公司年度計(jì)劃范文3篇(公司年度計(jì)劃表)

時(shí)間：2023-09-12 09:03:00 綜合范文

　　下面是范文網(wǎng)小編分享的公司年度計(jì)劃范文3篇(公司年度計(jì)劃表)，供大家閱讀。

公司年度計(jì)劃范文1

　　20xx年在大家忙碌的身影中已載史冊(cè)，20xx年是酒店穩(wěn)步上升，跨越發(fā)展的一年，回顧20xx的工作，餐飲部在各級(jí)管理人員，全體員工的共同努力下，多方面學(xué)習(xí)提升，完善各種標(biāo)準(zhǔn)化管理，已基本形成一套比較成熟的管理體系，展望20xx年，殷董的“學(xué)順?lè)?、超金爵”將始終是我們工作的目標(biāo)和方向，下面匯報(bào)我們餐飲部20xx年度工作計(jì)劃。

　　一、培訓(xùn)考核工作

　　管理人員培訓(xùn)：

　?、艠I(yè)務(wù)技能

　　⑵管理方法

　?、翘幨录记?/p>

　　員工培訓(xùn)：

　　⑴擺臺(tái)技能培訓(xùn)

　　2月15日—4月15日。

　　4月20日以后考核。

　　⑵服務(wù)用語(yǔ)培訓(xùn)

　　5月20日—6月30日。

　　7月5日考核。

　?、菓?yīng)急問(wèn)題處理培訓(xùn)

　　7月10日—8月30日。

　　9月5日考核、

　?、葴毓识?/p>

　　9月份—12月份。

　　每月15日、30日兩次集中培訓(xùn)。

　　部門提倡“能者上、平者讓、庸者下”的用人機(jī)制，滿1年員工要求考中級(jí)服務(wù)員，滿2年員工要求考服務(wù)師資格。

　　二、加強(qiáng)部門管理，提高執(zhí)行力

　　1、制定部門獎(jiǎng)罰制度，做到獎(jiǎng)罰分明，鼓勵(lì)員工創(chuàng)新服務(wù)。

　　2、制定管理人員考評(píng)辦法，提高管理人員自我管理能力和工作執(zhí)行力。

　　3、修訂部門二級(jí)管理制度，提高員工自律意識(shí)、節(jié)約意識(shí)、培養(yǎng)員工良好工作習(xí)慣，做好節(jié)能降耗工作。

　　三、組織員工娛樂(lè)活動(dòng)

　　豐富員工業(yè)余生活，營(yíng)造和諧工作環(huán)境，提高部門凝聚力，提升員工工作熱情，如普通話比賽，員工溝通分享會(huì)，員工聯(lián)歡會(huì)等。

　　四、做好對(duì)客服務(wù)

　?、艊?yán)抓員工儀容儀表、連接服務(wù)、肢體語(yǔ)言、有聲服務(wù)。

　?、泼坎完P(guān)注菜單安排、客戶滿意度，嚴(yán)抓顧客投訴，要求每位管理人員每餐跟進(jìn)1—2桌重要客戶用餐，每周回訪至少5位老客戶，發(fā)展至少1位新客戶，建立和完善客戶檔案，資源共享。

　?、抢^續(xù)做好個(gè)性化服務(wù)。

　　針對(duì)婚宴、生日宴、壽宴、婚慶紀(jì)念日等客戶用餐做好房間氛圍布置，酒店播音祝福，拍照留念，贈(zèng)送小禮物等形式，做好“感動(dòng)服務(wù)”，贏得更多回頭客。

　　五、同廚房緊密配合

　　每天及時(shí)反饋客戶用餐意見(jiàn)及信息，每周召開(kāi)前廳后廚溝通會(huì)，協(xié)調(diào)解決問(wèn)題，根據(jù)季節(jié)變化及時(shí)建議調(diào)整時(shí)令菜品及水果，調(diào)整婚宴、商務(wù)宴、套餐配菜菜單。

　　六、根據(jù)不同節(jié)日，推出不同形式的優(yōu)惠酬賓活動(dòng)

　　遵循“策劃好、宣傳好、執(zhí)行好”的方針，讓活動(dòng)切切實(shí)實(shí)收到好的效果。

　　七、配合其他部門

　　做好本部門工作的同時(shí)，密切配合其他部門工作，力爭(zhēng)20xx年度盛世開(kāi)元取得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收。

公司年度計(jì)劃范文2

　　一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)規(guī)范的核保服務(wù)體系。核保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源泉，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要依據(jù)，是保險(xiǎn)公司生存的基本保障。

　　1.及時(shí)審核核保業(yè)務(wù)，運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)和定價(jià)體系控制核保風(fēng)險(xiǎn)，確定核保費(fèi)率，確保核保質(zhì)量。對(duì)超越公司權(quán)限承銷的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審，簽署意見(jiàn)，提交審批，確保該業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承銷。

