下面是范文網(wǎng)小編分享的招商管理制度12篇(招商制度有哪些)，以供參閱。

招商管理制度1

　　一、目的

　　1.整合招商工作內(nèi)容,制定標(biāo)準(zhǔn)流程,使招商工作規(guī)范化,招商流程系統(tǒng)化。

　　二、適用范圍

　　1.商業(yè)集團(tuán)招商中心及各項(xiàng)目(mall和商業(yè)街)招商部的所有商鋪招商工作均適用本管理流程。

　　三、招商工作管理流程

　　1.招商工作計(jì)劃及目標(biāo)

　　參照招商計(jì)劃管理執(zhí)行。

　　2.招商流程

　　a)項(xiàng)目市場調(diào)研、項(xiàng)目定位、業(yè)態(tài)規(guī)劃、品牌落位

　　參照《項(xiàng)目定位及品牌落位編制及審批作業(yè)指引》執(zhí)行。

　　b)租賃決策文件編制

　　參照租賃決策文件編制與審批作業(yè)指引執(zhí)行。

　　c)商家聯(lián)系

　　根據(jù)品牌落位圖,通過商家?guī)?、?xiàng)目所在地招商資源、代理公司媒介、加盟商媒介、品牌門店等方式獲取相關(guān)聯(lián)系方式,再與其進(jìn)行聯(lián)系大致介紹公司及項(xiàng)目情況,爭取商談、看場機(jī)會(huì)。

　　d)商家洽談

　　向商家介紹公司、項(xiàng)目、周邊商業(yè)、已進(jìn)駐情況等內(nèi)容,填寫《客戶洽談?dòng)涗洝?爭取商家到項(xiàng)目實(shí)地考察。

　　e)商家看場

　　商家主要就商圈、現(xiàn)場動(dòng)線、方位、店鋪格局、工程進(jìn)度等內(nèi)容進(jìn)行考察。

　　f)商家條件談判

　　商家對(duì)項(xiàng)目滿意后,編制《商務(wù)條件確認(rèn)單》就位置、租金、年限、交付標(biāo)準(zhǔn)等按《租賃決策文件》、《項(xiàng)目一鋪一價(jià)審批表》進(jìn)行報(bào)價(jià),并按照商務(wù)條件審批表欄目與商家逐條展開談判,填寫《客戶洽談?dòng)涗洝?最終確定商家意向進(jìn)駐條件并填制商務(wù)條件審批表,按《寶龍商業(yè)集團(tuán)權(quán)責(zé)手冊》報(bào)批。

　　g)商家合同簽署

　　■條件高于或等于集團(tuán)政策時(shí),項(xiàng)目可根據(jù)情況與商戶簽約,報(bào)備商業(yè)集團(tuán)招商中心。

　　■條件低于租賃政策時(shí),項(xiàng)目經(jīng)與商家多次爭取后,向商業(yè)集團(tuán)招商中心提交洽談情況及資料,最終上報(bào)商務(wù)條件審批表,待集團(tuán)決策通過后,再與客戶簽約。

　　3.主力店招商流程:

　　a)商務(wù)談判

　　■主力店部所有人員在對(duì)外進(jìn)行商務(wù)報(bào)價(jià)時(shí),必須以招商中心總經(jīng)理及商業(yè)公司總經(jīng)理簽署的《商務(wù)條件確認(rèn)單》為依據(jù)。

　　■經(jīng)過商務(wù)談判,與商家確定《商務(wù)條件確認(rèn)單》中的各項(xiàng)內(nèi)容。

　　■將確定的商務(wù)條件填寫《商務(wù)條件審批表》后,上決策會(huì)決策。

　　■經(jīng)決策會(huì)審批后的.《商務(wù)條件審批表》作為合同簽署的商務(wù)條件依據(jù)。

　　b)技術(shù)談判

　　■主力店工程技術(shù)條件談判必須成立談判小組,小組成員為主力店部指定負(fù)責(zé)人、設(shè)計(jì)管理中心指定負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目管理中心指定負(fù)責(zé)人、商業(yè)集團(tuán)總工辦指定負(fù)責(zé)人。

　　■在工程技術(shù)條件談判完畢后,主力店部指定負(fù)責(zé)人、設(shè)計(jì)管理中心指定負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目管理中心指定負(fù)責(zé)人、商業(yè)集團(tuán)總工辦指定負(fù)責(zé)人須在確定的技術(shù)工程條件文本上確認(rèn)簽字,作為合同簽署的技術(shù)條件依據(jù)。

　　c)合同談判

　　■主力店合同文本談判必須成立談判小組,小組成員為主力店部指定負(fù)責(zé)人、商業(yè)法務(wù)指定負(fù)責(zé)人。

　　■在合同文本談判完畢后,主力店部指定負(fù)責(zé)人、相關(guān)法務(wù)指定負(fù)責(zé)人、客戶主談人員須在確定的《租賃合同》文本上確認(rèn)簽字,作為合同簽署的合同文本依據(jù)。

　　4.商務(wù)條件審批流程:

　　按《商業(yè)集團(tuán)權(quán)責(zé)手冊》報(bào)批。

　　5.合同審批流程:

　　按《寶龍商業(yè)集團(tuán)權(quán)責(zé)手冊》報(bào)批。

　　6.招商管理

　　a)商家?guī)旃芾?/p>

　　參照《商家?guī)旃芾碜鳂I(yè)指引》執(zhí)行。

　　b)商家意向戰(zhàn)略管理

　　■采用集團(tuán)規(guī)定格式的商家意向、戰(zhàn)略合作文件格式與商家簽訂相關(guān)合作文件,一式二份一份給客戶保存一份備份至管理部。

　　■項(xiàng)目與商戶簽訂商家意向書時(shí)盡量收取保證金,以提升后續(xù)合同簽署的可能性。項(xiàng)目自行保存已簽署的商家意向書。

　　7.招商合同管理

　　參照《招商合同管理作業(yè)指引》執(zhí)行。

　　附錄:《商務(wù)條件審批表》、《商務(wù)合同審批表》!

