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有關(guān)公司年度計劃模板6篇 公司年度計劃模板怎么做

時間:2024-03-19 19:00:00 綜合范文

  下面是范文網(wǎng)小編整理的有關(guān)公司年度計劃模板6篇 公司年度計劃模板怎么做,供大家賞析。

有關(guān)公司年度計劃模板6篇 公司年度計劃模板怎么做

有關(guān)公司年度計劃模板1

  認真吸取20xx年度工作之不足,力爭在20xx年度甲方跟蹤開發(fā)銷售額達到總公司所指定20xx萬的目標(biāo)?,F(xiàn)將20xx年工作劃拆分為以下部分。

  第一步。工作重點,開年之后招優(yōu)秀甲方跟蹤人員5名左右,培訓(xùn)完產(chǎn)品知識和工作流程及方法之后。利用各種網(wǎng)絡(luò)關(guān)系,行動,等渠道挖掘出整年度的總待開發(fā)工程信息300條左右。時間分配為1個月時間。并按商業(yè)地產(chǎn),醫(yī)院,工廠教育,學(xué)校,住宅?;虬垂こ踢M度時間或工程產(chǎn)品用量三要素整理并分類出來,使之達到預(yù)期目標(biāo)。按人頭算每人大概60條,全中山29個鎮(zhèn)區(qū),每人劃定6個鎮(zhèn)區(qū),每個鎮(zhèn)區(qū)搜集10個工程項目出來。每個人每天在二到三條信息左右并讓他們找出工程的相關(guān)責(zé)任人。。圍繞這個目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)進行考核,一月之后篩選出二名甲方跟蹤人員。

  第二步。對上述分類整理好的工程進行有計劃的篩選和跟蹤,以工程進度時間,工程量產(chǎn)品總量,項目負責(zé)人單一,這些條件進行猛攻。大概選出優(yōu)質(zhì)工程150個,然后分給這兩個人各60家。我30家,分三個月從初次了解該公司部門結(jié)構(gòu)到熟悉部門責(zé)任人這種程度過渡到位。我個人在完成本身自己客戶的同時再抽出時間對其它兩人的重點客戶給予需求挖掘和技術(shù)支持。

  第三步。如果上述工作都做到位之后最長時間在第五個月后也就是6月份左右將出現(xiàn)詢價機會。

  第四步 重點公關(guān)相關(guān)責(zé)任人至項目成交

  工作細分 季度未總結(jié),客戶整理數(shù)量_優(yōu)質(zhì)積累數(shù)量_跟蹤熟悉程度_完成銷售額這幾項進行調(diào)整工作重心內(nèi)容。月總結(jié),重點客戶例舉,重心重點跟進作依據(jù),實現(xiàn)銷售額任務(wù)。周總結(jié),單個客戶跟蹤數(shù)量跟蹤情況研究方向。給出下星期客戶跟蹤工作重心點。

  20xx年終極目標(biāo),竭盡全力以飽滿的姿態(tài)以20xx萬的銷售目標(biāo)去奮斗。學(xué)習(xí)專業(yè)知識,掌握精準(zhǔn)業(yè)務(wù)技巧,使之成為綜合素質(zhì)俱佳的環(huán)宇人。

有關(guān)公司年度計劃模板2

  隨著對總經(jīng)辦工作性質(zhì)的了解和對服務(wù)規(guī)律的把握,總經(jīng)辦在20xx年度工作中較好地切合了公司管理節(jié)奏,充分到位地發(fā)揮了總經(jīng)辦的職能。20xx年度,總經(jīng)辦將繼續(xù)秉持協(xié)作、協(xié)調(diào)這一思路,搞好管理引導(dǎo)和后勤保障工作。在進一步規(guī)范工作程序,掌握服務(wù)規(guī)律的同時,不斷創(chuàng)新管理,提高績效,確保公司新年度重點任務(wù)的順利完成。

  一、 發(fā)揮協(xié)調(diào)職能,凝聚管理合力。

  20xx年度,總經(jīng)辦立足本職搞協(xié)作,在自主、圓滿完成內(nèi)部管理任務(wù)的同時,聯(lián)合企管部抓好績效落實和制度修訂工作。以東廠設(shè)備整改和降耗挖潛為切入點,配合生技部抓好外協(xié)和服務(wù)工作。通過內(nèi)部宣傳和輿論引導(dǎo),統(tǒng)一員工思想認識,激發(fā)員工增收節(jié)支的熱情,配合人力部搞好員工培訓(xùn)工作。同時,協(xié)同銷售部抓好供暖宣傳服務(wù),聯(lián)合財務(wù)部完成技改增容工程的驗收決算工作。從提高土建施工服務(wù)效率,健全零工管理手續(xù)入手,積極為生產(chǎn)車間服務(wù)。

  20xx年度總經(jīng)辦意在搭建舞臺,當(dāng)好跳臺。通過發(fā)揮協(xié)調(diào)優(yōu)勢,提高部室的協(xié)作效率,進一步培養(yǎng)和凝聚部室的管理合力。

  二、 嚴(yán)格土建管理,壓縮零工開支。

  20xx年度,總經(jīng)辦將健全完善土建的派工、驗收機制,規(guī)范工程預(yù)決算管理。通過堅決執(zhí)行月度收方制度,堅決壓縮零工用量,最大限度節(jié)約工程開支。我們堅信只有挺不直的脊梁,沒有帶不好的隊伍。只要規(guī)范了監(jiān)督管理體制,只要切實到位地執(zhí)行好公司的規(guī)章制度,工程管理和費用控制工作一定會有大的進步。

