下面是范文網(wǎng)小編分享的廣告人員崗位職責(zé)共5篇 廣告宣傳崗位職責(zé)，供大家賞析。
廣告人員崗位職責(zé)共1
廣告專員崗位職責(zé)
【篇1：廣告部部門崗位職責(zé)】
廣告部門職責(zé)
1.負(fù)責(zé)規(guī)定區(qū)域內(nèi)的廣告業(yè)務(wù)開拓與客戶服務(wù)工作，根據(jù)公司的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)，結(jié)合市
場的實際情況，制訂廣告部門的發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)。
2.對所屬市場進(jìn)行調(diào)查與反饋，并進(jìn)行管理，安排、監(jiān)督和指導(dǎo)廣告業(yè)務(wù)、設(shè)計、制作
等工作的開展。
3.調(diào)查、摸清廣告客戶的信用資料，負(fù)責(zé)廣告業(yè)務(wù)合同在簽訂后的和執(zhí)行過程的跟蹤；
對其合同進(jìn)行檢核、保存，建立規(guī)范的客戶資料檔案并有效地加以運用、管理好。
4.負(fù)責(zé)抓好廣告部門生產(chǎn)安全教育，加強(qiáng)安全生產(chǎn)的控制，及時到制作、安裝現(xiàn)場監(jiān)督
檢查，確保安全生產(chǎn)。
5.負(fù)責(zé)做好廣告制作的調(diào)度管理工作，合理安排廣告作業(yè)時間；及時指導(dǎo)、處理、協(xié)調(diào)
和解決廣告產(chǎn)品出現(xiàn)的技術(shù)問題，確保生產(chǎn)工作的正常進(jìn)行。 6.負(fù)責(zé)廣告組制作加班和請假事宜的審批。
7.針對市場的變化，積極有效地做好廣告新市場與新客戶開發(fā)和攻關(guān)的工作。
8.對所屬市場占有率進(jìn)行調(diào)查與分析，以便及時掌握和調(diào)控。 9.做好收款和賬款異常的處理工作，防止呆賬和壞賬的發(fā)生。
10..做好廣告產(chǎn)品交期、進(jìn)度、發(fā)運、安裝、驗收等事項的管理。
11.做好廣告業(yè)務(wù)合同在總經(jīng)理授權(quán)下的簽訂工作，對巳簽合同項目，應(yīng)迅速安排設(shè)計與
作制。
12.認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好客戶投訴的接待與處理，積極的做好售后服務(wù)工作。
13.落實、執(zhí)行上級部署的其他工作。
二、權(quán)力：
1.參與企業(yè)廣告業(yè)務(wù)計劃的制定與執(zhí)行的權(quán)。 2.在總經(jīng)理授權(quán)下合同簽訂的權(quán)。 3.市場反饋收集報告權(quán)以及價格的建議權(quán) 4.內(nèi)部員工違規(guī)行為處罰、考核權(quán)。 5.內(nèi)部員工聘用、解聘的建議權(quán)。 6.開展本部門工作的自主權(quán)。
7.向總經(jīng)理提交管理制度和工作流程改進(jìn)并獲得答復(fù)的權(quán)力。 8.其他上級特賦予的權(quán)力。
三、經(jīng)理崗位職責(zé)
1.在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，對其負(fù)責(zé)，努力學(xué)習(xí)，提高管理水平，提升組織和執(zhí)行能
力，以適應(yīng)企業(yè)的快速發(fā)展。
2.根據(jù)企業(yè)制定本部門的年度廣告業(yè)務(wù)計劃，全面實施的營銷戰(zhàn)略。完成公司規(guī)劃的市
場目標(biāo)，與客戶進(jìn)行溝通，及時掌握客戶需要，了解客戶狀態(tài)，收集客戶信息維護(hù)良 好的客戶關(guān)系。
3.協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)建立全面的廣告營銷戰(zhàn)略，認(rèn)真總結(jié)，定期向主管領(lǐng)導(dǎo)述職，聽取指示，
接受任務(wù)。
4.帶頭嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)，按規(guī)定參加（主持）企業(yè)的早會、
例會、大會。
5.實施企業(yè)廣告業(yè)務(wù)年、季、月度業(yè)務(wù)計劃和目標(biāo)，并組織本部門人員完成業(yè)務(wù)計劃與
任務(wù)。
6.負(fù)責(zé)組織并按規(guī)定參加5s現(xiàn)場管理工作，督促每日、每周5s工作在本部門正常進(jìn)行。
7.抓好安全培訓(xùn)教育，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，及時監(jiān)督檢查，每月按時參加企業(yè)安全工作
會議，對會議決議事項貫徹執(zhí)行，并具體負(fù)責(zé)本部門的消防安全工作和負(fù)責(zé)企業(yè)一樓消防安全工作。
8.開發(fā)多種廣告營銷手段，擴(kuò)大、拓寬市場渠道，及時、按期收回廣告業(yè)務(wù)款項。
9.協(xié)助處理大客戶投訴，跟蹤處理投訴結(jié)果，并進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查。 10.關(guān)心任何與客戶有關(guān)的知識與信息并將它們記錄下來, 與客戶保持良好的溝通與聯(lián)
絡(luò)，及時了解客戶狀態(tài)。
11.保持和發(fā)展企業(yè)與各界良好的公共、客戶關(guān)系，確保業(yè)務(wù)合同的履行，樹立和提高企
業(yè)形象，帶領(lǐng)團(tuán)隊完成和超額完成業(yè)務(wù)任務(wù)。
12.深入了解本行業(yè)的發(fā)展趨勢，掌握業(yè)務(wù)最新動態(tài)，收集相關(guān)市場情報及相關(guān)行業(yè)政策
與信息，為企業(yè)提供業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略依據(jù)。
13.組織市場調(diào)查與分析，進(jìn)行對競爭對手在市場上業(yè)務(wù)情況的調(diào)查，綜合客戶的反饋意
見，撰寫市場調(diào)查報告， 通過調(diào)查研究，結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實際情況，對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略提出合理化建議。
14.掌握好合同收款條款規(guī)定，及時將廣告合同款的收回。 15.負(fù)責(zé)本部門員工的招聘、培訓(xùn)和考勤工作。
16.做好廣告調(diào)度管理工作，合理安排廣告作業(yè)時間，及時指導(dǎo)、處理、協(xié)調(diào)和解決廣告
產(chǎn)品出現(xiàn)的技術(shù)問題，確保生產(chǎn)工作的正常進(jìn)行， 加強(qiáng)對廣告產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)督。
17.負(fù)責(zé)廣告合同檔案管理和做好相關(guān)技術(shù)圖張、技術(shù)資料的歸檔工作。
18.負(fù)責(zé)公司廣告材料浪費檢查工作，收集市場資訊，掌握市場上新型材料的供給及未來
的趨勢。
19.布置的任務(wù)在執(zhí)行過程中發(fā)生變化，未在1小時內(nèi)向布置任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)反饋變化情況的
予以警告。
20.布置的任務(wù)超出規(guī)定時限的予以警告。
21.因文件的收集、流程執(zhí)行和保管管理問題，而影響工作進(jìn)度的，予以警告。
22.因沒有和員工溝通充分，造成的工作失誤和影響的，予以警告。 23.因安排內(nèi)部人員工作和休息的調(diào)度不當(dāng)，造成人員浪費和影響工作進(jìn)度的，予以紅牌
警告。 24.沒有將公司的規(guī)章制度告知自己的下屬或成員，下屬或成員如違反規(guī)章制度，將承擔(dān)
當(dāng)事人的違反規(guī)章制度責(zé)任。
25.完成企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
四、經(jīng)理崗位日常工作管理操作要點： 1.每天：
a) 按時參加或主持早會，同時關(guān)注員工動態(tài)。
b) 了解各廣告項目進(jìn)度狀況，帶著情況去設(shè)計、制作、安裝現(xiàn)場解決問題。如遇項
目工期緊、任務(wù)重還需到制作、安裝現(xiàn)場親自督陣。
c) 有針對性的到本部門的班組，進(jìn)行必要的溝通、指導(dǎo)與督促，根據(jù)實際，調(diào)整工
作進(jìn)度。
d) 了解和查閱廣告業(yè)務(wù)信息，安排人員及時與有意向的客戶進(jìn)行溝通與拜訪，重要
（大）客戶還需親自出馬。
e) 逐個查閱項目合同，掌握其相關(guān)情況，提醒和要求相關(guān)責(zé)任人按時收款，以免遺
漏款項的催收。
f) 當(dāng)接到本部門班組或個人的情況反映，應(yīng)及時向其回應(yīng)，并確定答復(fù)和溝通的準(zhǔn)
