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實施方案范文5篇 實施方案模板范文格式

時間:2023-07-03 12:06:00 綜合范文

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實施方案范文5篇 實施方案模板范文格式

實施方案范文1

  院屬各科室:

  為貫徹落實衛(wèi)生部關(guān)于《中國護理事業(yè)發(fā)展綱要(20xx—20xx)》及《護士條例》,結(jié)合 “等級醫(yī)院評審細則”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”及“創(chuàng)建全國百姓放心醫(yī)院”等活動,促進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)有效落實,不斷提高護理質(zhì)量,保障患者醫(yī)療及護理安全,努力為人民群眾提供全程、全面、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù),在總結(jié)20xx年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)開展情況的基礎(chǔ)上,進一步落實優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),特制定20xx年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)實施方案。

  一、指導(dǎo)思想

  貫徹落實《“十二五”期間深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革規(guī)劃暨實施方案》及,結(jié)合全國衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)和等級醫(yī)院評審工作”活動,以加強護理內(nèi)涵建設(shè)和提高護理服務(wù)水平為核心,按照《醫(yī)院實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)(試行)》和《臨床護理實踐指南(20xx版)》,扎實推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),努力為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù)。

  二、工作目標(biāo)

  堅持以改革護理服務(wù)模式為切入點,實施臨床護士對患者的責(zé)任制整體護理;堅持以全面履行護理職責(zé)為落腳點,深化專業(yè)內(nèi)涵建設(shè),提升臨床護理質(zhì)量;堅持以加強科學(xué)管理為關(guān)鍵點,充分調(diào)動護士隊伍積極性,建立推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的長效機制。按照“改模式、重臨床、建機制”的工作原 - 1 -

  則,促進護理工作適應(yīng)公立醫(yī)院改革與發(fā)展的需要,適應(yīng)人民群眾健康需求日益增長的需要。促進“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工程”在廣度和深度上快速發(fā)展,擴大實施范圍,惠及廣大患者,實現(xiàn)以患者滿意、社會滿意、政府滿意的總體目標(biāo)。

  具體目標(biāo):

  1.在全院范圍內(nèi)繼續(xù)鞏固優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)覆蓋面,保持優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病區(qū)開展率達到100%。

  2.努力爭創(chuàng)國家級“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房”、省級“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進單位”、“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進病房”及“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進個人”。

  3.住院病人滿意率≥98%、基礎(chǔ)護理合格率≥90%、危重

  患者護理合格率≥90%;健康教育知曉率≥80%、護理措施到位率≥90%、康復(fù)護理指導(dǎo)率≥80%。

  4.有針對性的試點進行護士崗位管理工作。

  三、具體措施

 ?。ㄒ唬┽t(yī)院組織領(lǐng)導(dǎo)

  1.成立20xx年醫(yī)院推進“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工程”領(lǐng)導(dǎo)小

  組:

  組 長:

  柳琴、李娟、

  領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在護理部。

  主 任:

  秘 書:

  2.加大宣傳力度,召開全院護士大會,傳達市一醫(yī)院

  - 2 -

  20xx年推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作方案。要求各科室組織護理人員認真學(xué)習(xí)并有效落實

  3.活動領(lǐng)導(dǎo)小組每半年定期召開會議,研究解決護理工作中存在的問題。

  (二)完善護理制度體系建設(shè)

  按照三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn),進一步健全完善《護理規(guī)

  章制度》、《護理工作流程》、《護士崗位職責(zé)》、《臨床護理技術(shù)操作常見并發(fā)癥的預(yù)防與處理規(guī)范》《專科護理常規(guī)》,并組織各級護理人員培訓(xùn)學(xué)習(xí),各病區(qū)護士長及護理人員必須增強主動服務(wù)意識,提高執(zhí)行能力,使規(guī)章制度落到實處。

  (三)以精細化管理提升護理質(zhì)量,確保護理安全

  1.進一步完善三級質(zhì)控體系,充分發(fā)揮質(zhì)控組織的職能,嚴格履行職責(zé),形成護理質(zhì)量持續(xù)改進的長效機制。確保一級護理、危重患者護理合格率≥90%;基礎(chǔ)護理合格率≥90%。

  2.護理部每半年組織召開全院護理質(zhì)量安全相關(guān)培訓(xùn),進一步強化護理人員質(zhì)量安全及風(fēng)險防范意識,確?;颊甙踩?。

  3.醫(yī)院將采取多種形式,如:走訪、現(xiàn)場檢查、設(shè)立意見箱、投訴電話等形式對護理服務(wù)落實情況進行監(jiān)督考核,將考核結(jié)果納入年終綜合考核內(nèi)容,作為評比先進的依據(jù),實行績效掛鉤。

  4.堅持護士長總值班查房、護理部行政查房與護理業(yè)務(wù)查房制度,落實病區(qū)護理質(zhì)量“日檢”、周檢及“月檢”工 - 3 -

  作,及時糾正護理工作中存在的問題,不斷持續(xù)質(zhì)量改進,確保日常和盲點時間各項護理服務(wù)落實到位,實現(xiàn)護理服務(wù)由粗放式服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橐?guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、連續(xù)、優(yōu)質(zhì)、高效的細節(jié)服務(wù),進一步提升我院護理服務(wù)水平。

  5.廣泛征求患者及家屬意見,科室及護理部每月定期進行滿意度調(diào)查,隨時掌握服務(wù)過程中存在的問題和不足,及時加以整改,提升患者、社會和政府的滿意度。

 ?。ㄋ模└倪M護理模式、切實落實整體護理

  1.全院各病區(qū)實施責(zé)任護士床位包干制,每個責(zé)任護士包干床位不超過8個,根據(jù)患者護理等級及自理能力每日動態(tài)調(diào)整責(zé)任護士,為患者提供連續(xù)、全程、無縫隙的精細化護理服務(wù)。

  2.建立完善緊急狀態(tài)下的護理人力資源調(diào)配方案,組成20人的護理人力調(diào)配機動隊,保證臨床護理工作的需求。

  3.改革護理排班模式,實行彈性排班:根據(jù)患者病情、病人數(shù)量、薄弱時間段,動態(tài)合理的調(diào)配人力或班次,以減少交班次數(shù),確保護理安全。

  4.遵循衛(wèi)生部關(guān)于臨床護士配置規(guī)定,分批進行臨床護士人力的補充,基本達到衛(wèi)生部一線護士占全院護士總數(shù)95%、床護比﹥1:0.4的要求,嚴格限制臨床護士轉(zhuǎn)崗,確保護理工作有效落實。

  5.按照《臨床護理文書書寫規(guī)范》,落實表格式護理文書規(guī)范記錄,建立并護理信息平臺,完善電子護理病歷記錄。使用床旁移動護理工作站,提高護理工作效率及工作的準(zhǔn)確 - 4 -性、及時性。

  6.將護理工作重心向病房前移,減少護士無效工作,各病區(qū)配備護理治療車,,以便責(zé)任護士為患者直接提供服務(wù)。

 ?。ㄎ澹┙∪冃Э己酥贫?、提高護理人員積極性

  1.結(jié)合我院實際,根據(jù)工作量、護理質(zhì)量、患者滿意度等要素對護士進行綜合考評,并將考評結(jié)果與護士薪酬分配、晉升、評優(yōu)相結(jié)合。

  2.探索護士分層級管理,根據(jù)工作量、護理質(zhì)量、患者滿意度等要素對護士進行綜合考評,以充分發(fā)揮不同層級護士的作用,調(diào)動護士工作積極性;

