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倉(cāng)庫(kù)理貨崗位職責(zé)共1

　　倉(cāng)庫(kù)崗位職責(zé)-倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理崗位職責(zé)

　　倉(cāng)庫(kù)管理崗位工作職責(zé)

　　倉(cāng)庫(kù)管理崗位工作職責(zé)

　　面料檢驗(yàn)(IQC)組長(zhǎng)：

　　部門員工日常工作安排。

　　2.跟進(jìn)生產(chǎn)貨期進(jìn)度，安排物料的先后檢驗(yàn)順序。

　　3.驗(yàn)貨報(bào)表的初步批復(fù)、審核及判定。

　　4.異常事故的跟進(jìn)、處理及上報(bào)。

　　部門現(xiàn)場(chǎng)管理的督導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的維護(hù)及6S制度推進(jìn)。

　　部門各個(gè)崗位員工的管理、監(jiān)督。

　　7.接受并完成上級(jí)交代的其它工作。

　　面料倉(cāng)庫(kù)組長(zhǎng)：

　　1．面料倉(cāng)庫(kù)部門員工日常工作安排。

　　2．生產(chǎn)貨期進(jìn)度的跟蹤。

　　3．面料進(jìn)倉(cāng)、出倉(cāng)實(shí)物的控制及與外部門的交接。

　　4．面料進(jìn)倉(cāng)、出倉(cāng)數(shù)據(jù)資料的簽收及報(bào)表的初步審核。

　　5．面料倉(cāng)庫(kù)異常事故的跟進(jìn)、處理及上報(bào)。

　　6．面料倉(cāng)庫(kù)物料的保存及倉(cāng)存空間的規(guī)劃。

　　7．面料倉(cāng)庫(kù)各個(gè)工作崗的現(xiàn)場(chǎng)管理、督導(dǎo)，現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的維護(hù)及6S制度推廣。

　　8．接受并完成上級(jí)交代的其它工作。

　　輔料倉(cāng)庫(kù)組長(zhǎng)：

　　1.輔料倉(cāng)庫(kù)部門員工日常工作安排。

　　2.生產(chǎn)貨期進(jìn)度的跟蹤。

　　3.輔料進(jìn)倉(cāng)、出倉(cāng)實(shí)物的清點(diǎn)及與外部門的交接。

　　4.輔料進(jìn)倉(cāng)、出倉(cāng)數(shù)據(jù)資料的簽收及初步審核。

　　5.輔料倉(cāng)庫(kù)異常事故的跟進(jìn)、處理及上報(bào)。

　　6.輔料倉(cāng)庫(kù)物料的保管及倉(cāng)存空間的規(guī)貨。

　　7.輔料倉(cāng)庫(kù)各個(gè)工作崗位的現(xiàn)場(chǎng)管理、督導(dǎo)，現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的維護(hù)及6S制度廣。

　　8.接受并完成上級(jí)交代的其它工作。

　　倉(cāng)庫(kù)主任：

　　1.負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)整體日常工作的按排。

　　2.倉(cāng)庫(kù)工作的籌劃與進(jìn)度控制，合理調(diào)配人力資源及成本控制，對(duì)倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)各個(gè)工作的全面監(jiān)控。

　　3.與公司其他部門的溝通與協(xié)調(diào)。

　　4.參與公司宏觀管理和策略制定。

　　5.現(xiàn)場(chǎng)管理的督導(dǎo)、6S推行情況、目視化管理執(zhí)行情況。

　　6.審訂和修改倉(cāng)庫(kù)的工作操作流程和管理制度。

　　7.對(duì)下屬員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和考核，提高員工素質(zhì)和工作效率。

　　8.與業(yè)務(wù)部及生產(chǎn)部門溝通處理異常事情。

　　9.與相關(guān)部門確定工作接口和業(yè)務(wù)交接標(biāo)準(zhǔn)。

　　10.審核及簽發(fā)倉(cāng)庫(kù)各級(jí)文件和單據(jù)。

　　11.接受并完成上級(jí)交代的其它工作任務(wù)。倉(cāng)庫(kù)管理員崗位職責(zé)2

　　福旺照明公司

　　倉(cāng)庫(kù)管理員崗位職責(zé)

　　一、崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)原材料的驗(yàn)收和退貨管理。即對(duì)物料的包裝、名稱、數(shù)量、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、質(zhì)量進(jìn)行核查；

　　2、負(fù)責(zé)收料,發(fā)料,庫(kù)存管理,確保倉(cāng)庫(kù)區(qū)域劃分明確帳、卡、物三者一致；

　　3、負(fù)責(zé)對(duì)員工每天產(chǎn)量的統(tǒng)計(jì)和核對(duì)；積極協(xié)助主管發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)中的質(zhì)量問(wèn)題。

　　4、主要負(fù)責(zé)原材料的出入庫(kù)作業(yè)

　　管理，做到材料的先進(jìn)先出，帳料合一．工單備料以及材料的定期盤點(diǎn)，7Ｓ整理及材料儲(chǔ)存環(huán)境的管理．

　　5、負(fù)責(zé)帳物核查，庫(kù)存盤點(diǎn)，確保帳物統(tǒng)

　　一、庫(kù)位準(zhǔn)確，盤點(diǎn)正確；負(fù)責(zé)申報(bào)生產(chǎn)所需物料，保證生產(chǎn)的正常運(yùn)作；

　　6、按公司要求，確保顧楊倉(cāng)庫(kù)帳物準(zhǔn)確，負(fù)責(zé)相關(guān)單據(jù)的存檔；

　　7、積極參與公司管理體系內(nèi)改善及持續(xù)改進(jìn)工作。

　　二、7S

　　的八大作用是:

　　a、改善和提高企業(yè)形象。

　　b、提高生產(chǎn)效率。

　　c、改善零件在庫(kù)周轉(zhuǎn)率。

　　d、減少故障，保障品質(zhì)。

　　e、保證企業(yè)安全生產(chǎn)。

　　f、降低生產(chǎn)成本。

　　g、改善員工精神面貌，使組織具有活力。

　　h、縮短作業(yè)周期，確保交貨期。

　　2. 7S的六大效用是:

　　a虧損為零, b不良為零, c浪費(fèi)為零, d故障為零, e事故為零, f投訴為零。

　　3. 儲(chǔ)存和發(fā)放物料一般要遵守以下三原則：

　　a 倉(cāng)庫(kù)“十二防“.

　　b 定點(diǎn)定位定量.

　　c 先進(jìn)先出。

　　4. 對(duì)于化學(xué)品的儲(chǔ)放要遵守“三遠(yuǎn)離四嚴(yán)禁”原則：

　　a, 遠(yuǎn)離火源、遠(yuǎn)離水源、遠(yuǎn)離電源、

　　b, 嚴(yán)禁超高、嚴(yán)禁混合堆放、嚴(yán)禁堵塞通道、嚴(yán)禁堵塞滅火器。

　　5. 倉(cāng)庫(kù)三防:

　　a防水、b防火、c防盜

　　6. 六號(hào)定位法：

　　按“庫(kù)號(hào)，倉(cāng)位號(hào)，貨架號(hào)，層號(hào)，訂單號(hào)，物料編號(hào)”等六號(hào)，對(duì)物料進(jìn)行歸類疊放，登記造冊(cè)，并填制《物料儲(chǔ)位圖》便于迅速查找物料的調(diào)倉(cāng)。 三；

　　倉(cāng)庫(kù)管理員工作流程：

　　1請(qǐng)購(gòu) ；2驗(yàn)收 ；3保管；4盤點(diǎn)。

　　四； 做好倉(cāng)管員的工作心得：

　　服從領(lǐng)導(dǎo)，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度；倉(cāng)庫(kù)日常管理工作；據(jù)實(shí)際工作狀況，積極提出經(jīng)營(yíng)和管理的合理化建議；依倉(cāng)庫(kù)規(guī)定收發(fā)料；倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)位的籌劃與物料正確的擺放；倉(cāng)庫(kù)的安全工作和物料保管防護(hù)工作； 做業(yè)單據(jù)的正確開制、確認(rèn)與交接；每日物料明細(xì)賬目的登記；工作的具體按排執(zhí)行與監(jiān)督；

　　1、重視品質(zhì)，品質(zhì)是企業(yè)的命脈，沒有品質(zhì)就沒有明天。

　　2、倉(cāng)庫(kù)的精髓是保證不斷料，不呆料，不囤料。

　　3、7“S”貫穿始終。

　　4、物，帳，卡始終要保持一致致。

　　5、先進(jìn)先出。

　　6、今日事今日畢。

　　7、倉(cāng)庫(kù)管理三原則：

　　a、3防、

　　b、3定、

　　c、先進(jìn)先出。

　　8.倉(cāng)庫(kù)三原則(先進(jìn)先出、OK合格入庫(kù)、憑單作業(yè)）),

　　“三勤”(勤檢查、勤翻曬、勤盤點(diǎn))。“賬、物、證、卡一致”“收、管、發(fā)”、盤點(diǎn)管理、ABC分類

　　9、5距倉(cāng)庫(kù)管理員工作崗位職責(zé)

　　倉(cāng)庫(kù)管理員工作崗位職責(zé)

　　一.工作性質(zhì)對(duì)倉(cāng)庫(kù)主管負(fù)責(zé)。

　　二.全面負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)物料的進(jìn)、銷、存,確保倉(cāng)庫(kù)物料帳物卡數(shù)據(jù)保持一致。

　　三.負(fù)責(zé)對(duì)倉(cāng)庫(kù)物料進(jìn)行合理擺放和規(guī)劃，確保倉(cāng)庫(kù)物料整齊有序。

　　四.根據(jù)PC計(jì)劃單按照“先進(jìn)先出”原則，實(shí)行實(shí)數(shù)清點(diǎn)發(fā)放給車間領(lǐng)料員，在發(fā)放物料時(shí)同時(shí)對(duì)環(huán)保材料一定要有明確的ROHS標(biāo)識(shí)并作好物料交接手續(xù)，一定要作到誰(shuí)發(fā)料誰(shuí)簽名誰(shuí)負(fù)責(zé)。

　　五.物料發(fā)放記錄即系統(tǒng)扣數(shù)一定要及時(shí)，確保帳、物、卡的同步性。

　　六.收貨時(shí)一定要憑采購(gòu)單、供應(yīng)商送貨單和品管部的質(zhì)檢單核數(shù)清點(diǎn)后

　　出具入倉(cāng)單入庫(kù)、掛卡和做帳，對(duì)一些環(huán)保材料沒有貼上ROHS標(biāo)簽的不允許進(jìn)倉(cāng)做帳，嚴(yán)格實(shí)行單據(jù)不全不收、手續(xù)不齊不辦原則。超出采購(gòu)單數(shù)量的物品可以根據(jù)倉(cāng)庫(kù)實(shí)際容量和該物料的使用頻率來(lái)定。

　　七.保持倉(cāng)庫(kù)物料尾數(shù)的單一性，非特殊材料原則上只允許每種物料保留一個(gè)尾數(shù)。

　　八.保證材料在包裝箱內(nèi)，不允許材料裸落在外。當(dāng)尾數(shù)沒有包裝時(shí)應(yīng)用塑料袋將其包好并做好標(biāo)識(shí)。

　　九.從車間下來(lái)的成品必須按照客戶類型來(lái)擺放，將貼有標(biāo)簽的一面朝外，屬于環(huán)保產(chǎn)品一定要在外包裝上貼有ROHS標(biāo)簽，不允許有無(wú)標(biāo)識(shí)產(chǎn)品和串客戶擺放的現(xiàn)象。

　　十.成品出貨時(shí)要嚴(yán)格遵循“先進(jìn)先出”原則。不允許有漏發(fā)、錯(cuò)發(fā)、多發(fā)的現(xiàn)象。

　　十一.要做好八防、五會(huì)工作即防火、防盜、防塵、防潮、防鼠、防霉變、

　　防氧化、防傾斜；會(huì)看、會(huì)查、會(huì)找、會(huì)處理、會(huì)分析。倉(cāng)庫(kù)管理員崗位職責(zé)1

　　倉(cāng)庫(kù)管理員崗位職責(zé)

　　1、按時(shí)上下班，到崗后巡視倉(cāng)庫(kù)，檢查是否有可疑現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)匯報(bào)，下班時(shí)應(yīng)檢查門窗是否鎖好，所有開關(guān)是否關(guān)好；

　　2、認(rèn)真做好倉(cāng)庫(kù)的安全、整理工作，經(jīng)常打掃倉(cāng)庫(kù)，整理存放商品，及時(shí)檢查火災(zāi)隱患；

　　3、負(fù)責(zé)商品的收、發(fā)、存工作，收貨時(shí)，對(duì)進(jìn)倉(cāng)商品必須嚴(yán)格根據(jù)對(duì)方的送貨單驗(yàn)收，并根據(jù)送貨單的名稱、規(guī)格、型號(hào)、單位、數(shù)量、做入庫(kù)單。屬不符合質(zhì)量要求的，堅(jiān)決退貨，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)；

　　4、驗(yàn)收后的商品，必須按類別固定位置存放，做到整齊、美觀；

　　5、發(fā)貨時(shí)，一定要嚴(yán)格審核領(lǐng)用手續(xù)是否齊全，并要嚴(yán)格驗(yàn)證審批人的簽名,對(duì)于手續(xù)欠妥者，一律拒發(fā)；

　　6、商品出庫(kù)或入倉(cāng)要及時(shí)做出庫(kù)

　　單或入庫(kù)單，隨時(shí)核查，做到當(dāng)日單據(jù)當(dāng)日清理；

　　7、做好倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)工作，屬自己負(fù)責(zé)的商品要進(jìn)行定期或不定期清點(diǎn),重點(diǎn)商品要每月清點(diǎn)一次，其他商品要三個(gè)月清點(diǎn)一次，確定各種商品的實(shí)際庫(kù)存量與電腦中實(shí)際庫(kù)存相符，如不符要查明盤盈、盤虧的數(shù)量及原因，并將盤點(diǎn)單及時(shí)報(bào)財(cái)務(wù)，以便財(cái)務(wù)不定時(shí)抽查。財(cái)務(wù)抽查時(shí)庫(kù)管及有關(guān)人員必須積極配合，嚴(yán)禁漏盤、少盤、錯(cuò)盤。做好各種單據(jù)的歸檔管理工作；

　　8、有權(quán)謝絕未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)容許的外來(lái)無(wú)關(guān)人員進(jìn)入庫(kù)房?jī)?nèi)參觀。

　　9、嚴(yán)禁私自借用倉(cāng)庫(kù)物品，嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度。倉(cāng)庫(kù)管理制度崗位職責(zé)

　　倉(cāng)庫(kù)管理制度

　　一、材料采購(gòu)申請(qǐng)表

　　倉(cāng)庫(kù)管理員在收到工藝工程師依據(jù)項(xiàng)目需求編制的《材料需求單》后核對(duì)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存，針對(duì)庫(kù)存不足和沒有庫(kù)存

　　的材料編寫《材料申請(qǐng)采購(gòu)表》，同時(shí)附《材料需求單》的復(fù)印件轉(zhuǎn)交采購(gòu)專員進(jìn)行采購(gòu)。

　　二、材料入庫(kù)

　　采購(gòu)專員采購(gòu)回的材料在驗(yàn)收時(shí)，倉(cāng)庫(kù)管理員應(yīng)與產(chǎn)品中心品質(zhì)工程師共同驗(yàn)收，品質(zhì)工程師驗(yàn)收合格后方可辦理入庫(kù)。

　　1、針對(duì)訂購(gòu)材料和常規(guī)材料入庫(kù)時(shí)，倉(cāng)庫(kù)管理員驗(yàn)收后辦理入庫(kù)應(yīng)對(duì)材料的品種、規(guī)格、型號(hào)、質(zhì)量、數(shù)量、包裝等認(rèn)真記錄，辦理入庫(kù)驗(yàn)收單登帳，同時(shí)核對(duì)發(fā)票、運(yùn)單、明細(xì)表、裝箱單及檢驗(yàn)報(bào)告和產(chǎn)品合格證。

