下面是范文網(wǎng)小編分享的績效考核方案范文10篇(績效考核方案格式模板范文)，供大家賞析。
績效考核方案范文1
一、考核目的
為明確采購主管的職責(zé)和主要工作，保證酒店各類物資的采購質(zhì)量，降低采購成本，特制定本考核方案。考核結(jié)果作為采購主管薪酬調(diào)整、職位晉升、責(zé)任追究等的主要依據(jù)。
二、考核原則
對采購主管的考核以公平、公正、客觀為原則。
三、考核周期
1、季度考核：對采購主管當(dāng)季度的工作績效進(jìn)行考核，考核時(shí)間為下季度第一個(gè)月的日～日，遇節(jié)假日順延。
2、年度考核：對采購主管當(dāng)年的'工作績效進(jìn)行考核，考核時(shí)間為下一年度的1月日～日，遇節(jié)假日順延。年度考核得分=各季度考核相加總得分÷4，即季度考核的平均分。
四、考核標(biāo)準(zhǔn)與結(jié)果應(yīng)用
通過考核，明確采購主管的工作績效，為其工資的發(fā)放及職位變動提供參考依據(jù)。采購主管具體的績效考核標(biāo)準(zhǔn)與考核結(jié)果應(yīng)用如下。
?。ㄒ唬┎少徶贫葓?zhí)行率：x。
目標(biāo)值為x%，每降低x%，扣減績效工資的x%。
?。ǘ┎少徆芾?/p>
1、采購計(jì)劃按時(shí)完成率：x。目標(biāo)值為x%，每降低%，扣減績效工資的%。
2、采購物資質(zhì)量合格率：x。目標(biāo)值為x%，每降低%或每有批物資質(zhì)量不合格，扣減績效工資的x%。
（三）供應(yīng)商管理
1、供應(yīng)商履約率：x。目標(biāo)值為x%，每降低%，扣減績效工資的x%。
2、供應(yīng)商維護(hù)率：x。目標(biāo)值為x%，每降低%或每有家合格供應(yīng)商停止繼續(xù)供貨，扣減績效工資的x%。
績效考核方案范文2
為了加強(qiáng)保安管理，規(guī)范保安隊(duì)伍，嚴(yán)肅組織紀(jì)律，增強(qiáng)戰(zhàn)斗能力；初步建設(shè)企業(yè)窗口文化、表層文化、視覺文化，提升公司形象，提高公司知名度，為建設(shè)深層企業(yè)文化奠基。
現(xiàn)將關(guān)于配發(fā)保安制服與保安績效考核的預(yù)擬方案報(bào)告如下：
保安制服配發(fā)方案：
1、保安制服實(shí)行按季配發(fā)，每年發(fā)放夏裝（短袖襯衣加褲子各一件為套）秋裝（長袖襯衣一件為套）、冬裝（外套加褲子各一件為套）各兩套的'標(biāo)準(zhǔn)配發(fā)；
2、入職15天后，即可配發(fā)，亦必須領(lǐng)?。?/p>
3、在公司工作未滿六個(gè)月者，制服費(fèi)用由公司和個(gè)人各承擔(dān)一半，在配發(fā)的當(dāng)月工資中體現(xiàn)；
4、在公司工作滿六個(gè)月以上者，公司予以免費(fèi)配發(fā)。如果從配發(fā)制服之日起，在公司工作未滿三個(gè)月離職者，制服費(fèi)用仍要由個(gè)人承擔(dān)一半，在最后一次工資結(jié)算中扣除；
5、所有扣除的制服費(fèi)用，從發(fā)放制服之日起繼續(xù)在公司工作滿12個(gè)月后予以返還；
6、統(tǒng)一配發(fā)后，另需領(lǐng)取制服的，由其個(gè)人承擔(dān)全部制服費(fèi)用。
?。ǜ剑阂勒丈鲜龇桨?，公司可否考慮統(tǒng)一配發(fā)員工工作服？）
保安績效考核方案：
1、將原來的150元獎(jiǎng)金提升為300元的績效獎(jiǎng)金。依照“專業(yè)能力、執(zhí)行能力、工作態(tài)度、工作成果、個(gè)人素質(zhì)、職業(yè)操守、”等考核項(xiàng)目，按照待定流程，嚴(yán)格、公正地進(jìn)行考核評估，從而達(dá)到有效激勵(lì)目的，優(yōu)化保安隊(duì)伍；（考核項(xiàng)目的具體化與流程隨后擬訂。）
2、工作積極主動、表現(xiàn)優(yōu)秀者可酌情加薪；
3、通過激勵(lì)與人文管理仍達(dá)不到工作要求者，堅(jiān)決予以撤換（短期內(nèi)是否可將保安配置擴(kuò)展至五十到六十名，實(shí)行優(yōu)勝劣汰）。
報(bào)告完畢。
當(dāng)否，請張總批示！
績效考核方案范文3
編號
一、崗位類別和聘期
姓名任職部門財(cái)務(wù)部職務(wù)財(cái)務(wù)總監(jiān)
入職時(shí)間____年____月____日
聘期____年____月____日~____年____月____日
考核期____年____月____日~____年____月____日
二、主要職責(zé)
1.組織編制財(cái)務(wù)、資金、審計(jì)等規(guī)章制度及業(yè)務(wù)操作流程。
2.對公司資金的時(shí)間安排進(jìn)行組織、計(jì)劃、控制與管理。
3.財(cái)務(wù)監(jiān)控。
4.財(cái)務(wù)分析與預(yù)測。
5.疏通融資渠道。
6.審計(jì)管理。
7.分管部門管理。
三、工作目標(biāo)
1.財(cái)務(wù)預(yù)算與控制，對預(yù)算執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題沒有及時(shí)解決，每出現(xiàn)1次，減____分。
2.財(cái)務(wù)分析。每月（季度）至少提供一次財(cái)務(wù)分析報(bào)告并提出相關(guān)決策建議，未能提供有效的相關(guān)信息，減____分~____分。
3.疏通融資渠道，確保融資渠道暢通，領(lǐng)導(dǎo)交辦的融資任務(wù)100%地完成，每差1%，減____分。
4.投資回報(bào)率達(dá)到____%，每低1%，減____分。
5.資金利用率達(dá)到____%，每低1%，減____分。
6.成本控制。對各部門的成本進(jìn)行控制，未能按照財(cái)務(wù)會計(jì)制度控制各項(xiàng)費(fèi)用的`情況每出現(xiàn)1次，減____分。
7.分管部門人員管理，部門培訓(xùn)計(jì)劃完成率達(dá)到100%，未完成該項(xiàng)工作，減____分；及時(shí)公正地對下屬員工進(jìn)行考核，下屬員工對績效考核工作滿意度評分在____分以上，加____分。
8.年度重點(diǎn)工作完成情況。
年度重點(diǎn)任務(wù)完成情況考核表
重點(diǎn)任務(wù)工作事項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo)實(shí)際完成情況考核標(biāo)準(zhǔn)評估
說明：①年度重點(diǎn)工作中，如出現(xiàn)子項(xiàng)目或者分階段目標(biāo)的情況，應(yīng)對子項(xiàng)目和分階段目標(biāo)都賦予相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)分值。
?、谠谀曛?，因生產(chǎn)經(jīng)營活動的需要而對年度重點(diǎn)工作進(jìn)行調(diào)整，應(yīng)對年度重點(diǎn)工作的標(biāo)準(zhǔn)分值進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。
四、附則
1.責(zé)任人在工作期內(nèi)若出現(xiàn)重大責(zé)任事故，則公司有權(quán)對責(zé)任人提出終止聘用合同。
2.本公司在生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境發(fā)生重大變化或發(fā)生其他情況時(shí)，有權(quán)修改本責(zé)任書。
3.本目標(biāo)責(zé)任書未盡事宜在征求總裁意見后，由公司另行研究確定解決辦法。
4.本責(zé)任書解釋權(quán)歸公司人力資源部。
相關(guān)說明
編制人員審核人員批準(zhǔn)人員
