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管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位職責(zé)共17篇(運(yùn)營(yíng)監(jiān)管經(jīng)理崗位職責(zé))

時(shí)間:2022-07-09 09:13:00 綜合范文

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管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位職責(zé)共17篇(運(yùn)營(yíng)監(jiān)管經(jīng)理崗位職責(zé))

管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位職責(zé)共1

  管網(wǎng)巡線員崗位職責(zé)

1、巡線員在工作時(shí)間內(nèi)必須佩戴上崗證。

2、巡線員必須熟悉所巡查的管線及附屬設(shè)備(凝水缸、閥門(井))的位置、技術(shù)參數(shù)、狀態(tài)、燃?xì)庾呦颉?/strong>并充分掌握燃?xì)夤艿兰霸O(shè)施與其它地下設(shè)施的安全距離和規(guī)范要求。

3、檢查天然氣管線及附屬設(shè)施是否泄漏;敷土是否完好,有無(wú)塌陷或開挖取土的現(xiàn)象;管線安全距離內(nèi)是否有違章建筑施工及其他市政工程;有無(wú)違章用氣、破壞燃?xì)庠O(shè)施的現(xiàn)象。

4、管網(wǎng)巡線人員還應(yīng)對(duì)天然氣管道相鄰的地裂帶、電力電纜、熱力、人防溝道部位進(jìn)行檢查。

5、對(duì)轄區(qū)內(nèi)的閥井、凝水缸等設(shè)施保證每月至少檢測(cè)一次,檢測(cè)過(guò)程中要嚴(yán)格按安全操作規(guī)程,正確操作儀器,并做好檢測(cè)記錄。

6、巡線員在巡查過(guò)程中要做到及時(shí)、到位。必須保證每日至少對(duì)轄區(qū)內(nèi)管網(wǎng)及設(shè)施巡視一次,重點(diǎn)地段反復(fù)巡查,并設(shè)專人盯守。

7、在燃?xì)夤艿兰霸O(shè)施的安全保護(hù)范圍內(nèi),巡線員要嚴(yán)格禁止下列行為:

(一)建造建筑物或構(gòu)筑物。

(二)堆放、排放腐蝕性液體、氣體等物品。

(三)未經(jīng)批準(zhǔn)開挖溝渠,挖坑取土。

(四)未經(jīng)批準(zhǔn)打樁作業(yè)或者頂進(jìn)作業(yè)。

(五)擅自拆除、損壞、覆蓋、移動(dòng)、涂改安全警示標(biāo)志。

(六)其它損壞燃?xì)庠O(shè)施或者危害燃?xì)庠O(shè)施安全的活動(dòng)。 燃?xì)庠O(shè)施安全保護(hù)范圍,依照國(guó)家和省的有關(guān)規(guī)定確定。

8、特重型車輛或者大型施工機(jī)械需通過(guò)敷設(shè)燃?xì)夤艿绤^(qū)域的須做好安全保護(hù)措施,經(jīng)檢驗(yàn)合格后方可通行,否則,一律嚴(yán)禁通行。

9、對(duì)在燃?xì)夤艿兰霸O(shè)施安全保護(hù)范圍內(nèi)施工或即將施工的單位與個(gè)人,巡線員要將我燃?xì)夤艿赖奈恢煤鸵?guī)范要求,以書面形式通知其施工單位與個(gè)人,并且要求其負(fù)責(zé)人簽訂燃?xì)夤艿腊踩珔f(xié)議書。

10、對(duì)燃?xì)夤艿兰霸O(shè)施安全保護(hù)范圍內(nèi)正在施工的地段,必須設(shè)專人盯守,如施工單位野蠻施工,巡線員要果斷制止,并立即通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

11、對(duì)于管道及附屬設(shè)備存在的不安全隱患或出現(xiàn)漏氣要及時(shí)上報(bào),及時(shí)處理。

12、如有重大燃?xì)馐鹿拾l(fā)生,巡線員必須以最快的速度與方式通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,要求在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立警戒,控制好現(xiàn)場(chǎng)局面,并協(xié)助其它部門完成搶險(xiǎn)救援任務(wù)。

13、認(rèn)真做好巡檢記錄,要求內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確,字跡工整。

14、管網(wǎng)巡線員工作對(duì)管網(wǎng)運(yùn)行中心主管負(fù)責(zé)。

管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位職責(zé)共2

  網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

  網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位職責(zé):

1、組織對(duì)新網(wǎng)站的整體規(guī)劃:內(nèi)容建設(shè),網(wǎng)站布局,網(wǎng)站結(jié)構(gòu)方面的規(guī)劃

2、門戶網(wǎng)站的互動(dòng)功能、架構(gòu)設(shè)計(jì)及詳細(xì)的文檔編寫

3、與各部門人員的溝通。

4、配合市場(chǎng)活動(dòng),帶動(dòng)欄目的人氣擴(kuò)展、公司品牌,能利用自身網(wǎng)站資源開展對(duì)外合作。

5、網(wǎng)站功能測(cè)試及維護(hù)管理。

6、組織進(jìn)行目標(biāo)客戶深層調(diào)研。

7、策劃推進(jìn)及組織協(xié)調(diào)商務(wù)網(wǎng)站重大運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、進(jìn)行市場(chǎng)發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整。策劃推進(jìn)公司的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略、流程與計(jì)劃,組織協(xié)調(diào)公司各部門執(zhí)行、實(shí)現(xiàn)公司的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。

  網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的工作內(nèi)容:

  修訂及執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃及與日常營(yíng)運(yùn)作相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程; 策劃推進(jìn)及組織協(xié)調(diào)公司重大運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、進(jìn)行市場(chǎng)發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整; 建立規(guī)范、高效的運(yùn)營(yíng)管理體系并優(yōu)化完善;

  制定公司運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督實(shí)施;

  制定公司運(yùn)營(yíng)指標(biāo)、年度發(fā)展計(jì)劃,推動(dòng)并確保營(yíng)業(yè)指標(biāo)的順利完成;

  制定運(yùn)營(yíng)中心各部門的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)計(jì)劃,協(xié)調(diào)各部門的工作,建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍;

  完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

  職位描述:

1、在公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略指導(dǎo)下,進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和反饋,組織網(wǎng)站整體定位、風(fēng)格設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)方向的綜合策劃,確立網(wǎng)站定位與發(fā)展方向;

2、組織目標(biāo)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、客戶需求等的調(diào)查,撰寫市場(chǎng)分析與評(píng)述,創(chuàng)意新的贏利模式,策劃網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)、業(yè)務(wù)拓展和產(chǎn)品銷售的綜合推廣措施,推動(dòng)網(wǎng)站商業(yè)模式的形成和相關(guān)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、優(yōu)化;

3、根據(jù)網(wǎng)站定位及運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目策劃,確定相應(yīng)欄目及其編輯方針,依此從信息源中篩選信息內(nèi)容 ,進(jìn)行內(nèi)容的具體規(guī)劃,并制定具體運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的工作計(jì)劃,組織運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的實(shí)施;

4、與其他網(wǎng)站、運(yùn)營(yíng)商建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系,發(fā)展與培養(yǎng)合作伙伴,協(xié)調(diào)公司與客戶之間的資源,開展運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的推廣工作,提高有效訪問(wèn)量,保證網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的順利執(zhí)行與業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成;

5、根據(jù)業(yè)績(jī)、市場(chǎng)反饋等對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督、控制和績(jī)效評(píng)估,及時(shí)調(diào)整市場(chǎng)策略與內(nèi)容,保證項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的持續(xù)達(dá)成;

6、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)方針和部門業(yè)務(wù)需要,合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,合理配置人力資源,開發(fā)和培養(yǎng)員工能力,對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行管理,提升部門工作效率,提高員工滿足度。

  網(wǎng)站程序員崗位職責(zé)

  網(wǎng)站程序員崗位目的:

  負(fù)責(zé)公司旗下網(wǎng)站前后臺(tái)服務(wù)功能的修改和升級(jí),并保證旗下網(wǎng)站軟硬件平臺(tái)的正常高效運(yùn)行。

  崗位職責(zé):

1、編寫開發(fā)計(jì)劃

  負(fù)責(zé)公司旗下網(wǎng)站功能改進(jìn)計(jì)劃和網(wǎng)絡(luò)安全計(jì)劃的編寫。

  參加用戶需求調(diào)研,詳細(xì)記錄用戶的需求,結(jié)合自身所掌握的編程技術(shù),提出初步解決方案。詳細(xì)深入的掌握所承擔(dān)項(xiàng)目的需求分析和設(shè)計(jì)報(bào)告。盡職盡責(zé)編寫出實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)功能的完整代碼。

2、網(wǎng)站功能修改和升級(jí)

  按照計(jì)劃的時(shí)間和質(zhì)量要求,對(duì)網(wǎng)站前后臺(tái)功能進(jìn)行修改和升級(jí);負(fù)責(zé)網(wǎng)站代碼的優(yōu)化和維護(hù),保證網(wǎng)站的運(yùn)行效率。

3、日常業(yè)務(wù)開發(fā)

  每天程序員根據(jù)公司網(wǎng)站業(yè)務(wù)需要開發(fā),制作和程序修改要求,必須按時(shí)按質(zhì)按量地完成日常公司網(wǎng)站業(yè)務(wù)的編程開發(fā)技術(shù)工作。

4、網(wǎng)站測(cè)試

  網(wǎng)站開發(fā)前期必需先測(cè)試,測(cè)試成功后方可上傳。如因違規(guī)操作造成的公司損失由個(gè)人全部負(fù)責(zé)。

5、軟硬件維護(hù)

  負(fù)責(zé)每半個(gè)月必須對(duì)公司旗下網(wǎng)站軟硬設(shè)施進(jìn)行安全和穩(wěn)定性巡檢;并負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)和監(jiān)視系統(tǒng)日志。同時(shí),也要做好內(nèi)部局域網(wǎng)和網(wǎng)站機(jī)房的系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)故障的檢修排除工作。

6、防毒防黑

  負(fù)責(zé)即時(shí)監(jiān)控互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)的最新病毒和黑客程序及查殺方法,并及時(shí)為每臺(tái)工作機(jī)和服務(wù)器查堵系統(tǒng)安全漏洞。每半月定期殺毒和升級(jí)防黑策略,排除因此出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)故障。

7、數(shù)據(jù)管理

  每半個(gè)月必須對(duì)網(wǎng)站的重要數(shù)據(jù)(包括網(wǎng)站程序、網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)和網(wǎng)站運(yùn)行日志等)做增量備份,并一個(gè)月對(duì)程序和數(shù)據(jù)庫(kù)做完全備份。日常負(fù)責(zé)管理網(wǎng)站的備份數(shù)據(jù),一旦出現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)安全恢復(fù)數(shù)據(jù)。

8、技術(shù)支持

  每日為客戶提出的、客服人員無(wú)法解答的專業(yè)技術(shù)問(wèn)題提供支持和回饋,保證客戶的滿意度。

9、軟硬件采購(gòu)

  負(fù)責(zé)公司旗下網(wǎng)站發(fā)展所需要的軟硬件的采購(gòu)和選型;

10、其它要求

  公司開發(fā)項(xiàng)目和數(shù)據(jù)要嚴(yán)格保密,不許泄漏。

  完成公司交給的其他任務(wù)。

  網(wǎng)站美工崗位職責(zé)

  崗位職責(zé):

  1.服從公司指揮,認(rèn)真執(zhí)行其工作指令,一切管理行為向公司負(fù)責(zé)。

  2.嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度,認(rèn)真履行工作職責(zé)。

  3.負(fù)責(zé)公司廣告、圖片、動(dòng)畫、海報(bào)、logo及網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)制作。

  4.認(rèn)真做好各類信息和資料收集、整理、匯總、歸檔等工作,為公司旗下各項(xiàng)目的成功開發(fā)提供優(yōu)質(zhì)的素材。

  5.全面主持設(shè)計(jì)工作,擔(dān)綱創(chuàng)意核心、設(shè)計(jì)指導(dǎo)、效果統(tǒng)籌、設(shè)計(jì)溝通的任務(wù)。

  6.負(fù)責(zé)公司設(shè)計(jì)隊(duì)伍的培養(yǎng)。對(duì)部門員工進(jìn)行有計(jì)劃的培訓(xùn)和管理。

  7.負(fù)責(zé)與各崗位的協(xié)調(diào)工作。

  8.完成公司交辦的其他事務(wù)。

  負(fù)責(zé)公司的美術(shù)設(shè)計(jì)和制作工作責(zé)任:

  根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)需要,進(jìn)行各類美術(shù)設(shè)計(jì)和制作。設(shè)計(jì)、制作公司所需的廣告牌、宣傳品、公司用品、辦公用品。

  配合相關(guān)部門,對(duì)公司大型活動(dòng)的會(huì)場(chǎng)進(jìn)行布置。為重要客人提供所需的美工服務(wù)。為樹立公司形象進(jìn)行美術(shù)設(shè)計(jì)和制作。保管所用的美工工具和美術(shù)材料。熟悉本崗位工作,努力

