下面是范文網(wǎng)小編收集的電子商務(wù)實驗報告3篇，供大家參閱。

電子商務(wù)實驗報告1

　　實驗學時：8學時

　　實驗類別：專業(yè)基礎(chǔ)實驗

　　每組人數(shù)：1人/組

　　實驗名稱：B2C、B2B

　　一、實驗?zāi)康?/strong>

　　1、通過模擬B2B實驗中的買方和賣方角色，在系統(tǒng)中發(fā)布商品，查找商品，進行模擬交易操作，利用模擬過程了解B交易模式中的交易流程和注意事項。

　　2.通過模擬B2C實驗中的個人消費者和商品發(fā)布商角色，在系統(tǒng)中發(fā)布商品，查找商品，進行模擬交易，利用模擬過程了解B2C交易模式中的交易流程和注意事項。

　　3、了解B2C、B2B實驗中各個角色的功能和任務(wù);掌握電子商務(wù)B2C、B2B系統(tǒng)的交易流程。

　　4、掌握電子商務(wù)B2C、B2B實驗中角色的配合;通過模擬與操

　　作可以將理論知識加以鞏固，有效地理解電子商務(wù)流程。

　　二、實驗內(nèi)容

　　本實驗項目以華普億方電子商務(wù)模擬系統(tǒng)為平臺，模擬B2C、B2B商務(wù)環(huán)境中各種商務(wù)角色的運作過程，完成各項具體交易行為。

　　三、實驗步驟

　　1、B2B

　　(1)登陸B(tài)2B系統(tǒng)，注冊個人用戶，等待認證。

　　(2)獲得認證后，登陸用戶，進入個人控制平臺，完善個人公司資料

　　賣方：

　　(3)發(fā)布商品(4)查看新訂單(5)確認價格

　　(6)查看訂單(7)擬發(fā)合同(8)查看合同

　　(9)發(fā)貨申請(10)收款(11)進入個人控制平臺查看收貨通知

　　(12)登陸網(wǎng)上銀行看資金增加

　　買方：

　　(1)搜索商品(2)詢價(3)查看新訂單

　　(4)確認價格(5)查看新合同(6)確認合同

　　(7)等待短信通知(8)付款(9)提貨

　　(10)查看自己的商品庫

　　2、B2C

　　(1)登陸B(tài)2C系統(tǒng)，注冊用戶，扮演兩個角色：個人消費者和發(fā)布商

　　(2)申請網(wǎng)上銀行個人賬號個人消費者：

　　(3)搜索商品(4)選擇商品(5)收銀臺

　　(6)付款結(jié)賬(7)提交訂單(8)網(wǎng)上匯款

　　(9)提貨

　　發(fā)布商：

　　(1)添加商品(2)選擇分類(3)定價

　　(4)發(fā)布商品，商品管理(5)訂單處理(6)賬戶查詢

　　B2C運作流程如下圖

　　圖1

　　B2B運作流程如下圖

　　圖2

　　四、實驗結(jié)果與分析

　　1、B2C的試驗結(jié)果及分析

　　在這次試驗中，我順利完成了居民、商店、銀行、快遞公司的注

　　冊及后面的申請銀行賬號，買賣商品，運送商品等步驟，也對B2C每個角色應(yīng)完成的部分有了更好的了解。

　　居民——注冊→申請銀行賬號(信用卡)→申請商店會員→訂購商品→完成網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬→接收商品→簽下回執(zhí)→完成。

　　商店——注冊→申請銀行賬號(存折)→采購商品→審核會員→接收貨款→簽訂快遞合同→完成銀行轉(zhuǎn)賬→完成。

　　銀行——注冊→審核申請→通過申請→賬戶查詢→交易查詢→網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬中間人→完成。

