下面是范文網(wǎng)小編收集的紅酒店面營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)共4篇 酒水銷售專員的崗位職責(zé)，供大家賞析。

紅酒店面營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)共1

營(yíng)運(yùn)部/ Operation Dept

　　營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)

　　直屬部門：生鮮部、食品部、非食品 直屬上級(jí)：營(yíng)運(yùn)部各主管

　　適用范圍：生鮮部、食品部、非食品營(yíng)業(yè)員

一、崗位職責(zé)

　　1 2 3 4 5 6 7 8 9 遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度及守則，服從各部門營(yíng)運(yùn)主管的安排及管理；

　　熟悉掌握本崗位技能、商品知識(shí)（產(chǎn)地、用途、性能、規(guī)格、保質(zhì)期、分類結(jié)構(gòu)）； 做好本區(qū)域衛(wèi)生工作（商品、貨架、地面等清潔）；

　　做好商品進(jìn)出庫(kù)工作，保證商品陳列豐滿及滯銷、破損商品的清退工作； 保證銷售區(qū)域的每種商品有正確的條碼及價(jià)格標(biāo)簽； 做好商品的理貨工作，按商品陳列要求陳列；

　　控制商品損耗，對(duì)特殊商品（易盜商品）進(jìn)行防盜處理，并及時(shí)回收零星商品及破損商品； 熟悉商品的補(bǔ)貨、理貨、調(diào)撥、調(diào)價(jià)、報(bào)損等作業(yè)流程；

　　跟進(jìn)好商品保質(zhì)期（每月上交本區(qū)域近期報(bào)表一份，杜絕有過期商品在賣場(chǎng)，保證商品新鮮度，做好先進(jìn)先出原則；

10、參加部門的定期盤點(diǎn)工作；

11、能正確有效的為顧客做導(dǎo)購(gòu)、促銷服務(wù)工作；

12、對(duì)商品的庫(kù)存、補(bǔ)貨、品質(zhì)、衛(wèi)生、標(biāo)價(jià)、POP等方面的管理工作必須嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行；

13、做好部門市調(diào)工作，生鮮每日提交市調(diào)報(bào)告；食品、非食品每周提交一份市調(diào)報(bào)告；

14、愛惜商品及公司資產(chǎn)設(shè)備，對(duì)各管區(qū)商品的庫(kù)存量負(fù)責(zé)；

15、能正確理解管理層指派的工作，并按時(shí)完成主管交代其它工作事項(xiàng)；

二、每日工作內(nèi)容 1 營(yíng)業(yè)前 例會(huì)

參加門店員工晨會(huì)。 參加部門例會(huì)。

營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備工作

清潔貨架，對(duì)外包裝有污漬的商品進(jìn)行清潔。 檢查商品質(zhì)量，破損商品及時(shí)下架。

　　檢查商品陳列是否豐滿，陳列量不足的到倉(cāng)庫(kù)出貨補(bǔ)足陳列量。 檢查商品標(biāo)價(jià)簽、標(biāo)識(shí)與商品的對(duì)應(yīng)情況，如有異常及時(shí)整改。

　　按照當(dāng)日促銷要求，整理好贈(zèng)品和演示商品，開啟各項(xiàng)營(yíng)業(yè)設(shè)備、照明，檢查設(shè)備運(yùn)行是否正常。 開業(yè)時(shí)間前，站在指定位置，面朝顧客的方向，做好迎接顧客的準(zhǔn)備。

　　2 營(yíng)業(yè)中 服務(wù)

按服務(wù)要求接待顧客，協(xié)助顧客挑選商品，為顧客介紹商品的功能、特點(diǎn)、質(zhì)地、款式、使用方法，協(xié)助顧客試用。 遇到顧客詢問時(shí)，需按服務(wù)要求有禮貌地答復(fù)顧客。

營(yíng)運(yùn)部/ Operation Dept

銷售

顧客確定購(gòu)買意向后，為顧客取貨；如為開單銷售商品，為顧客開購(gòu)物單并指引。顧 3 客結(jié)算，待顧客買單后將商品裝袋，連同第一聯(lián)購(gòu)物小票交顧客。（開單銷售專柜） 做好現(xiàn)場(chǎng)促銷和商品演示。 商品