  3.提高聘用制護士工資待遇及夜班費,獎金分配繼續(xù)向一線護理工作量大、風(fēng)險高、技術(shù)性強的崗位傾斜,完善聘用制護士同工同酬管理,以調(diào)動護士工作積極性,穩(wěn)定護士隊伍。

 ?。┕痉旨壸o理服務(wù)內(nèi)容,建立患者和社會參與評價機制

  1.統(tǒng)一制作各種安全標(biāo)識,為患者進行護理溫馨提示。

  2.將分級護理的服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)項目及工作標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一上墻公示。

  3.細化護理工作標(biāo)準(zhǔn)及目標(biāo),依據(jù)各病區(qū)特色制定分級護理服務(wù)細則、認真落實分級護理制度,為患者提供連續(xù)、全程、無縫隙的護理服務(wù)。

 ?。ㄆ撸└鞑块T協(xié)調(diào)配合,保障“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工程”有 效落實

  1.人力資源部緊密配合,及時補充缺編護士人力,確保優(yōu)質(zhì)病房床護比達到1:0.4以上。

  2.供應(yīng)室及時下收下送,保證臨床一線物品供給。

  3.藥劑科為臨床科室統(tǒng)一配送大輸液用藥,減少護士外出,以確?;颊叩陌踩?/p>

  4.后勤科、設(shè)備維修科及時上門服務(wù),下收下送,減少護士的非護理工作,增加護士為患者直接護理時間,確保護理服務(wù)質(zhì)量的有效落實。

  5.財務(wù)科確保護理專項資金落實到位。

 ?。ò耍娀逃嘤?xùn),提高護士綜合素質(zhì)

  1.護理部將分期組織舉辦各種培訓(xùn)班,促使全院各級護理人員進一步強化法律意識、責(zé)任意識、安全意識、主動服務(wù)意識。

  2.做好我院現(xiàn)有重癥、血透、手術(shù)室等??谱o士的培養(yǎng)和使用工作。

  3.有計劃的對護理人員進行分層級護理技能培訓(xùn),夯實基礎(chǔ),提高能力,定期考核,人人過關(guān)。

  4.在紀念“5.12”國際護士節(jié)之際,舉辦 “全院護士護理技能比賽”評選優(yōu)秀選手給予獎勵,并在全院病區(qū)及護士中根據(jù)工作量、護理質(zhì)量、患者滿意度等要素進行綜合考評,評選“優(yōu)秀病區(qū)”、“優(yōu)秀護士長”、“優(yōu)秀護士”給予表彰,激勵全院護士努力學(xué)習(xí)、無私奉獻工作積極性。

 ?。ň牛┚毣?wù)與人性化服務(wù)互動,深化護理服務(wù)內(nèi)涵

  1.各病區(qū)配備患者生活所需的各項設(shè)施,制定切實可行的“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”措施,開展多種形式的愛心服務(wù),全面履行護理職責(zé)。

  2.護理部統(tǒng)一制作各種溫馨安全標(biāo)識,為患者提供溫馨提示。各科室制作健康教育宣傳欄及護患交流園地展板,展示護理工作落實情況及患者對護理工作的意見和建議、表揚等,進一步推進精細化的“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工程”的深入開展。

  3.門診加強導(dǎo)診隊伍建設(shè)與管理,強化主動服務(wù)意識,為老、弱、殘及牧區(qū)患者實行全程陪診,為藏族患者提供藏語導(dǎo)診;組織衛(wèi)生院校青年志愿者參與醫(yī)院便民服務(wù)基礎(chǔ)工作,為病人提供人性化服務(wù)。

  4.繼續(xù)倡導(dǎo)并落實“一個樹立、二個中、三個落實、四個主動、五個一、六個有”護理服務(wù)要求,以確保優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作達到實效。

  5.推進信息化平臺建設(shè),實行護理文書電子化及化驗單打印工作,提高護士工作效率。

  四、實施計劃

 ?。ㄒ唬﹦訂T部署階段(20xx年2月)

  1.召開全院護士動員大會,護理部傳達我院20xx年“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”實施方案的工作安排,動員各病區(qū)主動參與,確保優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的開展。

  2.從不同層次組織護理人員學(xué)習(xí)實施方案、《衛(wèi)生部關(guān)于加強醫(yī)院臨床護理工作的通知》、《綜合醫(yī)院分級護理指導(dǎo)原則(試行)》、《住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目(試行)》、《基 - 7 -礎(chǔ)護理服務(wù)工作規(guī)范》和《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》、《青海省“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動考評標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)文件,深刻領(lǐng)會,貫徹落實。

 ?。ǘ┙M織實施階段(20xx年3月-11月)

  1.護理部制定完善優(yōu)質(zhì)護理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)、患者滿意度調(diào)查表,定期對各病區(qū)活動開展情況進行督導(dǎo)檢查,了解患者的滿意程度,不斷總結(jié)經(jīng)驗,持續(xù)質(zhì)量改進。

  2.各病區(qū)有計劃的落實活動實施方案,注重實效。

  3.醫(yī)院各部門全方位支持,確保活動順利開展。

  4.護理部及時做好總結(jié)與上報信息工作。

  5.醫(yī)院宣傳科及時跟進,大力宣傳“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工程”開展情況及好人好事。

 ?。ㄈ┛偨Y(jié)階段(20xx年12月)

  1.護理部將對實施“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”的病區(qū)進行階段性總結(jié),召開經(jīng)驗交流大會,對患者和社會反映好,落實優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)到位及能發(fā)揮示范作用的病區(qū)及護士進行表彰。

  2.將活動中的各項工作經(jīng)驗加以總結(jié),宣傳先進,鞏固成績,找出不足,不斷改進,并建立持續(xù)質(zhì)量改進的長效機制,使“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工程”得到深入持久的良好發(fā)展。

  二〇一四年二月

實施方案范文2

  實施建檔立卡貧困戶學(xué)生幫扶是落實精準(zhǔn)扶貧機制,增強扶貧內(nèi)生動力,阻斷貧困代際傳遞,加快脫貧致富步伐的一項重要舉措,是專項扶貧工作的重要內(nèi)容。為全面實現(xiàn)脫貧攻堅“兩不愁,三保障”的目標(biāo),現(xiàn)就扎實推進我縣貧困學(xué)生幫扶工作制定如下工作方案。

  一、工作目標(biāo)

  完善全縣建檔立卡貧困戶家庭學(xué)生電子信息庫和教育系統(tǒng)貧困學(xué)生電子信息庫,建立貧困學(xué)生助學(xué)幫扶機制,協(xié)調(diào)組織開展愛心助學(xué)活動,確保所有義務(wù)教育階段貧困學(xué)生不輟學(xué),確保所有高中、高(中)職特困學(xué)生得到資助。

  二、幫扶范圍

  建檔立卡貧困戶及其他需要幫扶的特困家庭子女。

  三、主要措施

 ?。ㄒ唬┩晟平n立卡貧困戶和貧困家庭學(xué)生電子信息庫

  1、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要對本鄉(xiāng)鎮(zhèn)建檔立卡貧困戶學(xué)生信息按照縣建檔立卡貧困戶學(xué)生電子信息庫的要求逐戶比對、核實,對不完善和需更正的信息重新確認,建立本鄉(xiāng)鎮(zhèn)建檔立卡貧困戶學(xué)生臺賬,并按要求將本鄉(xiāng)鎮(zhèn)建檔立卡貧困戶學(xué)生電子信息上報縣脫貧攻堅指揮部貧困學(xué)生幫扶組(QQ群“貧困學(xué)生幫扶”賬號***),縣脫貧攻堅指揮部貧困學(xué)生幫扶組建立全縣建檔立卡貧困戶學(xué)生電子信息庫。

