下面是范文網(wǎng)小編收集的關(guān)于工作小結(jié)4篇(一周工作小結(jié))，歡迎參閱。
關(guān)于工作小結(jié)1
我叫***，**年*月，我榮幸的成為了**市煙草公司**縣分公司的一名員工，轉(zhuǎn)瞬間，我已度過半年試用期，回顧過去的半年，我不斷加強理論學習，積極參加各項活動，虛心向領導同事請教，認真學習煙草行業(yè)相關(guān)知識，通過不斷的學習積累，我的業(yè)務水平、綜合素質(zhì)等各方面都得到了較大的提高。以下是我這半年的工作總結(jié)：
“煙草”對我來說是一個熟悉而陌生的詞，雖然從很小就接觸，但是不懂的知識太多太多，四月份初到公司，我的工作崗位是一名技術(shù)員，我意識到自己工作能力的欠缺和行業(yè)知識的匱乏，立馬糾正自己的心態(tài)，丟掉自己的大學生身份，正確的定位自己，以謙虛、好學的態(tài)度去面對工作、面對同事。我首先了解公司的各項規(guī)定，并嚴格遵守公司班組的各項規(guī)章制度，其次通過公司內(nèi)網(wǎng)了解國家、行業(yè)各項政策，隨時關(guān)注行業(yè)動態(tài)，充分了解行業(yè)的發(fā)展方向，我還通過公司的圖書室尋找各種煙草書籍，增加自己的基本行業(yè)知識。
五月份到**煙站包**村，每天騎摩托車下村，累和辛苦不算什么，主要的困難是我對煙草種植知識及實踐經(jīng)驗的匱乏，為了克服工作中的各種困難，我決定向老同事學習，向煙農(nóng)學習，遇到問題都及時請教，及時尋找相關(guān)書籍，不怕麻煩，耐心從頭做起。每天在煙田中隨煙農(nóng)一起種植煙葉，嚴格執(zhí)行挖大坑、深栽煙、澆足水、緩封土、施毒餌的操作規(guī)范，并緊跟進度，在規(guī)定的時間內(nèi)完成煙葉移栽，通過補苗及噴灑農(nóng)藥等各項措施，煙苗成活率達99%以上。在查株論畝時，我跑遍**村400畝煙田，并畫出地圖，標出每一塊煙田的株數(shù)、自然面積及折合面積，后經(jīng)市公司核查，煙葉種植面積、密度及成活率均合格。在基層工作，我通過實踐了解煙葉的特性，也明白了煙農(nóng)的不易，燃起了我對煙草事業(yè)的熱情。
六月份中旬我到人事科幫忙錄入員工信息管理系統(tǒng)，工作難度不大，但是工作量大時間緊，而且非常需要細心耐心，通過與同事的協(xié)作，我明白了一份工作出色的完成，不單單是靠一個人的力量，而是需要整個團隊的精誠協(xié)作。通過這項工作，我認識到再細小的工作都需要我們認真對待，這樣我們的行業(yè)才能走得更穩(wěn)。
七月份我配合政工科整理省級文明單位創(chuàng)建資料，在這段時期，我認真收集各種資料，并匯集到一起，并仔細分類，裝訂成冊，最終通過省文明辦8月中旬的驗收。在整理資料的過程中，我也遇到過資料不全的情況，在這時，我就翻閱大量的文件，尋找所需資料，在這期間，我了解到很多行業(yè)政策及規(guī)定，并認識到我們煙草行業(yè)是一個蓬勃發(fā)展的行業(yè)，了解到我們縣公司是一個文明健康、積極向上公司，通過這項工作，我發(fā)現(xiàn)自己被公司的文化氛圍及公司的文明形象深深地吸引著，并對自己所從事的行業(yè)有了強烈認同感及幸福感。
九月份至今，我重新回到**煙站準備煙葉收購工作。
在工作之余，我積極參加各項活動，曾參加縣工會及市公司舉辦的演講比賽，雖然沒有拿到獎項，但是通過這些活動，鍛煉了我的膽量及自信，加深了我對行業(yè)及集體的榮譽感，認識到個人與企業(yè)是連為一體的，是與企業(yè)共榮辱、共存亡的。
雖然我的工作經(jīng)歷只有短短的半年，但是，我已經(jīng)深深地融入到這個集體中，深深地愛上了自己的工作崗位，在這半年試用期內(nèi)我雖然長進了不少，但也存在很多不足之處，主要表現(xiàn)在：一是業(yè)務水平不精，實踐經(jīng)驗不足，在今后的工作中還需繼續(xù)努力學習。二是還有些浮躁，不夠沉穩(wěn)。在今后的工作，我將更加努力，腳踏實地，虛心向周圍的同事請教，繼續(xù)學習，在學習中實踐，在實踐中總結(jié)，在總結(jié)中進步，在進步中成長，在成長中完善，力爭以出色的工作成績來回報企業(yè)，為行業(yè)的前進、公司的發(fā)展盡自己的最大努力。
關(guān)于工作小結(jié)2