  三、 擴大行管外延,豐富后勤服務(wù)內(nèi)涵。

  以東廠區(qū)衛(wèi)生清掃、綠化改造為抓手,做好20xx年度東廠區(qū)綜合辦公樓和運行廁所等的治理整頓工作。在工作范圍和覆蓋面兩方面擴大行管工作外延,在求細求精抓死抓實方面豐富行管工作的內(nèi)涵,使行管職能在20xx年度發(fā)生大的變化,產(chǎn)生新的起色。

  四、 用心服務(wù),堅定不移地抓好免費供餐工作。

  免費供餐是公司領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)虧損經(jīng)營情況下做出的重要舉措。抓好供餐服務(wù)是食堂工作的重中之重。把好事辦好看似簡單,在實際執(zhí)行工作中有太多的變數(shù)和困難。但在此項工作面前,總經(jīng)辦已經(jīng)沒有任何退路。目前免費供餐的管理框架已搭建完畢,關(guān)鍵是規(guī)章制度的貫徹落實。20xx年度食堂工作,將以兌現(xiàn)制度為重點,在嚴(yán)格執(zhí)行制度的基礎(chǔ)上,悉心征求大家意見,加強職工間的互動交流,將心比心,以心換心。堅定不移地把領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心變成運行員工的歡欣和開心。

  五、 抓好行車安全管理,努力調(diào)高服務(wù)水平。

  總經(jīng)辦繼續(xù)執(zhí)行車輛“三定”管理制度,并延用駕駛員里程工資和安全補助等成熟的管理辦法。在考察論證的前提下,做好年度車險入保工作。20xx年度,總經(jīng)辦將繼續(xù)加強修車、路橋費審核控制,嚴(yán)格車輛派遣管理,通過密切勞酬關(guān)系,拉大收入差距,進而激發(fā)駕駛員文明駕駛,安全出行的工作積極性,使20xx年度車隊工作跨上新的臺階。

  六、 壓縮通訊費用,減少公司開支。

  20xx年度總經(jīng)辦按照公司確定的18萬元年度通訊費用定額,進一步壓縮手機補助范圍,減少通訊開支。同時,利用通訊行業(yè)競爭的機會,簽訂定額包月協(xié)議,降低話費開支。在條件允許的情況下,落實好合同期滿后管理人員通訊工具的調(diào)整和補助兌現(xiàn)等工作,堅決完成4萬元的費用控制任務(wù)。

  七、 開展宣傳管理,發(fā)揮檔案資料的作用。

  針對總經(jīng)辦人手少,應(yīng)急、臨時性工作多的實際,20xx年度,總經(jīng)辦計劃合并內(nèi)勤和檔案員崗位。繼續(xù)辦好廠報,并以企業(yè)報為陣地,搞好企業(yè)文化建設(shè)工作。明確工作分工和崗位職責(zé),進一步發(fā)揮好檔案、圖書資料的作用,積極為生產(chǎn)一線服務(wù)。

  20xx年度總經(jīng)辦以協(xié)調(diào)服務(wù)為主線,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,積極開展好本職工作。在堅持三個服務(wù)的同時,進一步創(chuàng)新管理,提高工作的時效性和及時性,通過把握服務(wù)工作的規(guī)律,來提高總經(jīng)辦工作的主動權(quán),更好地為公司年度目標(biāo)任務(wù)的完成創(chuàng)造條件,為公司的扭虧增效工作做出應(yīng)有的貢獻。

  20xx年元月二十六日

有關(guān)公司年度計劃模板3

  xx年是深入學(xué)習(xí)貫徹落實黨的十八大精神的開局之年,也是全面小康社會和中國特色社會主義社會建設(shè)的關(guān)鍵一年。在本年度的工作當(dāng)中,我物業(yè)公司努力全面建立標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理體系,著力提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì),打造和諧文明科技園區(qū),著重項目部標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的全程推進實施,不斷修正、提高、完善,追求管理服務(wù)的持續(xù)改進?,F(xiàn)將本年度我公司工作情況總結(jié)匯報如下:

  一、 強化標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理體系建設(shè),打造成熟高效物業(yè)管理團隊,提升物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)。

  (一) 實施標(biāo)準(zhǔn)化流程管理 保障覆蓋全部管理過程。

  以“業(yè)主無抱怨、服務(wù)無缺憾、管理無盲點、工程無隱患”為工作標(biāo)準(zhǔn),重點制定、改善了各項管理服務(wù)流程、管理制度、作業(yè)指導(dǎo)書;建立了監(jiān)督管理組織,落實崗位責(zé)任制。建立了一套覆蓋各個管理環(huán)節(jié)、實施有效的管理體系。

  (二)針對項目實際情況 全程交叉培訓(xùn)考核。

  結(jié)合項目部的管理實際,針對新員工多、年輕員工多的特點,為保障管理服務(wù)品質(zhì),力爭做到員工業(yè)務(wù)水平專業(yè)化、全面化,物業(yè)部年初制定了詳細的培訓(xùn)考核方案,通過工程、客服、安全、環(huán)境知識的交叉培訓(xùn)考核,使員工物業(yè)知識專業(yè)化、全面化。同時整理了一套實用的培訓(xùn)課件,編寫了《保安人員應(yīng)知應(yīng)會》、《客服人員應(yīng)知應(yīng)會》。