　　2、入庫(kù)材料應(yīng)按材料分類原則進(jìn)行碼放，包飾，玻璃等易劃傷、破損的材料應(yīng)獨(dú)立碼放。材料驗(yàn)收入庫(kù)

　　三、材料及工具的保管

　　1、倉(cāng)庫(kù)管理員應(yīng)按照材料的屬性和用途規(guī)劃、劃分材料碼放區(qū)域，結(jié)構(gòu)鋼材、包飾、玻璃及總部發(fā)來(lái)組裝材料盡量落地碼放整齊，怕潮濕物品要上蓋

　　下墊，注意防火、防潮、防濕，易燃材料要單獨(dú)存放，所有材料要明碼標(biāo)識(shí)。

　　2、常規(guī)通用材料應(yīng)貨架碼放，同時(shí)依據(jù)分類按次序排列并粘貼材料名稱及規(guī)格編號(hào)。

　　3、建立獨(dú)立的工具、設(shè)備倉(cāng)庫(kù)，常規(guī)損耗較大的工具應(yīng)備庫(kù)，數(shù)量不足及時(shí)補(bǔ)充，補(bǔ)充備庫(kù)應(yīng)由倉(cāng)庫(kù)管理員提《材料申請(qǐng)采購(gòu)表》，經(jīng)產(chǎn)品中心負(fù)責(zé)人和分公司經(jīng)理簽字后交由采購(gòu)專員進(jìn)行采購(gòu)；備庫(kù)工具及設(shè)備未經(jīng)產(chǎn)品中心負(fù)責(zé)人同意，不得外借；對(duì)機(jī)械設(shè)備、配件定期進(jìn)行涂油或密封處理，避免因油脂干脫造成性能受到影響。

　　4、按照材料保存期限，對(duì)于快要過(guò)期失效或變質(zhì)的材料應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)發(fā)放，對(duì)能回收利用的材料盡可能利用，剩余材料及時(shí)回收利用，非正常手續(xù)不得出庫(kù)。

　　四、出入庫(kù)、臺(tái)帳的管理

　　1、倉(cāng)庫(kù)管理員應(yīng)當(dāng)天入庫(kù)、出庫(kù)材料當(dāng)天入賬，不得拖拉入庫(kù)、入賬。

　　每個(gè)

　　項(xiàng)目臺(tái)帳明晰，出入庫(kù)手續(xù)完善。

　　2、每季度一次匯總匯報(bào)，報(bào)財(cái)務(wù)及產(chǎn)品中心負(fù)責(zé)人。

　　3、定期盤庫(kù)，達(dá)到三清；每六個(gè)月一次倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)，每年兩次，做到數(shù)量清、質(zhì)量清、帳表清。

倉(cāng)庫(kù)理貨崗位職責(zé)共2

　　成品庫(kù)管理員崗位職責(zé)

　　1.負(fù)責(zé)做好成品出入庫(kù)的數(shù)據(jù)管理，建立成品庫(kù)存放的標(biāo)識(shí)與系統(tǒng)帳，為財(cái)務(wù)部、銷售部提供及時(shí)、準(zhǔn)確的報(bào)表。 2.與相關(guān)部門進(jìn)行數(shù)據(jù)核對(duì)，確保出入庫(kù)報(bào)表與實(shí)物一致。 3.須依據(jù)成品入庫(kù)單、發(fā)貨單及時(shí)登記成品明細(xì)帳，必須做到日清月結(jié)，每日進(jìn)行帳物核對(duì)，做到帳實(shí)相符，并于每月3日前將成品倉(cāng)庫(kù)相關(guān)的各報(bào)表交財(cái)務(wù)部門。

　　4.負(fù)責(zé)將要出貨的成品實(shí)物與銷售發(fā)貨單的要求客戶、圖號(hào)、規(guī)格、數(shù)量進(jìn)行核對(duì)，如有缺少及時(shí)上報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)及車間生產(chǎn)計(jì)劃。 5.負(fù)責(zé)成品庫(kù)所有出入庫(kù)單據(jù)的妥善保管。

　　6.發(fā)現(xiàn)出入庫(kù)單據(jù)上的數(shù)量與實(shí)物不相符時(shí)，及時(shí)上報(bào)部門主管。 7.負(fù)責(zé)成品發(fā)貨先進(jìn)先出的原則。

　　8.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作和協(xié)助完成其他庫(kù)房人員的工作任務(wù)。

　　9.有權(quán)拒絕手續(xù)不全、數(shù)量不符、不合格產(chǎn)品的出入庫(kù)。 10.對(duì)成品出入庫(kù)報(bào)表上交的及時(shí)性和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。 11.庫(kù)存成品每月進(jìn)行一次全面盤點(diǎn),月底最后1日組織盤點(diǎn)，盤點(diǎn)完畢，參加盤點(diǎn)人員在盤點(diǎn)記錄單上簽字以示負(fù)責(zé)。盤點(diǎn)后賬面數(shù)與實(shí)物對(duì)比發(fā)生盤盈盤虧的報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，批準(zhǔn)后作相應(yīng)處理，對(duì)每月盤點(diǎn)報(bào)表的準(zhǔn)確性和對(duì)異常情況的合理分析。

　　12.對(duì)未執(zhí)行成品先進(jìn)先出的原則給廠造成不必要的損失負(fù)責(zé)。 13.對(duì)成品的區(qū)域定位、分類存放以及整個(gè)倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)容整齊有序負(fù)責(zé)。

　　成品倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨包裝崗位職責(zé)

　　1.負(fù)責(zé)成品發(fā)貨先進(jìn)先出的原則。

　　2.負(fù)責(zé)成品分包數(shù)量的準(zhǔn)確性及成品包裝上合格證的檢查。 3.按照成品發(fā)貨清單上的圖號(hào)、品名、規(guī)格、數(shù)量打印裝箱清單。 4.成品的混裝安排，并在外包裝上貼上裝箱清單。 5.安排裝車人員將貨物運(yùn)到指定地方。 6.成品裝車時(shí)要在現(xiàn)場(chǎng)安排及監(jiān)督。

　　7.庫(kù)存成品每月進(jìn)行一次全面盤點(diǎn),月底最后1日組織盤點(diǎn)，盤點(diǎn)完畢，參加盤點(diǎn)人員在盤點(diǎn)記錄單上簽字以示負(fù)責(zé)。盤點(diǎn)后賬面數(shù)與實(shí)物對(duì)比發(fā)生盤盈盤虧的報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，批準(zhǔn)后作相應(yīng)處理，對(duì)每月盤點(diǎn)報(bào)表的準(zhǔn)確性和對(duì)異常情況的合理分析。

　　8.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作和協(xié)助完成其他庫(kù)房人員的工作任務(wù)。

　　原材料倉(cāng)庫(kù)崗位職責(zé)

　　1.及時(shí)、準(zhǔn)確維護(hù)庫(kù)存管理系統(tǒng)，確保倉(cāng)庫(kù)物品的帳、卡、物三者一致，倉(cāng)庫(kù)區(qū)域劃分明確，物料標(biāo)識(shí)清楚，存卡記錄連續(xù)、字跡清晰。

　　2.做好倉(cāng)庫(kù)物料的收發(fā)存管理，嚴(yán)格按流程要求收發(fā)物料，并及時(shí)跟蹤作業(yè)物料的發(fā)送，協(xié)助財(cái)務(wù)成本管理組對(duì)物料采購(gòu)與車間生產(chǎn)成本的控制和監(jiān)督。

　　3.與車間領(lǐng)料及采購(gòu)員密切配合，做好生產(chǎn)物料的調(diào)度工作，切實(shí)履行物料儲(chǔ)備的物流職能，并及時(shí)向生產(chǎn)部反饋生產(chǎn)物料的短缺或過(guò)量采購(gòu)等異常情況。

　　4.為了保證生產(chǎn)原料供應(yīng)，倉(cāng)管員每天必須查看物資的庫(kù)存數(shù)量，庫(kù)存數(shù)量不足的及時(shí)申報(bào)采購(gòu)計(jì)劃單上報(bào)部門主管。

　　5.經(jīng)質(zhì)檢合格的材料物資入庫(kù)時(shí)，倉(cāng)管員必須核對(duì)入庫(kù)材料的品名、規(guī)格、數(shù)量。核對(duì)無(wú)誤后開具“材料入庫(kù)單”，入庫(kù)單一式三聯(lián)，第一聯(lián)：存根聯(lián)，倉(cāng)庫(kù)入賬用；第二聯(lián)：收貨聯(lián)，交送貨供應(yīng)商確認(rèn)收貨；第三聯(lián)：統(tǒng)計(jì)聯(lián)，及時(shí)交財(cái)務(wù)登記臺(tái)賬。

　　6．對(duì)不能使用的材料，由倉(cāng)管員列出清單，提出報(bào)廢申請(qǐng)，經(jīng)檢驗(yàn)員檢驗(yàn)后確實(shí)不可用的，由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，及時(shí)作報(bào)廢處理。 7.材料領(lǐng)用，由生產(chǎn)部門主管填寫“材料領(lǐng)料單”一式三聯(lián)注明材料名稱、規(guī)格、數(shù)量，并簽字認(rèn)可后，交由領(lǐng)料人員領(lǐng)取材料，領(lǐng)料人簽字確認(rèn)，發(fā)貨時(shí)認(rèn)真核對(duì)數(shù)量，杜絕多發(fā)、少發(fā)、錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)。材料物資出庫(kù)時(shí)一般遵循先進(jìn)先出原則。

　　8.倉(cāng)管員須依據(jù)材料入庫(kù)單、領(lǐng)料單及時(shí)登記倉(cāng)庫(kù)材料明細(xì)帳，必須做到日清月結(jié)，每日進(jìn)行帳物核對(duì)，做到帳實(shí)相符，并于每月3日前將倉(cāng)庫(kù)相關(guān)的各報(bào)表交財(cái)務(wù)部門。

　　9.原材料庫(kù)存每月進(jìn)行一次全面盤點(diǎn),月底最后1日組織盤點(diǎn)，盤點(diǎn)完畢，參加盤點(diǎn)人員在盤點(diǎn)記錄單上簽字以示負(fù)責(zé)。盤點(diǎn)后賬面數(shù)與實(shí)物對(duì)比發(fā)生盤盈盤虧的報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，批準(zhǔn)后作相應(yīng)處理。 10．做好倉(cāng)庫(kù)各種原始單證的傳遞、保管、歸檔工作。

　　11.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作和協(xié)助完成其他庫(kù)房人員的工作任務(wù)。

　　倉(cāng)庫(kù)半成品崗位職責(zé)

　　1.及時(shí)、準(zhǔn)確維護(hù)庫(kù)存管理系統(tǒng)，確保倉(cāng)庫(kù)物品的帳、卡、物三者一致，倉(cāng)庫(kù)區(qū)域劃分明確，物料標(biāo)識(shí)清楚，存卡記錄連續(xù)、字跡清晰。

　　2.做好倉(cāng)庫(kù)半成品的收發(fā)存管理，嚴(yán)格按流程要求收發(fā)物料，并及時(shí)跟蹤作業(yè)物料的發(fā)送，協(xié)助財(cái)務(wù)成本管理組對(duì)半成品采購(gòu)與車間生產(chǎn)成本的控制和監(jiān)督。

　　3.與車間領(lǐng)料及采購(gòu)員密切配合，做好生產(chǎn)物料的調(diào)度工作，切實(shí)履行物料儲(chǔ)備的物流職能，并及時(shí)向生產(chǎn)部反饋生產(chǎn)半成品的短缺或過(guò)量采購(gòu)等異常情況。

　　4.為了保證生產(chǎn)半成品供應(yīng)，倉(cāng)管員每天必須查看物資的庫(kù)存數(shù)量，庫(kù)存數(shù)量不足的及時(shí)申報(bào)采購(gòu)計(jì)劃單上報(bào)部門主管。

　　5.對(duì)不能使用的半成品，由倉(cāng)管員列出清單，提出報(bào)廢申請(qǐng)，經(jīng)檢驗(yàn)員檢驗(yàn)后確實(shí)不可用的，由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，及時(shí)作報(bào)廢處理。 6.半成品領(lǐng)用，由生產(chǎn)部門主管填寫“半成品領(lǐng)料單”一式三聯(lián)注明材料名稱、規(guī)格、數(shù)量，并簽字認(rèn)可后，交由領(lǐng)料人員領(lǐng)取材料，領(lǐng)料人簽字確認(rèn)，發(fā)貨時(shí)認(rèn)真核對(duì)數(shù)量，杜絕多發(fā)、少發(fā)、錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)。材料物資出庫(kù)時(shí)一般遵循先進(jìn)先出原則。

　　7.倉(cāng)管員須依據(jù)材料入庫(kù)單、領(lǐng)料單及時(shí)登記倉(cāng)庫(kù)半成品明細(xì)帳，必須做到日清月結(jié)，每日進(jìn)行帳物核對(duì)，做到帳實(shí)相符，并于每月3日前將倉(cāng)庫(kù)相關(guān)的各報(bào)表交財(cái)務(wù)部門。

　　8.半成品庫(kù)存每月進(jìn)行一次全面盤點(diǎn),月底最后1日組織盤點(diǎn)，盤點(diǎn)

　　完畢，參加盤點(diǎn)人員在盤點(diǎn)記錄單上簽字以示負(fù)責(zé)。盤點(diǎn)后賬面數(shù)與實(shí)物對(duì)比發(fā)生盤盈盤虧的報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，批準(zhǔn)后作相應(yīng)處理。 9.做好倉(cāng)庫(kù)各種原始單證的傳遞、保管、歸檔工作。

　　10.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作和協(xié)助完成其他庫(kù)房人員的工作任務(wù)。

　　倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)員崗位職責(zé)

　　1.負(fù)責(zé)生產(chǎn)車間的成品入庫(kù)及運(yùn)輸工作。

　　2.核對(duì)入庫(kù)成品圖號(hào)、品名、規(guī)格、數(shù)量及填寫入庫(kù)單。 3.按照成品倉(cāng)庫(kù)管理員的要求，將整件成品堆放到指定區(qū)域內(nèi)。 4.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作和協(xié)助完成其他庫(kù)房人員的工作任務(wù)。

　　倉(cāng)庫(kù)主管崗位職責(zé)

　　倉(cāng)庫(kù)主管作為倉(cāng)庫(kù)管理工作的直接責(zé)任人，對(duì)內(nèi)負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的日常事務(wù)綜合管理，對(duì)外對(duì)財(cái)務(wù)部及生產(chǎn)部負(fù)責(zé)，積極配合公司制度的執(zhí)行，確保倉(cāng)庫(kù)財(cái)產(chǎn)的安全和完整；保證物料收發(fā)及時(shí)；相關(guān)信息傳遞及時(shí)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。具體職責(zé)如下；

　　一、對(duì)內(nèi)的職責(zé)

　　1．積極貫徹執(zhí)行公司及財(cái)務(wù)部的有關(guān)制度，定期或不定期組織全體倉(cāng)庫(kù)員工學(xué)習(xí)公司相關(guān)文件及倉(cāng)庫(kù)管理的培訓(xùn)，加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)集體團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高倉(cāng)庫(kù)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)；

　　2．負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)區(qū)域的劃分、人員的分工和倉(cāng)管員日常工作上的指導(dǎo)協(xié)調(diào)；

　　3．根據(jù)月度考核提出倉(cāng)管員工資的調(diào)配及人員崗位的調(diào)整方案； 4．公正、嚴(yán)格按倉(cāng)管員考核制度來(lái)對(duì)倉(cāng)管員進(jìn)行日?？己?，具體考核內(nèi)容為：

　?。?）供應(yīng)商送貨到倉(cāng)庫(kù)，倉(cāng)管員是否按訂單來(lái)接收物料，報(bào)檢是否及時(shí)、單據(jù)傳遞是否及時(shí)； （2）倉(cāng)管員的服務(wù)質(zhì)量、態(tài)度；

