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精品營銷計(jì)劃范文1
網(wǎng)絡(luò)在剛進(jìn)入21世紀(jì)后,就已經(jīng)表現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展?jié)摿?,然而網(wǎng)絡(luò)的無限空間,也決定了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是一個(gè)新的營銷市場,因?yàn)槭菬o定義,無界限的經(jīng)營體系,則考驗(yàn)了投資者的過人膽識(shí)和長遠(yuǎn)眼光,同時(shí)造就了無數(shù)成功者的傳奇。
基于這樣一個(gè)時(shí)代,一個(gè)肥沃的平臺(tái),網(wǎng)絡(luò)營銷因此應(yīng)運(yùn)而生。然而網(wǎng)絡(luò)營銷不單純是指網(wǎng)絡(luò)技術(shù),而是市場營銷;網(wǎng)絡(luò)營銷不單純是網(wǎng)上銷售,是企業(yè)現(xiàn)有營銷體系的有利補(bǔ)充;網(wǎng)絡(luò)營銷是4C(整合營銷)營銷理論的必然產(chǎn)物。
網(wǎng)絡(luò)營銷模式的目的:
首先,是市場營銷的Internet替代了報(bào)刊、郵件、電話、電視等中介媒體,其實(shí)質(zhì)是利用Internet對(duì)產(chǎn)品的售前、售中、售后各環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤服務(wù),它自始至終貫穿在企業(yè)經(jīng)營全過程,包括尋找新客戶、服務(wù)老客戶,是企業(yè)以現(xiàn)代營銷理論為基礎(chǔ),利用Internet技術(shù)和功能,最大限度地滿足客戶需求,以達(dá)到開拓市場、增加盈利為目標(biāo)的經(jīng)營過程。它是直接市場營銷的最新形式,是由Intern客戶、市場調(diào)查、客戶分析、產(chǎn)品開發(fā)、銷售策略、反饋信息等環(huán)節(jié)。
其次,網(wǎng)絡(luò)營銷只是電子商務(wù)的基礎(chǔ)。電子商務(wù)是利用Internet進(jìn)行的各種商務(wù)活動(dòng)的總和,必須解決與之相關(guān)的法律、安全、技術(shù)、認(rèn)證、支付和配送等問題。而這些問題中的有些Internet在中國發(fā)展的瓶頸問題,而網(wǎng)絡(luò)營銷則對(duì)之需求不高,因此發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷不存在障礙。國際上實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷有許多成功的范例,一些知名的企業(yè)都建有自己的網(wǎng)站,這些網(wǎng)站以自己各具特色的站點(diǎn)結(jié)構(gòu)和功能設(shè)置、鮮明的主體立意和網(wǎng)頁創(chuàng)意開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng),給這些企業(yè)帶來了巨大的財(cái)富。如一些大型企業(yè)以鮮明的形象、精良的產(chǎn)品和巨額資金熔鑄在大腕明星上,再利用這些明星的光環(huán)效應(yīng)為其品牌升值,產(chǎn)品獲得不盡的市場擴(kuò)張能力,品牌價(jià)值一再飆升。
就現(xiàn)在的形式與環(huán)境:
目前,在美國,有超過40%的企業(yè)在利用互聯(lián)網(wǎng)開展?fàn)I銷業(yè)務(wù);在北美、西歐和日本,自1995年以來加入互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)以每月翻一番的速度增加;美國《財(cái)富》雜志統(tǒng)計(jì)的全球前500家公司幾乎全都在網(wǎng)上開展?fàn)I銷業(yè)務(wù)。據(jù)美國國際電信聯(lián)盟和國際數(shù)據(jù)公司統(tǒng)計(jì),全球互聯(lián)網(wǎng)上的交易額1996年為30億美元,1997年為134億美元,1998年為313億元,預(yù)計(jì)1999年將達(dá)到710億美元,20xx年將突破2230億美元,到20xx年網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易額占全球貿(mào)易總額的比重將達(dá)到42%。網(wǎng)絡(luò)蘊(yùn)藏市場無限,孕育商機(jī)萬千,網(wǎng)絡(luò)營銷極具發(fā)展前景,必將成為21世紀(jì)企業(yè)營銷的主流。網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種全新的營銷方式,與傳統(tǒng)營銷方式相比具有明顯的優(yōu)勢。