編制日期審核日期批準(zhǔn)日期
績效考核方案范文4
【班主任績效量化考核標(biāo)準(zhǔn)】
為了發(fā)揮班主任在班級教育管理中的作用，充分調(diào)動班主任工作的積極性、主動性，促進(jìn)班級管理工作的制度化、規(guī)范化，并為班主任聘任、評優(yōu)評先及班主任績效工資發(fā)放等提供依據(jù)，特制定本考核標(biāo)準(zhǔn)。
一、考核辦法
班主任績效考核采取學(xué)?？荚u小組考核、任課學(xué)生及學(xué)生家長考評相結(jié)合。
二、考核內(nèi)容
班主任績效考核分為班主任常規(guī)工作考核和班級工作成績考核兩部分。
?。ㄒ唬?0分）
１、制定本學(xué)期的班主任工作計(jì)劃，學(xué)期結(jié)束前能及時(shí)撰寫班主任工作總結(jié)。（4分）
?。?、能認(rèn)真組織好班會課和活動課，每學(xué)期主題班會和活動課不少于6次，要求有主題，有內(nèi)容，有記錄。（3分）
?。场⒔?jīng)常與家長取得聯(lián)系，每學(xué)期對班級所有學(xué)生不少于一次家訪，無法家訪可電訪，至少每學(xué)期召開一次家長會。學(xué)期末上交家訪登記卡或電話聯(lián)系冊。（5分）
?。?、能做好對班干部的選拔、培養(yǎng)和指導(dǎo)工作，熟悉班級情況，注重培養(yǎng)良好的班風(fēng)，學(xué)風(fēng)。班干部會議每學(xué)期不少于４次，要求有會議記錄。（4分）。
５、能積極組織學(xué)生參加學(xué)校安排和組織的各項(xiàng)集體活動。（3分）
?。?、能按時(shí)參加學(xué)校組織召開的班主任會議或?qū)W習(xí)。（3分）
?。贰⒃缱x跟班。（5分）
?。浮⒄n間操或?qū)W生集會班主任必須到場。（5分）
?。埂⒄J(rèn)真及時(shí)填寫學(xué)生學(xué)籍管理卡和學(xué)生學(xué)業(yè)素質(zhì)報(bào)告單。（3分）
10、按時(shí)完成學(xué)校布置的各項(xiàng)工作。（5分）
（二）班級工作成績考核內(nèi)容（60分）
?。?、班級衛(wèi)生情況。關(guān)心學(xué)生身心健康，重視公共衛(wèi)生安全工作，積極執(zhí)行衛(wèi)生防疫規(guī)定，杜絕爆發(fā)聚集性的傳染病。（10分）
?。病⒓訌?qiáng)常規(guī)管理，重視安全教育。在校內(nèi)每發(fā)生一件安全事故處理及時(shí)。（10分）
３、加強(qiáng)學(xué)生課外活動安排與指導(dǎo)，積極開展形式多樣的課外活動，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展?；顒觾?nèi)容豐富多樣、安全、有效。（5分）
４、加強(qiáng)班級財(cái)產(chǎn)管理，措施到位。（5分）
?。?、注重班容班貌，布置簡潔、美觀，富有個(gè)性化，激勵(lì)用語規(guī)范化，文具擺放條理化，潔具放置隱蔽化。(5分)
?。丁嗉墝W(xué)生到校情況。學(xué)生無故遲到、早退和曠課現(xiàn)象班主任要及時(shí)與家長聯(lián)系。（5分）
?。贰⒆珜懓嗉壒芾砘虻掠撐?。(2分)
?。?、班級學(xué)生團(tuán)體在校級以上的活動中獲獎(jiǎng)。(3分)
?。埂W(xué)校班子成員對班級工作綜合評分。(10分)
10、班級內(nèi)學(xué)生代表對班級工作綜合評議（發(fā)放表格、隨機(jī)抽取班級內(nèi)學(xué)生）。(5分)
三、班主任績效考核結(jié)果使用
班主任津貼按績效考核結(jié)果分為優(yōu)秀（90分及以上）、良好（76～89分）、合格（60～75）和不合格（59以下）四個(gè)等次。優(yōu)秀等次全額發(fā)放班主任津貼，良好等次發(fā)放90%班主任津貼，合格等次發(fā)放80%班主任津貼，不合格等次不發(fā)放班主任津貼。
【班主任績效量化考核標(biāo)準(zhǔn)】
班主任績效考核共計(jì)100分。
1.履行職責(zé)20分；工作量20分；常規(guī)管理30分；學(xué)習(xí)效果30分；
2.班主任年度績效考核得分=上期班主任績效考核得分×40%+下期班主任績效考核得分×60%+獎(jiǎng)勵(lì)得分；
3.班主任績效考核實(shí)得工資=班主任年度考核得分×分值系數(shù)；
4.分值系數(shù)=全校班主任的績效總額÷全校班主任考核總得分。
一、履行職責(zé)（20分）
1.按學(xué)校要求在早自習(xí)、課間操、午間、課外鍛煉對學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)、組織與管理，不遲到和無故缺席。（5分）
2.按時(shí)參加班主任會（1分）
3.班會課用于對學(xué)生進(jìn)行德育教育，不挪作它用。（2分）
4.按學(xué)校要求及時(shí)進(jìn)行階段總結(jié)，召開家長會。（2分）
5.按時(shí)上交資料、表格、計(jì)劃和總結(jié)。（2分）
6.組織學(xué)生參與文體活動（3分）
7.打掃清潔衛(wèi)生，保持環(huán)境整潔（4分）
8.完成上級或?qū)W校下達(dá)的臨時(shí)性任務(wù)（1分）
二、工作量（20分）
借讀班人數(shù)54人、對口班人數(shù)48人視為滿工作量，每增減一個(gè)人，增減0.2分。
三、常規(guī)管理（30分）
1.堅(jiān)持德育首位、教學(xué)中心、全面發(fā)展的方針（2分）
2.做學(xué)生思想工作方法得當(dāng)，有明顯的效果（2分）
3.有完善的`班級管理制度和班委會（2分）
4.教育思想端正，不歧視差生，控流工作做得好（2分）
5.對學(xué)生的操行評分，學(xué)年末作出操行鑒定和評語（1分）
6.班風(fēng)好。能做到文明禮貌、團(tuán)結(jié)互助（3分）
7.學(xué)風(fēng)好。能做到勤奮學(xué)習(xí)、考風(fēng)端正（3分）
四、學(xué)習(xí)效果（30分）
1.借讀班按學(xué)校的考核目標(biāo)，完成委屬指標(biāo)和聯(lián)招指標(biāo)，各計(jì)5分。每多/少一個(gè)，增/減0.25分。
2.對口班按學(xué)校的考核目標(biāo)，完成聯(lián)招指標(biāo)，計(jì)10分。每多/少一個(gè)，增/減0.25分。
3.將同類型班級的統(tǒng)考學(xué)科人平得分相加，除以班級數(shù)，得到人平分的平均分，將班級的人平分除以人平分的平均分，再乘以10，得到每個(gè)班的人平考核得分。
4.將同類型班級的統(tǒng)考學(xué)科的優(yōu)生率相加，除以班級數(shù)，得到班平優(yōu)生率，將班級的優(yōu)生率除以班平優(yōu)生率，再乘以5，得到每個(gè)班的優(yōu)生率得分。
5.將同類型班級的統(tǒng)考學(xué)科的及格率相加，除以班級數(shù)，得到班平及格率，將班級的及格率除以班平及格率，再乘以5，得到每個(gè)班的及格率得分。
五、獎(jiǎng)勵(lì)得分
1.班級或?qū)W生在各類活動、競賽中獲得學(xué)校認(rèn)可的獎(jiǎng)勵(lì)，國家級一、二、三等獎(jiǎng)分別按3，2，1分記；市級一、二、三等獎(jiǎng)分別按1，0.8，0.6分記；區(qū)級一、二、三等獎(jiǎng)分別按0.6，0.4，0.2分記；校級一、二、三等獎(jiǎng)分別按0.2，0.1，0.05分記，個(gè)人獲獎(jiǎng)?wù)郯胗洝?/p>
2.班主任個(gè)人獲得相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)同上計(jì)分。
3.班主任發(fā)表文章按學(xué)校競崗打分方案計(jì)分。
績效考核方案范文5
方案名稱房地產(chǎn)銷售人員績效考核方案受控狀態(tài)
