下面是范文網(wǎng)小編收集的衛(wèi)生院先進事跡報告共6篇(優(yōu)秀基層衛(wèi)生院院長先進事跡)，供大家參考。

衛(wèi)生院先進事跡報告共1

　　中心衛(wèi)生院先進事跡

　　xx縣xx鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院現(xiàn)有干部職工xx人，有內(nèi)科、外科、婦科、骨科、兒科、公共衛(wèi)生科、b超室、檢驗科、理療科、口腔科等15個科室。近年來，衛(wèi)生院緊緊圍繞“抓黨建、促發(fā)展、上臺階”這個指導(dǎo)思想，以鞏固醫(yī)院健康發(fā)展為主要內(nèi)容，把落腳點放在特色辦院、科技興院、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、穩(wěn)定發(fā)展上，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平，以高度的責(zé)任感提升醫(yī)院的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

一、強化組織建設(shè)，突出創(chuàng)先爭優(yōu)

　　在創(chuàng)先爭優(yōu)中，xx鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院以“惠民生、順民意、辦實事、求實效”為出發(fā)點和落腳點，以行風(fēng)建設(shè)為重點，積極優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，努力解決群眾“看病難”問題，促進了良好醫(yī)患關(guān)系的建立。

1、做到 “四個結(jié)合”。把理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合、與提高醫(yī)療服務(wù)水平相結(jié)合、與理清發(fā)展思路相結(jié)合、與探索科學(xué)發(fā)展舉措相結(jié)合。

2、通過加強學(xué)習(xí)，廣大黨員干部和醫(yī)務(wù)人員對創(chuàng)先爭優(yōu)活動的認識有了新的提高，自覺性有了新的增強，進一步理清了發(fā)展思路，明確了發(fā)展方向。

3、把全心全意為患者服務(wù)作為最高追求和最終目標，牢固樹立“以人為本”的理念，并將這一理念真正落實在醫(yī)院管理上，切實體現(xiàn)在為人民群眾提供“安全、有效、方便、價廉”的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)上。

二、提高服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系

1、廣泛聽取對服務(wù)質(zhì)量的意見建議。該院采取咨詢、問卷調(diào)查等多種形式，廣泛聽取各方面的意見和建議，認真查找和尋求破解群眾反映的“看病難、看病貴”等熱點難點問題。

2、開展對住院患者進行回訪跟蹤服務(wù)活動。主管醫(yī)生對每一位出院病人一周內(nèi)進行電話回訪，跟蹤服務(wù)。跟蹤回訪率達100%。通過回訪，加強溝通、增進了解，建立了良好的醫(yī)患關(guān)系。

3、設(shè)立黨員示范窗口和黨員掛牌上崗。

4、以愛崗敬業(yè)、誠實守信、服務(wù)群眾、奉獻社會為辦院宗旨，在學(xué)習(xí)創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，要求每個醫(yī)務(wù)人員遵循六個一句話：“入院時多囑咐一句話，以減少病人緊張；操作時多記憶一句話，讓病人感到放心；護理時多問候一句話，讓病人感到舒心；手術(shù)前多解釋一句話，以解除病人恐懼；手術(shù)后多安慰一句話，讓病人感到親切；出院時多關(guān)照一句話，讓病人感到溫馨”。將病人當親人，用真情去關(guān)愛，使每位入院患者及家屬舒心滿意。

三、強化醫(yī)院特色 夯實發(fā)展基礎(chǔ)

1、院領(lǐng)導(dǎo)班子組織全院干部職工認真學(xué)習(xí)爭先創(chuàng)優(yōu)活動規(guī)定的文獻資料，凝聚全院干部職工的智慧和力量。對醫(yī)療市場進行理性分析，形成了醫(yī)院發(fā)展的共識，有特色才有競爭力，才能持續(xù)發(fā)展。衛(wèi)生院實行了《xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院優(yōu)惠會員證》制度，以家庭為單位進行發(fā)放，為農(nóng)村提供一體化服務(wù)。把住院病人康復(fù)期轉(zhuǎn)到村衛(wèi)生室治療，救助貧困患者達200余人。形成了醫(yī)院在農(nóng)村發(fā)展病人的模式，走出了一條既能滿足社會健康需求，又能節(jié)約醫(yī)療資源的發(fā)展道路。

2、努力提高醫(yī)療性收入所占比例，降低藥品費用，有效控制了門診處方的外流，提高了醫(yī)療設(shè)備的使用率。

3、做強做大特色科室，以特色科室?guī)尤喊l(fā)展。

4、按照縣新農(nóng)合辦公室實施方案要求，院領(lǐng)導(dǎo)班子從構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系著手。創(chuàng)新首診負責(zé)制、將服務(wù)窗口前移、大額報銷直接送款到家，解決了群眾因病致貧、因病返貧問題。

5、積極開展義診活動。自xx年9月開始利用45天時間，派出內(nèi)、外、婦、兒、骨、多科黨員骨干醫(yī)生以及輔助科室技師，前往各行政村進行義診活動，對全鎮(zhèn)500名優(yōu)撫對象、五保戶、孕產(chǎn)婦、公共衛(wèi)生服務(wù)對象進行面對面的健康治療、指導(dǎo)服務(wù)，同時對活動不便的臥床患者到家進行義診服務(wù)，進一步解決農(nóng)民看病難、看病貴的問題。

6、我院還承擔了xx鎮(zhèn)內(nèi)的所有公共衛(wèi)生事件的處理救治，包括預(yù)防保健、孕產(chǎn)婦保健、0-36月齡兒童上墻管理、65歲以上老年人免費健康體檢、居民健康檔案的建立、慢性病管理、傳染病管理等工作。

四、強化醫(yī)德醫(yī)風(fēng) 提升服務(wù)質(zhì)量

　　衛(wèi)生院積極加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。領(lǐng)導(dǎo)班子深入科室及病房進行調(diào)研，建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制，落實醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)責(zé)任制。一手抓業(yè)務(wù)工作，一手抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。從構(gòu)建和諧社會的大局出發(fā)，加強管理，改善服務(wù)，通過醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動，使衛(wèi)生院醫(yī)務(wù)人員形象有新改善，人民群眾感受有新變化，社會滿意度有較大幅度提高。xx鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院每月組織一次群眾滿意度調(diào)查，班子成員下到病房請患者及患者家屬對醫(yī)生進行滿意度評價，及時記錄醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動中的誠信和失信情況。通過每月、每季度對全體醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進行評比打分，大大調(diào)動了全院醫(yī)務(wù)人員為民服務(wù)的積極性和主動性，提高了衛(wèi)生院在群眾中的影響。

　　xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院先后被各上級單位評為“省級愛國衛(wèi)生運動先進單位”、“縣級文明單位”、“基層先進單位”“縣級衛(wèi)生系統(tǒng)先進單位”、“縣級衛(wèi)生系統(tǒng)文明單位”、“xx鎮(zhèn)先進五好黨支部”等榮譽稱號。