鐵路愛路護路宣傳工作活動總結(jié) 為進一步提高我校沿線鐵路師生的鐵路愛路護路和安全防護意識，確保沿線治安持續(xù)穩(wěn)定和鐵路運輸安全暢通，根據(jù)區(qū)綜治委鐵路護路領導小組辦公室《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)甘肅省綜治委鐵路護路領導小組辦公室〈關(guān)于開展愛路護路宣傳活動的通知〉的通知》，按照區(qū)教育局要求，我校結(jié)合實際，及時安排部署，于3月份在全校組織開展了為期1個月的鐵路愛路護路宣傳月活動。宣傳活動以“珍愛生命、遵紀守法、共筑平安鐵路”為主題，以宣傳宣傳《鐵路法》、《鐵路運輸安全保護條例》、《治安管理處罰法》等法律法規(guī)和相關(guān)鐵路安全常識等為主要內(nèi)容，貼近師生需求的方式開展了豐富多樣的宣傳活動?，F(xiàn)將活動情況總結(jié)如下：
一、高度重視、精心組織
為確保我校鐵路愛路護路宣傳月活動取得實效，我們專題研究了綜治維穩(wěn)宣傳工作方案，切實把鐵路愛路護路宣傳作為我校綜治維穩(wěn)宣傳的重要內(nèi)容。
二、形式多樣，內(nèi)容豐富
一是愛路護路宣傳與綜治維穩(wěn)宣傳相結(jié)合。依托綜治維穩(wěn)宣傳月活動平臺，我校充分利用標語、圖片展、專題講座等各種形式進行宣傳。
三、整體推進，取得實效
在3月份全校組織開展的愛路護路宣傳月活動中，學校領導高度重視，精心組織，宣傳教育活動規(guī)模大，范圍廣，形式多。通過組織開展多種形式的愛路護路宣傳教育，我校師生充分認識到鐵路對國民經(jīng)濟發(fā)展的重要性和開展愛路護路的必要性，增強了愛路護路意識和自我防護意識，我校的愛路護路宣傳月活動達到了預期目的，取得了明顯成效，為營造平安、暢通、穩(wěn)定、和諧的鐵路運輸環(huán)境奠定了堅實的基礎。
20xx年x月x日
關(guān)于工作小結(jié)3
開學一個月來，教務科研處按照學校工作安排及上級對教學工作要求，以“明確目標、步入正軌、改革方法、有效課堂、及時總結(jié)”為工作目標，扎實開展教學的統(tǒng)籌、布置、指導、督察等工作，確保學校教學工作的有序推進。
一、本學月完成的主要教學工作：
1、組織學生報到
2、留生保額工作與學生到校統(tǒng)計并情況上報
3、組織骨干教師參加株洲市中德行動導向教學法教師培訓，并分別就學習培訓情況作發(fā)匯報，上交個人總結(jié)與案例
4、校園安全與各實訓室隱患排查、整治工作
5、制定本期教學工作計劃
6、檢查教師教學工作計劃
7、隨學生報到人數(shù)變化、專業(yè)班級數(shù)變化，及時落實教材到位情況
8、各實訓器材添置報告
9、迎“三評”工作 工作會議與責任分解， 動員安排與部署會
10、迎開學工作檢查
11、召開了教學改革項目（課題）申報動員會
12、體育教研組教師教學工作會議
13、推門聽課：開展有效課堂視導活動，深入學校進行聽、評課、評教案活動，對全校課堂教學進行全面指導。
14、高三教師工作會
15、組建縣運會運動隊，開始訓練，做好參會籌備工作
16、修訂中職學生畢業(yè)標準
17、完成學生電子注冊與上報：三年級8個班179人（實習6個班），二年級8個班196人，一年級8個班316人。非全日制550人。在校18個班。
18、一周推門聽課：繼續(xù)開展有效課堂視導活動，深入學校進行聽、評課、查教案活動，對全校課堂教學進行全面指導。
19、 一周教學常規(guī)督查與實拍
二、教學檢查情況通報：
（一）、教學計劃檢查情況
大多數(shù)教師都能認識到教學計劃的重要性，認真分析教材、理解教材編寫意圖及特點，詳細分析學生學情動態(tài)；能準確把握教材的重難點；制定的教學措施具體實際，有較強的針對性；教學進度安排合理?？傮w情況良好，符合學校對教學常規(guī)達標考核的要求。但少數(shù)老師（包手高考部個別教師與專業(yè)部少數(shù)教師）教學計劃過于簡單，內(nèi)容空洞，措施不具體、無針對性，實施性不強，急需整改。
（二）、教案檢查情況
優(yōu)點：
大部分教師教學雙案環(huán)節(jié)基本齊全， 能夠設計知識、能力、情感態(tài)度價值觀三個維度目標（社會能力、方法能力、專業(yè)技能）。教學過程條理基本清晰，教學重難點突出，有教后反思。如：龍華容、龍春香等幾位老師備課細心認真、教案設計合理、書寫工整。
存在問題：
1、部分教師備課粗糙，教學目標、教學重點、教學難點不切合學生實際，在備課中不能夠從備教材、備學生、備教法出發(fā)設計教案，教學過程設計太簡單，條理混亂，突破難點突出重點的措施未得到體現(xiàn)，教師活動和學生活動界限不清，為圍繞教學目標服務、激發(fā)學生探索知識欲望、促進學生自我創(chuàng)新的師生互動未得到充分體現(xiàn)。課堂訓練不能圍繞教學目標展開，試題的分層設計和循序漸進性體現(xiàn)不足，教學過程中缺乏學法指導。
2、個別教師教案節(jié)次不夠。少數(shù)教師不帶教案進教室，個別教師沒有寫教案或沿用老教案。
