下面是范文網(wǎng)小編分享的營林辦公室崗位職責共3篇(營林管理崗),供大家參閱。
營林辦公室崗位職責共1
1.負責全場的營林工作,擬定年度營林規(guī)劃、管理制度。2.生產(chǎn)進度安排、成本控制,制訂護林防火工作計劃和管理制度。3.科室人員考勤。4.護林防火日常工作,護林防火制度、責任制的落實,防火宣傳及護林員的管理。布置護林防火階段性的工作重點。5.對各工區(qū)的護林防火工作進行指導、督促、檢査,組織撲救森林火災。6.撲火器材的保管維護。7.購置山場的管護落實和管護成效檢查。8.幼林撫育、林地準備的規(guī)劃。9.對轄區(qū)的林木生長量進行跟蹤測定,掌握資源變化情況。10.做好轄區(qū)幼林撫育、林地準備的山場地塊的落實安排、定價、生產(chǎn)監(jiān)督、成果驗收及轄區(qū)營林生產(chǎn)工資結(jié)算。11.抓好春季植樹造林的技術(shù)指導和現(xiàn)場監(jiān)督。12.病蟲害監(jiān)測防治,資源建檔,及時準確地完成小班檔案變更,并移交資源科歸檔。13.完成交辦的其他事項。營林辦公室崗位職責共2
營林科人員崗位職責
1.負責全場的營林工作,擬定年度營林規(guī)劃、管理制度。
2.生產(chǎn)進度安排、成本控制,制訂護林防火工作計劃和管理制度。
3.科室人員考勤。
4.護林防火日常工作,護林防火制度、責任制的落實,防火宣傳及護林員的管理。布置護林防火階段性的工作重點。
5.對各工區(qū)的護林防火工作進行指導、督促、檢査,組織撲救森林火災。
6.撲火器材的保管維護。
7.購置山場的管護落實和管護成效檢查。
8.幼林撫育、林地準備的規(guī)劃。
9.對轄區(qū)的林木生長量進行跟蹤測定,掌握資源變化情況。
10.做好轄區(qū)幼林撫育、林地準備的山場地塊的落實安排、定價、生產(chǎn)監(jiān)督、成果驗收及轄區(qū)營林生產(chǎn)工資結(jié)算。
11.抓好春季植樹造林的技術(shù)指導和現(xiàn)場監(jiān)督。
12.病蟲害監(jiān)測防治,資源建檔,及時準確地完成小班檔案變更,并移交資源科歸檔。
13.完成交辦的其他事項。
營林辦公室崗位職責共3
辦公室文員(會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發(fā))工作職責:
1.接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員。
2.負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作。
3.負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。
4.做好會議紀要。
5.負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。
6.負責傳真件的收發(fā)工作。
7.負責辦公室倉庫的保管工作,做好物品出入庫的登記。
8.做好公司宣傳專欄的組稿。
9.按照公司印信管理規(guī)定,保管使用公章,并對其負責。
10.做好公司食堂費用支出、流水帳登記,并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。
11.每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。
12.管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理,嚴格借檔手續(xù)。
13 社會保險的投保、申領。
14 統(tǒng)計每月考勤并交財務做帳,留底。
15 管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。
16.接受其他臨時工作.
直屬部門:店內(nèi)各部門
直屬上級:各部門經(jīng)理或主管
適用范圍:店內(nèi)各部門文員、一般工作人員
工作職責:
1. 打字處理工作
2. 信息的上傳下達
3. 文件歸檔、保管
4. 工作記錄
5. 來訪客人通報及接待
6. 本工作區(qū)域清潔
主要工作:
1. 完成公司、部門交辦的事項,追蹤結(jié)果及時匯報
2. 完成日常的正常管轄范圍內(nèi)的工作
3. 接聽電話做留言記錄、訊息處理
4. 工作資料的保存、分類、歸檔、保管
輔助工作:
1. 顧客服務:解答顧客咨詢,在不影響本職工作的情況下,帶顧客到其要求的地點。對顧客詢問不知的內(nèi)容,主動幫助咨詢相關(guān)的其它工作人員,直到問題解決
2. 節(jié)假日協(xié)助銷售服務
3. 協(xié)助庫存盤點工作
4. 與內(nèi)外聯(lián)絡部門維持友好聯(lián)系
行政辦公室文員職責
一、辦公室工作職責 黨政工作辦公室是校區(qū)實施黨政各項工作的綜合辦事機構(gòu),統(tǒng)籌承擔校區(qū)的黨政事務、人事、信息、外事、宣傳、檔案、財務、辦公資產(chǎn)等各項管理工作,是學校黨委辦公室、校長辦公室、人事處、宣傳部、財務處、審計處、監(jiān)察處、外事處、檔案館等部門工作職能的延伸。主要工作職責是:
