下面是范文網(wǎng)小編分享的志愿服務(wù)管理制度8篇，以供參閱。
志愿服務(wù)管理制度1
為倡導(dǎo)“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，規(guī)范和促進社區(qū)志愿服務(wù)活動，加快推進和諧社區(qū)建設(shè)，健全和完善社區(qū)保障體系，特制定以下制度：
一、社區(qū)志愿服務(wù)是指在社區(qū)黨委的倡導(dǎo)和扶持下，從社區(qū)成員多種需求出發(fā)，組建以社區(qū)居民為主體的組織網(wǎng)絡(luò)，開展各種無償公益服務(wù)，協(xié)助解決社區(qū)問題，倡導(dǎo)社區(qū)居民互助，共同推動和諧社區(qū)建設(shè)的公益服務(wù)活動。社區(qū)志愿服務(wù)的主體是社區(qū)志愿者各社區(qū)志愿者組織。
二、社區(qū)志愿者經(jīng)過社區(qū)志愿者服務(wù)中心登記并獲得其同意，自愿為他人和社會提供無償服務(wù)的人員。
三、注冊志愿者的基本條件：熱心于公益事業(yè)，不怕困難，具有奉獻精神；具備與所參加的志愿服務(wù)項目及活動相適應(yīng)的基本素質(zhì)；根據(jù)自身愿望和條件選擇一個志愿服務(wù)項目，從事一定時間的志愿服務(wù)工作；思想品質(zhì)優(yōu)良，無不良嗜好，無違法亂紀(jì)行為，遵紀(jì)守法；能遵守《志愿服務(wù)條例》的相關(guān)規(guī)定，服從各級志愿者組織地管理；年齡16周歲以上（16周歲以下的可以跟隨監(jiān)護人或在有組織情況下參加志愿服務(wù)）均可到社區(qū)志愿者組織申請。
四、社區(qū)志愿者要在法律法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)開展志愿服務(wù)；完成志愿者組織安排的服務(wù)工作等；維護志愿者和志愿者組織的聲譽和形象，保證服務(wù)質(zhì)量；開展志愿服務(wù)時應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一著裝或佩戴統(tǒng)一的標(biāo)志。
志愿服務(wù)管理制度2
第一章總則
第一條為倡導(dǎo)“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，規(guī)范和促進xx村志愿服務(wù)活動，推動農(nóng)村社區(qū)精神文明建設(shè)與和諧農(nóng)村建設(shè)，健全和完善農(nóng)村保障體系，特制定本制度。
第二條xx村志愿者服務(wù)隊是指在xx村民委員會的倡導(dǎo)和扶持下，從本農(nóng)村社區(qū)村民多元化需求出發(fā)，組建以本農(nóng)村社區(qū)村民為主體的組織網(wǎng)絡(luò)，開展各種無償公益服務(wù)，協(xié)助解決農(nóng)村問題，倡導(dǎo)村民互助，共同推動農(nóng)村建設(shè)的公益服務(wù)活動。
第三條xx村志愿者是指在志愿者服務(wù)隊登記并獲得本人同意，自愿為他人和社會提供無償服務(wù)的人員。
第四條xx村志愿者服務(wù)隊的總體目標(biāo)是：建設(shè)“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主”的社會主義新農(nóng)村。
第五條xx村志愿者服務(wù)隊的服務(wù)口號是：愛心奉獻新農(nóng)村、志愿服務(wù)在行動。
第六條xx村志愿者服務(wù)隊的服務(wù)原則是：以人為本、自我服務(wù)、因地制宜、自愿參加。
第二章機構(gòu)和職責(zé)
第七條志愿者服務(wù)隊下設(shè)幫貧扶困志愿者、環(huán)境整治志愿者、安全保衛(wèi)志愿者、文體活動志愿者以及矛盾調(diào)處與法律援助志愿者等五個志愿者服務(wù)小分隊。
第八條志愿者服務(wù)隊的職責(zé)：在村委的領(lǐng)導(dǎo)下，招募、培訓(xùn)、管理志愿者，確立服務(wù)項目，落實服務(wù)活動，為社會公益和社會保障等工作提供服務(wù)。