編號
一、考核基本情況
?。ㄒ唬┛己四康?/p>
為了有效評價(jià)房地產(chǎn)銷售人員的工作業(yè)績，及時(shí)改進(jìn)和提升工作品質(zhì)，激勵(lì)成績突出的員工，鞭策落后員工，全面提高企業(yè)經(jīng)營管理水平和經(jīng)濟(jì)效益，特制定本方案。
（二）考核形式
以業(yè)績考核為主，多種考核形式綜合運(yùn)用。
?。ㄈ┛己酥芷?/p>
銷售人員采取月度考核的辦法，由銷售部經(jīng)理統(tǒng)一對銷售人員實(shí)施考核。
二、業(yè)績考核操作辦法
?。ㄒ唬I(yè)績考核的原則
銷售人員的業(yè)績考核與部門銷售業(yè)績和個(gè)人銷售業(yè)績雙向掛鉤，部門銷售業(yè)績決定總提成額度發(fā)放的標(biāo)準(zhǔn)，個(gè)人銷售業(yè)績決定自身收入。
?。ǘ╀N售人員績效獎(jiǎng)金的計(jì)算
銷售人員績效獎(jiǎng)金實(shí)發(fā)額＝個(gè)人績效獎(jiǎng)金應(yīng)發(fā)總額×業(yè)績提成比例
1.個(gè)人績效獎(jiǎng)金應(yīng)發(fā)總額
個(gè)人績效獎(jiǎng)金應(yīng)發(fā)總額＝銷售數(shù)量獎(jiǎng)＋銷售價(jià)格獎(jiǎng)＋提前收款獎(jiǎng)
?。?）銷售數(shù)量獎(jiǎng)
銷售人員超額完成個(gè)人任務(wù)指標(biāo)的，按元/m2支付獎(jiǎng)金，超額指標(biāo)達(dá)到50%以上的部分，按元/m2支付獎(jiǎng)金，上不封頂。成交者，按成交價(jià)%發(fā)放獎(jiǎng)金。
?。?）銷售價(jià)格獎(jiǎng)
銷售人員操作結(jié)果高于規(guī)定付款方式折扣率的，按其差率的%計(jì)提獎(jiǎng)金。
?。?）提前收款獎(jiǎng)
銷售人員根據(jù)定購合同確定的`付款日期，若提前10天收到房款，則按實(shí)際收到房款折算成面積，按元/m2支付獎(jiǎng)金，提前收款時(shí)間每遞增5天，折算到每平方米的提獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)增加元。
2.業(yè)績提成標(biāo)準(zhǔn)
?、偻瓿杀静块T計(jì)劃銷售任務(wù)100%以上的，按個(gè)人績效獎(jiǎng)金應(yīng)發(fā)總額的110%支付。
②完成本部門計(jì)劃銷售面積任務(wù)的90%以上不到100%的，按個(gè)人績效獎(jiǎng)金應(yīng)發(fā)總額的100%支付。
?、弁瓿杀静块T計(jì)劃銷售面積任務(wù)的70%以上不到90%的，按個(gè)人績效獎(jiǎng)金應(yīng)發(fā)總額的80%支付。
?、芡瓿杀静块T計(jì)劃銷售面積任務(wù)不足70%的，按個(gè)人績效獎(jiǎng)金應(yīng)發(fā)總額的60%支付。
三、相關(guān)獎(jiǎng)懲規(guī)定
?。ㄒ唬┆?jiǎng)勵(lì)規(guī)定
?、偈艿娇蛻舯頁P(yáng)的，每次酌情給予元到元的獎(jiǎng)勵(lì)。
?、诿吭落N售冠軍獎(jiǎng)元。
?、奂径蠕N售能手獎(jiǎng)元。
?、芡怀鲐暙I(xiàn)獎(jiǎng)元。
?、莩~完成任務(wù)獎(jiǎng)元。
?、扌姓陬^表揚(yáng)。
?、吖就ǜ姹頁P(yáng)。
（二）處罰規(guī)定
?、黉N售人員不按照公司規(guī)定填寫相關(guān)表格的，每次酌情扣發(fā)元到元的獎(jiǎng)金。
?、阡N售人員完不成銷售任務(wù)的，按元/m2扣罰，至每月工資不低于元止。
③已轉(zhuǎn)正的銷售人員連續(xù)三個(gè)月不能完成銷售任務(wù)的，員工待遇等同于試用員工；如果試用員工不能完成銷售任務(wù)的，將被淘汰。
?、茕N售人員私下為客戶轉(zhuǎn)讓物業(yè)收取費(fèi)用的，做除名處理。
?、蒌N售出現(xiàn)錯(cuò)誤將視情況給予相關(guān)人員元到元的處罰。
?、掬N售人員不按順序接待客戶，并受到客戶投訴的，第一次給予警告處分，第二次給予元的處罰，第三次給予元的處罰。
⑦銷售人員涂改客戶記錄的，視為作弊行為，第一次給予嚴(yán)重警告處分，本次成交提成充公，第二次給予除名處理。
⑧銷售人員若因態(tài)度問題遭到投訴的，一經(jīng)核實(shí)做除名處理。
?、徜N售人員因服務(wù)之外原因遭到客戶投訴的，一經(jīng)核實(shí)，第一次給予警告處分，第二次給予元的處罰。
相關(guān)說明
編制人員審核人員批準(zhǔn)人員
編制日期審核日期批準(zhǔn)日期
績效考核方案范文6
一、績效考核標(biāo)準(zhǔn)
績效考核標(biāo)準(zhǔn)由公司負(fù)責(zé)人依據(jù)各項(xiàng)工作崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)制定，考核指標(biāo)由定量指標(biāo)和定性指標(biāo)。
二、績效考核體系
公司員工的績效考核由品質(zhì)管理部檢查、公司分管領(lǐng)導(dǎo)抽查、電梯公司經(jīng)理每月抽檢、區(qū)域技術(shù)主管檢查、外部電梯年檢、合同簽訂、急修響應(yīng)時(shí)間、維修工藝效果和工作表現(xiàn)等構(gòu)成。
三、績效考核方法
物業(yè)公司、電梯公司每月不定期對各維保組工作按《電梯維修保養(yǎng)工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行抽查、區(qū)域技術(shù)主管按《電梯維修保養(yǎng)工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行檢查后進(jìn)行綜合評定，并記錄考核結(jié)果，績效工資將根據(jù)考核結(jié)果評定。
四、績效考核獎(jiǎng)罰
1、內(nèi)部抽檢：公司質(zhì)檢人員每月不定時(shí)進(jìn)行抽查考核，考核標(biāo)準(zhǔn)見《電梯維修保養(yǎng)工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行：
一、責(zé)任人：如果月度考核分?jǐn)?shù)責(zé)任人95分（含）以上，發(fā)100％的月績工資；80分（含）以上95分以下，發(fā)90％的月績效工資；70分（含）以上80分以下，發(fā)70％的月績效工資；70分以下者不予發(fā)放當(dāng)月績效工資。
二、區(qū)域技術(shù)主管：如果區(qū)域員工月度考核后，員工平均分?jǐn)?shù)95分（含）以上，發(fā)100％的月績工資，連續(xù)三個(gè)月考核分?jǐn)?shù)都是95分，獎(jiǎng)勵(lì)300.00元；員工平均分?jǐn)?shù)80分（含）以上95分以下，發(fā)90％的當(dāng)月績效工資；員工平均分?jǐn)?shù)70分（含）以上80分以下，發(fā)75％的當(dāng)月績效工資；員工平均分?jǐn)?shù)60(含)以上70分以下，發(fā)50％的當(dāng)月績效工資；60分以下者不予發(fā)放當(dāng)月績效工資；如果組長對公司所提出的整改問題沒有及時(shí)整改，扣除當(dāng)月的績效工資50％?！B續(xù)兩個(gè)月績效考核分?jǐn)?shù)均為末位，且低于70分者，責(zé)任人可降1檔工資——連續(xù)兩個(gè)月績效考核分?jǐn)?shù)均為60分以下者，責(zé)任人可予以辭退。
