下面是范文網(wǎng)小編分享的旅行社計(jì)調(diào)部崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)共5篇 旅行社計(jì)調(diào)崗位設(shè)置,歡迎參閱。
旅行社計(jì)調(diào)部崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)共1
旅行社計(jì)調(diào)崗位職責(zé)
計(jì)調(diào)在旅行社三大業(yè)務(wù)(產(chǎn)品設(shè)計(jì)、宣傳與銷售;接待業(yè)務(wù);財(cái)會(huì)業(yè)務(wù);)中屬不太穩(wěn)定的一類,其業(yè)務(wù)范圍常隨著旅行社功能的加強(qiáng)而延伸,因此,不同的業(yè)務(wù)類別對(duì)計(jì)調(diào)的要求也不盡相同。最初,旅行社除了為旅游者安排旅行游覽外,主要是替社會(huì)團(tuán)體和零星客人代訂機(jī)、車票,安排食宿,即承接與旅游有關(guān)的各種單項(xiàng)委托業(yè)務(wù)。當(dāng)時(shí),還沒(méi)有明確的計(jì)調(diào)概念。隨著業(yè)務(wù)范圍的擴(kuò)大,旅行社開(kāi)始設(shè)立專職崗位或部門,計(jì)調(diào)開(kāi)始對(duì)外代表旅行社同旅游供應(yīng)商(上下游行業(yè))建立廣泛的協(xié)作網(wǎng)絡(luò),簽定有關(guān)協(xié)議,取得代辦人身份,以保證提供旅游者所需的各項(xiàng)委托事宜,并協(xié)同處理有關(guān)計(jì)劃變更和突發(fā)事件;對(duì)內(nèi)作好聯(lián)絡(luò)和統(tǒng)計(jì)工作,為旅行社業(yè)務(wù)決策和計(jì)劃管理提供信息服務(wù)。至此,計(jì)調(diào)作為旅行社的主要業(yè)務(wù)的地位得以確立。
計(jì)調(diào)工作職責(zé)
1、熟練掌握計(jì)調(diào)部采購(gòu)的各項(xiàng)常用業(yè)務(wù)成本 A:各景點(diǎn)門票及折扣價(jià)
B:各類酒店的掛牌價(jià)和淡旺平季團(tuán)隊(duì)報(bào)價(jià),陪同床價(jià)格及成團(tuán)房間數(shù) C:各餐廳的餐費(fèi)折扣價(jià)
D:各類型旅游車客運(yùn)單價(jià):元/公里及線路公里數(shù) 和特殊線路(河南車)的線路全包價(jià) 各類型車各條線路停車過(guò)路費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) E:機(jī)票返扣
2、接聽(tīng)電話時(shí)一定要客氣委婉,接到電話必須說(shuō):你好,**(旅游公司) 3、接聽(tīng)電話時(shí),一定要音質(zhì)甜美,音速適中,語(yǔ)言委婉流暢,讓客戶感到放心,舒服。
4、接聽(tīng)業(yè)務(wù)咨詢電話,一定要記住對(duì)方旅行社的名稱,業(yè)務(wù)聯(lián)系人,傳真,電話,線路要求(人數(shù),線路景點(diǎn),住宿標(biāo)準(zhǔn),用車情況,返程情況,大概出發(fā)時(shí)間)如果有手機(jī),最好留下對(duì)方的直接聯(lián)系方式。 5、做報(bào)價(jià)時(shí),一定要迅速,準(zhǔn)確,5分鐘之內(nèi)將報(bào)價(jià)傳真給對(duì)方。 6、傳真給對(duì)方發(fā)過(guò)去了,5分鐘之后打電話問(wèn)詢對(duì)方是否收到傳真件,并詢問(wèn)對(duì)方所收到的傳真是否按照要求。
7、如果傳真準(zhǔn)確無(wú)誤,和對(duì)方業(yè)務(wù)人溝通團(tuán)隊(duì)的情況,要了解團(tuán)隊(duì)大概的出發(fā)日期,人數(shù),做到心中有數(shù),盡量通過(guò)和對(duì)方溝通早早把價(jià)位定下來(lái)。
8、如果團(tuán)隊(duì)早早定下來(lái),要和對(duì)方蓋章確認(rèn),和對(duì)方約定結(jié)帳方式,并在傳真確認(rèn)件上注明清楚。
9、如果團(tuán)隊(duì)沒(méi)有及時(shí)定下來(lái),要及時(shí)跟單,并在上面注明每次跟單的情況,做到心中有數(shù)。
10、團(tuán)隊(duì)定下來(lái)以后,在傳真件上注明需要注意的情況,以及所要求導(dǎo)游性別,性格以及專攻。
