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酒樓營業(yè)主管崗位職責(zé)共3篇 酒樓行政經(jīng)理的職責(zé)

時間:2022-06-20 16:04:41 綜合范文

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酒樓營業(yè)主管崗位職責(zé)共3篇 酒樓行政經(jīng)理的職責(zé)

酒樓營業(yè)主管崗位職責(zé)共1

  商場營業(yè)主管崗位職責(zé)

  直截了當(dāng)上級:商場部經(jīng)理

  直截了當(dāng)下屬:備營業(yè)專柜領(lǐng)班

一、崗位職責(zé)

1.把握每天的經(jīng)營情形,及時組織商品上柜,做到庫有柜有。

2.負(fù)責(zé)營業(yè)員的當(dāng)班、考勤和考核工作,按照職員的工作業(yè)績和表現(xiàn)向商場部經(jīng)理提出獎勵或提升意見。

3.檢查監(jiān)督各專賣柜人員,使用規(guī)范語言接待來賓,熱情服務(wù)、主銷。

4.榜樣遵守本部門和酒店制定的各項治理規(guī)章制度,熟悉有關(guān)的銷售業(yè)務(wù)知識。

5.開好每天的交接班會議,檢查每班的工作日志,核實柜臺帳目,發(fā)覺咨詢題及時處理,確保結(jié)帳與實際銷售相符,帳物相符。

6.培訓(xùn)下屬,以提升他們的外語水平,推銷技巧和服務(wù)質(zhì)量。及時糾正職員中顯現(xiàn)的咨詢題。

7.與顧客溝通,了解顧客的需求,解決售貨中及售貨后顧客提出的各種咨詢題。

8.檢查設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)情形,發(fā)覺咨詢題及時報修。做好商場內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生工作,消防工作以及防盜安全工作。

9.注意收集市場信息,觀看顧客的反映,傾聽顧客的意見,并及時將顧客反饋的意見傳達(dá)給業(yè)務(wù)采購部門,以使商品更為適銷對路。

二、素養(yǎng)要求

  差不多素養(yǎng):有組織能力,工作細(xì)致認(rèn)真,能與職員溝通,對商品質(zhì)量、商品陳設(shè)、布置及推銷技巧較熟悉。正派廉潔。

  自然條件:軀體健康,年齡在25歲以上,男女均可。身高,男:~米;女:~米。相貌端正,軀體健康,氣質(zhì)高雅。

  文化程度:中專以上,學(xué)習(xí)商品經(jīng)營和服務(wù)專業(yè)為佳。

  外語水平:中級英語水平,能用英語向顧客直截了當(dāng)推銷。

  工作體會:在大型商場或貿(mào)易公司做過3年以上同級工作。

  專門要求:能夠上夜班。

酒樓營業(yè)主管崗位職責(zé)共2

  游泳館營業(yè)主管崗位職責(zé)

1、全面掌握游泳館的各項規(guī)章制度和價格體系,認(rèn)真履行崗位職責(zé),充分提高工作效率

2、嚴(yán)格執(zhí)行游泳館經(jīng)理(館長)關(guān)于營業(yè)、安全、人員管理等各方面的工作指令,制定具體的實施方案確保工作的順利開展 3、做好場館的安全保障工作,具體負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)人員安全及防火防盜工作

4、了解并掌握本部所有員工的工作內(nèi)容與情況,在營業(yè)期間對所有當(dāng)班人員有管理、監(jiān)督權(quán)力

5、維護(hù)游泳館形象,負(fù)責(zé)檢查、督促服務(wù)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生工作 6、有效帶領(lǐng)團(tuán)隊,提高服務(wù)質(zhì)量,擴(kuò)大口碑效應(yīng),吸引更多泳客 7、用心工作,積極觀察,了解泳客動態(tài),掌握重要泳客資料,提供超值服務(wù)

8、認(rèn)真記錄工作日志,并根據(jù)實際運(yùn)營情況向上級提出合理化建議以促進(jìn)工作

9、配合有關(guān)部門做好接待參觀工作

10、參加上級部門會議并向員工傳達(dá)會議決議與精神

11、根據(jù)授權(quán),對場館內(nèi)的泳客投訴和一般事件進(jìn)行處理并及時上

  報,重大事件及時上報并提出處理意見 12、完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項任務(wù)

酒樓營業(yè)主管崗位職責(zé)共3

  商場營業(yè)主管崗位職責(zé)

  直接上級:商場部經(jīng)理

  直接下屬:備營業(yè)專柜領(lǐng)班 一、崗位職責(zé)

1.掌握每天的經(jīng)營情況,及時組織商品上柜,做到庫有柜有。

2.負(fù)責(zé)營業(yè)員的當(dāng)班、考勤和考核工作,根據(jù)員工的工作業(yè)績和表現(xiàn)向商場部經(jīng)理提出獎勵或提升意見。

3.檢查監(jiān)督各專賣柜人員,使用規(guī)范語言接待賓客,熱情服務(wù)、主銷。

4.模范遵守本部門和酒店制定的各項管理規(guī)章制度,熟悉有關(guān)的銷售業(yè)務(wù)知識。

5.開好每天的交接班會議,檢查每班的工作日志,核實柜臺帳目,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,確保結(jié)帳與實際銷售相符,帳物相符。

6.培訓(xùn)下屬,以提高他們的外語水平,推銷技巧和服務(wù)質(zhì)量。及時糾正員工中出現(xiàn)的問題。

7.與顧客溝通,了解顧客的需求,解決售貨中及售貨后顧客提出的各種問題。

8.檢查設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)情況,發(fā)現(xiàn)問題及時報修。做好商場內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生工作,消防工作以及防盜安全工作。

9.注意收集市場信息,觀察顧客的反映,傾聽顧客的意見,并及時將顧客反饋的意見傳達(dá)給業(yè)務(wù)采購部門,以使商品更為適銷對路。 二、素質(zhì)要求

  基本素質(zhì):有組織能力,工作細(xì)致認(rèn)真,能與員工溝通,對商品質(zhì)量、商品陳列、布置及推銷技巧較熟悉。正派廉潔。

  自然條件:身體健康,年齡在25歲以上,男女均可。身高,男:~米;女:~米。相貌端正,身體健康,氣質(zhì)高雅。

  文化程度:中專以上,學(xué)習(xí)商品經(jīng)營和服務(wù)專業(yè)為佳。

  外語水平:中級英語水平,能用英語向顧客直接推銷。

  工作經(jīng)驗:在大型商場或貿(mào)易公司做過3年以上同級工作。

  特殊要求:可以上夜班。

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