下面是范文網小編整理的年度培訓計劃4篇，供大家參閱。
年度培訓計劃1
一、 入職須知：
1、 新員工上崗后試用期為一個月，根據工作需要酒店有權在內部調整員工崗位。
2、 辦理入職手續(xù)程序：填寫《酒店員工履歷表》→提交身份證復印件1張→2張一寸照片→試用合格后領取制服→安排住宿→接受崗位培訓→即可入職。
二、 離職須知：
1、 員工離職必須提前7天向所在部門負責人提出書面申請。
2、 離職手續(xù)的辦理與薪資結算于每月月底，員工申請辭職符合酒店規(guī)定程序將結發(fā)薪資。
3、 辭職申請程序：到人事部領取《辭職申請書》→呈所屬部門經理批示→人事部做最后面談后簽署意見→總經理審核審批→退還部門工作物品和進行相關工作交接后有各管轄所屬部門經理簽字→退宿→人事部復核→財務部結算工資。
三、 行為規(guī)范
1、 下班后無公事應該在30分內離開，員工不得穿自己衣服在營業(yè)區(qū)逗留。
2、 上、下班程序：
上班程序：員工從員工通道進入→打卡上班→更衣室更換工作服→進入營業(yè)區(qū)上班。 下班程序：員工從員工通道進入→走員工通道→打卡下班→更衣室更換衣服→離開酒店。
3、 員工對上司的安排不同意但不能說服上司，應先服從執(zhí)行，員工對直屬上司答復不滿意時可以越級向上一級領導反映。
4、 員工不得在任何場所接待親友，未經部門負責人同意，員工不得使用客服電話。
四、 儀表儀容
1、 員工進酒店后會得到酒店統(tǒng)一制服胸牌，胸牌屬于制服的一部分，上崗時必須佩帶，以便客人檢查監(jiān)督酒店的質量。
2、 酒店根據崗位種類為員工配制工服，工服必須保持整潔。
五、 人的因素
1、 員工的服務意識（不僅僅是服務員，所有人都要有服務意識）
2、 員工的服務態(tài)度：主動、熱情、耐心、周到。
3、 服務人員在服務中在禮遇規(guī)格和禮賓次序方面應遵循的禮儀要求：先客后主，先女后男，先主后次。
六、 怎么保持培養(yǎng)良好的服務心理？
1、 不斷增強自身的文化素質和修養(yǎng)。
2、 不斷提高自身的專業(yè)技能。
3、 具備服務于大眾的奉獻精神。
七、 怎樣解決客人的投訴問題？
1、 在工作中做好各項準備，嚴格要求自己，努力提高自身素質，做好防范于未然。
2、 如果沒有錯，以本則“賓客至上，客人是親人、朋友”的原則，有則改之，無則加勉，動之以情，曉之以理。
八、 酒店人員的基本要求
1、 基本素質要求：素質的養(yǎng)成是循序漸進的、長期的、綜合性的培訓結果。 心理素質：a、能克服各種影響個人情緒的良好修養(yǎng)感。
b、能克服受到冤枉產生的委屈感。
c、能克服空閑時的松弛感。
d、能面對突發(fā)情況保持鎮(zhèn)定感。
九、 如何培養(yǎng)員工的團隊意識？
1、明確團隊意識的重要作用，通過角色轉換讓員工明白自己會從哪個角度與賓客溝通。
2、主管要公平正確地處理好員工之間的關系，協(xié)調好工作與生活關系，消除員工疑慮，使員工全身心的投入到工作中去。
十、 員工總體培訓計劃及方案。
1、培訓目的：酒店發(fā)展的需要增進服務意識，提高自身素質、心態(tài)及技能。
2、培訓內容：a、管理制度、酒店服務知識、業(yè)務知識培訓、個人及餐廳衛(wèi)生標準培訓、
酒水知識培訓、收銀結賬及注意事項培訓、對客戶溝通的培訓，針對不
同類型客人的服務及注意點培訓。
b、素質培訓：培訓員工工作態(tài)度，餐飲服務人員儀表儀容，各種規(guī)范培訓。
c、技能知識培訓：斟酒知識培訓，分菜培訓，上菜培訓。
年度培訓計劃2
品質部門年度培訓計劃1
一、施工現(xiàn)場質量管理及其特點。
1、生產現(xiàn)場質量管理是指施工工程第一線的質量管理，它貫穿施工質量形成過程的施工階段，以企業(yè)各職能部門的工作質量和操作工人的操作質量為保證條件，以實現(xiàn)施工產品的符合性質量為目標，最終達到提高施工質量，降低成本，提高生產效率和經濟效益，滿足用戶需要的目的。
2、 施工現(xiàn)場質量管理具體有以下特點：
?。?）施工現(xiàn)場質量管理以施工現(xiàn)場為活動場所；
1）直接工程施工現(xiàn)場，其任務：直接改變施工材料〈毛坯或半成品〉的形狀，尺寸和性能直至裝配施工工程產品。
2）間接配件加工場，其任務：為直接工程產品服務為其提供必要的物質條件。它負責預制配件，材料采購等。