11、及時(shí)將團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)發(fā)給操作計(jì)調(diào),讓計(jì)調(diào)早操作,早安排。 12、按照傳真件上約定的情況及時(shí)催收?qǐng)F(tuán)款。 13、在團(tuán)隊(duì)的游覽過(guò)程中,要多和帶團(tuán)導(dǎo)游聯(lián)系,知道團(tuán)隊(duì)的進(jìn)度情況,萬(wàn)事在在當(dāng)?shù)靥幚怼?/p>
14、團(tuán)隊(duì)返回目的地后,及時(shí)打服務(wù)跟蹤電話,做到團(tuán)團(tuán)滿意,團(tuán)團(tuán)心中有數(shù),做到以后操作中應(yīng)該注意的事項(xiàng),并將意見(jiàn)及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)給業(yè)務(wù)操作計(jì)調(diào)。
15、操作完團(tuán)隊(duì)之后,將業(yè)務(wù)聯(lián)系人的資料整理、備檔,并在特殊時(shí)間致電問(wèn)候。團(tuán)隊(duì)結(jié)束三日內(nèi)(含下團(tuán)當(dāng)日)必須將結(jié)算單傳真到組團(tuán)社,并確認(rèn)對(duì)方收到。
旅行社計(jì)調(diào)部崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)共2
計(jì)調(diào)部崗位職責(zé)
一、搜集和了解旅游市場(chǎng)信息及同行的相關(guān)行情。
二、根據(jù)客戶的要求協(xié)調(diào)、安排旅游團(tuán),安排交通、餐飲、住宿、導(dǎo)游工作。
三、完成導(dǎo)游的報(bào)賬,配合財(cái)務(wù)部審核旅游團(tuán)賬目。
四、隨時(shí)掌握各種線路的成本及報(bào)價(jià),并根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整計(jì)劃以適應(yīng)需求。
五、制定和落實(shí)旅游團(tuán)的出行計(jì)劃和變更通知。
旅行社計(jì)調(diào)部崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)共3
計(jì)調(diào)在旅行社三大業(yè)務(wù)(產(chǎn)品設(shè)計(jì)、宣傳與銷售;接待業(yè)務(wù);財(cái)會(huì)業(yè)務(wù);)中屬不太穩(wěn)定的一類,其業(yè)務(wù)范圍常隨著旅行社功能的加強(qiáng)而延伸,因此,不同的業(yè)務(wù)類別對(duì)計(jì)調(diào)的要求也不盡相同。最初,旅行社除了為旅游者安排旅行游覽外,主要是替社會(huì)團(tuán)體和零星客人代訂機(jī)、車票,安排食宿,即承接與旅游有關(guān)的各種單項(xiàng)委托業(yè)務(wù)。當(dāng)時(shí),還沒(méi)有明確的計(jì)調(diào)概念。隨著業(yè)務(wù)范圍的擴(kuò)大,旅行社開(kāi)始設(shè)立專職崗位或部門,計(jì)調(diào)開(kāi)始對(duì)外代表旅行社同旅游供應(yīng)商(上下游行業(yè))建立廣泛的協(xié)作網(wǎng)絡(luò),簽定有關(guān)協(xié)議,取得代辦人身份,以保證提供旅游者所需的各項(xiàng)委托事宜,并協(xié)同處理有關(guān)計(jì)劃變更和突發(fā)事件;對(duì)內(nèi)作好聯(lián)絡(luò)和統(tǒng)計(jì)工作,為旅行社業(yè)務(wù)決策和計(jì)劃管理提供信息服務(wù)。至此,計(jì)調(diào)作為旅行社的主要業(yè)務(wù)的地位得以確立。
對(duì)計(jì)調(diào)而言,成本領(lǐng)先與質(zhì)量控制是計(jì)調(diào)崗位的兩大核心。
1.成本領(lǐng)先-掌握著旅行社的成本;要與接待旅游團(tuán)隊(duì)的酒店、餐館、旅游車隊(duì)及合作的地接社等洽談接待費(fèi)用。所以,一個(gè)好的計(jì)調(diào)人員必須要做到成本控制與團(tuán)隊(duì)運(yùn)作效果相兼顧,也就是說(shuō),必須在保證團(tuán)隊(duì)有良好的運(yùn)作效果的前提下,在不同行程中編制出一條能把成本控制得最低的線路出來(lái)。在旅游旺季,計(jì)調(diào)要憑自己的能力爭(zhēng)取到十分緊張的客房、餐位等,這對(duì)旅行社來(lái)說(shuō),相當(dāng)重要!
