公司業(yè)務(wù)員管理制度 篇1
一、通訊方面：
1、必須保障手機(jī)處于24小時(shí)開機(jī)狀態(tài)，保證通訊暢通。每發(fā)現(xiàn)關(guān)機(jī)一次或聯(lián)系不上扣罰20元，當(dāng)月累計(jì)關(guān)機(jī)、無人接聽、不在服務(wù)區(qū)兩次以上扣除當(dāng)月通訊補(bǔ)貼。
2、所持手機(jī)需要換號(hào)者要提前報(bào)告公司，并明確自己新的聯(lián)系方式，當(dāng)新的手機(jī)號(hào)碼被確定后要及時(shí)報(bào)辦公室備案。
3、公司開會(huì)或培訓(xùn)期間手機(jī)必須調(diào)為震動(dòng)狀態(tài)，除客戶電話外，一律不得接聽電話或發(fā)送短信。接聽電話前首先要請(qǐng)示在場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)同意后到外接聽，不得影響正常秩序，發(fā)現(xiàn)違反者一次扣罰5元，當(dāng)月累計(jì)兩次以上（含兩次）扣罰20元，三次以上者扣除當(dāng)月通訊補(bǔ)貼。公司開會(huì)或培訓(xùn)期間坐姿不正，玩弄手機(jī)，不注意聽講者一次扣罰10元，擾亂正常秩序者，累計(jì)發(fā)現(xiàn)一次扣罰50元，兩次扣罰100元，三次交公司人勞處待崗。
二、出勤管理：
1、工作時(shí)間：8：30—17：00。
2、簽到制度
市區(qū)業(yè)務(wù)人員實(shí)行早晚簽到制，即早上到公司簽到，下午回到公司開完會(huì)后簽到；倉庫管理人員按市區(qū)終端業(yè)務(wù)人員簽到制度執(zhí)行。其他人員實(shí)行正常簽到，如果業(yè)務(wù)需要需外出聯(lián)系業(yè)務(wù)時(shí)，要向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
3、佩戴胸牌管理制度
食品公司人員在上班時(shí)間內(nèi)必須佩戴胸牌，發(fā)現(xiàn)一次未帶胸牌者扣罰10元。
4、遲到、早退：
遲到、早退一次扣罰10元；遲到、早退超過半小時(shí)按曠工處理。
5、曠工：曠工一天扣罰兩天基本工資和誤餐補(bǔ)助，曠工超過三天交公司人勞處待崗。
6、離崗：工作中發(fā)現(xiàn)離崗一次扣罰20元，當(dāng)月累計(jì)發(fā)現(xiàn)離崗三次交公司人勞處待崗。
7、請(qǐng)假：業(yè)務(wù)人員請(qǐng)假需填寫假條并經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)同意后方可請(qǐng)假，假條由部門領(lǐng)導(dǎo)上交主管領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)月請(qǐng)假日期超過兩天的扣除超出期間的工資及誤餐補(bǔ)助。
8、全勤：當(dāng)月全勤者獎(jiǎng)勵(lì)50元。
三、會(huì)議制度及出勤要求：
1、每天早上：8：30各部門分別召開晨會(huì)，要求時(shí)間盡量簡(jiǎn)短。早會(huì)后領(lǐng)取自己每日拜訪客戶所需的用品后，立即去自己當(dāng)日所要拜訪區(qū)域。公司要求早上9：00之前必須出門，每次扣罰5元，
2、每天下午：各部門分別開當(dāng)天業(yè)務(wù)總結(jié)會(huì)，業(yè)務(wù)員要將當(dāng)天業(yè)務(wù)中所遇到的問題進(jìn)行反饋、溝通、解決。
3、發(fā)現(xiàn)一次未正常召開會(huì)議，扣罰部門負(fù)責(zé)人10元。
四、終端業(yè)務(wù)員拜訪制度：
1、拜訪工作中嚴(yán)格按所定目標(biāo)客戶進(jìn)行拜訪，不得漏店、跳躍式拜訪，如發(fā)現(xiàn)一次扣罰5元。
2、拜訪工作中嚴(yán)格按要求填寫客戶拜訪卡（記錄）和客戶訂單，不得弄虛作假，如發(fā)現(xiàn)一次扣罰5元/店。
3、每個(gè)工作日中午12：00———14：00為午休時(shí)間，午休時(shí)不得離開自己的拜訪區(qū)域，如發(fā)現(xiàn)離開拜訪區(qū)域者一次扣罰10元。
五、業(yè)務(wù)人員在開展業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)嚴(yán)格遵守以下事項(xiàng)：
?。ㄒ唬┯脩粼儍r(jià)或報(bào)價(jià)注意事項(xiàng)：
1、業(yè)務(wù)人員聯(lián)系客戶時(shí)，嚴(yán)格按公司公布的當(dāng)日價(jià)格和活動(dòng)向客戶報(bào)價(jià)，并記錄備案（含報(bào)價(jià)時(shí)間、客戶名稱、所報(bào)價(jià)的等級(jí)、價(jià)格等）。
2、業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)向本轄區(qū)的客戶報(bào)價(jià)，若接到其他區(qū)域用戶詢價(jià)，須轉(zhuǎn)接給其他轄區(qū)負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)人員。
?。ǘ┬畔⑹占⒁馐马?xiàng)：
1、與客戶交流中要充分了解客戶目前的經(jīng)營狀況，資信狀況、銷售渠道和采購渠道等內(nèi)容，建立各級(jí)客戶資料檔案，保持雙向溝通。
2、在業(yè)務(wù)操作過程中遇到困難和問題，反饋要及時(shí)、準(zhǔn)確、全面。
3、在鞏固原有客戶的同時(shí)，要積極調(diào)查市場(chǎng)需求狀況和發(fā)展趨勢(shì)，搜集新的信息，開拓新客戶新市場(chǎng)。
4、根據(jù)公司要求做好行銷日志，行銷日志要明確具體，及時(shí)上交到公司。
5、每月定期整理和分析市場(chǎng)信息，提出意見和建議，以書面形式反饋。
?。ㄈ┰阡N售過程中，銷售人員須遵守下列規(guī)定：
1、注意儀容儀表，態(tài)度謙恭，以禮待人，熱情周到。
2、嚴(yán)守公司經(jīng)營政策、產(chǎn)品售價(jià)折扣、銷售優(yōu)惠辦法與獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定等商業(yè)秘密。發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)人員截留公司活動(dòng)的行為，按10倍進(jìn)行處罰，并在公司公告欄內(nèi)進(jìn)行公示，以示懲戒。
3、工作期間，不能飲酒。
4、工作時(shí)間不得辦理私事，不能私用公司交通工具。
公司業(yè)務(wù)員管理制度 篇2
一、 業(yè)務(wù)員薪資構(gòu)成：
1、業(yè)務(wù)員的薪資由底薪、補(bǔ)貼、提成及年終獎(jiǎng)金構(gòu)成；
2、薪資發(fā)放：
①每月發(fā)放底薪+補(bǔ)貼
?、谔岢擅總€(gè)季度發(fā)放一次
③年終獎(jiǎng)金年底發(fā)放
二、 業(yè)務(wù)員底薪及補(bǔ)貼設(shè)定：
1、業(yè)務(wù)員的任務(wù)底薪為3000元/月，業(yè)務(wù)員工資實(shí)行完成任務(wù)比例發(fā)放制度。即當(dāng)月完成任務(wù)的70%，即當(dāng)月發(fā)放工資為3000元/月*70%=2100元。.工資不低于最低生活標(biāo)準(zhǔn)1720元。連續(xù)3個(gè)月銷售額平均值不能完成銷售任務(wù)，則視為業(yè)務(wù)員能力不合格，轉(zhuǎn)綜合管理部自動(dòng)離職?？己嗽路轂槊磕甓鹊腵2月至11月。其余時(shí)間發(fā)放3000元底薪。
2、業(yè)務(wù)員試用期為2個(gè)月，試用期工資為任務(wù)底薪的60%，即1800元。試用期合格簽訂正式勞動(dòng)合同。
3、補(bǔ)貼：
1) 交通補(bǔ)貼：按乘坐公共汽車為標(biāo)準(zhǔn)實(shí)報(bào)實(shí)銷；
2) 通訊補(bǔ)貼：100元/月，試用期內(nèi)業(yè)務(wù)員不享受通訊補(bǔ)貼。 3) 伙食補(bǔ)貼：100元/月，試用期內(nèi)業(yè)務(wù)員不享受伙食補(bǔ)貼
三、 提成制度
1、提成方案
仿古建材類產(chǎn)品按銷售額的8%計(jì)算 仿古四合院類建筑產(chǎn)品按照3%提成。
2、提成結(jié)算方式：按季度結(jié)算，貨款未收回部分暫不結(jié)算，直至貨款全部回收；
