關于社交禮儀11篇

時間：2024-03-07 19:46:00 綜合范文

　　下面是范文網(wǎng)小編分享的關于社交禮儀11篇，以供借鑒。

關于社交禮儀11篇

關于社交禮儀1

　　一、儀表禮儀

　　一選擇適當?shù)幕瘖y品和與自己氣質、臉型、年齡等特點相符的化妝方法，選擇適當?shù)陌l(fā)型來增添自己的魅力。

　?、倩瘖y的濃、淡要視時間、場合而定。

　?、诓灰诠矆鏊瘖y。

　?、鄄灰谀惺棵媲盎瘖y。

　　④不要非議他人的化妝。

　　⑤不要借用他人的化妝品。

　?、弈惺坎灰^分化妝。

　　二服飾及其禮節(jié)

　　1.要注意時代的特點，體現(xiàn)時代精神；

　　2.要注意個人性格特點

　　3.應符合自己的體形

　　三白領女士的禁忌

　　禁忌一：發(fā)型太新潮

　　禁忌二：頭發(fā)如亂草

　　禁忌三：化妝太夸張

　　禁忌四：臉青唇白

　　禁忌五：衣裝太新潮

　　禁忌六：打扮太性感

　　禁忌七：天天扮“女黑俠”

　　禁忌八：腳踏“松糕鞋”

　　四中國紳士的標志和破綻

　　1.中國紳士的十個細節(jié)：

　　① 有一雙干凈修長的手，修剪整齊的指甲。

　?、?雖然不吸煙，但是隨身攜帶打火機，以方便在周圍的女士吸煙時為其點煙。

　　③ 天天換襯衫，保持領口和袖口的平整和清潔，有的還會使用袖扣。

　　④ 腰間不懸掛物品，諸如手機、呼機等等。

　?、?在與女士相處時，不放過每一個細節(jié)以對女士加以照顧，并且?guī)缀踉谕耆乱庾R的狀態(tài)下操作，百戰(zhàn)不殆。

　?、?在吃飯時從不發(fā)出聲音。

　?、?較常人使用禮貌用語更為頻繁。

　?、?偏愛孤獨，尋求寧靜的心靈、安靜的肉體及激情的冥想。紳士們故此好思想、好舞文、好文學藝術方面的經(jīng)典名著，絕少拜讀浮華喧囂的弄潮作品，包括影視。翻看一兩眼，倘若認為俗，便絕不再拿起，包括討論。

　　⑨ 喜怒不形于色，在人群中獨自沉默。

　　⑩ 在對待愛情的態(tài)度上思慮過重，常常顯得優(yōu)柔寡斷。

　　2.中國紳士的十大破綻：

　?、?手形清潔美觀，可是一旦進入需要脫鞋的房間，空氣中就會產(chǎn)生一種異樣氣味。

　?、?雖然隨身攜帶打火機，但是卻是一次性的塑料打火機。

　?、?戴名牌手表時，手腕揚得飛揚跋扈。

　?、?雖然天天換襯衫，但是總是系同一條領帶。

　?、?腰間雖然沒有懸掛手機和呼機，但在公共場合常常大聲對著手機說話，在劇院里聽任自己的手機鈴聲響起。

　?、?盡管對女士尊重異常，但在與同性朋友相處時反差過大，叛若兩人。

　　⑦ 吃飯時不發(fā)出聲音，但是喝湯時卻引人側目。

　?、?雖然較常人使用禮貌用語更為頻繁，但頻繁到了令人起疑的程度。

　?、?偏愛孤獨到了怕見生人的程度。

　?、?在對待愛情的態(tài)度上思慮過重并不是拿不定主意選擇，而是根本不打算相信。

　　二、舉止禮儀

　　(1)要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節(jié)，為此，就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現(xiàn)，一個人的外在舉止行動可直接表明他的態(tài)度。

　　做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的`進退禮節(jié)，盡量避免各種不禮貌、不文明習慣。

　　(2)到顧客辦公室或家中訪問，進門之前先按門鈴或輕輕敲門，然后站在門口等候。按門鈴或敲門的時間不要過長，無人或未經(jīng)主人允許，不要擅自進入室內。

　　(3)在顧客面前的行為舉止

　　☆ 當看見顧客時，應該點頭微笑致禮，如無事先預約應先向顧客表示歉意，然后再說明來意。同時要主動向在場人都表示問候或點頭示意。

　　☆ 在顧客家中，未經(jīng)邀請，不能夠參觀住房，即使較為熟悉的，也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西，更不能夠玩顧客名片，不要觸動室內的書籍、花草及其它陳設物品。

　　☆ 在別人(主人)未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身體微往前傾，不要蹺“二郎腿”。

　　☆ 要用積極的態(tài)度和溫和的語氣與顧客談話，顧客談話時，要認真聽，回答時，以“是”為先。眼睛看著對方，不斷注意對方的神情。

　　☆ 站立時，上身要穩(wěn)定，雙手安放兩側，不要背卑鄙，也不要雙手抱在胸前，身子不要側歪在一邊。當主人起身或離席時，應同時起立示意，當與顧客初次見面或告辭時，要不卑不亢，不慌不忙，舉止得體，有禮有節(jié)。

　　☆ 要養(yǎng)成良好的習慣，克服各種不雅舉止。不要當著顧客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏，實在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，盡量不要發(fā)出在場，不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是一些細節(jié)，但是它們組合起來構成顧客對你的總印象。

　　需要說明一點的是：人前化妝是男士們最討厭的女性習慣。關于這一點，慣例放寬了。女性在餐館就餐后，讓人見到補口紅，輕輕補粉，誰也不再大驚小怪。不過，也只能夠就這么一點，不能夠太過分。需要梳頭，磨指甲，涂口紅和化妝時，或者用毛刷涂口紅時，請到化妝室，或盥洗室進行。在人前修容，是女性使男性最氣惱的一個習慣。同樣，在人前整理頭發(fā)，衣服，照鏡子等行為應該盡量節(jié)制。

