴時一定戴在上衣的左上方。
5)著裝
?。?)規(guī)范。保安不能私自改制服裝,也不能在制服外面套穿自購的風衣,皮茄克,羽絨服等便服
?。?)配套。按季節(jié)可分為冬、夏和春秋服裝,按場合可分為禮服、常服和工作服,按照規(guī)定,上衣、褲子必須配套穿著,不得將在不同季節(jié),不同場合穿的制服隨意混穿,更不允許與便服混穿。
?。?)整潔。領(lǐng)鉤、衣扣要扣好,內(nèi)衣下擺不得外露,不得挽袖、卷褲腿、披衣、敞懷,不準穿高跟鞋,鞋帽要經(jīng)常換洗,保持干凈。
6)舉止
(1)坐如鍾。保安席地而坐的姿勢是:左小腿在右小腿后交*,迅速坐下、兩手自然放在兩膝上,上體保持正直,坐在椅凳上的姿勢是兩腿自然并攏,頭、頸、胸、腰順其自然而伸直,那種架著二郎腿,或歪頭趴坐都是絕不允許的,軍人的姿態(tài)應(yīng)有莊重挺拔,穩(wěn)如泰山的美感。
?。?)站如松。保安站立時,要精神振奮,態(tài)度嚴肅、姿勢端正。三挺、兩收、兩平,動作要領(lǐng)、三挺即腿胸頸。兩收即小腹微收、下頜微收,兩平即肩平、兩眼向前平視,這樣站立的姿勢才能如頸松,氣宇軒昂、英姿勃勃。
?。?)行如風。齊步、正步、距步。齊步最常用,要求走直線,精神飽滿,身體穩(wěn)當,步伐雄健有力,動作有明顯的節(jié)奏。
6、保安業(yè)務(wù)技能培訓
1)門衛(wèi)保安(大門)
?。?)所有在職員工須憑有效證件及按公司指定出入?yún)^(qū)進出公司, 如未按規(guī)定執(zhí)行的員工,保安應(yīng)阻止其進入。
(2)當有客人來訪時,大門保安員應(yīng)熱情、禮貌接待詢問來訪人員,同時通知被訪部門確實接應(yīng)。若被訪部門告知未有訪客人員時,保安員應(yīng)及時向客人解釋說明特殊情況后通知行政部作溝通聯(lián)絡(luò)。嚴禁語言粗俗及行為過激等有損公司形象之行為。
?。?)在接待來訪者時如遇有不合作者, 需禮貌耐心的向其解釋公司制度, 不得與來訪者發(fā)生爭吵, 如當值保安無法妥善處理, 需立即通知保安隊長或行政部人員處理。
(4)如發(fā)現(xiàn)有公司無關(guān)人員在大門張望、攝影、攝像, 需禮貌阻止并請其遠離。
(5)來訪車輛必須停放在廠門外停車區(qū), 不得靠近出入閘大門, 如有車輛停放門口時, 保安員需上前禮貌提醒駕駛員。
(6)對供貨商出入貨車應(yīng)按要求詳細登記出入時間、車輛及司機的有效證件號碼, 認真檢查車內(nèi)物品是否與貨單一致;并對車內(nèi)他人或所帶物品有懷疑, 需進行詢問、檢查,確保無異常情況方可放行。
(7)上班時間外出員工, 必須持部門主管簽發(fā)的“放行條”出去或接到上級主管的通知!
