下面是范文網(wǎng)小編整理的商業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營部各崗位職責(zé)共3篇 項(xiàng)目運(yùn)營部門職責(zé)，供大家品鑒。

商業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營部各崗位職責(zé)共1

　　運(yùn)營經(jīng)理

　　工作職責(zé)：

　　根據(jù)集團(tuán)總體目標(biāo)，制訂酒店運(yùn)營管理制度，并按計(jì)劃實(shí)施各項(xiàng)工作；1. 負(fù)責(zé)集團(tuán)旗下酒店品產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的制定，運(yùn)營手冊的編寫工作，完成完善運(yùn)營管理手冊； 2. 根據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢、酒店運(yùn)營狀況和市場競爭，不斷對運(yùn)營手冊進(jìn)行完善細(xì)化；3. 負(fù)責(zé)對集團(tuán)下屬酒店的運(yùn)營情況進(jìn)行評估考核，確保成員酒店達(dá)到相應(yīng)運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)；4. 流程和標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)調(diào)組織酒店管理制度、負(fù)責(zé)集團(tuán)成員酒店各項(xiàng)運(yùn)作手冊的貫徹執(zhí)行工作，5. 編制，負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目培訓(xùn)工作；

　　根據(jù)酒店運(yùn)營情況，參與信息系統(tǒng)的選擇或更新升級；6. 7.評估各酒店經(jīng)營管理工作并對存在監(jiān)督各連鎖酒店貫徹服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)流程的管理要求；

　　的問題加以處理。

　　通過運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)管理系統(tǒng)提升品牌及價值，提升對客服務(wù)質(zhì)量，積極拓展公司會員數(shù)量。8

　　為公司顧問咨詢、技術(shù)服務(wù)等部門提供酒店運(yùn)營管理方面的支持；9. 協(xié)助公司酒店管理項(xiàng)目部對新項(xiàng)目進(jìn)行運(yùn)營管理領(lǐng)域的評估，為公司決策提供運(yùn)營管理10. 方面的依據(jù)。

　　運(yùn)營助理

、協(xié)助運(yùn)營經(jīng)理完成各類信息的收集、錄入、匯總、分析工作。1 、負(fù)責(zé)銷售統(tǒng)計(jì)及分析工作，按進(jìn)度做好日報、月報、年報。2 、負(fù)責(zé)本部門文件的收發(fā)工作及部門資料的檔案管理工作。3 、負(fù)責(zé)本部門人員的評估匯總工作。4 、完成本部門的行政事務(wù)性工作，為本部人員提供后勤服務(wù)。5 、配合運(yùn)營經(jīng)理的各項(xiàng)工作；6 、維護(hù)和管理目前已接入的渠道；7 、對數(shù)據(jù)資料進(jìn)行監(jiān)控，完成數(shù)據(jù)資料的分析和整理。8 、完成上級交辦的其他工作。9

　　標(biāo)準(zhǔn)化管理中心主管

　　崗位職責(zé)：

　　包括標(biāo)準(zhǔn)和對旗下各門店進(jìn)行開業(yè)及運(yùn)營質(zhì)量檢查，按照公司的發(fā)展規(guī)劃和品牌建設(shè)要求，

　　程序的制定與改進(jìn)，質(zhì)檢管理方式的研究與提升，質(zhì)檢狀況的檢查、分析、評估和改進(jìn)，以 保證品牌、品質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)的一致性；

　　工作內(nèi)容：

　　按照公司要求制定年度所有開業(yè)、運(yùn)營質(zhì)檢計(jì)劃并安排質(zhì)檢專員進(jìn)行實(shí)施；、1 針對檢查結(jié)果，將檢查問題及時反饋至相關(guān)部門，參與并為公司各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的修訂與制定、2

商業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營部各崗位職責(zé)共2

　　運(yùn)營部各崗位崗位職責(zé)

一、運(yùn)營經(jīng)理

（一）崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)平臺（App、PC、微信等）的整體運(yùn)營，對平臺的下載量、注冊量、活躍度、銷售額等指標(biāo)負(fù)責(zé)，解決平臺推廣中的各種問題。

2.負(fù)責(zé)APP客戶端的日常運(yùn)營維護(hù)，商品管理、運(yùn)營推廣、內(nèi)容更新及各種活動上線發(fā)布跟進(jìn)；

3.收集用戶需求和反饋、用戶行為等進(jìn)行運(yùn)營數(shù)據(jù)分析和挖掘，從而持續(xù)不斷的優(yōu)化產(chǎn)品功能，提升運(yùn)營質(zhì)量；