　?。?）倉(cāng)管員是否收發(fā)物料及時(shí)，有無(wú)影響生產(chǎn)；是否有多發(fā)、少發(fā)、漏發(fā)等現(xiàn)象發(fā)生；

　　（4）檢查倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)，庫(kù)容是否整潔；倉(cāng)管員是否按區(qū)域存放物料；現(xiàn)場(chǎng)的標(biāo)識(shí)是否明顯；物料的帳物卡數(shù)是否保持一致；存卡上的記錄是否連續(xù)、字跡是否清晰；物料的防護(hù)措施是否到位；

　　（5）組織各倉(cāng)管員進(jìn)行月度盤點(diǎn)，并根據(jù)盤點(diǎn)結(jié)果，查找差異原因； （6）要求倉(cāng)管員按時(shí)完成對(duì)各自所管物料進(jìn)行分類，呆滯物料的統(tǒng)計(jì)、缺少物料的統(tǒng)計(jì)等基礎(chǔ)工作； （7）負(fù)責(zé)倉(cāng)管員的考勤工作； （8）負(fù)責(zé)其他考核項(xiàng)目。

　　5．定期對(duì)各倉(cāng)管員所管物料中的呆滯物料(三個(gè)月)、不合格品(一個(gè)月)清理。對(duì)于呆滯物料，先填制呆滯物料處理申請(qǐng)表，獲得批示后按技術(shù)部門提出的處理意見進(jìn)行處理，不合格品應(yīng)劃分責(zé)任界限，屬于供應(yīng)商的責(zé)任，應(yīng)及時(shí)通知退貨；

　　6．每月會(huì)同采購(gòu)部的對(duì)帳，便于財(cái)務(wù)部按時(shí)給供應(yīng)商結(jié)帳。 7.每月不定期的對(duì)各倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行抽檢，是否帳、物、卡相同。 8.每月最后一天對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行盤點(diǎn)。

　　二、對(duì)外的職責(zé)

　　1．負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)與質(zhì)檢部、生產(chǎn)車間、采購(gòu)部等外部門業(yè)務(wù)的銜接和協(xié)調(diào)；

　　2．每天及時(shí)編制匯總并報(bào)送三天物料短缺滾動(dòng)報(bào)表給相應(yīng)部門； 3．每月定期或不定期向財(cái)務(wù)部匯報(bào)當(dāng)月倉(cāng)庫(kù)工作的進(jìn)展情況； 4．負(fù)責(zé)將有關(guān)倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)信息及時(shí)報(bào)財(cái)務(wù)部，具體報(bào)送的有： （1）每月收入、發(fā)出匯總表（每月最后一天）； （2）呆滯物料統(tǒng)計(jì)表（每月最后一天）； （3）月度倉(cāng)管員的內(nèi)部考核表（每月最后一天）； （4）每月采購(gòu)訂單的執(zhí)行完成情況匯總。

倉(cāng)庫(kù)理貨崗位職責(zé)共3

　　倉(cāng)庫(kù)管理員.崗位職責(zé)

　　倉(cāng)庫(kù)管理員崗位職責(zé)

　　1、認(rèn)真貫徹“安全第

　　一、預(yù)防為主”的方針，嚴(yán)格遵守集團(tuán)、公司和隊(duì)安全規(guī)章制度，嚴(yán)格檢查制度和隱患整改制度，嚴(yán)禁違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動(dòng)紀(jì)律。

　　2、要隨時(shí)掌握倉(cāng)庫(kù)使用情況及貨物的狀況，要準(zhǔn)確、及時(shí)、安全收發(fā)和保管貨物。

　　3、貨物進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)要點(diǎn)清件數(shù)，分清殘損，驗(yàn)明包裝、標(biāo)志、規(guī)格、品名。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)做好記錄，并通知托運(yùn)人、收貨人或代理人處理。交接班要做到交清接明。

　　4、在拆裝箱之前，應(yīng)按裝箱清單的要求，進(jìn)行作業(yè)。作業(yè)過(guò)程中進(jìn)出數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，件重尺相符；分清工殘、原殘，明確責(zé)任；正確填寫單據(jù)；做好庫(kù)內(nèi)清潔和清箱工作。

　　5、進(jìn)出庫(kù)作業(yè)時(shí)，理貨員應(yīng)對(duì)小叉車司機(jī)、裝卸人員的安全操作進(jìn)行督導(dǎo)，及時(shí)對(duì)違章現(xiàn)象提出整改措施并報(bào)告上級(jí)，如出現(xiàn)安全質(zhì)量事故，理貨員應(yīng)承擔(dān)監(jiān)督責(zé)任。

　　6、應(yīng)盡職盡責(zé)做好貨物保管工作，確保儲(chǔ)存貨物不混質(zhì)、不霉變、不污染、不塌垛。上班后、下班前檢查貨垛和倉(cāng)庫(kù)設(shè)施等，氣象變化時(shí)，強(qiáng)化檢查。倉(cāng)庫(kù)內(nèi)要保持清潔，貨物出庫(kù)后應(yīng)及時(shí)清掃衛(wèi)生。離庫(kù)前，關(guān)燈、關(guān)門上鎖。

　　7、對(duì)外來(lái)人員進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)，應(yīng)做好登記并隨行陪同。積極配合

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倉(cāng)庫(kù)理貨崗位職責(zé)共4

　　河北萬(wàn)寧連鎖超市企業(yè)管理文件

　　萬(wàn)寧連鎖超市理貨員崗位職責(zé)

　　崗位職責(zé)：

　　1． 保障商品銷售供應(yīng)，及時(shí)清理端架、堆頭和貨架并補(bǔ)充貨源。 2． 保持銷售區(qū)域的衛(wèi)生（包括貨架、商品）。 3． 保持通道的順暢，無(wú)空價(jià)簽和廢垃圾。

　　4． 按要求碼放排面，做到排面整齊美觀，貨架豐滿。 5． 及時(shí)收回零星物品和處理破包裝商品。

　　6． 保證銷售區(qū)域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價(jià)格卡。 7． 整理庫(kù)存區(qū)，做到商品清楚，碼放安全，規(guī)律有序。 8． 先進(jìn)先出，并檢查保質(zhì)期。

　　9． 事先整理好退貨物品，辦好退貨手續(xù)。 10． 微笑服務(wù)，禮貌用語(yǔ)。 主要工作

　　一、補(bǔ)貨

　　1． 補(bǔ)貨時(shí)必須檢查商品有無(wú)條碼。

　　2． 檢查價(jià)格卡是否正確，包括ＤＭ（促銷）商品的價(jià)格檢查。 3． 商品與價(jià)格卡要一一對(duì)應(yīng)。

　　4． 補(bǔ)完貨要把補(bǔ)貨工具送回，空紙皮送到指定的清理點(diǎn)。 5． 新商品須在到貨當(dāng)日上架，所有庫(kù)存商品必須標(biāo)明貨號(hào)、商品名及收貨日期。 6． 必須做到及時(shí)補(bǔ)貨，不得出現(xiàn)在有庫(kù)存的情況下有空貨架的現(xiàn)象 7． 補(bǔ)貨要做到先進(jìn)先出。

　　8． 檢查庫(kù)存商品的包裝是否正確。 9． 補(bǔ)貨作業(yè)期間，不能影響通道順暢。

　　二、理貨

　　1． 檢查商品有無(wú)條形碼。

　　2． 貨物正面面向顧客，整齊靠外邊線碼放。 3． 貨品與價(jià)格卡一一對(duì)應(yīng)。

　　4． 不補(bǔ)貨時(shí)，通道上不能堆放庫(kù)存。 5． 不允許隨意更改排面。 6． 破損／拆包貨品及時(shí)處理。

　　三、促進(jìn)銷售，控制損耗

　　1.依照超市要求填寫“三級(jí)數(shù)量帳記錄”，每日定期準(zhǔn)確計(jì)算庫(kù)存量、銷售量、進(jìn)貨量。

　　2.及時(shí)回收零星商品。

　　3.落實(shí)崗位責(zé)任，減少損耗。

　　四、價(jià)簽／條碼

　　1． 按照規(guī)范要求打印價(jià)格卡和條形碼。

　　2． 價(jià)格卡必須放在排面的最左端，缺損的價(jià)格卡須即時(shí)補(bǔ)上。 3． 剩余的條形碼及價(jià)格卡要收集統(tǒng)一銷毀。 4． 條形碼應(yīng)貼在適當(dāng)?shù)奈恢谩?/p>

　　五、清潔

　　1． 通道要無(wú)空卡板、無(wú)廢紙皮及打碎的物品殘留。 2． 貨架上無(wú)灰塵、無(wú)油污。 3． 樣品干凈，貨品無(wú)灰塵。

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　　六、整庫(kù)／庫(kù)存／盤點(diǎn)

　　1． 庫(kù)房保持清潔，庫(kù)存商品必須有庫(kù)存單。 2． 所有庫(kù)存要封箱。

　　3． 庫(kù)存商品碼放有規(guī)律、清楚、安全。 4． 盤點(diǎn)時(shí)保證盤點(diǎn)的結(jié)果正確。

　　輔助工作

　　一、服務(wù)

　　1． 耐心禮貌解答顧客詢問(wèn)。

　　2． 補(bǔ)貨理貨時(shí)不可打擾顧客挑選商品。 3． 及時(shí)平息及調(diào)解一些顧客糾紛。

　　4． 制止顧客各種違反店規(guī)的行為：拆包、進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)等。 5． 對(duì)不能解決的問(wèn)題，及時(shí)請(qǐng)求幫助或向主管匯報(bào)。

　　二、器材管理

　　1． 賣場(chǎng)鋁梯不用時(shí)要放在指定位置。

　　2． 封箱膠、打包帶等物品要放在指定位置。

　　3． 理貨員隨身攜帶：筆１支、戒刀１把、手套一副、封箱膠、便簽若干。 4． 各種貨架的配件要及時(shí)收回材料庫(kù)，不能放在貨架的底下或其它地方。

　　三、市調(diào)

　　1． 按超市要求、主管安排的時(shí)間和內(nèi)容做市調(diào)。 2． 市調(diào)資料要真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、有針對(duì)性。

　　四、工作日志

　　1． 條理清楚，字跡工整。 2． 每日晚班結(jié)束時(shí)寫。

　　3． 交待未完成的工作內(nèi)容，早班員工須落實(shí)工作日志所列事項(xiàng) 。

　　理貨員一天的作業(yè)流程 營(yíng)業(yè)前：

　　1、整理工作服，佩帶好工牌。

　　2、打掃責(zé)任區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生。

　　3、檢查各項(xiàng)設(shè)備溫度（冰槽、展示柜、冰箱）。

　　4、清潔、整理貨架上的商品。

　　5、核對(duì)價(jià)格牌與pop.

　　6、檢查商品包裝、標(biāo)簽，補(bǔ)貨。

　　7、檢查購(gòu)物藍(lán)、購(gòu)物車。

　　8、整理倉(cāng)庫(kù)。

　　9、查閱交接班記錄。 營(yíng)業(yè)中：

　　1、巡視責(zé)任區(qū)域內(nèi)的貨架，了解銷售動(dòng)態(tài)。

　　2、根據(jù)銷售動(dòng)態(tài)及時(shí)作好取貨、標(biāo)價(jià)、補(bǔ)貨、上貨，貨架整理、保潔等工作。

　　3、方便顧客購(gòu)買，回答顧客詢問(wèn)，接受友善的批評(píng)、建議等。

　　4、協(xié)助其他部門作好銷售服務(wù)工作，如：協(xié)助收銀，排除設(shè)備故障。

　　5、注意賣場(chǎng)內(nèi)的顧客的行為，用溫和的方式提醒或終止顧客的不良的行為，以確保賣場(chǎng)內(nèi)的良好氛圍和商品的安全。

　　河北萬(wàn)寧連鎖超市企業(yè)管理文件

　　營(yíng)業(yè)后：

　　1、打掃責(zé)任區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生；

　　2、整理購(gòu)物藍(lán)、車；

　　3、整理勞動(dòng)工具；

　　4、整理商品單據(jù)，填寫交接班記錄；

　　5、補(bǔ)貨；

　　6、商品回揀；

倉(cāng)庫(kù)理貨崗位職責(zé)共5

　　篇1：超市理貨員的工作職責(zé)

　　超市理貨員工作職責(zé)

　　怎樣做好一個(gè)超市理貨員，超市中的理貨員看似工作較簡(jiǎn)單、普通，但他們是與顧客接觸最直接人。他們的一舉一動(dòng)、一言一行無(wú)不體現(xiàn)著超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，他們的素質(zhì)好與差，將直接影響到公司的生意和聲譽(yù)，所以只有不斷地提高理貨員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，才能使我們的超市在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，因此員工的基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)非常重要。

　　1、理貨員的工作職責(zé)和日常完成本職工作的要點(diǎn)、

　　2、理貨員有對(duì)商品進(jìn)行驗(yàn)收和為顧客提供退貨服務(wù)的工作職責(zé)

　　3、對(duì)商品按編碼進(jìn)行標(biāo)價(jià)和價(jià)格標(biāo)簽管理的工作職責(zé)

　　4、有對(duì)商品進(jìn)行分類，并按商品陳列方法和原則進(jìn)行商品陳列（包括補(bǔ)貨）的工作職責(zé)。

　　5、有對(duì)顧客的咨詢導(dǎo)購(gòu)提供服務(wù)的工作職責(zé)。

　　6、有對(duì)超市內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)行保潔及商品防損管理的工作職責(zé)。

　?、?gòu)U棄紙箱及時(shí)處理，嚴(yán)禁放入過(guò)道

　?、诒９芎帽静块T的工作用具、清潔用具，放于指定位置，打碼槍和條形碼必須保管好，嚴(yán)禁放于顧客隨手拿到的地方。

　　一、日常完成本職工作的要點(diǎn)：

　　1、熟練掌握本崗位所經(jīng)營(yíng)商品的性能、用途、使用方法

　　2、經(jīng)常性記錄所經(jīng)營(yíng)商品的缺貨情況，制定補(bǔ)貨計(jì)劃

　　3、對(duì)商品和貨架每間隔5-7天必須進(jìn)行一次清潔，地面用具必須實(shí)行每天 清潔一次。

　　4、搞好市場(chǎng)調(diào)查，掌握消費(fèi)者需求，及時(shí)上報(bào)主管，制定新產(chǎn)品購(gòu)銷計(jì)劃。

　　商品陳列必須根據(jù)季節(jié)性商品、促銷商品、暢銷商品、毛利率高低特性，采用有效合理的陳列方法和根據(jù)多種商品陳列的原則進(jìn)行陳列。

　　二、理貨員與前廳各部門的關(guān)系及與部門主管的關(guān)系

　　理貨員與超市各部門的關(guān)系

　　1、理貨員與服務(wù)臺(tái)的關(guān)系：顧客所購(gòu)商品發(fā)生退換情況，理貨員應(yīng)主動(dòng)積極配合，并辦理 好退貨或換貨有效手續(xù)，總臺(tái)發(fā)放贈(zèng)品或促銷商品時(shí)，如短缺或其他問(wèn)題時(shí)理貨員應(yīng)積極配合。

　　2、理貨員與收銀服務(wù)員關(guān)系：當(dāng)收銀員在給顧客結(jié)算時(shí)發(fā)現(xiàn)商品標(biāo)價(jià)錯(cuò)誤，理貨員應(yīng)積極

　　協(xié)助查找原因，如自己發(fā)生標(biāo)價(jià)錯(cuò)誤應(yīng)即時(shí)糾正并主動(dòng)承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。在每天下班時(shí)，應(yīng)到收銀處收起當(dāng)天顧客未結(jié)算的商品并辦好有效手續(xù)。

　　3、理貨員與防損員的關(guān)系：應(yīng)主動(dòng)地積極配合保安和防損員做好本部門商品的防損工作，

　　主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)可疑人員即時(shí)報(bào)告并做好跟蹤工作。發(fā)現(xiàn)偷竊人員應(yīng)交保安處理，和保安搞好銷售以外的商品出入手續(xù)。

　　理貨員與課長(zhǎng)的關(guān)系

　　下級(jí)服從上級(jí)，全面完成上級(jí)主管交給的各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)，上級(jí)主管發(fā)出的指令如果有損公司的利益、形象或有違反法律法規(guī)的，在服從命的同時(shí)，有權(quán)越級(jí)向上匯報(bào)。

　　三、理貨員工作中應(yīng)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)哪些問(wèn)題并及時(shí)上報(bào)？

　　1、商品質(zhì)量方面的問(wèn)題： （1）已損商品撤架、臨近保質(zhì)期或過(guò)期商品的撤架 （2）收貨中有問(wèn)題的商品拒收 （3）進(jìn)口商品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證情況

　　2、商品標(biāo)價(jià)方面的問(wèn)題 （1）錯(cuò)誤地標(biāo)高或標(biāo)低的商品 （2）不良顧客撕毀或調(diào)動(dòng)價(jià)格簽的商品 （3）一商品多種標(biāo)價(jià)等情況（指小型貴重商品或顧客容易調(diào)換商品）

　　3、新商品的擴(kuò)銷問(wèn)題 （1）競(jìng)爭(zhēng)店有、我無(wú)商品 （2）市場(chǎng)流行商品 （3）時(shí)令商品

　　4、安全防損和秩序衛(wèi)生問(wèn)題 （1）防盜 （2）貼防竊碼等

　　5、超市設(shè)備、用具、貨架等可能臨時(shí)發(fā)生的問(wèn)題

　　6、下面這些問(wèn)題應(yīng)上報(bào)主管：折扣折讓銷售量大商品、團(tuán)購(gòu)量大商品、需采購(gòu)大批量商品

　　7、商品陳列需大面積調(diào)整變動(dòng)，指促銷、換季、改變磁石點(diǎn)。

　　四、商品陳列

　　超市的顧客是附近的居民,如何使固定顧客從基本購(gòu)買→一般購(gòu)買→流行購(gòu)買;然后從就近購(gòu)買→刺激購(gòu)買→反復(fù)購(gòu)買..就需做好商品陳列工作,使超市的商品陳列藝術(shù),真正轉(zhuǎn)化成為藝術(shù)銷售.

