網(wǎng)絡(luò)售后工程師崗位職責(zé)共3篇售后網(wǎng)絡(luò)工程師的職責(zé)

時(shí)間：2022-06-14 14:59:45 綜合范文

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網(wǎng)絡(luò)售后工程師崗位職責(zé)共1

　　2020年4月19日

　　售后崗位職責(zé)

　　售后服務(wù)部經(jīng)理職責(zé)

　　1、在公司總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面組織領(lǐng)導(dǎo)售后服務(wù)部的經(jīng)營(yíng)管理，工作對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司

　　對(duì)售后工作制訂的各項(xiàng)決議和經(jīng)營(yíng)方針，貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，組織完成本部門(mén)工作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的各項(xiàng)工作。

　　2、車(chē)間工作計(jì)劃的擬訂、組織和具體實(shí)施，對(duì)生產(chǎn)設(shè)備及設(shè)施進(jìn)行定期組織檢查、維護(hù)，確定下屬主管的分工

　　及職責(zé)，全面掌握生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、運(yùn)作情況，合理調(diào)配人力、物力，努力完成生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和工作計(jì)劃，不斷提高經(jīng)營(yíng)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。

　　3、按照公司的發(fā)展目標(biāo)，協(xié)助總經(jīng)理編制公司的發(fā)展計(jì)劃，發(fā)展戰(zhàn)略和年度各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，擬定售后服務(wù)部的員工勞動(dòng)工資、獎(jiǎng)金、利潤(rùn)、分配方案。

　　4、可建議調(diào)整售后部的組織機(jī)構(gòu)、人員編制、員工的考核、員工的招聘、辭退、晉升、獎(jiǎng)罰免職；定期做好員

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　　工的安全知識(shí)、安全駕駛、技術(shù)操作技能、業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施。

　　5、配合擬定公司的維修價(jià)格和處理事故糾紛的權(quán)限，并會(huì)同人事行政部有關(guān)人員協(xié)助解決；抓好安全生產(chǎn)，搞

　　好環(huán)境保護(hù)努力創(chuàng)立一流的公司品牌、一流的公司形象。

　　6、要對(duì)生產(chǎn)的組織協(xié)調(diào)與計(jì)劃完成負(fù)責(zé)，要對(duì)因組織管理不當(dāng)而影響生產(chǎn)質(zhì)量與生產(chǎn)效率或出現(xiàn)生產(chǎn)事故負(fù) 責(zé)。

　　7、每月定期向總經(jīng)理匯報(bào)工作和上交各種反映經(jīng)營(yíng)情況的報(bào)表。

　　8、協(xié)助前臺(tái)接待大型事故的估價(jià)，了解核實(shí)信息員跟蹤客戶時(shí)發(fā)現(xiàn)的返修或影響車(chē)使用、安全問(wèn)題等情況，并及時(shí)處理。

　　9、跟蹤服務(wù)質(zhì)量、返修及填寫(xiě)意見(jiàn)處理表。 10、檢查督促及協(xié)助車(chē)間、前臺(tái)的各項(xiàng)工作。 11、呈報(bào)責(zé)任事故的經(jīng)過(guò)、分析、處理報(bào)表給公司。

　　12、每天督查維修車(chē)輛的進(jìn)度，質(zhì)量及清庫(kù)情況，員工的安全作業(yè)情況。 13、指導(dǎo)解決技術(shù)改造、革新或技術(shù)疑難問(wèn)題。 14、做好廣本廠方的對(duì)應(yīng)與聯(lián)系工作

　　2020年4月19日

　　售后前臺(tái)主管職責(zé)

　　1、樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神，服從上級(jí)的工作安排和組織工作落實(shí)。 2、負(fù)責(zé)本部門(mén)的人員培訓(xùn)和管理工作。

　　3、主動(dòng)聯(lián)系業(yè)務(wù)，多與車(chē)主溝通，要有開(kāi)拓進(jìn)取精神。 4、自覺(jué)遵守和督導(dǎo)員工落實(shí)“前臺(tái)接待人員工作職責(zé)”。

　　5、與維修部和零件部共同協(xié)助，多作溝通，掌握好待修車(chē)輛的進(jìn)度，及時(shí)與車(chē)主聯(lián)系和反映。 6、提供本部門(mén)的合理化改進(jìn)建議，促進(jìn)工作效率的提高。

　　7、要隨時(shí)掌握和適應(yīng)市場(chǎng)變化，調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略和管理結(jié)構(gòu)，以爭(zhēng)取更多的車(chē)主支持。

　　8、及時(shí)、正確、靈活處理工作過(guò)程中的各種矛盾，特別是公司效益與車(chē)主的利益關(guān)系。如遇到較難解決的問(wèn)題，可請(qǐng)上級(jí)經(jīng)理協(xié)助解決。

　　9、

　　協(xié)助接車(chē)員解決疑難的技術(shù)性問(wèn)題和修車(chē)估價(jià)問(wèn)題。 10、核實(shí)檔案信息的完整和確保資料的準(zhǔn)確。

　　2020年4月19日

　　11、電話跟蹤高額修理客戶離店一周后的情況，保證按廣本有關(guān)規(guī)定，信息回饋合格率100%。 12、負(fù)責(zé)質(zhì)保制度的貫徹落實(shí)。

　　接車(chē) 員職責(zé) 一、服務(wù)宗旨：顧客至上、信譽(yù)第一

　　1、前臺(tái)人員是公司的形象代表，要真正體現(xiàn)出現(xiàn)代企業(yè)員工的綜合素質(zhì)，要求著裝整潔、談吐得體、業(yè)務(wù)熟悉、以快捷優(yōu)質(zhì)的服

　　務(wù)，贏得客戶滿意。

　　2、前臺(tái)人員是連接公司與客戶的橋梁和紐帶，要認(rèn)真做好公司的窗口服務(wù)工作，接待主動(dòng)、態(tài)度熱情、服務(wù)周到、文明用語(yǔ)、禮

