下面是范文網(wǎng)小編整理的公司自檢自查報告8篇(公司自查自糾報告),供大家參閱。
公司自檢自查報告1
按照文件《河南廣播電視臺關(guān)于進(jìn)一步做好安全保衛(wèi)工作的通知》的相關(guān)要求,公司于8月15日由公司領(lǐng)導(dǎo)組織各保安中隊班隊長負(fù)責(zé)人召開了專題會議,傳達(dá)通知的相關(guān)精神,結(jié)合公司20xx年度安全保衛(wèi)工作的總體安排及考核實施細(xì)則,對照《安全工作責(zé)任書》認(rèn)真組織開展自檢自查活動。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),層層落實責(zé)任制
公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視,堅持以各級安全保衛(wèi)工作的重要部署為指導(dǎo)方針,把安全執(zhí)勤、道路交通安全、消防安全、以及職業(yè)健康安全管理體系等工作列入重要議事日程,并作為公司各保安中隊年底工作考核的重要指標(biāo)之一。
認(rèn)真貫徹“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,狠抓“一個中心、三個重點”,認(rèn)真落實安全執(zhí)勤目標(biāo)責(zé)任。年初,公司與臺黨委簽訂了《公司安全目標(biāo)責(zé)任書》,公司由總經(jīng)理與各中隊負(fù)責(zé)人簽訂了《20xx年度安全目標(biāo)責(zé)任書》,與執(zhí)勤駕駛員簽訂了《交通安全目標(biāo)管理責(zé)任書》,各保安中隊又根據(jù)自身實際情況,分別與班組、崗位、個人簽訂了《中隊安全目標(biāo)責(zé)任書》,形成“主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,職能部門抓具體,業(yè)務(wù)部門抓落實”的橫向到邊、縱向到底、全員參與,形成了一級抓一級、一級管一級、一級促一級,層層抓落實的工作格局。
二、健全機(jī)構(gòu)、完善制度
今年按照公司相關(guān)要求,進(jìn)一步完善公司安全管理機(jī)構(gòu),加強(qiáng)對安全管理工作的組織領(lǐng)導(dǎo),確保各項安全管理切實有效開展,成立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組組長由總經(jīng)理親自掛帥,各保安中隊負(fù)責(zé)人組成成員。
做到安全保衛(wèi)工作有章可循,我公司制訂了一系列相關(guān)安全保衛(wèi)制度,《保安及門禁管理制度》、《執(zhí)勤安全責(zé)任制度》、《員工聘用管理制度》、《食堂衛(wèi)生管理制度》與《宿舍管理制度》等各項安全管理制度,形成一個較完整的工作管理制度系列。使安全保衛(wèi)工作規(guī)范化、制度化,使全公司的工作做起來有據(jù)可依,效果顯著。制度一旦建立,就成為人們的工作準(zhǔn)則。
三、安全工作開展情況
1、認(rèn)真開展安全執(zhí)勤檢查和專項治理工作,強(qiáng)化執(zhí)勤管理。按照公司考核辦法管理規(guī)定,安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期開展安全檢查,適時開展反“三違”活動,淡季每月一次、重要時期每周一次由職能部門對中隊安全執(zhí)勤、消防安全、內(nèi)部治安管理、設(shè)施、設(shè)備以及現(xiàn)場執(zhí)勤進(jìn)行檢查,包括節(jié)假日例行安全檢查等。到目前共開展了安全檢查6次,檢查出安全隱患10余項,對檢查出來的問題或隱患反饋到保安中隊要求及時整改,辦公室負(fù)責(zé)整改情況的復(fù)查,檢查結(jié)果與中隊考核績效工資掛鉤。通過公司員工的共同努力,到目前為止,沒有發(fā)生任何安全責(zé)任事故。
2、加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施管理,定期進(jìn)行安檢。
3、安全保衛(wèi)工作做好日常的安全檢查,重要部位日常管理實行“雙人雙鎖”保管,設(shè)有紅外報警裝置。
4、加強(qiáng)倉庫物質(zhì)的管理。保管員作為安全第一責(zé)任人,本著“管工作必須管安全”的原則,嚴(yán)格執(zhí)行倉庫、物質(zhì)管理規(guī)定,制定了有效的預(yù)防措施,做好防火、防潮、防霉工作,安保執(zhí)勤人員每天24小時對倉庫重點部位時時巡邏檢查,做好防火、防盜工作,做到了嚴(yán)防死守。
5、服務(wù)單位的配電室、防雷設(shè)施的安全管理嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。配電室的門、窗等部位安裝有防護(hù)網(wǎng);安全用具按期送檢;按照防雷設(shè)施布置、檢測相關(guān)要求,設(shè)備設(shè)施間中控室、倉庫、辦公室等建筑物安裝有弱電防雷保護(hù)設(shè)施,并按要求對防雷設(shè)施、裝置進(jìn)行檢查。
6、協(xié)助服務(wù)單位開展設(shè)備大檢修,通過采取各種有效的安全防范措施,有效預(yù)防設(shè)備檢修期間各類安全事故的發(fā)生。