3、提成考核：任務(wù)內(nèi)銷售額按仿古建材類產(chǎn)品8%，仿古四合院類建筑產(chǎn)品按3%提成，超額完成部分，按任務(wù)內(nèi)銷售額的提成比例增加2%提成。
4、提成計(jì)算方法：
銷售提成=凈銷售額×銷售提成百分比 凈銷售額=當(dāng)期銷售金額-當(dāng)期費(fèi)用年終獎(jiǎng)金＝年銷售凈總額×%
四、 激勵(lì)制度
為活躍業(yè)務(wù)員的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，提高業(yè)務(wù)員的積極性，創(chuàng)造沖鋒陷陣式的戰(zhàn)斗力，特設(shè)三種銷售激勵(lì)方法：
1、月銷售冠軍獎(jiǎng)，每月從銷售人員中評(píng)選出一名月銷售冠軍，給予1000元獎(jiǎng)勵(lì)；
2、季度銷售冠軍獎(jiǎng)，每季度從銷售人員中評(píng)選出一名季度銷售冠軍，給予2000元獎(jiǎng)勵(lì)；
3、年度銷售冠軍獎(jiǎng)，每年從銷售人員中評(píng)選出一名年銷售冠軍，給予3500元獎(jiǎng)勵(lì)；
4、各種銷售激勵(lì)獎(jiǎng)獎(jiǎng)金統(tǒng)一在年底隨最后一個(gè)月工資發(fā)放；
5、未完成月銷售任務(wù)的業(yè)務(wù)員不參與評(píng)獎(jiǎng)；
五、 最終解釋
本制度最終解釋權(quán)歸屬北京聚星復(fù)合材料技術(shù)發(fā)展有限公司經(jīng)營管理部所有。
公司業(yè)務(wù)員管理制度 篇3
第一章 總則
第一條 為了能使公司運(yùn)作有秩序地進(jìn)行，維護(hù)公司及員工的切身利益，特制定本管理制度。
第二條 本制度涵蓋業(yè)務(wù)員思想道德行為準(zhǔn)則、日常工作規(guī)范條例、賬款管理制度、客戶關(guān)系管理辦法等。
第三條 凡公司業(yè)務(wù)員適用本制度。
第二章 業(yè)務(wù)員思想道德行為準(zhǔn)則
第一條 業(yè)務(wù)員應(yīng)思想端正，品德高尚，誠實(shí)守信，對(duì)公司擁戴忠誠，熱愛本職工作，有奉獻(xiàn)精神，嚴(yán)格遵守公司的一切規(guī)章制度，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排。
第二條 業(yè)務(wù)員之間應(yīng)相敬相愛，團(tuán)結(jié)互助，要具備團(tuán)隊(duì)意識(shí)，有矛盾糾紛要妥善解決，或上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)尋求調(diào)解，不得私下用武力等不良方式，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金，情節(jié)特別嚴(yán)重的，公司有權(quán)解除合同，予以解聘。
第三條 業(yè)務(wù)員是對(duì)外代表公司形象的重要“代言人”，每個(gè)業(yè)務(wù)員在客戶面前，不得作出有損公司形象的行為或舉動(dòng)，不得作出有損公司信譽(yù)的事情，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，或有客戶投訴涉及公司形象的，經(jīng)公司調(diào)查屬實(shí)，扣除當(dāng)月所有工資獎(jiǎng)金。
第四條 公司本著充分保障每個(gè)業(yè)務(wù)員利益的原則，嚴(yán)禁業(yè)務(wù)員之間出現(xiàn)搶單或劃單的行為。搶單，是指甲業(yè)務(wù)員在洽談的業(yè)務(wù)，乙業(yè)務(wù)員利用關(guān)系或以讓出自己提成點(diǎn)數(shù)等別的手段搶走此業(yè)務(wù)；劃單是指，甲業(yè)務(wù)員將自己的單劃到乙業(yè)務(wù)員的名下。公司一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有搶單或劃單的行為，扣除雙方當(dāng)月全部工資及獎(jiǎng)金，并在全公司通報(bào)一次。如第二次再犯，公司有權(quán)解除合同，予以辭退。
第五條 業(yè)務(wù)員應(yīng)善待公司的任何財(cái)物。如有惡意破壞者，除要求賠償外，公司予以扭送公安機(jī)關(guān)依法處理。不小心損壞者，比如燈具，公司按成本價(jià)從其工資中扣除元。
第六條 業(yè)務(wù)員在外不得以公司名義、打著公司的旗號(hào)從事與業(yè)務(wù)無關(guān)的活動(dòng)。如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣除當(dāng)月所有工資獎(jiǎng)金，立即予以解聘，并送公安機(jī)關(guān)依法處理。
第七條 業(yè)務(wù)員應(yīng)具備職業(yè)操守，遵守公司相關(guān)的保密規(guī)定，不得將公司的商業(yè)秘密告訴競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣除當(dāng)月所有工資獎(jiǎng)金，立即予以解聘，并根據(jù)合同內(nèi)容中的相關(guān)保密協(xié)議向法院起訴。
第三章 業(yè)務(wù)員日常工作規(guī)范條例
第一條 業(yè)務(wù)員嚴(yán)格遵守考勤管理規(guī)定，具體獎(jiǎng)懲規(guī)定詳見《業(yè)務(wù)員薪酬管理制度》。
第二條 業(yè)務(wù)員每天必須向負(fù)責(zé)主管口頭匯報(bào)前一天的工作詳情，如有困難，尋求解決困難的辦法。每周周一提交“周工作總結(jié)”的書面報(bào)告。此項(xiàng)規(guī)定旨在發(fā)現(xiàn)并解決業(yè)務(wù)員工作中存在的問題，予以總結(jié)歸納，幫助提高業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平。
第三條 業(yè)務(wù)員在上班期間，要求著裝整潔，形象健康，禁止奇裝異服或過于暴露的服裝，不得有披頭散發(fā)、敞衣露背、穿拖鞋等有礙觀瞻的舉止。
第四條 業(yè)務(wù)員在上班期間，不得從事與工作無關(guān)的活動(dòng)，公司的電話不得用來做與工作無關(guān)的閑聊。
第五條 業(yè)務(wù)員的請(qǐng)假規(guī)定。業(yè)務(wù)員每個(gè)月請(qǐng)事假不得超過三天。事假超過天的，一律按曠工處理。曠工一天扣元，當(dāng)月曠工超過天的，公司有權(quán)解除合同。如事假有特殊情況的，應(yīng)寫出情況說明報(bào)上級(jí)主管審批。請(qǐng)病假應(yīng)提供相關(guān)的病歷。
第六條 公司對(duì)優(yōu)秀業(yè)績(jī)者會(huì)給以特殊優(yōu)待假期，具體假期時(shí)間視公司而定。
第七條 業(yè)務(wù)員如需出差洽談客戶的，業(yè)務(wù)員必須提前向上級(jí)主管申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)，方可外出。出差期間應(yīng)有詳細(xì)計(jì)劃，并報(bào)以上級(jí)主管備案。出差旅費(fèi)的具體報(bào)銷辦法見下章《賬款管理制度》。
第四章 賬款貨物管理制度
第一條 業(yè)務(wù)員每天從財(cái)務(wù)處領(lǐng)取“收款賬單”，當(dāng)天下班前必須將收回的賬款（現(xiàn)金或支票）交給出納，與財(cái)務(wù)核對(duì)剩余的“收款賬單”是否對(duì)數(shù)。業(yè)務(wù)員收回賬款后，才能憑賬款開取發(fā)票。因業(yè)務(wù)的靈活性，如果業(yè)務(wù)員當(dāng)天不能在下班前趕回公司，可以于次日與財(cái)務(wù)交接“收款賬單”，再重新領(lǐng)取新一天的單子。
第二條 若有客戶因某些原因，收到貨后卻不能及時(shí)交款，業(yè)務(wù)員必須收取客戶的“簽收單”或借條憑據(jù)，上面須有客戶自己注明的未付款項(xiàng)，并簽字蓋章。業(yè)務(wù)員必須把客戶的“簽收單”或憑據(jù)交回財(cái)務(wù)處，自己留復(fù)印件。
第三條 每月號(hào)點(diǎn)為當(dāng)月最后回款時(shí)間。業(yè)務(wù)員不得將已收款項(xiàng)故意挪至下月。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，從工資中扣除元。