  學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)。

  負(fù)責(zé)網(wǎng)站頁(yè)面的美工設(shè)計(jì),修改

  配合技術(shù)部門對(duì)網(wǎng)站頁(yè)面設(shè)計(jì)和技術(shù)的配合

  網(wǎng)站整體欄目、網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)制作;

  平面廣告設(shè)計(jì)制作

  對(duì)網(wǎng)站原有欄目進(jìn)行加工處理;

  為網(wǎng)站廣告制作廣告圖片、橫幅及動(dòng)畫廣告。

  平面設(shè)計(jì)崗位職責(zé)

  崗位職責(zé):

1、主動(dòng)的經(jīng)常收集各種工作資料,多方面收集設(shè)計(jì)發(fā)展信息,豐富設(shè)計(jì)思想;

2、協(xié)助參與參與廣告的創(chuàng)作、設(shè)計(jì)和制作;

3、對(duì)策劃部提供的有關(guān)資料和意見加以分析,依照廣告計(jì)劃的要求,配合消費(fèi)者的心態(tài),完成創(chuàng)意方案;

4、會(huì)同各相關(guān)部門,制定出整套廣告方案,供客戶審核,并在客戶審核同意后進(jìn)行制作,包括拍片、配音、印刷或攝影、繪畫等;

5、協(xié)助參與產(chǎn)品樣本、企業(yè)宣傳冊(cè)、vi、企業(yè)形象、商標(biāo)、標(biāo)志設(shè)計(jì)制作;

6、協(xié)助參與包裝設(shè)計(jì)、媒體廣告、展覽展示、企業(yè)展廳、加盟店、企業(yè)文化宣傳標(biāo)語(yǔ)、企業(yè)環(huán)境布置設(shè)計(jì)等;

7、協(xié)助參與與其他相關(guān)部門共同討論設(shè)計(jì)方案及實(shí)施難度,準(zhǔn)確掌握客戶意圖,使工作能宣傳標(biāo)語(yǔ)、企業(yè)環(huán)境布置設(shè)計(jì)等;

8、負(fù)責(zé)參與與其他相關(guān)部門共同討論設(shè)計(jì)方案及實(shí)施難度,準(zhǔn)確掌握客戶意圖,使工作能夠順利完成;

9、完成各項(xiàng)目、各部門交辦的設(shè)計(jì)工作;

  網(wǎng)站優(yōu)化師崗位職責(zé)

1、熟悉Google(包括Google海外)、baidu、的優(yōu)化手法以及操作過(guò)數(shù)家成功案例,但Google與Baidu必須精通。

2、掌握百度、google、yahoo等搜索引擎的基本排名規(guī)律;并精通以上各類搜索引擎的優(yōu)化,包括站內(nèi)優(yōu)化、站外優(yōu)化及內(nèi)外部鏈接優(yōu)化等;精通各種SEO推廣手段,并在搜索引擎上的關(guān)鍵詞排名給予顯示。

3、SEO崗位人員需能監(jiān)控網(wǎng)站關(guān)鍵字,監(jiān)控和研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及其他網(wǎng)站相關(guān)做法,并制定相關(guān)策略和方案持續(xù)調(diào)優(yōu)。

4、負(fù)責(zé)專題廣告的優(yōu)化,按階段匯報(bào)優(yōu)化監(jiān)控結(jié)果和研究結(jié)果,并跟蹤新產(chǎn)品的推廣。

5、能針對(duì)關(guān)鍵詞優(yōu)化進(jìn)行合理內(nèi)容設(shè)計(jì)。

6、有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,能定期對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效分析。

7、和第三方網(wǎng)站進(jìn)行流量、數(shù)據(jù)、反向鏈接或服務(wù)的交換,或戰(zhàn)略合作聯(lián)盟,增加網(wǎng)站的流量和知名度。

8、有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí),有較好的知識(shí)分享意識(shí),有很好的團(tuán)隊(duì)合作精神。

9、制定并組織實(shí)施公司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的SEO優(yōu)化方案,負(fù)責(zé)優(yōu)化網(wǎng)頁(yè)結(jié)構(gòu),保證網(wǎng)站SEO技術(shù)水平、網(wǎng)站PR值、alexa排名保持行業(yè)的領(lǐng)先地位。

10、與各崗位協(xié)調(diào)工作,完成公司交給的其他任務(wù)。

管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位職責(zé)共3

  管網(wǎng)巡線員崗位職責(zé)

  第一條 巡線員必須熟悉所巡查的管道及附屬設(shè)備的位置、技術(shù)參數(shù)、狀態(tài)、燃?xì)庾呦颉?/p>

  第二條 檢查天然氣管線及附屬設(shè)施是否泄漏,敷土是否完好,有無(wú)塌陷或開挖取土的現(xiàn)象;管線安全距離內(nèi)是否有違章建筑施工及其他市政工程;有無(wú)違章用氣、破壞燃?xì)庠O(shè)施的現(xiàn)象。

  第三條 管網(wǎng)巡線人員還應(yīng)對(duì)天然氣管道相鄰的地裂帶、電力電纜、熱力、人防溝道部位進(jìn)行檢查,對(duì)地裂縫附屬伸縮節(jié)每周要測(cè)量、記錄它的伸縮尺寸變化情況并與原尺寸進(jìn)行對(duì)比、分析。

  第四條 管網(wǎng)巡線人員應(yīng)檢查閥井及井內(nèi)外設(shè)施是否完整,閥門、伸縮節(jié)、外露管道有無(wú)生銹、變形、缺少手輪、手柄、出現(xiàn)裂紋、開啟標(biāo)志不清、壓力表失效等情況。

  第五條 每隔半年要檢查埋地管道的防腐和陰極保護(hù)情況。

  第六條 對(duì)于管道及附屬設(shè)備存在的不安全隱患要及時(shí)上報(bào),及時(shí)處理。 第七條 檢查閥門管道要嚴(yán)格按安全操作規(guī)程,閥井內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,不準(zhǔn)穿帶釘鞋下井 ;檢查閥門管道是否漏氣,只能采取用肥皂水涂刷或用儀器檢測(cè);在閥門井內(nèi)進(jìn)行帶氣作業(yè)(如更換閥門、伸縮節(jié))時(shí)必須將閥門井井蓋打開;作業(yè)完畢后,閥井蓋必須蓋好,以免行人墜落。

  第八條 認(rèn)真做好巡檢記錄。

管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位職責(zé)共4

1.協(xié)助公司總經(jīng)理參與日常經(jīng)營(yíng)決策、經(jīng)營(yíng)會(huì)議等,監(jiān)督、執(zhí)行董事會(huì)和集團(tuán)對(duì)客戶服務(wù)員工做的相關(guān)要求和制度體系,日常事務(wù)向公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)、涉及重大事項(xiàng)可同時(shí)向總經(jīng)理和董事會(huì)及集團(tuán)匯報(bào)。2.主持與生產(chǎn)安全相關(guān)的各項(xiàng)工作,對(duì)分管工作涉及的組織結(jié)構(gòu)提出方案或建議,對(duì)分管人員任用提出自己意見建議。3.負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、設(shè)備技術(shù)、安全生產(chǎn)等方面的管理工作,整合分管資源,確保安全運(yùn)營(yíng)。4.負(fù)責(zé)對(duì)公司技術(shù)革新、技術(shù)改造、日常運(yùn)營(yíng)維修維護(hù),制定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工藝規(guī)程、工藝技術(shù)管理文件并監(jiān)督執(zhí)行,努力提高能耗管理、設(shè)備維修費(fèi)用管理,加強(qiáng)公司生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)成本的控制。5.每月定期組織召開生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)安全工作分析會(huì),對(duì)公司生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)安全的各類指標(biāo)分析結(jié)果上報(bào)董事會(huì)。6.負(fù)責(zé)對(duì)公司的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)安全工作進(jìn)行指揮調(diào)度,及時(shí)解決生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)安全過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,確保生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)安全工作不發(fā)生事故。7.認(rèn)真貫徹董事會(huì)下發(fā)的各項(xiàng)生產(chǎn)安全規(guī)章制度,根據(jù)實(shí)際情況修訂、維護(hù)下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)程制度,制定符合現(xiàn)狀的各項(xiàng)管理制度,負(fù)責(zé)制度落實(shí)情況、日常工作的檢査管理工作。8.負(fù)責(zé)完成董事會(huì)及總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他各項(xiàng)任務(wù),協(xié)助公司其他分管副總完成公司的其他業(yè)務(wù)工作。

管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位職責(zé)共5

(一)運(yùn)營(yíng)主管工作職責(zé):

1、每天認(rèn)真按巡場(chǎng)的要求巡視樓層,做好安全、衛(wèi)生、環(huán)境等方面的巡場(chǎng)記錄。

2、每天都必須和廠家負(fù)責(zé)人及營(yíng)業(yè)員交流、溝通,促使商場(chǎng)各項(xiàng)要求落實(shí)到位。同時(shí)注意收集商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、管理、家居、建材市場(chǎng)行情各方面的信息,記錄整理后,連同自己的想法,一同向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

3、配合運(yùn)營(yíng)經(jīng)理做好賣場(chǎng)管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及等工作。

4、接待好商戶和售后服務(wù)的投訴客戶,作好詳細(xì)記錄,能處理的及時(shí)處理,一時(shí)不能處理的,講明理由,移交售后服務(wù)部,并配合好售后部門進(jìn)行處理。

5、參與業(yè)務(wù)分析會(huì),配合企劃和售后服務(wù)部門的活動(dòng)。

6、協(xié)調(diào)處理好樓層物業(yè)部工作關(guān)系,確保樓層平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)。

7、配合招商部工作,按時(shí)、足額地收繳場(chǎng)地租金等各項(xiàng)費(fèi)用。

8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。

(二)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理工作職責(zé):

1、制定商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理的相關(guān)規(guī)章制度,并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。

2、協(xié)助辦理場(chǎng)地租賃手續(xù)(簽訂租賃協(xié)議,收取質(zhì)保金等)。協(xié)助新進(jìn)商戶進(jìn)場(chǎng)及裝修手續(xù)辦理等工作。

3、做好經(jīng)營(yíng)戶的交流、溝通工作保證合作雙方關(guān)系融洽,確保商場(chǎng)的管理措施落到實(shí)處。及時(shí)了解反饋經(jīng)營(yíng)戶的真實(shí)想法和要求,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息。

4、處理好相關(guān)顧客廠商和售后服務(wù)等各種問(wèn)題。

5、配合商場(chǎng)企劃工作的落實(shí)和信息反饋。

6、做好商場(chǎng)安全、消防、用電、衛(wèi)生等方面的工作,及時(shí)協(xié)調(diào)處理各類突發(fā)事件。

7、負(fù)責(zé)巡檢商場(chǎng)環(huán)境、服務(wù)、設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)、商場(chǎng)標(biāo)識(shí)牌等工作。

8、開好業(yè)務(wù)分析會(huì),在自身學(xué)習(xí)、提升的基礎(chǔ)上,帶好運(yùn)營(yíng)主管。

9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

(三)運(yùn)營(yíng)副總工作職責(zé):

1、具體負(fù)責(zé)商場(chǎng)服務(wù)、安全、運(yùn)營(yíng)等各項(xiàng)管理工作。

2、了解同行業(yè)市場(chǎng)情況,進(jìn)行系統(tǒng)分析,及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)經(jīng)營(yíng)管理情況,并提出改進(jìn)建議。

3、解決商場(chǎng)內(nèi)重大顧客投訴,并按公司有關(guān)規(guī)定及時(shí)處理。

4、協(xié)助日常招商工作,挖掘潛在商戶,提高招租率。

5、負(fù)責(zé)協(xié)助商場(chǎng)各類商業(yè)活動(dòng),以提升商場(chǎng)的客流量、成交量。

6、協(xié)助企劃部門組織實(shí)施商場(chǎng)的推廣方案,保證商場(chǎng)的品牌形象穩(wěn)步提升。

7、監(jiān)督執(zhí)行商場(chǎng)統(tǒng)一管理制度,監(jiān)督商戶合同履約、商品售賣、售后服務(wù)等情況。

8、協(xié)調(diào)公司與各商戶友好合作關(guān)系,對(duì)商戶提出的意見或者建議制定整改措施,及時(shí)匯報(bào)總經(jīng)理。

9、結(jié)合物業(yè)部落實(shí)具體的開源節(jié)流、增收節(jié)支措施,在不影響商場(chǎng)整體形象的基礎(chǔ)上提高經(jīng)濟(jì)效益。

管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位職責(zé)共6

  營(yíng)運(yùn)經(jīng)理

  職位描述:

1、貫徹實(shí)施、檢查、評(píng)估和監(jiān)督門店管理和各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)落實(shí)情況并現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)門店不斷提升經(jīng)營(yíng)水平;

2、負(fù)責(zé)門店整體經(jīng)營(yíng)方案(商品線配置表、標(biāo)識(shí)牌配置、商品陳列、商品營(yíng)銷)的制定、調(diào)整和實(shí)施檢查;