第三章志愿者的注冊與管理、權(quán)利與義務(wù)
第九條志愿者服務(wù)隊的管理推行注冊志愿者制度，并長期接納志愿者的報名申請。
第十條注冊志愿者的基本條件：凡18-60周歲的健康村民，志愿從事志愿服務(wù)工作，并具有相應(yīng)的服務(wù)技能，承認志愿者服務(wù)章程，履行入隊登記手續(xù)，接受入隊輔導(dǎo)，均可到志愿者服務(wù)隊申請。
第十一條注冊志愿者的申請程序：憑本人有效證件到志愿者服務(wù)隊填寫注冊登記表，志愿者服務(wù)隊按照志愿者的基本條件對申請人的情況進行審核，對審核合格的志愿者建立志愿者檔案。
第十二條志愿者和志愿者服務(wù)隊享有以下權(quán)利：
?。ㄒ唬┲驹刚呓邮苤驹刚叻?wù)隊的培訓(xùn)。培訓(xùn)分為：志愿者基本知識培訓(xùn)、服務(wù)技能培訓(xùn);
?。ǘ┲驹刚咴谥驹阜?wù)活動中遇到困難和問題，可以請志愿者服務(wù)隊幫助解決;
?。ㄈ┲驹刚呦碛斜O(jiān)督、建議、批評、出入組織自由的權(quán)利。
第十三條志愿者和志愿者服務(wù)隊?wèi)?yīng)當(dāng)履行以下義務(wù)：
（一）在法律法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)開展志愿服務(wù);
?。ǘ┳袷刂驹刚叻?wù)隊的規(guī)章制度;
?。ㄈ┩瓿芍驹刚叻?wù)隊安排的服務(wù)工作等;
?。ㄋ模┚S護志愿者和志愿者服務(wù)隊的聲譽和形象，保證服務(wù)質(zhì)量;
（五）開展志愿服務(wù)時應(yīng)當(dāng)佩戴統(tǒng)一的標(biāo)志。
志愿服務(wù)管理制度3
為了加強青年志愿協(xié)會的管理，完善青年志愿者協(xié)會組織的建設(shè)，使青年志愿者協(xié)會各項工作能夠順利開展，也為了規(guī)范志愿者活動，增強青年志愿者協(xié)會內(nèi)部成員的紀(jì)律，提高各成員的工作質(zhì)量與效率，使工作有章可循、有規(guī)可依特擬定如下制度：
第一章總則
第一條本協(xié)會定名為滄州職業(yè)技術(shù)學(xué)院青年志愿者協(xié)會，隸屬于院團委社會實踐部，接受院團委老師的領(lǐng)導(dǎo)。
第二條本協(xié)會是由熱衷于社會公益事業(yè)，不為物質(zhì)報酬，自愿為社會公益事業(yè)和弱勢群體提供服務(wù)和幫助的學(xué)生組成的自發(fā)性學(xué)校團體。
第三條本協(xié)會的宗旨：致力于為社會弱勢群體服務(wù)，倡導(dǎo)“自愿、奉獻、友愛、互助、進步、平等、負責(zé)、關(guān)懷、理解”的志愿者精神，為具有特殊困難以及需要幫助的社會成員提供服務(wù)。
第四條本協(xié)會在憲法和法律允許的范圍內(nèi)開展工作，接受上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)。
第二章任務(wù)
第五條關(guān)心社會弱勢群體，使更多的弱勢群體樹立起生活的自信心。
第六條規(guī)劃、組織義工參加志愿者活動，推動校園義工服務(wù)體系的建立和完善。
第七條開展與各學(xué)院志愿者組織和團體的交流，組織會員間的有關(guān)活動。
第三章會員
第八條本協(xié)會實行注冊會員制，會員資料檔案實行保密管理制度。
第九條申請加入本協(xié)會會員需具備下列條件：
1.為滄州職業(yè)技術(shù)學(xué)院在校生。
2.具備“自愿、奉獻、友愛、互助、進步、平等、負責(zé)、關(guān)懷、理解”的精神
3.承認本協(xié)會章程。
4.有加入本協(xié)會的意愿。
第十條會員入會程序：
1.提交入會登記表。
2.經(jīng)本協(xié)會管理團隊審查通過。
3.管理團隊發(fā)給統(tǒng)一制作的工作證。
第十一條會員享有下列權(quán)利：
1.有表決權(quán)、選舉權(quán)和被選舉權(quán);
2.有根據(jù)本協(xié)會的決議精神，依法開展活動的權(quán)利;