(一)調(diào)研和信息工作
1.根據(jù)校區(qū)的建設和發(fā)展及校領導指定的調(diào)查任務,按規(guī)定的時間和要求開展調(diào)查研究。包括負責收集和聽取師生員工對校區(qū)建設和發(fā)展,對校區(qū)工作管理的意見和建議,并分析整理和上報校區(qū)黨委、管委和校領導,為領導決策提供信息依據(jù);負責對校區(qū)全面情況進行基礎調(diào)研,參與制訂校區(qū)工作計劃。
2.收集、整理、儲存校區(qū)各方面信息、動態(tài),反饋給校區(qū)黨委、管委和有關(guān)校領導;建立統(tǒng)計臺帳,隨時向校領導和校區(qū)領導提供校區(qū)各方面的統(tǒng)計資料。
3.制訂校區(qū)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展計劃并組織實施,保障管理信息系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)。
4.組織協(xié)調(diào)校區(qū)各單位信息系統(tǒng)的應用,提供咨詢,為校領導和校區(qū)領導提供信息服務。 5.做好校區(qū)信息網(wǎng)上發(fā)布工作。
6.組織、協(xié)調(diào)校區(qū)的統(tǒng)計工作,完成校區(qū)各項統(tǒng)計報表。
(二)協(xié)調(diào)和督辦工作
1. 根據(jù)校區(qū)黨委、管委的決定,具體安排黨委、管委的工作日程,有關(guān)會議和重要活動。 2. 組織、安排校區(qū)的有關(guān)會議,做好會議記錄,撰寫會議紀要,并檢查決議貫徹實施情況。
3. 負責檢查、督促校黨委、校長辦公會議以及校區(qū)黨委、管委關(guān)于校區(qū)工作的決議、決定的貫徹執(zhí)行情況,并及時匯報。
4. 了解和催辦、督辦校領導和校區(qū)領導限期完成的工作任務。
5. 根據(jù)校黨委決定和校長指示,會同黨委辦公室、校長辦公室安排、籌備和組織校區(qū)主要會議、重大活動。 6. 協(xié)調(diào)校區(qū)各單位之間的關(guān)系,做好上情下達、下情上達的工作。
7. 負責組織協(xié)調(diào)校區(qū)外友鄰單位和校區(qū)內(nèi)有關(guān)單位共同辦理的綜合性工作。
(三)文秘工作
1.根據(jù)領導的指示和要求,負責起草校區(qū)工作計劃、總結(jié)、報告、決議、通知等文件;組織起草校區(qū)規(guī)章制度。 2.負責校區(qū)公文、電子郵件的接辦和處理。
3.負責校區(qū)公文收發(fā)、傳遞、呈批、清退、歸檔工作。
4.負責校區(qū)各單位以校區(qū)黨委、管委名義上報、下發(fā)文件內(nèi)容和文字的審核。 5.掌管校區(qū)黨委、管委、辦公室印章的使用。
6.根據(jù)辦公室領導的指示,組織與安排辦公室工作會議,做好會議記錄。 7.負責草擬校區(qū)節(jié)假日放假通知,編印校區(qū)節(jié)假日值班時間表。
(四)保密和機要工作
1.負責校區(qū)機要件的收發(fā),做好校區(qū)文件的呈批、傳閱、公布和管理,按有關(guān)規(guī)定及時分卷歸檔。
2.根據(jù)學校保密委員會的工作安排,在校區(qū)宣傳保密法規(guī),制訂保密規(guī)章,督促和檢查各單位的保密工作。
(五)行政管理工作
1.負責草擬校區(qū)行政管理的規(guī)章制度。
2.負責組織安排或協(xié)助有關(guān)部門做好校區(qū)會議、慶典活動的會場布置工作。 3.負責校區(qū)辦公樓、校領導辦公室和公共會議室的管理工作。
4.負責校區(qū)辦公設備、家具及辦公用品等物資的配備、管理和禮品制作管理工作。 5.負責校區(qū)傳真、收發(fā)、文印、復印工作。 6.負責校區(qū)車輛調(diào)度和管理。
(六)信訪和接待工作
1.負責接待、受理群眾來信來訪和上級領導部門轉(zhuǎn)來的群眾來信。
2. 督促和了解批交有關(guān)部門處理來信的情況,及時向校區(qū)黨委、管委報告。
3. 負責上級領導和兄弟院校領導以及國內(nèi)外知名人士來訪的接待工作。配合有關(guān)領導安排好食、住、行等接待工作。
4. 為校領導到校區(qū)開會、工作安排交通車輛,做好接、送、通訊聯(lián)系等工作。 5. 負責校區(qū)接待參觀的管理。
(七)宣傳工作
1.根據(jù)學校部署,協(xié)助學校宣傳部開展校區(qū)的理論學習和形勢政策教育。 2.根據(jù)學校的部署,開展校區(qū)的精神文明建設,建設文明校區(qū),監(jiān)督、指導校區(qū)內(nèi)的文化活動,確保校園文化的健康發(fā)展。
3.配合學校宣傳部做好校區(qū)宣傳報道、新聞發(fā)布等工作。