招商管理制度2

　　1、招商文員負(fù)責(zé)招商部有關(guān)合同、協(xié)議的領(lǐng)取、登記、保管、分發(fā)與存檔工作。合同簽定蓋章之后,原件一式兩份,客戶一份,公司行政部檔案室一份。招商文員必須另外復(fù)印三份,本部門留檔一份,物業(yè)管理一份,財(cái)務(wù)一份,每份合同必須由當(dāng)事人或部門負(fù)責(zé)人簽名確認(rèn),以便備查。

　　2、招商總監(jiān)負(fù)責(zé)招商人員簽定的合同、協(xié)議的審閱,嚴(yán)格按照公司規(guī)定的流程進(jìn)行操作。

　　3、招商人員必須嚴(yán)格按照公司規(guī)定租金價(jià)格與客戶進(jìn)行談判,如果有主力店或著名品牌店的客戶,租金浮動(dòng)應(yīng)請(qǐng)示總經(jīng)理批準(zhǔn)后,方可與客戶談判。

　　4、招商人員必須嚴(yán)格按照公司規(guī)定的有關(guān)合同范本進(jìn)行相關(guān)合同的填寫,客戶有特殊要求的,必須告知經(jīng)理同意后方可受理。

　　5、招商人員必須嚴(yán)格按照有關(guān)流程進(jìn)行合同、協(xié)議的領(lǐng)取、簽定、交納等。

　　6、招商人員在填寫完相關(guān)合同后,嚴(yán)格按照公司規(guī)定的合同審批程序進(jìn)行審批,審批后方可蓋章。

　　7、招商人員在簽定相關(guān)合同時(shí),必須保證公司利益。

　　8、招商人員必須嚴(yán)格按照合同規(guī)定對(duì)客戶進(jìn)行租金的交納工作,逾期或少交的客戶,公司將對(duì)招商人員的獎(jiǎng)金進(jìn)行滯留。

　　9、如果招商人員沒有按照公司的.有關(guān)規(guī)定操作,造成的后果有本人負(fù)擔(dān),造成的嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)后果公司將保留法律追訴權(quán)。

　　10、《合同、協(xié)議》的簽定流程:

　　1)招商人員到文員處領(lǐng)取合同、協(xié)議,并做好登記工作。

　　2)簽約完畢后及時(shí)交回文員處,文員應(yīng)做好歸檔工作。

　　3)當(dāng)天沒有簽約完的合同、協(xié)議,下班前應(yīng)交回文員處。

　　4)招商人員在簽定完后,應(yīng)將客戶的資料、相關(guān)手續(xù)一并交回文員處。

招商管理制度3

　　1、考勤制度

　　1）、招商顧問必須按規(guī)定時(shí)間上崗，不得無故請(qǐng)假。

　　2）、工作時(shí)間：9：00———18：003）、上班提前5分鐘做好一切準(zhǔn)備。

　　4）、周一至周五輪班休息一人，不能累積和連休，每人休息時(shí)間在周一安排出來，交回公司。

　　5）、客戶來訪或咨詢超過下班時(shí)間，現(xiàn)場員工不得借故推遲，必須認(rèn)真接待，違者扣罰50元/次。

　　6）、遲到：在規(guī)定時(shí)間遲到10分鐘之內(nèi)，第一次扣罰5元，以后每次為前次扣罰金額的雙倍；每次遲到30分鐘以上，扣罰10元。

　　7）、早退：

　　早退必須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，比規(guī)定下班時(shí)間早走30分鐘以內(nèi)，扣罰10元；

　　超出30分鐘以上，扣罰一天的工資。

　　8）、病假、事假：

　　病假需正規(guī)醫(yī)院的病歷及假條，病假、事假不計(jì)當(dāng)天工資。

　　9）、調(diào)班、請(qǐng)假必須提前一天報(bào)請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)。經(jīng)批準(zhǔn)后有效，否則示為曠工，每次扣罰20元。

　　10）、現(xiàn)場因工作需要而調(diào)整工作時(shí)間，員工必須服從安排。

　　11）、當(dāng)月如無病假、無曠工、無遲到、無早退、無事假，可獎(jiǎng)勵(lì)全勤獎(jiǎng)30元。

　　2、清潔衛(wèi)生制度

　　1）、現(xiàn)場員工應(yīng)隨時(shí)保持整潔，不亂扔紙屑及其它垃圾物，違者扣罰10元。

　　2）、每次接待完后，三分鐘內(nèi)迅速整理現(xiàn)場資料及洽談桌椅、紙杯、煙灰缸，違者扣罰5元。

　　3）、下班后，整理好桌上的物品，違者扣罰5元。

　　4）、上班統(tǒng)一著工作制服，整潔、干凈，佩帶工號(hào)牌。男生不留長發(fā)，胡須及怪異發(fā)型。女生不得濃妝，不留怪異發(fā)型，異妝，違者扣罰20元。

　　5）、隨時(shí)現(xiàn)場工作道具的.完好、整齊，若有損壞，即時(shí)申報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。

　　3、例會(huì)制度

　　1）、每天早、晚班（匯報(bào)前一天工作）需下班前（上班前）向負(fù)責(zé)人匯報(bào)接待情況。

　　2）、每周由負(fù)責(zé)人組織全體員工召開全周工作總結(jié)會(huì)。

　　3）、因工作需要而召開的全會(huì)有負(fù)責(zé)人安排。

　　4、日常業(yè)務(wù)制度

　　1）、為保證招商熱線暢通，上班時(shí)間不準(zhǔn)打私人電話，違者扣罰5元。

　　2）、上班時(shí)間不準(zhǔn)大聲喧嘩，嬉笑，違者扣罰10元。

　　3）、招商現(xiàn)場不準(zhǔn)睡覺，違者扣罰10元。

　　4）、上班時(shí)間不得閱讀與房地產(chǎn)無關(guān)的書刊、雜志、報(bào)紙，違者扣罰5元。

　　5）、上班時(shí)間不準(zhǔn)吃零食，違者扣罰5元。

　　6）、上班時(shí)間不可隨便離開工作桌，違者扣罰5元。

　　7）、每天必須做好自己的客戶接待、追蹤，資料整理工作，違者扣罰5元。

　　8）、在工作中遇到任何問題，必須與負(fù)責(zé)人及時(shí)溝通、匯報(bào)，否則一切后果自負(fù)，公司視其情節(jié)從重處理。

　　9）、嚴(yán)格以規(guī)定的流程為業(yè)務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。