衛(wèi)生院先進事跡報告共2

　　生改革的大潮造就了一批批優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)工作者，塑造了一個個銳意改革進取的優(yōu)秀院長，他們馳騁在自己領(lǐng)域里，鞠躬盡瘁，通過自己看似平凡的工作，創(chuàng)造出輝煌的業(yè)績。

**就是這其中的佼佼者，三十年來，他由一名普通醫(yī)生成為一名優(yōu)秀院長，始終牢記黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨，滿腔熱情地為病人服務(wù)，為患者排憂解難，以實際行動忠實地實踐著“三個代表”重要思想，每時每刻均譜寫著救死扶傷的感人篇章，贏得了衛(wèi)生行政部門、廣大醫(yī)務(wù)工作者和患者的信任、愛戴和尊敬。他先后多次被縣委、縣政府評為先進工作者，全縣“百佳”醫(yī)務(wù)工作者，XX年被評為全市衛(wèi)生工作先進個人。下面是**同志的部分先進事跡。

一、勤奮好學(xué)，精益求精，文明行醫(yī)

**同志出生在桂陽縣正和鄉(xiāng)，他知道農(nóng)村遠沒有擺脫貧困，缺醫(yī)少藥是經(jīng)常發(fā)生的事情，尤其是他生長的地方正和，那時方圓十幾里才有一個“赤腳醫(yī)生”，“小病不去醫(yī)，大病沒錢醫(yī)”的現(xiàn)象，在他身邊經(jīng)常發(fā)生著，也常常使他十分痛苦，因此，他決心當好一名醫(yī)生，為提高農(nóng)民群眾的健康水平做一些有益的工作。1976年10月**畢業(yè)郴州衛(wèi)校中醫(yī)專業(yè)，畢業(yè)時，他主動要求去基層工作，他想的是更缺醫(yī)少藥，那里更需要他，那里更能體現(xiàn)出自己的人生價值，于是，他來到了泗洲鄉(xiāng)衛(wèi)生院，在這缺醫(yī)少藥的地方，憑他在學(xué)校學(xué)的那些書本知識還遠遠不夠，于是，他邊自學(xué)，邊工作，邊請教，由于勤奮好學(xué)，他業(yè)務(wù)水平提高迅速，熟練地掌握了利用中醫(yī)中藥和中西結(jié)合診治農(nóng)村常見病、多發(fā)病，成了一名能為廣大農(nóng)民群眾防病治病的全科醫(yī)生，他不但技術(shù)精益求精，還視病人如親人，想患者之所想，急患者之所急，總是設(shè)身處地為患者考慮，每次診治患者，他都根據(jù)患者的實際情況設(shè)計最佳治療方案，能夠通過口服藥治愈的，絕不讓患者打掛針，能夠在門診治愈，絕不要求患者住院治療，盡可能減少患者的痛苦，減輕患者的負擔。有些患者看病一時無錢拿藥時，他還時常掏錢墊上，患者治愈病后，為感謝他，送紅包時，他一律不收，還耐心地說服病人要注意身體，錢要用在治病上。由于他工作努力，1984年，縣衛(wèi)生局將他調(diào)入縣城關(guān)衛(wèi)生院，自此，他對技術(shù)更是精益求精，對工作認真負責(zé)，一絲不茍，每當有急診患者，他總是隨叫隨到，即使是在休息日，他都會放下手中的一切，他經(jīng)常說“治病救人就是我們醫(yī)生的天職”。他是這樣說的，也是這樣做的，從來沒有推諉搪塞過患者，也沒有讓患者失望過。

二、深入改革，促進事業(yè)發(fā)展

　　1984年，**擔任城關(guān)衛(wèi)生院副院長，89年任該院院長，這下，他感到肩上的擔子更重了，大家都清楚，全縣39個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，醫(yī)務(wù)人員都想進城，也就使在城關(guān)、城郊衛(wèi)生院的人員不斷增多，人員素質(zhì)參差不齊，要帶領(lǐng)這么一班人發(fā)展事業(yè)，談何容易。為抓好醫(yī)院工作，**同志帶領(lǐng)院管會一班人先后出臺了醫(yī)院政治工作“四結(jié)合”和保醫(yī)療質(zhì)量“四個關(guān)鍵”。“四結(jié)合”即醫(yī)院思想政治工作與醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，與醫(yī)院解決職工實際問題相結(jié)合，與醫(yī)院職業(yè)道德建設(shè)相結(jié)合，與醫(yī)院文化建設(shè)相結(jié)合，“四個關(guān)鍵”即抓好醫(yī)療行為規(guī)范，病歷質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，依法維護醫(yī)患權(quán)等關(guān)鍵。狠抓“四個結(jié)合”和“四個關(guān)鍵”，使職工對醫(yī)院面臨的形勢有了更深入的了解，增加了職工的危機感和緊迫感，激發(fā)了職工的愛崗、愛院熱情，陶冶職工情操，增加職工主人翁意識，從而形成一種強大的凝聚力。城關(guān)衛(wèi)生院取得了較好的社會效益，門診人次、醫(yī)療收入及各項主要醫(yī)療質(zhì)量指標，均比以往明顯上升。在抓好醫(yī)療質(zhì)量的同時，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院推行“動產(chǎn)融資，不動產(chǎn)有償使用”之前，**同志就在本院積極推行了“注重績效掛鉤，深入分配改革”的一系列措施，以人事制度改革為先導(dǎo)，夯實分配制度改革基礎(chǔ)，衛(wèi)生院遵照縣衛(wèi)生局“邁小步，不停步”的精神，積極穩(wěn)妥地進行了人事制度改革，開展了醫(yī)院內(nèi)部人員轉(zhuǎn)崗分流，嚴格控制人員入口，放松人員出口，嚴格執(zhí)行“能者上，平者讓，庸者下”等一系列人事制度改革措施，為分配制度改革創(chuàng)造了良好的氛圍和基礎(chǔ)；實行院科兩級核算，深入獎金分配制度改革，堅持“按勞分配，多勞多得，績效優(yōu)先，兼顧公平”的原則，實行“工效掛鉤，績效掛鉤”，根據(jù)工作數(shù)量、技術(shù)質(zhì)量、勞動態(tài)度、貢獻大小等指標，經(jīng)院科兩級核算進行分配。這種改革，一是突破了傳統(tǒng)的人事管理模式，逐步改革了人浮于事的大鍋飯局面，改變了過去干與不干、干好干壞一個樣的觀念，單位上下形成“今天工作不努力，明天努力找工作”的共和氛圍。二是觀念轉(zhuǎn)變，如今是“干什么活拿什么錢”，收入有差距也是正?，F(xiàn)象。二oo二年縣政府出臺鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院改革方案后，城關(guān)衛(wèi)生院在原有改革的基礎(chǔ)上進行深化和完善，運行二年來，效益明顯，人心穩(wěn)定，**擔任院長期間，全院未發(fā)生過一起醫(yī)療事故，醫(yī)院各項業(yè)務(wù)進一步拓展，新增耳鼻喉、痔瘡、口腔等?？?，城關(guān)衛(wèi)生院由原占地面積730m2,業(yè)務(wù)用房不足200m2增加到職工住房1100m2，業(yè)務(wù)用房2080m2，添置了200max光機，心電圖、生化設(shè)備、b超等診療設(shè)備，徹底改變了衛(wèi)生院房屋面貌，每年收入達150余萬元，運行二年來，不僅在職和離退休人員工資按時發(fā)放，且保證了國有資產(chǎn)保值增值，衛(wèi)生院連年被評為綜合目標管理先進單位。有效地促進衛(wèi)生事業(yè)的全面發(fā)展。XX年，城郊醫(yī)院實行“海選”院長，結(jié)果，**同志擔上城關(guān)、城郊兩所醫(yī)院的院長，**將城關(guān)管理和改革經(jīng)驗應(yīng)用到城郊衛(wèi)生院，也取得了良好的效果。

