下面是范文網(wǎng)小編分享的星級社區(qū)自查報告共3篇 社區(qū)排查報告，供大家閱讀。

星級社區(qū)自查報告共1

　　迎接2011年度星級復(fù)核自查報告

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家：

　　您們好！首先，請允許我們對酒店作一個基本介紹。

　　飯店是一家按照國家二星級興建的涉外旅游酒店，位于都江堰市江安路181號，鄰近市中心、快鐵車站、中國都江堰水街、水文化廣場，步行至都江堰景區(qū)、南橋夜啤酒長廊僅十分鐘路程，交通十分便捷。

　　飯店集住宿、商務(wù)會議、娛樂、休閑一體，設(shè)備完善，可讓您在盡享娛樂之余領(lǐng)略都江堰風(fēng)情！大堂裝飾風(fēng)格古樸典雅，一樓中餐廳環(huán)境典雅舒適，

三、四樓開設(shè)棋牌室，主樓擁有商務(wù)套房、豪華單間、標間共計98間，并可供免費寬帶上網(wǎng)，房內(nèi)設(shè)有直撥電話、有線電視、空調(diào)，獨立衛(wèi)生間，24小時熱水。

　　自1995年開業(yè)以來，本著“愿您找到回家的感覺”的待客宗旨，帶給每位來客賓至如歸的感覺。開業(yè)至今，酒店接待過的各階層人士、各團體客商或散客，都對酒店的服務(wù)推崇備至：茶坊、停車場等，每一項服務(wù)，每一位員工，每一個細節(jié)，都無微不至，專業(yè)到位。酒店全體員工一致表示：客人的贊美話語和滿意笑容就是對我們辛勤付出的最欣慰的回報；我們承諾會繼續(xù)本著盡心盡責(zé)的態(tài)度，以誠待人，笑迎天下客，以一流的服務(wù)，把品牌發(fā)揚光大，以高標準、個性化的服務(wù)使賓客感受浪漫溫馨的氣息。

　　自接到《2011年新評、復(fù)核旅游星級飯店工作安排》的通知，酒店就立即行動起來，嚴格按照《旅游星級飯店的劃分與評定》（GB/T-2010）中對二星級旅游飯店的要求，對全酒店的硬件、軟件開展了全面的立體式自查：不僅做了衛(wèi)生、服務(wù)、儀容儀表等單項檢查，還做了綜合型的全面檢查；不僅開展了各部門經(jīng)理牽頭的自查打分，還開展了酒店牽頭，各部門質(zhì)檢員參與的交叉打分，以確保順利通過本次星級復(fù)核。

　　今天，我們非常高興地在這里接待2011年度星級復(fù)核檢查組的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位專家。首先，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、專家來酒店檢查、指導(dǎo)工作。下面我將華西飯店在迎接2011年度星級復(fù)核

　　中開展的自查情況進行一個簡要的匯報。

一、為做好評星級飯店工作，酒店成立自查小組：由總經(jīng)理任組長，綜合辦主任任副組長，各部門負責(zé)人和領(lǐng)班為成員，負責(zé)其所屬部門的自查工作，擬定2011復(fù)核星級飯店工作計劃。其外，通過班前會、周會向員工廣泛宣傳，員工知曉面達100%，充分調(diào)動了全體員工的積極性，掀起了“爭優(yōu)評星”的高潮，組織宣傳取得明顯效果。

二、堅持星級標準，力爭順利通過星級復(fù)核，一是我們嚴格按星級標準規(guī)范操作，不斷建立健全了內(nèi)部管理制度。酒店實行上下班簽到簽退制，部門經(jīng)理例會制、部門周會制和崗位記錄制；還執(zhí)行部門經(jīng)理駐店值班制；新成立了質(zhì)量保證小組，由各部門不同崗位的有責(zé)任心優(yōu)秀的員工組成，每月一次對清潔衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量等開展監(jiān)督活動。制度的完善促使整個酒店運作系統(tǒng)化、制度化，達到了提高管理效率的目的。此外，按星級標準的運作程序，指導(dǎo)和規(guī)范酒店的服務(wù)工作，有效地督促了員工規(guī)范化、程序化、標準化操作。 二是加大培訓(xùn)力度，提高了員工素質(zhì)。針對以往酒店管理人員管理知識不精、指揮效率不高，缺乏系統(tǒng)性、整體性等現(xiàn)象，今年我店結(jié)合星級復(fù)評活動，經(jīng)常組織管理人員學(xué)習(xí)酒店行業(yè)的報刊、雜志上的酒店知識及先進經(jīng)驗，還通過都江堰旅游飯店與旅行社協(xié)

