下面是范文網(wǎng)小編收集的裝飾公司管理制度7篇 裝飾公司管理方案,供大家參閱。
裝飾公司管理制度1
一、總則
為了加強本集團業(yè)務開發(fā)和工程施工與管理工作的績效考核、管理,切實提高工程施工的質(zhì)量和效率,爭創(chuàng)更多的精品、樣板工程,從而不斷滿足家裝行業(yè)發(fā)展所需。特根據(jù)本集團《規(guī)章制度匯遍》有關章節(jié)條款的規(guī)定制定本細則。
二、業(yè)務開發(fā)、工程管理和施工等人員的條件
1、熱愛祖國、熱愛人民、遵紀守法、誠信正義,廉潔奉公、敬業(yè)務實。
2、身體健康、精神飽滿,具有良好的心態(tài)和豐富的相關工作經(jīng)驗。
3、志愿加盟東信裝飾,認同并推崇集團的價值觀,努力和集團共謀發(fā)展。
4、熱愛家裝事業(yè),堅持不懈地為追求“盡善盡美的現(xiàn)代居家環(huán)境”而努力。
5、工程業(yè)務開發(fā)、施工管理等人員中專(高中)及以上文化程度,工程施工作業(yè)等人員初中及以上文化程度。
6、口齒清楚、文明禮貌,技術(shù)優(yōu)良、勤奮肯干。
三、崗位職責
?。ㄒ唬?、工程部經(jīng)理職責
1、秉承總經(jīng)理之命全面管理、執(zhí)行本公司的宣傳廣告、業(yè)務開發(fā)、工程秉接、施工管理工作;并接受總部相關部門的業(yè)務指導、檢查。
2、負責宣傳、執(zhí)行有關業(yè)務開發(fā)、工程施工的各項管理辦法。結(jié)合集團的年度經(jīng)營目標,制定本公司的經(jīng)營計劃并具體落實、實施、匯報。
3、配合總公司的品牌和形象宣傳廣告,抓好窗口服務工作,樹立公司良好形象。
4、負責年度預算內(nèi)業(yè)務費用的分解、控制和實施,以及廣告效果的調(diào)研、匯報。
5、本公司業(yè)務員的.培訓、管理和考核,以及業(yè)務報表的編制和本部門員工的培訓考核及工作目標的設定、分解、督查。
6、收集和饋市場信息,作好市場調(diào)查與分析、研究和報告。
7、組織并參與工程圖紙、預算的會審,參與工程合同的簽定以及合同正副本的分送與保管,具體負責項目經(jīng)理責任書以及工班長責任書的簽定與分送、管理;按照合同規(guī)定進行工程款的催收、催繳。
裝飾公司管理制度2
1.嚴格遵守公司的各項考勤制度,不準遲到、早退。衣著整潔,儀表端正;
2.對客戶文明、禮貌,不講臟話;
3.人員電腦應專人專用,如人為損壞,由當事人賠償。上班期間不允許利用電腦玩電子游戲看視頻等與工作無關事宜,影響本公司形象者;罰款最低500元;
4.不允許無故到其它公司亂竄,泄露公司內(nèi)部事項;違者罰款10000元;
5.遵守與客戶約定的時間,按時洽談,出方案;
6.按時參加公司的例會及各類活動,不允許遲到或無故不到;簽到簿作為唯一遲到早退記載,遲到一次50元。月遲到超過3次者底薪、提成減半。設計師需互相監(jiān)督,如發(fā)現(xiàn)存在包庇行為,重罰;
7.未經(jīng)公司允許,以低于公司標準報價簽約者,由于設計造成失誤者,設計師承擔責任;并承擔連帶罰金
8.私下不允許收取客戶設計費或訂金,不允許設計師以公司名義接私單; 不允許設計師代買主材,如被客戶投訴屬實者,承擔處罰;如被公司發(fā) 現(xiàn)的.,直接辭退,當月工資底薪清零;不許從事第二職業(yè),不得擅用公司之名來謀取私利。
9.上班無故遲到、曠工者,按公司考勤管理辦法嚴格執(zhí)行;嚴格遵守公司作息時間,曠工早退者,同第七條;
10.每月休息3天,為串休工作日,上班請假須提前3天找公司經(jīng)理批準后生效;并簽寫請假條上交,凡口頭請假均視為無效;
11.每天定時收拾各自辦公區(qū)域,做到整潔明亮。如未達到標準者,罰款20元;如有異議,到會計部索要本月工資,自行離開;