2.質(zhì)量控制即在細(xì)心周到地安排團(tuán)隊(duì)行程計(jì)劃書(shū)外,還要對(duì)所接待旅游團(tuán)隊(duì)的整個(gè)行程進(jìn)行監(jiān)控。因?yàn)閷?dǎo)游在外帶團(tuán),與旅行社惟一的聯(lián)系途徑就是計(jì)調(diào),而旅行社也恰恰是通過(guò)計(jì)調(diào)對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)情況進(jìn)行跟蹤、了解,對(duì)導(dǎo)游的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)管,包括對(duì)游客在旅游過(guò)程中的突發(fā)事件代表旅行社進(jìn)行靈活地應(yīng)變。所以說(shuō),計(jì)調(diào)是一次旅行的幕后操縱者。
在質(zhì)量控制上,中小旅行社十分需要水平高的計(jì)調(diào)人員進(jìn)行總控。整合旅游資源、包裝旅游產(chǎn)品、進(jìn)行市場(chǎng)定位等都需要計(jì)調(diào)來(lái)完成。計(jì)調(diào)是市場(chǎng)的敏銳器,要求懂游客心理,具有分銷意識(shí)及產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)能力等等。
在具體操團(tuán)過(guò)程中,一名稱職的計(jì)調(diào)要業(yè)務(wù)熟練,對(duì)團(tuán)隊(duì)旅行目的地的情況、接待單位的實(shí)力、票務(wù)運(yùn)作等都胸有成竹。
還要具有五大素質(zhì)
一、責(zé)任心。一名好的計(jì)調(diào)會(huì)讓導(dǎo)游和旅行社省心;
二、工作有計(jì)劃性。如出境游需要提前多少天辦理簽證,要給自己建立一個(gè)預(yù)警機(jī)制;
三、掌握與合作地接社、酒店的談判技巧;
四、有風(fēng)險(xiǎn)和法律意識(shí),對(duì)旅游相關(guān)法規(guī)要了如指掌;
五、市場(chǎng)意識(shí)。這一點(diǎn)是目前計(jì)調(diào)普遍缺乏的。
盡管總社的分工細(xì)化,在制定線路、新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)及采購(gòu)上要求計(jì)調(diào)必須具備強(qiáng)烈的市場(chǎng)意識(shí)。要對(duì)旅游市場(chǎng)、各旅游目的地的變化、各地接待單位實(shí)力的情況等有所了解;按季節(jié)及時(shí)掌握各條線路的成本及報(bào)價(jià),確保對(duì)外報(bào)價(jià)的可靠性、可行性及準(zhǔn)確性,還要不斷地對(duì)工作進(jìn)行創(chuàng)新。
目前,高水平、高素質(zhì)的計(jì)調(diào)人才實(shí)在難求。一方面是因?yàn)槁糜螐臉I(yè)人員門檻低,文化素質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)不足。另一方面就是分工細(xì)化后,計(jì)調(diào)僅僅是熟練的流水線作業(yè),而不關(guān)心其他業(yè)務(wù)工作,所以真正達(dá)到要求的人員很少?,F(xiàn)實(shí)中,有些小旅行社計(jì)調(diào)是導(dǎo)游、外聯(lián)、計(jì)調(diào)集于一身,而如此大的工作量會(huì)令其心理不平衡。
計(jì)調(diào)是旅行社完成地接、落實(shí)發(fā)團(tuán)計(jì)劃的總調(diào)度、總指揮、總設(shè)計(jì)??梢哉f(shuō),“事無(wú)巨細(xì),大權(quán)在握”,具有較強(qiáng)的專業(yè)性、自主性、靈活性,而不是一個(gè)簡(jiǎn)單重復(fù)的技術(shù)性勞動(dòng)。計(jì)調(diào)崗位十分需要高素質(zhì)、高水平的人員,一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)游或外聯(lián)人員能直接給旅行社帶來(lái)客源效益,計(jì)調(diào)人員的價(jià)值也同樣重要。這位幕后英雄的優(yōu)秀與否,是旅行社經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的一個(gè)重要原素。