  2、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)、中心學(xué)校和縣屬學(xué)校都要建立學(xué)校貧困學(xué)生臺賬,在本校就讀屬建檔立卡貧困戶的學(xué)生,學(xué)校必須要求學(xué)生提供本人家庭持有的“扶貧工作手冊”予以登記確認,在學(xué)校貧困學(xué)生臺賬中予以注明“建檔戶”??h教育局建立教育系統(tǒng)貧困學(xué)生電子信息庫。

  3、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、學(xué)校必須在每學(xué)期開學(xué)第一個月內(nèi)對建檔立卡貧困戶或貧困學(xué)生異動信息進行更新,并分別上報縣脫貧攻堅指揮部貧困學(xué)生幫扶組和縣教育局,及時掌握建檔立卡貧困戶學(xué)生流向,實行動態(tài)管理,確保幫扶對象精準(zhǔn)。

  (二)開展縣鄉(xiāng)干部幫聯(lián)貧困家庭學(xué)生活動

  1、幫聯(lián)安排。按照縣委**發(fā)〔20xx〕1號文件要求,全縣副科級以上干部、二層骨干和學(xué)校正副校長、村(居)黨組織書記、“兩代表一委員”中的企業(yè)法人至少幫聯(lián)1名建檔立卡貧困戶或其他特困戶家庭學(xué)生。幫聯(lián)可采取“一幫一”或“一幫多”等方式,確保全縣建檔立卡貧困戶學(xué)生幫聯(lián)全覆蓋。

  2、對象確定。原則上建檔立卡貧困戶學(xué)生優(yōu)先選擇幫聯(lián)。對口扶貧點村建檔立卡戶貧困學(xué)生原則上由縣直副科以上單位和駐**單位(以下簡稱后盾單位)干部幫聯(lián),不足幫聯(lián)對象的由后盾單位與對口扶貧點村所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府聯(lián)系,在就近其他非貧困村建檔立卡貧困戶學(xué)生中確定;對口扶貧點村以外的其他建檔立卡貧困戶學(xué)生原則上由鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)、站所干部、學(xué)校正副校長、村(居)黨組織書記、“兩代表一委員”中的企業(yè)法人幫聯(lián);市委對口扶貧點村貧困學(xué)生由所駐點村和鄉(xiāng)鎮(zhèn)與市委駐村工作隊聯(lián)系確定幫聯(lián);其他自愿參與的社會組織、團體或愛心人士的幫聯(lián)對象與縣教育局聯(lián)系確定。

  3、對象上報??h委點村各后盾單位幫聯(lián)貧困學(xué)生情況歸口各后盾單位分別上報;鄉(xiāng)鎮(zhèn)和市委點村后盾單位幫聯(lián)貧困學(xué)生情況歸口鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)一上報;其他自愿幫聯(lián)貧困學(xué)生情況歸口縣教育局上報。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、后盾單位必須確保建檔立卡貧困戶學(xué)生對象和干部結(jié)對幫聯(lián)全覆蓋,并建好貧困學(xué)生幫聯(lián)臺賬,并將幫聯(lián)結(jié)對情況按照縣作風(fēng)辦設(shè)計的表格格式要求,由各責(zé)任單位負責(zé)以紙質(zhì)文檔(加蓋單位公章、主要負責(zé)人簽字)和excel電子文檔二種形式,分別報送縣作風(fēng)辦和縣脫貧攻堅指揮部貧困學(xué)生幫扶組審核備案。

  4、工作要求。每名干部幫聯(lián)的貧困學(xué)生對象每年資助金額1000元以上,其經(jīng)費可在單位幫聯(lián)協(xié)會資金中列支;同時要加強心理關(guān)愛,幫聯(lián)干部每年走訪幫聯(lián)學(xué)生對象不少于4次,主動與學(xué)生監(jiān)護人聯(lián)系,開展適合學(xué)生身心健康的家庭互動活動,幫聯(lián)情況應(yīng)在民情日記中詳細記載。

 ?。ㄈ┞鋵崌抑鷮W(xué)普惠政策

  縣教育部門要主動對接好現(xiàn)有國家助學(xué)普惠政策,實現(xiàn)與扶貧部門建檔立卡貧困戶學(xué)生電子信息庫互聯(lián)互通,確保建檔立卡貧困戶學(xué)生國家助學(xué)普惠政策人人享受,就高不就低全覆蓋。

  1、中職免學(xué)費:100%學(xué)生享受,每生每期1200元;

  2、中職助學(xué)金:14%學(xué)生享受,每年1000元、3000元、4000元三個檔次;

  3、普高助學(xué)金:14%學(xué)生享受,每年1000元、3000元、4000元三個檔次;

  4、義務(wù)教育階段寄宿生生活補助:25%學(xué)生享受,小學(xué)生每年1000元,初中生每年1250元;

  5、幼兒入園補助(僅指公辦園和普惠性民辦園):7.5%幼兒享受,每年1000元;

  6、大學(xué)新生入學(xué)(依上級下達指標(biāo)確定): 省內(nèi)每生500元,省外每生1000元;

  7、生源地助學(xué)貸款:應(yīng)貸盡貸,大學(xué)生每生每年8000元。

  縣扶貧部門要在其他部門的配合下落實好建檔立卡貧困戶學(xué)生雨露計劃。嚴格按照操作程序和條件,對建檔立卡貧困戶就讀職業(yè)學(xué)歷教育(含中職、中專、技校、全日制普通大專、高職院校、技師學(xué)院等)的學(xué)生按照秋季、春季兩期分別資助1000元;對因面臨失學(xué)、輟學(xué)就讀義務(wù)教育、普高教育、高等教育階段的建檔立卡貧困戶特困學(xué)生每年資助20xx元。

 ?。ㄋ模幦∩鐣Y助,優(yōu)先扶助建檔立卡貧困戶學(xué)生

  1、繼續(xù)開展“幫聯(lián)解民難,愛心助學(xué)子”活動,每年籌集資金150萬元以上,資助貧困大學(xué)新生300名以上。

  2、繼續(xù)辦好中央彩票公益金助學(xué)項目,通過滋惠計劃、勵耕計劃、潤雨計劃實施教育扶貧;

  3、積極引導(dǎo)公益組織、社會團體或愛心人士開展愛心助學(xué)活動,對建檔立卡貧困戶學(xué)生實施精準(zhǔn)扶助。

  四、工作保障

  1、營造氛圍。各級各單位要注重發(fā)掘扶貧助學(xué)工作中涌現(xiàn)出來的先進典型,及時通過各種媒體廣泛宣傳,引導(dǎo)全社會關(guān)注、支持開展幫聯(lián)貧困學(xué)生活動。

  2、確保精準(zhǔn)。縣扶貧辦建檔立卡貧困家庭數(shù)據(jù)庫內(nèi)的學(xué)生對象,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都要認真核實上報,縣脫貧攻堅指揮部將會同縣有關(guān)部門對相關(guān)信息進行抽查審核,確保對象精準(zhǔn)識別。對建檔立卡貧困戶學(xué)生國家助學(xué)普惠政策全覆蓋,社會資助優(yōu)先扶助,其他特困戶家庭子女同步享受,確保對象精準(zhǔn)幫扶。

  3、抓好考評。扶貧助學(xué)工作作為 “脫貧攻堅”重要內(nèi)容,納入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和縣直單位年終績效考評。

實施方案范文3

  為進一步貫徹落實《國務(wù)院關(guān)于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導(dǎo)意見》(國發(fā)〔20xx〕40號)、《山東省教育廳關(guān)于深入開展“一師一優(yōu)課”和“一課一名師”活動的意見》(魯教師字〔20xx〕18號)等文件精神,提升我省中小學(xué)教師專業(yè)素質(zhì),制定20xx年“互聯(lián)網(wǎng)+教師專業(yè)發(fā)展”工程(以下簡稱工程)實施方案如下。

