下面是范文網(wǎng)小編分享的制訂各崗位職責(zé)規(guī)定目共6篇(崗位職責(zé)細(xì)則)，供大家參考。
制訂各崗位職責(zé)規(guī)定目共1
各崗位職責(zé)
行政人事部經(jīng)理
1．負(fù)責(zé)貫徹、執(zhí)行政府有關(guān)人事調(diào)配、工資獎(jiǎng)勵(lì)、勞動(dòng)保護(hù)、員工福利、社會(huì)保險(xiǎn)等政策法規(guī)，調(diào)整制定員工招聘、人才培養(yǎng)、制定酒店相關(guān)制度規(guī)定工作，并監(jiān)督、檢查各項(xiàng)措施的貫徹和實(shí)施情況。
2．制定酒店行政人事總體方案和工作規(guī)劃，做好人員預(yù)測(cè)、分配、組織結(jié)構(gòu)、人員編制調(diào)控的安排統(tǒng)籌工作。
3．策劃酒店勞資管理方案和管理辦法，督導(dǎo)酒店勞動(dòng)工資統(tǒng)計(jì)、工資分析和工資方案實(shí)施的咨詢、更新、落實(shí)工作。
4．根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)總體方針、管理決策，隨時(shí)進(jìn)行人事、工資、培訓(xùn)、管理制度的調(diào)整更新，合理節(jié)省工資開(kāi)支，采用各種用工制度，降低酒店人力成本，增加員工福利，提高工作效率。
5．配合協(xié)調(diào)、支持酒店各部門(mén)人事工作的完成。
6．監(jiān)督、檢查《員工手冊(cè)》和酒店各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)、執(zhí)行情況。負(fù)責(zé)管理人員業(yè)務(wù)考核和年終評(píng)定。
7．制定酒店培訓(xùn)計(jì)劃，落實(shí)三級(jí)培訓(xùn)體系，推進(jìn)全店培訓(xùn)工作，落實(shí)、檢查、監(jiān)督部門(mén)培訓(xùn)工作，推進(jìn)人才選拔有關(guān)措施與計(jì)劃的實(shí)施。
8．追蹤和研究國(guó)家有關(guān)人事勞動(dòng)組織方面的政策規(guī)定與調(diào)整，向酒店總經(jīng)理提供有關(guān)政策的咨詢和參考信息。
9．以對(duì)酒店負(fù)責(zé)和為員工服務(wù)為工作宗旨，認(rèn)真計(jì)劃、組織、積極協(xié)調(diào)各項(xiàng)后勤保障服務(wù)工作，確保完成各項(xiàng)服務(wù)工作。
10．負(fù)責(zé)宣傳、推廣、監(jiān)督、檢查本部門(mén)落實(shí)各項(xiàng)管理制度及崗位責(zé)任制的情況，以確保酒店各項(xiàng)制度及本部門(mén)各項(xiàng)制度的切實(shí)落實(shí)。
11．加強(qiáng)本部門(mén)的自身建設(shè)和管理，提高工作效率，樹(shù)立為員工服務(wù)的意識(shí)。
培訓(xùn)主管
1．對(duì)行政人事部經(jīng)理負(fù)責(zé)，完成行政人事經(jīng)理指派的各項(xiàng)工作并及時(shí)總結(jié)匯報(bào)工作落實(shí)情況。
2．根據(jù)酒店總經(jīng)理、行政人事經(jīng)理的工作意圖，做好培訓(xùn)的各項(xiàng)工作計(jì)劃及
經(jīng)費(fèi)預(yù)算，不斷完善培訓(xùn)資料整理、培訓(xùn)檔案存儲(chǔ)工作。
3．掌握酒店各部門(mén)的培訓(xùn)需求和同行業(yè)培訓(xùn)最新動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)，向總經(jīng)理和行政人事經(jīng)理匯報(bào)并提出建議。
4．根據(jù)酒店年度工作重點(diǎn)，提出酒店培訓(xùn)工作的需求，編制年度培訓(xùn)計(jì)劃草案并負(fù)責(zé)落實(shí)各項(xiàng)培訓(xùn)工作，檢查培訓(xùn)效果。
5．不斷完善酒店培訓(xùn)體系，積極推動(dòng)各部門(mén)培訓(xùn)工作開(kāi)展。
6．負(fù)責(zé)收集、整理和編寫(xiě)適合酒店員工需要的，符合酒店經(jīng)營(yíng)管理要求的培訓(xùn)教材，并檢查、指導(dǎo)各部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)情況，將員工培訓(xùn)內(nèi)容、考核結(jié)果存入員工培訓(xùn)檔案。
7．負(fù)責(zé)酒店外請(qǐng)教師、專家來(lái)店培訓(xùn)的接待、服務(wù)工作。
8．組織落實(shí)酒店外派的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，有計(jì)劃地組織基層管理人員的晉升培訓(xùn)。
9．與招聘主管保持密切聯(lián)系，做好新員工的入職培訓(xùn)和試用期間的跟蹤培訓(xùn)檢查工作。
素質(zhì)要求：熟悉酒店運(yùn)營(yíng)及服務(wù)相關(guān)知識(shí)，根據(jù)年度培訓(xùn)目標(biāo)，負(fù)責(zé)制定并完成酒店年度的培訓(xùn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)培訓(xùn)管理工作。指導(dǎo)部門(mén)針對(duì)員工需求開(kāi)展各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，并監(jiān)督培訓(xùn)效果。
招聘主管
1．在行政人事經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)酒店的人事調(diào)配工作，完成指派的各項(xiàng)工作。
2．負(fù)責(zé)提出酒店人員年度編制意見(jiàn)及行政人事計(jì)劃的意見(jiàn)。
3．負(fù)責(zé)制定、補(bǔ)充、完善酒店各崗位的招聘條件和任職要求。
4．追蹤并掌握國(guó)家用工制度的規(guī)定，執(zhí)行酒店的人事工作章程、工作計(jì)劃和有關(guān)指示，同教育局、
勞動(dòng)局、人才勞務(wù)市場(chǎng)及有關(guān)大、中專和職業(yè)學(xué)校保持密切的聯(lián)系，以滿足行政人事的需求。
5．熟悉酒店員工結(jié)構(gòu)，掌握部門(mén)人員所需情況，對(duì)酒店缺員、人員安排、使用情況進(jìn)行調(diào)節(jié)，并及時(shí)將意見(jiàn)上報(bào)行政人事經(jīng)理。
6．負(fù)責(zé)求職者的面試、招聘、體檢、政審、調(diào)檔及辦理招工手續(xù)等項(xiàng)工作。
7．負(fù)責(zé)辦理新員工入店手續(xù)，做好員工人事檔案的調(diào)存、整理和管理工作。
8．隨時(shí)將員工有關(guān)資料：職調(diào)單、員工違紀(jì)通知單、人員編制情況、辭職人員情況、進(jìn)店人員情況、員工流動(dòng)情況等資料輸入電腦，并定期打印有關(guān)報(bào)表，呈報(bào)總經(jīng)理及行政人事經(jīng)理。
9．負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)合同的初簽和續(xù)簽工作。
10．負(fù)責(zé)員工檔案的收存、管理，及時(shí)將員工獎(jiǎng)勵(lì)、過(guò)失、懲罰等記錄存檔。
11．確保與行政人事部?jī)?nèi)部各崗位保持有效的溝通。
素質(zhì)要求：協(xié)調(diào)各部門(mén)用人需求，及時(shí)有效地完成人員的招聘、錄用及調(diào)配。協(xié)助經(jīng)理調(diào)整人員編制方案，制定行政人事計(jì)劃，及時(shí)為部門(mén)提供適合的行政人事。
薪酬主管
1．完成行政人事部經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作。
2．根據(jù)國(guó)家的政策、文件，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況和酒店領(lǐng)導(dǎo)的決策精神，提出調(diào)整員工薪金、福利結(jié)構(gòu)的方案。
3．提供月、季、年工資總額執(zhí)行情況報(bào)表；與招聘主管保持有效溝通，按月做工資變動(dòng)表，并與財(cái)務(wù)部協(xié)調(diào)，核查員工工資發(fā)放及執(zhí)行情況，解答并受理員工有關(guān)工資發(fā)放過(guò)程中的問(wèn)題。
4．負(fù)責(zé)員工轉(zhuǎn)正、定級(jí)等日常工作的運(yùn)行和管理。
5．依據(jù)國(guó)家政策，辦理員工退休、退職手續(xù)，不斷充實(shí)和調(diào)整酒店相關(guān)勞資制度。
6．負(fù)責(zé)各種技工考證、職稱評(píng)定的資格審核、報(bào)名、備案、發(fā)證等工作。收集、研究國(guó)家有關(guān)職稱評(píng)定、考核方面的政策與規(guī)定，并保持與科干局及國(guó)家職稱委員會(huì)的聯(lián)系和溝通。
7．負(fù)責(zé)員工養(yǎng)老統(tǒng)籌、大病統(tǒng)籌、失業(yè)統(tǒng)籌的管理及組織實(shí)施等工作。研究國(guó)家及三亞市的有關(guān)政策、規(guī)定，不斷對(duì)酒店相應(yīng)規(guī)定進(jìn)行補(bǔ)充和修正。
8．負(fù)責(zé)與上級(jí)主管單位及政府機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)和溝通工作，負(fù)責(zé)員工養(yǎng)老統(tǒng)籌個(gè)人帳戶的管理、失業(yè)保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移和大病統(tǒng)籌費(fèi)的報(bào)銷等工作，解答員工提出的相關(guān)問(wèn)題。
9．按時(shí)完成上述保險(xiǎn)費(fèi)的核定、上繳、結(jié)算和各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作，并將統(tǒng)籌管理中的問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
10．負(fù)責(zé)酒店的工資聯(lián)審及勞動(dòng)年檢工作。
素質(zhì)要求：熟知?jiǎng)趧?dòng)人事相關(guān)法律，負(fù)責(zé)酒店人事勞資的日常管理工作及工資、福利、保險(xiǎn)、職稱評(píng)定等工作，控制工資總額的使用發(fā)放。根據(jù)國(guó)家政策及酒店需要不斷完善各種勞資制度并落實(shí)，保持與上級(jí)主管單位及政府機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)、
溝通，完成政府規(guī)定的各項(xiàng)指標(biāo)，維護(hù)酒店的利益。
員工餐廳廚師長(zhǎng)
1．接受行政人事部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，完成指派的各項(xiàng)工作。
2．負(fù)責(zé)本班組工作，確保工作符合要求。對(duì)員工的業(yè)務(wù)技能進(jìn)行培訓(xùn)。
3．按制定的崗位職責(zé)考核廚師工作，提出獎(jiǎng)罰建議。
4．制定每周菜單并準(zhǔn)確執(zhí)行。合理控制員工餐成本。
5．安排班組人員按標(biāo)準(zhǔn)做好餐前、餐中及餐后的各項(xiàng)工作。
6．保證菜品質(zhì)量、食品衛(wèi)生、出菜時(shí)間符合酒店規(guī)定。
7．保證食品安全，設(shè)備工具清潔，保證食品衛(wèi)生符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。
8．檢查廚師的儀表儀容和個(gè)人衛(wèi)生，使之符合酒店規(guī)定。
9．檢查各種機(jī)械設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，定期保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)工程部維修。
10．制作食品時(shí)，要保證各種食品先進(jìn)先出，易變質(zhì)的先用，發(fā)現(xiàn)異味或超過(guò)保質(zhì)期的食品及時(shí)處理。
11．下班前做好各項(xiàng)安全檢查工作和衛(wèi)生清掃工作，并記錄。
12．定期組織召開(kāi)員工伙委會(huì)，征求員工意見(jiàn)，改進(jìn)工作。
素質(zhì)要求：熟悉餐廳日常管理及食品衛(wèi)生相關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)做好每日開(kāi)餐前的準(zhǔn)備工作，
并對(duì)餐廳員工定期培訓(xùn)，任職人員需從事廚房管理工作兩年以上。
員工餐廳廚師
1．接受員工餐廳廚師長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)，向廚師長(zhǎng)負(fù)責(zé)。
2．嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家食品衛(wèi)生法，確保個(gè)人衛(wèi)生、操作衛(wèi)生符合規(guī)定，杜絕衛(wèi)生問(wèn)題發(fā)生。
3．保證飯菜質(zhì)量，按時(shí)完成工作任務(wù)，注意節(jié)約。
4．負(fù)責(zé)分餐前的準(zhǔn)備工作。
5．保持衛(wèi)生責(zé)任區(qū)整潔干凈。
6．嚴(yán)格按照操作規(guī)程使用廚房?jī)?nèi)機(jī)械設(shè)備，不得違章操作，以免發(fā)生事故。
7．嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，落實(shí)安全防火制度，消除安全隱患。
8．工服必須穿戴整齊。
素質(zhì)要求：熟悉食品衛(wèi)生基本常識(shí)，了解各類廚房設(shè)備，具備一定烹飪水平。
更衣室、宿舍值班員
1． 完成上級(jí)指派的各項(xiàng)工作。
2． 負(fù)責(zé)更衣室、宿舍的管理工作，安排員工住宿，制定員工宿舍、更衣室管理制度。
3． 負(fù)責(zé)保管宿舍的物品，包括臥具、家俱、電器等。
4．負(fù)責(zé)庫(kù)房的管理，嚴(yán)格控制好清潔衛(wèi)生用品的發(fā)放，加強(qiáng)清潔用品成本控制，努力降低成本。
5．對(duì)違反宿舍管理規(guī)定的行為，根據(jù)有關(guān)規(guī)定提出處罰意見(jiàn)。
6．隨時(shí)檢查更衣室、宿舍的衛(wèi)生情況，組織員工宿舍的衛(wèi)生競(jìng)賽活動(dòng)。
7．負(fù)責(zé)與酒店洗衣房聯(lián)系，安排換洗臥具的有關(guān)事宜。
8．與部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)保持密切聯(lián)系，定期核對(duì)酒店各部門(mén)住宿證的使用情況，匯報(bào)員工在宿舍的表現(xiàn)情況。
制訂各崗位職責(zé)規(guī)定目共2
工作職責(zé)（1）
職位：分管院長(zhǎng)（最高管理者） 具體事項(xiàng)：
1、主持本所的財(cái)務(wù)工作，貫徹執(zhí)行國(guó)家的有關(guān)方針、政策、法律、法規(guī)。有效維護(hù)本所業(yè)務(wù)工作的公正性和獨(dú)立性。
2 負(fù)責(zé)質(zhì)量方針、目標(biāo)的制定并對(duì)本所良好職業(yè)行為和為客戶提供檢驗(yàn)鑒定服務(wù)的質(zhì)量做出承諾，審批本所管理文件，主持管理評(píng)審。對(duì)管理體系的改進(jìn)和運(yùn)行負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，確保維持管理體系的完整性及持續(xù)改進(jìn)其有效性。 3 合理配備人力資源。
4 負(fù)責(zé)年度工作計(jì)劃、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃的制定和所需資源的組織配置。 5 制定本所經(jīng)費(fèi)預(yù)算并組織實(shí)施。
6 審批新建項(xiàng)目、技術(shù)改造項(xiàng)目、設(shè)備的購(gòu)置計(jì)劃。
任職要求：
熟悉國(guó)家法律法規(guī)及本所相關(guān)工作業(yè)務(wù)，并具有較強(qiáng)的政策水平和管理能力的人員擔(dān)任，由院長(zhǎng)授權(quán)委托。
工作職責(zé)（2）
