下面是范文網(wǎng)小編分享的社交禮儀注意要點(diǎn)12篇 社交禮儀要注意哪些，供大家品鑒。
社交禮儀注意要點(diǎn)1
1、多鍛煉。
讓自己的身體處于一個(gè)良好的狀態(tài)，使自己的身心能夠和工作有更良好的互動(dòng)，有一個(gè)健康的身體，往往在人際交往和交談中是能夠吸引更多的社交活動(dòng)。
2、多看書。
任何書都去嘗試看看，讓自己有更廣的知識(shí)面，這樣能夠使自己在人際交往的時(shí)候，才不會(huì)讓人尷尬，和更多的人有更多的話題可聊。
3、學(xué)做一個(gè)傾聽者。
多傾聽他人的想法，從而在交際中了解他人的愛好和品味，能夠在今后與他人的社交中避免一些他人所忌諱的話題。
4、小資和有品味的生活。
對(duì)生活有自己獨(dú)特的見解和品味，內(nèi)在的文化氣質(zhì)修養(yǎng)也不斷得到提升，從而能影響到外在的穿著打扮，能夠分清工作與非工作該如何搭配。
5、強(qiáng)大的內(nèi)心。
坦然接受他人的建議和批評(píng)，無論做什么事情和工作，在與人交流的時(shí)候，也要學(xué)會(huì)低頭，不能夠一味的咄咄逼人，甚至與他人爭(zhēng)執(zhí)到不可開交的地步。
社交禮儀注意要點(diǎn)2
北美國(guó)家一般是由來自不同階層和文化背景的人組成的。其生活方式以及對(duì)生活的理解與中國(guó)人有許多不同的地方。因此，剛到北美的中國(guó)人，特別應(yīng)該注意以下一些社交禮節(jié)：
1.在北美，造訪他人的辦公室或住所，應(yīng)事先約定。突然造訪，極不相宜。
2.守時(shí)非常重要，在北美遲到赴約是一種不禮貌的行為。確有要事耽擱，應(yīng)先打電話通知對(duì)方。
3.遇到與北美朋友在一起時(shí)，中國(guó)人之間仍應(yīng)用英語交談，而不要講中國(guó)話。
4.談話不可高聲，尤其在一些公共場(chǎng)所，大聲談笑是最不禮貌的。
5.與北美普通朋友見面時(shí)，不可以問對(duì)方的年齡、收入、婚否等私事。
6.在與別人談話時(shí)，應(yīng)特別注意說:“Please”和“Thank you”。對(duì)仆人及小孩也應(yīng)如此。
7.儀表要端莊穩(wěn)重，服裝要整潔大方，行為舉止要和藹可親。
8.不要隨便吸煙，在劇場(chǎng)、商店、教堂等公共場(chǎng)所，一般是不準(zhǔn)吸煙的。
9.飲食時(shí)不能發(fā)出聲音，尤其是在喝湯時(shí)特別注意，口中如有食物，不可談話。
10.不要在公共場(chǎng)所或朋友集會(huì)時(shí)，挖耳、抓頭、伸臂、打哈欠等。如遇傷風(fēng)感冒，應(yīng)用手帕擦拭，不可抽吸出聲。
社交禮儀注意要點(diǎn)3
儀態(tài)禮儀
葡萄牙人比較講究禮儀，與人交談時(shí)，他們坐的姿勢(shì)端正，尤其是女子，入座時(shí)注意雙腿并攏。他們不喜歡久久盯視別人，如果他人這樣做，在他們看來，是一種不良的表現(xiàn)。
相見禮儀
葡萄牙人相見時(shí)，男子習(xí)慣熱情擁抱并互拍肩膀?yàn)槎Y，女子在熟人之間相見時(shí)則以親吻對(duì)方的臉為禮。在與外國(guó)友人相見時(shí)，他們有時(shí)也行握手禮。 葡萄牙人待人熱情，如有客人來訪，他們總是早早地到門口迎接，客人離去時(shí)，他們總要親自送到門口。
商務(wù)禮儀
到葡萄牙從事商務(wù)活動(dòng)最好選擇在當(dāng)年的10月至次年的6月。另外，葡萄牙中午12點(diǎn)到下午3點(diǎn)不辦公，在這段時(shí)間聯(lián)系商務(wù)會(huì)找不到人。商談生意時(shí)應(yīng)注意穿戴，談判中如果他們穿著上衣，盡管天氣熱你也不要脫去上衣。葡萄牙商人多會(huì)法語，英語和西班牙語。與葡萄牙人談生意要有耐心。
旅游禮儀
葡萄牙有條長(zhǎng)約700多公里的中央鐵路貫穿南北，把沿線各大城某地和著名風(fēng)景區(qū)連接起來，為旅游觀光提供了便利條件。 當(dāng)?shù)厣痰甑臓I(yíng)業(yè)員以優(yōu)質(zhì)服務(wù)著稱，他們總是面帶微笑地為顧客服務(wù)，除食品外，其它商品顧客買了以后如不滿意可在規(guī)定期限內(nèi)退換。
社交禮儀注意要點(diǎn)4