7、加大宣傳力度,營造濃厚的消防安全氛圍。公司點多、面廣、線長,重點安全區(qū)域多,監(jiān)控力度要求大,除了領(lǐng)導(dǎo)需要從思想上高度重視外,還要求安全管理人員具有良好的專業(yè)技能與工作責(zé)任心。為此,公司結(jié)合上級領(lǐng)導(dǎo)和消防部門的要求,加大宣傳力度,提高員工安全意識,建立起全日的消防安全宣傳攻勢,使全體員工充分認(rèn)識到公司面臨的消防安全壓力。公司開展“大排查、大整治、大宣傳、大培訓(xùn)、大練兵”活動這個契機(jī),打破以往消防宣傳教育局限于拉幾條橫幅、貼幾張標(biāo)語的單調(diào)和表面化形式,我們在確保搞好以上活動的同時,不斷豐富消防宣傳形式和內(nèi)容,采取以廣大員工喜聞樂見的形式和利用各種宣傳畫冊、板報大力開展消防安全宣傳活動,加大消防安全宣傳力度,使公司掀起一輪新的消防安全宣傳高潮。以六月“安全月”、“119”消防宣傳日等活動為契機(jī),深入開展圖片、火災(zāi)紀(jì)實、法律法規(guī)、安全知識等多種形式宣傳。定期邀請消防部門來公司講授滅火器材使用、初期火災(zāi)撲救以及火場逃生等一系列安全知識,并舉行二氧化碳、輕泡、干粉及支線水帶兩帶一槍操作等消防技能競賽,提高員工實際應(yīng)急操作能力,組織中隊員工參加觀摩。領(lǐng)導(dǎo)帶頭參加培訓(xùn),親自操作,各級員工積極參與,有效地提高了員工的消防安全意識和消防法制意識,取得了良好效果。
8、加大安全保衛(wèi)工作檢查力度。關(guān)鍵要落到實處,堅持每天都分別對中隊工作、宿管工作、保安工作進(jìn)行檢查,一是查人員是否在崗,二是查工作是否到位。對那些擅離職守或工作不利的情況及時做出處理。并及時向公司報告重要工作情況。層層建立安全責(zé)任制度,公司對各保安中隊、管理人員簽訂安全責(zé)任狀。
9、加強(qiáng)員工安全教育。針對員工表現(xiàn),嚴(yán)格按照《員工手冊》該表揚獎勵的.就及時表揚獎勵。該批評教育的及時進(jìn)行批評教育,同時,把安全教育貫穿于公司各項工作的全過程。指出隱患,提出糾正措施,達(dá)到明顯效果。
四、相互配合,搞好安全保衛(wèi)工作配套管理特別
五、突出重點,抓好關(guān)鍵部位的安全工作。
明確責(zé)任人,實行專人管理,切實抓好留宿人員管理。加強(qiáng)食堂管理,把好病從口入關(guān),對飲用水、蔬菜、食品等嚴(yán)格按照衛(wèi)生管理有關(guān)規(guī)定,認(rèn)真執(zhí)行,防腐蝕、防變質(zhì)、防糜爛,確保飲食安全。值班負(fù)責(zé)人及時進(jìn)行檢查,督促食堂搞好安全衛(wèi)生工作。及時檢查宿舍安全,消除安全隱患。宿舍內(nèi)嚴(yán)防盜竊,嚴(yán)禁吸煙和打架斗毆,嚴(yán)禁在寢室內(nèi)使用電插座或從事點蚊香、玩火、等。建立防火措施,保安、門衛(wèi)、舍管員對員工、開關(guān)、火點及時檢查,清除易燃易爆物品,確保人去斷電,無火點隱患。
具體來說:
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任,做到“警鐘長鳴,常抓不懈。”
二是完善制度,強(qiáng)化管理,措施到位。
三是廣泛宣傳,加強(qiáng)教育,增強(qiáng)意識。
四是狠抓落實,立足防范,確保員工安全。
五是齊抓共管,群防群治,共創(chuàng)平安企業(yè)。
總之,公司通過內(nèi)部安全保衛(wèi)工作自查,安全保衛(wèi)工作取得了可喜成績,沒發(fā)生較大的安全保衛(wèi)事件。但也發(fā)現(xiàn)了一些不足,如,在保安隊員中仍有個別人安全保衛(wèi)意識淡薄,法律意識有待進(jìn)一步增強(qiáng)。今后,我們一定要在抓好內(nèi)部安全保衛(wèi)日常工作,同時強(qiáng)化學(xué)習(xí),增強(qiáng)廣大員工的安全意識和法律意識,切實從自身做起,確保公司安全保衛(wèi)工作萬無一失,促進(jìn)公司穩(wěn)定發(fā)展,為公司的安全穩(wěn)定做出新貢獻(xiàn)。
六、下一步工作開展計劃
1、進(jìn)一步提高認(rèn)識,確保安全保衛(wèi)工作取得實效。充分認(rèn)識開展安全保衛(wèi)檢查工作的重要性,切實落實安保檢查職責(zé),防止“檢查走過場”和“檢查疲勞”,確保安保檢查工作取得實效。
2、加大安保檢查發(fā)現(xiàn)問題的整改落實工作力度,確保檢查發(fā)現(xiàn)問題得到有效整改。對于安保檢查發(fā)現(xiàn)的問題,按照有關(guān)規(guī)定落實整改,并做到舉一反三,杜絕屢查屢犯。對檢查發(fā)現(xiàn)的問題,要求各保安中隊要高度重視,認(rèn)真對待。
3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高預(yù)防案件的防控水平。
公司自檢自查報告2
為深入貫徹段《關(guān)于深入開展安全大檢查活動的通知》南客安【20xx】18號、《南寧客運段關(guān)于進(jìn)一步做好安全大檢查活動的通知》南客安【20xx】97號文件要求,認(rèn)真落實廣州車隊總體工作部署,緊緊圍繞“防洪安全、勞動安全、食品安全、防火防爆、車門車窗管理、行包安全”六個方面三十九個項點,深入開展“查班組作用、查管理基礎(chǔ)、查干部作風(fēng)”三查自查活動,現(xiàn)將個人自查問題匯報:
一、班組作用:
?。ㄒ唬┍救嗽谡J(rèn)真落實各種規(guī)章制度的基礎(chǔ)上下了一定的功夫,但在對班組職工的執(zhí)行力上手段不夠硬、措施不夠強(qiáng),在職工管理這一塊存在老好人思想,在自控型班組建設(shè)的過程中對職工的考核力度疲軟,認(rèn)為只要達(dá)到考核條款數(shù)目而沒有想過最終通過考核索要達(dá)到的管理作用、保證安全運輸?shù)哪康?。對?dāng)班串崗的行為視而不見、見而不管,對各種違章現(xiàn)象也是睜眼閉眼。對班組的管理工作沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用。
?。ǘ┈F(xiàn)場工作抓的不夠硬,在執(zhí)行各種制度下存在得過且過的心理,怕得罪人。特別是在黎塘預(yù)留站對4號車廂的列車在車門驗票時要求不嚴(yán),認(rèn)為上車的人數(shù)較多就沒有認(rèn)真要求驗票存在一定的風(fēng)險性。在文地、化州停站時間短、上車人數(shù)多的特性車站沒有認(rèn)真抓好各車廂的“三提前”工作,這就可能導(dǎo)致旅客越站的可能。“清鋪”工作沒有嚴(yán)格要求職工,對班組職工雖然有說明過清鋪的重要性,但是嘴邊說得重考核的少,清鋪時也只是簡單的看看車廂有沒有越席旅客,對車廂的鞋子排隊、窗簾、臥具擺放等工作沒有檢查到位。在班組抓好安全生產(chǎn)工作創(chuàng)造有利條件上處于被動狀態(tài)。
?。ㄈ﹤€人思想不緊繃、工作狀態(tài)不主動;對于各種檢查思想沒有高度重視,認(rèn)為我們把現(xiàn)場的安全工作卡控到位了就可以了,大檢查與小檢查一個樣,領(lǐng)導(dǎo)在與領(lǐng)導(dǎo)不在一個樣,這與紅旗列車的工作要求不匹配。個人的業(yè)務(wù)水平有待更進(jìn)一步的提高,平常工作中的經(jīng)驗積累的不夠,在現(xiàn)場處理各種問題時知識看看表面沒有認(rèn)真設(shè)身處地的`推敲,這問題換種方式處理會不會有更好的效果。特別是行包業(yè)務(wù)這一塊內(nèi)容,要盡快的熟悉掌握。
三、干部作風(fēng):
在工作作風(fēng)上存在老好人思想,對職工發(fā)生的問題在處理過程中避重就輕,大事化小,小事化了,工作傳達(dá)布置的多檢查的少;安全責(zé)任無小事的意識還沒有形成,在有些問題的處理過程中沒有親力親為,對于自認(rèn)不要緊的問題只是派個列車員過去看看什么情況,存在經(jīng)驗主義。工作的主動性和積極性不發(fā)揮。
整改措施:
一、 牢固樹立“安全是第一生產(chǎn)力”的工作思路,不斷強(qiáng)化班組整體安全思想意識形態(tài)。
二、 嚴(yán)格抓好各項安全規(guī)章制度的落實,班組要狠抓嚴(yán)管,提高職工的工作自覺性,為安全生產(chǎn)創(chuàng)造有利條件。
三、 轉(zhuǎn)變自身工作作風(fēng),不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè),把安全無小事的理念貫穿落實到實際工作。認(rèn)真落實各項工作的巡視和檢查。
四、 積極發(fā)揮主觀能動,把發(fā)現(xiàn)的問題、處理過程認(rèn)真梳理,及時的整改和銷號,杜絕發(fā)生問題的重復(fù)性。
公司自檢自查報告3
為深入貫徹段《關(guān)于深入開展安全大檢查活動的通知》南客安18號、《南寧客運段關(guān)于進(jìn)一步做好安全大檢查活動的通知》南客安97號文件要求,認(rèn)真落實廣州車隊總體工作部署,緊緊圍繞“防洪安全、勞動安全、食品安全、防火防爆、車門車窗管理、行包安全”六個方面三十九個項點,深入開展“查班組作用、查管理基礎(chǔ)、查干部作風(fēng)”三查自查活動,現(xiàn)將自查問題匯報:
一、班組作用:
(一)本人在認(rèn)真落實各種規(guī)章制度的基礎(chǔ)上下了一定的功夫,但在對班組職工的執(zhí)行力上手段不夠硬、措施不夠強(qiáng),在職工管理這一塊存在老好人思想,在自控型班組建設(shè)的過程中對職工的考核力度疲軟,認(rèn)為只要達(dá)到考核條款數(shù)目而沒有想過最終通過考核索要達(dá)到的管理作用、保證安全運輸?shù)哪康?。對?dāng)班串崗的行為視而不見、見而不管,對各種違章現(xiàn)象也是睜眼閉眼。對班組的管理工作沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用。
(二)現(xiàn)場工作抓的不夠硬,在執(zhí)行各種制度下存在得過且過的心理,怕得罪人。特別是在黎塘預(yù)留站對4號車廂的列車在車門驗票時要求不嚴(yán),認(rèn)為上車的人數(shù)較多就沒有認(rèn)真要求驗票存在一定的風(fēng)險性。在文地、化州停站時間短、上車人數(shù)多的特性車站沒有認(rèn)真抓好各車廂的'“三提前”工作,這就可能導(dǎo)致旅客越站的可能。“清鋪”工作沒有嚴(yán)格要工,對班組職工雖然有說明過清鋪的重要性,但是嘴邊說得重考核的少,清鋪時也只是簡單的看看車廂有沒有越席旅客,對車廂的鞋子排隊、窗簾、臥具擺放等工作沒有檢查到位。在班組抓好安全生產(chǎn)工作創(chuàng)造有利條件上處于被動狀態(tài)。