　　1、落地整齊陳列法 整齊陳列法是將商品整齊堆積起來(lái),必須是單商品,商品尺寸,大小一致,整齊陳列,突出商品量感,從而給顧客倚重刺激的影響,一般是特價(jià)商品,季節(jié)性商品,購(gòu)買率較高商品,附近競(jìng)爭(zhēng)店缺少的商品.商品離地高度掌握在20至30公分最好,商場(chǎng)的晴角是最佳位置,其缺點(diǎn)是顧客感到不易拿不易放.

　　2、落地托盤陳列法 托盤陳列是整齊陳列的變化陳列法,它表現(xiàn)的也是商品量感刺激顧客產(chǎn)生購(gòu)買欲望.托盤式陳列不是將商品從紙箱中取出,而是將紙箱割除60%至70%左右,露出商品的品牌,注意袋裝托盤陳列商品必須高于紙箱高度10至20公分.托盤式陳列只要上面一層做托盤式陳列,而下面則不用打開包裝,整箱地陳列上去,高度掌握在離地70至80公分最佳.進(jìn)出口處,黃金地段是最佳的陳列位置.

　　3、平臺(tái)陳列 把一些商品用平臺(tái)形式陳列商品，它適用于果蔬生鮮食品和季節(jié)性商品.

　　4、端頭陳列法 從顧客視角上說(shuō),可以從三個(gè)方面看到陳列在這一位置的商品,因此端頭是商品陳列極佳的黃金地段,是賣場(chǎng)中最能吸引顧客的位置.端頭陳列可以單一商品大量陳列或多品種商品組合大量陳列,采用落地托盤陳列是最佳方法,但不能影響顧客行走挑選商品.

　　5、島式陳列法 島式陳列可以從四個(gè)方向巡視商品,可用木架,歸,礦燈物品作為遞交,搭臺(tái),在臺(tái)上采取整齊陳列或托盤陳列來(lái)陳列商品,島式陳列占用賣場(chǎng)空間大,但銷售效果好.對(duì)季節(jié)性,節(jié)假日顧客需求的商品采用島式陳列法有相當(dāng)明顯的促銷效果,商品離地面高度70至80公分,如太高會(huì)影響整個(gè)超市賣場(chǎng)的視野,也會(huì)影響顧客從四個(gè)方向?qū)u式陳列的商品的透視度.

　　6、突出陳列法 在中央陳列架前面,不影響顧客購(gòu)物通道前提下,將商品突出陳列,必須采用托盤陳列嘎,如中央貨架間距太窄,不宜使用這種方法.另也可拆除貨架上擱板,然后將商品堆放在下隔板上,必須采用整齊陳列 法.

　　7、懸掛陳列法 懸掛陳列能使無(wú)立體感,不正規(guī)的商品產(chǎn)生很好的立體感效果,并且能增添商場(chǎng)內(nèi)其他陳列方法所沒有的變化.

　　8、量感陳列法 這種陳列法與其他量感陳列法不同,它是島式陳列法,落地整齊陳列法,落地托盤陳列法三種的組合,能給顧客造成一種特大量陳列的感覺,當(dāng)附近競(jìng)爭(zhēng)店缺某一品種時(shí)用同一品種量感陳列法是促進(jìn)銷售的最好機(jī)會(huì).

　　9、關(guān)連陳列法 把不同類但有互補(bǔ)作用的商品陳列在一起,稱為關(guān)聯(lián)陳列法,關(guān)連陳列的目的是當(dāng)顧客購(gòu)買商品a后,也順便購(gòu)買陳列在一起的關(guān)連商品b或c.關(guān)連陳列法可使超市商場(chǎng)的整體陳列活性化,同時(shí)也大大曾架了顧客購(gòu)買商品的建樹,關(guān)連陳列的原則是商品之間必須有很強(qiáng)的關(guān)連性和互補(bǔ)性,要充分體現(xiàn)商品在顧客消費(fèi)使用,食用時(shí)的連帶性.

　　10、比較陳列法 把相同商品按不同規(guī)格,不同數(shù)量予以分類,然后陳列在一起,比較陳列是促使顧客購(gòu)買更多數(shù)量的商品.比較陳列法實(shí)現(xiàn)都必須計(jì)劃好價(jià)格,包裝量,商品投放量,這樣才能保證既達(dá)到促銷又保證商場(chǎng)的贏利率水平.

　　11、活面陳列法 在進(jìn)出口處陳列富有色彩的商品,較暢銷的商品,有吸引力的暢銷商品,采用落地托盤陳列法 .

　　12、死面陳列法 生活中的必需商品,陳列在商場(chǎng)各個(gè)死角,使顧客必需走遍全商場(chǎng),采用落地托盤陳列法.另在商場(chǎng)內(nèi)所有貨架上也可采用活面與死面跳格陳列相結(jié)合的方法來(lái)提高全

　　部商品的銷售機(jī)遇均等。

　　五、商品陳列管理規(guī)范

　　一）商品陳列的定義 商品陳列是指將商品陳列出來(lái)直接或間接地讓顧客一目了然，其目的是為了銷售，是商店以積極的態(tài)度，作為促進(jìn)輔助手段，目的是使自己店里擁有的商品表現(xiàn)出自我，更好的效果，刺激顧客購(gòu)買，提高門店形象。

　　二）陳列的原則

　　1、顯而易見的原則 （1） 讓賣場(chǎng)內(nèi)所有的商品都讓顧客看清楚的同時(shí)，還必須讓顧客對(duì)所看得清楚的商品作出購(gòu) 買與否的判斷。(2)要讓顧客感到需要購(gòu)買某些預(yù)定購(gòu)買計(jì)劃之外的商品，即激發(fā)其沖動(dòng)性購(gòu)買的心理。（3）貼有價(jià)格標(biāo)簽的商品正面要面向顧客。（4）每一種商品不能被其它商品擋住視線。（5）貨架下層不易看清的陳列商品，可以傾斜陳列。（6）顏色相近的商品陳列時(shí)應(yīng)注意色帶色差區(qū)分。

　　2、讓顧客伸手可取的原則：（1）注意商品陳列的高度。（2） 商品放回原處也方便的要求。

　　3、貨架要滿陳列的原則：（1）滿陳列可以給顧客商品豐富的好印象，吸引顧客注意力，又可以減少內(nèi)倉(cāng)庫(kù)存，加速商品周轉(zhuǎn)。（2）如貨架不滿陳列，對(duì)顧客來(lái)說(shuō)是商品自己的表現(xiàn)力降低了。

　　4、商品所在位置很容易判斷的原則：（1）設(shè)置標(biāo)識(shí)牌，分類合理。（2）設(shè)置商品配置分布圖，并根據(jù)商品的變化及時(shí)修改。

　　5、商品陳列先進(jìn)先出的原則（前進(jìn)梯狀原則）：指貨架陳列的前層商品被買走，會(huì)使商品凹到貨架的里層，這時(shí)商場(chǎng)理貨員就必須把凹到里層的商品往外移，從后面開始補(bǔ)充陳列商品，這就是先進(jìn)先出。

　　6、商品陳列的關(guān)連性原則：關(guān)連性商品應(yīng)陳列在通道的兩側(cè)，或陳列在同一通道、同一方向、同一側(cè)的不同組貨架上，而不應(yīng)陳列在同一組雙面貨架的兩側(cè)。

　　7、同類商品縱向（垂直）陳列的原則：（1）同類商品縱向陳列，會(huì)使同類商品平均享受到貨架上各個(gè)不同段位的銷售。（2）同類商品橫向陳列，會(huì)顧客挑選時(shí)感到不方便。（3）橫向陳列用于陳列變化的補(bǔ)充。

　　8、陳列商品要與上隔板間應(yīng)有3-5厘米的空隙，讓顧客的手容易伸入

　　三）位置區(qū)分

　　貨架區(qū)分為上段、黃金段、中段、下段，各段位陳列商品的原則如下：

　　上段：推薦品、有心培養(yǎng)的商品、輕小商品、利益商品

　　黃金段：高度大約為85-125厘米，即一般眼睛最容易看到手最容易拿取的陳列位置，一般陳列高利潤(rùn)商品，自有品牌、獨(dú)家進(jìn)口商品，差別化商品，高價(jià)位商品，育成商品 中段：低利潤(rùn)商品，補(bǔ)充商品，衰退期商品。

　　下段：體積較大，重量較重，易碎，毛利較低，高周轉(zhuǎn)率商品。

　　四）商品陳列的配置

　　1、商品陳列第一考慮要素——整齊，豐滿

　　2、商品分類要明確

　　3、欲增加銷售之商品，陳列于主通道空間

　　4、欲增加銷售之商品，陳列于端架

　　5、相關(guān)連商品連慣性陳列

　　6、新商品的陳列必須讓顧客容易看到

　　7、保存期限較短的商品陳列在明顯位置

　　8、季節(jié)性商品考慮配合季節(jié)改變其陳列位置

　　9、暢銷商品與滯銷商品，陳列的位置可替換

　　10、外包裝較凌亂的商品，陳列于死角處

　　11、角落區(qū)陳列吸引商品，引導(dǎo)顧客避免死角

　　12、堆頭陳列在注意高度及安全

　　五）商品陳列的方法及注意點(diǎn)

　　1、集中陳列 l 縱向陳列 l 明確商品的輪廓 l 商品排面要適當(dāng) l 周轉(zhuǎn)快的商品安排好的位置 l 相關(guān)連商品陳列

　　2、特殊陳列 l 整齊陳列 l 隨機(jī)陳列（網(wǎng)狀筐） l 大量陳列 l 端頭陳列 l 堆頭陳列

　　六）商品陳列的順序

　　1、計(jì)算貨架之長(zhǎng)度，將各類商品分別配置

　　2、規(guī)定每一種商品的標(biāo)準(zhǔn)陳列量和最低陳列量

　　3、規(guī)定理貨員商品陳列的時(shí)間

　　4、決定商品陳列的方法

　　5、決定pop廣告的陳列 統(tǒng)計(jì)決定重點(diǎn)銷售的商品

　　七）商品陳列的檢查重點(diǎn)

　　1、商品的價(jià)格標(biāo)簽是否正面面向顧客

　　2、商品有無(wú)被遮住，無(wú)法“顯而易見”

　　3、商品之背面是否隱藏起來(lái)

　　4、商品是否時(shí)常保持清潔

　　5、商品包裝是否整齊，沒有脫落

　　6、有無(wú)價(jià)格標(biāo)簽脫落或價(jià)格不明顯的商品

　　7、是否做到了取商品容易，放回也容易

　　8、標(biāo)價(jià)是否明顯正確

　　9、商品群和商品部門的區(qū)分是否正確

　　10、貨架上每一層最上面的商品是否堆放過(guò)高

　　11、商品陳列是否遵守了先進(jìn)先出的原則

　　12、同類的不同品種商品是否做到了縱向陳列

　　13、體積龐大的商品是否置于貨架之下層

　　14、店內(nèi)標(biāo)識(shí)牌是否容易識(shí)別

　　15、商品是否做到了前進(jìn)陳列

　　16、商品陳列架上是否有空閑區(qū)

　　六、補(bǔ)貨作業(yè)管理規(guī)范

　　一）、補(bǔ)貨作業(yè)的定義 ：補(bǔ)貨作業(yè)是指理貨員將標(biāo)好價(jià)格的商品，依照商品各自既定的陳列位置，定時(shí)或不定時(shí)地將商品補(bǔ)充到貨架上去的作業(yè)。定時(shí)補(bǔ)貨是指在非營(yíng)業(yè)高峰時(shí)對(duì)貨架商品進(jìn)行補(bǔ)充，不定時(shí)補(bǔ)貨是指只要貨架上商品即將售完，就立即補(bǔ)貨

　　二）、補(bǔ)貨作業(yè)生內(nèi)容

　　1、理貨員在進(jìn)行賣場(chǎng)巡視時(shí)，如不要補(bǔ)貨可進(jìn)行商品整理作業(yè) （ l ）清潔商品和貨架 （ 2） 做好商品的前進(jìn)陳列，即當(dāng)前面一排的商品出現(xiàn)空缺時(shí)，要將后面的商品移到空缺處去，商品朝前陳列，這樣能體現(xiàn)商品陳列的豐富感。（3）檢查商品的質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)變質(zhì)，破損或超過(guò)保質(zhì)期商品立即撤下貨架。

　　2、理貨員在補(bǔ)貨上架時(shí)的作業(yè)流程如下：（1）先檢查核對(duì)一下欲補(bǔ)貨陳列架前的價(jià)目卡是否和要補(bǔ)上去的商品售價(jià)一致（2）補(bǔ)貨時(shí)先將原有商品取下，清潔貨架及原有商品，將補(bǔ)充的新貨放在里面，再將原有的商品放在前面，做到商品陳列先進(jìn)先出。（3）定量管理（4）定位管理(5)整理商品排面，以呈現(xiàn)商品的豐富感

　　3、商品標(biāo)價(jià)管理規(guī)范 商品標(biāo)價(jià)的定義 商品標(biāo)價(jià)是指將商品代碼和價(jià)格用打價(jià)機(jī)打在商

　　品包裝上。

　　七、商品標(biāo)價(jià)管理的內(nèi)容

　　1、標(biāo)價(jià)位置要一致，讓顧客容易看到，且方便收銀員計(jì)價(jià)，一般商品的標(biāo)簽均打在商品的正面右上角。

　　2、幾種特殊商品標(biāo)簽的打貼位置 l 罐裝商品標(biāo)簽打貼在罐蓋上方，應(yīng)避開飲孔、拉環(huán)或撕裂口處。 l 瓶裝商品標(biāo)簽打貼在瓶肚與瓶頸的連接處。 l 禮盒不要直接標(biāo)價(jià)在包裝盒上。

