下面是范文網(wǎng)小編分享的打電話給客戶開場白共3篇 給客戶打電話開場白怎樣講，供大家參閱。

打電話給客戶開場白共1

　　續(xù)航3D裝飾電話營銷話術總結 （第一次給客戶打電話開場白）

一、吸引住客戶，不要讓客戶把電話掛了。裝修公司話務營銷禁忌自報家門，如：喂！xx先生/女士您好！我是XX裝飾公司的。（因為市場上的客戶資料不止咱們一家有，業(yè)主可能已經(jīng)接了一兩百個裝修公司打的電話了）一般業(yè)主會產(chǎn)生防備心理，或者直接掛了電話?？梢該Q個方式的開場白試試，如：

　　哥/姐您好！我是xxx！（業(yè)主會想，xxx是誰?。靠隙ú粫祀娫?，這樣才能有繼續(xù)溝通的機會）?；蛘呤侵苯印皒x先生/女士您好”打擾了！我是xxx。

二、如何讓客戶對于咱們的裝修產(chǎn)生興趣： 有了以上，我們就有機會進行下一步溝通了，如：

　　我們是做“新型環(huán)保裝修的”不用水泥不用沙，不用油漆也不用粉刷，你抽空可以來我們公司參觀了解一下。（我們拋出不用水泥不用沙市最大的亮點）

　　客戶肯定會問不用水泥不用沙怎么裝呢？

　　答：我們是所用的是一種新型環(huán)保材料，竹木纖維板材，在毛坯墻上直接施工，施工時間短只需10-15天就裝好一套房子。 客戶：啥事竹木纖維??？

　　答：我們是用竹子和木頭打成漿，經(jīng)過高溫機床擠壓成型的一種板材。 客戶：板材有多厚??？那不是改變了空間的大小。 答：不會改變您的空間大小，我們的材料只有9mm厚。 客戶：那你們地面怎么處理呢？

　　答：我們地板只有厚，用自流水泥找平后直接鋪在上面的，不會影響您的層高，貼傳統(tǒng)的磁磚地板至少把你的層高太高5—8公分呢。

　　再問客戶的的房子在那個小區(qū)，或者知道客戶在那個小區(qū)的， 我們在您這個小區(qū)X號樓裝好的也有，我們也可以去看一下，您什么時候有時間呢？ ……………….好！到時我給您打電話約您！ 祝您生活愉快……再見！ 不要先掛電話！

打電話給客戶開場白共2

　　給國外客戶的電話技巧

(2011-12-02 16:55:19) 轉載▼

　　標簽：

　　電話用語

　　注意的問題

　　禮節(jié)性

　　郵件

　　客戶

　　客戶電話

　　外貿(mào)電話

　　電話技巧

　　外貿(mào)

　　通過電話找國外客戶并不等于隨機地打出大量電話、它需要一定的策略和技巧：

1.給外貿(mào)客戶打電話時要注意什么

　　A：首先要足夠的自信心,相信自己有能力做好這件事,因為銷售涉及到談判,有足夠的自信心才能做好自己的談判工作.

　　B：打電話給外貿(mào)客戶時要知道自己想做什么?準備說什么?

　　C：打電話或接電話時首先要調節(jié)自己的心態(tài),不能太緊張.分類： 外貿(mào)知識

　　D：語音、語調、語氣、熱忱度、情緒狀態(tài)、感染力等等。

　　E：控制電話時間，簡化你的對話內容、保證談話效果及良好的效益。

2.打電話的時間要正確

3.打電話之前作為銷售人員我們必須掌握產(chǎn)品知識，比如用途，性能等

4.了解客戶的性質、資料等

　　以下是總結的一些經(jīng)驗，僅供參考：

　　第一步：在看到有+19開頭的電話時，第一時間準備好紙筆，方便記錄。（這個是避免手忙腳亂）

　　第二步：接聽后，禮貌的問候“HELLO”，然后通常他會首先說他要找誰，你聽到你的名字就說“THIS IS *** SPEAKING”（禮節(jié)性問候，表示出親切友好，并確認他沒找錯人）

