下面是范文網(wǎng)小編收集的財產(chǎn)公司營業(yè)部經(jīng)理崗位職責(zé)共5篇(營業(yè)室副經(jīng)理崗位職責(zé))，供大家閱讀。

財產(chǎn)公司營業(yè)部經(jīng)理崗位職責(zé)共1

　　營業(yè)部經(jīng)理崗位職責(zé)

　　受總經(jīng)理的委托，行使對營業(yè)部的行政、銷售、后勤、總務(wù)工作的指揮、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理的權(quán)力，并承擔(dān)執(zhí)行公司各項規(guī)程、工作指令的義務(wù)管理責(zé)任, 對所分管的工作全面負(fù)責(zé)。 主要職責(zé):

　　一、銷售管理

　　1、了解公司對圖書進(jìn)貨，銷售，店面管理的經(jīng)營理念。

　　2、執(zhí)行總部下達(dá)的銷售計劃，同時有責(zé)任主動提出各種營銷建議。執(zhí)行總部下達(dá)的商品價格變動。

　　3、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨，做好進(jìn)貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量，庫存盤點，對賬等相關(guān)工作。

　　4、掌握營業(yè)部的銷售動態(tài)，及時調(diào)整貨架商品陳列比例，調(diào)整庫存比例。

　　5、監(jiān)督營業(yè)部商品損耗管理，把握商品損耗尺度。

　　6、負(fù)責(zé)處理顧客的投訴與抱怨，處理日常經(jīng)營中出現(xiàn)的例外事件。

　　7、每月按時上報銷售、支出及下月預(yù)算報表，并分析當(dāng)月工作，列出成功、不足方面，說明原因，提出保持或整改計劃。

　　8、協(xié)調(diào)總公司、同級營業(yè)部、財會的工作。走貨的管理。

　　二、員工管理

　　9、監(jiān)督、檢查營業(yè)部各崗位職責(zé)工作。

　　10、監(jiān)督和檢查營業(yè)部會計、收銀的報表制作、帳務(wù)處理等工作。

　　11、負(fù)責(zé)對員工人事考核、職工提升、降級和調(diào)動的建議。

　　12、負(fù)責(zé)對員工的進(jìn)行日常培訓(xùn)。

　　13、定期與員工溝通，至少一月一次，征求合理化建議并了解員工思想動態(tài)，溝通需做記錄保留。

　　14、定期組織和召開營業(yè)部例會，總結(jié)當(dāng)月工作，傳達(dá)下月計劃及總公司政策，培訓(xùn)產(chǎn)品知識、業(yè)務(wù)知識銷售知識及禮儀標(biāo)準(zhǔn)等，需形成會議紀(jì)要。

　　三、內(nèi)務(wù)管理

　　15、協(xié)助總公司控制成本，節(jié)約水、電、電話等費用。成本控制納入考核范圍。

　　16、掌握營業(yè)部各種辦公設(shè)備、車輛的維護(hù)和保養(yǎng)。

　　17、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)防盜、防火等管理。做好與門店周圍的各項協(xié)調(diào)工作。

財產(chǎn)公司營業(yè)部經(jīng)理崗位職責(zé)共2

　　城季酒店營業(yè)部經(jīng)理崗位職責(zé)

　　報告上級：駐店總經(jīng)理 督導(dǎo)下級：值班經(jīng)理、客房主管

　　1.全面負(fù)責(zé)酒店市場開發(fā)、客源組織和產(chǎn)品銷售工作。 2.定期分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢，制定酒店銷售策略。 3.制定和審核酒店客房出租率、平均方價及季節(jié)銷售預(yù)算方案。 4.根據(jù)銷售動態(tài)，分析酒店存在的問題，提出改進(jìn)方案和措施，監(jiān)督銷售計劃順利完成。

　　5.負(fù)責(zé)銷售合同的洽談與簽訂工作，并定期走訪客房，征求意見。 6.制定會員卡銷售計劃，充分調(diào)動員工積極性，采取激勵措施，落實銷售計劃。

　　7.制定前臺接待員培訓(xùn)計劃并組織實施。 8.合理妥善安排日常服務(wù)工作及班次的編排。

　　9.建立快速反應(yīng)機(jī)制，合理、正確、高效處理賓客投訴。 10.策劃VIP客人的接待程序及客房布置標(biāo)準(zhǔn)并親自迎送。 11.與財務(wù)部共同督導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)收銀制度及營業(yè)收入的及時交接。