儀態(tài)禮儀
新西蘭人說話很輕．街上遇見朋友，老遠(yuǎn)就揮手．他們不喜歡用V手勢(shì)表示勝利，當(dāng)眾嚼口香糖或用牙簽被視為不文明的舉止；當(dāng)眾閑聊等是很失禮的行為．女子以抖手等手勢(shì)來表達(dá)自己的情感．
相見禮儀
新西蘭人在社交場(chǎng)合與客人相見時(shí)，一般施握手禮，在和婦女見面時(shí)，應(yīng)該等女士先伸出手時(shí)才能握手問好． 正式場(chǎng)合的稱呼是先生，夫人，女士，一般情況下，稱呼比較隨便，但相處還不熟時(shí)，最好還是先稱呼他的姓．新西蘭人也像中國(guó)人一樣有施鞠躬禮的．
商務(wù)禮儀
新西蘭人追求平等，他們反感把人劃分為等級(jí)，商人第一次見面或業(yè)務(wù)會(huì)談時(shí)，一般不互送禮品，但可以在生意談成后，宴請(qǐng)有關(guān)人士以表謝意． 新西蘭的商業(yè)氣氛比較接近倫敦，在新西蘭，凡是當(dāng)?shù)啬苌a(chǎn)和制造的產(chǎn)品，都不準(zhǔn)進(jìn)口．與其談生意時(shí)，最好有點(diǎn)板球等方面的知識(shí)，這樣他們對(duì)你會(huì)有好感．
旅游禮儀
到新西蘭全國(guó)各地旅游，坐火車最理想，火車不分等級(jí)，只有臥鋪和餐車．許多街道上都有公用電話，在要付費(fèi)的電話機(jī)上打電話，先要投10分硬幣再撥號(hào)碼．在新西蘭，不必給小費(fèi)，飯店和餐館也不需另付服務(wù)費(fèi)．
社交禮儀注意要點(diǎn)5
1、握手禮儀
握手禮儀是職場(chǎng)上相互不認(rèn)識(shí)的人見面的第一個(gè)肢體接觸，握手的時(shí)候要稍有力度，眼睛直視對(duì)方，嘴角微笑上揚(yáng)，這樣的握手比較能給人很沉穩(wěn)的感覺。但切記握手的時(shí)候不能太用力導(dǎo)致對(duì)方不舒服，也不要四處張望。
2、微笑禮儀
對(duì)任何人微笑，在你注意別人雙眼的時(shí)候也微笑。有人為你服務(wù)時(shí)，一定要對(duì)他微笑。對(duì)老人和孩子微笑。這樣做多了，就變得自然而然了。這樣做可以用自己的積極心態(tài)來影響周圍的人，而不是被其他人影響。
3、重視對(duì)方
要是交談內(nèi)容變成你一無所知的時(shí)候，不要退縮。相反要承認(rèn)自己不明白，要求對(duì)方給你解釋。人們樂于以一個(gè)內(nèi)行的角度講給你聽，你要看著他、微笑而且點(diǎn)頭。然后要把話題自然過渡到自己感興趣的方向上來。
4、著裝禮儀
在職場(chǎng)上要稍微的注重自己的外表，不要邋里邋遢的就去上班。收拾下自己的頭發(fā)和妝容，穿著上盡可能大方得體。有條件的人，可以以稍微職業(yè)點(diǎn)的套裝為主。
5、妝容禮儀
化妝要自然，使用的化妝品最好要成系列，化妝的各個(gè)部位要協(xié)調(diào)，化妝要避人。
社交禮儀注意要點(diǎn)6
一、儀表禮儀
?、?選擇適當(dāng)?shù)幕瘖y品和與自己氣質(zhì)、臉型、年齡等特點(diǎn)相符的化妝方法，選擇適當(dāng)?shù)陌l(fā)型來增添自己的魅力。
①化妝的濃、淡要視時(shí)間、場(chǎng)合而定。
②不要在公共場(chǎng)所化妝。
③不要在男士面前化妝。
④不要非議他人的化妝。
⑤不要借用他人的化妝品。
⑥男士不要過分化妝。
㈡ 服飾及其禮節(jié)
1、要注意時(shí)代的特點(diǎn)，體現(xiàn)時(shí)代精神；
2、要注意個(gè)人性格特點(diǎn)
3、應(yīng)符合自己的體形
?、?白領(lǐng)女士的禁忌
禁忌一：發(fā)型太新潮
禁忌二：頭發(fā)如亂草
禁忌三：化妝太夸張
禁忌四：臉青唇白
禁忌五：衣裝太新潮
禁忌六：打扮太性感
禁忌七：天天扮“女黑俠”
禁忌八：腳踏“松糕鞋”
㈣ 中國(guó)紳士的標(biāo)志和破綻
1、中國(guó)紳士的十個(gè)細(xì)節(jié)：
① 有一雙干凈修長(zhǎng)的手，修剪整齊的指甲。
② 雖然不吸煙，但隨身攜帶打火機(jī)，以方便在周圍的女士吸煙時(shí)為其點(diǎn)煙。
③ 天天換襯衫，保持領(lǐng)口和袖口的平整和清潔，有的還會(huì)使用袖扣。
④ 腰間不懸掛物品，諸如手機(jī)、呼機(jī)等等。