　　貌待客，做好客戶的休息、飲水、娛樂(lè)等服務(wù)工作。

　　3、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真做好本職工作。遵守誠(chéng)信的職業(yè)道德，措施要適當(dāng)，自覺(jué)維護(hù)公司利益。二、服務(wù)工作：

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　　（一）車(chē)輛維修前：

　　1、及時(shí)引導(dǎo)待維修車(chē)輛停放服務(wù)接待處，請(qǐng)客戶到休息室就座。認(rèn)真執(zhí)行接車(chē)程序：仔細(xì)詢(xún)問(wèn)車(chē)況，注明車(chē)況及功能情況，以及

　　故障的發(fā)生原因，清點(diǎn)物品，檢視或檢測(cè)車(chē)輛各部位有無(wú)異常情況，詳細(xì)詢(xún)問(wèn)、認(rèn)真檢查客戶需維修服務(wù)的項(xiàng)目。

　　2、認(rèn)真填寫(xiě)《維修工作單》，要求字跡工整、用語(yǔ)準(zhǔn)確、內(nèi)容清楚、詳細(xì)明了。登記內(nèi)容包括：客戶單位、聯(lián)系電話、客戶姓名、

　　施工單號(hào)碼、車(chē)牌號(hào)碼、車(chē)型、底盤(pán)號(hào)、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)、牌照號(hào)、公里數(shù)；認(rèn)真填寫(xiě)初檢結(jié)果及客戶要求等。 4、仔細(xì)套置好方向盤(pán)套、靠背套、及腳墊。

　　5、上述準(zhǔn)備工作完成后，將待維修車(chē)輛及用電腦打印的《維修工作單》一并轉(zhuǎn)交調(diào)度室， 6、其中二聯(lián)估價(jià)單由客戶簽名認(rèn)可。（二）、車(chē)輛維修中：

　　1、前臺(tái)有責(zé)任向客戶詳細(xì)介紹本公司的系列維修服務(wù)項(xiàng)目，及時(shí)征詢(xún)客戶的附加服務(wù)維修項(xiàng)目。

　　2、若客戶有增加維修服務(wù)項(xiàng)目的意向，前臺(tái)人員要及時(shí)與維修人員聯(lián)系。

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　　3、在維修過(guò)程中，如修理工檢查出其它需修理的項(xiàng)目，前臺(tái)人員應(yīng)即聯(lián)系客戶，反映情況及報(bào)價(jià)，得到客戶認(rèn)可后下達(dá)工作單給修理工。

　　4、隨時(shí)同修理部和零件部聯(lián)系、協(xié)商，了解車(chē)輛的維修進(jìn)展?fàn)顩r。 （三）、車(chē)輛維修后：

　　1、當(dāng)前臺(tái)接收到修理部移交的《維修工作單》及車(chē)輛已竣工的通知后，要認(rèn)真檢查《維修工作單》上的維修項(xiàng)目及零件價(jià)格的落

　　實(shí)情況，車(chē)輛的情況（包括內(nèi)外衛(wèi)生狀況）。

　　2、上述檢查工作完畢確認(rèn)無(wú)誤后，將《維修工作單》立即轉(zhuǎn)交結(jié)算處，并立即知會(huì)車(chē)主。

　　3、認(rèn)真做好車(chē)輛檔案管理，負(fù)責(zé)及時(shí)與顧客進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系，并做好質(zhì)量服務(wù)跟蹤工作，及時(shí)將信息反饋給上級(jí)經(jīng)理。 4、做好每月的進(jìn)廠車(chē)類(lèi)、車(chē)數(shù)、價(jià)格、項(xiàng)目的統(tǒng)計(jì)工作。

　　車(chē)間各組長(zhǎng)的職責(zé)

　　1、組長(zhǎng)是全組工作的負(fù)責(zé)人,是全組的技術(shù)骨干，在車(chē)間經(jīng)理及主管的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，應(yīng)帶頭

　　2020年4月19日

　　模范并監(jiān)督員工遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)全組工作負(fù)全面責(zé)任。

　　2、負(fù)責(zé)組織本組的生產(chǎn)：接受、分配、交割生產(chǎn)工作任務(wù)；參與本組生產(chǎn)，指導(dǎo)本組其它人員進(jìn)行作業(yè)；對(duì)維修作業(yè)質(zhì)量、進(jìn)度、安全、衛(wèi)生實(shí)施監(jiān)督；督促本組作業(yè)過(guò)程中的自檢互檢工作，并代表本組接受公司技術(shù)檢查或上級(jí)檢驗(yàn)。

　　3、負(fù)責(zé)貫徹、傳達(dá)公司各種行政指令，組織組員完成公司下達(dá)的臨時(shí)性的任務(wù)。有權(quán)向上級(jí)提議對(duì)本班員工的表?yè)P(yáng)，獎(jiǎng)勵(lì)和處分意見(jiàn)，有權(quán)在本職工作范圍內(nèi)進(jìn)行工作的改進(jìn)。

　　4、負(fù)責(zé)組織本組生產(chǎn)環(huán)境的文明建設(shè)，組織全組進(jìn)行規(guī)范作業(yè)，開(kāi)展質(zhì)量、安全競(jìng)賽，搞好本組車(chē)間、工位的衛(wèi)生.(在適當(dāng)時(shí)候或任務(wù)不足時(shí)可抓緊時(shí)間進(jìn)行) 5、負(fù)責(zé)管理好本組的生產(chǎn)工具、設(shè)備和在本組工位上維修的車(chē)輛。

　　6、應(yīng)關(guān)心、留意組員的行為動(dòng)態(tài)，及時(shí)幫助、開(kāi)導(dǎo)、解決員工思想問(wèn)題；應(yīng)幫助組員提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，應(yīng)辦事公道。