職位：主任（機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人） 具體事項(xiàng)：
1.主持本所的各項(xiàng)行政和業(yè)務(wù)工作，協(xié)助最高管理者貫徹執(zhí)行國(guó)家的有關(guān)方針、政策、法律、法規(guī)，有效維護(hù)本所業(yè)務(wù)工作的公正性和獨(dú)立性。 2.本所主任為本所的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，司法鑒定工作的第一責(zé)任人，并負(fù)責(zé)本所司法鑒定文書(shū)的簽發(fā)。
3.任命質(zhì)量負(fù)責(zé)人和技術(shù)負(fù)責(zé)人、及關(guān)鍵崗位人員，制定關(guān)鍵崗位代理人。 4.負(fù)責(zé)本所內(nèi)部建立適宜的溝通機(jī)制，并就確保與管理體系有效性的適宜進(jìn)行溝通。
5.負(fù)責(zé)將滿足客戶要求和法定要求的重要性向工作人員傳達(dá)。 6.負(fù)責(zé)組織與外部機(jī)構(gòu)間進(jìn)行合作與交流。
任職要求：
具有司法鑒定人執(zhí)業(yè)資格，熟悉國(guó)家法律法規(guī)及本所相關(guān)工作業(yè)務(wù)，并具有較強(qiáng)的政策水平和管理能力的人員擔(dān)任，由麗水市人民醫(yī)院黨辦任命。
工作職責(zé)（3）
職位：技術(shù)負(fù)責(zé)人 具體事項(xiàng): 1.參與本所管理體系建立；
2.組織編寫(xiě)和審批鑒定技術(shù)工作的作業(yè)文件 3.組織各鑒定專業(yè)技術(shù)性糾正和預(yù)防措施的實(shí)施； 4.參加內(nèi)審和管理評(píng)審；
5.審批各鑒定專業(yè)員工技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)組織開(kāi)展各專業(yè)鑒定室員6.工培訓(xùn)和考核；
7.確定本鑒定專業(yè)鑒定的能力范圍； 8.參與編制儀器校準(zhǔn)和量值溯源計(jì)劃；
9.組織開(kāi)展本鑒定專業(yè)鑒定方法的研究和驗(yàn)證確認(rèn)工作； 10.批準(zhǔn)或終止委托書(shū)和司法鑒定協(xié)議書(shū)評(píng)審；
11.受助人委托代理主任外出時(shí)司法鑒定文書(shū)的簽發(fā)及日常行政管理工作。 任職要求：
具有司法鑒定人執(zhí)業(yè)資格，熟悉本所的相關(guān)專業(yè)檢驗(yàn)/鑒定方法、相關(guān)法律法規(guī)，有專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)10年以上的人員擔(dān)任或取得司法鑒定人資格5年以上。
工作職責(zé)（4）
職位：專業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人 具體事項(xiàng)：
1.在本所技術(shù)負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)其專業(yè)鑒定室的技術(shù)工作； 2.參與本所管理體系建立，維護(hù)鑒定專業(yè)管理體系的正常運(yùn)行； 3.負(fù)責(zé)對(duì)其專業(yè)的鑒定人員的管理監(jiān)督； 4.組織制定鑒定專業(yè)鑒定技術(shù)工作的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)； 5.中止、暫停本鑒定專業(yè)不符合鑒定工作； 6.組織鑒定專業(yè)技術(shù)糾正和預(yù)防措施的實(shí)施； 7.建立鑒定專業(yè)技術(shù)記錄的管理和控制體系； 8.參與內(nèi)審和管理評(píng)審；
9.組織制定本鑒定專業(yè)員工技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃、負(fù)責(zé)組織，開(kāi)展技術(shù)人員培訓(xùn)和考核；
10.授權(quán)有關(guān)人員維護(hù)本鑒定專業(yè)的鑒定設(shè)施和環(huán)境，并保持其完好性；
11.確定鑒定專業(yè)鑒定的能力范圍； 12.組織編制各類技術(shù)核查方法
13.組織建立鑒定專業(yè)的儀器設(shè)備溯源計(jì)劃；
14.負(fù)責(zé)建立鑒定專業(yè)的鑒定材料的保管體系，落實(shí)鑒定材料的保管體系，落實(shí)鑒定材料管理的各項(xiàng)設(shè)施。 任職要求：
具有司法鑒定人執(zhí)業(yè)資格，熟悉本專業(yè)檢驗(yàn)/鑒定方法，有專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)5以上或具有副高職稱以上的人員擔(dān)任。
工作職責(zé)（5）
職位：質(zhì)量負(fù)責(zé)人 具體事項(xiàng)：
1.正確識(shí)別本所的管理體系并參與管理體系的建立； 2.負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的正常運(yùn)行和維護(hù)； 3組織質(zhì)量手冊(cè)的編寫(xiě)，并維護(hù)其有效性； 4.落實(shí)各項(xiàng)質(zhì)量管理的具體職責(zé)和提出管理要求； 5.開(kāi)展對(duì)員工質(zhì)量方針的宣貫；
6.組織建立質(zhì)量文件的管理和控制體系； 7.組織編寫(xiě)管理型程序文件并維護(hù)其有效性； 8.參與審核管理體系文件；
9.組織管理性糾正和預(yù)防措施的實(shí)施； 10組織開(kāi)展委托方滿意度的調(diào)查；
11.對(duì)質(zhì)量管理投訴展開(kāi)調(diào)查，并制定解決方案； 12.制定審核計(jì)劃，組織開(kāi)展管理體系內(nèi)審； 13.培訓(xùn)內(nèi)審員，評(píng)價(jià)內(nèi)審員的工作；
14.對(duì)管理體系運(yùn)行情況作總體評(píng)估并在管理評(píng)審上匯報(bào)； 15.定期向本所最高管理者報(bào)告管理體系存在的問(wèn)題。 任職要求：
由熟悉本所相關(guān)業(yè)務(wù)，有從事質(zhì)量管理體系工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉司法鑒定機(jī)構(gòu)相關(guān)文件及相關(guān)法律法規(guī)，負(fù)責(zé)本所管理體系的建立、實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)，有一定的文字組織能力并能直接同最高管理層接觸的人擔(dān)任。
工作職責(zé)（6）
職位：各鑒定是負(fù)責(zé)人 具體事項(xiàng)：
1、
2、
3、熟悉掌握相應(yīng)的鑒定標(biāo)準(zhǔn)、方法、程序、要求和目的； 熟悉掌握相應(yīng)的技術(shù)文件； 負(fù)責(zé)鑒定室的日常管理工作。
任職要求：
在本專業(yè)領(lǐng)域從業(yè)5年以上、熟悉業(yè)務(wù)且獲得《司法鑒定人執(zhí)業(yè)證》的人員擔(dān)任。
工作職責(zé)（7）
職位：質(zhì)量監(jiān)督員 具體事項(xiàng)：
職責(zé)：
1.熟悉了解各項(xiàng)鑒定方法、程序、目的，對(duì)鑒定結(jié)果評(píng)價(jià)； 2.對(duì)鑒定人員的鑒定活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督；
3.熟悉相應(yīng)的鑒定管理程序及記錄、文書(shū)的核查程序； 4.熟悉并掌握資質(zhì)認(rèn)定范圍內(nèi)的鑒定業(yè)務(wù)和能力； 5.掌握有關(guān)儀器設(shè)備的技術(shù)狀態(tài)； 6.掌握各類核查方法并監(jiān)督實(shí)施； 7.熟悉評(píng)審準(zhǔn)則等相關(guān)規(guī)定；
8.可以中止、暫停不符合鑒定管理、技術(shù)要求的工作； 9.對(duì)涉及本專業(yè)內(nèi)部的有關(guān)投訴進(jìn)行調(diào)查。 任職要求：
由熟悉相關(guān)鑒定方法，從事該專業(yè)工作五年以上，持有司法鑒定人執(zhí)業(yè)資格證書(shū)并具有一定管理能力的中級(jí)職稱以上（含）人員擔(dān)任。
工作職責(zé)（8）
職位：授權(quán)簽字人 具體事項(xiàng)：
職責(zé)：
1.熟悉相應(yīng)的鑒定管理程序及記錄、文書(shū)的核查程序； 2.了解鑒定要求和目的；
3.熟悉認(rèn)證項(xiàng)目，掌握認(rèn)證能力范圍； 4.掌握本人簽字領(lǐng)域內(nèi)的鑒定標(biāo)準(zhǔn)和方法； 5.掌握有關(guān)設(shè)備的技術(shù)狀態(tài)；
6.熟悉實(shí)驗(yàn)室認(rèn)證條件、相關(guān)技術(shù)文件的要求及認(rèn)證標(biāo)志管理辦法； 7.根據(jù)質(zhì)量保證體系、程序文件及作業(yè)指導(dǎo)書(shū)審核鑒定記錄和結(jié)果； 8.簽發(fā)帶有CMA標(biāo)識(shí)的鑒定文書(shū)； 9.對(duì)鑒定結(jié)果具有批準(zhǔn)權(quán)和否決權(quán)；
10.對(duì)鑒定文書(shū)的正確性所引發(fā)的糾紛承擔(dān)連帶的技術(shù)責(zé)任。 任職要求：
經(jīng)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人指定，熟悉資質(zhì)認(rèn)定規(guī)定，經(jīng)資質(zhì)認(rèn)定考核合格，負(fù)責(zé)授權(quán)范圍內(nèi)司法鑒定文書(shū)簽發(fā)的司法鑒定人。應(yīng)當(dāng)具有司法鑒定人資格并同時(shí)具有副高級(jí)以上本專業(yè)領(lǐng)域的技術(shù)職稱，或者取得司法鑒定人資格后在本專業(yè)領(lǐng)域從業(yè)5年以上。
工作職責(zé)（9）
職位：司法鑒定人 具體事項(xiàng)：
職責(zé)：
1.自覺(jué)貫徹本所的質(zhì)量方針，執(zhí)行員工守則； 2.履行鑒定人員義務(wù)，享有鑒定人員權(quán)力； 3.掌握相關(guān)鑒定標(biāo)準(zhǔn)或方法；
4.參加鑒定方法有效性的確認(rèn)核查工作；
5.熟悉和掌握所用儀器設(shè)備的技術(shù)性能和操作方法； 6.參與編制儀器校準(zhǔn)計(jì)劃；
7.開(kāi)展鑒定質(zhì)量保證活動(dòng)，接受各種監(jiān)督鑒定和審核； 8.嚴(yán)格按照鑒定方法要求執(zhí)行技術(shù)操作規(guī)程； 9.詳細(xì)記錄鑒定過(guò)程，認(rèn)真記錄鑒定數(shù)據(jù)和結(jié)果； 10.認(rèn)真起草和編制鑒定文書(shū)；
11.有權(quán)阻止未經(jīng)核查或核查不合格的設(shè)備投入使用；
12.對(duì)自己出具的鑒定數(shù)據(jù)和結(jié)論具有解釋權(quán)并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任； 13.參加能力驗(yàn)證和機(jī)構(gòu)間比對(duì)；
14.定期參加司法鑒定人繼續(xù)教育培訓(xùn)和內(nèi)部管理體系的宣貫及考核。
任職要求：
經(jīng)司法行政機(jī)關(guān)審核登記并取得《司法鑒定人執(zhí)業(yè)證》，從事司法鑒定業(yè)務(wù)的人員。
工作職責(zé)（10）
職位：鑒定定人助理
具體事項(xiàng)：
職責(zé)：
1.接受相應(yīng)的專業(yè)培訓(xùn)和考核； 2.從事分配的輔助性司法鑒定工作；
3.服從鑒定人員的指導(dǎo)，配合鑒定人員完成各項(xiàng)司法鑒定工作； 4.對(duì)儀器狀況、鑒定過(guò)程、數(shù)據(jù)及結(jié)果等如實(shí)記錄，供鑒定人員查閱； 5.遵守本所各規(guī)定，保守鑒定機(jī)密。 6.協(xié)助做好鑒定文書(shū)的制作。 任職要求：
具有高等院校相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷，經(jīng)過(guò)本所培訓(xùn)并考核合格的人員擔(dān)當(dāng)。
工作職責(zé)（11）
職位：辦公室負(fù)責(zé)人
具體事項(xiàng)：
1.負(fù)責(zé)人力資源的保障和人員檔案的管理； 2.負(fù)責(zé)日常行政管理工作；
3.負(fù)責(zé)消耗品的采購(gòu)和供應(yīng)商的評(píng)價(jià)； 4.負(fù)責(zé)人員培訓(xùn)計(jì)劃和組織實(shí)施合作交流。
任職要求：
熟悉人事管理等方面的法律法規(guī)，了解采購(gòu)流程，具有一定管理經(jīng)驗(yàn)的人擔(dān)任
工作職責(zé)（12）
職位：內(nèi)審員 具體事項(xiàng)：
1.參加內(nèi)審員培訓(xùn)和考核； 2.遵守相應(yīng)的審核要求；
3.有效策劃和履行被賦予的審核職責(zé)；
4.參加內(nèi)審計(jì)劃的制定及實(shí)施，認(rèn)真填寫(xiě)審核文件；
5.認(rèn)真查找管理體系運(yùn)行中的不符合項(xiàng)并提出改進(jìn)意見(jiàn)或糾正措施； 6.跟蹤整改措施的實(shí)施；
7.有權(quán)建議停止有違質(zhì)量文件的任何活動(dòng)。
任職要求：
由熟悉質(zhì)量管理體系，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)并確認(rèn)其資格，與審核對(duì)象無(wú)直接利害關(guān)系的持證且經(jīng)本所最高管理者授權(quán)的人員擔(dān)任。
工
作職責(zé)（13）
職位：文件管理員 具體事項(xiàng)：
1.負(fù)責(zé)本所的文件控制和管理；
2.負(fù)責(zé)本所司法鑒定工作的日常文件管理； 3.協(xié)助質(zhì)量負(fù)責(zé)人建立和保持本所的管理體系； 4.協(xié)助管理層制定有關(guān)鑒定的工作計(jì)劃，開(kāi)展管理工作。 任職要求：
大專（含）以上學(xué)歷，具有計(jì)算機(jī)方面的相應(yīng)操作證書(shū)。了解各項(xiàng)司法鑒定工作流程的人員擔(dān)任。
工作職責(zé)（14）
職位：設(shè)備管理員 具體事項(xiàng)：
1.掌握設(shè)備管理方面的專業(yè)知識(shí)和技能；
2.制定儀器設(shè)備及計(jì)量器具的檢定工作計(jì)劃，協(xié)助辦公室做好儀器設(shè)備及計(jì)量器具的檢定工作，對(duì)所使用的儀器設(shè)備正確標(biāo)識(shí)；
3.做好儀器設(shè)備、計(jì)量器具的驗(yàn)收、維護(hù)、期間核查和相關(guān)資料的建檔等工作；
4.根據(jù)儀器設(shè)備的檢定周期要求，提出檢定申請(qǐng)；
5.制止使用未檢定、檢定不合格或超過(guò)檢定周期的儀器設(shè)備、計(jì)量器具，并向技術(shù)負(fù)責(zé)人報(bào)告； 任職要求：
本科以上學(xué)歷，了解各項(xiàng)司法鑒定工作流程具備設(shè)備管理方面的專業(yè)知識(shí)，由最高管理者指定的司法鑒定人員擔(dān)任。
工作職責(zé)（15）
職位： 安全員 具體事項(xiàng)：
負(fù)責(zé)本所的安全，監(jiān)督安全措施的落實(shí)。
任職要求：
大專（含）以上學(xué)歷，由具備安全知識(shí)，熟悉環(huán)境設(shè)施，由最高管理者指定的人員擔(dān)任。
工作職責(zé)（16）
職位： 檔案管理員 具體事項(xiàng)：
1.組織建立檔案的管理體系； 2.負(fù)責(zé)本所所有檔案的歸檔、整理； 3.負(fù)責(zé)檔案的借閱、登記工作； 4.司法鑒定印章的管控。 任職要求：
大專（含）以上學(xué)歷，接受過(guò)相關(guān)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，由最高管理者指定的人員擔(dān)任。
工作職責(zé)（17）
職位：檢材管理員 具體事項(xiàng)：
1.負(fù)責(zé)檢材的管理； 2.定期處理檢材； 任職要求：
大專（含）以上學(xué)歷，接受過(guò)相關(guān)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，由最高管理者指定的人員擔(dān)任。
工作職責(zé)（18）
職位：受理接待員 具體事項(xiàng)：
1.負(fù)責(zé)鑒定業(yè)務(wù)的接洽、登記和協(xié)助合同評(píng)審工作；