3、負(fù)責(zé)定期直營(yíng)店和加盟店店長(zhǎng)、店員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)和崗位技能等各方面培訓(xùn);

4、負(fù)責(zé)對(duì)區(qū)域內(nèi)其它品牌單體藥店、小型連鎖加盟進(jìn)行品牌加盟的推廣和營(yíng)銷并協(xié)助門店拓展。

  任職要求:

1、熱愛零售行業(yè),5年以上藥店連鎖、商超連鎖管理工作經(jīng)驗(yàn),能夠強(qiáng)力執(zhí)行檢核和督導(dǎo)門店運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的各項(xiàng)獎(jiǎng)懲措施;

2、負(fù)責(zé)制訂門店銷售計(jì)劃、費(fèi)用預(yù)算和各門店員工、管理人員的培訓(xùn)、培養(yǎng);

3、及時(shí)發(fā)現(xiàn)、迅速解決各門店發(fā)生或反饋的問(wèn)題,協(xié)調(diào)組織社區(qū)活動(dòng)、會(huì)員開發(fā)、新店籌備等各項(xiàng)工作以不斷提高營(yíng)運(yùn)效率;

4、性格外向,良好的溝通、組織協(xié)調(diào)能力和區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)拓展能力。 職業(yè)發(fā)展空間

  區(qū)域督導(dǎo)---營(yíng)運(yùn)主管---營(yíng)運(yùn)經(jīng)理---營(yíng)運(yùn)總監(jiān)或事業(yè)部總經(jīng)理---大區(qū)總經(jīng)理---集團(tuán)VP,COO,CEO

  零售連鎖企業(yè)的督導(dǎo)必須以三種視角來(lái)開展工作:即顧客的

  視角(從顧客角度審視門店)、店長(zhǎng)的視角(站在店長(zhǎng)的角度考慮)、警覺敏銳的視角(能敏感預(yù)見到門店可能會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題),與之相配合,督導(dǎo)應(yīng)該具有的素質(zhì):熱情,鍥而不舍的精神,觀察能力和分析能力,良好的溝通和表達(dá)能力。 督導(dǎo)的作用應(yīng)該主要體現(xiàn)在以下三點(diǎn):

一、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)作用。由于督導(dǎo)具有非常豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)并受過(guò)專業(yè)培訓(xùn),更加上其具有的信息優(yōu)勢(shì),因此能夠給門店帶去價(jià)值。這里筆者想談?wù)劧綄?dǎo)對(duì)信息的利用,相對(duì)于一家門店而言,督導(dǎo)能夠掌握負(fù)責(zé)的幾十家門店信息, 對(duì)大商圈的各種信息了解的更加充分,因此督導(dǎo)應(yīng)當(dāng)對(duì)周圍環(huán)境和各種要素的變化保持敏感性,時(shí)刻收集和檢測(cè)門店的各種相關(guān)信息,在此基礎(chǔ)上從事門店經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)活動(dòng)。

  平時(shí),督導(dǎo)應(yīng)該多磨礪自己的敏銳感覺,對(duì)各種變化隨時(shí)會(huì)有反應(yīng)和聯(lián)想,比如季節(jié)、時(shí)令、氣溫一有變化就會(huì)馬上想到可能會(huì)有什么樣的藥品和保健品與之對(duì)應(yīng)等。督導(dǎo)只有在全面掌握各方面信息,加深對(duì)消費(fèi)者需求和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)理解的基礎(chǔ)上,督導(dǎo)才能提出具有創(chuàng)造性的經(jīng)營(yíng)建議。

二、規(guī)范化管理的作用。督導(dǎo)每次巡查門店時(shí)會(huì)根據(jù)門店核查表的每項(xiàng)內(nèi)容逐項(xiàng)進(jìn)行檢查,并與店主進(jìn)行確認(rèn)。督導(dǎo)巡視完門店后,還要將指導(dǎo)、檢查的結(jié)果和問(wèn)題做成書面報(bào)告(目前已采用

  掌上電腦制作電子書面報(bào)告)并提交給總部,而經(jīng)驗(yàn)更加豐富的區(qū)域經(jīng)理(相當(dāng)于高級(jí)督導(dǎo))通過(guò)書面報(bào)告就能判斷督導(dǎo)的指導(dǎo)是否恰當(dāng),是否存在被忽視的問(wèn)題,如有不妥之處,可以迅速加以糾正,確保給予門店及時(shí)準(zhǔn)確的指導(dǎo)。

  這里值得特別指出的是,督導(dǎo)的規(guī)范化管理前提是企業(yè)必須有規(guī)范的運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)手冊(cè),例如7-Eleven規(guī)定店員每天清掃次數(shù)、每次清掃哪些部位、如何進(jìn)行清掃、每個(gè)部門的清掃店員應(yīng)該用什么樣的工具、用什么樣的洗滌品、以什么方式清掃、清掃的順序都必須按詳細(xì)的規(guī)定操作。

  比如店內(nèi)地板的清掃:店員必須先用拖把、再用抹布和清洗上光機(jī)清掃。一般上午11時(shí)用拖把清掃,然后用濕抹布清掃;此后,店員下午2時(shí)30分、5時(shí)、9時(shí)、11時(shí)、凌晨2時(shí)、早上6時(shí),一晝夜共拖7次,其中用浸濕的抹布擦拭次數(shù)為4次,每天要用清洗上光機(jī)的次數(shù)為2次,分別是下午2時(shí)30分和凌晨2時(shí)30分半,而且用機(jī)器清掃后,必須用拖把再拖一次。正常天氣如此。若是雨雪天氣,則要求次數(shù)更加頻繁。

三、示范作用,即督導(dǎo)除了要向門店提出各種好的建議外,還必須親自動(dòng)手,為門店示范,例如7-Eleven督導(dǎo)見到失去鮮度的商品時(shí),會(huì)立即將商品丟棄,而不是指示店員去做;此外督導(dǎo)每次巡視門店時(shí),會(huì)在腰間別著一把毛刷,當(dāng)發(fā)現(xiàn)灰塵時(shí),他必須

  向店主演示如何用毛刷輕輕地將灰塵抹去,而不是揮舞著打掃,以免將灰塵撣到其他商品上。

  日常管理種種:培訓(xùn)(包含產(chǎn)品、消費(fèi)者心理、成交技巧、公關(guān)技巧、穿著、語(yǔ)言、禮儀等)、清潔維護(hù)、員工考核(目標(biāo)考核、薪資)、財(cái)務(wù)管理(資金安全程序、周轉(zhuǎn)率等)、消費(fèi)者接觸點(diǎn)管理、庫(kù)存管理(促銷品、贈(zèng)品、發(fā)收貨、貨品、宣銷品等)、顧客信息管理(基本信息、購(gòu)買信息、會(huì)員卡等)等。這里面每個(gè)項(xiàng)目都又有非常詳細(xì)的規(guī)定。

管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位職責(zé)共7

  運(yùn)營(yíng)經(jīng)理助理崗位職責(zé)

  部門:營(yíng)運(yùn)部

  崗位名稱:經(jīng)理助理/VIP經(jīng)理 直接上級(jí):運(yùn)營(yíng)經(jīng)理 下屬:?jiǎn)T工

  工作關(guān)系:服務(wù)員,客人 工作內(nèi)容:

1.協(xié)助運(yùn)營(yíng)經(jīng)理負(fù)責(zé)本部門的管理和服務(wù)工作。建立相關(guān)規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序及工作紀(jì)律。

2.督促檢查營(yíng)運(yùn)部門落實(shí)工作和規(guī)章制度情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,防止事態(tài)擴(kuò)延,保證各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)及實(shí)施。

3.做好員工隊(duì)伍的建設(shè),熟悉和掌握員工思想狀況,培訓(xùn)考核和選拔人才,通過(guò)組織員工活動(dòng),增強(qiáng)對(duì)公司的凝聚力,激發(fā)員工的工作積極性,公正、公平地評(píng)價(jià)員工的工作,做好勞動(dòng)紀(jì)律檢查、獎(jiǎng)懲。。

4.監(jiān)督、落實(shí)每日工作例會(huì)及時(shí)解決協(xié)調(diào)各部門工作中存在的問(wèn)題,保持與公司其他部門建立良好的工作關(guān)系。

5.協(xié)助管理運(yùn)營(yíng)部門員工儀容、儀表、管理人員和服務(wù)人員的工作效率和工作態(tài)度,樹立良好個(gè)人形象。

6.參加公司例會(huì)及匯報(bào)運(yùn)營(yíng)近期工作,聽取公司指示、通知、及時(shí)記錄。 7.員工例會(huì)傳達(dá)公司例會(huì)精神,總結(jié)處理前工作日發(fā)生的問(wèn)題,交待員工 8.注意事項(xiàng)及宣布獎(jiǎng)懲事宜。

9.發(fā)展?jié)撛诳驮?,發(fā)展成為會(huì)員后跟蹤售后服務(wù)。與顧客建立良好的關(guān)系,負(fù)責(zé)處理客戶投訴,不拖延、不推諉。 10.完成公司領(lǐng)導(dǎo)及其他部門交派的其他工作。

管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位職責(zé)共8

1.面向運(yùn)營(yíng)支撐業(yè)務(wù)領(lǐng)域的產(chǎn)品技術(shù)方案規(guī)劃,制定產(chǎn)品技術(shù)路標(biāo)。2.面向市場(chǎng)前端的產(chǎn)品技術(shù)支持,提供符合客戶需求的解決方案,負(fù)責(zé)向客戶介紹產(chǎn)品技術(shù)解決方案。3.負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)支撐領(lǐng)域的核心、支撐技術(shù)的前瞻性研究,跟蹤領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位職責(zé)共9

1.定期組織店員培訓(xùn)、召開或參加例會(huì)。2.根據(jù)具體市場(chǎng)活動(dòng)方案,完成、推廣公司或單店的市場(chǎng)活動(dòng)細(xì)則,并對(duì)具體活動(dòng)進(jìn)行跟蹤。3.收集競(jìng)爭(zhēng)情報(bào),進(jìn)行市場(chǎng)資料整理、分析、定期作出綜述性匯報(bào)。4.定期巡店,做好日常監(jiān)督工作。

管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位職責(zé)共10

1.負(fù)責(zé)參與公司戰(zhàn)略規(guī)劃及主持投融資業(yè)務(wù)策略的制訂。2.負(fù)責(zé)對(duì)資本市場(chǎng)的宏觀投融資環(huán)境進(jìn)行分析預(yù)測(cè),為公司提供決策支持。3.負(fù)責(zé)股權(quán)投資的可行性研究、評(píng)估和對(duì)外合作洽談。4.負(fù)責(zé)公司的并購(gòu)、資產(chǎn)重組及上市籌劃與管理。5.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部分支機(jī)構(gòu)設(shè)立方案的制定和組織實(shí)施。6.負(fù)責(zé)公司的產(chǎn)權(quán)管理工作。7.負(fù)責(zé)公司商業(yè)性物業(yè)資產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)管理。

管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位職責(zé)共11

  新蛋

  崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)站整體運(yùn)營(yíng),制定網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)策略、方案和計(jì)劃并組織執(zhí)行

2、推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展,提升營(yíng)運(yùn)效益,確保運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),對(duì)KPI指標(biāo)負(fù)責(zé)

3、統(tǒng)計(jì)、分析各類網(wǎng)站數(shù)據(jù),提出改進(jìn)方案,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行網(wǎng)站后期的維護(hù)及升級(jí)

4、制訂、完善、貫徹實(shí)施公司電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理制度、流程

5、通過(guò)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)提升網(wǎng)站價(jià)值和粘性,提高會(huì)員、商戶活躍度,提高申請(qǐng)、交易量,促進(jìn)公司和網(wǎng)站各項(xiàng)收入提升

6、用戶體驗(yàn)、業(yè)務(wù)流程等的分析和改進(jìn)并參與電商平臺(tái)的品牌、產(chǎn)品、市場(chǎng)的規(guī)劃,實(shí)現(xiàn)公司既定目標(biāo)

7、規(guī)劃網(wǎng)站風(fēng)格、架構(gòu)、功能、頻道,負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和日常工作開展等

  一號(hào)店

  工作職責(zé)

1.運(yùn)營(yíng)整個(gè)網(wǎng)站,協(xié)調(diào)各產(chǎn)品部,市場(chǎng)部,招商等部門的網(wǎng)站資源,保證網(wǎng)站資源的合理使用與公司戰(zhàn)略的一致性

2.挖掘網(wǎng)站資源, 保證網(wǎng)站資源被合理的評(píng)估與使用

3.作為廣告系統(tǒng)管理員 管理 網(wǎng)站 所有的廣告位

4.管理網(wǎng)站上所有的廣告位及其資源, 保證他們的產(chǎn)出達(dá)到公司的要求

5.保證網(wǎng)站上內(nèi)容的及時(shí)性,合理性與合法性

6.協(xié)同開發(fā)部,產(chǎn)品部,與市場(chǎng)部等部門,發(fā)現(xiàn)與解決網(wǎng)站頁(yè)面的問(wèn)題。

  格瓦拉

  崗位職責(zé):