第五條 對(duì)于那些暫時(shí)收不到賬的規(guī)定：公司本著“出貨見款”的原則，要求業(yè)務(wù)員在客戶收到貨物后當(dāng)即予以收款，但由于一些非人為的原因存在，客戶暫時(shí)交不出款的，業(yè)務(wù)員除了交回客戶的“簽收單”或借條憑據(jù)到財(cái)務(wù)處外，還應(yīng)及時(shí)報(bào)知直接上級(jí)主管備案，在這期間，業(yè)務(wù)員應(yīng)主動(dòng)提醒催促客戶，超過十天仍未見到款項(xiàng)的，應(yīng)與上級(jí)主管協(xié)商妥善追款辦法。
第六條 業(yè)務(wù)員出差旅費(fèi)報(bào)銷的規(guī)定：為了提高業(yè)務(wù)員出差洽談業(yè)務(wù)的成功率，遏止亂出差的現(xiàn)象，特制定本條。以簽單為基準(zhǔn)，單沒簽成，不報(bào)銷；簽成單，報(bào)銷其交通總費(fèi)用的%，且不超過簽單金額的%，如若超過，以%支付給業(yè)務(wù)員。
第七條 業(yè)務(wù)員為談業(yè)務(wù)請(qǐng)客吃飯報(bào)銷的規(guī)定：以簽單為基準(zhǔn)，單沒簽成，不報(bào)銷；簽成單，報(bào)銷實(shí)際消費(fèi)數(shù)字的%，且不超過成交金額的%，如若超過，以%支付給業(yè)務(wù)員。
第八條 對(duì)于貨物的管理，公司實(shí)行貨物出借制度。在與客戶洽談中，有時(shí)需要貨物的現(xiàn)場(chǎng)展示，為了方便業(yè)務(wù)員的談判，業(yè)務(wù)員可從倉管處借出貨物，業(yè)務(wù)員開具借條。貨物必須在兩日內(nèi)交還，交還的貨物不能有破損，破損的貨物由業(yè)務(wù)員照價(jià)賠償。
第五章 客戶關(guān)系管理辦法
第一條 業(yè)務(wù)員應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，客戶是我們的衣食父母，維護(hù)客戶關(guān)系的重要性。
第二條 業(yè)務(wù)員每月必須詳細(xì)整理新增客戶的資料，包括姓名、地址、客戶的實(shí)力或規(guī)模、盡可能多的關(guān)系網(wǎng)等等，將其填入“客戶檔案”里，復(fù)印一份交予公司備案，公司將嚴(yán)密保管這些資料。
第三條 業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成定時(shí)回訪客戶的習(xí)慣。每次將回訪客戶的內(nèi)容及經(jīng)過簡(jiǎn)要地記述下來，上級(jí)主管會(huì)不定期地進(jìn)行檢查。如被查到毫無記錄的，處以元的罰款。
第四條 公司會(huì)全力配合業(yè)務(wù)員和客戶的洽談工作。包括協(xié)助洽談，提供便利等等。
第五條 業(yè)務(wù)員要正確處理客戶的投訴。仔細(xì)傾聽是最重要的。這能充分顯示出對(duì)客戶的尊重。積極尋求與客戶的溝通之道，切實(shí)考慮解決客戶的疑問或困擾。
企業(yè)單方解除勞動(dòng)合同，需要向勞動(dòng)者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，補(bǔ)償金的支付標(biāo)準(zhǔn)是按勞動(dòng)者在本單位工作的年限，每滿一年支付一個(gè)月工資的標(biāo)準(zhǔn)向勞動(dòng)者支付。六個(gè)月以上不滿一年的，按一年計(jì)算；不滿六個(gè)月的，向勞動(dòng)者支付半個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
公司的考勤管理由人力資源部負(fù)責(zé)實(shí)施；考勤制度是加強(qiáng)公司勞動(dòng)紀(jì)律,維護(hù)正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序,提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率，搞好企業(yè)管理的一項(xiàng)重要工作，并且考勤記錄作為年度個(gè)人工作考評(píng)的參考依據(jù)。
通過考勤制度的完善，不僅可以增強(qiáng)員工的時(shí)間觀念，提高工作效率；同時(shí)考勤記錄也可以作為之后員工曠工、遲到、早退等糾紛的證據(jù)，一旦發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，這些都是企業(yè)可以提供的有力證據(jù)。
公司業(yè)務(wù)員管理制度 篇4
一、勞紀(jì)及日常報(bào)表提交
1、按時(shí)參加公司及事業(yè)部組織召開的各項(xiàng)會(huì)議或活動(dòng)。無故缺席除按公司相關(guān)規(guī)定考核外，事業(yè)部考核20元/次。
二、試用期業(yè)務(wù)員管理?xiàng)l例：
2、新業(yè)務(wù)員到崗后，由公司統(tǒng)一安排參加崗前培訓(xùn)。每個(gè)業(yè)務(wù)員需通過基本培訓(xùn)后方可上崗。再上崗三個(gè)月業(yè)績(jī)突出、盡職盡責(zé)的方可轉(zhuǎn)正上崗。
3、業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)提成每季度發(fā)放一次，新業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)期間只有基本工資無提成（但公司可根據(jù)實(shí)際情況實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)）。新業(yè)務(wù)員未出實(shí)習(xí)期或未滿一個(gè)月離職者無工資無提成。
4、為了讓新業(yè)務(wù)員早日熟悉公司業(yè)務(wù)，公司對(duì)新業(yè)務(wù)員采取有底薪（無底薪）、有定額（無定額），有補(bǔ)貼及有提成的工資發(fā)放制度，鼓勵(lì)新業(yè)務(wù)員大膽拓展業(yè)務(wù)范圍。即業(yè)務(wù)員自己辦通勤票，每月月底憑寫明被拜訪單位、被拜訪人、被拜訪人聯(lián)系電話的單子報(bào)銷通勤票。如當(dāng)月業(yè)務(wù)員不外出拓展業(yè)務(wù)則通勤票自己負(fù)責(zé)。
5、新（未出實(shí)習(xí)期）業(yè)務(wù)員無業(yè)務(wù)定額，業(yè)務(wù)提成為業(yè)務(wù)總額的1%（業(yè)務(wù)提成在業(yè)務(wù)款收進(jìn)，項(xiàng)目開始產(chǎn)生賬面利潤(rùn)后按比例兌現(xiàn)。）
6、新業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)期一般為1個(gè)月，公司將根據(jù)實(shí)際情況從業(yè)務(wù)員的責(zé)任心、業(yè)務(wù)能力及對(duì)公司的貢獻(xiàn)三個(gè)方面對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行考核，由總經(jīng)理或行政總監(jiān)決定業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)正時(shí)間。新業(yè)務(wù)員試用1個(gè)月后仍不能通過業(yè)務(wù)考核的，做自動(dòng)離職處理。（對(duì)責(zé)任心強(qiáng)但業(yè)務(wù)能力弱者公司將適當(dāng)放寬試用期限。）
三、合同期業(yè)務(wù)員管理?xiàng)l例：
1、業(yè)務(wù)員工資=底薪+崗位津貼+業(yè)務(wù)提成。
3、崗位津貼計(jì)算方法：業(yè)務(wù)主管（經(jīng)理）崗位津貼為￥00元；
4、業(yè)務(wù)提成計(jì)算方法：每季度必須完成固定銷售額六萬，提成為%；超出的.按銷售額的5％提成結(jié)算，每季度結(jié)算一次，提成支付時(shí)間直至全部收回欠款為止。玩不成固定銷售額的，公司扣除每季度的業(yè)務(wù)提成。
5、業(yè)務(wù)員每月業(yè)務(wù)額定額為元。完成定額可得底薪。超出定額部分的業(yè)務(wù)額，業(yè)務(wù)員按本條例第三條第4點(diǎn)方法進(jìn)行提成。無法完成定額的，按完成定額的比例發(fā)放工資。當(dāng)月無一筆業(yè)務(wù)落實(shí)，當(dāng)月無補(bǔ)助（底薪）。（業(yè)務(wù)額以簽約為準(zhǔn)）
