下面是范文網(wǎng)小編分享的樓層消防管理員崗位職責(zé)共4篇(消防管理員的工作內(nèi)容)，供大家賞析。

樓層消防管理員崗位職責(zé)共1

　　樓層管理員崗位細則

一、服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，認真工作。嚴守勞動紀律，執(zhí)行本中心院的各項規(guī)章制度。

二、上班時間文明服務(wù)，自覺養(yǎng)成良好的文明衛(wèi)生習(xí)慣。 三、按下列要求做好責(zé)任區(qū)的清潔衛(wèi)生工作：

　　一樓：整個公共區(qū)域（大廳，大廳內(nèi)所有桌椅、走道、洗手間、玻璃大門、電梯門、消火栓、多功能室和地板、通往食堂的長廊）

1、每天打掃內(nèi)容（包括但不限于以下內(nèi)容）：

　　大廳內(nèi)所有桌椅、走道、洗手間、玻璃大門、電梯門、消火栓每天用抹布擦干凈。

　　地面每天清掃拖干，大廳的盆栽沒有枯葉花盆表面擦干凈。

　　洗手間的坐便器和小便池要每天用潔廁靈洗刷干凈，地面拖干凈，無水漬。

　　洗手臺的鏡面和臺面抹干凈，無水漬。

　　通往食堂的走廊拖地和擦干凈扶手。

　　14：00以后把洗手間的垃圾收掉，垃圾袋更換干凈。

2、每周打掃內(nèi)容（包括但不限于以下內(nèi)容）：

　　一樓開水器周邊擦干凈，桶里的水倒空。

　　休息區(qū)所有排椅擦干凈。

　　1 擦邊角線，擦廁所隔板。

　　下午一樓多功能室打掃干凈。

　　二樓：整個公共區(qū)域（通往食堂的長廊、二樓辦公走道、東、西兩邊的洗手間、休息區(qū)域、西樓梯（1-2）樓，中間樓梯（1-2）樓，東樓梯（1-2）、消火栓、電梯門）。