12.嚴守公司秘密,嚴禁私自將公司的文件、技術(shù)資料帶出。不允許私自挪用或私藏客戶定金、工程款,違反者嚴肅處罰;
13.設計師有責任對所設計的工程協(xié)助辦理中期增減項并簽字,如因設計師未簽字的增項款,不計入提成范圍;如因設計師原因,增項款未被收回或未達到公司標準。設計師承擔處罰,提成減半;
14.拖延不能辦理中期增減項所造成的損失,設計師承擔責任;
15.不論任何原因、任何情況,在公司與客戶與員工發(fā)生爭執(zhí),承擔處罰;
16.以上日常工作行為規(guī)范,請各設計師嚴格遵守,違反規(guī)定者,根據(jù)情節(jié)輕重處以50-500元的罰款和警告;
裝飾公司管理制度3
1、文明施工,規(guī)范作業(yè),嚴格按照公司規(guī)范及各小區(qū)的規(guī)范要求進行施工,遵守各小區(qū)的及作息之間。
2、每一工種質(zhì)量層層驗收,每一工種完工后,工長先行驗收并及時整理后施工現(xiàn)場負責人再行驗收后并出具書面文件,鑒交由施工總監(jiān)再行驗收簽字后通知業(yè)主一同驗收。
3、施工工期嚴格遵守,每一工種工長必須安排好當天的任務,責任到人,工地上不可無故無人,即使工種完工等下各工種進場,也必須提前通知公司早人做安排,如有違反進行罰款。
4、安全用電用水,用電一定要帶觸電保護。離開施工現(xiàn)場時,務必關掉水閥,總電源及窗戶。凡每發(fā)現(xiàn)一次記過錯。
5、服務態(tài)度熱情,對客戶德提問要好言回答,不得惡語中傷,不理不睬,不得隨意向客戶索要任何財物,不得向客戶發(fā)生矛盾或發(fā)生任何爭執(zhí),情節(jié)嚴重勒令停工,一切損失由該工種的負責人付責任。
6、工地即使清理,當天垃圾當天清理并送至小區(qū)指定地點,保證工地干凈整潔,材料堆放有序,工地每天檢查。
7、工地上注意維護公司形象,不得講和做不利于公司形象和利息的.事,否則罰款300元——-1000元,情節(jié)嚴重者立即開除并扣除其所有工資。
8、必須佩帶上崗證,嚴禁赤膊及穿拖鞋施工,嚴禁穿其它公司工作服。
9、工地上禁止流動吸煙,嚴禁帶小孩及閑雜人員駐留工地上。不得在施工現(xiàn)場酗酒及打架斗毆。
10、公司廣告牌,進度表及考核表貼上墻。
11、對于工地上的成品及半成品,每一工種工長進場必須點清查實。若收工后發(fā)現(xiàn)成品及半成品有損害,賠償,更換均由工種承擔。完工時工地必須移交給下一工種并鑒寫工程移交單,并請客戶簽署驗收單。
裝飾公司管理制度4
為了加強公司的規(guī)范化管理,完善各項工作制度,促進公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟效益,根據(jù)國家的有關法律法規(guī)及公司章程的規(guī)定,特制定本公司管理制度大綱。
一、公司全體員工必須遵守公司的各項規(guī)章制度和決定:
1、公司員工遲到在5分鐘以內(nèi),一分鐘罰一元錢,5分鐘至10分鐘,罰款10元;10分鐘以后罰款30元。如果因為遲到而不來上班者,按曠工三天處罰。
2、病假:員工必須提前一天以書面形式通知行政部,并寫請假條,病假結(jié)束后需到行政部進行銷假,銷假時必須出具醫(yī)院證明、就醫(yī)記錄和買藥發(fā)票,否則按曠工三天處罰。
3、公司員工只要在上班期間早退,或者是做些與上班無關的事情,如:逛街、打牌等等,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),從當月工資上扣除200元。
4、當月病假,事假累計不超過三天,病假,事假無薪水。
5、公司員工必須根據(jù)《清潔值日輪流表》值日人員必須按照要求打掃辦公室清潔衛(wèi)生。
6、公司紙杯是為客戶提供的,故公司員工不得使用公司紙杯,飲水者自帶紙杯。
