下面是范文網(wǎng)小編整理的實用員工培訓(xùn)計劃模板4篇 學(xué)校餐廳員工培訓(xùn)計劃,以供借鑒。
實用員工培訓(xùn)計劃模板1
XX年是酒店爭創(chuàng)預(yù)備四星級旅游飯店和實現(xiàn)經(jīng)濟騰飛的關(guān)鍵之年。因此進一步提高員工素質(zhì),提高服務(wù)技能是當前夯實內(nèi)力的迫切需求。根據(jù)酒店董事會關(guān)于加大員工培訓(xùn)工作力度的指示精神,結(jié)合本酒店實際,我擬在XX年度以培養(yǎng)“一專多能的員工”活動為契機,進一步推進員工培訓(xùn)工作的深度,努力做好XX年的全員培訓(xùn)工作。
一、指導(dǎo)思想
以飯店經(jīng)濟工作為中心,將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中,認真學(xué)習深刻領(lǐng)會當今培訓(xùn)工作的重要性,帶動員工整體素質(zhì)的全面提高。
二、酒店的現(xiàn)狀
當前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識與我店四星級目標的標準還有很大的差距,主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位,對客服務(wù)意識不強,員工業(yè)務(wù)不熟等方面。
三、當前的目標和任務(wù)
XX年度的員工培訓(xùn)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標,切實提高員工認識培訓(xùn)工作的重要性,積極引導(dǎo)員工自覺學(xué)習,磨礪技能,增強競爭崗位投身改革的自信心,培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍,努力使之成為新時期不斷學(xué)習、不斷提高的智能型員工。
四、培訓(xùn)方法和內(nèi)容落實
以各部門為基本培訓(xùn)單位,貫徹營銷服務(wù)理念和技能相結(jié)合的培訓(xùn)原則,組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。擬在三個方面進行針對性的培訓(xùn),不斷提高員工的崗位技能。
1.專業(yè)技能培訓(xùn)
?。?)管理工作的全新理念和思路,已成為包括管理人員在內(nèi)的飯店員工迫在眉睫的知識需求。因此今年我們準備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓(xùn)力度,定期組織由酒店總經(jīng)理、副總或資深經(jīng)理人培訓(xùn)的關(guān)于提高管理技能培訓(xùn)課程。
?。?)總臺、房務(wù)中心等作為飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要窗口,旅游外語水平的不足,勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關(guān)重要的影響。因此,為提高以上各相關(guān)部門員工的外語水平,酒店將于近期開展英語培訓(xùn)課程。具體計劃如下:
?、?時間:擬于2月份起開展,以3個月為一個周期,每周安排兩節(jié)培訓(xùn)課(共計24課時)。
?、?目標:提高員工外語基本會話能力開展,達到能用外語與外賓進行基本交流的水平。
?、?對象:前廳部全體員工、及房務(wù)中心、總機員工強制要求參加。其它崗位員工允許自愿報名參加。
④ 考核:培訓(xùn)期間人事部將以小測試的方式進行不間斷地考核,借以考察員工掌握程度。培訓(xùn)結(jié)束后,人事部將進行一次大考核,考核主要針對口語測試進行。
⑤ 激勵與處罰機制:a、激勵、對于考試成績優(yōu)秀的員工給予工資晉級,b、設(shè)定一定的英語津貼,c、在年度評選優(yōu)秀員工時給予優(yōu)先評選;處罰、對于考核不合格的人員給予補考機會,不合格人員將考慮延緩晉級。
?。?)員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn):以部門為培訓(xùn)單位,部門每月制定員工培訓(xùn)計劃(上交人事部)并落實執(zhí)行,人事部負責跟蹤監(jiān)督,并對培訓(xùn)提出合理建議。
2、員工入店培訓(xùn)
員工辦理入職手續(xù)
培訓(xùn)內(nèi)容:員工手冊、酒店概況、服務(wù)禮儀、行為規(guī)范及服務(wù)意識、消防及安全知識、服務(wù)技能、酒店知識等。
考核
員工轉(zhuǎn)正培訓(xùn)
員工晉升培訓(xùn)
員工轉(zhuǎn)正考核
員工晉升考核