　　及時(shí)補(bǔ)足商品陳列量，從倉(cāng)庫(kù)出貨時(shí)，遵循取貨原則。

　　隨時(shí)檢查商品質(zhì)量和保質(zhì)期，問題商品及時(shí)上報(bào)，不能退貨了商品及時(shí)申請(qǐng)報(bào)損。 做好商品清潔衛(wèi)生，缺貨及時(shí)補(bǔ)貨。

　　銷售過程中關(guān)注商品的安全，注意防盜。 標(biāo)價(jià)簽

　　檢查標(biāo)價(jià)簽與商品是否一一對(duì)應(yīng)情況，發(fā)現(xiàn)損壞或缺漏及時(shí)更換。

　　環(huán)境： 隨手清潔貨架和商品，隨時(shí)清理地面雜物，保持通道暢通和清潔。 參加交接班例會(huì)。 營(yíng)業(yè)后

整理排面、補(bǔ)足商品陳列量、還原商品，清潔所負(fù)責(zé)通道貨架及有污漬商品；將上貨后的紙皮垃圾等放到指定位置。

檢查POP價(jià)格牌、花車、堆頭是否對(duì)齊。 關(guān)閉設(shè)備設(shè)施電源。

參加清場(chǎng)前例會(huì)，例會(huì)后，按次序排隊(duì)離場(chǎng)。 有攜帶背包員工，自覺打開背包讓防損員檢查。 1 《標(biāo)價(jià)簽、條碼打印管理規(guī)范》 2 《商品標(biāo)價(jià)簽使用、管理規(guī)范》 3 《訂貨流程》 4 《降價(jià)流程》 5 《報(bào)損流程》 6 《退貨流程》

　　7 《商品銷售退貨流程》 8 《貨架管理流程》 9 《促銷獎(jiǎng)品管理流程》 10 《促銷道具管理流程》 11 《盤點(diǎn)流程》

　　12 《門店各部門衛(wèi)生工作職責(zé)》

三、營(yíng)業(yè)員需熟悉的流程

紅酒店面營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)共2

　　旺朋煙酒營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)

　　禮之用和為貴

一、按規(guī)定時(shí)間上、下班（早9:00晚21:00），不得無故遲到、早退;

二、營(yíng)業(yè)前做好柜臺(tái)、貨架、商品及地面等環(huán)境衛(wèi)生,達(dá)到干凈、整潔、玻璃明亮;

三、營(yíng)業(yè)中應(yīng)隨時(shí)保持柜臺(tái)及貨架上的展示商品充足和整齊,不得出現(xiàn)展示商品不足和擺放零亂現(xiàn)象;

四、檢查柜臺(tái)及庫(kù)存商品數(shù)量是否充足,不足的須及時(shí)通知主管人員;

五、隨時(shí)做好為顧客提供服務(wù)的準(zhǔn)備,發(fā)現(xiàn)顧客有需要導(dǎo)購(gòu)及服務(wù)的暗示時(shí),應(yīng)立即上前友善、真誠(chéng)地為其提供服務(wù);

六、觀察銷售環(huán)境,注意謹(jǐn)防商品被盜、被換。如有可疑情況和突發(fā)事件，沉著冷靜，迅速報(bào)警;

七、努力提高自身業(yè)務(wù)水平,做到對(duì)負(fù)責(zé)的每種商品的價(jià)格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌;

八、銷售商品時(shí)，必須按照銷售作業(yè)流程。

九、營(yíng)業(yè)員必須堅(jiān)守工作崗位,不得無故離崗，如有事離崗須提前向主管請(qǐng)假，并提交書面申請(qǐng);

十、負(fù)責(zé)分管商品的進(jìn)貨及商品質(zhì)量（注意編碼）;

十一、認(rèn)真做好本職工作，服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，在工作中刻苦學(xué)習(xí)本柜的各種商品知識(shí)；

十二、進(jìn)、出商店須遵守規(guī)則，不可私自外出，不可空柜。

紅酒店面營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)共3

　　門店?duì)I業(yè)員崗位職責(zé)

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、GSP條款及相關(guān)法律、法規(guī)，熟悉公司質(zhì)量管理制度、崗位職責(zé)、操作規(guī)程。并嚴(yán)格執(zhí)行。