7、上班時間盡量不接打私人電話,緊急或特殊情況,通話時間不易過長。
8、公司員工不利用公司電腦上網(wǎng)聊天,打游戲,做與公司無關的事。
9、公司的辦公桌除電腦、打印機、鼠標、口杯、電話、文具必備資料紙張外,不允許放其他物品。
10、公司的靠背、座椅一律不能放其他物品,人離開時椅子調(diào)整。
11、吸煙請在吸煙區(qū),公司員工不得在辦公室區(qū)域內(nèi)吸煙,發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。
12、公司員工只要一進辦公室,沒有佩戴胸卡的,發(fā)現(xiàn)一次罰款10元,交給財務。
13、公司員工一個星期休息一天,周末不能休息。(否則按曠工處理)
14、公司員工加班,財務會負責給員工算加班工資。
15、節(jié)約用水、用電,最后一個離開者檢查水、電、飲水機是否關閉。
16、市場部的員工必須把每天做的事情全都記錄在筆記本上,每周星期天交給邵衍,邵衍在交由楊總查看。
17、公司員工不能再公司大聲喧嘩、嬉笑、打鬧。
二、語言規(guī)范:
1、交往語言:您好、早上好、再見、請問、請您、勞駕您、關照、謝謝、周末愉快、拜拜。
2、電話語言:電話鈴響三聲內(nèi)接起,先報“您好!華朗裝飾設計?!闭垎枺x謝,再見。
3、接待語言:你好,請稍等,我?guī)湍阏覀€設計師,請坐,對不起,請登記,打擾您,好的,行。
三、公司倡導樹立“一盤棋”的思想。禁止任何部門個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。
設計師職責范圍
1、本公司以輕裝修重裝飾的理念來達到裝修效果。
2、設計師要主動與業(yè)主和施工隊長溝通。
3、設計師必須認真詳盡的向施工隊長做好設計交代、勤到現(xiàn)場查看指導。
4、建議業(yè)主不妨主動提出要求,在合同上增加相關批注,讓公司利益得到更實質(zhì)性的保障。
銷售部職責范圍
1、根據(jù)公司的管理要求,上班必須穿戴公司規(guī)定的`服裝,工作證整齊的掛在胸前,認真的完成公司下達的目標及任務。
2、服從公司的安排和合理的調(diào)動。
3、在與客戶交談時應以公司的利益和形象為先,主動和客戶交流和溝通,讓客戶能感覺到公司的熱忱服務和真誠的合作。
總監(jiān)職責范圍
1、每個工地開工進場,應按公司要求做好成品保護,公司廣告標語應掛在顯人耳目的地方。
2、以安全為天,生產(chǎn)為本的原則,按施工需求進行工人的調(diào)動和安排。
3、材料與垃圾應按規(guī)定分開,分類;整齊的排放在施工現(xiàn)場。
4、工地衛(wèi)生是衡量整個公司的唯一標準,所以總監(jiān)應必須落實施工現(xiàn)場的衛(wèi)生管理工作。
5、必須每天到施工現(xiàn)場做質(zhì)量檢驗登記,及時改進不合格產(chǎn)品,以減少公司不必要的損失。
財務部門職責范圍
1、認真貫徹、執(zhí)行管家有關財務管理的法律法規(guī),確保財務工作的合法性,合理性
2、建立健全公司各種財務管理制度。嚴格按照財務工作程序執(zhí)行。
3、編制和執(zhí)行財務預算,財務收支計劃,確保資金有效供應。
4、進行成本費用預收,核算、考核和控制、督促有關部門降低消耗,節(jié)約費用,提高經(jīng)濟效益。
5、建立健全各種財務賬目,編制財務報表,并利用財務資料進行各種經(jīng)濟活動分析,為公司領導決策提供有效依據(jù)。
6、負責公司材料,辦公用品的管理。
7、參與項目與施工對結(jié)算,參與采購部門與材料供應商結(jié)算。
8、參與公司承包合同和采購合同的評審工作。
9、按照工程預付款進行工程成本的控制。
華朗裝飾有限公司
20xx年4月16日
裝飾公司管理制度5
1、材料管理細則
(1)根據(jù)工程施工進度,由工程部正式向材料采購人員發(fā)出訂購單并提供詳細大樣及尺寸,大宗主材及異性材料最少需提前5天申請。