　　3、打價(jià)前要確實(shí)核對(duì)配送單商品編碼和售價(jià)及陳列架上的價(jià)格標(biāo)簽，調(diào)整好打價(jià)機(jī)上的數(shù)碼。

　　4、價(jià)格標(biāo)簽紙要妥善保管，防止不良顧客偷換價(jià)簽。

　　5、商品變價(jià)時(shí)，如價(jià)格調(diào)高，則要將原價(jià)格標(biāo)簽紙去掉，重新打價(jià)，如價(jià)格調(diào)低，可將新標(biāo)簽打壓在原標(biāo)簽之上，每項(xiàng)商品不可同時(shí)有兩個(gè)不同的價(jià)格標(biāo)簽。 價(jià)格標(biāo)簽不能覆蓋商品信息，商品信息包括以下內(nèi)容：生產(chǎn)廠名、注冊(cè)商標(biāo)、品名、規(guī)格、型號(hào)、安裝方法、產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)、生產(chǎn)技術(shù)參數(shù)、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、保質(zhì)期限、合格證標(biāo)志、存儲(chǔ)條件等。

　　八、服務(wù)技巧規(guī)范化

　　服務(wù)技巧是服務(wù)中一個(gè)相當(dāng)重要的內(nèi)容，規(guī)范化的服務(wù)可以體現(xiàn)出一個(gè)企業(yè)的良好素質(zhì)及形象。例：麥當(dāng)勞的垃圾桶中套有垃圾袋，員工過(guò)一段時(shí)間約10分鐘左右，會(huì)用壓垃圾器來(lái)壓一壓垃圾。您可千萬(wàn)別小看這個(gè)動(dòng)作，里面就有規(guī)范要求，員工必須先壓四個(gè)角，再壓中間，判斷垃圾袋是否需要更換，也是要求垃圾經(jīng)壓縮后，已滿3/4，就必須更換。甚至更小到一根根咖啡奶茶的攪棍，也有擺放規(guī)定，頭一定要面向顧客，這樣員工在服務(wù)顧客時(shí)，拿給顧客的是攪棍的柄端，就是因?yàn)檫B小小的細(xì)節(jié)都很規(guī)范，麥當(dāng)勞的m字招牌含金量才會(huì)越來(lái)越大。 商店猶如一個(gè)小社會(huì)，匯集著形形色色的人。在商店中，各種類型的顧客薈萃于一堂。比如：按顧客的購(gòu)買目標(biāo)的選定程度分，可分為全確定型、半確定型和不確定型；按顧客購(gòu)買態(tài)度及要求，可分為習(xí)慣型、沖動(dòng)型或感情型、惠顧型、理智型或經(jīng)濟(jì)型、疑慮型、隨意型等；按顧客在賣場(chǎng)中的情緒反應(yīng)，可分為沉著型、溫順型、健談型、反抗型、激動(dòng)型等。 各種各樣的顧客為商店提供了多樣的銷售機(jī)會(huì)，也增加了營(yíng)業(yè)員售貨的難度，“三年柜臺(tái)站，能看麻衣相”。營(yíng)業(yè)員應(yīng)該從顧客的外表神態(tài)、言談舉止，揣摩出顧客千差萬(wàn)別的購(gòu)物心理，并根據(jù)他們不同的心理特點(diǎn)，采取靈活多樣的接待方法。

　　大姐我這個(gè)課件要做成幻燈片，標(biāo)題黑體字2號(hào)子，副標(biāo)題3號(hào)子，正文宋體小四，單倍行距（正文中的標(biāo)題要加粗）上下左右ｃｍ，適當(dāng)穿插圖片 篇2：超市理貨員崗位職責(zé)

　　超市理貨員崗位職責(zé)

　　崗位職責(zé)：

　　1、保障庫(kù)存商品銷售供應(yīng)，及時(shí)清理端架、堆頭和貨架并補(bǔ)充貨源

　　2衛(wèi)生（包括貨架、商品）

　　3無(wú)空卡板、垃圾

　　4做到排面整齊、貨架豐滿

　　5品和處理破包裝商品

　　6每一種商品都有正確的條形碼和正確原價(jià)格卡

　　7到商品清楚，擺放安全，規(guī)律有序

　　8查保質(zhì)期

　　9物品，辦好退貨手續(xù)

　　10貌用語(yǔ)

　　1商品有無(wú)條碼

　　2正確，包括dm（促銷）商品的價(jià)格檢查

　　3一一對(duì)應(yīng)

　　4送回，空紙皮送到指定的清理點(diǎn)

　　5當(dāng)日上架，所有庫(kù)存商品必須標(biāo)明貨號(hào)、商品名及收

　　6貨，不得出現(xiàn)在有庫(kù)存的情況下肯空貨架的現(xiàn)象

　　7先出

　　、保持銷售區(qū)域的、保持通道的順暢，、按要求擺放排面，、及時(shí)收架零星物、保證銷售區(qū)域的、整理庫(kù)存區(qū)，做、先進(jìn)先出，并檢、事先整理好退貨、微笑服務(wù)，禮主要工作：

　　一、補(bǔ)貨、補(bǔ)貨時(shí)必須檢查、檢查價(jià)格卡是否、商品與價(jià)格卡要、補(bǔ)完貨要把卡板、新商品須在到貨、必須做到及時(shí)補(bǔ)、補(bǔ)貨要做到先進(jìn)

　　8、檢查庫(kù)存商品的包裝是否正確

　　9、補(bǔ)貨作業(yè)期間，不能影響通道順暢

　　二、理貨

　　1、檢查商品有無(wú)條形碼

　　2、貨物正面面向顧客，整齊靠外邊線擺放

　　3一對(duì)應(yīng)

　　4上不能堆放庫(kù)存

　　5排在面

　　6及時(shí)處理

　　制損耗

　　1寫“三級(jí)數(shù)量帳記錄”，每日定期準(zhǔn)確計(jì)算庫(kù)存量 2品

　　3減少損耗

　　超市理貨員崗位職責(zé)

　　1印價(jià)格卡和條形碼

　　2排面的最左端，缺損的價(jià)格卡須即時(shí)補(bǔ)上

　　3價(jià)格卡要收集統(tǒng)一銷毀

　　4當(dāng)?shù)奈恢?/p>

　　 1無(wú)廢紙皮及打碎的物品殘留

　　2無(wú)油污

　　3無(wú)灰塵

　　、貨品與價(jià)格卡

　　一、不補(bǔ)貨時(shí)，通道、不允許隨意更改、破損/拆包貨品

　　三、促進(jìn)銷售，控、依照公司要求填、及時(shí)回收零星商、落實(shí)崗位責(zé)任，

　　四、價(jià)簽/條碼

　　、按照規(guī)范要求打、價(jià)格卡必須放在、剩余的條形碼及、條形碼應(yīng)貼在適

　　五、清潔、通道要無(wú)空卡板，、貨架上無(wú)灰塵、、樣品干凈，貨品

　　六、整齊/庫(kù)存/盤

　　點(diǎn)

　　1、庫(kù)房保持清潔，庫(kù)存商品必須有庫(kù)存單

　　2、所有庫(kù)存要封箱

　　3、庫(kù)存商品碼放有規(guī)律、清楚、安全

　　4、盤點(diǎn)時(shí)保證盤點(diǎn)的結(jié)果正確

　　輔助工作

　　一、服務(wù)

　　1、耐心禮貌解答顧客詢問(wèn)

　　2、補(bǔ)貨理貨時(shí)不可打擾顧客挑選商品

　　3、及時(shí)平息及調(diào)解一些顧客糾紛

　　4、制止顧客各種違反店規(guī)的行為：拆包、進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)等

　　5、對(duì)不能解決的問(wèn)題，及時(shí)請(qǐng)求幫助或向主管匯報(bào)

　　二、器材管理

　　1、賣場(chǎng)鋁梯不用時(shí)要放在指定位置

　　2、封箱膠、打包帶等物品要放在指定位置

　　3、理貨員隨身攜帶：筆1支、介刀1把、手套一副、封箱膠、便簽等

　　4、各種貨架的配件要及時(shí)收回材料庫(kù)，不能放在貨架的底下或其它

　　三、市調(diào)

　　1、按公司要求、主管安排的時(shí)間和內(nèi)容做市調(diào)

　　2、市調(diào)資料真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、有針對(duì)性

　　四、工作日志

　　1、條理清楚，字跡工整

　　2、每日晚班結(jié)束時(shí)寫

　　3、交待未完成的工作內(nèi)容，早班員工須落實(shí)工作日志所列事項(xiàng)

　　篇3：超市理貨員的工作職責(zé)

　　超市理貨員的工作職責(zé) 超市理貨員的工作職責(zé)是對(duì)超市理貨員工作內(nèi)容的一個(gè)概括，超市理貨員的工作職責(zé)用于指導(dǎo)超市理貨員的日常工作。理貨員應(yīng)該明確超市理貨員的工作職責(zé)并在此基礎(chǔ)上按照超市理貨員的工作職責(zé)去開展工作，這樣能夠便于超市進(jìn)行規(guī)范化管理。接下來(lái)便是超市理貨員的工作職責(zé)的分析。

　　1、定時(shí)檢查貨架、堆頭以及端架上的商品陳列情況，一旦發(fā)現(xiàn)商品數(shù)量不足的情況，到庫(kù)存區(qū)調(diào)出商品過(guò)來(lái)補(bǔ)充，及時(shí)做好商品的查漏補(bǔ)缺工作。

　　2、清理貨架的灰塵，將商品整齊排列，并保持銷售區(qū)域的清潔衛(wèi)生。

　　3、在進(jìn)行商品補(bǔ)貨的時(shí)候，務(wù)必要保持通道的暢通，不可阻礙顧客的正常行走和挑選商品。

　　4、補(bǔ)貨工作結(jié)束后，需處理好現(xiàn)場(chǎng)，不能將垃圾留在原地。

　　5、按照商品陳列的基本要求和原則進(jìn)行貨源的補(bǔ)充，務(wù)必要做到排列充足整齊且美觀。

　　6、商品檢查的過(guò)程中一旦發(fā)現(xiàn)有破損品要及時(shí)回收并處理。

　　7、務(wù)必要保證擺放在商品銷售區(qū)域的商品的位置正確的，及商品的品種和貨架卡是一致的。

　　8、陳列的時(shí)候一定要遵循先進(jìn)先出的原則，并要做到定期檢查銷售區(qū)域內(nèi)商品的保質(zhì)期。 篇4：超市理貨員工作職責(zé)

　　超市理貨員的主要工作職責(zé)

　?。?）嚴(yán)格執(zhí)行賣場(chǎng)服務(wù)規(guī)范，做到儀容端莊，儀表整潔，禮貌待客，誠(chéng)實(shí)服務(wù)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)服務(wù)紀(jì)律。

　　（2）熟識(shí)產(chǎn)品或產(chǎn)品包裝上應(yīng)有的標(biāo)志，以及自己責(zé)任內(nèi)商品的基本知識(shí)，包括商品的名稱、規(guī)格、等級(jí)、用途、產(chǎn)地、保質(zhì)期限，消費(fèi)使用方法和日常銷量等。

　　（3）了解有關(guān)商業(yè)法規(guī)，熟識(shí)和執(zhí)行賣場(chǎng)內(nèi)的作業(yè)規(guī)范。

　?。?）掌握商品標(biāo)價(jià)知識(shí)，能熟練地使用標(biāo)價(jià)機(jī)，正確打貼價(jià)格標(biāo)簽（商品標(biāo)簽和統(tǒng)一的價(jià)目牌）。

　?。?）注意查看商品有效期，防止過(guò)期商品上架銷售。

　?。?）了解賣場(chǎng)的整體布局和商品陳列的基本方法，熟識(shí)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的商品配置圖表，嚴(yán)格按照商品配置表正確進(jìn)行商品的定位陳列，并隨時(shí)對(duì)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的陳列商品進(jìn)行整理。

　?。?）隨時(shí)了解責(zé)任區(qū)域內(nèi)商品銷售的動(dòng)態(tài)，及時(shí)提出補(bǔ)貨建議，或按規(guī)范操作要求完成領(lǐng)貨和補(bǔ)貨上架作業(yè)。

　?。?）要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，注意商品安全，努力防止商品損壞和失竊，同時(shí)要了解治安防范要求。 （9）了解賣場(chǎng)內(nèi)主要設(shè)備的性能、使用要求與維護(hù)知識(shí)，能排除小的、因使用不當(dāng)而引起的故障。

　?。?0）搞好商品、設(shè)備、貨架與通道責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生，保證清潔。

　?。?1）對(duì)顧客的合理化建議要及時(shí)記錄，并向門店店長(zhǎng)匯報(bào)。

　?。?2）服從店長(zhǎng)關(guān)于輪班、工作調(diào)動(dòng)及其他工作的安排（如在營(yíng)業(yè)高峰時(shí)要協(xié)助收銀員做好收銀服務(wù)）。

　　理貨員作業(yè)流程

　　一、營(yíng)業(yè)前

　　1、打掃責(zé)任區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生。

　　2、檢查購(gòu)物籃、車。

　　3、檢查勞動(dòng)工具。

　　4、查閱交接班記錄。

　　理貨員營(yíng)業(yè)前工作自查項(xiàng)目：

　?。?）服裝干凈整齊，佩帶好工號(hào)牌；

　　（2）辦理交接；

　　（3）清潔整理貨架；

　?。?）清潔責(zé)任區(qū)；

　　（5）清潔整理冷柜；

　?。?）商品標(biāo)價(jià)、補(bǔ)貨；

　?。?）清潔、整理商品；

　?。?）核對(duì)價(jià)目牌；

　　（9）整理補(bǔ)充必備物品：各種記錄和筆、干凈抹布；

　?。?0）整理倉(cāng)庫(kù)；

　　（11）檢查冰箱溫度。

　　二、營(yíng)業(yè)中

　　1、巡視責(zé)任區(qū)域內(nèi)的貨架，了解銷售動(dòng)態(tài)。

　　2、根據(jù)銷售動(dòng)態(tài)及時(shí)做好領(lǐng)貨、標(biāo)價(jià)補(bǔ)貨上架、貨架整理、保潔等工作。

　　3、方便顧客購(gòu)貨，回答顧客詢問(wèn)，接受友善的批評(píng)和建議，主動(dòng)向顧客介紹商品等。

　　4、協(xié)助其他部門做好銷售服務(wù)工作，如協(xié)助收銀、排除設(shè)備故障。

　　5、注意賣場(chǎng)內(nèi)顧客的行為，用溫和的方式提防或中止顧客的不良行為，以確保賣場(chǎng)內(nèi)的良好氛圍和商品的安全。

　　理貨員營(yíng)業(yè)中自查項(xiàng)目：

　?。?）站立服務(wù)，禮貌待客，熱情和藹回答顧客的詢問(wèn)；

　?。?）檢查pop招貼是否規(guī)范，書寫是否規(guī)范；

　?。?）巡視商場(chǎng)，清潔貨架；

　　落地陳列商品；

　　商品排面整理；

　　商品標(biāo)簽價(jià)格；

　　上貨架；

　　空瓶收好；

　　定時(shí)補(bǔ)貨；

　　不定時(shí)補(bǔ)貨；

　　補(bǔ)貨；

　　時(shí)補(bǔ)貨；

　　品、變價(jià)、損耗商品；

　　品、變價(jià)、損耗商品；

　　 1衛(wèi)生。

　　3、整理勞動(dòng)工具。

　　4填寫交接班記錄。

　　項(xiàng)目：

　　（4）整理貨架商品，（5）檢查冰箱溫度；（6）冷藏冰箱內(nèi)的（7）核對(duì)價(jià)目牌及（8）廠商進(jìn)貨驗(yàn)貨、（9）紙箱、空箱、（10）冷藏冰箱的（11）冷藏冰箱的（12）貨架的定時(shí)（13）貨架的不定（14）檢視過(guò)期產(chǎn)（15）記錄過(guò)期產(chǎn)