1、優(yōu)化網(wǎng)站(包括網(wǎng)頁(yè)版,手機(jī)版、以及電子商務(wù)平臺(tái))的點(diǎn)擊量,瀏覽量及購(gòu)買量,提升各功能模塊用戶體驗(yàn),粘性和成功購(gòu)買效率;

2、建立網(wǎng)站用戶分析模型, 提升用戶忠誠(chéng)度,提升新客戶轉(zhuǎn)化為老客戶的比例, 最終提升用戶回頭率、活躍度和粘性;

3、根據(jù)網(wǎng)站戰(zhàn)略目標(biāo),規(guī)劃制定站內(nèi)營(yíng)銷策略, 督促站內(nèi)營(yíng)銷活動(dòng)按計(jì)劃執(zhí)行,不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和活動(dòng)質(zhì)量,提升營(yíng)銷效率和活動(dòng)效果;

4、跟蹤監(jiān)測(cè)頁(yè)面流量轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)和用戶行為分析的情況,對(duì)產(chǎn)品和各功能模塊提出改進(jìn)意見和優(yōu)化策略,和相關(guān)團(tuán)隊(duì)如市場(chǎng),產(chǎn)品,編輯以及客戶服務(wù)等溝通協(xié)作,推動(dòng)改進(jìn)意見和優(yōu)化策略的落實(shí)和后期效果的跟蹤監(jiān)測(cè)。

  ShopEx商派

  主要職責(zé):

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)站運(yùn)轉(zhuǎn)情況監(jiān)控;

2、負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的策劃和執(zhí)行;

3、負(fù)責(zé)網(wǎng)站流程的監(jiān)控以及優(yōu)化;

4、負(fù)責(zé)網(wǎng)站的SEO和SEM;

5、與技術(shù)部銜接,完成網(wǎng)站內(nèi)容修改、上傳等工作;

6、通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、顧客需求分析、競(jìng)爭(zhēng)分析,公司產(chǎn)品服務(wù)定位等確定網(wǎng)站定位;

7、根據(jù)業(yè)務(wù)需求,分析、提煉、確定網(wǎng)站產(chǎn)品功能,定義用戶界面,編寫正式的產(chǎn)品需求文檔;

8、跟進(jìn)網(wǎng)站需求變更,并判斷處理變更的時(shí)機(jī):立即處理或等待網(wǎng)站版本升級(jí);

9、負(fù)責(zé)用戶需求的管理,包括用戶需求的收集、整理、反饋等,并根據(jù)需求(用戶需求及營(yíng)銷需求)進(jìn)行相應(yīng)的網(wǎng)站策劃;

10、負(fù)責(zé)網(wǎng)站策劃,進(jìn)行市場(chǎng)分析,進(jìn)行用戶分析,進(jìn)行網(wǎng)站的可行性分析,設(shè)定網(wǎng)站目標(biāo),并對(duì)網(wǎng)站執(zhí)行計(jì)劃進(jìn)行統(tǒng)籌,協(xié)調(diào)網(wǎng)站部與相關(guān)接口的工作;

11、改進(jìn)網(wǎng)站功能結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),形成內(nèi)容需求與功能需求,分析用戶流程,確認(rèn)信息結(jié)構(gòu),完成界面原型與說(shuō)明,并在設(shè)計(jì)、技術(shù)確認(rèn)后,完成相應(yīng)測(cè)試需求;

12、負(fù)責(zé)網(wǎng)站相關(guān)文檔(幫助、FAQ等)的組織與撰寫,及對(duì)銷售、客服等部門人員網(wǎng)站特性介紹與功能培訓(xùn);

13、負(fù)責(zé)用戶管理與分析,處理相應(yīng)業(yè)務(wù)投訴并進(jìn)行反饋;

14、負(fù)責(zé)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的相關(guān)規(guī)程的制定與完善,保證流程的順暢進(jìn)行;

15、負(fù)責(zé)網(wǎng)站的整體運(yùn)營(yíng)管理工作。

管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位職責(zé)共12

  運(yùn)營(yíng)部崗位職責(zé)

  所有崗位:

  運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、營(yíng)銷經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)主管、淘寶店長(zhǎng)、客服主管、運(yùn)維專員、文案策劃、淘寶客服、推廣專員、淘寶美工

一、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

  崗位名稱:運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

  部門名稱:運(yùn)營(yíng)部

  直接上級(jí):總經(jīng)理

  下屬部門:運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、營(yíng)銷經(jīng)理

  部門性質(zhì):對(duì)線下品牌就電子商務(wù)所有公關(guān)、銷售事宜進(jìn)行全權(quán)托管運(yùn)營(yíng)維護(hù) 管理權(quán)限:受總經(jīng)理全權(quán)委托,行使對(duì)運(yùn)營(yíng)部門人事、勞動(dòng)工資管理權(quán)限,并承擔(dān)執(zhí)行部門規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令的義務(wù)

  管理職能:負(fù)責(zé)對(duì)公司運(yùn)營(yíng)部門工作全過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、培訓(xùn)、考核評(píng)比的專職管理,對(duì)所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)

  主要職責(zé): 1.負(fù)責(zé)建設(shè)和發(fā)展運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),組織開展員工隊(duì)伍培訓(xùn)、考核評(píng)價(jià)及人才梯隊(duì)建設(shè)工作,滿足公司業(yè)務(wù)拓展的需要; 2.負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的整體市場(chǎng)工作計(jì)劃的制定、部署及監(jiān)督實(shí)施,提升品牌在所轄區(qū)域的知名度和認(rèn)同度等; 3.制訂部門戰(zhàn)略目標(biāo),負(fù)責(zé)部門的日常管理工作,確保部門系統(tǒng)的有序運(yùn)行; 4.負(fù)責(zé)公司營(yíng)運(yùn)部門的制度規(guī)范,以及關(guān)于對(duì)外合作、渠道管理、媒體合作、推廣策劃、服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)等相關(guān)工作的落實(shí)。

二、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理

  崗位名稱:運(yùn)營(yíng)經(jīng)理

  直接上級(jí):運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

  下屬部門:運(yùn)營(yíng)主管、淘寶店長(zhǎng)、客服主管

  主要職責(zé): 1.整體負(fù)責(zé)所轄區(qū)域品牌運(yùn)營(yíng)管理,包括天貓?jiān)趦?nèi)旗艦店、專賣店、專營(yíng)店等的品牌日常管理、服務(wù)規(guī)范、形象管理及商品與價(jià)格的管理工作; 2.制定所轄管理層的工作內(nèi)容,監(jiān)督和控制管理工作; 3.制訂所轄品牌項(xiàng)目的市場(chǎng)銷售目標(biāo)及品牌發(fā)展計(jì)劃,并執(zhí)行、跟進(jìn),與落實(shí); 4.負(fù)責(zé)所轄管理層的職能培訓(xùn),及成長(zhǎng)計(jì)劃。

三、營(yíng)銷經(jīng)理

  崗位名稱:營(yíng)銷經(jīng)理

  部門名稱:運(yùn)營(yíng)部

  直接上級(jí):運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

  下屬部門:運(yùn)營(yíng)主管、淘寶店長(zhǎng)、客服主管

  主要職責(zé): 1.制定營(yíng)銷目標(biāo),建立系統(tǒng)的戰(zhàn)略營(yíng)銷模式;整體負(fù)責(zé)所有淘寶店鋪的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃,及整店市場(chǎng)營(yíng)銷包裝方案; 2.負(fù)責(zé)所有營(yíng)銷數(shù)據(jù)的市場(chǎng)分析、研究、判斷,調(diào)整和制定符合品牌成長(zhǎng)的營(yíng)銷推廣計(jì)劃;包括直通車、量子統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)魔方等多種渠道的數(shù)據(jù)分析; 3.配合運(yùn)營(yíng)主管、淘寶店長(zhǎng)制定各類促銷活動(dòng)方案; 4.負(fù)責(zé)對(duì)接客戶的營(yíng)銷思路以及引導(dǎo)客戶制定最終的營(yíng)銷計(jì)劃方案。

四、運(yùn)營(yíng)主管

  崗位名稱:運(yùn)營(yíng)主管

  直接上級(jí):運(yùn)營(yíng)經(jīng)理

  下屬部門:淘寶店長(zhǎng)、運(yùn)維專員、文案策劃、淘寶客服、推廣專員、淘寶美工 主要職責(zé): 1.負(fù)責(zé)所轄淘寶店鋪(多店鋪)的日常管理工作,制定店鋪的整體包裝方案,跟蹤制作、把控、落實(shí),以及制定店鋪的運(yùn)營(yíng)方案; 2.統(tǒng)籌各店長(zhǎng)的工作安排; 3.配合運(yùn)營(yíng)經(jīng)理制定所轄淘寶店鋪的所有銷售計(jì)劃,及銷售目標(biāo); 4.負(fù)責(zé)所有淘寶線上活動(dòng)和專題的策劃,線上推廣創(chuàng)意及效果優(yōu)化;制定各類促銷方案,實(shí)施、和把控活動(dòng)效果; 5.優(yōu)化庫(kù)存和產(chǎn)品線,并跟據(jù)實(shí)際情況調(diào)動(dòng)店鋪的經(jīng)營(yíng)方向,調(diào)整產(chǎn)品庫(kù)存、和數(shù)據(jù)維護(hù),及時(shí)跟蹤和協(xié)調(diào)好線上、線下的產(chǎn)品實(shí)際庫(kù)存數(shù)量; 6.實(shí)時(shí)跟蹤店鋪的數(shù)據(jù)魔方、量子統(tǒng)計(jì)、直通車等數(shù)據(jù)軟件的數(shù)據(jù)分析,為客戶提供詳細(xì)市場(chǎng)銷售分析報(bào)告;

  7.推進(jìn)淘寶旗艦店、授權(quán)店、加盟店、鋪貨店的體系建設(shè)和發(fā)展。

五、淘寶店長(zhǎng)

  崗位名稱:淘寶店長(zhǎng)

  部門名稱:運(yùn)營(yíng)部

  直接上級(jí):運(yùn)營(yíng)經(jīng)理

  下屬部門:運(yùn)維專員、文案策劃、淘寶客服、推廣專員、淘寶美工

  主要職責(zé): 1.落實(shí)店鋪的日常操作工作,包含店鋪的日常維護(hù)、產(chǎn)品上下架、產(chǎn)品標(biāo)題制定和優(yōu)化、產(chǎn)品價(jià)格制定、裝修進(jìn)度的跟進(jìn)與落實(shí); 2.維護(hù)日常銷售數(shù)據(jù),分析市場(chǎng)行情,調(diào)整和制定符合店鋪發(fā)展的各種策略; 3.制定店鋪各個(gè)階段的各類促銷方案和計(jì)劃; 4.處理店鋪的所有售后難題,以及各種客戶需求; 5.引導(dǎo)和配合設(shè)計(jì)師制作和完成店鋪包裝的各種創(chuàng)意方案; 6.落實(shí)營(yíng)銷經(jīng)理共同完成營(yíng)銷推廣計(jì)劃及方案執(zhí)行,并配合完成階段性銷售目標(biāo); 7.定期匯報(bào)和反饋每個(gè)階段的各類推廣計(jì)劃以及促銷計(jì)劃的執(zhí)行成果; 8.負(fù)責(zé)所轄員工的專業(yè)化知識(shí)培訓(xùn)。

六、客服主管

  崗位名稱:客服主管

  部門名稱:運(yùn)營(yíng)部

  直接上級(jí):運(yùn)營(yíng)經(jīng)理

  下屬部門:淘寶客服

  主要職責(zé):

  1.配合項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,全面負(fù)責(zé)和管理客服服務(wù)中心的各項(xiàng)工作; 2.定期對(duì)客服團(tuán)隊(duì)進(jìn)行專業(yè)化的服務(wù)知識(shí)培訓(xùn),提升客服團(tuán)隊(duì)的整體服務(wù)質(zhì)量; 3.負(fù)責(zé)建立系統(tǒng)的客服工作流程、以及制定標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)項(xiàng)目和制定科學(xué)的績(jī)效管理考核標(biāo)準(zhǔn);

  4.整體負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的日常管理工作,并全程跟蹤工作進(jìn)度、監(jiān)督、評(píng)估、管理客服人員的各項(xiàng)日常工作,包含售前、售中、售后各個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量,打造系統(tǒng)的客服管理體系和服務(wù)指標(biāo);

  5.配合各個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行各類營(yíng)銷活動(dòng)的執(zhí)行與監(jiān)督; 6.負(fù)責(zé)收集和整理客戶資料,建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù),分析客戶購(gòu)買導(dǎo)向,對(duì)客戶詢盤率,轉(zhuǎn)化率,投訴率,以及產(chǎn)品糾紛率進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和數(shù)據(jù)監(jiān)督,實(shí)時(shí)勘測(cè)和處理各種客戶突發(fā)事件;