　　快遞公司——注冊→申請銀行賬號(存折)→接受訂單→完成訂單詳情查詢→發(fā)送商品→取得回執(zhí)→完成

　　2、B2B的試驗結(jié)果及分析

　　在這次試驗中，我完成了廠商、外貿(mào)公司、內(nèi)貿(mào)公司、零售商的公司注冊及認證，并成功地完成了產(chǎn)品生產(chǎn)，發(fā)布消息等前期準備，在后來的合同生成，交易貨物時雖然碰到些問題，最后也是順利解決。廠商——注冊→生產(chǎn)→發(fā)布信息→接收意向→同意合同→備貨→發(fā)貨→生成發(fā)票→收款→確認→完成。

　　外貿(mào)公司——→注冊→尋找供應(yīng)商→發(fā)送意向→制訂、發(fā)送合同→完成合同→收貨→查收發(fā)票→付款→確認→完成。

　　我覺得這次實驗做得很開心，很有意義。雖然在做的過程出現(xiàn)了一些問題，不過最后還是都順利的解決了。我們的實驗只有經(jīng)歷過挫折和問題之后，待我們解決問題之時，它才顯得彌足珍貴，獲得的之時才更真實可靠。

　　在實驗的過程中，我對電子商務(wù)有一些感觸，B2B電子商務(wù)是企業(yè)間的電子商務(wù)。通過這次實驗，我學到很多東西，對電子商務(wù)這門課程有了更深刻的理解。認識到電子商務(wù)在今后發(fā)展的必然趨勢以及熟悉電子商務(wù)知識和熟練操作電子商務(wù)系統(tǒng)的重要性。同時我更深刻地認識到電子商務(wù)的特點和應(yīng)用領(lǐng)域，學習和體會到了電子商務(wù)的核心思想。在親身實踐電子商務(wù)的過程中學習和提高。在這個模擬中，通過居民、物流公司、商家、銀行，我對電子商務(wù)主要的交易流程和核心理念認識更透徹。

　　在不同的角色的參與過程中，我更加認識到掌握實際應(yīng)用技能的重要性。在現(xiàn)代的信息時代中，多種交易都是通過網(wǎng)絡(luò)實踐的。于是對于掌握這方面的知識越來越重要了。這是一個非常好的實訓機會讓我們能夠?qū)﹄娮由虅?wù)有更深一步認識，感覺到它的優(yōu)越性。

　　感謝學校為我們提供這樣的操作平臺，讓我們有機會把理論和實踐相結(jié)合，感謝張老師的耐心指導，才讓我們順利完成實驗。

　　五、實驗中的問題處理

　　1、一開始找不到思緒

　　解決方法：與相對有經(jīng)驗的同學交流，并積極向她們請教

　　2、步驟流程很容易混掉

　　解決方法：認真做好每個流程，做好筆記，方便做好下個流程

　　3、急于求成，步驟沒有做完善

　　解決方法：勸誡自己須耐心，做好每一步驟;做好流程圖

　　六、實驗體會和總結(jié)

　　在這次的電子商務(wù)實驗中，挫折與成就感并存著。一開始的時候，常常是二張摸不著頭腦的，一方面也是因為自己急于求成，感覺完全沒有思緒，就是瞎做一通。后來，請教了一下比較有門道的同學，加上自己仔細研究了下目錄，漸漸的有了明確的思路，做起來也就得心應(yīng)手了。特別想提的還有一點：細節(jié)與耐心是很重要的。

　　這是一次有趣又實用的實驗課。通過這實驗，在短暫的時間里我初步接觸到B2C、B2B電子商務(wù)的流程，完成了各項交易。雖然平常也經(jīng)常網(wǎng)購，但也只是以一個消費者的身份了解其流程，這次實驗多個角色都由自己完成，更加深刻的了解到B2C的整個流程;也懂得了商品的內(nèi)貿(mào)交易及外貿(mào)交易。同時，深刻地體會到理論與實驗相結(jié)合的重要性。

　　這次實驗極大的培養(yǎng)了我的自學能力，沒有老師的全面指導，沒有充分的基礎(chǔ)和準備，在實驗的幾個小時里，自己逐漸摸索，一步步實驗。最后的喜悅是無法言語的。我認為像這樣的實踐課是非常有意義的。它比抽象難懂的理論課要更加的吸引人，更加鍛煉一個人的自學能力。