⑤ 在與女士相處時(shí)，不放過每一個(gè)細(xì)節(jié)以對(duì)女士加以照顧，并且?guī)缀踉谕耆乱庾R(shí)的狀態(tài)下操作，百戰(zhàn)不殆。
?、?在吃飯時(shí)從不發(fā)出聲音。
?、?較常人使用禮貌用語更為頻繁。
?、? 偏愛孤獨(dú)，尋求寧靜的心靈、安靜的肉體及激情的冥想。紳士們故此好思想、好舞文、好文學(xué)藝術(shù)方面的經(jīng)典名著，絕少拜讀浮華喧囂的弄潮作品，包括影視。翻看一兩眼，倘若認(rèn)為俗，便絕不再拿起，包括討論。
?、?喜怒不形于色，在人群中獨(dú)自沉默。
?、?在對(duì)待愛情的態(tài)度上思慮過重，常常顯得優(yōu)柔寡斷。
2、中國(guó)紳士的十大破綻：
① 手形清潔美觀，可是一旦進(jìn)入需要脫鞋的`房間，空氣中就會(huì)產(chǎn)生一種異樣氣味。
② 雖然隨身攜帶打火機(jī)，但卻是一次性的塑料打火機(jī)。
?、?戴名牌手表時(shí)，手腕揚(yáng)得飛揚(yáng)跋扈。
?、?雖然天天換襯衫，但總是系同一條領(lǐng)帶。
?、?腰間雖然沒有懸掛手機(jī)和呼機(jī)，但是在公共場(chǎng)合常常大聲對(duì)著手機(jī)說話，在劇院里聽任自己的手機(jī)鈴聲響起。
⑥ 盡管對(duì)女士尊重異常，但是在與同性朋友相處時(shí)反差過大，叛若兩人。
?、?吃飯時(shí)不發(fā)出聲音，但喝湯時(shí)卻引人側(cè)目。
⑧ 雖然較常人使用禮貌用語更為頻繁，但是頻繁到了令人起疑的程度。
⑨ 偏愛孤獨(dú)到了怕見生人的程度。
?、?在對(duì)待愛情的態(tài)度上思慮過重并不是拿不定主意選擇，而是根本不打算相信。
二、舉止禮儀
?。?）要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節(jié)，為此，就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠(chéng)的表現(xiàn)，一個(gè)人的外在舉止行動(dòng)可直接表明他的態(tài)度。
做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進(jìn)退禮節(jié)，盡量避免各種不禮貌、不文明習(xí)慣。
（2）到顧客辦公室或家中訪問，進(jìn)門之前先按門鈴或輕輕敲門，然后站在門口等候。按門鈴或敲門的時(shí)間不要過長(zhǎng)，無人或未經(jīng)主人允許，不要擅自進(jìn)入室內(nèi)。
?。?）在顧客面前的行為舉止
☆ 當(dāng)看見顧客時(shí)，應(yīng)該點(diǎn)頭微笑致禮，如無事先預(yù)約應(yīng)先向顧客表示歉意，然后再說明來意。同時(shí)要主動(dòng)向在場(chǎng)人都表示問候或點(diǎn)頭示意。
☆ 在顧客家中，未經(jīng)邀請(qǐng)，不能參觀住房，即使較為熟悉的，也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西，更不能玩顧客名片，不要觸動(dòng)室內(nèi)的書籍、花草及其它陳設(shè)物品。
☆ 在別人（主人）未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身體微往前傾，不要蹺“二郎腿”。
☆ 要用積極的態(tài)度和溫和的語氣與顧客談話，顧客談話時(shí)，要認(rèn)真聽，回答時(shí)，以“是”為先。眼睛看著對(duì)方，不斷注意對(duì)方的神情。
☆ 站立時(shí)，上身要穩(wěn)定，雙手安放兩側(cè)，不要背卑鄙，也不要雙手抱在胸前，身子不要側(cè)歪在一邊。當(dāng)主人起身或離席時(shí)，應(yīng)同時(shí)起立示意，當(dāng)與顧客初次見面或告辭時(shí)，要不卑不亢，不慌不忙，舉止得體，有禮有節(jié)。
☆ 要養(yǎng)成良好的習(xí)慣，克服各種不雅舉止。不要當(dāng)著顧客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏，實(shí)在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，盡量不要發(fā)出在場(chǎng)，不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是一些細(xì)節(jié)，但它們組合起來構(gòu)成顧客對(duì)你的總印象。