2、熟悉藥品功能、主治、用法、用量、注意事項(xiàng)、禁忌、不良反應(yīng)等藥學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平和實(shí)際操作技能。

3、營(yíng)業(yè)前應(yīng)準(zhǔn)時(shí)到崗，清潔環(huán)境和柜臺(tái)；統(tǒng)一著裝、佩戴工號(hào)；工作時(shí)應(yīng)主動(dòng)熱情，精神飽滿，站立服務(wù)；不得遲到、早退、晚崗，不做與工作無關(guān)的事，不得使用服務(wù)忌語(yǔ)。

4、對(duì)顧客正確介紹藥品性能、用途、用法、用量、禁忌和注意事項(xiàng)。仔細(xì)核對(duì)藥品品名、規(guī)格、數(shù)量、批號(hào)、效期，避免差錯(cuò)事故發(fā)生。一旦發(fā)生差錯(cuò)應(yīng)立即報(bào)告門店負(fù)責(zé)人。

5、正確使用計(jì)算機(jī)軟件，及時(shí)銷售，核減庫(kù)存。及時(shí)對(duì)賬，做到票、帳、貨相符。

6、在質(zhì)量管理人員的指導(dǎo)下，每月對(duì)陳列藥品進(jìn)行質(zhì)量檢查。重點(diǎn)檢查：拆零藥品、易變質(zhì)的藥品、近效期以及儲(chǔ)存時(shí)間較長(zhǎng)（一般指半年以上）的藥品、中藥飲片等。

7、主動(dòng)收集藥品的不良反應(yīng)及質(zhì)量信息，并向門店質(zhì)量管理人員報(bào)告。

8、為顧客提供方便，熱情接待顧客投訴，及時(shí)處理顧客意見，力求使顧客滿意。

紅酒店面營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)共4

　　海南頂?shù)贸杏邢薰?/p>

　　營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)

1.熟悉本柜臺(tái)及相鄰柜臺(tái)商品知識(shí)，判斷顧客需求，了解顧客心理，為好顧客參謀，提供優(yōu)質(zhì)、快捷、準(zhǔn)確、清潔的服務(wù)，做好銷售工作。

2.認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，文明經(jīng)商，遵守法， 熱愛工作，全情投入。

3.熟悉國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、接待處理好顧客的投訴，提高顧客滿意度。

4.做好商品陳列、驗(yàn)收、盤點(diǎn)、標(biāo)識(shí)、存放工作，熟悉業(yè)務(wù)流程，及時(shí)向分部管理人員及廠家反饋商品銷售情況，顧客意見和要求。

5.做好市場(chǎng)調(diào)查工作，關(guān)注季節(jié)及商品流行超大趨勢(shì)的變化，為促進(jìn)銷售提出意見和建議。

6.認(rèn)真完成部門交辦的任務(wù)，做好價(jià)格信息的采集工作，按時(shí)上報(bào)各種質(zhì)量記錄。

7.積極參與各項(xiàng)集體活動(dòng)，培養(yǎng)自我學(xué)習(xí)的能力，不斷提升工作質(zhì)量。

8.做好防火，防盜工作，愛護(hù)設(shè)備設(shè)施，保持柜臺(tái)及周轉(zhuǎn)倉(cāng)環(huán)境衛(wèi)生整潔。

9.根據(jù)店長(zhǎng)做好補(bǔ)貨，退貨等日常工作。 10．清潔柜臺(tái)、商品死角處的衛(wèi)生。

　　11．檢查商品陳列是否符合陳列標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)不合格項(xiàng)目立即進(jìn)行更改。

12.檢查本區(qū)域的商品(包括質(zhì)量、包裝、條形碼、價(jià)格、商品標(biāo)識(shí)等) 確保貨架上的商品一定是可以銷售。 13．做好年節(jié)商品銷售及促銷活動(dòng)。

　　14．在不影響銷售的情況下，時(shí)常整理貨架、檢查價(jià)格。 15．主管、店長(zhǎng)交待其他工作。

　　工作重點(diǎn)：對(duì)店長(zhǎng)，主管負(fù)責(zé)，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做好銷售工作，根據(jù)組長(zhǎng)安排須做好理貨、陳列、加貨清潔，商品維護(hù)等日常工作，營(yíng)業(yè)過程中，注意商品的安全，做好防盜/防損工作。

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