下面是范文網(wǎng)小編收集的總經(jīng)理年終致辭3篇 總經(jīng)理年終致辭范文,供大家參考。
總經(jīng)理年終致辭1
尊敬的各位來(lái)賓、各位同仁:
大家ⅹⅹ好!
今天很高興大家能夠歡聚一堂,共同探討咱們酒店業(yè)未來(lái)的發(fā)展之路,受__的委托,現(xiàn)在我代表__片區(qū)總經(jīng)理協(xié)會(huì)發(fā)言,在發(fā)言之前,首先感謝集團(tuán)公司總經(jīng)理協(xié)會(huì)給我們提供這樣一個(gè)相互交流,共同學(xué)習(xí)的平臺(tái),同時(shí)也感謝一年以來(lái)致力于咱們協(xié)會(huì)發(fā)展并在各自工作崗位中默默奉獻(xiàn)的各位同仁,在此,請(qǐng)?jiān)试S我致以最誠(chéng)摯的問(wèn)候和衷心的祝福,祝愿大家身體健康、家庭幸福、事業(yè)蒸蒸日上! 今天是協(xié)會(huì)一年一度的年度盛會(huì),本著相互交流、共同學(xué)習(xí)的宗旨,在此我就以我們酒店之前所面臨的問(wèn)題以及如何應(yīng)對(duì),提出幾點(diǎn)個(gè)人的看法與大家分享,好的地方咱們共勉,不好的地方請(qǐng)多多指正,特別是給出寶貴意見(jiàn)。
20__年是實(shí)施“十二五”規(guī)劃,大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的關(guān)鍵年,加上成都新機(jī)場(chǎng)落戶(hù)簡(jiǎn)陽(yáng),對(duì)資陽(yáng)酒店業(yè)來(lái)說(shuō),有很多機(jī)遇,同時(shí)也面臨很多挑戰(zhàn),也正是看到這一商機(jī),資陽(yáng)酒店業(yè)如雨后春筍般不停地崛起,短短一年時(shí)間增長(zhǎng)了數(shù)百家酒店,分割了我們不少市場(chǎng)份額,而我們酒店與市內(nèi)其他酒店相比,裝修陳舊,硬件設(shè)備設(shè)施老化,缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力;另外為響應(yīng)中辦、國(guó)辦發(fā)出的通知,要求各級(jí)黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)鋪張浪費(fèi)的精神,各級(jí)黨政機(jī)關(guān)的商務(wù)宴請(qǐng)從一季度開(kāi)始就大幅縮減,即使是我們公司內(nèi)部來(lái)賓,除董事長(zhǎng)、總經(jīng)理批準(zhǔn)的宴請(qǐng)外,普通的接待一律執(zhí)行__的工作餐,加上原材料、人工成本的上漲造成酒店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)一度直線(xiàn)下滑,僅一季度就虧損__萬(wàn)元。
更讓人頭疼的是酒店?duì)I業(yè)執(zhí)照換證,因硬件設(shè)備設(shè)施的不足,沒(méi)有室內(nèi)消火栓、自動(dòng)噴淋系統(tǒng),滿(mǎn)足不了新消防法的要求,無(wú)法辦理消防許可證,營(yíng)業(yè)執(zhí)照也因此辦不下來(lái),盡管我們積極與有關(guān)部門(mén)協(xié)商處理,公司也在對(duì)是否投資改造進(jìn)行評(píng)估,但遠(yuǎn)水救不了近火,當(dāng)時(shí)的窘?jīng)r是:
1. 經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)下滑造成連續(xù)幾個(gè)月的虧損,缺乏流動(dòng)資金;
2. 酒店即將破產(chǎn)的謠言四起,對(duì)酒店造成的負(fù)面影響難以估量,好幾家原材料供應(yīng)商聯(lián)名要求貨款現(xiàn)付,否則一概不予供貨,曾今還有好幾個(gè)人打電話(huà)問(wèn)我酒店是否出售,作為酒店的總經(jīng)理,當(dāng)時(shí)是何種心情,相信在座的各位都難以想象;
3. 酒店幾經(jīng)周折,員工遭受心理打擊嚴(yán)重,有點(diǎn)人心渙散,缺乏對(duì)酒店的歸屬感;如此局面,無(wú)論是對(duì)酒店還是我個(gè)人,都是一次極大的挑戰(zhàn),要解決目前的困境,除了依靠公司的支持,就需要我們生產(chǎn)自救,針對(duì)以上問(wèn)題,我主要做了以下幾方面工作:
1. 堅(jiān)持“以人為本”的員工管理戰(zhàn)略,推行各項(xiàng)員工關(guān)愛(ài)計(jì)劃,如提高工資待遇、發(fā)放節(jié)日慰問(wèn)品、外派優(yōu)秀員工到省旅游學(xué)校學(xué)習(xí)、到兄弟工廠(chǎng)考察等,以穩(wěn)定員工隊(duì)伍,增強(qiáng)他們對(duì)酒店的歸屬感;
2. 強(qiáng)化內(nèi)部管理,實(shí)施酒店精細(xì)化管理與“5S”管理相結(jié)合的管理模式,建立高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)體系,堅(jiān)持硬件不足軟件彌補(bǔ),努力貫徹“我用心服務(wù),你放心消費(fèi)?!钡姆?wù)理念,加大服務(wù)質(zhì)量的提升;
3. 狠抓員工培訓(xùn),規(guī)范各崗位的工作流程,注重各部門(mén)的交叉培訓(xùn),培養(yǎng)酒店多面手,避免人員流失影響酒店正常運(yùn)轉(zhuǎn),抓好現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和督導(dǎo)。
4. 積極全面地開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),強(qiáng)化客源開(kāi)發(fā),細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng),提供多元化的產(chǎn)品,主要體現(xiàn)在以下幾方面:
⑴. 由總經(jīng)理親自偕同營(yíng)銷(xiāo)部,加強(qiáng)客戶(hù)之間的走訪(fǎng),在穩(wěn)定老客戶(hù)的基礎(chǔ)上,發(fā)展更多的新客戶(hù);
⑵. 及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路,細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng),在商務(wù)宴請(qǐng)大幅縮減的情況下,重新確定新的客源市場(chǎng),采用以大型婚壽宴包席為主,小型商務(wù)宴請(qǐng)為輔的經(jīng)營(yíng)模式,對(duì)婚壽宴接待經(jīng)過(guò)精心策劃,分高、中、低三個(gè)檔次的菜單,各檔次的菜單又細(xì)分三套菜系,同時(shí)還推出一系列的促銷(xiāo)活動(dòng),如一次性包席達(dá)多少桌后贈(zèng)送相應(yīng)的啤酒、飲料或禮品等;
⑶. 在確保各項(xiàng)收入穩(wěn)定提高的同時(shí),發(fā)掘新的銷(xiāo)售產(chǎn)品,通過(guò)詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查后,針對(duì)咱們公司內(nèi)部員工,開(kāi)設(shè)員工餐廳,出售工作餐,另外對(duì)分公司路途遙遠(yuǎn)的,20人以上的人用餐,接受盒飯外送業(yè)務(wù),所有工作餐業(yè)務(wù)只接收現(xiàn)金,謝絕簽單,這樣以來(lái)就加大了現(xiàn)金的回流,緩解了流動(dòng)資金不足的壓力;另外我們還借鑒社會(huì)特色餐飲的成功經(jīng)驗(yàn),推出一雞三吃、河鮮宴、特色湯鍋等等,如今,基本上已經(jīng)做出我們晨風(fēng)的特色,在地方上占有一席之地。
5. 加大對(duì)酒店的風(fēng)險(xiǎn)控制,配備新型的酒店管理系統(tǒng)和車(chē)場(chǎng)收費(fèi)系統(tǒng),防止人為漏洞的發(fā)生;