　　2.加強(qiáng)信息科技部門管理，完善各類保險(xiǎn)業(yè)務(wù)處理平臺(tái)，建設(shè)和使用電子核保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立健全核?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，編制相關(guān)報(bào)表和核保分析。同時(shí)，做好市場(chǎng)調(diào)研，定期編制中長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。

　　3.建立健全主要目標(biāo)業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系，確保合理的風(fēng)險(xiǎn)控制。同時(shí)，根據(jù)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)情況，落實(shí)相關(guān)再保險(xiǎn)或再保險(xiǎn)管理規(guī)定，確保承保風(fēng)險(xiǎn)合理分散。

　　4.強(qiáng)化核保和核保標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行條款和費(fèi)率制度，掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，為分行核保和核保人員提供全面系統(tǒng)的培訓(xùn)，提高其綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好保障。

　　第二，提高客戶服務(wù)質(zhì)量，打造一流的客戶服務(wù)平臺(tái)。隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的日益增多，各保險(xiǎn)公司在市場(chǎng)業(yè)務(wù)上的競(jìng)爭(zhēng)加劇，保險(xiǎn)公司從事的不是有形產(chǎn)品，而是規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)。因此，搭建一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的.客戶服務(wù)平臺(tái)是極其重要的。當(dāng)服務(wù)成為保險(xiǎn)公司的核心內(nèi)容，融入保險(xiǎn)公司的價(jià)值觀，成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，客戶服務(wù)就成為一種具有獨(dú)特理念的服務(wù)文化。

　　1.建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式向社會(huì)推送熱線，讓眾多客戶充分了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，從而提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，最大限度地提高客戶滿意度。

　　2.加強(qiáng)對(duì)客服人員的培訓(xùn)，提高客服人員的綜合技能和素質(zhì)，嚴(yán)格堅(jiān)持“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“主動(dòng)、快速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作規(guī)程的規(guī)定，做好接案、報(bào)案、查定損失、解釋條款、理賠投訴等工作。

　　3.以中心支行為中心，建立覆蓋全地區(qū)的專兼職并行的勘測(cè)定損網(wǎng)絡(luò)。在初期，中支公司設(shè)置3名專職查勘定損人員，配合兼職人員共同進(jìn)行查勘，提高中支公司業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，提高查勘定損理賠質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)查勘準(zhǔn)確、定損合理、理賠快速。

　　第三，加快業(yè)務(wù)發(fā)展，增加市場(chǎng)份額，使公司的ins計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入____萬(wàn)元，各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)75%，非車險(xiǎn)15%，人意險(xiǎn)10%，計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。

　　1、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)，打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，__年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭(zhēng)取新客戶，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。

　　2、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對(duì)效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，在__年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。

　　3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。__年10月我司經(jīng)過(guò)積極地努力已與中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，__年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對(duì)我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實(shí)現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。

　　今年，雖然受金融風(fēng)暴經(jīng)濟(jì)方面還是有所影響的，雖然市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，中支將開(kāi)拓思路，奮力進(jìn)取，去創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)，為做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)事業(yè)而奮斗。

公司年度計(jì)劃范文3

　　根據(jù)20xx年度的招聘情況來(lái)看，結(jié)合年度員工流失情況分析，以及行業(yè)發(fā)展的進(jìn)度，進(jìn)一步對(duì)比本地區(qū)同行業(yè)各家公司招聘的情況，草擬20xx年度的招聘計(jì)劃。

　　應(yīng)做好前期準(zhǔn)備工作如下：

　　一、根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展方向分析

　　20xx年度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)后，公司的發(fā)展將會(huì)有相應(yīng)的調(diào)整和變動(dòng)，當(dāng)然包括人事變動(dòng)，也會(huì)有一些人事調(diào)整，所以新一年的招聘計(jì)劃應(yīng)該根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)工作為前提，在大的框架下進(jìn)行制定招聘計(jì)劃。

　　二、以公司的編制出發(fā)點(diǎn)

　　如果公司因上一年的經(jīng)營(yíng)狀況影響，可能對(duì)下一年度的編制將會(huì)有所調(diào)整，所以在制定新一年的經(jīng)營(yíng)發(fā)展方案，那么編制人員情況是否有所調(diào)整，如果增編、擴(kuò)展人員梯隊(duì)，那么招聘力度有所增長(zhǎng)，如果減編或者裁員，那么招聘就要根據(jù)公司裁員后的實(shí)際在職人員進(jìn)行調(diào)整。

　　三、結(jié)合上一年流失人員情況

　　將上一年流失人員的情況進(jìn)行匯總分析，主要有哪些類型、級(jí)別以及崗位人員流失，各部門的流失情況，員工的離職的原因多為哪些類型，以及根據(jù)各時(shí)間段流失人員的情況等等，綜合分析，對(duì)下一年招聘制定計(jì)劃有所幫助，可以掌握到員工走向的起伏情況。