  一、工程目標(biāo)

  以推動中小學(xué)教師自主專業(yè)發(fā)展為目標(biāo),與我省“一師一優(yōu)課、一課一名師”活動整合設(shè)計,采取線上線下混合式研修的方式,組織全省中小學(xué)教師完成不少于36學(xué)時的網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)。

  推動學(xué)習(xí)成果在教育教學(xué)中的有效應(yīng)用,引導(dǎo)全體參訓(xùn)教師每學(xué)年至少上好一節(jié)研究課,參加逐級曬課和賽課活動。鼓勵中小學(xué)教師積極參加教育部“一師一優(yōu)課、一課一名師”活動。

  探索建立以工作坊為紐帶、以志愿者為主體的常態(tài)化研修指導(dǎo)機制,推動我省網(wǎng)絡(luò)研修與校本研修整合,完善我省“互聯(lián)網(wǎng)+教師專業(yè)發(fā)展”支持服務(wù)體系。

  二、工程實施

  工程實施包括網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)和實踐應(yīng)用兩個環(huán)節(jié)。

  (一)網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)。全體參訓(xùn)教師通過山東省教師教育網(wǎng)個人空間和研修工作坊完成必修課程和選修課程的學(xué)習(xí)任務(wù)。課程設(shè)置如下:

  1.必修課程(18學(xué)時)。

  (1)國家級“優(yōu)課”課例學(xué)習(xí)專題(4學(xué)時),各學(xué)段、各學(xué)科教師深入學(xué)習(xí)2節(jié)國家級“優(yōu)課”課例及專家點評。

  (2)學(xué)科課例點評專題(12學(xué)時),研修平臺為每位教師隨機推送4個市級“優(yōu)課”課例,開展省級觀評課活動。

  (3)教育政策與法律法規(guī)專題(2學(xué)時)。

  2.選修課程(不少于18學(xué)時)。

  (1)高中、初中和小學(xué)學(xué)段:在原開設(shè)的班級管理、中國傳統(tǒng)文化、學(xué)生心理健康教育、教師藝術(shù)修養(yǎng)、信息技術(shù)支持的教學(xué)環(huán)節(jié)優(yōu)化和微課程的設(shè)計與應(yīng)用等6個專題基礎(chǔ)上,20xx年新增教師職業(yè)道德、心理學(xué)基礎(chǔ)與應(yīng)用、教育科研方法和留守兒童的教育與指導(dǎo)等4個專題。以上10個專題均包含若干門課程,共提供不少于600學(xué)時的選修課程。在學(xué)校選擇的專題下,參訓(xùn)教師自主選修不少于18學(xué)時。

  (2)幼兒園學(xué)段:開設(shè)中國傳統(tǒng)文化、信息技術(shù)促進幼兒學(xué)習(xí)與發(fā)展、教師藝術(shù)修養(yǎng)、教師職業(yè)道德、教育科研方法和留守兒童的教育與指導(dǎo)等6個專題,每個專題包括若干門課程,共提供不少于400學(xué)時的選修課程,在幼兒園選擇的專題下,參訓(xùn)教師自主選學(xué)不少于18學(xué)時。

  (二)實踐應(yīng)用。中小學(xué)和幼兒園組織教師全員開展“一師一優(yōu)課”創(chuàng)建活動,在網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上,每人每學(xué)年至少要上好一節(jié)研究課。通過人人創(chuàng)課、校內(nèi)亮課和觀課評課等活動,遴選出具有創(chuàng)新特色和推廣價值的校級優(yōu)秀課例。學(xué)校負責(zé)按照“優(yōu)課”內(nèi)容要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),拍攝課堂實錄,完成“優(yōu)課”制作,推薦參加縣級曬課和賽課活動。各縣(市、區(qū))在各學(xué)校推薦“優(yōu)課”基礎(chǔ)上,分學(xué)段、學(xué)科組織曬課、賽課,評選出縣(市、區(qū))級“優(yōu)課”,并向市一級推薦優(yōu)秀課例。各市在各縣(市、區(qū))推薦縣級“優(yōu)課”的基礎(chǔ)上,分學(xué)段、學(xué)科組織曬課和賽課,評選出市級“優(yōu)課”,經(jīng)公示無異議后,推送到省級優(yōu)課平臺參加省級曬課和賽課活動,評選出省級“優(yōu)課”。地方課程、校本課程只參加省級曬課,不參與省級觀評課和省級“優(yōu)課”評選活動。

  參加教育部“一師一優(yōu)課”活動。20xx年,我省高中、初中、小學(xué)教師創(chuàng)建的“優(yōu)課”可同步參加教育部“一師一優(yōu)課”活動,具體要求與活動流程,另行通知。

  三、參訓(xùn)人員

  高中學(xué)段:包括語文、數(shù)學(xué)、英語、物理、化學(xué)、生物、政治、歷史、地理、音樂、美術(shù)、體育與健康、信息技術(shù)、通用技術(shù)、綜合實踐活動和心理健康教育等16個學(xué)科的教師。

  初中學(xué)段:包括語文、數(shù)學(xué)、英語、物理、化學(xué)、生物、思想品德、歷史、地理、體育、音樂、美術(shù)、信息技術(shù)、綜合實踐活動和心理健康教育等15個學(xué)科的教師。

  小學(xué)學(xué)段:包括語文、數(shù)學(xué)、英語、科學(xué)、音樂、體育、美術(shù)、品德與生活(社會)、信息技術(shù)、綜合實踐活動和心理健康教育等11個學(xué)科教師。

  幼兒園學(xué)段:包括取得教育行政部門頒發(fā)的學(xué)前教育機構(gòu)辦園許可證的幼兒園在職教師和園長。

  具有中小學(xué)或幼兒園教師資格證的各級各類教科研機構(gòu)的人員和教師培訓(xùn)機構(gòu)的學(xué)科專任教師以及特殊教育學(xué)校教師、隨班就讀指導(dǎo)教師等,也可參照中小學(xué)、幼兒園參訓(xùn)對象學(xué)科類別報名參加本年度網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)。

  四、時間安排

  (一)網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)。

  1.報名時間:3月1日-31日。具體報名工作流程。

  2.市、縣級管理員培訓(xùn)時間:3月中旬。

  3.各級工作坊主持人培訓(xùn)時間:4月至5月。

  4.學(xué)校選專題時間:5月20日至5月31日;

  5.教師選課程時間:6月1日開始;

  6.必修課學(xué)習(xí)時間:6月15日至9月30日;

  7.選修課學(xué)習(xí)時間:研修平臺于6月15日常態(tài)化開放,學(xué)員可開始選修課學(xué)習(xí)。學(xué)分登記時間截止到20xx年12月31日。

  工程結(jié)束后,山東省教師教育網(wǎng)個人空間、工作坊常年開放,所有參訓(xùn)人員仍可繼續(xù)參與課程學(xué)習(xí)和教學(xué)研討,學(xué)??苫诰W(wǎng)絡(luò)資源支持組織開展校本研修,享受平臺提供的資源服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)研修的跟進服務(wù)。

  (二)實踐應(yīng)用。

  學(xué)校創(chuàng)課、市縣級曬課和賽課時間、方式由各市、縣、校根據(jù)實際情況自行安排。各市教育局要在5月15日前完成市級“優(yōu)課”遴選工作,經(jīng)公示無異議后,于5月20日前推送到省級“優(yōu)課”平臺,并填寫本市、縣級“優(yōu)課”匯總表,發(fā)送到省項目辦郵箱([email protected])。