雖然我國直到1996年,才開始首次嘗試。據(jù)傳媒報(bào)道:1996年山東青州農(nóng)民李鴻儒首次在國際互聯(lián)網(wǎng)上開設(shè)網(wǎng)上花店,年銷售收入達(dá)950萬元,客戶遍及全國各地,但公司沒有一名推銷員;1997年,江蘇無錫小天鵝利用互聯(lián)網(wǎng)向國際上8家大型洗衣機(jī)生產(chǎn)企業(yè)發(fā)布合作生產(chǎn)洗碗機(jī)的信息,并通過網(wǎng)上洽商,敲定阿里斯頓作為合作伙伴,簽定合同2980萬元;海爾集團(tuán)1997年通過互聯(lián)網(wǎng)將3000臺(tái)冷藏冷凍冰箱遠(yuǎn)銷愛爾蘭,至 1999年5月12日,該公司累計(jì)通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布信息11298次,接受并處理用戶電子函件3600多封,訪問人數(shù)由去年同期平均每天2300人次擴(kuò)大到現(xiàn)在平均每天27000人次,并有20%的出口業(yè)務(wù)通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)。北京、上海、廣州等地不少商業(yè)企業(yè)也紛紛在網(wǎng)上開設(shè)虛擬商店,全國網(wǎng)上商店已達(dá)100 家左右。
就近日,網(wǎng)絡(luò)營銷早已在我國用于各種網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)分銷、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng),正異?;钴S地介入到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營中。經(jīng)國家信息中心有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明,目前我國有8萬余家企業(yè)已加入互聯(lián)網(wǎng),并涉及網(wǎng)絡(luò)營銷,其中以計(jì)算機(jī)行業(yè)、通訊行業(yè)、金融行業(yè)較為普遍,計(jì)算機(jī)行業(yè)占34%,通訊行業(yè)為23%,金融行業(yè)為11%,其他為32%。
由此可見,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)媒介具有傳播范圍廣、速度快、無時(shí)間地域限制、無時(shí)間版面約束、內(nèi)容詳盡、多媒體傳送、形象生動(dòng)、雙向交流、反饋迅速等特點(diǎn),有利于提高企業(yè)營銷信息傳播的效率,增強(qiáng)企業(yè)營銷信息傳播的效果,降低企業(yè)營銷信息傳播的成本;網(wǎng)絡(luò)營銷無店面租金成本。且有實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品直銷,能幫助企業(yè)減輕庫存壓力,降低經(jīng)營成本。國際互聯(lián)網(wǎng)覆蓋全球市場,通過它,企業(yè)可方便快捷地進(jìn)入任何一國市場。尤其是世貿(mào)組織第二次部長會(huì)議決定在下次部長會(huì)議之前不對(duì)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易征收關(guān)稅,網(wǎng)絡(luò)營銷更為企業(yè)架起了一座通向國際市場的綠色通道;在網(wǎng)上,任何企業(yè)都不受自身規(guī)模的'絕對(duì)限制,都能平等地獲取世界各地的信息及平等地展示自己,這為中小企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)極好的發(fā)展空間。利用互聯(lián)網(wǎng),中小企業(yè)只需花極小的成本,就可以迅速建立起自己的全球信息網(wǎng)和貿(mào)易網(wǎng),將產(chǎn)品信息迅速傳遞到以前只有財(cái)力雄厚的大公司才能接觸到市場中去,平等地與大型企業(yè)進(jìn)行競爭。從這個(gè)角度看,網(wǎng)絡(luò)營銷為剛剛起步且面臨強(qiáng)大競爭對(duì)手的中小企業(yè)提供了一個(gè)強(qiáng)有力的競爭武器;網(wǎng)絡(luò)營銷能使消費(fèi)者擁有比傳統(tǒng)營銷更大的選擇自由。消費(fèi)者可以根據(jù)自己的特點(diǎn)和需求在全球范圍內(nèi)不受地域、時(shí)間限制,快速尋找滿足品,并進(jìn)行充分比較,有利于節(jié)省消費(fèi)者的交易時(shí)間與交易成本。此外,互聯(lián)網(wǎng)還可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的一對(duì)一溝通,便于企業(yè)針對(duì)消費(fèi)者的個(gè)別需要,提供一對(duì)一的個(gè)性化服務(wù)。
公司的業(yè)務(wù):
我公司,則基于這樣的發(fā)展趨勢,于廣闊的發(fā)展平臺(tái),致力于以下服務(wù)行業(yè):
精品營銷計(jì)劃范文2
昔年已過,新年伊始,回顧去年一年的工作內(nèi)容,團(tuán)隊(duì)管理工作有很多的不足。
xxx年新一年新氣象,是充滿激情的一年,努力總結(jié)去年工作中的不足,鞏固好團(tuán)隊(duì)今年的管理工作,強(qiáng)有力的提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力、向心力及執(zhí)行力,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的感情,用飽滿的青春士氣,把今年的業(yè)績做的提升,通過進(jìn)一步優(yōu)化管理計(jì)劃、精神文化建設(shè)和營銷方案,深入推進(jìn)天琪團(tuán)隊(duì)建設(shè),堅(jiān)定信心、眾志一心、扎實(shí)完善今年的各項(xiàng)工作。做好今年的工作意義重大。