6、當(dāng)月業(yè)務(wù)總額達(dá)到兩萬元以上或連續(xù)三個(gè)月業(yè)務(wù)總額累計(jì)達(dá)到6萬元以上，則次月可享受業(yè)務(wù)一切補(bǔ)助待遇+公司獎(jiǎng)勵(lì)；當(dāng)月業(yè)務(wù)總額達(dá)到元以上或連續(xù)三個(gè)月業(yè)務(wù)總額累計(jì)達(dá)到8萬元以上，且業(yè)務(wù)總額為業(yè)務(wù)部第一者。則次月可享受業(yè)務(wù)一切補(bǔ)助待遇+公司特別獎(jiǎng)勵(lì)；業(yè)務(wù)主管（業(yè)務(wù)經(jīng)理）每三個(gè)月考核一次，考核不合格者取消業(yè)務(wù)主管或業(yè)務(wù)經(jīng)理資格。（業(yè)務(wù)額以簽約為準(zhǔn)）
7、業(yè)務(wù)主管（經(jīng)理）有責(zé)任幫助其它業(yè)務(wù)員提高業(yè)務(wù)能力及解決業(yè)務(wù)員工作過程中遇到的問題。由于領(lǐng)導(dǎo)和管理整個(gè)業(yè)務(wù)部，將影響個(gè)人的業(yè)務(wù)量。
四、本著少花錢能辦事的原則，對(duì)業(yè)務(wù)不需要的支出業(yè)務(wù)員個(gè)人負(fù)責(zé)。
對(duì)于業(yè)務(wù)招待所需費(fèi)用，應(yīng)事先填寫招待申請(qǐng)表，注明用途并由公司經(jīng)理批準(zhǔn)。報(bào)銷時(shí)，原始憑證必須有經(jīng)理、經(jīng)辦人兩人以上簽字并附清單，經(jīng)財(cái)務(wù)部門核準(zhǔn)后給予報(bào)銷。當(dāng)月發(fā)生的業(yè)務(wù)費(fèi)用當(dāng)月必須結(jié)清。
五、為了提高公司的凝聚力，提倡公司員工互相幫助的精神。
公司每季度評(píng)出一名金牌業(yè)務(wù)員。公司除在月會(huì)上表彰金牌業(yè)務(wù)員、請(qǐng)金牌業(yè)務(wù)員給其它業(yè)務(wù)員講業(yè)務(wù)心得外，金牌業(yè)務(wù)員可直接享受公司特別獎(jiǎng)勵(lì)待遇。（即：如業(yè)務(wù)員當(dāng)時(shí)為業(yè)務(wù)主管，被評(píng)為金牌業(yè)務(wù)員后，次月可業(yè)務(wù)主管（經(jīng)理）待遇。金牌業(yè)務(wù)員不受本條例第三條第6點(diǎn)限制）。當(dāng)年累計(jì)三個(gè)月被評(píng)為金牌業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)員，年終公司還將另外發(fā)以獎(jiǎng)金做鼓勵(lì)。
六、金牌業(yè)務(wù)員必須具備以下三條要求：
1、敬業(yè)愛崗，對(duì)本職工作有強(qiáng)烈的責(zé)任心。
2、自身業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，并能熱心幫助其它業(yè)務(wù)員提高業(yè)務(wù)能力。
3、認(rèn)真遵守公司制定的各項(xiàng)制度，維護(hù)公司形象。
兼職業(yè)務(wù)員管理?xiàng)l例
1、公司對(duì)兼職業(yè)務(wù)員采取底薪、定額、差旅補(bǔ)貼、高提成的管理制度。
2、業(yè)務(wù)提成計(jì)算方法：詳見合同規(guī)定。
七、勞紀(jì)及日常報(bào)表提交
3、按時(shí)參加公司及事業(yè)部組織召開的各項(xiàng)會(huì)議或活動(dòng)。無故缺席除按公司相關(guān)規(guī)定考核外，事業(yè)部考核20元/次。
八、業(yè)務(wù)開展
1、信息收集
1）對(duì)業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)范圍暫作如下劃分：
老宋：負(fù)責(zé)部分老客戶回訪及容易開展的新客戶業(yè)務(wù)的拓展。
劉明負(fù)責(zé)市區(qū)及周邊其他區(qū)域，并對(duì)其他業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)開展情況跟蹤抽查。（業(yè)務(wù)員按劃分的業(yè)務(wù)區(qū)域開展業(yè)務(wù)活動(dòng)，除各人已上報(bào)目前跟蹤重點(diǎn)項(xiàng)目外，業(yè)務(wù)活動(dòng)原則上不得過界）。
2）各業(yè)務(wù)員對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域所在建或籌建樓盤、廠房信息應(yīng)有全面了解。本制度下發(fā)一個(gè)月內(nèi)完成對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域所有信息的收集，每遲一天考核10元，不封頂。此前每周須提交跟蹤到的信息及計(jì)劃下周開發(fā)的新信息數(shù)量。未完成上周計(jì)劃的考核10元，150%達(dá)成計(jì)劃的獎(jiǎng)勵(lì)10元。信息收集完成后，由辦公室會(huì)同業(yè)務(wù)部對(duì)業(yè)務(wù)員信息收集情況進(jìn)行考察，對(duì)虛假或有明顯遺漏的，一處考核30元。
2、業(yè)績(jī)。獎(jiǎng)勵(lì)及處罰制度按公司下發(fā)《公司獎(jiǎng)懲管理規(guī)定》之相關(guān)內(nèi)容執(zhí)行。
公司業(yè)務(wù)員管理制度 篇5
為了能在激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地、增強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)營能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力、加強(qiáng)員工的責(zé)任感、提高銷售業(yè)績(jī)、充分發(fā)揮員工在工作積極性和創(chuàng)造性、制定以下規(guī)章制度：
一．在公司上班期間相關(guān)規(guī)定
1.上班時(shí)間：9:00-18:00
2.工作期間不得擅自離崗，不得遲到早退。
3.因特殊情況不能上班，應(yīng)提前向部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)假。
4.業(yè)務(wù)員熟記行業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品的簡(jiǎn)單操作方法、市場(chǎng)機(jī)會(huì)、了解公司與市場(chǎng)基
本情況。熟識(shí)公司的優(yōu)勢(shì)，并能形成一套有見解的說服客戶的理論。
二．出差制度
1.業(yè)務(wù)員出差需做好出差計(jì)劃報(bào)告。
2.出差期間，當(dāng)天20:00前須把一天的客戶拜訪記錄發(fā)送給部門負(fù)責(zé)人，如出現(xiàn)未及時(shí)發(fā)送或造假行為，將算入當(dāng)月的績(jī)效考核并進(jìn)行扣款。
3.出差費(fèi)用報(bào)銷：
⑴．車票實(shí)行實(shí)報(bào)實(shí)銷制，長(zhǎng)沙外出以火車硬臥票制為標(biāo)準(zhǔn)（長(zhǎng)沙周邊地區(qū)待討論）。各地、市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)車票需憑有效車票發(fā)票進(jìn)行報(bào)銷，經(jīng)財(cái)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)有作假情況將不予報(bào)銷。
?、疲畬?shí)行元／天包干制：含當(dāng)天食宿費(fèi)用，車費(fèi)另算。住宿需開酒店（旅館）正式發(fā)票，以發(fā)票為準(zhǔn)視為當(dāng)天出差，未開具體發(fā)票，視當(dāng)天未出差。財(cái)務(wù)將以開出的發(fā)票額進(jìn)行財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)。
公司業(yè)務(wù)員管理制度 篇6
為提高業(yè)務(wù)員工作責(zé)任心，端正工作態(tài)度，扭轉(zhuǎn)當(dāng)前業(yè)務(wù)開展的不利局面，達(dá)到提升業(yè)務(wù)員綜合素質(zhì)，提高工作績(jī)效，開創(chuàng)業(yè)務(wù)工作的新局面的目的，制定本制度。