具體工作規(guī)劃:
1計(jì)調(diào)人員承接各社交給我們的所有傳真件和電子郵件,收到計(jì)劃后應(yīng)認(rèn)真閱讀,以書(shū)面形式回執(zhí)確認(rèn),及時(shí)將計(jì)劃輸入電腦;
2.發(fā)布和落實(shí)旅游團(tuán)的接待計(jì)劃和變更通知,按要求安排旅游團(tuán)的吃、住、行、游、購(gòu)、娛等事項(xiàng),并負(fù)責(zé)客房自訂項(xiàng)目的驗(yàn)證與落實(shí);
3.監(jiān)期接待計(jì)劃的實(shí)施和協(xié)助處理旅游團(tuán)在途中遇到的各種問(wèn)題,必須做到下情上傳,上情下達(dá),通力協(xié)作;
4.負(fù)責(zé)落實(shí)參觀、訪問(wèn)、拜會(huì)等特殊要求的落實(shí)工作;
5.協(xié)助相關(guān)合作單位的選擇和評(píng)審工作,協(xié)助不合格服務(wù)的處理.
6.參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核,提高工作水平和服務(wù)質(zhì)量;
7.發(fā)放陪同接待須知,完成部門經(jīng)理布置的其他工作
旅行社計(jì)調(diào)部崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)共4
最新計(jì)調(diào)部崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)
一、總述
1.崗位名稱:起航旅游有限責(zé)任公司計(jì)調(diào)部經(jīng)理
2.直接上級(jí):業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
3.直接下級(jí):專項(xiàng)采購(gòu)專員、專職導(dǎo)游
4.工資標(biāo)準(zhǔn):年薪6萬(wàn)
二、崗位工作概述
1.服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),按照公司年度計(jì)劃執(zhí)行任務(wù),計(jì)調(diào)部經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū),管理制度《計(jì)調(diào)部經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)》。
2.收集各旅游供應(yīng)商信息,管理渠道關(guān)系。
3.監(jiān)督旅游產(chǎn)品采購(gòu)情況,總結(jié)采購(gòu)與銷售業(yè)績(jī)。
4.管理旅游團(tuán)隊(duì)運(yùn)作,協(xié)調(diào)重要客戶關(guān)系。
三、工作責(zé)任
1.對(duì)計(jì)調(diào)部所有業(yè)務(wù)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
2.對(duì)旅行社現(xiàn)有資源負(fù)管理責(zé)任。
3.對(duì)計(jì)調(diào)部人員任免負(fù)責(zé)。
4.對(duì)大型采購(gòu)活動(dòng)負(fù)責(zé)。
5.對(duì)小型采購(gòu)活動(dòng)負(fù)審批責(zé)任。
四、崗位資格
1.大學(xué)本科以上學(xué)歷,旅游專業(yè)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生。
2.具有多年從事計(jì)調(diào)工作經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
3.具有較強(qiáng)的人際交往能力和管理能力。