6. 成立專(zhuān)門(mén)的物資供應(yīng)部,制定周期計(jì)劃性的采購(gòu)制度,加強(qiáng)物料管理與成本控制,杜絕物品管理中的浪費(fèi)和積壓現(xiàn)象,要求各部門(mén)采購(gòu)物品必須按計(jì)劃申購(gòu),若非必要,盡量做到零庫(kù)存,遇大型接待,原材料的使用要求物資供應(yīng)部直接到批發(fā)市場(chǎng)采購(gòu); 通過(guò)這大半年的努力,所幸的是我們酒店終于止滑回穩(wěn),銷(xiāo)售收 入扭虧為盈,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn) 萬(wàn)元,運(yùn)營(yíng)成本也逐步降低,公司經(jīng)過(guò)各項(xiàng)評(píng)估也決定對(duì)酒店進(jìn)行投資改造,對(duì)于我們?nèi)w員工來(lái)說(shuō)這是一個(gè)鼓舞人心的好消息,畢竟我們看到了酒店的希望,無(wú)論以后將面臨什么樣的困難,我們都能夠齊心協(xié)力并迎難而上。
回首酒店這一年的幾度變遷,心情有些復(fù)雜,有幾分疲憊的同時(shí),更多的是欣慰和感動(dòng),此時(shí)此刻唯有兩句樸實(shí)的詩(shī)句可以表達(dá)我的心聲,那就是:“雄關(guān)漫道真如鐵,而今逐步從頭越。”對(duì)咱們酒店人來(lái)說(shuō),沒(méi)有最好,只有更好,要在這個(gè)行業(yè)中走得更快、更遠(yuǎn),那就需要永遠(yuǎn)保持著一份學(xué)習(xí)的心態(tài),并不斷的自我提升。新的征程,新的起點(diǎn),一句話(huà)就是“革命尚未成功,同志仍需努力”。
最后,給會(huì)長(zhǎng)提個(gè)小的建議,就是希望以后多組織一些這樣的活動(dòng),咱們同系統(tǒng)之間就是要經(jīng)常走動(dòng)并相互交流才能更好的在實(shí)踐中探索出一條具有咱們南車(chē)特色的酒店之路。以上呢,是我的發(fā)言,說(shuō)得不好的地方,再次請(qǐng)各位多多包涵,并提出寶貴意見(jiàn),謝謝大家!
總經(jīng)理年終致辭2
尊敬的各位來(lái)賓,各位同事、各位朋友,女士們,先生們:
大家晚上好!
很高興在此與各位歡聚一堂,分享我們過(guò)去一年的收獲和喜悅,共同展望我們正在開(kāi)創(chuàng)的__!
我們很榮幸的邀請(qǐng)到政府相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、__等合作伙伴,特力屋、空間大師等供應(yīng)商代表及__的員工家屬代表、親朋好友。在此,我代表__全體員工并以我個(gè)人的名義對(duì)各位的到來(lái)表示熱烈的歡迎!向長(zhǎng)期關(guān)心和支持我們的各界朋友表示誠(chéng)摯的謝意!向獲獎(jiǎng)的優(yōu)秀員工和供應(yīng)商表示衷心的祝賀!向默默無(wú)聞、不離不棄、風(fēng)雨與共的支持、期待和鼓勵(lì)我們的家人、親朋致以崇高的敬意!
我們一起走過(guò)的__年,留下了太多的記憶和感慨。
__年是__在創(chuàng)業(yè)歷程中初具雛形、羽翼漸豐前驚心動(dòng)魄、濃墨重彩、全力以赴的一年。
去年的同一場(chǎng)合,我們?yōu)開(kāi)_年提出了“順勢(shì)飛奔,大干、實(shí)干、巧干,構(gòu)建更高、更堅(jiān)實(shí)的創(chuàng)業(yè)舞臺(tái)”的年度目標(biāo)和方針。
現(xiàn)在來(lái)看,在__年我們基本實(shí)現(xiàn)了覆蓋深圳核心商圈、輻射東莞、布點(diǎn)重慶的網(wǎng)店拓展目標(biāo),達(dá)到了營(yíng)業(yè)規(guī)模、團(tuán)隊(duì)力量、盈利能力翻番的預(yù)期效果。在9月份以前,公司整體保持了良好、快速的增長(zhǎng)勢(shì)頭,連續(xù)多月刷新月度總營(yíng)收及單店?duì)I收的記錄,并打出了連開(kāi)十店的拓展高潮。同時(shí)我們對(duì)內(nèi)部管理及組織機(jī)構(gòu)也進(jìn)行了有效的優(yōu)化、創(chuàng)新和疏理,加強(qiáng)了后臺(tái)職能管控和服務(wù)支持力度,提升了前臺(tái)區(qū)域、門(mén)店的整體運(yùn)營(yíng)作戰(zhàn)水平。
全年我們不但加大了新店的投入,上線(xiàn)了epr系統(tǒng),改造了部分高端門(mén)店,成型了新一代門(mén)店的品牌形象。同時(shí),我們還積極參加玉樹(shù)公益賑災(zāi)等社會(huì)公益活動(dòng)。