4.負(fù)責(zé)平臺的活動策劃，線上和線下推廣，提升平臺的用戶量和銷售額； 5.負(fù)責(zé)互動新媒體推廣，包括但不限于微信、微博、論壇、SNS、QQ群等推廣方式，靈活推廣平臺的產(chǎn)品；

6.利用各個渠道進(jìn)行積極尋求外部市場推廣資源，負(fù)責(zé)對外與市場資源合作，尋找合作切入點(diǎn)，拓展合作渠道；

7.負(fù)責(zé)推廣渠道數(shù)據(jù)監(jiān)控和反饋跟蹤，對推廣數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、總結(jié)和匯報，有針對性調(diào)整和改進(jìn)推廣策略和方法； 8.分析市場動態(tài)，收集和分析競爭對手的信息，及時制定相關(guān)應(yīng)對策略；規(guī)劃未來的產(chǎn)品功能和市場推廣。

（二）工作內(nèi)容

1.平臺整體規(guī)劃和運(yùn)營

的SEO/SEM的優(yōu)化推廣 3.平臺活動策劃（線上、線下） 4.新媒體運(yùn)營 5.軟文撰寫和推廣

6.廣告投放（線上、線下） 7.第三方平臺和資源合作 8.客戶關(guān)系管理 9.數(shù)據(jù)分析

二、網(wǎng)絡(luò)推廣主管

（一）崗位職責(zé)

1、配合部門經(jīng)理制定、整合網(wǎng)絡(luò)推廣方案并執(zhí)行工作，并同時完成平臺線上推廣情況和監(jiān)控，對平臺進(jìn)行優(yōu)化和完善； 2、APP在各大應(yīng)用商城的優(yōu)化工作，在各大搜索引擎的優(yōu)化工作，關(guān)鍵詞的優(yōu)化等等，提升搜索引擎到平臺的自然流量，提升平臺在各大搜索引擎的排名。 3、定期運(yùn)用線上線下活動，增加粉絲數(shù)，提高關(guān)注度，建立有效運(yùn)營手段提升網(wǎng)友活躍度；平臺活動執(zhí)行跟進(jìn)、數(shù)據(jù)分析、效果評估、總結(jié)匯報。

4、負(fù)責(zé)微信公眾號、微博公眾號、論壇、SNS等新媒體渠道的內(nèi)容搜集、創(chuàng)作及運(yùn)營推廣，通過粉絲互動、話題制造，提高影響力和粉絲數(shù)，并促進(jìn)平臺銷售； 5、撰寫公關(guān)軟文，對平臺和商品進(jìn)行口碑營銷，并尋求媒體及第三方平臺合作； 6、負(fù)責(zé)平臺的日常運(yùn)營、管理及維護(hù)；

7、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)廣告的投放，實(shí)施關(guān)注廣告效果報告; 8、負(fù)責(zé)在線客戶接待，幫助客戶解決售前售后問題，通過微信群、QQ群等進(jìn)行客戶關(guān)系管理維護(hù)，并促進(jìn)平臺銷售；

9、定期進(jìn)行運(yùn)營推廣效果跟蹤、評估、數(shù)據(jù)分析報表，及時提出運(yùn)營推廣改進(jìn)建議，給出實(shí)際可行的改進(jìn)方案。

（二）工作內(nèi)容

1.平臺整體日常管理和維護(hù) 2.平臺活動策劃（線上） 的SEO/SEM的優(yōu)化推廣 4.新媒體運(yùn)營 5.軟文撰寫和推廣 6.廣告投放（線上） 7.客服工作（售前、售后） 8.數(shù)據(jù)分析

三、線下推廣主管

（一）崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)目標(biāo)區(qū)域市場選擇、劃分、調(diào)研、挖掘客戶需求，負(fù)責(zé)潛在用戶的收集、整理及挖掘；

2.擅長運(yùn)用地推各種推廣方式進(jìn)行地推，對用戶進(jìn)行介紹溝通，完成用戶的引入，促成下載安裝和銷售；

3.制定并分解目標(biāo)區(qū)域推廣任務(wù)、計(jì)劃、路徑和預(yù)算，完成公司要求的考核目標(biāo)和銷售業(yè)績；

4.負(fù)責(zé)地推渠道開發(fā)，建立合作并維護(hù)客戶關(guān)系；

5.組建地推隊(duì)伍，培訓(xùn)地推人員，形成規(guī)范化的推廣模式流程，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績指標(biāo)；