1、每天打掃內(nèi)容（包括但不限于以下內(nèi)容）： 二樓及食堂走道、洗手間、電梯門、消火栓、扶手每天用抹布擦干凈。

　　洗手間的坐便器和小便池以及洗手臺和鏡面按以上要求打掃干凈。

　　西、中、東三面樓梯地面和扶手打掃干凈、休息區(qū)的座椅每天擦干凈、消火栓每天擦干凈。

2、每周打掃內(nèi)容（包括但不限于以下內(nèi)容）：

　　把墻角的邊角線擦干凈，各個開關(guān)上面的灰塵擦干凈。

　　把通往食堂長廊地板清洗一遍，休息區(qū)的地板拖干凈，排椅擦干凈。

　　通往食堂長廊的玻璃擦掉浮灰。

　　樓道處的玻璃瓷磚擦干凈。

　　樓梯轉(zhuǎn)角玻璃擦干凈。

　　公共區(qū)域的玻璃擦干凈。

　　三至五樓：整個公共區(qū)域（三樓至五樓走道、洗手間、西邊（3-5）樓中間（3-5）樓、東邊（3-5）樓的樓梯扶手、天臺地板、

　　2 三-四樓窗臺和玻璃、消火栓、電梯門）

1、每天打掃內(nèi)容（包括但不限于以下內(nèi)容）：

　　三至五樓走道、洗手間、廁所、電梯門、樓梯每天用抹布擦干凈。

　　小會議室、活動室擦干凈。

　　扶手、樓梯、消火栓擦干凈。

2、每周打掃內(nèi)容（包括但不限于以下內(nèi)容）：

　　三至五樓的邊角線擦干凈。

　　樓梯拐角玻璃擦干凈。

　　公共區(qū)域的瓷磚墻面擦干凈。

　　三至五樓走廊的玻璃擦掉浮灰。

　　三至五樓地板拖干凈。

　　六樓及東配樓：整個公共區(qū)域（六樓及東配樓走道、洗手間、扶手、地板、窗臺、玻璃、電梯門和消火栓等）

1、每天打掃內(nèi)容（包括但不限于以下內(nèi)容）：

　　六樓及東配樓走道拖干凈，

　　六樓及東配樓的衛(wèi)生間打掃干凈。

　　六樓及東配樓樓梯打掃干凈。

　　六樓及東配樓健身室、娛樂室擦干凈。

　　六樓及東配樓的防火門的玻璃門和扶手、電梯門、消火栓擦干凈。

2、每周打掃內(nèi)容（包括但不限于以下內(nèi)容）：

　　3 六樓及東配樓的邊角線擦干凈。

　　六樓及東配樓的垃圾桶擦干凈。

　　六樓及東配樓廁所擦干凈。

　　六樓及東配樓的樓梯拐角玻璃擦干凈。

　　公共區(qū)域的瓷磚墻面擦干凈。

　　六樓及東配樓走廊的玻璃擦掉浮灰。

　　六樓及東配樓地板拖干凈。

　　東配樓洗浴室每次洗浴完畢，椅子擺放整齊，地面、更衣柜及理發(fā)臺擦干凈。健身室、娛樂室擦干凈。

　　西配樓：廚房餐廳由后廚人員負責(zé)，廚房工具使用完擦洗干凈，擺放整齊，餐廳用餐完畢后，將衛(wèi)生打掃干凈。

　　一至六樓、東西配樓紗窗拆洗干凈，各個樓道頂端和拐角上方的蜘蛛網(wǎng)及時清理，由各樓負責(zé)。

四、愛護清潔工具，每次使用后放置在指定地點。 五、打掃衛(wèi)生時節(jié)約用水，發(fā)現(xiàn)未關(guān)好的水龍頭、照明燈，及時關(guān)好，保證不出現(xiàn)長流水、長明燈的現(xiàn)象。

六、對違反中心院衛(wèi)生管理規(guī)定的行為，大膽批評、制止。對不服從的，及時向中心院領(lǐng)導(dǎo)反映。

七、不在上班時間串崗、聊天、睡覺，不做其他與工作無關(guān)的事情。

八、完成臨時性或領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作 九、考核及獎懲標準

　　4 1、中心院領(lǐng)導(dǎo)每日不定期抽查，如發(fā)現(xiàn)清掃、擦拭不干凈情況，給予相關(guān)清潔人員口頭警告；其他員工可對于不衛(wèi)生處向中心院領(lǐng)導(dǎo)提出申報，如情況屬實亦給予相關(guān)清潔人員口頭警告；其他違反中心院規(guī)章制度的內(nèi)容按中心院相關(guān)管理制度處置。

2、每月累計口頭警告3次即予書面警告處分；每月累計口頭警告5次即予書面記小過處分；。每月累計口頭警告7次即予書面記大過處分。嚴重不合格者予以除名處理。

　　警告，減發(fā)當月工資的5%； 記小過，減發(fā)當月工資的15%； 記大過，減發(fā)當月工資的20%；

　　5

樓層消防管理員崗位職責(zé)共2

　　商場樓層管理員崗位職責(zé)描述

一、基本要求：

1、敬業(yè)愛崗、忠于職守；品行端正、廉潔奉公；堅持原則、以身作則； 2、熟悉與工作有關(guān)的國家法律法規(guī)和公司規(guī)章制度；

3、熟練掌握本部門各項工作流程、操作要點和注意事項，并具備改進和創(chuàng)新的管理意識；

4、負責(zé)參與制訂營運部門階段工作目標并帶領(lǐng)所屬員工努力實現(xiàn)； 二、賣場管理

1、負責(zé)所轄賣場的環(huán)境衛(wèi)生、柜臺布置、商品陳列、設(shè)施維護等硬件的規(guī)范管理控制； 2、負責(zé)所屬員工的人事考勤、儀容儀表、導(dǎo)購?fù)其N、接待服務(wù)等軟件的規(guī)范管理控制； 3、負責(zé)處理賣場的一般突發(fā)性情況，如：顧客爭議、商戶糾紛等；