2.受理審批后，經(jīng)本所最高管理者授權(quán)，代表本所與委托方簽訂司法鑒定協(xié)議書(shū)；
3.負(fù)責(zé)鑒定材料接收、流轉(zhuǎn)和管理；
4.負(fù)責(zé)鑒定文書(shū)發(fā)送、鑒定材料的退還和檔案整理；
5.協(xié)助收集委托方的反饋意見(jiàn)，組織對(duì)委托方進(jìn)行滿意度調(diào)查； 6.協(xié)助進(jìn)行投訴的調(diào)查和跟蹤。
任職要求：
本科以上學(xué)歷，具備熟悉鑒定業(yè)務(wù)流程方面的知識(shí)，由最高管理者指定的人員擔(dān)任。
制訂各崗位職責(zé)規(guī)定目共3
項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)
項(xiàng)目經(jīng)理是企業(yè)法人在工程項(xiàng)目中的全權(quán)代表，是項(xiàng)目施工的最高責(zé)任者和組織者，在工程項(xiàng)目施工中處于中心地位，對(duì)工程項(xiàng)目負(fù)有全面管理的責(zé)任。其主要工作責(zé)任是：
一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家、上級(jí)部門(mén)和工程所在地政府的有關(guān)法律、法規(guī)和政策，執(zhí)行業(yè)主的工作指令，執(zhí)行企業(yè)的各項(xiàng)管理制度，自覺(jué)維護(hù)企業(yè)和職工的利益，確保總公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)的全面完成。
二、認(rèn)真執(zhí)行工程項(xiàng)目合同中項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)執(zhí)行的各項(xiàng)條款，組織管理項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子和施工作業(yè)隊(duì)伍，組織制定項(xiàng)目經(jīng)理部各類管理人員的職責(zé)權(quán)限和各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)與總公司各職能部門(mén)的聯(lián)系，定期向總公司報(bào)告工作。
三、組織指揮施工生產(chǎn)，調(diào)配并管好進(jìn)入工程項(xiàng)目的人力、資金、物資、機(jī)械設(shè)備等生產(chǎn)要素，及時(shí)解決施工中出現(xiàn)的問(wèn)題，提高綜合經(jīng)濟(jì)效益，圓滿完成施工任務(wù)。
四、組織編制施工組織計(jì)劃、技術(shù)方案和工程季（月）度進(jìn)度計(jì)劃，組織生產(chǎn)調(diào)度會(huì)及協(xié)調(diào)會(huì)，檢查、督促生產(chǎn)計(jì)劃的落實(shí)和實(shí)施，確保工程施工工期。
五、對(duì)項(xiàng)目范圍內(nèi)的各單位工程負(fù)責(zé)安排落實(shí)，并對(duì)各分公司所承擔(dān)工程的進(jìn)度、安全、質(zhì)量、成本進(jìn)行監(jiān)督管理。
六、有效控制工程項(xiàng)目的施工過(guò)程，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)的技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格進(jìn)行施工質(zhì)量的控制，積極推廣新技術(shù)、新工藝，確保工程施工質(zhì)量。
七、加強(qiáng)工程項(xiàng)目的安全管理，嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)的法律法規(guī)，組織制定施工安全保證措施，認(rèn)真落實(shí)安全責(zé)任制，確保生產(chǎn)安全進(jìn)行。
八、加強(qiáng)工程項(xiàng)目的施工現(xiàn)場(chǎng)管理，嚴(yán)格執(zhí)行文明施工的制度規(guī)范，制定文明施工的工作措施，落實(shí)工作責(zé)任制，確保工程文明生產(chǎn)。
九、正確的把握和使用總公司賦予的用工、財(cái)務(wù)、進(jìn)度計(jì)劃、技術(shù)質(zhì)量、設(shè)備物資采購(gòu)等各項(xiàng)職權(quán)，嚴(yán)格執(zhí)行分管責(zé)任制和責(zé)任追究制，確保決策的合理性和科學(xué)性。
十、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)制度、項(xiàng)目部財(cái)務(wù)管理責(zé)任制，加強(qiáng)財(cái)務(wù)預(yù)算管理，對(duì)項(xiàng)目管理范圍內(nèi)的資金進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督控制和合理分配，認(rèn)真落實(shí)經(jīng)濟(jì)承包責(zé)任制，正確處理國(guó)家、企業(yè)、個(gè)人三者之間的關(guān)系。
十一、總攬全局，科學(xué)預(yù)見(jiàn)，當(dāng)機(jī)立斷，統(tǒng)籌安排，協(xié)調(diào)處理，全面指揮和管理好工程施工項(xiàng)目，確保工程項(xiàng)目施工任務(wù)的全面完成。
項(xiàng)目經(jīng)理安全職責(zé)
項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)分公司安全生產(chǎn)負(fù)第一責(zé)任。分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本單位安全生產(chǎn)負(fù)重要責(zé)任。
一、認(rèn)真貫徹安全生產(chǎn)，勞動(dòng)保護(hù)法規(guī)，“貫徹管生產(chǎn)必須管安全”“承包生產(chǎn)必須承包安全”的原則，把安全和勞動(dòng)保護(hù)工作貫穿到整個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)之中，無(wú)論在任何時(shí)候，都要在絕對(duì)保證安全的條件下進(jìn)行生產(chǎn)。
二、定期向職工進(jìn)行勞動(dòng)保護(hù)，安全技術(shù)教育和遵章守紀(jì)教育，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，特殊工種必須經(jīng)過(guò)考核合格方能獨(dú)立操作的制度，來(lái)禁違章作業(yè)。嚴(yán)禁無(wú)證上崗的行為。
三、支持安全人員和兼職安全員的工作，深入現(xiàn)場(chǎng)加強(qiáng)生產(chǎn)中的安全檢查，定期召開(kāi)安全生產(chǎn)會(huì)議，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改。
四、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《工人、職工傷亡事故報(bào)告規(guī)程》，發(fā)生工傷事故，行車事故要督促安全部門(mén)及時(shí)登記，查明原因及時(shí)上報(bào)。
五、做到“五同時(shí)”保證安全生產(chǎn)。
項(xiàng)目副經(jīng)理崗位職責(zé)
一、在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)生產(chǎn)工作的完成，保證材料供應(yīng)質(zhì)量，設(shè)備完成安全生產(chǎn)等工作，主持編制生產(chǎn)計(jì)劃，保證計(jì)劃實(shí)施完成。
二、主持召開(kāi)生產(chǎn)會(huì)議，檢查計(jì)劃完成情況，解決生產(chǎn)關(guān)鍵和薄弱環(huán)節(jié)，保證生產(chǎn)任務(wù)完成。
三、根據(jù)生產(chǎn)發(fā)展，修訂勞動(dòng)定員，定額，制定職工獎(jiǎng)勵(lì)辦法，主持審定每月獎(jiǎng)金，督促考勤，獎(jiǎng)懲制度。
四、監(jiān)督設(shè)備維修保養(yǎng)制度的執(zhí)行，保證設(shè)備的完好達(dá)到規(guī)定要求。
五、負(fù)責(zé)職工安全生產(chǎn)，厲行節(jié)約，發(fā)動(dòng)創(chuàng)造，技術(shù)改革和勞動(dòng)競(jìng)賽工作。
項(xiàng)目副經(jīng)理安全職責(zé)
一、認(rèn)真貫徹落實(shí)黨和國(guó)家的安全生產(chǎn)方針、政策、法律、法令、通知、布告以及上級(jí)主管部門(mén)和總公司的安全規(guī)章制度，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)主管部門(mén)和總公司對(duì)安全生產(chǎn)的指示和意見(jiàn)。
二、組織制定年度安全目標(biāo)管理和工作規(guī)劃，領(lǐng)導(dǎo)和組織開(kāi)展安全競(jìng)賽、安全整頓、安全檢查等活動(dòng)，經(jīng)常深入施工現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時(shí)整改或責(zé)成有關(guān)部門(mén)限期解決。
三、定期或不定期組織召開(kāi)專題安全會(huì)議，參加安全部門(mén)召開(kāi)的安全會(huì)議，不斷總結(jié)分析安全形勢(shì)，及時(shí)研究，采取措施，及時(shí)解決施工中存在的安全問(wèn)題。
四、分管副經(jīng)理對(duì)安全工作負(fù)有重要責(zé)任，對(duì)經(jīng)理負(fù)責(zé)，定期向經(jīng)理報(bào)告安全工作并提出研究決定安全工作的議題。
五、參加事故的調(diào)查，組織事故的分析，按照“三不放過(guò)”的原則，查出事故原因，嚴(yán)肅處理，采取有效防范措施。
項(xiàng)目總工崗位職責(zé)
1、貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)技術(shù)政策及上級(jí)技術(shù)管理制度，對(duì)項(xiàng)目施工技術(shù)工作全面負(fù)責(zé)。
2、執(zhí)行有關(guān)交通部技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程。
3、組織技術(shù)人員熟悉合同文件的施工圖紙。
4、負(fù)責(zé)制定施工方案，編制施工工藝組織設(shè)計(jì)。
5、指導(dǎo)施工技術(shù)人員嚴(yán)格按設(shè)計(jì)圖紙、施工規(guī)范、操作規(guī)程組織施工，并進(jìn)行質(zhì)量、進(jìn)度把關(guān)控制。
6、分管質(zhì)量管理工作和工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃的制定并組織，負(fù)責(zé)技術(shù)質(zhì)量事故的調(diào)查和處理，并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。
7、負(fù)責(zé)審核簽發(fā)變更設(shè)計(jì)報(bào)告、索賠意向報(bào)告及檢查索賠資料的完整性。
8、負(fù)責(zé)施工過(guò)程中試驗(yàn)、測(cè)量等重大技術(shù)問(wèn)題的決策及報(bào)告。
9、主持交竣工技術(shù)文件資料的編制，參加交竣工驗(yàn)收，組織施工技術(shù)總結(jié)。
10、負(fù)責(zé)向技術(shù)人員進(jìn)行書(shū)面技術(shù)交底。
項(xiàng)目總工安全職責(zé)
⑴ 對(duì)工程項(xiàng)目生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的安全生產(chǎn)負(fù)技術(shù)責(zé)任。工作質(zhì)量對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)。
⑵ 貫徹落實(shí)國(guó)家和企業(yè)安全生產(chǎn)各項(xiàng)法規(guī)、技術(shù)規(guī)程、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)；結(jié)合工程特點(diǎn)，進(jìn)行項(xiàng)目整體技術(shù)交底。
⑶ 參加或組織編制施工組織設(shè)計(jì)，在編制、審查施工方案時(shí)，必須制定、審查安全技術(shù)措施，保證其可行性和針對(duì)性，并認(rèn)真監(jiān)督實(shí)施情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
⑷ 主持制定技術(shù)措施計(jì)劃和專業(yè)性施工方案的同時(shí)，必須制定相應(yīng)的安全技術(shù)措施并監(jiān)督執(zhí)行，及時(shí)解決執(zhí)行中出現(xiàn)的問(wèn)題。
⑸ 應(yīng)用“四新”時(shí)要及時(shí)上報(bào)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可實(shí)施，同時(shí)必須組織對(duì)上崗人員進(jìn)行安全技術(shù)的培訓(xùn)、教育；認(rèn)真執(zhí)行相應(yīng)的安全技術(shù)措施與安全操作工藝要求，預(yù)防施工中因化學(xué)藥品引起的火災(zāi)、中毒或在新工藝實(shí)施過(guò)程中可能造成的事故。
⑹ 主持安全防護(hù)設(shè)施和設(shè)備的驗(yàn)收。嚴(yán)格控制不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的防護(hù)設(shè)備、設(shè)施投入使用；使用中的設(shè)施、設(shè)備，要定期組織檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
⑺ 參加安全生產(chǎn)定期檢查，對(duì)施工中存在的事故隱患和不安全因素，從技術(shù)上提出整改意見(jiàn)和消除辦法。
⑻ 參加或配合事故的調(diào)查，從技術(shù)上分析事故發(fā)生的原因，提出防范措施和整改意見(jiàn)。
工程部部長(zhǎng)崗位職責(zé)
一、完成分項(xiàng)工程、圖紙會(huì)審和二級(jí)技術(shù)交底，及分項(xiàng)工程施工組織計(jì)劃。
二、負(fù)責(zé)按公司質(zhì)量策劃和施組計(jì)劃組織施工。
三、負(fù)責(zé)監(jiān)督和檢查與產(chǎn)品、過(guò)程和質(zhì)量體系有關(guān)的不合格問(wèn)題的解決辦法的實(shí)施。
四、對(duì)與產(chǎn)品和質(zhì)量體系有關(guān)的不合格問(wèn)題提出具體解決辦法和處理意見(jiàn)。
工程部部長(zhǎng)安全職責(zé)
（1）切實(shí)執(zhí)行國(guó)家、當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門(mén)及上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)的法 律、法規(guī)及規(guī)定。堅(jiān)持“安全第
一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針。 將各項(xiàng)安全技術(shù)措施落實(shí)到各工區(qū)、作業(yè)班組，建立良好的安全生產(chǎn) 秩序。
（2）在組織施工生產(chǎn)程序和勞動(dòng)組織時(shí)，做到均衡生產(chǎn)、合理布 局、合理安排工作時(shí)間，注意勞逸結(jié)合，不疲勞作業(yè)。
（3）每次計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比生產(chǎn)時(shí)，要做到“五同 時(shí)”。在施工現(xiàn)場(chǎng)部署、檢查施工生產(chǎn)時(shí)，應(yīng)及時(shí)解決生產(chǎn)中的安全 問(wèn)題。發(fā)現(xiàn)違章指揮、違章作業(yè)的行為要及時(shí)糾正或制止。 （4）在檢查新建、擴(kuò)建、改建工程項(xiàng)目施工進(jìn)度時(shí)，同時(shí)檢查勞動(dòng)保護(hù)、安全衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)項(xiàng)目的進(jìn)度，做到“三同時(shí)”。 （5）車輛調(diào)遣、施工機(jī)械的投入使用，應(yīng)按照其性能、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、安全規(guī)范安排調(diào)度，不得超載、超負(fù)荷、超核定范圍使用。 （6）參與編制和審查施工組織設(shè)計(jì)、施工方案中的安全技術(shù)措施 或安全保證措施，并督促有關(guān)人員落實(shí)。