三、艱苦奮斗，廉潔行政

**同志艱苦奮斗，廉潔奉公，心底無私，尤其倍受職工的欽佩，論工作他是全院最累的，論貢獻他是全院最大的，可他每年的獎金是全院職工平均的，他用自己的工資購買了許多維修工具，單位的門窗、水龍頭、電燈及醫(yī)療器械壞了，能修的他都自己修，記得他剛擔院長那時，醫(yī)院較困難，病房的床都是他親自利用床鋪改做的，盡量為醫(yī)院節(jié)省開支。他常常加班加點，從不計個人報酬。十多年來，他沒有拿過一分錢加班費。到各分設(shè)的門診了解情況，指導(dǎo)工作，坐車自己掏錢，未報過一分錢，擔任院長十多年，他從未報銷過電話費。對以權(quán)謀私，他深惡痛絕，早在八十年代，他就提出了藥品進購公開，由院藥品管理小組管理藥品進購工作，他從不聯(lián)系購藥，更不外出購藥，杜絕了個人得藥品回扣的不正之風(fēng)。他總是將參會發(fā)的床單等紀念品、年底慰問金和組織獎勵給他個人的獎金交給單位。為節(jié)約單位開支，他甚至舍不得請專業(yè)人員去疏通堵塞了的排污管道，而是自己動手清理疏通。在人員調(diào)動、藥品采購、工程發(fā)包等工作上，他從不以權(quán)謀私，從未收受過禮品和紅包。一次為爭工程項目，一位工程老板想給他送個大紅包，他當場予以嚴詞拒絕。很多藥老板說，該同志才是真正的“布爾什維克”。

四、忠于職守，情系群眾，始終戰(zhàn)斗在抗非第一線

　　去年3—6月，全縣乃至全國打響嚴峻的“抗非”戰(zhàn)斗以后，**同志認真貫徹上級抗非布署，組織全院職工迅速學(xué)習(xí)抗非業(yè)務(wù)知識，布置抗非的具體工作，協(xié)助黨委、政府布置全鎮(zhèn)抗非工作，迅速掀起了全院全鎮(zhèn)的抗非熱潮，抗非期間全鎮(zhèn)廣泛開展了愛國衛(wèi)生運動，清除衛(wèi)生死角500多處，消毒陰陽溝渠XX多米，投入抗非經(jīng)費13萬多元，院內(nèi)設(shè)立了發(fā)熱門診，各服務(wù)站分別負責(zé)一個管區(qū)的疫情監(jiān)測和抗非技術(shù)指導(dǎo)，疫區(qū)流入人口體溫監(jiān)測任務(wù)，全院共排查發(fā)熱病人382人，送縣發(fā)熱門診排查14人，疫區(qū)流入人口體溫全程監(jiān)測196人，**自始至終站在抗非的第一線，經(jīng)常深入居委會、街道督促抗非工作，排查發(fā)熱病人。在抗非典的那段時間，**同志從未休息過一天，從未睡過一個好覺，經(jīng)常深夜兩三點鐘接到報告有從疫區(qū)來的人員需要進行隔離和體溫監(jiān)測，每次，他都親自前往，對流動人口進行流行病學(xué)調(diào)查、消毒和測量體溫，先后到北關(guān)旅社、竹筷子廠、城南村等居委會街道排查流動人口數(shù)十人次。一次，一個發(fā)熱病人在診斷不明時走脫，**同志根據(jù)記錄不全的住址，逐戶詢問，連續(xù)尋找了近5個小時，終于到南正街找到患者，當晚將患者送到人民醫(yī)院排查。

五、關(guān)愛職工，無私奉獻

**同志對衛(wèi)生院職工的工作和生活均非常關(guān)心，經(jīng)常組織職工開展各種有益活動。他尤其關(guān)心退休老同志，他經(jīng)常對職工說“沒有老同志的奉獻，就沒有醫(yī)院的今天，老同志的今天就是我們的明天”。對老職工的退休工資醫(yī)院始終保證當月內(nèi)足額發(fā)放，每年組織幾次老年座談會，虛心聽取老同志的意見，退休職工談到**同志時均贊不絕口，許多退休老同志稱贊他說，王院長千萬不能調(diào)走，王院長在城關(guān)醫(yī)院就是我們退休老同志的幸福。

**同志幾十年如一日，廉潔行醫(yī)、行政，助人為樂，視患者為親人，對患者滿腔熱情，極端負責(zé)，對技術(shù)精益求精，刻苦鉆研，他愛崗敬業(yè)，忘我工作，全心全意為人民服務(wù)的先進事跡，這里列舉的僅僅是很少的一部分，還有很多，很多……。