　　三、談吐禮儀

　　(一)交際用語

　　初次見面應說：幸會

　　看望別人應說：拜訪

　　等候別人應說：恭候

　　請人勿送應用：留步

　　對方來信應稱：惠書

　　麻煩別人應說：打擾

　　請人幫忙應說：煩請

　　求給方便應說：借光

　　托人辦事應說：拜托

　　請人指教應說：請教

　　他人指點應稱：賜教

　　請人解答應用：請問

　　贊人見解應用：高見

　　歸還原物應說：奉還

　　求人原諒應說：包涵

　　歡迎顧客應叫：光顧

　　老人年齡應叫：高壽

　　好久不見應說：久違

　　客人來到應用：光臨

　　中途先走應說：失陪

　　與人分別應說：告辭

　　贈送作用應用：雅正

　　2.在交際中令人討厭的八種行為

　?、?經(jīng)常向人訴苦，包括個人經(jīng)濟、健康、工作情況，但是對別人的問題卻不予關心，從不感興趣；

　?、?嘮嘮叨叨，只談論雞毛小事，或不斷重復一些膚淺的話題，及一無是的見解；

　?、?態(tài)度過分嚴肅，不茍言笑；

　?、?言語單調，喜怒不形于色，情緒呆滯；

　?、?缺乏投入感，悄然獨立；

　　⑥ 反應過敏，語氣浮夸粗俗；

　?、?以自我為中心；

　?、?過分熱衷于取得別人好感。

　　3.交際中損害個人魅力的26條錯誤

　　◎ 不注意自己說話的語氣，經(jīng)常以不悅而且對立的語氣說話

　　◎ 應該保持沉默的時候偏偏愛說話

　　◎ 打斷別人的話

　　◎ 濫用人稱代詞，以至在每個句子中都有“我”這個字

　　◎ 以傲慢的態(tài)度提出問題，給人一種只有他最重要的印象

　　◎ 在談話中插入一些和自己有親密關系，但是卻會使別人感到不好意思的話題

　　◎ 不請自來

　　◎ 自吹自擂

　　◎ 嘲笑社會上的穿著規(guī)范

　　◎ 在不適當時刻打電話

　　◎ 在電話中談一些別人不想聽的無聊話

　　◎ 對不熟悉的人寫一封內容過分親密的信

　　◎ 不管自己了不了解，而任意對任何事情發(fā)表意見

　　◎ 公然質問他人意見的可靠性

　　◎ 以傲慢的態(tài)度拒絕他人的要求

　　◎ 在別人的朋友面前說一些瞧不起他的話

　　◎ 指責和自己意見不同的人

　　◎ 評論別人的無能力

　　◎ 當著他人的面，指正部屬和同事的錯誤

　　◎ 請求別人幫忙被拒絕后心生抱怨

　　◎ 利用友誼請求幫助

　　◎ 措詞不當或具有攻擊性

　　◎ 當場表示不喜歡

　　◎ 老是想著不幸或痛苦的事情

　　◎ 對政治或宗教發(fā)出抱怨

　　◎ 表現(xiàn)過于親密的行為

　　4.社交"；十不要"；

　　◎ 不要到忙于事業(yè)的人家去串門，即便有事必須去，也應在辦妥后及早告退；也不要失約或做不速之客。

　　◎ 不要為辦事才給人送禮。禮品與關心親疏應成正比，但是無論如何，禮品應講究實惠，切不可送人“等外”、“處理”之類的東西。

　　◎ 不要故意引人注目，喧賓奪主，也不要畏畏縮縮，自卑自賤。

　　◎ 不要對別人的事過分好奇，再三打聽，刨根問底；更不要去觸犯別人的忌諱。

　　◎ 不要撥弄是非，傳播流言蜚語。

　　◎ 不能夠要求旁人都合自己的脾氣，須知你的脾氣也并不合于每一個人，應學人寬容。

　　◎ 不要服飾不整，骯臟，身上有難聞的氣味。反之，服飾過于華麗、輕佻也會惹得旁人不快。

　　◎ 不要毫不掩飾地咳嗽、打嗝、吐痰等，也不要當眾修飾自己的容貌。

　　◎ 不要長幼無序，禮節(jié)應有度。

　　◎ 不要不辭而別，離開時，應向主人告辭，表示謝意。

　　(二)推銷的語言

　　1.推銷語言的基本原則

　　⑴ 以顧客為中心原則

　?、?“說三分，聽七分”的原則

　?、?避免使用導致商談失敗語言的原則

　?、?“低褒感微”原則

　?、?通俗易懂，不犯禁忌原則

　　2.推銷語言的主要形式

　?、?敘述性語言

　?、僬Z言要準確易懂；

　　②提出的數(shù)字要確切，

　?、蹚娬{要點。

　?、?發(fā)問式語言(或提問式)

　?、僖话阈蕴釂?。

　?、谥苯有蕴釂枴?/p>

　?、壅T導性提問，

　?、苓x擇性提問。

　?、菡髟兪教釂柗?。

　　⑥啟發(fā)式提問。

　?、?勸說式語言(或說服式)

　　打動顧客的四條原則。

　?、偃藗儚乃麄兯刨嚨耐其N員那里購買；

　?、谌藗儚乃麄兯粗氐耐其N員那里購買；

　?、廴藗兿Ｍ勺约簛碜鰶Q定；

　?、苋藗儚睦斫馑麄冃枨蠹皢栴}的推銷員那里購買。

　　3、推銷語言的表示技巧

　　⑴ 敘述性語言的表示技巧

　?、賹Ρ冉榻B法。

　?、诿枋稣f明法。

　?、劢Y果、原因、對策法。

　　④起承轉合法。

　?、萏卣?、優(yōu)點、利益、證據(jù)

　　推銷員在敘述內容的安排上要注意：

　?、僖日f鐵解決的問題，然后再講座容易引起爭論的問題。

　?、谌绻卸鄠€消息告訴用戶，應先介紹令客戶喜悅的好消息，再說其它。

　?、壅勗拑热萏L時，為了引起客戶格外注意，應把關鍵內容在放在結尾，或放在開頭。

　?、茏詈糜妙櫩偷恼Z言和思維順序來介紹產(chǎn)品，安排說話順序，不要將自己準備的好的話一股腦說下去，要注意顧客的表情，靈活調整。

　?、荼３稚塘康目谖?，避免用命令或乞求語氣，盡量用顧客為中心的詞句。

　?、?發(fā)問式語言的表示技巧

　　提出問題發(fā)現(xiàn)顧客需要，是誘導顧客購買的重要手段，有人說，推銷是一門正確提問的藝術，頗有道理。

　　技巧：

　　A 根據(jù)談話目的選擇提問形式。

　　B 巧用選擇性問句，可增加銷售量。

　　C 用肯定性誘導發(fā)問法，會使對方易于接受。

　　D 運用假設問句，會使推銷效果倍增。

　?、?勸說式語言的表示技巧

　　a. 運用以顧客為中心的句式、詞匯。

　　b. 用假設句式會產(chǎn)生較強的說服效果。

　　c. 強調顧客可以獲得的利益比強調價格更重要。

　　d. 面對顧客拒絕，不要氣餒。

　　面對拒絕，有經(jīng)驗的推銷員往往分析拒絕的原因，揣摩顧客的心理，然后針對性地進行說服。介紹幾種說服方法：

　　①詢問法。

　　②轉折法。

　?、鄹胶头ā?/p>

　?、茏晕曳穸ǚ?。

　?、萘信e法。

　　⑥直接說明法。

　?、韧其N語言的運用藝術

　?、?推銷語言藝術的運用，必須以滿足推銷對象的需求為前提

　?、?推銷語言藝術的運用必須能夠準確傳遞推銷信息

　?、?推銷語言藝術的運用必須能夠引起推銷對象的興趣

　　(三)體語藝術。

　　1.在人際交往中，語言是一種交流方式，大量的卻是非語言，即體語。

　　2.在交際活動中，懇切、坦然、友好、堅定、寬容的眼神，會給人親近、信任、受尊敬的感覺，而輕佻、游離、茫然、陰沉、輕蔑的眼神會使人感到失望，有不受重視的感覺。

　　3.在交際中善于運用空間距離。

　　人們所在空間分為4個層次：

　　①親密空間15-46cm，這是最親的人，如父母、戀人、愛人；

　?、趥€人空間460cm-1.2m，一般親朋好友之間，促膝談心，拉家常；

　　③社交空間1.2m-3.6m，社交場合與人接觸，上下級之間保持距離，保持距離，會產(chǎn)生威嚴感，莊重感；

　?、芄娍臻g>；3.6m，社交場合與人接觸，上下級之間保持距離。

　　4.交際中自我表現(xiàn)與分寸把握

　　5.交談中不善于打開話題，怎么辦

　　找話題的方法是：

　?、?中心開花法。

　?、?即興引入法。

　?、?投石問路法。

　?、?循趣入題法。

　　6.交際中不善于提問怎么辦

　　怎樣做到“善問”呢?