　　三、營(yíng)業(yè)后、打掃責(zé)任區(qū)內(nèi)的、整理購(gòu)物藍(lán)、車。

　　、整理商品單據(jù)，理貨員營(yíng)業(yè)后自查（1）所有用品歸位； （2）所有單據(jù)整理歸位；

　?。?）交接班時(shí)，填交接班日?qǐng)?bào)表；

　?。?）協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)人員處理善后工作。

　　理貨員作業(yè)

　　一、理貨員領(lǐng)貨作業(yè)

　　1、理貨員領(lǐng)貨必須填寫領(lǐng)貨單，憑領(lǐng)貨單領(lǐng)貨。

　　2、領(lǐng)貨單上要寫明商品的類別、品名、貨號(hào)、規(guī)格、數(shù)量及單價(jià)。理貨員必須按領(lǐng)貨單上的事項(xiàng)逐一核對(duì)驗(yàn)收，一旦理貨員從倉(cāng)儲(chǔ)管理員手中驗(yàn)貨完成，責(zé)任就完全能理貨員負(fù)責(zé)。

　　3、理貨員打印一般商品標(biāo)簽，位置要打貼在商品正面的右上角，如右上角有商品說(shuō)明文字，則可打貼在右下角。罐裝商品，標(biāo)簽打貼在罐蓋上方。瓶裝商品標(biāo)簽打貼在瓶肚與瓶頸的連接方。禮品則盡量使用特殊標(biāo)價(jià)卡，最好不要直接打貼在包裝盒上，可以考慮使用特殊展示卡。

　　4、打價(jià)前要核對(duì)商品的代號(hào)和售價(jià)，核對(duì)領(lǐng)貨單據(jù)和已陳列在貨架上商品的價(jià)格，調(diào)整好打價(jià)機(jī)上的數(shù)碼，先打貼一件商品，再次核對(duì)如無(wú)誤可打貼其余商品。

　　二、變價(jià)作業(yè)

　　1、變價(jià)作業(yè)不論何種原因均由采購(gòu)部門負(fù)責(zé)，在未接到正式變價(jià)通知單之前，理貨員不得擅自變價(jià)。

　　2、接到變價(jià)通知單后，理貨員應(yīng)做好變價(jià)商品標(biāo)價(jià)的及時(shí)更換。商品價(jià)格調(diào)整時(shí)，無(wú)論調(diào)高或調(diào)低，均應(yīng)將原價(jià)簽紙去掉，重新打價(jià)。

　　三、商品陳列作業(yè)

　　1、商品是否有灰塵？

　　2、標(biāo)簽是否貼在規(guī)定位置？

　　3、標(biāo)簽及價(jià)格卡售價(jià)是否一致？

　　4、pop是否破損？

　　5、商品最上層是否太高？

　　6、商品是否容易拿取、容易放回原處？

　　7、上下隔板之間是否間距適中？

　　8、商品陳列是否做到先進(jìn)先出？

　　9、商品是否做好前進(jìn)陳列？

　　10、商品是否快過(guò)期或接近報(bào)警期？是否有破損、異味等不適合銷售的狀態(tài)存在？

　　四、補(bǔ)貨作業(yè)

　　1、要根據(jù)商品陳列配置表，做好商品陳列的定位化工作。

　　2、嚴(yán)格按照規(guī)定的補(bǔ)貨步驟進(jìn)行商品補(bǔ)貨。

　　3、注意整理商品排面，層次分明，以呈現(xiàn)商品的豐富感。

　　4、對(duì)冷凍食品和生鮮食品的補(bǔ)充要注意時(shí)段投放量的控制，一般補(bǔ)充的時(shí)段控制量是，在早晨營(yíng)業(yè)前將所有品種全部補(bǔ)充到位，但數(shù)量保持在當(dāng)日預(yù)定銷售量的40%，中午再補(bǔ)充30%的陳列量，下午營(yíng)業(yè)高峰前再補(bǔ)充30%的陳列量。

　　5、如發(fā)現(xiàn)以下幾種商品應(yīng)立即撤出：

　?。?）過(guò)期商品、有變質(zhì)現(xiàn)象的商品；（2）接近有效期限的商品；（3）各種嚴(yán)重癟罐或嚴(yán)重銹蝕現(xiàn)象的商品；（4）真空包裝遭破壞的商品；（5）商標(biāo)脫落，包裝破舊的商品；（6）遭灰塵嚴(yán)重沾污的商品；（7）各種標(biāo)志不清的商品（包括生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、計(jì)量、廠名、廠址等）；（8）廠商已更改包裝的舊包裝商品；（9）有破損、缺件現(xiàn)象的商品。 篇5：超市理貨員崗位職責(zé)

　　超市理貨員崗位職責(zé)

　　1、超市理貨員工作職責(zé)

　?。?）嚴(yán)格執(zhí)行賣場(chǎng)服務(wù)規(guī)范，做到儀容端莊，儀表整潔，禮貌待客，誠(chéng)實(shí)服務(wù)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)服務(wù)紀(jì)律。

　?。?）熟識(shí)產(chǎn)品或產(chǎn)品包裝上應(yīng)有的標(biāo)志，以及自己責(zé)任內(nèi)商品的基本知識(shí)，包括商品的名稱、規(guī)格、等級(jí)、用途、產(chǎn)地、保質(zhì)期限，消費(fèi)使用方法和日常銷量等。

　　（3）了解有關(guān)商業(yè)法規(guī)，熟識(shí)和執(zhí)行賣場(chǎng)內(nèi)的作業(yè)規(guī)范。

　　（4）掌握商品標(biāo)價(jià)知識(shí)，能熟練地使用標(biāo)價(jià)機(jī)，正確打貼價(jià)格標(biāo)簽（商品標(biāo)簽和統(tǒng)一的價(jià)目牌）。

　?。?）注意查看商品有效期，防止過(guò)期商品上架銷售。

　?。?）了解賣場(chǎng)的整體布局和商品陳列的基本方法，熟識(shí)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的商品配置圖表，嚴(yán)格按照商品配置表正確進(jìn)行商品的定位陳列，并隨時(shí)對(duì)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的陳列商品進(jìn)行整理。

　?。?）隨時(shí)了解責(zé)任區(qū)域內(nèi)商品銷售的動(dòng)態(tài)，及時(shí)提出補(bǔ)貨建議，或按規(guī)范操作要求完成領(lǐng)貨和補(bǔ)貨上架作業(yè)。

　?。?）要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，注意商品安全，努力防止商品損壞和失竊，同時(shí)要了解治安防范要求。

　　（9）了解賣場(chǎng)內(nèi)主要設(shè)備的性能、使用要求與維護(hù)知識(shí)，能排除小的、因使用不當(dāng)而引起的故障。

　?。?0）搞好商品、設(shè)備、貨架與通道責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生，保證清潔。

　?。?1）對(duì)顧客的合理化建議要及時(shí)記錄，并向門店店長(zhǎng)匯報(bào)。

　　（12）服從店長(zhǎng)關(guān)于輪班、工作調(diào)動(dòng)及其他工作的安排（如在營(yíng)業(yè)高峰時(shí)要協(xié)助收銀員做好收銀服務(wù)）。

　　2、超市理貨員崗位職責(zé)

　　崗位職責(zé)：

　　1、保障庫(kù)存商品銷售供應(yīng)，及時(shí)清理端架、堆頭和貨架并補(bǔ)充貨源

　　2、保持銷售區(qū)域的衛(wèi)生（包括貨架、商品）

　　3、保持通道的順暢，無(wú)空卡板、垃圾

　　4、按要求擺放排面，做到排面整齊、貨架豐滿

　　5、及時(shí)收架零星物品和處理破包裝商品

　　6、保證銷售區(qū)域的每一種商品都有正確的條形碼和正確原價(jià)格卡

　　7、整理庫(kù)存區(qū)，做到商品清楚，擺放安全，規(guī)律有序

　　8、先進(jìn)先出，并檢查保質(zhì)期

　　9、事先整理好退貨物品，辦好退貨手續(xù)

　　10、微笑服務(wù)，禮貌用語(yǔ)

　　3、超市理貨員工作職責(zé)

　　崗位職責(zé)：

　　1.遵守超市倉(cāng)庫(kù)管理和商品發(fā)貨的有關(guān)規(guī)定，按作業(yè)流程進(jìn)行該項(xiàng)工作；

　　2.對(duì)顧客挑選后、貨架剩余商品進(jìn)行清理并作好商品的補(bǔ)充工作；

　　3.搞好貨架與責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生，保證貨物清潔；

　　4.負(fù)責(zé)超市產(chǎn)品陳列、促銷 ；

　　5.隨時(shí)保持服儀整潔及良好的工作狀態(tài)。

　　4、超市理貨員的工作職責(zé)

　　1、定時(shí)檢查貨架、堆頭以及端架上的商品陳列情況，一旦發(fā)現(xiàn)商品數(shù)量不足的情況，到庫(kù)存區(qū)調(diào)出商品過(guò)來(lái)補(bǔ)充，及時(shí)做好商品的查漏補(bǔ)缺工作。

　　2、清理貨架的灰塵，將商品整齊排列，并保持銷售區(qū)域的清潔衛(wèi)生。

　　3、在進(jìn)行商品補(bǔ)貨的時(shí)候，務(wù)必要保持通道的暢通，不可阻礙顧客的正常行走和挑選商品。

　　4、補(bǔ)貨工作結(jié)束后，需處理好現(xiàn)場(chǎng)，不能將垃圾留在原地。

　　5、按照商品陳列的基本要求和原則進(jìn)行貨源的補(bǔ)充，務(wù)必要做到排列充足整齊且美觀。

　　6、商品檢查的過(guò)程中一旦發(fā)現(xiàn)有破損品要及時(shí)回收并處理。

　　7、務(wù)必要保證擺放在商品銷售區(qū)域的商品的位置正確的，及商品的品種和貨架卡是一致的。

　　8、陳列的時(shí)候一定要遵循先進(jìn)先出的原則，并要做到定期檢查銷售區(qū)域內(nèi)商品的保質(zhì)期。

　　9、微笑服務(wù)，注意禮貌規(guī)范用語(yǔ)。

倉(cāng)庫(kù)理貨崗位職責(zé)共6

　　超市理貨員想要將工作出色完成，前提條件之一便是要全面了解超市理貨員崗位職責(zé)有哪些。簡(jiǎn)單說(shuō)，超市理貨員嚴(yán)格按照超市理貨員崗位職責(zé)來(lái)一一開展自己的工作，便于將所有工作完善到更好。下面介紹下超市理貨員崗位職責(zé)。

　　超市理貨員崗位職責(zé)(1)嚴(yán)格執(zhí)行賣場(chǎng)服務(wù)規(guī)范，做到儀容端莊，儀表整潔，禮貌待客，誠(chéng)實(shí)服務(wù)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)服務(wù)紀(jì)律。

　　超市理貨員崗位職責(zé)(2)熟識(shí)產(chǎn)品或產(chǎn)品包裝上應(yīng)有的標(biāo)志，以及自己責(zé)任內(nèi)商品的基本知識(shí)，包括商品的名稱、規(guī)格、等級(jí)、用途、產(chǎn)地、保質(zhì)期限，消費(fèi)使用方法和日常銷量等。

　　超市理貨員崗位職責(zé)(3)了解有關(guān)商業(yè)法規(guī)，熟識(shí)和執(zhí)行賣場(chǎng)內(nèi)的作業(yè)規(guī)范。超市理貨員崗位職責(zé)(4)掌握商品標(biāo)價(jià)知識(shí)，能熟練地使用標(biāo)價(jià)機(jī)，正確打貼價(jià)格標(biāo)簽(商品標(biāo)簽和統(tǒng)一的價(jià)目牌)。

　　超市理貨員崗位職責(zé)(5)注意查看商品有效期，防止過(guò)期商品上架銷售。超市理貨員崗位職責(zé)(6)了解賣場(chǎng)的整體布局和商品陳列的基本方法，熟識(shí)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的商品配置圖表，嚴(yán)格按照商品配置表正確進(jìn)行商品的定位陳列，并隨時(shí)對(duì)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的陳列商品進(jìn)行整理。

　　超市理貨員崗位職責(zé)(7)隨時(shí)了解責(zé)任區(qū)域內(nèi)商品銷售的動(dòng)態(tài)，及時(shí)提出補(bǔ)貨建議，或按規(guī)范操作要求完成領(lǐng)貨和補(bǔ)貨上架作業(yè)

　　超市理貨員崗位職責(zé)(8)要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，注意商品安全，努力防止商品損壞和失竊，同時(shí)要了解治安防范要求。

　　超市理貨員崗位職責(zé)(9)了解賣場(chǎng)內(nèi)主要設(shè)備的性能、使用要求與維護(hù)知識(shí)，能排除小的、因使用不當(dāng)而引起的故障。

　　超市理貨員崗位職責(zé)(10)搞好商品、設(shè)備、貨架與通道責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生，保證清潔。

　　超市理貨員崗位職責(zé)(11)對(duì)顧客的合理化建議要及時(shí)記錄，并向門店店長(zhǎng)匯報(bào)。 超市理貨員崗位職責(zé)(12)服從店長(zhǎng)關(guān)于輪班、工作調(diào)動(dòng)及其他工作的安排(如在營(yíng)業(yè)高峰時(shí)要協(xié)助收銀員做好收銀服務(wù))。

倉(cāng)庫(kù)理貨崗位職責(zé)共7

　　倉(cāng)庫(kù)理貨員崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)物資的整理、揀選、配貨、包裝、復(fù)核與物資的交接、驗(yàn)收、整理、堆放等。

　　2、核對(duì)物資的品種、數(shù)量、規(guī)格、等級(jí)、型號(hào)和重量。

　　3、按照憑單上的內(nèi)容揀選物資。

　　4、對(duì)出的物資進(jìn)行仔細(xì)復(fù)核。

　　5、檢驗(yàn)物資的包裝、標(biāo)志，對(duì)出庫(kù)待運(yùn)的物資進(jìn)行包裝、拼裝、改裝或加固包裝拼裝、改裝和換裝的物資填寫裝箱單。

　　6、在出庫(kù)物資的外包裝上標(biāo)注收貨人的標(biāo)記。

　　7、按物資的運(yùn)輸方式、流向和收貨地點(diǎn)將出庫(kù)物資進(jìn)行分類整理、分單集中，填寫物資啟運(yùn)單，通知運(yùn)輸部門提貨發(fā)運(yùn)。

　　8、對(duì)物資進(jìn)行搬運(yùn)、整理、堆放。

　　9、鑒定貨運(yùn)質(zhì)量，分析物資的殘損原因，并劃分運(yùn)輸事故責(zé)任。

　　10、辦理物資交接手續(xù)。

　　11、按時(shí)完成上級(jí)主管交辦的其他任務(wù)。

倉(cāng)庫(kù)理貨崗位職責(zé)共8

　　萬(wàn)興佳億購(gòu)物中心（崇陽(yáng)店）

　　超市營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)

　　崗位職責(zé)：

　　1、保障庫(kù)存商品銷售供應(yīng)，及時(shí)清理端架、堆頭和貨架并補(bǔ)充貨源

　　2、保持銷售區(qū)域的衛(wèi)生（包括貨架、商品）

　　3、保持通道的順暢，無(wú)空卡板、垃圾

　　4、按要求擺放排面，做到排面整齊、貨架豐滿

　　5、及時(shí)收架零星物品和處理破包裝商品

　　6、保證銷售區(qū)域的每一種商品都有正確的條形碼和正確原價(jià)格卡

　　7、整理庫(kù)存區(qū)，做到商品清楚，擺放安全，規(guī)律有序

　　8、先進(jìn)先出，并檢查保質(zhì)期

　　9、事先整理好退貨物品，辦好退貨手續(xù)