　　通過這次實驗，讓我更深刻地認識到電子商務(wù)的特點和應(yīng)用領(lǐng)域，學習和體會到了電子商務(wù)的核心思想。在親身實踐電子商務(wù)的過程中通過各個不同角色，讓我對電子商務(wù)主要的交易流程和核心理念了解更深。在不同的角色，從不同的角色參與其中，讓我更加認識到掌握實際應(yīng)用技能的重要性。在現(xiàn)代的信息時代中，多種交易都是通

　　過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)的，于是對于掌握這方面的知識越來越重要了，這是一個非常好的機會讓我們對電子商務(wù)的更深一步認識，感覺到了電子商務(wù)的優(yōu)越性。

　　此外，在模擬實驗中，我對于電子商務(wù)本身存在的一些風險有些想法。比如，認證中心的證書是不是可以被仿冒和替代?本身的數(shù)據(jù)庫能不能防住黑客的攻擊?顧客的利益和隱私能不能得到切實的保證?網(wǎng)上資金的交付會不會被不法分子攔截或者盜取……如果有這些情況發(fā)生，誰該為這些情況的后果買單?

　　總之在這次的實驗讓我學到頗多的東西，不管是挫折，還是成就。我想以后我都將保持良好的心態(tài)，積極向上的面對各種困難。

電子商務(wù)實驗報告2

　　實驗名稱：浙科電子商務(wù)摸擬實驗

　　實驗?zāi)康模鹤屛覀兏羁痰卣J識到電子商務(wù)的理論核心，電子商務(wù)一般就是指利用國際互聯(lián)網(wǎng)進行商務(wù)活動的一種方式，例如：網(wǎng)上營銷、網(wǎng)上客戶服務(wù)、以及網(wǎng)上做廣告、網(wǎng)上調(diào)查等意識到電子商務(wù)當今成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的新興商務(wù)方式的可觀性。接觸更多網(wǎng)絡(luò)知識，了解網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的企業(yè)經(jīng)濟管理模式，在親身實踐中，提高了我們對書本知識更深一步的理解。

　　實驗報告：

　　出口商在這一角色中其實充當了兩個角色，它一方面是供應(yīng)者，另一方面又要向廠家訂貨，是國內(nèi)外市場的紐帶，隨著中國加入世貿(mào)組織，互聯(lián)網(wǎng)信息化高速發(fā)展帶來的機遇，加之傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)的固疾逐步推生出一個全新的行業(yè) ，于是出口商的地位舉足輕重。它的主要業(yè)務(wù)流程有:

　　1、 進入浙科業(yè)網(wǎng)站，選擇出口商品的角色，然后注冊用戶，注冊時，填寫用戶資料，并且申請一個email地址并設(shè)置到企業(yè)用戶資料，就可以直接登入。用戶名（ck 涂祁姣 12）密碼：a

　　2、 在資金管理——柜臺業(yè)務(wù)——對公業(yè)務(wù)——開業(yè)賬戶，就可以申請開立銀行賬戶。填寫資料，證明文件編號為00606。密碼，地址，選擇本組的銀行——木木銀行，提交后，待到銀行批準后，就成功完成銀行申請。

　　3、 等待開立的銀行賬戶審批通過之后通過：資金管理——賬號設(shè)置進行“開戶賬號設(shè)置”。

　　4、 通過：網(wǎng)絡(luò)訪問——商貿(mào)網(wǎng)店——用戶注冊 開通edi服務(wù)，并為使用的edi服務(wù)申請ca認證。

　　5、 進行采購管理，在“供應(yīng)信息” 中對同一新產(chǎn)品不同的報價進行比價，方便采購到價格便宜且物品質(zhì)量好的商品。在“采購計劃”中確認要采購的商品后，系統(tǒng)自動生成采購合同，制定新的合同向用戶可以參照供應(yīng)信息選擇廠家的報價，采購過程中，不斷向供應(yīng)商詢價。在“詢價記錄”里保存了通過商貿(mào)網(wǎng)站，企業(yè)網(wǎng)站，發(fā)送詢價等手段向供應(yīng)商詢價的全部記錄。“采購詢價”記錄了供應(yīng)商發(fā)過來的報價，“合同管理”主要管理商場與供應(yīng)商之間的購銷合同。“新合同”可直接向供應(yīng)商發(fā)送合同意向?！皫齑婀芾怼笨梢苑奖悴樵兊健安少徣霂煊涗洝保颁N售