  (三)重視宣傳引導(dǎo)工作 贏得業(yè)主理解支持。

  成立了項目部宣傳小組,通過宣傳欄、電子郵件等形式,積極主動的向園區(qū)業(yè)主公示本公司及物業(yè)部的工作情況;宣傳物業(yè)部的工作及公司的服務(wù)理念;保障暢通的溝通渠道,堅持正確的輿論導(dǎo)向;宣傳法律法規(guī)和政府部門的管理指導(dǎo)信息;并及時向業(yè)主提供安全知識、健康常識、天氣預(yù)報、租房信息、生活小常識等。贏得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持,引導(dǎo)園區(qū)業(yè)主積極參與園區(qū)建設(shè)。

  (四)推行貼心管家服務(wù) 建立嵌入式管家模式。

  成立了“貼心管家小組”,形象成了項目經(jīng)理重點跟進、部門經(jīng)理分工負責(zé)、客服人員跟蹤推進的管理模式。更好的為業(yè)主提供貼心服務(wù),每周針對收費情況,分析總結(jié)工作經(jīng)驗,及時協(xié)調(diào)處理顧客需求。不但使服務(wù)品質(zhì)有所提升,而且成功化解了收費困難。實現(xiàn)了從“貼心管家小組”成立前的每月收費80余萬元,到小組成立后每月135萬元的飛躍,基本完成了公司的收費指標(biāo)。

  (五)倡導(dǎo)綠色環(huán)保理念 推進垃圾分類工作。

  本年初,按照街道辦事處的要求,物業(yè)部專門成立了垃圾分類領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了垃圾分類管理制度及流程,完善了垃圾分類設(shè)施,安排專人負責(zé),細致、系統(tǒng)的進行宣傳、培訓(xùn)、監(jiān)督、落實。實現(xiàn)了園區(qū)生活垃圾減量化、無害化的管理目標(biāo)。使垃圾分類工作最終高質(zhì)量的達到了市政管委的要求,受到了市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的好評。由于垃圾分類工作的出色,市政管委擬將我園區(qū)列為“垃圾分類優(yōu)秀單位”。

  (六)完善檔案管理體系 保持原始完整數(shù)據(jù)。

  檔案管理是物業(yè)管理當(dāng)中的一項重要工作,記錄著物業(yè)、業(yè)主和管理過程的真實面貌。設(shè)置專人跟進收集、整理、更新,建立了一套完整的檔案管理體系和數(shù)據(jù)庫,并保持數(shù)據(jù)的不斷更新,保證了檔案的完整性及可靠性。滿足了安全、便捷、快速、詳細、真實、完整的檔案管理要求。

  (七)規(guī)范保潔服務(wù)過程 滿足清潔舒適要求。

  監(jiān)督指導(dǎo)園區(qū)保潔工作,制定標(biāo)準(zhǔn)操作監(jiān)督流程,落實分區(qū)負責(zé)、定期考核制度,有效地調(diào)動其積極性,促進內(nèi)部和諧競爭,提升園區(qū)環(huán)境質(zhì)量。

  (八)關(guān)注消防、安全工作 保障業(yè)主生命財產(chǎn)安全。

  火災(zāi)是物業(yè)安全管理的最大“敵人”,一旦發(fā)生火災(zāi),業(yè)主人身和財物都會受到嚴(yán)重威脅。為此,我們以安保部為中心以項目經(jīng)理為組長,組建園區(qū)義務(wù)消防組織,實施嚴(yán)格的消防監(jiān)督管理并將消防責(zé)任分解到各戶,向其普及消防知識。

  二、完善配套設(shè)備設(shè)施,保障安全穩(wěn)定運行,營造放心舒適辦公環(huán)境。

  (一)由于ibm公司個性化需求,在停止正常制冷的情況下還需要延時制冷,經(jīng)物業(yè)部與開發(fā)企業(yè)及相關(guān)部門協(xié)調(diào),最終順利為ibm公司完成延時制冷服務(wù)。

  (二)因ibm公司延時制冷到11月3日,這給換季檢修工作帶來了一定的困難,為了避免影響園區(qū)正常供暖,在任務(wù)重、時間短、工作量大的情況下,組織工程人員加班加點,犧牲周六日休息時間,圓滿地完成了冬季供暖檢修工作,11月15日順利地為園區(qū)正常供暖,無一投訴發(fā)生。

  (三)自接管項目中水站并投入使用以來,因設(shè)備缺陷,經(jīng)常出現(xiàn)故障。尤其是在20xx年10月份中水設(shè)備出現(xiàn)嚴(yán)重故障,使業(yè)主投訴矛盾加大,影響了物業(yè)工作的正常進行,物業(yè)部經(jīng)與開發(fā)多次協(xié)調(diào),為中水站更換高低區(qū)水泵4臺、電機2臺、維修水泵4臺,基本保證了中水設(shè)備的正常運行,化解了業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。

  (四)機房環(huán)境改善,機房進行了整體設(shè)計、刷漆,使機房分區(qū)更清晰,環(huán)境更整潔,管理更標(biāo)準(zhǔn)。

  (五)針對園區(qū)設(shè)備多、能源公攤量大、業(yè)主交費難等問題,項目部以園區(qū)為家,研究制定全套的節(jié)能方案,樓內(nèi)公共區(qū)域及地下停車場采取多項改進節(jié)能措施,不斷挖掘節(jié)能潛力。如:制定大廳燈開關(guān)時間,由保安值班人員按規(guī)定時間開啟,項目員工隨時檢查隨時關(guān)閉等方案,有效的控制能源浪費。