　　7、在工作中應(yīng)采取積極合作、配合的態(tài)度，除了本職工作份內(nèi)事完成外，還要積極幫助車(chē)間的同事，互相合作，共同完成公司交給的各項(xiàng)工作。

　　2020年4月19日

　　車(chē)間管理員職責(zé)

　　一、根據(jù)售后服務(wù)部下達(dá)的維修項(xiàng)目、技術(shù)指標(biāo)、目的要求，編制車(chē)間的生產(chǎn)計(jì)劃安排，嚴(yán)格掌握各班組的生產(chǎn)進(jìn)度，保證按時(shí)、保質(zhì)完成生產(chǎn)維修任務(wù)。

　　二、嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，注意做好防火安全措施；除吸煙區(qū)外其它地方一律不準(zhǔn)吸煙按照車(chē)間及各班組定員，合理安排生產(chǎn)，加強(qiáng)調(diào)控，加強(qiáng)管理。經(jīng)常開(kāi)展班組競(jìng)賽,努力挖掘勞動(dòng)潛力,不斷提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，合理抓緊，抓好加班工作。

　　三、建立健全各種原始記錄，做好各種資料的統(tǒng)計(jì)管理工作。認(rèn)真搞好班組和車(chē)間經(jīng)濟(jì)核算。定期召開(kāi)車(chē)間生產(chǎn)技術(shù)分析會(huì)和質(zhì)量分析會(huì)。

　　四、認(rèn)真落實(shí)、檢查、督促班組貫徹遵守崗位責(zé)任制、工藝操作規(guī)程，保證安全生產(chǎn)。 五、做好員工思想教育工作，教育員工遵守企業(yè)規(guī)章制度及勞動(dòng)紀(jì)律，遵守員工守則。教育員工品牌店的服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真注意抓好服務(wù)的質(zhì)量效能、速度。

　　六、做好設(shè)備日常維護(hù)、保養(yǎng)工作，充分發(fā)揮設(shè)備效能，及時(shí)分析生產(chǎn)故障原因，預(yù)防、杜絕事故發(fā)生。

　　七、搞好車(chē)間、班組環(huán)境衛(wèi)生，責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，搞好文明生產(chǎn)。

　　2020年4月19日

　　八、負(fù)責(zé)進(jìn)廠車(chē)在各組維修的清庫(kù)統(tǒng)計(jì)上報(bào)（即小修、一、二保應(yīng)在當(dāng)天竣工離開(kāi)班組車(chē)庫(kù)）

　　質(zhì) 檢員職責(zé)

　　1、質(zhì)檢員負(fù)責(zé)實(shí)施公司的質(zhì)量目標(biāo)，對(duì)維修車(chē)輛的質(zhì)量負(fù)重要責(zé)任。 2、對(duì)維修車(chē)輛所需操作工藝，應(yīng)由質(zhì)檢員認(rèn)可后方能由相關(guān)維修人員操作。

　　3、質(zhì)檢員對(duì)維修工所進(jìn)行的操作過(guò)程應(yīng)仔細(xì)檢驗(yàn)，認(rèn)真填寫(xiě)過(guò)程檢驗(yàn)單，發(fā)現(xiàn)不正確的操作方法后必須馬上責(zé)令維修工改正。對(duì)零部件的檢驗(yàn)，應(yīng)依據(jù)有關(guān)維修標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)已達(dá)“使用極限”或“大修極限”的零部件，應(yīng)與車(chē)主聯(lián)系，通知維修工更換，消除隱患于萌芽之中。

　　4、質(zhì)檢員對(duì)維修工所提出的問(wèn)題應(yīng)與接車(chē)員協(xié)商后迅速找出方法解決，盡量避免對(duì)維修進(jìn)度及質(zhì)量有影響的問(wèn)題出現(xiàn)。

　　5、質(zhì)檢員對(duì)鈑金工已完成工作應(yīng)仔細(xì)檢驗(yàn)是否達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)才交給其它組去完成下一工序。如她組員工提出鈑金有凹凸不平，扭、偏、不光滑、按派工單所要求拆下而不拆等問(wèn)題，應(yīng)立即要求鈑金返工并追究相關(guān)人員責(zé)任。

　　6、質(zhì)檢員對(duì)噴漆完工的車(chē)輛應(yīng)仔細(xì)檢驗(yàn)。如發(fā)現(xiàn)有沙眼、水泡、皺紋及顏色不符堅(jiān)決不能出廠，并追究相關(guān)人員的責(zé)任。

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　　7、質(zhì)檢員對(duì)竣工車(chē)輛應(yīng)嚴(yán)格檢驗(yàn)、把關(guān)，認(rèn)真審查，確保竣工車(chē)輛符合出廠標(biāo)準(zhǔn)對(duì)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的，必須迅速解決并追究相關(guān)人員的責(zé)任。

　　8、質(zhì)檢員對(duì)需試車(chē)的車(chē)輛要小心謹(jǐn)慎操作，確定車(chē)輛及人員的安全保障后進(jìn)行試車(chē)，試車(chē)所得數(shù)據(jù)及車(chē)況反映給維修人員，并協(xié)助維修人員作出分析，解決問(wèn)題。

　　9、質(zhì)檢員在對(duì)維修竣工車(chē)輛確定其符合國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)后，應(yīng)如實(shí)簽發(fā)竣工檢驗(yàn)單及出廠合格證。

　　10、質(zhì)檢員必須對(duì)接車(chē)員或顧客詳細(xì)闡明車(chē)輛維修流程及相關(guān)檢驗(yàn)方法，并告知竣工后使用所需注意事項(xiàng)，并依據(jù)維修內(nèi)容及車(chē)況確定其質(zhì)量保證期。

　　11、質(zhì)檢員對(duì)于每一輛進(jìn)廠維修車(chē)輛均應(yīng)督促接車(chē)員進(jìn)行質(zhì)量跟蹤，并及時(shí)分析情況，保證維修質(zhì)量，切實(shí)為顧客服務(wù)。