　　6、 通過商貿(mào)網(wǎng)瀏覽來自外國的進口商發(fā)布的信息，通過網(wǎng)絡(luò)向進口商報價，且都記錄在“報價管理”里。進口商若滿意用戶的報價則是“通過”接著進入系統(tǒng)的“制單”確認后用戶可以進入“結(jié)匯”則這筆出口業(yè)務(wù)完成，若不滿意則會“拒絕”收到合同后，用戶可以在“審核信用證”查找。

　　消費品的數(shù)量和檔次，一方面意味著生活質(zhì)量空前提高，另一方面也意味著消費市場機制發(fā)生了歷史性變革。所以，消費者雖然功能簡單，但是推動整個摸擬環(huán)境市場動作的動力。它在這一角色中的主要操作流程步驟有：

　　1、 作為消費者的角色，先進入摸擬的企業(yè)的消費者這一模塊，進行注冊，填寫資料，也得要設(shè)置email地址（同上）并且設(shè)置到個人資料中，就可以直接登入消費者這一角色中。用戶名（xf 涂祁姣 12）密碼：a

　　2、 進入消費者這一模塊，通過：資金管理——柜臺業(yè)務(wù)——儲蓄業(yè)務(wù)——開立賬戶，申請開立銀行即多來銀行開立賬戶。

　　3、 等到開立銀行賬戶審批通過，通過：資金管理——柜臺業(yè)務(wù)——儲蓄業(yè)務(wù)——網(wǎng)上銀行，開通銀行服務(wù)。銀行接受處理后，就可以進行存款，然后提交。

　　4、 消費者可以通過“現(xiàn)金金額”查找到個人當前的現(xiàn)金金額，“消費記錄”記錄了用戶購買到的所有消費品，“訂單查詢”可以看到用戶有效的訂單。

　　5、 通過各種網(wǎng)絡(luò)資源：網(wǎng)絡(luò)訪問中的“收藏夾”、“email”尋找個人的需要，并通過網(wǎng)絡(luò)進行消費，查詢后可向廠家訂貨，訂立合同以后，然后通過物流公司進行運輸，到貨后需要在“收貨確認”里確認收貨，消費者通過網(wǎng)上進行支付，支付給廠。

　　商場是電子商務(wù)中不可缺少的角色之一，一方面作為賣方，為個人消費者的網(wǎng)上購物提供了各種各樣的商品；另一方面商場還可以作為買方，與其他商場或是生產(chǎn)廠家進行商務(wù)活動。主要的流程有：

　　1、商場是整個實驗系統(tǒng)的零售商，首先注冊，填寫詳細的資料，設(shè)置自己的email地址和其它必要填寫的資料。登入：用戶名：sc 涂祁姣 12 密碼碼：a

　　2、通過：資金管理——柜臺業(yè)務(wù)——對公業(yè)務(wù)——開立賬戶，在銀行里（豐利）銀行申請開立銀行賬戶。商場注冊銀行——商場選擇生產(chǎn)者。

　　3、 待開立的銀行審批通過之后，通過；資金管理——賬號設(shè)置，進行“開

　　4、通戶賬號設(shè)置”。過；資金管理——柜臺業(yè)務(wù)——對公業(yè)務(wù)——網(wǎng)上銀行，進行開通網(wǎng)上銀行服務(wù)。在“供應(yīng)信息”進行比價，然后進行采購計劃，發(fā)送詢價，達成協(xié)議后，進行合同簽定，在“到貨確認”中確認入庫或者退貨，然后，通過網(wǎng)上支付，轉(zhuǎn)賬給供應(yīng)商。這些可以在“采購入庫記錄”中詳細查看到。商場生成定單——廠家接受定單——廠家給物流公司發(fā)送送貨通知單——物流公司給廠家發(fā)提貨通知——物流給廠家發(fā)提貨通知 商場接貨——辦理提貨手續(xù)——生成到貨通知——商場給廠家發(fā)到貨通知——廠家給商場發(fā)付款通知——商場到銀行轉(zhuǎn)帳——廠家接受到款。