(三)個人思想不緊繃、工作狀態(tài)不主動;對于各種檢查思想沒有高度重視,認(rèn)為我們把現(xiàn)場的安全工作卡控到位了就可以了,大檢查與小檢查一個樣,領(lǐng)導(dǎo)在與領(lǐng)導(dǎo)不在一個樣,這與紅旗列車的工作要求不匹配。個人的業(yè)務(wù)水平有待更進(jìn)一步的提高,平常工作中的經(jīng)驗積累的不夠,在現(xiàn)場處理各種問題時知識看看表面沒有認(rèn)真設(shè)身處地的推敲,這問題換種方式處理會不會有更好的效果。特別是行包業(yè)務(wù)這一塊內(nèi)容,要盡快的熟悉掌握。
二、干部作風(fēng):
在工作作風(fēng)上存在老好人思想,對職工發(fā)生的問題在處理過程中避重就輕,大事化小,小事化了,工作傳達(dá)布置的多檢查的少;安全責(zé)任無小事的`意識還沒有形成,在有些問題的處理過程中沒有親力親為,對于自認(rèn)不要緊的問題只是派個列車員過去看看什么情況,存在經(jīng)驗主義。工作的主動性和積極性不發(fā)揮。
整改措施:
1、牢固樹立“安全是第一生產(chǎn)力”的工作思路,不斷強(qiáng)化班組整體安全思想意識形態(tài)。
2、嚴(yán)格抓好各項安全規(guī)章制度的落實,班組要狠抓嚴(yán)管,提高職工的工作自覺性,為安全生產(chǎn)創(chuàng)造有利條件。
3、轉(zhuǎn)變自身工作作風(fēng),不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè),把安全無小事的理念貫穿落實到實際工作。認(rèn)真落實各項工作的巡視和檢查。
4、積極發(fā)揮主觀能動,把發(fā)現(xiàn)的問題、處理過程認(rèn)真梳理,及時的整改和銷號,杜絕發(fā)生問題的重復(fù)性。
公司自檢自查報告4
一、企業(yè)簡介:
xxx物流有限公司成立于20xx年9月,是屬xx市xx區(qū)交通運輸局管轄的私營企業(yè),注冊資本金為xxx萬元人民幣,現(xiàn)有員工x余人,擁有車輛近x部。公司自20xx年成立之初起,一直按照國家交通法及地方交通管理規(guī)范實施規(guī)范化運營,關(guān)心下屬車主及駕駛?cè)藛T的人身安全,公司在生產(chǎn)經(jīng)營過程中一直提倡“安全至上,生命至上”的口號。
二、構(gòu)建安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)體系及運行 :
(一)、體系建設(shè):積極開展安全標(biāo)準(zhǔn)化工作,建立標(biāo)準(zhǔn)化體系,與公司的生產(chǎn)實際相結(jié)合,以危險有害因素辨識和風(fēng)險評價為基礎(chǔ)核心,以公司自我管理為主,建立起自我約束、持續(xù)改進(jìn)的安全生產(chǎn)管理長效機(jī)制。具體情況如下:
1、加強(qiáng)機(jī)構(gòu)建設(shè),確保責(zé)任明確到位。成立安全標(biāo)準(zhǔn)化工作領(lǐng)導(dǎo)小組,確定資源提供、職責(zé)分配等。
2、強(qiáng)化教育培訓(xùn),確保履職能力到位。
3、提升應(yīng)急能力,確保反應(yīng)處置到位。從組織機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、文件體系、人員設(shè)備狀態(tài)等方面全方位入手。
4、健全制度,確保行為規(guī)范到位,制定安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化文件。具體包括文件體系架構(gòu)、 安全標(biāo)準(zhǔn)化工作方案 、安全生產(chǎn)方針目標(biāo)、危險有害因素辨識和風(fēng)險評價、適用的安全與職業(yè)健康法律、法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)的、編制相關(guān)文件等
5、防控安全風(fēng)險,確保隱患整改到位。
?。ǘⅢw系運行:
1、制定符合公司實際情況的安全生產(chǎn)方針、中長期規(guī)劃和年度活動方案,細(xì)化目標(biāo)的考核指標(biāo)。
2、安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)職責(zé)明確、人員配置合理 ,實行“一崗雙責(zé)”制度。
3、安全管理嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的'規(guī)章制度,對安全操作規(guī)程的執(zhí)行加強(qiáng)監(jiān)督管理。
三、安全生產(chǎn)投入及隱患排查治理:
安全生產(chǎn)投入經(jīng)費按不低于公司營業(yè)收入的5%比例提取。企業(yè)安全費用由企業(yè)自行提取,專戶儲存,專項用于安全生產(chǎn)。裝備必需的設(shè)施,優(yōu)先選購安全、高效、節(jié)能的先進(jìn)設(shè)備。根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范要求,細(xì)化安全檢查與隱患排查治理工作,將安全第一落實到實處,公司在安全檢查的基礎(chǔ)上落實隱患整改,使事故消滅在萌芽狀態(tài),真正落實日常安全管理工作。
四、安全活動開展及培訓(xùn):