(一)充分認(rèn)識(shí)完成今年資產(chǎn)量的目標(biāo)艱巨性。
去年,我們團(tuán)隊(duì)業(yè)績量做的離目標(biāo)太遠(yuǎn),營銷計(jì)劃的實(shí)施中遇到不少的問題。團(tuán)隊(duì)在營銷宣傳當(dāng)中,無法拿到相應(yīng)的禮品實(shí)物及模擬品,不能更好的做好宣傳計(jì)劃;銀行網(wǎng)點(diǎn)維護(hù)方面,因銀行業(yè)的競爭,對(duì)證券公司的客戶經(jīng)理,要求過高,對(duì)于信用及、基金及存款方面月度任務(wù)較重。導(dǎo)致我們的客戶經(jīng)理都在為維護(hù)好網(wǎng)點(diǎn)宣傳方面進(jìn)度遲緩,雖然是團(tuán)隊(duì)配合個(gè)人完善銀行網(wǎng)點(diǎn)維護(hù),可是對(duì)于存款難度還是較大;對(duì)于銀行網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)我們處于劣勢,不能夠在為銀行提供存款和更好雙贏“營銷方案”達(dá)成雙方的合作目的。沒有一個(gè)很好的渠道開發(fā),營銷計(jì)劃的開展難度就增加了。
(二)充分認(rèn)識(shí)推進(jìn)優(yōu)化管理工作的重要性。
團(tuán)隊(duì)管理進(jìn)入了成長階段,一些深層次的問題可能還會(huì)凸顯出來,構(gòu)建完善的團(tuán)隊(duì)管理計(jì)劃尤為重要,綜合計(jì)劃改革今年進(jìn)入實(shí)質(zhì)性實(shí)施階段,通過對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員間的凝聚力,向心力,執(zhí)行力及對(duì)工作的熱情等現(xiàn)狀存在的一些問題,作出新的優(yōu)化計(jì)劃,及時(shí)解決其問題,完善團(tuán)隊(duì)管理。
(三)充分認(rèn)識(shí)招聘成員的重要性。
新的成員是團(tuán)隊(duì)的新鮮血液,是補(bǔ)充團(tuán)隊(duì)發(fā)展的重要部分,沒有新成員的增加,大家庭的組成也是不可能的,公司對(duì)于招聘方面做出好的優(yōu)化方案,以團(tuán)隊(duì)招聘細(xì)化。一并實(shí)施,善營銷目標(biāo)。
充分的認(rèn)識(shí)形勢問題和任務(wù)的目標(biāo),完善20xx年,團(tuán)隊(duì)新景象,新變化完善完成各項(xiàng)任務(wù),好以下6個(gè)方面的工作。
?。ㄒ唬I銷管理制度: 1、日常管理:
?、俜纸M管理制度:工作中,將團(tuán)隊(duì)分成3個(gè)小組,通過把人數(shù)落實(shí)到分組,由小組長進(jìn)行管理,提高其團(tuán)隊(duì)發(fā)展。并通過與小組長溝通,更深入的了解到團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員工作上、生活上的情況,工作上進(jìn)行良性競爭。
?、谌粘R粚?duì)一管理:工作中,多與團(tuán)隊(duì)成員溝通,了解趨于成員的展業(yè)情況及宣傳中遇到的問題,及時(shí)指導(dǎo),給予他們鼓勵(lì)和支持。
?、酃ぷ餍手贫龋汗ぷ髦?,要銷售人員,熟悉自己的崗位職責(zé): 1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù); 2、努力完成銷售中的各項(xiàng)要求; 3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行客戶開戶手續(xù)流程;
4、積極廣泛收集市場信息并及時(shí)整理上報(bào); 5、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度;
6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
建立團(tuán)隊(duì)高效率的工作精神,團(tuán)隊(duì)以每個(gè)月15日之前完成當(dāng)月工作情況,通過高效率模式對(duì)新員工進(jìn)行影響,便于后期團(tuán)隊(duì)管理。
2、會(huì)議管理
團(tuán)隊(duì)會(huì)議是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的重要環(huán)節(jié),會(huì)議是現(xiàn)代管理的一種重要手段,銷售人員對(duì)公司的指示精神理解不夠,銷售心態(tài)就不穩(wěn)定,就不會(huì)嚴(yán)格按照終端思路開拓客戶,工作效率就大大折扣。
?、俟ぷ鲀?nèi)容:通過會(huì)議中回顧和總結(jié)昨天的工作,進(jìn)行業(yè)績分析,認(rèn)識(shí)到其不足,對(duì)其批評(píng),共同交流,找到好的方法和途徑,解決市場遺留問題,恢復(fù)市場肌體,提高工作效率。(內(nèi)容:新增資產(chǎn),開戶數(shù),客戶疑問)