?。?)正常上班時間,保安必須監(jiān)督員工打卡情況,如遇因遲到而不實行打卡直接進出大門的員工,保安應(yīng)及時作出提醒及制止。
2)側(cè)門保安
?。?) 所有攜帶物品出廠的員工(手提袋(包)、口盅、雨傘和文件袋)等請自覺打開接受保安檢查。公司對象必須憑有效出閘紙放行。防止員工偷竊公司物品出廠,保安應(yīng)嚴格執(zhí)行。
?。?) 督促在職員工正確佩戴廠證及按公司規(guī)定統(tǒng)一穿著廠服進入公司,否則,拒絕進入。
?。?) 禁止員工攜帶熱水瓶(即保溫瓶)或其它用具裝熱水公司。
?。?) 禁止員工攜帶熟食進入公司。
?。?) 督促員工自行妥善將車輛鎖好,擺好,防止被竊。查獲是偷盜行為的,首先取證及做好登記,然后交行政部處理。
3)門衛(wèi)保安員注意事項
保安員的職責所在就是防患于未然,保障客戶的人身財產(chǎn)安全,作為門衛(wèi)保安,要把好這第一道門,不但要有過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì),還要牢記以下幾點:
注意觀察:門衛(wèi)保安員要掌握通過觀察進出人員的身份、行為、攜物、與要找的人關(guān)系、身上痕跡、體貌表情等方面,獲得感知方面的客觀印象。綜合經(jīng)驗分為六疑:
1)身份可疑。如客人裝束不合身份等。
2)行為可疑。如在重要部位東張西望、神色慌張、言語吞吐等。3)攜物可疑。如被檢查者攜帶的物品如管制刀具、槍、毒品等。
4)痕跡可疑。如身上有可疑外傷,衣著有被撕破的痕跡。5)體貌或面部表情可疑。如面帶驚恐、困倦之色,見到警察和保安表情反常等。
門衛(wèi)保安員遇到類似情況,應(yīng)加以詢問,消除疑點后方可放行。
6)當門衛(wèi)保安員對進出人員攜帶的物品產(chǎn)生懷疑時,可先禮貌地要求其說出包內(nèi)的物品名稱、數(shù)量,并請其自行打開,拿出核對。若未查出問題,應(yīng)禮貌地說聲“謝謝您的合作”,并予以放行。若發(fā)現(xiàn)可疑物品或不明物品,應(yīng)仔細詢問,并通知行政部。如遇特殊情況,不能對嫌疑人搜身,如確有必要檢查時,通知上級領(lǐng)導!
禮貌執(zhí)勤:無論是檢查、驗證,雖目的是為了保障客戶的財產(chǎn)安全,但總是給出入的人員帶來麻煩,保安員的態(tài)度一定要端正,禮貌值勤。
必須熟記、了解、掌握的資料:門衛(wèi)保安員要熟記單位內(nèi)部人員、制度規(guī)定、出入手續(xù)、使用的各種證件、標志以及本單位的車輛顏色、式樣和牌號。
門衛(wèi)保安員必須了解門衛(wèi)區(qū)域內(nèi)的安全防范情況和安全措施,并結(jié)合實際情況,做好檢查登記、交接班等工作。
門衛(wèi)保安員要掌握和熟悉單位內(nèi)部機構(gòu)的分布情況、位置、聯(lián)系方法和電話號碼。
檢查物品:當門衛(wèi)保安員對進出人員攜帶的物品產(chǎn)生懷疑時,可先禮貌地要求其說出包內(nèi)的物品名稱、數(shù)量,并請其自行打開,拿出核對。不可觸及人身;若未查出問題,應(yīng)禮貌地說聲“謝謝您的合作”,并予以放行。若發(fā)現(xiàn)可疑物品或不明物品,應(yīng)仔細詢問,并通知保行政部。
4)固定崗位勤務(wù)
固定崗位一般設(shè)在設(shè)施完善、易于控制的地方。其職責是把好人員、車輛、攜物進出關(guān)、維護好責任區(qū)域內(nèi)的治安秩序,保障目標的安全。
卡房保安
?。?) 在每日有員工上下班時段內(nèi),卡房保安要于卡房邊站崗, 監(jiān)督員工打卡及維持打卡秩序。
?。?) 嚴禁員工打卡后返回宿舍區(qū), 如員工強行要返回,之后必須要求其再次打卡,不配合的交行政部處理。
(3) 未到下班時間禁止員工在卡房附近等候打卡,發(fā)現(xiàn)有違規(guī)者,及時通知行政部處理。