新進員工是飯店經(jīng)濟活動中的新生力量,增強素質(zhì),磨練技能,使之盡快與發(fā)展迅速的飯店同步提高。根據(jù)“先培訓(xùn)、后上崗”,“邊培訓(xùn)、邊上崗”的原則,有計劃有步驟地對新進員工進行循序漸進的崗位培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容:崗位職責、部門規(guī)章制度、員工排班、假期申請、部門組織架構(gòu)、需要聯(lián)絡(luò)的部門及聯(lián)系電話、部門服務(wù)意識及服務(wù)標準、業(yè)務(wù)知識與技能、部門的培訓(xùn)政策與程序、班前班后的交接程序、部門的衛(wèi)生標準、同事的介紹、操作程序等
新員工入店培訓(xùn):人事部
新員工入職培訓(xùn)每月開展一至兩次(具體情況視新員工人數(shù)而定),時間安排避開部門營業(yè)的高峰期,入職培訓(xùn)以一周為一個周期,每天利用下午14:00-16:30進行培訓(xùn)。
培訓(xùn)后人事部將進行考核,考核結(jié)果將作為員工轉(zhuǎn)正的依據(jù)。
3、一專多能培訓(xùn)
培養(yǎng)“一專多能”型人才是XX年本酒店培訓(xùn)工作的主題。合理配置人力資源,培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才是我們工作的重中之重。因此,今年我們決定抓好三個方面的培訓(xùn)工作。
實用員工培訓(xùn)計劃模板2
(一)財務(wù)培訓(xùn)目的
(1)財務(wù)管理,職責重大。 從大處說,公司的大量資金從我們手中流過,大量的資產(chǎn)交給我們管理,各項管理目標要依靠財務(wù)管理來實現(xiàn);從小處說,每一筆資金的流向、每一個單據(jù)的報銷,都牽扯著干部職工的切身利益。所以,我們的財務(wù)管理工作不是簡單,而是繁雜,不是可有可無,而是非常重要。在座的每一位員工,都是我們宏強不可缺少的“管家”,是領(lǐng)導(dǎo)決策不可缺少的參謀和助手。這個“管家”當?shù)姆Q職不稱職,參謀作用到位不到位,都對公司的工作產(chǎn)生極大的影響。這一點,希望大家能有清醒的認識,不論是財務(wù)人員還是非財務(wù)人員,都應(yīng)該進行相關(guān)的知識培訓(xùn),這有利于提高全體員工的整體素質(zhì),形成成本節(jié)約意識,提高公司整體經(jīng)濟效益。
?。?)加強學(xué)習,提高素質(zhì)
21世紀是知識經(jīng)濟迅速發(fā)展的經(jīng)濟。在這樣一個時代,財務(wù)管理的內(nèi)涵、目標和方式都發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變。利益追求主體趨于多元化,社會責任得到真正重視,無形資產(chǎn)成為投資決策的重點,人力資本成為決定性的重要資源等等,都成為新時代財務(wù)管理的特征。就我公司來講,隨著海外市場的不斷擴展,許多新的業(yè)務(wù)、新的項目被納入了正常的管理范疇,如各
種計劃項目資金的管理等,都給我們帶來了不同程度的挑戰(zhàn)。要緊跟時代發(fā)展的步伐,迎接新的挑戰(zhàn),唯一的辦法就是加強學(xué)習,提高素質(zhì)。只有這樣,才能準確領(lǐng)會財務(wù)管理工作的政策和規(guī)定,及時掌握最新的管理手段,更好地履行法律法規(guī)賦予的職能。
(3)明確要求,學(xué)以致用 為切實提高大家的財務(wù)管理水平,這次我們專門組織了財務(wù)培訓(xùn),希望每位員工都要珍惜這次難得的學(xué)習機會,努力做到以下幾點: 一要明確培訓(xùn)的重點和要求,及時了解財經(jīng)法規(guī)的規(guī)定,熟練掌握財務(wù)管理的新方式、新方法,開闊視野,博采眾長,為創(chuàng)造性開展財務(wù)工作奠定基礎(chǔ)。
二要結(jié)合崗位的實際和特點,認真聽講,廣泛討論,做好筆記,寫好心得,并自覺運用到實際工作中去,推動本職工作再上新臺階。 三要嚴格遵守各項財經(jīng)紀律和公司規(guī)章制度。每一位員工,都必須把遵紀守法,廉潔奉公作為自己的命脈。
(二)課程介紹
講師:
開課地點:三樓培訓(xùn)室
上課時間:XXXXXX
適用對象:總經(jīng)理,財務(wù)人員,商專,庫房主管 課程簡介:注重與公司非財務(wù)管理相結(jié)合,讓非財務(wù)人員了解企業(yè)財務(wù)本質(zhì)及財務(wù)管理原理,學(xué)習運用預(yù)算等財務(wù)工具加強內(nèi)部管理,運用財務(wù)思維解讀企業(yè)運作,并尋求提升經(jīng)營績效的方法,將企業(yè)整體戰(zhàn)略與自身的財務(wù)管理責任更好地結(jié)合起來,有效提升企業(yè)的管理水平。
分組授課、互動交流、案例分析、小組討論.