?、跁?huì)議精神:一天之際在于晨,周一是當(dāng)周的關(guān)鍵日子,通過周一開會(huì)對(duì)上周工作不足進(jìn)行批評(píng)指正,指正的方式?jīng)Q定了其主要意義,營銷主要的成功方法,無異于精神支持和鼓勵(lì),使人有更高的上進(jìn)心。周一對(duì)大家工作進(jìn)行鼓勵(lì),調(diào)動(dòng)起積極性,致使工作順利完成。
?、蹠?huì)議文化:會(huì)議中增加才藝展示,把個(gè)人優(yōu)秀的一面展現(xiàn)出來,彰顯其自信和人格魅力,鼓舞其團(tuán)隊(duì)士氣,增強(qiáng)其團(tuán)隊(duì)向心力和凝聚力。
(二)人員招聘
銷售團(tuán)隊(duì)組建,人員招聘是重要的部分,不斷地補(bǔ)充新力量,團(tuán)隊(duì)才能更好的發(fā)展。招聘分一下三個(gè)方面:
?、倬W(wǎng)站招聘:通過助理在智聯(lián)網(wǎng)招聘,招募優(yōu)秀成員。 ②人才市場招聘:結(jié)合人才大市場,進(jìn)行招聘。
?、坌F蠛献鳎哼@個(gè)是創(chuàng)新招聘的一中新方式,目前還沒有成功,通過與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通,開辦期畢業(yè)生校企合作,在畢業(yè)生畢業(yè)前進(jìn)行培訓(xùn),了解其優(yōu)秀成員,招募到公司(在與深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院進(jìn)行中)
(三)區(qū)域培訓(xùn)
在公司的組織的培訓(xùn)下,團(tuán)隊(duì)內(nèi)部進(jìn)行新員工開戶培訓(xùn)強(qiáng)化方案。
?、傩聠T工開戶流程及企業(yè)文化代訓(xùn)(A股,B股開,基金,創(chuàng)業(yè)板,機(jī)構(gòu)開戶)
?、阡N售技巧及話術(shù)培訓(xùn)(SWOT分析教材, 客戶面談溝通的技巧,銀行網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)維護(hù)) ③從業(yè)資格考試培訓(xùn)(證券基礎(chǔ)知識(shí),證券交易知識(shí))
(四)網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)及維護(hù)
目前有崗廈交通銀行和網(wǎng)點(diǎn),建業(yè)小區(qū)網(wǎng)點(diǎn),通過網(wǎng)點(diǎn)巡查和銀行行長了解其客戶經(jīng)理工作情況,加強(qiáng)其維護(hù)和業(yè)績促成。
(五)資產(chǎn)額及人員發(fā)展完成計(jì)劃
通過完成上述工作,使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力,不斷強(qiáng)化的團(tuán)隊(duì)服務(wù)意識(shí),遇事養(yǎng)成個(gè)人經(jīng)常換位思考的能力,良好的協(xié)調(diào)、溝通能力,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力,準(zhǔn)確分析、判斷、預(yù)測市場的能力,對(duì)于管理者保持管理信息及時(shí)、對(duì)稱的能力,良好的語言表達(dá)能力,較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。以提高團(tuán)隊(duì)工作效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn),這樣才能不斷增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)工作的號(hào)召力、凝聚力和戰(zhàn)斗
精品營銷計(jì)劃范文3
在已過去的xx年里,做為一名房產(chǎn)銷售人員,我所在的銷售部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下和各部門的積極配合下提前完成了全年的銷售任務(wù)。這一年全球的經(jīng)濟(jì)危機(jī)蔓延,房地產(chǎn)市場大落大起,整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷了房地產(chǎn)市場從慘淡到火爆的過程。準(zhǔn)備明年在中國經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇和政府調(diào)控房地產(chǎn)市場的背景下,銷售工作將充滿了機(jī)遇和挑戰(zhàn)?,F(xiàn)制定xx年房地產(chǎn)銷售個(gè)人工作計(jì)劃:
一、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力訓(xùn)練。
在xx年的房產(chǎn)銷售工作中,我將加強(qiáng)自己在專業(yè)技能上的訓(xùn)練,為實(shí)現(xiàn)xx年的銷售任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基矗進(jìn)行銷售技巧為主的技能培訓(xùn),全面提高自身的專業(yè)素質(zhì)。確保自己在xx年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團(tuán)結(jié)積極的工作熱情。