確時間。
g) 結(jié)合項目實情，對所屬部門、班組、個人進(jìn)行任務(wù)分派并落實到位。
h) 檢查本負(fù)責(zé)區(qū)域的安全、衛(wèi)生工作。 i) 批準(zhǔn)加班、請休假事宜。
j) 對廣告項目制作完成要交付或安裝前，應(yīng)逐個進(jìn)行驗收并簽字。 k) 完成總經(jīng)理交辦并能完成的任務(wù)。
五、業(yè)務(wù)代表崗位職責(zé)
1.在本部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，按照下達(dá)的廣告目標(biāo)任務(wù)，積極開拓根據(jù)市場，努力完成廣告
任務(wù)指標(biāo)。
2.積極地做好本部門的各項工作，愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、服從分配，認(rèn)真地完成工作任
務(wù)。 3.根據(jù)廣告行業(yè)性質(zhì)、特點和理念的要求，努力學(xué)習(xí)基本技能，掌握其內(nèi)涵實質(zhì)，以提
高自身的業(yè)務(wù)水平。
4.分析客戶心理，了解客戶需求，有針對性地進(jìn)行溝通，記錄詳實的客戶信息，為每個
客戶建立檔案；做好對客戶的回訪同時做好產(chǎn)品交付后服務(wù)的工作。 5.積極拜訪客戶，熱情接待來訪客戶，向客戶詳細(xì)介紹本公司產(chǎn)品，按規(guī)定，向客戶展
示或提供廣告樣品和宣傳冊，提升客戶欲望，提高業(yè)務(wù)額。
6.定期向上級匯報工作和爭取支持，接單時應(yīng)按要求進(jìn)行操作。 7.按要求開展5s活動，搞好本部門、本區(qū)域的現(xiàn)場整治，創(chuàng)造良好的環(huán)境，樹立好形
象，迎接客人的到訪。
8.積極參與本公司舉辦的各種業(yè)務(wù)活動，開發(fā)新渠道、新市場和新客源。
9.認(rèn)真做好與客戶簽訂合同的相關(guān)工作，同時要及時收款，防止和杜絕呆賬和壞賬的發(fā)
生，遇到收款異常時，必須及時向本部門經(jīng)理報告，以便迅速得到處理。
10.利用公關(guān)技巧、溝通技巧，廣交各界人士和朋友，擴(kuò)大本公司的影響力。
11.開展有計劃的業(yè)務(wù)活動，按時提報每周、月工作計劃與總結(jié)，每次外出回來，都必須
有記錄，同時按規(guī)定嚴(yán)格控制業(yè)務(wù)費用。
12.與客戶保持密切的業(yè)務(wù)聯(lián)系，針對競爭對手和市場情況提出應(yīng)對建議與靈活應(yīng)變的措
施。
13.遵章守紀(jì)，積極工作，注重上班儀容、儀表和著裝整潔，始終保持良好的精神狀態(tài)，
禮貌待人，團(tuán)結(jié)互助，維護(hù)公司與團(tuán)隊的榮譽和形象。
14.認(rèn)真對待和接受客戶的投訴，積極處理和解決客戶所反映的問題，并及時向本部門經(jīng)
理報告，同時向相關(guān)部門通報，與客戶建立良好互信的關(guān)系。
15.按時參加公司和本部門組織、舉行的各種相關(guān)會議和活動，做到遵章守紀(jì)、服從管理， 嚴(yán)格執(zhí)行本部門的工作流程與單表作業(yè)。
16.認(rèn)真執(zhí)行公司保密規(guī)定，做好防范措施，嚴(yán)禁外泄商業(yè)機(jī)密。 17.布置的任務(wù)在執(zhí)行過程中發(fā)生變化，未在1小時內(nèi)向布置任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)反饋變化情況的
予以警告。
18.布置的任務(wù)超出規(guī)定時限的予以警告。 19.落實、執(zhí)行上級部署的其他工作。
六、業(yè)務(wù)代表日常工作管理操作要點 1.每天：
a) 按時參加或主持早會，同時關(guān)注上級、同事動態(tài)。
b) 了解各廣告業(yè)務(wù)項目的進(jìn)度狀況（包括設(shè)計、制作、安裝等環(huán)節(jié)），發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)
向相關(guān)部門和制作組進(jìn)行協(xié)商，并現(xiàn)場解決問題，無法落實的，要迅速向主管領(lǐng)導(dǎo)報告。
c) 有針對性的與本部門人員，進(jìn)行必要的業(yè)務(wù)交流，根據(jù)廣告業(yè)務(wù)的實際情況，請
求幫助解決。
d) 按規(guī)定做好外出、請休假事宜。
e) 認(rèn)真對當(dāng)天的工作內(nèi)容進(jìn)行登記，備案。
f) 了解和查閱廣告業(yè)務(wù)信息，掌握最新業(yè)務(wù)，新市場的信息，及時與有意向的客戶
進(jìn)行溝通與拜訪。
g) 掌握本負(fù)責(zé)項目合同相關(guān)規(guī)定情況，按期收款，以免遺漏款項的催收，異常時應(yīng)
及時處理或反應(yīng)。。
h) 當(dāng)接到廣告客戶的業(yè)務(wù)意向和投訴時，應(yīng)及時向其回應(yīng)，并明確回復(fù)和溝通的準(zhǔn)
確時間。
i) 實事求是的按規(guī)定、按程序、按時報銷業(yè)務(wù)方面的相關(guān)費用。
j) 經(jīng)常與老客戶聯(lián)系或進(jìn)行回訪，同時做好交付后的客戶服務(wù)工作。 k) 了解和掌握項目完成制作、質(zhì)量、交付和安裝等情況。
l) 認(rèn)真執(zhí)行公司保密規(guī)定，做好防范措施，嚴(yán)禁外泄商業(yè)機(jī)密。 m) 完成上級交辦并能完成的任務(wù)。
七、廣告設(shè)計崗位職責(zé) 1.在本部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，按照下達(dá)的廣告業(yè)務(wù)設(shè)計任務(wù)，積極地開動腦筋、擴(kuò)展思路，
按期完成廣告設(shè)計任務(wù)。
2.積極地做好本部門的各項工作，愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、服從分配，認(rèn)真地完成設(shè)計工
作任務(wù)。
3.根據(jù)廣告行業(yè)性質(zhì)、特點和設(shè)計理念的要求，努力學(xué)習(xí)設(shè)計基本技能，掌握其內(nèi)涵實
質(zhì)，以提高自身的設(shè)計水平。
4.根據(jù)客戶提供的相關(guān)資料和設(shè)計意向，了解、分析客戶設(shè)計需求，有針對性地與相關(guān)
業(yè)務(wù)人員、客戶進(jìn)行溝通，以便把握好廣告產(chǎn)品的設(shè)計效果和設(shè)計構(gòu)思，提高設(shè)計方案的中標(biāo)率。
5.根據(jù)相關(guān)業(yè)務(wù)人員提供詳實的客戶資質(zhì)信息，為每個客戶建立檔案，同時做好與客戶
的溝通與回訪工作。
6.積極拜訪客戶，熱情接待來訪客戶，向客戶詳細(xì)介紹本公司設(shè)計作品，按公司規(guī)定，
向客戶展示或提供廣告樣品和宣傳冊，提升客戶欲望，以提高設(shè)計作品的中標(biāo)率。
7.定期向上級匯報工作和爭取支持，接到設(shè)計任務(wù)時應(yīng)按要求進(jìn)行操作，根據(jù)合同中的
設(shè)計條款的要求，在設(shè)計時要充分、綜合考慮其成本、包括用料品種、數(shù)量、質(zhì)量、用工、運輸、場所等。
8.效果圖形成后應(yīng)向該項目業(yè)務(wù)人員及時通報或直接與客戶溝通，征求其意見。
9.根據(jù)該項目業(yè)務(wù)人員與客戶的意見，對效果圖進(jìn)一步的進(jìn)行再次或多次可行性修改，
經(jīng)客戶認(rèn)可簽字后交主管核準(zhǔn)并予以安排制作。
10.在制作、組裝和安裝中，設(shè)計人員應(yīng)關(guān)注整個過程，并予以指導(dǎo)與督促，使之完全符
合設(shè)計要求，遇到異常時，應(yīng)與相關(guān)部門人員或客戶進(jìn)行協(xié)商解決，解決時有困難，應(yīng)及時向主管報告請求支持。
11.按要求開展5s活動，搞好本部門、本區(qū)域的現(xiàn)場整治，創(chuàng)造良好的環(huán)境，樹立好形 象，迎接客人的到訪。
12.利用公關(guān)技能、溝通技巧，廣交各界人士和朋友，擴(kuò)大本公司的影響力。
13.遵章守紀(jì)，積極工作，注重上班儀容、儀表和著裝整潔，始終保持良好的精神狀態(tài)，
禮貌待人，團(tuán)結(jié)互助，維護(hù)公司與團(tuán)隊的榮譽和形象。
14.認(rèn)真對待和接受客戶對設(shè)計方面的投訴與意見，積極處理和解決客戶所反映的問題，
并及時向本部門經(jīng)理報告，同時向相關(guān)部門通報，與客戶建立良好互信的關(guān)系。
【篇2：廣告部部門與崗位職責(zé)】
一、組織架構(gòu)：
二、部門職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)規(guī)定區(qū)域內(nèi)的廣告業(yè)務(wù)開拓與客戶服務(wù)工作，根據(jù)公司的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)，