4.做好校區(qū)展覽、展示,校區(qū)宣傳品、宣傳刊物(專欄)的組稿,以及校區(qū)宣傳園地的規(guī)劃、建設工作。 5.做好《珠海校區(qū)大事記》的編寫工作。
6.負責協(xié)調(diào)校區(qū)各項重大活動攝影、攝像工作,收集新聞媒介對校區(qū)的報道、評價情況。 7.協(xié)調(diào)、管理外單位進校區(qū)進行廣告、影視拍攝活動。 8.負責校區(qū)郵政管理、公費報刊的訂閱。
(八)人事工作
珠海校區(qū)人事管理是學校人事管理工作職能的延伸,珠海校區(qū)與學校人事處共同管理校區(qū)人事工作。 1.根據(jù)珠海校區(qū)的建設與發(fā)展和總體任務的變化,進行編制計劃的管理。 2.負責校區(qū)職工的考核、獎懲、培訓,職工福利,公、事假審批。 3.負責校區(qū)職工特區(qū)補貼和合同制員工工資的管理。
4.負責校區(qū)合同制員工的日常管理。包括組織招聘、勞動合同簽訂、社會保險的投保、申領,工資審核和考核等。 5.協(xié)調(diào)校區(qū)人事與地方有關(guān)部門的關(guān)系。 6.建立、完善校區(qū)人事檔案的管理。
(九)財務工作
珠海校區(qū)財務管理是學校財務管理工作職能的延伸,學校財務與國資管理處工作職能延伸管理校區(qū)財務工作。 1.負責校區(qū)財務收入與支出管理,提高資金使用效益,減少資金成本。
2.參與校區(qū)基建項目投資計劃編制,落實資金,負責基建項目投資管理及效益分析。 3.負責校區(qū)基建項目工程款項的核算,定期編制基建投資報表。
4.負責財務收支的組織與審批,對會計報表的真實性、合法性和完整性負責。 5.參與校區(qū)各項建設的招投標工作,對資金的使用方向、合理性等作出監(jiān)控。 6.負責校區(qū)企業(yè)化管理單位的會計核算、會計監(jiān)督。 7.負責校園卡的管理和發(fā)放。
8.發(fā)放學生獎學金及校區(qū)學生學費催收工作。
(十)外事工作
1.負責與學校外事處的聯(lián)系,協(xié)助外事處在校區(qū)的外事活動,是學校外事工作職能的延伸。 2.接待來訪的國外及港澳臺的團體和個人。 3.協(xié)助外事處做好校區(qū)外國留學生的有關(guān)工作。
(十一)檔案工作
珠海校區(qū)檔案管理是學校檔案管理工作職能的延伸。學校檔案館工作延伸管理校區(qū)檔案業(yè)務工作。 1.負責校區(qū)建設、管理、運行中產(chǎn)生形成的檔案材料的收集、整理、立卷工作。 2.負責規(guī)劃、協(xié)調(diào)校區(qū)檔案工作,協(xié)助、檢查、督促校區(qū)各辦檔案管理的執(zhí)行情況。
二、崗位設置與崗位職責
黨政工作辦公室管理干部和工作人員由學校派出和屬地招聘。辦公室人事和財務工作是學校人事處、財務處工作職能的延伸。根據(jù)學校關(guān)于珠海校區(qū)管理機構(gòu)設置要精簡機構(gòu)、協(xié)調(diào)運作、按需設崗、一職多能的原則,結(jié)合辦公室的工作職責和工作實際需要,辦公室設主任、副主任和秘書、督辦、宣傳、人事、財務、行政管理、辦公室文員、司機崗位。
辦公室管理干部和工作人員應樹立為高等教育事業(yè)服務的思想,要有為建設新校區(qū)服務的意識,在本職崗位上做好管理和服務工作,管理育人,服務育人。辦公室管理干部和工作人員應履行如下共同職責:
1. 在辦公室主任的領導下,負責本職崗位管理工作,做好校區(qū)與學校相關(guān)部門之間各項工作的上下聯(lián)系。
2. 隨時掌握本職崗位工作的情況,提出改進工作的意見和建議,解決工作中的實際問題,本職崗位工作中的一些重大問題及時向主管領導和學校有關(guān)部門反映。
3. 根據(jù)工作需要,完成校領導、校區(qū)領導和辦公室領導交辦的其他各項工作任務。
(一)主任崗位職責
1.主持辦公室全面工作,負責制訂辦公室的工作計劃,領導并組織完成辦公室各項工作任務和檢查執(zhí)行情況。 2.搞好辦公室的科學管理,貫徹實施有關(guān)規(guī)章制度,負責辦公室工作人員的考核工作。 3.定期檢查、總結(jié)辦公室的工作,開展評比活動。 4.分管人事、財務、外事、信訪和接待,協(xié)調(diào)和督辦工作。 5.負責辦公室分管經(jīng)費的管理和審批。
(二)副主任崗位職責
1.根據(jù)領導的指示和要求,負責起草校區(qū)工作計劃,總結(jié)、報告、決議、通知等文件;組織起草校區(qū)規(guī)章制度。 2.負責校區(qū)調(diào)研和信息工作。
3.分管文秘、行政管理、宣傳、檔案、保密和機要工作。對分管的工作提出工作計劃和建議,并組織實施和檢查執(zhí)行情況。
4.協(xié)助辦公室主任搞好辦公室科學管理、貫徹實施有關(guān)規(guī)章制度。
(三)秘書崗位職責
1.負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作。
2.協(xié)助學校檔案館開展校區(qū)檔案工作,做好辦公室檔案收集、整理和立卷工作。 3.協(xié)助學校國際合作與交流處在校區(qū)的工作和活動。