3.有對本協(xié)會工作提出建議、批評和進行監(jiān)督的權(quán)利;
4.有獲得本協(xié)會服務(wù)的優(yōu)先權(quán);
5.入會自愿，退會自由。
第十二條會員應(yīng)履行的義務(wù)：
1.遵守本協(xié)會章程，執(zhí)行本協(xié)會決議;
2.參加本協(xié)會活動，完成本協(xié)會交辦的工作;
3.向協(xié)會反映情況，提供相關(guān)資料;
4.任何一名協(xié)會成員必須有強烈的責(zé)任感和義務(wù)感。自覺維護本協(xié)會的名譽和利益。認真學(xué)習(xí)相關(guān)知識，努力工作，不求回報，服務(wù)同學(xué)。
5.參加協(xié)會固定衛(wèi)生打掃，維護衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生。
第十三條會員退會應(yīng)書面通知協(xié)會并交回工作證，如三次無故不參加任何一次活動視為自動退會。
第十四條會員利用本協(xié)會名義組織活動，須上報經(jīng)管理團隊批準(zhǔn)，方可進行。未經(jīng)管理團隊批準(zhǔn)，會員不得擅自組織活動或?qū)ν庑麄骷疤峁┫嚓P(guān)資料。
第十五條會員如有違反校紀(jì)校規(guī)和本協(xié)會章程或有損本協(xié)會聲譽的行為，由本協(xié)會管理團隊決定撤銷其會員資格。
第四章組織機構(gòu)
第十六條管理團隊成員由全體會員推舉產(chǎn)生。
第十七條本協(xié)會管理部門，分為志愿隊、財務(wù)部。
第十八條志愿隊負責(zé)進行公益活動的策劃和運轉(zhuǎn)，并進行搜集弱勢群體信息，進行考察與扶助。
第十九條財務(wù)部：對志愿資金進行管理，并對每次花銷事項進行開票統(tǒng)計。
第五章財務(wù)管理制度
第二十條本協(xié)會經(jīng)費全部收入將用于開展公益活動，協(xié)會經(jīng)費由財務(wù)部專人專職管理，財務(wù)公開，定期向會員及捐助者公布賬目。志愿經(jīng)費必須持收據(jù)、發(fā)票交財務(wù)部負責(zé)人報銷;報銷流程由財務(wù)部制度為準(zhǔn)。財務(wù)部必須做好每一筆財務(wù)收支帳目的記載、保存和整理相關(guān)的發(fā)票和收據(jù)，并且每月進行一次財務(wù)審核，結(jié)帳當(dāng)日收支余額交相關(guān)負責(zé)人過目。
第六章附則
第二十一條本協(xié)會如遇到特殊情況需要解散時，必須經(jīng)協(xié)會管理團隊討論決定
第二十二條本章程的解釋權(quán)屬于協(xié)會管理團隊。
志愿服務(wù)管理制度4
為樹立“學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻他人、提升自己”的志愿服務(wù)理念，倡導(dǎo)“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，圍繞“關(guān)愛他人、關(guān)愛社會、關(guān)愛自然”(簡稱“三關(guān)愛”)為主要內(nèi)容開展志愿服務(wù)活動，加快推進和諧社區(qū)建設(shè)，健全和完善社區(qū)保障體系，特制定以下工作制度：
一、社區(qū)志愿服務(wù)是指在社區(qū)黨委的倡導(dǎo)和扶持下，從社區(qū)成員多種需求出發(fā)，組建以社區(qū)居民為主體的組織網(wǎng)絡(luò)，開展各種無償公益服務(wù)，協(xié)助解決社區(qū)問題，倡導(dǎo)社區(qū)居民互助，共同推動和諧社區(qū)建設(shè)的公益服務(wù)活動。社區(qū)志愿服務(wù)的主體是社區(qū)志愿者各社區(qū)志愿者組織。
二、社區(qū)志愿者經(jīng)過社區(qū)志愿服務(wù)站登記并獲得其同意，自愿為他人和社會提供無償服務(wù)的人員。