4、監(jiān)督和控制賣場的經(jīng)營情況，防止議價、走單、未經(jīng)許可物品出閘等不良經(jīng)營狀況的發(fā)生；

5、監(jiān)督賣場各專柜銷售狀況，積極分析經(jīng)營狀況和各相關(guān)因素并及時、全面地向上級主管反應(yīng)和請示；

三、商戶關(guān)系

1、負責(zé)定期與專柜商戶進行全面、準確地溝通，積極掌握專柜的經(jīng)營動態(tài)； 2、本著誠信、雙贏的原則，與各專柜商戶保持互惠互利的業(yè)務(wù)關(guān)系；

3、定期召開與專柜商戶的座談會，及時解決商戶提出的問題或向上級主管領(lǐng)導(dǎo)匯報； 四、顧客關(guān)系

1、確保所轄員工為顧客提供誠信、親切、人性化的服務(wù)，并在保持服務(wù)水準的前提下不斷提高；

2、確保所轄員工與顧客保持緊密溝通，及時全面地了解顧客的需求和建議； 3、積極和穩(wěn)妥地處理顧客提出的各類爭議和糾紛； 4、妥善處理各類退換貨及各種投訴； 五、部屬管理

1、貫徹落實主管上級的各項精神、指示，確保所屬員工遵照執(zhí)行；

2、負責(zé)主持定期的內(nèi)部例會，及時解決工作中的問題；

3、對部屬進行定期的專業(yè)知識培訓(xùn)，確保部屬的業(yè)務(wù)技能和工作素質(zhì)滿足工作要求； 4、考察部屬的實際工作能力并做正確地評估，將信息及時反饋到主管領(lǐng)導(dǎo)處； 5、負責(zé)協(xié)調(diào)和安排所屬員工的排班、補休、加班、請假頂替等工作事宜；

6、積極了解所屬員工的思想動態(tài)，進行必要的溝通，及時解決或向上級領(lǐng)導(dǎo)反映員工內(nèi)部糾紛；

六、上級關(guān)系

1、完成主管上級安排的各項工作任務(wù)；

2、就工作中的問題與上級主管保持及時、全面和經(jīng)常的溝通，確保部署與公司高層溝通渠道的暢順；

3、定期上交營業(yè)報告、述職報告，就銷售分析、市場調(diào)查和改進措施等業(yè)務(wù)內(nèi)容進行總結(jié)和自我檢查；

七、同級關(guān)系

1、積極與同級管理人員協(xié)調(diào)、溝通，以保證協(xié)作工作的質(zhì)量和效率；

2、在主管上級的安排下，完成同級部門要求的協(xié)作任務(wù)。如：協(xié)助防損部進行每日清場工作等；

八、其他

1、負責(zé)所轄區(qū)內(nèi)的規(guī)章制度、通知等管理文件的簽收、傳閱和保管工作；

樓層消防管理員崗位職責(zé)共3

　　商場（百貨公司）樓層管理員崗位職責(zé)描述

一、基本要求：

1、敬業(yè)愛崗、忠于職守；品行端正、廉潔奉公；堅持原則、以身作則； 2、熟悉與工作有關(guān)的國家法律法規(guī)和公司規(guī)章制度；

3、熟練掌握本部門各項工作流程、操作要點和注意事項，并具備改進和創(chuàng)新的管理意識；

4、負責(zé)參與制訂營運部門階段工作目標并帶領(lǐng)所屬員工努力實現(xiàn)； 二、賣場管理

1、負責(zé)所轄賣場的環(huán)境衛(wèi)生、柜臺布置、商品陳列、設(shè)施維護等硬件的規(guī)范管理控制； 2、負責(zé)所屬員工的人事考勤、儀容儀表、導(dǎo)購?fù)其N、接待服務(wù)等軟件的規(guī)范管理控制； 3、負責(zé)處理賣場的一般突發(fā)性情況，如：顧客爭議、商戶糾紛等；