三、公司主管技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)在內(nèi)部抽檢時(shí)發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患，扣除區(qū)域技術(shù)主管當(dāng)月績效工資的80％；區(qū)域技術(shù)主管對所存在的問題沒有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)監(jiān)督整改，扣除當(dāng)月績效工資的100％，如發(fā)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)存在同樣的問題或下次檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)仍然存在類似問題，對區(qū)域技術(shù)主管立即給予辭退解聘。
2、外部年檢合格情況考核：電梯年檢時(shí)能否所有電梯一次性合格。若因?yàn)殡娞菥S修保養(yǎng)不到位而導(dǎo)致電梯年檢不合格需要復(fù)檢的，扣除責(zé)任人和組長當(dāng)月績效工資100％，而且組長和責(zé)任人需要承擔(dān)100％的復(fù)檢費(fèi)和接待費(fèi)。
電梯公司分管技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)一定的責(zé)任，扣除績效工資50％
3、責(zé)任人應(yīng)保證電梯的正常運(yùn)行，并承諾合同中規(guī)定的時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場修理電梯，如因技術(shù)及服務(wù)導(dǎo)致客戶有效的投訴的，當(dāng)月一次，責(zé)任人扣除當(dāng)月績效工資的50％；如果當(dāng)月客戶有效的投訴兩次以上，責(zé)任人扣除當(dāng)月績效工資的100％；如果當(dāng)月客戶投訴三次以上，可予以降薪或辭退。如果對有效投訴區(qū)域主管不及時(shí)處理，當(dāng)月一次性扣除績效工資的.25％；出現(xiàn)兩次扣除50％；三次降職。
有效的投訴是指：涉及維保人員的維修響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)水平及技術(shù)水平而導(dǎo)致客戶投訴并經(jīng)過電梯公司領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場確認(rèn)。
4、區(qū)域電梯維保綜合效果考核：如果電梯發(fā)生故障，能較快處理，在連續(xù)三個(gè)月區(qū)域沒有出現(xiàn)客戶投訴的前提下，經(jīng)電梯公司綜合考評電梯維保質(zhì)量優(yōu)秀，可對區(qū)域主管獎(jiǎng)勵(lì)300.00元；如果出現(xiàn)同一電梯故障都因?yàn)橥粋€(gè)因素造成，連續(xù)維修二次以上的，扣除責(zé)任人當(dāng)月績效工資的10％；連續(xù)三次以上的扣除當(dāng)月績效工資的50％，同時(shí)可給予責(zé)任人降薪1檔處分，同時(shí)扣除區(qū)域主管當(dāng)月績效工資的20％。其他區(qū)域技術(shù)人員在考核周期內(nèi)三次以上支援同一區(qū)域時(shí)，電梯公司根據(jù)情況綜合考慮后，可在另一區(qū)域扣除的績效工資總額內(nèi)獎(jiǎng)勵(lì)支援人員300元至500元。
5、工作表現(xiàn)：
1敬業(yè)愛崗、工作責(zé)任心強(qiáng)、能吃苦耐勞、有刻苦鉆研精神，作為年終評定考核員工的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)；
2服從公司的統(tǒng)一安排，除了完成好自己責(zé)任區(qū)的電梯外，還經(jīng)常主動協(xié)助公司完成額外的工程或協(xié)助其它責(zé)任區(qū)，在年終總結(jié)評定時(shí)，作為發(fā)放獎(jiǎng)金比例及晉升的評定標(biāo)準(zhǔn)；
3自己主動加班加點(diǎn)做好本職工作，不計(jì)報(bào)酬，全年沒有請過事假，在年終總結(jié)評定時(shí)，作為發(fā)放獎(jiǎng)金比例及晉升的評定標(biāo)準(zhǔn)；
6、如果因?yàn)楝F(xiàn)場維保人員的服務(wù)水平及技術(shù)水平差而導(dǎo)致維修保養(yǎng)出現(xiàn)問題，經(jīng)過公司內(nèi)部檢驗(yàn)并提出整改后仍未及時(shí)處理，致使合同丟失的，責(zé)任人扣除當(dāng)月績效工資的100％，公司負(fù)責(zé)人（主管副經(jīng)理）扣除當(dāng)月績效工資30％。
7、如果責(zé)任區(qū)電梯發(fā)生重大設(shè)備事故或人身傷亡事故，經(jīng)確認(rèn)系責(zé)任人的責(zé)任，除扣除當(dāng)月100％的績效工資，還要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；區(qū)域主管撤職；主管技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)扣除當(dāng)月100％的績效工資。
8、責(zé)任人應(yīng)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，提高安全意識，如果發(fā)生傷殘事故，確認(rèn)是責(zé)任人違反操作規(guī)程，除要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任外，可予以辭退。
9、維保人員在維修保養(yǎng)過程中隱瞞事實(shí)及偽造質(zhì)量記錄者及時(shí)開除。
五、績效考核申訴渠道及辦法
區(qū)域主管應(yīng)將每月績效考核結(jié)果明確告知員工，員工對其考核結(jié)果有疑問時(shí)，可向公司分管技術(shù)主管進(jìn)行申述，分管技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)疑問進(jìn)行界定，并將結(jié)果告知區(qū)域主管及員工。
績效考核方案范文7
全而貫徹國家教育方針，積極推進(jìn)素質(zhì)教育，標(biāo)準(zhǔn)考核程序，客觀、科學(xué)地評價(jià)教職工一年來全面工作情況，有利于標(biāo)準(zhǔn)教師行為、充分調(diào)動廣闊教職工的主動性、積極性和創(chuàng)新性，全面提高教學(xué)質(zhì)最，合力打造鹽中品牌。依據(jù)國家、省市有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合高中教師工作實(shí)際，特制定本方案。
高中部全體科任老師。
對每位老師實(shí)行百分制考核，一學(xué)期考核一次。工程包括德（思想道德素質(zhì)）(5分)、能（文化業(yè)務(wù)素質(zhì)）(5分)、勤（教學(xué)行為標(biāo)準(zhǔn)）(5分)，績（教學(xué)成績）(20分)，廉（廉潔從教）（5分）和工作量（60分）六大項(xiàng)。
個(gè)人考核結(jié)果與教師績效工資直接掛鉤。
1．加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)、關(guān)心國家大事，忠誠教育事業(yè)，積極參加學(xué)校組織的政治學(xué)習(xí)、升旗等集體活動。否則缺席一次扣1分。請假者扣0.5分(公差除外)。
2．服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、識大體、顧大局。不服從領(lǐng)導(dǎo)，一次扣2分；煽動鬧事，一次扣5分。
3．以情感人、以理服人、不體罰或變相體罰學(xué)生(打罵學(xué)生，讓學(xué)生站在教室外而等)，發(fā)現(xiàn)一次扣1分；家長反映到領(lǐng)導(dǎo)處經(jīng)核實(shí)無誤后，一次扣2分；反映到上級部門或通過媒體曝光，給學(xué)校造成負(fù)面影響，一次扣5分。