三、注冊志愿者的基本條件：熱心公益事業(yè)，有奉獻精神，愿意為社會提供義務(wù)服務(wù);身體健康，無不良嗜好，無違法亂紀(jì)行為，遵紀(jì)守法，自愿選擇至少一個志愿服務(wù)項目，從事一定時間的志愿服務(wù)工作;能遵守《西安市志愿服務(wù)工作管理辦法(試行)》的相關(guān)規(guī)定，并履行志愿服務(wù)承諾;年齡14周歲以上(如果未滿14周歲，須由父母或監(jiān)護人協(xié)助注冊并陪同參加志愿服務(wù)活動)。
四、社區(qū)志愿者要在法律法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)開展志愿服務(wù);完成志愿者組織安排的服務(wù)工作等;維護志愿者和志愿者組織的聲譽和形象，保證服務(wù)質(zhì)量;開展志愿服務(wù)時應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一著裝或佩戴統(tǒng)一的標(biāo)志。
志愿服務(wù)管理制度5
為使xx社區(qū)黨員志愿者服務(wù)活動的經(jīng)?；?、制度化，提高本社區(qū)黨員的整體素質(zhì)，增強基層黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，樹立黨在人民群眾中的光輝形象，更好地發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，為轄區(qū)內(nèi)居民群眾排憂解難，進一步推進農(nóng)村文明建設(shè)和各項工作，特制定xx社區(qū)黨員志愿者服務(wù)隊活動制度如下：
一、xx社區(qū)黨員志愿者服務(wù)隊是在區(qū)、街道黨工委、村黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，由社區(qū)黨支部負責(zé)組織實施以社區(qū)黨員（包括在本社區(qū)工作生活的外來流動黨員）為主體的各項服務(wù)活動。
二、根據(jù)黨員志愿者的專業(yè)特長，開展各類為民服務(wù)活動，如幫扶幫困、平安生產(chǎn)、關(guān)心下一代等等。同時在社區(qū)干部、居民代表中開展“參加公益崗位、爭當(dāng)先鋒”活動，要求黨員干部帶頭積極參與。
三、黨員志愿者服務(wù)活動采取定期或不定期的活動方式，開展為居民群眾、為農(nóng)村社區(qū)服務(wù)活動。定期開展的黨員志愿者服務(wù)活動包括：每年三月為黨員活動月，集中開展一系列為民服務(wù)活動;每月的第一個星期六為黨員服務(wù)日，開展專項為民服務(wù)。
四、志愿者在開展服務(wù)活動時，要佩戴黨徽和戴印有志愿者標(biāo)志的帽子，應(yīng)時時注意在群眾中樹立黨員的良好形象和志愿者社會形象。
五、參加志愿者服務(wù)隊的黨員要維護集體榮譽，顧全大局，遵守村黨總支的各項規(guī)章制度和工作紀(jì)律。
六、社區(qū)黨支部要重視志愿者隊伍服務(wù)活動和工作內(nèi)容的記載及各種資料的收集與整理，在服務(wù)活動開展前需要做好活動預(yù)告，活動結(jié)束后需要做好總結(jié)，并建立檔案。
七、社區(qū)黨支部對黨員志愿者的各項活動和服務(wù)情況要及時向志愿者所在單位及相關(guān)部門反饋，同時進行必要的宣傳、鼓勵。
志愿服務(wù)管理制度6
一、志愿者管理條例
為規(guī)范醫(yī)院志愿服務(wù)活動，保障志愿者和志愿服務(wù)對象的權(quán)益，本著“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務(wù)精神，結(jié)合本院實際情況，制定以下管理細則：
1、志愿服務(wù)活動必須遵循自愿、平等、無償、誠信、尊重、合法的原則。
2、遵守醫(yī)院和各科室制定的各項規(guī)章制度，服從志愿者服務(wù)部的管理。
3、認真完成培訓(xùn)，遵守各項志愿服務(wù)的規(guī)定，在各科室和部門的指導(dǎo)下開展服務(wù)工作，準(zhǔn)確為患者提供信息。
4、維護志愿者組織的形象，不得以醫(yī)院志愿者身份或志愿者組織的名義從事任何盈利或違背社會公德的活動。