4、監(jiān)督和控制賣場的經(jīng)營情況，防止議價、走單、未經(jīng)許可物品出閘等不良經(jīng)營狀況的發(fā)生；

5、監(jiān)督賣場各專柜銷售狀況，積極分析經(jīng)營狀況和各相關(guān)因素并及時、全面地向上級主管反應(yīng)和請示；

三、商戶關(guān)系

1、負責(zé)定期與專柜商戶進行全面、準確地溝通，積極掌握專柜的經(jīng)營動態(tài)； 2、本著誠信、雙贏的原則，與各專柜商戶保持互惠互利的業(yè)務(wù)關(guān)系；

3、定期召開與專柜商戶的座談會，及時解決商戶提出的問題或向上級主管領(lǐng)導(dǎo)匯報； 四、顧客關(guān)系

1、確保所轄員工為顧客提供誠信、親切、人性化的服務(wù)，并在保持服務(wù)水準的前提下不斷提高；

2、確保所轄員工與顧客保持緊密溝通，及時全面地了解顧客的需求和建議； 3、積極和穩(wěn)妥地處理顧客提出的各類爭議和糾紛； 4、妥善處理各類退換貨及各種投訴； 五、部屬管理

1、貫徹落實主管上級的各項精神、指示，確保所屬員工遵照執(zhí)行；

2、負責(zé)主持定期的內(nèi)部例會，及時解決工作中的問題；

3、對部屬進行定期的專業(yè)知識培訓(xùn)，確保部屬的業(yè)務(wù)技能和工作素質(zhì)滿足工作要求； 4、考察部屬的實際工作能力并做正確地評估，將信息及時反饋到主管領(lǐng)導(dǎo)處； 5、負責(zé)協(xié)調(diào)和安排所屬員工的排班、補休、加班、請假頂替等工作事宜；

6、積極了解所屬員工的思想動態(tài)，進行必要的溝通，及時解決或向上級領(lǐng)導(dǎo)反映員工內(nèi)部糾紛；

六、上級關(guān)系

1、完成主管上級安排的各項工作任務(wù)；

2、就工作中的問題與上級主管保持及時、全面和經(jīng)常的溝通，確保部署與公司高層溝通渠道的暢順；

3、定期上交營業(yè)報告、述職報告，就銷售分析、市場調(diào)查和改進措施等業(yè)務(wù)內(nèi)容進行總結(jié)和自我檢查；

七、同級關(guān)系

1、積極與同級管理人員協(xié)調(diào)、溝通，以保證協(xié)作工作的質(zhì)量和效率；

2、在主管上級的安排下，完成同級部門要求的協(xié)作任務(wù)。如：協(xié)助防損部進行每日清場工作等；

八、其他

1、負責(zé)所轄區(qū)內(nèi)的規(guī)章制度、通知等管理文件的簽收、傳閱和保管工作； 2、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。

樓層消防管理員崗位職責(zé)共4

　　商場樓層主管績效考核細則

一、全勤獎：40元

1、遲到15分鐘以內(nèi)，每次扣5元；

2、每月曠工1天，取消全勤獎，并扣除當日工資；

3、每月遲到累計3次以上（含三次）。按曠工處理，取消全勤獎； 4、替人代打卡，給予雙方書面警告處分，取消全勤獎，并追加100元罰款；

5、每月調(diào)班超過三次者，扣除10元。

二、銷售獎：160元

1、能夠完成本樓層分解的銷售任務(wù)，此獎以完成當月銷售總額比例發(fā)放，完成比例若低于70％，取消此獎項，總金額100元。

2、員工勞動紀律、儀容儀表執(zhí)行情況，每周違紀處罰不低于10次/周，5元。 3、員工商品知識、服務(wù)技能培訓(xùn)每周不低于2次，5元。

4、賣場衛(wèi)生、陳列商品，每周2次衛(wèi)生聯(lián)查合格率在95％以上，5元。 5、貨品管理：貨品豐滿，商品無缺貨、斷碼現(xiàn)象，貨品豐滿度保持在90％，10元。