  7.累計(jì)經(jīng)驗(yàn),制定各種疑難事件的防范措施。

七、運(yùn)維專員 崗位名稱:運(yùn)維專員

  部門名稱:運(yùn)營(yíng)部

  直接上級(jí):運(yùn)營(yíng)主管、淘寶店長(zhǎng)

  下屬部門:

  主要職責(zé):

  1.負(fù)責(zé)所有淘寶店鋪的技術(shù)實(shí)現(xiàn); 2.定期對(duì)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行技術(shù)維護(hù)培訓(xùn); 3.幾時(shí)跟進(jìn)各個(gè)店鋪的首頁(yè)、內(nèi)頁(yè)更換。

八、文案策劃

  崗位名稱:文案策劃

  部門名稱:運(yùn)營(yíng)部

  直接上級(jí):運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)主管、淘寶店長(zhǎng)

  下屬部門:

  主要職責(zé):

  1.負(fù)責(zé)所有淘寶店鋪的首頁(yè)框架策劃和文案內(nèi)容; 2.負(fù)責(zé)淘寶店鋪內(nèi)頁(yè)展示的策劃及文案內(nèi)容; 3.負(fù)責(zé)淘寶店鋪營(yíng)銷排版的策劃及文案內(nèi)容; 4.從客戶及消費(fèi)者的角度出發(fā),深度挖掘產(chǎn)品的賣點(diǎn),以文案的形式將產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)展示給消費(fèi)者,提示產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力; 5.制定店鋪的創(chuàng)意裝修方案和創(chuàng)意執(zhí)行廣告;

九、淘寶客服篇2:運(yùn)營(yíng)專員崗位職責(zé)6 運(yùn)營(yíng)專員崗位職責(zé)說(shuō)明書

  職位名稱:運(yùn)營(yíng)專員

  所屬部門:運(yùn)營(yíng)管理部

  主要崗位職責(zé):

1、協(xié)助部門經(jīng)理做好運(yùn)營(yíng)管理的相關(guān)工作。

2、協(xié)助部門對(duì)公司各案場(chǎng)管理工作質(zhì)量進(jìn)行督查,及時(shí)掌握各類信息上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),包括各案場(chǎng)的工作動(dòng)向、員工的思想動(dòng)態(tài)、員工的考勤管理以及各類違章違紀(jì)等。

3、協(xié)助部門對(duì)各銷售案場(chǎng)定期巡查,包括銷售任務(wù)與達(dá)成、銷售數(shù)據(jù)、結(jié)算數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與檢查;員工儀容儀表和禮儀、日常接待流程、會(huì)議流程、宿舍衛(wèi)生和作息制度等,上報(bào)巡查報(bào)告。

4、協(xié)助部門對(duì)公司各案場(chǎng)存在的管理、服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行專項(xiàng)檢查,上報(bào)專項(xiàng)檢查報(bào)告。

5、協(xié)助部門做好公司網(wǎng)站、公司企業(yè)報(bào)所需資料的催促與收集工作,做好公司企業(yè)文化宣傳。

6、參與公司各部門相關(guān)方案或工作計(jì)劃等需要督辦、考核事項(xiàng)的討論制定工作。

7、對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和文件精神的執(zhí)行情況、公司重大經(jīng)營(yíng)決策的貫徹落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

8、每周對(duì)公司各部門工作總結(jié)的撰寫及工作計(jì)劃的制定進(jìn)行催收,組織實(shí)施和日常工作進(jìn)行督查。

9、跟進(jìn)部門領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)、會(huì)議決議事項(xiàng)的完成情況,檢查、監(jiān)督各部門的工作進(jìn)度和質(zhì)量。

10、協(xié)助部門做好對(duì)公司總部及各案場(chǎng)辦公環(huán)境、秩序負(fù)責(zé)監(jiān)督,規(guī)范員工禮儀、儀容儀表,做好公司保潔質(zhì)量監(jiān)管等方面工作。

11、公正廉明、不徇私情,具備高度責(zé)任心和端正務(wù)實(shí)的工作態(tài)度開展工作。

12、做好日工作總結(jié),做到工作日清日結(jié),每天下班前發(fā)至經(jīng)理郵箱。

13、每周一下午審核各部門所遞交工作總結(jié)以及制作本周巡查情況匯總。

14、協(xié)助部門每月月底前統(tǒng)計(jì)當(dāng)月各部門工作遵章守紀(jì)、工作能力、廉潔自律等方面審查情況以及相關(guān)考核、建議、整改、反饋等資料的匯總,重大事項(xiàng)予以公示通報(bào)。

15、負(fù)責(zé)部門內(nèi)部所有后勤工作。

16、不講任何借口,不推諉、認(rèn)真積極完成工作;愛崗敬業(yè)、堅(jiān)決服從部門經(jīng)理以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作安排,保質(zhì)保量完成任務(wù)。

  直屬上級(jí):總經(jīng)理助理兼運(yùn)營(yíng)經(jīng)理

  任職資格:

1、工商管理、行政管理、人力資源管理等相關(guān)專業(yè),大專以上學(xué)歷;

2、一年以上人力資源、行政管理、品質(zhì)管理等工作經(jīng)驗(yàn);

3、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力;

4、團(tuán)隊(duì)意識(shí)較強(qiáng),具有較強(qiáng)的責(zé)任感及執(zhí)行力,具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力;

5、積極主動(dòng),能夠承受較大壓力,吃苦耐勞,能適應(yīng)出差。

6、熟練使用相關(guān)辦公軟件。

  工作條件: 工作場(chǎng)所:辦公室。 環(huán)境狀況:舒適。

  危 險(xiǎn) 性:基本無(wú)危險(xiǎn),無(wú)職業(yè)病危險(xiǎn)。

  本人已認(rèn)真閱讀以上內(nèi)容,并積極開展工作,如有違背,自愿接受處罰。

  任職人簽字:

  審核人:

  生效日期:篇3:運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理崗位職責(zé)

  運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理崗位職責(zé)

一、協(xié)助總經(jīng)理制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃;

二、負(fù)責(zé)制定所屬部門的工作計(jì)劃、管理方案、操作流程;

三、制訂所負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的年度工作計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施執(zhí)行;

四、制定所負(fù)責(zé)部門的各項(xiàng)管理規(guī)章、制度;

五、積極協(xié)調(diào)和激勵(lì)所屬部門的工作。

六、全面負(fù)責(zé)后期項(xiàng)目的招商工作,租戶協(xié)調(diào)和賣場(chǎng)管理;

七、參與公司整體策劃,健全公司各項(xiàng)制度,完善公司運(yùn)營(yíng)管理;

八、推動(dòng)市場(chǎng)招商業(yè)務(wù),組織完成公司整體業(yè)務(wù)計(jì)劃;

九、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作,建立有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制;

十、維持并開拓各方面的外部關(guān)系;

十一、管理并激勵(lì)所屬部門的工作績(jī)效。

十二、下屬的人事聘免、獎(jiǎng)懲、等人事異動(dòng)的建議權(quán)

十三、部門相關(guān)費(fèi)用審核權(quán)、控制權(quán);

十四、處理顧客投訴的對(duì)外代表權(quán)。

十五、下屬工作指導(dǎo)、督查、人事變動(dòng)權(quán)

十六、對(duì)下屬各項(xiàng)工作的檢查、考核權(quán)

十七、相關(guān)營(yíng)運(yùn)部的營(yíng)運(yùn)管理事項(xiàng)權(quán)

十八、負(fù)責(zé)本部門商管員工作的總體安排與工作執(zhí)行情況的督導(dǎo)實(shí)行周例會(huì)、早晚會(huì)制度;監(jiān)督、輔導(dǎo)工作進(jìn)程;強(qiáng)化考勤制度等。 十

九、負(fù)責(zé)商場(chǎng)綜合營(yíng)運(yùn)管理,包括:營(yíng)業(yè)安全管理、商戶經(jīng)營(yíng)管理、商戶導(dǎo)購(gòu)員管理等,保證商場(chǎng)正常運(yùn)營(yíng)秩序。

  二

十、負(fù)責(zé)根據(jù)商場(chǎng)實(shí)際情況與企劃人員共同進(jìn)行促銷活動(dòng)的策劃和具體實(shí)施,以及評(píng)估活動(dòng)效果。

二十一、負(fù)責(zé)部門做好商戶租金的收繳和催繳工作。

二十二、負(fù)責(zé)本部門對(duì)商戶進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)裝修、撤場(chǎng)監(jiān)督的管理工作。

二十三、負(fù)責(zé)商戶管理檔案的建立健全工作。

二十四、負(fù)責(zé)指導(dǎo)本部門員工熟悉工作流程。

二十五、負(fù)責(zé)了解本部門員工和商戶的思想動(dòng)態(tài),并及時(shí)向總經(jīng)理反映,關(guān)心員工的工作和生活情況,為員工和商戶排憂解難。

二十六、負(fù)責(zé)組織與安排市場(chǎng)調(diào)研和評(píng)估,掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格、質(zhì)量、促銷、服務(wù)等情況。

  二十

七、負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)商品的品類、價(jià)格、質(zhì)量、售后、等管理,及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)情況調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略,并向總經(jīng)理及時(shí)提出可行性建議。

二十八、每周組織員工進(jìn)行消防安全徹查,杜絕隱患。

二十九、組織員工進(jìn)行崗位職責(zé)的亮化并進(jìn)行培訓(xùn)。

  三

十、對(duì)部門人員進(jìn)行儲(chǔ)備、培訓(xùn)、考核、培養(yǎng)部門助理。

  三十

一、填補(bǔ)管理空白,保證管理工作能夠持續(xù)進(jìn)行。

  三十

二、接受公司高層安排的其他臨時(shí)性工作,處理店內(nèi)緊急突發(fā)的其他工作。篇4:營(yíng)運(yùn)部崗位職責(zé)

  營(yíng)運(yùn)部崗位及職責(zé)

一、部門職責(zé)

  1.規(guī)劃公司年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,推進(jìn)公司中、長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃。 2.檢查總部各分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)執(zhí)行情況,對(duì)經(jīng)營(yíng)狀況不佳或制度執(zhí)行不力的行為進(jìn)行糾編。 3.考慮政策的可行性和及時(shí)性,加強(qiáng)對(duì)各機(jī)構(gòu)銷售政策的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。 4.分析總部及各分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)和kpi執(zhí)行情況,在確保銷量的同時(shí),注重經(jīng)濟(jì)效益的提升。 5.加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制,提高存貨和應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn),防止跌價(jià)、壞賬損失和降價(jià)、財(cái)務(wù)費(fèi)用。 6.根據(jù)kpi指標(biāo)細(xì)化,并落實(shí)、貫徹、執(zhí)行。

二、崗位設(shè)置

  營(yíng)運(yùn)部總監(jiān)一名;

  經(jīng)營(yíng)效率經(jīng)理一名; kpi管理專員一名;

三、崗位說(shuō)明書 1.營(yíng)運(yùn)部總監(jiān)

  職位名稱:營(yíng)運(yùn)部總監(jiān) 職位代碼 直屬上級(jí):事業(yè)部總經(jīng)理

  職位概要:

  策劃推進(jìn)公司的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略、流程與計(jì)劃,組織協(xié)調(diào)公司各部門執(zhí)行、實(shí)現(xiàn)公司的運(yùn)營(yíng)目 標(biāo)。

  工作內(nèi)容:

1、修訂及執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃及與日常營(yíng)運(yùn)作相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程;

2、策劃推進(jìn)及組織協(xié)調(diào)公司重大運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、進(jìn)行市場(chǎng)發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整;

3、建立規(guī)范、高效的運(yùn)營(yíng)管理體系并優(yōu)化完善;

4、制定公司運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督實(shí)施;

5、制定公司運(yùn)營(yíng)指標(biāo)、年度發(fā)展計(jì)劃,推動(dòng)并確保營(yíng)業(yè)指標(biāo)的順利完成;

6、制定運(yùn)營(yíng)中心各部門的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)計(jì)劃,協(xié)調(diào)各部門的工作,建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的運(yùn)

  營(yíng)隊(duì)伍;

7、完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

  任職資格: 教育背景:管理類專業(yè)本科以上學(xué)歷,工作經(jīng)驗(yàn)突出可放寬條件。

  培訓(xùn)經(jīng)歷:受過(guò)戰(zhàn)略管理、組織變革管理、人力資源管理、項(xiàng)目管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理等方面的培訓(xùn)。 經(jīng) 驗(yàn):8 年以上企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),5 年以上高級(jí)管理工作經(jīng)驗(yàn)。

  工作能力:

1、在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃領(lǐng)域有深厚的理論功底和豐富的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。

2、精通項(xiàng)目管理,并有獨(dú)立實(shí)施項(xiàng)目管理操作的成功經(jīng)驗(yàn)。

3、熟悉行業(yè)動(dòng)態(tài)及運(yùn)營(yíng)發(fā)展趨勢(shì)。

4、熟練操作使用辦公軟件。 2.經(jīng)營(yíng)效率經(jīng)理

  職位名稱:經(jīng)營(yíng)效率經(jīng)理 職位代碼 直屬上級(jí):營(yíng)運(yùn)部總監(jiān)