（7）定期組織工區(qū)、班組的安全檢查和隱患排查，跟蹤違章和事 故隱患的整改情況，確保整改措施的落實(shí)。
（8）在推廣應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備時(shí)，同時(shí)督促檢查落實(shí) 有關(guān)的安全技術(shù)措施，嚴(yán)格按安全技術(shù)操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè)。 （9）負(fù)責(zé)組織對(duì)作業(yè)班組和作業(yè)人員進(jìn)行安全技術(shù)交底，負(fù)責(zé)對(duì) 作業(yè)人員的詳細(xì)流動(dòng)（進(jìn)場(chǎng)、退場(chǎng)）情況及個(gè)人基本資料統(tǒng)計(jì)建檔。 （10）加強(qiáng)對(duì)作業(yè)隊(duì)伍的安全管理，督促其落實(shí)安全生產(chǎn)職責(zé)， 負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)綜合治理，大力提高現(xiàn)場(chǎng)安全綜合治理水平。 （11）發(fā)生事故或重大未遂事故，組織采取搶救措施，排除險(xiǎn)情， 防止事故蔓延擴(kuò)大，并及時(shí)上報(bào)，參與對(duì)事故的調(diào)查處理，落實(shí)好事 故防范措施。
（12）接受安全管理人員的工作監(jiān)督和合理化建議，嚴(yán)以律已，不違章指揮，有權(quán)拒絕違章指揮。
施工員崗位職責(zé)
1、在項(xiàng)目部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下、認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)相關(guān)的合同文件技術(shù)規(guī)范，規(guī)程及上級(jí)頒發(fā)的施工技術(shù)管理制度，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、熟悉領(lǐng)會(huì)標(biāo)書(shū)文件，核對(duì)設(shè)計(jì)圖紙及工程數(shù)量，繪制自己所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的施工原始材料并辦理與駐地監(jiān)理的申報(bào)簽字手續(xù)，為工程計(jì)量提供準(zhǔn)確地原始材料。
3、負(fù)責(zé)制定工程項(xiàng)目施工方案及質(zhì)量、安全保證措施，并對(duì)最終質(zhì)量負(fù)責(zé)。堅(jiān)持施工第一線。善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、處理問(wèn)題。
4、根據(jù)項(xiàng)目部月進(jìn)度計(jì)劃，安排自己所負(fù)責(zé)班組施工任務(wù)，并負(fù)責(zé)所管轄班組或勞務(wù)隊(duì)伍現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)交底。對(duì)工程質(zhì)量、進(jìn)度成本及現(xiàn)場(chǎng)文明施工情況負(fù)責(zé)。
5、做好分管工作中人工、材料、機(jī)械設(shè)備的合理安排，充分調(diào)動(dòng)班組人員積極性，落實(shí)工程技術(shù)質(zhì)量、安全保證措施，牢牢樹(shù)立預(yù)防為主、事前控制的指導(dǎo)思想，對(duì)施工中重點(diǎn)工程、隱蔽工程要全方位進(jìn)行檢查、指導(dǎo)、確保質(zhì)量。
6、加強(qiáng)勞務(wù)分包隊(duì)伍施工過(guò)程中的檢查與材料控制，對(duì)勞務(wù)分包單位做詳細(xì)的技術(shù)交底，做好工程進(jìn)度監(jiān)理和竣工驗(yàn)收等交底，指導(dǎo)、幫助勞務(wù)分包隊(duì)伍開(kāi)展工作。
7、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)存在的質(zhì)量及其隱患問(wèn)題及時(shí)采取有效防范措施，并上報(bào)技術(shù)主管。
8、每一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員要熟悉領(lǐng)會(huì)合同文件，提供可以索賠的原始資料，及時(shí)辦理簽認(rèn)手續(xù)。鉆研業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，搞好技術(shù)總結(jié)，積極參加科技攻關(guān)活動(dòng)。
9、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
10、加強(qiáng)職業(yè)道德、文化技術(shù)修養(yǎng)，規(guī)范言行，摒棄不良思想行為。
11、加強(qiáng)技術(shù)責(zé)任心，減少和杜絕人為事故的發(fā)生。
施工員安全職責(zé)
一、認(rèn)真貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)和勞動(dòng)保護(hù)的各項(xiàng)規(guī)章制度，落實(shí)安全技術(shù)措施，做到安全生產(chǎn)工作同時(shí)抓，對(duì)工地技術(shù)工作負(fù)主要責(zé)任。
二、堅(jiān)持按施工方案和安全技術(shù)操作規(guī)程指揮生產(chǎn)，正確執(zhí)行勞動(dòng)用品的使用和安全設(shè)施的設(shè)置，嚴(yán)禁違章作業(yè)。
三、認(rèn)真進(jìn)行安全生產(chǎn)交底工作，指揮工人按操作規(guī)程作業(yè)，每月對(duì)工人進(jìn)行安全知識(shí)教育。
四、對(duì)工地的機(jī)械設(shè)備、防護(hù)裝置，必須驗(yàn)收合格后方能使用，保持機(jī)械設(shè)備的衛(wèi)生。
五、發(fā)生事故后，迅速搶救，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，立即向上級(jí)報(bào)告。
安全員崗位職責(zé)
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)頒布的有關(guān)安全生產(chǎn)方針、政策、單位的安全規(guī)章制度和上級(jí)有關(guān)的安全會(huì)議精神和指標(biāo)。
2、受領(lǐng)導(dǎo)委托，組織職工安全學(xué)習(xí)，不斷提高職工素質(zhì)，提高法制觀念，增強(qiáng)安全意識(shí)，牢固樹(shù)立安全第一的思想。
3、發(fā)生事故立即向總公司報(bào)告，趕赴現(xiàn)場(chǎng)做好勘察和施救、搶救工作及賠（補(bǔ)）償工作。
4、經(jīng)常深入施工現(xiàn)場(chǎng)，檢查安全工作，糾正違章，檢查隱患并向領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)及時(shí)匯報(bào)，提出整治隱患建議，限期整改。
5、作好有關(guān)設(shè)備技術(shù)檔案的記載及管理工作，并記錄好每次事故的詳細(xì)經(jīng)過(guò)及處理情況。
6、督促機(jī)具設(shè)備的維修保養(yǎng)、嚴(yán)禁“帶病”使用，建立定期檢查制度，做好記錄，對(duì)不合格的機(jī)具有權(quán)制止運(yùn)作。
7、聽(tīng)從指揮，服從安排，搞好本部門(mén)的團(tuán)結(jié)，做好種記錄，齊心協(xié)力做好、管好安全工作。
質(zhì)量員崗位職責(zé)
1、參與進(jìn)行施工質(zhì)量策劃。
2、參與制定質(zhì)量管理制度。
3、參與材料、設(shè)備的采購(gòu)。
4、負(fù)責(zé)核查進(jìn)場(chǎng)材料、設(shè)備的質(zhì)量保證資料，監(jiān)督進(jìn)場(chǎng)材料的抽樣復(fù)驗(yàn)。
5、負(fù)責(zé)監(jiān)督、跟蹤施工試驗(yàn)，負(fù)責(zé)計(jì)量器具的符合性審查。
6、參與施工圖會(huì)審和施工方案審查。
7、參與制定工序質(zhì)量控制措施。
8、負(fù)責(zé)工序質(zhì)量檢查和關(guān)鍵工序、特殊工序的旁站檢查，參與交接檢驗(yàn)、隱 蔽驗(yàn)收、技術(shù)復(fù)核。
9、負(fù)責(zé)檢驗(yàn)批和分項(xiàng)工程的質(zhì)量驗(yàn)收、評(píng)定，參與分部工程和單位工程的質(zhì) 量驗(yàn)收、評(píng)定。
10、參與制定質(zhì)量通病預(yù)防和糾正措施。
11、負(fù)責(zé)監(jiān)督質(zhì)量缺陷的處理。
12、參與質(zhì)量事故的調(diào)查、分析和處理。
13、負(fù)責(zé)質(zhì)量檢查的記錄，編制質(zhì)量資料。
14、負(fù)責(zé)匯總、整理、移交質(zhì)量資料。
標(biāo)準(zhǔn)員崗位職責(zé)
1、參與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表的編制。
2、負(fù)責(zé)確定工程項(xiàng)目應(yīng)執(zhí)行的工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，編列標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性條文，并配置標(biāo)準(zhǔn)有效版本。
3、參與制定質(zhì)量安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)措施及管理制度。
4、負(fù)責(zé)組織工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的宣貫和培訓(xùn)。
5、參與施工圖會(huì)審，確認(rèn)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的有效性。
6、參與編制施工組織設(shè)計(jì)、專項(xiàng)施工方案、施工質(zhì)量計(jì)劃、職業(yè)健康安全與環(huán)境計(jì)劃，確認(rèn)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的有效性。
7、負(fù)責(zé)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施交底。
8、負(fù)責(zé)跟蹤、驗(yàn)證施工過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況，糾正執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)中的偏差，重大問(wèn)題提交企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)。
9、參與工程質(zhì)量、安全事故調(diào)查，分析標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行中的問(wèn)題。
10、負(fù)責(zé)匯總標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行確認(rèn)資料、記錄工程項(xiàng)目執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的情況，并進(jìn)行評(píng)價(jià)。
11、負(fù)責(zé)收集對(duì)工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的意見(jiàn)、建議，并提交企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)。
12、負(fù)責(zé)工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的信息管理。
測(cè)量員崗位職責(zé)
1、聽(tīng)從項(xiàng)目經(jīng)理的指揮，認(rèn)真履行工作安排和計(jì)劃，服從具體的崗位安排，熟悉測(cè)量組和工程部制定的各種規(guī)章制度并認(rèn)真執(zhí)行。
2、熟悉標(biāo)書(shū)文件、設(shè)計(jì)圖紙及數(shù)據(jù)等工程常用資料，能繪制簡(jiǎn)單的有關(guān)樣圖及施工輔助圖，認(rèn)真填寫(xiě)項(xiàng)目測(cè)量原始資料，記錄好測(cè)量?jī)?nèi)容、時(shí)間、服務(wù)工序和交底人員以備后查。
3、嚴(yán)格按照編制的測(cè)量、監(jiān)測(cè)工作的總方案和各個(gè)分部施工的專項(xiàng)方案來(lái)實(shí)施測(cè)量工作內(nèi)容，方案中有變更的部分必須向測(cè)量組長(zhǎng)匯報(bào)，不得自行更改工作內(nèi)容和方式。
4、在施工控制測(cè)量工作中，提前探明測(cè)量線路和各個(gè)導(dǎo)線點(diǎn)的情況，并熟悉控制標(biāo)志的位置，保護(hù)好測(cè)量標(biāo)志。執(zhí)行外業(yè)期間要求準(zhǔn)確、快速、正確的使用各種測(cè)量?jī)x器，并詳細(xì)的記錄原始測(cè)量數(shù)據(jù)。
5、在施工監(jiān)測(cè)工作中，要熟悉監(jiān)測(cè)點(diǎn)位置、監(jiān)測(cè)頻率，按照方案要求安裝好每一個(gè)監(jiān)測(cè)點(diǎn)，根據(jù)監(jiān)測(cè)頻率嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)測(cè)工作，認(rèn)真填寫(xiě)監(jiān)測(cè)報(bào)告和監(jiān)測(cè)圖。保護(hù)好監(jiān)測(cè)標(biāo)志，定期進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)上報(bào)，根據(jù)情況進(jìn)行增添修復(fù)。
6、做好施工中的放樣工作，放樣前認(rèn)真查閱圖紙，復(fù)合計(jì)算結(jié)果，要求掌握常用的簡(jiǎn)單坐標(biāo)和標(biāo)高計(jì)算，熟練運(yùn)用工程計(jì)算器中的計(jì)算程序，可以在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行簡(jiǎn)單的放樣點(diǎn)位置增補(bǔ)工作。
7、內(nèi)業(yè)要求能熟悉分類整理的各種施工放樣資料和存檔，準(zhǔn)確存放各種新文檔、資料。能運(yùn)用電腦EXCEL、WORD、CAD等常用軟件進(jìn)行資料編輯和施工用圖繪制。
8、認(rèn)真執(zhí)行《測(cè)量?jī)x器使用制度》，填寫(xiě)測(cè)量?jī)x器臺(tái)帳，定期儀器保養(yǎng)，防止儀器損壞，定期對(duì)所使用的儀器進(jìn)行自檢，自檢記錄妥善保管。
9、與其他測(cè)量小組成員間，經(jīng)常交流學(xué)習(xí)，培養(yǎng)工作默契，統(tǒng)一指揮口令，加快工作效率。
10、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的測(cè)量任務(wù)。
材料員崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格執(zhí)行公司及項(xiàng)目部材料采購(gòu)制度，對(duì)材料采購(gòu)工作負(fù)主要責(zé)任。
2、深入現(xiàn)場(chǎng)了解情況，根據(jù)施工生產(chǎn)任務(wù)需要，做好材料采購(gòu)、供應(yīng)工作。
3、熟悉各種材料的規(guī)格和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)材料進(jìn)場(chǎng)的檢測(cè)驗(yàn)收管理和出入庫(kù)管理，建立材料領(lǐng)用登記制度。