?。?) 上班時間內(nèi),如因公事需到宿舍區(qū)的人員,需在門衛(wèi)處登記,除行政部人員及維修部人員外,其它人員要返回宿舍區(qū)必須要經(jīng)有效批簽的”放行條”,如無”放行條”則需打卡。保安應(yīng)嚴格按規(guī)定執(zhí)行監(jiān)控。
?。?) 如發(fā)現(xiàn)有代打卡的員工需收其廠牌交行政部處理。
?。?) 如有遲到未打卡的員工,保安應(yīng)作提醒,不配合的員工,應(yīng)登記名單及時通知行政部處理。
5)巡邏勤務(wù)
巡邏勤務(wù)是指保安人員對特定區(qū)域、地段和目標,定期或臨時進行的巡查、警戒,以維持其正常的秩序,保證其安全的一項動態(tài)式勤務(wù)活動。
巡邏勤務(wù)的形式和方法:
徒步巡邏是保安人員實施巡邏勤務(wù)的基本形式,不受時間、氣候、地形的限制和影響,機動靈活,有利觀察和發(fā)現(xiàn)可疑的人和事。這種公開的巡邏方式,一方面可起到威懾違法犯罪嫌疑人的作用,使其打消犯罪念頭,不敢輕舉妄動,另一方面,可及時發(fā)現(xiàn)可疑人員,進行盤查,還有可以對安全防范設(shè)施,消防設(shè)施進行檢查,發(fā)現(xiàn)不安全因素,可通知客戶及時處理。
巡邏的方法有定線巡邏法、亂線巡邏法和綜合巡邏法:
?。?)定線巡邏法是指保安巡邏人員在一事實上時間和一定區(qū)域內(nèi),按照預定的路線做有規(guī)律的重復巡查警式。它的主要優(yōu)點是便于聯(lián)絡(luò)監(jiān)督,能較好的發(fā)揮對重要目標和場所的保護作用,對違法犯罪嫌疑人有強列的震攝作用。其缺點是保安巡邏人員的巡查警戒僅限于巡邏路線經(jīng)過地區(qū)的附近,即視力所及的范圍 ,并且在方向、路線等方面有規(guī)律性,容易被不法份子掌握和利用。
?。?)亂線巡邏法是指保安巡邏人員在其負責的區(qū)域范圍內(nèi),根據(jù)實際情況,自 由選擇可能發(fā)生案件、事故的場所和路線,往返曲折巡行。它的優(yōu)點是有利于調(diào)動保安巡邏人員的積極性和主動性,并且由于時間、路線、地點等不固定,犯罪嫌疑人不易掌握巡邏人員的活動規(guī)律而不敢輕舉妄動。其缺點是不便聯(lián)系和監(jiān)督,隨意性較大。
?。?)綜合巡邏法是指定線巡邏和亂線巡邏交叉結(jié)合進行的一種混合巡邏。它的主要優(yōu)點在于更有利于對公司實施全方位的控制,但所需人力較多。
保安巡邏人員應(yīng)按照所負責區(qū)域的實際情況和隊伍人員情況合理定制巡邏方案。 保安人員在巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑情況,要仔細觀察,嚴密監(jiān)視,視情況采取守候或尾隨的方法,將其控制在視線內(nèi),并及時報告保安隊長處理。
6)巡邏勤務(wù)必須遵守的勤務(wù)制度
?。?)保安員必須熟悉巡邏目標內(nèi)的基本情況,如重點部位、基本設(shè)施、單位人員分布情況、消防設(shè)施、報警電話、環(huán)境道路等。
?。?)巡邏時不得私自改變巡邏時間和路線。
?。?)嚴格執(zhí)行勤務(wù)檢查登記制度,對巡邏情況要經(jīng)常檢查,及時發(fā)現(xiàn)和解決執(zhí)勤中存在的.問題并做好登記。
?。?)嚴格執(zhí)行交接班制度。上一班人員提前10-15分鐘叫崗,待接崗人員到來時,一起巡視責任區(qū)域一次,并告知本班執(zhí)勤情況,交待清楚后,在執(zhí)勤記錄上簽字再下崗。
?。?)嚴格執(zhí)行請示報告制度。在請示報告時,一定要及時、準確、實事求是。
?。?)巡查保安必須按要求做到每一小時給予各區(qū)域巡查一次。發(fā)現(xiàn)可疑情況,立即查明原因并報告隊長。
7、其它勤務(wù)操作流程
1)交接班管理規(guī)程
