下面是范文網(wǎng)小編整理的物業(yè)公司區(qū)域品質(zhì)經(jīng)理崗位職責(zé)共6篇 物業(yè)公司品質(zhì)部經(jīng)理崗位職責(zé),以供參考。
物業(yè)公司區(qū)域品質(zhì)經(jīng)理崗位職責(zé)共1
工程部經(jīng)理崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)目設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行管理、維修保養(yǎng)的監(jiān)督、檢查、考評等工作, 制定設(shè)備改造、大中修方案并組織實(shí)施,確保設(shè)施、設(shè)備處于安全、良好的運(yùn)行狀態(tài)。
二、負(fù)責(zé)組織制定設(shè)備設(shè)施管理制度和技術(shù)規(guī)程及各類培訓(xùn)、維保等年度計劃,并付諸實(shí)施。
三、負(fù)責(zé)參與并完成工程維修、維保相關(guān)合同的洽談、起草,做好外包工程項(xiàng)目監(jiān)督、檢查、考核,確保施工質(zhì)量。
四、負(fù)責(zé)制訂修改能耗管理規(guī)程及節(jié)能改造方案,控制能耗成本。
五、負(fù)責(zé)組織各服務(wù)中心月度抄表工作并匯總分析上報,協(xié)助項(xiàng)目做好能耗異常的排查工作。
六、負(fù)責(zé)項(xiàng)目疑難及重大設(shè)備故障問題的排查、技術(shù)指導(dǎo),負(fù)責(zé)緊急情況下的搶險和突發(fā)事件的處理工作。
七、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目維修人員專業(yè)技能培訓(xùn)與指導(dǎo),不斷提高員工的綜合能力和素質(zhì)。
八、負(fù)責(zé)新建項(xiàng)目工程和技術(shù)資料的移交、核實(shí)工作。組織新建項(xiàng)目設(shè)施、設(shè)備相關(guān)工程接管驗(yàn)收及退質(zhì)保金驗(yàn)收確認(rèn)工作。
九、負(fù)責(zé)與相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門和置業(yè)工程部溝通,做好工程前期介入及協(xié)調(diào)施工遺留問題的處理。
十、執(zhí)行政府部門的有關(guān)行業(yè)法規(guī),加強(qiáng)安全管理和安全教育,建立各級安全制度,防止發(fā)生安全事故。
十一、負(fù)責(zé)公司大中修申請維修基金的手續(xù)辦理。 十
二、負(fù)責(zé)公司設(shè)備年檢及生活水箱清洗消毒等通聯(lián)工作。 十
三、負(fù)責(zé)公司申購物料的審核工作。
十四、負(fù)責(zé)公司設(shè)備房等創(chuàng)優(yōu)資料的規(guī)整上報工作。 十
五、負(fù)責(zé)公司外包服務(wù)品質(zhì)的檢查考核工作。 十
六、完成上級交辦的臨時任務(wù)。
物業(yè)公司區(qū)域品質(zhì)經(jīng)理崗位職責(zé)共2
物業(yè)公司總經(jīng)理崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)物業(yè)管理公司全面工作,對公司負(fù)責(zé)。
二、根據(jù)物業(yè)管理公司職能,決定人事架構(gòu)與部門人員調(diào)配、運(yùn)籌、策劃物業(yè)
公司各項(xiàng)經(jīng)營管理工作。
三、制定公司各項(xiàng)管理規(guī)定,提高工作效率,完成預(yù)定經(jīng)營管理目標(biāo)。
四、指導(dǎo)各部門工作,為業(yè)主和住戶創(chuàng)造一個高尚的新生活環(huán)境。
五、定期召開工作例會,總結(jié)、檢查前期工作,布置今后工作任務(wù)。
六、指導(dǎo)各部門主任開展日常管理工作,并考核各部門主任工作績效,對升、降、
調(diào)及獎懲作出決定。
七、注意人力資源的開發(fā)與利用,提高管理隊(duì)伍的工作能力與水平,使管理與服
務(wù)逐步走向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化。
八、咨詢和聽取業(yè)主各種寶貴意見,與業(yè)主建立良好關(guān)系。
九、做好對外溝通、對內(nèi)協(xié)調(diào)工作,保持與政府及有關(guān)部門之良好關(guān)系。
十、制定物業(yè)公司月、年度財政預(yù)算,合理使用資金,監(jiān)督費(fèi)用收支情況。十
一、開展多種經(jīng)營,彌補(bǔ)物業(yè)經(jīng)費(fèi)不足,提高物業(yè)服務(wù)管理公司經(jīng)營效益。十
二、督導(dǎo)各部門實(shí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù),維護(hù)業(yè)主權(quán)益和物業(yè)服務(wù)管理公司的品牌和
聲譽(yù)。
物業(yè)公司區(qū)域品質(zhì)經(jīng)理崗位職責(zé)共3