　　① 由此及彼地問。

　?、?因人而異地問。

　?、?胸有成竹地問。

　?、?適可而止的問。

　　⑤ 彬彬有禮的問。

　　四、介紹的禮儀

　　1.當主人向自己介紹別人

　　2.自我介紹態(tài)度

　　3.為他人作介紹

　　4.一連介紹幾個朋友在相識

　　5.自己很想認識某一個人，可又不便直接作自我介紹

　　五、通信禮儀

　　1.書寫規(guī)范、整潔

　　2.態(tài)度要誠怒熱情

　　3.文字要簡煉、得體

　　4.內容要真實、確切

　　六、電話禮儀

　　1、電話預約基本要領。

　?、?力求談話簡潔，抓住要點；

　?、?考慮到交談對方的立場；

　　③ 使對方感到有被尊重的感覺；

　?、?沒有強迫對方的意思。

　　2.打電話、接電話的基本禮儀。

　?、?打電話

　?、诮与娫?/p>

　?、?掛電話

　　七、赴宴禮儀

　　(一)接到對方請柬

　　1.嚴守時間

　　2.致祝酒辭，一般是主人和主賓先碰杯。

　　3.進餐，

　　4.喝酒

　　5.喝茶或咖啡

　　6.散席

　　(2)招待宴請的禮儀。

　　1.準備招待客人時

　　較正式的宴請要提前一周左右發(fā)請柬，已經(jīng)口頭約好的活動，仍應外送請柬。

　　2.作為主人在客人到達之前，要安排好座位以便客人來了入座。

　　① 按國際習慣

　?、?我國習慣

　?、?外國習慣

　　a. 英國式的坐位順序：主人坐在桌子兩端，原則上是男女交叉坐。

　　b. 法國式的坐位順序：法國式的坐法是，主人相對坐在桌子中央。

　　(3)招待客人進餐,要注意儀表

　?、?穿正式的服裝，整潔大方；

　?、?要做適當化妝，顯得隆重、重視、有氣氛；

　?、?頭發(fā)要梳理整齊；

　?、?夏天穿涼鞋時要穿襪子；

　　⑤ 宴會開始之前，主人應在門口迎接來賓。

　　(4)菜一上來，主人應注意招呼客人進餐

　　八、名片使用禮儀

　　(1)初次見到顧客，首先要以親切態(tài)度打招呼，并報上自己的公司名稱，然后將名片遞給對方，名片夾應放在西裝的內袋里，不應從褲子口袋里掏出。

　?、?遞接名片時最好用左手，名片的正方應對著對方、名字向著顧客，最好拿名片的下端，讓顧客易于接受。

　?、谌绻鞘孪燃s好才去的，顧客已對你有一定了解，或有人介紹，就可以在打招呼后直接面談，在面談過程中或臨別時，再拿出名處遞給對方。以加深印象，并表示保持聯(lián)絡的誠意。

　　③異地推銷，名片上留下所住旅館名稱、電話，對方遞給名片時，應該用左手接。但右手立刻伸出來，兩手一起拿著名片。

　?、?接過后要點頭致謝，不要立即收起來，也不應隨意玩弄和擺放，而是認真讀一遍，要注意對方的姓名、職務、職稱，并輕讀不出聲，以示敬重。對沒有把握念對的姓名，可以請教一下對方，然后將名片放入自己口袋或手提包、名片夾中。

　　(2)名片除在面談時使用外，還有其它一些妙用。

　?、?去拜訪顧客時，對方不在，可將名片留下，顧客來后看到名片，就知道你來過了；

　　② 把注有時間、地點的名片裝入信封發(fā)出，可以代表正規(guī)請柬，又比口頭或電話邀請顯得正式；

　?、?向顧客贈送小禮物，如讓人轉交，則隨帶名片一張，附幾句恭賀之詞，無形中關系又深了一層；

　　④ 熟悉的顧客家中發(fā)生了大事，不便當面致意，寄出名片一張，省時省事，又不失禮。

關于社交禮儀2

　　社交禮儀培訓指出，社交禮儀是人際交往中適用的一種藝術，一種交際方式或交際方法。也是人際交往中相互溝通的技巧。人們在社會交往中表現(xiàn)、欣賞和發(fā)展自己并從中享受無盡的樂趣。因此，要掌握一定的社交禮儀來使自己的社交活動更加融洽，并達到提升社會效益和經(jīng)濟效益的目的。

　　課程主題：社交禮儀培訓

　　培訓時間：客戶自定

　　推薦講師：王思齊、劉冰

　　培訓對象：涉外人員、公關人員、業(yè)務員、推銷人員、接待人員

　　培訓收益：

　　通過培訓使職場人士懂得塑造與個人風格相適的專業(yè)形象；通過培訓使職場人士掌握現(xiàn)代社交的通用禮儀熟練運用；通過培訓使職場人士提高職業(yè)化素養(yǎng)，從而提升企業(yè)精神面貌；通過培訓使職場人士進一步將企業(yè)文化精神理念落實到行為規(guī)范中。

　　培訓方式：

　　自我測評、講授、案例分析、角色扮演、分組練習、多媒體教學。

　　課程背景

　　孔子曰：不學禮，無以立。孟子曰：君子以仁存心，以禮存心。仁者愛人，有禮者敬人。愛人者，人恒愛之，敬人者，人恒敬之。禮儀是一種典章、制度，包括人的儀表、儀態(tài)、禮節(jié)等，用以規(guī)范人的行為、舉止，調整人與人之間的關系。

　　隨著社會的.進步和文明的發(fā)展，人們的社會交往日益頻繁。社交禮儀作為聯(lián)系溝通交往的紐帶和橋梁，顯得更加重要。正確的禮儀是人類交流感情，建立友誼和開展業(yè)務活動的橋梁和紐帶。一個企業(yè)的禮儀狀況如何，直接折射出這個企業(yè)文化的水平和職場人士的精神面貌。

　　社交禮儀重要性

　　1、良好的社交禮儀有益于信息交流

　　交流信息也叫信息資源共享。我們在生活中需要獲取大量信息以供生計參考，由于個人的活動范圍有限，直接獲取一手信息資源的能力也就受到很大的限制，而這眾多的信息大多是在我們與他人打交道時所獲取來的。良好的社交禮儀有助于人與人、組織與組織之間的溝通，有利于信息資源的交流共享。

　　2、良好的社交禮儀有益于增進感情

　　良好的社交禮儀可以使我們在社交上投入的時間帶來感情上的收獲。

　　3、良好的社交禮儀有益于建立關系

　　社交在很多情況下是建立諸如商業(yè)合作、感情姻緣等關系的紐帶。在建立關系的過程中，記得要學會跟進關系，避免忘記。日近日密，日疏日遠。

　　4、良好的社交禮儀有益于充實自我

　　人們生活在社會環(huán)境下，需要與人交流，參與社會活動才能不斷的充實自我，獲得他人的認同。同時在負責的社會關系中不斷的豐富人生閱歷和人性情感。

　　課程大綱

　　第一講、社交禮儀概述

　　社交禮儀的內涵社交禮儀的特點社交禮儀的規(guī)則社交禮儀的慣例

　　第二講、社交形象禮儀

　　一、儀容修飾

　　儀容美儀容修飾的要求頭發(fā)的美化面容的修飾

　　二、行為舉止

　　手勢站姿與走姿坐姿與蹲姿舉止禁忌

　　三、表情神態(tài)