結(jié)合市場的實際情況，制訂廣告部門的發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)。
2.對所屬市場進(jìn)行調(diào)查與反饋，并進(jìn)行管理，安排、監(jiān)督和指導(dǎo)廣告業(yè)務(wù)、設(shè)計、
制作等工作的開展。
3.調(diào)查、摸清廣告客戶的信用資料，負(fù)責(zé)廣告業(yè)務(wù)合同在簽訂后的和執(zhí)行過程的
跟蹤；對其合同進(jìn)行檢核、保存，建立規(guī)范的客戶資料檔案并有效地加以運用、管理好。
4.負(fù)責(zé)抓好廣告部門生產(chǎn)安全教育，加強(qiáng)安全生產(chǎn)的控制，及時到制作、安裝現(xiàn)
場監(jiān)督檢查，確保安全生產(chǎn)。
5.負(fù)責(zé)做好廣告制作的調(diào)度管理工作，合理安排廣告作業(yè)時間；及時指導(dǎo)、處理、
協(xié)調(diào)和解決廣告產(chǎn)品出現(xiàn)的技術(shù)問題，確保生產(chǎn)工作的正常進(jìn)行。 6.負(fù)責(zé)廣告組制作加班和請假事宜的審批。
7.針對市場的變化，積極有效地做好廣告新市場與新客戶開發(fā)和攻關(guān)的工作。
8.對所屬市場占有率進(jìn)行調(diào)查與分析，以便及時掌握和調(diào)控。 9.做好收款和賬款異常的處理工作，防止呆賬和壞賬的發(fā)生。
10..做好廣告產(chǎn)品交期、進(jìn)度、發(fā)運、安裝、驗收等事項的管理。 11.做好廣告業(yè)務(wù)合同在總經(jīng)理授權(quán)下的簽訂工作，對巳簽合同項目，應(yīng)迅速安排
設(shè)計與作制。
12.認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好客戶投訴的接待與處理，積極的做好售后服務(wù)工作。
13.落實、執(zhí)行上級部署的其他工作。
三、權(quán)力：
1.參與企業(yè)廣告業(yè)務(wù)計劃的制定與執(zhí)行的權(quán)。 2.在總經(jīng)理授權(quán)下合同簽訂的權(quán)。
3.市場反饋收集報告權(quán)以及價格的建議權(quán) 4.內(nèi)部員工違規(guī)行為處罰、考核權(quán)。 5.內(nèi)部員工聘用、解聘的建議權(quán)。 6.開展本部門工作的自主權(quán)。
7.向總經(jīng)理提交管理制度和工作流程改進(jìn)并獲得答復(fù)的權(quán)力。 8.其他上級特賦予的權(quán)力。
四、經(jīng)理崗位職責(zé)
1.在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，對其負(fù)責(zé)，努力學(xué)習(xí)，提高管理水平，提升組織和
執(zhí)行能力，以適應(yīng)企業(yè)的快速發(fā)展。
2.根據(jù)企業(yè)制定本部門的年度廣告業(yè)務(wù)計劃，全面實施的營銷戰(zhàn)略。完成公司規(guī)
劃的市場目標(biāo)，與客戶進(jìn)行溝通，及時掌握客戶需要，了解客戶狀態(tài)，收集客戶信息維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
3.協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)建立全面的廣告營銷戰(zhàn)略，認(rèn)真總結(jié)，定期向主管領(lǐng)導(dǎo)述職，聽
取指示，接受任務(wù)。
4.帶頭嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)，按規(guī)定參加（主持）企業(yè)
的早會、例會、大會。
5.實施企業(yè)廣告業(yè)務(wù)年、季、月度業(yè)務(wù)計劃和目標(biāo)，并組織本部門人員完成業(yè)務(wù)
計劃與任務(wù)。
6.負(fù)責(zé)組織并按規(guī)定參加5s現(xiàn)場管理工作，督促每日、每周5s工作在本部門正
常進(jìn)行。 7.抓好安全培訓(xùn)教育，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，及時監(jiān)督檢查，每月按時參加企業(yè)安
全工作會議，對會議決議事項貫徹執(zhí)行，并具體負(fù)責(zé)本部門的消防安全工作和負(fù)責(zé)企業(yè)一樓消防安全工作。
8.開發(fā)多種廣告營銷手段，擴(kuò)大、拓寬市場渠道，及時、按期收回廣告業(yè)務(wù)款項。
9.協(xié)助處理大客戶投訴，跟蹤處理投訴結(jié)果，并進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查。
10.關(guān)心任何與客戶有關(guān)的知識與信息并將它們記錄下來, 與客戶保持良好的溝通
與聯(lián)絡(luò)，及時了解客戶狀態(tài)。
11.保持和發(fā)展企業(yè)與各界良好的公共、客戶關(guān)系，確保業(yè)務(wù)合同的履行，樹立和
提高企業(yè)形象，帶領(lǐng)團(tuán)隊完成和超額完成業(yè)務(wù)任務(wù)。
12.深入了解本行業(yè)的發(fā)展趨勢，掌握業(yè)務(wù)最新動態(tài)，收集相關(guān)市場情報及相關(guān)行
業(yè)政策與信息，為企業(yè)提供業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略依據(jù)。
13.組織市場調(diào)查與分析，進(jìn)行對競爭對手在市場上業(yè)務(wù)情況的調(diào)查，綜合客戶的
反饋意見，撰寫市場調(diào)查報告， 通過調(diào)查研究，結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實際情況，對
企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略提出合理化建議。
14.掌握好合同收款條款規(guī)定，及時將廣告合同款的收回。 15.負(fù)責(zé)本部門員工的招聘、培訓(xùn)和考勤工作。
16.做好廣告調(diào)度管理工作，合理安排廣告作業(yè)時間，及時指導(dǎo)、處理、協(xié)調(diào)和解
決廣告產(chǎn)品出現(xiàn)的技術(shù)問題，確保生產(chǎn)工作的正常進(jìn)行， 加強(qiáng)對廣告產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)督。
17.負(fù)責(zé)廣告合同檔案管理和做好相關(guān)技術(shù)圖張、技術(shù)資料的歸檔工作。
18.負(fù)責(zé)公司廣告材料浪費檢查工作，收集市場資訊，掌握市場上新型材料的供給
及未來的趨勢。
19.布置的任務(wù)在執(zhí)行過程中發(fā)生變化，未在1小時內(nèi)向布置任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)反饋變化 情況的予以藍(lán)牌警告。
20.布置的任務(wù)超出規(guī)定時限的予以黃牌警告。
21.布置的任務(wù)沒有完成，未造成重大后果，處理為紅牌警告。
22.布置的任務(wù)沒有完成或完成后，造成重大后果，處理為賠償一半損失：捐款 100-500元。
23.客戶投訴情況屬實，沒有造成損失的處理為：捐款50；如造成損失的，在處理
捐款50元的
基礎(chǔ)之上，再承擔(dān)其損失的一半。
24.工作失誤造成浪費損失，非客戶投訴的，自行上報公司的，處理：承擔(dān)浪費損
失的三分之一；其他部門反映匯報的，處理：承擔(dān)浪費損失的一半；公司發(fā)現(xiàn)的，處理：承擔(dān)浪費損失的5倍。
25.因文件的收集、流程執(zhí)行和保管管理問題，而影響工作進(jìn)度的，予以黃牌警告。
26.因沒有和員工溝通充分，造成的工作失誤和影響的，予以黃牌警告。
27.因安排內(nèi)部人員工作和休息的調(diào)度不當(dāng)，造成人員浪費和影響工作進(jìn)度的，予
以紅牌警告。
28.沒有將公司的規(guī)章制度告知自己的下屬或成員，下屬或成員如違反規(guī)章制度，
將承擔(dān)當(dāng)事人的違反規(guī)章制度責(zé)任。
29.對于每季度接受上級領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)完成的效率最高，給與獎勵：100-300元、
并公告表揚。
30.每季度內(nèi)得到客戶的表揚和肯定最多的將依情獎勵：200-500元并公告表揚。
31.對公司的安危有重大貢獻(xiàn)，給與獎勵1000元為起點。 32.完成企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
五、經(jīng)理崗位日常工作管理操作要點： 1.每天：
a) 按時參加或主持早會，同時關(guān)注員工動態(tài)。 b) 了解各廣告項目進(jìn)度狀況，帶著情況去設(shè)計、制作、安裝現(xiàn)場解決問題。
如遇項目工期緊、任務(wù)重還需到制作、安裝現(xiàn)場親自督陣。