設(shè)立安全文化宣傳欄,每月至少更換一次內(nèi)容,開展安全承諾活動,組織開展安全生產(chǎn)月活動、安全生產(chǎn)競賽活動,有方案、有總結(jié)。對安全生產(chǎn)工作進(jìn)行檢查、考評,總結(jié)和交流經(jīng)驗,推廣安全生產(chǎn)先進(jìn)管理方法。對在安全工作中做出顯著成績的集體、個人給予表彰、獎勵,并與其經(jīng)濟(jì)利益掛鉤。 安全培訓(xùn)教育是做好安全工作的基礎(chǔ),針對標(biāo)準(zhǔn)化的工作要求,明確、細(xì)化公司的安全培訓(xùn)工作。
五、應(yīng)急管理:
1、建立應(yīng)急機(jī)構(gòu)和專職應(yīng)急隊伍 公司應(yīng)急組織體系包括應(yīng)急指揮中心,應(yīng)急指揮中心辦公室,現(xiàn)場應(yīng)急指揮中心及應(yīng)急分隊。
2、配備應(yīng)急對講機(jī)、應(yīng)急車標(biāo)志、現(xiàn)場指揮及工作人員標(biāo)志,裝備應(yīng)急車輛、應(yīng)急器械及藥品等物質(zhì)。
3、公司按照《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案編制導(dǎo)則》編寫應(yīng)急預(yù)案 、演練方案 ,應(yīng)急預(yù)案演練做詳細(xì)記錄及總結(jié)講評 。
公司自檢自查報告5
一直來,三道聯(lián)通分公司全體員工以“創(chuàng)優(yōu)服務(wù)、致力和諧”的理念,全心全意為用戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),精心鑄造聯(lián)通服務(wù)品牌工程。在經(jīng)營活動中自覺接受社會監(jiān)督,誠信經(jīng)營、規(guī)范服務(wù)、自覺保護(hù)消費者合法權(quán)益,為此我們制定了諸多切實可行的措施。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、制度健全、長抓不懈
近年來,通信企業(yè)市場競爭日趨激烈,內(nèi)部改革不斷深化,給職工職業(yè)道德建設(shè)帶來了一定的難度。公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過深入調(diào)查研究,達(dá)成共識,認(rèn)真轉(zhuǎn)變思想觀念,在企業(yè)改革發(fā)展的大環(huán)境中,職工職業(yè)道德水平的高低直接關(guān)系到企業(yè)的效益,必須加強(qiáng)職工職業(yè)道德建設(shè),才能保證企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。我公司將遵守職業(yè)道德、抓好服務(wù)工作作為績效考核、獎懲的重要指標(biāo);結(jié)合職工職業(yè)道德建設(shè),開展“為用戶服務(wù)、為經(jīng)營服務(wù)、為窗口服務(wù)、為基層服務(wù)”活動。將服務(wù)工作作為“一把手”工程來抓。分管經(jīng)理隨同服務(wù)質(zhì)量督查人員深入一線,走訪客戶,督導(dǎo)工作,有效促進(jìn)了服務(wù)管理工作,為服務(wù)工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
二、全程服務(wù)、首問負(fù)責(zé),實施服務(wù)“全局一盤棋”的全程全員服務(wù)體系。
?。?)抓服務(wù)源頭:
從營業(yè)受理上,大力實施文明窗口服務(wù),嚴(yán)格推行“規(guī)范化服務(wù)”,嚴(yán)守服務(wù)承諾和文明服務(wù)公約。對營業(yè)受理的裝、移、修以及客戶投訴、咨詢由營業(yè)窗口負(fù)責(zé)服務(wù)到底。在服務(wù)源頭上讓客戶找到真正上帝的感覺,為客戶提供一流的服務(wù)。
(2)抓入戶服務(wù):
嚴(yán)格推行入戶規(guī)范化服務(wù),為入戶員工印制了服務(wù)名片,方便了客戶與服務(wù)人員直接聯(lián)系,提高了服務(wù)效率和水平。
?。?)抓全員服務(wù):
全員實行“首問責(zé)任制”為了使這一制度得到真正貫徹落實,服務(wù)督查人員利用員工不熟的號碼進(jìn)行模擬客戶投訴,對員工進(jìn)行暗查暗訪并錄音,對于客戶投訴推諉扯皮者嚴(yán)肅處理,使全體員工繃緊服務(wù)弦。
(4)抓線路服務(wù):
我公司一直把線路整治作為提高服務(wù)質(zhì)量,降低客戶投訴的重要環(huán)節(jié)來抓。公司領(lǐng)導(dǎo)帶頭,行管人員參加,將“親情農(nóng)家”與線路整治結(jié)合起來,業(yè)務(wù)營銷與整治并舉,走街串巷,進(jìn)行線路整治和走訪客戶活動,全力根治線路雜亂、搭掛、交越、老化等現(xiàn)狀,使全鎮(zhèn)障礙歷時大幅下降,有效地降低了客戶的投訴率。
?。?)抓便民服務(wù):
我公司一直堅持“用戶至上、用心服務(wù)”的理念,努力使各種服務(wù)貼近民眾。
三、強(qiáng)化素質(zhì)、重塑形象