　　10）、員工必須服從負(fù)責(zé)人的工作安排，做到“先服從后上訴”的原則，視其情節(jié)從重處理。

　　11）、如一單業(yè)務(wù)由兩人完成，具體分配情況兩人私下協(xié)商解決，如由公司出面解決，須扣除提成金額的50%。

　　12）、公司根據(jù)開發(fā)商每月實(shí)際付款比例支付提成。

　　13）、客戶簽約時(shí)，工作人員必須在現(xiàn)場，如遇休息時(shí)間，則不能算為加班或與他人調(diào)班。

　　14）、客戶飲用的紙杯，現(xiàn)場工作人員一律不準(zhǔn)使用，違者扣罰5元/次。

　　5、秩序管理

　　1）、嚴(yán)重違反公司制度的，擾亂正常工作秩序，損公肥私，公司予以開除。

　　2）、拒不接受公司安排和處理方法，泄露公司機(jī)密或給公司造成較大經(jīng)濟(jì)和名譽(yù)損失的，公司予以開除。

　　3）、凡屬公司開除的，公司根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度和對(duì)公司造成損失情況進(jìn)行經(jīng)濟(jì)制裁。

招商管理制度4

　　一、招商管理制度

　　1、制定統(tǒng)一客戶洽談表,客戶跟蹤表、客戶來訪登記表。

　　2、遵守公司上下班制度,如發(fā)現(xiàn)弄虛作假,予以嚴(yán)肅處理。

　　3、各線明確責(zé)任到人,遇到問題隨時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。

　　4、每天中午安排人員值班,做到招商中心中午休息不關(guān)門。

　　5、招商員每天向各線經(jīng)理匯報(bào)當(dāng)天的工作,領(lǐng)取第二天任務(wù)。

　　6、招商中心現(xiàn)場每天至少1-2人值班。

　　7、招商中心負(fù)責(zé)人。須定時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,定期編寫工作總結(jié)并上報(bào)公司。

　　8、公司根據(jù)實(shí)際情況對(duì)招商人員及時(shí)調(diào)整,招商人員須服從公司統(tǒng)一安排。

　　二、招商現(xiàn)場管理制度

　　(一)、出勤管理

　　1、招商中心實(shí)行六天工作制

　　2、每天上班時(shí)間為:早9:00--晚18:00。

　　3、招商部門星期六、日安排人員值班。

　　4、招商人員每天上下班須打卡,不得遲到、早退,無故缺席和擅自離崗,違者須受處罰。

　　5、病假、事假

　　1、a(1)病假一天以內(nèi)部門經(jīng)理審批,一天以上者由總監(jiān)審批,獲批準(zhǔn)后方可休假,銷假時(shí)憑醫(yī)院有效證明銷假。

　　b(2)事假手續(xù)須提前一天書面申請(qǐng),一天以內(nèi)部門主管審批,一天以上由經(jīng)理審批。

　　2、婚假、產(chǎn)假、探親假、喪假等則按公司規(guī)定辦。

　　三、紀(jì)律管理

　　1、招商人員須按規(guī)定著裝并配帶工作卡。

　　2、自覺維護(hù)招商中心良好秩序,上班時(shí)間內(nèi)招商人員不準(zhǔn)吃東西,不得隨意串崗,吹牛談天,打牌下棋及抽煙,嬉鬧等,無客戶時(shí)必須在洽談臺(tái)前坐好。

　　3、招商中心不得占用電話'煲電話粥',打聲訊臺(tái)者按公司規(guī)定處罰。

　　4、招商人員根據(jù)值日安排定時(shí)對(duì)招商中心進(jìn)行清理,接待臺(tái)內(nèi)外個(gè)人物品(水杯、筆、本等)必須整齊簡單,隨時(shí)保持整潔,售樓資料整潔有序,不得使用待客水杯及飲料,客戶走后,員工須立即清理,以維護(hù)招商中心的良好形象。

　　5、同事間應(yīng)和睦相處,互幫互助,共同進(jìn)步,不得私造謠言,拉幫結(jié)派而破壞團(tuán)結(jié)。

　　6、招商人員接待客戶時(shí)應(yīng)熱情,有禮貌,不可以帶情緒上班;碰上刁蠻顧客,須理智對(duì)待,嚴(yán)禁與客戶爭吵。如發(fā)現(xiàn)招商人員對(duì)客戶不禮貌、不耐煩、不理睬的,視情節(jié)輕重,給予50-200元的罰款,嚴(yán)重的辭退。

　　7、招商人員不得私自保留有關(guān)資料以外其它招商文件,否則以違紀(jì)論處。

　　8、招商員用餐必須在指定地點(diǎn),指定時(shí)間進(jìn)行,不許在接待臺(tái)用餐。招商人員實(shí)行輪流用餐,保證用餐時(shí)間來訪客戶的正常接待工作。

　　9、下班后禁止在招商中心內(nèi)喧囂、嬉鬧、閑坐。

　　10、嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)制度,招商員不得私自或串通其他人員收取客戶的定金和其他一切現(xiàn)金,嚴(yán)禁在業(yè)務(wù)中收取任何好處費(fèi),實(shí)物或回扣。

　　11、招商中心每天的客戶登記本招商人員必須認(rèn)真填寫。

　　12、招商中心招商員每天遇到問題應(yīng)及時(shí)向招商主管反映,每天的工作必須下班前向主管人員匯報(bào)。

　　13、租賃合同、合同審批單等一律不許涂改。

　　四、客戶接待

　　招商人員須團(tuán)結(jié)互助,不得爭搶客戶,不得圍觀客戶,發(fā)揚(yáng)'同心同力,勇于奉獻(xiàn)'的公司精神,熱情誠懇,耐心細(xì)致地完成客戶的接待和跟蹤服務(wù),現(xiàn)將公司基本的客戶接待制度公布如下:

　　1、以進(jìn)門都是客為原則界定客戶。

　　2、和招商員有聯(lián)系的客戶再次上招商中心或電話咨詢,應(yīng)由原招商員繼續(xù)接待。

　　3、由老客戶引薦新客戶,應(yīng)視為同一客戶。

　　4、招商員必須向上門的客戶詳盡的解說公司的招商條件及優(yōu)惠政策。

　　5、招商員不允許任何上門的客戶不理不睬,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按公司制度處理。

　　五、客戶登記

　　招商員認(rèn)真做好客戶接待和咨詢紀(jì)錄。

　　1、招商員必須將客戶紀(jì)錄填寫在公司制度的客戶紀(jì)錄本上;紀(jì)錄必須認(rèn)真、明確。應(yīng)及時(shí)紀(jì)錄下你所推薦的位置情況,客戶的問題和要求;招商員接待客戶除公司統(tǒng)一登記外,應(yīng)自備筆記本對(duì)本人客戶進(jìn)行登記并自行保管和跟蹤。