6、價簽到位率，進銷存?zhèn)洳椴緝?nèi)容完整率100％，10元。

7、能按時完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，10元。

8、供應(yīng)商管理：能與供應(yīng)商在工作中保持良好溝通，無因自己過失造成商戶投訴，5元。

9、協(xié)助商場經(jīng)理、副經(jīng)理完成公司市調(diào)及招商工作，10元

　　賣場樓層管理員的工作職責(zé)

一、基本要求：

1、敬業(yè)愛崗、忠于職守；品行端正、廉潔奉公；堅持原則、以身作則。嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，服從上級安排。著裝規(guī)范，儀容儀表干凈整潔。

2、熟悉與工作有關(guān)的國家法律法規(guī)和公司規(guī)章制度；

3、熟練掌握本部門各項工作流程、操作要點和注意事項，并具備改進和創(chuàng)新的管理意識；

二、賣場管理

1、負責(zé)所轄賣場的環(huán)境衛(wèi)生、道具布置、廣告宣傳、設(shè)施維護等硬件的規(guī)范管理控制；

2、負責(zé)辦公室及弱電房的衛(wèi)生工作，保持桌面、地面無灰塵，文件擺放有序；

3、負責(zé)營業(yè)前各項準備工作，按時打開系統(tǒng)，播放背景音樂，確認系統(tǒng)運轉(zhuǎn)正常。監(jiān)督各店鋪正常營業(yè)時間，監(jiān)督店鋪衛(wèi)生狀況，確保賣場有序運營；

4、負責(zé)營業(yè)結(jié)束閉店工作，檢查閉店后電源、水源是否關(guān)閉、店門是否關(guān)好、垃圾是否及時清理、人員是否有逗留。交接夜班保安，確保賣場安全閉店；

5、完成交接班工作，查看上一班次的交接留言本，確認上班次和本班次的工作事項，完成為本班工作事項；

6、負責(zé)協(xié)調(diào)商戶處理賣場的一般突發(fā)性情況，如：顧客爭議、商戶糾紛等；

7、監(jiān)督賣場活動執(zhí)行情況，全面地向上級主管反應(yīng)和匯報； 三、商戶關(guān)系

1、負責(zé)定期與商戶進行全面、準確地溝通，積極掌握商戶的經(jīng)營動態(tài)，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報突出情況；

2、本著誠信、雙贏的原則，與各商戶保持互惠互利的業(yè)務(wù)關(guān)系；

3、及時向商戶傳達公司的各項文件、通知和規(guī)定，并貫徹執(zhí)行； 四、營銷企劃

1、負責(zé)收集商戶促銷活動信息了解各店鋪經(jīng)營動態(tài)和商戶思想動態(tài)，總結(jié)分析現(xiàn)場管理工作并提出相應(yīng)的解決方案。

2、負責(zé)監(jiān)督商戶在手續(xù)齊全的情況下對促銷品、促銷物料、廣告物料、宣傳品進行進行擺放和張貼；

3、負責(zé)跟進廣告公司企劃物料的設(shè)計與制作，安裝與維護。重大節(jié)慶日做好賣場氛圍布置工作，督促各店鋪氛圍布置工作； 4、負責(zé)公司公眾號的維護與發(fā)布； 五、物業(yè)管理

1、負責(zé)商戶進場前期現(xiàn)場丈量與復(fù)核各店鋪實際尺寸和面積工作，跟進商戶施工圖紙的審批和按規(guī)范裝修流程；

2、負責(zé)協(xié)助商戶進行裝修手續(xù)的辦理，協(xié)調(diào)施工現(xiàn)場，對商戶裝修材料、裝修現(xiàn)場、消防要求、工程要求進行規(guī)范和監(jiān)督；

3、負責(zé)賣場消防安全的檢查工作，熟知各店鋪位置，各消防通道、安全出口的具體位置，熟知消防設(shè)施的配備情況，掌握消防器材的使用，以及熟知賣場的軟、硬件設(shè)施設(shè)備；

3、負責(zé)商戶租金、物業(yè)費等費用的收取工作（每月20號）； 4、負責(zé)商戶進場、撤場手續(xù)的辦理工作。 六、其他

1、協(xié)助公司處理外聯(lián)外協(xié)等對外工作； 2、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。

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