4．該項(xiàng)考核扣至零分為止。
1、積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動、認(rèn)真參加教研活動。否則，缺席一次扣1分(公差除外)。
2、虛心學(xué)習(xí)、堅(jiān)持聽課、教齡三年以內(nèi)，每周聽課不少于3節(jié)；三年以上五年以下，每周聽課不少于2節(jié)；五年以上，每周聽課不少于l節(jié)。以聽課本筆記為準(zhǔn)，少聽一次扣0.5分。
3、加強(qiáng)課后反思、秋累，要求每位老師每學(xué)期最少上交3篇教學(xué)反思，少一篇扣1分，反思不認(rèn)真，一次扣0.5分。
4、積極參加示范課、觀摩課、優(yōu)質(zhì)課、研究課和教學(xué)能手評選等活動，凡參加者一人次獎(jiǎng)勵(lì)1分。
5、鼓勵(lì)全體教師加強(qiáng)學(xué)術(shù)研究，踴躍發(fā)表論文，在市、省，國家級刊物發(fā)表者，分別獎(jiǎng)勵(lì)1、2、3分。
6、領(lǐng)導(dǎo)聽課，提出表揚(yáng)，獎(jiǎng)勵(lì)1分；批評一次扣1分。
7、青年教師務(wù)必認(rèn)真參加公開課，無故不參加一次扣3分；獲獎(jiǎng)獎(jiǎng)2分，受到批評扣2分。
8、該項(xiàng)考核下不保底，上不封頂。
l、按時(shí)按要求交教學(xué)方案和總結(jié)，無方案或者總結(jié)扣2分；兩項(xiàng)均無扣2分；方案總結(jié)不認(rèn)真扣1分。
2、上課衣著得體、舉止文明。穿拖鞋或奇裝異服一次扣1分，坐著講課一次扣1分；上課接打一次扣1分；工作日中午不得喝酒，違者一次扣5分。
3、加強(qiáng)勞動紀(jì)律管理，杜絕遲到早退現(xiàn)象，遲到或早退一次扣1分。
4、嚴(yán)格執(zhí)行請假制度，確保出勤率，事假一天扣0.2分，病假一天扣0.1分；曠工一節(jié)扣5分。
5、作業(yè)及檢查，每學(xué)期年級組牽頭檢查兩次，評出一、二、三等三個(gè)類別，獲一等獎(jiǎng)5分，二等獎(jiǎng)3分，三等扣2分，未批改作業(yè)扣5分。
6、教案檢查，考核標(biāo)準(zhǔn)同“5”，無教案扣5分。
7、學(xué)情調(diào)查，每學(xué)期組織學(xué)情調(diào)查一次，評出同“5”。
8、上課、上自習(xí)期問，有學(xué)生無故缺席者、上課教師未登記的，1人次扣相應(yīng)老師1分。
9、監(jiān)考、評卷無條件參加，不參加一次扣2分。
10、該項(xiàng)考核下不保底，上不封頂。
1、本項(xiàng)考核分均分（6分）、有效（7分）、奉獻(xiàn)（7分）三項(xiàng)。
2、每項(xiàng)考核執(zhí)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，即年級主任根據(jù)平行班數(shù)量設(shè)置一、二、三等獎(jiǎng)。教師個(gè)人該項(xiàng)得分=所帶班級總得分／所帶班級數(shù)量*同類班級考核系數(shù)。同類班級考核系數(shù)：一個(gè)為1.0，兩個(gè)為1.1，三個(gè)為1.2，但最高得分不得超過40分。一等占30%，二等占40%,等占30%.
1．廉潔從教、不以權(quán)謀私、不收家長財(cái)物、禮品等，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。
2．不亂訂資料、亂收費(fèi)、否則，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。
3．不私自從事有償補(bǔ)課、不得私自以各種名義辦輔導(dǎo)班，否則，發(fā)現(xiàn)有償補(bǔ)課，一次扣3分；發(fā)現(xiàn)辦班，一次扣5分
1、對擔(dān)任班主任的'老師，按其工作狀況予以獎(jiǎng)勵(lì)加分，具體標(biāo)準(zhǔn)為：高三：一等加20分，二等加18分，三等加15分；高二、高一：一等加18分，二等加16分，三等加14分。
2、擔(dān)任教研組長者，每人每次加2分。
3、工作量考核（40分）：語數(shù)外10節(jié)或兩個(gè)班；理化生、政史地12節(jié)或四個(gè)班：音體美計(jì)16節(jié)或八個(gè)班。工作量缺乏，少一節(jié)課扣3分；超工作量起一節(jié)加3分。
此方案每月由年級組考核一次，送交教務(wù)處。
教職工績效工資分配以工作績效考核為依據(jù)。每位教職工工作考核得分相加，得到全校教職工工作績效考核得分總和。全?？冃ЧべY總量除以全校教職工工作績效考核得分總和，得到分值，分值乘以教職工工作績效考核得分，即為教職工個(gè)人應(yīng)得的績效工資額度。
鹽化中學(xué)高中教導(dǎo)處
20xx年11月30日
績效考核方案范文8
1.0目的：
1.1提高品質(zhì)部人員的工作積極性、工作效率, 促進(jìn)內(nèi)部競爭,品質(zhì)管控及團(tuán)隊(duì)素質(zhì)等綜合能力提升.
1.2鼓勵(lì)先進(jìn),勉勵(lì)落后.
1.3合理規(guī)范品質(zhì)部門考核制度,確?？己说摹肮?公開,公正”原則. 2.0范圍：
適用于品質(zhì)部所有員工. 3.0職責(zé)與權(quán)限：
3.1經(jīng)理:負(fù)責(zé)本方案的批準(zhǔn)及出現(xiàn)爭議狀況的最終判決. 負(fù)責(zé)本方案實(shí)施過程的監(jiān)督、呈報(bào)。
3.2品質(zhì)組長:負(fù)責(zé)現(xiàn)場監(jiān)督管理及實(shí)施. 負(fù)責(zé)本方案整理、獎(jiǎng)懲申請?zhí)岢?、考核分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)。
3.3財(cái)務(wù)部:負(fù)責(zé)依據(jù)本方案對批準(zhǔn)后之考核統(tǒng)計(jì)工資的計(jì)算. 4.0考核方案
4.1考核內(nèi)容：品質(zhì)狀況、工作效率、協(xié)作性、出勤狀況、5S狀況、教育訓(xùn)練、行政紀(jì)律及其它
4.2考核方式：以記分的形式來進(jìn)行.(總分150分) 4.3考核細(xì)節(jié):
4.3.1品質(zhì)狀況(30分)
4.3.1.1.IQC因抽檢物料上線造成品質(zhì)不良,超出管制限的2倍但不良率<10%者:-3分/次
4.3.1.2.IQC原物料批量性不良投入產(chǎn)線或被加工商投訴(一般不良率在≥10%以上)者: -5分/次
4.3.1.3.IQC及IPQC因來料等不良未及時(shí)反饋,造成成品產(chǎn)生超100PCS者:-5分/次.
4.3.1.4.IQC檢驗(yàn)未仔細(xì)核對圖紙及樣品導(dǎo)致不良未被發(fā)現(xiàn)：-10分/次
4.3.1.5.IPQC在巡檢中未發(fā)現(xiàn)不良而造成不良率高于50大片或100小粒
-5/次，并給予處
罰50元，造成報(bào)廢的處罰100元。（拉長連帶責(zé)任處罰100元）一周內(nèi)未出現(xiàn)問題的給予獎(jiǎng)勵(lì)20元
4.3.1.6.IPQC在巡檢中未發(fā)現(xiàn)批量性不良(一般不良率在≥10%以上)：-5分/次，一周內(nèi)來
料抽檢問題并構(gòu)成開品質(zhì)異常反饋單2次及2次以上的給予處罰50元。發(fā)現(xiàn)問題 的品質(zhì)人員給予獎(jiǎng)勵(lì)20元。
4.3.1.7.首件檢驗(yàn)、巡檢、抽檢者未執(zhí)行：-20分/次并給予處罰100元。
4.3.1.8未仔細(xì)核對圖紙及樣品而造成不良未被發(fā)現(xiàn)：-10分/次并給與處罰50元.