衛(wèi)生院先進事跡報告共3

　　xX衛(wèi)生院——

　　內(nèi)練素質(zhì)外樹形象扎實做好衛(wèi)生服務(wù)

　　自開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動以來，XX衛(wèi)生院緊緊圍繞內(nèi)練素質(zhì)外樹形象，扎實做好衛(wèi)生服務(wù)的中心，充分發(fā)揮衛(wèi)生服務(wù)的職能作用，從自身建設(shè)和服務(wù)群眾兩方面踐行創(chuàng)先爭優(yōu)的精神實質(zhì)。

　　崗位練兵強素質(zhì)

　　來到XX衛(wèi)生院二樓的輸液大廳，雖然每個醫(yī)務(wù)工作者都很忙碌，但秩序一派井然。?咱衛(wèi)生院的護士不僅手腳都很麻利，而且服務(wù)態(tài)度還特別好，非常有耐心。還沒怎么覺得疼，針已經(jīng)扎好了?剛剛打完針的洪家園村的李大娘高興地說。原來，XX衛(wèi)生院為了提升醫(yī)護質(zhì)量、提高臨床醫(yī)生的診治水平，采取了?請進來?的方式，定期聘請省市大醫(yī)院的專家來衛(wèi)生院舉辦專題講座，講解一些針對農(nóng)村易發(fā)或多發(fā)病例的預(yù)防、診治的先進辦法；采取?走出去?的辦法，讓衛(wèi)生院的護士們和大醫(yī)院的護士們交流入針出針的心得體會，尤其是學(xué)習(xí)嬰幼兒的注射技巧。個個都爭當‘一針見血’的標兵。與此同時，該衛(wèi)生院還注重各科室業(yè)務(wù)知識的?充電?，通過理論知識和具體實踐相結(jié)合、自我學(xué)習(xí)與同事相互交流相結(jié)合、診治實踐與專家請教相結(jié)合、努力打造屬于衛(wèi)生院自己的?拳頭?科室。

　　風(fēng)清氣正促和諧

?太感謝兩位醫(yī)生了，真沒想到我的錢包丟了這么多天了還能找到，你們不但醫(yī)術(shù)高，醫(yī)德更高?家住蔣溝村的閆繼美拿著失而復(fù)得的錢包激動地說。原來，閆繼美到衛(wèi)生院看病，由于匆忙，把自己的錢包給丟了，里面有1000多塊錢和各種有效證件。這個錢包恰好被李芳醫(yī)生和楊榮芳醫(yī)生撿到，經(jīng)過多方打聽，終于聯(lián)系上了失主本人。另外，在中級職稱聘任中，由于受名額的限制，該衛(wèi)生院的兩名年齡較大的同志主動提出要退出此次的職稱聘任。他們?yōu)榱死谠撛旱拈L遠發(fā)展，不計個人得失，把這種聘任機會讓給了年輕醫(yī)生。這些雖不是什么大事，但卻很好的反應(yīng)了該衛(wèi)生院風(fēng)清氣正的整體風(fēng)貌。

　　扎實認真出成效

　　xX衛(wèi)生院擔負著保障轄區(qū)村居民的衛(wèi)生安全的責(zé)任，結(jié)合自身特點和工作實際，把服務(wù)群眾、方便群眾作為工作的出發(fā)點和落腳點，凝神聚力，扎實完成轄區(qū)的公共衛(wèi)生任務(wù)。預(yù)防及發(fā)展是治療的前提，該衛(wèi)生院抽調(diào)專人建立轄區(qū)村居民的健康檔案，已經(jīng)建健康檔案例，完成了總數(shù)的95%；對街道轄區(qū)26個行政村的已婚婦女進行兩癌篩查，目前已篩查人；如期完成了育齡婦女的葉酸免費發(fā)放，住院分娩補助的發(fā)放；對轄區(qū)幼兒園1500名兒童進行健康查體；通過對手足口病的健康教育，衛(wèi)生院突出重點、科學(xué)處置，

　　使轄區(qū)的手足口病發(fā)病人數(shù)比去年同期下降了60%。

衛(wèi)生院先進事跡報告共4

　　胡賢林不計個人得失，扎根山區(qū)33年，全心全意為山區(qū)群眾服務(wù)，贏得了山區(qū)群眾的信賴和愛戴，展現(xiàn)了一名基層醫(yī)務(wù)工作者高尚的醫(yī)德和崇高的職業(yè)精神。

　　胡賢林醫(yī)德高尚，體現(xiàn)為他把救死扶傷的天職看得高于一切。33年來，他把病情當作命令，甘當“全天候”醫(yī)生，克服各種難以想象的困難,千方百計方便大山里群眾就醫(yī)。他視病人如親人，時時為病人著想，處處從病人的利益出發(fā)，不讓病人多受一份罪、多花一分錢。33年來，他走遍了全鄉(xiāng)28個自然村，叫得出六千多號人的名字。他把對病人的愛，融入日復(fù)一日的工作中，一舉一動都是情。

　　胡賢林醫(yī)德高尚，體現(xiàn)在他所做的一切，都是為了讓山區(qū)群眾健康有保障。胡賢林說，“與大山里治病救人的頭等大事比，自家的事都是小事?！睘榇?，他一心撲在雙峰衛(wèi)生院這個“大家”的建設(shè)上，一次次放棄了離開山區(qū)的機會,為了在大山里建設(shè)好讓鄉(xiāng)親們放心的生命守護站,他不惜犧牲個人的一切。

　　醫(yī)生是個特殊的職業(yè)，病人以生命相托，這不僅需要高明的醫(yī)術(shù)，更需要高尚的醫(yī)德和甘于犧牲的精神。胡賢林扎根山區(qū)33年，以對事業(yè)極端負責(zé)的精神和高尚的醫(yī)德，在山民心目中樹立了大山一樣偉岸的形象，山民們只要看到他，“眼睛亮了，病也好了一半。”

　　健康是人全面發(fā)展的基礎(chǔ)，關(guān)系到千家萬戶幸福。這些年，與醫(yī)療設(shè)施越來越先進不相稱的是，一些地方醫(yī)患關(guān)系日趨緊張。要解決這一問題，需要社會各方共同努力，作為醫(yī)護人員更是責(zé)無旁貸。胡賢林的感人事跡告訴我們，廣大醫(yī)務(wù)工作者只要恪守職業(yè)道德，弘揚救死扶傷的職業(yè)精神，急病人所急，想病人所想，就一定有助于化解醫(yī)患矛盾，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。