需要說明一點(diǎn)的是：人前化妝是男士們最討厭的女性習(xí)慣。關(guān)于這一點(diǎn)，慣例放寬了。女性在餐館就餐后，讓人見到補(bǔ)口紅，輕輕補(bǔ)粉，誰也不再大驚小怪。不過，也只能就這么一點(diǎn)，不能太過分。需要梳頭，磨指甲，涂口紅和化妝時(shí)，或者用毛刷涂口紅時(shí)，請(qǐng)到化妝室，或盥洗室進(jìn)行。在人前修容，是女性使男性最氣惱的一個(gè)習(xí)慣。同樣，在人前整理頭發(fā)，衣服，照鏡子等行為應(yīng)該盡量節(jié)制。
三、談吐禮儀
?。ㄒ唬┙浑H用語
初次見面應(yīng)說：幸會(huì)
看望別人應(yīng)說：拜訪
等候別人應(yīng)說：恭候
請(qǐng)人勿送應(yīng)用：留步
對(duì)方來信應(yīng)稱：惠書
麻煩別人應(yīng)說：打擾
請(qǐng)人幫忙應(yīng)說：煩請(qǐng)
求給方便應(yīng)說：借光
托人辦事應(yīng)說：拜托
請(qǐng)人指教應(yīng)說：請(qǐng)教
他人指點(diǎn)應(yīng)稱：賜教
請(qǐng)人解答應(yīng)用：請(qǐng)問
贊人見解應(yīng)用：高見
歸還原物應(yīng)說：奉還
求人原諒應(yīng)說：包涵
歡迎顧客應(yīng)叫：光顧
老人年齡應(yīng)叫：高壽
好久不見應(yīng)說：久違
客人來到應(yīng)用：光臨
中途先走應(yīng)說：失陪
與人分別應(yīng)說：告辭
贈(zèng)送作用應(yīng)用：雅正
2、在交際中令人討厭的八種行為
?、?經(jīng)常向人訴苦，包括個(gè)人經(jīng)濟(jì)、健康、工作情況，但對(duì)別人的問題卻不予關(guān)心，從不感興趣；
② 嘮嘮叨叨，只談?wù)撾u毛小事，或不斷重復(fù)一些膚淺的話題，及一無是的見解；
?、?態(tài)度過分嚴(yán)肅，不茍言笑；
④ 言語單調(diào)，喜怒不形于色，情緒呆滯；
?、?缺乏投入感，悄然獨(dú)立；
?、?反應(yīng)過敏，語氣浮夸粗俗；
⑦ 以自我為中心；
?、?過分熱衷于取得別人好感。
3、交際中損害個(gè)人魅力的26條錯(cuò)誤
不注意自己說話的語氣，經(jīng)常以不悅而且對(duì)立的語氣說話
應(yīng)該保持沉默的時(shí)候偏偏愛說話
打斷別人的話
濫用人稱代詞，以至在每個(gè)句子中都有“我”這個(gè)字
以傲慢的態(tài)度提出問題，給人一種只有他最重要的印象
在談話中插入一些和自己有親密關(guān)系，但卻會(huì)使別人感到不好意思的話題
不請(qǐng)自來
自吹自擂
嘲笑社會(huì)上的穿著規(guī)范
在不適當(dāng)時(shí)刻打電話
在電話中談一些別人不想聽的無聊話
對(duì)不熟悉的人寫一封內(nèi)容過分親密的信
不管自己了不了解，而任意對(duì)任何事情發(fā)表意見
公然質(zhì)問他人意見的可靠性
以傲慢的態(tài)度拒絕他人的要求
在別人的朋友面前說一些瞧不起他的話
指責(zé)和自己意見不同的人
評(píng)論別人的無能力
當(dāng)著他人的面，指正部屬和同事的錯(cuò)誤
請(qǐng)求別人幫忙被拒絕后心生抱怨
利用友誼請(qǐng)求幫助
措詞不當(dāng)或具有攻擊性
當(dāng)場(chǎng)表示不喜歡
老是想著不幸或痛苦的事情
對(duì)政治或宗教發(fā)出抱怨
表現(xiàn)過于親密的行為
4、社交"十不要"
不要到忙于事業(yè)的人家去串門，即便有事必須去，也應(yīng)在辦妥后及早告退；也不要失約或做不速之客。
不要為辦事才給人送禮。禮品與關(guān)心親疏應(yīng)成正比，但無論如何，禮品應(yīng)講究實(shí)惠，切不可送人“等外”、“處理”之類的東西。
不要故意引人注目，喧賓奪主，也不要畏畏縮縮，自卑自賤。
不要對(duì)別人的事過分好奇，再三打聽，刨根問底；更不要去觸犯別人的忌諱。
不要撥弄是非，傳播流言蜚語。
不能要求旁人都合自己的脾氣，須知你的脾氣也并不合于每一個(gè)人，應(yīng)學(xué)人寬容。