一、出勤及日常報(bào)表提交：
1、出勤。每天早上八點(diǎn)三十分簽到，簽到過程不許代簽、遲簽。八點(diǎn)四十由各區(qū)域經(jīng)理主持晨會(huì)。對(duì)于不簽到且沒有提出請(qǐng)假、外出申請(qǐng)的視為曠工或遲到，除公司相關(guān)規(guī)定考核外，辦公室考核5元每次。
2、日常報(bào)表提交，認(rèn)真按時(shí)完成工作日?qǐng)?bào)、周報(bào)表及各類總結(jié)計(jì)劃，日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表于次日上午8點(diǎn)40分前（早會(huì)前）交區(qū)域經(jīng)理處，不按時(shí)完成5元/次考核，早上填寫前日日?qǐng)?bào)表的，按10元/次考核。
3、按時(shí)參加公司組織召開各項(xiàng)會(huì)議和活動(dòng)，無故缺席按公司相關(guān)規(guī)定考核外，辦事處考核10元/次。
4、每日晚上晚會(huì)前把當(dāng)日拜訪家數(shù)量，成交家數(shù)，銷量匯總發(fā)給區(qū)域經(jīng)理，不發(fā)、遲發(fā)者可依情況考核5元/次。
二、試用期業(yè)務(wù)員管理?xiàng)l列：
1、新業(yè)務(wù)員到公司正式報(bào)到需帶身份證原件，畢業(yè)證原件1張，身份證復(fù)印件1張，畢業(yè)證復(fù)印件1張，個(gè)人簡(jiǎn)介，2張1寸照片。
2、新業(yè)務(wù)員到崗后，由公司安排參加崗前培訓(xùn)，每個(gè)業(yè)務(wù)員通過基本培訓(xùn)后由區(qū)域經(jīng)理跟線考察合格后方可上崗轉(zhuǎn)為正式業(yè)務(wù)代表，上崗三個(gè)月業(yè)績(jī)突出，連續(xù)三月業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)均達(dá)80%以上者升為高級(jí)業(yè)代。
3、新業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)期間只有基本工資無提成，（但公司可根據(jù)實(shí)際情況實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)），新業(yè)務(wù)員未出實(shí)習(xí)期或未滿一個(gè)月離職者無工資提成。
4、新業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)期一般為1個(gè)月，公司將根據(jù)實(shí)際情況從業(yè)務(wù)員的責(zé)任心，業(yè)務(wù)能力及對(duì)公司的貢獻(xiàn)，組織紀(jì)律觀念等方面對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行考核，由區(qū)域主管或區(qū)域經(jīng)理決定業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)正時(shí)間，新業(yè)務(wù)員試用1個(gè)月后仍通不過業(yè)務(wù)考核的，做自動(dòng)離職處理（對(duì)責(zé)任心強(qiáng)，但業(yè)務(wù)能力弱者，公司將適當(dāng)放寬試用期限）。
三、合同期業(yè)務(wù)員管理?xiàng)l列：
1、業(yè)務(wù)員工資=底薪+崗位津貼+業(yè)務(wù)提成
2、底薪計(jì)算方法：基本工資1200元+全勤獎(jiǎng)50元+話費(fèi)補(bǔ)助100元+職務(wù)津貼100元+工齡工資
業(yè)務(wù)員工齡四個(gè)月以上包含實(shí)習(xí)一個(gè)月底薪追加50元，工齡滿6個(gè)月底薪追加100元，工齡一年以上底薪追加100元，工齡2年以上底薪追加200元。
3、因業(yè)務(wù)突出且具備一定管理能力的升為業(yè)務(wù)主管（經(jīng)理）。
4、崗位津貼計(jì)算方法：業(yè)務(wù)代表50元，高級(jí)業(yè)務(wù)代表100元，業(yè)務(wù)主管200元，區(qū)域經(jīng)理300元，大區(qū)經(jīng)理400元，在前一職位基礎(chǔ)上遞加。
5、業(yè)務(wù)提成計(jì)算方法：每季度有固定銷售任務(wù)，提成元/件，超出任務(wù)量的按1元/件計(jì)算。
提成按實(shí)際回款額為準(zhǔn)，完不成固定銷售額的，公司按比列扣除業(yè)務(wù)提成（具體方案各辦事處可按照實(shí)際情況自行制定）。
6、業(yè)務(wù)主管（經(jīng)理）有責(zé)任幫助其他業(yè)務(wù)員提高業(yè)務(wù)能力及解決業(yè)務(wù)過程中遇到問題。
四、提高公司凝聚力，提倡公司員工互相幫助的精神：
公司每季度評(píng)出一名金牌業(yè)務(wù)員，公司除在月會(huì)上表彰金牌業(yè)務(wù)員，請(qǐng)金牌業(yè)務(wù)員講業(yè)務(wù)心得外，金牌業(yè)務(wù)照片張榜各辦事處，金牌業(yè)務(wù)可直接享受公司的特別獎(jiǎng)勵(lì)待遇（即：如業(yè)務(wù)當(dāng)時(shí)為業(yè)務(wù)(高級(jí)）代表，被評(píng)為金牌業(yè)務(wù)后，次月可享受高級(jí)業(yè)務(wù)（主管）待遇，當(dāng)年累計(jì)三次被評(píng)為金牌業(yè)務(wù)的，年終公司還將另發(fā)以獎(jiǎng)金做鼓勵(lì)。
五、業(yè)務(wù)員必須具備以下要求：
1、 敬業(yè)愛崗，對(duì)本職工作有強(qiáng)烈的責(zé)任心。
2、 自身業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，并能熱心幫助其他業(yè)務(wù)員提高業(yè)務(wù)能力。
3、 認(rèn)真遵守公司制度和各項(xiàng)制度。維護(hù)公司形象。為公司做好。
4、 不得在外公司有任何兼職。
六、業(yè)務(wù)開展：
1、業(yè)務(wù)主管（經(jīng)理）負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)區(qū)域劃分，做到一人三線，三份線路詳細(xì)客資料，各資料配備一張區(qū)域地略圖，并對(duì)業(yè)務(wù)開展情況跟蹤抽查，業(yè)務(wù)活動(dòng)原則上不過界，特通渠道除外，每業(yè)務(wù)區(qū)域內(nèi)客戶數(shù)為150家以上。
2、業(yè)務(wù)對(duì)各自負(fù)責(zé)區(qū)域的副食店、學(xué)校、餐館、酒店、賓館、煙酒行、批發(fā)商等應(yīng)有全面了解，本制度下發(fā)一個(gè)月內(nèi)完成對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域的信息收集，每周提交跟蹤信息及計(jì)劃下周開發(fā)的新信息數(shù)量，辦公室會(huì)同市場(chǎng)部對(duì)業(yè)務(wù)員信息收集情況進(jìn)行考察，對(duì)虛假或有明顯遺漏的，一處考核10元。
七、請(qǐng)休假辭職：
1、每個(gè)業(yè)務(wù)員每周一天休息，法定節(jié)假、團(tuán)體放假除外，休息需要提前申請(qǐng)，但是有團(tuán)體培訓(xùn)期間禁止請(qǐng)休假，超出休假外，請(qǐng)假1天扣除全勤獎(jiǎng)及全薪的1/30。
2、辭職需提前一個(gè)月寫申請(qǐng)，由主管審批再交由上級(jí)部門，未經(jīng)審批擅自離職按曠工處理，1天扣3天工資，曠工3天屬自動(dòng)離職可拒發(fā)任何工資。
3、每月20日發(fā)放上月工資，離職業(yè)務(wù)后推15天，交接后無問題再發(fā)放工資。，交接業(yè)務(wù)接手后對(duì)其市場(chǎng)負(fù)責(zé)。
4、區(qū)域內(nèi)有欠單的業(yè)務(wù)離職需暫扣其欠款部分直至款項(xiàng)回收完后再發(fā)放工資。
八、附則：
1、本條列僅適用于本公司專職業(yè)務(wù)人員，本制度所涉及考核項(xiàng)目，均由業(yè)務(wù)員收到考核單后三天內(nèi)將罰款交由辦事處文員處，三天內(nèi)不交則罰款翻倍從當(dāng)月工資中扣除，其他相關(guān)處理方法，可依據(jù)公司員工獎(jiǎng)罰管理制度實(shí)施細(xì)則或各區(qū)域主管（經(jīng)理）依據(jù)實(shí)際情況擬草并交由上級(jí)部門通過后實(shí)施。