4、實(shí)行定額儲(chǔ)備，計(jì)劃用料，按施工平面布置圖要求堆放材料，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)材料的管理和使用。
5、掌握施工進(jìn)度，做好材料的分批采購(gòu)，進(jìn)場(chǎng)工作，每月書(shū)面向項(xiàng)目部和公司相關(guān)部門(mén)匯報(bào)材料的儲(chǔ)備情況。
6、調(diào)查材料余缺，處理積壓料具，做好廢舊料具的修理和綜合利用工作。
7、負(fù)責(zé)收集原材料（產(chǎn)品）的有效合格證，檢（試）驗(yàn)報(bào)告。及時(shí)交相關(guān)技術(shù)人員報(bào)驗(yàn)存擋。
8、做好材料成本核算工作，核算預(yù)算量與實(shí)際用量的差額，核算預(yù)算價(jià)與實(shí)際價(jià)的差額，核查工地材料的用量及消耗、損耗情況。
9、每月月底將本月所有的收料單分類結(jié)算后，交項(xiàng)目經(jīng)理審批，交會(huì)計(jì)處掛賬。
機(jī)械員崗位職責(zé)
1、參與制定施工機(jī)械設(shè)備使用計(jì)劃，負(fù)責(zé)制定維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃。
2、參與制定施工機(jī)械設(shè)備管理制度。
3、參與施工總平面布置及機(jī)械設(shè)備的采購(gòu)或租賃。
4、參與審查特種設(shè)備安裝、拆卸單位資質(zhì)和安全事故應(yīng)急救援預(yù)案、專項(xiàng)施工方案。
5、參與特種設(shè)備安裝、拆卸的安全管理和監(jiān)督檢查。
6、參與施工機(jī)械設(shè)備的檢查驗(yàn)收和安全技術(shù)交底，負(fù)責(zé)特種設(shè)備使用備案、登記。
7、參與組織施工機(jī)械設(shè)備操作人員的教育培訓(xùn)和資格證書(shū)查驗(yàn)，建立機(jī)械特種作業(yè)人員檔案。
8、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查施工機(jī)械設(shè)備的使用和維護(hù)保養(yǎng)，檢查特種設(shè)備安全使用狀況。
9、負(fù)責(zé)落實(shí)施工機(jī)械設(shè)備安全防護(hù)和環(huán)境保護(hù)措施。
10、參與施工機(jī)械設(shè)備事故調(diào)查、分析和處理。
11、參與施工機(jī)械設(shè)備定額的編制，負(fù)責(zé)機(jī)械設(shè)備臺(tái)帳的建立。
12、負(fù)責(zé)施工機(jī)械設(shè)備常規(guī)維護(hù)保養(yǎng)支出的統(tǒng)計(jì)、核算、報(bào)批。
13、參與施工機(jī)械設(shè)備租賃結(jié)算。
14、負(fù)責(zé)編制施工機(jī)械設(shè)備安全、技術(shù)管理資料。
15、負(fù)責(zé)匯總、整理、移交機(jī)械設(shè)備資料。
試驗(yàn)員崗位職責(zé)
1、保證質(zhì)量按時(shí)完成試驗(yàn)任務(wù)，并對(duì)試驗(yàn)工作數(shù)據(jù)的正確性負(fù)全面責(zé)任；
2、堅(jiān)持崗位、遵章守紀(jì)，有事必須向主任請(qǐng)假；
3、團(tuán)結(jié)協(xié)作、刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高試驗(yàn)、檢測(cè)質(zhì)量和科學(xué)理論水平，主動(dòng)做好本職工作；
4、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和試驗(yàn)、安全操作規(guī)程，熟悉有關(guān)儀器設(shè)備的操作規(guī)程；
5、依據(jù)現(xiàn)行國(guó)家、行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定，做好各種原材料、半成品、砼、砂漿的檢驗(yàn)工作；
6、做好試驗(yàn)記錄，及時(shí)的出據(jù)試驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告，完成檢測(cè)資料的簽認(rèn)及入檔工 作；
7、做好現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量的控制工作，檢查、監(jiān)督工地計(jì)量工作；
8、做好試驗(yàn)儀器、設(shè)備的日常保養(yǎng)及維修工作；
9、有權(quán)拒絕來(lái)自其他方面對(duì)試驗(yàn)工作的干預(yù)，有權(quán)拒絕使用不合格的試驗(yàn)儀 器或超檢定時(shí)間的儀器，及不合格的材料使用于工程中；
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
預(yù)算員崗位職責(zé)
1、在項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)工程的預(yù)結(jié)算及成本控制等工作。
2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)，遵守職業(yè)道德。
3、熟習(xí)圖紙、熟練掌握工程量計(jì)算規(guī)則及預(yù)算軟件。
4、按要求編制預(yù)結(jié)算，及時(shí)辦理項(xiàng)目增減、變更簽證手續(xù)，負(fù)責(zé)對(duì)外結(jié)算資料的收集。
5、按時(shí)提供分項(xiàng)、分部實(shí)際完成工程量，為成本控制、施工用料提供依據(jù)。
6、按時(shí)提供月度完成實(shí)際工程量，正確及時(shí)核算工程項(xiàng)目人、機(jī)、料的實(shí)際消耗量。
7、按時(shí)編制工程進(jìn)度報(bào)表，為結(jié)算工程進(jìn)度款提供依據(jù)。
8、及時(shí)提供成本核算資料，負(fù)責(zé)分部、分項(xiàng)的三算分析。
勞務(wù)員崗位職責(zé)
1、參與制定勞務(wù)管理計(jì)劃。
2、參與組建項(xiàng)目勞務(wù)管理機(jī)構(gòu)和制定勞務(wù)管理制度。
3、負(fù)責(zé)驗(yàn)證勞務(wù)分包隊(duì)伍資質(zhì)，辦理登記備案；參與勞務(wù)分包合同簽訂，對(duì)勞務(wù)隊(duì)伍現(xiàn)場(chǎng)施工管理情況進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。
4、負(fù)責(zé)審核勞務(wù)人員身份、資格，辦理登記備案。
5、參與組織勞務(wù)人員培訓(xùn)。
6、參與或監(jiān)督勞務(wù)人員勞動(dòng)合同的簽訂、變更、解除、終止及參加社會(huì)保險(xiǎn)等工作。
7、負(fù)責(zé)或監(jiān)督勞務(wù)人員進(jìn)出場(chǎng)及用工管理。
8、負(fù)責(zé)勞務(wù)結(jié)算資料的收集整理，參與勞務(wù)費(fèi)的結(jié)算。
9、參與或監(jiān)督勞務(wù)人員工資支付、負(fù)責(zé)勞務(wù)人員工資公示及臺(tái)帳的建立。
10、參與編制、實(shí)施勞務(wù)糾紛應(yīng)急預(yù)案。
11、參與調(diào)解、處理勞務(wù)糾紛和工傷事故的善后工作。
12、負(fù)責(zé)編制勞務(wù)隊(duì)伍和勞務(wù)人員管理資料。
13、負(fù)責(zé)匯總、整理、移交勞務(wù)管理資料。
資料員崗位職責(zé)
1、參與制定施工資料管理計(jì)劃。
2、參與建立施工資料管理規(guī)章制度。
3、負(fù)責(zé)建立施工資料臺(tái)帳，進(jìn)行施工資料交底。
4、負(fù)責(zé)施工資料的收集、審查及整理。
5、負(fù)責(zé)施工資料的往來(lái)傳遞、追溯及借閱管理。
6、負(fù)責(zé)提供管理數(shù)據(jù)、信息資料。
7、負(fù)責(zé)施工資料的立卷、歸檔。
8、負(fù)責(zé)施工資料的封存和安全保密工作。
9、負(fù)責(zé)施工資料的驗(yàn)收與移交。
10、參與建立施工資料管理系統(tǒng)。
11、負(fù)責(zé)施工資料管理系統(tǒng)的運(yùn)用、服務(wù)和管理。
制訂各崗位職責(zé)規(guī)定目共4
總經(jīng)理崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)建立，實(shí)施和改進(jìn)公司的各項(xiàng)制度、目標(biāo)和要求。
二、制訂質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，確保顧客需求與期望得到確定和滿足。
三、確定公司的組織機(jī)構(gòu)和資源的配備。
四、確保公司現(xiàn)有業(yè)績(jī)，并使管理體系持續(xù)改進(jìn)。
五、負(fù)責(zé)向全體員工傳達(dá)，滿足顧客和法律、法規(guī)的重要性。
六、組織企業(yè)各部門(mén)力量，完成董事會(huì)確實(shí)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
七、關(guān)心職工生活、勞動(dòng)保護(hù)，防止發(fā)生重大安全事故；加強(qiáng)職工安全教育、提高職工安全系數(shù)。
八、在發(fā)展生產(chǎn)的基礎(chǔ)上提高職工的福利和技術(shù)業(yè)務(wù)、文化水平。
九、主持管理評(píng)審，確保管理體系的適宜，充分和有效。
十、規(guī)劃好公司的未來(lái)戰(zhàn)略方針和發(fā)展目標(biāo)，并貫徹落實(shí)好公司的各項(xiàng)規(guī)定和指示，帶領(lǐng)公司不斷發(fā)展。
站長(zhǎng)崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)按行業(yè)要求、公司要求等合理制定相關(guān)工作流程、章程。
二、負(fù)責(zé)主持售后服務(wù)中心日常工作的開(kāi)展，監(jiān)督指導(dǎo)業(yè)務(wù)接待、索賠員的工作，協(xié)調(diào)各部門(mén)及與其它部門(mén)的關(guān)系，保證全體員工有很好的工作狀態(tài)。
三、負(fù)責(zé)接待和處理重大客戶投拆工作。
四、負(fù)責(zé)對(duì)顧客滿意度的改進(jìn)，進(jìn)行總體協(xié)調(diào)，保證成績(jī)穩(wěn)步提高。
五、負(fù)責(zé)部門(mén)各項(xiàng)會(huì)議的定期召開(kāi)，對(duì)日常工作進(jìn)行總結(jié)，并不斷改進(jìn)、優(yōu)化。
六、負(fù)責(zé)與授權(quán)公司和市場(chǎng)信息交流與溝通，各報(bào)表與文件的審核、簽發(fā)。
七、負(fù)責(zé)對(duì)部門(mén)人員每月崗位的考核。
八、負(fù)責(zé)售后索賠事件的最終認(rèn)定、處理。
九、負(fù)責(zé)抓好車間維修質(zhì)量、安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)。
十、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)制度在本部門(mén)的宣導(dǎo)及信息的傳遞。
十一、負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系中相關(guān)工作。
十二、負(fù)責(zé)商務(wù)發(fā)展計(jì)劃的制定、實(shí)施、改正、評(píng)估（POCA）。
配件經(jīng)理崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)配件工作人員做好配件管理工作，保證充足的、純正的配件供應(yīng)。
二、負(fù)責(zé)根據(jù)授權(quán)公司要求和市場(chǎng)需求，合理高速庫(kù)存，將庫(kù)存周轉(zhuǎn)率控制在合理范圍以內(nèi)，加快資金周轉(zhuǎn)。
三、負(fù)責(zé)及時(shí)向相關(guān)部門(mén)傳遞汽配市場(chǎng)信息及本站業(yè)務(wù)信息。
四、負(fù)責(zé)每月向相關(guān)部門(mén)提供月度報(bào)表及相關(guān)文件。
五、負(fù)責(zé)配件環(huán)境衛(wèi)生、管理，確保倉(cāng)庫(kù)整潔有序，物品擺放規(guī)范，執(zhí)行好6S管理。
六、負(fù)責(zé)定期對(duì)配件部進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，確保帳、卡、物一致。
七、負(fù)責(zé)定期召開(kāi)部門(mén)會(huì)議，不斷提高配件工作人員業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)，保證本部門(mén)員工良好的工作狀態(tài)。
八、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)制度在本部宣導(dǎo)及相關(guān)信息的傳遞。
九、負(fù)責(zé)本部人員的配件業(yè)務(wù)的培訓(xùn)指導(dǎo)及制定本部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃。
十、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與其它業(yè)務(wù)部的關(guān)系，并使配件工作流程不斷優(yōu)化、提高。
十一、負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系中的相關(guān)工作。
車間主任崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)合理安排維修人員的工作及車間看板的管理、開(kāi)展并控制車間6S的具體實(shí)施，并保證本部人員有良好的工作狀態(tài)。
二、負(fù)責(zé)督促員工對(duì)車間工具、設(shè)備的定期保養(yǎng)和維護(hù)，并作記錄。
三、負(fù)責(zé)車間安全生產(chǎn)環(huán)境衛(wèi)生的管理、物品規(guī)范擺放，監(jiān)督員工做到油、水、物件，“三不落地”。
四、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與各部門(mén)的關(guān)系，控制維修質(zhì)量及生產(chǎn)成本，確保車輛維修按時(shí)、按質(zhì)完成。
五、負(fù)責(zé)車間管理過(guò)程中的事務(wù)處理，并及時(shí)向管理層反映。
六、負(fù)責(zé)定期召開(kāi)會(huì)議，使車間工作流程不斷優(yōu)化與改進(jìn)，以提高工作效率。
七、負(fù)責(zé)確定維修員工的培訓(xùn)需求及計(jì)劃制定，平時(shí)對(duì)本部人員崗位考核并及時(shí)上報(bào)和存檔。
八、負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系中的相關(guān)工作。
九、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)制度在本部門(mén)的宣導(dǎo)及信息的傳遞。
內(nèi)訓(xùn)師崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)本公司內(nèi)部培訓(xùn)的授課工作和技術(shù)部工作。
二、切實(shí)落實(shí)授權(quán)公司對(duì)本公司的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃。
三、切實(shí)掌握公司內(nèi)部技術(shù)的培訓(xùn)率，并對(duì)員工的內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn)進(jìn)行考核及評(píng)估跟蹤工作。
四、收集和分析重大技術(shù)案例和故障案例，及時(shí)傳達(dá)，及時(shí)學(xué)習(xí)。
五、負(fù)責(zé)組織研究技術(shù)難題攻關(guān)工作。
六、協(xié)助公司開(kāi)展培訓(xùn)的其它相關(guān)工作。
服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)業(yè)務(wù)接待、索賠員的具體工作并作月度考核。
二、負(fù)責(zé)索賠事務(wù)嚴(yán)格按授權(quán)公司索賠政策正常動(dòng)作。
三、負(fù)責(zé)參與重要客戶和萬(wàn)無(wú)以上付出金額的客戶的相關(guān)工作。