c) 有針對性的到本部門的班組，進(jìn)行必要的溝通、指導(dǎo)與督促，根據(jù)實際，
調(diào)整工作進(jìn)度。
d) 了解和查閱廣告業(yè)務(wù)信息，安排人員及時與有意向的客戶進(jìn)行溝通與拜訪，
重要（大）客戶還需親自出馬。
e) 逐個查閱項目合同，掌握其相關(guān)情況，提醒和要求相關(guān)責(zé)任人按時收款，
以免遺漏款項的催收。
f) 當(dāng)接到本部門班組或個人的情況反映，應(yīng)及時向其回應(yīng)，并確定答復(fù)和溝
通的準(zhǔn)確時間。
g) 結(jié)合項目實情，對所屬部門、班組、個人進(jìn)行任務(wù)分派并落實到位。
h) 檢查本負(fù)責(zé)區(qū)域的安全、衛(wèi)生工作。 i) 批準(zhǔn)加班、請休假事宜。
j) 對廣告項目制作完成要交付或安裝前，應(yīng)逐個進(jìn)行驗收并簽字。 k) 完成總經(jīng)理交辦并能完成的任務(wù)。 2.每周：
a) 周一8：20參加或主持公司例會。
b) 按輪值規(guī)定，上班前十分鐘在大門口迎候員工。 c) 每二個星期周一下午6：00參加班組長工作例會。
d) 按期進(jìn)行5s檢查、評比與小結(jié)，檢查本負(fù)責(zé)區(qū)域的安全和衛(wèi)生工作。
3.每月：
a) 統(tǒng)核員工考勤，核算工資等，按規(guī)定時間報送工資表。
b) 組織本范圍的安全會議并參加公司安全會議，執(zhí)行和貫徹會議決議。
c) 認(rèn)真總結(jié)本部門和個人工作，按規(guī)定時間向上級述職。 4.每季：
a) 第一個星期的星期二晚6：00參加員工大會。
六、業(yè)務(wù)代表崗位職責(zé) 1.在本部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，按照下達(dá)的廣告目標(biāo)任務(wù)，積極開拓根據(jù)市場，努力完
成廣告任務(wù)指標(biāo)。
2.積極地做好本部門的各項工作，愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、服從分配，認(rèn)真地完成 工作任務(wù)。
3.根據(jù)廣告行業(yè)性質(zhì)、特點和理念的要求，努力學(xué)習(xí)基本技能，掌握其內(nèi)涵實質(zhì)，
以提高自身的業(yè)務(wù)水平。
4.分析客戶心理，了解客戶需求，有針對性地進(jìn)行溝通，記錄詳實的客戶信息，
為每個客戶建立檔案；做好對客戶的回訪同時做好產(chǎn)品交付后服務(wù)的工作。
5.積極拜訪客戶，熱情接待來訪客戶，向客戶詳細(xì)介紹本公司產(chǎn)品，按規(guī)定，向
客戶展示或提供廣告樣品和宣傳冊，提升客戶欲望，提高業(yè)務(wù)額。 6.定期向上級匯報工作和爭取支持，接單時應(yīng)按要求進(jìn)行操作。 7.按要求開展5s活動，搞好本部門、本區(qū)域的現(xiàn)場整治，創(chuàng)造良好的環(huán)境，樹
立好形象，迎接客人的到訪。
8.積極參與本公司舉辦的各種業(yè)務(wù)活動，開發(fā)新渠道、新市場和新客源。
9.認(rèn)真做好與客戶簽訂合同的相關(guān)工作，同時要及時收款，防止和杜絕呆賬和壞
賬的發(fā)生，遇到收款異常時，必須及時向本部門經(jīng)理報告，以便迅速得到處理。
10.利用公關(guān)技巧、溝通技巧，廣交各界人士和朋友，擴(kuò)大本公司的影響力。
11.開展有計劃的業(yè)務(wù)活動，按時提報每周、月工作計劃與總結(jié)，每次外出回來，
都必須有記錄，同時按規(guī)定嚴(yán)格控制業(yè)務(wù)費用。
12.與客戶保持密切的業(yè)務(wù)聯(lián)系，針對競爭對手和市場情況提出應(yīng)對建議與靈活應(yīng)
變的措施。 13.遵章守紀(jì)，積極工作，注重上班儀容、儀表和著裝整潔，始終保持良好的精神
狀態(tài)，禮貌待人，團(tuán)結(jié)互助，維護(hù)公司與團(tuán)隊的榮譽和形象。
14.認(rèn)真對待和接受客戶的投訴，積極處理和解決客戶所反映的問題，并及時向本
部門經(jīng)理報告，同時向相關(guān)部門通報，與客戶建立良好互信的關(guān)系。 15.按時參加公司和本部門組織、舉行的各種相關(guān)會議和活動，做到遵章守紀(jì)、服
從管理，嚴(yán)格執(zhí)行本部門的工作流程與單表作業(yè)。
16.認(rèn)真執(zhí)行公司保密規(guī)定，做好防范措施，嚴(yán)禁外泄商業(yè)機(jī)密。 17.布置的任務(wù)在執(zhí)行過程中發(fā)生變化，未在1小時內(nèi)向布置任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)反饋變化
情況的予以藍(lán)牌警告。
18.布置的任務(wù)超出規(guī)定時限的予以黃牌警告。
19.布置的任務(wù)沒有完成或完成后，造成重大后果，處理為：捐款100-500元。
20.客戶投訴情況屬實，沒有造成損失的，處理為：捐款50；如造成損失的在處理
捐款50元的基礎(chǔ)之上，再承擔(dān)損失的一半。
21.工作失誤造成浪費損失，非客戶投訴的，自行上報公司的，處理：承擔(dān)浪費損
【篇3：廣告事業(yè)部崗位職責(zé)】
廣告事業(yè)部崗位職責(zé)
一、廣告事業(yè)部總監(jiān) a、職責(zé)
1.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的廣告業(yè)務(wù)開拓與客戶服務(wù)工作，根據(jù)公司的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)，結(jié)合市場的實際情況，制訂廣告事業(yè)部門的發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)。
2.對所屬市場進(jìn)行調(diào)查與反饋，并進(jìn)行管理，安排、監(jiān)督和指導(dǎo)廣告業(yè)務(wù)、設(shè)計、制作等工作的開展。
3.負(fù)責(zé)做好方案設(shè)計制作的調(diào)度管理工作，合理安排作業(yè)時間；及時指導(dǎo)、處理、協(xié)調(diào)和解決廣告產(chǎn)品出現(xiàn)的各種問題，確保工作的正常進(jìn)行。
4.負(fù)責(zé)廣告事業(yè)部的加班和請假事宜的審批。 5.針對市場的變化，積極有效地做好新市場與新客戶開發(fā)和攻關(guān)的工作。
6.對所屬市場占有率進(jìn)行調(diào)查與分析，以便及時掌握和調(diào)控。 7.做好收款和賬款異常的處理工作，防止呆賬和壞賬的發(fā)生。 8.做好廣告產(chǎn)品交期、進(jìn)度、發(fā)運、發(fā)布、驗收等事項的管理。
9.做好廣告業(yè)務(wù)合同在總經(jīng)理授權(quán)下的簽訂工作，對巳簽合同項目，應(yīng)迅速安排設(shè)計與作制。
10.落實、執(zhí)行上級部署的其他工作。 b、權(quán)力：
1.參與企業(yè)廣告業(yè)務(wù)計劃的制定與執(zhí)行的權(quán)。 2.在總經(jīng)理授權(quán)下合同簽訂的權(quán)。
3.市場反饋收集報告權(quán)以及價格的建議權(quán) 4.內(nèi)部員工違規(guī)行為處罰、考核權(quán)。 5.內(nèi)部員工聘用、解聘的建議權(quán)。 6.開展本部門工作的自主權(quán)。
7.向總經(jīng)理提交管理制度和工作流程改進(jìn)并獲得答復(fù)的權(quán)力。 8.其他上級特賦予的權(quán)力。
二、廣告事業(yè)部市場經(jīng)理職責(zé)
1．在部門總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，努力學(xué)習(xí)，提高管理水平，提升組織和執(zhí)行能力，以適應(yīng)企業(yè)的快速發(fā)展。
2．根據(jù)企業(yè)制定本部門的年度廣告業(yè)務(wù)計劃，全面實施的營銷戰(zhàn)略。完成公司規(guī)劃的市場目標(biāo)，與客戶進(jìn)行溝通，及時掌握客戶需要，了解客戶狀態(tài)，收集客戶信息維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
3．協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)建立全面的廣告營銷戰(zhàn)略，認(rèn)真總結(jié)，定期向上級領(lǐng)導(dǎo)述職，聽取指示，接受任務(wù)。
4．帶頭嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)，按規(guī)定參加（主持）企業(yè)的早會、例會、大會。
5．實施企業(yè)廣告業(yè)務(wù)年、季、月度業(yè)務(wù)計劃和目標(biāo)，并組織本部門人員完成業(yè)務(wù)計劃與任務(wù)。
6．核查下屬人員的工作計劃與總結(jié)，并提出相關(guān)建議改善下一步工作內(nèi)容。