　　12.對前臺接待所涉及的行李寄存、叫醒服務(wù)、商務(wù)中心業(yè)務(wù)進(jìn)行有效的監(jiān)督，確保準(zhǔn)確無誤。

　　13.對客房的衛(wèi)生質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量及客房的費用率進(jìn)行全面的監(jiān)

　　控。

　　14.結(jié)合酒店實際情況，擬定安全工作的制度和措施，對要害和重點部位加強(qiáng)督導(dǎo)和檢查工作。

財產(chǎn)公司營業(yè)部經(jīng)理崗位職責(zé)共3

　　營業(yè)部經(jīng)理崗位職責(zé)

　　受總經(jīng)理的委托，行使對營業(yè)部的行政、銷售、后勤、總務(wù)工作的指揮、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理的權(quán)力，并承擔(dān)執(zhí)行公司各項規(guī)程、工作指令的義務(wù)管理責(zé)任, 對所分管的工作全面負(fù)責(zé)。 主要職責(zé): 一、銷售管理

　　了解公司對圖書進(jìn)貨，銷售，店面管理的經(jīng)營理念。 1、

　　2、執(zhí)行總部下達(dá)的銷售計劃，同時有責(zé)任主動提出各種營銷建議。執(zhí)行總部下達(dá)的商品價格變動。

　　3、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨，做好進(jìn)貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量，庫存盤點，對賬等相關(guān)工作。

　　掌握營業(yè)部的銷售動態(tài)，及時調(diào)整貨架商品陳列比例，調(diào)整庫存比例。 監(jiān)督營業(yè)部商品損耗管理，把握商品損耗尺度。

　　負(fù)責(zé)處理顧客的投訴與抱怨，處理日常經(jīng)營中出現(xiàn)的例外事件。 4、

　　5、

　　6、

　　7、每月按時上報銷售、支出及下月預(yù)算報表，并分析當(dāng)月工作，列出成功、不足方面，說明原因，提出保持或整改計劃。

　　協(xié)調(diào)總公司、同級營業(yè)部、財會的工作。走貨的管理。 8、

　　二、員工管理 9、監(jiān)督、檢查營業(yè)部各崗位職責(zé)工作。

　　10、監(jiān)督和檢查營業(yè)部會計、收銀的報表制作、帳務(wù)處理等工作。 11、負(fù)責(zé)對員工人事考核、職工提升、降級和調(diào)動的建議。 12、負(fù)責(zé)對員工的進(jìn)行日常培訓(xùn)。

　　13、定期與員工溝通，至少一月一次，征求合理化建議并了解員工思想動態(tài)，溝通需做記錄保留。

　　14、定期組織和召開營業(yè)部例會，總結(jié)當(dāng)月工作，傳達(dá)下月計劃及總公司政策，培訓(xùn)產(chǎn)品知識、業(yè)務(wù)知識銷售知識及禮儀標(biāo)準(zhǔn)等，需形成會議紀(jì)要。 三、內(nèi)務(wù)管理

　　15、協(xié)助總公司控制成本，節(jié)約水、電、電話等費用。成本控制納入考核范圍。 16、掌握營業(yè)部各種辦公設(shè)備、車輛的維護(hù)和保養(yǎng)。

　　17、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)防盜、防火等管理。做好與門店周圍的各項協(xié)調(diào)工作。

財產(chǎn)公司營業(yè)部經(jīng)理崗位職責(zé)共4

　　位職責(zé)

　　2020年4月19日

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　　理財營業(yè)部經(jīng)理崗 錢道坊投資管理公司理財營業(yè)部經(jīng)理 崗位職責(zé) 營業(yè)部經(jīng)理職責(zé)

　　概述：理財營業(yè)部經(jīng)理角色是營業(yè)部經(jīng)營管理的直接領(lǐng)導(dǎo)者、組織者、管理者；是核心競爭力項目執(zhí)行的關(guān)鍵。營業(yè)部經(jīng)理主要承擔(dān)營業(yè)部的經(jīng)營管理、營銷管理、優(yōu)質(zhì)客戶關(guān)系的管理等工作。

　　第一條、營業(yè)部經(jīng)理負(fù)責(zé)各項業(yè)務(wù)的總體規(guī)劃，安排日常運(yùn)營管理、資源管理與市場開拓等工作。

　　第二條、營業(yè)部核心競爭力項目實施第一責(zé)任人制：積極開展?fàn)I業(yè)部的管理，監(jiān)控優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)流程執(zhí)行，固化項目經(jīng)驗，形成符合營業(yè)部經(jīng)營發(fā)展的日常管理制度。