四、制定、安排和協(xié)調(diào)售后服務(wù)工作的具體開(kāi)展，協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)接待、索賠、收銀、維修車間、配件之間的關(guān)系，保證全部的員工有良好的工作狀態(tài)。
五、嚴(yán)格按公司運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)或相關(guān)要求開(kāi)展工作。
六、定期對(duì)本部門(mén)的工作進(jìn)行審核及改進(jìn)。
七、積極開(kāi)展和推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，控制管理及運(yùn)作成本，完成內(nèi)部擬定的工作目標(biāo)。
八、做好業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析工作，定期填寫(xiě)并上報(bào)各種報(bào)表。
九、負(fù)責(zé)控制和提高車間維修質(zhì)量，安全生產(chǎn)成本控制和環(huán)境管理。
十、組織本部門(mén)開(kāi)展的各項(xiàng)相關(guān)活動(dòng)及評(píng)估工作。
十一、負(fù)責(zé)各項(xiàng)會(huì)議的召開(kāi)及售后各項(xiàng)工作的不斷優(yōu)化改進(jìn)。
十二、負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系中的相關(guān)工作。
十三、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)制度在本部門(mén)的宣導(dǎo)及相關(guān)信息的傳遞。
配件計(jì)劃員崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)根據(jù)公司的業(yè)務(wù)需要和要求，按月做好配件計(jì)劃，及時(shí)供應(yīng)保證合理庫(kù)存。
二、及時(shí)收集相關(guān)生產(chǎn)信息和市場(chǎng)信息，作出庫(kù)存調(diào)整，上報(bào)配件經(jīng)理。
三、根據(jù)授權(quán)公司有關(guān)配件計(jì)劃、訂購(gòu)的規(guī)定，開(kāi)展配件的計(jì)劃、訂購(gòu)工作，正確、及時(shí)填寫(xiě)和傳遞配件訂貨單。
四、協(xié)助配件經(jīng)理做好庫(kù)存品的調(diào)節(jié)，減少積壓現(xiàn)象。
五、協(xié)助配件經(jīng)理協(xié)調(diào)與其它業(yè)務(wù)單位的關(guān)系，確保配件及時(shí)調(diào)節(jié)、供應(yīng)。
六、熟悉公司車輛維修業(yè)務(wù)要求，倉(cāng)貯式物流管理，合理安排庫(kù)存，確保工作正常開(kāi)展。
七、完成部門(mén)負(fù)責(zé)人交辦的相關(guān)工作。
配件收發(fā)員崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)配件倉(cāng)庫(kù)的清潔衛(wèi)生，配件規(guī)范擺放，標(biāo)志清晰，并做好配件的維護(hù)工作。
二、負(fù)責(zé)配件的收發(fā)管理，及庫(kù)存件的定期盤(pán)點(diǎn)并記錄，確保帳、卡、物一致。
三、負(fù)責(zé)根據(jù)提貨清單迅速、準(zhǔn)確的提供配件，配件發(fā)放遵循先進(jìn)先出的原則。
四、負(fù)責(zé)對(duì)配件進(jìn)貨質(zhì)量的檢驗(yàn)和破損件的回退工作。
五、負(fù)責(zé)庫(kù)存量的統(tǒng)計(jì)，若發(fā)現(xiàn)庫(kù)存不足或過(guò)多應(yīng)及時(shí)上報(bào)。
六、對(duì)配件的放置標(biāo)準(zhǔn)、防護(hù)要求、規(guī)范標(biāo)識(shí)、規(guī)范搬運(yùn)負(fù)責(zé)。
七、熟悉授權(quán)公司配件收發(fā)流程，不斷提高業(yè)務(wù)水平。
八、完成部門(mén)負(fù)責(zé)人交辦的相關(guān)工作。
維修人員崗位職責(zé)
一、根據(jù)前臺(tái)和車間主任的分配，認(rèn)真、仔細(xì)的完成維修工作。
二、負(fù)責(zé)在維修過(guò)程中對(duì)客戶車輛采取有效的防護(hù)措施。
三、負(fù)責(zé)按委托書(shū)項(xiàng)目進(jìn)行操作，在維修過(guò)程所出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)向管理層匯報(bào)。
四、對(duì)每個(gè)維修項(xiàng)目必須自檢，合格后轉(zhuǎn)到下個(gè)工序，不斷提高專業(yè)技術(shù)，保證維修質(zhì)量。
五、耐心、周到、熱情的解答客戶相關(guān)疑問(wèn)，提高服務(wù)質(zhì)量。
六、仔細(xì)、妥善地使用和保管工具設(shè)備及資料。
七、負(fù)責(zé)維修后的整理工作，做到油、水、物“三不落地”，保持車間整潔、有序及開(kāi)展6S的具體實(shí)施。
八、完成部門(mén)負(fù)責(zé)人交辦的相關(guān)工作。
索賠員崗位職責(zé)
一、熟悉授權(quán)公司索賠業(yè)務(wù)的具體工作流程。
二、負(fù)責(zé)協(xié)助業(yè)務(wù)接待，認(rèn)真檢查索賠車輛，做好車輛索賠的鑒定，保證索賠的準(zhǔn)確性。
三、負(fù)責(zé)按規(guī)范流程輸索賠申請(qǐng)及相應(yīng)索賠事務(wù)。
四、負(fù)責(zé)定期整理和妥善保存所有索賠檔案。
五、負(fù)責(zé)在授權(quán)公司開(kāi)展的質(zhì)量返修和相關(guān)活動(dòng)中，報(bào)表資料的傳遞與交流。
六、負(fù)責(zé)按授權(quán)公司要求妥善保管索賠件和及時(shí)按要求回運(yùn)。
七、負(fù)責(zé)客觀真實(shí)的開(kāi)展索賠工作，不得弄虛作假，并及時(shí)向管理層匯報(bào)工作狀況。
八、主動(dòng)收集、反饋有關(guān)車輛維修質(zhì)量、技術(shù)等相關(guān)信息給相關(guān)部門(mén)。
九、積極向客戶宣導(dǎo)授權(quán)公司的索賠條例。
十、完成部門(mén)負(fù)責(zé)人交辦的相關(guān)工作。
業(yè)務(wù)接待崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)按規(guī)范要求及時(shí)、熱忱的接送客戶，并實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制原則。
二、負(fù)責(zé)按規(guī)范操作流程，準(zhǔn)確判斷并詳細(xì)記錄：維修車輛的相關(guān)信息、車主的相關(guān)信息、維修的相關(guān)信息、其它要求有關(guān)手續(xù)。
三、對(duì)接待客戶負(fù)責(zé)并耐心解答客戶疑問(wèn)，保證兌現(xiàn)對(duì)客戶的承諾，若有問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映，取得支持和幫助。
四、負(fù)責(zé)及時(shí)與客戶溝通，告知車輛維修過(guò)程中出現(xiàn)的新的狀況。
五、負(fù)責(zé)按規(guī)范流程進(jìn)行索賠相關(guān)事務(wù)的處理。
六、不斷提高專業(yè)技術(shù)水平和服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化改進(jìn)工作。
七、完成部門(mén)負(fù)責(zé)人交辦的相關(guān)工作。
八、每日評(píng)估自己的工作，每月總結(jié)工作并上交服務(wù)經(jīng)理。
工具保管員崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)工具間的衛(wèi)生清潔、定期打掃整理。
二、負(fù)責(zé)對(duì)專用工具或書(shū)籍進(jìn)行編號(hào)、登記，建立臺(tái)帳，并作標(biāo)識(shí)。
三、負(fù)責(zé)按規(guī)范流程辦理工具借用手續(xù)，并作詳細(xì)記錄。
四、負(fù)責(zé)對(duì)專用工具的妥善保管，及日常維護(hù)、督促維修人員按時(shí)歸還。
五、負(fù)責(zé)定期對(duì)專用工具和書(shū)籍進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)并作記錄。
六、負(fù)責(zé)對(duì)歸還工具的驗(yàn)收，如有損壞或遺失及時(shí)登記并上報(bào)。
銷售經(jīng)理崗位職責(zé)
在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)銷售部的銷售工作,帶領(lǐng)銷售人員完成銷售任務(wù)：
1、每日向總經(jīng)理分別匯報(bào)前一日工作和當(dāng)日工作安排；
2、傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，并監(jiān)督實(shí)施；
3、安排好銷售顧問(wèn)每天工作和交車事宜；
4、幫助銷售顧問(wèn)做好接待顧客工作，力爭(zhēng)不斷提高成交率；
5、要求銷售顧問(wèn)每天打回訪電話，跟蹤每一位潛在客戶；
6、依照制度安排好每位試乘試駕人員進(jìn)行試車，并注意安全；
7、負(fù)責(zé)展廳及車輛衛(wèi)生；
8、定期安排銷售顧問(wèn)進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)和學(xué)習(xí)；
9、掌握競(jìng)爭(zhēng)車型情況，及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；
10、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好展廳所有人員的工作聯(lián)系；
11、協(xié)調(diào)銷售顧問(wèn)和其它部門(mén)的工作；
12、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。
市場(chǎng)經(jīng)理職責(zé)職責(zé)
１、策劃市場(chǎng)調(diào)查、研究及分析活動(dòng)，提供準(zhǔn)確可靠的市場(chǎng)情報(bào)，作為擬訂商品售價(jià)政策、行銷計(jì)劃、淘汰滯銷商品的依據(jù)。
２、配合公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，擬訂廣告及其他銷售促進(jìn)活動(dòng)的計(jì)劃，以促進(jìn)銷售及提高公司的知名度。
３、辦理有關(guān)銷售的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)與分析，以供管理部門(mén)市場(chǎng)經(jīng)理職責(zé)日常參考與業(yè)績(jī)的追蹤。４、研訂銷售管理與營(yíng)業(yè)人員晉升及待遇辦法，借以鼓勵(lì)營(yíng)業(yè)人員努力達(dá)成其銷售目標(biāo)。 ５、籌劃新商品行銷前的準(zhǔn)備工作。使其上市后的銷售與服務(wù)工作，可以順利進(jìn)行。
６、依據(jù)公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，提出營(yíng)業(yè)人員教育訓(xùn)練的計(jì)劃，并編審所需的教材，以提高營(yíng)業(yè)人員的工作能力與素質(zhì)。
７、支援各分公司有關(guān)營(yíng)業(yè)事項(xiàng)及處理營(yíng)業(yè)部間照會(huì)問(wèn)題。
８、依據(jù)公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，并配合公司總目標(biāo)，擬訂本單位的目標(biāo)與工作計(jì)劃。
９、根據(jù)本單位工作計(jì)劃，估計(jì)所需的款項(xiàng)支出，編制本單位的年度預(yù)算，并加以控制。 １０、定期編輯公司月刊，依據(jù)該刊發(fā)行的宗旨，力求充實(shí)其內(nèi)容，提高其水準(zhǔn)，以達(dá)發(fā)刊的目的。
１１、視公司業(yè)務(wù)需要，辦理各類書(shū)籍、雜志、期刊、手冊(cè)等的采購(gòu)，并予以妥善管理，以備各同仁參考。
１
2、運(yùn)用有效領(lǐng)導(dǎo)方法，激勵(lì)所屬人員的士氣，提高工作效率，并督導(dǎo)所屬人員，依照工作標(biāo)準(zhǔn)或要求，有效執(zhí)行其工作，確保本單位目標(biāo)的達(dá)成。
１
3、將本單位工作按所屬人員的能力，予以合理分派，并促進(jìn)各屬員間工作的聯(lián)系與配合 市場(chǎng)部經(jīng)理職責(zé)
１
4、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)完成下達(dá)任務(wù)。
１
5、全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)部日常管理工作。
16、制訂銷售政策和銷售計(jì)劃（年、季、月）。
17、對(duì)銷售工作的監(jiān)察，處理客戶問(wèn)題，審核業(yè)務(wù)往來(lái)單位，建立信息反饋制度負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
18、定期總結(jié)工作，并向廠長(zhǎng)提交工作報(bào)告。
19、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。
20、對(duì)工作中存在的不足進(jìn)行反思，不斷調(diào)整銷售政策，管理制度和銷售計(jì)劃。
21、領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)預(yù)測(cè)、策劃等工作。
22、協(xié)調(diào)本部?jī)?nèi)部各部及本部與其他部的關(guān)系。
23、其他臨時(shí)性工作。
信息員崗位職責(zé)
售前信息的主要工作是信息的上傳下達(dá)，要及時(shí)收取廠家下發(fā)的如：商務(wù)政策、產(chǎn)品的促銷政策、廣告活動(dòng)、促銷活動(dòng)及新產(chǎn)品下線等各類信息，并將此類信息及時(shí)的通知到各相關(guān)部門(mén)。同時(shí)還要將廠家要求公司上報(bào)和反饋的各類信息及時(shí)上報(bào)或反饋！
1．信息部經(jīng)理要熟悉本部各崗位工作，并能合理安排各項(xiàng)工作，對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行監(jiān)督實(shí)施。
2．售前信息員要負(fù)責(zé)本崗所有信息的收取,車輛的訂購(gòu)、發(fā)運(yùn)、驗(yàn)收、報(bào)銷售，盤(pán)點(diǎn)、統(tǒng)計(jì)等一系列工作，及平時(shí)與各部門(mén)，與客戶、與廠家之間的溝通；
3．廣宣內(nèi)勤要安排、發(fā)布好公司各項(xiàng)廣告，并做好各項(xiàng)物料的制作；及時(shí)掌握廠家的廣宣政策。
4、及時(shí)與二級(jí)代理商溝通公司車輛信息，確保售車暢通。
5、根據(jù)公司交車情況，及時(shí)、準(zhǔn)確更改銷售看板
6、負(fù)責(zé)信息上報(bào)、訂單工作，
7、及時(shí)完成車輛數(shù)量預(yù)測(cè)和次月顏色確認(rèn)
8、每日查看銷售通報(bào)，
9、根據(jù)DMS系統(tǒng)顯示，及時(shí)向財(cái)務(wù)提出匯款申請(qǐng)
10、記好車輛庫(kù)存明細(xì)，報(bào)備銷售部和銷售經(jīng)理
11、做好信息上報(bào)工作，確保交車客戶資料的完整性
信息工作流程：銷售培訓(xùn)通知車輛訂購(gòu)車輛發(fā)運(yùn)車輛銷售情況
廠家返利（廠家廣告、物料）二級(jí)點(diǎn)調(diào)車廠家物料制作回訪
制訂各崗位職責(zé)規(guī)定目共5
前廳經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位名稱：前廳經(jīng)理 直接上級(jí)：店總 直接下級(jí)：前廳主管
協(xié)調(diào)部門(mén)：廚房、工程部、保管員