  20xx年物業(yè)部在以項目經(jīng)理為核心的管理團隊帶領(lǐng)下,服務(wù)品質(zhì)有提升,管理方法有創(chuàng)新,文化宣傳有成就的基礎(chǔ)上,基本完成了公司的既定目標(biāo)。然而在項目團隊面前仍然存在諸如中水問題、標(biāo)識不全、溝通渠道單一等等困難,還需公司總部給予關(guān)注支援,以便使項目管理更加完善,創(chuàng)造企業(yè)品牌。

  以上就是我物業(yè)公司本年度工作情況總結(jié)匯報,不當(dāng)之處還請上級領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

有關(guān)公司年度計劃模板4

  公司的銷售部門作為關(guān)系公司經(jīng)營命脈的關(guān)鍵部門,在新一年的工作當(dāng)中,需要嚴(yán)格遵照制定的工作計劃執(zhí)行工作,現(xiàn)將工作計劃制定如下:

  第一,公司人力資源管理方面。

  1,根據(jù)公司目前的人力資源管理情況,參考先進人力資源管理經(jīng)驗,創(chuàng)新先進的管理方法,建立健全更適合公司新業(yè)務(wù)的人力資源管理模式。

  2,做好公司人力資源規(guī)劃工作,協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。

  3,工作分析,工作分析為重點,以加強在實際工作中使用的結(jié)果,設(shè)計工作作出及時,客觀,科學(xué)設(shè)計公司的職位描述。

  第二,辦公室后勤保障方面。

  1,計劃到鐵通公司為市北分公司開通(400)免費電話,年前已上交300元話費存款。

  2,聯(lián)合建筑協(xié)會,物業(yè)管理,交電費,取郵件,咨詢和其他物業(yè)相關(guān)事宜。

  3,協(xié)助王偉勤總經(jīng)理做好辦公室相關(guān)工作。

  第三,銷售工作實際運作方面。

  1,在實際銷售工作過程當(dāng)中,對于營銷模式做透徹了解,領(lǐng)會銷售工作要領(lǐng),根據(jù)實際市場變化情況改變銷售策略。

  2,做好日常工作記錄,詳細了解公司每天銷售情況。

  3,定期做銷售工作匯報,根據(jù)新情況、新問題、新難點做探討分析。

有關(guān)公司年度計劃模板5

  燃氣安全直接關(guān)系到廣大人民群眾的生命財產(chǎn)安全和社會的穩(wěn)定,一個微乎其微的疏忽,導(dǎo)致一場重大的災(zāi)難,西夏區(qū)金花園小區(qū)居民家中發(fā)生天然氣爆炸事故,引起上級部門的特別關(guān)注,為貫徹落實上級《關(guān)于開展天然氣用戶安全大檢查緊急通知》文件精神,深刻吸取事故教訓(xùn),強化安全監(jiān)管,防止類似事件的發(fā)生,確保人民生民財產(chǎn)安全,陽光社區(qū)近日開展天然氣用戶安全大檢查,根據(jù)社區(qū)實際情況,制定如下計劃:

  一、成立組織,加強領(lǐng)導(dǎo)。

  為確保檢查工作取得實效,成立了以社區(qū)書記為組長,其他干部、包片民警和轄區(qū)物業(yè)經(jīng)理為成員的組織機構(gòu),社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組堅持統(tǒng)一思想,強化領(lǐng)導(dǎo),明確職責(zé),增強工作責(zé)任感,充分認識抓安全生產(chǎn)工作的重要性,切實把安全工作放在重要突出位置。

  二、檢查目的。

  通過開展安全生產(chǎn)大檢查活動,促進“安全生產(chǎn)年”的深入開展,進一步強化安全管理責(zé)任制,完善各項規(guī)章制度,認真解決安全管理上突出的問題,徹底排查治理事故隱患,向居民大力宣傳安全用氣知識,提高燃氣用氣的安全防范意識,確保廣大用戶安全用氣,有效防范和遏制安全事故的發(fā)生。

  三、進一步強化安全防控工作措施力度。

  1、此次檢查針對轄區(qū)廣大居民用戶和各商業(yè)網(wǎng)點,重點排查并消除天然氣戶內(nèi)設(shè)施安全隱患,提高用戶安全意識。包括用戶家中膠管老化、未安裝管卡子,燃氣設(shè)施質(zhì)量是否符合標(biāo)準(zhǔn)、

  是否存在泄漏現(xiàn)象、燃氣管道與設(shè)備是否安裝在密閉空間,用戶是否違規(guī)用氣、用氣操作規(guī)范與否等問題。

  2、對于檢查發(fā)現(xiàn)的問題,能夠當(dāng)場整改的,要指導(dǎo)用戶立即整改;不能當(dāng)場整改的,要限期整改并進行復(fù)查,確保全面消除戶內(nèi)燃氣設(shè)施隱患。尤其對轄區(qū)孤寡老人、身患疾病的殘疾人、父母不在身邊的孩子和社區(qū)流動人口更被列為檢查的對象。

  3、對轄區(qū)商業(yè)網(wǎng)點用戶,要做到不漏戶,不留死角。有使用不符合規(guī)定的燃氣用具、私自改裝、拆裝燃氣用具的,在事故易發(fā)點堆放易燃、易爆物品的,加大整改力度。