為認真做好崗位的工作交接與公物交接,減少因交接不清引起的工作失誤及公物損失,特制定本制度。
(1)本班相互轉(zhuǎn)換崗位時,須認真做好崗位工作記錄。
?。?)本組最后一崗與下一組交接時,要將本班工作情況詳細交待給下一組,以便下一組開展工作。
(3)交班人員將公物轉(zhuǎn)交下一班,并在最后一崗的工作記錄欄目里寫明下一班接崗人的姓名。
?。?)發(fā)現(xiàn)問題,交接雙方須當面說明。如果交班人離開后,接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班問題的,應(yīng)立即報告組長或隊長處理。
(5)交接班須正點、守時,非特殊情況,不得超時接班。
?。?)接班人未到,交班人不得離崗,否則由此產(chǎn)生的一切后果由交班人負責。
2)緊急事件處理程序
突發(fā)事件的處理程序
?。?)凡遇突發(fā)事件(指兇殺、搶劫、勒索、打架、鬧事、傷亡或重大糾紛等),必須保持冷靜,立即采取措施,并報告當值主任。
?。?)簡要說明事發(fā)的地點、性質(zhì)、人數(shù)、特征及損失價值。
?。?)驅(qū)散無關(guān)人員,保護好現(xiàn)場,留意現(xiàn)場周圍的情況。
?。?)查看本部各類記錄、出入登記、各電視錄像,檢查有無可疑情況和人員。
(5)對勒索、打架事件,監(jiān)控中心應(yīng)密切注意事發(fā)現(xiàn)場的情況變化。
(6)對糾紛事件應(yīng)及時了解具體原因,積極協(xié)調(diào),勸阻爭吵,平息事態(tài)。
?。?)對傷亡事件應(yīng)做好現(xiàn)場保護和通知搶救工作。
?。?)對涉及刑事及重大責任事故或因治安、刑事案件引致的傷亡事故,應(yīng)立即報告公安機關(guān)并由保安隊長、組長協(xié)助調(diào)查處理。
?。?)保安部隊長、組長在接報突發(fā)事件后應(yīng)立即趕到現(xiàn)場,做好疏通控制工作,防止事態(tài)擴大,并拍照留證。
?。?0)保安部隊長、組長組織人員除維護現(xiàn)場外,還需負責指揮調(diào)派人員做好布控堵截,根據(jù)事態(tài)的大小程度報派出所、有關(guān)部門及上級。
4)毆打暴力事件的處理程序
?。?)處理斗毆等暴力事件應(yīng)保持客觀、克制的態(tài)度,一般情況下應(yīng)盡量避免與人發(fā)生武力沖突或爭吵。
?。?)巡查發(fā)現(xiàn)或接報有斗毆等暴力事件,應(yīng)馬上用對講機、消防電話或其它最快的方式報告保安隊長,簡要說明現(xiàn)場的情況(地點、人數(shù)、斗毆程度、有無使用武器等)。如能處理的,實時處理;否則監(jiān)視現(xiàn)場,等待保安隊長指令。
?。?)保安隊長接報后視情況派適當數(shù)量的保安員立即到場制止,將肇事者帶帶離現(xiàn)場。如場面無法控制,應(yīng)盡快報派出所。
(4)斗毆事件中如公司的財產(chǎn)或人員受到損害,應(yīng)拍照、保護現(xiàn)場,并留下目擊者、扣下肇事者,作詳細調(diào)查以明確責任和落實賠償。
?。?)如涉及刑事責任,應(yīng)交派出所立案處理。
?。?)事件中如有人員受傷要及時組織搶救,并盡快送往醫(yī)院。
5)盜竊等破壞事件的處理程序
?。?)巡查發(fā)現(xiàn)或接報公司內(nèi)有人盜竊,應(yīng)馬上抓獲現(xiàn)場嫌疑人。如力量不夠,用對講機、消防電話或其它方式盡快報告保安隊長,簡單說明現(xiàn)場情況,并監(jiān)視現(xiàn)場等待保安隊長的指令。
?。?)保安隊長接報后,應(yīng)迅速派適當數(shù)量的保安人員到場制止,設(shè)法抓獲肇事者,帶往保安中心調(diào)查處理。
?。?)事件中如有財產(chǎn)或人員受到損害,應(yīng)拍照或錄像,并保護現(xiàn)場,留下目擊者,做詳細調(diào)查,以明確責任、落實賠償。