3、施工現(xiàn)場質量管理是施工過程質量管理的重要環(huán)節(jié)；
?。?）工程質量形成過程是由設計過程，對原材料施工過程和使用過程三方面組成。施工現(xiàn)場質量管理就是通過施工過程實現(xiàn)設計過程提出的要求。
?。?）即實現(xiàn)施工工程產品的符合性質量，為使用過程奠定基礎，施工過程質量管理的內涵要比施工現(xiàn)場質量管理廣泛（例如，外協(xié)作，外購的質量管理也屬于施工過程的質量管理范疇，但它不能列為現(xiàn)場質量管理）但施工現(xiàn)場質量管理卻是施工過程質量管理的重要環(huán)節(jié)。
1）施工現(xiàn)場質量管理是一種管理活動；
施工過程是通過技術性活動和管理性活動實現(xiàn)，而施工現(xiàn)場質量管理就是一種管理體制性活動，施工現(xiàn)場實現(xiàn)對施工產品實物質量的管理。
2）圍繞施工現(xiàn)場，提高職能部門的工作質量和操作工人的操作質量是施工現(xiàn)場質量管理的中心任務；
①各職能部門要圍繞現(xiàn)場提供必要施工生產條件和良好服務，實現(xiàn)綜合治理。操作工人要掌握標準正確操作，實現(xiàn)“自我控制”。施工現(xiàn)場質量管理的職能是控制，保證和改進產品實物質量；
?、谑┕がF(xiàn)場質量管理的目標是實現(xiàn)施工工程產品的符合性質量；施工產品質量就是產品的適用性，綜合體現(xiàn)在設計和使用質量，其根本來說它主要決定于設計質量水平，而施工質量則反映了所施工的產品符合設計要求的程度，也就是符合性質量。實現(xiàn)施工質量管理的目標，實現(xiàn)施工產品的符合性質量，正是達到提高施工產品質量，降低消耗，提高生產效率和經濟效益，滿足用戶需要這一最終目的的重要途經。
二、施工現(xiàn)場質量管理的職能和基本環(huán)節(jié)。
1、施工現(xiàn)場質量管理的職能：在于（1）控制（2）保證（3）改進施工產品實物質量。通過控制使施工工序質量經常處于穩(wěn)定狀態(tài)，利用防檢結合的手段保證施工產品質量，并通過質量改進活動，提高改進活動，擔高施工產品質量水平。
?。?）現(xiàn)場質量管理基本環(huán)節(jié)：
?。?）通過組織有關職能部門和操作者控制現(xiàn)場中所有可能造成施工產品質量波動的因素〈即，人，機，料，法，環(huán)五大因素簡稱4mie因素〉即控制因素保證“結果”〈施工產品質量〉
2、按規(guī)定周期檢測“結果”的數(shù)據即檢測“結果”調整“因素”。運用圖表反映工序因素是否處于正常和穩(wěn)定狀態(tài)，一旦出現(xiàn)異常采取調整措施，確保工序穩(wěn)定。（1）（2）兩個環(huán)節(jié)合稱工序質量控制，通過它實現(xiàn)現(xiàn)場質量管理的控制職能。
3、通過操作者三自一控和專職首檢，巡檢，完工檢手段。達到質量把關，即檢驗保證質量實現(xiàn)現(xiàn)場質量管理的保證職能以上（1） （2）（3）環(huán)節(jié)屬質量的“維持”實現(xiàn)生產現(xiàn)場質量管理的改進職能 4、對生產現(xiàn)場發(fā)生的經常性缺陷進行有目標,有計劃的質量改進活動,使產品質量水平得到突破性的提高,在新的基礎上再進行“維持”使工序在穩(wěn)定中有提高，在提高基礎上求穩(wěn)定。
三．推行施工生產現(xiàn)場質量管理的重要性；
2．形成施工工程產品質量的關鍵環(huán)節(jié)施工產品質量是設計，制度，使用質量的綜合體現(xiàn)，但設計質量是必須通過施工質量才能實現(xiàn)，施工過程中獲得信息由設計部門反饋，又可推動施工產品設計和工藝設計的改進，進一步提高工程設計質量，而使用質量則是設計質量、施工質量的驗證，在設計先進合理的前提下施工產品質量基本上是由施工質量決定的，而現(xiàn)場施工質量是施工產品質量的重要環(huán)節(jié)，所以要提高施工產品質量必須從現(xiàn)場管理入手。
?。?）有利于解決工程質量的主要矛盾；
一般工程質量差的原因是技術水平底和管理落后，而主要矛盾是管理的問題，現(xiàn)場質量管理主要是從管理技術角度解決質量問題，因此推行現(xiàn)場管理，就能在質量的主要矛盾上得到突破。