7．開發(fā)多種廣告營銷手段，擴(kuò)大、拓寬市場渠道，及時、按期收回廣告業(yè)務(wù)款項。
8．協(xié)助處理大客戶投訴，跟蹤處理投訴結(jié)果，并進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查。 9．關(guān)心任何與客戶有關(guān)的知識與信息并將它們記錄下來, 與客戶保持良好的溝通與聯(lián)絡(luò)，及時了解客戶狀態(tài)。
10．調(diào)查、摸清客戶的資料，建立規(guī)范的客戶資料檔案并有效地加以運用、管理好。
11．保持和發(fā)展企業(yè)與各界良好的公共、客戶關(guān)系，確保業(yè)務(wù)合同的履行，樹立和提高企業(yè)形象，帶領(lǐng)團(tuán)隊完成和超額完成業(yè)務(wù)任務(wù)。 12．深入了解本行業(yè)的發(fā)展趨勢，掌握業(yè)務(wù)最新動態(tài)，收集相關(guān)市場情報及相關(guān)行業(yè)政策與信息，為企業(yè)提供業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略依據(jù)。 13．組織市場調(diào)查與分析，進(jìn)行對競爭對手在市場上業(yè)務(wù)情況的調(diào)查，綜合客戶的反饋意見，撰寫市場調(diào)查報告， 通過調(diào)查研究，結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實際情況，對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略提出合理化建議。 14．掌握好合同收款條款規(guī)定，及時將廣告合同款的收回。 15．負(fù)責(zé)本部門員工的招聘、培訓(xùn)和考勤工作。
16．負(fù)責(zé)廣告合同檔案管理和做好相關(guān)技術(shù)圖張、技術(shù)資料的歸檔工作。
17．負(fù)責(zé)部門物料的浪費檢查工作，收集市場資訊，掌握市場競爭對手
的信息。
三、廣告事業(yè)部市場主管及市場人員職責(zé)
（市場主管相較市場人員的工作職能，加上管理下屬市場人員以及帶教工作）
1.在本部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，按照下達(dá)的業(yè)務(wù)目標(biāo)任務(wù)，積極開拓市場。 2.積極地做好本部門的各項工作，愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、服從分配，認(rèn)真地完成工作任務(wù)。
3.根據(jù)行業(yè)性質(zhì)、特點和理念的要求，努力學(xué)習(xí)基本技能，掌握其內(nèi)涵實質(zhì)，以提高自身的業(yè)務(wù)水平。
4.分析客戶心理，了解客戶需求，有針對性地進(jìn)行溝通，記錄詳實的客戶信息，為每個客戶建立檔案；做好對客戶的回訪同時做好產(chǎn)品交付后服務(wù)的工作。
5.積極拜訪客戶，向客戶詳細(xì)介紹本公司產(chǎn)品，按規(guī)定，向客戶展示或提供廣告樣品和宣傳冊，提升客戶欲望，提高業(yè)務(wù)額。
6.定期向上級匯報工作和爭取支持，接單時應(yīng)按要求進(jìn)行操作。 7.按時提交每周、每月以及每個季度工作計劃及總結(jié)。
8.積極參與本公司舉辦的各種業(yè)務(wù)活動，開發(fā)新渠道、新市場和新客源。 9.認(rèn)真做好與客戶簽訂合同的相關(guān)工作，同時要及時收款，防止和杜絕呆賬和壞賬的發(fā)生，遇到收款異常時，必須及時向本部門經(jīng)理報告，以便迅速得到處理。
10.利用公關(guān)技巧、溝通技巧，廣交醫(yī)藥界人士和朋友，擴(kuò)大本公司的影響力。
11.開展有計劃的業(yè)務(wù)活動，按時提報每周、月工作計劃與總結(jié)，每次外出回來，都必須有記錄，同時按規(guī)定嚴(yán)格控制業(yè)務(wù)費用。
12.與客戶保持密切的業(yè)務(wù)聯(lián)系，針對競爭對手和市場情況提出應(yīng)對建議與靈活應(yīng)變的措施。
13.遵章守紀(jì)，積極工作，注重上班儀容、儀表和著裝整潔，始終保持良好的精神狀態(tài)，禮貌待人，團(tuán)結(jié)互助，維護(hù)公司與團(tuán)隊的榮譽和形象。
14.認(rèn)真對待和接受客戶的投訴，積極處理和解決客戶所反映的問題， 并及時向本部門經(jīng)理報告，同時向相關(guān)部門通報，與客戶建立良好互信的關(guān)系。
15.按時參加公司和本部門組織、舉行的各種相關(guān)會議和活動，做到遵章守紀(jì)、服從管理，嚴(yán)格執(zhí)行本部門的工作流程與單表作業(yè)。 15.認(rèn)真執(zhí)行公司保密規(guī)定，做好防范措施，嚴(yán)禁外泄商業(yè)機(jī)密。
四、廣告事業(yè)部設(shè)計經(jīng)理職責(zé) 1.負(fù)責(zé)項目的策劃工作。
2.負(fù)責(zé)執(zhí)行項目的階段性營銷策劃方案。
3.根據(jù)項目銷售計劃制定全年營銷推廣策略方案及執(zhí)行方案。 4.根據(jù)策劃方案制定月度活動方案。
5.根據(jù)市場活動方案制定具體的活動執(zhí)行細(xì)案，分配到人員，對突發(fā)事件及時進(jìn)行協(xié)調(diào)及人員調(diào)配。
6.現(xiàn)場活動的效果評估和總結(jié)及對銷售的支持。 7.負(fù)責(zé)本部門員工的招聘、培訓(xùn)和考勤工作。 五、廣告事業(yè)部設(shè)計人員職責(zé)
1.負(fù)責(zé)跟市場人員對接客戶需求，并制定合適的廣告設(shè)計方案。 2.服從上級領(lǐng)導(dǎo)的各項工作安排及合理安排不同客戶的方案設(shè)計。 3.直接跟客戶對接制定廣告方案，以及負(fù)責(zé)現(xiàn)場講解演示。
廣告人員崗位職責(zé)共2
廣告部人員崗位職責(zé)
廣告業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)：
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行我臺廣告管理規(guī)定和實施細(xì)則，努力提高自身廣告業(yè)務(wù)水平。
2、積極完成規(guī)定或承諾的廣告量化指標(biāo)，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)。
3、負(fù)責(zé)與客戶簽訂廣告合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應(yīng)收廣告款項。
4、對客戶在廣告履行過程中出現(xiàn)的問題、幫助聯(lián)系部室主任并妥善解決。
5、收集一線廣告信息和用戶意見，對我臺廣告業(yè)務(wù)提出參考意見。
6、做到以本臺利益為重，不索取個人利益，遵守國家法律，以及廣告法的相關(guān)規(guī)定。
7、積極參與本臺各項各項活動，遵守本臺各項規(guī)章制度，服從部室主任的管理。
8、完成部室主任臨時交辦的其他任務(wù)。 廣告文案編輯崗位職責(zé)：
1、熟悉本媒體廣告運營模式、操作流程及相關(guān)廣告法規(guī)。 2、能深度挖掘客戶群心理需求，以文字傳達(dá)品牌內(nèi)涵和價值；熟悉相關(guān)文案的撰寫。
3、對所簽廣告合同中價格、時段、廣告文案內(nèi)容（聯(lián)辦專題）進(jìn)行審核、編輯，充分做好播出前期的廣告文稿確定。
4、負(fù)責(zé)各類廣告檔案的收集整理，以備廣告客戶及工商部門存檔和檢查。遇廣告迎檢工作，全力配合完成相關(guān)上報資料的
1 整理及報送。
5、積極配合廣告部組織的各類活動策劃，完成臺領(lǐng)導(dǎo)及部主任交辦的其他工作。
廣告串編人員的崗位職責(zé)
1、對即將上播的成品錄音，在串編前把好最后一道關(guān)口，做好串編前的廣告審查工作。
2、嚴(yán)格按照上播單，及時串編和更新廣告內(nèi)容。 3、嚴(yán)格按照撤播單，及時刪除過期的廣告內(nèi)容。 4、串編后，認(rèn)真檢查，確保廣告的安全準(zhǔn)點播出。 5、不得出現(xiàn)廣播的漏播，錯播現(xiàn)象。 廣告部主任崗位職責(zé)：
1、熟悉和掌握本媒體節(jié)目狀況，了解廣告運營模式、操作流程及相關(guān)廣告法規(guī)。
2、負(fù)責(zé)各類廣告的合同審查、費用收繳、播出動態(tài)，尤其對醫(yī)療講座要根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)嚴(yán)格審核。
3、負(fù)責(zé)每月與財務(wù)人員對接電臺廣告費用收繳情況并統(tǒng)計報送領(lǐng)導(dǎo)，每月及時與財務(wù)人員對接制定廣告提成表。
4、積極完成電臺下達(dá)的廣告創(chuàng)收目標(biāo)任務(wù)。
5、組織、管理、執(zhí)行電臺要求的與廣告部相關(guān)的各類活動。 6、完成臺領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
2
廣告人員崗位職責(zé)共3
廣告部門人員崗位職責(zé)
一、
部門職責(zé)：
1.