課程大綱:一、財務(wù)部基本情況講述
1、財務(wù)部的崗位設(shè)置及職責、職權(quán)表述
總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的財務(wù)經(jīng)理負責制(財務(wù)會計、出納、材料會計、銷售會計、內(nèi)審會計、分公司會計、分公司出納)
1)財務(wù)經(jīng)理:負責財務(wù)管理工作
整理、審核,負責納稅申報,會計檔案工作
3)出納:負責銀行結(jié)算,現(xiàn)金收支業(yè)務(wù)及庫存現(xiàn)金管理
4)材料會計:負責存貨(原材料、自制半成品、在品、外協(xié)半成品、產(chǎn)成品)出入庫的核算,及庫存物資6S,及時傳遞出入庫單據(jù)。
5)銷售會計:負責查收貨款,審核銷售訂單,登記預(yù)收、應(yīng)收賬款明細表,上報銷售業(yè)績。
6)內(nèi)審會計:監(jiān)督檢查,財務(wù)工作清理,整頓。
2、財經(jīng)法規(guī)及各項會計規(guī)章制度
1)財經(jīng)法規(guī)
2)公司具體制度 ①差旅費管理制度:報銷必須取得正式發(fā)票,實行一次一清,出差人員回公司后的72小時內(nèi)必須報,每超出24小時減少票面金額的10%。報銷憑證認真填寫,字跡清楚,內(nèi)容完整。
?、诓少張箐N制度:采購人員欲借款需去財務(wù)部領(lǐng)取《采購申請單》;采購人員憑發(fā)票(增值稅專用發(fā)票或有檢章的正規(guī)發(fā)票)、質(zhì)檢驗收單、倉庫保管員的入庫單,一并粘貼整齊,經(jīng)采購人簽字,物流部經(jīng)理簽字,財務(wù)經(jīng)理簽字,總經(jīng)理簽字(1000元以上),最后交出納審核方予以報銷。 ③辦公用品報銷:正規(guī)發(fā)票及保管員簽字的入庫單(入庫單寫明品名、數(shù)量、單價、金額),由經(jīng)辦人簽字,管理部經(jīng)理簽字,財務(wù)經(jīng)理簽字,總經(jīng)理簽字(1000元以上),最后交出納審核方予以報銷。
?、苘囕v支出報銷:正規(guī)發(fā)票由經(jīng)辦人簽字,部門經(jīng)理簽字,財務(wù)經(jīng)理簽字,總經(jīng)理簽字(500元以上),最后交出納審核方予以報銷。
?、莨べY發(fā)放要求:每月10日定期發(fā)放工資。
?、廾吭?5日17:30統(tǒng)一結(jié)賬。
?、叽尕浀墓芾恚簩τ趲齑嫖镔Y分為三類管理(A每月盤點、B每季盤點、C每年盤點);購入的材料,倉庫管理員憑質(zhì)控部出具的檢驗合格單及實物辦理一式三聯(lián)入庫單,將購入材料分為三類(必檢、抽檢、免檢),按類別、品名、規(guī)格、型號分門別類建立相應(yīng)的實物臺賬;對于產(chǎn)成品,入庫單要標明儀器編碼、名稱、型號、單位、數(shù)量、生產(chǎn)通知單號;出庫單,對于各類材料的發(fā)出,采用先進先出法。
實用員工培訓(xùn)計劃模板3
主持:高艷華
參加人員:陳國強 劉亞淑 孫麗君
內(nèi)容:
食堂從業(yè)人員具體要求
食堂從業(yè)人員每年必須進行健康檢查,新參加工作和臨時參加工作的食品生產(chǎn)經(jīng)營人員都必須進行健康檢查,取得健康證明后方可參加工作。
凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道疾病(包括病原攜帶者),活動性肺結(jié)核,化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙食品安全的疾病的,不得從事接觸直接入口食品的工作。
食堂從業(yè)人員及集體餐分餐人員在出現(xiàn)咳嗽、腹瀉、發(fā)熱、嘔吐等有礙于食品安全的病癥時,應(yīng)立即脫離工作崗位,待查明病因、排除有礙食品安全的病癥或治愈后,方可重新上崗。
食堂從業(yè)人員應(yīng)有良好的個人衛(wèi)生習慣。必須做到:
1、工作前、處理食品原料后、便后用肥皂及流動清水洗手。接觸直接入口食品之前都應(yīng)用流動清水洗手消毒。
2、工作時應(yīng)當穿戴清潔的工作衣、帽,頭發(fā)應(yīng)置于帽內(nèi)。
3、不得留長指甲、涂指甲油、戴戒指、首飾。
4、不得有面對食品打噴嚏、咳嗽及其他有礙食品安全的行為。
5、不得在食品加工和銷售場所內(nèi)吸煙。
實用員工培訓(xùn)計劃模板4
員工培訓(xùn)是指企業(yè)為開展業(yè)務(wù)及培育人才,采用各種方式對員工進行有目的、有計劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練的管理活動,使員工不斷的更新知識,開拓技能,改進員工的動機、態(tài)度和行為,使企業(yè)適應(yīng)新的要求,更好的勝任現(xiàn)職工作或擔負更高級別的職務(wù),從而促進組織效率的提高和組織目標的實現(xiàn)。
