下面是范文網(wǎng)小編整理的一次性告知制度3篇，供大家參閱。

一次性告知制度1

　?。ㄒ唬┊?dāng)事人在申請法律援助和接受法律援助服務(wù)時，接待人員或承辦人員應(yīng)履行如下一次性告知義務(wù)：

　　1.告知申請法律援助須提供如下材料：

　?、偕矸葑C或戶口本原件及復(fù)印件；

　?、诖澹ň樱┟裎瘑T會出具的《法律援助申請人及其家庭經(jīng)濟(jì)狀況證明》，經(jīng)鎮(zhèn)人民政府或街道辦事處審查屬實后簽署意見并加蓋公章確認(rèn)；

　?、叟c所申請的法律援助事項有關(guān)證據(jù)材料的原件及復(fù)印件；④法律援助中心認(rèn)為需要提供的其他材料。

　　2.告知法律援助中心收到法律援助申請后，在3個工作日內(nèi)決定是否提供法律援助。

　　3.告知申請人對法律援助中心作出的不予提供法律援助的決定有異議的，可以向區(qū)司法局提出；區(qū)司法局應(yīng)當(dāng)在收到異議之日起5個工作日內(nèi)進(jìn)行審查，經(jīng)審查認(rèn)為申請人符合法律援助條件的，應(yīng)當(dāng)以書面形式責(zé)令法律援助中心及時為該申請人提供法律援助。

　　4.告知法律援助承辦人員消極履行法律援助義務(wù)，受援人有權(quán)向法律援助中心、區(qū)司法局或行業(yè)協(xié)會投訴，并可要求法律援助中心更換法律援助人員。

　　5.告知法律援助承辦人員不得向受援人收取任何費用。

　　6.告知受援人應(yīng)當(dāng)如實向法律援助承辦人員陳述真實情況；不得虛構(gòu)事實、提供偽證、向承辦人員提出違法或者不正當(dāng)?shù)囊?否則法律援助中心有權(quán)終止法律援助。

　　7.告知受援人應(yīng)當(dāng)依法提供證據(jù)。提供的證據(jù)應(yīng)當(dāng)充分，否則可能因為證據(jù)不足而導(dǎo)致敗訴。

　　8.告知受援人應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定及時繳納訴訟費、鑒定費等相關(guān)費用，以保證法律援助事項的.正常辦理。

　　9.告知法律援助申請人認(rèn)真閱讀《法律援助服務(wù)指南》、受援人認(rèn)真閱讀《法律援助告知書》。

　?。ǘ┻`反本規(guī)定的，情節(jié)較輕的給予批評教育；情節(jié)較重的給予通報批評，并作為平時和年終考核的依據(jù)。

一次性告知制度2

　　一、一次性告知制是指管理服務(wù)對象到機(jī)關(guān)辦事或電話咨詢有關(guān)辦理事宜時，經(jīng)辦人員必須一次性告知其所要辦理事項的依據(jù)、時限、程序、所需的全部材料以及不予辦理理由的制度。

　　二、對管理服務(wù)對象要求辦理的事項，經(jīng)辦人應(yīng)當(dāng)場審核其有關(guān)手續(xù)和材料，對即時辦理的事項要即時辦理；對手續(xù)、材料不齊全或不符合法定形式的，應(yīng)一次性書面告知其所需補(bǔ)齊或補(bǔ)正的手續(xù)和材料；申請人按照書面告知的要求補(bǔ)齊或補(bǔ)正后，經(jīng)辦人員應(yīng)按時予以辦理。

　　三、對管理服務(wù)對象所辦事項涉及多個部門的`，或相關(guān)手續(xù)、材料不清楚，法律規(guī)定不明確等特殊情況，經(jīng)辦人應(yīng)及時幫助其咨詢了解或請示報告，并將結(jié)果知管理服務(wù)對象，不能一推了之。

　　四、對須一次性告知的事項，除電話咨詢可采用口頭一次性告知的形式外，其他的均要以書面的形式告知管理服務(wù)對象，并存檔備查。

一次性告知制度3

　　第一條 為強(qiáng)化機(jī)關(guān)內(nèi)部管理，提高工作效率和質(zhì)量，切實改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，杜絕推諉扯皮現(xiàn)象，為基層和群眾提供便捷高效的服務(wù)，制定本制度。

　　第二條 一次性告知制是指承辦人對管理和服務(wù)對象通過來訪、來電、來信(函)等方式，要求給予服務(wù)或咨詢有關(guān)辦理事宜時，應(yīng)當(dāng)場審核其有關(guān)手續(xù)和材料，按照規(guī)定即時辦理和對手續(xù)、材料不齊全或者不符合法定形式的，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)一次性向管理相對人或服務(wù)對象，告知辦事程序和需要提交的全部材料的工作制度。

　　第三條 對于管理相對人或服務(wù)對象申請辦理的事項，承辦人要當(dāng)場確定是否受理，對申請人提交的申請材料目錄及材料格式進(jìn)行形式審查。審查的內(nèi)容有：

　　一、申請事項是否屬本機(jī)關(guān)(單位)職權(quán)范圍;

　　二、申請事項是否屬于依法需要取得行政許可的事項;

　　三、申請人是否按照法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定提交了符合規(guī)定數(shù)量、種類的申請材料;

　　四、申請人提供的行政許可申請材料是否符合規(guī)定的格式;

　　五、其他事項(如申請人提供的材料是否有明顯的'書面填寫錯誤以及類似錯誤等)。

　　第四條 申請事項依法不需要取得行政許可的，應(yīng)當(dāng)即時告知申請人不受理。

　　第五條 申請事項依法不屬于本機(jī)關(guān)(單位)職權(quán)范圍的，應(yīng)當(dāng)即時作出不予受理的決定，并告知申請人向有關(guān)行政機(jī)關(guān)申請。

　　第六條 申請材料存在可以當(dāng)場更正的錯誤的，應(yīng)當(dāng)允許申請人當(dāng)場更正。

　　第七條 申請材料不齊全或者不符合法定形式的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場或者在3-5個工作日內(nèi)一次性書面告知申請人需要補(bǔ)正的全部內(nèi)容。

　　第八條 申請事項法律、法規(guī)和規(guī)章不明確或情況特殊的，承辦人要在第一時間請示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，按照規(guī)定時限告知申請人。

　　第九條 申請事項屬于本機(jī)關(guān)(單位)職權(quán)范圍，申請材料齊全、符合法定形式，或者申請人按照本機(jī)關(guān)(單位)的要求提交全部補(bǔ)正申請材料的，應(yīng)當(dāng)受理。

　　第十條 經(jīng)辦人員在接待過程中，凡屬于本人職責(zé)權(quán)限內(nèi)的工作，必須按程序認(rèn)真辦理，并將辦理結(jié)果及時告知辦事人;凡不屬于本人職責(zé)權(quán)限內(nèi)的工作，應(yīng)主動協(xié)調(diào)或引導(dǎo)。

　　第十一條 一次性告知應(yīng)堅持群眾至上、熱情服務(wù)、為群眾提供便利的原則。

　　第十二條 不能正確執(zhí)行一次性告知制或因不負(fù)責(zé)任產(chǎn)生不良后果，一經(jīng)舉報查實，按行政過錯責(zé)任追究制度處理。三次以上不能正確履行制度的要調(diào)離相關(guān)工作崗位。

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