(四)督辦崗位職責
1.負責校區(qū)主管校長、校區(qū)黨委和管委會秘書的工作。
2.負責校區(qū)督辦工作,了解和督辦校領導和校區(qū)領導限期完成的工作任務。
3.為校領導在校區(qū)工作和活動安排交通車輛,做好接、送、通訊聯(lián)系和活動安排。
(五)宣傳崗位職責
1.依照宣傳工作職能延伸管理的原則,協(xié)同學校宣傳部做好校區(qū)宣傳工作。 2.根據(jù)校區(qū)工作實際,做好各項宣傳工作。 3.負責校區(qū)郵政管理和公費報刊的訂閱。
(六)行政管理崗位職責
1.負責辦公室行政管理工作,做好校區(qū)各項活動的會場布置、辦公樓管理工作。 2.負責校區(qū)辦公設備、家具及辦公用品等物資的配備、管理和禮品制作管理工作。 3.負責校區(qū)傳真、收發(fā)、文印、復印工作,車輛調(diào)度和管理工作。
(七)人事崗位職責
1.根據(jù)校區(qū)人事工作職責,做好日常管理工作。
2.隨時掌握和及時匯報校區(qū)人事工作的情況,提出工作的意見和建議。
3.建立、完善校區(qū)人事檔案的管理,提供編制、人事、勞資、考核等有關(guān)材料供領導工作參考,按時匯總完成要求報送的各種統(tǒng)計資料和書面材料。 4.負責校區(qū)信訪和接待工作。
(八)財務崗位職責
1.財務室主任:負責珠海校區(qū)財務管理工作,編制會計報表;定期向校區(qū)領導提供會計信息資料,參與經(jīng)濟管理、經(jīng)濟政策制定、財務會計制度修訂、珠海校區(qū)預算草案工作;與校區(qū)其他各部門的協(xié)調(diào)工作。
2.財務室副主任:負責日常業(yè)務協(xié)調(diào)工作,及時解答各部門及財務日常事務問題;兼任審核工作。主任離崗時,履行主任崗位職責。
3.審核崗位職責:負責校區(qū)基建、事業(yè)會計核算工作。嚴格遵守《會計法》,按高等學校會計制度及國家有關(guān)經(jīng)濟政策、法律、法規(guī)處理會計事務,做到準確無誤。
4.復核崗位職責:負責審核記帳憑證,檢查記帳憑證是否正確及所付憑證是否齊全,發(fā)現(xiàn)錯誤及時改正;負責裝訂會計憑證及會計檔案保管工作;兼任催收學費工作。
5.出納崗位職責:負責每日現(xiàn)金收付,做到每天帳款相符;負責銀行帳收付,包括開支票,登記支票備查簿,定期與銀行對帳,每月初編制銀行調(diào)節(jié)表。
6.校園卡管理崗位職責:負責校園卡的發(fā)放、報失登記;每日核算一卡通聯(lián)網(wǎng)各單位收入數(shù),并打印匯總表給審核崗作為記帳憑證附單;負責電算化的培訓、財務軟件開發(fā)及計算機維護工作。
(九)文印文員崗位職責
1.及時、準確地完成文字打印、復印、速印工作,認真履行登記制度。 2.負責打印文件、資料的臨時保管,有機密性要求的嚴守機密。 3.負責文印設備的清潔衛(wèi)生和日常維護保養(yǎng)工作。
4.保持文印室日常環(huán)境的干凈、整潔,有權(quán)禁止無關(guān)人員進入工作場所。 5.負責辦公用品的保管、發(fā)放、登記工作。
(十)辦公室文員崗位職責
1.負責領導辦公室和公共會議室的管理,做好會議、來訪接待的服務工作。 2.負責校區(qū)公文、信件、郵件、報刊雜志的分送和登記工作。 3.負責傳真件的收發(fā)工作。
4.負責辦公室倉庫的保管工作,做好物品出入庫的登記。
辦公室文員崗位職責
一個單位的辦公室文員,都必須在辦公室領導的正確指引下完成辦公室的各項工作,具體的崗位職責會根據(jù)單位的實情而制定。以下是某學校的辦公室文員崗位職責,僅供參考。
1 、在校辦主任的領導下,協(xié)助搞好辦公室的各項工作。
2 、負責主任交辦的各種文字擬稿工作。
3 、打印學校工作報告、總結(jié)、規(guī)劃、計劃、決議、通告等,協(xié)助主任審核、校對以學校名義簽發(fā)的公文稿。
4 、收發(fā)有關(guān)文件、信函、電報等;辦理公文的登記編號、簽發(fā)、分送工作。催辦上級和學校限期辦理的事項。
5 、具體安排學校行政會議日程;做好會議記錄、整理會議紀要和簡報;了解會后的貫徹執(zhí)行情況。
6 、負責學校大事記和有關(guān)資料的采集整理工作。
7 、負責保管、使用學校印鑒和校長名章,負責開具業(yè)務介紹信及其它證明。
8 、負責校領導的文件傳閱,處理校領導簽批的文件、函電,轉(zhuǎn)遞單位和個人給校領導的請示報告等。
9 、協(xié)助主任搞好來賓接待工作。
10 、負責會議室、接待室、辦公室的環(huán)境衛(wèi)生工作。
11 、完成領導交辦的其它工作。
綜合管理辦公室文員崗位職責
辦公室文員就是文件管理,比如收發(fā)文件、傳閱文件,準備會議資料、地點等、通知參會人員,為了讓大家更清楚的了解這方面的內(nèi)容,下面提供了一則綜合管理辦公室文員崗位職責信息,歡迎瀏覽。
1.負責后勤保障部日常文字、打印工作,進行備檔、保密或發(fā)放。
2.負責后勤保障部流動人口檔案,整理造冊,落實員工每月考勤及員工流動情況,及時向人力資源部門匯報。
