物業(yè)公司管理規(guī)章制度5篇(小區(qū)物業(yè)規(guī)章制度和職責)

時間：2024-01-12 18:23:00 綜合范文

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物業(yè)公司管理規(guī)章制度1

　　為提高物業(yè)管理人員時間觀念，加強組織紀律性，提高工作效率，樹立良好的工作形象，特制定本制度，望共同遵守。

　　一、上班時間夏季上午8點-11點半、下午3點-6點半，冬季上午8點半-12點、下午2點-5點半。

　　二、物業(yè)工作人員必須按時上下班，不準遲到、早退、曠工。

　　三、上班后利用10分鐘時間主動清理各自辦公室的衛(wèi)生。

　　門衛(wèi)工作崗位制度

　　為了保證小區(qū)住戶的安全，杜絕各種事故的發(fā)生，保證小區(qū)工作正常運轉(zhuǎn)。特制訂本制度。

　　一、忠于職守，堅守崗位，盡職盡責，對進出外來人員進行登記，嚴盤細問，可疑人員和車輛未經(jīng)批準，禁止入?yún)^(qū)。

　　二、加強晝夜值班巡查制度，發(fā)現(xiàn)不安全因素要果斷處理，自己處理不了的要立即向110報警，并向上級報告，保護事發(fā)現(xiàn)場，出現(xiàn)重大問題要依法追究責任。

　　三、嚴禁曠工、遲到早退，嚴格請銷假制度，從即日起不休星期天，但在不影響正常工作的前提下可倒班休息。

　　財務(wù)工作制度

　　一、會計、出納在一區(qū)物業(yè)公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負責財務(wù)工作。

　　二、嚴格建立兩帳，即會計帳、現(xiàn)金帳制度，做到日清月結(jié)，按月公布帳目。

　　三、認真執(zhí)行會計法，每月末向經(jīng)理報表。

　　四、嚴格控制資金流向，不經(jīng)批準禁止動用各項資金。

　　五、建立實物領(lǐng)取登記制，凡領(lǐng)取實物、工具的`責任人必須交舊領(lǐng)新（原先沒有的除外）登記后方可領(lǐng)取，并對照檢查所領(lǐng)實物對路、合格與否。如有丟失或故意損壞，直接責任人照價賠償。

　　六、嚴格財務(wù)公開、公正、準確、保密制度，未經(jīng)批準禁止向外界提供一切數(shù)據(jù)，防止國外情報人員竊取經(jīng)濟情報。

物業(yè)公司管理規(guī)章制度2

　　一、年度業(yè)績目標的制定

　　1、公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、各部門及管理處經(jīng)理、管理層員工的年度業(yè)績目標依據(jù)上海公司發(fā)展戰(zhàn)略和年度業(yè)績目標由上而下依次分解制定的。由上下級共同制定《個人/部門年度業(yè)績目標》(KPI關(guān)鍵業(yè)績指標)。

　　2、各部門、管理處根據(jù)上海公司下達的業(yè)績指標，結(jié)合部門、管理處工作目標和職責，由部門、管理處經(jīng)理與總經(jīng)理或分管副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理共同制定《部門、管理處年度業(yè)績目標》(KPI關(guān)鍵業(yè)績指標)。

　　二、月度計劃考核及品質(zhì)考核

　　1、公司業(yè)績考核以月度計劃考核和品質(zhì)考核為基礎(chǔ)。

　　2、管理處經(jīng)理業(yè)績考核包括計劃考核和品質(zhì)考核，其他管理層人員業(yè)績考核實行計劃考核(不包括總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、上海地產(chǎn)公司下派財務(wù)經(jīng)理)。

　　3、月度品質(zhì)考核按照《上海格林金地物業(yè)管理公司品質(zhì)管理考核辦法》的`有關(guān)規(guī)定進行。

　　4、月度計劃考核按照《上海格林金地物業(yè)管理公司計劃考核辦法》的有關(guān)規(guī)定進行。

　　4.1計劃考核類別：公司計劃按編制者分為部門(管理處)計劃和員工計劃。職能部門、管理處工作計劃與部門、管理處負責人的工作計劃合二為一，合并為一張計劃考核表進行編制、填報、考評。