  各市、縣要結(jié)合實際情況制定和完善“優(yōu)課”評選辦法,按照一定比例逐級遴選推薦,確保“優(yōu)課”質(zhì)量。每市每個年級每個學(xué)科每個版本每堂課推薦數(shù)量原則上不超過3節(jié),每位教師限報1節(jié)。沒有經(jīng)過縣、市兩級遴選的課例,不得直接推送省平臺,也不能參加教育部“優(yōu)課”評選。

  五、課程學(xué)習(xí)與研討交流

  (一)課程學(xué)習(xí)。參訓(xùn)教師網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)通過研修平臺“個人空間”進行。必修課由研修平臺依據(jù)參訓(xùn)教師所報學(xué)段、學(xué)科自動推送到個人空間。選修課采取以學(xué)校為單位選擇專題,教師在所屬學(xué)校選定的專題下自主選擇課程的方式進行。

  為保證教師有效完成網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí),學(xué)校要根據(jù)校本研修年度計劃,以學(xué)校為單位統(tǒng)一安排學(xué)習(xí)時間,統(tǒng)一組織必修課程和教師自主選修課程的集中研修。教師完成必修、選修課程學(xué)習(xí),通過標(biāo)準(zhǔn)化測試,完成作業(yè)要求,由平臺登記相應(yīng)學(xué)分。

  (二)研討交流。研修指導(dǎo)與研討交流通過“工作坊”進行。必修課以學(xué)科為單位逐級建立“學(xué)科工作坊”,選修課以專題為單位建立“專題工作坊”。工作坊根據(jù)參與研討人數(shù)可由平臺或工作坊主持人拓展若干子坊,每個工作坊人數(shù)不超過300人。工作坊主持人通過學(xué)習(xí)導(dǎo)引、發(fā)布簡報、上傳資源、輔導(dǎo)答疑、發(fā)起話題和引領(lǐng)討論等方式開展業(yè)務(wù)指導(dǎo)和研討交流。積極推動教師網(wǎng)絡(luò)研修成果的實踐應(yīng)用,開展互聯(lián)網(wǎng)+背景下教育教學(xué)“智慧眾籌”活動,以問題為核心,以問題解決為目標(biāo),引領(lǐng)深度研討,推動研修成果的實踐應(yīng)用。

  (三)建立常態(tài)化研修指導(dǎo)機制。

  1.建立開放、多元的研修指導(dǎo)專家選聘制度。各學(xué)科省級工作坊主持人由省項目辦遴選配備,由各級教科研骨干、高校專家和齊魯名師(或工程人選)、特級教師等組成。各專題工作坊主持人通過自愿報名、單位推薦、省級遴選的方式產(chǎn)生,鼓勵在教育教學(xué)各領(lǐng)域有專長、樂于助人、甘于奉獻的優(yōu)秀教師積極參加。

  各市、縣(市、區(qū))要按要求組建本級學(xué)科工作坊主持人團隊,并將本級學(xué)科工作坊主持人團隊名單逐級報省項目辦審核備案。

  2.建立志愿服務(wù)制度。研修指導(dǎo)是齊魯名師、特級教師及骨干教師培養(yǎng)和發(fā)揮其輻射帶動作用的重要途徑。省級各學(xué)科、各專題工作坊主持人的研修指導(dǎo)工作均采取志愿服務(wù)的形式,要進一步弘揚教育志愿服務(wù)精神,努力在教師隊伍中倡導(dǎo)無私奉獻的良好風(fēng)尚。

  3.建立工作坊主持人培訓(xùn)制度。省項目辦舉辦高級研修班,對省級工作坊主持人進行集中培訓(xùn)。優(yōu)先將省級工作坊主持人列入“國培計劃”。支持省級工作坊開展線下研討活動,提升研修指導(dǎo)團隊業(yè)務(wù)素質(zhì)和指導(dǎo)能力。

  4.建立研修指導(dǎo)管理評價制度。各學(xué)科、各專題工作坊要制定指導(dǎo)工作計劃,實行輪流值班制度,開展常態(tài)化線上指導(dǎo)和線下研討活動。省項目辦制定省級工作坊主持人考核評價辦法,對省級指導(dǎo)團隊實行動態(tài)管理。

  六、組織管理

  (一)建立省、市、縣、校分工合理、責(zé)任明確的四級管理體系。完善“協(xié)同管理、分工負責(zé)、以校為主”的工作機制。工程由省教育廳統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),在山東省中小學(xué)師資培訓(xùn)中心設(shè)立省項目辦公室,負責(zé)工程實施的組織協(xié)調(diào)和工作調(diào)度,省級工作坊主持人遴選、培訓(xùn)及課程資源建設(shè)等。齊魯師范學(xué)院負責(zé)山東省教師教育網(wǎng)平臺開發(fā)、功能建設(shè)和平臺運行服務(wù)保障等。

  (二)各市、縣(市、區(qū))教育行政部門要明確科室及專人負責(zé)此項工作,要成立項目辦公室,負責(zé)工程的督導(dǎo)和管理,負責(zé)組織市、縣級曬課和賽課活動,負責(zé)市、縣級學(xué)科工作坊主持人的遴選配備、培訓(xùn)與考核管理。要制定管理辦法,落實相關(guān)政策,加強過程管理,為工程實施提供堅實的組織保障。要在認真總結(jié)上一學(xué)年“優(yōu)課”創(chuàng)建活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,研制20xx至20xx學(xué)年度“優(yōu)課”創(chuàng)建活動方案,并于20xx年2月10日前將“優(yōu)課”創(chuàng)建和曬課、賽課活動方案報送我廳教師工作處。要進一步健全和完善網(wǎng)絡(luò)平臺,并與省平臺有效對接,確保各級曬課、賽課活動及推送課環(huán)節(jié)的順利進行。

  (三)各級電教館站(教育信息中心)要做好工程實施的技術(shù)支持。各級教研部門要做好“優(yōu)課”活動的指導(dǎo)。在校級“優(yōu)課”創(chuàng)建過程中,市、縣(市、區(qū))工作坊主持人團隊要及時跟進,同步開展教研指導(dǎo)。

  (四)中小學(xué)校長(園長)是工程的第一責(zé)任人。各學(xué)校、幼兒園要結(jié)合校本培訓(xùn)規(guī)劃,制定切實可行的實施方案,引導(dǎo)支持全體教師創(chuàng)建“優(yōu)課”。要制定本校教師統(tǒng)一集中研修的時間表和路線圖,落實教師學(xué)習(xí)場所和網(wǎng)絡(luò)條件保障(網(wǎng)絡(luò)條件標(biāo)準(zhǔn)見附件5)。要制定和完善規(guī)章制度,督促、引導(dǎo)教師保質(zhì)保量完成學(xué)習(xí)和研討任務(wù)。要抓好線下研討和“一人一節(jié)研究課”活動的落實。各中小學(xué)、幼兒園工程實施方案要上報學(xué)校上級主管部門備案。

  (五)參訓(xùn)教師要正確理解工程活動的意義,避免功利思想和形式主義。各級教育行政部門和學(xué)校要嚴格“優(yōu)課”評選,在推進教師全員“研究課、上好課”的基礎(chǔ)上,把真正的好課選出來,把“優(yōu)課”的示范、引領(lǐng)作用發(fā)揮好。教育行政部門和學(xué)校要負責(zé)本級優(yōu)秀課例課堂實錄的拍攝,避免增加教師經(jīng)濟負擔(dān)。教師要把“優(yōu)課”創(chuàng)建與日常教學(xué)進度安排有機結(jié)合起來,在創(chuàng)課活動中要注重實效,尊重學(xué)生。嚴禁上“表演課”“彩排課”“重復(fù)課”。對弄虛作假、功利色彩濃重的課例,一律不得入選各級“優(yōu)課”。為保證優(yōu)質(zhì)課例資源的覆蓋面,在各級優(yōu)秀課例的遴選和推薦時,要優(yōu)先考慮尚未獲得各級“優(yōu)課”的課例。