(2)施工輔助材料及急用零星材料項目部確因情況特殊需自行采購由項目經(jīng)理自行決定,保存好各類采購發(fā)票,按公司標準報賬流程報銷費用。
?、琼椖楷F(xiàn)場由于現(xiàn)場施工條件和具體施工要求發(fā)生重大設計變更,應第一時間向工程部發(fā)出變更通知,應及時做好變更簽證。
(4)由工程部向材料采購人員發(fā)出的材料訂購單,工程部負責跟蹤。
2、材料庫存管理制度
(1)材料入庫必須經(jīng)公司材料管理人員驗收簽字,不合格材料堅決不予接收,材料管理人員必須及時辦理退貨手續(xù)。大宗主材進場,項目經(jīng)理應親自到場參與驗收,嚴格把好質(zhì)量關,發(fā)現(xiàn)問題及時與材料采購人員溝通。
(2)材料管理人員對驗收合格的`任何材料必須清點后填寫材料收貨單,收貨單需報工程部經(jīng)理確認并簽字方可入庫,登記進帳。材料管理員應逐項登記材料進、銷、存明細臺賬,每月向公司工程部和分管經(jīng)理上報材料消耗情況表。有條件必須同時錄入電子文檔備查。材料質(zhì)量合格證由管理員收集后送工程部匯編工程檔案。
?、遣牧蠋员仨氂腥掌凇⑷霂鞌?shù)、出庫數(shù)、領用人、存放地點以及有效期等欄目。
(4)倉庫內(nèi)材料應分類存入堆放整齊、有序、并做好標識管理。并留有足夠的通道,便于搬運。
(5)大宗材料、設備不能入庫的,要清點數(shù)量,選擇地勢較高的地方并加以墊架,做好遮蓋及圍蔽工作,防止雨淋日曬,避免造成損失。
(6)倉庫存放的材料必須做好防火、防潮工作。倉庫重地嚴禁閑雜人員入內(nèi)。
(7)材料出庫必須填寫出庫單,由工程部經(jīng)理簽字批準,領料人簽名。
(8)工具設備借用,建立借用物品帳。嚴格履行借用手續(xù),并及時催收入庫。實行誰領用誰保管的原則,如有損壞,及時通知公司材料員聯(lián)系維修或更換。
(9)采購的即時運送到項目現(xiàn)場的材料由項目經(jīng)理接收,并清點數(shù)目和查驗質(zhì)量。做好進貨資料上交工程部。
裝飾公司管理制度6
為提高公司業(yè)務員的積極性和公司業(yè)績,明確責任糾紛,根據(jù)公司實際情況和“多勞多得,底薪+提成+獎金”的原則,特制訂制度如下:業(yè)務部設主管一名,業(yè)務員若干人。
一、業(yè)務部主管的職責:
1、貫徹公司有關規(guī)定,全面組織本部門工作(計劃、實施、督導、招聘、培訓)。
2、落實工作任務到本部門員工。
3、對下屬員工的工作績效機型評估,考核。
4、定期向直屬上級匯報本部門工作。
5、協(xié)調(diào)下屬之間的工作。
6、完善部門管理制度。
7、客戶信息收集、管理。
8、定期向經(jīng)理匯報,總結(jié)部門業(yè)務進展情況并建立客戶資料檔案。
二、業(yè)務部業(yè)務員的職責:
遵守公司相關管理制度,積極宣傳、維護公司的品牌和產(chǎn)品、服務形象;進行市場業(yè)務拓展,按計劃拜訪客戶,開發(fā)、建立并維持穩(wěn)定的客戶關系;確保公司利潤率,達到客戶需求和公司利益的平衡;
按照公司制定的指標積極完成、超額完成銷售任務;有序有效的開展業(yè)務工作。
三、業(yè)務員相關工作事宜:
1、業(yè)務人員每日下午應將當日個人業(yè)務情況以日報表方式向上級主管匯報、登記備案,并根據(jù)情況提出合理化建議。
2、業(yè)務人員不得回答客戶的專業(yè)性問題,不得隨意答應客戶任何的實質(zhì)性要求。
3、業(yè)務人員對公司及保障性應實事求是,不得夸大。
4、根據(jù)上級指定分配的工作與職責,接受上級指導。
5、員工應遵紀守法,尊重同事的職責,本著分工合作精神,互相聯(lián)系、配合。
6、公司的宣傳資料除正常運用外,不可另作它用。