　　2、每跟蹤一次客戶,記錄要全面、詳細(xì),如年月日,客戶反饋的意見必須紀(jì)錄在客戶跟蹤上,

　　并要及時(shí)歸納,整理,個(gè)人不能解決的,交招商主管人員解決處理。

　　六、培訓(xùn)

　　1、培訓(xùn)是聯(lián)絡(luò)工作人員感情,提高工作效益的.有效途徑,所有招商人員須認(rèn)真對(duì)待并嚴(yán)格考勤,違反此規(guī)定公司給予處罰。

　　2、培訓(xùn)時(shí),招商員須積極配合,提高自己對(duì)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)的認(rèn)識(shí)和業(yè)務(wù)技巧的掌握程度。

　　3、培訓(xùn)課程安排

　　第一課:詳細(xì)介紹公司背景,在公眾心目中的形象;公司的目標(biāo),包括項(xiàng)目推廣和公司的發(fā)展目標(biāo),確立招商員對(duì)公司的信心,講解招商人員的行為準(zhǔn)則。

　　第二課:介紹物業(yè)的詳細(xì)情況,包括規(guī)模'定位、設(shè)施、價(jià)格、周邊環(huán)境、公共設(shè)施、交通、該區(qū)域的城市發(fā)展計(jì)劃,宏觀及微觀經(jīng)濟(jì)因素,對(duì)物業(yè)的影響情況。'

　　第三課:講解洽談技巧。如何以提問尋找答案,詢問客戶需求,期望等掌握客戶心理。

　　第四課:招商技巧、身體語言技巧、客戶心理分析、簽訂租賃合同的程序及注意事項(xiàng)。

　　七、市調(diào)管理制度

　　1、招商人員由部門經(jīng)理安排市調(diào)的地點(diǎn)及目的。

　　2、在市調(diào)過程中,招商人員必須認(rèn)真負(fù)責(zé),不允許偷懶,不允許敷衍。

　　3、在市調(diào)過程中,招商人員必須正確的記錄下市調(diào)的內(nèi)容。

　　4、在市調(diào)過程中,招商人員必須注意個(gè)人安全,不要引起不必要的糾紛。

　　5、市調(diào)結(jié)束后,市調(diào)人員必須填寫市調(diào)報(bào)告,把當(dāng)天市調(diào)的結(jié)果上報(bào)部門經(jīng)理。

　　八、出差管理制度

　　招商人員由總監(jiān)安排出差。

　　1、出差所有的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)按公司標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、出差途中不允許辦理私事,否則按公司規(guī)定處罰。

　　3、出差途中不允許用公款游山玩水,否則按公司規(guī)定處罰。

　　4、在出差途中如工作需要延長時(shí)間,須及時(shí)上報(bào)主管部門批準(zhǔn)。

　　5、出差的費(fèi)用報(bào)銷不允許弄虛作假,所有的費(fèi)用按集團(tuán)公司規(guī)定報(bào)銷。

　　6、結(jié)束后必須向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)結(jié)果,提交出差報(bào)告。

　　需制定的表格:

　　2、客戶洽談登記表(橫表無法在本文件中顯示)

　　3、電話聯(lián)系登記表(

　　橫表無法在本文件中顯示)

　　4、工作匯報(bào)表

　　5、租賃合同條件表

招商管理制度5

　　1、負(fù)責(zé)招商工作和開發(fā)客戶;

　　2、完成每月招商部下達(dá)的招商任務(wù);

　　3、負(fù)責(zé)客戶拜訪及回訪;

　　4、做好客戶問題的回答,并熱情向其推薦合適的經(jīng)營場地;

　　5、負(fù)責(zé)招商客戶簽定《預(yù)定單》、《租賃協(xié)議》、記錄客戶檔案、整理客戶資料;

　　6、負(fù)責(zé)招商客戶辦理相關(guān)經(jīng)營手續(xù)及合同的.簽訂;

　　7、做好市場調(diào)研、客戶分析工作并及時(shí)反應(yīng)市場信息，定期對(duì)競爭對(duì)手進(jìn)行跟蹤調(diào)查;

　　8、負(fù)責(zé)客戶資料的搜集與整理;

　　9、負(fù)責(zé)客戶定期拜訪、回訪客戶,并及時(shí)反映客戶問題;

　　10、負(fù)責(zé)客戶在租賃房屋時(shí)與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作;

　　11、定期對(duì)競爭對(duì)手進(jìn)行跟蹤調(diào)查;

　　協(xié)助：

　　1、協(xié)助招商經(jīng)理或招商主管做好疑難客戶的處理工作;

　　2、協(xié)助物業(yè)部、工程部處理好客戶的異議;

　　3、協(xié)助完成各種招商說明會(huì)及推薦會(huì)等活動(dòng)的召開舉行;

　　4、協(xié)助財(cái)務(wù)部完成客戶的簽約及收款;

招商管理制度6

　　1、負(fù)責(zé)每日客戶接待,認(rèn)真講解招商政策;

　　2、回答客戶疑問;

　　3、完成招商工作;

　　4、積累客戶并建立客戶檔案;

　　5、負(fù)責(zé)招商道具的正確使用與維護(hù);

　　6、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)管理制度,遵守值班安排;

　　7、定期對(duì)競爭對(duì)手進(jìn)行跟蹤調(diào)研并將情況上報(bào)經(jīng)理或主管;

　　8、幫助客戶挑選中意的房源并辦理后續(xù)手續(xù)(交定金、下預(yù)定單、簽《房屋租賃合同》、交租金、領(lǐng)鑰匙等);

　　9、做好招商統(tǒng)計(jì)工作;

　　10、每天例會(huì)匯報(bào)各自的招商情況及其他需要解決疑難問題;

　　11、負(fù)責(zé)協(xié)助客戶簽定意向書、辦理租賃的相關(guān)手續(xù);

　　12、幫助客戶辦理開業(yè)前的'相關(guān)準(zhǔn)備工作保證客戶能順利開業(yè);

　　13、保證招商部內(nèi)外環(huán)境整潔、有序。

　　偶發(fā)工作：

　　1、有大型活動(dòng)要及時(shí)參加;

　　2、及時(shí)到競爭對(duì)手那去做市場調(diào)查并掌握市場信息;

　　3、客戶合理退房;

　　4、做好客戶的說服工作;

　　6、幫助其辦理有關(guān)退房手續(xù);

　　7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作;

　　8、不定時(shí)上門拜訪客戶、積累招商客戶資源;