　　維修工職責(zé)

　　1、貫徹國(guó)家有關(guān)的維修原則，即預(yù)防為主，強(qiáng)制維護(hù)，定期檢測(cè)，視情節(jié)修理。

　　2、修工對(duì)所維修車(chē)輛應(yīng)小心愛(ài)護(hù)，工作時(shí)注意車(chē)輛的外觀及油漆，三件套及護(hù)罩應(yīng)全部齊全。 3、維修工不得隨意駕駛車(chē)

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　　輛；施工期間，除因工作需要外，其余人員一律不準(zhǔn)擅自進(jìn)入待修車(chē)的車(chē)廂內(nèi)，打開(kāi)音響或空調(diào)。否則，給予罰款處理。

　　4、維修工不得使用車(chē)輛內(nèi)部物品及隨車(chē)工具。更不準(zhǔn)占為已有，不準(zhǔn)放車(chē)上燃料（如汽油、柴油）清洗工具等

　　5、維修工對(duì)車(chē)輛維修時(shí)，必須嚴(yán)格按照廣州本田汽車(chē)公司所要求流程操作，某些工藝必須使用專(zhuān)用工具，不得野蠻操作，切實(shí)保證維修質(zhì)量。對(duì)某些高科技含量的電氣（如安全氣囊，電腦）更應(yīng)謹(jǐn)慎操作。如違規(guī)損壞，要按售價(jià)賠償。

　　6、在維修過(guò)程中，維修人員對(duì)上一段維修工序應(yīng)做出認(rèn)真檢驗(yàn)，對(duì)有疑問(wèn)或有錯(cuò)誤的地方及時(shí)向車(chē)間主任或質(zhì)檢員反映，保證工藝流程的順暢和維修質(zhì)量。

　　7、維修工在對(duì)車(chē)輛維修時(shí)應(yīng)真實(shí)的填寫(xiě)維修工作記錄，詳細(xì)記錄操作內(nèi)容及方法。 8、維修工應(yīng)按照派工單上所列項(xiàng)目進(jìn)行維修工作，對(duì)于工作中遇到其它問(wèn)題（如發(fā)現(xiàn)有追加修理項(xiàng)目等），應(yīng)及時(shí)向接車(chē)員反映，待接車(chē)員與顧客商討后，再確定解決方法。 9、駕駛?cè)藛T將車(chē)輛開(kāi)進(jìn)舉升機(jī)或檢測(cè)線上時(shí)，維修工應(yīng)從旁指引，協(xié)助。

　　10、工作時(shí)必須保持汽車(chē)內(nèi)外清潔，做到：“零件、工具、油污三不落地”；維護(hù)工作區(qū)的整齊清潔，保持良好工作狀況，注意生產(chǎn)安全。

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　　11、按上級(jí)指示，必須盡力完成生產(chǎn)任務(wù)，努力提高自身的技術(shù)水平，輔導(dǎo)在職訓(xùn)練或輔導(dǎo)助手與新聘員工（學(xué)徒工）。

　　12、注意作業(yè)安全，嚴(yán)守操作規(guī)程：1）升降機(jī)在工作（升或降）或車(chē)輛在啟動(dòng)中，嚴(yán)禁進(jìn)入作業(yè)，機(jī)頭作業(yè)要防燙，千斤頂與物件避免硬性接觸，且安全有效，車(chē)底作業(yè)，嚴(yán)防車(chē)滑溜；2）拆卸、擰緊關(guān)鍵部位的螺絲（如缸蓋、曲軸等）應(yīng)規(guī)定的順序和力矩。

　　保修員職責(zé)

　　1、保修員必須經(jīng)培訓(xùn)后上崗，依照相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)產(chǎn)品的保修鑒定及索賠。 2、保修員對(duì)客戶的保修申請(qǐng)應(yīng)做出及時(shí)反應(yīng)，給客戶明確的答復(fù)。

　　3、保修員應(yīng)熟悉有關(guān)產(chǎn)品的保修條文，保修員對(duì)被要求索賠的物品應(yīng)作出細(xì)致、準(zhǔn)確的鑒定，無(wú)法鑒定的應(yīng)及時(shí)向廠家要求技術(shù)援助。

　　4、對(duì)于確定保修的應(yīng)及時(shí)為客戶更換，并將更換件交回倉(cāng)庫(kù)編號(hào)妥善保管。 5、保修員應(yīng)按期準(zhǔn)時(shí)制作保修申請(qǐng)單及相關(guān)文件備檔，確保索賠成功。

　　6、經(jīng)鑒定不屬于保修的，應(yīng)細(xì)心、耐心的為客戶解釋?zhuān)η笞尶蛻羟宄?、明白，不得與客戶爭(zhēng)執(zhí)。 7、對(duì)于經(jīng)鑒定不屬于保

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　　修的，而客戶仍不能滿意的情況，保修員應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)部門(mén)和廠家，協(xié)助解決。

　　8、對(duì)于不屬于保修或超出保修許可

　　9、金額的物品，保修員不得隨意為客戶提出索賠請(qǐng)求。

　　車(chē)間調(diào)度員職責(zé)

　　1、做好前臺(tái)和修理部的橋梁，督促跟進(jìn)和實(shí)施車(chē)輛的維修完成情況，服從并協(xié)助維修主管的工作。

　　生產(chǎn)調(diào)度管理要起到車(chē)間主管的得力助手的作用。

　　2、合理安排工作細(xì)節(jié)，下派工單要求修理范圍清楚，工期明確、不厚此薄彼，不搞派系。 3、關(guān)心師傅，了解員工的技術(shù)水平，合理分配相應(yīng)工作。 4、協(xié)調(diào)對(duì)車(chē)間的管理，工區(qū)衛(wèi)生，設(shè)備保養(yǎng)，修車(chē)質(zhì)量等工作。