6.策劃線下推廣活動，執(zhí)行相關(guān)產(chǎn)品的市場營銷活動計(jì)劃，并做出相應(yīng)的分析與反饋； 7.負(fù)責(zé)線下廣告的投放，實(shí)施關(guān)注廣告效果報告; 及時處理用戶的反饋、投訴和建議，提高用戶滿意度，維護(hù)用戶關(guān)系，提升用戶體驗(yàn)，并及時跟蹤反饋；

8.定期進(jìn)行運(yùn)營推廣效果跟蹤、評估、數(shù)據(jù)分析報表，及時提出運(yùn)營推廣改進(jìn)建議，給出實(shí)際可行的改進(jìn)方案。 （二）工作內(nèi)容

1.推廣區(qū)域市場選擇、劃分和客戶挖掘 2.推廣計(jì)劃的制定和執(zhí)行，完成銷售指標(biāo) 3.策劃線下推廣活動 4.渠道開發(fā)，建立合作關(guān)系 5.線下廣告投放 6.團(tuán)隊(duì)組建和培訓(xùn) 7.用戶關(guān)系管理 8.數(shù)據(jù)分析

四、電商美工設(shè)計(jì)

（一）崗位職責(zé)

　　能獨(dú)立完成平臺整體布局、形象風(fēng)格設(shè)計(jì)及商品展示設(shè)計(jì) 平臺首頁和相關(guān)圖片的制作及美化；

　　配合店鋪銷售活動和促銷活動進(jìn)行版面設(shè)計(jì)及宣傳廣告設(shè)計(jì)，配合推廣人員做推廣宣傳圖、輪播圖及其他展位推廣圖片；

　　對現(xiàn)有商品詳情頁進(jìn)行優(yōu)化，對還沒有商品詳情頁的產(chǎn)品進(jìn)行拍攝和商品詳情頁制作；

　　公司有微信公眾號、微博等互動新媒體的圖片和頁面設(shè)計(jì)； 挖掘產(chǎn)品的賣點(diǎn)與亮點(diǎn),文案編輯和優(yōu)化,使商品描述更具吸引力。

　　搜集用戶反饋的意見和建議，定期更新商品主圖、促銷圖片和頁面，美化修改首頁和商品詳情頁。

（二）工作內(nèi)容

1.平臺整體布局和形象風(fēng)格設(shè)計(jì) 2.平臺首頁設(shè)計(jì)

3.平臺二級頁、專題頁、活動頁、廣告頁的設(shè)計(jì) 4.商品拍攝和商品詳情頁的設(shè)計(jì)和優(yōu)化 5.頁面文案的優(yōu)化和編輯

6.微信、微博等新媒體平臺的頁面和素材設(shè)計(jì)

　　商業(yè)運(yùn)營部門崗位職責(zé)

　　運(yùn)營部項(xiàng)目文員崗位職責(zé)

　　項(xiàng)目運(yùn)營策劃部崗位職責(zé)

　　商場運(yùn)營部各崗位職責(zé)（共4篇）

　　電商項(xiàng)目地營運(yùn)經(jīng)理崗位職責(zé)

商業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營部各崗位職責(zé)共3

　　商業(yè)運(yùn)營部崗位職責(zé)

　　部門經(jīng)理崗位職責(zé)

　　策劃推進(jìn)及組織協(xié)調(diào)公司重大運(yùn)營計(jì)劃、進(jìn)行市場發(fā)展跟蹤和策 1. 略調(diào)整；

　　制定公司運(yùn)營指標(biāo)、年度發(fā)展計(jì)劃，推動并確保營業(yè)指標(biāo)的順利 2. 完成；

　　制定運(yùn)營中心各部門的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)計(jì)劃， 3.協(xié)調(diào)各部門的工作，

　　建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的運(yùn)營隊(duì)伍；

　　部門內(nèi)部管理：根據(jù)公司經(jīng)營方針和部門業(yè)務(wù)需要，合理設(shè)置部 4.