招商管理制度7

　　1、負(fù)責(zé)招商部有關(guān)合同、協(xié)議的保管與存檔。

　　2、負(fù)責(zé)招商代表在領(lǐng)取合同、協(xié)議時(shí),做好領(lǐng)取、登記、存檔等工作。

　　3、負(fù)責(zé)招商代表簽定的合同、協(xié)議的審閱,嚴(yán)格按照公司規(guī)定的流程進(jìn)行操作。

　　4、招商代表必須嚴(yán)格按照公司規(guī)定租金價(jià)格與客戶進(jìn)行談判,如果有主力店或著名品牌店的客戶,租金浮動(dòng)應(yīng)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,方可與客戶談判。

　　5、《合同、協(xié)議》的.簽定流程:

　　(1)、招商代表到管理處領(lǐng)取合同、協(xié)議,并做好登記工作。

　　(2)、簽約完畢后及時(shí)交回管理處,管理員應(yīng)做好歸檔工作。

　　(3)、當(dāng)天沒有簽約完的合同、協(xié)議,下班前應(yīng)交回管理處。

　　(4)、招商代表在簽定完后,應(yīng)將客戶的資料、相關(guān)手續(xù)一并交回管理處。

招商管理制度8

　　1、通訊費(fèi):招商人員每月電話費(fèi)補(bǔ)助元。

　　2、交通費(fèi):因公出差的交通費(fèi)、餐旅費(fèi),可按實(shí)際情況憑報(bào)銷憑證經(jīng)各上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批后方可報(bào)銷,費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)按照行政部相關(guān)管理制度執(zhí)行。

　　3、招待費(fèi):招商過程中主力店代表、著名品牌商家大客戶的'招待需經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),并填寫《招待申請(qǐng)單》再進(jìn)行招待。

　　4、出差費(fèi):招商中心人員因工作需要出差的,需經(jīng)總監(jiān)以上領(lǐng)導(dǎo)同意,并填寫《出差申請(qǐng)單》再行出差,標(biāo)準(zhǔn)按公司出差統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

　　5、禮品費(fèi):招商過程中,如需要禮品派送,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意,并填寫《禮品派送申請(qǐng)單》方可進(jìn)行。

招商管理制度9

　　一、機(jī)構(gòu)設(shè)置與管理權(quán)限

　?。?、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，由市場經(jīng)營部主管，各職能部室、商店按管理權(quán)限分工負(fù)責(zé)商場招商工作。

　?。病⑸虉鲞M(jìn)貨管理委員會(huì)負(fù)責(zé)審批被招商企業(yè)的進(jìn)場資格， 市場經(jīng)營部負(fù)責(zé)定期或不定期組織有關(guān)部室對(duì)被招商企業(yè)商品質(zhì) 量、經(jīng)營品種和銷售情況進(jìn)行考核，對(duì)物價(jià)、計(jì)量、商標(biāo)、陳列 衛(wèi)生進(jìn)行檢查。

　?。?、勞動(dòng)人事部負(fù)責(zé)對(duì)來場信息員進(jìn)行面試、審查體檢表和 崗前培訓(xùn)。經(jīng)考試合格，方可發(fā)上崗合格證。負(fù)責(zé)定期或不定期 會(huì)同有關(guān)部室對(duì)信息員服務(wù)規(guī)范、勞動(dòng)紀(jì)律、商容風(fēng)紀(jì)等進(jìn)行檢查考核。

　　４、安全保衛(wèi)負(fù)責(zé)對(duì)商場信息員驗(yàn)證（身份證、工作證、健康證、暫住證）工作，并將審核情況登記入冊，與 被招商企業(yè)簽訂安全責(zé)任書，負(fù)責(zé)定期或不定期會(huì)同有關(guān)部室，以被招商企業(yè)進(jìn)行安全檢查，特別是防火、防盜、 防汛檢查。

　?。?、行政部負(fù)責(zé)來商場信息員的工服發(fā)給，收取食堂、醫(yī)療、美發(fā)、淋浴等項(xiàng)目服務(wù)的管理費(fèi)和借用財(cái)產(chǎn)管理 等工作。

　?。丁⒏魃虉錾痰昝鞔_一名經(jīng)理負(fù)責(zé)被招商企業(yè)日常管理工作。并負(fù)責(zé)向市場經(jīng)營部提供被招商企業(yè)執(zhí)照副本， 招商審批表，聯(lián)銷協(xié)議，商品樣品，價(jià)格目錄及來場信息員的各種證件。

　　二、招商標(biāo)準(zhǔn)（條件）

　　１、被招商企業(yè)選派的信息員，必須是道德品質(zhì)好，責(zé)任心強(qiáng)，熱情大方，會(huì)講普通話。男身高、女身高、裸視都符合招商要求的本廠（公司）正式職工。信息員受雙重企業(yè)管理，享受其所在企業(yè)（工廠、公司）待遇。

　?。病⑸虉稣猩坦ぷ鲗?shí)行動(dòng)態(tài)管理。被招商企業(yè)要認(rèn)真遵守商場各項(xiàng)管理制度，積極配合商場開展各種促銷活 動(dòng)，努力完成銷售計(jì)劃。對(duì)３個(gè)月完不成銷售計(jì)劃，又無季節(jié)影響或違反商場管理制度的，企業(yè)市場經(jīng)營部有權(quán)提 出終止協(xié)議。

　　３、被招商企業(yè)必須是具有法人資格，并已在當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾聿块T注冊登記的國營、集體、三資和私營企業(yè) 或有外貿(mào)進(jìn)出口權(quán)的代理商。

　　４、被招商企業(yè)所經(jīng)營的商品必須是商場所屬商店經(jīng)營范圍內(nèi)的名特優(yōu)新或世界馳名商品；國內(nèi)商品必須是符 合各級(jí)計(jì)量、質(zhì)檢、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行三包（包修、包退、包換）的本廠產(chǎn)品，堅(jiān)決杜絕經(jīng)營其他廠家的產(chǎn)品及滯 銷、假冒、偽劣商品。

　　５、招商聯(lián)營期限，一般為３個(gè)月至半年，有發(fā)展前途的可訂１－２年，到期后根據(jù)銷售計(jì)劃完成情況和市場 供求情況決定是否續(xù)簽合同。

　　三、招商審批程序

　　１、招商工作要貫徹商場“以經(jīng)營高檔為導(dǎo)向，中檔為基礎(chǔ)，突出名牌、優(yōu)質(zhì)新潮系列和進(jìn)口三資企業(yè)產(chǎn) 品”的經(jīng)營方針，擇優(yōu)招商。