  4、利用入戶檢查的機會,為每個用戶耐心講解了“天然氣使用應(yīng)注意事項、安全使用燃氣灶具體事項、使用燃氣熱水器的安全常識 、燃氣泄漏怎樣報修、處理 、熱水器、灶具的使用年限”等相關(guān)內(nèi)容,加大宣傳力度,提高居民安全用氣意識,遏制安全事故的發(fā)生。

有關(guān)公司年度計劃模板6

  計劃一:銷售總監(jiān)工作計劃

  一、綜述:

  作為任何一個以營利為目的的單位來說——只有銷售部才是唯一的贏利單位,其它的都部門均為成本單位。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部,以目前家具市場的競爭激烈程度來看,銷售部必需升級,從被動銷售升級為有科學(xué)計劃、有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、有量化考核的主動銷售。

  二、銷售隊伍的建設(shè):

  用人所長無不用之人,用人所短無可用之人。將現(xiàn)有員工進行重組,老 員工是我們的財富,他們對客戶熟悉、對本廠的運作流程熟悉、對市場也有一定的了解,能較好的減少架構(gòu)改革對客戶的影響,只需按照公司計劃的架構(gòu)重組、劃分各職權(quán)即可。重要的是制定可執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)或要求,讓他們知道主動銷售的方法和技巧。同時做好相關(guān)人員的招募、培訓(xùn)、篩選、儲備工作;

  三、銷售部門的職能:

  1、進行市場一線信息收集、市場調(diào)研工作;

  2、分析市場狀況、需求分析,正確作出市場銷售預(yù)測,為庫存生產(chǎn)提供科學(xué)的依據(jù); 3、制定月、季、年度銷售計劃,計劃的參考依據(jù)為今年和去年的同期銷售統(tǒng)計數(shù)據(jù); 4、匯總市場信息,提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議 5、把握重點客戶,控制產(chǎn)品的銷售動態(tài);

  6、營銷網(wǎng)絡(luò)的開拓與合理布局;

  7、建立、完善各級客戶資料檔案,保持與客戶之間的雙向溝通;

  8、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護;

  9、配合本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門作好推廣促銷活動;

  10、按照推廣計劃的要求進行貨物陳列、宣傳品的設(shè)計、發(fā)放;

  四、關(guān)于品牌:"英**"品牌建立時間較久,有一定的先入為主的優(yōu)勢。

  這個優(yōu)勢將繼續(xù)擴大。另外的獨立品牌要做出差異化,在產(chǎn)品風(fēng)格、裝修氛圍和受眾方面要有準(zhǔn)確的定位。差異化體現(xiàn)在產(chǎn)品、裝飾、飾品等方面,產(chǎn)品方面就包括了材料、結(jié)構(gòu)、元素等,我們不光要學(xué)習(xí),還要超越。

  五、渠道管理:

  由原來的散貨向?qū)Yu升級,這也是這次改革的主要目的,充分利用現(xiàn)有的客戶資料,優(yōu)化經(jīng)銷商的構(gòu)成,從夫妻店、個體戶向集體單位、集團單位升級,慢慢向地區(qū)、省、市總經(jīng)銷發(fā)展。這并不遙遠,只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)經(jīng)得起客戶的檢驗,做深層次的溝通,自然會有大客戶感興趣。有賺錢的機會,就會有發(fā)現(xiàn)它的人,問題是我們要把機會準(zhǔn)備好。

  六、信息管理和利用:

  現(xiàn)在有兩千多家(外商八百多家)經(jīng)銷商、家具賣場、商場的聯(lián)系信息,因職權(quán)不明,還沒能好好的劃分利用。另有全國各區(qū)域人口、經(jīng)濟資料統(tǒng)計、全國百強縣排名等。還有網(wǎng)上收集的賣場招商信息、主動聯(lián)系有專賣意向的客戶資料等。這些都是做市場的珍貴資料,由于銷售部被動等客的慣性思維和領(lǐng)導(dǎo)層的決策等原因,這些東西都被放在抽屜里了,很可惜。要充分利用,更快、更準(zhǔn)的確定目標(biāo)市場和目標(biāo)客戶。

  七、關(guān)于傳播:

  報刊媒體方面目前非常弱,只有廣州家具報一家在做,而且可以贈送的軟文也沒有做,浪費。另外,通過博客的推廣,有些家具類報社近期有一些文章見報,對品牌的建設(shè)有一定的推動。網(wǎng)絡(luò)上的傳播由于近段時間一直持續(xù)的做推廣,起到了較好的效果,**家具論壇有四個廣告位在宣傳,該論壇注冊人數(shù)二十多萬。其它網(wǎng)站也互換了三個廣告已經(jīng)發(fā)布,另外在搜狐的家具博客瀏覽人數(shù)已達四萬多人,搜房網(wǎng)博客三萬多人次,常有文章被推薦到頭版。本公司網(wǎng)站的瀏覽量已達到了近兩萬人次,還有其它十來個在做推廣的平臺流量沒統(tǒng)計,總量當(dāng)在二十萬左右。當(dāng)然,客戶看了不一定就

  能轉(zhuǎn)化成購買,推廣的目的是讓更多的人知道我們的品牌,形成口碑。由于沒有其它的宣傳途徑,所以網(wǎng)絡(luò)宣傳還是要加大力度。

  計劃二:銷售總監(jiān)工作計劃

  第一.督促銷售人員的工作

  每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念,我們一開始,是不知道每位銷售人員的特色在哪里。等完全了解的時候,我們就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢,從而來彌補其不足之處。