　　4.2職能部門(部門負責人)月度工作計劃表中考核內(nèi)容分兩部分：一是部門獨立完成的工作，占60%權(quán)重;二是支持、配合各管理處及其他部門的工作事項(對其他部門、管理處的支持服務(wù))，占40%權(quán)重。

　　4.3管理處(經(jīng)理)計劃考核分為三部分內(nèi)容，以經(jīng)營能力考核為主要內(nèi)容。

物業(yè)公司管理規(guī)章制度3

　　第一條為加強物業(yè)管理，維護全體業(yè)主和物業(yè)使用人的合法權(quán)益，維護公共環(huán)境和秩序，保障物業(yè)的平安與合理使用，根據(jù)《物權(quán)法》、《物業(yè)管理條例》、《福建省物業(yè)管理條例》和相關(guān)法律、法規(guī)、政策，制定本規(guī)約。

　　第二條本規(guī)約對本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主和物業(yè)使用人均有約束力，須共同遵守。

　　第三條業(yè)主委員會與物業(yè)效勞企業(yè)簽訂的物業(yè)效勞合同中涉及業(yè)主共同利益的約定，應(yīng)與本規(guī)約一致。

　　第四條本物業(yè)管理工程的根本情況

　　物業(yè)名稱：南安市寶龍花園小區(qū);

　　座落位置：南安市梅山鎮(zhèn)競豐村寶龍花園;

　　物業(yè)類型：高層住宅;

　　建筑物總面積：60873.48平方米。

　　物業(yè)管理區(qū)域：東接梅九公路;西接配電廠;北接中年山寶龍花園北圍墻;南接中年山寶龍花園南路。

　　第二章業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)

　　第五條房屋的所有權(quán)人為業(yè)主。業(yè)主在物業(yè)管理活動中，享有以下權(quán)利：

　　(一)按照物業(yè)效勞合同的約定，接受物業(yè)效勞企業(yè)提供的效勞;

　　(二)提議召開業(yè)主大會會議，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項提出建議;

　　(三)提出制定和修改管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)那么的建議;

　　(四)參加業(yè)主大會會議，行使投票權(quán)和表決權(quán);

　　(五)選舉業(yè)主委員會成員，并享有被選舉權(quán);

　　(六)監(jiān)督業(yè)主委員會的工作;監(jiān)督物業(yè)效勞企業(yè)履行物業(yè)效勞合同;

　　(七)對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán);

　　(八)監(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專項維修資金的管理和使用;

　　(九)法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。

　　第六條業(yè)主在物業(yè)管理活動中，履行以下義務(wù)：

　　(一)遵守管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)那么;

　　(二)遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度;

　　(三)執(zhí)行業(yè)主大會的決定和業(yè)主大會授權(quán)業(yè)主委員會作出的決定;

　　(四)按照國家有關(guān)規(guī)定交納專項維修資金;

　　(五)按時交納物業(yè)效勞費用等;

　　(六)在小區(qū)進出和其它活動時，應(yīng)文明禮貌，親善對待小區(qū)鄰里。

　　(七)法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。

　　第三章物業(yè)的使用

　　第七條根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和物業(yè)買賣合同，業(yè)主享有以下物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的共有權(quán)：

　　(一)由單幢住宅內(nèi)業(yè)主或與之結(jié)構(gòu)相連的非住宅業(yè)主共有的部位，包括住宅的根底、承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂以及戶外的墻面等根本結(jié)構(gòu)局部，走廊通道、門廳、樓梯、大堂等公共通行局部，防空避難層、設(shè)備層或其它配套設(shè)計等結(jié)構(gòu)局部;

　　(二)由住宅業(yè)主或其與非住宅業(yè)主共有的附屬設(shè)施設(shè)備，包括電梯、天線、照明、消防設(shè)施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營性車場車庫、公益性文體設(shè)施、垃圾通道、排煙排氣通道、水箱、水泵、郵政信箱、避雷裝置、消防器具、消防栓、排水管道、窨井、化糞池、垃圾箱、規(guī)定標識、建筑智能化系統(tǒng)(含安防系統(tǒng))、消防控制系統(tǒng)等設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等;

　　(三)其他依據(jù)法律法規(guī)規(guī)定屬于全體業(yè)主共有的物業(yè)。

　　第八條業(yè)主對物業(yè)的專有局部享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利，但不得阻礙其他業(yè)主正常使用物業(yè)。