3.協(xié)助有關(guān)領導建立本部門各項工作制度,及時向上級傳遞請示、報告,及時反饋及落實領導指示。
4.負責兩院后勤網(wǎng)絡編輯,整理,網(wǎng)上答疑,配合學院進行網(wǎng)上宣傳,配合網(wǎng)絡中心進行網(wǎng)站建設。
5.配合領導接洽供水、供電,供貨及電信、郵政等合作單位,統(tǒng)計(統(tǒng)計招聘)教師(教師招聘)、學生公寓用電、維修情況,定期向財務部門繳費和報銷。
6.配合后勤物業(yè)中心進行教師公寓住房安排,鑰匙的保管、發(fā)放,清點并安排家具,統(tǒng)計水電等,確保教職工有個比較舒適的居住、生活環(huán)境。
7.根據(jù)工作需要。綜合協(xié)調(diào)和配合其它部門、院辦、圖書館等工作,促進協(xié)調(diào)和團結(jié),保障良好的教學、生活秩序。
8.對上級負責,對學生負責,及時總結(jié)工作,積極完成領導交待和安排的其它任務。
酒店辦公室文員的崗位職責
辦公室文員的崗位職責和崗位制度
一、辦公室文員崗位職責
1.負責酒店行政部辦公室文稿的打印、發(fā)送,負責中心文件材料的領取。 2.負責保管登記和按規(guī)定發(fā)放公司辦公用品。
3.負責辦理各類文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作。
4.負責處理本部門來往信件、傳真的處理,及時上傳下達,接聽電話并做留言記錄。 5.負責辦公室的日常事務工作,做好本室的有關(guān)行政接待事務。 6.負責本部門人員的考勤和工資、福利事務。
7.負責本室會議的籌備、會議通知的擬發(fā)、下發(fā)工作,負責會議記錄和文字材料的整理。 8.負責收集和撰寫有關(guān)信息,及時向領導提供信息參考和建設意見。
9.負責辦公室日常的安全與衛(wèi)生,每天上班后認真清掃衛(wèi)生、保持茶具潔凈、定期擦洗辦公室玻璃窗、保持窗臺干凈。下班前,仔細檢查各類設備、設施的電源是否全部關(guān)閉,清理殘留火種,倒盡煙灰缸和廢紙簍,關(guān)閉窗戶鎖好門、謹防火災和失盜事故。
10.做好公司管理費用支出、流水帳登記,并對費用做統(tǒng)計及收納和保管。
11.管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理,嚴格借檔手續(xù)。
12.根據(jù)工作計劃和目標責任指標,定期組織檢查落實情況,及時向領導和其它部門反饋信息。 13.提請領導應盡快辦理的有關(guān)工作。 14.完成辦公室主任臨時交付的其他任務。
二、辦公室文員的崗位制度規(guī)定
1.嚴格遵守辦公室作息制度,做到不遲到,不早退。
2.不準在辦公室內(nèi)大聲喧嘩、閑聊、吃東西、做私事、打私人電話。 3.不準在辦公室內(nèi)接待親戚朋友。 4.公事時,不準到其他部門閑聊。
5.隨時保持辦公室的清潔衛(wèi)生,下班時辦公室必須保持清潔狀態(tài)。 6.辦公室設備、用品要定期進行保養(yǎng),確保完好。 7.辦公室的設備、擺設不許隨便移動或添置。
8.重要文件、檔案一定要放在檔案柜里面,妥善保存,不能隨意放在桌面上。 9.愛護公司財物,如有遺失或損壞照價賠償,并予以記錄。
10.上班時間必須穿著工作服,并保持干凈整潔,以維護公司形象。
11.任何人不得無故請假,如有特殊情況需請假者嚴格按照酒店的請假規(guī)定辦理。 12.嚴格遵守保密制度,不得向外界透露機密,違者嚴肅處理。
辦公室文員崗位職責:
1、負責文件資料的打印、登記、發(fā)放、復印、裝訂
2、管理飲水。
3、保管登記和按規(guī)定發(fā)放公司辦公用品。
4、負責接轉(zhuǎn)電話和記錄工作。
5、負責傳真收發(fā)與登記。
6、負責接待來賓。
7、負責考勤和加班申報單的報表與匯總。
8、收發(fā)報刊函件及整理保管報紙。
9、完成其他臨時工作。
辦公室文員崗位職責
一、嚴格遵守公司規(guī)章制度,認真履行其工作職責;
二、堅決服從總經(jīng)理的統(tǒng)一指揮,認真執(zhí)行其工作指令,一切管理行為向總經(jīng)理負責;
三、協(xié)助總經(jīng)理做好綜合、協(xié)調(diào)各部門工作和處理日常事務;
四、及時收集和了解各部門的工作動態(tài),協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)各部門之間有關(guān)的業(yè)務工作,掌握全公司主要活動情況,編寫公司年度大事記;
五、負責匯總公司年度綜合性資料,草擬公司年度總結(jié)、工作計劃和其它綜合性文稿,及時擇寫總經(jīng)理發(fā)言稿和其他以公司名義發(fā)言文稿審核工作;
六、根據(jù)公司領導意見,負責召集公司辦公會議和其他有關(guān)會議,做好會議記錄,按擇寫會議紀要,并檢查督促會議決議的貫徹實施;
七、協(xié)助參與公司發(fā)展規(guī)劃的擬定年度經(jīng)營計劃的編制和公司重大決策事項的討論;
八、負責做好公司來賓的接待安排,做好重要會議的組織、會務工作;