2、本制度由總經(jīng)理批準(zhǔn)生效，自 年 月 日起實(shí)施。
看過公司業(yè)務(wù)員管理制度范本的人還會(huì)看：
公司業(yè)務(wù)員管理制度 篇7
第一章 總則
第一條 為了能使公司運(yùn)作有秩序地進(jìn)行，維護(hù)公司及員工的切身利益，特制定本管理制度。
第二條 本制度涵蓋業(yè)務(wù)員思想道德行為準(zhǔn)則、日常工作規(guī)范條例、賬款管理制度、客戶關(guān)系管理辦法等。
第三條 凡公司業(yè)務(wù)員適用本制度。
第二章 業(yè)務(wù)員思想道德行為準(zhǔn)則
第一條 業(yè)務(wù)員應(yīng)思想端正，品德高尚，誠實(shí)守信，對(duì)公司擁戴忠誠，熱愛本職工作，有奉獻(xiàn)精神，嚴(yán)格遵守公司的一切規(guī)章制度，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排。
第二條 業(yè)務(wù)員之間應(yīng)相敬相愛，團(tuán)結(jié)互助，要具備團(tuán)隊(duì)意識(shí)，有矛盾糾紛要妥善解決，或上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)尋求調(diào)解，不得私下用武力等不良方式，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金，情節(jié)特別嚴(yán)重的，公司有權(quán)解除合同，予以解聘。
第三條 業(yè)務(wù)員是對(duì)外代表公司形象的重要“代言人”，每個(gè)業(yè)務(wù)員在客戶面前，不得作出有損公司形象的行為或舉動(dòng)，不得作出有損公司信譽(yù)的事情，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，或有客戶投訴涉及公司形象的，經(jīng)公司調(diào)查屬實(shí)，扣除當(dāng)月所有工資獎(jiǎng)金。
第四條 公司本著充分保障每個(gè)業(yè)務(wù)員利益的原則，嚴(yán)禁業(yè)務(wù)員之間出現(xiàn)搶單或劃單的行為。搶單，是指甲業(yè)務(wù)員在洽談的業(yè)務(wù)，乙業(yè)務(wù)員利用關(guān)系或以讓出自己提成點(diǎn)數(shù)等別的手段搶走此業(yè)務(wù)；劃單是指，甲業(yè)務(wù)員將自己的單劃到乙業(yè)務(wù)員的名下。公司一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有搶單或劃單的行為，扣除雙方當(dāng)月全部工資及獎(jiǎng)金，并在全公司通報(bào)一次。如第二次再犯，公司有權(quán)解除合同，予以辭退。
第五條 業(yè)務(wù)員應(yīng)善待公司的任何財(cái)物。如有惡意破壞者，除要求賠償外，公司予以扭送公安機(jī)關(guān)依法處理。不小心損壞者，比如燈具，公司按成本價(jià)從其工資中扣除元。
第六條 業(yè)務(wù)員在外不得以公司名義、打著公司的旗號(hào)從事與業(yè)務(wù)無關(guān)的活動(dòng)。如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣除當(dāng)月所有工資獎(jiǎng)金，立即予以解聘，并送公安機(jī)關(guān)依法處理。
第七條 業(yè)務(wù)員應(yīng)具備職業(yè)操守，遵守公司相關(guān)的保密規(guī)定，不得將公司的商業(yè)秘密告訴競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣除當(dāng)月所有工資獎(jiǎng)金，立即予以解聘，并根據(jù)合同內(nèi)容中的相關(guān)保密協(xié)議向法院起訴。
第三章 業(yè)務(wù)員日常工作規(guī)范條例
第一條 業(yè)務(wù)員嚴(yán)格遵守考勤管理規(guī)定，具體獎(jiǎng)懲規(guī)定詳見《業(yè)務(wù)員薪酬管理制度》。
第二條 業(yè)務(wù)員每天必須向負(fù)責(zé)主管口頭匯報(bào)前一天的工作詳情，如有困難，尋求解決困難的辦法。每周周一提交“周工作總結(jié)”的書面報(bào)告。此項(xiàng)規(guī)定旨在發(fā)現(xiàn)并解決業(yè)務(wù)員工作中存在的問題，予以總結(jié)歸納，幫助提高業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平。
第三條 業(yè)務(wù)員在上班期間，要求著裝整潔，形象健康，禁止奇裝異服或過于暴露的服裝，不得有披頭散發(fā)、敞衣露背、穿拖鞋等有礙觀瞻的舉止。
第四條 業(yè)務(wù)員在上班期間，不得從事與工作無關(guān)的活動(dòng)，公司的電話不得用來做與工作無關(guān)的閑聊。
第五條 業(yè)務(wù)員的請(qǐng)假規(guī)定。業(yè)務(wù)員每個(gè)月請(qǐng)事假不得超過三天。事假超過天的，一律按曠工處理。曠工一天扣元，當(dāng)月曠工超過天的，公司有權(quán)解除合同。如事假有特殊情況的，應(yīng)寫出情況說明報(bào)上級(jí)主管審批。請(qǐng)病假應(yīng)提供相關(guān)的病歷。
第六條 公司對(duì)優(yōu)秀業(yè)績(jī)者會(huì)給以特殊優(yōu)待假期，具體假期時(shí)間視公司而定。
第七條 業(yè)務(wù)員如需出差洽談客戶的，業(yè)務(wù)員必須提前向上級(jí)主管申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)，方可外出。出差期間應(yīng)有詳細(xì)計(jì)劃，并報(bào)以上級(jí)主管備案。出差旅費(fèi)的具體報(bào)銷辦法見下章《賬款管理制度》。
第四章 賬款貨物管理制度
第一條 業(yè)務(wù)員每天從財(cái)務(wù)處領(lǐng)取“收款賬單”，當(dāng)天下班前必須將收回的賬款（現(xiàn)金或支票）交給出納，與財(cái)務(wù)核對(duì)剩余的“收款賬單”是否對(duì)數(shù)。業(yè)務(wù)員收回賬款后，才能憑賬款開取發(fā)票。因業(yè)務(wù)的靈活性，如果業(yè)務(wù)員當(dāng)天不能在下班前趕回公司，可以于次日與財(cái)務(wù)交接“收款賬單”，再重新領(lǐng)取新一天的單子。
第二條 若有客戶因某些原因，收到貨后卻不能及時(shí)交款，業(yè)務(wù)員必須收取客戶的“簽收單”或借條憑據(jù)，上面須有客戶自己注明的未付款項(xiàng)，并簽字蓋章。業(yè)務(wù)員必須把客戶的“簽收單”或憑據(jù)交回財(cái)務(wù)處，自己留復(fù)印件。
第三條 每月號(hào)點(diǎn)為當(dāng)月最后回款時(shí)間。業(yè)務(wù)員不得將已收款項(xiàng)故意挪至下月。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，從工資中扣除元。
第五條 對(duì)于那些暫時(shí)收不到賬的規(guī)定：公司本著“出貨見款”的原則，要求業(yè)務(wù)員在客戶收到貨物后當(dāng)即予以收款，但由于一些非人為的原因存在，客戶暫時(shí)交不出款的，業(yè)務(wù)員除了交回客戶的“簽收單”或借條憑據(jù)到財(cái)務(wù)處外，還應(yīng)及時(shí)報(bào)知直接上級(jí)主管備案，在這期間，業(yè)務(wù)員應(yīng)主動(dòng)提醒催促客戶，超過十天仍未見到款項(xiàng)的，應(yīng)與上級(jí)主管協(xié)商妥善追款辦法。
第六條 業(yè)務(wù)員出差旅費(fèi)報(bào)銷的規(guī)定：為了提高業(yè)務(wù)員出差洽談業(yè)務(wù)的成功率，遏止亂出差的現(xiàn)象，特制定本條。以簽單為基準(zhǔn)，單沒簽成，不報(bào)銷；簽成單，報(bào)銷其交通總費(fèi)用的%，且不超過簽單金額的%，如若超過，以%支付給業(yè)務(wù)員。
第七條 業(yè)務(wù)員為談業(yè)務(wù)請(qǐng)客吃飯報(bào)銷的規(guī)定：以簽單為基準(zhǔn)，單沒簽成，不報(bào)銷；簽成單，報(bào)銷實(shí)際消費(fèi)數(shù)字的%，且不超過成交金額的%，如若超過，以%支付給業(yè)務(wù)員。