　　會提供的各種機會到其它星級酒店參觀、學(xué)習(xí)、交流等機會，借此提高管理人員的管理水平。針對部分員工服務(wù)不到位、酒店意識不強且流動性較大的問題，我們按照二星級飯店的服務(wù)要求，擬定員工培訓(xùn)計劃，全體員工培訓(xùn)率達95%；部門以班前會、周會、個別專題培訓(xùn)等方式，主要加強了職業(yè)技能學(xué)習(xí)，對員工的行為規(guī)范、儀容儀表、禮節(jié)禮貌、職業(yè)道德和酒店意識等方面實施了培訓(xùn)，并對培訓(xùn)進行了實際操作和書面考試。三是今年我們的銷售工作抓住了旅游局提供的有利條件，結(jié)合道解都江堰、放水節(jié)等緊緊圍繞幾個黃金周做文章，打好旅游客人這張牌，在幾個大小黃金周客房出租率達90%以上，房價平均168元/間，創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟效益；另一方面，平時構(gòu)筑好銷售平臺，建立了客史檔案，綜合運用各種形式（如媒體宣傳、公務(wù)接待、協(xié)議單位、旅行社、常客優(yōu)惠等），不斷推出了促銷活動，增大影響面。 四是增添服務(wù)功能，堅持硬件設(shè)施的保養(yǎng)、對安全工作常抓不懈。二0一一年我們嚴格按《消防安全檢查項目》的規(guī)定，為客人提供完好有效、舒適稱心的設(shè)施設(shè)備。全體員工齊動員對現(xiàn)有的客房內(nèi)墻、主樓外墻裝飾等進行了維護保養(yǎng)，并對房間三巾（面巾、地巾、浴巾）、床上用品等舍舊換新，大大改善了我們硬件條件。抓好了客人生命財產(chǎn)、消防、食品衛(wèi)生等方面的工作，搞好安全制度的建設(shè)，簽訂了責(zé)任制層級負責(zé)、層層落實，全年做到了不出任何安全事故，保障了酒店經(jīng)營活動的順利開展。

三、員工服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升。 我們樹立了“星級有限、服務(wù)無限”的理念，要求每位員工每天必須以飽滿的精神、整潔的儀容，微笑、普通話待客，規(guī)范化、程序化服務(wù)，還著重體現(xiàn)了個性化服務(wù)?？头孔⒅亓藗€性化、親情化服務(wù)，在推行客房衛(wèi)生評分標準、樓層安全服務(wù)標準和服務(wù)員儀容儀表、禮節(jié)禮貌、規(guī)范服務(wù)等績效考核基礎(chǔ)上，培養(yǎng)了員工的細微服務(wù)意識。在日常的服務(wù)工作中，醉酒的客人把房間搞得一塌糊涂，服務(wù)員不厭其煩地為其整理房間，并時時關(guān)注……通過這些細微服務(wù)，真正讓客人感到“回家的感覺”。

四、搞好了酒店精神文明工作，舉辦形式多樣、內(nèi)容豐富的職工文化活動，利用“三八婦女節(jié)”等節(jié)日組織員工外出聚會，這些健康有益的活動豐富了員工的業(yè)余生活，增強了員工愛店愛崗的敬業(yè)精神。對職工生病住院必探望，結(jié)婚、喪事必賀撫，工作出色必獎勵。