4.對(duì)于所從事的工作具有較全面的理解。
旅行社計(jì)調(diào)部崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)共5
計(jì)調(diào)在旅行社三大業(yè)務(wù)(產(chǎn)品設(shè)計(jì)、宣傳與銷售;接待業(yè)務(wù);財(cái)會(huì)業(yè)務(wù);)中屬不太穩(wěn)定的一類,其業(yè)務(wù)范圍常隨著旅行社功能的加強(qiáng)而延伸,因此,不同的業(yè)務(wù)類別對(duì)計(jì)調(diào)的要求也不盡相同。最初,旅行社除了為旅游者安排旅行游覽外,主要是替社會(huì)團(tuán)體和零星客人代訂機(jī)、車票,安排食宿,即承接與旅游有關(guān)的各種單項(xiàng)委托業(yè)務(wù)。當(dāng)時(shí),還沒(méi)有明確的計(jì)調(diào)概念。隨著業(yè)務(wù)范圍的擴(kuò)大,旅行社開(kāi)始設(shè)立專職崗位或部門,計(jì)調(diào)開(kāi)始對(duì)外代表旅行社同旅游供應(yīng)商(上下游行業(yè))建立廣泛的協(xié)作網(wǎng)絡(luò),簽定有關(guān)協(xié)議,取得代辦人身份,以保證提供旅游者所需的各項(xiàng)委托事宜,并協(xié)同處理有關(guān)計(jì)劃變更和突發(fā)事件;對(duì)內(nèi)作好聯(lián)絡(luò)和統(tǒng)計(jì)工作,為旅行社業(yè)務(wù)決策和計(jì)劃管理提供信息服務(wù)。至此,計(jì)調(diào)作為旅行社的主要業(yè)務(wù)的地位得以確立。
對(duì)計(jì)調(diào)而言,成本領(lǐng)先與質(zhì)量控制是計(jì)調(diào)崗位的兩大核心。
1.成本領(lǐng)先-掌握著旅行社的成本;要與接待旅游團(tuán)隊(duì)的酒店、餐館、旅游車隊(duì)及合作的地接社等洽談接待費(fèi)用。所以,一個(gè)好的計(jì)調(diào)人員必須要做到成本控制與團(tuán)隊(duì)運(yùn)作效果相兼顧,也就是說(shuō),必須在保證團(tuán)隊(duì)有良好的運(yùn)作效果的前提下,在不同行程中編制出一條能把成本控制得最低的線路出來(lái)。在旅游旺季,計(jì)調(diào)要憑自己的能力爭(zhēng)取到十分緊張的客房、餐位等,這對(duì)旅行社來(lái)說(shuō),相當(dāng)重要!
2.質(zhì)量控制即在細(xì)心周到地安排團(tuán)隊(duì)行程計(jì)劃書(shū)外,還要對(duì)所接待旅游團(tuán)隊(duì)的整個(gè)行程進(jìn)行監(jiān)控。因?yàn)閷?dǎo)游在外帶團(tuán),與旅行社惟一的聯(lián)系途徑就是計(jì)調(diào),而旅行社也恰恰是通過(guò)計(jì)調(diào)對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)情況進(jìn)行跟蹤、了解,對(duì)導(dǎo)游的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)管,包括對(duì)游客在旅游過(guò)程中的突發(fā)事件代表旅行社進(jìn)行靈活地應(yīng)變。所以說(shuō),計(jì)調(diào)是一次旅行的幕后操縱者。
在質(zhì)量控制上,中小旅行社十分需要水平高的計(jì)調(diào)人員進(jìn)行總控。整合旅游資源、包裝旅游產(chǎn)品、進(jìn)行市場(chǎng)定位等都需要計(jì)調(diào)來(lái)完成。計(jì)調(diào)是市場(chǎng)的敏銳器,要求懂游客心理,具有分銷意識(shí)及產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)能力等等。
在具體操團(tuán)過(guò)程中,一名稱職的計(jì)調(diào)要業(yè)務(wù)熟練,對(duì)團(tuán)隊(duì)旅行目的地的情況、接待單位的實(shí)力、票務(wù)運(yùn)作等都胸有成竹。