不要服飾不整，骯臟，身上有難聞的氣味。反之，服飾過于華麗、輕佻也會(huì)惹得旁人不快。
不要毫不掩飾地咳嗽、打嗝、吐痰等，也不要當(dāng)眾修飾自己的容貌。
不要長(zhǎng)幼無序，禮節(jié)應(yīng)有度。
不要不辭而別，離開時(shí)，應(yīng)向主人告辭，表示謝意。
?。ǘ┩其N的語言
1、推銷語言的基本原則
?、?以顧客為中心原則
⑵ “說三分，聽七分”的原則
⑶ 避免使用導(dǎo)致商談失敗語言的原則
?、?“低褒感微”原則
⑸ 通俗易懂，不犯禁忌原則
2、推銷語言的主要形式
?、?敘述性語言
①語言要準(zhǔn)確易懂；
②提出的數(shù)字要確切，
?、蹚?qiáng)調(diào)要點(diǎn)。
?、?發(fā)問式語言（或提問式）
①一般性提問。
②直接性提問。
③誘導(dǎo)性提問，
④選擇性提問。
?、菡髟兪教釂柗?。
⑥啟發(fā)式提問。
⑶ 勸說式語言（或說服式）
打動(dòng)顧客的四條原則。
?、偃藗儚乃麄兯刨嚨耐其N員那里購(gòu)買；
?、谌藗儚乃麄兯粗氐耐其N員那里購(gòu)買；
?、廴藗兿Ｍ勺约簛碜鰶Q定；
?、苋藗儚睦斫馑麄冃枨蠹皢栴}的推銷員那里購(gòu)買。
3、推銷語言的表示技巧
⑴ 敘述性語言的表示技巧
?、賹?duì)比介紹法。
?、诿枋稣f明法。
?、劢Y(jié)果、原因、對(duì)策法。
?、芷鸪修D(zhuǎn)合法。
?、萏卣鳌?yōu)點(diǎn)、利益、證據(jù)
推銷員在敘述內(nèi)容的安排上要注意：
?、僖日f鐵解決的問題，然后再講座容易引起爭(zhēng)論的問題。
?、谌绻卸鄠€(gè)消息告訴用戶，應(yīng)先介紹令客戶喜悅的好消息，再說其它。
?、壅勗拑?nèi)容太長(zhǎng)時(shí)，為了引起客戶格外注意，應(yīng)把關(guān)鍵內(nèi)容在放在結(jié)尾，或放在開頭。
?、茏詈糜妙櫩偷恼Z言和思維順序來介紹產(chǎn)品，安排說話順序，不要將自己準(zhǔn)備的好的話一股腦說下去，要注意顧客的表情，靈活調(diào)整。
⑤保持商量的口吻，避免用命令或乞求語氣，盡量用顧客為中心的詞句。
?、?發(fā)問式語言的表示技巧
提出問題發(fā)現(xiàn)顧客需要，是誘導(dǎo)顧客購(gòu)買的重要手段，有人說，推銷是一門正確提問的藝術(shù)，頗有道理。
技巧：
A 根據(jù)談話目的選擇提問形式。
B 巧用選擇性問句，可增加銷售量。
C 用肯定性誘導(dǎo)發(fā)問法，會(huì)使對(duì)方易于接受。
D 運(yùn)用假設(shè)問句，會(huì)使推銷效果倍增。
?、?勸說式語言的表示技巧
a、 運(yùn)用以顧客為中心的句式、詞匯。
b、 用假設(shè)句式會(huì)產(chǎn)生較強(qiáng)的說服效果。
c、 強(qiáng)調(diào)顧客可以獲得的利益比強(qiáng)調(diào)價(jià)格更重要。
d、 面對(duì)顧客拒絕，不要?dú)怵H。
面對(duì)拒絕，有經(jīng)驗(yàn)的推銷員往往分析拒絕的原因，揣摩顧客的心理，然后針對(duì)性地進(jìn)行說服。介紹幾種說服方法：
①詢問法。
?、谵D(zhuǎn)折法。
?、鄹胶头?。
?、茏晕曳穸ǚ?。
?、萘信e法。
?、拗苯诱f明法。
?、韧其N語言的運(yùn)用藝術(shù)
?、?推銷語言藝術(shù)的運(yùn)用，必須以滿足推銷對(duì)象的需求為前提
?、?推銷語言藝術(shù)的運(yùn)用必須能準(zhǔn)確傳遞推銷信息
③ 推銷語言藝術(shù)的運(yùn)用必須能引起推銷對(duì)象的興趣
?。ㄈw語藝術(shù)。
1、在人際交往中，語言是一種交流方式，大量的卻是非語言，即體語。
2、在交際活動(dòng)中，懇切、坦然、友好、堅(jiān)定、寬容的眼神，會(huì)給人親近、信任、受尊敬的感覺，而輕佻、游離、茫然、陰沉、輕蔑的眼神會(huì)使人感到失望，有不受重視的感覺。
3、在交際中善于運(yùn)用空間距離。
4、交際中自我表現(xiàn)與分寸把握
5、交談中不善于打開話題，怎么辦
找話題的方法是：
?、?中心開花法。
?、?即興引入法。
?、?投石問路法。
?、?循趣入題法。
6、交際中不善于提問怎么辦
怎樣做到“善問”呢？
?、?由此及彼地問。