　　以上是我們在迎接2011年度星級復(fù)核中所開展的自查工作，有

　　不妥之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)、專家指正、批評，以更好的促進我們的各項工作。謝謝。

　　星級酒店自查報告

　　星級網(wǎng)點自查報告

　　星級班組建設(shè)自查報告

　　村星級化創(chuàng)建自查報告

　　民政局“評星定級”自查報告

星級社區(qū)自查報告共2

　　城關(guān)鎮(zhèn)東關(guān)中學(xué) 二○一三年四月 星級工作自查報告

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　　星級工作自查報告

　　自縣教育局召開會議以來，我校認真組織廣大師生學(xué)習(xí)《考評細則》和《實施方案》，根據(jù)文件精神，制定東關(guān)中學(xué)星級創(chuàng)建工作方案，發(fā)動廣大師生全員參與，現(xiàn)將本階段創(chuàng)建工作取得的進展匯報如下，敬請審閱：

一、對照《考評細則》認真自查工作中的不足。根據(jù)我校制定創(chuàng)建星級學(xué)校工作的分工，分管領(lǐng)導(dǎo)分別查找了自己工作的不足，主要有： 1、我校整體管理工作思想有老化現(xiàn)象，實效較低； 2、校園文化特色不鮮明，離師生生活有距離； 3、教學(xué)設(shè)施的檢修沒有形成制度化； 4、在控輟保學(xué)方面，工作力度不大；

5、在規(guī)范管理方面，各項檔案材料收集混亂； 6、規(guī)范辦學(xué)方面：存在學(xué)生課業(yè)負擔(dān)過重的現(xiàn)象； 7、教學(xué)科研管理方面：教研與教學(xué)存在脫節(jié)現(xiàn)象； 8、教師參加外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)不積極；

　　2 9、對藝術(shù)教育活動不重視； 10、校內(nèi)外德育工作的協(xié)同效應(yīng)差； 11、安全教育集會較少； 12、體育競賽活動較少；

13、學(xué)生不珍惜精食現(xiàn)象較為嚴重； 14、培優(yōu)扶困工作效果差。

二、針對以上查擺出來的問題，我校領(lǐng)導(dǎo)班子相繼找到了解決辦法： 1、提出了更新理念，不斷學(xué)習(xí)的思路，充分利用各種機會，加強學(xué)習(xí)。

2、統(tǒng)籌校園文化建設(shè)，教室文化建設(shè)和學(xué)生學(xué)習(xí)生活的聯(lián)系，切實起到教育作用。

3、每周對教學(xué)設(shè)施檢修一次。 4、班主任每月至少與學(xué)生談心一次。 5、檔案的收集要周收集，月裝訂。

6、提倡并促使教師在布置作業(yè)前，要自己先做一遍，以免學(xué)生作業(yè)過多。

7、教研活動要認真研究本校推廣的教學(xué)模式中出現(xiàn)的問題，以取得實效。

8、學(xué)校要給外出學(xué)習(xí)的教師創(chuàng)造條件。

9、督促藝術(shù)課教師寫出藝術(shù)活動計劃，確保其落實。

10、積極聯(lián)系社會治安部門，治理好學(xué)校周邊環(huán)境，每期至少召開一次家長座談會。

　　3 11、邀請校外有關(guān)專家到我校做好安全教育專項報告。 12、體育教師規(guī)化體育競賽活動，分管領(lǐng)導(dǎo)督促落實。 13、每月對住宿生進行一次愛惜糧食教育。

三、針對查擺出來的問題和學(xué)校規(guī)化，已落實的活動有： 1、各班已開始有特色的教室文化建設(shè)。 2、開始每周一對教學(xué)設(shè)檢修一次。 3、班主任每月至少與學(xué)生談心一次。 4、教師在布置作業(yè)前，自己先做一次。 5、每周召開的教研活動均結(jié)合先學(xué)后教模式。 6、美術(shù)教師寫出了工作計劃，并組織學(xué)生活動1次。 7、5月12日，住宿生集會，進行了愛惜糧食等有關(guān)的教育。8、體育教師于5月16—5月22日組織舉辦學(xué)生乒乓球比賽。