1.建立、完善和維護(hù)品質(zhì)管理體系、品質(zhì)制度。2.負(fù)責(zé)所有QE程序、工作文件以及表單的設(shè)計、更改和完善。3.負(fù)責(zé)所有產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的制定、變更。4.負(fù)責(zé)新供應(yīng)商的開發(fā)和評估以及老供應(yīng)商后續(xù)品質(zhì)的管理和稽核。5.負(fù)責(zé)QE人員的工作安排和管理QE人員工作的績效。6.負(fù)責(zé)提供技術(shù)支持。7.負(fù)責(zé)QE人員產(chǎn)品、工作技能的培訓(xùn)和指導(dǎo)。8.負(fù)責(zé)品質(zhì)記錄的匯總、存檔、分析。9.負(fù)責(zé)品質(zhì)信息的傳遞和品質(zhì)異常的處理。10.客戶的品質(zhì)抱怨、退貨、投訴的處理。11.產(chǎn)品的過程檢驗(yàn)、最終檢驗(yàn)(工程師)。12.樣品、產(chǎn)前樣品的承認(rèn)(工程師)。13.記錄和圖片的整理、歸檔、傳遞(工程師)。14.產(chǎn)品不良缺陷的編制(工程師)。物業(yè)公司區(qū)域品質(zhì)經(jīng)理崗位職責(zé)共4
品質(zhì)經(jīng)理崗位職責(zé)
1)配合總經(jīng)理、副總經(jīng)理建立、保持、實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系。 2)負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)公司內(nèi)部品質(zhì)管理部體系的正常運(yùn)行,協(xié)作現(xiàn)場品質(zhì)督導(dǎo)主管完成各項(xiàng)工作。
3)負(fù)責(zé)監(jiān)督公司各項(xiàng)規(guī)章制度和指令性文件正確執(zhí)行。 4)督促對內(nèi)部審核中發(fā)現(xiàn)的不合格進(jìn)行糾正。 5)負(fù)責(zé)品質(zhì)活動的策劃,以及品質(zhì)事故的處理。 6)負(fù)責(zé)公司各部門管理服務(wù)質(zhì)量的考核,建立考核檔案。
7)負(fù)責(zé)管理體系文件修訂、整理、復(fù)印、控制發(fā)放、回收的資料存檔等工作,每接新項(xiàng)目,必須在一個月內(nèi)制定其工作質(zhì)量檢查表及目標(biāo)責(zé)任書。
8)每月要按照公司所定員工考核細(xì)則中所有內(nèi)容對各客服中心進(jìn)行一次徹底的質(zhì)量檢查并督導(dǎo)品質(zhì)督導(dǎo)主管每月每個客服中心至少進(jìn)行一次以上神秘客戶、查夜情況抽查。
9)檢查中必須保持客觀中立、反映事實(shí)真相、不能包庇袒護(hù)或歪曲事實(shí)者或敷衍了事。
10) 每月必須對每個項(xiàng)目的客戶進(jìn)行溝通,填寫《客戶滿意度調(diào)查表》并分類匯總,包括現(xiàn)場訪問、電話或投訴接待,對所存在的問題督促相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處理,并對處理結(jié)果進(jìn)行回訪,直至客戶滿意為止。
11)每月10日之前將上月的檢查匯總編寫質(zhì)量簡報報公司總經(jīng)理處及財務(wù)處。 12)負(fù)責(zé)接待客戶對各客服中心工作人員投訴的處理。
13)根據(jù)物業(yè)大小每個月組織、落實(shí)各客服中心進(jìn)行一部分客戶滿意度調(diào)查,一年之內(nèi)必須調(diào)查完所有的客戶,并統(tǒng)計好呈送總經(jīng)理。
14)如遇狂風(fēng)暴雨、臺風(fēng)時須提前發(fā)《預(yù)防通知單》。
15) ISO9001:2008向各客服中心推廣、檢查、并確保各客服中心落實(shí)執(zhí)行。 16)負(fù)責(zé)與公司相關(guān)單位建立良好關(guān)系,收集行業(yè)信息和法規(guī),負(fù)責(zé)公司對外相關(guān)業(yè)務(wù)的聯(lián)絡(luò),指導(dǎo)并協(xié)助公司參加各級社會和行業(yè)評比。
17)向上級報告質(zhì)量體系的運(yùn)行情況,包括組織的業(yè)績和存在的問題。 18)組織全體員工持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量體系,以滿足顧客不斷變化的需求和期望。 19)完成上級安排的其它工作任務(wù)。
物業(yè)公司區(qū)域品質(zhì)經(jīng)理崗位職責(zé)共5
浙江和鴻電氣有限公司
品質(zhì)經(jīng)理崗位職責(zé)
職位名稱:品質(zhì)經(jīng)理
直接上級:總經(jīng)理
下屬部門:檢驗(yàn)、計量、試驗(yàn)
主要職責(zé):
1. 堅(jiān)持“質(zhì)量第一”方針,健全各級人員質(zhì)量責(zé)任制,并嚴(yán)肅貫徹執(zhí)行,推行全面質(zhì)量管理活動。
2.認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家質(zhì)量方針、政策、公司的目標(biāo)。