　　第三條、履行營銷管理作用，完成經(jīng)營指標(biāo)：完成公司下達(dá)的指標(biāo)，結(jié)合自身業(yè)務(wù)特點，組織營銷活動，監(jiān)督執(zhí)行效果，適時調(diào)整，努力完成或者超額完成任務(wù)指標(biāo)。有效調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、客戶結(jié)構(gòu)，做到均衡發(fā)展達(dá)到利益的最大化。

　　第四條、管理人力資源：根據(jù)營業(yè)部崗位設(shè)置，合理調(diào)配人力資源，做好各崗位人員的團(tuán)隊建設(shè)，并負(fù)責(zé)各崗位的培訓(xùn)和考核與激勵。

　　第五條、控制服務(wù)質(zhì)量：整體掌握本營業(yè)部優(yōu)質(zhì)客戶的開發(fā)和關(guān)系維護(hù)工作，定期調(diào)查分析客戶特別是優(yōu)質(zhì)客戶的需求，保證服務(wù)質(zhì)量，保持與優(yōu)質(zhì)客戶的關(guān)系，提升客戶的滿意度。負(fù)責(zé)

　　文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請聯(lián)系改正。

　　定期組織開展以營業(yè)部為依托客戶營銷推介活動。

　　第六條、制定并組織營業(yè)部經(jīng)營計劃和發(fā)展規(guī)劃：根據(jù)發(fā)展規(guī)劃做出營業(yè)部短期近期長期的經(jīng)營計劃和營銷策略，定期統(tǒng)計營業(yè)部經(jīng)營計劃的完成情況，并適時的對經(jīng)營計劃進(jìn)行完善與調(diào)整，完成經(jīng)營計劃。并結(jié)合本營業(yè)部的經(jīng)營環(huán)境，制定發(fā)展規(guī)劃突出本營業(yè)部的優(yōu)勢與特色。有效的調(diào)整本營業(yè)部的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)與客戶結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)均衡發(fā)展與快速發(fā)展。

　　第七條、績效管理：每日營業(yè)結(jié)束，掌握營業(yè)當(dāng)天業(yè)務(wù)開展情況；明確營業(yè)部各崗位員工業(yè)績評價考核辦法，統(tǒng)計并核實、確認(rèn)各項考核指標(biāo)；發(fā)掘各員工的優(yōu)勢，合理安排工作崗位，采取人性化管理，幫助員工提升個人價值，提升員工對公司的滿意度。

　　第八條、做好團(tuán)隊建設(shè)工作：定期召開營銷人員例會全體員工例會，介紹營業(yè)部情況，傳達(dá)公司指示精神并部署相關(guān)工作，了解經(jīng)營中出現(xiàn)的問題，分析營銷案例，總結(jié)經(jīng)驗并推廣，協(xié)調(diào)并加強(qiáng)營業(yè)部各崗位的合作，優(yōu)化客戶服務(wù)流程，提高工作效率；積極維護(hù)好營業(yè)部的形象，做好營業(yè)部形象工作。根據(jù)公司下達(dá)的信息特別是理財信息和營銷指導(dǎo)，組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，讓員工熟悉掌握新的信息。

　　第九條、營銷管理：領(lǐng)導(dǎo)以客戶經(jīng)理為核心的營銷團(tuán)隊，并對營銷團(tuán)隊進(jìn)行管理、培訓(xùn)、督導(dǎo)、任務(wù)分配、考核和激勵；對營業(yè)部的任務(wù)進(jìn)行目標(biāo)管理，將任務(wù)下達(dá)到個團(tuán)隊與個人，為員

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　　工設(shè)定合理目標(biāo)并監(jiān)督、指導(dǎo)執(zhí)行，并用考核杠桿來促成目標(biāo)的完成；針對目標(biāo)客戶特征和產(chǎn)品特點制定營銷方案，開展?fàn)I銷活動，并對活動進(jìn)行分析與總結(jié)提高營銷的專業(yè)性與成功率。

　　第十條、例會管理：營業(yè)部經(jīng)理每周必須組織一次全員的例會，每天必須組織一次團(tuán)隊經(jīng)理的例會。

　　第十一條、做好梯隊建設(shè)，培養(yǎng)好各個級別接續(xù)者。 附則：

　　第十二條、本制度解釋權(quán)歸總經(jīng)理。 第十三條、本制度自董事長簽發(fā)之日起實施。

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財產(chǎn)公司營業(yè)部經(jīng)理崗位職責(zé)共5