7、業(yè)務人員應保持個人儀表,衣著整潔大方。
8、在外進行業(yè)務期間,不得私自利用公司名義從事其它工作。
9、確保公司業(yè)務保密,凡向外泄露者公司視情況輕重進行處罰。
10、不得積壓工作任務,當日事當日畢。
11、盡職免責,維護公司權(quán)益與信譽,防止一切可能發(fā)生有損公司形象與利益。
12、認真遵守執(zhí)行公司制定的各項管理規(guī)定及制度,按時報到,接受部門主管當天的工作安排。
13、配合設計師對業(yè)務信息的反饋與跟進,參與談單,提高簽單率。
14、負責公司對外廣告宣傳,對外發(fā)放公司宣傳資料,提高公司知名度。
15、負責來訪客戶的接待工作,包括為客戶讓座、遞上茶水,咨詢客戶來訪意圖,對客戶來訪進行登記。(填寫《來訪客戶登記表》)
16、負責為前來咨詢裝修的客戶,安排接待設計師。在給客戶介紹設計師時,應對設計師進行推崇。
17、在安排設計師接待工作前,應對設計師手頭現(xiàn)有的工作充分掌握,做到合理安排。(設計師工作量、設計水平等)
18、及時對設計師服務的客戶進行跟進,督促設計師對咨詢客戶進行追蹤服務,
然后填寫《意向客戶溝通記錄表》。
19、對已與我公司簽單的客戶,進行施工跟進回訪,施工期間跟進不得低于三次,了解客戶對施工服務的看法,并及時將跟進記錄上報給部門主管。
20、對已竣工的客戶進行電話回訪,原則上應該在保修期內(nèi),每季度回訪一次,并填寫《竣工客戶售后服務記錄表》,及時將客戶反映的`問題,反饋到工程部,對需要保修的工程,督促工程部進行保修。并將工程部維修情況及時反映到公司經(jīng)理處。
21、為非裝修客戶提供服務,及時引薦到各部門。
22、接待客人后,客人留下的杯子和其他沒用的資料及時整理,以便隨時能接待新客人。
23、每周五業(yè)務部門進行一周工作總結(jié)。
24、每個業(yè)務員都必須要將自己聯(lián)系的客戶資料,通過書面形式以數(shù)據(jù)的方式整理成檔案。及時進行跟蹤,并隨時供公司檢查和調(diào)閱,認真做好跟單工作。
25、聯(lián)系客戶,接聽撥打電話時必須態(tài)度和藹、語言親切,一般先主動問候,“您好,蘇米裝飾公司”而后開始交談,通??蛻粼陔娫捴袉柕皆O計報價、材料、施工等方面的問題,自己應當楊長補短,在回答中將公司的優(yōu)勢以及自己比較懂的地方樸實巧妙的溶入,給客戶一種遇到專業(yè)人員的感覺。
26、在和客戶交流的時候盡量由被動回答轉(zhuǎn)為主動介紹、主動詢問;設法取得想要的對方的資訊:客戶的姓名、地址、聯(lián)系電話;裝修工程的地址、房號、面積以及是否接房等情況并記錄在客戶資料表;其中,客戶聯(lián)系電話最為重要,最好和客戶預約好上門測量或請客戶來公司洽談。
27、邀約客戶必須明確具體地點和時間,絕對不可以遲到。
28、初次見面時大概了解客戶個人、家庭狀況、家庭成員、以及對裝修的總體要求,不要太多的談論裝修細節(jié),可以談一些客戶感興趣的東西;針對自己比較有把握的地方提出一些建議,切勿過多的表達自己的想法,多聽客戶的意見
29、一定要牢記客戶最關心的設計項目(每個客戶都會有自己最關心的東西)給客戶留下你對他極為重視的印象。
30、不要盲目估計總造價,要了解客戶的心理的底價,可以告訴客戶,我們的報價是根據(jù)材料、施工工藝、工人工費等差距差價較大,我們必須了解您的心底價位,以便為您提供最適合的方案。
31、業(yè)務員之間存在競爭,激勵考核機制,如(公司認為非常有必要合作的,屬于個人工作態(tài)度和工作能力問題無法完成或沒有實質(zhì)性進展)15個工作日后,公司可考慮安排其他人員進行攻堅,原業(yè)務員應無條件的讓出。
32、每月末寫一份月末報表。內(nèi)容為現(xiàn)在裝飾市場狀況和競爭對手情況與最新動態(tài),以及個人對公司發(fā)展的建議和資料完善。