二、密切關(guān)注國內(nèi)經(jīng)濟(jì)及政策走向。
在新的一年中,我將仔細(xì)研究國內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場的變化,為銷售策略決策提供依據(jù)。目前政府已經(jīng)出臺(tái)了調(diào)控房地產(chǎn)市場的一系列政策,對(duì)xx年的市場到底會(huì)造成多大的影響,政府是否還會(huì)繼續(xù)出臺(tái)調(diào)控政策,應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)以確保實(shí)現(xiàn)xx年的銷售任務(wù),是我必須關(guān)注和加以研究的工作。
三、分析可售產(chǎn)品,制定銷售計(jì)劃、目標(biāo)及執(zhí)行方案。
我在xx年的房產(chǎn)銷售工作重點(diǎn)是××*公寓,我將仔細(xì)分析可售產(chǎn)品的特性,挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn),結(jié)合對(duì)市場同類產(chǎn)品的研究,為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷售計(jì)劃和任務(wù)目標(biāo)及詳細(xì)的執(zhí)行方案。
四、針對(duì)不同的銷售產(chǎn)品,確定不同的目標(biāo)客戶群,研究實(shí)施切實(shí)有效的銷售方法。
我將結(jié)合xx年的銷售經(jīng)驗(yàn)及對(duì)可售產(chǎn)品的了解,仔細(xì)分析找出有效的目標(biāo)客戶群。我將通過對(duì)工作中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,以總結(jié)歸納出完善高效的銷售方法。
五、貫徹落實(shí)集團(tuán)要求,力保銷售任務(wù)圓滿達(dá)成。
我將按計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行銷售方案,根據(jù)銷售情況及市場變化及時(shí)調(diào)整銷售計(jì)劃,修正銷售執(zhí)行方案。定期對(duì)階段性銷售工作進(jìn)行總結(jié),對(duì)于突然變化的市場情況,做好預(yù)案,全力確保完成銷售任務(wù)。
六、針對(duì)銷售工作中存在的問題及時(shí)修正,不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)技能,為完成銷售任務(wù)提供保障。
明年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大,這就要求我要具更高的專業(yè)知識(shí)做保障,我將在部門經(jīng)理與同事的幫助下,進(jìn)行相關(guān)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),使銷售工作達(dá)到銷售商鋪的要求,上升到一個(gè)新的高度。
精品營銷計(jì)劃范文4
一、 說 明
本計(jì)劃根據(jù)上海市勞動(dòng)和社會(huì)保障局20xx年頒布的《營銷師》職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(二級(jí))及鑒定規(guī)范制定。
本計(jì)劃力求貫徹能力為本的職業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)思想。加強(qiáng)技能培訓(xùn),注重代表性、針對(duì)性、實(shí)用性、先進(jìn)性;理論知識(shí)的選擇,原則上以對(duì)學(xué)習(xí)、掌握技能夠用為度。培訓(xùn)內(nèi)容的編排組合,盡可能采用理論知識(shí)與實(shí)用技能密切結(jié)合的模塊式結(jié)構(gòu);根據(jù)內(nèi)容的種類及相互關(guān)聯(lián)程度,組合成理論知識(shí)學(xué)習(xí)與實(shí)用技能訓(xùn)練一體化的若干個(gè)模塊培訓(xùn)。每個(gè)模塊,視需要設(shè)置若干個(gè)二級(jí)模塊單元。
二、 培訓(xùn)目標(biāo)
通過專業(yè)理論知識(shí)學(xué)習(xí)和實(shí)用技能訓(xùn)練,使學(xué)員掌握作為市場營銷基礎(chǔ)的基本原則、理論以及概念;認(rèn)識(shí)構(gòu)成優(yōu)秀市場營銷行為的要素;掌握市場營銷的角色和功能。最終具備市場營銷方面獨(dú)立的工作能力。
三、 模塊設(shè)置與培訓(xùn)要求
根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容的類別及相互的關(guān)聯(lián)程度,按照理論知識(shí)與實(shí)用技能一體化的原則,設(shè)置七個(gè)培訓(xùn)模塊。
模塊1 市場調(diào)查與分析