3、在檢查過程中發(fā)現(xiàn)雖然每位教師教案都有教后反思，有些教后反思的針對性、反思的深度不夠。
4、遠程教育資源未得到充分利用，在檢查過程中發(fā)現(xiàn)教學過程中運用遠程教育資源的為數(shù)很少。（如：中等職業(yè)教育資源網(wǎng)）
5、部分老師的備課數(shù)與教學計劃制訂的教學進度不統(tǒng)一，有滯后現(xiàn)象。
（三）、 作業(yè)、練習冊批改及教輔資料的檢查
優(yōu)點：
1、部分教師作業(yè)量足，作業(yè)的批改特別地認真，作業(yè)都能做到全收全批，有等級或評分、有批改時間、批改及時，作業(yè)批改記錄填寫完整、規(guī)范，學生有作業(yè)更正。從批改作業(yè)的認真程度，可以看出我們學校老師教學態(tài)度比較端正。
2、練習冊基本上能做到全收全批，教輔資料能及時檢查。
3、龍春香老師能給本班學生布置各科作業(yè)，并且定期全收全查，作文批閱認真：有眉批、作文評語語言中肯、有激勵性。
存在的問題：
1、個別教師作業(yè)量次不夠，作業(yè)批改不夠精細，講評分析不很及時。
2、個別學科所有學生作業(yè)從開學到現(xiàn)在基本全對，這個現(xiàn)象與學生實際不符，令人值得深思。
3、少數(shù)教師對布置作業(yè)還未能做到精選、先做的要求。作業(yè)情況記錄有待加強。
（四）、教研活動
教研組活動能基本按計劃進行、但活動形式單一，組員能積極參加，到勤率較高。教研組開展一周一次集體研討，但聽課的情況不太好，要求老師要每1-2周至少一次聽、評課要求。
三 、日巡查中發(fā)現(xiàn)的主要問題
?。薄⒉糠纸處熃虒W態(tài)度不認真，教學責任意識和質(zhì)量意識不強，集中表現(xiàn)為：備課不認真，教堂信息量較小，作業(yè)布置較少，個別教師有不通過專業(yè)部隨意調(diào)課的現(xiàn)象。
關(guān)于工作小結(jié)4
20xx年對我來說，是加強學習，克服困難，開拓業(yè)務，快速健康成長的一年，這一年對我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。我從事代發(fā)工資崗也已整整一年，在領導的帶領與指導下，我學到了很多業(yè)務知識和做人的道理，從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領導在工作的各個方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營銷方面是我的弱點，但是領導仍然對我給予充分的鼓勵，使我更加信心百倍地迎難而上，進而能夠更有針對性的學習、改進，并不斷進步。
現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
首先，在思想與工作上，我能夠更加積極主動地學習招行的各項操作規(guī)程和各種制度文件并及時掌握，各位同事的敬業(yè)與真誠都時刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請教，學到了很多書本以外的專業(yè)知識與技能，也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性，同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富。在工作方面，我有強烈的事業(yè)心和責任感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認真落實領導分配的每一項工作與任務。日常我時時刻刻注意市場動態(tài)，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶的業(yè)務需求，力爭使每一位客戶滿意，通過自身的努力來維護好每一位客戶。
其次，在技能方面，我個人也能夠積極投入，訓練自己，這一年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的招行員工的標準嚴格的要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓練業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。
對我個人而言，點鈔技能已經(jīng)超額達標，但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有一定的距離，因此，我利用一點一滴的時間加緊練習，因為我知道，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應該加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