辭舊迎新之際,本站推出了20xx年企業(yè)員工培訓(xùn)計劃專輯,為各企業(yè)進行新一年的員工培訓(xùn)提供參考。其中內(nèi)容包括了時表公司、電子公司、銀行等不同公司的培訓(xùn)計劃,以及員工生產(chǎn)環(huán)節(jié)培訓(xùn)計劃、行政部培訓(xùn)計劃、安全培訓(xùn)等相關(guān)內(nèi)容,為企業(yè)制定20xx年的培訓(xùn)計劃提供參考。
一、總體目標
1.加強公司管理人員的培訓(xùn),提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識結(jié)構(gòu),增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
2.加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
3.加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn),不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力。
4.加強公司新進員工的培訓(xùn),使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,明確自己的崗位職責、工作任務(wù)和工作目標,盡快進入崗位角色,適應(yīng)工作群體和規(guī)范,形成積極的態(tài)度。
二、原則與要求
1.堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn),增強教育培訓(xùn)的針對性和實效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2.堅持自主培訓(xùn)為主,外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源,建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地,臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
3.堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實原則。20xx年,管理人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計時間不少于4天;專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計時間不少于8天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計時間不少于12天。
三、培訓(xùn)內(nèi)容與方式
?。ㄒ唬┕芾砀刹?/p>
1、管理實務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請專家教授來公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場講座。
2、強化項目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn)。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓(xùn),培訓(xùn)面力爭達到50%以上,重點提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。
3、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習參觀,了解生產(chǎn)經(jīng)營情況,借鑒成功經(jīng)驗。
?。ǘI(yè)技術(shù)人員
1、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進行專題技術(shù)講座,培養(yǎng)創(chuàng)新能力,提高研發(fā)水平。
2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進企業(yè)學(xué)習、學(xué)習先進經(jīng)驗,開闊視野。年內(nèi)計劃安排兩批人員到單位參觀學(xué)習。
3、加強對外出培訓(xùn)人員的嚴格管理,培訓(xùn)后要寫出書面材料報培訓(xùn)中心,必要時對一些新知識在公司內(nèi)進行學(xué)習、推廣。