　　（一）眼神

　　（二）微笑

　　四、常規(guī)著裝

　　著裝的原則服飾的諧調面料的選擇色彩的搭配西裝的要求打領帶的禮儀穿著的禁忌

　　五、佩戴飾品

　　佩戴飾品的原則佩戴飾品的方法手表的選擇皮包的選擇

　　案例分享、情景演練、現(xiàn)場糾錯

　　第三講、社交活動禮儀

　　一、介紹禮儀

　　自我介紹他人介紹

　　二、名片禮儀

　　交換時機接受索取存放使用制作規(guī)范

　　三、握手禮儀

　　握手時機握手順序握手時間

　　四、鞠躬禮

　　五、交談禮儀

　　交談五大原則交談基本要求社交場所五不談與年長者交談禮儀及禁忌與年幼者交談禮儀與異性交談禮儀交談語言五標準交談主題宜與忌獲得他人尊重的交談方式

　　講授、案例分析、分組練習、現(xiàn)場指導

　　第四講、社交電話禮儀

　　接、打電話的準備（講授）接、打電話的時機（講授）接、打電話的語言（講授、學員分享）其它注意事項（講授）

　　第五講、社交慣例

　　女士優(yōu)先禮賓次序身份對等等距離規(guī)則修飾避人以右為尊不公開糾錯不妨礙他人不問他人隱私

　　案例分享

　　第六講、交際禮儀

　　參加重要社交活動社交拜訪禮儀饋贈的禮儀宴會禮儀舞會禮儀

　　第七講：社交禮儀培訓總結

關于社交禮儀3

　　一、交往禮儀 (五)電話禮儀

　　打電話的禮儀

　　通話之初，向受話人問候一聲：“您好!”。

　　問候對方后，必須自報家門。

　　終止電話前，先說“再見”。

　　電話需要總機轉時，要對服務員問好，并說“請”、“麻煩”等之類的謙辭。

　　代接或轉告、留言時一定要客氣禮貌。

　　如果撥錯了電話，要對聽者表示歉意。

　　通話突然中斷，依禮應立即再撥，并說明中斷原因，如若占線，不要罵罵咧咧，沒有耐心。

　　掌握“三分鐘原則”，有意識地控制通話時間。

　　一、交往禮儀 (五)電話禮儀

　　接聽電話的禮儀

　　接電話的人一般應該在聽到響起第二次鈴聲時，拿起話筒，不要讓對方久等才接電話。

　　接起電話首先問候“您好!我是公司的***?！辈灰徽f“喂”或者“你好”，使得人家還得問一次“你是**公司嗎?”

　　一、交往禮儀 (五)電話禮儀

　　代接電話的禮儀

　　如果代別人接電話，一定要以禮相待，代接電話時，不可以一句“不在”，就把人打發(fā)掉了。

　　尊重隱私，不要詢問對方與所找人的關系，不要拿著話筒高聲呼叫“**，你的**找你!”鬧得盡人皆知，影響同事工作。別人通話時，不要在一旁插嘴。

　　對方同意轉告，一定要記憶準確，做好筆錄;對方講完后，應該重復一遍，以驗證內容是否正確無誤。還要記錄對方的姓名和聯(lián)系電話。

　　代接電話后，一定要及時傳到，以免誤事。

　　一、交往禮儀 (五)電話禮儀

　　有損形象的“電話形象”

　　不報家門，而用“是我”代替姓名，別指望人們都知道你是誰。

　　單方面無禮地中斷電話，不給別人反應的機會。

　　在通話時不捂住話筒，同時與身邊的人講話。

　　保證一會兒來電話，但過時不來，害得別人苦等。

　　長時間不應答對方的`講話，讓對方以為電話出了故障。

　　通話時，嘴里嚼東西，讓人感到不受重視。

　　滔滔不絕地說，不給對方反應的機會。

　　猛地掛斷電話，震耳欲聾，影響別人情緒。

　　在節(jié)假日、用餐、睡覺時打電話，讓人反感。

　　一、交往禮儀 (五)電話禮儀

　　融入笑容的聲音

　　讓你的聲音在電話里傳達笑容。你的態(tài)度應該是禮貌的、聲音適中、清晰、柔和，不要在電話里喊叫或聲音很尖。讓對方感覺到你的微笑，你的熱情與友好。

　　往來禮儀 (一)拜訪禮儀

　　事先預約。通常，先打電話與將要拜訪的客戶取得聯(lián)系，約定主賓雙方都認為比較合適的時間和會面地點，并且告訴對方拜訪的意圖。

　　時間的選擇。公務性拜訪應選擇在對方上班時間;如果是私人拜訪，就以不影響對方休息為原則，盡量避免在吃飯、午休或者晚間的10點鐘以后登門。一般情況，上午9-10點，下午3-4點或晚上7-8點鐘最適宜。

　　地點選擇。辦公室、家中、公共娛樂場所等。

　　預約的方式。電話、當面、書信等。

關于社交禮儀4

　　在人才招聘會上，言談儒雅、服飾得體、儀表端莊、禮儀到位的大學生更能受到用人單位的青睞，社交禮儀與文化團學心得體會。也就是說，在市場經(jīng)濟大潮之下，社會對大學生的個人素質提出了更高的標準和更加具體的要求。在就業(yè)競爭日趨激烈的背景之下，有必要對大學生禮儀加以普及與規(guī)范。

　　普及大學生禮儀有助于提高大學生的整體素質。在我國高等教育大眾化的發(fā)展進程中，一項極為重要的任務就是要不斷提高大學生的整體素質。普及大學生禮儀，將直接有助于提高大學生的文明素質。具體來說，加強禮儀訓練，有助于提高大學生的自身修養(yǎng)。普及大學生禮儀，將促使大學生從一點一滴小事著眼，從檢點一舉一動自身行為著手，逐步提高其自身修養(yǎng);有助于維護高校的形象。在社會上，大學生個人形象往往與高校形象劃等號，所以大學生對個人形象的維護將直接有助于高校形象的維護，甚至有助于對整個高等教育形象的維護;有助于增進人際溝通。大學生想在今后的工作中有所作為，必須注重人際溝通。在普及大學生禮儀的同時，規(guī)范大學生禮儀是大學生精神風貌建設的當務之急。自中共中央頒布的《公民道德建設實施綱要》將“明禮”列為基本道德規(guī)范后，各級政府和高校以及大學生，開始越來越重視禮儀訓練。當前的一項重要任務，就是要把各方面對禮儀的重視，與大學生思想道德建設直接聯(lián)系起來，把規(guī)范大學生禮儀作為大學生思想道德建設的一項重要措施。

　　首先，大學生禮儀自身要求規(guī)范化。所謂“沒有規(guī)矩，不成方圓”。禮儀本身的特點之一就是規(guī)范化。倘若對大學生禮儀不講究規(guī)范化，而是任憑大學生在具體運用禮儀時自行其是，各搞一套，則大學生不像大學生，而混同于社會一般青年了。

　　其次，大學生的精神建設要求大學生禮儀規(guī)范化。《公民道德建設實施綱要》指出：“開展必要的禮儀、禮節(jié)、禮貌的活動，對規(guī)范人們的言行舉止，有著重要的作用?！蔽阌怪靡?，對大學生禮儀的規(guī)范，必將直接有助于我國大學生精神風貌的建設。

　　再次，規(guī)范化的大學生禮儀屬于大學生行為規(guī)范的有機組成部分。原國家教育委員會所頒布的《高等學校學生行為準則》，對大學生提出了“注重個人品德修養(yǎng)，心得體會《社交禮儀與文化團學心得體會》。服飾整潔，講究衛(wèi)生;誠實守信，謙虛謹慎，說話和氣，待人有禮，男女交往，舉止得體;尊敬師長，尊重他人;敬老愛幼，樂于助人”等方面的具體要求，實際上他們涉及法律規(guī)范、道德規(guī)范與禮儀規(guī)范等幾大方面。不容忽視的是，禮儀規(guī)范是大學生行為規(guī)范的一項重要組成部分。規(guī)范大學生禮儀，既要令其與大學生的實際需要相適應，又要堅持科學的態(tài)度。要目標明確、循序漸進、切實可行并大力推廣。在適宜的時候，建議由教育主管部門制訂專門的《大學生禮儀規(guī)范》，并正式在全國高校發(fā)布推行。講究禮儀，遵從禮儀規(guī)范，可以有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風度與魅力，更好地體現(xiàn)一個人對他人和社會的認知水平和尊重程度，從而使個人的學識，修養(yǎng)和價值得到社會的認可和尊重。適度、恰當?shù)亩Y儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的`信任和欲望，而且會使與公眾的合作過程充滿和諧與成功。

　　任何一個社會組織，小到一家店鋪，大到一個國家，要想廣交朋友，廣聚信息，想增進相關公眾對它的理解、信任、合作與支持，想塑造自身的良好形象，全面實現(xiàn)自己的目的，同樣也一刻離不開禮儀。