　　２、各商店要按照不重復(fù)招商和申報(bào)在先的原則進(jìn)行嚴(yán)格篩選。

　?。场⒎卜险猩虡?biāo)準(zhǔn)的企業(yè)，須向商場商店提出書面申請(qǐng)，與商場商店簽訂協(xié)議書，由商場商店將被招商企業(yè) 的營業(yè)執(zhí)照副本、審批表（一式四份）、樣品、價(jià)格目錄、質(zhì)量認(rèn)證書、稅務(wù)登記證、生產(chǎn)許可證、衛(wèi)生許可證以 及商店商場審批意見，一并報(bào)市場經(jīng)營部由商場進(jìn)貨管理委員會(huì)審批后，再到商場勞動(dòng)人事部辦理其他手續(xù)。

　?。础趧?dòng)人事部根據(jù)經(jīng)營部的審批表（第二聯(lián)）及信息員的彩色照片、體檢表進(jìn)行面試。并負(fù)責(zé)組織學(xué)習(xí)商場 規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)范，進(jìn)行崗前培訓(xùn)，經(jīng)考試合格上崗，未經(jīng)培訓(xùn)考核不得上崗。被招商企業(yè)不得擅自更換信息 員。

　?。?、安全保衛(wèi)部根據(jù)市場經(jīng)營部的審批表（第三聯(lián)）來審查商場信息員的身份證、工作證、健康證，并登記入 冊與其簽訂安全責(zé)任書，進(jìn)行安全教育并負(fù)責(zé)發(fā)放信息員胸卡。

　?。丁⑿姓扛鶕?jù)市場經(jīng)營部審批表（第四聯(lián)）。負(fù)責(zé)辦理來場信息員的工服發(fā)放、就餐、借用財(cái)產(chǎn)等手續(xù)。

　?。贰⒏魃虉錾痰暝谑袌鼋?jīng)營部、勞動(dòng)人事部、安全保衛(wèi)部備案后，方可辦理進(jìn)店經(jīng)營事宜。

　?。浮?duì)符合招商標(biāo)準(zhǔn)的私營企業(yè)，各商店要經(jīng)雙人實(shí)地考察，特別是食品加工企業(yè)，要考察其是否符合國家頒 布的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，是否有生產(chǎn)許可證、衛(wèi)生許可證，服裝加工業(yè)要了解其生產(chǎn)規(guī)模，并向市場經(jīng)營部出具實(shí)地照 片。

　?。埂?duì)不按照招商審批程序辦理，擅自進(jìn)店銷售的企業(yè)，要追究商場商店主管經(jīng)理的責(zé)任，并給予一定的經(jīng)濟(jì) 處罰，責(zé)令其廠家立即撤出。

　　四、物價(jià)、計(jì)量、統(tǒng)計(jì)、保險(xiǎn)及財(cái)務(wù)管理

　　１．被招商企業(yè)的商品銷售價(jià)格，必須經(jīng)商店商場專職物價(jià)員看樣定價(jià)，并上報(bào)市場經(jīng)營部審批，招商企業(yè)要 向物價(jià)員提供成本單（發(fā)貨單）、價(jià)格目錄，遇特殊情況經(jīng)主管經(jīng)理批準(zhǔn)，可用供貨合同單，暫定臨時(shí)價(jià)格，正式 發(fā)票一到，馬上走正常手續(xù)。

　?。玻徽猩唐髽I(yè)進(jìn)銷均納入商場商店進(jìn)銷賬目。商場統(tǒng)一建立《招商企業(yè)銷售月報(bào)表》，內(nèi)容包括：單位名 稱、品種、銷售額等，由各商場商店統(tǒng)計(jì)員填寫，每月向市場經(jīng)營部報(bào)送。

　　３．各商場商店要建立被招商企業(yè)進(jìn)、銷、存登記，單獨(dú)設(shè)賬，做到賬面清楚、整潔，每月５日前將其經(jīng)營情 況上報(bào)市場經(jīng)營部。

　?。矗徽猩唐髽I(yè)如需使用計(jì)量器具（尺、秤、驗(yàn)光儀）的，須事先向市場經(jīng)營部審報(bào)，經(jīng)（計(jì)量）技術(shù)檢定， 履行登記備案手續(xù)后，方可使用。

　　５．被招商企業(yè)進(jìn)場前應(yīng)到當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司辦理人身財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，未辦理保險(xiǎn)的，在商場發(fā)生人身傷亡、商品及財(cái) 產(chǎn)損失的，由招商企業(yè)自行負(fù)擔(dān)。

　　６．被招商企業(yè)的銷貨款必須由商場商店統(tǒng)一收款，按時(shí)上交銀行，貨款結(jié)算一律通過銀行，結(jié)算前要與記賬 員核對(duì)，銷多少結(jié)多少，不能多結(jié)，同時(shí)要按《招商細(xì)則》規(guī)定扣除所聘售貨員費(fèi)用和營業(yè)稅款后再做結(jié)算。

　?。罚徽猩唐髽I(yè)在商場商店周轉(zhuǎn)倉庫儲(chǔ)存商品的，必須按財(cái)務(wù)部門制定的'有關(guān)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)繳納倉儲(chǔ)保管費(fèi)用。

　　五、招商監(jiān)督與處罰

　?。?、商場各職能部室要按照本制度要求對(duì)被招商企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督管理，凡無營業(yè)執(zhí)照或不按規(guī)定的經(jīng)營范圍、經(jīng) 營方式經(jīng)營，出現(xiàn)擾亂商場正常秩序等情況的堅(jiān)決予以取締，并追究有關(guān)商場商店責(zé)任，沒收廠方非法所得，對(duì)廠 家處以５００００元以下的罰款，對(duì)個(gè)人處以５００元以下的罰款。

　?。?、必須以物美價(jià)廉為宗旨，經(jīng)商場物價(jià)審批定價(jià)，明碼標(biāo)價(jià)，才可出售被招商廠家商品。要堅(jiān)持文明經(jīng)商， 如有違反供應(yīng)政策，損害消費(fèi)者利益的，視情節(jié)輕重分別給予批評(píng)、罰款、終止協(xié)議的處罰。

　　３、廠家對(duì)借用商場的財(cái)產(chǎn)要注意愛護(hù)，妥善保管，如有損害照價(jià)賠償。

　?。础S方信息員（含商場先派售貨員）如違反商場有關(guān)規(guī)定，分別由各職能部室向廠家提出批評(píng)、罰款，責(zé)令 當(dāng)事人下崗培訓(xùn)，或調(diào)換人員，廠家必須按各職能部室要求逐項(xiàng)落實(shí)，拒絕接受批評(píng)和罰款的給予終止協(xié)議處 理。