　　5、通過；資金管理——柜臺業(yè)務(wù)——代理業(yè)務(wù)——特約商戶，進行注冊網(wǎng)上銀行網(wǎng)上支付特約客戶。

　　6、通過；商貿(mào)網(wǎng)站——用戶注冊，開通edi服務(wù)，并且為使用edi服務(wù)申請ca認證。這樣，就可以進行安全交易和訂立合同了。

　　7、 商場也要在營銷管理中申請網(wǎng)站，首先申請域名，成功申請完以后，就選擇網(wǎng)站模塊和功能組合，設(shè)置完畢后并且要保存，系統(tǒng)會生成新的企業(yè)網(wǎng)站，就可以方便其他用戶的直接訪問了，然后可以通過“市場調(diào)研”和“發(fā)布”等模塊對產(chǎn)品進行處理?？梢酝ㄟ^物流公司對消費者所要的產(chǎn)品進行簽訂合同，進行配送。這些都可以在“銷售出庫記錄”中查看。

　　在電子商務(wù)中，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)銷售模式將發(fā)生不斷的改變。電子商務(wù)通常是以edi報文格式交換數(shù)據(jù)。電子商務(wù)絕大多數(shù)都是完全按照物理上實際存在的商務(wù)流程來設(shè)計。主要流程步驟有：

　　1、作為產(chǎn)品最終供應(yīng)商的角色，所有商品都是廠家供應(yīng)生產(chǎn)的，先進入摸擬的企業(yè)，在廠家一角色中進行注冊，填寫資料，設(shè)置自己以前的email地址并且設(shè)置到企業(yè)用戶資料。

　　1、 過：資金管理——柜臺業(yè)務(wù)——對公業(yè)務(wù)——開立賬戶，向銀行（王氏銀行）申請開立銀行賬戶。

　　2、 等到開立銀行賬戶審批通過后，通過：資金管理——賬號設(shè)置，進行“開戶賬號設(shè)置”。

　　3、 通過：生產(chǎn)管理——新產(chǎn)品生產(chǎn)，生產(chǎn)新產(chǎn)品建立自己的產(chǎn)品庫。選擇要生產(chǎn)的產(chǎn)品，并且填寫好數(shù)量，進入產(chǎn)品生產(chǎn)列表，列表中有生產(chǎn)的產(chǎn)品，數(shù)量，支付的金額和現(xiàn)金余額。然后，點擊生產(chǎn)按鈕，就可以成功生產(chǎn)，產(chǎn)品就可以入庫。如圖：

　　產(chǎn)品名稱

　　數(shù)量

　　規(guī)格

　　生產(chǎn)成本

　　小計

　　針織衫

　　40

　　衣長59

　　￥100.00

　?。?,000.00

　　休閑男裝

　　20

　　180

　?。?0.00

　?。?,600.00

　　休閑男鞋

　　40

　　39-42

　?。?20.00

　?。?,800.00

　　提包

　　50

　　686

　?。?0.00

　?。?,000.00

　　網(wǎng)易拍

　　30

　　ysd-sy2102

　?。?,200.00

　?。?6,000.00

　　“計劃生產(chǎn)”制定生產(chǎn)量，“生產(chǎn)記錄”里保存了每次生產(chǎn)的記錄，可供用戶查看。

　　4、 通過：商貿(mào)網(wǎng)站——用戶注冊，開通edi服務(wù)，并且為使用edi服務(wù)申請ca認證。

　　5、 建立自己廠家的網(wǎng)站，申請域名，選擇網(wǎng)站的模板和功能組合，設(shè)置完畢后并保存，系統(tǒng)域名就可以被訪問了，然后，經(jīng)過“發(fā)布”就可以發(fā)布產(chǎn)品。還可以在“網(wǎng)絡(luò)訪問”中“商貿(mào)網(wǎng)站”發(fā)布自己的網(wǎng)站，可以方便用戶對網(wǎng)站的訪問。