　　第三步：接下來他會連續(xù)性的講他要講的話，這個時候很可能你沒有思想準備或者尚未進入狀態(tài)。那么你最好將他引導按照你的提問方式來回答，而不是敘述。你可以等 他講完一句時馬上插進去說：“Excuse me，who is that speaking？”他會回答你名字，你記下來，然后問他“Where are you from，please？”知道他是哪國人。然后問他“What is the matter with you？”然后他會說關于哪方面的，通常打電話過來的都是最近和你電郵聯(lián)系過的，極少是新客人。如果名字和國家你能想起或者馬上在郵箱查找出是和你聯(lián)系過的，你就能馬上知道他會講哪方面問題啦，如果想不起來，那就聽他講一下是關于哪個問題的，如果你聽到了，但是不太明白講的什么，你重復他的話給他聽，那他 會對你說的表示出“YES”或“NO”然后你再繼續(xù)提問。（為找到這個人聯(lián)系的相關郵件來了解他可能要講的內容，以及引導他按照你的思路談下去）

　　第四步：在你判斷出你是否能夠了解他說的，如果可以繼續(xù)，如果不可以你就說"我了解您講的，但是請你再發(fā)一封郵件確認一下“I understand what you said，but could you send an email to me to confirm，please？”然后問他是否知道郵箱地址，不知道你就告訴他，請他發(fā)過來。（這個其實也是不懂裝一下懂，如果你聽不懂不要不停的說 NO，I DON'T KNOW或否定的詞，你就聽，然后要求他發(fā)郵件。目的當然是郵件能夠看得更清楚他要表達的，也是避免客人流失）

　　第五步：如果通過國名人名沒找到相關郵件，問一句他是否先前有發(fā)過郵件給你“Have you sent the email to me before？”然后注意聽“YES”還是“NO”（這個是方便查找，即使當時沒找到，現(xiàn)在找到他的郵件也不遲，回復時不要忘記加上一句“THANKS FOR

　　YOUR CALLING”）

　　最后要說上一句Glad to speak with you，GOOD BYE。（最后是禮節(jié)性的了）

　　注：外貿(mào)新人接國外客戶電話時，要注意的問題：

1、你不要自己心里有包袱，認為自己英語不好，從而沒辦法認真聽對方講的。（反正英語是不好，你就當是聽不懂，能聽一個是一個，就 算全聽不懂沒人知道這通電話對吧）

2、你的語速很重要，你最好一個詞一個詞吐出來，一是方便對方聽二是他會有意識的將語速放慢。

3、以上的用詞都很簡單， 但是自己大腦要有一定的條理。

　　外貿(mào)新人學習接國外客戶電話平時要做的：

1、郵件最好用OUTLOOK能夠按國家或按人名分類，這個時候就大有用場了。

2、幾個簡單的英語單詞還是要會的吧，平時多讀一下這幾個常用 單詞，爭取發(fā)音十分準確。

3、當然是用SKYPE多練，買個耳麥，找?guī)讉€愿意聊天的老外在線聊。一是了解人家能不能聽懂你講的二是熟能生巧，聽多了保證你 會想聽到老外的電話。

4、抓住每個進來的電話練習，找出一個適合自己聽電話的方式。

　　以下是應對這類電話的常用語句：

　　Hello, this is Claire speaking.

　　Who is that speaking? Where are you from？What’s the matter with you? Can I help you? Who are you looking for? Oh, he/she is out, I’m his/her you call in later? or you can leave a tellphone will tell/inform him/her to call you promptly as soon as/when he/she is me, I don’t understand what you have didn’t here you speak again please? Have you sent me an email before? Could you send the email to me please? Thank you for to speak to I have helped are

　　電話拜訪客戶開場白

　　打電話開場白

　　拜訪客戶開場白

　　電話開場白

　　見客戶開場白（共8篇）

打電話給客戶開場白共3

　　打電話給客戶的開場白

　　1 同行在采用

　　張先生（女士）嗎？您好！我是中站環(huán)球網(wǎng)的客戶經(jīng)理XXX，很冒昧給你電話是因為很多和你做同樣產(chǎn)品的企業(yè)通過我們的服務接到了不少訂單。所以我希望能用幾分鐘時間談談這是怎樣做到的，看我們能不能幫助您做點什么？您明天上午或下午有空嗎？或許我們可以見面詳細談談。

　　2 幫你找客戶

　　劉總,早上好!我是中站環(huán)球網(wǎng)的客戶經(jīng)理，今天給您電話是因為中站環(huán)球網(wǎng)推出了一款產(chǎn)品,可以幫您通過網(wǎng)絡把想買您產(chǎn)品的客戶找出來,不知道您有沒有興趣了解一下? 3大客戶吸引

　　劉總嗎？您好！我是中站環(huán)球網(wǎng)的客戶經(jīng)理XXX，我們最近聯(lián)系了全國許多的大型的采購用戶在我們網(wǎng)上進行發(fā)布他們了采購需求，如國美、易初蓮花、格力、正泰等等（可以選擇相關行業(yè)大客戶）所以我們想發(fā)展一些供應商成為我們的供貨商，您如果有興趣我們可以談談嗎？