負(fù)責(zé)規(guī)定區(qū)域內(nèi)的廣告業(yè)務(wù)開拓與客戶服務(wù)工作， 根據(jù)公司的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)， 結(jié)合市
場的實際情況，制訂廣告部門的發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)。
2. 對所屬市場進(jìn)行調(diào)查與反饋，并進(jìn)行管理，安排、監(jiān)督和指導(dǎo)廣告業(yè)務(wù)、設(shè)計、制作 等工作的開展。
3. 調(diào)查、摸清廣告客戶的信用資料，負(fù)責(zé)廣告業(yè)務(wù)合同在簽訂后的和執(zhí)行過程的跟蹤；
對其合同進(jìn)行檢核、保存，建立規(guī)范的客戶資料檔案并有效地加以運用、管理好。
4. 負(fù)責(zé)抓好廣告部門生產(chǎn)安全教育，加強(qiáng)安全生產(chǎn)的控制，及時到制作、發(fā)布現(xiàn)場監(jiān)督 檢查，確保安全生產(chǎn)。
5. 負(fù)責(zé)做好廣告制作的調(diào)度管理工作，合理安排廣告作業(yè)時間；及時指導(dǎo)、處理、協(xié)調(diào) 和解決廣告產(chǎn)品出現(xiàn)的技術(shù)問題，確保生產(chǎn)工作的正常進(jìn)行。
6.
負(fù)責(zé)廣告組制作加班和請假事宜的審批。
7.
針對市場的變化，積極有效地做好廣告新市場與新客戶開發(fā)和攻關(guān)的工作。
8.
對所屬市場占有率進(jìn)行調(diào)查與分析，以便及時掌握和調(diào)控。
9.
做好收款和賬款異常的處理工作，防止呆賬和壞賬的發(fā)生。
10. .做好廣告產(chǎn)品交期、進(jìn)度、發(fā)運、發(fā)布、驗收等事項的管理。
11.
做好廣告業(yè)務(wù)合同在總經(jīng)理授權(quán)下的簽訂工作， 對巳簽合同項目， 應(yīng)迅速安排設(shè)計與 作制。
12.
認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好客戶投訴的接待與處理，積極的做好售后服務(wù)工作。
13.
落實、執(zhí)行上級部署的其他工作。
二、
權(quán)力：
1.
參與企業(yè)廣告業(yè)務(wù)計劃的制定與執(zhí)行的權(quán)。
2.
在總經(jīng)理授權(quán)下合同簽訂的權(quán)。
3.
市場反饋收集報告權(quán)以及價格的建議權(quán)
4.
內(nèi)部員工違規(guī)行為處罰、考核權(quán)。
5.
內(nèi)部員工聘用、解聘的建議權(quán)。
6.
開展本部門工作的自主權(quán)。
7.
向總經(jīng)理提交管理制度和工作流程改進(jìn)并獲得答復(fù)的權(quán)力。
8.
其他上級特賦予的權(quán)力。
三、
經(jīng)理崗位職責(zé)
1. 在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，對其負(fù)責(zé)，努力學(xué)習(xí)，提高管理水平，提升組織和執(zhí)行能 力，以適應(yīng)企業(yè)的快速發(fā)展。
2.
根據(jù)企業(yè)制定本部門的年度廣告業(yè)務(wù)計劃， 全面實施的營銷戰(zhàn)略。 完成公司規(guī)劃的市
2 場目標(biāo)，與客戶進(jìn)行溝通，及時掌握客戶需要，了解客戶狀態(tài)，收集客戶信息維護(hù)良 好的客戶關(guān)系。
3.
協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)建立全面的廣告營銷戰(zhàn)略， 認(rèn)真總結(jié)，
定期向主管領(lǐng)導(dǎo)述職， 聽取指示， 接受任務(wù)。
4.
帶頭嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度， 認(rèn)真履行其工作職責(zé)， 按規(guī)定參加 （主持） 企業(yè)的早會、例會、大會。
5. 實施企業(yè)廣告業(yè)務(wù)年、季、月度業(yè)務(wù)計劃和目標(biāo)，并組織本部門人員完成業(yè)務(wù)計劃與 任務(wù)。
6.
負(fù)責(zé)組織并按規(guī)定參加 5S 現(xiàn)場管理工作， 督促每日、每周 5S 工作在本部門正常進(jìn)行。
7. 抓好安全培訓(xùn)教育，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，及時監(jiān)督檢查，每月按時參加企業(yè)安全工作 會議，
對會議決議事項貫徹執(zhí)行，
并具體負(fù)責(zé)本部門的消防安全工作和負(fù)責(zé)企業(yè)一樓 消防安全工作。
8.
開發(fā)多種廣告營銷手段，擴(kuò)大、拓寬市場渠道，及時、按期收回廣告業(yè)務(wù)款項。
9.
協(xié)助處理大客戶投訴，跟蹤處理投訴結(jié)果，并進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查。 10.
關(guān)心任何與客戶有關(guān)的知識與信息并將它們記錄下來 ,
與客戶保持良好的溝通與聯(lián) 絡(luò)，及時了解客戶狀態(tài)。
11. 保持和發(fā)展企業(yè)與各界良好的公共、客戶關(guān)系，確保業(yè)務(wù)合同的履行，樹立和提高企 業(yè)形象，帶領(lǐng)團(tuán)隊完成和超額完成業(yè)務(wù)任務(wù)。
12.
深入了解本行業(yè)的發(fā)展趨勢， 掌握業(yè)務(wù)最新動態(tài)，
收集相關(guān)市場情報及相關(guān)行業(yè)政策
與信息，為企業(yè)提供業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略依據(jù)。
13.
組織市場調(diào)查與分析，
進(jìn)行對競爭對手在市場上業(yè)務(wù)情況的調(diào)查， 綜合客戶的反饋意
見，撰寫市場調(diào)查報告，
通過調(diào)查研究，結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實際情況，對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn) 略提出合理化建議。
14.
掌握好合同收款條款規(guī)定，及時將廣告合同款的收回。
15.
負(fù)責(zé)本部門員工的招聘、培訓(xùn)和考勤工作。
16. 做好廣告調(diào)度管理工作，合理安排廣告作業(yè)時間，及時指導(dǎo)、處理、協(xié)調(diào)和解決廣告 產(chǎn)品出現(xiàn)的技術(shù)問題，確保生產(chǎn)工作的正常進(jìn)行， 加強(qiáng)對廣告產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)督。
17.
負(fù)責(zé)廣告合同檔案管理和做好相關(guān)技術(shù)圖張、技術(shù)資料的歸檔工作。
18.
負(fù)責(zé)公司廣告材料浪費檢查工作， 收集市場資訊，
掌握市場上新型材料的供給及未來 的趨勢。
19.
布置的任務(wù)在執(zhí)行過程中發(fā)生變化， 未在 1 小時內(nèi)向布置任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)反饋變化情況的 予以藍(lán)牌警告。
20.
布置的任務(wù)超出規(guī)定時限的予以黃牌警告。
21.
布置的任務(wù)沒有完成，未造成重大后果，處理為紅牌警告。 21.
布置的任務(wù)沒有完成或完成后，造成重大后果，處理為賠償一半損失：罰款 100-500
3 元。
22.
客戶投訴情況屬實，沒有造成損失的處理為：罰款 50 ；如造成損失的，在處理罰款 50 元的基礎(chǔ)之上，再承擔(dān)其損失的一半。
23. 工作失誤造成浪費損失，非客戶投訴的，自行上報公司的，處理：承擔(dān)浪費損失的三 分之一；其他部門反映匯報的，處理：承擔(dān)浪費損失的一半；公司發(fā)現(xiàn)的，處理：承 擔(dān)浪費損失的 5 倍。
24.
因文件的收集、流程執(zhí)行和保管管理問題，而影響工作進(jìn)度的，予以黃牌警告。
25.
因沒有和員工溝通充分，造成的工作失誤和影響的，予以黃牌警告。
26.
因安排內(nèi)部人員工作和休息的調(diào)度不當(dāng)， 造成人員浪費和影響工作進(jìn)度的， 予以紅牌 警告。
27.