通過(guò)全面的規(guī)劃,公司在__年變更升級(jí)了公司名稱(chēng),從“深圳市__商貿(mào)有限公司”蛻變提升為一個(gè)初具雛形、初具規(guī)模的“深圳市__商業(yè)連鎖有限公司”。相信,這是我們正式邁出商業(yè)連鎖行業(yè)的關(guān)鍵一步,也是我們開(kāi)創(chuàng)生活家居行業(yè)堅(jiān)實(shí)的一步。
總體來(lái)講,在__年,我們基本上堅(jiān)持了“全力以赴的大干、腳踏實(shí)地的實(shí)干、精心籌劃的巧干,更不乏日以繼夜的苦干!”達(dá)到了“鍛煉隊(duì)伍、提升管理、成熟商業(yè)模式、促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新”的目的,實(shí)現(xiàn)了公司經(jīng)營(yíng)格局和品牌影響力整體提升的年度目標(biāo)。
當(dāng)然,__年仍然有很多的不足和遺憾。
在下半年,不期而至的cpi上漲帶來(lái)的消費(fèi)市場(chǎng)委縮,房地產(chǎn)市場(chǎng)的宏觀(guān)調(diào)控,工業(yè)原材料上漲、采購(gòu)成本上升、毛利空間縮水、員工薪水預(yù)期提升、人員規(guī)模擴(kuò)充困難,客觀(guān)地影響了我們下半年發(fā)展的速度和業(yè)績(jī)水平,預(yù)期的“十一”高潮和秋冬旺季沒(méi)有如期而至,為我們的庫(kù)存積壓和資金周轉(zhuǎn)帶來(lái)一定的困難。
在此,我要真誠(chéng)的感謝各位合作伙伴的信任、理解和支持。相信過(guò)去的每一次付出、包容都會(huì)成為今后我們共度時(shí)艱、精誠(chéng)合作、共贏(yíng)未來(lái)的基石和力量的源泉。__年我們更加深刻的理解“誠(chéng)信、互利、開(kāi)創(chuàng)、共贏(yíng)”的合作理念,讓我們收獲了越來(lái)越多的支持和信任。
眾所周知,__年的春節(jié)就像所有的春天一樣,萬(wàn)物復(fù)蘇,春暖花開(kāi),這也是我們__新財(cái)年全新的開(kāi)始。
在__年1月份,我們又一次刷新了新紀(jì)錄,再次站上了新臺(tái)階,開(kāi)始我們新一年的征程,我們把這一年確定為“質(zhì)量、效益、管理”主題年。
總經(jīng)理年終致辭3
各位同事大家好,今天是農(nóng)歷臘月初x,真正的嚴(yán)冬如約而至,然而嚴(yán)冬也預(yù)示著春天將至。通知大家一個(gè)好消息:近期公司在資本市場(chǎng)完成了新一輪的千萬(wàn)級(jí)融資,目前融資款已經(jīng)到賬。本次融資由國(guó)家產(chǎn)業(yè)基金領(lǐng)投,市場(chǎng)資本跟投,投資款項(xiàng)將用于公司后續(xù)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
20__年國(guó)內(nèi)二級(jí)市場(chǎng)出現(xiàn)了大幅動(dòng)蕩,導(dǎo)致資本市場(chǎng)融資環(huán)境較差,目前階段是業(yè)內(nèi)人士公認(rèn)的資本寒冬,在這樣的大環(huán)境下,我們的融資工作能夠順利完成,充分說(shuō)明了資本市場(chǎng)對(duì)我們公司及公司所做事情的認(rèn)可,本次成功融資標(biāo)志著公司進(jìn)入快速發(fā)展階段!
20__年公司會(huì)繼續(xù)在醫(yī)療健康領(lǐng)域深耕細(xì)作:擴(kuò)充團(tuán)隊(duì),拓展市場(chǎng),做精產(chǎn)品。未來(lái)2-5年,醫(yī)療健康領(lǐng)域存在萬(wàn)億規(guī)模的市場(chǎng)空間,行業(yè)會(huì)發(fā)生巨大改變,產(chǎn)生新的商業(yè)模式,誕生新的優(yōu)秀科技公司,希望我們能夠成為在風(fēng)口翱翔的雄鷹。
20__年春節(jié)前,公司會(huì)推出針對(duì)員工的股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃,目的是希望大家能夠享受到公司成長(zhǎng)帶來(lái)的價(jià)值,也期待大家能夠與公司共同成長(zhǎng)。
感謝大家一年的陪伴,祝新年快樂(lè)!
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