　　５、商場各職能部室要根據(jù)各自分工，認(rèn)真檢查、嚴(yán)格管理。如因管理不善或放棄對(duì)廠家監(jiān)督管理，出現(xiàn)問題 后不認(rèn)真解決，造成一定影響的要追究有關(guān)部門、商店商場領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

　　６、市場經(jīng)營部在對(duì)被招商企業(yè)經(jīng)營范圍、經(jīng)營品種、商品質(zhì)量、銷售情況、服務(wù)規(guī)范、物價(jià)計(jì)量進(jìn)行檢查 中，對(duì)銷售不佳，以次充好、坑騙顧客、損害消費(fèi)者權(quán)益的，有權(quán)作出撤換或終止協(xié)議的決定。

　?。贰趧?dòng)人事部定期對(duì)信息員進(jìn)行崗位考核，對(duì)不符合規(guī)范，不執(zhí)行規(guī)章制度的給予經(jīng)濟(jì)處罰，并追究所在商 場商店主管經(jīng)理的責(zé)任。

　　８、上崗信息員要統(tǒng)一著裝，佩載胸卡，嚴(yán)禁佩戴實(shí)習(xí)生或其他胸卡，一經(jīng)查出要追究其所在商店商場經(jīng)理的 責(zé)任，并給予罰款處理，信息員立即下崗。

　?。埂⒁唤?jīng)查出被招商企業(yè)使用未經(jīng)檢驗(yàn)計(jì)量器具的，立即將器具沒收，造成重大影響的清除出場。

　　１０、一經(jīng)發(fā)現(xiàn)被招商企業(yè)，出現(xiàn)私下交易、場外交易、代留貨款的，立即終止協(xié)議。

招商管理制度10

　　招商部各位員工相信在我們共事的這段時(shí)間里，大家都能任勞任怨地完成自己的工作并愉快相處，在此我們希望各位管理人員與員工之間能夠相互理解、相互包容，可以在愉快、融洽的工作環(huán)境中更好的完成我們的工作，讓每個(gè)人在這里都可以學(xué)習(xí)到很多的東西，能夠不斷成長，成為金鼎項(xiàng)目的一個(gè)中堅(jiān)力量。

　　公司有效經(jīng)營業(yè)務(wù)的基石就是所有員工能在誠實(shí)、勤奮、正直、信守承諾的基礎(chǔ)上不斷進(jìn)取。我們部門的基石則是團(tuán)結(jié)友善、互相幫扶、共同成長、共同勉勵(lì)、共同進(jìn)步！因而，所有員工在日常工作中能不斷堅(jiān)持并遵守我們的規(guī)章制度是我們的責(zé)任和義務(wù)。我們的制度適用于招商部全體工作人員，所有人應(yīng)嚴(yán)格遵守并執(zhí)行。若各位有任何疑問或建議，請(qǐng)隨時(shí)提出，以便及時(shí)改正。

　　第1章考勤制度

　　目的:規(guī)范招商團(tuán)隊(duì)員工考勤與休假管理。

　　2.主體內(nèi)容和適用范圍：

　　本辦法規(guī)定了作息時(shí)間、員工考勤、請(qǐng)休假及處罰規(guī)定。

　　作息時(shí)間：

　　1）.招商團(tuán)隊(duì)實(shí)施6天工作制

　　2）.節(jié)假日值班的，需要在人力資源部報(bào)備，可以倒休。外地及主管級(jí)以上的可以

　　攢休，攢休可跨月，但一次休息時(shí)間不可超過一周。攢休在三個(gè)月內(nèi)，休息完畢，超過三個(gè)月的不予計(jì)算。

　　3）.招商專員，轉(zhuǎn)正后，享受每月500元的彈性績效工資。

　　4）.招商部早會(huì)時(shí)間為8:45，所有員工必須按時(shí)參加，招商經(jīng)理主持，未能按時(shí)參加早會(huì)的每次罰款10元。

　　考勤：

　　1）.公司實(shí)施指紋打卡考勤制。

　　2）.項(xiàng)目所有員工每天打卡簽到4次，時(shí)間為上班前和下班后，出勤以打卡記錄為準(zhǔn)。

　　3）.異常出勤，填寫《異?？记诟奖怼?，主管、招商經(jīng)理簽字確認(rèn)

　　4）.病事假以經(jīng)批準(zhǔn)的請(qǐng)假單為準(zhǔn)。

　　5）.漏打卡：由于疏忽漏打卡的、打不上卡的，雖經(jīng)核實(shí)在崗，每次仍需處罰20元。中午加班、接待客戶、調(diào)研未打卡的，經(jīng)理在異常出勤表上寫明，招商經(jīng)理簽字確認(rèn)，早晚必須打卡。

　　異?？记诠芾恚?/p>

　　1）.因工作需要，臨時(shí)異地辦公（出差）的員工不需打卡

　　2）.倒休時(shí)，必須詳細(xì)標(biāo)注倒休的哪一天，沒有標(biāo)注的，按照請(qǐng)假核算。

　　新入職員工、中途離職員工出勤計(jì)算方式：

　　1）.在15日前入職的，當(dāng)月出勤計(jì)算為：不享受上半個(gè)月的休息日帶薪工資，下半個(gè)月的休息日計(jì)發(fā)帶薪工資。

　　2）.在15日后入職的，當(dāng)月出勤只計(jì)算實(shí)際出勤天數(shù)。

　　3）.中途離職員工出勤計(jì)算方式：在15日前離職的，只計(jì)算實(shí)際出勤；15日后離職的，在15日前的休息日發(fā)放帶薪休息日工資，15日后離職的只計(jì)算實(shí)際出勤天數(shù)。

　　4）.員工離職后，離職當(dāng)月工資、傭金會(huì)在離職后第二個(gè)月發(fā)放。

　　考勤相關(guān)規(guī)定：

　　1）.遲到：按規(guī)定上班時(shí)間計(jì)，晚到不超過30 分鐘定義為遲到。

　　2）.早退：按規(guī)定下班時(shí)間計(jì)，提前離崗不超過30 分鐘為早退。

　　3）.無故不上班，不履行請(qǐng)假手續(xù)或未經(jīng)公司批準(zhǔn)，直接不上班等情況，超過半個(gè)小時(shí)，視為曠工半天，超過1個(gè)小時(shí)，視為曠工1天。