九、負責公司對上級主管部門聯(lián)系,公司有關(guān)業(yè)務咨詢和聯(lián)系工作;
十、負責做好公司的宣傳報導工作;
十一、完成公司領導交辦的其他工作任務。
十二、負責公司行政文書的處理,做好收支的登記、傳遞、催辦、歸檔、立卷和發(fā)言的登記、打印、存檔,以及行政文書檔案的管理工作。負責對各部門文書資料收集歸檔管理工作,進行業(yè)務指導 辦公室文員的崗位職責及工作說明書
一、文件管理
工作程序 標準 核查媒介 注意事項
1.成文 1.內(nèi)部通啟(MEMO)成文: 2.根據(jù)經(jīng)理要求撰寫初稿; 3.請經(jīng)理核查簽字; 4.部門管理制度成文: 5.根據(jù)經(jīng)理要求撰寫初稿; 6.審核通過后,在《發(fā)文本》上填寫的內(nèi)容包括:文件標題、發(fā)文時間、擬稿部門、請求審批時間、主送及抄報、抄送部門、有附件的,應列明名稱; 7.審核通過后,送企業(yè)管理部審批; 8.呈報總經(jīng)理審批。 1.發(fā)文稿紙
2.發(fā)文 1.將文件原件復印存檔; ⒉在《發(fā)文登記簿》上登記下發(fā)文件的名稱、發(fā)文時間、接收部門名稱; ⒊到相關(guān)部門下發(fā)文件; ⒋請相關(guān)部門的文員以上管理人員在《發(fā)文登記簿》中“外收發(fā)簽字”一欄簽收。 1.發(fā)文登記簿
⒊收文 ⒈收到各部門發(fā)出的酒店內(nèi)部文件后,簽收并上報經(jīng)理; ⒉將VIP信息填寫在辦公室VIP信息欄上; ⒊將報紙等需要張貼的材料,在規(guī)定版面張 貼; ⒋監(jiān)督部門人員在閱讀文件后,在文件上簽 字。 ⒈對于重要的接 待通知,要在 十分鐘內(nèi)向經(jīng) 理進行匯報; ⒉對于收到的計 劃、MEMO等 文件,應檢查 有無部門有效 簽字人的簽 字。
⒋分類存放 ⒈對于時效性較強的文件,如《貴賓團體接待服務計劃單》、MEMO等設專用表格夾存放; ⒉對于本部門下發(fā)的文件原件設專用文件夾 存放,規(guī)章制度存放于相應的制度夾中; ⒊對于酒店下發(fā)的規(guī)章制度根據(jù)發(fā)放的部門 進行分類存放; ⒋在文件的每頁右上角用鉛筆標明該文件在 目錄中的序號、總頁數(shù)及當前頁數(shù),如 “1-3-1”指的是本制度夾中的第一份制度,本制度共有三頁,這是第一頁; ⒌在存放新下發(fā)的制度時,對于制度中已明確標明作廢的舊制度要作出作廢標志,同新下發(fā)的制度一并進行存放,對于一些補充規(guī)定,要將原文件找出后,與新文件一并存放,同時在目錄上作出標注; ⒈規(guī)章制 度明細 表 ⒈對于標明作廢 的文件不能自 行進行處理, 要做好統(tǒng)一保 管。
⒌裝訂整理 ⒈每月月底將當月的《貴賓團隊接待通單》、MEMO 等整理匯總,裝訂成冊,在封皮上寫明年、月、日以及保存期限; ⒉每月月底要對存放的制度進行整理,對于內(nèi)容有相互聯(lián)系的要進行合并存放。
⒍借用 ⒈部門員工借用文件時要在《借用登記表》上登記,注明借用文件的名稱、借用日期、借用人及需借用的時間; ⒉對于外部門借用文件的,要經(jīng)經(jīng)理同意后方可辦理借用手續(xù); ⒊外部門辦理借用文件手續(xù)時,要持對方負責人簽字的MEMO,注明借用的原因、借用的文件名稱及所需借用的時間,并在《借用登記表》上登記文件名稱、時間及借用人; ⒋文件歸還后,要查看有無遺失、破損現(xiàn)象, 并由借用人在《借用登記表》上簽字,記錄歸還時間。 ⒈借用登 記表 ⒈對于到期沒有 歸還的文件, 要找該部門負 責人進行跟 催,對于需要 延長使用時間 的,應辦理續(xù) 借手續(xù)。
⒎銷毀 ⒈對于到保存期限的《貴賓團體接待服務計劃單》、MEMO等文件,請示是否銷毀; ⒉同意后,以MEMO的形式,列明需銷毀文件的名稱、文件下發(fā)日期、保存的起止日期,上報審批簽字; ⒊將審批簽字后的MEMO上報質(zhì)檢部進行審批; ⒋接到質(zhì)檢部同意銷毀的書面批復后,方可銷毀; ⒌銷毀時根據(jù)表格數(shù)量的大小可采取到鍋爐 房燒毀或用碎紙機粉碎等方式; ⒈文件銷毀時要 在現(xiàn)場,確保 文件真正被銷 毀,防止資料 外流。
二、表格管理
工作程序 標準 核查媒介 注意事項
⒈申領 ⒈對于酒店統(tǒng)一外出印刷的表格按照酒店核 定的表格月用量,每月列入《物品月計劃申報單》中申領; ⒉對于部門專用表格月用量在三十張以上的,按照部門月用量,每月月初填寫《印刷申請單》,經(jīng)審批簽字后,上報質(zhì)檢部審批; ⒊對于月用量較少,但長期使用的表格,亦應根據(jù)實際使用情況,定期申請印刷使用; ⒋接到表格印刷完畢的通知后,到美工室將表格領回,并在《印刷申請單》中部門確認一欄簽字確認; ⒌對于酒店統(tǒng)一使用但沒有外出印刷的表格,按照酒店規(guī)定的表格領取時間到質(zhì)檢部領取。 ⒈印刷申 請單