　　禮儀不僅可以美化人生，而且可以培養(yǎng)人們的社會性，同時還是社會生活和交往的需要。孟德斯鳩曾說：“我們有禮貌是因為自尊?！薄岸Y貌使有禮貌的人喜悅，也使那些受人禮貌招待的人喜悅?！鄙钪杏性S多口角、摩擦、矛盾、爭斗，都是起因于對小節(jié)的不注意。而文雅、寬厚能使人加深友情，增加好感。注重言語禮儀，可以有一個和睦、友好的人際環(huán)境，注重行為的禮儀，可以有一個寧靜、潔凈的生活環(huán)境，可以促進人際關系的和諧，也可以美化人生，美化社會，因此禮儀習慣的培養(yǎng)是精神文明建設的一項重要內容。

　　一個知書不達禮，知識水準和道德水準嚴重不協(xié)調的學生，不可能成為一個優(yōu)秀人才。一個優(yōu)秀人才，不僅應當有高水平的專業(yè)知識，還必須有良好的道德品質修養(yǎng)和禮儀修養(yǎng)。禮儀是良好品德修養(yǎng)的表現(xiàn)形式，也是良好道德品質養(yǎng)成重要途徑之一，良好的道德品質需用彬彬有禮的方式去體現(xiàn)。盡管禮儀的研究和教育在國內已經(jīng)有所發(fā)展，特別是職業(yè)與禮儀的結合已成大勢所趨?？墒嵌Y儀教育，還未引起高校的足夠重視，大多數(shù)高校還未開設禮儀課程。

關于社交禮儀5

　　君子爭禮，小人爭嘴。

　　與人方便，自己方便。

　　看得人重，得到人用。

　　平易近人，人必歸之。

　　出門讓三子：老子、小子、女子。少的不哄，老的不欺。

　　敬老得老，敬禾得寶。

　　讓路不是癡漢。

　　吃個面有先來后到，拿株草有高有低。得人滴水之恩，須當涌泉相報。

　　不會燒香得罪神，不會講話得罪人。稱秤蘿卜當稱姜，三輩子結不下好街坊0吃喝不計較，買賣論分毫。

　　出門靠嘴，種田靠水。

　　出外做客，不要露白。

　　出門人，二分小。

　　出門三分低。

　　出門只說三分話。

　　碎麻擰成繩，力勝千斤頂。

　　麻擰成繩才有勁，拳頭握緊才有力。單絲獨線繡不成花，千絲萬縷織成錦緞。一根鋼筋容易彎，三條麻繩難扯斷。

　　一根筷子容易斷，一把筷子硬如鐵。

　　一棵孤樹不成林，千條細流成江河。

　　獨木易被大風折，森林不怕狂飆摧。

　　一人挑土不顯眼，眾人挑土堆成山。

　　一人難挑千斤擔，眾人能搬萬座山。

　　一人打鐵捶不響，兩人打鐵響叮當。

　　一虎勢孤，眾鳥蔽日。

　　獨腳難走，孤掌難鳴。

　　一塊磚頭難砌墻，一顆黃豆難磨漿。單絲不能搓成線，一人難撐兩只船。人心齊，泰山移。

　　人多力大，山懼海怕。

　　柴多火旺，水漲船高。

　　好花要葉襯，好漢要人幫。

　　一家有難大家?guī)?，一家有事百家忙?/p>

　　一人為大家，大家為一人。

　　人心換人心，人遠心不遠。

　　酒逢知己飲，詩對會者吟。

　　以勢交者，勢盡則疏；以利合者，利盡則散?；茧y之交是真友，誠實之人是好友。

　　萬兩黃金容易得，一個知心卻難求。

　　氣誼相投，分憂共患。

　　見了知己，話長幾里。

　　棒打不開，刀割不離。

　　艱辛成知心，患難識摯友。千里送鵝毛，禮輕情義重。親者割之不斷，疏者續(xù)之不堅。上路先找同伴，造屋先找鄰居。遠親不如近鄰，街坊不如對門。三年不上門，當親也不親。君子如淡水，歲久情愈真。山與山不相遇，人與人會相逢。金鄉(xiāng)鄰，銀親眷。

　　鄰居好，賽金寶。

　　寧惱遠親，不惱近鄰。

　　千斤買鄰，八百買舍。親不親，故鄉(xiāng)人。

　　行要好伴，住要好鄰。

　　一家有事，眾鄰分憂。

　　為人做事貴在誠，待人接物講文明。衣著要潔凈，談吐要文明。

　　在家不會迎賓客，出門方知少主人。人好水也甜，話好也值錢。

　　你敬人一'尺，人敬你一丈。

　　讓人一著，天寬地闊。

　　先人后己，彬彬有禮。

　　肚量要寬，講話要謙。

　　禮到暖人心，禮缺討人嫌。

　　鹽多不壞菜，禮多人不怪。

　　問路施一禮，少走二十里。

　　多喚一聲哥，少走十里坡。

　　尊重老人，莫欺少年。

　　打人不打臉，說人不揭短。

　　美言美語受人敬，惡言惡語受人憎。罵人無好言，打架無好拳。

　　粗暴無禮討人厭，文明禮貌人人贊。鄉(xiāng)有鄉(xiāng)規(guī)，民有民約。

　　人鄉(xiāng)問俗，入國問禁。

　　交必擇友，居必擇鄰。

　　好地好房，還得有個好街坊？親戚越走越親，鄰居越攀越近

　　打不斷的.親，罵不斷的鄰。

　　人到難處鄰里親。

　　親幫親好，鄰幫鄰好。

　　是親必顧，是鄰必護。

　　鄰家失火，不救自危。

　　打墻蓋屋，鄰家相助。

　　和得鄰居好，勝于穿皮襖。

　　無事生是非，鄰里少和氣。

　　家不和，被人欺；鄰不和，被賊欺。近鄰不可斷，遠友不可疏。

　　人有朋友樹有根，人不親來土還親。

　　結交要像長流水，莫學楊柳一時青。

　　你對人寡義，人對你薄情。

　　澆樹澆根，交人交心。

　　親鄰互助山成玉，鄉(xiāng)里合作土變金。

　　至親不如好友。

　　與其有一千兩黃金，不如有一千個朋友。煉鐵需要有硬火，交友需要有誠心。

　　朋友間不說假話，眼珠里容不得灰渣。

　　交人交直，吃菜吃心。

　　酒肉朋友好找，患難朋友難逢。

　　勿以絲毫利，便傷骨肉親。

　　近鄰不可斷，朋友不可疏。廣交不如擇友。

　　結有德之朋，絕無義之交。腐木不可為柱，壞人不可為伍。酒飯朋友，難得長久。

　　出門如官樣，洗鍋無米放。

　　出門千條路。

　　處世讓人一步為高，待人寬一分是福。

　　傳言過話，自討挨罵。

　　傳家處世皆宜忍，教子千方莫若勤。

關于社交禮儀6

　　目前，我國大學生就業(yè)情況不容樂觀，其中一部分就是大學生不注重社交禮儀造成的。

　　社交禮儀是指人們在人際交往過程中所具備的基本素質，交際能力等。社交在當今社會人際交往中發(fā)揮的作用愈顯重要。通過社交，人們可以溝通心靈，建立深厚友誼，取得支持與幫助;通過社交，人們可以互通信息，共享資源，對取得事業(yè)成功大有獲益。

　　道德和禮儀是相輔相成的，同時用人單位非常重視個人價值與崗位價值的實現(xiàn)。所以在對大學生進行面試時，用人單位會非常重視應聘者的個人素養(yǎng)，而社交禮儀就是其中非常重要的一部分，因此學習社交禮儀尤為重要。

　　社交禮儀教育有利于大學生與他人建立良好的人際關系，形成和諧的心理氛圍，促進大學生的身心健康。

　　社交禮儀教育有利于促進大學生的社會化，提高社會心理承受力。

　　社交禮儀教育有利于對大學生進行思想道德教育，提高思想道德素質。

　　社交禮儀教育有利于對大學生進行人文知識教育，提高大學生的人文素質。

　　社交禮教與有利于強化大學生文明行為，提高文明素質，促進社會主義精神文明建設。

　　總之，大學生想在今后的工作中有所作為，必須注重公關與禮儀的修養(yǎng)。大學生是知識層次較高的群體，在禮儀修養(yǎng)方面應當提出更高的`要求。

　　在市場經(jīng)濟體質之下，社會對大學生的個人素質提出了更高的標準和更加具體的要求。在就業(yè)競爭日趨激烈的背景之下，有必要對大學生禮儀加以普及與規(guī)范。