  七、保障措施

  (一)工程經(jīng)費。工程實施經(jīng)費由省、市、縣(市、區(qū))教育行政部門和學(xué)校分級承擔(dān),不得向參訓(xùn)教師收取任何費用。

  (二)考核評價。工程結(jié)束后,完成規(guī)定學(xué)習(xí)任務(wù)的參訓(xùn)教師,通過考核,依據(jù)《山東省中小學(xué)教師繼續(xù)教育學(xué)分管理辦法》和本實施方案要求登記相應(yīng)學(xué)分。學(xué)校和各級教育行政部門要逐級提交工程總結(jié)報告,省教育廳將組織第三方開展專項評估,依據(jù)研修平臺后臺管理數(shù)據(jù)和評估結(jié)果形成工程的總結(jié)評價。

實施方案范文4

  第一章 總則

  第一條 目的

  為了建立、健全公司的績效管理系統(tǒng),使員工的貢獻得到認可并提高員工的績效,提高職能部門滿意度,促進各職能部門內(nèi)部的團隊合作精神,理順各職能部門之間的關(guān)系,協(xié)調(diào)各職能部門之間的運作,提升團隊業(yè)績,使公司得到持續(xù)性發(fā)展,特制定本規(guī)程。

  第二條 基本目標(biāo)

  公司績效管理規(guī)程的基本目標(biāo)是:

 ?。?)通過績效管理系統(tǒng)的實施促進公司整體目標(biāo)實現(xiàn),提高整體運作能力與競爭力。

  (2)通過績效管理工作的開展,加強部門之間的溝通與協(xié)作,提升團隊士氣,降低企業(yè)內(nèi)耗,理順部門關(guān)系,達成團隊業(yè)績。

  (3)通過績效管理幫助每個員工提高工作績效與工作勝任力,建立適應(yīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源隊伍。

 ?。?)在績效管理的過程中,促進管理者與員工之間的溝通與交流,形成開放、積極參與、主動溝通的企業(yè)文化,增強企業(yè)的凝聚力。

  第三條 基本原則

  公司實施績效管理的基本原則是:

  公平:考核標(biāo)準(zhǔn)公平合理,人人都能平等競爭。

  公開:考核實行公開監(jiān)督,人人掌握考核辦法。

  公正:考核做到公正客觀,考核結(jié)果必須準(zhǔn)確。

  第四條 評估者與被評估者

  個人績效評估

  管理者與被管理者均有評估權(quán)和被評估權(quán),即均為評估者與被評估者。

  部門績效評估

  各部門均享有對其它部門的評估權(quán),各部門都有接受評估的義務(wù)。

  第二章 個人績效管理

  第五條 個人績效評估適用范圍

  本管理規(guī)程的適用范圍是入職的正式員工。

  試用期的員工不參加本考核,而只適用試用期考核制度。

  第六條 績效評估方式

  自我評估、直接上級評估、直屬下級評估三個部分。

  評估對象 評估方式

  員工

  自我評估+直接上級主管評估

  經(jīng)理級員工 自我評估+直屬下級評估+直接上級評估

  高管 自我評估+直屬下級評估+直接上級評估

  人力資源部負責(zé)全公司績效評估工作的組織、實施、調(diào)整和監(jiān)控以及制度的解釋和處理有關(guān)評估投訴。

  第七條 評估內(nèi)容

  評估內(nèi)容分為二個部分:

 ?。?)自我鑒定評估

  員工本人對自己進行一個全方位的評估自省,要求作到客觀真實。

 ?。?)考核測評

  考核測評: 各部門針對各崗位職能、工作任務(wù)及計劃的特點制定相應(yīng)的考核內(nèi)容及評估細則和權(quán)重比例,提交人力資源部備案。

  第八條 評估的時間和頻率

  除業(yè)務(wù)人員外,個人績效評估每季度進行一次,經(jīng)營業(yè)務(wù)人員為半年評估一次。

  第九條 計分方式及評分標(biāo)準(zhǔn)

  級別 計分方式(一) 計分方式(二)

  員工 自我評估得分×20%+直接上級主管評估得分×80%

  經(jīng)理級

  自我評估得分×20%+直接上級主管評估得分×80% 自我評估得分×20%+直屬下級評估得分×10%+直接上級評估得分×50%+部門滿意度評估得分×10%+部門專項考核得分×10%

  高管 自我評估得分×20%+直屬下級評估得分×10%+直接上級評估得分×30%+部門滿意度評估得分×20%+部門專項考核得分×20%。

  備注 直屬下級評估只分參考,不計入得分

  評分標(biāo)準(zhǔn)采取等級制,具體標(biāo)準(zhǔn)如下:

  等級 分值 總體表現(xiàn)

  A級 90分以上

  包括90分 出色,工作績效始終超越本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求,通常具有下列表現(xiàn):在規(guī)定的時間之前完成任務(wù),完成任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量等明顯超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),得到接受業(yè)務(wù)支持部門的高度評價。

  B

  級 80分-90分

  包括80分 優(yōu)良,工作績效經(jīng)常超出本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求,通常具有下列表現(xiàn):嚴格按照規(guī)定的時間要求完成任務(wù)并經(jīng)常提前完成任務(wù),經(jīng)常在數(shù)量、質(zhì)量上超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),得到接受服務(wù)部門的滿意。

  C級 60分-80分

  包括60分 可接受,工作績效經(jīng)常維持或偶爾超出本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求,通常具有下列表現(xiàn):基本上達到規(guī)定的時間、數(shù)量、質(zhì)量等工作標(biāo)準(zhǔn),沒有接受業(yè)務(wù)支持部門的不滿意。

  D級 30分-60分

  包括30分

  需改進,工作績效基本維持或偶爾未達到本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求,通常具有下列表現(xiàn);偶有小的疏漏,有時在時間、數(shù)量、質(zhì)量上達不到規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn),偶爾有接受業(yè)務(wù)支持部門的投訴。 E級 30分以下 不良,工作績效顯著低于常規(guī)本職位正常工作標(biāo)準(zhǔn)的要求,通常具有下列表現(xiàn):工作中出現(xiàn)大的失誤,或在時間、數(shù)量、質(zhì)量上達不規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)常突擊完成任務(wù),經(jīng)常有投訴發(fā)生。

  第十條 年度個人績效考核

  年度考核即為每年12月中旬的.第四季度考考核。

  1、 當(dāng)年度內(nèi)曾受獎勵或懲戒者,其年度考績應(yīng)按<獎懲制度>中的規(guī)定增減之分數(shù)。

  2、凡有下列情形之一者,其考績不得列為優(yōu)秀。

  曾受任何一種懲戒。

  遲到或早退共達10次以上者。(5分鐘以外30分鐘以內(nèi)算遲到)

  一年內(nèi)請事假超過15日者。

  曠職達一日以上者。

  3、有下列情形之一者,其考績不得列入良好

  在當(dāng)年度內(nèi)曾受記過處分一次以上者。

  遲到或早退20次以上者。

  曠工二日以上者。

  第三章 部門績效管理

  第十一條 適用范圍

  本項評估主要針對業(yè)務(wù)支持部門,不包括業(yè)務(wù)經(jīng)營部門,例如人力資源部、財務(wù)部、行政后勤部的工作性質(zhì)決定了其為其它部門及公司提供服務(wù)的特點,且工作性質(zhì)決定其非經(jīng)營性,作為公司經(jīng)營的支持部門,其工作質(zhì)量主要體現(xiàn)在支持合作服務(wù)上。因此應(yīng)接受其它部門的監(jiān)督及評估。