　　海拔六百米的天臺山脈連綿不絕，橫亙寧海、新昌和天臺。素有寧海“小西藏”之稱的雙峰鄉(xiāng)就坐落在這群山環(huán)抱的三地交界處。那里，有一個山民們熟悉的身影時常在崎嶇的山路間穿行。33年來，他忠實地履行著救死扶傷的天職，用腳丈量著大山深處的每一寸土地；他一次次放棄了下山行醫(yī)的機遇，一直堅守在大山里，為山區(qū)的父老鄉(xiāng)親建起了“生命守護站”；他以高尚的醫(yī)德贏得鄉(xiāng)親們廣為傳誦的好口碑……

　　他就是共產(chǎn)黨員、寧海黃壇鎮(zhèn)雙峰衛(wèi)生院院長胡賢林。已經(jīng)83歲的當?shù)卮迕窈涡旋?，這樣評價胡賢林：“這么好的醫(yī)生，難得?！?974年1月，何行龍大吐血，被送到衛(wèi)生院。聽說新來的病人有肺結(jié)核病史，當時在衛(wèi)生院僅有的兩間病房住院的病人誰也不肯與他同住一處，膽小的干脆吵著要回家。可何行龍的病情需要一日數(shù)次觀察診斷，對癥下藥，理應(yīng)住在醫(yī)院里，而且最好安排單間。這時新婚才三天的胡賢林作出了一個令同事們感到意外的決定，讓老何住進他安在醫(yī)院宿舍里的新房，自己和妻子搬到附近的丈母娘家去住。

　　讓病人住婚房，多不吉利，萬一是傳染病咋辦？有人好心相勸。胡賢林反勸道，我是醫(yī)生，治病救人最要緊；確診是傳染病再轉(zhuǎn)院也不遲。后來，經(jīng)確診老何得的是肺結(jié)核后遺癥———老年慢性支氣管炎。就這樣，老何在胡賢林的新房里整整躺了一個月。在胡賢林的精心治療下，老何終于康復(fù)出院。

　　此后，老何一有病就找他，而胡賢林也從不嫌麻煩，每次都給予親人般的照料。去年，老何出現(xiàn)原因不明的便血。他又找上胡賢林，要他幫著聯(lián)系山外的大醫(yī)院去看病。胡賢林不但很快通過在杭州工作的小女兒幫他聯(lián)系上了浙一醫(yī)院，還利用休假時間陪他到杭州看病。上個月，老何又高燒不退，來到衛(wèi)生院一查，白細胞高達單位，比正常人高出7000單位。這對一個冠心病、肺氣腫和老年慢性支氣管炎等多種疾病纏身的老人來說，最好是到大醫(yī)院去診治，可這次何行龍執(zhí)意不肯去。無奈之下，胡賢林只得每隔幾天，就給老何抽血化驗，調(diào)整用藥；晚飯后，他帶上出診箱送醫(yī)送藥到床頭。經(jīng)過9天的精心治療，老何的病情終于得到明顯的緩解。33年來，類似這樣的麻煩事，胡賢林不知攬過多少次。有時不僅要出大力，還要墊上自己的錢。

　　榧坑村的胡永安患老年慢性支氣管炎，時常復(fù)發(fā)。氣急時他臉色鐵青，最犯愁的是每次掛針、吸氧的醫(yī)療費，五六天下來就要六七百元。這對喪失勞動力的他來說是很難承受的。這時，胡醫(yī)生總是說“先看病，有錢了再來還”。10多年來，幾十元的欠費胡賢林悄悄墊上；多的就記在衛(wèi)生院的賬上，待村民有錢時還上。賬上的欠款從每年的數(shù)千元越滾越大，直到上萬元。XX年前，這筆欠賬直接從衛(wèi)生院業(yè)務(wù)結(jié)余中核銷。此后，由鄉(xiāng)財政核銷。胡賢林沒有統(tǒng)計過10多年來自己墊了多少醫(yī)藥費，但一些生活特別困難的村民記得，每當要還他墊的錢時總被他婉拒。衛(wèi)生院的平均處方26元。青霉素、慶大霉素等廉價藥是雙峰衛(wèi)生院的當家藥。為了讓村民省藥費，胡賢林動足了腦筋：山鄉(xiāng)多發(fā)尿結(jié)石，急診時打針消炎，待控制病情后，就教病人上山采車前草、金錢草和紫金沙三味草藥煎服調(diào)養(yǎng)；上呼吸道感染時，教村民拿梨頭、枇杷葉和魚腥草煎服。

“病情就是命令?！备蛇^部隊衛(wèi)生員的胡賢林，對自己所從事職業(yè)的理解頗有幾分軍人色彩。然而，為了踐行這一理念，他時常要付出常人難以想象的艱辛。

　　1988年一個大雪封山夜，長丘村一急性腹痛病人俞東貴托人打來電話，要他出診。胡賢林鉆出熱乎乎的被窩，背起藥箱，拿著手電，一頭扎進寒風(fēng)刺骨的茫茫風(fēng)雪夜。大雪齊膝，北風(fēng)呼嘯，他艱難前行。北風(fēng)越吹越緊，刮得睜不開眼，喘不過氣，他最后只好背朝著目標倒走。為了趕這足足公里長的山路，他不知摔倒過多少次，而窄窄的山道邊就是懸崖！

“一個雪人叩開我家門，外衣是積雪，眉毛掛著冰凌，只有頭頂冒著熱氣。是胡醫(yī)生，他真的大雪天趕來救命了?！被貞浧鹜拢嫌嶂两襁€激動不已。

　　1998年9月的一個凌晨，王家染村來電請他趕快去搶救一名喝農(nóng)藥自殺的婦女。胡賢林收拾好急救藥物，一頭挑著生理鹽水，一頭擔著灌腸用具，揣上兩個隔夜的冷麥糕就出發(fā)。50出頭的胡賢林挑著10多公斤重的擔子一路小跑，2個多小時趕了15公里山路。只見病人躺在地上口吐白沫，上氣不接下氣，皮膚、口唇青紫，全身抽搐，瞳孔也縮得只有針尖那樣細。胡賢林馬上采取洗胃、催吐、灌腸等措施。他不顧病人一身污穢，一直守在邊上細心觀察，調(diào)整用藥。經(jīng)過一天一夜的精心治療，終于將中毒者從死亡線上拉了回來。

