下面是范文網(wǎng)小編收集的電商統(tǒng)計(jì)員崗位職責(zé)要求共3篇(電商崗位職責(zé)調(diào)查表)，以供參考。

電商統(tǒng)計(jì)員崗位職責(zé)要求共1

　　電商崗位職責(zé)

【篇1：電商部部門及各崗位工作職責(zé)】

　　中山納迪服飾有限公司開發(fā)部部門及各崗位工作職責(zé)

　　一．部門職責(zé)

　　部門名稱：電商部

　　服務(wù)對(duì)象：顧客

　　直接上級(jí)：總經(jīng)理

　　下屬部門：無

　　部門性質(zhì)：網(wǎng)絡(luò)銷售，推廣

　　管理權(quán)限：受總經(jīng)理委托，行使對(duì)公司產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售的管理和實(shí)施，承擔(dān)執(zhí)行

　　公司規(guī)章制度、管理制度、工作指令的義務(wù)

　　管理職能：負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售及管理相關(guān)事務(wù)的管理和實(shí)施的專職管理部

　　門，對(duì)所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)

　　主要職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù)，優(yōu)化店鋪與商品排名；

2.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)站內(nèi)站外推廣工作；策劃店鋪促銷活動(dòng)方案 3.負(fù)責(zé)站內(nèi)流量分析，制定主推款和關(guān)鍵詞，分析數(shù)據(jù)； 4.負(fù)責(zé)官網(wǎng)的維護(hù)與修改；

5.負(fù)責(zé)網(wǎng)店裝修，改版，上架。圖片拍攝與平面處理。 6.負(fù)責(zé)在線客服；和售后服務(wù)。 7.負(fù)責(zé)物流準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)款的發(fā)貨； 8.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)營(yíng)及管理；

　　二．電商部編制：

　　電商部經(jīng)理1人，推廣人員1人，美工1人，在線客服2人；其他職位

　　視實(shí)際工作需要增減。

　　三．電商部各崗位職務(wù)說明 (一) 電商部經(jīng)理職責(zé)權(quán)限

　　職務(wù)名稱：電商部經(jīng)理

　　直接上級(jí)：總經(jīng)理

　　直接下級(jí)：推廣；美工；在線客服 職責(zé)權(quán)限：受總經(jīng)理委托，行使對(duì)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售及管理的整體把控、審核權(quán)和對(duì)線上

　　服裝市場(chǎng)銷售信息的搜集和分析.

　　管理責(zé)任：對(duì)電商部工作職責(zé)履行和工作任務(wù)完成情況負(fù)主要責(zé)任

　　具體工作職責(zé)：

　　1，負(fù)責(zé)了解線上服裝產(chǎn)品流行趨勢(shì)，及時(shí)做好網(wǎng)店的整體布局與規(guī)劃，以增加店鋪

　　的競(jìng)爭(zhēng)力；根據(jù)年度、季度和月度的銷售計(jì)劃制定相對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷策劃方案及推廣

　　方案；并細(xì)化工作，以量化績(jī)效指標(biāo)執(zhí)行。

　　2，負(fù)責(zé)網(wǎng)店改版，上架，下架，銷售，售后的管理方案 3，負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù)優(yōu)化店鋪與商品排名。

　　4，負(fù)責(zé)站內(nèi)流量分析制定主推款與滯銷款處理方案。 5，負(fù)責(zé)官網(wǎng)的維護(hù)與修改；

　　6，負(fù)責(zé)制定并完善客戶關(guān)系管理及相關(guān)服務(wù)工作要求。建立老顧客群，幫派，掌柜

　　說等與客戶互動(dòng)的sns；整理分類不同級(jí)別的老顧客，并對(duì)顧客做出相應(yīng)的維護(hù)；

　　分析在客戶關(guān)系處理中的問題，提出有效改善意見；對(duì)店里貴賓顧客做不定期的

　　回仿,逢?duì)I銷活動(dòng)或節(jié)日向老顧客發(fā)以祝福；實(shí)時(shí)監(jiān)督老顧客同比增長(zhǎng)數(shù)據(jù)。；

　　7，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)整體部分內(nèi)外的關(guān)系； 8，對(duì)全盤運(yùn)營(yíng)結(jié)果導(dǎo)向負(fù)責(zé)

　　9，完成上級(jí)交代的其他突發(fā)事項(xiàng)。

　　職務(wù)要求（任職資格） 1，大專及以上學(xué)歷；

　　2，5以上工作經(jīng)驗(yàn)，2年及以上阿里巴巴、易購(gòu)、拍拍網(wǎng)、淘寶商城、淘寶網(wǎng)等網(wǎng)店

　　經(jīng)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn)，了解直通車、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟、淘寶客、微博、郵件群發(fā)等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)

　　銷工具與方法；熟練掌握服裝銷售的基礎(chǔ)知識(shí)，了解服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的市場(chǎng)行情，

　　懂得制定電子商務(wù)的各項(xiàng)管理制度與流程，方案與計(jì)劃策劃；

（二）電商部推廣人員職責(zé)權(quán)限 職位名稱：電商部推廣 直接上級(jí)：電商部經(jīng)理

　　直接下級(jí)：無

　　職責(zé)權(quán)限：受電商部經(jīng)理委托，行使對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)推廣的實(shí)施，承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理

　　制度、工作指令的義務(wù)