　　5、督促檢查工人的工作質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，協(xié)調(diào)各維修環(huán)節(jié)，保質(zhì)、保量、保時(shí)的完成各項(xiàng)維修工作。

　　6、出現(xiàn)事故及時(shí)上報(bào)，及時(shí)解決，避免事故的擴(kuò)大，以免造成更大的損失，認(rèn)真完成上級(jí)分配的各項(xiàng)工作。

　　7、根據(jù)送修客戶對(duì)維修停廠車(chē)日（時(shí)）的需求及作業(yè)量，結(jié)合

　　2020年4月19日

　　各班組的生產(chǎn)實(shí)際，合理地安排作業(yè)施工。生產(chǎn)盈缺，調(diào)濟(jì)有序。

　　工具管理員職責(zé)

　　1、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　2、工具室是公司專(zhuān)門(mén)管理工具及專(zhuān)用維修設(shè)備的部門(mén)。室內(nèi)除管理人員外，其余人員不得入內(nèi)。

　　3、工具管理人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)，遵守公司工具管理制度，做好工具的保管、清潔等管理工作。 4、建立健全工具管理總帳，設(shè)立工具管理員分帳，臨時(shí)借用工具管理登記，各種帳卡要求數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，項(xiàng)目清楚，增減及時(shí)，傳遞方便。 5、維修工人領(lǐng)用工具須履行借用手續(xù)后，方可放出。

　　6、維修人員所借常見(jiàn)工具要精心保管，不得丟失、損壞，工具管理員要定期抽檢，發(fā)現(xiàn)丟失責(zé)任當(dāng)事人寫(xiě)出檢查并報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人和財(cái)務(wù)部，將按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行罰款和賠償。 7、工具保管員不得將工具私自向公司外部借出，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)按盜竊論處。

　　8、維修人員因違反操作規(guī)程損壞工具，保管員應(yīng)立即與有關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系，做出處理意見(jiàn)，并上報(bào)有關(guān)部門(mén)，否則視為保管不當(dāng)，予以同樣處罰。

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　　9、嚴(yán)格執(zhí)行工具、量具使用年限的規(guī)定，對(duì)于個(gè)人使用的維修工具、量具，應(yīng)按時(shí)發(fā)放（發(fā)放新件同時(shí)收回舊件，不能超期不發(fā)或未到期提前發(fā)）。

　　司機(jī)職責(zé)

　　1、愛(ài)護(hù)車(chē)輛、精心保養(yǎng)。 每天做好“出車(chē)前、行駛中、收車(chē)后”愛(ài)車(chē)?yán)９ぷ鳌?/p>

　　2、遵守“道路交通管理?xiàng)l例”及其它規(guī)則。 集中精力開(kāi)車(chē)，安全謹(jǐn)慎行車(chē)。不開(kāi)英雄車(chē)、不開(kāi)帶病車(chē)、不帶情緒開(kāi)車(chē)、嚴(yán)禁酒后駕車(chē)。

　　3、定員定車(chē)。 非經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得將車(chē)交給其它司機(jī)駕駛。嚴(yán)禁將車(chē)交給無(wú)證人員使用。 4、服從調(diào)度，不得無(wú)經(jīng)調(diào)度行車(chē)。下班后車(chē)輛應(yīng)按時(shí)歸庫(kù)。車(chē)輛如在外發(fā)生機(jī)械故障應(yīng)立即報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)。如外單位或人員需用車(chē)的必須得到公司總經(jīng)理的簽批方可安排車(chē)輛，否則不能派車(chē)。

　　5、裝載的貨物，應(yīng)按規(guī)定辦妥手續(xù)。貨物裝車(chē)有序，易碎易折易漏件，應(yīng)做好防跌、防壓、防折、防倒置的工作。貨物上車(chē)前應(yīng)認(rèn)真根據(jù)清單點(diǎn)貨，并在調(diào)撥單上簽全名確認(rèn)。 6、車(chē)輛需維護(hù)、修理或購(gòu)置燃潤(rùn)料，均需向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，經(jīng)同意后進(jìn)

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　　行。其所耗費(fèi)用據(jù)實(shí)核報(bào)。

　　7、司機(jī)就應(yīng)該承擔(dān)保管好車(chē)輛和車(chē)上承載貨物的一切責(zé)任，因而司機(jī)離車(chē)應(yīng)收起車(chē)鎖匙和鎖好車(chē)門(mén)，（車(chē)廂有貨物時(shí)一定要加鎖）。

　　8、公司強(qiáng)調(diào)司機(jī)要遵守交通法則，要謹(jǐn)慎、安全駕駛車(chē)輛，要珍惜自己、珍惜她人，珍惜車(chē)輛。倘罔顧交通規(guī)則，魯莽駕駛，造成人員傷亡及車(chē)輛損壞，應(yīng)由開(kāi)車(chē)的當(dāng)事人承擔(dān)一切責(zé)任。交通事故的處理原則應(yīng)以交警部門(mén)的裁定和保險(xiǎn)部門(mén)的估價(jià)為準(zhǔn)。造成交通事故或有損壞，應(yīng)即時(shí)報(bào)告車(chē)隊(duì)長(zhǎng)（班長(zhǎng)）。

　　9、車(chē)隊(duì)長(zhǎng)（班長(zhǎng)）應(yīng)嚴(yán)格按照上述要求進(jìn)行檢查，嚴(yán)格執(zhí)行派車(chē)工作，愛(ài)護(hù)車(chē)輛，每天定人清洗車(chē)輛。

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　　網(wǎng)絡(luò)安全工程師崗位職責(zé)

　　網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)工程師崗位職責(zé)

　　網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售崗位職責(zé)

　　網(wǎng)絡(luò)工程師崗位職責(zé)及要求

　　網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售員崗位職責(zé)