  如果銷售人員實在沒有什么潛力可以發(fā)掘,可以進行相對的幫助,來幫助每一位銷售人員順利的完成公司下達的銷售指標(biāo)。

  銷售總監(jiān)需要督促的方面有:

  1.參與制定公司的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計劃和進行銷售預(yù)測。 2.組織與管理銷售團隊,完成公司銷售目標(biāo)。 3.控制銷售預(yù)算、銷售費用、銷售范圍與銷售目標(biāo)的平衡發(fā)展。 4.招募、培訓(xùn)、激勵、考核下屬員工,以及協(xié)助下屬員工完成下達的任務(wù)指標(biāo)。

  5.收集各種市場信息,并及時反饋給上級與其他有關(guān)部門。

  6.參與制定和改進銷售政策、規(guī)范、制度,使其不斷適應(yīng)市場的發(fā)展。 7.發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系,如與渠道商的關(guān)系。 8.協(xié)助上級做好市場危機公關(guān)處理。 9.協(xié)助制定公司項目和公司品牌推廣方案,并監(jiān)督執(zhí)行

  10.妥當(dāng)處理客戶投訴事件,以及接待客戶的來訪.

  第二.銷售業(yè)績的制定

  銷售業(yè)績的制定要有一定的依據(jù),不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀,以及公司課程種類劃分。當(dāng)然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮。我應(yīng)該以公司為一個基準(zhǔn)進行實際的預(yù)估。

  隨后要做的事情就是落實到每一個銷售人員的身上,甚至可以細分到每一個銷售人員日 銷售業(yè)績應(yīng)該是多少,周銷售業(yè)績是多少,從而完成公司下達的月銷售業(yè)績。最終完成每年的銷售指標(biāo)。

  第三.銷售計劃的制定

  制定一份很好的銷售計劃,同樣也是至關(guān)重要的事情。當(dāng)然銷售計劃也是要根據(jù)實際情況而制定的。銷售計劃的依據(jù)其實就是以銷售業(yè)績?yōu)橐粋€基準(zhǔn),進行不同策略的跟進?,F(xiàn)在,銷售計劃可以分下面這幾個方面進行:

  1. 分區(qū)域進行

  2. 銷售活動的制定

  3. 大客戶的開發(fā)以及維護

  4. 潛在客戶的開發(fā)工作

  5. 應(yīng)收帳款的回收問題

  6. 問題處理意見等。

  第四.定期的銷售總結(jié)

  銷售總結(jié)工作是需要和銷售計劃相結(jié)合進行的。銷售總結(jié)主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時間里面做了些什么樣的事情,然后又取得的什么樣的結(jié)果,最終總結(jié)出銷售成功的法則。當(dāng)然,我們可能也會碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情,我們也應(yīng)該積極面對,看看自己在銷售過程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善,什么地方以后應(yīng)該改進的。

  定期的銷售總結(jié)同時也是銷售總監(jiān)與銷售人員的交流溝通的好機會。能知道銷售團隊里面的成員都在做一些什么樣的事情,碰到什么樣的問題。以便可以給予他們幫助,從而使整個銷售過程順利進行。

  銷售總結(jié)同樣也可以得到一些相關(guān)項目的信息。我們不打無準(zhǔn)備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。

  第五.銷售團隊的管理

  銷售團隊的管理可以說是一個學(xué)問,也是公共關(guān)系的一個重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨一個銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務(wù),起決定性的就應(yīng)該是銷售團隊。

  在所有銷售團隊里面的成員心齊、統(tǒng)一、目標(biāo)明確為一個基本前提的基礎(chǔ)上,充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢,是其感覺這樣的工作很適合自己的發(fā)展。感覺加入我們的銷售團隊就像加入了一個溫馨的大家庭中間,我們共同創(chuàng)造一個很好的企業(yè)文化。每一個人員都會喜歡自己的工作。

  現(xiàn)在的銷售人員不是過去的簡單的找工作,而是會分析公司的文化,公司的策略,公司的背景等等很多方面。所以銷售團隊的管理也是至關(guān)重要的。也是起決定性作用的。設(shè)想銷售部門的每一個銷售專員都是有自己的想法,都是一味的按照自己的想法去銷售,那么還會有公司文化,公司形象嗎?

  第六.績效考核的評定

  績效考核的評定雖然比較繁瑣,但是勢在必行。對于很好的完成銷售指標(biāo),績效考核是一個比較直接的數(shù)據(jù)??冃Э己吮泶笾碌膬?nèi)容包括:

  1. 原本計劃的銷售指標(biāo)

  2. 實際完成銷量

  3. 開發(fā)新客戶數(shù)量

  4. 現(xiàn)有客戶的拜訪數(shù)量 5. 電話銷售拜訪數(shù)量 6. 周定單數(shù)量 7. 增長率 8. 新增開發(fā)客戶數(shù)量 9. 丟失客戶數(shù)量 10. 銷售人員的行為紀(jì)律 11. 工作計劃、匯報完成率 xx. 需求資源客戶的回復(fù)工作情況

  第七.上下級的溝通

  銷售總監(jiān)也起著穿針引線的作用。根據(jù)公司上級領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù),詳細的落實到每一位銷售人員的身上。在接受任務(wù)的同時,也可以反應(yīng)一下銷售人員所遇到的實際困難。

  1、組織研究、擬定市場營銷、市場開發(fā)等方面的發(fā)展規(guī)劃;

  2、組織編制年度營銷計劃及營銷費用、內(nèi)部利潤指標(biāo)等計劃;

