下面是范文網(wǎng)小編分享的文員崗位職責11篇，以供參閱。
文員崗位職責1
1、負責公司來訪接待及電話接聽、轉(zhuǎn)接;
2、負責公司傳真、信件、包裹等收發(fā)、查詢和傳遞及文件的打印、復印、文件的整理、裝訂、保存、歸檔;
3、參加相關(guān)會議，并負責記錄會議內(nèi)容及編制會議紀要;
4、負責公司檔案管理相關(guān)事務;
5、負責公司的后勤保障工作，如印制名片、公司的票務、酒店等事項的查詢與預訂;
6、負責公司各類臺賬的登記;
7、完成上級臨時交辦的其它任務。
文員崗位職責2
崗位職責:
負責前臺日常接待、辦公用品管理、日常行政事務等工作;
1、負責前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢、記錄等工作;
2、做好每月辦公用品采購計劃、立項、審批、購買、發(fā)放、登記等行政管理工作;
3、做好來訪客人接待以及會議室的管理工作;
4、其他領(lǐng)導交辦的臨時性工作。
任職要求:
1、大?；蛞陨蠈W歷,身高160cm及以上,二年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗;
2、形象氣質(zhì)佳,流利的粵語,普通話;
3、熟練使用辦公室軟件操作,有良好的文字表達能力;
4、工作細致認真,謹慎細心,熱情、積極主動;
5、工作效率高,責任心強,具有團隊精神,保密意識強。
文員崗位職責3
1、負責日常收支管理核對及應收應付的核對等工作；
2、負責收集審核原始憑證，保證報銷手續(xù)及原始單據(jù)的合法性和準確性；
3、負責每月抄稅及開具發(fā)票等整理工作；
4、對公賬戶、員工薪酬、報銷費用的審核及結(jié)算；
5、完成上級交給的其他事務性工作。
任職要求：
1、大專以上學歷，會計、財務相關(guān)專業(yè)；
2、具有一年以上財務出納工作經(jīng)驗；
3、熟練掌握操作財務軟件、excel、word等辦公軟件；
4、記賬要求清晰、準確、及時。收付款日清月結(jié)，月資金報表編制準確及時；
5、工作認真負責，態(tài)度端正，良好的團隊合作精神。
文員崗位職責4
1.負責設備申購、安裝、維修、驗收和盤點等管理工作
2.負責部門設備的零配件和部門所有物資申購
3.負責設備檔案、臺帳的管理;負責制定設備操作規(guī)程、保養(yǎng)規(guī)程
4.負責與外部門協(xié)調(diào)溝通推進各項目進度
5.認真完成部門領(lǐng)導交辦的其它各項任務。
文員崗位職責5
1、 負責集團公司全面的UI管理及應用，對各個標識/標志、形象廣告、宣傳品、宣傳單、海報、噴繪、條幅、展架等方面的設計與制作;
2、 負責企業(yè)刊物及畫冊的版面設計、排版制作;
3、 負責企業(yè)網(wǎng)站美化工作;
4、 具有較強的創(chuàng)新能力，能獨立快速完成高品質(zhì)設計，對色彩的把握獨到;
5、 熟悉后期制作、印刷流程及基本知識，能獨立完成相關(guān)工作
文員崗位職責6
1、主要負責公司行政后勤工作，創(chuàng)造舒適、優(yōu)美、整潔的工作環(huán)境，督促清潔員按標準清潔辦公環(huán)境;
2、負責公司各項規(guī)章制度的推行、執(zhí)行與追蹤，維護公司各項規(guī)章制度的權(quán)威，確保有序無違紀現(xiàn)象;
3、負責公司日常管理工作和綜合服務工作，確保后勤保障到位，工作順暢;
4、辦公用品的申購、發(fā)放、保管;
5、辦公設備/固定資產(chǎn)的登記、管理、維護、報廢處置事;
6、公司制度文書、各類通知等文件管理;
7、負責組織、協(xié)調(diào)及安排公司年會、員工活動及相關(guān)節(jié)日福利活動;
8、相關(guān)部門工作的配合及領(lǐng)導臨時交辦的任務。
文員崗位職責7
1、根據(jù)部門經(jīng)理的指示做好各項文書工作。記錄營銷部經(jīng)理各項口頭指示，處理有關(guān)信函、電傳、電話，傳遞各部門向營銷部經(jīng)理遞交的公文。
2、為營銷部經(jīng)理準備好當日所要閱讀及指示的文件資料，報刊雜志，有關(guān)文章，并準備好辦公用品。主動做好營銷部與其他各部門之間的溝通與信息傳遞工作，保證各類信息傳遞的及時性、準確性。
3、負責營銷部一切公文（資料）來往的收發(fā)登記、整理、保管工作，嚴格執(zhí)行保密制度；整理本部門所有文件、合同、團隊會議接待通知單等，并分類歸檔。
4、做好營銷部經(jīng)理組織的部門會議的準備工作，如落實會議地點、召開時間及參加人員，并做好會議紀要，以備查閱。
5、做好門店網(wǎng)站的日常管理工作，在部門經(jīng)理的指導下及時收集相關(guān)資料并對網(wǎng)站內(nèi)容進行更新。負責門店產(chǎn)品信息的網(wǎng)絡宣傳，采取各種技術(shù)手段擴大門店產(chǎn)品的網(wǎng)絡推廣效果。