本職工作；在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面管理整個(gè)餐廳的經(jīng)營(yíng)銷售、人員、服務(wù)、衛(wèi)生、設(shè)備、安全、財(cái)務(wù)、總務(wù)的管理，具體職責(zé)如下；
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行總經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)和費(fèi)用指標(biāo)，積極落實(shí)各個(gè)時(shí)期 的工作任務(wù)并定期匯報(bào)。
2、協(xié)助店經(jīng)理做好飲食銷售工作。
3、協(xié)助店經(jīng)理做好公關(guān)活動(dòng)，負(fù)責(zé)對(duì)客戶的各類信息的匯總，與客戶溝通和善后服務(wù)工作。
4、協(xié)助總經(jīng)理做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)調(diào)查。
5、負(fù)責(zé)前廳人員的定崗、定員、定編、定薪，核準(zhǔn)員工的考勤、工資分配。
6、重視屬下員工的培訓(xùn)工作，定期組織員工學(xué)習(xí)服務(wù)技能技巧，對(duì)員工進(jìn)行酒店意識(shí)、推銷意識(shí)的訓(xùn)練，為酒店培養(yǎng)新生力量，掌握員工的思想動(dòng)向，重視員工的思想教育工作。
7、熱情待客，態(tài)度謙和，妥善處理客人的投訴，不斷改善服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)，營(yíng)業(yè)時(shí)間堅(jiān)持在一線指揮，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)中產(chǎn)生的問(wèn)題。
8、負(fù)責(zé)制定前廳員工的工作職責(zé)、工作程序和工作標(biāo)準(zhǔn)。
9、負(fù)責(zé)制定相關(guān)管理制度和獎(jiǎng)懲細(xì)則。
10、負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件，接受、處理客人的投訴。
11、了解和掌握當(dāng)日前廳的產(chǎn)品信息反饋工作。
12、負(fù)責(zé)指導(dǎo)就餐環(huán)境的營(yíng)造。
13、負(fù)責(zé)對(duì)大型或重要宴會(huì)的策劃、現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和檢查。
14、負(fù)責(zé)餐廳的清潔衛(wèi)生工作，保持環(huán)境衛(wèi)生，負(fù)責(zé)餐廳美化工作，抓好餐具、用具的清潔消毒。
15、按酒店統(tǒng)一管理規(guī)定管好前廳的設(shè)備設(shè)施，及時(shí)檢查餐廳設(shè)備的情況，建立物資管理制度，做好維護(hù)管理工作，并按酒店統(tǒng)一規(guī)定做好安全和防火工作。
16、控制前廳物料商品的出入庫(kù)，負(fù)責(zé)水、電、物料等費(fèi)用的控制，督導(dǎo)前廳每月財(cái)產(chǎn)、工器具的店內(nèi)盤(pán)點(diǎn)，達(dá)到酒店規(guī)定的費(fèi)用指標(biāo)。
17、負(fù)責(zé)總務(wù)的管理。
18、負(fù)責(zé)組織開(kāi)好每天的員工例會(huì)，完成酒店經(jīng)理下達(dá)的其它各項(xiàng)任務(wù)，制定下月工作計(jì)劃，不斷持續(xù)改進(jìn)。
前廳服務(wù)主管崗位職責(zé)
崗位名稱：前廳主管 直接上級(jí)：前廳經(jīng)理 直接下級(jí)：服務(wù)員
本職工作；在前廳經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，做好人、財(cái)、物的管理，確保向客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，完成酒店制定的各項(xiàng)營(yíng)業(yè)指標(biāo)。 具體職責(zé)：
1.參加店經(jīng)理召開(kāi)的管理會(huì)議和有關(guān)業(yè)務(wù)會(huì)議，報(bào)告各項(xiàng)工作實(shí)施情況及需要店經(jīng)理出面解決和協(xié)調(diào)的問(wèn)題，總結(jié)當(dāng)餐正反案例，匯總當(dāng)餐信息，評(píng)價(jià)當(dāng)餐員工優(yōu)秀事跡及違紀(jì)情況。另外，重大突發(fā)事件要隨時(shí)向前廳經(jīng)理匯報(bào)。
2.負(fù)責(zé)組織班組員工班會(huì)，按時(shí)傳達(dá)店經(jīng)理在管理例會(huì)上有關(guān)經(jīng)營(yíng)和管理的各項(xiàng)會(huì)議精神，以及對(duì)本班組的指示、布置、落實(shí)具體實(shí)施辦法，總結(jié)上餐工作，講述重點(diǎn)案例，分配及傳達(dá)當(dāng)餐工作任務(wù)。
3.發(fā)揮帶頭人作用，對(duì)自己嚴(yán)格要求，對(duì)屬下熱情幫助，耐心輔導(dǎo)，搞好現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，并帶領(lǐng)屬下員工嚴(yán)格按操作程序進(jìn)行接待。
4.負(fù)責(zé)制定本班組的各項(xiàng)規(guī)章制度及工作程序、標(biāo)準(zhǔn)，并督導(dǎo)實(shí)施。 5.負(fù)責(zé)做好與客人的感情溝通，建立新客戶，拜訪老客戶，搞好與其它班組的協(xié)調(diào)、合作。
6.針對(duì)工作中的薄弱點(diǎn)制定班組員工的培訓(xùn)計(jì)劃，重視屬下員工的培訓(xùn)工作，積極組織員工學(xué)習(xí)服務(wù)技巧技能，對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)的訓(xùn)練，不斷提高自身和屬下的服務(wù)水平，定期檢查并做好記錄，保證屬下的工作態(tài)度和技能達(dá)到該崗位的要求，負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)新員工的培訓(xùn)及考核工作。
7.協(xié)助前廳經(jīng)理做好人員的定崗、定員、定薪，核準(zhǔn)員工的考勤等工作。 8.了解和掌握每天前廳的服務(wù)和菜品反饋信息，及時(shí)與各管理者進(jìn)行溝通。 9.熱情待客、態(tài)度謙和，妥善處理客人的投訴，不斷改善服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題。
10.負(fù)責(zé)對(duì)員工的思想教育，經(jīng)常與員工溝通，了解員工思想動(dòng)態(tài)。 11.加強(qiáng)班組的財(cái)產(chǎn)管理，負(fù)責(zé)前廳水、電、物料等費(fèi)用的控制，減少費(fèi)用開(kāi)支和物品損耗，督導(dǎo)前廳每月財(cái)產(chǎn)、工器具的盤(pán)點(diǎn)，達(dá)到公司規(guī)定的費(fèi)用指標(biāo)。
12.負(fù)責(zé)檢查班組設(shè)施設(shè)備的情況，建立物品管理制度，做好維護(hù)保養(yǎng)工作，并做好餐廳安全和防火工作。
13.負(fù)責(zé)檢查班組員工的儀容儀表、個(gè)人衛(wèi)生、勞動(dòng)紀(jì)律、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等執(zhí)行情況。對(duì)不符合要求的不準(zhǔn)上崗或進(jìn)行處理。
14.負(fù)責(zé)抽查布草庫(kù)的衛(wèi)生、洗滌質(zhì)量、布草拜訪、存放等情況。 15.負(fù)責(zé)檢查本班組的餐具數(shù)量并及時(shí)處理。
16.嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)示匯報(bào)制度，對(duì)不能解決的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。
17.負(fù)責(zé)前廳的清潔衛(wèi)生工作，保持環(huán)境衛(wèi)生，負(fù)責(zé)前廳美化工作，抓好餐具、用具的清潔消毒。
18.負(fù)責(zé)本班組員工的日常工作，并做好考評(píng)。 19.積極完成前廳經(jīng)理交辦的其它工作。
服務(wù)員崗位職責(zé)
崗位名稱：服務(wù)員 直接上級(jí)：服務(wù)主管 直接下級(jí)：無(wú)
工作描述: 在服務(wù)主管的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)酒店的顧客餐中全面服務(wù)任務(wù)。
本職工作：
1.對(duì)服務(wù)主管負(fù)責(zé)，執(zhí)行主管的工作安排。
2.著裝整潔，儀容儀表大方得體，三帶齊全，按時(shí)出勤。
3.負(fù)責(zé)本區(qū)域衛(wèi)生和餐臺(tái)、餐具、用具的衛(wèi)生清理,設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。
4.按照標(biāo)準(zhǔn)擺臺(tái)，做好服務(wù)前的一切準(zhǔn)備工作。
5.熟悉各種酒水、服務(wù)知識(shí)、菜品面點(diǎn)、商品和設(shè)施的特點(diǎn)價(jià)格做好各項(xiàng)銷售工作。
6.認(rèn)真了解客人的喜好和特殊要求，認(rèn)真為客人做好菜品的搭配和銷售。 7.負(fù)責(zé)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)站立迎賓工作。
8.熟悉掌握各種服務(wù)技能、技巧，并靈活實(shí)施應(yīng)用于對(duì)客服務(wù)中。 9.嚴(yán)格按照服務(wù)流程及工作流程標(biāo)準(zhǔn)為客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 10.負(fù)責(zé)收集賓客信息和反饋意見(jiàn)，及時(shí)上報(bào)并滿足顧客的要求。 11.及時(shí)解答賓客提出的問(wèn)題，滿足其一切正常需求，如處理不了應(yīng) 及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)并與其他部門(mén)協(xié)調(diào)解決。 12.負(fù)責(zé)賓客走后按標(biāo)準(zhǔn)迅速完成餐后收尾工作。
13.做好每餐餐具、用具、物料的配備使用與補(bǔ)充、節(jié)約工作。 14.認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的臨時(shí)性工作。
收銀員崗位職責(zé)
崗位名稱：收銀員
直接上級(jí)：前廳主管、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì) 直接下級(jí)：無(wú)
工作描述: 在前廳主管的行政領(lǐng)導(dǎo)下。負(fù)責(zé)酒店?duì)I運(yùn)收銀、記錄工作確保賬目明確、準(zhǔn)確對(duì)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)。
本職工作：收款，接受預(yù)定、溝通，配合前廳服務(wù)員搞好結(jié)賬工作。
1、負(fù)責(zé)前廳收款、接受預(yù)定等工作，保證吧臺(tái)工作有條不紊、準(zhǔn)確及時(shí)。
2、自覺(jué)遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度，吧臺(tái)現(xiàn)金沒(méi)有經(jīng)過(guò)上級(jí)批準(zhǔn)不準(zhǔn)外借。
3、負(fù)責(zé)每日業(yè)務(wù)票據(jù)及報(bào)表的審核工作，對(duì)于部門(mén)工作完成質(zhì)量、報(bào)表正確與否有全部責(zé)任。
4、負(fù)責(zé)所在區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)和安全防盜工作。
5、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)程序，重點(diǎn)防范逃帳、錯(cuò)帳的情況發(fā)生，對(duì)工作中出現(xiàn)的較大問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。負(fù)責(zé)餐廳收款業(yè)務(wù)，在收款結(jié)賬時(shí)要迅速、準(zhǔn)確、不出差錯(cuò)。
6、愛(ài)護(hù)和正確使用各種機(jī)械設(shè)備，如電話、電腦、打字機(jī)、稅控機(jī)等，保證各項(xiàng)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
7、熟悉餐廳各類酒水、菜品的價(jià)格，了解餐廳服務(wù)的一般知識(shí)。
8、負(fù)責(zé)接受客人的電話預(yù)定或當(dāng)面預(yù)定，并做好記錄，負(fù)責(zé)落實(shí)。
9、做好訂餐記錄的保管工作，建立客戶檔案。
10、負(fù)責(zé)賬款回收工作。
傳菜員崗位職責(zé)
崗位名稱：傳菜員 直接上級(jí)：前廳主管 直接下級(jí)：無(wú)
工作描述: 在前廳主管的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)對(duì)酒店廚房烹制好的菜品傳至前廳的任務(wù)。 崗位職責(zé)：
1.傳菜員對(duì)前廳主管直接負(fù)責(zé)，聽(tīng)從前廳主管的工作指揮。 2.負(fù)責(zé)傳菜部區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生清理和傳菜用具的保潔、維護(hù)工作。 3.負(fù)責(zé)本崗位傳菜前的各種小料、調(diào)料及各種傳菜部負(fù)責(zé)的食品。 4.按照酒店的要求及上菜程序和原則做好傳菜工作。 5.了解菜品的特點(diǎn)、名稱和服務(wù)方式及時(shí)提醒服務(wù)員。
6.協(xié)助值臺(tái)服務(wù)員餐中的餐具回撤工作、搭建轉(zhuǎn)盤(pán)、幫助前廳服務(wù)員工做一些較重的工作。
7.對(duì)菜品的直接感觀和傳菜過(guò)程中的質(zhì)量負(fù)責(zé)不合乎標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量的菜品不傳。
8.傳菜過(guò)程中要注意安全、確保速度和準(zhǔn)確度，見(jiàn)到客人主動(dòng)問(wèn)好讓路。 9.認(rèn)真做好餐后撤臺(tái)的清理和布草回收工作，同時(shí)要求合理撤臺(tái)確保餐具破損率，并將其擺放在指定位置。 10.做好與其他部門(mén)的溝通協(xié)作關(guān)系。
11.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，及時(shí)與前廳主管溝通匯報(bào)工作和困難工作。
保潔員崗位職責(zé)
崗位名稱：保潔員 直接上級(jí)：前廳主管 直接下級(jí)：無(wú)
工作描述: 在前廳主管的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)酒店指定區(qū)域全面的衛(wèi)生清潔工作任務(wù)。
崗位職責(zé)：
1.按照服務(wù)員行為規(guī)范和餐廳衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，做好衛(wèi)生間和洗滌衛(wèi)生。 2.保持衛(wèi)生間清潔、無(wú)異味，小便池內(nèi)有衛(wèi)生球、地面、便池、洗 臺(tái)、洗梳盆經(jīng)常沖刷檫洗，衛(wèi)生間鏡面明亮，墻壁無(wú)污垢
3.時(shí)刻保持衛(wèi)生間清潔，是適時(shí)噴灑空氣清新劑，每半個(gè)月更換一次 5.及時(shí)擺放卷紙、洗手液、擦手紙，為客人提供方便
5.在前廳上客時(shí)間段對(duì)餐廳各區(qū)域以及衛(wèi)生間要巡視，發(fā)現(xiàn)臟亂現(xiàn)象時(shí)輔助清理，發(fā)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行不良時(shí)及時(shí)上報(bào)。
6.完成上級(jí)交予的其它工作任務(wù)。
廚師長(zhǎng)崗位職責(zé)
崗位名稱：廚師長(zhǎng) 直接上級(jí)：店長(zhǎng)
直接下級(jí)：炒鍋、砧板、涼菜、面點(diǎn)、洗刷兼初加工