　　4）.遲到或早退30分鐘以上視為曠工。

　　請(qǐng)假：

　　1）.備案登記：請(qǐng)假提前寫請(qǐng)假條，必須由招商總監(jiān)簽批。未報(bào)送簽批的'，每次處罰10元。由于行業(yè)特殊，工作節(jié)奏緊湊，請(qǐng)假需有正當(dāng)理由，理由不充分的不予審批，違者罰款100元。

　　2）.公休不用報(bào)送請(qǐng)假單，但公休天數(shù)一次超過4天的，需書提交面申請(qǐng)，招商總監(jiān)簽批。未報(bào)送簽批的，每次罰款10元。

　　休假：休假種類有春節(jié)假、婚假、喪假、清明、五一、端午、中秋、國慶

　　1）.春節(jié)帶薪休假3天，春節(jié)放假期間（大年三十到初二）值班人員值班實(shí)行三倍薪資。

　　2）.婚假：由于行業(yè)特殊性，給予3天帶薪婚假。

　　3）.喪假：員工直系親屬（父母、配偶、子女）以及岳父母、公婆去世，給予帶薪喪假3天。

　　處罰規(guī)定：

　　1）.遲到、早退，每次罰款10元。

　　2）.上下班不簽到的，且無任何理由的，每次罰款20元。

　　3）.曠工3天（含）以上按自動(dòng)離職處理。每曠工一天扣罰雙倍日工資。

　　第2章日常工作要求

　　1、在工作場所不得做與工作無關(guān)的私人事情（包括吃零食、化妝、看與工作無關(guān)之報(bào)刊、睡覺、開小差、聽耳機(jī)等），一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，罰款10元及作口頭警告處理；屢勸不改或情節(jié)嚴(yán)重者，予以書面警告或解除勞動(dòng)合同。

　　2、任何時(shí)間都要以客戶為重，不得怠慢，尤其注意午餐時(shí)間來訪的客戶。怠慢客戶者視情況輕重而定處以口頭警告，或書面警告處理，情節(jié)嚴(yán)重者立即辭退。

　　3、嚴(yán)禁在市場散播不利入駐商戶的流言，以免影響整體士氣及公司聲譽(yù)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，書面警告處理，事態(tài)嚴(yán)重或再犯者立即解雇。

　　4、要注意保持工作場所整潔，所有招商人員均有義務(wù)保持招商部內(nèi)部的整潔，亦有責(zé)任將有關(guān)資料歸整放好，違者予以最低10元，最高50元的罰款處理。

　　5、有任何異議均不可在客戶面前爭論。對(duì)公司其他工作人員要注重禮貌，多用禮貌用語，保持公司良好形象，違者予以最低10元，最高100元的罰款處理。

　　6、工作期間需儀容整潔，按公司規(guī)定著裝，保持個(gè)人形象。

　　7、招商內(nèi)部的一切書籍、辦公用品、設(shè)施等一律不得外帶及私自挪用，工作用后物品應(yīng)自覺放回原處。

　　8、工作期間招商人員不得以各種形式，向客戶索取利益或要客戶請(qǐng)客送禮等，違規(guī)者按情節(jié)輕重加以處罰，書面警告或解雇。

　　9、無論發(fā)生任何事情，都不能在公共場合爭論，有事可向上級(jí)報(bào)告，進(jìn)行最后判決。

　　10、陪同客人看鋪前須告知其它同事，以便隨時(shí)清楚行蹤。

　　11、避免與客人在公共場合大聲爭吵，應(yīng)將客人帶到接待室內(nèi)，了解其原因，并及時(shí)向經(jīng)理反映，尋求解決辦法。如有類似事件發(fā)生，處理不當(dāng)者，予以口頭警告處理。

　　12、同事之間應(yīng)互相配合保持良好的關(guān)系，積極主動(dòng)接待客人之余要注意不必要的"搶客"而造成誤會(huì)。

　　13、招商辦公室制定接待值班表，輪流值班。每位值班人員均需按順序接待客戶，不得挑客戶、搶客戶。值班人員外出由內(nèi)勤代為接待做好登記，并將登記資料轉(zhuǎn)交給值班人員。出現(xiàn)無接待情況每次對(duì)值班人員或內(nèi)勤處。

招商管理制度11

　　1、各部門根據(jù)招商中心每月的總體目標(biāo)制定相應(yīng)的月計(jì)劃，并填寫月計(jì)劃工作表。

　　2、根據(jù)月計(jì)劃細(xì)分每周的周計(jì)劃工作，并填寫周計(jì)劃工作表。

　　3、在周計(jì)劃的基礎(chǔ)上，要細(xì)分出每天的`工作計(jì)劃表，并填寫《日工作計(jì)劃與總結(jié)表》、《客戶拜訪表》及《客戶回訪表》。

　　4、每日計(jì)劃的內(nèi)容包括上午及下午所要拜訪的行業(yè)客戶及客戶數(shù)量，回訪客戶的情況。

　　5、每天下午要對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行總結(jié)，并上交《日工作計(jì)劃與總結(jié)表》及《客戶拜訪表》及《客戶回訪表》。

　　6、每天要列出所要回訪的老客戶的清單，每天不低于5個(gè)。

　　7、招商部的月、周計(jì)劃由部門負(fù)責(zé)人根據(jù)公司下達(dá)的任務(wù)分解到各部門。

　　8、每個(gè)分部門的月、周、日計(jì)劃由各部門的負(fù)責(zé)人根據(jù)招商部的任務(wù)分解到人。

　　9、招商部的每一位員工都要認(rèn)真計(jì)劃填寫各自的月、周、日工作計(jì)劃及目標(biāo)，招商部每日、周、月要對(duì)每個(gè)員工進(jìn)行考核。

　　10、對(duì)以上各條款請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行，如有違犯，每次扣除業(yè)績分1分。

招商管理制度12

　　1、通訊費(fèi)、交通費(fèi)按綜合部規(guī)定。

　　2、招待費(fèi):招商過程中,

　　3、主力店代表、著名

　　4、品牌商家、大客戶的招待需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),并填寫《招待申請(qǐng)單》再進(jìn)行招待。

　　5、出差費(fèi):招商中心人員因工作需要出差的,

　　6、需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意,并填寫《出差申請(qǐng)單》再行出差,標(biāo)準(zhǔn)按公司出差統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

　　7、禮品費(fèi):招商過程中,

　　8、需要禮品派送,

　　9、經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同

　　10、意,并填寫《禮品派送申請(qǐng)單》方可進(jìn)行。

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