  職位概要:

  分析、預(yù)測(cè)公司各種經(jīng)營(yíng)指標(biāo),向管理層提供經(jīng)營(yíng)建議和決策支持。

  工作內(nèi)容:

1、分析評(píng)估各項(xiàng)業(yè)務(wù)和各部門業(yè)績(jī),提供經(jīng)營(yíng)建議和決策支持;

2、檢查總部各分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)執(zhí)行情況,對(duì)經(jīng)營(yíng)狀次品不佳或制度執(zhí)行不力的行為進(jìn)行糾編。

3.考慮政策的可行性和及時(shí)性,加強(qiáng)對(duì)各機(jī)構(gòu)銷售政策的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。 4.分析總部及各分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)和kpi執(zhí)行情況,在確保銷量的同時(shí),注重經(jīng)濟(jì)效益的提升。 5.加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制,提高存貨和應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn),防止跌價(jià)、壞賬損失和降價(jià)、財(cái)務(wù)費(fèi)用。

  任職資格: 教育背景:財(cái)經(jīng)類本科以上學(xué)歷

  培訓(xùn)經(jīng)歷:受過(guò)項(xiàng)目管理、管理學(xué)、財(cái)務(wù)分析、產(chǎn)品知識(shí)等方面的培訓(xùn)。

  經(jīng) 驗(yàn):5 年以上大型企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn),有中級(jí)會(huì)計(jì)師以上職稱。 工作能力:

1、擅長(zhǎng)財(cái)務(wù)分析。

2、熟悉各種組織形式下企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作;

3、熟練使用辦公軟件及財(cái)務(wù)軟件。 3.kpi管理主管

  職位名稱:kpi管理主管 職位代碼 直屬上級(jí):營(yíng)運(yùn)部總監(jiān) 職位概要:

  協(xié)助上級(jí)完成薪酬、福利的各項(xiàng)日常工作

  工作內(nèi)容:

1、執(zhí)行公司年度薪酬規(guī)劃及福利計(jì)劃;

2、定期收集市場(chǎng)薪酬信息和數(shù)據(jù);

3、根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展情況和市場(chǎng)水平,制定合理薪酬調(diào)整實(shí)施辦法;

4、按時(shí)完成人工成本、人工費(fèi)用的分析報(bào)告并及時(shí)更新維護(hù)員工資料庫(kù);

5、制作公司每月的工資報(bào)表,按時(shí)發(fā)放工資;

6、辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、住房公積金等社會(huì)保險(xiǎn)和基金;

7、考勤、管理休假;

8、其他與薪酬相關(guān)的工作。

  任職資格: 教育背景:人力資源、勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)、心理學(xué)、管理學(xué)等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。 培訓(xùn)經(jīng)歷:受過(guò)現(xiàn)代人力資源管理技術(shù)、勞動(dòng)法律法規(guī)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)等方面的培訓(xùn)。 經(jīng)

  驗(yàn):2 年以上薪資管理工作經(jīng)驗(yàn)。

  工作能力:

1、熟悉國(guó)家人事政策、法律和法規(guī)。

2、熟悉與薪酬相關(guān)的法律、法規(guī)。

3、熟悉薪酬福利管理流程。

4、人力資源管理理論基礎(chǔ)扎實(shí)。

5、熟練使用相關(guān)辦公軟件。 3.商務(wù)主管

  職位名稱:商務(wù)主管 職位代碼 直屬上級(jí):營(yíng)運(yùn)部總監(jiān)

  職位概要:

  協(xié)助商務(wù)工作開展,根據(jù)商務(wù)管理流程,做好業(yè)務(wù)流程管理的對(duì)接。 工作內(nèi)容:

  1. 了解公司物流服務(wù)流程,做好商務(wù)對(duì)接; 2. 熟悉庫(kù)存周轉(zhuǎn)流程,了解發(fā)貨與庫(kù)存的動(dòng)態(tài)變化,協(xié)助業(yè)務(wù)部做好要貨計(jì)劃; 3. 及時(shí)整理業(yè)務(wù)訂單,進(jìn)行整理匯報(bào)商務(wù)部,并跟蹤訂單執(zhí)行過(guò)程; 4. 根據(jù)工作需要,整理商務(wù)數(shù)據(jù),為營(yíng)運(yùn)管理提供依據(jù)。 5. 商務(wù)部進(jìn)銷存帳目管理,及時(shí)更新維護(hù),為商務(wù)運(yùn)作提供積極支持。 6. 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

  任職資格:

  教育背景:市場(chǎng)營(yíng)銷、管理類相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷。

  培訓(xùn)經(jīng)歷:接受過(guò)物流知識(shí)的相關(guān)培訓(xùn)。

  經(jīng) 驗(yàn):有2年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)。

  工作能力:

  1.有較強(qiáng)的組織溝通能力。 2.高度的責(zé)任意識(shí)。

  3.熟練操作辦公軟件。篇5:運(yùn)營(yíng)部職責(zé) 2 部門使命

  是集團(tuán)的運(yùn)營(yíng)管理部門,通過(guò)協(xié)助總裁明確集團(tuán)戰(zhàn)略,組織管控模式,建設(shè)組織構(gòu)架,建立組織績(jī)效、計(jì)劃管理、流程管理、會(huì)議管理等管理體系,監(jiān)督實(shí)施與協(xié)調(diào)各部門工作,保證集團(tuán)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。 3 部門職能 部門建設(shè)

負(fù)責(zé)建立集團(tuán)運(yùn)營(yíng)發(fā)展體系,健全各項(xiàng)管理流程、制度與標(biāo)準(zhǔn),并組織實(shí)施; 負(fù)責(zé)制定、實(shí)施部門年、季、月度工作計(jì)劃,并進(jìn)行總結(jié)和調(diào)整; 負(fù)責(zé)完善團(tuán)隊(duì)建設(shè),招聘、指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵(lì)、考核部門員工; 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)部門內(nèi)外部工作關(guān)系; 負(fù)責(zé)部門檔案管理。 戰(zhàn)略與目標(biāo)管理

組織建立集團(tuán)中長(zhǎng)期總體發(fā)展戰(zhàn)略,協(xié)助總裁確定集團(tuán)發(fā)展方向; 根據(jù)集團(tuán)總體發(fā)展戰(zhàn)略,組織資源擬定集團(tuán)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略; 根據(jù)集團(tuán)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與職能戰(zhàn)略目標(biāo),組織資源擬定集團(tuán)階段性發(fā)展方案,并負(fù)責(zé)推行落地;

根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo),組織編制集團(tuán)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo),負(fù)責(zé)組織落地、監(jiān)管、評(píng)估、反饋。 品牌管理 根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃與目標(biāo),負(fù)責(zé)擬定集團(tuán)品牌戰(zhàn)略規(guī)劃和品牌目標(biāo)、項(xiàng)目品牌發(fā)展規(guī)劃、項(xiàng)目品牌目標(biāo);

負(fù)責(zé)品牌推廣方案的制定,供方的招采、管理與執(zhí)行; 負(fù)責(zé)審核品牌相關(guān)各類活動(dòng)、項(xiàng)目涉及品牌形象的宣傳方案; 負(fù)責(zé)外網(wǎng)信息發(fā)布的管理工作,負(fù)責(zé)外網(wǎng)的版面設(shè)計(jì)、風(fēng)格理念等工作; 負(fù)責(zé)《春和會(huì)》的組織工作; 負(fù)責(zé)品牌相關(guān)其他工作。 組織管控

根據(jù)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略,負(fù)責(zé)提出集團(tuán)及子公司管控模式; 根據(jù)公司審定的管控模式,負(fù)責(zé)擬定集團(tuán)組織架構(gòu)以及調(diào)整。 組織績(jī)效管理 根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,組織擬定集團(tuán)組織績(jī)效考核體系與考核原則,協(xié)助相關(guān)中心完成其各自考核體系,包括員工考核體系、營(yíng)銷中心考核體系、項(xiàng)目工程考核體系; 負(fù)責(zé)制定下屬公司績(jī)效管理總則,指導(dǎo)下屬公司開展績(jī)效管理工作; 負(fù)責(zé)根據(jù)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),組織編制組織年度kpi; 根據(jù)集團(tuán)績(jī)效管理體系,組織制定集團(tuán)各部門、項(xiàng)目、高管層績(jī)效考核方案; 組織實(shí)施年度集團(tuán)績(jī)效考核,分析年度業(yè)績(jī)并提出改進(jìn)建議; 組織實(shí)施日常組織績(jī)效考核,協(xié)助各部門通過(guò)績(jī)效發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并改進(jìn)。 制度與流程管理 負(fù)責(zé)集團(tuán)管理制度編制的組織,并對(duì)各部門提交制度的審核、組織會(huì)簽、發(fā)布工作;

負(fù)責(zé)建立與維護(hù)集團(tuán)組織管理手冊(cè); 負(fù)責(zé)集團(tuán)權(quán)責(zé)體系、權(quán)責(zé)手冊(cè)的建立與維護(hù); 負(fù)責(zé)集團(tuán)流程管理體系的建立與運(yùn)行維護(hù)工作; 負(fù)責(zé)檢查和監(jiān)督流程管理體系執(zhí)行情況; 負(fù)責(zé)優(yōu)化流程工作; 負(fù)責(zé)評(píng)估流程風(fēng)險(xiǎn); 負(fù)責(zé)組織流程審計(jì)與業(yè)務(wù)審計(jì)。 計(jì)劃管理

負(fù)責(zé)集團(tuán)計(jì)劃管理體系的建立、管理、實(shí)施與優(yōu)化; 負(fù)責(zé)根據(jù)集團(tuán)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo),組織集團(tuán)各部門與項(xiàng)目部擬定部門年度工作目標(biāo),并編制年度工作計(jì)劃,報(bào)審后下發(fā)各部門經(jīng)營(yíng)責(zé)任書; 根據(jù)集團(tuán)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、高管績(jī)效考核體系,擬定高管年度工作目標(biāo),報(bào)審后下發(fā);

負(fù)責(zé)對(duì)于年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、部門年度工作計(jì)劃的評(píng)估,組織年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和年度工作計(jì)劃的半年調(diào)整工作;

組織集團(tuán)各部門編制季度及月度工作計(jì)劃,并負(fù)責(zé)審核; 負(fù)責(zé)年度、季度工作計(jì)劃執(zhí)行情況的監(jiān)督、評(píng)估、預(yù)警、反饋。 會(huì)議管理

負(fù)責(zé)集團(tuán)會(huì)議管理體系的建立、管理、實(shí)施與優(yōu)化; 負(fù)責(zé)公司級(jí)會(huì)議的組織、記錄,督辦與跟進(jìn)會(huì)議決議事項(xiàng)。 知識(shí)管理

負(fù)責(zé)規(guī)劃并建設(shè)公司的知識(shí)管理體系及知識(shí)沉淀體系建設(shè); 負(fù)責(zé)公司知識(shí)庫(kù)的建立、規(guī)范以及知識(shí)的利用、共享; 負(fù)責(zé)建立公司知識(shí)貢獻(xiàn)體系、相關(guān)激勵(lì)方案,并組織落地實(shí)施。 負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目后評(píng)估的策劃管理工作; 負(fù)責(zé)組織召開項(xiàng)目后評(píng)估總結(jié)、交流會(huì)議; 組織項(xiàng)目后評(píng)估成果的優(yōu)化、轉(zhuǎn)化和固化工作。 信息管理

負(fù)責(zé)建立集團(tuán)信息管理制度; 負(fù)責(zé)對(duì)于各方上報(bào)信息的合規(guī)性進(jìn)行審查; 負(fù)責(zé)對(duì)集團(tuán)各部門信息上報(bào)的考核工作; 負(fù)責(zé)集團(tuán)管理決策數(shù)據(jù)的提供。 信息化管理

負(fù)責(zé)擬定集團(tuán)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃,編制信息化發(fā)展方案; 負(fù)責(zé)集團(tuán)信息系統(tǒng)招采、實(shí)施,系統(tǒng)管理與維護(hù),包括oa系統(tǒng)和業(yè)務(wù)系統(tǒng); 負(fù)責(zé)集團(tuán)內(nèi)部網(wǎng)站的管理和維護(hù),信息發(fā)布; 負(fù)責(zé)集團(tuán)信息系統(tǒng)的賬號(hào)與權(quán)限管理。 公司級(jí)咨詢管理

組織公司層面咨詢需求調(diào)研,招采,管理與實(shí)施; 推動(dòng)咨詢成果的評(píng)估和落地。 協(xié)助董事部分工作

負(fù)責(zé)總裁參加會(huì)議的管理和協(xié)調(diào); 負(fù)責(zé)總裁日常工作的提醒; 負(fù)責(zé)完成總裁安排的文件編寫; 負(fù)責(zé)非公司主營(yíng)業(yè)務(wù)類的前期相關(guān)事宜; 完成總裁安排的其他事務(wù)。 項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理