網(wǎng)絡(luò)售后工程師崗位職責(zé)共2

　　it售后工程師崗位職責(zé)

　　it售后工程師崗位職責(zé)篇1:IT工程師工作職責(zé) 工作職責(zé)

　　一、IT工程師工作職責(zé)

　　工程師為網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行的歸口部門(mén)，參與制定并規(guī)劃公司信息化建設(shè),負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常維護(hù)和管理。

　　2.負(fù)責(zé)系統(tǒng)軟硬件的調(diào)研、安裝、升級(jí)、維護(hù)等工作; 3.負(fù)責(zé)軟件有效版本的管理，如購(gòu)買(mǎi)正版軟件

　　(如:windowsXPwindows7office 2010 autocad2011等)。

　　4.負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)通訊線路、服務(wù)器安全運(yùn)行和數(shù)據(jù)備份;internet對(duì)外接口安全以及計(jì)算機(jī)系統(tǒng)防病毒管理;各種軟件的用戶密碼及權(quán)限管理;協(xié)助各部門(mén)進(jìn)行數(shù)據(jù)備份和數(shù)據(jù)歸檔。

　　5.負(fù)責(zé)辦公設(shè)備的安裝、維護(hù)等工作。 6.受IT管理部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)IT經(jīng)理負(fù)責(zé)。 7.執(zhí)行企業(yè)保密制度，嚴(yán)守企業(yè)商業(yè)機(jī)密。二、工作內(nèi)容 1.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)

　　? 對(duì)于系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的異?，F(xiàn)象網(wǎng)管應(yīng)及時(shí)進(jìn)行分析，處理，采取積極應(yīng)對(duì)措施。針對(duì)當(dāng)時(shí)沒(méi)有解決的問(wèn)題或重要的問(wèn)題應(yīng)將問(wèn)題描述、分析原因、處理方案、處理結(jié)果、預(yù)防措施等內(nèi)容記錄下來(lái)。

　　? 定時(shí)對(duì)客戶端以及終端服務(wù)器數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。

　　? 監(jiān)控企業(yè)服務(wù)器的運(yùn)行，建立運(yùn)行日志，如有安全問(wèn)題，及時(shí)處理。 ? 制定企業(yè)防病毒措施，及時(shí)下載最新的病毒庫(kù)，防止服務(wù)器受病毒的侵害。 ?熟悉企業(yè)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)與通訊線路分布。

　　2.計(jì)算機(jī)維護(hù)

　　? 建立企業(yè)固定資產(chǎn)檔案，完善設(shè)備臺(tái)賬，記錄設(shè)備運(yùn)行狀況。 ? 對(duì)IT設(shè)備操作系統(tǒng)及平臺(tái)軟件進(jìn)行日常管理與維護(hù)。

　　? 督促并檢查IT設(shè)備及時(shí)下載系統(tǒng)及平臺(tái)軟件的相關(guān)補(bǔ)丁程序，并與原系統(tǒng)進(jìn)行配套管理和使用。

　　? 解決公司日常辦公中出現(xiàn)的操作系統(tǒng)與辦公軟件故障，保障人員正常辦公需求; ? 服務(wù)器和客戶端設(shè)備上安裝病毒自動(dòng)檢測(cè)程序和防病毒軟件，IT設(shè)備使用人應(yīng)及時(shí)下載病毒庫(kù)并檢測(cè)、殺毒。

　　? 在向IT設(shè)備及服務(wù)器拷貝或安裝軟件前，首先要進(jìn)行病毒檢測(cè)。如用戶經(jīng)部門(mén)主管批準(zhǔn)安裝外來(lái)軟件，應(yīng)經(jīng)過(guò)網(wǎng)管對(duì)安裝軟件進(jìn)行防病毒檢測(cè)。

　　? 對(duì)于外來(lái)的圖紙和文件，在使用前要進(jìn)行病毒監(jiān)測(cè)。

　　? 送外維修和欲聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)必須經(jīng)過(guò)病毒檢測(cè)后，方可聯(lián)入網(wǎng)絡(luò)。 ? 為了防止病毒侵蝕，公司所有人員不得從互聯(lián)網(wǎng)下載游戲及與工作無(wú)關(guān)的軟件(QQ等)，不得在電腦、服務(wù)器上安裝、運(yùn)行

　　游戲軟件。

　　4.辦公設(shè)備的維護(hù),如打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等。

　　? 合理安排各部門(mén)辦公設(shè)備的配置與使用，根據(jù)各個(gè)部門(mén)工作性質(zhì)制定耗材采購(gòu)與使用; ? 建立辦公設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)檔案，制定維護(hù)成本優(yōu)化方案; ? 建立辦公設(shè)備使用規(guī)范，降低辦公成本，保障設(shè)備使用壽命，提升辦公效率。

　　崗位責(zé)任人簽字:直接上司簽字: 再上司簽字: it售后工程師崗位職責(zé)篇2:售后工程師現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)行為規(guī)范內(nèi)部公開(kāi)? 管理標(biāo)準(zhǔn)Q/ZX 中興通訊股份有限公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) Q/ZX –2007 代替Q/ZX –2006 2007-09-11發(fā)布2007-09-18實(shí)施中興通訊股份有限公司發(fā) 布

　　本文中的所有信息均為中興通訊股份有限公司內(nèi)部信息，不得向外傳播。售后工程師現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)行為規(guī)范內(nèi)部公開(kāi)? Q/ZX –2007 目次前

　　言 II 1 范圍 3 2 規(guī)范性引用文件 ...3 3 術(shù)語(yǔ)和定義 .......3 4 基本行為準(zhǔn)則 5 工程現(xiàn)場(chǎng)行為規(guī)范 6 客戶支持現(xiàn)場(chǎng)行為規(guī)范 7 網(wǎng)規(guī)網(wǎng)優(yōu)現(xiàn)場(chǎng)行為規(guī)范附錄A :坐、立、行的宜與忌附錄B :服務(wù)常用語(yǔ) 附錄C :服務(wù)禁用語(yǔ)