　　10、微笑服務(wù)，禮貌用語(yǔ) 主要工作：

　　一、補(bǔ)貨

　　1、補(bǔ)貨時(shí)必須檢查商品有無(wú)條碼

　　2、檢查價(jià)格卡是否正確，包括DM（促銷）商品的價(jià)格檢查

　　3、商品與價(jià)格卡要一一對(duì)應(yīng)

　　4、補(bǔ)完貨要把卡板送回，空紙皮送到指定的清理點(diǎn)

　　5、新商品須在到貨當(dāng)日上架，所有庫(kù)存商品必須標(biāo)明貨號(hào)、商品名及收

　　6、必須做到及時(shí)補(bǔ)貨，不得出現(xiàn)在有庫(kù)存的情況下肯空貨架的現(xiàn)象

　　7、補(bǔ)貨要做到先進(jìn)先出

　　8、檢查庫(kù)存商品的包裝是否正確

　　9、補(bǔ)貨作業(yè)期間，不能影響通道順暢

　　二、理貨

　　1、檢查商品有無(wú)條形碼

　　2、貨物正面面向顧客，整齊靠外邊線擺放

　　3、貨品與價(jià)格卡一一對(duì)應(yīng)

　　4、不補(bǔ)貨時(shí)，通道上不能堆放庫(kù)存

　　5、不允許隨意更改排在面

　　6、破損/拆包貨品及時(shí)處理

　　三、促進(jìn)銷售，控制損耗

　　1、依照公司要求填寫“數(shù)量帳記錄”，每日定期準(zhǔn)確計(jì)算庫(kù)存量

　　2、及時(shí)回收零散商品

　　3、落實(shí)崗位責(zé)任，減少損耗

　　四、價(jià)簽/條碼

　　1、按照規(guī)范要求打印價(jià)格卡和條形碼

　　2、價(jià)格卡必須放在排面的最左端，缺損的價(jià)格卡須即時(shí)補(bǔ)上

　　萬(wàn)興佳億購(gòu)物中心（崇陽(yáng)店） 萬(wàn)興佳億購(gòu)物中心（崇陽(yáng)店）

　　超市營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)

　　3、剩余的條形碼及價(jià)格卡要收集統(tǒng)一銷毀

　　4、條形碼應(yīng)貼在適當(dāng)?shù)奈恢?/strong>

　　五、清潔

　　1、通道要無(wú)空卡板，無(wú)廢紙皮及打碎的物品殘留

　　2、貨架上無(wú)灰塵、無(wú)油污

　　3、樣品干凈，貨品無(wú)灰塵

　　六、整齊/庫(kù)存/盤點(diǎn)

　　1、庫(kù)房保持清潔，庫(kù)存商品必須有庫(kù)存單

　　2、所有庫(kù)存要封箱

　　3、庫(kù)存商品碼放有規(guī)律、清楚、安全

　　4、盤點(diǎn)時(shí)保證盤點(diǎn)的結(jié)果正確 輔助工作

　　一、服務(wù)

　　1、耐心禮貌解答顧客詢問(wèn)

　　2、補(bǔ)貨理貨時(shí)不可打擾顧客挑選商品

　　3、及時(shí)平息及調(diào)解一些顧客糾紛

　　4、制止顧客各種違反店規(guī)的行為：拆包、進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)等

　　5、對(duì)不能解決的問(wèn)題，及時(shí)請(qǐng)求幫助或向主管匯報(bào)

　　二、器材管理

　　1、賣場(chǎng)鋁梯不用時(shí)要放在指定位置

　　2、封箱膠、打包帶等物品要放在指定位置

　　3、理貨員隨身攜帶：筆1支、介刀1把、手套一副、封箱膠、便簽等

　　4、各種貨架的配件要及時(shí)收回材料庫(kù)，不能放在貨架的底下或其它

　　三、市調(diào)

　　1、按公司要求、主管安排的時(shí)間和內(nèi)容做市調(diào)

　　2、市調(diào)資料真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、有針對(duì)性

　　四、工作日志

　　1、條理清楚，字跡工整

　　2、每日晚班結(jié)束時(shí)寫

　　3、交待未完成的工作內(nèi)容，早班員工須落實(shí)工作日志所列事項(xiàng)

　　萬(wàn)興佳億購(gòu)物中心（崇陽(yáng)店）

倉(cāng)庫(kù)理貨崗位職責(zé)共9

　　超市理貨員崗位職責(zé)

　　崗位職責(zé)：

　　1、保障庫(kù)存商品銷售供應(yīng)，及時(shí)清理端架、堆頭和貨架并補(bǔ)充貨源

　　2、保持銷售區(qū)域的衛(wèi)生（包括貨架、商品）

　　3、保持通道的順暢，無(wú)空卡板、垃圾

　　4、按要求擺放排面，做到排面整齊、貨架豐滿

　　5、及時(shí)收架零星物品和處理破包裝商品

　　6、保證銷售區(qū)域的每一種商品都有正確的條形碼和正確原價(jià)格卡

　　7、整理庫(kù)存區(qū)，做到商品清楚，擺放安全，規(guī)律有序

　　8、先進(jìn)先出，并檢查保質(zhì)期

　　9、事先整理好退貨物品，辦好退貨手續(xù)

　　10、微笑服務(wù)，禮貌用語(yǔ)

　　主要工作：

　　一、補(bǔ)貨

　　1、補(bǔ)貨時(shí)必須檢查商品有無(wú)條碼

　　2、檢查價(jià)格卡是否正確，包括dm（促銷）商品的價(jià)格檢查

　　3、商品與價(jià)格卡要一一對(duì)應(yīng)

　　4、補(bǔ)完貨要把卡板送回，空紙皮送到指定的清理點(diǎn)

　　5、新商品須在到貨當(dāng)日上架，所有庫(kù)存商品必須標(biāo)明貨號(hào)、商品名及收

　　6、必須做到及時(shí)補(bǔ)貨，不得出現(xiàn)在有庫(kù)存的情況下肯空貨架的現(xiàn)象

　　7、補(bǔ)貨要做到先進(jìn)先出

　　8、檢查庫(kù)存商品的包裝是否正確

　　9、補(bǔ)貨作業(yè)期間，不能影響通道順暢

　　二、理貨

　　1、檢查商品有無(wú)條形碼

　　2、貨物正面面向顧客，整齊靠外邊線擺放

　　3、貨品與價(jià)格卡一一對(duì)應(yīng)

　　4、不補(bǔ)貨時(shí)，通道上不能堆放庫(kù)存

　　5、不允許隨意更改排在面

　　6、破損/拆包貨品及時(shí)處理

　　三、促進(jìn)銷售，控制損耗

　　1、依照公司要求填寫“三級(jí)數(shù)量帳記錄”，每日定期準(zhǔn)確計(jì)算庫(kù)存量

　　2、及時(shí)回收零星商品

　　3、落實(shí)崗位責(zé)任，減少損耗

　　四、價(jià)簽/條碼

　　超市理貨員崗位職責(zé)

　　1、按照規(guī)范要求打印價(jià)格卡和條形碼

　　2、價(jià)格卡必須放在排面的最左端，缺損的價(jià)格卡須即時(shí)補(bǔ)上

　　3、剩余的條形碼及價(jià)格卡要收集統(tǒng)一銷毀

　　4、條形碼應(yīng)貼在適當(dāng)?shù)奈恢?/strong>

　　五、清潔

　　1、通道要無(wú)空卡板，無(wú)廢紙皮及打碎的物品殘留

　　2、貨架上無(wú)灰塵、無(wú)油污

　　3、樣品干凈，貨品無(wú)灰塵

　　六、整齊/庫(kù)存/盤點(diǎn)

　　1、庫(kù)房保持清潔，庫(kù)存商品必須有庫(kù)存單

　　2、所有庫(kù)存要封箱

　　3、庫(kù)存商品碼放有規(guī)律、清楚、安全

　　4、盤點(diǎn)時(shí)保證盤點(diǎn)的結(jié)果正確

　　輔助工作

　　一、服務(wù)

　　1、耐心禮貌解答顧客詢問(wèn)

　　2、補(bǔ)貨理貨時(shí)不可打擾顧客挑選商品

　　3、及時(shí)平息及調(diào)解一些顧客糾紛

　　4、制止顧客各種違反店規(guī)的行為：拆包、進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)等

　　5、對(duì)不能解決的問(wèn)題，及時(shí)請(qǐng)求幫助或向主管匯報(bào)

　　二、器材管理

　　1、賣場(chǎng)鋁梯不用時(shí)要放在指定位置

　　2、封箱膠、打包帶等物品要放在指定位置

　　3、理貨員隨身攜帶：筆1支、介刀1把、手套一副、封箱膠、便簽等

　　4、各種貨架的配件要及時(shí)收回材料庫(kù)，不能放在貨架的底下或其它

　　三、市調(diào)

　　1、按公司要求、主管安排的時(shí)間和內(nèi)容做市調(diào)

　　2、市調(diào)資料真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、有針對(duì)性

　　四、工作日志

　　1、條理清楚，字跡工整

　　2、每日晚班結(jié)束時(shí)寫

　　3、交待未完成的工作內(nèi)容，早班員工須落實(shí)工作日志所列事項(xiàng) 篇2：理貨員崗位職責(zé)

　　萬(wàn)寧連鎖超市理貨員崗位職責(zé)

　　崗位職責(zé)：

　　1． 保障商品銷售供應(yīng)，及時(shí)清理端架、堆頭和貨架并補(bǔ)充貨源。 2． 保持銷售區(qū)域的衛(wèi)生（包括貨架、商品）。 3． 保持通道的順暢，無(wú)空價(jià)簽和廢垃圾。 4． 按要求碼放排面，做到排面整齊美觀，貨架豐滿。 5． 及時(shí)收回零星物品和處理破包裝商品。 6． 保證銷售區(qū)域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價(jià)格卡。 7． 整理庫(kù)存區(qū)，做到商品清楚，碼放安全，規(guī)律有序。 8． 先進(jìn)先出，并檢查保質(zhì)期。 9． 事先整理好退貨物品，辦好退貨手續(xù)。 10． 微笑服務(wù)，禮貌用語(yǔ)。

　　主要工作

　　一、補(bǔ)貨

　　1． 補(bǔ)貨時(shí)必須檢查商品有無(wú)條碼。 2． 檢查價(jià)格卡是否正確，包括ｄｍ（促銷）商品的價(jià)格檢查。 3． 商品與價(jià)格卡要一一對(duì)應(yīng)。 4． 補(bǔ)完貨要把補(bǔ)貨工具送回，空紙皮送到指定的清理點(diǎn)。 5． 新商品須在到貨當(dāng)日上架，所有庫(kù)存商品必須標(biāo)明貨號(hào)、商品名及收貨日期。 6． 必須做到及時(shí)補(bǔ)貨，不得出現(xiàn)在有庫(kù)存的情況下有空貨架的現(xiàn)象 7． 補(bǔ)貨要做到先進(jìn)先出。

　　8． 檢查庫(kù)存商品的包裝是否正確。 9． 補(bǔ)貨作業(yè)期間，不能影響通道順暢。

　　二、理貨

　　1． 檢查商品有無(wú)條形碼。 2． 貨物正面面向顧客，整齊靠外邊線碼放。 3． 貨品與價(jià)格卡一一對(duì)應(yīng)。 4． 不補(bǔ)貨時(shí)，通道上不能堆放庫(kù)存。 5． 不允許隨意更改排面。 6． 破損／拆包貨品及時(shí)處理。

　　三、促進(jìn)銷售，控制損耗 1.依照超市要求填寫“三級(jí)數(shù)量帳記錄”，每日定期準(zhǔn)確計(jì)算庫(kù)存量、銷售量、進(jìn)貨量。 2.及時(shí)回收零星商品。

　　3.落實(shí)崗位責(zé)任，減少損耗。

　　四、價(jià)簽／條碼

　　1． 按照規(guī)范要求打印價(jià)格卡和條形碼。 2． 價(jià)格卡必須放在排面的最左端，缺損的價(jià)格卡須即時(shí)補(bǔ)上。 3． 剩余的條形碼及價(jià)格卡要收集統(tǒng)一銷毀。 4． 條形碼應(yīng)貼在適當(dāng)?shù)奈恢谩?/p>

　　五、清潔

　　1． 通道要無(wú)空卡板、無(wú)廢紙皮及打碎的物品殘留。 2． 貨架上無(wú)灰塵、無(wú)油污。 3． 樣品干凈，貨品無(wú)灰塵。

　　六、整庫(kù)／庫(kù)存／盤點(diǎn)

　　1． 庫(kù)房保持清潔，庫(kù)存商品必須有庫(kù)存單。 2． 所有庫(kù)存要封箱。

　　4． 盤點(diǎn)時(shí)保證盤點(diǎn)的結(jié)果正確。

　　輔助工作

　　一、服務(wù)

　　1． 耐心禮貌解答顧客詢問(wèn)。 2． 補(bǔ)貨理貨時(shí)不可打擾顧客挑選商品。 3． 及時(shí)平息及調(diào)解一些顧客糾紛。 4． 制止顧客各種違反店規(guī)的行為：拆包、進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)等。 5． 對(duì)不能解決的問(wèn)題，及時(shí)請(qǐng)求幫助或向主管匯報(bào)。

　　二、器材管理

　　1． 賣場(chǎng)鋁梯不用時(shí)要放在指定位置。 2． 封箱膠、打包帶等物品要放在指定位置。 3． 理貨員隨身攜帶：筆１支、戒刀１把、手套一副、封箱膠、便簽若干。 4． 各種貨架的配件要及時(shí)收回材料庫(kù)，不能放在貨架的底下或其它地方。

　　三、市調(diào)

　　1． 按超市要求、主管安排的時(shí)間和內(nèi)容做市調(diào)。 2． 市調(diào)資料要真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、有針對(duì)性。

　　四、工作日志

　　1． 條理清楚，字跡工整。 2． 每日晚班結(jié)束時(shí)寫。

　　3． 交待未完成的工作內(nèi)容，早班員工須落實(shí)工作日志所列事項(xiàng) 。

　　理貨員一天的作業(yè)流程

　　營(yíng)業(yè)前：

　　1、整理工作服，佩帶好工牌。

　　2、打掃責(zé)任區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生。

　　3、檢查各項(xiàng)設(shè)備溫度（冰槽、展示柜、冰箱）。

　　4、清潔、整理貨架上的商品。

　　5、核對(duì)價(jià)格牌與pop.