?、?因人而異地問。
?、?胸有成竹地問。
④ 適可而止的問。
?、?彬彬有禮的問。
四、介紹的禮儀
1、當(dāng)主人向自己介紹別人
2、 自我介紹態(tài)度
3、 為他人作介紹
4、一連介紹幾個(gè)朋友在相識(shí)
5、自己很想認(rèn)識(shí)某一個(gè)人，可又不便直接作自我介紹
五、通信禮儀
1、書寫規(guī)范、整潔
2、態(tài)度要誠(chéng)怒熱情
3、文字要簡(jiǎn)煉、得體
4、內(nèi)容要真實(shí)、確切
六、電話禮儀
1、電話預(yù)約基本要領(lǐng)。
?、?力求談話簡(jiǎn)潔，抓住要點(diǎn)；
?、?考慮到交談對(duì)方的立場(chǎng)；
?、?使對(duì)方感到有被尊重的感覺；
?、?沒有強(qiáng)迫對(duì)方的意思。
2、打電話、接電話的基本禮儀。
① 打電話
②接電話
?、?掛電話
七、赴宴禮儀
?。ㄒ唬┙拥綄?duì)方請(qǐng)柬
1、嚴(yán)守時(shí)間
2、致祝酒辭，一般是主人和主賓先碰杯。
3、進(jìn)餐，
4、喝酒
5、喝茶或咖啡
6、散席
（2）招待宴請(qǐng)的禮儀。
1、準(zhǔn)備招待客人時(shí)
較正式的宴請(qǐng)要提前一周左右發(fā)請(qǐng)柬，已經(jīng)口頭約好的活動(dòng)，仍應(yīng)外送請(qǐng)柬。
2、作為主人在客人到達(dá)之前，要安排好座位以便客人來了入座。
?、?按國(guó)際習(xí)慣
?、?我國(guó)習(xí)慣
?、?外國(guó)習(xí)慣
a、 英國(guó)式的坐位順序：主人坐在桌子兩端，原則上是男女交叉坐。
b、 法國(guó)式的坐位順序：法國(guó)式的坐法是，主人相對(duì)坐在桌子中央。
?。?）招待客人進(jìn)餐，要注意儀表
?、?穿正式的服裝，整潔大方；
?、?要做適當(dāng)化妝，顯得隆重、重視、有氣氛；
?、?頭發(fā)要梳理整齊；
④ 夏天穿涼鞋時(shí)要穿襪子；
?、?宴會(huì)開始之前，主人應(yīng)在門口迎接來賓。
?。?）菜一上來，主人應(yīng)注意招呼客人進(jìn)餐
八、名片使用禮儀
（1）初次見到顧客，首先要以親切態(tài)度打招呼，并報(bào)上自己的公司名稱，然后將名片遞給對(duì)方，名片夾應(yīng)放在西裝的內(nèi)袋里，不應(yīng)從褲子口袋里掏出。
?、?遞接名片時(shí)最好用左手，名片的正方應(yīng)對(duì)著對(duì)方、名字向著顧客，最好拿名片的下端，讓顧客易于接受。
?、谌绻鞘孪燃s好才去的，顧客已對(duì)你有一定了解，或有人介紹，就可以在打招呼后直接面談，在面談過程中或臨別時(shí)，再拿出名處遞給對(duì)方。以加深印象，并表示保持聯(lián)絡(luò)的誠(chéng)意。
③異地推銷，名片上留下所住旅館名稱、電話，對(duì)方遞給名片時(shí)，應(yīng)該用左手接。但是右手立刻伸出來，兩手一起拿著名片。
?、? 接過后要點(diǎn)頭致謝，不要立即收起來，也不應(yīng)隨意玩弄和擺放，而是認(rèn)真讀一遍，要注意對(duì)方的姓名、職務(wù)、職稱，并輕讀不出聲，以示敬重。對(duì)沒有把握念對(duì)的姓名，可以請(qǐng)教一下對(duì)方，然后將名片放入自己口袋或手提包、名片夾中。
?。?）名片除在面談時(shí)使用外，還有其它一些妙用。
?、?去拜訪顧客時(shí)，對(duì)方不在，可將名片留下，顧客來后看到名片，就知道你來過了；
?、?把注有時(shí)間、地點(diǎn)的名片裝入信封發(fā)出，可以代表正規(guī)請(qǐng)柬，又比口頭或電話邀請(qǐng)顯得正式；
?、?向顧客贈(zèng)送小禮物，如讓人轉(zhuǎn)交，則隨帶名片一張，附幾句恭賀之詞，無形中關(guān)系又深了一層；
?、?熟悉的顧客家中發(fā)生了大事，不便當(dāng)面致意，寄出名片一張，省時(shí)省事，又不失禮。
社交禮儀注意要點(diǎn)7
步驟/方法：
1
有猜疑心，有猜疑心的人經(jīng)常性的使用一些不信任的眼光去看待人，每每看到別人的時(shí)候就會(huì)議論什么，就會(huì)認(rèn)為別人在說自己的壞話的，經(jīng)常性的捕風(fēng)捉影，并且會(huì)出現(xiàn)說三道四，這樣只能是自尋煩惱。