⒉登記 ⒈對于領取的表格要進行登記,設立表格臺 帳; ⒉部門員工在領用表格時,要在《領用登記表》上登記,注明日期、名稱、數(shù)量及領用人; ⒊月末將當月表格領用情況匯總,并在表格臺帳支出欄內(nèi)登記當月發(fā)放的總數(shù)量。 ⒈表格臺 帳 ⒉領用登 記表 ⒈發(fā)放過程中要 注意核算和控 制表格的月用 量。
⒊整理 ⒈對于使用過的不需當天上交給相關(guān)部門的 表格,要每十天進行一次整理; ⒉月末將當月的表格進行匯總、裝訂,在封皮上標明名稱、月份; ⒊對于需要進行總結(jié)分析的,要統(tǒng)計出有關(guān)數(shù)據(jù)。 ⒈對表格要進行 分類整理。
⒋存放 ⒈在表格存放櫥內(nèi)標明存放期限,如一個月、三個月、半年等; ⒉將整理好的表格按照保存期限分開存放。
⒌借用 ⒈對于各部門需要借用使用過的表格時,需經(jīng)經(jīng)理同意后方可辦理借用手續(xù); ⒉外部門辦理借用表格手續(xù)時,要持對方負責人簽字的MEMO,注明借用的原因,借用的表格名稱、借用日期及所需借用的時間,并在《借用登記表》上登記表格名稱、借用日期及借用人; ⒊表格歸還后,要查看有無遺失現(xiàn)象,并由借用人在《借用登記表》上簽字,記錄歸還時間。 ⒈借用登 記表 ⒈對于到期沒有 歸還的表格, 要找該部門負 責人進行跟 催; ⒉對于需要延長 使用時間的, 應辦理續(xù)借手 續(xù)。
⒍銷毀 ⒈對于到達保存期限的表格,需請示是否銷 毀; ⒉征得同意后,以MEMO的形式,列明需銷毀的表格名稱、日期、表格保存的起止時間由審批簽字; ⒊將經(jīng)理審批簽字的MEMO上報質(zhì)量管理部進行審批; ⒋接到質(zhì)檢部同意銷毀的書面批復后,方可銷毀; ⒌銷毀時根據(jù)表格量的大小可采取到鍋爐房 燒毀或用碎紙機粉碎等方式; ⒈表格銷毀時要 在現(xiàn)場,確保 表格真正被銷 毀,防止資料 外流。
三、物資管理
工作程序 標準 核查媒介 注意事項
⒈盤點 ⒈每月20日對部門辦公用品、固定資產(chǎn)、低 值易耗品及機油等物資進行盤點,并分別與 其臺帳的帳面結(jié)存數(shù)量進行核對,保證帳物 相符; ⒉如盤點中發(fā)現(xiàn)物資短缺現(xiàn)象應及時查明原 因,并上報部門。
⒈編制月 計劃 ⒈每月24日前根據(jù)盤點情況及部門下月的工 作計劃,作出下月物資申領計劃; ⒉填寫一式四份的《物品月計劃申報單》,列 明物品品名、規(guī)格、上月用量、本月結(jié)存、本月申報、物品單價、每種物品的申報金額, 并計算累計金額,對于特殊申領的物品,要在用途一欄單獨注明申領原因,在經(jīng)手人一欄簽字。 ⒈物品月 計劃申 報單 ⒈所做的各種物 資的月計劃金 額應控制在酒 店下達的月各 項費用指標范 圍內(nèi)。
⒉審核上 報 ⒈將填寫好的《物品月計劃申報單》上報經(jīng)理 審批簽字; ⒉將經(jīng)理審批通過的《物品月計劃申報單》在 每月25日前上報倉管部。 ⒈物品月 計劃申 報單
⒊領取 ⒈持酒店審批通過的《物品月計劃申報單》在 規(guī)定領取物資的時間內(nèi)到倉管部記帳員處 開具《物品申領單》,并由經(jīng)理簽字確認; ⒉持《物品申領單》到倉管部相關(guān)庫房辦理物品領用手續(xù),領取物品。 ⒈物品申 領單
⒋登記 ⒈物品領回后,按照實際領取的物資名稱及數(shù) 量分別在相關(guān)的臺帳上進行登記。 ⒈臺帳
⒌發(fā)放 ⒈物品發(fā)放時,應在臺帳支出欄內(nèi)做好登記; 由領用人在《領用登記表》上簽字確認。 ⒈各種臺 帳 ⒉領用登 記表
⒍借用 ⒈其它部門因工作需要借用物品時,應征得理 同意; ⒉借用時應持借用物品部門負責人簽 MEMO,注明借用的物品名稱、借用的原 因、需借用的時間,并在《借用登記表》上 進行登記; ⒊歸還時,要檢查物品是否完好,如有損壞應 由借用部門予以賠償; ⒋檢查合格后予以接收,并由借用人在《借用 登記表》上進行簽字并記錄歸還時間。 ⒈借用登 記表
四、勞保用品管理
工作程序 標準 核查媒介 注意事項
⒈制定計劃 ⒈每月5日按照《勞保用品規(guī)定》將需要領用 的勞保用品填列在一式兩份的《物品月計劃 申報單》中。 ⒈物品月 計劃申 報單 ⒉遇節(jié)假日提前 制定計劃;
⒉審核上報 ⒈將列好的《物品月計劃申報單》上報審批簽 字; ⒉審批通過后,持勞保用品申領計劃到人事部 勞保福利員處開具; ⒈物品月 計劃申 報單
⒊領取 ⒈到倉管部辦理領取手續(xù)。
⒋登記 ⒈勞保用品領回后,在臺帳上登記。 ⒈臺帳
⒌發(fā)放 ⒈發(fā)放時,在臺帳上做好登記; ⒉由領用人在《領用登記表》上簽字確認。 ⒈臺帳 ⒉領用登 記表
五、出勤統(tǒng)計 工作程序 標準 核查媒介 注意事項 ⒈整理表 格 ⒈每天上班后整理前一日的《出勤登記表》, 核對應出勤人數(shù)和實際出勤人數(shù),查看有無遲到、早退、請假情況,并在《出勤登記表》上注明; ⒉對出勤登記與實際情況不符的問題,上報部門經(jīng)理; ⒊根據(jù)部門出勤情況填寫《工作出勤日報表》; ⒋以上表格填寫完畢,在填表人一欄簽字; ⒌按照酒店要求檢查前日的《員工離崗去向跟蹤調(diào)查表》,并在檢查人一欄簽字確認。 ⒈出勤登 記表 ⒉工作出 勤日報 表 ⒊員工離 崗去向 跟蹤調(diào) 查表 ⒈注意檢查員工 是否有全天未 按規(guī)定填寫 《員工離崗去 向跟蹤調(diào)查 表》的現(xiàn)象。