　　第九條業(yè)主應(yīng)按照有利于物業(yè)使用、平安、整潔以及公平合理、不損害公共利益和他人利益的原那么，在供電、供水、供熱、供氣、排水、通行、通風、采光、裝飾裝修、環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境保護等妥善處理與相鄰業(yè)主的關(guān)系。

　　第十條業(yè)主應(yīng)按設(shè)計用途使用物業(yè)。因特殊情況需設(shè)計用途的，業(yè)主應(yīng)在征得相鄰業(yè)主書面同意后，報有關(guān)行政主管部門批準，并告知業(yè)委會和物業(yè)效勞企業(yè)。

　　第十一條業(yè)主需要裝飾裝修房屋的，應(yīng)事先告知物業(yè)效勞企業(yè)，并與其簽訂裝飾裝修管理效勞協(xié)議。并按協(xié)議的約定從事裝飾裝修行為，遵守裝飾裝修的考前須知，不得從事裝飾裝修的禁止行為，盡量減少影響鄰里生活。

　　每日施工時間為上午7:30-11:30，下午14:30-17:30，其他時間不得從事敲、鑿、鋸、鉆等產(chǎn)生嚴重噪聲的施工。業(yè)主應(yīng)在指定地點放置裝飾裝修材料及裝修垃圾。

　　因裝飾裝修房屋影響物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的正常使用或侵害相鄰業(yè)主合法權(quán)益的，業(yè)主應(yīng)及時恢復(fù)原狀并承當相應(yīng)的賠償責任。

　　第十二條業(yè)主應(yīng)按設(shè)計預(yù)留的位置安裝空調(diào)，未預(yù)留設(shè)計位置的，應(yīng)按物業(yè)效勞企業(yè)指定的位置安裝，并按要求做好噪音及冷凝水的處理。

　　第十三條業(yè)主及物業(yè)使用人使用電梯，應(yīng)遵守該電梯使用管理規(guī)定。

　　第十四條在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)行駛和停放車輛，應(yīng)遵守車輛行駛和停車規(guī)那么，不得停放大門口、占停其它通道，也不得隨意占用他人車位。

　　第十五條在日常生活中還禁止以下行為：

　　(一)損壞或擅自占用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及相關(guān)場地，擅自移動物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備;

　　(二)違法搭建建筑物、構(gòu)筑物;

　　(三)亂拋垃圾，高空拋物;

　　(四)違反有關(guān)規(guī)定堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品;

　　(五)擅自在物業(yè)共用部位和相關(guān)場所懸掛、張貼、涂改、刻畫;

　　(六)踐踏、占用綠地，損毀樹木、園林;

　　(七)夜晚11:00后大聲猜拳、酒后鬧事等不文明言行;

　　(八)聚賭、盜竊等法律、法規(guī)禁止的其它行為。

　　第十六條業(yè)主和物業(yè)使用人在飼養(yǎng)動物不得違反有關(guān)規(guī)定，并應(yīng)遵守以下約定：

　　(一)禁止無證飼養(yǎng)寵物，飼養(yǎng)寵物的業(yè)主或使用人須到物業(yè)效勞企業(yè)領(lǐng)取“飼養(yǎng)寵物許可證〞，飼養(yǎng)寵物不得制造噪音或威脅他人平安;

　　(二)不得飼養(yǎng)家禽家畜，嚴禁制造尿便等臭味，杜絕禽流感根源。

　　第四章物業(yè)的維修養(yǎng)護

　　第十七條業(yè)主對物業(yè)專有局部的維修養(yǎng)護行為不得阻礙其他業(yè)主的合法權(quán)益。

　　第十八條因維修養(yǎng)護物業(yè)確需進入相關(guān)業(yè)主的物業(yè)專有局部時，業(yè)主或物業(yè)效勞企業(yè)應(yīng)事先告知相關(guān)業(yè)主，相關(guān)業(yè)主應(yīng)予配合