為規(guī)范服務(wù)人員行為、提高人員素質(zhì),公司經(jīng)常組織入戶和窗口服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí),強(qiáng)化服務(wù)人員的規(guī)范化服務(wù)意識,轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)。
四、合法經(jīng)營、公平競爭
我公司在經(jīng)營中嚴(yán)格執(zhí)行資費標(biāo)準(zhǔn),不亂漲價、亂收費、亂降價,實行全月交費制,確保通信網(wǎng)間互聯(lián)互通,積極配合通信行業(yè)主管部門的調(diào)查或檢查工作,實行責(zé)任追究制度。
五、誠信治企,維護(hù)消費者的合法權(quán)益
誠信是一個企業(yè)的立足之本、興盛之道,對于服務(wù)性行業(yè)來說更是如此。為此,聯(lián)通公司全體員工始終堅持信譽(yù)第一,誠信服務(wù)、守法經(jīng)營。在誠信服務(wù)上堅持公開原則,自覺接受社會監(jiān)督。明碼標(biāo)價,嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的各項資費政策。為使廣大客戶能夠明明白白消費,在全鎮(zhèn)各所有營業(yè)場所,張貼通信資費標(biāo)準(zhǔn),使廣大客戶對各項通信業(yè)務(wù)的資費情況一目了然。嚴(yán)格計費管理,保證計費的.準(zhǔn)確性。
六、注重溝通,敢于承責(zé)
“不要怕投訴,要正確看待投訴,敢于承擔(dān)責(zé)任,要把客戶投訴看成好事,變壓力為動力”通過客戶投訴可以發(fā)現(xiàn)服務(wù)工作中自已認(rèn)識不到的缺陷,從而改進(jìn)服務(wù),更好的為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
今后,聯(lián)通公司將一如既往地嚴(yán)格按照上級部門的各項文件指示精神,不斷的加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平的學(xué)習(xí),使我們企業(yè)的整體形象和員工的精神面貌再上一個新臺階。
公司自檢自查報告6
按照文件《河南廣播電視臺關(guān)于進(jìn)一步做好安全保衛(wèi)工作的通知》的相關(guān)要求,公司于8月15日由公司領(lǐng)導(dǎo)組織各保安中隊班隊長負(fù)責(zé)人召開了專題會議,傳達(dá)通知的相關(guān)精神,結(jié)合公司20xx年度安全保衛(wèi)工作的總體安排及考核實施細(xì)則,對照《安全工作責(zé)任書》認(rèn)真組織開展自檢自查活動。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),層層落實責(zé)任制
公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視,堅持以各級安全保衛(wèi)工作的重要部署為指導(dǎo)方針,把安全執(zhí)勤、道路交通安全、消防安全、以及職業(yè)健康安全管理體系等工作列入重要議事日程,并作為公司各保安中隊年底工作考核的重要指標(biāo)之一。
認(rèn)真貫徹“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,狠抓“一個中心、三個重點”,認(rèn)真落實安全執(zhí)勤目標(biāo)責(zé)任。年初,公司與臺黨委簽訂了《公司安全目標(biāo)責(zé)任書》,公司由總經(jīng)理與各中隊負(fù)責(zé)人簽訂了《20xx年度安全目標(biāo)責(zé)任書》,與執(zhí)勤駕駛員簽訂了《交通安全目標(biāo)管理責(zé)任書》,各保安中隊又根據(jù)自身實際情況,分別與班組、崗位、個人簽訂了《中隊安全目標(biāo)責(zé)任書》,形成“主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,職能部門抓具體,業(yè)務(wù)部門抓落實”的橫向到邊、縱向到底、全員參與,形成了一級抓一級、一級管一級、一級促一級,層層抓落實的工作格局。
二、健全機(jī)構(gòu)、完善制度
今年按照公司相關(guān)要求,進(jìn)一步完善公司安全管理機(jī)構(gòu),加強(qiáng)對安全管理工作的組織領(lǐng)導(dǎo),確保各項安全管理切實有效開展,成立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組組長由總經(jīng)理親自掛帥,各保安中隊負(fù)責(zé)人組成成員。
做到安全保衛(wèi)工作有章可循,我公司制訂了一系列相關(guān)安全保衛(wèi)制度,《保安及門禁管理制度》、《執(zhí)勤安全責(zé)任制度》、《員工聘用管理制度》、《食堂衛(wèi)生管理制度》與《宿舍管理制度》等各項安全管理制度,形成一個較完整的工作管理制度系列。使安全保衛(wèi)工作規(guī)范化、制度化,使全公司的工作做起來有據(jù)可依,效果顯著。制度一旦建立,就成為人們的工作準(zhǔn)則。
三、安全工作開展情況