使學(xué)員能夠擬定調(diào)研計(jì)劃;進(jìn)行調(diào)查表與問卷設(shè)計(jì);組織實(shí)施市場調(diào)研活動(dòng);撰寫市場調(diào)查報(bào)告;分析市場宏觀、微觀環(huán)境給企業(yè)帶來的機(jī)會(huì)與威脅;分析客戶購買行為類型;根據(jù)消費(fèi)者購買過程采取相應(yīng)的對(duì)策;分析、匯總調(diào)研數(shù)據(jù);計(jì)算總市場及區(qū)域市場潛量;進(jìn)行市場銷售額的預(yù)測。
模塊2 營銷策略與營銷活動(dòng)管理
使學(xué)員能夠編制企業(yè)營銷目標(biāo)與任務(wù)書;分析現(xiàn)有業(yè)務(wù)并編制組合計(jì)劃;編制新業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃;制定和組織實(shí)施市場營銷計(jì)劃;了解整個(gè)營銷活動(dòng)過程;根據(jù)不同需求水平采取不同的營銷對(duì)策。
模塊3 產(chǎn)品與價(jià)格管理
使學(xué)員能夠判斷產(chǎn)品生命周期并提出營銷對(duì)策;組織實(shí)施產(chǎn)品組合策略;進(jìn)行產(chǎn)品大類決策;靈活運(yùn)用定價(jià)策略與技巧。
模塊4 渠道管理
使學(xué)員能夠制定與實(shí)施渠道策略;設(shè)計(jì)相應(yīng)的渠道系統(tǒng);建設(shè)和維護(hù)渠道系統(tǒng)。
模塊5 促銷管理
使學(xué)員能夠制定銷售促進(jìn)方案,并進(jìn)行效果評(píng)估;與新聞媒體建立聯(lián)系;撰寫公共宣傳新聞稿;策劃并實(shí)施公共宣傳活動(dòng)方案。
模塊6 客戶關(guān)系與銷售管理
使學(xué)員能夠建立客戶檔案;管理應(yīng)收帳款;針對(duì)不同客戶采取不同管理措施;處理客戶投訴;設(shè)計(jì)服務(wù)質(zhì)量考評(píng)體系;對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行測定;制定服務(wù)營銷策略。
模塊7 網(wǎng)絡(luò)營銷管理
使學(xué)員能夠協(xié)助設(shè)定企業(yè)網(wǎng)站;協(xié)助設(shè)計(jì)網(wǎng)頁;在網(wǎng)上對(duì)客戶進(jìn)行管理;制定網(wǎng)絡(luò)廣告與公關(guān)策略;制定網(wǎng)絡(luò)渠道與服務(wù)策略。
四、 模塊課時(shí)分配表
序號(hào) 模 塊 課 時(shí)
合計(jì) 理論 實(shí)習(xí)
1 市場調(diào)查與分析 18 9 9
2 營銷策略與營銷活動(dòng)管理 24 15 9
3 產(chǎn)品與價(jià)格管理 12 6 6
4 渠道管理 15 7 86 客戶關(guān)系與銷售管理 30 18 12
7 網(wǎng)絡(luò)營銷管理 12 6 6
8 綜合 9 3 6
總課時(shí) 138 76 62
五、 設(shè)施條件與師資條件
1、設(shè)施設(shè)備條件
具備專業(yè)黑板、電腦投影等現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)教室。
2、師資條件
教師隊(duì)伍的主體應(yīng)具備豐富的、成功的營銷工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
?、啪哂斜韭殬I(yè)高級(jí)營銷師資格證書者;
?、凭哂邢嚓P(guān)專業(yè)副高級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)以上任職資格者;
?、乾F(xiàn)職企業(yè)營銷中、高層管理者。
精品營銷計(jì)劃范文5
“運(yùn)籌于帷幄之中,決勝在千里之外”。新年度營銷部年度工作我覺得要強(qiáng)調(diào)謀事在先,系統(tǒng)全面地為大廈新年度整體營銷工作進(jìn)行策略性規(guī)劃部署。同時(shí)還要進(jìn)行營銷拓展計(jì)劃,方可未雨綢繆,確保完成董事長下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。針對(duì)前一年的工作總結(jié),我們根據(jù)實(shí)際情況做出以下大廈銷售部營銷拓展工作方案:
一、目標(biāo)導(dǎo)向
營銷目標(biāo)的擬定是來年?duì)I銷工作的關(guān)鍵。在新年度營銷工作規(guī)劃中,首先要做的就是,20xx年預(yù)定目標(biāo)任務(wù):全年完成客房、會(huì)議室和餐飲收入700 萬元(其中客房、會(huì)議室銷售收入350萬元,餐飲銷售收入350萬元),力爭超額完成客房、會(huì)議室和餐飲收入各50、20、50萬元。
二、做好市場調(diào)查及促銷活動(dòng)策劃
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集了解旅游業(yè)、賓館、飯店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動(dòng)向,為大廈營銷提供全面、真實(shí)、及時(shí)的信息,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。特別是節(jié)假日期間、以及賓館各專項(xiàng)銷售任務(wù)時(shí),要?jiǎng)?wù)必做到提前做好各項(xiàng)活動(dòng)的宣傳策劃工作。
三、樹立市場觀念。