根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo),組織擬定項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)目標(biāo)并下發(fā); 組織項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)啟動(dòng)會(huì); 負(fù)責(zé)總控節(jié)點(diǎn)計(jì)劃擬定、報(bào)審和下發(fā); 組織項(xiàng)目一二級(jí)節(jié)點(diǎn)編制,負(fù)責(zé)審核項(xiàng)目一二級(jí)節(jié)點(diǎn); 負(fù)責(zé)審核項(xiàng)目一二級(jí)節(jié)點(diǎn)計(jì)劃的調(diào)整。 其他管理

負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門之間工作; 負(fù)責(zé)公司運(yùn)營(yíng)管理體系的培訓(xùn)實(shí)施工作; 參與項(xiàng)目方案評(píng)審。

管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位職責(zé)共13

  運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理崗位職責(zé)

1、全權(quán)負(fù)責(zé)各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)的行政管理

2、制訂員工守則,董事會(huì)批核后執(zhí)行

3、編制總體業(yè)務(wù)流程方案,確保貨物在不同處理方式下,以專業(yè)方法運(yùn)作,使其在流暢安全下進(jìn)行

4、收集所有運(yùn)輸信息資料,呈交信息處理中心,共同制訂,完善管理訊息系統(tǒng),確保貨物在每一環(huán)節(jié)下進(jìn)行下可以即時(shí)(網(wǎng)上)查詢

5、制訂公司各項(xiàng)開支守則,給財(cái)務(wù)總監(jiān)審議后呈交董事會(huì)批核,以便執(zhí)行

6、運(yùn)作成本控制,包括車隊(duì)、運(yùn)費(fèi)、辦公、公關(guān)、銷售及倉(cāng)庫(kù)租金等

7、制訂員工服務(wù)表現(xiàn)報(bào)表,積極評(píng)核服務(wù)水平

8、制訂專業(yè)倉(cāng)庫(kù)管理報(bào)表

9、危機(jī)性事故發(fā)生時(shí),即時(shí)候命執(zhí)行任務(wù)

10、提供專業(yè)意見給人力資源部,共同制訂員工培訓(xùn)手冊(cè)

11、組織一體概念,把員工及客戶儲(chǔ)運(yùn)員工工作一起

12、編制每周業(yè)務(wù)表,包括總量處理表,業(yè)務(wù)成本表,倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)表,客戶投訴表,服務(wù)質(zhì)量表,呈交董事會(huì)審閱

倉(cāng)儲(chǔ)主管

1.協(xié)助運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理管理倉(cāng)儲(chǔ)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作;

2.負(fù)責(zé)總倉(cāng)、分倉(cāng)相關(guān)操作規(guī)范的制定,并負(fù)責(zé)在實(shí)施中的指導(dǎo)與監(jiān)督;

3.負(fù)責(zé)總倉(cāng)、分倉(cāng)的規(guī)劃工作,并負(fù)責(zé)實(shí)施中的指導(dǎo)與監(jiān)督;

4.負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)租賃費(fèi)用的核定工作;

5.負(fù)責(zé)公司及網(wǎng)點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)的安全檢查工作;

6.負(fù)責(zé)處理各倉(cāng)庫(kù)的突發(fā)性事件,并在最短時(shí)間內(nèi)做出正確的處理方案;

7.全面掌握庫(kù)存滯銷的情況,并協(xié)助銷售和售后共同完成庫(kù)存滯銷的控制工作;

8.負(fù)責(zé)處理倉(cāng)庫(kù)內(nèi)各種漏裝、缺損、舊損等不良品的處理工作,積極與采購(gòu)一起向上游供應(yīng)商聯(lián)系,及時(shí)解決;

9.負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)出險(xiǎn)后的索賠工作,積極協(xié)助保險(xiǎn)公司工作,在最短的時(shí)間內(nèi)得到賠償;

10.負(fù)責(zé)隨時(shí)掌握公司的庫(kù)存情況,以協(xié)助計(jì)劃部門在分配貨物方面做出準(zhǔn)確的判斷;

11.全面協(xié)助信息處理中心在公司內(nèi)積極推廣運(yùn)用物流軟件,并責(zé)收集運(yùn)用過(guò)程中的問(wèn)題反饋及二次開發(fā)的研討;

12.對(duì)公司倉(cāng)管的工作均有指導(dǎo)責(zé)任,并負(fù)責(zé)各倉(cāng)管的考核工作;

13.完成董事長(zhǎng)、總經(jīng)理及副總交辦的其它臨時(shí)性工作;

  運(yùn)輸主管

1.協(xié)助運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理管理部門的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作;

2.負(fù)責(zé)公司貨運(yùn)的相關(guān)操作規(guī)范的制定,并負(fù)責(zé)在實(shí)施中的指導(dǎo)與監(jiān)督;

3.負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理一同完成整個(gè)公司的物流規(guī)劃工作,并負(fù)責(zé)實(shí)施中的指導(dǎo)與監(jiān)督;

4.負(fù)責(zé)與物流公司溝通,達(dá)到良好合作的目標(biāo);

5.負(fù)責(zé)物流費(fèi)用的核定工作;

6.負(fù)責(zé)處理貨運(yùn)過(guò)程中的各項(xiàng)突發(fā)性事件,并在最短時(shí)間內(nèi)做出正確的處理方案;

7.負(fù)責(zé)跟進(jìn)貨運(yùn)過(guò)程中的每一個(gè)交接環(huán)節(jié),必須確保貨暢其流;

8.負(fù)責(zé)調(diào)動(dòng)公司的物流系統(tǒng)各項(xiàng)工作職能的全面投入,確保貨物按時(shí)供貨、準(zhǔn)點(diǎn)到位;

9.負(fù)責(zé)跟進(jìn)、協(xié)調(diào)、應(yīng)急處理貨物發(fā)運(yùn)過(guò)程中出現(xiàn)的各種隨機(jī)性突發(fā)問(wèn)題,并處理貨運(yùn)中出現(xiàn)的各種漏裝、缺損、進(jìn)水等不良情況,記錄在案,并負(fù)責(zé)與廠商及時(shí)協(xié)商處理;

10.負(fù)責(zé)運(yùn)輸保險(xiǎn)的相關(guān)事宜,并完成出險(xiǎn)后向保險(xiǎn)公司的索賠工作;

11.對(duì)公司配送工作均有指導(dǎo)責(zé)任;

12.完成董事長(zhǎng)、總經(jīng)理及部門經(jīng)理交辦的其它臨時(shí)性工作;

  庫(kù)存監(jiān)控

1.負(fù)責(zé)公司的庫(kù)房建立直接聯(lián)系,通過(guò)物流軟件,隨時(shí)掌握公司倉(cāng)庫(kù)貨物的出入庫(kù)動(dòng)態(tài),在公司統(tǒng)一規(guī)定的時(shí)間范圍內(nèi),獲取公司庫(kù)房(含下一級(jí)網(wǎng)點(diǎn))的貨物出入庫(kù)原始統(tǒng)計(jì)報(bào)表資料。

2.負(fù)責(zé)熟練運(yùn)用電子商務(wù)軟件,統(tǒng)計(jì)核對(duì)公司(含下一級(jí)網(wǎng)點(diǎn))的貨物庫(kù)存日?qǐng)?bào)表,監(jiān)控貨物庫(kù)存的進(jìn)貨和出貨動(dòng)態(tài),審核貨物庫(kù)存的真實(shí)數(shù)據(jù),按時(shí)完成制作部公司《庫(kù)存日?qǐng)?bào)表》。

3.負(fù)責(zé)每周一次的公司滯銷統(tǒng)計(jì)工作,每月一次的滯銷銷售與庫(kù)存統(tǒng)計(jì)工作,每月一次的公司人員領(lǐng)用手機(jī)的統(tǒng)計(jì)工作,負(fù)責(zé)跟進(jìn)貨物庫(kù)存月度盤點(diǎn)及庫(kù)存盤點(diǎn)的核查工作。

4.負(fù)責(zé)物流系統(tǒng)運(yùn)用過(guò)程中的問(wèn)題收集和意見反饋工作;

5.負(fù)責(zé)物流系統(tǒng)的操作指導(dǎo)工作;

6.負(fù)責(zé)庫(kù)存相關(guān)資料的檔案管理工作;

7.負(fù)責(zé)向業(yè)務(wù)部、財(cái)務(wù)部及公司隨時(shí)提供貨物庫(kù)存動(dòng)態(tài)的業(yè)務(wù)咨詢,并提供庫(kù)存制表的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

8.完成董事長(zhǎng)、總經(jīng)理及部門經(jīng)理交辦的其它臨時(shí)性工作;

  運(yùn)輸監(jiān)控

1.負(fù)責(zé)按照簽訂的訂購(gòu)合同及分貨計(jì)劃,跟進(jìn)每一單貨物的運(yùn)輸、配送進(jìn)度,及時(shí)協(xié)調(diào)并最快解決運(yùn)輸、配送過(guò)程中存在的各種問(wèn)題,確??蛻粼趨f(xié)定期限內(nèi)按時(shí)收貨;

2.負(fù)責(zé)按照分貨計(jì)劃準(zhǔn)確無(wú)誤地在物流系統(tǒng)內(nèi)制《調(diào)撥通知單》;

3.負(fù)責(zé)提前通知公司的倉(cāng)庫(kù)做好接貨入倉(cāng)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作;

4.負(fù)責(zé)跟進(jìn)所有的物流運(yùn)單,包括合作公司出發(fā)的及公司之間調(diào)撥的運(yùn)單,

  并第一時(shí)間發(fā)送貨運(yùn)通告,通知收貨方;

5.負(fù)責(zé)在物流系統(tǒng)中完成直運(yùn)到貨信息的登錄工作;

6.負(fù)責(zé)跟進(jìn)貨運(yùn)過(guò)程中的每一個(gè)交接環(huán)節(jié),必須確保貨暢其流;

7.負(fù)責(zé)根據(jù)調(diào)度指令,調(diào)動(dòng)公司的物流系統(tǒng)各項(xiàng)工作職能全面投入,確保

  貨物按時(shí)送貨、準(zhǔn)點(diǎn)到位;

8.負(fù)責(zé)確認(rèn)發(fā)運(yùn)貨物是否安全、快捷、準(zhǔn)點(diǎn)到達(dá)收貨方目的地;

9.負(fù)責(zé)處理貨運(yùn)中出現(xiàn)的各種不良情況,記錄在案,并及時(shí)上報(bào)運(yùn)輸主管處理;

10.負(fù)責(zé)貨運(yùn)出險(xiǎn)后的索賠資料的收集整理工作;

11.負(fù)責(zé)跟進(jìn)、協(xié)調(diào)、應(yīng)急處理貨物發(fā)運(yùn)過(guò)程中出現(xiàn)的各種隨機(jī)性突發(fā)問(wèn)題;

12.負(fù)責(zé)與各(物流)公司核對(duì)運(yùn)輸費(fèi)用;

13.負(fù)責(zé)物流相關(guān)資料、檔案的管理工作;

14.完成董事長(zhǎng)、總經(jīng)理及部門經(jīng)理交辦的其它臨時(shí)性工作。

  行政人事部各崗位職責(zé)

行政人事部經(jīng)理

1、制訂管理手冊(cè),呈交上司審批

2、聘用合適人選,委派適當(dāng)位置

3、制訂方案如何提高各員工工作效率

4、設(shè)計(jì)制度,令各員工在工作上的合作關(guān)系融洽

5、協(xié)助各部門控制員工工資,提供人力資源市場(chǎng)平均工資給各部門主管,以便制訂員工標(biāo)準(zhǔn)工作制,防止人才外流

6、協(xié)助部門發(fā)掘有才能的員工,給予增值培訓(xùn)后提升要職

7、嚴(yán)控各部門員工在工作上的操作和品行

8、保障各員工在公司范圍內(nèi)的安全及其身體健康

  人事管理

1、在各部門主管人員所提供資料的基礎(chǔ)上,編寫工作說(shuō)明書。

2、對(duì)可能導(dǎo)致勞動(dòng)者不滿的問(wèn)題進(jìn)行研究和診斷。

3、制定和完善人事管理制度、流程和表單和部門崗位職責(zé)。

4、人力資源管理(考勤、薪資、員工素養(yǎng)等)各項(xiàng)程序的執(zhí)行、監(jiān)督。

5、就如何處理員工申訴對(duì)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)并協(xié)助處理勞資糾紛事件。

6、加強(qiáng)與勞動(dòng)、人事、社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò),落實(shí)公司社保等福利計(jì)劃。

7、協(xié)助教育計(jì)劃實(shí)施及員工激勵(lì)措施的改進(jìn)。

8、分公司人力資源部的聯(lián)絡(luò)、溝通及信息反饋。

9、人事報(bào)表(周、月)的制作、上報(bào)、整理、分析。

10、行政預(yù)算的審批

11、辦公環(huán)境的管理

12、辦公用品采購(gòu)的監(jiān)控

  行政管理

1.制訂行政部年度和月度預(yù)算

2.辦公環(huán)境的衛(wèi)生管理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)解決

3.同物業(yè)物業(yè)管理處的聯(lián)系,核實(shí)并交納水電費(fèi)、物業(yè)管理、通訊費(fèi)等

4.辦公用品及非辦公用品的詢價(jià)、采購(gòu)、保管、發(fā)放以及登帳

5..公司傳真的收發(fā)和存檔

6.信息收集、發(fā)布工作組織、上情下達(dá)、下情上達(dá),編輯整理公司大事記。

7.公司財(cái)產(chǎn)的保管和維護(hù)