2
不能有排斥他人的心理，因?yàn)槊總€(gè)人都需要一定的經(jīng)驗(yàn)和思維方式，這樣才可以更好的不斷更新，但是如果排斥他人的心理，就會(huì)不能夠更好的拓展自己的思維，并且一直處于自我封閉的狀態(tài)，就像井底之蛙一般。
3
不能有一些做戲的心理，有的人喜歡把交朋友當(dāng)作逢場(chǎng)作戲，所以特別的喜歡吹牛，這樣得不到真正的友誼和朋友的，不能有逆反的心理，這樣會(huì)讓人感覺到非常的反感，也是讓人非常的厭惡的。注意事項(xiàng)：
不能有自卑的心理，很多的人特別的容易產(chǎn)生自卑感，甚至瞧不起自己，缺乏一定的自信心，處于自卑的人在社交交往中辦事的時(shí)候沒有任何的膽量，特別的會(huì)隨聲附和，沒有自己的主見，會(huì)導(dǎo)致沒有自己的個(gè)性。
社交禮儀注意要點(diǎn)8
儀態(tài)禮儀
在英國(guó)，人們?cè)谘菡f或別的場(chǎng)合伸出右手的食指和中指，手心向外，構(gòu)成v形手勢(shì)，表示勝利；在英國(guó)，如有人打噴嚏，旁人就會(huì)說上旁保佑你，以示吉祥。
相見禮儀
在英國(guó)，當(dāng)嬰兒出生時(shí)，父母親朋一般依嬰兒的特征，父親的職業(yè)為嬰兒取名，有的母親家庭顯赫，就用娘家的姓作為嬰兒的第二個(gè)名字。在英國(guó)，孩子們只對(duì)父母親的兄弟姐妹稱叔。英國(guó)老人講究獨(dú)立，不喜歡別人稱自己老，走路時(shí)不必?cái)v扶他們。
商務(wù)禮儀
到英國(guó)從事商務(wù)活動(dòng)要避開7，8月，這段時(shí)間工商界人士多休假，另外在圣誕節(jié)，復(fù)活節(jié)也不宜開展商務(wù)活動(dòng)。在英國(guó)送禮不得送重禮，以避賄賂之嫌。在商務(wù)會(huì)晤時(shí)，按事先約好的時(shí)間光臨，不得早到或遲到。英國(guó)工商界人士辦事認(rèn)真，不輕易動(dòng)感情和表態(tài)，他們視夸夸其談，自吹自擂為缺乏教養(yǎng)的表現(xiàn)。
旅游禮儀
到英國(guó)旅行，需注意當(dāng)?shù)氐乃熊囕v均沿馬路的左側(cè)行駛。英國(guó)人遵守紀(jì)律，即便是幾個(gè)人上車，他們也會(huì)自覺地排隊(duì)上車。在英國(guó)坐出租車，一般按10%左右付小費(fèi)，將小費(fèi)列入服務(wù)費(fèi)帳單的飯店不必另付小費(fèi)。在主人家中作客數(shù)日，視情況付給提供服務(wù)的傭人一些小費(fèi)。
社交禮儀注意要點(diǎn)9
溝通，寫起來簡(jiǎn)單，做起來可就沒那么簡(jiǎn)單了，自我溝通，父母之間的溝通，同學(xué)之間的溝通，師生之間的溝通……太多了，因?yàn)槲覀兪歉星樨S富的人，不是簡(jiǎn)單的說話就能表達(dá)的，需要互相理解的。
例如最簡(jiǎn)單的朋友之間，要真誠(chéng)對(duì)待朋友，一個(gè)人快樂時(shí)倆人一起分享，那么快樂會(huì)邊成原來的二倍，你會(huì)更快樂，相反難過時(shí)，有朋友在，那么悲傷就會(huì)變成原來的一半，因?yàn)橛信笥训闹С郑膭?lì)和安慰。上完溝通學(xué)課，我才知道人和人之間的溝通是那么重要，而且需要注意的方面也很多，這是一門很深的學(xué)問，還需要我們繼續(xù)探討。
在學(xué)習(xí)溝通學(xué)后，我自己覺得對(duì)我的幫助還是挺大的。原本生活中的一些煩惱也隨著學(xué)習(xí)而離我遠(yuǎn)去。因?yàn)樘恢档昧耍切〉氖?，?shí)話說，我是個(gè)斤斤計(jì)較的人，一點(diǎn)小事也不愿意自己受一點(diǎn)點(diǎn)的委屈，老是與人們大吵大鬧，最后鬧得誰也不愉快。老覺得人人都和我過不去，這日子太不好過?？墒乾F(xiàn)在不一樣了，我發(fā)現(xiàn)
社交禮儀注意要點(diǎn)10
儀態(tài)禮儀
新西蘭人說話很輕。街上遇見朋友，老遠(yuǎn)就揮手。他們不喜歡用v手勢(shì)表示勝利，當(dāng)眾嚼口香糖或用牙簽被視為不文明的舉止；當(dāng)眾閑聊等是很失禮的行為。女子以抖手等手勢(shì)來表達(dá)自己的情感。
相見禮儀