4、對會計等需通過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,通過計劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo),提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,聘請相關(guān)專業(yè)的專家進行專題講座,多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級。
?。ㄈ┬聠T工入職培訓(xùn)
詳細內(nèi)容請見《新員工入職培訓(xùn)計劃》
四、措施及要求
?。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)要高度重視,各部門要積極參與配合,制定切實有效的培訓(xùn)實施計劃,實行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法,堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上,樹立長遠觀念和大局觀念,積極構(gòu)建"大培訓(xùn)格局"確保培訓(xùn)計劃開班率達90%以上,全員培訓(xùn)率達35%以上。
?。ǘ┡嘤?xùn)的原則和形式。按照"誰管人、誰培訓(xùn)"的分級管理、分級培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。在培訓(xùn)形式上,要結(jié)合企業(yè)實際,因地制宜、因材施教,外培與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合,基地培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合,采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓(xùn)方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式,組織開展培訓(xùn)。
(三)加強培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā)。一是加強和高等院校的聯(lián)合辦學(xué)力度,在就近院校設(shè)置培訓(xùn)實習基地,并充分發(fā)揮他們的培訓(xùn)資源和專業(yè)特長,積極整合,合理開發(fā),使其在公司人力資源培訓(xùn)開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是要根據(jù)公司內(nèi)部自身專業(yè)特長,選擇專業(yè)或課題,組織編寫適合企業(yè)特點的培訓(xùn)教材或講義;三是要加強企業(yè)專(兼)職培訓(xùn)師隊伍建設(shè),實行資源的有償服務(wù)。
?。ㄋ模┐_保培訓(xùn)經(jīng)費投入的落實。我們要按國家現(xiàn)行規(guī)定,即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費,由培訓(xùn)主管部門掌握使用,財務(wù)部門監(jiān)督,其中0.5%上繳公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用,嚴禁將培訓(xùn)經(jīng)費挪作他用。
?。ㄎ澹┐_保培訓(xùn)效果的真實有效。一是建立表彰和通報制度。對員工培訓(xùn)工作成績顯著,扎實有效的單位和培訓(xùn)機構(gòu)給予表彰獎勵;對培訓(xùn)計劃落實不到位,員工培訓(xùn)工作滯后的部門予以通報批評;二是建立員工培訓(xùn)情況反饋制度,堅持將培訓(xùn)過程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的工資、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識的提高。
五、小結(jié)
在企業(yè)改革大發(fā)展的今天,面臨著新時期所給予的機遇和挑戰(zhàn),只有保持員工培訓(xùn)工作的生機和活力,才能為企業(yè)造就出一支能力強、技術(shù)精、素質(zhì)高,適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的員工隊伍,使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智,為企業(yè)的發(fā)展和社會的進步做出更大的貢獻。
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