　　6、 對用戶發(fā)來的詢價信息進行處理，當成功后，用戶會簽訂合同，“合同管理”里主要管理廠家和客戶之間的購銷合同，然后，廠家通過物流提出配送請求，提交新的配送單，配送單就會保存在“配送單”里，若物流公司同意，就會有提示等待出庫，產(chǎn)品就會完成出庫。系統(tǒng)會自動記錄銷售“出庫單”。有些客戶要求進行“退貨處理”，產(chǎn)品入庫存，記錄退貨入庫單。就是；訂貨應(yīng)答-->訂貨變更-->訂貨單發(fā)送-->訂貨單變更確認-->已接受訂貨單-->訂貨單查詢 。應(yīng)收款查詢-->應(yīng)付款查詢-->收款確認-->生成財務(wù)帳-->付款確認-->生成財務(wù)帳-->生成銷售帳-->銷售帳查詢-->財務(wù)查詢 。

　　銀行是指通過 網(wǎng)絡(luò)或其它方式，實現(xiàn)將銀行服務(wù)于客戶的服務(wù)系統(tǒng)。它拉近客戶與銀行的距離，而且網(wǎng)上銀行使客戶不再受限于銀行的地理環(huán)境、服務(wù)時間。實現(xiàn)轉(zhuǎn)賬，賬戶查詢，存款查詢等功能，主要業(yè)務(wù)流程步驟有：

　　1、銀行的角色主要工作是對日常業(yè)務(wù)請求進行處理和監(jiān)督，首先進入銀行這一角色的設(shè)置，補充完整資料，并且設(shè)置email地址到用戶資料。

　　2、 成功進入銀行這一模塊，成功處理客戶來辦理開立賬戶、儲蓄，取款，個人用戶間的轉(zhuǎn)賬，賬戶查詢，銷戶和辦理銀行注冊客戶等業(yè)務(wù)的功能模塊。

　　3、 對于用戶的貸款申請，查看詳細的貸款申請表之后，選擇同意或者拒絕發(fā)放貸款。

　　物流中心作為承擔運輸任務(wù)的第三方，也是電子商務(wù)中不可缺少的一環(huán)。提供生產(chǎn)企業(yè)查詢相應(yīng)的發(fā)貨單。主要流程步驟有：

　　1、貨物運輸這一角色中，不可少的就是物流，在這一系統(tǒng)中，注冊物流這一角色，填寫詳細資料，設(shè)置自己的email地址，并且設(shè)置到企業(yè)用戶資料中。

　　2、 過；財務(wù)管理——柜臺業(yè)務(wù)——對公業(yè)務(wù)——開立帳戶，向銀行申請開立銀行賬戶。

　　3、 等到開立銀行賬戶審批通過后，通過；財務(wù)管理——帳號設(shè)置，進行“開戶帳號設(shè)置”。開通網(wǎng)上銀行，填寫資料后進行提交。

　　4、 通過；運輸管理——運輸設(shè)置，設(shè)置運輸貨物的資費標準。選擇運費計算方式并且進行描述。還可以進行更新，調(diào)整。

　　5、 購買倉庫，“車輛管理”里購買車輛，添加駕駛員（要填寫駕駛員的詳細資料，并且保存）等。

　　6、 對其他用戶申請要求運輸時，小秘書將會有提示，即受理配送請求后，產(chǎn)生新的“處理入庫運輸單”然后為該運輸單指定運輸車輛和駕駛員，確認后就可以“出車”運輸。即可以產(chǎn)生“處理出庫運輸單”，貨物出庫后將要求出車運輸貨物到目的地。