　　連夜送產(chǎn)后大出血病人到城關(guān)的大醫(yī)院；搶救農(nóng)藥中毒的村民三天三夜沒合眼；為趕時間出診，吃飯常常燙破喉嚨；下鄉(xiāng)巡診顧不上術(shù)后不能下地的妻子，讓她就此落下低血糖的病根……胡賢林的感人事跡，同事和鄉(xiāng)親們說了一件又一件。

　　村民們說，“看到胡醫(yī)生，我們眼睛亮了，病也好了一半?！?/p>

　　胡賢林的辦公室里掛著一幅自勉牌匾，上書“以白求恩同志為榜樣，全心全意為山區(qū)父老鄉(xiāng)親服務(wù)”。33年來，他接診病人30多萬人次，挽救了近百個山民的生命。一心撲在“大家”上

　　黃泥墻、爛泥地的矮樓，聽診器、體溫表、血壓計這“老三件”是雙峰衛(wèi)生院建院初期的全部家當。村民做個血化驗、拍個x光片，還得趕到15公里外的城關(guān)醫(yī)院。擔任雙峰衛(wèi)生院院長后，為了讓大山里的衛(wèi)生院真正成為鄉(xiāng)親們放心的“生命守護站”，胡賢林可謂是費盡了心血、絞盡了腦汁。

　　老胡一直很清貧。前些年總算在城關(guān)買了套房子，五萬多元房款還得分期付清?！皯{你的技術(shù)，幾年就好發(fā)財?！庇腥斯膭铀匠顷P(guān)開診所。更有同行說，若老胡開診所，他愿去打下手。有人甚至出高薪想挖他走。寧?？h衛(wèi)生局副局長葛文華說，他在局里18年，五任局長都關(guān)心地問過他要不要調(diào)到山外，老胡都婉拒了。去年底，胡賢林已接近退休年齡，城關(guān)一家骨傷科醫(yī)院院長托人說情、電話催促無效后，特地上山來“預(yù)訂”胡賢林，要他退休后去那里干，工資待遇好商量！老胡卻打定了主意，在大山里發(fā)揮一個醫(yī)生的余熱。冬去春來。院子里，老胡翻建雙峰衛(wèi)生院時栽下的一棵桂花樹、一棵柏樹在山風(fēng)中挺立，枝繁葉茂。它們的根已深深扎在這片土地上，融入大山。

衛(wèi)生院先進事跡報告共5

**縣大**鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院現(xiàn)有干部職工32人，有內(nèi)科、外科、婦科、骨科、兒科、公共衛(wèi)生科、B超室、檢驗科、理療科、口腔科等15個科室。近年來，衛(wèi)生院緊緊圍繞“抓黨建、促發(fā)展、上臺階”這個指導(dǎo)思想，以鞏固醫(yī)院健康發(fā)展為主要內(nèi)容，把落腳點放在特色辦院、科技興院、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、穩(wěn)定發(fā)展上，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平，以高度的責(zé)任感提升醫(yī)院的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

一、強化組織建設(shè)，突出創(chuàng)先爭優(yōu)

　　在創(chuàng)先爭優(yōu)中，大**鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院以“惠民生、順民意、辦實事、求實效”為出發(fā)點和落腳點，以行風(fēng)建設(shè)為重點，積極優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，努力解決群眾“看病難”問題，促進了良好醫(yī)患關(guān)系的建立。

1、做到 “四個結(jié)合”。把理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合、與提高醫(yī)療服務(wù)水平相結(jié)合、與理清發(fā)展思路相結(jié)合、與探索科學(xué)發(fā)展舉措相結(jié)合。

2、通過加強學(xué)習(xí)，廣大黨員干部和醫(yī)務(wù)人員對創(chuàng)先爭優(yōu)活動的認識有了新的提高，自覺性有了新的增強，進一步理清了發(fā)展思路，明確了發(fā)展方向。

3、把全心全意為患者服務(wù)作為最高追求和最終目標，牢固樹立“以人為本”的理念，并將這一理念真正落實在醫(yī)院管理上，切實體現(xiàn)在為人民群眾提供“安全、有效、方便、價廉”的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)上。

二、提高服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系

1、廣泛聽取對服務(wù)質(zhì)量的意見建議。該院采取咨詢、問卷調(diào)查等多種形式，廣泛聽取各方面的意見和建議，認真查找和尋求破解群眾反映的“看病難、看病貴”等熱點難點問題。

2、開展對住院患者進行回訪跟蹤服務(wù)活動。主管醫(yī)生對每一位出院病人一周內(nèi)進行電話回訪，跟蹤服務(wù)。跟蹤回訪率達100%。通過回訪，加強溝通、增進了解，建立了良好的醫(yī)患關(guān)系。

3、設(shè)立黨員示范窗口和黨員掛牌上崗。

4、以愛崗敬業(yè)、誠實守信、服務(wù)群眾、奉獻社會為辦院宗旨，在學(xué)習(xí)創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，要求每個醫(yī)務(wù)人員遵循六個一句話：“入院時多囑咐一句話，以減少病人緊張;操作時多記憶一句話，讓病人感到放心;護理時多問候一句話，讓病人感到舒心;手術(shù)前多解釋一句話，以解除病人恐懼;手術(shù)后多安慰一句話，讓病人感到親切;出院時多關(guān)照一句話，讓病人感到溫馨”。將病人當親人，用真情去關(guān)愛，使每位入院患者及家屬舒心滿意。

三、強化醫(yī)院特色 夯實發(fā)展基礎(chǔ)

1、院領(lǐng)導(dǎo)班子組織全院干部職工認真學(xué)習(xí)爭先創(chuàng)優(yōu)活動規(guī)定的文獻資料，凝聚全院干部職工的智慧和力量。對醫(yī)療市場進行理性分析，形成了醫(yī)院發(fā)展的共識，有特色才有競爭力，才能持續(xù)發(fā)展。衛(wèi)生院實行了《大**鎮(zhèn)衛(wèi)生院優(yōu)惠會員證》制度，以家庭為單位進行發(fā)放，為農(nóng)村提供一體化服務(wù)。把住院病人康復(fù)期轉(zhuǎn)到村衛(wèi)生室治療，救助貧困患者達200余人。形成了醫(yī)院在農(nóng)村發(fā)展病人的模式，走出了一條既能滿足社會健康需求，又能節(jié)約醫(yī)療資源的發(fā)展道路。