　　6、檢查商品包裝、標(biāo)簽，補(bǔ)貨。

　　7、檢查購(gòu)物藍(lán)、購(gòu)物車。

　　8、整理倉(cāng)庫(kù)。

　　9、查閱交接班記錄。

　　營(yíng)業(yè)中：

　　1、巡視責(zé)任區(qū)域內(nèi)的貨架，了解銷售動(dòng)態(tài)。

　　2、根據(jù)銷售動(dòng)態(tài)及時(shí)作好取貨、標(biāo)價(jià)、補(bǔ)貨、上貨，貨架整理、保潔等工作。

　　3、方便顧客購(gòu)買，回答顧客詢問(wèn)，接受友善的批評(píng)、建議等。

　　4、協(xié)助其他部門作好銷售服務(wù)工作，如：協(xié)助收銀，排除設(shè)備故障。

　　5、注意賣場(chǎng)內(nèi)的顧客的行為，用溫和的方式提醒或終止顧客的不良的行為，以確保賣場(chǎng)內(nèi)的良好氛圍和商品的安全。

　　營(yíng)業(yè)后：

　　1、打掃責(zé)任區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生；

　　2、整理購(gòu)物藍(lán)、車；

　　3、整理勞動(dòng)工具；

　　4、整理商品單據(jù)，填寫交接班記錄；

　　5、補(bǔ)貨；

　　6、商品回揀；篇3：理貨員的崗位職責(zé)

　　理貨員的崗位職責(zé)

　　一、理貨員的崗位職責(zé)的基本要求 1.熱愛本職工作，遵守公司以及貨站的各項(xiàng)管理規(guī)定，嚴(yán)格服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的的工作安排。 2.努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在工作中提升自己的業(yè)務(wù)能力。 3.應(yīng)當(dāng)禮貌待人，文明作業(yè)，更加不能以任何理由和客人發(fā)生任何沖突，保持公司的文明形象。

　　4.有良好的職業(yè)操守，不做任何違法犯罪的行為，嚴(yán)禁監(jiān)守自盜，保證貨物的安全與完好。

　　二、理貨員的裝卸工作要求 1．理貨員的職責(zé)是負(fù)責(zé)公司所代理的貨物裝卸，對(duì)所有的貨物負(fù)責(zé)，保證貨物的安全及貨物的完整，搬運(yùn)任何物品均就做到：重不壓輕、大不壓小、堆放平衡、捆扎牢固。 2.碼放貨物時(shí)盡量要有規(guī)律并且根據(jù)大小分開碼放，以便清點(diǎn)工作。 3.裝卸貨物時(shí)應(yīng)當(dāng)注意留意貨物的屬性，如貨物是否為液體，是否有向上標(biāo)識(shí)，是否為易碎物品等等，要根據(jù)貨物的屬性采取適當(dāng)?shù)难b卸和擺放方法，并且對(duì)所有貨物應(yīng)輕拿輕放，禁止亂摔亂砸，保證貨物不被損壞。

　　三、理貨員在貨物進(jìn)倉(cāng)時(shí)的工作要求 1.當(dāng)貨物抵達(dá)機(jī)場(chǎng)時(shí)，在操作員沒有明確卸貨通知前不可卸貨。 2.卸貨時(shí)根據(jù)操作員的要求對(duì)貨物進(jìn)行分揀，特別是拼車貨物一定要對(duì)不同倉(cāng)單貨物進(jìn)行分開碼放，切勿混淆。 3.核對(duì)標(biāo)簽與貨物相對(duì)應(yīng)且無(wú)誤后在每件貨物上粘貼標(biāo)簽，粘貼標(biāo)簽時(shí)不能貼在箱號(hào)或者外箱的嘜頭上。 4.理貨員要有團(tuán)隊(duì)精神和互愛互助精神，要協(xié)助操作員以及配合操作員及叉車司機(jī)的作業(yè)，使得貨物進(jìn)倉(cāng)工作能夠按要求完成。 5.在貨物等待過(guò)機(jī)時(shí)要協(xié)助操作員排隊(duì)等候過(guò)機(jī)，同時(shí)監(jiān)管貨物的安全。 6.貨物在進(jìn)倉(cāng)過(guò)程中當(dāng)機(jī)場(chǎng)安檢或收運(yùn)需要開箱檢查貨物時(shí)，要全力配合他們的工作，同時(shí)做到保障貨物的完好，避免損壞貨物。貨物檢查完畢，要將開箱情況如實(shí)上報(bào)。 7.對(duì)外包裝有破損的貨物或者開箱查驗(yàn)后的貨物要根據(jù)原包裝進(jìn)行重新打包，盡量使貨物的包裝恢復(fù)原樣。

　　四、包板貨物的組裝工作的要求 1．接到組板通知后，要服從安排準(zhǔn)時(shí)進(jìn)場(chǎng)到板，保障貨物在規(guī)定時(shí)間內(nèi)交接到貨站。 2.對(duì)所安排組板的貨物進(jìn)行總數(shù)清點(diǎn)以及貨物在每板/箱的數(shù)目清點(diǎn)，保證貨物嚴(yán)格與計(jì)劃相符。 3.所打的板相符合板型規(guī)定。（另付常用板型圖） 4.貨物組裝完后要檢查板箱的適航性，如板型檢查，網(wǎng)扣及網(wǎng)的松緊度檢查等。

　　五、負(fù)責(zé)公司機(jī)場(chǎng)分部中轉(zhuǎn)倉(cāng)貨物的裝卸篇4：理貨員工作職責(zé)

　　理貨員工作職責(zé)

　　工作目標(biāo)： 1.維護(hù)并保持公司產(chǎn)品排面和地堆陳列優(yōu)勢(shì)，拓展產(chǎn)品在店內(nèi)銷售品項(xiàng)。 2.做好生動(dòng)化/價(jià)格標(biāo)示/促銷告知等，增加產(chǎn)品可見度及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 3.做好伊利液態(tài)奶新鮮度管控。 4.保證產(chǎn)品安全庫(kù)存，減少斷貨，增加銷售機(jī)會(huì)。 5.及時(shí)發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，并向業(yè)務(wù)和主管反饋。 6.了解客戶需求及意見，提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 7.保持良好的客情關(guān)系。

　　工作職責(zé)：

　　1.按計(jì)劃拜訪客戶，制定拜訪線路表，按照2天/周期循環(huán)，嚴(yán)禁跳線拜訪和漏

　　點(diǎn)拜訪。

　　2.按公司標(biāo)準(zhǔn)做好產(chǎn)品生動(dòng)化，按照先進(jìn)先出原則陳列。

　　（1） 貨架排面陳列標(biāo)準(zhǔn),從上到下依次是：

　　大規(guī)格盒奶（純奶，高鈣奶，高鈣低脂）--- 純奶功能奶（純奶---純低---高鈣—高鈣低---麥香---花生---花色奶）---- 優(yōu)酸乳（原味、草莓、ad、藍(lán)莓）--- 新品（不包括兒童成長(zhǎng)牛奶）（舒化全、低---果之優(yōu)原味，草莓，菠蘿---果粒

　　銀耳、鮮橙）---- 兒童奶系列（成長(zhǎng)系列190、125（益智、健骨）兒童奶（原味、草莓）--兒童 乳飲料（原味、草莓））-- 塑瓶系列（200系列、100系列（原味、草莓）） （2） 地堆陳列標(biāo)準(zhǔn)：

　　新品集中并第一位置陳列，其中兒童成長(zhǎng)系列明顯位置體現(xiàn)。新日期在下/后，老

　　日期在上/前，日配和老品分別集中陳列，枕包分開， 3.根據(jù)需要及時(shí)調(diào)配各店銷期不好的產(chǎn)品。（把a(bǔ)店銷售回轉(zhuǎn)慢的產(chǎn)品調(diào)配部

　　分到缺斷貨的b門店） 4.產(chǎn)品新鮮度管理。

　　日配產(chǎn)品：百利包----距離生產(chǎn)日期15天必須開始調(diào)整。

　　利樂(lè)枕、優(yōu)酸包----距離生產(chǎn)日期25天必須開始調(diào)整。 常配產(chǎn)品：所有距生產(chǎn)日期3個(gè)月必須開始調(diào)整

　　5.協(xié)助業(yè)務(wù)建議客戶增加訂貨，完善店內(nèi)品項(xiàng)露出。 6.及時(shí)報(bào)告競(jìng)爭(zhēng)品牌促銷，資源搶奪等活動(dòng)信息。 7.做好重點(diǎn)客戶的促銷活動(dòng)，海報(bào)告知，促銷銷售情況反饋。 8.保持良好客情

　　工作時(shí)間安排：

　?。?0月-----次年4月）上午8:30－－－11：30 下午13：00－－17：30 （本年5月-------9月）上午8:00－－－11：30 下午14：00－－18：00 理貨人員工資構(gòu)成：

　　說(shuō)明：

　　1.所有上崗人員一個(gè)月試用期，試用期間內(nèi)無(wú)養(yǎng)老和醫(yī)療補(bǔ)助。 2.全勤獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放：業(yè)務(wù)或主管人員不定期抽檢在崗情況，每發(fā)現(xiàn)一次不在崗扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)勵(lì)。 3.通訊補(bǔ)助發(fā)放：業(yè)務(wù)或主管人員電話聯(lián)系理貨人員，一次不接或停機(jī)，并沒有及時(shí)回電業(yè)務(wù)或主管說(shuō)明原因，給予警告一次；二次不接或停機(jī)，并沒有及時(shí)回電業(yè)務(wù)或主管說(shuō)明原因，給予20元考核；三次或以上不接或停機(jī)，并沒有及時(shí)回電業(yè)務(wù)或主管說(shuō)明原因，當(dāng)月通訊補(bǔ)助扣除。 4.交通補(bǔ)助發(fā)放：業(yè)務(wù)或主管人員不定期抽檢在崗情況，每發(fā)現(xiàn)一次不在崗，給予10元每次考核，扣完為止。 5.新鮮度激勵(lì)：按公司標(biāo)準(zhǔn)做好終端產(chǎn)品新鮮度管控，并及時(shí)通知業(yè)務(wù)人員回調(diào)產(chǎn)品，在公司規(guī)定期限內(nèi)，沒有完成回調(diào)，造成大日期產(chǎn)品正常售賣并沒有報(bào)備主管人員的，當(dāng)月新鮮度激勵(lì)費(fèi)用扣除。 6.終端表現(xiàn)激勵(lì)： 終端表現(xiàn)考核內(nèi)容包括：陳列（貨架占比，排面數(shù)，品項(xiàng)數(shù)與競(jìng)品對(duì)比輸贏）， 地堆（位置，占比，庫(kù)存與競(jìng)品對(duì)比輸贏）

　　單店銷量對(duì)比（與主競(jìng)品蒙牛對(duì)比輸贏） 激勵(lì)方案：**標(biāo)超店（常樂(lè)，南城，新站，利華，青年路），每輸贏一家，正負(fù)激勵(lì)50元/家；**便利店和***連鎖，每輸贏一家，正負(fù)激勵(lì)20元/家。 打分為零，不獎(jiǎng)不罰。

　　附：市場(chǎng)終端表現(xiàn)打分表 篇5：倉(cāng)庫(kù)理貨員崗位職責(zé)

　　倉(cāng)管員崗位職責(zé)

　　1、嚴(yán)格遵守公司及本部門的各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　2、愛崗敬業(yè)，積極鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高服務(wù)時(shí)效。

　　3、對(duì)待所有客戶熱情周到，公平、公正作業(yè)，不斷提高服務(wù)品

　　質(zhì)。

　　4、認(rèn)真審核進(jìn)出的每票作業(yè)單據(jù)，仔細(xì)填寫本班的各種作業(yè)表

　　單。出入庫(kù)作業(yè)、盤點(diǎn)、理貨嚴(yán)格按照相應(yīng)的操作流程規(guī)范實(shí)施。每星期必須把在庫(kù)貨物盤點(diǎn)一次，做到帳實(shí)相符。

　　5、各種貨物存儲(chǔ)數(shù)據(jù)報(bào)表、帳務(wù)報(bào)表，經(jīng)常性向主管及有關(guān)領(lǐng)

　　導(dǎo)匯報(bào)。

　　6、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)心操作，在搬移貨物時(shí)做到輕拿、輕放，不亂扔貨

　　物，為客戶負(fù)責(zé)。如有異常情況需及時(shí)向當(dāng)班主管匯報(bào)。

　　7、庫(kù)區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁嘻戲、打鬧、吸煙、飲酒、打撲克，不做與工作 無(wú)關(guān)之事。

　　8、愛護(hù)本部門機(jī)具設(shè)備，做好相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)。經(jīng)常性保持庫(kù) 區(qū)內(nèi)貨物存放整齊規(guī)范，庫(kù)區(qū)衛(wèi)生整潔、干凈。

　　9、認(rèn)真執(zhí)行交接班手續(xù)，所有倉(cāng)庫(kù)人員要清楚倉(cāng)庫(kù)的存儲(chǔ)狀況， 定期向主管報(bào)告。

　　10、做好所有單證的整理和歸檔，隨時(shí)迎接各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的檢查。

倉(cāng)庫(kù)理貨崗位職責(zé)共10

　　倉(cāng)庫(kù)崗位職責(zé)

　　第一章總則

　　部門職責(zé)：負(fù)責(zé)公司所有產(chǎn)品、原材料的整理歸納，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)庫(kù)存更新，出入庫(kù)驗(yàn)收等等； 部門名稱：倉(cāng)管部門； 直接上級(jí)：供銷部；

　　服務(wù)對(duì)象：公司所有部門及人員和實(shí)體客戶；

　　管理權(quán)限：受總經(jīng)理委托，供銷部管轄，行使對(duì)公司產(chǎn)品及原材料的入庫(kù)、出庫(kù)驗(yàn)收管理，產(chǎn)品原材料擺放標(biāo)示，承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理制度、工作指令的義務(wù)；

　　管理職能：負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品、原材料的庫(kù)存實(shí)時(shí)更新，出入庫(kù)驗(yàn)收的管理和實(shí)施的專職管理部門，對(duì)所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)；

　　第二章 工作概要

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行入庫(kù)手續(xù)，物料或產(chǎn)品進(jìn)倉(cāng)時(shí)，倉(cāng)管人員要核實(shí)數(shù)量、規(guī)格、種類是否與貨單一致，物料入庫(kù)時(shí)還要核對(duì)是否按采購(gòu)訂單的數(shù)量和要求的交貨日期交貨。存貨入庫(kù)后應(yīng)及時(shí)入賬，準(zhǔn)確登記；

　　2、入庫(kù)的物料和成品應(yīng)分堆放整齊，杜絕不安全因素。并設(shè)物料卡，標(biāo)識(shí)清楚；

　　3、領(lǐng)用物料部門應(yīng)開具領(lǐng)料單，若需配套領(lǐng)料時(shí)，應(yīng)配套領(lǐng)用；倉(cāng)管人員應(yīng)按審核無(wú)誤的領(lǐng)料單和先進(jìn)先出的原則發(fā)料；

　　4、成品庫(kù)須按發(fā)貨單發(fā)貨，手續(xù)不全不與發(fā)貨；如遇特殊情況，則須獲得公司領(lǐng)導(dǎo)同意后方可發(fā)貨，事后應(yīng)補(bǔ)方可發(fā)貨；

　　5、車間領(lǐng)用物料或成品發(fā)貨后應(yīng)及時(shí)登記，做好出庫(kù)驗(yàn)收；

　　6、倉(cāng)管人員應(yīng)堅(jiān)持日清月結(jié)，憑單下賬，不跨月記賬，按時(shí)上交報(bào)表，做到賬目、票據(jù)一致為使倉(cāng)庫(kù)存貨賬實(shí)相符，必須做好日常盤點(diǎn)和月末盤點(diǎn)工作；

　　7、隨時(shí)了解倉(cāng)庫(kù)的儲(chǔ)備情況，有無(wú)庫(kù)存不足或超儲(chǔ)積壓、呆滯和不需要現(xiàn)象的發(fā)生，并即時(shí)上報(bào)；

　　8、定期上報(bào)不合格存貨資料，并根據(jù)有關(guān)規(guī)定即時(shí)處理；

　　9、做好防火、防盜、防爆工作并保持庫(kù)內(nèi)清潔、整齊、空氣流通；定期檢查存貨、防止存貨變質(zhì)。

　　10、嚴(yán)禁在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)吸煙、用火和亂接使用電器。上下班前應(yīng)做好門、窗、電、水的開關(guān)工作；

　　11、倉(cāng)管人員要按時(shí)上下班，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，如遇工作忙，要延長(zhǎng)工作時(shí)間，倉(cāng)管人員要無(wú)條件服從；

　　12、倉(cāng)管人員要妥善保管好原始憑證，賬目表以及各類文件，要保守商業(yè)秘密，不得擅自將有關(guān)文件帶出廠外；

　　13、倉(cāng)管人員如不履行自己的職責(zé)，對(duì)公司的財(cái)產(chǎn)造成損失，公司有權(quán)追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任；對(duì)廠情況嚴(yán)重的，應(yīng)追究其法律責(zé)任；

　　14、倉(cāng)管人員調(diào)動(dòng)或離職前，首先辦理賬目移交手續(xù)，要求逐項(xiàng)核對(duì)點(diǎn)收；如有短缺，必須限期查清，方可移交，移交雙方及上級(jí)主管人員必須簽字確認(rèn)；

倉(cāng)庫(kù)理貨崗位職責(zé)共11