還要具有五大素質(zhì)
一、責(zé)任心。一名好的計(jì)調(diào)會(huì)讓導(dǎo)游和旅行社省心;
二、工作有計(jì)劃性。如出境游需要提前多少天辦理簽證,要給自己建立一個(gè)預(yù)警機(jī)制;
三、掌握與合作地接社、酒店的談判技巧;
四、有風(fēng)險(xiǎn)和法律意識(shí),對(duì)旅游相關(guān)法規(guī)要了如指掌;
五、市場(chǎng)意識(shí)。這一點(diǎn)是目前計(jì)調(diào)普遍缺乏的。
盡管總社的分工細(xì)化,在制定線路、新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)及采購(gòu)上要求計(jì)調(diào)必須具備強(qiáng)烈的市場(chǎng)意識(shí)。要對(duì)旅游市場(chǎng)、各旅游目的地的變化、各地接待單位實(shí)力的情況等有所了解;按季節(jié)及時(shí)掌握各條線路的成本及報(bào)價(jià),確保對(duì)外報(bào)價(jià)的可靠性、可行性及準(zhǔn)確性,還要不斷地對(duì)工作進(jìn)行創(chuàng)新。
目前,高水平、高素質(zhì)的計(jì)調(diào)人才實(shí)在難求。一方面是因?yàn)槁糜螐臉I(yè)人員門檻低,文化素質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)不足。另一方面就是分工細(xì)化后,計(jì)調(diào)僅僅是熟練的流水線作業(yè),而不關(guān)心其他業(yè)務(wù)工作,所以真正達(dá)到要求的人員很少?,F(xiàn)實(shí)中,有些小旅行社計(jì)調(diào)是導(dǎo)游、外聯(lián)、計(jì)調(diào)集于一身,而如此大的工作量會(huì)令其心理不平衡。
計(jì)調(diào)是旅行社完成地接、落實(shí)發(fā)團(tuán)計(jì)劃的總調(diào)度、總指揮、總設(shè)計(jì)??梢哉f(shuō),“事無(wú)巨細(xì),大權(quán)在握”,具有較強(qiáng)的專業(yè)性、自主性、靈活性,而不是一個(gè)簡(jiǎn)單重復(fù)的技術(shù)性勞動(dòng)。計(jì)調(diào)崗位十分需要高素質(zhì)、高水平的人員,一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)游或外聯(lián)人員能直接給旅行社帶來(lái)客源效益,計(jì)調(diào)人員的價(jià)值也同樣重要。這位幕后英雄的優(yōu)秀與否,是旅行社經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的一個(gè)重要原素。
具體工作規(guī)劃:
1計(jì)調(diào)人員承接各社交給我們的所有傳真件和電子郵件,收到計(jì)劃后應(yīng)認(rèn)真閱讀,以書(shū)面形式回執(zhí)確認(rèn),及時(shí)將計(jì)劃輸入電腦;
2.發(fā)布和落實(shí)旅游團(tuán)的接待計(jì)劃和變更通知,按要求安排旅游團(tuán)的吃、住、行、游、購(gòu)、娛等事項(xiàng),并負(fù)責(zé)客房自訂項(xiàng)目的驗(yàn)證與落實(shí);
3.監(jiān)期接待計(jì)劃的實(shí)施和協(xié)助處理旅游團(tuán)在途中遇到的各種問(wèn)題,必須做到下情上傳,上情下達(dá),通力協(xié)作;
4.負(fù)責(zé)落實(shí)參觀、訪問(wèn)、拜會(huì)等特殊要求的落實(shí)工作;
5.協(xié)助相關(guān)合作單位的選擇和評(píng)審工作,協(xié)助不合格服務(wù)的處理.
6.參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核,提高工作水平和服務(wù)質(zhì)量;
7.發(fā)放陪同接待須知,完成部門經(jīng)理布置的其他工作
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