　　實習心得：通過這次實習，讓我更深刻地認識到電子商務(wù)的特點和應(yīng)用領(lǐng)域，學習和體會到了電子商務(wù)的核心思想。在親身實踐電子商務(wù)的過程中學習和提高。在這個摸擬中，通過廠家，商場，物流企業(yè)，外貿(mào)公司，銀行和消費者六個角色，讓我對電子商務(wù)主要的交易流程和核心理念。在不同的角色，從不同的角色參與其中，讓我更加認識到掌握實際應(yīng)用技能的重要性。在現(xiàn)代的信息時代中，多種交易都是通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)的，于是，對于掌握這方面的知識越來越重要了，這是一個非常好的機會讓我們對電子商務(wù)的更深一步認識，出感覺到了電子商務(wù)的優(yōu)越性。

電子商務(wù)實驗報告3

　　姓名：孫蓉

　　學號：09122118

　　班級：09營Y

　　學院：延陵學院

　　專業(yè)：市場營銷

　　指導老師：徐德力

　　學期：20xx/20xx年度第1學期

　　完成時間：20xx年1月12日

　　電子商務(wù)模擬實驗總結(jié)報告

　　孫蓉0912211809營Y

　　一、對電子商務(wù)模擬實驗意義、重要性、性質(zhì)的理解

　　電子商務(wù)模擬實驗是市場營銷專業(yè)的集中實踐環(huán)節(jié)。通過該實驗的學習，我基本子商務(wù)中網(wǎng)店的搭建、安裝、運營和維護等各個方面的具體操作。這使我能夠?qū)⑵綍r各種電子商務(wù)理論通過實踐操作得到鞏固，加深對所學理論認識和理解，增強自己的動手操作能力，從而將書本的理論和實際操作達到有機的結(jié)合。為我后從事電子商務(wù)相關(guān)工作打下良好的操作基礎(chǔ)，能夠順利地從事電子商務(wù)相關(guān)的操作工作。

　　二、模擬實驗所做的主要內(nèi)容

　　本次實驗主要內(nèi)容包括，糖果的市場調(diào)查，調(diào)查分析報告，網(wǎng)上模擬商店的建設(shè)，以及各類的系統(tǒng)模擬和業(yè)務(wù)操作，在實驗指導老師的指導和同學之間的大力合作之下，我主要完成了以下的實驗內(nèi)容：

　　第一步：設(shè)計市場調(diào)查問卷

　　我是在問道網(wǎng)上注冊且設(shè)計的調(diào)查問卷，一共設(shè)計了16道題目，分三個部分，第一部分關(guān)于大學生個人對糖果的喜愛問題以及糖果在大學生中的銷售情況;第二個部分是關(guān)于糖果的安全問題的調(diào)查，了解大學生對糖果安全及品牌的關(guān)注程度;第三部分是關(guān)于大學生對網(wǎng)購糖果意見的調(diào)查，判斷網(wǎng)店賣糖的可能性。

　　第二步：撰寫市場調(diào)查分析報告

　　實際收到問卷數(shù)為75份，有效數(shù)63份，對收到的報告做了系統(tǒng)的總結(jié)。我了解到，大學生對糖果的需求還是比較高的，尤其是贈送女朋友上。所以就導致了，大學生對糖果口味的關(guān)注不是特別高，但是對于糖果的樣式、包裝還有品牌特別關(guān)注。根據(jù)這些分析，我確定了構(gòu)建網(wǎng)上商店，銷售喔喔奶糖的想法。

　　第三步：建立網(wǎng)上商店

　　這部分是我最糾結(jié)的，通過篩選我決定在淘寶網(wǎng)上開設(shè)網(wǎng)店。

　　首先我注冊了淘寶賬號，然后是激活支付寶，再完成了支付寶的實名制認證，之后在賣家中心“我要開店”中完成身份認證，這個過程我足足等了兩天啊!其中還有好幾次不通過，當時我急得啊!完成認證后接下來的是就很簡單了，我順利的通過了淘寶規(guī)則考試，完成了店鋪信息的填寫。

　　我把我的店鋪起名為“記憶中的味道”，主要銷售喔喔奶糖的經(jīng)典系列。希望勾起大學生對童年的回憶，然后增加店鋪的銷量。我對店鋪的也進行了裝飾，主要以橙色調(diào)為主，顯得更加童真。