目前我們的客戶群體領(lǐng)域特別是高端消費(fèi)群體尚還有一定潛力可挖。經(jīng)過裝修、改造后的大廈尤其顯現(xiàn)。今后,我們將采取靈活機(jī)智的營銷策略,加大推銷力度,拓寬銷售渠道,提高經(jīng)濟(jì)效益。在老客戶穩(wěn)定的基礎(chǔ)上,加大各層面新客戶群的開發(fā)力度,力爭把已有客源市場做大做強(qiáng)。
四、工作思路:
1、建立大廈營銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng),積極推行提前預(yù)存消費(fèi)卡和貴賓卡的優(yōu)惠政策和推行工作。
針對(duì)性的對(duì)客戶檔案賓客按簽單重點(diǎn)客戶,會(huì)議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔,詳細(xì)記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福等個(gè)性化服務(wù)。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期再次召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì)(特別是年度的大客戶答謝宴會(huì)),以加強(qiáng)與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
2、會(huì)議接待市場:
1)加大信息捕捉能力,做好老客戶市場的維護(hù)和跟進(jìn)力度,特別是如人大、政協(xié)、各廳局等省市定點(diǎn)機(jī)構(gòu)、衛(wèi)生廳、醫(yī)學(xué)會(huì)、周邊高校群體等等,今年在這方面要繼續(xù)保持公關(guān)力度,考慮推行新的公關(guān)方式,培養(yǎng)好諸類忠實(shí)群體。
2)繼續(xù)加大銷售思路的轉(zhuǎn)變,拓寬銷售渠道和銷售思路,今年要繼續(xù)加大力度與會(huì)展公司、會(huì)議代辦機(jī)構(gòu)和旅行會(huì)議接待中心等單位的合作,充分利用他們的會(huì)議接待平臺(tái),特別是針對(duì)全國的商務(wù)會(huì)議市場,爭取海量的會(huì)議客源,走出去,把大廈的品牌宣傳由省內(nèi)做大到全國的每一個(gè)省會(huì)城市。
3)加大宣傳,對(duì)省內(nèi)堅(jiān)持做好傳統(tǒng)地定期的登門拜訪和回訪工作。對(duì)外,一方面用的郵寄方式,另一方面用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)方式,充分利用好自己大廈的網(wǎng)站的宣傳平臺(tái),也可以利用其他網(wǎng)站進(jìn)行,同時(shí)可以用EMAIL、QQ等進(jìn)行有針對(duì)性的宣傳。
4)、熱情接待,服務(wù)周到,提高服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn),塑造大廈接待品牌
接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶,要做到全程跟蹤服務(wù),“全天侯”服務(wù),注意服務(wù)形象和儀表,熱情周到,針對(duì)各類賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì)性服務(wù),最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時(shí)調(diào)整營銷方案。
3、散客市場方面:
散客市場多年來是大廈的一個(gè)薄弱環(huán)節(jié),去年推出了不同類型的節(jié)假日促銷活動(dòng),在一定的時(shí)間內(nèi)成功地吸引了一定的消費(fèi)客源。 這關(guān)鍵要取決于方案的策劃以及信息的把握,今年我們要在去年的基礎(chǔ)上積極做好,多總結(jié)、早策劃、早宣傳等方式,力爭做大節(jié)假日市場。
另外,在做好協(xié)議客戶資料整理的同時(shí),要加大了其開拓、回訪和接待服務(wù)質(zhì)量,保證VIP客戶的接待服務(wù)程序日臻完善。當(dāng)然,這里一個(gè)重點(diǎn)就是西寧高新企業(yè)的消費(fèi)群、城東區(qū)各街道辦等,雖然我們簽訂了諸多協(xié)議,但市場份額占有度不大,今年將重點(diǎn)有針對(duì)性地進(jìn)行客戶回訪,汲取反饋意見的同時(shí),加強(qiáng)服務(wù),力爭逐步提升這塊市場份額。
4、旅游團(tuán)隊(duì)市場:
今年我部門將繼續(xù)去蘭州、敦煌、銀川等對(duì)重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)客戶進(jìn)行拜訪, 舉辦“青藏大廈——20xx年甘肅、寧夏、青海各大旅行社合作年會(huì)”,力爭在去年的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)新的高度和新的跨越,來彌補(bǔ)會(huì)議的淡季市場,提高客房入住率,實(shí)現(xiàn)大廈利益最大化。
5、宣傳方面