  第十二條 評估方式

  部門間的相互評估。

  人力資源部負責(zé)全公司績效評估工作的組織、實施、協(xié)調(diào)以及制度的解釋和處理有關(guān)評估投訴。 第十三條 評估內(nèi)容

  評估內(nèi)容分為二個部分:

  (1)滿意度評估

  滿意度評估內(nèi)容包括服務(wù)與協(xié)作的滿意度。

  滿意度評估由各接受業(yè)務(wù)支持的部門依據(jù)所接受服務(wù)內(nèi)容所具備的評估條件及評估標(biāo)準(zhǔn)進行定性測評。

 ?。?)專項評估

  專項評估內(nèi)容包括工作效率、工作質(zhì)量等方面的定性測評或定量評估。考核依據(jù)基準(zhǔn)主要包括:崗位描述、工作目標(biāo)與任務(wù)計劃等。

  專項評估由公司根據(jù)各部門所具備的主要職能,制定評估條件及評估標(biāo)準(zhǔn)(部門專項評估表),各部門可在此基礎(chǔ)上繼續(xù)細化,并提供反饋意見,人力資源部綜合各方面意見進行補充、修改、完善。

  第十四條 評估的時間和頻率

  部門績效評估每季度一次,每年3月、6月、9月、次年1月份的中旬進行。

  第十五條 計分方式

  部門評估計分方式為:部門滿意度評估得分×40%+部門專項評估得分×60%。

  第十六條 部門績效評估的等級說明

  部門績效評估按照以下等級標(biāo)準(zhǔn)進行:

  等級 分值 總體表現(xiàn)

  A級

  90分以上

  包括90分 非常滿意,提供的服務(wù)始終超越接受服務(wù)部門的常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求,通常具有下列表現(xiàn):在規(guī)定的時間之前完成任務(wù),完成任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量等明顯超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),能夠設(shè)身處地為接受服務(wù)的部門著想,積極主動溝通,態(tài)度熱情,給接受服務(wù)部門的工作帶來極大的方便。 B級 80分-90分

  包括80分 比較滿意,提供的服務(wù)經(jīng)常超越接受服務(wù)部門的常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求,通常具有下列表現(xiàn):嚴格按照規(guī)定的時間要求完成任務(wù)并經(jīng)常提前完成任務(wù),經(jīng)常在數(shù)量、質(zhì)量上超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),能夠了解接受服務(wù)的部門的要求,態(tài)度比較熱情,給接受服務(wù)部門的工作帶來方便。

  C級 70分-80分

  包括70分 可接受,提供的服務(wù)維持或偶爾超越接受服務(wù)部門的常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求,通常具有下列表現(xiàn):基本上達到規(guī)定的時間、數(shù)量、質(zhì)量等工作標(biāo)準(zhǔn),不影響接受服務(wù)部門的正常工作。 D級 60分-70分

  包括60分 不夠滿意,提供的服務(wù)基本維持或偶爾未達到接受服務(wù)部門的常規(guī)要求,通常具有下列表現(xiàn):偶爾有小的疏漏,有時在時間、數(shù)量、質(zhì)量上達不到規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn),或有時服務(wù)態(tài)度不好,有時影響接受服務(wù)部門的正常工作。

  E級 60分以下 非常不滿意,提供的服務(wù)顯著低于接受服務(wù)部門的常規(guī)工作標(biāo)準(zhǔn)要求,通常具有下列表現(xiàn):工作中出現(xiàn)大的失誤,或在時間、數(shù)量、質(zhì)量上達不到規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)常突擊完成任務(wù),服務(wù)態(tài)度不好,嚴重影響接受服務(wù)部門的正常工作。

  第十七條 部門績效評估的實施

  人力資源部是部門績效評估工作的組織者和協(xié)調(diào)者。

  每季度初,人力資源部向各部門發(fā)放《部門間滿意度評估表》和《部門專項評估表》。

  各部門的主管組織本部門員工認真填寫接受其服務(wù)的內(nèi)容、時間,對該項服務(wù)的滿意程度。在重要事實記錄中主要填寫被評估部門在提供該項服務(wù)時的一些主要表現(xiàn),與評估部門的需求差異等。

  每季度末,各部門向人力資源部交回填好的《部門間滿意度評估表》和《部門專項評估表》,評估部門根據(jù)本季度中對被評估部門所提供服務(wù)的記錄,對被評估部門的總體滿意程度做出評價,同時給出被評估部門工作改進的建議。

  人力資源部對各個部門的評估結(jié)果和工作改進建議進行整理,得到每個部門總體的相關(guān)部門滿意度程度和專項工作的情況,并將評估結(jié)果和工作改進意見反饋給被評估部門。

  第四章 績效評估的項目構(gòu)成

  第十八條 績效評估管理的項目構(gòu)成:(見下表)

  績效評估項目名稱 評估人 評估對象適用范圍 適用范圍使用的評估表格

  個人績效評估 對自我評估 所有員工 員工個人考核測評表(自評)

  自我鑒定表

  對直接上級評估 所有員工 部屬評估表

  對下屬評估 所有干部 員工個人考核測評表(評下級)

  部門績效評 非業(yè)務(wù)所有部門 非業(yè)務(wù)所有部門 專項評估表

  部門間滿意度評估表

  第五章 各項評估所占權(quán)重

  第十九條 各項績效評估分數(shù)所占的權(quán)重

  對于從事不同性質(zhì)工作的員工來說,各項績效評估分數(shù)在總分中所占的權(quán)重有所不同。具體如下表所示:

  只采用個人績效考評方式:

  被評估對象

  各項評估分數(shù)所占權(quán)重

  合計

  自我評估

  上級評估

  下屬評估

  高管人員

  20%

  80%

  0%

  100%

  經(jīng)理人員 20%

  80%

  0%

  100%

  員工 20% 80% / 100%

  采用個人績效考評+部門績效考評方式:

  被評估對象

  各項評估分數(shù)所占權(quán)重

  合計

  自我評估

  上級評估

  下屬評估

  部門間滿意度評估

  部門專項評估

  篇三公司績效管理實施方案

  第一部分 總則

  一 考核目的

  根據(jù)XXXX有限公司(以下簡稱公司)發(fā)展目標(biāo)及公司實際情況基礎(chǔ)上,特制訂本辦法,目的在于——

  1. 通過績效管理體系實施目標(biāo)管理,促進員工行為與公司戰(zhàn)略目標(biāo)相一致。 2. 通過績效管理流程運作,提高過程管理控制能力,提升管理水平。 3. 幫助每個員工提升工作績效與勝任力,同時促進人力資源梯隊建設(shè)。 4. 通過管理者與員工之間充分溝通,形成開放、參與的團隊氛圍,增強企業(yè)凝聚力。

  5. 依靠績效管理制度的規(guī)范與約束,建立起自我激勵、自我約束、促進優(yōu)秀人

  才脫穎而出的人力資源管理體制

  二 本辦法適用對象

  1. XXXX有限公司各部門。

  2. 包括但不僅限于公司三等職(含)以上員工。

  三 績效管理權(quán)限

  1. 直線管理人員(有直接下屬的管理人員)承擔(dān)對下屬績效管理的權(quán)力和義務(wù)。 2. 員工的越級上級承擔(dān)對績效結(jié)果審核的權(quán)力和義務(wù)。