第八條 對(duì)于貨物的管理，公司實(shí)行貨物出借制度。在與客戶洽談中，有時(shí)需要貨物的現(xiàn)場(chǎng)展示，為了方便業(yè)務(wù)員的談判，業(yè)務(wù)員可從倉管處借出貨物，業(yè)務(wù)員開具借條。貨物必須在兩日內(nèi)交還，交還的貨物不能有破損，破損的貨物由業(yè)務(wù)員照價(jià)賠償。
第五章 客戶關(guān)系管理辦法
第一條 業(yè)務(wù)員應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，客戶是我們的衣食父母，維護(hù)客戶關(guān)系的重要性。
第二條 業(yè)務(wù)員每月必須詳細(xì)整理新增客戶的資料，包括姓名、地址、客戶的實(shí)力或規(guī)模、盡可能多的關(guān)系網(wǎng)等等，將其填入“客戶檔案”里，復(fù)印一份交予公司備案，公司將嚴(yán)密保管這些資料。
第三條 業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成定時(shí)回訪客戶的習(xí)慣。每次將回訪客戶的內(nèi)容及經(jīng)過簡(jiǎn)要地記述下來，上級(jí)主管會(huì)不定期地進(jìn)行檢查。如被查到毫無記錄的，處以元的罰款。
第四條 公司會(huì)全力配合業(yè)務(wù)員和客戶的洽談工作。包括協(xié)助洽談，提供便利等等。
第五條 業(yè)務(wù)員要正確處理客戶的投訴。仔細(xì)傾聽是最重要的。這能充分顯示出對(duì)客戶的尊重。積極尋求與客戶的溝通之道，切實(shí)考慮解決客戶的疑問或困擾。
企業(yè)單方解除勞動(dòng)合同，需要向勞動(dòng)者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，補(bǔ)償金的支付標(biāo)準(zhǔn)是按勞動(dòng)者在本單位工作的年限，每滿一年支付一個(gè)月工資的標(biāo)準(zhǔn)向勞動(dòng)者支付。六個(gè)月以上不滿一年的，按一年計(jì)算；不滿六個(gè)月的，向勞動(dòng)者支付半個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
公司的考勤管理由人力資源部負(fù)責(zé)實(shí)施；考勤制度是加強(qiáng)公司勞動(dòng)紀(jì)律,維護(hù)正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序,提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率，搞好企業(yè)管理的一項(xiàng)重要工作，并且考勤記錄作為年度個(gè)人工作考評(píng)的參考依據(jù)。
通過考勤制度的完善，不僅可以增強(qiáng)員工的時(shí)間觀念，提高工作效率；同時(shí)考勤記錄也可以作為之后員工曠工、遲到、早退等糾紛的證據(jù)，一旦發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，這些都是企業(yè)可以提供的有力證據(jù)。
公司業(yè)務(wù)員管理制度 篇8
一. 在公司上班期間注意事項(xiàng)
1. 上下班時(shí)間：每天早上8:30上班，17:00下班。市內(nèi)業(yè)務(wù)人員以早上簽到時(shí)間為準(zhǔn)。
2. 上班時(shí)：⑴每天要拜訪30個(gè)終端，并對(duì)終端內(nèi)的情況進(jìn)行記錄，并由綜合組人員進(jìn)行抽查，對(duì)抽查不合格的，視為為走訪終端。
3. 熟記行業(yè)知識(shí)、簡(jiǎn)單操作方法、市場(chǎng)機(jī)會(huì)、了解公司與市場(chǎng)基本情況。熟知我司現(xiàn)行的優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)，并能形成一套有見解的說服客戶的理論。
4. 上班時(shí)嚴(yán)守自己的崗位不得擅自離崗。
5. 因公因私不能上班時(shí)實(shí)行書面請(qǐng)假制度。
二.業(yè)務(wù)員工作職責(zé)
1. 認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和部門管理規(guī)定。
2. 熱愛本職工作，服從公司的工作安排，根據(jù)市場(chǎng)情況制定下期市場(chǎng)操作計(jì)劃，確定主攻方向和目標(biāo)。
3. 注意自己的言談舉止，以大方得體的儀態(tài)，積極熱情的工作態(tài)度，做好公司內(nèi)相關(guān)銷售工作。
4. 嚴(yán)守公司的各項(xiàng)銷售計(jì)劃、行銷策略等商業(yè)機(jī)密，不得泄露與他人。
5. 廣泛搜集信息，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，對(duì)有意向的客戶，利用一切可以利用的關(guān)系，創(chuàng)造誠信機(jī)會(huì)。
6 .在工作中，搞好團(tuán)結(jié)協(xié)作關(guān)系，共同完成銷售任務(wù)。
7. 在業(yè)務(wù)中出現(xiàn)問題，及時(shí)向主管和部門經(jīng)理匯報(bào)，提出個(gè)人建議。 8. 認(rèn)真為新老客戶服務(wù)，提高終端對(duì)公司的美譽(yù)度和信譽(yù)度。
9.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。
10.不得利用業(yè)務(wù)為自己謀私利，不得損害本公司利益換取私利，不得介紹客戶式轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)給他公司謀取私利。
三·農(nóng)村及周邊業(yè)務(wù)員
?、呸r(nóng)村業(yè)務(wù)員必須用當(dāng)?shù)毓潭娫捪蚬緢?bào)到，以示其真實(shí)性。 ⑵業(yè)務(wù)員在市場(chǎng)期間，不得關(guān)機(jī)，否則每一次關(guān)機(jī)罰款50元。
?、寝r(nóng)村走訪的業(yè)務(wù)人員應(yīng)合理安排工作時(shí)間，要有工作計(jì)劃，走訪終端要有終端的詳細(xì)檔案，并分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，并及時(shí)像公司匯報(bào)，以便做出下步的市場(chǎng)分析計(jì)劃。
公司業(yè)務(wù)員管理制度 篇9
為提高業(yè)務(wù)員工作責(zé)任心，端正工作態(tài)度，扭轉(zhuǎn)當(dāng)前業(yè)務(wù)開展的不利局面，達(dá)到提升業(yè)務(wù)員綜合素質(zhì)，提高工作績(jī)效，開創(chuàng)業(yè)務(wù)工作的新局面的目的，制定本制度。
一、出勤及日常報(bào)表提交：
1、出勤。每天早上八點(diǎn)三十分簽到，簽到過程不許代簽、遲簽。八點(diǎn)四十由各區(qū)域經(jīng)理主持晨會(huì)。對(duì)于不簽到且沒有提出請(qǐng)假、外出申請(qǐng)的視為曠工或遲到，除公司相關(guān)規(guī)定考核外，辦公室考核5元每次。
2、日常報(bào)表提交，認(rèn)真按時(shí)完成工作日?qǐng)?bào)、周報(bào)表及各類總結(jié)計(jì)劃，日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表于次日上午8點(diǎn)40分前（早會(huì)前）交區(qū)域經(jīng)理處，不按時(shí)完成5元/次考核，早上填寫前日日?qǐng)?bào)表的，按10元/次考核。
3、按時(shí)參加公司組織召開各項(xiàng)會(huì)議和活動(dòng)，無故缺席按公司相關(guān)規(guī)定考核外，辦事處考核10元/次。
4、每日晚上晚會(huì)前把當(dāng)日拜訪家數(shù)量，成交家數(shù)，銷量匯總發(fā)給區(qū)域經(jīng)理，不發(fā)、遲發(fā)者可依情況考核5元/次。
二、試用期業(yè)務(wù)員管理?xiàng)l列：
1、新業(yè)務(wù)員到公司正式報(bào)到需帶身份證原件，畢業(yè)證原件1張，身份證復(fù)印件1張，畢業(yè)證復(fù)印件1張，個(gè)人簡(jiǎn)介，2張1寸照片。