　　門組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，合理配置人力資源，開發(fā)和

　　培養(yǎng)員工能力，對員工績效進(jìn)行管理，提升部門工作效率，提高

　　員工滿意度；

　　制定營業(yè)管理規(guī)范性工作制度并監(jiān)督； ; 下屬工作指導(dǎo)、督查、人事變動權(quán)

　　指導(dǎo)營運(yùn)主管貫徹執(zhí)行公司有關(guān)營業(yè)政策； 7. 向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋商城經(jīng)營管理情況； 8. 根據(jù)市場變化提出各樓層經(jīng)營對策； 9.

　　協(xié)調(diào)營運(yùn)部與各職能部門的工作關(guān)系，促進(jìn)商品銷售； 10.

　　組織進(jìn)行目標(biāo)客戶深層調(diào)研。策劃推進(jìn)及組織協(xié)調(diào)運(yùn)營計(jì)劃、11. 進(jìn)行市場發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整；

　　提高管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)；定期對營業(yè)管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)， 12.完成上級臨時交辦的其他任務(wù)。 13.

　　運(yùn)營管控經(jīng)理崗位職責(zé)

　　熟悉部門各項(xiàng)管理規(guī)定及區(qū)域分布； 1. 熟悉公司各職能部門的業(yè)務(wù)運(yùn)作情況； 2. 熟悉商場運(yùn)作流程及所售商品結(jié)構(gòu)和區(qū)域分布； 3. 負(fù)責(zé)商場管理、質(zhì)量保證、售后服務(wù)等制度的擬定、檢查、監(jiān)督、4. 控制和執(zhí)行；

　　負(fù)責(zé)商場內(nèi)所有商戶及營業(yè)員檔案的建立，并要求其提供所售產(chǎn) 5. 品質(zhì)量相關(guān)的各類證書；

　　按時上、督促商戶遵守商場營業(yè)時間，建立和完善商戶考勤制度， 6. 下班并不定期進(jìn)行抽查；

　　參與公司戰(zhàn)略研究，根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)，提供公司年度經(jīng)營 7.預(yù)算和投資方案；

　　制訂營銷工作方針、政策，提供公司內(nèi)部營銷管理改進(jìn)方案；并 8.

　　貫徹實(shí)施；

　　組織市場調(diào)研，收集有關(guān)市場信息，分析內(nèi)、外環(huán)境，確定目標(biāo) 9.市場，收集分析競爭對象信息，制訂公司競爭策略并組織實(shí)施；

10.具有較強(qiáng)全面掌握商場經(jīng)營管理中各個重要環(huán)節(jié)的基本情況。

　　能夠及時發(fā)現(xiàn)商場各部門帶傾向性問題，的整體控制和協(xié)調(diào)能力，

　　并迅速發(fā)出指令，采取行動

　　不遵守商場規(guī)章制度對不配合商管工作、負(fù)責(zé)對商戶的管理， 11.

　　的商戶及時進(jìn)行更換；

　　積極開展市場調(diào)查，分析和預(yù)測，做好市場信息的收集、整理 12.和反饋，掌握市場動態(tài)；

　　配合市場活動，帶動公司的人氣擴(kuò)展、公司品牌，能利用自身 13. 資源開展對外合作；

　　確保賣場購物環(huán)境降低經(jīng)營成本，嚴(yán)格控制各種費(fèi)用的開支， 14.良好；

　　協(xié)助部門經(jīng)理負(fù)責(zé)運(yùn)營部內(nèi)部的部分管理及 建設(shè)； 15. 16.其他對內(nèi)對外關(guān)系的協(xié)調(diào)工作；

　　協(xié)助部門經(jīng)理完成其他各項(xiàng)工作。 17.

　　日常管理經(jīng)理崗位職責(zé)

　　熟練掌握本部門各項(xiàng)工作流程、操作要點(diǎn)和注意事項(xiàng)，并具備改 1.

　　進(jìn)和創(chuàng)新的管理意識；

2.負(fù)責(zé)參與制訂營運(yùn)部門階段工作目標(biāo)并帶領(lǐng)所屬員工努力實(shí)現(xiàn)；

　　經(jīng)常對商戶的銷售、經(jīng)營及相關(guān)制度的執(zhí)行情況進(jìn)行調(diào)查，定期 3.進(jìn)行優(yōu)秀評比，認(rèn)真維護(hù)商場的經(jīng)營秩序，對不適應(yīng)商場發(fā)展的

　　商戶予以更新；

　　負(fù)責(zé)商場糾紛及違規(guī)事務(wù)的處理、協(xié)調(diào)工作，全面掌握商場經(jīng)營 4.