沒有將公司的規(guī)章制度告知自己的下屬或成員， 下屬或成員如違反規(guī)章制度， 將承擔(dān)
當(dāng)事人的違反規(guī)章制度責(zé)任。
28.
對于每季度接受上級領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)完成的效率最高，給與獎勵： 100-300 元、并公 告表揚。
29. 每季度內(nèi)得到客戶的表揚和肯定最多的將依情獎勵： 200-500 元并公告表揚。
30.
對公司的安危有重大貢獻(xiàn)，給與獎勵 1000 元為起點。
31.
完成企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
四、
經(jīng)理崗位日常工作管理操作要點：
1.
每天：
a)
按時參加或主持早會，同時關(guān)注員工動態(tài)。
b)
了解各廣告項目進(jìn)度狀況，帶著情況去設(shè)計、制作解決問題。如遇項目工期緊、任務(wù)重還需到制作、設(shè)計等須親自督陣。
c)
有針對性的到本部門的班組，進(jìn)行必要的溝通、指導(dǎo)與督促，根據(jù)實際，調(diào)整工 作進(jìn)度。
d)
了解和查閱廣告業(yè)務(wù)信息，安排人員及時與有意向的客戶進(jìn)行溝通與拜訪，重要 （大）客戶還需親自出馬。
e)
逐個查閱項目合同，掌握其相關(guān)情況，提醒和要求相關(guān)責(zé)任人按時收款，以免遺 漏款項的催收。
f)
當(dāng)接到本部門班組或個人的情況反映，應(yīng)及時向其回應(yīng)，并確定答復(fù)和溝通的準(zhǔn) 確時間。
g)
結(jié)合項目實情，對所屬部門、班組、個人進(jìn)行任務(wù)分派并落實到位。
h)
檢查本負(fù)責(zé)區(qū)域的安全、衛(wèi)生工作。
i)
批準(zhǔn)加班、請休假事宜。
j)
對廣告項目制作完成要交付或制作前，應(yīng)逐個進(jìn)行驗收并簽字。
k)
完成總經(jīng)理交辦并能完成的任務(wù)。
4 2.
每周：
a) 周一 8 ： 30 參加或主持公司例會。 b)
每二個星期周一下午 18 ： 00 參加班組長工作例會。
c)
按期進(jìn)行各項檢查、評比與小結(jié)，檢查本負(fù)責(zé)區(qū)域的安全和衛(wèi)生工作。
3.
每月：
a)
統(tǒng)核員工考勤，核算工資等，按規(guī)定時間報送工資表。
b)
組織本范圍的安全會議并參加公司安全會議，執(zhí)行和貫徹會議決議。
c)
認(rèn)真總結(jié)本部門和個人工作，按規(guī)定時間向上級述職。
4.
每季：
a)
第一個星期的星期二晚 18 ： 00 參加員工大會。
五、
業(yè)務(wù)代表崗位職責(zé) 1. 在本部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，按照下達(dá)的廣告目標(biāo)任務(wù)，積極開拓根據(jù)市場，努力完成廣告 任務(wù)指標(biāo)。
2. 積極地做好本部門的各項工作，愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、服從分配，認(rèn)真地完成工作任 務(wù)。
3. 根據(jù)廣告行業(yè)性質(zhì)、特點和理念的要求，努力學(xué)習(xí)基本技能，掌握其內(nèi)涵實質(zhì)，以提 高自身的業(yè)務(wù)水平。
4. 分析客戶心理，了解客戶需求，有針對性地進(jìn)行溝通，記錄詳實的客戶信息，為每個 客戶建立檔案；做好對客戶的回訪同時做好產(chǎn)品交付后服務(wù)的工作。
5. 積極拜訪客戶，熱情接待來訪客戶，向客戶詳細(xì)介紹本公司產(chǎn)品，按規(guī)定，向客戶展 示或提供廣告樣品和宣傳冊，提升客戶欲望，提高業(yè)務(wù)額。
6.
定期向上級匯報工作和爭取支持，接單時應(yīng)按要求進(jìn)行操作。
7. 按要求開展各項活動，搞好本部門、本區(qū)域的現(xiàn)場整治，創(chuàng)造良好的環(huán)境，樹立好形 象，迎接客人的到訪。
8.
積極參與本公司舉辦的各種業(yè)務(wù)活動，開發(fā)新渠道、新市場和新客源。
9.
認(rèn)真做好與客戶簽訂合同的相關(guān)工作， 同時要及時收款，
防止和杜絕呆賬和壞賬的發(fā)
生，遇到收款異常時，必須及時向本部門經(jīng)理報告，以便迅速得到處理。 10.
利用公關(guān)技巧、溝通技巧，廣交各界人士和朋友，擴(kuò)大本公司的影響力。
11. 開展有計劃的業(yè)務(wù)活動，按時提報每周、月工作計劃與總結(jié)，每次外出回來，都必須 有記錄，同時按規(guī)定嚴(yán)格控制業(yè)務(wù)費用。
12.
與客戶保持密切的業(yè)務(wù)聯(lián)系，
針對競爭對手和市場情況提出應(yīng)對建議與靈活應(yīng)變的措 施。
13.
遵章守紀(jì)，積極工作，注重上班儀容、儀表和著裝整潔，始終保持良好的精神狀態(tài)，
禮貌待人，團(tuán)結(jié)互助，維護(hù)公司與團(tuán)隊的榮譽和形象。
14.
認(rèn)真對待和接受客戶的投訴，
積極處理和解決客戶所反映的問題， 并及時向本部門經(jīng)
5
理報告，同時向相關(guān)部門通報，與客戶建立良好互信的關(guān)系。
15.
按時參加公司和本部門組織、舉行的各種相關(guān)會議和活動， 做到遵章守紀(jì)、服從管理，
嚴(yán)格執(zhí)行本部門的工作流程與單表作業(yè)。
16. 認(rèn)真執(zhí)行公司保密規(guī)定，做好防范措施，嚴(yán)禁外泄商業(yè)機(jī)密。
17.
布置的任務(wù)在執(zhí)行過程中發(fā)生變化， 未在 1 小時內(nèi)向布置任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)反饋變化情況的 予以藍(lán)牌警告。
18.
布置的任務(wù)超出規(guī)定時限的予以黃牌警告。
19.
布置的任務(wù)沒有完成或完成后，造成重大后果，處理為：罰款 100-500 元。
20.
客戶投訴情況屬實，沒有造成損失的，處理為：罰款 50 ；如造成損失的在處理捐款 50 元的基礎(chǔ)之上，再承擔(dān)損失的一半。
21. 工作失誤造成浪費損失，非客戶投訴的，自行上報公司的，處理：承擔(dān)浪費損失的三
分之一；其他部門反映匯報的，處理：承擔(dān)浪費損失的一半；被公司發(fā)現(xiàn)的，處理：
承擔(dān)浪費損失的 5 倍。
22.
文件的收集、流程執(zhí)行和保管管理問題而影響工作進(jìn)度予以黃牌警告。
23.
對于每季度接受上級領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)完成的效率最高，給與獎勵： 100-300 元、并公 告表揚。
24.
對公司的安危有重大貢獻(xiàn)，給與獎勵 1000 元為起點。
25.
落實、執(zhí)行上級部署的其他工作。
六、
業(yè)務(wù)代表日常工作管理操作要點
1.