新西蘭人在社交場(chǎng)合與客人相見時(shí)，一般施握手禮，在和婦女見面時(shí)，應(yīng)該等女士先伸出手時(shí)才能握手問好。 正式場(chǎng)合的稱呼是先生，夫人，女士，一般情況下，稱呼比較隨便，但相處還不熟時(shí)，最好還是先稱呼他的姓。新西蘭人也像中國(guó)人一樣有施鞠躬禮的。
商務(wù)禮儀
新西蘭人追求平等，他們反感把人劃分為等級(jí)，商人第一次見面或業(yè)務(wù)會(huì)談時(shí)，一般不互送禮品，但可以在生意談成后，宴請(qǐng)有關(guān)人士以表謝意。 新西蘭的商業(yè)氣氛比較接近倫敦，在新西蘭，凡是當(dāng)?shù)啬苌a(chǎn)和制造的產(chǎn)品，都不準(zhǔn)進(jìn)口。與其談生意時(shí)，最好有點(diǎn)板球等方面的知識(shí)，這樣他們對(duì)你會(huì)有好感。
旅游禮儀
到新西蘭全國(guó)各地旅游，坐火車最理想，火車不分等級(jí)，只有臥鋪和餐車。許多街道上都有公用電話，在要付費(fèi)的電話機(jī)上打電話，先要投10分硬幣再撥號(hào)碼。在新西蘭，不必給小費(fèi)，飯店和餐館也不需另付服務(wù)費(fèi)。
社交禮儀注意要點(diǎn)11
眼神：與陌生人初次交談，視線落在對(duì)方的鼻部是最令人舒服的，直接注視對(duì)方眼睛的時(shí)間反而不宜過久，因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間凝視對(duì)方會(huì)令人不自在。
當(dāng)然，如果完全不注視對(duì)方的眼睛，會(huì)被認(rèn)為是自高自大、傲慢無禮的表現(xiàn)，或者試圖去掩飾什么。所以，學(xué)會(huì)察言觀色是非常重要的。當(dāng)你盯著對(duì)方雙眼看時(shí)，發(fā)現(xiàn)對(duì)方在談話時(shí)目光從專注變得游移，這就說明對(duì)方可能因?yàn)槟愕淖⒁暥X得不太自在了，這時(shí)不如就將視線移到對(duì)方的鼻部或者嘴部。
輕撫：輕撫可以表達(dá)對(duì)人的關(guān)愛，一般是輕拍對(duì)方肩膀或手背，但是就我國(guó)的傳統(tǒng)習(xí)慣，應(yīng)該注意輕撫一般是長(zhǎng)輩對(duì)晚輩的行為，尤其是在異性之間、同齡且關(guān)系并不親近的男女同事、生意伙伴間要慎重以輕撫的肢體語言表達(dá)關(guān)切之情。
嘴：嘴和眼一樣都有傳情達(dá)意的作用。在社交活動(dòng)中，談話時(shí)盡量少努嘴和撇嘴，因?yàn)檫@樣的動(dòng)作容易流露出不屑的意味，而顯得不夠有涵養(yǎng)。站立、靜坐或握手時(shí)，嘴可以微閉，不要露出牙齒，如果能保持微笑狀就更完美了。
社交禮儀注意要點(diǎn)12
一般來說握手要分人物身份的不同，時(shí)間不同，等具體情況分析，例如上級(jí)和下級(jí)握手，下級(jí)要禮貌的先伸出手。男士和女士握手，男士要等到女士先出手之后，再伸手。主人應(yīng)當(dāng)先向客人伸手。
握手的時(shí)候一般保持彼此之間有一米距離，如果彼此之間離得過近會(huì)讓雙方感覺不自在，讓對(duì)方對(duì)我們產(chǎn)生厭意，尤其是和女性握手的時(shí)候，距離近會(huì)影響我們個(gè)人形象
夏天炎熱，或者緊張的時(shí)候我們手掌容易出汗，此時(shí)不宜直接和別人握手，應(yīng)當(dāng)掏出紙巾或者手帕將手掌擦拭干凈，然后再與對(duì)方握手，如果手掌有污垢，就盡量不要握手。
如果我們戴有手套在握手的時(shí)候，需將手套脫掉放到一邊或者拿在左手里，然后在于對(duì)方進(jìn)行握手，直接戴手套與別人握手很不禮貌
如果是多人握手的時(shí)候，要握手有序，盡量不要在別人手掌上交叉握手，也不要左手和右手同時(shí)與不同的人握手，盡量做到一一握手，作好握手順序，否則會(huì)很不禮貌。
一般來說我們應(yīng)當(dāng)身體戰(zhàn)力握手，握手力度要適中，如果是初次見面的話握手時(shí)間保持3秒鐘即可，如果是老熟人則可以握手時(shí)間久一點(diǎn)，記得與女性握手盡量保證2秒鐘以下即可。
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