1、認(rèn)真開展安全執(zhí)勤檢查和專項治理工作,強(qiáng)化執(zhí)勤管理。按照公司考核辦法管理規(guī)定,安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期開展安全檢查,適時開展反“三違”活動,淡季每月一次、重要時期每周一次由職能部門對中隊安全執(zhí)勤、消防安全、內(nèi)部治安管理、設(shè)施、設(shè)備以及現(xiàn)場執(zhí)勤進(jìn)行檢查,包括節(jié)假日例行安全檢查等。到目前共開展了安全檢查6次,檢查出安全隱患10余項,對檢查出來的問題或隱患反饋到保安中隊要求及時整改,辦公室負(fù)責(zé)整改情況的復(fù)查,檢查結(jié)果與中隊考核績效工資掛鉤。通過公司員工的'共同努力,到目前為止,沒有發(fā)生任何安全責(zé)任事故。
2、加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施管理,定期進(jìn)行安檢。
3、安全保衛(wèi)工作做好日常的安全檢查,重要部位日常管理實行“雙人雙鎖”保管,設(shè)有紅外報警裝置。
4、加強(qiáng)倉庫物質(zhì)的管理。保管員作為安全第一責(zé)任人,本著“管工作必須管安全”的原則,嚴(yán)格執(zhí)行倉庫、物質(zhì)管理規(guī)定,制定了有效的預(yù)防措施,做好防火、防潮、防霉工作,安保執(zhí)勤人員每天24小時對倉庫重點部位時時巡邏檢查,做好防火、防盜工作,做到了嚴(yán)防死守。
5、服務(wù)單位的配電室、防雷設(shè)施的安全管理嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。配電室的門、窗等部位安裝有防護(hù)網(wǎng);安全用具按期送檢;按照防雷設(shè)施布置、檢測相關(guān)要求,設(shè)備設(shè)施間中控室、倉庫、辦公室等建筑物安裝有弱電防雷保護(hù)設(shè)施,并按要求對防雷設(shè)施、裝置進(jìn)行檢查。
6、協(xié)助服務(wù)單位開展設(shè)備大檢修,通過采取各種有效的安全防范措施,有效預(yù)防設(shè)備檢修期間各類安全事故的發(fā)生。
7、加大宣傳力度,營造濃厚的消防安全氛圍。公司點多、面廣、線長,重點安全區(qū)域多,監(jiān)控力度要求大,除了領(lǐng)導(dǎo)需要從思想上高度重視外,還要求安全管理人員具有良好的專業(yè)技能與工作責(zé)任心。為此,公司結(jié)合上級領(lǐng)導(dǎo)和消防部門的要求,加大宣傳力度,提高員工安全意識,建立起全日的消防安全宣傳攻勢,使全體員工充分認(rèn)識到公司面臨的消防安全壓力。公司開展“大排查、大整治、大宣傳、大培訓(xùn)、大練兵”活動這個契機(jī),打破以往消防宣傳教育局限于拉幾條橫幅、貼幾張標(biāo)語的單調(diào)和表面化形式,我們在確保搞好以上活動的同時,不斷豐富消防宣傳形式和內(nèi)容,采取以廣大員工喜聞樂見的形式和利用各種宣傳畫冊、板報大力開展消防安全宣傳活動,加大消防安全宣傳力度,使公司掀起一輪新的消防安全宣傳高潮。以六月“安全月”、“119”消防宣傳日等活動為契機(jī),深入開展圖片、火災(zāi)紀(jì)實、法律法規(guī)、安全知識等多種形式宣傳。定期邀請消防部門來公司講授滅火器材使用、初期火災(zāi)撲救以及火場逃生等一系列安全知識,并舉行二氧化碳、輕泡、干粉及支線水帶兩帶一槍操作等消防技能競賽,提高員工實際應(yīng)急操作能力,組織中隊員工參加觀摩。領(lǐng)導(dǎo)帶頭參加培訓(xùn),親自操作,各級員工積極參與,有效地提高了員工的消防安全意識和消防法制意識,取得了良好效果。
8、加大安全保衛(wèi)工作檢查力度。關(guān)鍵要落到實處,堅持每天都分別對中隊工作、宿管工作、保安工作進(jìn)行檢查,一是查人員是否在崗,二是查工作是否到位。對那些擅離職守或工作不利的情況及時做出處理。并及時向公司報告重要工作情況。層層建立安全責(zé)任制度,公司對各保安中隊、管理人員簽訂安全責(zé)任狀,。
9、加強(qiáng)員工安全教育。針對員工表現(xiàn),嚴(yán)格按照《員工手冊》該表揚獎勵的就及時表揚獎勵。該批評教育的及時進(jìn)行批評教育,同時,把安全教育貫穿于公司各項工作的全過程。指出隱患,提出糾正措施,達(dá)到明顯效果。
公司自檢自查報告7
根據(jù)上級有關(guān)要求,現(xiàn)已對我公司的生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的危險廢物進(jìn)行了自查,現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下:
一、生產(chǎn)單位基本概況
我公司成立于xx年9月23日,位于平泉縣南五十家子鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū),距平泉縣城30公里。廠區(qū)東側(cè)為潤豐公司選礦廠;南側(cè)為潤豐公司井下坑口門;西側(cè)挨著山梁;北側(cè)為同興鑄造有限責(zé)任公司。注冊名稱為,主要產(chǎn)品為硫酸(98%酸、92.5%酸),設(shè)計生產(chǎn)能力為40000噸/年,原輔材料為。具體情況如下:
二、依法生產(chǎn)情況
我單位環(huán)保手續(xù)齊全,已經(jīng)完成了環(huán)境影響評價和“三同時”驗收,安全生產(chǎn)許可證、排污許可證等證件齊全,符合國家環(huán)保要求。
三、危險廢物臺賬登記情況