?。?)如涉及刑事責任,應(yīng)交派出所立案處理。
6)停電事故的處理程序
?。?)未預知的情況下公司突然發(fā)生停電,立即聯(lián)系維修部,盡快采取措施恢復供電。
(2)使用緊急照明,保證公共地方及主要通道的照明。
?。?)派保安員到各主要公司出入口維護秩序。
(4)監(jiān)控中心和巡樓保安員密切注視公司各處,以防有人趁機制造治安問題。
(五)消防報警信號處理程序
1、消防監(jiān)控中心當值保安員收到消防報警信號或電話報警時:
(1)用對講機通知巡樓保安員或管理員實時到現(xiàn)場核實;
(2)實時向當值主管報告,講清報警地點;
(3)將監(jiān)控鏡頭定在報警樓層監(jiān)視,并將情況及時向當值主管報告。
2.巡樓保安員或管理員接到消防監(jiān)控中心當值保安員呼叫后,以最快速度趕到報警地點核實,并且遵循以下規(guī)則:
(1)報警地點在公共地方,直接進入報警地點檢查。
?。?)報警地點在停車場內(nèi),與停車場管理人員一起進入報警地點檢查。
3、當值主管接到消防監(jiān)控中心保安報告后,實時帶領(lǐng)機動人員最快速度趕到報警地點現(xiàn)場檢查。
?。?)經(jīng)到報警地點現(xiàn)場檢查,確認屬誤報,實時通知消防監(jiān)控中心當值保安員復位,若進入寫字樓單元內(nèi)、商鋪內(nèi)、停車場內(nèi)檢查,需向用戶解釋清楚,致歉后方可離開。
?。?)經(jīng)現(xiàn)場檢查認為火警后,按初期火警處理程序處理。
4、消防監(jiān)控中心當值保安收到當值主管指令后信號復位,并做好記錄。
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1、發(fā)現(xiàn)初期火警,在場人員應(yīng)該:
(1)即時報告消防監(jiān)控中心,報告內(nèi)容包括火警具體地點、燃燒物性質(zhì)、火勢蔓延方向等;
(2)立即利用附近的滅火器械撲救,盡量控制火勢發(fā)展;
?。?)可能情況下,關(guān)閉門窗以減緩火勢蔓延速度。
2、消防監(jiān)控中心當值保安員收到現(xiàn)場報告后:
?。?)即時報告當值主管;
?。?)聯(lián)絡(luò)保安部主管,報告情況;
?。?)密切監(jiān)視報警地點情況。
3、當值主管收到火警報告后:
?。?)帶領(lǐng)消防人員,攜帶滅火器以最快速度到達火警現(xiàn)場;
?。?)立即指揮在場人員進行滅火撲救;
?。?)指揮火警現(xiàn)場及可能受影響范圍內(nèi)的人員使用安全通道疏散。
4、滅火后,當值主管安排人員留守火警現(xiàn)場,等待公司調(diào)查。
5、若撲救無效,當值主管即時決定:
?。?)將滅火人員撤離至安全距離內(nèi);
?。?)立即向上級報告;
(3)進入火災緊急處理程序。
(七)火災緊急處理方案
初期火警撲救無效,火勢無法控制并進一步蔓延時,在場主管應(yīng)該即時向大廈當值最高主管報告。
1、大廈當值最高主管接到報告后:
?。?)及時召集大廈內(nèi)義務(wù)消防隊員,命令義務(wù)消防隊各組負責人帶領(lǐng)本組人員各就各位;
?。?)向消防中心發(fā)出指令,用緊急廣播系統(tǒng)通知用戶緊急疏散;
?。?)第一時間到達現(xiàn)場,決定是否向消防局報警求救。
2、大廈消防監(jiān)控中心當值保安員收到大廈當值最高主管指令后:
?。?)啟用消防緊急廣播,通知用戶緊急疏散;
(2)向市消防局報警,講清楚大廈地點、起火樓層、火勢等;
(3)將監(jiān)控鏡頭定在起火樓層密切監(jiān)視;
(4)檢查電梯有無困人,若出現(xiàn)電梯困人,即時向當值主管報告,并利用電梯對講機安定被困者情緒。
3、迅速行動組接到指揮部指令后:
(1)以最快速度到達現(xiàn)場,組織滅火;
?。?)關(guān)閉防火分區(qū)的防火門或卷閘;
?。?)安排人員攜帶滅火工具檢查相鄰房間和上下樓層通道是否有火勢蔓延;
?。?)針對燃燒性質(zhì)不同采取相應(yīng)的滅火方法。
3、救護疏散組接到指揮部指令后:
?。?)指揮用戶疏散,疏散順序先從著火層以上各層開始,安撫暫不需疏散樓層的用戶;
?。?)引導著火房間或樓層人員安全疏散,隨后查漏;
?。?)引導用戶從消防走火梯疏散到首層,無法從消防走火梯疏散到首層時,引導用戶疏散到天臺上風處等待營救,并組織水槍掩護;
?。?)醫(yī)療救護小組攜帶急救藥品和器械到疏散集中點。
4、安全警衛(wèi)組接到指揮部工作指令后:
?。?)清除路障,指揮無關(guān)車輛離開現(xiàn)場,維持大廈外圍秩序;
?。?)禁止無關(guān)人員進入大廈,指揮疏散人員離開大廈;
(3)等待引導消防局消防員到火災現(xiàn)場。
?。ㄈχv機使用規(guī)定
對講機是保安部必備的重要通訊工具,全體保安人員必須執(zhí)行對講機使用規(guī)定,熟悉對講機的性能,愛護并熟練地使用對講機。
?。ㄒ唬?使用規(guī)定
1、持機人負責保管和使用對講機,禁止轉(zhuǎn)借他人或?qū)⑻炀€拆下來使用。
2、發(fā)現(xiàn)對講機有損壞或通訊失靈,持機人應(yīng)立即向直屬上司報告,由部門主管檢查后交維修部維修,嚴禁自行拆修。
3、嚴格按規(guī)定頻率使用,嚴禁亂按或亂調(diào)其它頻率。
4、嚴格按對講機充電程序充電,以保障電池的性能、壽命和使用效果。
5、交接班時,交機人要講明對講機當班使用狀況;接機者當場查驗,發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈,立即報告當值主管或班長。
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1、呼叫對方時,先報自己崗位,再呼對方,并在最后講“收到請回話”。
2、收接方回話后,呼方要簡明扼要地將情況講清楚,收接方收到情況或信號后,應(yīng)回答“清楚”或“明白”。
3、用對講機講話時應(yīng)使用規(guī)范禮貌用語,嚴禁用對講機粗言穢語、開玩笑或談與工作無關(guān)的事情。
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一、積極開展省級遠程和國培、省培集中培訓工作
省級遠程培訓學習碼已陸續(xù)發(fā)放到縣(市、區(qū))和學校??h、校級管理員要及時將學習碼發(fā)至教師手中,并及時組織教師統(tǒng)一網(wǎng)上注冊學習。
7月15日前,完成網(wǎng)上注冊、選課工作;8月31日前完成師德和理念、信息技術(shù)應(yīng)用能力提升等必修課學習任務(wù);9月1日后,完成選課學習、精品課堂視頻、網(wǎng)上研討交流、提交作業(yè)等工作。按照培訓任務(wù)、時間要求,縣、校管理員要對教師注冊進度、學校教師學習率等進行網(wǎng)上督察,輔導教師要對班級教師必修課學習進度、教師學習力等進行網(wǎng)上指導,督促按時完成暑期學習任務(wù)。
市教育局將強化培訓過程性管理,加大對遠程培訓情況抽查和督查力度,既督查教師培訓情況,又檢查管理員和輔導教師管理、指導情況,確保參訓教師學有所得、學有所長,切實提高教師教學水平,確保遠程培訓取得實效。
暑假期間,國培、省培集中培訓項目將陸續(xù)開始,縣(市、區(qū))、學校要督促教師按時參加培訓。對參訓教師要設(shè)目標、提要求、壓擔子,增強教師培訓責任心、緊迫感,提高參訓教師主動性,提升培訓效果。培訓結(jié)束后,積極組織參訓教師開展專題匯報、研討交流、教學實踐應(yīng)用等活動,達到“一人培訓、全校受益”的良好培訓效果,增強培訓示范輻射作用。