4.3.1.9 IPQC巡查過程中不能發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)線無作業(yè)指導(dǎo)書或未按作業(yè)指導(dǎo)書要求作業(yè)或未按標(biāo)
準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)，被其他部門發(fā)現(xiàn)并投訴者：-10分/次并給予處罰20元。
4.3.1.10發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)線無作業(yè)指導(dǎo)書或未按作業(yè)指導(dǎo)書要求作業(yè),而IPQC未提報(bào)者:-3分/次處罰20元
4.3.1.11.QA最終檢驗(yàn)無發(fā)現(xiàn)問題,導(dǎo)致客戶投訴不良比例超過5%: -5分/次并每人每次處罰20元，一月內(nèi)未出現(xiàn)客訴的每人獎(jiǎng)勵(lì)50元。
4.3.1.12.QA.最終檢驗(yàn)無發(fā)現(xiàn)問題,導(dǎo)致客戶投訴,并有3%退貨者: -6分/次.并每人每次處罰50元
4.3.1.13.QA最終檢驗(yàn)無發(fā)現(xiàn)問題,導(dǎo)致客戶投訴,并全數(shù)退回時(shí), -20分/次.并每人每次處罰
100元（拉長連帶責(zé)任處罰100元）
4.3.1.14.QA最終檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)同一時(shí)間段內(nèi)規(guī)律性不良率超過6%是由IPQC巡檢不仔細(xì)產(chǎn)生時(shí),IPQC-5分/次 并給予處罰50元。一周內(nèi)未發(fā)現(xiàn)超標(biāo)現(xiàn)象給予獎(jiǎng)勵(lì)20.
4.3.1.15 未按照要求進(jìn)行首件、巡檢、抽檢者，或未抽檢直接做報(bào)表的，-5分/次并給處罰20元.
4.3.1.16 未依據(jù)圖紙、工藝文件、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)等要求進(jìn)行檢驗(yàn)者造成漏檢率、誤判率超過3%-5分/次并給予處罰20元.
4.3.1.17.返修人員在作業(yè)過程中造成玻璃破損（未做到輕拿輕放造成的），-5分/次并給處罰10元。
4.3.1.18.在車間嘻戲打鬧，不遵守車間管理制度者，-5分/次并給處罰20元。
4.3.1.19.離崗時(shí)未佩戴離崗證，-5分/次并給處罰10元。
4.3.1.20.返修人員在外售后時(shí)因個(gè)人工作不當(dāng)造成客戶投訴，-5分/次并給處罰20元。
4.3.2.工作效率.(20分)
4.3.2.1工作檢查不及時(shí),耽誤或影響生產(chǎn)、交期、及其他部門工作者:-3分/次.并處罰10元。
4.3.2.2.物料全檢效率未能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)者: :-2分/次并處罰10元
4.3.2.3.工時(shí)效率未能達(dá)到95%以上者:-3分/次并處罰20元
4.3.2.4異常提報(bào)不及時(shí),拖延時(shí)間,推卸責(zé)任并蓄意包庇者:-5分/次.并出發(fā)50元
4.3.2.5報(bào)表上交不及時(shí)者：-5分/次，并處罰10元
4.3.2.6品質(zhì)履歷表填寫，在二次應(yīng)用時(shí)未執(zhí)行：-10分/次，并處罰20元。
4.3.3協(xié)作性(20分)
4.3.3.1工作方面能積極配合上級工作安排,并協(xié)助其他同事或上級完成相應(yīng)工作.
4.3.3.2 上級交辦事項(xiàng)未執(zhí)行者，-5分/次.并處罰10元
4.3.3.3上級交辦事項(xiàng)執(zhí)行不徹底或敷衍了事者 -3分/次.并處罰10元。
4.3.3.4 發(fā)現(xiàn)的異?；蛏霞壗晦k事項(xiàng)未與下工段IPQC進(jìn)行交接：-10分/次并處罰20元
4.3.4 出勤狀況(20分)
4.3.4.1遲到/早退(15分鐘內(nèi),超過則以曠工論處): -5分/次并處罰10元，二次加倍處罰
4.3.4.2曠工: -50分/次,并依公司規(guī)定懲處外品質(zhì)內(nèi)部另給予處罰（半天50元，全天100元）。
4.3.4.3.每月請假(4H內(nèi)): -2分/次 1天之內(nèi)：-4分/次 1至3天：-12分/次 3至7天：-16分/次 7至15天：-30分/次 15天以上：-50分/次 4.3.5.5S狀況(10分)
4.3.5.1 未按規(guī)定執(zhí)行5S作業(yè)者: -2分/次并給予處罰10元
4.3.5.2 在線個(gè)工段5S未監(jiān)督到位，發(fā)現(xiàn)問題沒及時(shí)提出并制止的-2/次并給予處罰10元
4.3.6教育訓(xùn)練(10分)
4.3.6.1并能積極主動參加公司的理論或?qū)嵺`培訓(xùn). 4.3.7交辦率(20分) 4.3.7.1當(dāng)月上級交代的重要事項(xiàng)沒有在要求時(shí)間內(nèi)完成的，-8分/次并給予處罰50元
4.3.7.2當(dāng)月上級交代的`事項(xiàng)沒有在要求時(shí)間內(nèi)完成的，-5分/次并給予處罰20元
4.3.7.3能積極主動的完成上級交代的事項(xiàng)。+5分/次并獎(jiǎng)勵(lì)20元
4.3.7.4能積極主動的提出合理工作建議已經(jīng)被采納的。+10分/次并給予獎(jiǎng)勵(lì)50元
4.3.8其它(20分)
4.3.8.1 當(dāng)月內(nèi)有不遵守廠規(guī)廠紀(jì)和無塵車間管理規(guī)定. -5分/次并給予處罰20元
4.3.8.2 IPQC無故離崗超過15分鐘：-5分/次并給予處罰10元
4.3.8.3 IPQC私自進(jìn)入OQC房聊天，或在拉線上幫員工作業(yè)不認(rèn)真巡線：-10分/并給予處罰10元，（導(dǎo)致不良率超標(biāo)的給予處罰50元）。
4.3.8.4 主動提出他人工作中的失誤或不足，避免不良發(fā)生者.+5分/次
4.3.8.5 自發(fā)地向上司提出行之有效的改善建議，經(jīng)實(shí)施確認(rèn)能降低公司生產(chǎn)與品質(zhì)成
本，提高品質(zhì)狀況與生產(chǎn)效率者,+10分/次給予獎(jiǎng)勵(lì)50元。
4.3.8.6 能積極主動教導(dǎo)員工操作，對生產(chǎn)中產(chǎn)生的不良，能主動采取措施進(jìn)行修整，以做到減少報(bào)廢損失提高生產(chǎn)效率者.+10分/次
4.3.8.7 發(fā)現(xiàn)文件有誤或與文件與實(shí)際作業(yè)不符提報(bào)者：+5分/次并給予獎(jiǎng)勵(lì)20元 4.3.8.8 發(fā)現(xiàn)可靠性隱患并及時(shí)提報(bào)或有效處理，而使之得到控制者：+10分/次，并給與獎(jiǎng)勵(lì)20元
4.3.8.9返修人員在外售后提前完成任務(wù)、得到客戶好評者，+10分/次，并給予獎(jiǎng)勵(lì)30元。
5.0績效工資計(jì)算:
5.1總分為150分,員工績效系數(shù)標(biāo)準(zhǔn)如下: 5.1.1試用期一個(gè)月以內(nèi)按0.95系數(shù).