　　第四步：系統(tǒng)模擬及業(yè)務(wù)操作

　　這部分是我最開心的，我能賺錢啊!我看著我支付寶里面的錢蹭蹭的往上漲啊!首先我將在超市購買的喔喔奶糖用手機拍照上傳到我要賣的寶貝上，然后對寶貝進行了詳細地描述，我目前因為時間有限就網(wǎng)店里只有一種寶貝呢。之后我將我的網(wǎng)

　　店地址分享到了人人、QQ上，讓我的同學來購買。

　　購買完之后，我在確認發(fā)貨，等待他確認收貨，再互相評價。其中遇到了些小問題，比如貨品不足，發(fā)貨地址不明確等,但是整個過程還是比較順利的，我非常喜歡這個過程，收錢的過程很快樂。

　　三、電子商務(wù)模擬實驗收獲/感受與經(jīng)驗總結(jié)與建議

　　1、收獲/感受

　　本次實驗通過在實驗指導老師的指導和同學之間的大力合作之下，我順利的完成了老師布置的整個實驗過程，并且完成了我開自己店鋪的夢想，我感到非常的快樂。

　　每個女人心中都有一個夢想——開一家特色小店、咖啡屋、服裝店，什么都好，甜蜜的生意也是甜蜜的生活;很多男人心中也都有一個夢想——開一家書店，以茶會友、煮酒論詩。這個夢想不再只是想想了，只要我們想，隨時都可以在網(wǎng)上開一家小店。我們也不用擔心賠本了怎么辦，因為開始時幾乎是零成本，網(wǎng)上商店是一個讓人施展創(chuàng)業(yè)想象力的地方。

　　我很喜歡擁有自己店鋪的感覺，我想如果可能，我會繼續(xù)把我的店鋪開展下去，當然不是現(xiàn)在，等我畢業(yè)以后吧。

　　2、經(jīng)驗總結(jié)與建議

　　通過本次實驗，我總結(jié)幾點電子商務(wù)模擬實驗的經(jīng)驗。

　　首先是市場調(diào)查部分，調(diào)查方法的選擇比較重要，用的最多的就是調(diào)查問卷。問卷的設(shè)計必須有條理，問題要簡潔明了且不涉及敏感話題。調(diào)查人群也必須具有代表性，樣本數(shù)據(jù)也必須真實有效。

　　第二就是網(wǎng)店的建設(shè)和管理。對于這部分，我的感慨頗多，我總結(jié)了以后真正要開網(wǎng)店的三點經(jīng)驗。希望對我以后有用。

　　一、準備要充分。要熟悉網(wǎng)店交易的各種買賣操作和交易規(guī)則，找好貨源、拍好圖片和必要的資料準備。個人建議，在開店之前，先花點時間去學習，比如到“淘寶大學”學習，到社區(qū)去看看別人傳授經(jīng)驗的帖子。

　　二、好的服務(wù)決定店鋪信譽。對待消費者一定要有充足的耐心，要善于和買家溝通，增加與買家間的信任，有利于爭取回頭客和產(chǎn)生良好的口碑。

　　三、一定要有積極主動的精神。天上不會掉餡餅的，天道酬勤。

　　最后一點也是我最總要的一點。做任何事情都必須有耐心和專研的精神。起初接到這次實驗，我是有很大意見的，怎么這么多報告啊，而且不僅僅是報告還有實際操作，這怎么可能完成。網(wǎng)店的建設(shè)又耗費了我很長的時間，那時我的耐心就差不多磨光了。態(tài)度是極其消極的，可是通過我的一步步完成，我發(fā)現(xiàn)在其中有很多樂趣，也能學到很多東西。最明顯的是，以前我從來不知道網(wǎng)上原來有專門設(shè)計問卷的網(wǎng)站，現(xiàn)在我知道了。隨后我的態(tài)度就樂觀了，尤其是第一筆錢到賬的時候，那種快樂是無法用語言描述的。

　　感謝老師能給我這次試驗的機會。

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