　　社交禮儀是一種學問，我們都應該重視它,并讓它在我們的成長中發(fā)揮重要的作用。

關于社交禮儀7

　　女生穿短裙坐下的時候會用手順一下。

　　公共場合拉椅子會把椅子抬起來移動，而不是直接拖出來弄出很大的響聲。

　　與人同行時，在對方需要的時候，適時遞上紙巾。

　　和女生走在一起的時候，主動走在靠近車道的一側，保護女生。

　　等人或等車的時候會隨身帶一本書。

　　用吸管喝東西時，避免發(fā)出"呼哧呼哧"的聲音。

　　用過的餐巾紙會疊一下，不會把擦痕放在外面。

　　對服務人員有禮貌。

　　吃飯的時候有人遲到會主動起身微笑。

　　不在擁擠的通道忽然停下來，注意給人讓道，時常檢查自己的東西有沒有擋著別人。

　　看人時眼神不飄忽，不上下打量。

　　從車上下來時要雙腿先出來。

　　電梯超載的時候主動下，哪怕你不是最后一個上的。

　　穿拖鞋走路不發(fā)出拖沓聲。

　　尊重別人，不對別人的生活和選擇品頭論足。

　　正確使用標點符號。

　　不直接否定別人的話。

　　上車的時候，特別是上別人的車的時候先把自己鞋上的泥抖干凈。

　　會議等比較安靜的地方拿出眼鏡關眼鏡盒的時候眼鏡盒夾著手關，緩沖作用，聲音小很多。

　　主動為女生提行李箱。

　　別人睡覺時做事躡手躡腳，盡量不發(fā)出聲音，不過躡手躡腳聲音控制不好也容易把別人吵醒。

　　電動車座位比較高，女生上電動車的時候電動車傾斜，女生就更容易上去了。

　　男生與女生約會吃飯時，主動拉開對方的椅子。還有，過馬路時，男生應該走在迎車面。

　　夏天聚餐時，女生站起來俯身夾菜時用一個手捂住自己的胸口。

　　進出門的時候給后面的人稍微留下門并且點頭微笑一下。

　　刷牙的'時候旁邊有人會放低身子吐。

　　放杯子的時候用小指緩沖一下，慢慢放下。

　　公交或者地鐵或者其他需要打卡的場合，直接拿出卡來打，不要拿個包包在那里蹭。

　　洗完手不要四處甩手，特別是邊上還有其他人的時候。

　　總之一個很重要的原則就是尊重他人，多為他人著想。

　　在商場之類的地方乘扶手電梯時，不要和同行的人并排站，主動一

　　一下靠一側站里，把另一側留給著急的人。

　　開車時，遇到對面來的車打近光燈。

　　點菜時尊重別人的口味，優(yōu)先讓別人點菜。

　　坐地鐵、公車的時候，主動站到車廂內部，不要堵塞車門。

　　女生長發(fā)的話，避免在人群中甩頭發(fā)，直接甩到后面人的臉上，也好不優(yōu)雅的。

　　穿細高跟鞋，往后退的時候先往后看下再輕輕的往后退，避免踩到別人。

　　吃飯的時候把筷子架在碗上，或者架在筷架上，不要直接放在桌子上。

　　不要發(fā)出餐具和碗碟刮擦的聲音。

　　吃飯不要挑揀，筷子碰到的地方就要夾走。

　　長輩沒開始動筷子小輩不要心急開始吃。

　　遞剪子和刀的時候尖頭對著自己，手柄遞給對方。

　　開車到水洼處繞行或者減速，避免把水濺到旁邊的車或者行人身上。

　　有許久不見的朋友或者遠道而來的朋友贈送“伴手禮”。

　　淑女的握手社交禮儀

　　行握手禮時，上身應稍稍往前傾，兩足立正，伸出右手，距離受禮者約一步;四指并攏，拇指張開，向受禮者握手，禮畢后松開。

　　握手時必須上下擺動三至七下，而不能左右搖動。當遇到比較熟悉的人或深交時，為達到某種情感的效果，可以伸出雙手行握手禮。

　　握手時除了注視對方和面帶微笑外，還應注意應由老人、貴賓、上級先伸手，如果你過于主動就顯得不禮貌。握手時身體稍往前傾，不能挺胸昂頭。

　　握手，是社交活動中最常見的禮節(jié)，掌握握手禮儀的要領，是淑女成功社交的第一步。

　　淑女的鞠躬社交禮儀

　　鞠躬的深度視對于受禮或被問候人的尊敬程度而定。一般彎15度左右表示致謝，彎30度左右表示懇切和歉意，特殊情況下，如婚禮、悼念、等，方施90度的大鞠躬。行鞠躬禮時，要注意以下幾點：

　　1.兩腳并攏，不要分得過開。

　　2.頭要正并且隨著身體向下而自然向下，脖子也不要伸得過長。

　　3.目光要自然面對受禮者，不要在行禮時趁機左顧右盼。

　　4.鞠躬時，雙手合攏，自然放在身前并彎下身子。

關于社交禮儀8

　　一、問候禮儀

　　問候是見面時最先向對方傳遞的信息。對不同環(huán)境里所見的人，要用不同方式的問候語。和初次見面的人問候，最標準的說法是：“你好”、“很高興認識您”、“見到您非常榮幸”等。如果對方是有名望的人，也可以說“久仰”，“幸會”;與熟人想見，用語可以親切、具體一些，如“可見著你了”。對于一些業(yè)務上往業(yè)的朋友，可以使用一些稱贊語：“你氣色不錯”、“你越長越漂亮了”等待。

　　二、稱呼禮儀

　　在社交中，人們對稱呼一直都很敏感，選擇正確，恰當?shù)姆Q呼，既反映自身的教養(yǎng)，又體現(xiàn)對他的重視。稱呼一般可以分為職務稱、姓名稱、職業(yè)稱、一般稱、代詞稱、年齡稱等。職務稱包括經(jīng)理、主任、董事長、醫(yī)生、律師、教授、科長、老板等;姓名稱通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”;職業(yè)稱是以職業(yè)為特征的稱呼，如：秘書小姐、服務先生等;代詞稱是用“您”、“你們”等來代替其他稱呼;年齡稱主要以“大爺、大媽、叔叔、阿姨”等來稱呼。使用稱呼時，一定要注意主次關系及年齡特點，如果對多人稱呼，應以年長為先，上級為先，關系遠為先。

　　三、介紹禮儀

　　介紹就基本方式而言，可分為：自我介紹、為他人作介紹、被人介紹在種。在作介紹的過程中，介紹者與被介紹者的態(tài)度都要熱情得體、舉止大方，整個介紹過程應面帶微笑。一般情況下，介紹時，雙方應當保持站立姿勢，相互熱情應答。為他人作介紹應遵循“讓長者、客人先知”的原則。即先把身份低的、年紀輕的介紹給身份高的、年紀大的;先將主人介紹給客人;先將男士介紹給女士。介紹時，應簡潔清楚，不能含糊其辭?？珊喴亟榻B雙方的職業(yè)、籍貫等情況，便于不相識的兩人相互交談。介紹某人時，不可用手指指點對方，應有禮貌地以手掌示意。被人介紹:被人介紹時，應面對對方，顯示出想結識對方的誠意。等介紹完畢后，可以握一握手并說“你好!”“幸會!”“久仰!”等客氣話表示友好。

　　男士被介紹給女士時，男士應主動點頭并稍稍欠身，等候女士的反應。按一般規(guī)矩，男士不用先伸手，如果女士伸出手來，男士便應立即伸手輕輕點頭就合乎禮貌了，如愿意和男士握手，則可以先伸出手來。