  3、制訂營銷實施方案,通過各種市場推廣手段完成公司的營銷目標(biāo);

  4、負責(zé)組織在編制范圍內(nèi)對所屬部門的營銷業(yè)務(wù)人員進行聘用、考核、調(diào)配、晉升、懲罰和解聘;

  5、組織編制并按時向總經(jīng)理匯報營銷合同簽訂、履行情況及指標(biāo)完成情況;

  6、組織對營銷業(yè)務(wù)員業(yè)績檔案的建立,定期組織對營銷人員業(yè)績考核和專業(yè)培訓(xùn);

  7、組織搜集和匯報市場銷售信息、用戶的反饋信息、市場發(fā)展趨勢信息等;

  8、負責(zé)組織、推行、檢查和落實營銷部門銷售統(tǒng)計工作及統(tǒng)計基礎(chǔ)核算工作的規(guī)范管理工作;

  第八.銷售專員的培訓(xùn)

  銷售專員培訓(xùn)的主要作用在于:

  1. 提升公司整體形象

  2. 提升銷售人員的銷售水平

  3. 便于銷售總監(jiān)的監(jiān)督管理

  4. 順利完成銷售。

  計劃三:銷售總監(jiān)工作計劃

  學(xué)習(xí)篇

  進入公司的第一步是首先做好一個兵------成為一名優(yōu)秀的銷售員工,接受公司公司理念、公司文化、公司產(chǎn)品、銷售模式、服務(wù)理念、競爭對手情況等全方位的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。力爭在兩周之內(nèi),對自己的工作內(nèi)容、工作環(huán)境、市場情況做全面深入了解,打下基礎(chǔ)。 關(guān)注重點:

  1、目標(biāo)客戶。我們的目標(biāo)客戶是那些?他們的需求關(guān)注點預(yù)計會是那些?深刻了解。

  2、我們的產(chǎn)品特性、賣點。簡單介紹、詳細介紹需要熟練掌握。例如對公司情報系統(tǒng),輿情管理系統(tǒng)做深入了解,具有廣泛的市場空間。

  3、對手產(chǎn)品情況。分清對手產(chǎn)品的優(yōu)劣勢,例如對深信服上網(wǎng)行為管理了解。

  4、常見問題解答。銷售FAQ常見問題聊熟于胸。

  5、對于公司招投標(biāo)方面做學(xué)習(xí)了解,做案例學(xué)習(xí)。

  業(yè)務(wù)篇

  銷售總監(jiān)進入廣辦工作,目前人員還不多,很重要的一部分工作是直接開展業(yè)務(wù)工作,或者協(xié)助同事一起完成業(yè)務(wù)工作,所以自己在業(yè)務(wù)開拓方面也需要成為一位業(yè)務(wù)好手。在日常工作中分配出70%以上的時間做好業(yè)務(wù)工作,注意做好時間管理。設(shè)定好業(yè)績要求,所有的業(yè)務(wù)跟進統(tǒng)一按公司規(guī)定要求進行。

  工作要點:

  1、做好市場調(diào)查分析,對當(dāng)前市場情況、對手情況、國家政策法規(guī)做一個深入了解,形成相關(guān)文檔。

  2、在市場調(diào)查分析后整理出自己打單的市場策略,打單的突破點在哪幾方面做好總結(jié)。

  3、梳理客戶,聯(lián)系跟進。對省各地市黨政軍,公檢法,大型企業(yè)關(guān)注,廣泛收集相關(guān)名錄資料,利用各種關(guān)系了解情況,梳理好客戶關(guān)系和人員脈絡(luò),整理出跟進表格,安排好跟進計劃。

  4、更多關(guān)注情報系統(tǒng)、輿情管理系統(tǒng)方面的客戶。那些行業(yè)會更多需求?政府部門、大型企業(yè)市場部,大型咨詢公司。。。。做認真詳細了解工作,了解客戶特點,需求想法,提升自己情報行業(yè)知識,成為行業(yè)專家。

  5、尋求內(nèi)部資源支持,形成適合自己風(fēng)格的合作模式,例如售前支持,形成良好配合。

  6、準(zhǔn)備好各種類型的安全"故事",善于講故事,用案例打動客戶。做安全的一定要善于激發(fā)起客戶對事故的害怕,提出更廣泛的業(yè)務(wù)需求,講故事是一個好辦法。

  7、發(fā)展合作伙伴。提供客戶資源,例如尋找一些安全友商合作,尋找一些協(xié)會合作,舉辦客戶會議等等。

  8、跟進原有的渠道,做日常拜訪工作,爭取合作。

  9、負責(zé)收集、匯總、挖掘客戶對于新功能、新產(chǎn)品的潛在需求,滿足客戶,提升產(chǎn)品。做一個產(chǎn)品專家。

  10、在需要突破的行業(yè)考慮各種類型廣告投放。

  管理篇

  做為銷售總監(jiān)日常管理工作規(guī)劃包括三部曲:第一是系統(tǒng)規(guī)劃,第二是管理控制,第三是培訓(xùn)激勵。這三部曲是有機結(jié)合,互相配合的整體,其主要目的是解決銷售人員賴散疲憊、銷售動作混亂、銷售隊伍"雞肋"充斥,業(yè)績動蕩難測等銷售隊伍常見問題,帶領(lǐng)團隊,配合區(qū)域總經(jīng)理一起達成銷售目標(biāo)。

  一、系統(tǒng)規(guī)劃

  1、目標(biāo)規(guī)劃,目標(biāo)分解。根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃的要求,對比過往的業(yè)績數(shù)據(jù),制定合理的業(yè)績目標(biāo),包括銷售額財務(wù)目標(biāo)、客戶增長目標(biāo)、管理要求目標(biāo)等。并做目標(biāo)分解,分解到個人,分解到具體的季度、月度。對制定的目標(biāo)與同事們結(jié)合實際工作情況做推演,讓大家有壓力、有動力一起完成!