　　的各種信息，隨時做出評估、計(jì)劃、調(diào)配工作；

　　建立健全防損的各項(xiàng)制度，做好消防、治安、防盜工作的指導(dǎo)和 5.管理；

　　做好退換貨的售后服務(wù)及記錄； 6.

　　負(fù)責(zé)商場糾紛違規(guī)事件的處理、協(xié)調(diào)工作，并加強(qiáng)與商戶溝通與 7.

　　協(xié)調(diào)工作，協(xié)調(diào)公司各品牌之間的關(guān)系；

　　完成上級交辦的其他工作。 8.

　　日常管理專員崗位職責(zé)

　　熟悉部門各項(xiàng)管理規(guī)定及區(qū)域分布 1. 負(fù)責(zé)所轄賣場的環(huán)境衛(wèi)生、柜臺布置、商品陳列、設(shè)施維護(hù)等硬 2.

　　件的規(guī)范管理控制；

　　執(zhí)行公司的促銷計(jì)劃，檢查價格簽和促銷海報到位； 3.能有效的傳達(dá)商場有關(guān)規(guī)定及信息； 4.

　　負(fù)責(zé)所屬員工的人事考勤、儀容儀表、導(dǎo)購?fù)其N、接待服務(wù)等軟 5.

　　件的規(guī)范管理控制；

　　負(fù)責(zé)處理賣場的一般突發(fā)性情況，如：顧客爭議、商戶糾紛等； 6.監(jiān)督和控制賣場的經(jīng)營情況，防止議價、走單、未經(jīng)許可物品出 7.

　　閘等不良經(jīng)營狀況的發(fā)生；

　　負(fù)責(zé)主持定期的內(nèi)部例會，及時解決工作中的問題； 8.

9.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和安排所屬員工的排班、補(bǔ)休、加班、請假頂替等工作

　　事宜；

　　積極分析經(jīng)營狀況和各相關(guān)因素并監(jiān)督賣場各專柜銷售狀況， 10.及時、全面地向上級主管反應(yīng)和請示；

　　確執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他動作并配合協(xié)助其他部門的工作， 11.保一個安全良好的購物環(huán)境。

　　活動管控經(jīng)理崗位職責(zé)

　　熟練掌握本部門各項(xiàng)工作流程、操作要點(diǎn)和注意事項(xiàng)； 1. 2.

　　參與決策公司的經(jīng)營方向與戰(zhàn)略； 3.

　　參與制定公司年度營銷目標(biāo)與策略； 負(fù)責(zé)策劃制定活動執(zhí)行管理方案并與客戶良好溝通； 4. 根據(jù)各品牌的銷售、商場整體的營業(yè)情況及公司的一些其他指標(biāo) 5. 對商場全年的活動進(jìn)行安排和適當(dāng)?shù)恼{(diào)整；

　　日?？蛻絷P(guān)系的維護(hù)與深度開發(fā)； 6. 協(xié)調(diào)活動涉及的公司內(nèi)、外部人員間的工作任務(wù)和關(guān)系； 7. 協(xié)調(diào)、維護(hù)公司與客戶各層人員的關(guān)系； 8. 把客戶確定的策劃案清晰的傳達(dá)給活動執(zhí)行組，并監(jiān)控活動執(zhí)行 9. 質(zhì)量；

　　確保賣場購物環(huán)境降低經(jīng)營成本，嚴(yán)格控制各種費(fèi)用的開支， 10.良好；

　　主導(dǎo)該活動工作，控制活動成本與進(jìn)度； 11.

　　助理崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)擬制部門各類文稿、文件、報告、總結(jié)及其他材料；

　　以便查找；資料的收發(fā)存及部門的檔案管理工作，負(fù)責(zé)部門文件、2. 負(fù)責(zé)各類文件立卷、歸檔工作及對各類文件、資料鑒定、統(tǒng)計(jì)工 3. 作；

　　負(fù)責(zé)對部門文印工作的管理；并負(fù)責(zé)日常接待工作； 4.

　　負(fù)責(zé)本部門會務(wù)、會議的安排以及節(jié)假日部門人員值班安排； 5. 負(fù)責(zé)部門與商場的信息傳達(dá)； 6. 嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度； 7. 協(xié)助其他部門做好其他有關(guān)事項(xiàng)管理工作；在主管上級的安排下， 8. 9.完成部門領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他有關(guān)工作。

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