5、遵守保密原則，不得以任何方式泄露病人隱私。
6、統(tǒng)一著裝，工作主動熱情，有愛心、耐心、責(zé)任心、理解心；言行規(guī)范文明，儀表端莊，儀態(tài)大方，微笑有禮。
7、執(zhí)行簽到制度，不得遲到、早退，不擅離職守。如有特殊情況，必須提前告知社工，服務(wù)期間有事暫時離崗，須向?qū)г\交代去向。
8、妥善保管志愿服務(wù)部門提供的物品。
9、時刻保持安全意識，禁止進入任何危險場所。妥善保管個人貴重物品，若違反規(guī)定發(fā)生意外事故或物品丟失，志愿者自己承擔(dān)責(zé)任。
10、在志愿服務(wù)中，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有違反本制度者，或連續(xù)3個月未參加活動者將自動退出本院志愿者服務(wù)隊。
二、志愿者守則、權(quán)利和義務(wù)
?。ㄒ唬┽t(yī)院志愿者守則
1、不能冷漠粗暴對待患者。
2、不能為患者推薦指向性診療活動。
3、不能為患者提供治療操作。
4、不能隨意發(fā)表關(guān)于病情的意見和治療效果的建議。
5、不能為患者保管任何財物或提供任何物品。
6、不能向患者索取錢財和物品。
7、不能向患者進行醫(yī)療商業(yè)活動的宣傳或宗教傳播。
8、不能隨意透露患者隱私或作為笑談資料。
9、不能搬動特殊病人或單獨護送危重患者。
10、不能私自處理個人事務(wù)或擅自離崗。
11、不能在服務(wù)期間從事服務(wù)以外的活動。
12、不聚集喧嘩、談笑風(fēng)生、玩手機或看報刊、雜志。
?。ǘ┽t(yī)院志愿者的權(quán)利：
1、參加志愿服務(wù)活動。
2、接受相關(guān)的志愿服務(wù)培訓(xùn)。
3、要求獲得從事志愿服務(wù)的必要條件和必要保障。
4、獲得所參加志愿服務(wù)的相關(guān)信息。
5、在志愿服務(wù)中遇到困難和問題，可以請求管理部門提供幫助。 對志愿服務(wù)組織的工作進行監(jiān)督，提出建議、批評和意見。
6、可申請取消注冊志愿者身份。
?。ㄈ┽t(yī)院志愿者的義務(wù)：
1、在法律法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)開展志愿者服務(wù)。
2、自愿為醫(yī)院或患者提供服務(wù)。
3、不得以志愿者身份從事任何贏利性或違背社會公德的活動。
4、自覺維護患者的合法權(quán)益，保守患者的隱私和秘密。
5、遵守《寮步醫(yī)院志愿者服務(wù)管理條例》，維護醫(yī)院的聲譽和形象。
三、醫(yī)院志愿者的工作內(nèi)容
建立志愿服務(wù)雙向機制。根據(jù)志愿者專業(yè)知識水平，社會志愿者走進醫(yī)院提供志愿服務(wù)，醫(yī)務(wù)人員志愿者走入基層開展志愿服務(wù)。
1、為門急診患者提供包括導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診、預(yù)約診療、排隊、咨詢、解釋、護送、取藥、陪同檢查、取送檢查檢驗報告單、費用查詢、健康教育、投訴等服務(wù)。
2、為住院患者提供一般生活護理、溝通交流、陪同檢查、咨詢、費用查詢、健康教育、陪護、閱讀報刊雜志、投訴、出院后回訪及預(yù)約診療等服務(wù)。
3、到社區(qū)、學(xué)校、農(nóng)村、社會福利和殘疾人康復(fù)機構(gòu)等地，為群眾提供診療、健康教育、咨詢、宣傳、預(yù)約診療、康復(fù)輔導(dǎo)等服務(wù)。
4、在重大活動、重要會議和大型賽事現(xiàn)場，提供秩序維護、健康保健咨詢、現(xiàn)場醫(yī)療救援等志愿服務(wù)。
5、在發(fā)生重大自然災(zāi)害、重大傳染病和其他突發(fā)公共事件時，提供應(yīng)急醫(yī)療救援和心理輔導(dǎo)服務(wù)。
6、醫(yī)院志愿者服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組確定的其他工作。
四、志愿者文明服務(wù)用語
1、您好，您需要什么幫助嗎?