2、努力提高醫(yī)療性收入所占比例，降低藥品費用，有效控制了門診處方的外流，提高了醫(yī)療設(shè)備的使用率。

3、做強做大特色科室，以特色科室?guī)尤喊l(fā)展。

4、按照縣新農(nóng)合辦公室實施方案要求，院領(lǐng)導(dǎo)班子從構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系著手。創(chuàng)新首診負責(zé)制、將服務(wù)窗口前移、大額報銷直接送款到家，解決了群眾因病致貧、因病返貧問題。

5、積極開展義診活動。自20XX年9月開始利用45天時間，派出內(nèi)、外、婦、兒、骨、多科黨員骨干醫(yī)生以及輔助科室技師，前往各行政村進行義診活動，對全鎮(zhèn)500名優(yōu)撫對象、五保戶、孕產(chǎn)婦、公共衛(wèi)生服務(wù)對象進行面對面的健康治療、指導(dǎo)服務(wù)，同時對活動不便的臥床患者到家進行義診服務(wù)，進一步解決農(nóng)民看病難、看病貴的問題。

6、我院還承擔了大**鎮(zhèn)內(nèi)的所有公共衛(wèi)生事件的處理救治，包括預(yù)防保健、孕產(chǎn)婦保健、0-36月齡兒童上墻管理、65歲以上老年人免費健康體檢、居民健康檔案的建立、慢性病管理、傳染病管理等工作。

四、強化醫(yī)德醫(yī)風(fēng) 提升服務(wù)質(zhì)量

　　衛(wèi)生院積極加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。領(lǐng)導(dǎo)班子深入科室及病房進行調(diào)研，建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制，落實醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)責(zé)任制。一手抓業(yè)務(wù)工作，一手抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。從構(gòu)建和諧社會的大局出發(fā)，加強管理，改善服務(wù)，通過醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動，使衛(wèi)生院醫(yī)務(wù)人員形象有新改善，人民群眾感受有新變化，社會滿意度有較大幅度提高。大**鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院每月組織一次群眾滿意度調(diào)查，班子成員下到病房請患者及患者家屬對醫(yī)生進行滿意度評價，及時記錄醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動中的誠信和失信情況。通過每月、每季度對全體醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進行評比打分，大大調(diào)動了全院醫(yī)務(wù)人員為民服務(wù)的積極性和主動性，提高了衛(wèi)生院在群眾中的影響。

　　大**鎮(zhèn)衛(wèi)生院先后被各上級單位評為“省級愛國衛(wèi)生運動先進單位”、“縣級文明單位”、“基層先進單位”“縣級衛(wèi)生系統(tǒng)先進單位”、“縣級衛(wèi)生系統(tǒng)文明單位”、“大**鎮(zhèn)先進五好黨支部”等榮譽稱號。

衛(wèi)生院先進事跡報告共6

　　先進鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院事跡材料--- 吳川市振文鎮(zhèn)衛(wèi)生院先進事跡

　　吳川市振文鎮(zhèn)衛(wèi)生院是一所鄉(xiāng)鎮(zhèn)級衛(wèi)生院，與鄉(xiāng)社醫(yī)一起擔負全鎮(zhèn)12萬多人口的醫(yī)療、預(yù)防和保健等工作。近年來，該院轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新模式，在改革中求發(fā)展，以創(chuàng)建一流鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為目標，突出以全心全意服務(wù)病人為中心，改變“皇帝女”式的思維模式和工作作風(fēng)，改變落后管理體制的工作思路，并借鑒外地先進經(jīng)驗，迅速走上科學(xué)發(fā)展的快車道。2010年，醫(yī)療業(yè)務(wù)總收入1025萬元，比上年增加256萬元，增長33%；年內(nèi)業(yè)務(wù)收入結(jié)余69萬元；人均年業(yè)務(wù)收入萬元，比上年增加萬元,增長16%；職工人均年勞動分配為萬元，比上年增加萬元,增長17%；門(急)診診療萬人次,比上年增%；住院人數(shù)2960人次,比上年增加922人次,增長率45%。

1、隊伍健全。近年采用“自我提高”和“派出去”、“請進來”的辦法解決人才欠缺問題。一是“自我提高”。醫(yī)院通過各種形式和方法為醫(yī)務(wù)人員提供學(xué)習(xí)培養(yǎng)機會，營造自我學(xué)習(xí)，自我提高的學(xué)術(shù)氛圍。2010年，參加半脫產(chǎn)學(xué)習(xí)有3人取得本科學(xué)歷，5人取得?？茖W(xué)歷；專業(yè)技術(shù)資格考試取得了主治醫(yī)師1人，執(zhí)業(yè)護師1人，執(zhí)業(yè)護士5人，藥士2人；醫(yī)師資格執(zhí)業(yè)考試取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師3人，執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師1人。醫(yī)教科每月組織一次全體醫(yī)務(wù)人員進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開展危重病例及疑難病例討論，定期進行“三基”考試，開展醫(yī)護人員崗位技能訓(xùn)練及醫(yī)護知識

　　1 搶答活動。去年書面考試4次，技能測試2次，對取得好成績的進行表揚及給予物質(zhì)獎勵，大大提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療護理意識和業(yè)務(wù)水平。二是“派出去”。選派業(yè)務(wù)骨干、領(lǐng)導(dǎo)成員到上級醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)及進修。去年派出進修、參加各類學(xué)術(shù)講座和短期培訓(xùn)共30人次。三是“請進來”。聘請上級專家作技術(shù)顧問，到醫(yī)院上課，指導(dǎo)開展醫(yī)療衛(wèi)生工作；聘請普外科和康復(fù)科等專家到院長期坐診，打響外科、康復(fù)科兩個品牌科室；聘高學(xué)歷人才，去年從廣西中醫(yī)學(xué)院招聘了本科生3名，為使他們安心扎根工作，醫(yī)院對新進的本科人員每月多補500元?，F(xiàn)在，該院技術(shù)結(jié)構(gòu)比以前有了明顯變化。本科學(xué)歷增至9人，大專37人；已有主治醫(yī)師12人，執(zhí)業(yè)醫(yī)師17人，執(zhí)業(yè)助師28人，主管理護師2人，護師5人，護士15人。

2、規(guī)模適當。以創(chuàng)建鄉(xiāng)鎮(zhèn)一流衛(wèi)生院為目標，精簡領(lǐng)導(dǎo)和機構(gòu)，增強一線醫(yī)療力量；抓好拳頭科室，創(chuàng)造特色，擴大社會影響力，提高效益。制訂適合農(nóng)民消費的醫(yī)療收費標準，各項醫(yī)療收費與當?shù)貍€體醫(yī)生的收費持平，以“平價”滿足廣大農(nóng)民低消費的就醫(yī)愿望，農(nóng)民患者既能就近進行全面的檢查診斷，又能享受到優(yōu)質(zhì)、高效、實惠的診療服務(wù)。目前，本鎮(zhèn)和鄰鎮(zhèn)患者，除危重病外，基本上不用到外地診治。