3.合理改進(jìn)和規(guī)范工藝流程,及時指導(dǎo)、處理、協(xié)調(diào)和解決產(chǎn)品出現(xiàn)的品質(zhì)問題,確保生產(chǎn)工作的正常進(jìn)行;
4.負(fù)責(zé)公司質(zhì)量隊(duì)伍的管理以及人才的培養(yǎng).負(fù)責(zé)對本部門人員進(jìn)行培訓(xùn)、考核
5.負(fù)責(zé)本部門管理制度的制訂、檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)、考核等管理工作
6.負(fù)責(zé)對公司產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量策劃,全面負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理工作,負(fù)責(zé)公司各部門質(zhì)量考核指標(biāo)制訂及產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)統(tǒng)計。
7. 負(fù)責(zé)對公司計量器具進(jìn)行管制,建立健全計量器具管理制度。
8、負(fù)責(zé)本公司產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程中標(biāo)識和可追溯性管制工作;
9.參與對特殊合同之評審、合格供方評價、供方資格認(rèn)可;不合格品評審,制定糾正、預(yù)防措施。
10.負(fù)責(zé)進(jìn)料、在制品,外發(fā)產(chǎn)品,成品檢驗(yàn)規(guī)范制訂與執(zhí)行;統(tǒng)計技術(shù)制定和運(yùn)用,各種質(zhì)量記錄數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析。
11.負(fù)責(zé)對生產(chǎn)品質(zhì)控制能力的分析和品質(zhì)異常的改善;控制客戶投訴與退貨,并對此進(jìn)行調(diào)查原因、分析及采取改善措施;對不合格品訂立預(yù)防措施并執(zhí)行
12.負(fù)責(zé)材料進(jìn)料質(zhì)量保證、過程質(zhì)量控制、最終質(zhì)量控制;設(shè)定公司整體質(zhì)量控制方案
13、對各類品質(zhì)報表、檢查、記錄、質(zhì)量檔案、信息及各類原始記錄、憑證進(jìn)行整理保存
14、組織并主持公司質(zhì)量管理會議。
任職條件:
1.熟悉企業(yè)質(zhì)量、產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)管理、市場情況、國內(nèi)外信息及發(fā)展動態(tài)等應(yīng)熟悉本部門的業(yè)務(wù)和具有理論技術(shù)知識。
2.有一定專業(yè)基礎(chǔ)知識,能較深入地了解本職范圍內(nèi)的產(chǎn)品關(guān)鍵技術(shù),并能解決產(chǎn)品質(zhì)量問題。
3.有5年以上工作經(jīng)驗(yàn),受過相關(guān)職業(yè)培訓(xùn),并具備初級以上職稱。
4.具備良好的表達(dá)能力、書寫能力,會熟練使用電腦辦公。
5.大專以上學(xué)歷,具備良好的發(fā)展?jié)撃堋?/strong>
物業(yè)公司區(qū)域品質(zhì)經(jīng)理崗位職責(zé)共6
物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責(zé)
1、認(rèn)真執(zhí)行國家的各項(xiàng)方針政策,堅(jiān)決執(zhí)行公司的各項(xiàng)章制度及管理規(guī)定,嚴(yán)格履行服務(wù)宗旨。
2、負(fù)責(zé)制定、貫徹、落實(shí)管理處各崗位責(zé)任制、制定工作要求、管理目標(biāo),以及建立各項(xiàng)管理制度。
3、對各類服務(wù)工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。
4、合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗的分工和協(xié)作,責(zé)任到人,同時關(guān)心員工生活,確保員工有良好精神面貌和積極的工作態(tài)度。
5、積極協(xié)調(diào)各部門的工作,增強(qiáng)部門與部門之間的合作,樹立團(tuán)隊(duì)精神。
6、對來訪住戶做好接待工作,對提出的問題按規(guī)定處理。
7、按公司規(guī)定對員工實(shí)施考核,做到獎罰分明。
8、定期組織管理人員召開會議,總結(jié)前期工作的落實(shí)情況,并討論下步工作計劃。
9、負(fù)責(zé)做好各方關(guān)系的協(xié)調(diào)工作,便于開展各項(xiàng)工作。
10、加強(qiáng)員工技術(shù)培訓(xùn),定期組織員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)。
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