今年我們將對(duì)大廈的網(wǎng)站和大廈的客房、會(huì)議、餐飲宣傳冊進(jìn)行重新設(shè)計(jì)與包裝,特別是網(wǎng)站的重新建設(shè),一方面要細(xì)化宣傳內(nèi)容,另一方面要做出特色,特別要加重會(huì)議和餐飲的宣傳。要加強(qiáng)多媒體的動(dòng)態(tài)宣傳,使客人可以更直觀準(zhǔn)確的了解大廈的信息。另一方面要通過攜程、藝龍、陽光假日、中航信等網(wǎng)絡(luò)公司,讓更多客人通過網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)了解大廈,入住大廈,同時(shí)我們也可以通過客人在網(wǎng)上的評(píng)論看到自己的優(yōu)勢和不足,適時(shí)地加以改正。
6、 餐廳的銷售方面
今年我們要把婚宴、海亭、會(huì)議、團(tuán)隊(duì)、企事業(yè)單位消費(fèi)(特別是協(xié)議單位和職校、市、區(qū)政府、清真寺、各街道辦等)定為主攻方向,大力推廣預(yù)存款消費(fèi)。今年在餐飲銷售方面,我們要繼續(xù)加強(qiáng)員工銷售業(yè)務(wù)的培訓(xùn),包括訂餐、點(diǎn)配菜,客戶開拓,及外聯(lián)及客戶拜訪。特別要發(fā)動(dòng)餐飲銷售人員也要走出去,主動(dòng)跟進(jìn)客戶,回訪客戶,開拓客戶,力爭包廂訂座率上升到50%以上。
五、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)
營銷部現(xiàn)有人員2名。經(jīng)過打磨,已基本掌握市場銷售運(yùn)作。但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍需加強(qiáng)。而且由于部門人員少、任務(wù)重,故專業(yè)技能培訓(xùn)不夠。為了保障今年?duì)I銷工作順利高效地實(shí)施,部門還需要通過苦練“內(nèi)功”來強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力,以更好的發(fā)展客戶、保留客戶!同時(shí)要強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,互相合作,互相幫助,營造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。
六、密切合作,主動(dòng)協(xié)調(diào)
在與大廈其他部門銜接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作時(shí)候要密切配合,根據(jù)賓客的需求,主動(dòng)與大廈其他部門密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮大廈整體營銷活力,創(chuàng)造最佳效益。
同時(shí)加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,充分利用多種廣告形式推薦大廈,宣傳大廈,努力提高大廈知名度,爭取這些公眾單位對(duì)大廈工作的支持和合作。
精品營銷計(jì)劃范文6
第一階段:SEO方面繼續(xù)學(xué)習(xí)
把SEO方面沒有掌握的或一些概念性東西學(xué)扎實(shí)。
第二階段:網(wǎng)絡(luò)推廣學(xué)習(xí)
認(rèn)真學(xué)習(xí)好網(wǎng)絡(luò)推廣的各項(xiàng)基本技能,例如:QQ營銷推廣、百度各產(chǎn)品推廣、博客營銷推廣、論壇運(yùn)營、口碑營銷等等。學(xué)習(xí)的同時(shí)要進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)測試學(xué)習(xí)的結(jié)果,因此第一階段要邊學(xué)習(xí)邊工作。
第三階段:工作技能提升階段
進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷知識(shí)的整體學(xué)習(xí),這是對(duì)第二個(gè)階段的能力提升。學(xué)習(xí)網(wǎng)站方案的編寫、網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)策劃等等來提升綜合營銷技能。策劃好方案的時(shí)候?qū)⑴幦∵M(jìn)行實(shí)戰(zhàn)操作,進(jìn)而檢驗(yàn)自己的綜合能力。
第四階段:對(duì)自己前三階段的總結(jié)
將對(duì)前三階段進(jìn)行總結(jié)回顧,總結(jié)知識(shí)和個(gè)人感受,發(fā)現(xiàn)自己自己不足,哪些還有待加強(qiáng),進(jìn)而使自己能對(duì)獨(dú)立、完整的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃。
第五階段:管理語思維能力學(xué)習(xí)階段
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營銷所要涉及的管理包含 帳號(hào)資源管理、客戶關(guān)系管理、推廣信息管理、人員管理,特別對(duì)團(tuán)隊(duì)管理與運(yùn)營這塊加強(qiáng)學(xué)習(xí),因?yàn)檫@塊是我最薄弱的環(huán)節(jié)。
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