二、組織提升教師教育教學技能的專項培訓工作
暑假期間,市教育局將征集班主任教師案例經(jīng)驗材料,精心篩選后,將舉辦市班主任案例分享交流會,提升我市班主任教師隊伍班級管理、學生教育工作能力。市名師工作室主持人要及時組織工作室成員開展研討交流等有關(guān)活動,進一步提高成員課堂教學水平,為促進我市整個學科發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。各縣(市、區(qū))教育行政部門要積極開展提升教師教育教學技能的專項培訓工作,如新教師培訓、特崗教師上崗培訓、新課標解讀等,通過培訓,進一步提升教師教育教學水平。
三、有關(guān)要求
暑假期間,既是教師“養(yǎng)精蓄銳”的休息時間,又是極佳的“充電”時間。各縣(市、區(qū))、學校要高度重視暑期教師培訓工作,在加強省級遠程、國培、省培管理工作外,要結(jié)合當?shù)貙嶋H情況,制定暑期教師培訓實施方案,有計劃的開展“短、小、精、準”提升教師專業(yè)技能的培訓。
實施培訓中,要加強管理,落實責任,精選培訓內(nèi)容,增強培訓的針對性和實效性,切實提高培訓質(zhì)量。要做好培訓統(tǒng)計匯總工作,務(wù)于XXXX年8月31日前,上報高師處暑期教師培訓工作總結(jié)。
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一、活動宗旨
員工是智力型公司最主要的資產(chǎn),員工能力是企業(yè)最寶貴的財富,將員工能力培訓活動制度化、長期化,提升員工的專業(yè)能力和業(yè)務(wù)水平,盡快培養(yǎng)一支專業(yè)水平的團隊,是策劃公司在市場競爭中生存下去的迫切需求。
二、活動原則
員工能力的養(yǎng)成,不是一朝一夕之功,需要耗費大量的時間精力,也不是哪一個人單獨能夠完成的,因為光有教員沒有聽眾不行,需要全體員工的積極參與。
三、活動內(nèi)容
1、根據(jù)員工不同水平及專業(yè)能力需求,制訂課程計劃以及學習方向,做到有的放矢;首先要確定自己能做什么,然后要往什么方向發(fā)展、通過學習能達到什么程度、重點需要學習什么內(nèi)容,每個人都要回答這個問題。
2、根據(jù)員工能力不同,有的人課多,有的人課少,要發(fā)揮少數(shù)人的帶頭作用,對于上課多的要給予一定的補助。不然,公司就要通過強制保證每個人都有一定的上課任務(wù),否則到時候有的人到自己上課就推三阻四(這樣的人是有的),光聽不講,占用別人的勞動成果,其他人也會覺得心里不平衡,影響熱情。公司不是人民公社,純粹付出的事情誰也不愿做,時間一長,就流于形式。
3、很多時候老師的熱情來自于學生,要讓每個聽課的都有所得,活動才能夠長期繼續(xù)下去,否則業(yè)余時間大家聽歌逛街睡覺,干甚么不好?聽課要有收獲,首先必須保證課程的質(zhì)量,因此對于每次課程必須有一個評價及獎勵標準,講得好的有激勵,講得不好的必須重講或者是扣分,這樣才能保證每個授課人都全力以赴充分準備將課講好、講精彩,而不是為了完成公司任務(wù)湊個數(shù),最終還是差強人意。
4、要保證參與者的延續(xù)性,必須保證整個活動有組織、有計劃,也就是說必須有人牽頭來做這個事,有人負責每次的時間、每次的場地、上課的內(nèi)容、授課人的聯(lián)系、人員的通知,不然又是流于形式,這個也很占用時間和精力。牽頭人還要負責制訂課程計劃以及本月的培訓主題。
5、最后,是課程的內(nèi)容,個人建議以銷售、規(guī)劃、工程、策劃方面的培訓為主,首批授課人每人兩個課時的任務(wù),一個月內(nèi)講完,下一輪可以安排新員工加入,其他人輪換??傊總€月保證上五次課、十個課時、每個專業(yè)方向都有一次課,才能保證最好的效果。
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