　　自我介紹

　　可一邊伸手跟對方握手，一邊作自我介紹，也可主動打招呼說聲“你好!”來引起對方的注意，眼睛要注視對方，得到回應再向對方報出自己的姓名、身份、單位及其他有關情況，語調要熱情友好，態(tài)度要謙恭有禮。

　　四、握手禮儀

　　握手是溝通思想、交流感情、增進友誼的一種方式。

　　握手時應注意不用濕手或臟手，不戴手套和墨鏡，不交叉握手，不搖晃或推拉，不坐著與人握手。

　　握手的順序一般講究“尊者決定”，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸手去呼應。平輩之間，應主動握手。

　　若一個人要與許多人握手，順序是：先長輩后晚輩，先主人后客人，先上級后下級，先女士后男士。握手時要用右手，目視對方，表示尊重。男士同女士握手時，一般只輕握對方的手指部分，不宜握得太緊太久。右手握住后，左手又搭在其手上，是我國常用的禮節(jié)，表示更為親切，更加尊重對方。

　　五、名片禮儀

　　在社交場合，名片是自我介紹的簡便方式，是一個人身份的象征，當前已成為人們社交活動的重要工具。

　　遞送名片遞送時應將名片正面面向對方，雙手奉上。眼睛應注視對方，面帶微笑，并大方地說：“這是我的名片，請多多關照?！泵倪f送應在介紹之后，在尚未弄清對方身份時不應急于遞送名片，更不要把名片視同傳單隨便散發(fā)。與多人交換名片時，應依照職位高低或由近及遠的順序依次進行，切勿跳躍式地進行，以免使人有厚此薄彼之感。

　　受名片接受名片時應起身，面帶微笑注視對方。接地名片時應說“謝謝”并微笑閱讀名片。然后回敬一張本人的名片，如身上未帶名片，應向對方表示歉意。在對方離去之前或話題尚未結束，不必急于將對方的名片收藏起來。

　　存放名片接過別人的.名片切不可隨意擺弄或扔在桌子上，也不要隨便地塞進口袋或丟在包里，應放在西服左胸的內衣袋或名片夾里，以示尊重。

　　六、電話禮儀

　　打電話的禮儀

　　電話是人們最常用的通訊工具。打電話時，要考慮對方是否方便。一般應在早上八時后晚上十時前。撥通電話后，應首先向對方問好，自報家門和證實以方的身份。通話時，語言要簡潔明了。事情說完，道一聲“再見”，及時掛上電話。在辦公室打電話，要照顧到其它電話的進出，不可以久占線。

　　接聽電話禮儀

　　電話鈴響后，要迅速拿起電話機問候“您好”，自報家門，然后詢問對方來電事由。要認真理解對方意圖，并對對方的談話作出積極回應。應備有電話記錄本，對重要的電話做好記錄。電話內容講完，應等對方放下話筒之后，自己再輕輕放下，以示尊敬。

　　手機禮儀

　　使用個性化手機鈴聲應注意場合，鈴聲要和身份相匹配，音量不能太大，內容要健康，鈴聲不能給公眾傳導錯誤信息。開會、上課或其他重要集會時應關機或設置靜音。非經(jīng)同意，不能隨意動別人的手機或代別人接聽手機。不要用手機偷拍。

　　七、網(wǎng)絡禮儀

　　如同任何一種別的溝通方式一樣，網(wǎng)上溝通同樣存在著道德規(guī)范和文明禮儀。網(wǎng)絡禮儀要遵循彼此尊重、容許異議、寬以待人、保持平靜、與人分享的原則。網(wǎng)上的道德和法律與現(xiàn)實生活是相同的。網(wǎng)上網(wǎng)下行為要一致。記住人的存在，當著面不能說的話在網(wǎng)上也不要說;分享你的知識;尊重別人的時間和帶寬，在提問題以前，先自己花些時間搜索和研究;

　　平心靜氣地爭論，以理服人，不要人身攻擊;在論壇、博客等發(fā)貼的時候應該做到主題時確，對別人的回復應表示感謝;不要做有失尊嚴的事情，不參與連環(huán)信的活動;尊重他人的勞動和隱私權，不剽竊別的作品。

關于社交禮儀9

　　中國，素來以“文明之邦”著稱，在古代，不管是達官貴族，文人墨客，還是平民百姓，都十分講文明禮儀。直到現(xiàn)在，這個傳統(tǒng)依舊未改變。

　　不論是在家里，還是在校園里，文明禮儀隨處可見。比如：在學校里，如果把同學或老師撞到的話，都應該說一聲“對不起!”，才能走開。同學之間要相互團結，友愛，不能為了一點雞毛蒜皮的小事情而爭吵不休。同學有困難時要幫忙，不能坐視不管;在家里，要尊敬長輩，父母交給自己的任務要立即完成，不能拖拖拉拉，更不能推脫，如果自己實在放不下手上的事，應向父母交代清楚，不能向父母大吼大叫。如果想尋求父母的幫助，必須要用上“請”這個字眼，這樣能顯得自己十分有禮貌，很懂事;在其他公共場合，更要講文明禮儀了，如果有人問你問題的話，自己確實不知道，應該說“實在對不起，我不知道?！本托辛?，但是不能說“我怎么曉得，你去問別人噻，你好煩人?！边@樣會讓人覺得你沒有禮貌，你在別人的.心目中會留下一個不好的印象。

　　一句名言說得好，“人無禮則不生，事無禮則不成，國家無禮則不寧?！笔茄剑绻粋€人不講文明禮儀就難以生活下去;做一件事沒有好的文明禮儀，就會不成功;即使是一個強大的國家，如果沒有文明禮儀，就會不安寧。作為一名光榮的少先隊員，我們務必要講文明禮儀，才不為祖國抹黑!

關于社交禮儀10

　　作為大學生應注重禮儀的修養(yǎng)。然而，禮儀修養(yǎng)絕不僅僅是一種外在的行為表現(xiàn)形式，它是與人內在的道德、文化和藝術修養(yǎng)密切相關的，是其內在的道德、文化和藝術修養(yǎng)的反映和折射。

　　人的精神面貌的塑造，在很大程度上取決于其思想境界、道德情操和文化素養(yǎng)這些內在品質，這才是人生命美的長青樹。比如，有的人盡管穿著高級的名牌衣服，但他的內在涵養(yǎng)不高，整體效果也顯示不出美的效果；有的人禮儀語言的表達很動聽，即使他著裝很儉樸，但給人的感覺依然是美的。因此，大學生在學習社交禮儀行為規(guī)范的同時，還要注重自己的內在修養(yǎng)，在勤奮求知中不斷地充實自己，以提高自己的禮儀水平。

　　大學生社交禮儀的內在修養(yǎng)主要包括以下三個方面：

　　（一）倫理修養(yǎng)。

　　倫理修養(yǎng)是指一個人的意識、信念、行為和習慣的磨練與提高的過程，同時也是指達到一定的境界。有德才會有禮，缺德必定無禮，倫理是禮儀的`基礎、現(xiàn)實生活中，為人虛偽、自私自利、斤斤計較、唯我獨尊、嫉妒心強、苛求于人、驕傲自滿的人，對別人不可能誠心誠意、以禮相待。因此，只有努力提高倫理修養(yǎng)，不斷地陶冶自己的情操，追求至善的理想境界，才能使人的禮儀水平得到相應的得高。

　　(二) 文化修養(yǎng)。

　　風度是人格化的表征，是精神化的社會形象，它是人們長期而又自覺的文化思想修養(yǎng)的結果。有教養(yǎng)的人大都懂科學、有文化。他們思考問題周密，分析問題透徹，處理問題有方，而且反應敏捷，語言流暢，自信穩(wěn)重，在社會交往中具有吸引力，讓人感到知識上獲益匪淺，身心上愉快舒暢。相反，文化修養(yǎng)較低的人，缺乏自信，給人以木訥、呆滯或狂妄、淺薄的印象。因此，只有自覺地提高文化修養(yǎng)水平，增加社交的“底氣”，才能使自己在社交場上溫文爾雅、彬彬有禮、瀟灑自如。