5.1.2試用期一個(gè)月滿后,績效系數(shù)為1.05
5.1.4績效系數(shù)根據(jù)在職時(shí)間,每月月底以內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單傳達(dá)給行政部
5.2績效工資結(jié)算方式：
5.2.1 績效實(shí)得系數(shù)=月評績效分?jǐn)?shù)150系數(shù)為1.05 績效分?jǐn)?shù)130分系數(shù)為1.03 以此推算
5.2.2月評分?jǐn)?shù)70分以下績效工資為0（連續(xù)3個(gè)月績效分在70分以下者,將考慮調(diào)職或辭退處理.）
5.3 考核補(bǔ)充：
5.3.1 對于設(shè)計(jì)、圖紙錯(cuò)誤、客戶或上級指示生產(chǎn)等原因最終造成的客戶投訴，與QC成員無直接責(zé)任的不計(jì)算在內(nèi)：
5.3.2 每月底考核的結(jié)果向本部門所有人員公開. 5.3.3 此考核方案是在提升品質(zhì)工作者工作積極性和責(zé)任心,是以公司“員工手冊”及其他獎(jiǎng)罰規(guī)定為基礎(chǔ)的補(bǔ)充規(guī)定,與“員工手冊” 及其他獎(jiǎng)罰規(guī)定無任何沖突.
6．附表
xxxxx技術(shù)有限公司
審核：
績效考核方案范文9
一、目的
①改善員工工作表現(xiàn)，提高包裝質(zhì)量，加強(qiáng)和提升員工績效和公司績效，合理配置崗位和人員，促進(jìn)經(jīng)營目標(biāo)的完成。
?、跒榇_定員工工資、獎(jiǎng)懲、崗位變動、升降、教育培訓(xùn)、解聘等重要的人事管理工作提供公正、客觀的依據(jù)，特制定本方案。
二、績效考核原則
?。ㄒ唬╇A段性和連續(xù)性相結(jié)合的原則
對員工各個(gè)考核周期的評價(jià)指標(biāo)數(shù)據(jù)要綜合分析，以求得出全面和準(zhǔn)確的結(jié)論。
（二）定性與定量相結(jié)合的原則
選擇定性指標(biāo)與定量指標(biāo)對人員進(jìn)行多方面考核，綜合評價(jià)。
（三）公平與客觀相結(jié)合原則
公平、客觀地對被考核者進(jìn)行績效評估，做到對參加人員的考核評估一視同仁。
?。ㄋ模贤ㄅc反饋相結(jié)合原則
考核評價(jià)結(jié)束后，人事部或包裝部經(jīng)理應(yīng)及時(shí)與被考核者進(jìn)行溝通，將考評結(jié)果告知被考核者。
三、績效考核組織
?、俟境闪⒖己诵〗M，對部門進(jìn)行考核?？己诵〗M由總經(jīng)理或其授權(quán)人、包裝部直屬上級主管和人事部組成?？荚u結(jié)果由人事部負(fù)責(zé)匯總，人力資源部根據(jù)考評結(jié)果核定部門績效。
②包裝部經(jīng)理負(fù)責(zé)本部門員工的考核工作，于30日前將考核結(jié)果報(bào)人事部備案。
四、績效考核內(nèi)容及評分辦法
?。ㄒ唬┎块T績效考核
以公司下達(dá)的月計(jì)劃和部門職責(zé)為考核內(nèi)容，月終由部門經(jīng)理向考核小組匯報(bào)，考核小組根據(jù)部門工作目標(biāo)完成情況評定考核結(jié)果。
?。ǘ┌b人員績效考核
包裝人員考核評分以百分制來計(jì)算，由包裝部經(jīng)理根據(jù)其崗位特點(diǎn)選擇績效考核指標(biāo)，如下表所示。
包裝人員績效考核指標(biāo)
考核內(nèi)容權(quán)重分配考核指標(biāo)資料來源
工作業(yè)績50分30%月包裝數(shù)量包裝記錄
35%包裝廢品率
35%每小時(shí)包裝數(shù)量
工作能力20分50%組織能力工作能力量表評定
50%表達(dá)能力
工作態(tài)度30分40%責(zé)任感工作態(tài)度量表評定
30%主動性
30%合作性
“工作能力量表”與“工作態(tài)度量表”見附則。
五、績效考核實(shí)施
?、侔b部經(jīng)理根據(jù)工作計(jì)劃，發(fā)出員工考核通知，說明考核目的、對象以及考核進(jìn)度安排。
?、诒豢己巳藴?zhǔn)備自我總結(jié)，其他有關(guān)的'各級主管、下級員工準(zhǔn)備考評意見。
③各考評人的意見、評語匯總到人事部。
④人事部通過匯總計(jì)算，結(jié)合包裝人員在考核期內(nèi)的出勤、考核情況，計(jì)算最終考核得分，如下表所示。
員工出勤、獎(jiǎng)懲考績加扣分標(biāo)準(zhǔn)
出勤、考核情況曠工一日事假一日病假一日遲到、早退嘉獎(jiǎng)一次處罰一次
得分標(biāo)準(zhǔn)扣10分扣1分扣0.5分每次扣0.5分加5分扣5分
備注：事假累計(jì)超過10天，則每天扣2分
六、績效考核應(yīng)用
包裝人員采用百分制考核方法。包裝部經(jīng)理根據(jù)公司規(guī)定的比例來劃分制定包裝人員等級，等級說明如下。
考核評價(jià)特別優(yōu)秀優(yōu)秀合格基本合格急需提高不合格
等級ABCDEF
人員比例5%15%60%15%5%1%-5%
人員考核得分90分以上80~90分70~79分60~69分50~59分49分以下
?。ㄒ唬﹩T工獎(jiǎng)勵(lì)
?、僭露瓤己藶椤疤貏e優(yōu)秀”與“優(yōu)秀”分別獎(jiǎng)勵(lì)500元與200元。
?、谀甓染C合考核為“優(yōu)秀”且無“不合格”記錄者，晉一級。
③職位在五等以下員工，連續(xù)五年年度綜合考核為“優(yōu)秀”者，晉級一等。
?。ǘ﹩T工懲罰
?、龠B續(xù)三個(gè)月考核“不合格”者，解除勞動合同。
?、谀甓染C合考核為“不合格”者，予以降級、降薪或解除勞動合同。
?、奂緝?nèi)被評定為E等的員工，不享受公司的提薪待遇。
七、附則
此方案自××××年××月××日起執(zhí)行。
員工能力量表
考核要素考核等級與評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評估者
下級同事自評領(lǐng)導(dǎo)
組織協(xié)調(diào)能力差——0分工作雜亂無章，與下屬不能進(jìn)行很好的協(xié)作
一般——1分能對一線生產(chǎn)工人進(jìn)行簡單的任務(wù)分配和協(xié)調(diào)
好——2分能進(jìn)行復(fù)雜任務(wù)的分配與協(xié)調(diào)并取得他人對自己工作上的支持和配合
良——3分能很好地安排和協(xié)調(diào)周圍的資源，較好地領(lǐng)導(dǎo)他人有效地展開工作
優(yōu)秀——4分能合理、有效地安排和協(xié)調(diào)周圍的資源，并得到他人的信任與尊重
語言表達(dá)能力差——0分語言含糊不清，不能清楚地表達(dá)自己的意思
一般——1分能較清晰流利地表達(dá)自己的觀點(diǎn)或意見，但表達(dá)得過于刻板、生硬
好——2分掌握一定的說話技巧，自己的意見或建議能得到他人的認(rèn)可
良——3分能有效地與他人進(jìn)行交流和溝通，并有一定的說服能力
優(yōu)秀——4分語言清晰、幽默，具有出色的表達(dá)話技巧
員工態(tài)度量表
考核要素考核等級與評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評估者
下級同事自評領(lǐng)導(dǎo)
主動性差——0分工作懈怠且工作業(yè)績不能達(dá)到工作標(biāo)準(zhǔn)
一般——1分在別人的監(jiān)督下能較好地完成工作
好——2分工作主動，能較好地完成自己的本職工作
良——3分能積極主動地完成自己的本職工作
優(yōu)秀——4分除了做好自己的本職工作以外，還經(jīng)常主動承擔(dān)分外的工作