  前臺(tái)文員

1.接待來(lái)訪客人

2.電話服務(wù)

3.公司機(jī)票的預(yù)訂

4.公司車輛的管理

5.公司報(bào)刊訂閱

  人事行政文員

1、檔案的管理

2、文件資料的打印、接收、發(fā)放、登記。

3、人事行政部辦公設(shè)備維護(hù)、辦公用品的預(yù)算、請(qǐng)購(gòu)、領(lǐng)用。

4、人力資源管理信息、資料的收集、提報(bào)。

5、協(xié)助人事培訓(xùn)、人事管理的資料整理、信息傳遞等基礎(chǔ)工作

6、員工福利措施的制訂和執(zhí)行

7、員工暫住證、上崗證的辦理

8、員工社會(huì)保險(xiǎn)的辦理

  財(cái)務(wù)人員崗位職責(zé)

財(cái)務(wù)總監(jiān)

1.監(jiān)察財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)及電腦系統(tǒng)三部門各主管的日常工作;

2.協(xié)調(diào)上司制定每年預(yù)算;

3.提供財(cái)務(wù)管理方案,呈上司審批;

4.制定員工守則,確保公司機(jī)密以防外漏;

5.確保公司所有資料完整無(wú)缺;

6.審核電腦系統(tǒng)的效率和準(zhǔn)確性,確保系統(tǒng)精密防止病毒入侵,破壞公司日常操作;

7.全權(quán)執(zhí)行資料保安制度,防止同行對(duì)手盜取商業(yè)機(jī)密;

8.日常公司資金運(yùn)作,每天呈交上司審查并附上有必要的建議;

9.制定每月的效益表,呈交上司查閱;

10.收集會(huì)計(jì)報(bào)告,把應(yīng)收應(yīng)付表交上司查閱;

11.編制公司采購(gòu)制度,呈上司審批。

12.監(jiān)察應(yīng)收賬款等各項(xiàng)往來(lái)業(yè)務(wù),審核信用額度,防范內(nèi)外經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

  主管會(huì)計(jì)

1、負(fù)責(zé)公司會(huì)計(jì)核算的組織及管理工作,審核會(huì)計(jì)憑證及各種對(duì)內(nèi)、對(duì)外報(bào)送的財(cái)務(wù)報(bào)表。

2、組織公司財(cái)務(wù)分析報(bào)告的編制工作,具體負(fù)責(zé)匯總分析工作。

3、對(duì)并確認(rèn)公司與外部往來(lái)單位的往來(lái)帳,并及時(shí)清理。

4、對(duì)分(各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn))公司的會(huì)計(jì)核算工作負(fù)指導(dǎo)責(zé)任。

5、審核各種費(fèi)用報(bào)銷單(分公司、總公司)。

6、每月組織總公司庫(kù)存貨物的實(shí)際盤點(diǎn)并核對(duì)盤點(diǎn)結(jié)果,報(bào)送貨物盤點(diǎn)表。對(duì)庫(kù)存貨物帳、物存在的差異,督促責(zé)任單位查明原因,并提出相應(yīng)處理意見。

7、遵照國(guó)家稅法規(guī)定,及時(shí)準(zhǔn)確地申報(bào)、繳納各種稅金。

8、對(duì)各下屬單位的稅務(wù)工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。 ......

管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位職責(zé)共14

1.為數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)創(chuàng)新提供建議并被采納為實(shí)際運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目。2.面向運(yùn)營(yíng)商,充分整合技術(shù)、應(yīng)用和內(nèi)容等資源,結(jié)合自主產(chǎn)品和服務(wù).,提供綜合運(yùn)營(yíng)解決方案并推動(dòng)實(shí)施。3.參與建設(shè)與完善企業(yè)內(nèi)部知識(shí)庫(kù)。

管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位職責(zé)共15

  運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位職責(zé)與任職資格(招聘)

  崗位職責(zé):

1、參與組織制訂公司各項(xiàng)規(guī)章制度、流程及監(jiān)督、檢查其執(zhí)行;

2、參與編制公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,包括項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書;

3、參與組織對(duì)各部門及直屬公司年度及月度工作計(jì)劃及目標(biāo)管理責(zé)任的檢查、考核;

4、負(fù)責(zé)對(duì)公司計(jì)劃、運(yùn)營(yíng)管理類重要工作事項(xiàng)、公司領(lǐng)導(dǎo)批示、相關(guān)綜合性會(huì)議決定事項(xiàng)的督辦落實(shí);

5、參與對(duì)直屬公司的運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行相關(guān)分析,并撰寫專題分析報(bào)告。

  任職資格:

1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷,管理類、工程類、金融財(cái)務(wù)等房地產(chǎn)相關(guān)背景優(yōu)先;

2、房地產(chǎn)公司5年以上經(jīng)驗(yàn),3年以上房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)運(yùn)營(yíng)、計(jì)劃管理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)流程及產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)轉(zhuǎn);

3、精通計(jì)劃編制與計(jì)劃管理控制,掌握信息收集、對(duì)比分析等工具、方法,擁有深厚的文字功底,熟練操作使用辦公軟件;

4、具有較強(qiáng)的邏輯思維能力,優(yōu)秀的計(jì)劃管理能力及組織協(xié)調(diào)能力,溝通能力與執(zhí)行力突出;

5、經(jīng)驗(yàn)稍遜者可應(yīng)聘運(yùn)營(yíng)主管。

6、本職位工作地點(diǎn)為:揭陽(yáng)市。

管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位職責(zé)共16

  運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位職責(zé)

1.協(xié)助總經(jīng)理制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃;

2.負(fù)責(zé)制定所屬部門的工作計(jì)劃、管理方案、操作流程;

3.制定公司年度費(fèi)用預(yù)算表,并有效控制銷售成本與費(fèi)用,保障資金和貨品安全; 4.制訂所負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的年度工作計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施執(zhí)行; 5.制定所負(fù)責(zé)部門的各項(xiàng)管理規(guī)章、制度; 6.積極協(xié)調(diào)和激勵(lì)所屬部門的工作。

7.全面負(fù)責(zé)后期項(xiàng)目的招商工作,租戶協(xié)調(diào)和賣場(chǎng)管理; 8.參與公司整體策劃,健全公司各項(xiàng)制度,完善公司運(yùn)營(yíng)管理; 9.推動(dòng)市場(chǎng)招商業(yè)務(wù),組織完成公司整體業(yè)務(wù)計(jì)劃; 10.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作,建立有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制; 11.維持并開拓各方面的外部關(guān)系; 12.管理并激勵(lì)所屬部門的工作績(jī)效。

13.下屬的人事聘免、獎(jiǎng)懲、等人事異動(dòng)的建議權(quán) 14.部門相關(guān)費(fèi)用審核權(quán)、控制權(quán); 15.處理顧客投訴的對(duì)外代表權(quán)。 16.下屬工作指導(dǎo)、督查、人事變動(dòng)權(quán) 17.對(duì)下屬各項(xiàng)工作的檢查、考核權(quán) 18.相關(guān)營(yíng)運(yùn)部的營(yíng)運(yùn)管理事項(xiàng)權(quán)

19.負(fù)責(zé)本部門員工工作的總體安排與工作執(zhí)行情況的督導(dǎo)實(shí)行周例會(huì)、早晚會(huì)制度;監(jiān)督、輔導(dǎo)工作進(jìn)程;強(qiáng)化考勤制度等。 20.負(fù)責(zé)公司綜合營(yíng)運(yùn)管理,保證公司正常運(yùn)營(yíng)秩序。

21.負(fù)責(zé)根據(jù)實(shí)際情況與企劃人員共同進(jìn)行促銷活動(dòng)的策劃和具體實(shí)施,以及評(píng)估活動(dòng)效果。

20.負(fù)責(zé)客戶管理檔案的建立健全工作。 21.負(fù)責(zé)指導(dǎo)本部門員工熟悉工作流程。

22.負(fù)責(zé)了解本部門員工和客戶的思想動(dòng)態(tài),并及時(shí)向總經(jīng)理反映,關(guān)心員工的工作和生活情況,為員工和客戶排憂解難。

23.負(fù)責(zé)組織與安排市場(chǎng)調(diào)研和評(píng)估,掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格、質(zhì)量、促銷、服務(wù)等情況。

24.及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)情況調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略,并向總經(jīng)理及時(shí)提出可行性建議。 25.組織員工進(jìn)行崗位職責(zé)的亮化并進(jìn)行培訓(xùn)。 26.對(duì)部門人員進(jìn)行儲(chǔ)備、培訓(xùn)、考核、培養(yǎng)。 27.填補(bǔ)管理空白,保證管理工作能夠持續(xù)進(jìn)行。

管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位職責(zé)共17

  運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理崗位職責(zé)

一、協(xié)助總經(jīng)理制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃;

二、負(fù)責(zé)制定所屬部門的工作計(jì)劃、管理方案、操作流程;

三、制訂所負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的年度工作計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施執(zhí)行;

四、制定所負(fù)責(zé)部門的各項(xiàng)管理規(guī)章、制度;

五、積極協(xié)調(diào)和激勵(lì)所屬部門的工作。

六、全面負(fù)責(zé)后期項(xiàng)目的招商工作,租戶協(xié)調(diào)和賣場(chǎng)管理;

七、參與公司整體策劃,健全公司各項(xiàng)制度,完善公司運(yùn)營(yíng)管理;

八、推動(dòng)市場(chǎng)招商業(yè)務(wù),組織完成公司整體業(yè)務(wù)計(jì)劃;

九、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作,建立有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制;

十、維持并開拓各方面的外部關(guān)系;

十一、管理并激勵(lì)所屬部門的工作績(jī)效。

十二、下屬的人事聘免、獎(jiǎng)懲、等人事異動(dòng)的建議權(quán)

十三、部門相關(guān)費(fèi)用審核權(quán)、控制權(quán);

十四、處理顧客投訴的對(duì)外代表權(quán)。

十五、下屬工作指導(dǎo)、督查、人事變動(dòng)權(quán)

十六、對(duì)下屬各項(xiàng)工作的檢查、考核權(quán)

十七、相關(guān)營(yíng)運(yùn)部的營(yíng)運(yùn)管理事項(xiàng)權(quán)

十八、負(fù)責(zé)本部門商管員工作的總體安排與工作執(zhí)行情況的督導(dǎo)實(shí)行周例會(huì)、早晚會(huì)制度;監(jiān)督、輔導(dǎo)工作進(jìn)程;強(qiáng)化考勤制度等。

十九、負(fù)責(zé)商場(chǎng)綜合營(yíng)運(yùn)管理,包括:營(yíng)業(yè)安全管理、商戶經(jīng)營(yíng)管理、商戶導(dǎo)購(gòu)員管理等,保證商場(chǎng)正常運(yùn)營(yíng)秩序。

  二

十、負(fù)責(zé)根據(jù)商場(chǎng)實(shí)際情況與企劃人員共同進(jìn)行促銷活動(dòng)的策劃和具體實(shí)施,以及評(píng)估活動(dòng)效果。

二十一、負(fù)責(zé)部門做好商戶租金的收繳和催繳工作。

二十二、負(fù)責(zé)本部門對(duì)商戶進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)裝修、撤場(chǎng)監(jiān)督的管理工作。

二十三、負(fù)責(zé)商戶管理檔案的建立健全工作。

二十四、負(fù)責(zé)指導(dǎo)本部門員工熟悉工作流程。

二十五、負(fù)責(zé)了解本部門員工和商戶的思想動(dòng)態(tài),并及時(shí)向總經(jīng)理反映,關(guān)心員工的工作和生活情況,為員工和商戶排憂解難。

二十六、負(fù)責(zé)組織與安排市場(chǎng)調(diào)研和評(píng)估,掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格、質(zhì)量、促銷、服務(wù)等情況。

二十七、負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)商品的品類、價(jià)格、質(zhì)量、售后、等管理,及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)情況調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略,并向總經(jīng)理及時(shí)提出可行性建議。

二十八、每周組織員工進(jìn)行消防安全徹查,杜絕隱患。

二十九、組織員工進(jìn)行崗位職責(zé)的亮化并進(jìn)行培訓(xùn)。

  三

十、對(duì)部門人員進(jìn)行儲(chǔ)備、培訓(xùn)、考核、培養(yǎng)部門助理。

  三十

一、填補(bǔ)管理空白,保證管理工作能夠持續(xù)進(jìn)行。

  三十

二、接受公司高層安排的其他臨時(shí)性工作,處理店內(nèi)緊急突發(fā)的其他工作。

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