依照國家《危險廢物污染防治技術(shù)政策》和我單位的時機(jī)情況,針對我單位的危險廢物的使用和處置等過程,特別建立了危險廢物采購、使用、銷售臺賬,使我單位的危險廢物從使用到處置都做到有帳可依,從而強(qiáng)化了危險廢物的管理。
四、危險廢物處置情況
由于我單位使用釩觸媒帶有毒性,因此,因此在生產(chǎn)使用過程中是全密閉使用,將購進(jìn)的釩觸媒全部加入全封閉式轉(zhuǎn)化器中,并且每次使用完畢將其銷售返回廠家處理,轉(zhuǎn)移過程都做有銷售臺賬、合同,做到出入有憑證。
五、應(yīng)急預(yù)案的制定情況
為了加強(qiáng)安全生產(chǎn)的`管理,根據(jù)本單位的生產(chǎn)工藝和操作規(guī)范,特別制定了符合本單位生產(chǎn)條件的各項應(yīng)急預(yù)案,包括《突發(fā)環(huán)境事件應(yīng)急預(yù)案》、《安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案》等,由于我公司在使用釩觸媒過程中是全封閉使用,無外排及長時間接觸現(xiàn)象存在,不需要建立《危險廢物應(yīng)急預(yù)案》。
六、其他情況
對于我單位危險廢物的使用和處置過程,我們會繼續(xù)加強(qiáng)日常檢查,保障安全環(huán)保生產(chǎn),所有的使用和銷售都會嚴(yán)格按照上級的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,繼續(xù)做好自查工作,保證在規(guī)定的合理范圍內(nèi)進(jìn)行生產(chǎn),達(dá)到安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)的雙豐收。
公司自檢自查報告8
貴陽金陽霧云飲品有限公司,成立于xx年7月,位于貴陽市觀山湖區(qū)百花湖鄉(xiāng)蘿卜村三岔河組,占地面積800平方米,成立至今一直從事自主品牌“鑫霧云飲用天然泉水”的生產(chǎn)和銷售。
本公司生產(chǎn)設(shè)備先進(jìn),自動化程度改,并設(shè)有獨立的質(zhì)量檢驗室,配備專門的技術(shù)檢測員,在上級質(zhì)量監(jiān)督部門的指導(dǎo)下我公司于xx年9月16日取得食品生產(chǎn)許可證,現(xiàn)就一年來本企業(yè)的生產(chǎn)、質(zhì)量檢驗方面做以下匯報:
1、質(zhì)檢部門現(xiàn)場核查不合格項改進(jìn)措施及改進(jìn)情況:
標(biāo)簽標(biāo)識不清;改進(jìn)措施:重新印刷標(biāo)簽;改進(jìn)情況:重新印刷的標(biāo)簽規(guī)范,符合質(zhì)檢領(lǐng)導(dǎo)要求。
標(biāo)簽堆放不整齊:改進(jìn)措施:專門規(guī)劃了標(biāo)簽、膜、蓋子等輔料的存放區(qū);改進(jìn)情況:已改進(jìn);
生產(chǎn)區(qū)域有少量雜物、成品區(qū)部分成品生產(chǎn)日期不清:改進(jìn)措施:清理生產(chǎn)區(qū)雜物、進(jìn)購全新的打印機(jī);改進(jìn)情況:已改進(jìn)。
2、本企業(yè)無發(fā)生遷址,對生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)設(shè)備未作技術(shù)性改造,(設(shè)備有日常維護(hù)及保養(yǎng))保持上年度發(fā)證時的'生產(chǎn)條件,也未開發(fā)新資源食品。
3、本企業(yè)生產(chǎn)原材料為:天然泉水、規(guī)格為18.9L的PC五加侖桶、PC密封蓋、防塵袋等,驗貨方式采取查驗合格證明方式,成品出實施取批批檢驗,嚴(yán)格按照DB52/434—20xx《桶裝飲用天然泉水地方標(biāo)準(zhǔn)》標(biāo)準(zhǔn)對比放行,以確保出廠產(chǎn)品質(zhì)量受控。
4、本企業(yè)未發(fā)生委托加工和被委托加工情況。
5、本企業(yè)產(chǎn)品未添加任何食品添加劑。
6、本企業(yè)食品生產(chǎn)許可證、營業(yè)執(zhí)照、排污許可證等一并上墻,不存在涂改,轉(zhuǎn)讓生產(chǎn)許可證,生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品或其他質(zhì)量違法行為。許可證標(biāo)志和編號使用符合相關(guān)規(guī)定。
7、上級行政機(jī)關(guān)對產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查2次,質(zhì)量均合格。
8、本企業(yè)產(chǎn)品主要的銷售區(qū)域為清鎮(zhèn)市地區(qū),客戶主要是小型企業(yè)、單位及家庭消費,對我們的產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)相當(dāng)認(rèn)可,不存在對我公司產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)有重大投訴情況,因此產(chǎn)品銷量也穩(wěn)步提升。
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