每天：
a)
按時參加或主持早會，同時關(guān)注上級、同事動態(tài)。
b)
了解各廣告業(yè)務(wù)項目的進(jìn)度狀況（包括設(shè)計、制作、發(fā)布等環(huán)節(jié)）
，發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)
向相關(guān)部門和制作組進(jìn)行協(xié)商，并現(xiàn)場解決問題，無法落實的，要迅速向主管領(lǐng) 導(dǎo)報告。
c)
有針對性的與本部門人員，進(jìn)行必要的業(yè)務(wù)交流，根據(jù)廣告業(yè)務(wù)的實際情況，請 求幫助解決。
d)
按規(guī)定做好外出、請休假事宜。
e)
認(rèn)真對當(dāng)天的工作內(nèi)容進(jìn)行登記，備案。 f)
了解和查閱廣告業(yè)務(wù)信息，掌握最新業(yè)務(wù)，新市場的信息，及時與有意向的客戶 進(jìn)行溝通與拜訪。
g)
掌握本負(fù)責(zé)項目合同相關(guān)規(guī)定情況，按期收款，以免遺漏款項的催收，異常時應(yīng) 及時處理或反應(yīng)。 。
h)
當(dāng)接到廣告客戶的業(yè)務(wù)意向和投訴時，應(yīng)及時向其回應(yīng)，并明確回復(fù)和溝通的準(zhǔn) 確時間。
i)
實事求是的按規(guī)定、按程序、按時報銷業(yè)務(wù)方面的相關(guān)費用。
廣告人員崗位職責(zé)共4
廣告策劃人員崗位職責(zé)能1、在公司利益前提下進(jìn)行廣告業(yè)務(wù)的策劃創(chuàng)意，不得有損公司利益；2、協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行觀點公司形象體系的規(guī)劃與建設(shè)，使公司的服務(wù)品質(zhì)形象戰(zhàn)略方向準(zhǔn)確、目標(biāo)清晰，發(fā)展勢頭長盛不衰。3、負(fù)責(zé)公司各項廣告營銷業(yè)務(wù)的前期調(diào)研分析、策略制訂及文案撰寫工作，提供目標(biāo)明確、個性鮮明、結(jié)構(gòu)合理、系統(tǒng)化的廣告運動/品牌建設(shè)與規(guī)劃等策劃方案；4、不斷了解及掌握廣告、品牌、營銷管理新思想并創(chuàng)造性地融入觀點作業(yè)模式的框架體系5、不斷清楚地了解廣告制作，廣告媒介等最新材料、最新技術(shù)、最新形式與方法；6、負(fù)責(zé)組織公司的大項廣告業(yè)務(wù)的策劃會議。崗位描述1、分析策劃師；2、策略文案師。崗位職責(zé)1、策劃師1）基本職責(zé)：協(xié)助并指導(dǎo)客戶服務(wù)部完成《客戶廣告任務(wù)說明書》并根據(jù)《客戶廣告任務(wù)說明書》在觀點廣告作業(yè)程序框架內(nèi)擬訂《廣告目標(biāo)戰(zhàn)略規(guī)劃書》或《廣告運動策劃書》；協(xié)助并指導(dǎo)文案師、美術(shù)指導(dǎo)完成〈廣告創(chuàng)意策略書〉；負(fù)責(zé)組織公司的大型廣告業(yè)務(wù)策劃方案會議。2）日常負(fù)責(zé)工作①召開廣告調(diào)研、廣告策略、創(chuàng)意研討會；②負(fù)責(zé)公司一切項目的策劃和方案的編制撰寫、修改、把關(guān)及打印、匯報、保密等工作；③負(fù)責(zé)項目各專業(yè)的協(xié)調(diào)、反饋、傳達(dá)、策劃、檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)等工作，對執(zhí)行總監(jiān)及總經(jīng)理負(fù)責(zé)；④負(fù)責(zé)與客戶服務(wù)部、創(chuàng)作設(shè)計部接洽并制訂工作計劃，確定交接時間，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，按公司要求組織實施；⑤對客戶熱情、周到，深入了解客戶的意圖和要求，細(xì)致周到地做好客戶解答工作；⑥負(fù)責(zé)有關(guān)信息的收集、匯總處理；⑦按公司意圖和要求編制廣告工作計劃。3）協(xié)助辦理工作：協(xié)助客戶服務(wù)部聯(lián)系有關(guān)客戶，并做好善后處理工作。4）偶發(fā)性工作：總經(jīng)理指示下的一切有關(guān)公司的事務(wù)性工作。5）臨時代理工作：執(zhí)行創(chuàng)意總監(jiān)（負(fù)責(zé)對廣告整體表現(xiàn)進(jìn)行指導(dǎo)并提出廣告創(chuàng)作的基本概念）及文案師。2、策略文案師1基本職責(zé)：負(fù)責(zé)廣告創(chuàng)意策略策劃以及廣告主題概念創(chuàng)作、廣告作品創(chuàng)作中的語言設(shè)計；負(fù)責(zé)本部門的文件管理、對本部門的書籍、圖片、資料歸類管理，杜絕泄密。2）日常負(fù)責(zé)工作①按客戶公關(guān)部或客戶服務(wù)部的要求及其提供的資料來開展工作；②按公司意圖和要求編制工作計劃；③精確高效的完成公司的工作安排并及時、正確地和設(shè)計師交接，保證工作按時完成；④負(fù)責(zé)公司一切業(yè)務(wù)的廣告?zhèn)€案策劃、廣告語言的創(chuàng)作、修改打印、把關(guān)、匯報、保密等工作；⑤將有關(guān)業(yè)務(wù)及其開展情況的信息記錄在案，并及時上報總經(jīng)理；⑥負(fù)責(zé)本項目領(lǐng)域內(nèi)的各專業(yè)協(xié)調(diào)、反饋、傳達(dá)、策劃、檢查、指導(dǎo)、監(jiān)督等工作；⑦協(xié)助策劃師、創(chuàng)意總監(jiān)進(jìn)行客戶提案解說，在執(zhí)行總監(jiān)的指示框架內(nèi)，負(fù)責(zé)與客戶溝通、接洽，并根據(jù)公司需要制定相應(yīng)的業(yè)務(wù)開拓、實施方案。
廣告人員崗位職責(zé)共5
2020年4月19日
1
廣告公司崗位職責(zé)
詩哲廣告有限公司
崗 位 職 責(zé)
一二0一六年六月二十二日
目 錄
一、
總
經(jīng)
理
崗責(zé)……2 二、平
面
設(shè)
計
師
崗責(zé)3 三、工
程
部
總
監(jiān)
崗責(zé)4 四、創(chuàng)
作
部
總
監(jiān)
崗責(zé)5 五、行
政
文
員
崗責(zé)…6 六、
業(yè)
務(wù)
員
崗責(zé)……7
2020年4月19日
位
職
位
職
位
職
位
職
位
職
位
職
- 1
2020年4月19日
平 面 設(shè) 計 師 崗 位 職 責(zé)
一、平面設(shè)計師在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司承攬廣告之平面設(shè)計工作，對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
二、根據(jù)廣告的內(nèi)容、達(dá)到的目的、收到的效果而考慮該廣吿平面設(shè)計之思路、步驟、方案，方案確定后應(yīng)交總經(jīng)理審核。
三、方案經(jīng)總經(jīng)理審核后，應(yīng)與其文案進(jìn)行銜接，達(dá)到圖文并茂、交映相輝、渾然一體、相得益彰、引人注目之效果。
四、設(shè)計師在設(shè)計時應(yīng)虛心聆聽、征求客戶之意見，并盡可能予以釆納，如意見不同時應(yīng)向客戶作耐心的說明和解釋，求大同、存小異，盡量達(dá)到和諧統(tǒng)一，收到事半功倍之效果。
五、負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)（客戶）平面設(shè)計資料的管理。 六、保證印刷業(yè)務(wù)排版合理，減少印刷物料浪費。
七、要努力學(xué)習(xí)先進(jìn)的平面設(shè)計新工藝、新技術(shù)、新方法，學(xué)以致用，不斷提高其業(yè)務(wù)水平、設(shè)計能力；還要在設(shè)計時不斷
- 3
2020年4月19日
創(chuàng) 作 部 總 監(jiān) 崗 位 職 責(zé)
一、創(chuàng)作部的日常工作安排及管理。
二、常見材料的價格調(diào)查，對供應(yīng)商的擇優(yōu)選擇。三、負(fù)責(zé)公司后勤物料的采購及保管。 四、采購物料保證價廉物美。 五、每日及時做好物料進(jìn)銷存記錄。
六、打印作業(yè)按流程執(zhí)行，杜絕廢料返工現(xiàn)象。 七、打印設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)。
八、本部門員工的月、季、年度業(yè)績評估及考核。2020年4月19日
- 5
2020年4月19日
文互補、收效顯著。
八、廣告文字【廣告語】撰寫之后應(yīng)虛心征求客戶意見，以便予以改進(jìn)，達(dá)到客戶滿意。撰寫廣告語時應(yīng)實事求是，不夸張、不虛構(gòu)、不騙人，以其誠信嬴得客戶及消費者的信賴。
九、除完成廣吿文字外，還要完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它撰寫文字的工作及其任務(wù)。
業(yè) 務(wù) 員 崗 位 職 責(zé)
一、業(yè)務(wù)員在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，從事公司的廣告承攬業(yè)務(wù)，完成公司下達(dá)的各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
二、業(yè)務(wù)員在與客戶接觸時要求做到服裝整潔、儀表瑞正、舉止大方、語言文明、行為禮貌。
三、業(yè)務(wù)員應(yīng)全方位、多角度、深層次開展廣告承攬業(yè)務(wù)。應(yīng)隨時向總經(jīng)理匯報承攬業(yè)務(wù)、客戶冾談、意向合同等工作進(jìn)展情況，在總經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)，有與客戶簽約合同權(quán)。
四、對外要講誠信，對內(nèi)要督促，督促工期、督促質(zhì)量；負(fù)責(zé)廣吿費的收繳工作，按照合同的規(guī)定按規(guī)定曰期督促客戶繳費。
五、努力學(xué)習(xí)有關(guān)合同法等有關(guān)法律知識、運用法律保護(hù)自身的合法權(quán)益；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作事宜。
- 7
廣告人員崗位職責(zé)共5篇 廣告宣傳崗位職責(zé)相關(guān)文章：
相關(guān)熱詞搜索：廣告人員崗位職責(zé)