  3. 特助享有針對績效考核過程和結(jié)果檢查的權(quán)利,在特定情況下享有考核結(jié)果

  的更改權(quán)。

  4. 公司人力資源部負責(zé)績效考核的組織協(xié)調(diào)工作,會同越級上級對考核結(jié)果進行審核,對考核結(jié)果進行整合,確定薪酬的發(fā)放。

  5. 人力資源部作為績效管理的歸口部門,負責(zé)記錄員工歷次考核結(jié)果,并以此作為員工崗位輪換、培訓(xùn)及發(fā)展的依據(jù)。

  四 績效管理內(nèi)容及考核周期

  1. 根據(jù)考核對象的不同,分為部門績效考核、員工績效考核。

  2.根據(jù)考核內(nèi)容的不同,分為任務(wù)績效考核、周邊績效考核和管理績效考核1

  3. 根據(jù)公司部門性質(zhì)的不同,劃分為銷售部門、生產(chǎn)部門、支持部門和職能部門,不同部門的分類以及考核內(nèi)容和考核周期如下

  4. 不同的考核對象對應(yīng)的考核內(nèi)容和考核頻率分別為:

  五 績效考核工具

  1. 任務(wù)績效

  任務(wù)績效——是針對部門、個人(管理人員、員工)在考核期內(nèi)工作任務(wù)完成情況的考核,強調(diào)自

  身工作的完成情況。根據(jù)部門、職位性質(zhì)不同考核期有所不同,詳見4.4和4.5。 ?

  周邊績效——是針對部門、員工在履行職責(zé)和達成任務(wù)的過程中對自身工作業(yè)績及團隊其它人員、其他部門工作業(yè)績有影響的支持性因素,涉及工作責(zé)任心、服務(wù)意識、工作效率、內(nèi)部客戶滿意度等方面因素,1周邊績效強調(diào)內(nèi)部客戶的市場意識,實行年度考核。 ?

  管理績效——是針對管理人員,指向的是管理者在履行管理職責(zé)時對組織業(yè)績有影響的支持性因素,涉及管理過程中的多方面因素,涉及計劃、組織、指揮控制、團隊建設(shè)等多方面因素。管理績效強調(diào)管理者自身的管理素質(zhì),進行年度考核。

  根據(jù)部門和職位的不同,分別采用兩種考核工具2: ? 績效計分卡(參見XXXX考核用表) ? 計劃-評價表(參見XXXX考核用表)

  2. 周邊績效

  支持和職能部門采用部門周邊績效評估表(參見XXXX考核用表),員工采用個人周邊績效評價表(參見XXXX考核用表)。

  3. 管理績效

  管理人員考核管理績效采用管理績效評估表(參見XXXX考核用表)。

  績效計分卡:在期初根據(jù)工作計劃,將部門的目標(biāo)用指標(biāo)的形式呈現(xiàn),并且將績效得分和完成目標(biāo)定出來。適用于銷售、生產(chǎn)部門和銷售人員。 ?

  計劃-評價表:在期初根據(jù)工作計劃,將部門的目標(biāo)用任務(wù)的形式呈現(xiàn),適用于支持和職能部門及非銷售人員。

  六 績效管理程序

  1. 任務(wù)績效考核管理程序

  2. 周邊績效和管理績效考核管理程序

  2.1. 部門周邊績效的參評人員為有工作聯(lián)系的其他部門負責(zé)人及員工代表。

  參評部門中有工作聯(lián)系的人數(shù)少于3人,全體參加;超過三人時,參評人為有工作聯(lián)系的三個人。按照服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系確定評價與被評價關(guān)系。

  2.2. 員工周邊績效的參評人員為本部門負責(zé)人、部門所有其它員工。部門人數(shù)少于三人時,全體參加;人數(shù)多于三人時,三人參評。

  2.3. 管理人員的管理績效的參評人員為直接上級、本部門所有下屬員工。下屬員工人數(shù)的確定同上。

實施方案范文5

  為認真貫徹落實關(guān)于校園安全隱患大排查的相關(guān)要求,切實做好我校20xx年秋冬季防火安全工作,特制定本方案。

  一、指導(dǎo)思想:

  以對全校師生高度負責(zé)的精神,抓住火災(zāi)關(guān)鍵環(huán)節(jié),加大消防安全檢查力度,落實以防火安全責(zé)任制為主要內(nèi)容的各項措施,轉(zhuǎn)變作風(fēng),扎實工作,加強消防基礎(chǔ)建設(shè),加大整改火災(zāi)隱患力度,按照“安全第一,預(yù)防為主”的方針,堅決依法消除各類火災(zāi)隱患,為今后一個時期我校的穩(wěn)定和發(fā)展創(chuàng)造良好的消防安全環(huán)境。

  二、組織領(lǐng)導(dǎo)

  成立秋冬季防火安全領(lǐng)導(dǎo)小組。

  組長:陳海波

  副組長:殷永軍

  成員:高水清、程愛國、吳華章、殷作順王、立春

  領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室負責(zé)日常工作

  辦公室主任:殷開梁

  成員:各班班主任

  三、工作目標(biāo)

  為了增強師生員工的消防安全意識和消防法制觀念,提高自防自救能力,遠離火災(zāi)事故,根據(jù)市教育局文件《關(guān)于開展秋冬防火專項教育活動的通知》(鹽教安〔20xx〕21號)精神,現(xiàn)就我縣學(xué)校開展“119”消防宣傳教育活動,做好秋冬季節(jié)防火工作,即提高自檢自查消除火災(zāi)隱患的能力、提高組織撲救初起火災(zāi)的能力、提高組織人員疏散逃生的能力、提高消防教育培訓(xùn)的能力。采取有效措施,繼續(xù)深入開展消防安全專項治理工作,以預(yù)防和遏制群死群傷惡性火災(zāi)為中心,對我校人員聚集場所,采取有效措施,鞏固和擴大專項治理成果,不斷加大對消防安全的資金投入,徹底整改學(xué)院重大火災(zāi)隱患,實行群防群治。有效改善我校的防火安全條件,保持全校消防形勢的持續(xù)穩(wěn)定。

  四、時間安排

  自20xx年10月25日至20xx年11月31日,為我校秋冬季防火期。

  五、工作重點

  秋冬防期間消防安全工作的重點是:教學(xué)樓、實驗樓、圖書館、閱覽室,微機教室,辦公樓等人員聚集場所。

  六、工作內(nèi)容及措施

  從實際出發(fā),研究制定具體的操作性強的秋冬防整治工作實施方案,明確責(zé)任,周密部署,成立組織機構(gòu),落實工作任務(wù)及責(zé)任,精心組織實施。切實抓好各項工作落實,組織開展好防火安全檢查,集中進行消防安全專項治理,研究解決消防工作中存在的具體問題,每半個月至少開展一次消防安全自檢自查,確保消防安全。學(xué)校將組織相關(guān)單位對秋冬防工作的落實情況進行檢查。并做好記錄。

  組織開展消防安全大檢查,要把檢查工作的重點放在:人員密集場所疏散通道暢通情況;各科室存在防火隱患的部位及火災(zāi)隱患整改情況;消防安全責(zé)任制的建立和落實、執(zhí)行情況;火源、電源管理情況;消防設(shè)施配備和安全疏散設(shè)施完好情況;重點要害部位防護情況;開展的防火檢查、巡查情況。消防安全責(zé)任落實到人,檢查排查工作要全面、深入、細致、不留死角,確保消防安全。

  大力開展秋冬季消防宣傳工作。利用班主任會教育廣大師生增強法律意識,樹立防范觀念,形成人人關(guān)心防火,人人重視防火的輿論環(huán)境,全面提高我校廣大教職員工和學(xué)生消防安全素質(zhì)。

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