　　城關(guān)鎮(zhèn)東關(guān)中學(xué)

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星級社區(qū)自查報告共3

　　星級工作自查報告

　　城關(guān)鎮(zhèn)東關(guān)中學(xué) 二○一三年四月

　　星級工作自查報告

　　自縣教育局召開會議以來，我校認真組織廣大師生學(xué)習(xí)《考評細則》和《實施方案》，根據(jù)文件精神，制定東關(guān)中學(xué)星級創(chuàng)建工作方案，發(fā)動廣大師生全員參與，現(xiàn)將本階段創(chuàng)建工作取得的進展匯報如下，敬請審閱：

一、對照《考評細則》認真自查工作中的不足。根據(jù)我校制定創(chuàng)建星級學(xué)校工作的分工，分管領(lǐng)導(dǎo)分別查找了自己工作的不足，主要有： 1、我校整體管理工作思想有老化現(xiàn)象，實效較低； 2、校園文化特色不鮮明，離師生生活有距離； 3、教學(xué)設(shè)施的檢修沒有形成制度化； 4、在控輟保學(xué)方面，工作力度不大；

5、在規(guī)范管理方面，各項檔案材料收集混亂； 6、規(guī)范辦學(xué)方面：存在學(xué)生課業(yè)負擔(dān)過重的現(xiàn)象； 7、教學(xué)科研管理方面：教研與教學(xué)存在脫節(jié)現(xiàn)象； 8、教師參加外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)不積極； 9、對藝術(shù)教育活動不重視； 10、校內(nèi)外德育工作的協(xié)同效應(yīng)差； 11、安全教育集會較少； 12、體育競賽活動較少；

13、學(xué)生不珍惜精食現(xiàn)象較為嚴重； 14、培優(yōu)扶困工作效果差。

二、針對以上查擺出來的問題，我校領(lǐng)導(dǎo)班子相繼找到了解決辦法： 1、提出了更新理念，不斷學(xué)習(xí)的思路，充分利用各種機會，加強學(xué)習(xí)。

2、統(tǒng)籌校園文化建設(shè)，教室文化建設(shè)和學(xué)生學(xué)習(xí)生活的聯(lián)系，切實起到教育作用。

3、每周對教學(xué)設(shè)施檢修一次。 4、班主任每月至少與學(xué)生談心一次。 5、檔案的收集要周收集，月裝訂。

6、提倡并促使教師在布置作業(yè)前，要自己先做一遍，以免學(xué)生作業(yè)過多。

7、教研活動要認真研究本校推廣的教學(xué)模式中出現(xiàn)的問題，以取得實效。

8、學(xué)校要給外出學(xué)習(xí)的教師創(chuàng)造條件。

9、督促藝術(shù)課教師寫出藝術(shù)活動計劃，確保其落實。

10、積極聯(lián)系社會治安部門，治理好學(xué)校周邊環(huán)境，每期至少召開一次家長座談會。

11、邀請校外有關(guān)專家到我校做好安全教育專項報告。 12、體育教師規(guī)化體育競賽活動，分管領(lǐng)導(dǎo)督促落實。 13、每月對住宿生進行一次愛惜糧食教育。 三、針對查擺出來的問題和學(xué)校規(guī)化，已落實的活動有： 1、各班已開始有特色的教室文化建設(shè)。 2、開始每周一對教學(xué)設(shè)檢修一次。 3、班主任每月至少與學(xué)生談心一次。 4、教師在布置作業(yè)前，自己先做一次。 5、每周召開的教研活動均結(jié)合先學(xué)后教模式。 6、美術(shù)教師寫出了工作計劃，并組織學(xué)生活動1次。 7、5月12日，住宿生集會，進行了愛惜糧食等有關(guān)的教育。 8、體育教師于5月16—5月22日組織舉辦學(xué)生乒乓球比賽。

　　城關(guān)鎮(zhèn)東關(guān)中學(xué)

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