責(zé)任感差——0分工作敷衍，當(dāng)工作出現(xiàn)失誤時(shí)，極力地推卸責(zé)任
一般——1分滿足于能基本完成工作任務(wù)。當(dāng)工作出現(xiàn)失誤時(shí)，能意識到自己的錯(cuò)誤
好——2分工作中能主動承擔(dān)責(zé)任
良——3分工作中能主動承擔(dān)責(zé)任且積極尋求解決問題的辦法
優(yōu)秀——4分對他人起到榜樣的作用
合作性差——0分缺乏合作精神
一般——1分在別人的協(xié)調(diào)下能與他人合作
好——2分能主動地與他人合作
良——3分積極地與他人合作且樂于幫助同事解決問題
優(yōu)秀——4分能夠與他人一起積極有效地工作并共同完成本組織的工作目標(biāo)
績效考核方案范文10
?。ㄒ唬┕ぷ鳂I(yè)績指標(biāo)
工作業(yè)績考核表
人員類型關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考核目標(biāo)值權(quán)重得分研發(fā)人員新產(chǎn)品開發(fā)周期實(shí)際開發(fā)周期比方案周期提前天30
技術(shù)評審合格率技術(shù)評審合格率到達(dá)100%25
工程方案完成率工程方案完成率到達(dá)100
設(shè)計(jì)的可生產(chǎn)性成果不能投入生產(chǎn)情況發(fā)生的次數(shù)少于次15
研發(fā)本錢降低率研發(fā)本錢降低率到達(dá)%以上10
技術(shù)人員技術(shù)設(shè)計(jì)完成及時(shí)率技術(shù)設(shè)計(jì)完成及時(shí)率到達(dá)%以上30
技術(shù)方案采用率技術(shù)方案采用率到達(dá)%以上25
技術(shù)改造費(fèi)用控制率技術(shù)改造費(fèi)用控制率到達(dá)%25
技術(shù)效勞滿意度相關(guān)部門對技術(shù)效勞滿意度評價(jià)的評分在分以上10
技術(shù)資料歸檔及時(shí)率技術(shù)資料歸檔及時(shí)率到達(dá)100%10
?。ǘ┕ぷ鲬B(tài)度指標(biāo)
工作態(tài)度考核表
指標(biāo)名稱考核標(biāo)準(zhǔn)總分得分
優(yōu)良中差
標(biāo)準(zhǔn)得分標(biāo)準(zhǔn)得分標(biāo)準(zhǔn)得分標(biāo)準(zhǔn)得分
工作責(zé)任心強(qiáng)烈30有24一般18無630
工作積極性非常高25很高20一般15無525
團(tuán)隊(duì)意識強(qiáng)烈25有20一般15無525
學(xué)習(xí)意識強(qiáng)烈20有16一般12無420
1、為了公平、有效地評價(jià)客服人員的工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度，及時(shí)糾正偏差，改良工作方法，鼓勵(lì)爭先創(chuàng)優(yōu)，優(yōu)化整體客服團(tuán)隊(duì)，從而全面提升客服質(zhì)量和企業(yè)效益，特制定本考核方案。 2、對客服人員進(jìn)行的業(yè)績考核結(jié)果將作為本公司進(jìn)行人員薪資調(diào)整、培訓(xùn)規(guī)劃、職位晉升和崗位調(diào)動的決策依據(jù)。
3、將績效考核融入公司管理過程，在考核中形成員工與公司雙向溝通的平臺，增進(jìn)管理效率、推動公司良好運(yùn)作。
本著公平、公正、引導(dǎo)、鼓勵(lì)的原則實(shí)施考評，客服人員的考評結(jié)果將與公司業(yè)績和個(gè)人業(yè)績直接掛鉤，業(yè)績考評也將作為薪資的主要參考依據(jù)，直接決定著個(gè)人收入。
以業(yè)績考核為主，多元考核形式并用來進(jìn)行綜合考量，以求考核效益最大化。
本方案適用于本公司所有的客服人員，請相關(guān)部門負(fù)責(zé)人遵照實(shí)施，予以認(rèn)真落實(shí)，如有特殊情況不便按時(shí)實(shí)施的，需及時(shí)告知，另做考慮。
基于客服崗位特質(zhì)，客服人員的績效考核將實(shí)行月度考核，每一月作為一個(gè)考核單位，具體考核時(shí)間待商議（每月的月末或下月月初）。
績效考核指標(biāo)是員工工作業(yè)績、工作能力的量化形式，通過各量化指標(biāo)的考量可以表達(dá)客服人員的工作業(yè)績、能力和態(tài)度?；诳头徫蛔陨淼墓ぷ餍再|(zhì)和工作內(nèi)容，客服人員績效考核指標(biāo)主要分為以下幾個(gè)方面：
1、指標(biāo)完成率。指標(biāo)完成率，即特定月內(nèi)通過客服人員實(shí)際完成的銷售額與方案所要完成的銷售額之間的比率，表示為實(shí)際銷售額/方案銷售額，如A萬/月。
2、詢單轉(zhuǎn)化率。詢單轉(zhuǎn)化率，即顧客向客服詢單效勞的人數(shù)到最終下單人數(shù)的個(gè)比率，表示為最終下單人數(shù)/詢單人數(shù)。 3、最終下單成功率。最終下單成功率，即顧客下定單的人數(shù)到最終付款人數(shù)之間的比例，表示為最終付款人數(shù)/下單人數(shù)。
4、客單價(jià)?？蛦蝺r(jià)，即特定時(shí)間內(nèi)每個(gè)客戶購置本店商品的額度，是本旺旺落實(shí)且最終付款的銷售總額與下單付款的客戶總?cè)藬?shù)之間的比例，表示為特定時(shí)期內(nèi)銷售總額/付款客戶人數(shù)。它充分表達(dá)了客服人員的客戶親和度和工作能力。
5.旺旺回復(fù)率。旺旺回復(fù)率，即客服人員通過旺旺作出回復(fù)的客戶數(shù)與總接待的客戶數(shù)之間的比率，表示為回復(fù)客戶數(shù)/總接待客戶數(shù)。如對所有接待的'客戶都予以回復(fù)，則回復(fù)率為100%。
6、旺旺響應(yīng)時(shí)間。旺旺相應(yīng)時(shí)間，指每一次自客戶詢單到客服作出回應(yīng)這一過程之間的時(shí)間差的均值。一般來說，40秒的響應(yīng)時(shí)間是相對正常的，做的熟練的客服會吧響應(yīng)時(shí)間控制在20~30秒，它直接關(guān)系著對客戶態(tài)度和客戶關(guān)系的維持。
7、協(xié)助跟進(jìn)效勞。本項(xiàng)只作為一種工作情況的參考，會根據(jù)具體情況做具體調(diào)整。
8、執(zhí)行力。執(zhí)行力，即客服人員特定時(shí)間內(nèi)所完成上級主管交代任務(wù)的情況，本項(xiàng)則由上級主管基于客服人員工作實(shí)情作出考量，賦予分值。
上述各項(xiàng)指標(biāo)主要依據(jù)客服人員的實(shí)際工作情況，依據(jù)客服績效管理系統(tǒng)（如：赤兔名品）所對應(yīng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。此外，在實(shí)際考評中除了主管結(jié)合客服人員實(shí)際工作表現(xiàn)作出評價(jià)外，客服人員自身也有自評的權(quán)力和權(quán)利。最終的考核結(jié)果將是對上述各個(gè)指標(biāo)考評結(jié)果的綜合評價(jià)。
績效考核方案范文10篇(績效考核方案格式模板范文)相關(guān)文章：
★ 績效考核情況工作總結(jié)3篇(績效考核工作總結(jié)大會)
★ 人力資源部門績效考核工作總結(jié)3篇(人力資源部年度績效考核表)
★ 績效考核制度9篇
★ 績效考核個(gè)人總結(jié)9篇(員工績效考核的總結(jié))
★ 銷售人員績效考核方案5篇(銷售人員績效考核內(nèi)容)
★ 鄉(xiāng)鎮(zhèn)績效考核工作總結(jié)3篇(鄉(xiāng)鎮(zhèn)績效考核工作匯報(bào))