  2、市場劃分。外部市場是按產(chǎn)品線劃分還是按區(qū)域劃分或是其他模式,認真做好思考與溝通交流。目前我們公司主要是內(nèi)容安全與行為審計產(chǎn)品類、內(nèi)容安全與行為監(jiān)管產(chǎn)品類、安全集成服務(wù)。個人的觀點是在業(yè)務(wù)人數(shù)少、業(yè)務(wù)能力不高階段暫時放開,所有人都能做區(qū)域的全線產(chǎn)品,但是每個人都有自己的側(cè)重行業(yè)線,為后面按產(chǎn)品線劃分市場做準(zhǔn)備。理由是業(yè)術(shù)有專攻,專業(yè)爭取客戶,打敗對手!

  3、重要流程梳理。主要包括銷售過程管理流程、客戶信息管理流程、銷售人員階段考核管理流程、應(yīng)收賬款管理流程等等進行梳理,整理出相關(guān)的流程圖文檔。對于我們目標(biāo)客戶在黨、政、軍,公、檢、法這類國家機器部門,銷售過程流程控制顯得尤其重要,例如把銷售過程梳理為一般的四個階段,一是客戶接觸階段、二是客戶接受階段、三是共同商議階段、四是商務(wù)突破階段,每個階段都有節(jié)點要素控制,區(qū)域總經(jīng)理和總監(jiān)重點把控流程中的節(jié)點,給業(yè)務(wù)同事以指導(dǎo)。

  4、內(nèi)部銷售組織和職責(zé)書面化。結(jié)合外部市場的劃分,區(qū)域銷售組的內(nèi)部機構(gòu)也很容易搭建起來了,是按產(chǎn)品線劃分小組或個人還是按區(qū)域劃分。重要的是明確下來用文本的形式固定下來,明確每個人的工作任務(wù)、崗位職責(zé)。

  5、銷售人員編制。目前我們的人數(shù)比較少,根據(jù)業(yè)務(wù)需要做好了相關(guān)的規(guī)劃,區(qū)域總經(jīng)理已規(guī)劃。

  6、薪資績效考核體系設(shè)計。公司在這塊有統(tǒng)一制度,如果情況允許我們可以結(jié)合區(qū)域的實際情況,做一些區(qū)域特色的績效考核。

  二、管理控制

  1、招聘銷售人員管理。選擇那些經(jīng)歷匹配、發(fā)展階段匹配、個性匹配、期望匹配的銷售人員,對于公司產(chǎn)品屬于項目型的銷售,多需要較為聰明、善于拓展人際關(guān)系的銷售。

  2、表格管理。包括日常的日報、周報、月報、拜訪客戶記錄、銷售漏斗報表等制度的制定、落實、或使用相關(guān)的OA、CRM系統(tǒng)管理。注意表格設(shè)計實用,有效,能真正幫助到業(yè)務(wù)同事,不僅僅是為了填表格而硬性規(guī)定,在培訓(xùn)環(huán)境清楚向同事們說清楚填寫表格帶來的好處。

  3、會議管理。包括早晚會、周會、月度會議的組織、召開,傳達公司的指令、銷售制度、渠道政策。會議效果的好壞很重要在于事先的.策劃準(zhǔn)備工作上,會議管理好壞對工作的開展有重要的影響。

  4、談話管理。包括日常的述職管理、讀單管理等等。讀單管理是個人認為對銷售流程把控的重要手段,每個銷售人員把自己跟進的單子在拜訪記錄的基礎(chǔ)上制作成FREEMIND(頭腦思維)圖示,按人(決策者、參謀者、執(zhí)行者等)、錢(是否有預(yù)算,預(yù)算數(shù)額等)、時間(時間表)、安排(項目安排流程)、對手(競爭對手情況等)等要素對單子分解推演,區(qū)域總經(jīng)理和總監(jiān)等給予檢查、建議、督促。

  5、日常觀察。對銷售同事日常工作狀態(tài),心態(tài)變化,工作方式做旁觀,及時了解他們的工作情況并給以督促修正。適當(dāng)不定期組織一些聚餐或其他類型的活動,大家一起交流,注意觀察同事們的情況。

  三、培訓(xùn)激勵

  1、入職培訓(xùn)。有關(guān)公司理念、公司文化、公司產(chǎn)品、銷售模式、服務(wù)理念、競爭對手情況等全方位的培訓(xùn)學(xué)習(xí)

  2、銷售專項培訓(xùn)。制作出培訓(xùn)資料,把各個銷售流程培訓(xùn)、銷售演練、產(chǎn)品演示、問題解答、崗位職責(zé)培訓(xùn)等在系統(tǒng)規(guī)劃中要求明確講解給銷售同事的知識以及相關(guān)事項。例如電話銷售培訓(xùn),可以進行實際的模擬訓(xùn)練或?qū)嵅儆?xùn)練,提升銷售同事的工作能力。

  3、在崗培訓(xùn)。帶領(lǐng)新同事一起拜訪客戶,以技術(shù)工程師或其他身份旁觀新同事的工作,并事后給予評價糾正。

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