　　四、長(zhǎng)期難以招聘的崗位

　　公司有一些崗位會(huì)出現(xiàn)長(zhǎng)期找不到，有的是因一直沒(méi)有合適人選，達(dá)不到崗位要求，有的是崗位的優(yōu)越性不能占有優(yōu)勢(shì)，難以招到。

　　所以要根據(jù)上一年的招聘渠道和招聘方式進(jìn)行分析，結(jié)合公司對(duì)該崗位的管理以及崗位職責(zé)是否市場(chǎng)化，如何采取新的措施開(kāi)展招聘。

　　五、根據(jù)時(shí)間段分析員工走向情況

　　招聘工作都是根據(jù)崗位空缺情況進(jìn)行開(kāi)展，當(dāng)然也必須具備前瞻性，提前做好準(zhǔn)備。

　　招聘常有說(shuō)法：“金三銀四，夏有走人，秋有進(jìn)人，年末不動(dòng)”，根據(jù)上一年度各時(shí)段的員工流失情況分析，新一年將如何把控人員的流失，做好員工穩(wěn)定性，補(bǔ)位工作即可。

　　六、制定20xx年度的招聘計(jì)劃方案

　?。?）掌握年底人員情況：年底離職人員一般較多，不但有新來(lái)不適應(yīng)的員工，也會(huì)存在一些工作多年的老員工，所以把控年底的實(shí)際人數(shù)，以便制定新一年的招聘計(jì)劃。

　?。?）提前摸底春節(jié)前后員工流動(dòng)情況，各部門將春節(jié)前有動(dòng)向、有意離職的做好統(tǒng)計(jì)，并對(duì)不穩(wěn)定，過(guò)完年就跳槽的，做好統(tǒng)計(jì)。

　?。?）制定春節(jié)后招聘計(jì)劃：過(guò)完年該走的都走了，不走的基本就留下了，所以春季招聘就有一說(shuō)：“金三銀四”，也是很多流動(dòng)人員急需求職的階段，很多即將畢業(yè)的學(xué)生也會(huì)在這個(gè)季節(jié)選擇就業(yè)單位，所以應(yīng)該做好社會(huì)招聘和校園招聘的計(jì)劃。

　?。?）靈活運(yùn)用招聘工具。

　　現(xiàn)階段招聘的渠道和方式都不是很規(guī)范，有人才市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)招聘，報(bào)刊招聘，還有新出的微博、微信招聘平臺(tái)，所以我們應(yīng)該根據(jù)招聘的需求來(lái)靈活運(yùn)用招聘工具，不能僅限一種傳統(tǒng)或者單一的招聘方式。

　?。?）合作院校開(kāi)發(fā)和維護(hù)。

　　公司所需求人員適合的群體是哪些，能夠在崗位上做好的又是哪些人員，所以我們應(yīng)該根據(jù)公司招聘的崗位需求，加之當(dāng)今人才主力軍多為學(xué)校的畢業(yè)生，后期培養(yǎng)骨干員工也需要有一定的知識(shí)基礎(chǔ)，那么學(xué)校的合作和維護(hù)是至關(guān)重要的。

　?。?）階段性的招聘工作安排。

　　根據(jù)每年定向招聘的情況，將區(qū)分出淡季和旺季，做好淡季的招聘計(jì)劃，為階段性的招聘工作。

　?。?）關(guān)于內(nèi)部介紹求職的規(guī)范管理。

　　為加強(qiáng)員工的穩(wěn)定性和增加員工的信任度，對(duì)內(nèi)部推薦工作是不忽視的，因?yàn)檫@樣能留住老員工，還能新進(jìn)員工，穩(wěn)定員工，兩全其美的事情。

　　當(dāng)然這樣的工作是兼并這公司的制度和員工的情感問(wèn)題，必須有一定的規(guī)范性，促使不引進(jìn)不需要的員工，也不失去員工的積極性和熱情度。

　?。?）長(zhǎng)期空缺編的招聘。

　　有些崗位是常年四季都難以招到人，也會(huì)出現(xiàn)無(wú)人問(wèn)津的局面，所以根據(jù)空缺編情況，應(yīng)該做好前期的準(zhǔn)備，是內(nèi)部培養(yǎng)，還是高薪聘請(qǐng)等等，至少不能影響到整個(gè)公司的運(yùn)作。

　　總之，萬(wàn)事俱備，只欠東風(fēng)，有周密的招聘方案，就等求職者前來(lái)應(yīng)聘。

　　制定招聘計(jì)劃必須有前瞻性和全面性，這樣不會(huì)出現(xiàn)用工荒，導(dǎo)致員工流失情況較為嚴(yán)重。

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