　　本文中的所有信息均為中興通訊股份有限公司內(nèi)部信息，未經(jīng)允許，不得外傳。 I 售后工程師現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)行為規(guī)范內(nèi)部公開(kāi)? Q/ZX –2007 前言

　　為了明確售后工程師在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)中應(yīng)恪守的基本行為準(zhǔn)則，特制定本標(biāo)準(zhǔn)。本標(biāo)準(zhǔn)自實(shí)施之日起代替Q/ZX 。本標(biāo)準(zhǔn)附錄A、B、C為規(guī)范性附錄。

　　本次標(biāo)準(zhǔn)修訂由銷(xiāo)售體系工程服務(wù)部售后管理部提出，公司直屬機(jī)構(gòu)質(zhì)量部歸口管理。本標(biāo)準(zhǔn)

　　售后工程師現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)行為規(guī)范

　　內(nèi)部公開(kāi)? Q/ZX –2007 售后工程師現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)行為規(guī)范 1 范圍

　　本標(biāo)準(zhǔn)適用于工程開(kāi)通及保修期內(nèi)(或已與客戶簽訂維保協(xié)議)的系統(tǒng)設(shè)備國(guó)內(nèi)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，不適合手機(jī)及其它終端設(shè)備。

　　營(yíng)銷(xiāo)中心售后服務(wù)人員、銷(xiāo)售體系工程服務(wù)部所有人員、外包商工程師。 2 規(guī)范性引用文件版本適用于本標(biāo)準(zhǔn)。

　　Q/ZX 國(guó)內(nèi)工程開(kāi)通工作規(guī)程 Q/ZX 客戶問(wèn)題管理--主程序 Q/ZX 客戶問(wèn)題管理-- Q/ZX Q/ZX ZTE3 術(shù)語(yǔ)和定義用戶現(xiàn)場(chǎng) 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù) 服務(wù)工作。 4 基本行為準(zhǔn)則精神風(fēng)貌

　　儀表舉止端莊、落落大方，不矯揉造作、不輕浮放肆。衣著整潔、大方，禁止穿休閑衫、短褲、涼鞋進(jìn)入用戶現(xiàn)場(chǎng)。保持愉快、自信的工作心態(tài)，不將個(gè)人情緒帶到工作之中。保持良好的坐、立、行習(xí)慣，不過(guò)于拘謹(jǐn)，禁忌散漫。坐、立、行的宜與忌見(jiàn)附錄A。售后工程師現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)行為規(guī)范內(nèi)部公開(kāi)? Q/ZX –2007 服務(wù)禮儀

　　聯(lián)系用戶前往用戶現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)遵守用戶的作息時(shí)間。與用戶初次見(jiàn)面，應(yīng)主動(dòng)作自我介紹或遞上名片。見(jiàn)到用戶應(yīng)主動(dòng)打招呼，做到禮貌熱情。出入房間、上下電梯，應(yīng)讓用戶先行。

　　進(jìn)入用戶現(xiàn)場(chǎng)要先敲門(mén)以征得用戶同意，離開(kāi)時(shí)要主動(dòng)與用戶打招呼。進(jìn)入用戶現(xiàn)場(chǎng)要將手機(jī)振鈴音量調(diào)小或開(kāi)振動(dòng)，必要的話關(guān)機(jī)，與用戶交談中撥接電話要征得用戶同意。

　　謝，未經(jīng)用戶同意嚴(yán)禁吸煙。在用戶現(xiàn)場(chǎng)未經(jīng)許可不能亂動(dòng)用戶的資料、書(shū)籍和辦公設(shè)備。面記錄，以示尊重和重視。語(yǔ)言規(guī)范推行普通話，少說(shuō)方言。。工作作風(fēng) 既注重工作效率，又注重工作質(zhì)量，一絲不茍，精益求精。不在MSN、對(duì)外郵件或當(dāng)面與用戶談?wù)撚嘘P(guān)待遇、產(chǎn)品技術(shù)缺陷和有損公司形象的問(wèn)題。

　　與用戶有不同意見(jiàn)時(shí)保持頭腦冷靜，必要時(shí)請(qǐng)示上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)，切忌與用戶爭(zhēng)執(zhí)。同事之間嚴(yán)禁歧視、侮辱對(duì)方的語(yǔ)言和行為，杜絕發(fā)生口頭或肢體的沖突。

　　對(duì)用戶提出的問(wèn)題、要求、意見(jiàn)和建議如果不能現(xiàn)場(chǎng)解答，應(yīng)記下用戶的聯(lián)系方式，反饋公司有關(guān)部門(mén)處理，并逐條跟蹤落實(shí)、答復(fù)用戶。

　　在處理問(wèn)題時(shí)，全面細(xì)致的向用戶了解系統(tǒng)存在的問(wèn)題和需求建議，不輕易拒絕或承諾用戶，在取得各方一致意見(jiàn)的情況下，給出明確的問(wèn)題解決計(jì)劃，并積極尋求用戶的理解和支持。問(wèn)題解決后，及時(shí)向用戶作詳細(xì)匯報(bào)。 it售后工程師崗位職責(zé)篇3:運(yùn)維工程師崗位職責(zé)及任職要求運(yùn)維工程師崗位職責(zé)及任職要求桌面運(yùn)維工程師: 崗位職責(zé)

　　1.負(fù)責(zé)桌面計(jì)算機(jī)軟硬件(計(jì)算機(jī)、顯示器、電話、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和其他附屬硬件設(shè)施，如打印機(jī)、

　　掃描儀)安裝、配置、升級(jí)、運(yùn)行維護(hù)與管理，保障桌面系統(tǒng)正常運(yùn)行，滿足日常工作的需要; 2.負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器及安全系統(tǒng)等運(yùn)行監(jiān)控與管理，負(fù)責(zé)對(duì)公司綜合布線系統(tǒng)的維護(hù)與