　　4有人找您的產(chǎn)品

　　劉總嗎？您好！我是中站環(huán)球網(wǎng)的客戶經(jīng)理XXX，我了解到您公司是生產(chǎn)制磚機的，我們的現(xiàn)在有很多買家都在搜尋您這種產(chǎn)品，您知道嗎？您看您什么時候有時間，我把這些信息給您提供過去，順便幫助您如何自己搜尋這些信息。

　　5 我們提供

　　劉總嗎？上午好！我是中站環(huán)球網(wǎng)的客戶經(jīng)理XXX，我們是為您這樣的公司提供企業(yè)發(fā)展方面的資訊服務的。我能用幾分鐘的時間和您談談如何幫助您公司拓寬市場份額，或我如何吸引更多的用戶使用您的產(chǎn)品嗎？

　　6 減少成本

　　劉總，您好，我是中站環(huán)球網(wǎng)的客戶經(jīng)理XXX，在這個行業(yè)我們已同很多企業(yè)合作過，并向他們展示過了如何通過我們平臺來減少運營成本，提高銷售效率，不知道您有沒有興趣用幾分鐘了解一下？

　　7 客戶的希望

　　劉總，您好！我是中站環(huán)球網(wǎng)的客戶經(jīng)理XXX，我在中國化工網(wǎng)上看到你的信息（可選擇客戶做過的網(wǎng)站、雜志等）我覺得您公司對爭取更多用戶使用您的產(chǎn)品有迫切的希望，所以我想和您談談，如何幫助您的企業(yè)更方便的找到更多潛在用戶。

　　8 全面支持

　　劉總，您好！我是中站環(huán)球網(wǎng)的客戶經(jīng)理XXX，我給您打電話是想和您談談如何幫助企業(yè)獲得更多訂單的問題，我能和您簡要談談嗎？我們的服務可以通過我們的系統(tǒng)為您提供定單的同時還為您提供一些線下買賣雙方見面支持的機會。

　　9 有人很滿意

　　劉總，您好！我是海中站環(huán)球網(wǎng)的客戶經(jīng)理XXX，今年三月，（客戶的競爭對手）使用了我們的買賣通服務他相當滿意，我想您可能也需要這方面的服務。

　　10交個朋友

　　您好，我是中站環(huán)球網(wǎng)的客戶經(jīng)理XXX，我們這里有這樣一種服務，您只需要一個帳戶就可以和全國各地的上下游客戶隨時進行溝通洽談，購買原料，銷售產(chǎn)品，同時還可以和同行探討本行業(yè)的一些最新動態(tài)，產(chǎn)品信息。您愿不愿意用幾分鐘來了解一下？何樂而不為呢。即使是花錢交朋友，2000 也不夠啊，可是在網(wǎng)上就可以交那么多的朋友，就算是沒有成交，光交朋友也夠了。

　　1 11 符合需求

　　劉總嗎？您好！我是中站環(huán)球網(wǎng)的小王。我打電話是向您介紹我們的**服務，要是我有辦法幫助您達到甚至超過您的目標和需求，您一定想聽聽我的意見是不是？（停兩秒鐘再說話，但不要指望對方會在口頭上回答你）劉總，我想與您當面談談這件事，可不可以定在周三，周幾您更合適？上午十點或者下午兩點鐘對你更方便？我盼望著能與您見面。

　　12 更好的辦法

　　劉總嗎？您好，我是中站環(huán)球網(wǎng)的小王，（激動的說話）我打電話給您，是想給您提供做生意的一個更好的辦法，我們見面時，我會向您好說明我們的服務會給您帶來您希望看到的銷售增長，品牌提升的結果，我們在明天上午或下午碰一次面好不好？

　　13 曾向另一家出售

　　劉總嗎？您好，我是中站環(huán)球網(wǎng)的小王，我想讓您知道，上星期凱達公司曾購買了我們的買賣通服務，鑒于那家公司與貴公司有相同的業(yè)務，我想貴公司在競爭中也希望能享受到同樣的優(yōu)勢，同樣的好處對貴公司也很重要是不是？在今天上午或下午我想同您見個面，談一談這個問題是否方便呢？