工作描述: 全面負(fù)責(zé)廚房的組織、指揮和運(yùn)轉(zhuǎn)管理工作，通過(guò)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)富有
特色的菜點(diǎn)吸引賓客，并進(jìn)行成本控制，為酒店創(chuàng)造最佳經(jīng)濟(jì)效益。 具體職責(zé)如下：
1、完成或超額完成酒店下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、費(fèi)用指標(biāo)。
2、對(duì)酒店的食品供應(yīng)和食品質(zhì)量負(fù)有直接責(zé)任，并負(fù)責(zé)與前廳的協(xié)調(diào)工作。
3、按時(shí)完成酒店下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，并定期匯報(bào)。
4、負(fù)責(zé)對(duì)廚房采購(gòu)的食品原材料、調(diào)料和所有使用物料的驗(yàn)收工作。
5、負(fù)責(zé)收集顧客對(duì)菜點(diǎn)的反饋信息，匯總并制定整改措施，不斷地研制、創(chuàng)新菜式，保持特色不變的基礎(chǔ)上推陳出新。
6、負(fù)責(zé)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)調(diào)查。
7、負(fù)責(zé)廚房的定崗、定員、定編、定薪，核準(zhǔn)廚師的考勤、工資分配，根據(jù)工作需要可隨時(shí)進(jìn)行合理調(diào)配。
8、負(fù)責(zé)對(duì)廚師的思想教育。
9、負(fù)責(zé)對(duì)廚房全體員工的培訓(xùn)、督導(dǎo)、考核、晉升。
10、負(fù)責(zé)制定廚房各檔口的工作職責(zé)、工作程序和工作標(biāo)準(zhǔn)。
11、負(fù)責(zé)制定廚房的相關(guān)管理制度和獎(jiǎng)懲細(xì)則。
12、負(fù)責(zé)處理廚房的緊急情況，處理客人關(guān)于菜點(diǎn)方面的投訴。
13、負(fù)責(zé)對(duì)海鮮池、冰鮮臺(tái)、展示柜等點(diǎn)菜區(qū)域整體環(huán)境的布置和指導(dǎo)。
14、負(fù)責(zé)對(duì)大型或重要宴會(huì)菜單的策劃、現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和檢查。
15、負(fù)責(zé)廚房衛(wèi)生區(qū)域的劃分、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和考核獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)的制定。
16、按酒店統(tǒng)一規(guī)定管好廚房的設(shè)備設(shè)施。
17、按酒店統(tǒng)一規(guī)定做好廚房的安全管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行消防操作規(guī)程，預(yù)防事故發(fā)生。
18、負(fù)責(zé)和總經(jīng)理一起制定《菜品價(jià)格核算標(biāo)準(zhǔn)》，以便掌握好的毛利率。
19、嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，抓好廚房衛(wèi)生工作。
20、負(fù)責(zé)廚房標(biāo)準(zhǔn)菜譜的制定，按《菜品價(jià)格核算標(biāo)準(zhǔn)》制定菜品價(jià)格，并執(zhí)行《新菜品開(kāi)發(fā)程序》和《新菜品獎(jiǎng)罰規(guī)定》。
21、控制廚房食品原材料、調(diào)料、物料等出入庫(kù)，負(fù)責(zé)廚房水、電等費(fèi)用的控制，參加每月廚房財(cái)、務(wù)的盤(pán)點(diǎn)，達(dá)到酒店規(guī)定的費(fèi)用指標(biāo)。
22、負(fù)責(zé)組織開(kāi)好每天晨會(huì)和碰頭會(huì)，參加總經(jīng)理主持的管理例會(huì)和每月召開(kāi)的員工總結(jié)大會(huì)，制定下月工作計(jì)劃，不斷改進(jìn)。
炒鍋崗位職責(zé) 崗位名稱：炒鍋廚師 直接上級(jí)：廚師長(zhǎng) 直接下級(jí)：無(wú)
工作描述: 在廚師長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)對(duì)廚房的熱菜進(jìn)行烹制工作。 崗位職責(zé)：
1.對(duì)廚師長(zhǎng)負(fù)責(zé)，保持衣容儀表、工裝、鞋襪干凈整潔，執(zhí)行廚師長(zhǎng)的一切指示。
2.要求全面的掌握本菜系的烹調(diào)技術(shù)。
3.熟悉每道菜的特點(diǎn)，掌握其所用原材料的名稱、產(chǎn)地、味型和制作方法。 4.掌握所操作菜系的售價(jià)及成本，在操作過(guò)程中，嚴(yán)格按照投料標(biāo)準(zhǔn)投料。 5.負(fù)責(zé)所在衛(wèi)生區(qū)域的衛(wèi)生，并管理和保養(yǎng)好區(qū)域的設(shè)備及用具。 6.負(fù)責(zé)培訓(xùn)所屬打荷員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
7.對(duì)烹調(diào)技術(shù)精益求精，對(duì)每個(gè)菜都應(yīng)該認(rèn)真定制，做到色、香、味、型、器俱佳。
8.按操作工藝要求烹制各種零點(diǎn)、宴會(huì)的菜肴。 9.收檔后做好本崗位的衛(wèi)生、安全檢查工作。 10.積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的臨時(shí)任務(wù)。
打荷廚師崗位職責(zé)
崗位名稱：打荷廚師 直接上級(jí)：炒鍋廚師 直接下級(jí)：無(wú)
工作描述: 在炒鍋主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)酒店廚房檔口的打荷工作 任務(wù)。 崗位職責(zé)：
1.要掌握本檔口菜式的上粉、掛糊、釀等開(kāi)檔前的準(zhǔn)備工作。 2.負(fù)責(zé)準(zhǔn)備好每天所用的醬料、湯類、汁類。 3.與傳菜部配合，掌握起菜順序，做好炒鍋的助手。 4.檢查本崗每個(gè)菜式的最后出品是否合標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)好單據(jù)。 5.每天開(kāi)檔前做好當(dāng)天的餐具準(zhǔn)備工作并備好裝飾品。
6.做好加工切配工序與爐灶工序之間、廚房與傳菜間之間的配合協(xié)調(diào)工作。
7.不間斷的負(fù)責(zé)給爐灶廚師提供切配好的菜肴原料，不間斷的為爐灶廚師提供盛裝器具。
8.負(fù)責(zé)菜肴裝盤(pán)和裝飾美化，并監(jiān)督菜品的質(zhì)量。 9.當(dāng)好爐灶廚師的助手，將烹制好的菜品送至傳菜間。
10.每天收檔后，清理好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生，關(guān)好本檔口的電開(kāi)關(guān)、燃?xì)忾_(kāi)關(guān)、水龍頭做好工作。
11.認(rèn)真完成上級(jí)交予的其它工作任務(wù)。
涼菜廚師崗位職責(zé)
崗位名稱：冷菜廚師 直接上級(jí)：廚師長(zhǎng) 直接下級(jí)：無(wú)
工作描述: 負(fù)責(zé)廚師長(zhǎng)的安排各組工作監(jiān)督與檢查，協(xié)調(diào)對(duì)內(nèi)對(duì)外關(guān)系，貫徹上級(jí)精神和要求，負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生做到節(jié)能降耗、遵守工作紀(jì)律。 崗位職責(zé)：
1、配合廚師長(zhǎng)開(kāi)展工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作。
2、負(fù)責(zé)同其他部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)與溝通工作。
3、負(fù)責(zé)本班組區(qū)的設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)與維護(hù)。
4、負(fù)責(zé)檢查儲(chǔ)存原料，熟食嚴(yán)格按照程序加工。
5、按單并嚴(yán)格按照菜品的要求和程序進(jìn)行制作，保證涼菜質(zhì)量。
6、對(duì)廚師長(zhǎng)負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)所屬部門(mén)的全面工作。
7、對(duì)所屬部門(mén)的出品負(fù)有直接責(zé)任，如遇有重大投訴與餐廳協(xié)調(diào)工作。
8、對(duì)本部門(mén)的出品有創(chuàng)新責(zé)任，對(duì)本部門(mén)的成本負(fù)有責(zé)任。
9、搞好食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生及安全工作.完成上級(jí)交給的其他工作
面點(diǎn)廚師崗位職責(zé)
崗位名稱：面點(diǎn)廚師 直接上級(jí)：廚師長(zhǎng) 直接下級(jí)：無(wú)
工作描述: 負(fù)責(zé)廚師長(zhǎng)的安排各組工作監(jiān)督與檢查，協(xié)調(diào)對(duì)內(nèi)對(duì)外關(guān)系，負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、節(jié)能降耗、遵守工作紀(jì)律。 崗位職責(zé)：
1、配合廚師長(zhǎng)開(kāi)展工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作。
2、負(fù)責(zé)同其它班組和部門(mén)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)工作。
3、對(duì)廚師長(zhǎng)負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)所屬部門(mén)的全面工作。
4、對(duì)本部門(mén)的出品負(fù)有直接責(zé)任，如遇有重大投訴與餐廳協(xié)調(diào)工作。
5、對(duì)本部門(mén)的出品有創(chuàng)新責(zé)任，要有較強(qiáng)的管理意識(shí)和組織能力。
6、做好營(yíng)業(yè)前、營(yíng)業(yè)中、營(yíng)業(yè)后的出品工作。
7、對(duì)本部門(mén)的成本負(fù)有責(zé)任。
8、做好食品衛(wèi)生、安全等管理工作。
9、完成廚師長(zhǎng)交給的其他工作。
砧板廚師崗位職責(zé)
崗位名稱：砧板廚師 直接上級(jí)：砧板主管 直接下級(jí)：無(wú)
工作描述: 在砧板主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)酒店廚房的砧板工作任務(wù)。 崗位職責(zé)：
1．直接對(duì)砧板主管負(fù)責(zé)，接受砧板主管及廚師長(zhǎng)的工作安排。 2.服從本檔主管及廚師長(zhǎng)的管理及要求
3.對(duì)季節(jié)性原材料要掌握，并變換菜式。根據(jù)菜品加工切配的程序及標(biāo)準(zhǔn)，好食品原材料的加工，確保切配合理，優(yōu)質(zhì)高效。
4.清楚保管和使用原材料，掌握先進(jìn)先出的原則，及時(shí)處理存貨。 5.要求切配衛(wèi)生與食品安全，并不斷的與前廳密切聯(lián)系，做好配合工作。 6.要求嚴(yán)格保管好半成品原材料并隨時(shí)保持工作環(huán)境的整潔。
7.在每餐開(kāi)餐前要隨時(shí)準(zhǔn)備菜品沽清和急推菜品的工作，報(bào)給砧板主管。 8.收檔時(shí)做好本崗位原料入庫(kù)及如冰箱，做好本崗位衛(wèi)生及安全檢查工作。
9.認(rèn)真完成上級(jí)交予的其它工作任務(wù)。
制訂各崗位職責(zé)規(guī)定目共6
前臺(tái)
工作職責(zé)：
熟悉公司業(yè)務(wù)流程，來(lái)訪客戶的接待，客戶咨詢電話的溝通，各種商品的銷售，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣，前廳、趙總辦公室衛(wèi)生打掃，每月的庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)、進(jìn)銷存報(bào)表、銷售報(bào)表，員工考勤打卡記錄整理，熟悉貴金屬賬戶開(kāi)戶流程，并協(xié)助客服經(jīng)理進(jìn)行開(kāi)戶，數(shù)據(jù)發(fā)布，及網(wǎng)絡(luò)推廣等日常工作。
1.接聽(tīng)客戶咨詢電話，應(yīng)熟練地使用規(guī)范用語(yǔ)，熱情、禮貌地接聽(tīng)電話咨詢，準(zhǔn)確、耐心、有針對(duì)性地回答客戶的有關(guān)公司項(xiàng)目的相關(guān)問(wèn)題，包括公司組織的一些理財(cái)交流活動(dòng)等。2.接待客戶來(lái)訪，應(yīng)主動(dòng)、熱情、禮貌周到，耐心解答客戶有關(guān)公司項(xiàng)目的各類問(wèn)題，遇到疑難問(wèn)題，應(yīng)請(qǐng)教分析師或部門(mén)經(jīng)理一同解決，保證客戶的滿意度。3.做好咨詢登記表的記錄，要求能夠完整反映客戶的個(gè)人信息及理財(cái)要求，為后期客戶跟蹤及公司市場(chǎng)宣傳決策提供有利依據(jù)。4.培養(yǎng)與提高業(yè)務(wù)能力，善于觀察，區(qū)分對(duì)待，靈活應(yīng)變。對(duì)初次來(lái)訪的客戶，應(yīng)發(fā)給其相關(guān)的公司資料，并對(duì)各個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行概要介紹。對(duì)待持猶豫態(tài)度的客戶咨詢，應(yīng)明確公司的優(yōu)勢(shì)，包括分析師力量、公司背景實(shí)力等，樹(shù)立客戶“想客戶所想，解客戶所憂，專業(yè)、高效、穩(wěn)定、安全”的企業(yè)形象。
客服經(jīng)理
工作職責(zé)：
熟悉公司業(yè)務(wù)流程，客戶的接待、咨詢、答疑、溝通、開(kāi)戶等工作，總公司的聯(lián)系、溝通、開(kāi)戶，客戶檔案建立，每天各種分析數(shù)據(jù)的發(fā)布，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣及與會(huì)計(jì)對(duì)接日常工作等。
行政經(jīng)理
工作職責(zé)：
熟悉公司業(yè)務(wù)流程，公司的行政工作，人事招聘，廣告宣傳活動(dòng)的搜集整理，人員擋案建立保存等日常工作等。
銷售經(jīng)理
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的新客戶開(kāi)拓，客戶信息的搜集；
2、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，處處起到表率作用。
3、制訂銷售計(jì)劃，確定銷售政策。
5、設(shè)計(jì)銷售模式。
6、銷售人員的招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配。
7、銷售業(yè)績(jī)的考察評(píng)估。
8、銷售渠道與客戶管理。
投資顧問(wèn)
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)拓展銷售渠道，開(kāi)發(fā)新客戶，銷售公司發(fā)行的金融理財(cái)產(chǎn)品；
2、負(fù)責(zé)完成銷售任務(wù)目標(biāo)，銷售貴金屬、期貨等金融產(chǎn)品。
3、每日進(jìn)行電話營(yíng)銷不少于220個(gè)，統(tǒng)計(jì)有質(zhì)量的意向客戶。
4、合理利用周圍人際資源，尋找潛在客戶。
分析師
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)為客戶提供專業(yè)的投資理財(cái)信息分析研究；
2、針對(duì)貴金屬行情分析建議及操作指導(dǎo)，確?？蛻舴€(wěn)定收益；
3、定期組織公司同事及客戶進(jìn)行理財(cái)知識(shí)培訓(xùn)交流活動(dòng)。
制訂各崗位職責(zé)規(guī)定目共6篇(崗位職責(zé)細(xì)則)相關(guān)文章：
相關(guān)熱詞搜索：制訂各崗位職責(zé)規(guī)定目（共9篇）