33、客戶出現(xiàn)特殊情況,必須協(xié)助客戶提前向公司申請。業(yè)務員個人不得對客戶作任何讓價承諾,具體情況需請示本部門經(jīng)理批準后執(zhí)行。
34、如公司發(fā)生簽單交易是通過業(yè)務員完成的,業(yè)務員應在第一時間通知部門主管將相應的項目名稱、金額、數(shù)量上報以便考核。
35、為避免業(yè)務員之間出現(xiàn)爭單、搶單和竄單現(xiàn)象的發(fā)生業(yè)務員和業(yè)務部主管均應在掌控客戶資料和了解到客戶有意向簽單的第一時間,進行詳細登記(業(yè)務員提成將以此登記為準),以保護自己的權(quán)利和公司利益。
36、對于主動到訪咨詢的客戶,具體接待由部門主管負責安排,按順位依次輪流
接待。
37、除親自上門客戶外,業(yè)務員通過其它渠道獲得的詳細的客戶需求應及時備案,避免業(yè)務員之間的業(yè)務沖突。
38、做好個人客戶拜訪工作并登記。至少保持每月拜訪頻率:個人客戶A類(近期準備裝修)為次以上;B類(有裝修打算,時間未定)為次以上;C類(人在外地,近期無裝修打算)為次以上。
39、外出駐點活動,客戶來訪時,禮貌接待,熱情宣傳,并將各種資料收藏好,以防止公司機密外泄。一切工作內(nèi)容服從部門主管安排。
四、售后服務
1、協(xié)助客戶、行政部完成客戶投訴的處理,包括原因分析、緊急處理對策及永久改善對策等。
2、項目完工當客戶出現(xiàn)裝修質(zhì)量問題時,協(xié)助行政部維護客戶關系。
3、定期回訪,客戶檔案的管理、客戶拜訪及關系維護。
五、離職
業(yè)務員離職,需提前書面申請。
一、離職流程
1、業(yè)務員在離職時應提前兩周向公司行政部遞交離職申請。
3、行政部通知業(yè)務部門主管和財務部審計。
4、業(yè)務部主管協(xié)助離職人員做好交接工作。
5、通知離職人員到公司結(jié)算工資,完善最終離職手續(xù)。
三、離職審計主要內(nèi)容
?、?、在離職前是否有“炒單”行為或損害公司利益的企圖。 ②、離職前后是否有轉(zhuǎn)移公司客戶的侵權(quán)預備或?qū)嵸|(zhì)行為;
?、?、私自帶走或毀損公司客戶資料的行為,詆毀公司形象的行為。
?、?、以公司名義或假冒公司名義私自從事與公司業(yè)務相同或類似業(yè)務的行為。如果轉(zhuǎn)移公司客戶成功的,不予支付其未結(jié)算的工資;公司所做的審計結(jié)論及相關證據(jù)將用來支持和保護公司的合法權(quán)益;假冒公司名義從事業(yè)務的,不予支付未結(jié)算工資,情況嚴重者依法提交公安、司法相關部門處理。
六、業(yè)務部薪酬制度:
?。ㄒ唬⒒拘匠瓴糠郑?/p>
1、業(yè)務員待遇標準底薪元/月(當月個人客戶成交;當月個人客戶成交;當月個人客戶成交)。
2、公司新進業(yè)務人員,試用期為一個月,試用期結(jié)束個人開發(fā)新客戶,達成客戶成交一組后轉(zhuǎn)正。
3、業(yè)務提成:業(yè)務員通過自己跟單、洽談,介紹到公司來的客戶,且最終與業(yè)主達成合同,業(yè)務員按實際工程總造價的%,提取業(yè)務費。
4、業(yè)務員憑借一己之力難以進入相對穩(wěn)定之洽談階段的客戶應及時報告業(yè)務部門主管,業(yè)務部門主管有義務積極協(xié)助談成,該提成。薪金發(fā)放形式:
?、?、業(yè)務員的月薪=底薪+提成+懲扣金額。
?、?、底薪在每月的月初核算上月各項懲、獎金額,以轉(zhuǎn)賬形式發(fā)放,業(yè)務提成部分將根據(jù)客戶支付合同價款總比例發(fā)放。獎懲制度:
1、為了讓公司更好的管理,公司就遲到問題作出以下懲罰(三次以上計數(shù)):①