⒉填寫 《出勤 表 ⒈按照實際出勤情況填寫《出勤簿》; ⒉如有請假單,要粘貼在《出勤簿》的背面。 ⒈出勤簿 ⒈填寫考勤時要 嚴格采用考勤 符號; ⒉請假單應由經(jīng) 理簽字。
⒊上報審批 ⒈將填寫好的《工作出勤日報表》連同《出勤 登記表》和《員工離崗去向跟蹤調(diào)查表》上 報經(jīng)理審批簽字; ⒉將檢查中發(fā)現(xiàn)的問題列出明細,匯報給經(jīng) 理; ⒊審批簽字后,于每天中午12:00前將上述表 格與《出勤簿》一起上報人事部; ⒈工作出 勤日報 表 ⒉出勤登 記表 ⒊員工離 崗去向 跟蹤調(diào) 查表 ⒋出勤簿 ⒋取《出勤簿》 ⒈每天16:00后到人事部將《出勤簿》取。
⒌匯總統(tǒng)計 ⒈每月2日前,參照《出勤簿》將上月部門每 名員工的出勤情況,并將統(tǒng)計情況填寫到 《月份出勤情況報表》上,對于缺勤情況寫 明缺勤天數(shù)及原因; ⒉對于當月新到崗員工,應注明到崗時間; ⒊將填寫好的《月份出勤情況報表》上報部門經(jīng)理審批簽字; ⒋每月2日前報送人事部; ⒈月份出 勤情況 報表 ⒈對于全勤人員 注明全勤即 可。
六、獎金核算
工作程序 標準 核查媒介 注意事項
⒈抄寫獎金撥入數(shù) ⒈接到人事部勞動工資核算員抄寫部門獎金 撥入數(shù)的通知后,應于當日到人事部抄寫; ⒉抄寫時,注意核查所撥入的獎金數(shù)額是否正 確,如有異議向人事部勞動工資核算員咨 詢。 ⒈填寫《征求意 見表》。
⒉分解酒店扣罰 ⒈到質(zhì)檢部領取上月酒店對部門的《扣罰匯總 表》; ⒉按照《扣罰匯總表》上所列的扣罰情況核對 《罰款單》,對《罰款單》不全的,要立即 到相關(guān)部門進行領??; ⒊按酒店扣罰及連帶比例,對《罰款單》進行 分解,責任到人; ⒋按分解好的扣罰,填寫《扣罰明細表》。 ⒈扣罰明 細表 ⒈對責任人不 明確的扣罰, 請示經(jīng)理。
⒊申請減免 ⒈對需要申請酒店給予減免的扣罰,應以MEMO形式列出處罰項目及罰款單號,注 明申請減免的原因; ⒉將寫好的減免申請上報經(jīng)理審批簽字; ⒊于酒店下發(fā)獎金撥入數(shù)之日起三日內(nèi),將經(jīng) 理簽字確認后的減免申請上報質(zhì)檢部進行 審批。 ⒈MEMO
⒋統(tǒng)計內(nèi)部扣罰 ⒈參照《員工日考評表》統(tǒng)計部門員工個人的部門內(nèi)部扣罰總數(shù); ⒉匯總部門內(nèi)部扣罰總數(shù)。 ⒈員工日 考評表
⒌計算獎金 ⒈對部門的獎金撥入數(shù)進行二次 ⒉請示經(jīng)理如何進行內(nèi)部加發(fā); ⒊員工當月獎金實發(fā)金額=員工當月獎金應 發(fā)金額+加發(fā)金額-酒店扣罰金額-部門扣 罰金額。
⒍填表 ⒈將每位員工的獎金應發(fā)金額、加發(fā)金額、酒 店扣罰金額、部門扣罰金額、實發(fā)金額分別 填寫到《月份獎金發(fā)放明細表》上; ⒉在《月份獎金發(fā)放明細表》的填表人一欄簽字。 ⒈月份獎 金發(fā)放 明細表
⒎審批上報 ⒈將做好的《月份獎金發(fā)放明細表》連同《扣 罰明細表》一起上報經(jīng)理審批簽字; ⒉在人事部下達的規(guī)定上交的時間內(nèi)將經(jīng)理 審批簽字的《月份獎金發(fā)放明細表》上報給 人事部勞動工資核算員。 ⒈月份獎 金發(fā)放 明細表 ⒉扣罰明 細表
⒏發(fā)放 ⒈當接到財務部現(xiàn)金出納員通知領取獎金的 通知后,到財務部辦理領取手續(xù) ⒉按照《月份獎金發(fā)放明細表》上所列的實發(fā) 金額進行發(fā)放,并由領取人簽字。 ⒈月份獎 金發(fā)放 明細表 ⒈應提前將每 位員工的應 發(fā)款項分好.
⒐交表 ⒈將員工領用簽字的《月份獎金發(fā)放明細表》 交財務部現(xiàn)金出納員; ⒈月份獎 金發(fā)放 明細表 ⒈要做到帳目 清楚、錢帳相 符。
七、用心做事事例匯總
工作程序 標準 核查媒介 注意事項
⒈篩選 ⒈每天對員工上報的用心做事事例經(jīng)篩選后, 填寫在《以情服務、用心做事典型事例匯總 表》上。 ⒈以情服 務、用 心做事 典型事 例匯總 表 ⒈要寫明時間、地點及事情經(jīng) 過。
⒉上報 ⒈將填寫好的《以情服務、用心做事典型事例 匯總表》上報經(jīng)理進行審閱; ⒉于每天下班前將經(jīng)理審閱簽字后的《以情服 務、用心做事典型事例匯總表》上報企業(yè)文 化部。 ⒈以情服 務、用 心做事 典型事 例匯總 表
⒊登記 ⒈將當天上報的員工用心做事的事例登記在 《用心做事事例匯總表》上,要注明姓名、事例發(fā)生日期及內(nèi)容。 ⒈用心做 事事例 匯總表
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