6、負責保管好辦公室所有的辦公用品及設備；負責登記、領(lǐng)用、分發(fā)營銷部所需辦公用品及相關(guān)資料。
7、部門無人時，負責接聽客戶打來的電話，遇有客戶來電洽談、參觀等要負責代表營銷部開展客戶接待、洽談工作，同時協(xié)調(diào)其他部門提供相關(guān)服務，事后向相關(guān)銷售人員反饋具體情況，特殊情況及時向部門經(jīng)理匯報請示。
8、收集與門店有關(guān)的市場信息，定期編發(fā)內(nèi)部參考資料。
9、負責統(tǒng)計部門銷售人員日常銷售業(yè)績并與相關(guān)部門做好核對工作，每月底進行匯總統(tǒng)計，上報部門月度銷售成績。
10、協(xié)助部門經(jīng)理做好門店營銷綜合分析報告工作。
11、協(xié)調(diào)與各部門的關(guān)系，承接安排各部門內(nèi)部廣告、招牌、告示牌，會標等工作，負責門店美術(shù)設計與有關(guān)供應商聯(lián)系等相關(guān)工作。
12、加強自我學習，充實專業(yè)知識。協(xié)助部門經(jīng)理建立健全并不斷完善部門各項規(guī)范制度。有創(chuàng)新意識，能夠?qū)ぷ魈岢龊侠砘牧冀ㄗh。
13、編排營銷部每月值班表，做好本部門人員的日?？记诘怯?。
14、高效完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。
文員崗位職責8
職責描述:
1、負責公司前臺接待及電話轉(zhuǎn)接;
2、負責公司日常行政管理的運作(包括辦公室日常的快遞收發(fā)、文件收發(fā)、收發(fā)公司傳真、報刊等等);
3、負責公司的檔案管理及各類文件、資料的管理工作,辦公文具、清潔用品的保管及發(fā)放;
4、負責員工檔案管理、每月員工考勤統(tǒng)計、公司環(huán)境、綠化和飲用水管理;
5、負責公司微信公眾號消息的編輯、排版和文章發(fā)布;
6、協(xié)助經(jīng)理對各項行政事務的安排及執(zhí)行,完成上級交予的`其他事務性工作。
任職要求:
1、年齡20-26歲,形象好,氣質(zhì)佳,身高160cm以上;
2、大專及以上學歷,1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,文秘、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;
3、熟練操作各類辦公設備及辦公軟件;
4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,負有責任心,性格活潑開朗,具有親和力;
5、具備一定商務禮儀知識。
文員崗位職責9
前臺文員崗位職責
一、總則
前臺是公司的門面，可以稱之為是公司的第一張名片，前臺工作在整個公司運營鏈中居于重要位置。前臺工作關(guān)系到公司整體形象和業(yè)務開展的質(zhì)量甚至成敗，為了完善公司的前臺管理機制，建立規(guī)范化的管理體系，提高工作效率，使管理標準化、制度化、流程化，各項工作能做到有章可循，特制訂本制度。
二、部門職能：
1、負責訪客的登記、接待和咨詢工作；
2、負責前臺辦公區(qū)域，接待區(qū)域的日常保潔工作；
3、負責總機電話的接聽、轉(zhuǎn)接、轉(zhuǎn)達的工作；
4、負責電子設備的管理維護，包括一樓背景音樂及大門口LED屏幕的下載、播放、日常管理等工作；
5、協(xié)助其他部門做好日常文員工作，例如：快遞的收發(fā)、復印等工作；
6、負責外來文件報刊等的收發(fā)、登記、整理、存檔工作；
7、負責公司大門口車位的日常管理工作；
8、負責外出登記、禮品發(fā)放登記；
9、協(xié)助行政部做好會務工作；
10、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務。
三、崗位職責：
1、訪客登記、接待和咨詢工作
1.1所有進入公司的外來人員都必須先到前臺登記，前臺根據(jù)具體事宜通知相關(guān)負責人，前臺人員要引領(lǐng)有預約的訪客進入相關(guān)部門，不允許外來訪客無人陪同隨意出入辦公區(qū)域；
1.2外來訪客及公司領(lǐng)導進入公司，前臺必須立刻起立，點頭示意并問好，有訪客落座接待區(qū)的，前臺要及時遞上茶水，待訪客離開后，及時把水杯及垃圾清理干凈，將公司資料放回原處；
1.3在前臺單獨值班或者銷售人員繁忙時候，前臺要對來訪客人的咨詢做必要明確的回復；
1.4如遇推銷人員上門，前臺要及時制止，可將其資料留下轉(zhuǎn)交相關(guān)部門，如提前有預約的，前臺應先電話確認后帶領(lǐng)來訪人員進入；