3、設(shè)備齊全 。近年投入200多萬元，購進500mAX光機、腦電地形圖、血球分析儀、多參數(shù)監(jiān)護儀、輸卵管通液儀、數(shù)碼電子陰道鏡、微波治療儀、多功能牽引床、雙目顯微鏡、電解質(zhì) 2 分析儀、數(shù)字式超聲顯像診斷儀、數(shù)字式單道心電圖機、數(shù)字式12道心電圖機、十一項尿液分析儀、體外沖擊波碎石機、日本東芝彩色B超機、日立全自動生化分析儀及電腦網(wǎng)絡(luò)信息化設(shè)備。按高標準改造了病房，購置豪華病床、裝上有線電視、空調(diào)等生活設(shè)施，全面實行信息化管理，診療水平全面提高。

4、功能完善。該院配齊B超、心電圖、X光機、生化儀、血球分析儀等“大件”，并配備一批可承擔起鎮(zhèn)級衛(wèi)生院功能的醫(yī)療器械，醫(yī)療水平有了很大提升，改變了當?shù)蒯t(yī)療衛(wèi)生落后、農(nóng)民缺醫(yī)少藥的狀況，實現(xiàn)了鎮(zhèn)級衛(wèi)生院既有能力為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，又能提高經(jīng)濟和社會效益的雙贏局面。

5、服務(wù)優(yōu)良 。領(lǐng)導(dǎo)帶頭改善服務(wù)，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需求作為第一選擇，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準，以白衣天使的真情溫暖病患者的心。 24小時應(yīng)診制，是該院堅持實行的一項舉措，無論是節(jié)假日、班前班后，還是三更半夜、刮風(fēng)下雨，病人的呼救就是命令，醫(yī)護人員做到隨呼隨到，隨到隨診。為更好服務(wù)群眾，公開向社會作出七項服務(wù)承諾，不定期向就診患者發(fā)放服務(wù)質(zhì)量問卷調(diào)查，聘請6名社會監(jiān)督員，定期開座談會征集意見、建議，對存在問題立即整改。為方便群眾求醫(yī)，將門診人員分為二組，一組在院內(nèi)24小時應(yīng)診，另一組由院長帶領(lǐng)，帶著B超機和心電圖機等儀器，走村串戶開展巡回醫(yī)療和醫(yī)療咨詢活動。對一般群眾，只收檢查成本費用，對五保戶、特困戶、70歲以上和老弱病殘

　　3 等弱勢群體則免收全部檢查費用，還給弱勢群體發(fā)放優(yōu)惠卡、建立花名冊，病人持卡到門診部就診可享受免掛號費、注射費、診療費和全部輔助檢查費用的優(yōu)惠。幾年來，共組織門診人員下鄉(xiāng)20多次，為當?shù)厝罕娫\病治病2000多人次，為困難患者減收掛號費、診費、注射費、檢查費萬元，免收萬元。定期到各村莊出健康專欄，宣傳服務(wù)宗旨和預(yù)防保健知識。隨著醫(yī)療服務(wù)水平和質(zhì)量的不斷提升，該院社會聲譽越來越高，經(jīng)常收到患者或其家屬送來的錦旗、表揚信、感謝信。大力開展公共衛(wèi)生服務(wù)，全面鋪開建立居民健康檔案工作。到2010年12月底止，該院已建立居民健康檔案紙質(zhì)資料份，建檔率達54%，比上級下達的指標高出24%。

6、環(huán)境優(yōu)美 。2004年，投入120萬元完成門診大樓建設(shè)；2005年，投入12萬元完成計免門診建設(shè)，投入4萬元完成車庫建設(shè)；2007年，投入14萬元完成廚房、洗衣房、倉庫建設(shè)，投入24萬元完成宿舍區(qū)道路、籃球場、圍墻建設(shè)；2008年，投入萬元裝修留醫(yī)部內(nèi)科、婦產(chǎn)科。2010年投入40多萬元對門診樓進行加層，作康復(fù)科使用，現(xiàn)在正在施工中，2012年4月底投入使用。目前，該院環(huán)境優(yōu)美，診療水平全面提高，群眾診病更加方便、滿意，病人倍增。

7、管理規(guī)范。從整頓紀律、建章立制入手，一步步規(guī)范管理，樹立起良好的社會形象，全院醫(yī)療秩序井然有序。醫(yī)務(wù)人員做到“六要六不要”,嚴格遵守“醫(yī)務(wù)人員規(guī)范十二條”、“六

　　4 不準”等規(guī)定。利用“廉政文化進醫(yī)院”契機，加強行風(fēng)建設(shè)，大力提倡廉潔行醫(yī)和文明行醫(yī)，不準醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”；不準借檢查診療吃、拿、卡、要；不準與藥品推銷商聯(lián)手推銷藥品從中吃回扣。院設(shè)立監(jiān)督管理小組，對醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和工作情況進行全面監(jiān)督，鼓勵醫(yī)務(wù)人員互相監(jiān)督。健全機制，從環(huán)節(jié)上完善醫(yī)療質(zhì)量管理，派出部分管理干部到市婦幼保健院和湛江市中心人民醫(yī)院學(xué)習(xí)醫(yī)護質(zhì)量管理，結(jié)合實際制訂了院科兩級質(zhì)量控制管理。建章立制，從制度上規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理。2010年6月建立《科室醫(yī)療質(zhì)量考核細則》和《個人醫(yī)療質(zhì)量考核細則》，以內(nèi)、外科，門診部作試點，每月由質(zhì)控科牽頭，醫(yī)務(wù)科、護理部配合對臨床科室醫(yī)療質(zhì)量進行計分制量化考核，作為科室績效的主要依據(jù)?！秱€人醫(yī)療質(zhì)量考評細則》每年總結(jié)一次，采取計分制，作為年終評先評優(yōu)的主要依據(jù)。出臺醫(yī)療質(zhì)量獎懲措施，經(jīng)濟與個人利益、科室績效掛鉤，行政與個人晉級、評先、評優(yōu)掛鉤，有效地激勵醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任心和工作積極性，全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，促進醫(yī)療安全管理。

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