遲到10-20分鐘每次罰款10元;②遲到20-30分鐘罰款20元;③30-60分鐘罰款30元;遲到1個小時及以上罰款50元;無故曠工半天罰款100元。(請休假前一天需以書面形式報于部門主管審批后遞交行政部,否則按曠工處理。)
2、公司所有員工上班期間必須佩戴工作牌,上班期間未佩戴者發(fā)現(xiàn)一次罰款20。
3、自行離職制度,凡公司業(yè)務人員連續(xù)三月未達成合同者結(jié)清工資自行離職。
4、公司員工將公司客戶資源、機密信息泄露給外人及其它公司者,扣罰個人所有工資及提成。
5、保持良好的職業(yè)道德,熱情禮貌地與客戶溝通,不得兼做其他公司的業(yè)務。如有發(fā)現(xiàn)者扣除全部工資,同時給予開除處理。
6、激勵獎:通過個人努力,每年簽單客戶達成組及以上者且無任何違反公司制度者,一次性獎勵元。
7、公司特設卓越貢獻獎:對于工作表現(xiàn)優(yōu)異,做出卓越貢獻的員工,予以鼓勵。
六、請休假制度:
1、公司銷售人員每月共計4天帶薪休假日,每周一至周五自行安排休息,請休假前一天需以書面形式報于部門主管審批后遞交行政部。
2、銷售人員休假不可連休(如遇特殊情況需提前兩天以書面形式報于部門主管批準,總經(jīng)理審核后方可生效)。
3、因個人原因每月除開4天帶薪休假日額外請假者,請假期間工資將不予計算。
裝飾公司管理制度7
一:上、下班時間:9:00——18.00;中午:有一小時吃飯時間,交換吃飯。星期六、日、任何員工不得休息。
二:未經(jīng)公司同意,不得泄露、傳達、復印有關的文件資料,客戶的基本信息,否則公司按照情節(jié)輕重和損失程度,給予不同的'處罰至起訴。
三:愛護公司財產(chǎn)避免遺失或損壞。公司財產(chǎn)屬公司所有,不準占為己有或拿離公司。
四:上班時間,不得利用工作之便在外逗留玩耍,有特殊情況,向上級請假并同意,才可出去辦事。嚴禁利用營業(yè)電話撥打私人電話,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將嚴肅處理。
五:注意防火,防盜。上班之前下班后認真檢查門,窗、電源、垃圾等。
六:在每次上班前下班后做好店面清潔(輪流打掃),每周固定進行大掃除,個人文具用品及工作用具應定期擦洗,在公司用餐的員工,餐后應將餐具清洗干凈并擺放整齊,正確使用衛(wèi)生工具,使用后清洗干凈放回指定位置。
七:員工在工作時間講話、辦事要注意文明、禮貌用語、對所有來公司的客戶均要熱情,認真的接待。公司同事之間要相互團結(jié),互相學習。接待人員必須著裝整潔,佩戴好公司的工號牌。
八:深資員工每月培訓新員工,考核員工的專業(yè)知識和裝修技能,資深員工每月做一次總結(jié)報告及意見,每天下午整理一次客戶資源。
九:公司員工不得私自向客戶索要報酬或財物,不許進行不道德的活動或交易,不許觸犯國家法律,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即解雇。
十:在上班時間內(nèi)不許睡覺、喝酒、打牌、下棋、玩電腦等其他娛樂活動,未經(jīng)同意擅自缺勤。
警告處罰
一:上班遲到(按遲到一次扣20元)
二:未按規(guī)定使用公司的辦工區(qū)域及電話。(扣10元)
三:著裝必須整潔,佩戴工號牌,上班時間睡覺。(扣10元)
四:擅自離開工作崗位,串崗,扎堆聊天,上班玩電腦。(扣10元)
五:沒事請假,無故曠工,擅自缺勤。(扣除當天工資,另處罰20元)
六:除特殊情況外,當天不能請假,否則按曠工處理。
七:工作責任心差,不服從命令,不按時完成公司交待的各項任務,撇開公司私下里進行業(yè)務交易。(扣除當月工資,違者直接開除)
八:對客人和同事不禮貌,工作不認真,不實事求事,弄虛作假,在同事之間幫弄是非,泄露公司機密。(扣除當月工資,違者直接開除)
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