　　14 還企求什么呢？ 劉總，您好，我是中站環(huán)球網(wǎng)的小王，您有時間和我說幾句話嗎？（對方同意或不說話，就是允許你說下去）劉總，您是否考慮過，通過網(wǎng)絡來宣傳自己的企業(yè)與獲取定單？您還企求什么呢？要是我能向您表明我們的買賣通服務能夠滿足您的宣傳企業(yè)與獲取定單甚至超過您的需求，您一定會感興趣吧，是不是？

　　15 增大營業(yè)額

　　劉總，您好，我是中站環(huán)球網(wǎng)的小王，您是否想到過，通過一項服務可能增大您現(xiàn)有的營業(yè)額？我希望通過幾分鐘的時間來向您說明一下這一點。

　　16領先產(chǎn)品

　　劉總，您好，我是中站環(huán)球網(wǎng)的小王。我們慧聰是一家服務行業(yè)客戶有13 年歷史的公司，我們現(xiàn)在有一款服務是被業(yè)界公認領先的，我想您或許有興趣用幾分鐘的時間來了解一下，我們的買賣通服務怎么幫助您這樣的公司保持領先，獲取定單的。在貴公司的領域內保持領先地位，這對貴公司很重要，劉總，您說對不對？

　　17 重要的數(shù)據(jù)

　　劉總嗎？您好，我是中站環(huán)球網(wǎng)的小王。我有幾個重要的數(shù)據(jù)和您分享一下，我們的買賣通服務現(xiàn)在吸引了近200萬用戶，每年可以幫助企業(yè)省下昂貴的宣傳費用，我想向您說明怎樣能做到這一點。劉總，您一定對每年節(jié)省巨大的銷售成本有興趣，對不對？這只要您花幾分鐘時間就會弄清楚的，不知道明天上午或下午是不是個我們見面談談這個問題的好時間？

　　18 增大營業(yè)額 劉總嗎？您好，我是中站環(huán)球網(wǎng)的小王。只需要幾分鐘的時間我就能向您說明您怎樣就能將提高每月貴公司的營業(yè)額。我想問的是：增大銷售額是您想做的事，是不是？

　　19 日子會過的更瀟灑

　　劉總嗎？您好，我是海翔科技的小王。很樂意能和您談一次，（見面）為您服務，提高您公司的銷售額對您一定很重要，是不是？好！我想向您介紹我們的買賣通服務。這將有助您達到您的目標，日子過的更瀟灑，您很想達到自己的目標，對不對？

　　20 更好的辦法

　　劉總嗎？您好！我是中站環(huán)球網(wǎng)的小王。我打電話給您，是想給您提供做生意的一個更好的辦法，我們見面時，我會向您說明我們的**產(chǎn)品（服務項目）會給您帶來希望看到的結果。我們在這兩天碰一次面好不好？

　　2 21 更大的利潤

　　劉總，您好！您好！我是中站環(huán)球網(wǎng)的小王。明年貴公司有可能賺到更大的利潤，對此您感不感興趣？如果我們能見一次面，我就能告訴您幾種增加利潤的辦法。讓我們在這兩天見見面，或者下周一是不是對您更合適？

　　22 我們曾為他人服務過（經(jīng)別人介紹而撥打的電話）

　　劉總嗎?我是中站環(huán)球網(wǎng)的小王,凱達公司的趙先生建議我向您打一個電話,我們曾向他們提供過許多服務,趙先生和他所在的公司感到我們的工作對他們很有幫助,認為我們同樣也可以為貴公司服務

　　23 我們的客戶

　　劉總嗎?我是中站環(huán)球網(wǎng)的小王。今天我特意打電話給您是趙先生的建議,他一年前就是我們的客戶,他們對我們專門為他們公司提出的服務計劃(推廣方案)感到很高興/很滿意。據(jù)趙先生的看法,這些服務同樣也合適您這樣的公司。這些服務計劃有助于提高他公司的銷售和品牌形象,他認為您也一定會考慮我們提供的幫助,您說呢? 24 很高興找到了您

　　劉總嗎?我是中站環(huán)球網(wǎng)的小王。我很高興今天找到了您,我了解到貴公司現(xiàn)在購買了阿里的誠信通(或別的)是嗎?我們對基于您這樣的公司在服務上作了重大的改進,對此您可以了解一下,我會高興地向您介紹這方面情況,使您及時了解如何利用網(wǎng)絡和我們的資訊服務能力為您提高銷售狀況,我們今天上午或下午可不可以就這個問題和您見面談談? 25 你完全滿意嗎? 您公司業(yè)務人員為您達成每筆業(yè)務所花費的時間你感到完全滿意嗎?我們可以提供一項服務為您提高業(yè)務工作效率

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