2、新業(yè)務(wù)員到崗后，由公司安排參加崗前培訓(xùn)，每個(gè)業(yè)務(wù)員通過基本培訓(xùn)后由區(qū)域經(jīng)理跟線考察合格后方可上崗轉(zhuǎn)為正式業(yè)務(wù)代表，上崗三個(gè)月業(yè)績(jī)突出，連續(xù)三月業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)均達(dá)80%以上者升為高級(jí)業(yè)代。
3、新業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)期間只有基本工資無提成，（但公司可根據(jù)實(shí)際情況實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)），新業(yè)務(wù)員未出實(shí)習(xí)期或未滿一個(gè)月離職者無工資提成。
4、新業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)期一般為1個(gè)月，公司將根據(jù)實(shí)際情況從業(yè)務(wù)員的責(zé)任心，業(yè)務(wù)能力及對(duì)公司的貢獻(xiàn)，組織紀(jì)律觀念等方面對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行考核，由區(qū)域主管或區(qū)域經(jīng)理決定業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)正時(shí)間，新業(yè)務(wù)員試用1個(gè)月后仍通不過業(yè)務(wù)考核的，做自動(dòng)離職處理（對(duì)責(zé)任心強(qiáng)，但業(yè)務(wù)能力弱者，公司將適當(dāng)放寬試用期限）。
三、合同期業(yè)務(wù)員管理?xiàng)l列：
1、業(yè)務(wù)員工資=底薪+崗位津貼+業(yè)務(wù)提成
2、底薪計(jì)算方法：基本工資1200元+全勤獎(jiǎng)50元+話費(fèi)補(bǔ)助100元+職務(wù)津貼100元+工齡工資
業(yè)務(wù)員工齡四個(gè)月以上包含實(shí)習(xí)一個(gè)月底薪追加50元，工齡滿6個(gè)月底薪追加100元，工齡一年以上底薪追加100元，工齡2年以上底薪追加200元。
3、因業(yè)務(wù)突出且具備一定管理能力的升為業(yè)務(wù)主管（經(jīng)理）。
4、崗位津貼計(jì)算方法：業(yè)務(wù)代表50元，高級(jí)業(yè)務(wù)代表100元，業(yè)務(wù)主管200元，區(qū)域經(jīng)理300元，大區(qū)經(jīng)理400元，在前一職位基礎(chǔ)上遞加。
5、業(yè)務(wù)提成計(jì)算方法：每季度有固定銷售任務(wù)，提成元/件，超出任務(wù)量的按1元/件計(jì)算。
提成按實(shí)際回款額為準(zhǔn)，完不成固定銷售額的，公司按比列扣除業(yè)務(wù)提成（具體方案各辦事處可按照實(shí)際情況自行制定）。
6、業(yè)務(wù)主管（經(jīng)理）有責(zé)任幫助其他業(yè)務(wù)員提高業(yè)務(wù)能力及解決業(yè)務(wù)過程中遇到問題。
四、提高公司凝聚力，提倡公司員工互相幫助的精神：
公司每季度評(píng)出一名金牌業(yè)務(wù)員，公司除在月會(huì)上表彰金牌業(yè)務(wù)員，請(qǐng)金牌業(yè)務(wù)員講業(yè)務(wù)心得外，金牌業(yè)務(wù)照片張榜各辦事處，金牌業(yè)務(wù)可直接享受公司的特別獎(jiǎng)勵(lì)待遇（即：如業(yè)務(wù)當(dāng)時(shí)為業(yè)務(wù)(高級(jí)）代表，被評(píng)為金牌業(yè)務(wù)后，次月可享受高級(jí)業(yè)務(wù)（主管）待遇，當(dāng)年累計(jì)三次被評(píng)為金牌業(yè)務(wù)的，年終公司還將另發(fā)以獎(jiǎng)金做鼓勵(lì)。
五、業(yè)務(wù)員必須具備以下要求：
1、 敬業(yè)愛崗，對(duì)本職工作有強(qiáng)烈的責(zé)任心。
2、 自身業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，并能熱心幫助其他業(yè)務(wù)員提高業(yè)務(wù)能力。
3、 認(rèn)真遵守公司制度和各項(xiàng)制度。維護(hù)公司形象。為公司做好。
4、 不得在外公司有任何兼職。
六、業(yè)務(wù)開展：
1、業(yè)務(wù)主管（經(jīng)理）負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)區(qū)域劃分，做到一人三線，三份線路詳細(xì)客資料，各資料配備一張區(qū)域地略圖，并對(duì)業(yè)務(wù)開展情況跟蹤抽查，業(yè)務(wù)活動(dòng)原則上不過界，特通渠道除外，每業(yè)務(wù)區(qū)域內(nèi)客戶數(shù)為150家以上。
2、業(yè)務(wù)對(duì)各自負(fù)責(zé)區(qū)域的副食店、學(xué)校、餐館、酒店、賓館、煙酒行、批發(fā)商等應(yīng)有全面了解，本制度下發(fā)一個(gè)月內(nèi)完成對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域的信息收集，每周提交跟蹤信息及計(jì)劃下周開發(fā)的新信息數(shù)量，辦公室會(huì)同市場(chǎng)部對(duì)業(yè)務(wù)員信息收集情況進(jìn)行考察，對(duì)虛假或有明顯遺漏的，一處考核10元。
七、請(qǐng)休假辭職：
1、每個(gè)業(yè)務(wù)員每周一天休息，法定節(jié)假、團(tuán)體放假除外，休息需要提前申請(qǐng)，但是有團(tuán)體培訓(xùn)期間禁止請(qǐng)休假，超出休假外，請(qǐng)假1天扣除全勤獎(jiǎng)及全薪的1/30。
2、辭職需提前一個(gè)月寫申請(qǐng)，由主管審批再交由上級(jí)部門，未經(jīng)審批擅自離職按曠工處理，1天扣3天工資，曠工3天屬自動(dòng)離職可拒發(fā)任何工資。
3、每月20日發(fā)放上月工資，離職業(yè)務(wù)后推15天，交接后無問題再發(fā)放工資。，交接業(yè)務(wù)接手后對(duì)其市場(chǎng)負(fù)責(zé)。
4、區(qū)域內(nèi)有欠單的業(yè)務(wù)離職需暫扣其欠款部分直至款項(xiàng)回收完后再發(fā)放工資。
八、附則：
1、本條列僅適用于本公司專職業(yè)務(wù)人員，本制度所涉及考核項(xiàng)目，均由業(yè)務(wù)員收到考核單后三天內(nèi)將罰款交由辦事處文員處，三天內(nèi)不交則罰款翻倍從當(dāng)月工資中扣除，其他相關(guān)處理方法，可依據(jù)公司員工獎(jiǎng)罰管理制度實(shí)施細(xì)則或各區(qū)域主管（經(jīng)理）依據(jù)實(shí)際情況擬草并交由上級(jí)部門通過后實(shí)施。
2、本制度由總經(jīng)理批準(zhǔn)生效，自 年 月 日起實(shí)施。
看過公司業(yè)務(wù)員管理制度范本的人還會(huì)看：
公司業(yè)務(wù)員管理制度 篇10
一、外貿(mào)業(yè)務(wù)是靈活的，涉及到與國外買家溝通的時(shí)間差，外貿(mào)業(yè)務(wù)員會(huì)自己利用晚上工作的時(shí)間，工作晚了次日上班時(shí)間可以遲些，但原則上不能超過10點(diǎn)。
二、請(qǐng)假必須提前半天向董事長(zhǎng)提出書面申請(qǐng)，并填寫請(qǐng)假條說明事由，經(jīng)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)后方可。
三、公司將給每個(gè)新加盟的員工配備業(yè)務(wù)手機(jī)卡。
四、外貿(mào)人員離職必須提前一個(gè)月向董事長(zhǎng)提出，在董事長(zhǎng)同意后離職申請(qǐng)單，離職請(qǐng)交接好業(yè)務(wù)，并歸還手機(jī)卡和修改郵箱密碼。
六、原則上公司按排每周日休息，若有特殊情況處理，外貿(mào)人員也應(yīng)該放棄休息。
七、每周例會(huì)，需要員工做好充分準(zhǔn)備。需要員工不少于15分鐘的發(fā)言。
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