2、您好，您要看什么科，請在這邊掛號
3、您請坐下休息，我們送您到您要去的科室就診
4、請大家不要擁擠，按順序排隊繳費
5、請讓我來幫您提行李吧
6、您有什么問題請說，我們盡量幫助解答
7、我說的您都明白了嗎?您看哪些方面還需要解釋呢?
8、xx科室可以乘這個電梯到達，請您跟我來
志愿服務(wù)管理制度7
總則
第一條服務(wù)站本著自愿參加的原則招募青年志愿者，凡年齡在14周歲以上，有熱心公益事業(yè)的人士均可報名成為志愿者。
第二條招募方式采取組織招募和社會招募兩種方式進行。組織招募是通過團的組織系統(tǒng)動員、發(fā)動青年，以個人或集體名義報名應(yīng)招；社會招募是通過電視、廣播、海報、報刊以及公布熱線電話等方式動員、發(fā)動青年報名應(yīng)招。
第三條組織原則：活動組織者要協(xié)調(diào)好組織內(nèi)部關(guān)系，為活動實施創(chuàng)造條件，提供必要的服務(wù)。
第四條服務(wù)宗旨：通過青年志愿者活動，為社會提供志愿服務(wù)，弘揚扶弱助殘的社會風(fēng)尚和舍己為人的傳統(tǒng)美德，奉獻愛心，服務(wù)社會。提高青年志愿者的思想道德素質(zhì)，促進社會主義精神文明建設(shè)。
第五條服務(wù)口號：啟愛心之泉涌，明奉獻之真諦。
第六條服務(wù)原則：盡己所能，不計報酬，幫助他人，服務(wù)社會，無私奉獻。
第一章、青年志愿者守則為使志愿者更好地受教育、長才干、做貢獻，樹立和宣傳青年志愿者的良好形象，對青年志愿者提出以下要求：
第一條堅持四項基本原則，擁護黨的基本路線，熱愛祖國，模范遵守國家的法律、法令。
第二條模范遵守各項規(guī)章制度，服從管理，組織開展各種志愿服務(wù)。
第三條以自身的行動倡導(dǎo)奉獻精神，把愛心獻給社會和急需幫助的人，實踐友愛、互助、奉獻！
第四條嚴(yán)格要求自己，自覺遵守服務(wù)章程，高質(zhì)量完成服務(wù)任務(wù)。
第五條加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)和服務(wù)技能。
第六條顧全大局，維護志愿者形象和集體榮譽，樹立青年志愿者良好的社會形象。
第七條熱情為服務(wù)對象服務(wù)，態(tài)度謙和，耐心細致。
第八條廉潔自律，不以任何理由索要收受服務(wù)對象的錢物。
第二章志愿者紀(jì)律
志愿者須自覺遵守以上規(guī)定和服務(wù)制定的規(guī)章制度，服從組織安排，認真完成任務(wù)。
1、上崗服務(wù)期間，志愿者必須佩帶“青年志愿者”袖章或其他相關(guān)標(biāo)志。儀表端莊、舉止穩(wěn)重。
2、上崗服務(wù)期間，志愿者必須準(zhǔn)時上崗，不能遲到、早退，還必須講信用。
第三章經(jīng)費
第一條本志愿者隊伍屬于非盈利性團體。
第二條本志愿者隊伍經(jīng)費來源主要為：社會的贊助和捐贈及其他的合法收入。
第四章登記制度
服務(wù)站負責(zé)對求助的群眾和報名參加志愿服務(wù)的志愿者實行書面登記制度。
第五章檔案管理制度
1、建立青年志愿者檔案，掌握青年志愿者的基本情況、服務(wù)特長及志愿服務(wù)意向。
2、建立服務(wù)對象檔案，主要是五保戶、烈軍屬、孤寡老人、殘疾人、困難家庭及其子女等的基本情況，掌握服務(wù)要求。
3、根據(jù)服務(wù)對象的需求及青年志愿者的服務(wù)意向，建立青年志愿者和服務(wù)對象的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，使每一項活動做到服務(wù)對象明確，服務(wù)人員穩(wěn)定，服務(wù)項目具體，任務(wù)量化，責(zé)任到人。