　?。ㄈ┧囆g修養(yǎng)。

　　藝術是通過“叛徒”具體、生動的感性形象來反映社會生活的審美活動。藝術作品蘊藏著豐厚的民族文化藝術素養(yǎng)，更凝聚著藝術家的思想、人生態(tài)度和價值取向。因此，我們在欣賞藝術作品時，必然會受到民族文化的熏陶，同時也受到藝術家的人生觀、世界觀、價值觀等方面的影響，傾心于藝術作品所描繪的美的境界之中，獲得審美的陶醉和感情的升華。思想也得到了啟發(fā)，高尚的道德情操和文明習慣就會培養(yǎng)起來。因此，要有意識盡可能多地接觸內容健康、情趣高雅、藝術性強的藝術作品，如文學作品、音樂、書法、舞蹈、雕塑等，它對人們提高禮儀素質大有裨益。

關于社交禮儀11

　　社交中的儀容儀表禮儀

　　(一)選擇適當?shù)幕瘖y品和與自己氣質、臉型、年齡等特點相符的化妝方法，選擇適當?shù)陌l(fā)型來增添自己的魅力。

　　1、化妝的濃、淡要視時間、場合而定。

　　2、不要在公共場所化妝。

　　3、不要在男性面前化妝。

　　4、不要非議他人的化妝。

　　5、不要借用他人的化妝品。

　　6、男性不要過分化妝。

　　(二)服飾及其禮節(jié)

　　1、要注意時代的特點，體現(xiàn)時代精神。

　　2、要注意個人性格特點。

　　3、應符合自己的體形。

　　女性儀容儀表禮儀的禁忌

　　禁忌一：發(fā)型太新潮禁忌二：頭發(fā)如亂草

　　禁忌三：化妝太夸張禁忌四：臉青唇白

　　禁忌五：衣裝太新潮禁忌六：打扮太性感

　　禁忌七：天天扮“女黑俠” 禁忌八：腳踏“松糕鞋”

　　男性禮儀的標志和破綻

　　1、男性禮儀的十個細節(jié)：

　?、?有一雙干凈修長的手，修剪整齊的指甲。

　?、?雖然不吸煙，但隨身攜帶打火機，以方便在周圍的女性吸煙時為其點煙。

　　③ 天天換襯衫，保持領口和袖口的平整和清潔，有的還會使用袖扣。

　　④ 腰間不懸掛物品，諸如手機、呼機等等。

　?、?在與女性相處時，不放過每一個細節(jié)以對女性加以照顧，并且?guī)缀踉谕耆乱庾R的狀態(tài)下操作，百戰(zhàn)不殆。

　　⑥ 在吃飯時從不發(fā)出聲音。

　?、?較常人使用禮貌用語更為頻繁。

　　⑨ 喜怒不形于色，在人群中獨自沉默。

　?、?在對待愛情的態(tài)度上思慮過重，常常顯得優(yōu)柔寡斷。

　　2、男性禮儀的十大破綻：

　?、?手形清潔美觀，可是一旦進入需要脫鞋的房間，空氣中就會產(chǎn)生一種異樣氣味。

　　② 雖然隨身攜帶打火機，但卻是一次性的塑料打火機。

　?、?戴名牌手表時，手腕揚得飛揚跋扈。

　?、?雖然天天換襯衫，但總是系同一條領帶。

　　⑤ 腰間雖然沒有懸掛手機和呼機，但是在公共場合常常大聲對著手機說話，在劇院里聽任自己的手機鈴聲響起。

　?、?盡管對女性尊重異常，但是在與同性朋友相處時反差過大，叛若兩人。

　?、?吃飯時不發(fā)出聲音，但喝湯時卻引人側目。

　?、?雖然較常人使用禮貌用語更為頻繁，但是頻繁到了令人起疑的程度。

　?、?偏愛孤獨到了怕見生人的程度。

　?、?在對待愛情的態(tài)度上思慮過重并不是拿不定主意選擇，而是根本不打算相信。

　　微笑是人人皆會流露的禮貌表情，不僅為日常生活及其社交活動增光添彩，而且在經(jīng)濟生活中也有無限的潛在價值。而這“微笑”就是禮儀中最簡單、最通常的`表達方式，也是人們親切友好最具美感的表情。它既是一種感情，也是一種品格，還是一種技巧，它可以化為巨大能源和物資。可見，微笑禮儀已成為流行于世界的社會競爭的有效手段，這既是社會文明進步的體現(xiàn)，又反映了在當今社會競爭加劇、人的生活節(jié)奏緊張的狀況下，人類更加需要用笑容來點綴生活的現(xiàn)實。

　　真誠尊重的原則

　　蘇格拉底曾言：“不要靠饋贈來獲得一個朋友，你須貢獻你誠摯的愛，學習怎樣用正當?shù)姆椒▉碲A得一個人的心?！笨梢娫谂c人交往時，真誠尊重是禮儀的首要原則，只有真誠待人才是尊重他人，只有真誠尊重，方能創(chuàng)造和諧愉快的人際關系，真誠和尊重是相輔相成的。

　　真誠是對人對事的一種實事求是的態(tài)度，是待人真心實意的友善表現(xiàn)，真誠和尊重首先表現(xiàn)為對人不說謊、不虛偽、不騙人、不侮辱人，所謂“騙人一次，終身無友”;其次表現(xiàn)為對于他人的正確認識，相信他人、尊重他人，所謂心底無私天地寬，真誠的奉獻，才有豐碩的收獲，只有真誠尊重方能使雙方心心相印，友誼地久天長。

　　當然真誠尊重是重要的，然而在社交場合中，真誠和尊重也表現(xiàn)為許多誤區(qū)，一種是在社交場合，一味地傾吐自己的所有真誠，甚至不管對象如何;一種是不管對方是否能接受，凡是自己不贊同的或不喜歡的一味的抵制排斥，甚至攻擊。如果在社交場合中，陷入這樣的誤區(qū)也是糟糕的。故在社交中，必須注意真誠和尊重的一些具體表現(xiàn)，在你傾吐衷言時，有必要看一下對方是否是自己真能傾吐肺腑之言的知音，如對方壓根兒不喜歡聽你的真誠的心聲，那你就徒勞了。另外，如對方的觀點或打扮等你不喜歡、不贊同，也不必針鋒相對地批評他，更不能嘲笑或攻擊，你可以委婉的提出或適度的有所表示或干脆避開此問題。有人以為這是虛偽，非也，這是給人留有余地，是一種尊重他人的表現(xiàn)，自然也是真誠在禮貌中的體現(xiàn)，就像在談判桌上，盡管對方是你的對手，也應彬彬有禮，顯示自己尊重他人的大將風度，這既是禮貌的表現(xiàn)，同時也是心理上戰(zhàn)勝對方的表現(xiàn)。要表現(xiàn)你的真誠和尊重，在社交場合，切記三點：給他人充分表現(xiàn)的機會，對他人表現(xiàn)出你最大的熱情，給對方永遠留有余地。

　　儀表禮儀

　　選擇適當?shù)幕瘖y品和與自己氣質、臉型、年齡等特點相符的化妝方法，選擇適當?shù)陌l(fā)型來增添自己的魅力。

　?、倩瘖y的濃、淡要視時間、場合而定。

　?、诓灰诠矆鏊瘖y。

　?、鄄灰谀惺棵媲盎瘖y。

　?、懿灰亲h他人的化妝。

　　⑤不要借用他人的化妝品。

　　⑥男士不要過分化妝。

　　服飾禮節(jié)

　　1.要注意時代的特點，體現(xiàn)時代精神;

　　2.要注意個人性格特點

　　3.應符合自己的體形