　　第十九條發(fā)生危及公共利益或其他業(yè)主合法權(quán)益的緊急情況，必須及時進入物業(yè)專有局部進行維修養(yǎng)護但未能提前通知相關(guān)業(yè)主的，物業(yè)效勞企業(yè)應(yīng)向相關(guān)業(yè)主說明情況，并在第三方(如、居委會、派出所或業(yè)委會委員)的監(jiān)督下，進入相關(guān)業(yè)主的物業(yè)專有局部進行維修養(yǎng)護，事后相關(guān)責任人應(yīng)及時做好善后工作。

　　第二十條因維修養(yǎng)護物業(yè)或者公共利益，業(yè)主確需臨時占用、挖掘道路、場地的，應(yīng)當征得業(yè)主委員會和物業(yè)效勞企業(yè)的同意，并在約定期限內(nèi)恢復(fù)原狀。

　　第二十一條物業(yè)存在平安隱患，危及公共利益或其他業(yè)主合法權(quán)益時，責任人應(yīng)當及時采取措施消除隱患。

　　第二十二條全體業(yè)主要按規(guī)定繳存、使用和管理物業(yè)專項維修資金。建設(shè)單位應(yīng)按國家規(guī)定的保修期限和保修范圍承當物業(yè)的保修責任。

　　第五章業(yè)主的共同利益

　　第二十三條為維護業(yè)主的共同利益，經(jīng)業(yè)主大會同意，授予物業(yè)效勞企業(yè)在物業(yè)效勞活動中行使以下權(quán)利：

　　(一)根據(jù)本規(guī)約配合業(yè)主委員會制定物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度;

　　(二)以批評、奉勸、公示等必要措施制止業(yè)主、物業(yè)使用人違反本規(guī)約和規(guī)章制度的行為;

　　第二十四條業(yè)主要利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行經(jīng)營的，應(yīng)當在征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會、物業(yè)效勞企業(yè)的同意后，按規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。業(yè)主所得收益在扣除相關(guān)費用后，按照業(yè)主大會的決定使用。

　　第六章違約責任

　　第二十五條業(yè)主或物業(yè)使用人違反本規(guī)約的'，阻礙物業(yè)正常使用或造成物業(yè)損害及業(yè)主利益損失的，其他業(yè)主和物業(yè)效勞企業(yè)和業(yè)委會有權(quán)勸阻、制止;業(yè)主拒不改正的，效勞企業(yè)可暫停為該單元供電、供水，甚至依法向人民法院提起訴訟。

　　第二十六條業(yè)主應(yīng)按照物業(yè)效勞合同的約定按時足額交納物業(yè)效勞費用。未按規(guī)定交付的，業(yè)主委員會催促其限期交付，業(yè)主逾期仍不交付的，業(yè)主委員會或其委托的物業(yè)效勞企業(yè)可以在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公布物業(yè)管理效勞費收交繳情況，并注明欠交費用的業(yè)主房號進行催討;仍不交付的，業(yè)主大會或其委托的物業(yè)效勞企業(yè)可以向物業(yè)所在地人民法院起訴。

　　第二十七條物業(yè)使用人違反本規(guī)約的，相關(guān)業(yè)主承當連帶責任。

　　第七章

　　第二十八條本規(guī)約所稱物業(yè)的專有局部，是指由單個業(yè)主獨立使用并具有排他性的房屋、空間、場地及相關(guān)設(shè)施設(shè)備。

　　本規(guī)約所稱物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)單個業(yè)主專有局部以外的，屬于多個或全體業(yè)主共同所有或使用的房屋、空間、場地及相關(guān)設(shè)施設(shè)備。

　　第二十九條業(yè)主轉(zhuǎn)讓或出租物業(yè)時，應(yīng)當將本管理規(guī)約內(nèi)容、物業(yè)效勞費用標準等事項告知受讓人或承租人，并自物業(yè)轉(zhuǎn)讓合同或租賃合同簽訂之日起5日內(nèi)，將物業(yè)轉(zhuǎn)讓或者出租情況告知業(yè)主委員會和物業(yè)效勞企業(yè)。

　　第三十條本規(guī)約由業(yè)主委員會根據(jù)業(yè)主大會的決議修改。修改后的規(guī)約，經(jīng)業(yè)主大會會議通過之日起生效。本規(guī)約未盡事項由業(yè)主大會補充。業(yè)主大會通過的有關(guān)本規(guī)約的決定為本規(guī)約的組成局部。