2、前臺區(qū)域日常保潔工作
2.1每天認真打掃并保持前臺及接待區(qū)衛(wèi)生，隨時清理煙灰缸、垃圾桶（本公司員工不許在公共區(qū)域吸煙，不得使用一次性紙杯紙抽，客戶使用過后，立刻清理干凈）；
2.2保證前臺文件規(guī)整有序，待客用品更換及時，確保玻璃、地面一塵不染；
2.3工作時間不允許在辦公區(qū)域吃東西，水杯等私人物品不得擺放于臺面；
3、接聽電話
3.1電話鈴響三聲之內(nèi)必須接起，要使用“您好”“請稍等”“謝謝”“再見”等禮貌用語；
3.2電話機旁常備紙筆，方便及時記錄電話內(nèi)容，做好來電咨詢和轉(zhuǎn)接，重要事項認真記錄并及時無誤的傳達給相關(guān)人員，做到不遺漏，不延誤；
3.3公司電話不允許私人占用，如遇私人電話打入，應盡快掛斷，避免長時間占線影響公司正常經(jīng)營；
4、電子設備的管理
4.1背景音樂的下載播放，背景音樂必須為輕音樂，曲調(diào)舒緩溫和，不可播放流行歌曲；
4.2大門口LED字幕的播放管理，根據(jù)相關(guān)領(lǐng)導的要求，正確無誤的輸入顯示內(nèi)容，并注意更新和維護；
4.3監(jiān)控設備的日常查看和監(jiān)管；
5、協(xié)助行政部做好復印、打印等文員工作，本著環(huán)保的理念，公司內(nèi)部用紙需使用雙面用紙（紅頭文件等重要文件除外）
6、文件報刊收發(fā)管理
6.1每日負責接收外來信件、快遞、文件和報紙并正確轉(zhuǎn)交相應部門，快遞不可隨意擺放在前臺，應整齊放于臺面下，報紙應整齊擺放于報刊架；
6.2訪客離開后，前臺人員立刻將書報收回原處，不允許公司員工在工作時間翻看書報，前臺有監(jiān)管責任；
6.3定期將文件及舊報刊整理整齊交回行政部存檔；
7、門口車位的日常管理
7.1前臺每天早上將“NO PARKING”的牌子擺放在門口車位，原則上，非本公司員工和客戶不得在公司門口車位停車；
7.2對于公司和客戶的車輛給予照看，遇緊急情況及時通知相關(guān)負責人；
7.3隨時提醒訪客：公司正門口外不允許停車；
8、登記管理
8.1工作期間員工外出需到前臺登記，并經(jīng)相關(guān)負責人簽字方可；
8.2做好客戶禮品贈品等相關(guān)事項的登記工作，每月月底將登記表整理后交回行政部存檔；
9、會務工作
9.1協(xié)助行政部做好周例會、月例會的會務工作，包括桌椅擺放、遞送茶水、準備筆記本、調(diào)試投影儀等電子設備；
9.2協(xié)助行政部通知與會相關(guān)人員；
9.3協(xié)助行政部做好會議紀要；
9.4協(xié)助行政部做好會后會議室的清掃工作；
10、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作任務。
四、其他
1、在崗期間，保持工服整潔干凈，保持微笑，使用文明用語；
2、工作時間，不允許出現(xiàn)使用電腦或手機聊天、看電影、查看微信等現(xiàn)象；
3、坐姿標準，不允許出現(xiàn)隨意趴在臺面、睡覺、嬉笑聊天等影響公司形象的狀態(tài)；
4、積極與銷售部配合，做好客戶接待咨詢工作，不偏私、不作弊，做到公平公正公開；
5、做好公司的保密工作，包括所有文檔、客戶資源等；
文員崗位職責10
1、根據(jù)客戶訂單跟蹤
2、與倉庫及物流商緊密對接
3、物流單據(jù)文件的制作，及時處理核對回單
4、負責客戶查件跟蹤等，及時反饋訂單的最新物流狀態(tài)給客戶，對客戶的不滿情緒進行安撫。
5、客服應收費用管理，應收賬單制作與核對。
6、中專以上學歷，物流、管理等相關(guān)專業(yè)，有淘寶、天貓、拼多多客服經(jīng)驗者優(yōu)先
7、具備第三方物流項目管理經(jīng)驗，倉儲、運輸管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
8、具有強烈的責任心，出色的分析判斷能力，優(yōu)秀的協(xié)調(diào)溝通能力。
9、較強的團隊合作意識，能承受壓力。
文員崗位職責11
1、日常往來快遞、信件的接收及發(fā)送；
2、做好員工出差預定機票、火車票等以及預定賓館；
3、管理公司的各項繳費業(yè)務：通訊費（電話、網(wǎng)絡等）、水費、辦證、業(yè)務往來單位的帳目結(jié)算；
4、負責公司定期物資采購；補足各部門所需物品，以保障工作正常有序的開展；
5、負責客人來訪接待工作；
6、負責維持和檢查公司辦公環(huán)境；
7、公司往來重要文件傳真收發(fā)，公司各部門報告的轉(zhuǎn)達交，文件收發(fā)；
8、 完成公司交辦的其它任務。
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