第三，在日常的工作生活中，我能夠及時地融入到招行這個大家庭中，積極面對工作，與大家團結(jié)協(xié)作，相互幫助。在實際工作中，無論從事哪個行業(yè)，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結(jié)一致，才能提高工作效率，創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績。
第四，服務方面。銀行做為服務行業(yè)，除了出售自己的有形產(chǎn)品外，更重要是出售其無形產(chǎn)品——服務，銀行的各項經(jīng)營目標需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務來實現(xiàn)，由此可見，服務是銀行最基本的問題。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機構(gòu)的法定義務，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要。
每一天我都被同事們的微笑所感染，被同事們的滿腔熱情所打動，招行的服務處處體現(xiàn)著“客戶第一”的理念。在招行工作過程中，逐漸地，我也明白了“以客戶為中心”，是一切服務工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務的宗旨，是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。銀行就像生活，偶然發(fā)生的小插曲，客戶輕輕的一聲“謝謝”，燃起了心中的激情;客戶不解的抱怨，需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情，耐心讓我細心地對待工作，力求做好每一個小細節(jié)，精益求精，激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。
做好銀行服務工作、取得客戶的信任，很多人認為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎;細心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務貴在“深入人心”，既要將服務的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任?，F(xiàn)在社會日益進步，人們對銀行服務形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務，這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)服務意識，切實為不同的客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務才是讓“上帝”動心的關(guān)鍵。
“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務意識，而不能被動、機械地應付客戶，要時刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。還要求我們及時、準確把握客戶的內(nèi)心真實需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同的客戶需求心理不同，要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶、細分市場：對于普通客戶
形式上的服務提升就可能獲得他們極大的認可，比如大堂經(jīng)理的進門招呼，柜臺人員的微笑和禮貌用語;對于VIP客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時間、節(jié)約交易成本和個性化服務及增值服務問題。為客戶服務除了及時、準確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。
在時時處處把客戶放在心中的同時，還不能忘記風險，在服務過程中，要嚴格把握適度原則，服務流程、手段一定要依法合規(guī)，防止過頭服務。
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