　　北碚支行營業(yè)部大堂經(jīng)理崗位職責(zé)

　　根據(jù)市分行和北碚支行對大堂經(jīng)理的定位和崗位職能，結(jié)合本行實行情況，現(xiàn)制定北碚支行營業(yè)部大堂經(jīng)理職責(zé)如下：

　　一、識別推薦客戶。對來到網(wǎng)點的客戶及在網(wǎng)點等候區(qū)等候的客戶進(jìn)行識別，將識別出的優(yōu)質(zhì)客戶推薦給理財經(jīng)理或網(wǎng)點負(fù)責(zé)人。

　　二、引導(dǎo)分流客戶。問候客戶，詢問所辦業(yè)務(wù)種類，根據(jù)客戶類別和業(yè)務(wù)種類，及時將客戶分流引導(dǎo)至相應(yīng)的服務(wù)區(qū)。

　　三、提供指導(dǎo)咨詢。指導(dǎo)客戶填寫相關(guān)憑證，介紹農(nóng)行金融產(chǎn)品及服務(wù)；提示和指導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備，引導(dǎo)客戶使用離柜服務(wù)渠道；在服務(wù)現(xiàn)場主動宣傳農(nóng)行金融產(chǎn)品和服務(wù)，了解客戶需求，收集有益的客戶建議，為改進(jìn)服務(wù)和優(yōu)化產(chǎn)品提供參考。

　　四、實施現(xiàn)場管理。協(xié)助制定并監(jiān)督實施網(wǎng)點彈性排班計 劃，根據(jù)網(wǎng)點業(yè)務(wù)流量合理安排營業(yè)窗口和崗位人員，調(diào)配柜面人員勞動組合；監(jiān)督柜臺服務(wù)、服務(wù)設(shè)施及設(shè)備運(yùn)行情況；監(jiān)督管理網(wǎng)點人員服務(wù)禮儀、情緒和服務(wù)質(zhì)量；管理和及時更換網(wǎng)點的業(yè)務(wù)宣傳資料和公告信息；指導(dǎo)大堂引導(dǎo)員、保安、保潔員等人員的網(wǎng)點現(xiàn)場服務(wù)工作。

　　五、客戶異議處理。及時處理客戶意見和抱怨，及時調(diào)解各類糾紛，妥善處理客戶投訴。對上級行或提出的客戶投訴應(yīng)即時處理并上報相關(guān)部門。

　　六、配合理財經(jīng)理營銷本行金融產(chǎn)品；配合理財經(jīng)理組織營業(yè)機(jī)構(gòu)各項代理產(chǎn)品、第三方存管的營銷、宣傳等活動并負(fù)責(zé)解釋工作。

　　七、大堂經(jīng)理為本網(wǎng)點在行式ATM管理員，負(fù)責(zé)ATM機(jī)管理職責(zé)，每日對ATM監(jiān)控錄像進(jìn)行回放、ATM機(jī)吞卡、卡鈔、缺紙及時處理。每日下班前必須以ATM機(jī)內(nèi)的憑條進(jìn)行查看，以保證夜間柜員機(jī)能正確使用；負(fù)責(zé)對ATM機(jī)小白卷的歸檔保管、ATM機(jī)憑證、色帶等憑證或機(jī)具的領(lǐng)用；負(fù)責(zé)對ATM機(jī)故障時及時通知相關(guān)部門或ATM機(jī)公司及時維修。

　　八、負(fù)責(zé)營業(yè)機(jī)構(gòu)內(nèi)外環(huán)境、ATM機(jī)的安全保衛(wèi)管理、清潔衛(wèi)生、機(jī)具設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)線路、場所標(biāo)識、展牌規(guī)范化建設(shè)的巡查工作及記錄；負(fù)責(zé)營業(yè)機(jī)構(gòu)辦公、衛(wèi)生用品采購、保管及分發(fā)，資料、機(jī)具領(lǐng)用；營業(yè)機(jī)構(gòu)水、電、燈具、門窗、電子及系統(tǒng)設(shè)備、柜臺機(jī)具以及辦公設(shè)備的維修。

　　九、負(fù)責(zé)接待內(nèi)外部人員的檢查、大堂內(nèi)客戶糾紛、投訴（含電話投訴）及咨詢等工作。

　　十、參與網(wǎng)點管理等其他工作。

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