下面是范文網(wǎng)小編收集的最美物業(yè)人的事跡材料3篇,以供借鑒。
最美物業(yè)人的事跡材料1
常州新北萬達(dá)項目C座管家小王,于xx年入職,從事客服工作差不多10年了。小王管家上個月在日常巡樓過程中發(fā)現(xiàn),15樓有四間房子空置,于是聯(lián)系了業(yè)主,業(yè)主表示準(zhǔn)備出租,但是家里灰塵很厚想找人清潔以便于出租。小王管家主動提出幫業(yè)主打掃衛(wèi)生,并幫助業(yè)主出租房屋。在打掃衛(wèi)生的同時,發(fā)現(xiàn)了空調(diào)室外機(jī)室內(nèi)地漏堵塞和水管漏水,還幫業(yè)主聯(lián)系了師傅維修。因為漏水處理的及時,所以家里并沒有造成什么損失,業(yè)主對小王管家在近40度高溫幫她搞衛(wèi)生,又幫她解決了漏水問題物給予了高度好評!
小王管家說:作為物業(yè)服務(wù)工作者,我們最開心的莫過于是得到業(yè)主一句認(rèn)可、點贊,讓我在以后的工作中更加干勁十足,同時也感謝業(yè)主的信任和肯定,我們將繼續(xù)為業(yè)主提供更加主動、貼切、用心的`服務(wù),業(yè)主的滿意,是我們工作的動力!
最美物業(yè)人的事跡材料2
在社會強(qiáng)大競爭的大環(huán)境下,傳統(tǒng)與創(chuàng)新碰撞的今天,“優(yōu)秀客服員工”這個稱號已不僅僅是技能熟練、吃苦耐勞的詮釋,它更包含著一種銳意改革、大膽創(chuàng)新的勇氣。xx,就是這樣一位在客服行業(yè)風(fēng)浪中傲立潮頭敢于拼搏進(jìn)取的優(yōu)秀客服工作人員。
xx從事客服工作以來,多次被業(yè)主贊賞,受到表彰。成績與榮譽的取得,滲透著她的智慧、汗水和心血,也實現(xiàn)了她扎根xx沃土、立志客服事業(yè)、無私奉獻(xiàn)青春的人生誓言。
三尺前臺大地可作證
20xx年11月,xx以強(qiáng)大的優(yōu)勢技能加入xx,開始勤奮地、刻苦地、全面地接受客服專業(yè)考煉。在xx期間,她以迷人的笑臉,熟練的技能,優(yōu)秀的品質(zhì)多次被業(yè)主贊揚,20xx年9月1號,她調(diào)到金威酈都項目部工作,期間不僅銳意進(jìn)取,同事之間關(guān)系無比融洽。
從一個普通學(xué)生走上前臺,她心中未免打鼓。前臺與講臺的區(qū)別在于服務(wù)的對象不同,但是xx一視同仁,將自己生平絕學(xué)發(fā)揮得淋漓盡致,就連自己的同事也不由自主的豎起大拇指!吾將吾心獻(xiàn)xx,三尺前臺終不改。這句成了xx的心中座右銘。
在工作期間她不僅包攬了所有的“重活”還主動請纓親自上門解決業(yè)主煩惱,并且不解決不歸。每天客服工作異常繁忙,在金威酈都項目部由于樓盤剛剛接手,大量的'工作接憧而至,然而xx不懼艱辛每天加班至9點,并且不求回報,她的這種精神折射出了xx這個家庭的優(yōu)秀企業(yè)文化,讓競爭者折服!令覬覦者膽寒!
在前臺客服中不斷進(jìn)取和求索,不但練就了xx過硬的客服功底,還鑄造了她高尚的執(zhí)業(yè)品質(zhì)。在20xx年至20xx年期間,她放棄了多家大型企業(yè)和所謂“好單位”的面試,依舊無悔地衷愛于xx客服工作。有人不解地問他為什么,她回答說:“客服的生命是‘真’,人更要活得‘真’”。
逆水行舟腳踏實地勤耕耘
20xx年,xx被人事部門選調(diào)到xx分公司xx項目部工作,從一個客服耕耘者成為一個真正的客服巨人。從余杭分公司到廣佛分公司,又是一個環(huán)境的轉(zhuǎn)換,也是一道艱難的命題。但是,憑借著“不服輸”的性格和對“客服”這個特殊名詞的感情,她從零起步,逐步成為一個優(yōu)秀的客服項目管家人員。
20xx年至20xx年,她從事其本的管家工作,對項目部日常調(diào)解工作、前臺電話報修及附加驗收,嚴(yán)格按照客服行為準(zhǔn)則執(zhí)行。首先,她深入學(xué)習(xí)和掌握《客服行為準(zhǔn)則》、《xx日常管理制度》等,熟練掌握客服專業(yè)技能,更新服務(wù)手段,提高工作效率,使客服工作質(zhì)量大大提高,為客服工作打下基礎(chǔ)。
在熟練掌握客服專項技能的基礎(chǔ)上,她深入到業(yè)主心中,對服務(wù)政策和態(tài)度逐一打聽,查閱服務(wù)評價,取得了業(yè)主對xx理解的第一手資料。20xx到20xx年間,她積極參與項目管家的改革工作,為成功拉近業(yè)主與企業(yè)的關(guān)系,她以自己為改革對象,揚長避短,把自己塑造成為企業(yè)的一面旗幟!由于她出色的工作技能和踏實的工作作風(fēng),20xx年,金威酈都項目部授予她“客服天使”稱號,她辛勤地耘,優(yōu)良的客服素質(zhì),為本項目管家工作添上了濃默重彩的一筆。
最美物業(yè)人的事跡材料3
石家莊裕華萬達(dá)項目客服管家小袁在xx年入職以來,始終以熱情飽滿的工作態(tài)度,認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成本職工作,主動幫助業(yè)主解決問題,在平凡的崗位上,努力做好各項工作,受到業(yè)主、領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評。
xx年疫情發(fā)生以來,石家莊受此影響數(shù)次封閉小區(qū),他主動到單位報到,加入了志愿者服務(wù)隊,為居民搬運蔬菜,快遞。為協(xié)助居委會開展核酸檢測工作,多次凌晨趕到單位開始準(zhǔn)備工作。幫助被封控居民充值燃?xì)饪?、電卡?/p>
學(xué)無止境,他認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識,并積極參加公司舉辦的'各項培訓(xùn),并結(jié)合實際工作,學(xué)以致用,在部門中以身作則,深得領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任。擔(dān)任ERP數(shù)據(jù)治理對接員期間,保證了系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入的及時性、完整性、準(zhǔn)確性。不斷認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)知識并準(zhǔn)確傳遞給每位操作的同事,及時、完整、準(zhǔn)確的維護(hù)了ERP數(shù)據(jù)。
作為資深員工,盡其所能對同事答疑解惑,促進(jìn)良好的學(xué)習(xí)氛圍和項目同事共同進(jìn)步。
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