?。?）施工現(xiàn)場是施工企業(yè)活動的重心；
施工生產現(xiàn)場是施工企業(yè)生產力諸因素的結合點，各項管理的落腳點和服務對象，絕大多數(shù)職工集中在施工生產現(xiàn)場，施工生產過程中施工產品質量問題又多數(shù)在施工現(xiàn)場中暴露，因此施工生產現(xiàn)場是企業(yè)的重心，施工生產現(xiàn)場質量管理搞好了，才能保證施工企業(yè)建立起正常的施工生產秩序。
3、深化工藝管理的需要
工藝管理是保證施工產品質量的技術基礎，只有將施工工藝管理與現(xiàn)場質量管理密切結合，才能做到施工工藝參數(shù)優(yōu)化，施工工藝管理深化，施工工藝文件細化，施工工藝研究方法科學化和施工工藝組
年度培訓計劃3
就我公司來講，隨著市場的不斷變化，許多新的業(yè)務及國家各相關政策的變動，都給我們帶來了不同程度的挑戰(zhàn)。要緊跟時代發(fā)展的步伐，迎接新的挑戰(zhàn)，唯一的辦法就是加強學習。無論是財務人員還是非財務人員都應該進行相關的知識培訓，這有利于提高全體員工的整體素質，形成成本節(jié)約意識，提高公司整體執(zhí)行效率及經濟效益。
學習培訓對象：
①、本公司財務人員；
?、凇⒈竟痉秦攧杖藛T；
學習培訓方式及時間安排
針對本公司財務人員計劃采取以下方式進行學習培訓：
1、依據訂購的稅務雜志，在收到資料的當月組織本部門人員進行學習。
時間安排：收到雜志的當月
具體負責人：
2、依據集團財務QQ群，搜集相關人員發(fā)布共享的財務課件及最新稅務咨詢，進行了解學習。并根據情況分發(fā)至非財務人員進行了解學習。時間安排：即時 具體負責人：
搜集財務相關專家講座視頻，組織本部門人員進行學習。
時間安排：半年一次，年度不低于兩次
具體負責人：
3、針對工作中存在的問題及集團審計、財務人員提出的問題，進行溝通解決，利用部門會議時間交流討論。 時間安排：每月不低于1次 具體負責人：
5、參加公司組織的業(yè)務、制度、流程等各項培訓學習。
時間安排：根據公司組織安排
具體負責人：財務部全員
年度培訓計劃4
根據《安徽省20xx～20xx年中小學教師繼續(xù)教育實施方案》和六安市繼續(xù)教育的要求，努力提高個人課堂教學技能，就備好課這一主題特安排如下學習計劃：
一、20xx年8月～20xx年10月，學習如何認識備課與醞釀備課。
隨著時代的進步，新的教育理念不斷涌現(xiàn)，備課這一古老的課題也發(fā)生了重大變化，這就需要我們了解備課的新內涵，新趨勢，新突破，只有充分認識到備課在新的歷史條件下的意義，才能更好地醞釀好備課，通過學習我知道備課前應未雨綢繆，知“彼”知“已”，統(tǒng)攬全局，整體把握，量“體”裁“衣”，寓情于景。
二、20xx年11月～20xx年1月，學習如何深度備課與反思備課。
教學內容中最基本，最重要的一部分就是“教材內容”，其掌握熟練程度直接影響到教師把握學科知識結構，呈現(xiàn)學科整體面貌的程度。因此，教師在備課時應深度建構教學內容，深度生成教學過程，重視關注教學藝術。誠然，僅做好上述還是不夠的，我們還要不斷反思我們的備課，審視環(huán)境，及時調整，追求有效教學，理清運作思路，保持必要的彈性，寫好設計的文本。只有做好深度備課和反思備課，都會使我們更了解學科特點，更貼近課堂，更尊重學生。
三、20xx年2月～20xx年6月，學習如何完善備課。
在新課程的教學改革中，在備課的新形勢下，集體備課已成為教師們的共識，個體—集體—個集的備課模式是值得思考與借鑒的。這種形式可以使我們的備課更加完善。當然要完善備課僅采用這種形式還是遠遠不夠的。我們應該
?。ㄒ唬┤跁炌?，處理好各種關系。比如：課程與教材，預設與生成，個體備課與集體備課等。
（二）超越自我，要有吃苦的精神，忠貞不渝的精神和追求完善的精神。
?。ㄈ╊A約精彩，設計彈性化教案，使師生關系更加融洽。
四、20xx年7月，完成學習總結和心得體會。
在充分學習如何備好課的前提下，完成自己各個階段的學習任務，達到學習目標，不斷地總結，找到自己的不足，然后再深入研究，以求更加完善，提高自己的業(yè)務水平，使自己駕馭課堂教學的能力更加自然。
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