4、建立青年志愿者服務(wù)檔案，對青年志愿者開展服務(wù)的.具體情況進行記錄。
第六章培訓(xùn)制度
1、服務(wù)站定期組織青年志愿者開展各項理論和技能培訓(xùn)，包括青年志愿者的基本概念、青年志愿者活動的發(fā)展情況、志愿服務(wù)的宗旨、信念、志愿服務(wù)的有關(guān)規(guī)定等，不斷提高青年志愿者的服務(wù)水平。
2、服務(wù)站定期邀請黨政領(lǐng)導(dǎo)、青年志愿者、服務(wù)對象召開座談會、聽取各方面意見和建議。
第七章監(jiān)督檢查制度
1、組織指導(dǎo)和協(xié)調(diào)各青年志愿者服務(wù)隊及青年志愿者完成團組織和上級青年志愿者協(xié)會統(tǒng)一部署的任務(wù)。
2、通過跟蹤服務(wù)、信息反饋等形式，監(jiān)督檢查青年志愿者服務(wù)情況并記入服務(wù)檔案。
志愿服務(wù)管理制度8
為倡導(dǎo)“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，規(guī)范和促進志愿服務(wù)活動，推動精神文明建設(shè)，有效使用志愿者資源，保證志愿者隊伍素質(zhì)，進一步推動志愿者服務(wù)工作規(guī)范化、制度化，促進社區(qū)教育的發(fā)展和深化，制定本管理制度。
一、志愿服務(wù)隊必須具備“六個有”：
有一支相對穩(wěn)定的志愿者隊伍；有志愿者和服務(wù)對象的檔案；有相對固定的服務(wù)項目；有一個相當(dāng)穩(wěn)定的服務(wù)基地；有完整的活動計劃；有規(guī)范的規(guī)章管理制度。
二、志愿者的注冊與管理、權(quán)利與義務(wù)
志愿者的管理推行注冊志愿者制度。志愿者組織長期接納志愿者的報名申請。
志愿者和志愿者組織享有以下權(quán)利：
（一）志愿者接受志愿者組織的培訓(xùn)。培訓(xùn)分為：志愿者基本知識培訓(xùn)、服務(wù)技能培訓(xùn)；
?。ǘ┲驹刚咴谥驹阜?wù)活動中遇到困難和問題，可以請求志愿者組織的幫助解決；
志愿者和志愿者組織應(yīng)當(dāng)履行以下義務(wù)：
?。ㄒ唬┰诜煞ㄒ?guī)規(guī)定的范圍內(nèi)開展志愿服務(wù)；
?。ǘ┳袷刂驹刚邊f(xié)會的章程；
?。ㄈ┩瓿芍驹刚呓M織安排的服務(wù)工作等；
?。ㄋ模┚S護志愿者和志愿者組織的聲譽和形象，保證服務(wù)質(zhì)量；
?。ㄎ澹┲驹刚呙總€月應(yīng)至少參加一次服務(wù)活動，吃苦耐勞，熱情主動，服從分配的任務(wù)。
?。┲驹刚咭蚬ぷ?、學(xué)習(xí)、生活等原因短期內(nèi)無法參加服務(wù)的，應(yīng)將原因告知組長，不得無故不參加志愿服務(wù)活動。
三、服務(wù)范圍和重點對象
志愿服務(wù)范圍包括社區(qū)教育服務(wù)、環(huán)境保護、文化服務(wù)、幫困服務(wù)、治安的服務(wù)工作等公益事業(yè)。這些服務(wù)以志愿者及其組織的行為能力有限。
志愿服務(wù)的重點對象是全體社區(qū)成員，重點是殘疾人、老年人、優(yōu)撫對象和其他具有特殊困難需要救助的社會成員。志愿者組織根據(jù)服務(wù)對象的申請或者實際需要，提供力所能及的志愿服務(wù)。志愿者、志愿者組織與服務(wù)對象之間是自愿、平等的服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系，應(yīng)當(dāng)互相尊重、平等相待。
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