　　管理; 3.負(fù)責(zé)電話、視頻會(huì)議系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)與管理; 4.撰寫(xiě)運(yùn)維技術(shù)文檔，統(tǒng)計(jì)整理運(yùn)維數(shù)據(jù)。任職要求: 1.具備優(yōu)秀的計(jì)算機(jī)軟、硬件知識(shí)，能夠快速判斷軟、硬件故障，并且能夠指導(dǎo)用戶使用主流

　　軟、硬件; 2.具備網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)，對(duì)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及綜合布線有一定了解; 3.具備良好的服務(wù)意識(shí)與職業(yè)素養(yǎng)，溝通能力和良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神; 4.熟悉常用的操作系統(tǒng)(Windows、linux)的安裝、操作、配置、故障處理，具備微軟商業(yè)桌面

　　部署的相關(guān)知識(shí)及實(shí)施能力; 5.具有信息安全防范意識(shí)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)安全的整體防范和應(yīng)對(duì)措施有一定實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

　　系統(tǒng)運(yùn)維工程師: 崗位職責(zé): 1、協(xié)助完成IT系統(tǒng)基礎(chǔ)架構(gòu)的設(shè)計(jì)規(guī)劃; 2、負(fù)責(zé)系統(tǒng)硬件架構(gòu)(服務(wù)器以及附屬設(shè)備)的實(shí)施部署工作; 3、負(fù)責(zé)Windows、Linux以及Unix服務(wù)器系統(tǒng)的日常運(yùn)維工作; 4、負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫(kù)(包括但不僅限于Oracle、MS SQL Server)的日常運(yùn)維; 5、承擔(dān)機(jī)房的運(yùn)維工作; 6、負(fù)責(zé)備份系統(tǒng)的日常維護(hù)。任職要求: 1、熟練掌握Windows、Unix以及Linux操作系統(tǒng)的安裝、操作和維護(hù); 2、了解網(wǎng)絡(luò)安全及相關(guān)服務(wù)器配置; 3、有主流大型數(shù)據(jù)庫(kù)的實(shí)際維護(hù)經(jīng)驗(yàn); 4、能積極協(xié)調(diào)各供應(yīng)商提供服務(wù)保障。服務(wù)臺(tái)工程師: 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶電話及在線客服，受理客戶咨詢(xún)、預(yù)約等事宜; 2、負(fù)責(zé)利用互聯(lián)網(wǎng)資源進(jìn)行客戶信息的查找; 3、負(fù)責(zé)呼出電話，針對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行公司產(chǎn)品宣傳、邀約及確認(rèn)等; 4、統(tǒng)計(jì)客戶數(shù)據(jù)，并做好相關(guān)報(bào)表的編制及提交; 任職要求: 1、口齒清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)，有一定溝通技巧和語(yǔ)言表達(dá)技巧; 3.有IT或者相關(guān)行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，有呼叫中心從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 4(熟練掌握計(jì)算機(jī)軟、硬件以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的基礎(chǔ)知識(shí)，能夠準(zhǔn)確判客戶需求; 5(有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作精神及協(xié)調(diào)能力 6、具備接聽(tīng)電話的技巧，具協(xié)調(diào)、解決突發(fā)事件的能力; 7.打字速度不低于60個(gè)/分鐘，熟練使用Office等相關(guān)工具; 駐場(chǎng)設(shè)備工程師崗位職責(zé): 1、工、商業(yè)控制計(jì)算機(jī)維護(hù)及技術(shù)支持; 2、終端用戶的日常桌面運(yùn)營(yíng)維護(hù)，技術(shù)支持

　　3、IT外圍設(shè)備(包括但不僅局限于:POS機(jī)、ATM等)的安裝、配置、故障排除; 4、保障終端目標(biāo)的高可靠性、連續(xù)性運(yùn)行。任職資格: 1、熟悉工業(yè)控制計(jì)算機(jī)軟、硬件安裝、配置、維護(hù)、故障排除; 3、熟悉PC、Laptop硬件配置

　　4、熟悉主流廠商的防病毒軟件中的一種; 5、了解廣域網(wǎng)、存儲(chǔ)區(qū)域網(wǎng)等信息技術(shù); 6、具備良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)與客戶溝通技巧。軟件運(yùn)維工程師: 崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)公司應(yīng)用系統(tǒng)，工作流等系統(tǒng)的運(yùn)維; 2.負(fù)責(zé)公司其他相關(guān)軟件項(xiàng)目的實(shí)施及維護(hù); 3.協(xié)調(diào)公司內(nèi)各部門(mén)用戶與軟件實(shí)施; 4.用戶需求調(diào)研，書(shū)寫(xiě)業(yè)務(wù)需求，描述業(yè)務(wù)流程; 5.進(jìn)行簡(jiǎn)單的編程實(shí)現(xiàn)特殊業(yè)務(wù)需要; 6.能用進(jìn)行用戶培訓(xùn)，指導(dǎo)用戶操作，制作用戶使用手冊(cè)并錄制相關(guān)教學(xué)視頻，

　　任職要求: 1.計(jì)算機(jī)軟件相關(guān)專(zhuān)業(yè)，三年以上軟件開(kāi)發(fā)或軟件項(xiàng)目實(shí)施、運(yùn)維工作經(jīng)驗(yàn)，使用過(guò)ASP或S(來(lái)自: 博文學(xué)習(xí) 網(wǎng):it售后工程師崗位職責(zé))QL相關(guān)語(yǔ)言

　　進(jìn)行代碼開(kāi)發(fā); 2.有SQL server數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)經(jīng)驗(yàn); 3.有CRM、ERP、PDM系統(tǒng)實(shí)施、運(yùn)維，經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 4.良好的溝通能力，分析能力，良好的團(tuán)隊(duì)精神和責(zé)任心。