　　管理責(zé)任：對(duì)電商部網(wǎng)絡(luò)推廣工作職責(zé)履行和工作任務(wù)完成情況負(fù)主要責(zé)任。

　　具體工作職責(zé)：

　　1，負(fù)責(zé)問答平臺(tái)維護(hù) 在百度知道、谷歌問答、搜搜問問上搜.索相關(guān)問題.每日動(dòng)建

　　立問題，并予以回答。；

　　2，負(fù)責(zé)論壇的推廣及維護(hù).按照要求編輯帖子。在公司指定的論壇上進(jìn)行發(fā)帖和跟

　　帖。符合品牌氣質(zhì)，爭(zhēng)強(qiáng)品牌美譽(yù)度和知名度，便于傳播宣傳。； 3，負(fù)責(zé)每日百度貼吧維護(hù)..及時(shí)對(duì)百度貼吧已建問題進(jìn)行跟帖。保證公司自建貼在

　　首頁。

　　4，負(fù)責(zé)站內(nèi)推廣工作如直通車。淘寶客。鉆石展位等。 5，負(fù)責(zé)店鋪標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化：標(biāo)題優(yōu)化 6，完成上級(jí)交代的其他突發(fā)事項(xiàng)。

　　職務(wù)要求（任職資格） 1，大專及以上學(xué)歷；

　　2，有一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)熟練操作常用的網(wǎng)頁制作軟件和網(wǎng)絡(luò)搜索工具，了解網(wǎng)

　　站開發(fā)、運(yùn)行及維護(hù)的相關(guān)知識(shí) (三) 客服職責(zé)權(quán)限

　　職務(wù)名稱：客服

　　直接上級(jí)：電商部經(jīng)理

　　職責(zé)權(quán)限：根據(jù)季度開發(fā)規(guī)劃和每月時(shí)間進(jìn)度表，進(jìn)行款式設(shè)計(jì)，并對(duì)本人設(shè)計(jì)的款

　　式負(fù)主要責(zé)任

　　工作職責(zé)：

　　1，通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達(dá)成交易。 2， 3，負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務(wù)方案 4，負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通

　　5，負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員

　　6，定期或不定期進(jìn)行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況 7，負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系

　　8，負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作

　　9，建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)

　　10， 負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向，及時(shí)與用戶溝通，避免用戶不滿意。

　　11， 通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達(dá)成交易。

　　職務(wù)要求（任職資格）

1.熟悉淘寶網(wǎng)購(gòu)物、支付及相關(guān)售前售后流程,熟練使用淘寶網(wǎng)后臺(tái); 2.有一定的銷售技巧,應(yīng)變能力、溝通能力強(qiáng)，能積極處理售前，售中，售后的相關(guān)

　　問題；

3.學(xué)歷高中以上,18-35歲之間.身體健康,能適應(yīng)晚班和輪班;

（四）美工職責(zé)權(quán)限

　　職務(wù)名稱：美工

　　直接上級(jí)：電商部經(jīng)理

　　職責(zé)權(quán)限：受公司委托，行使對(duì)公司廣告及旗下網(wǎng)站的設(shè)計(jì)、修改、美化等管理與制

　　作權(quán)限，并承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理規(guī)程和工作指令的義務(wù)。

　　工作職責(zé)：

　　1，根據(jù)不同商品選擇不同的布局，環(huán)境來進(jìn)行對(duì)商品實(shí)物圖的拍攝 2，根據(jù)不同商品結(jié)合營(yíng)銷部編寫的文案，把商品實(shí)物圖與針對(duì)性的文案結(jié)合，制作

　　出具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的商品描述

　　3，利用穩(wěn)定性強(qiáng)的相冊(cè)進(jìn)行對(duì)拍攝圖片的存儲(chǔ)管理。做好相應(yīng)的備份措施

　　4，根據(jù)需要對(duì)商品圖片進(jìn)行一定的美化，或者特效（如統(tǒng)一寫好“促銷”，“新品上

　　架”，“清倉(cāng)特賣”等字樣

　　5，針對(duì)不同節(jié)假日的促銷活動(dòng)進(jìn)行整體網(wǎng)店氣氛營(yíng)告設(shè)計(jì) 6，結(jié)合節(jié)日特點(diǎn)進(jìn)行文案策劃 7，對(duì)節(jié)日主推商品的圖片進(jìn)行美化處理

　　8，對(duì)節(jié)日促銷活動(dòng)送出的禮品進(jìn)行圖片拍攝和處理 9，對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售服裝實(shí)物拍攝負(fù)責(zé)

　　10， 對(duì)網(wǎng)店的平面展銷設(shè)計(jì)、服裝描述詳情圖片處理設(shè)計(jì)負(fù)責(zé) 11， 對(duì)節(jié)假日促銷活動(dòng)等營(yíng)造氣氛的美工設(shè)計(jì)負(fù)責(zé) 12， 攝影器材的保管和日常維護(hù)負(fù)責(zé)； 13， 完成上級(jí)交代的其他突發(fā)事項(xiàng)；

　　職務(wù)要求（任職資格）

1.精通photosho、coreldraw、flash、dreamweaver、div+c等；

2.具有深厚的美術(shù)功底及良好的創(chuàng)意構(gòu)思能力，很好把握視覺色彩與網(wǎng)站布局，思想敏銳活躍，具有豐富的視覺創(chuàng)作經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)到的審美修養(yǎng)；

3.具備優(yōu)秀的網(wǎng)站整體策劃、設(shè)計(jì)能力，有豐富的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn) 4.兩年以上網(wǎng)頁美工工作經(jīng)驗(yàn)。

　　中山市納迪服飾電商部2014年2月25日

【篇2：電子商務(wù)崗位職責(zé)】

電子商務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

　　基 本 要 求 相關(guān)說明 考 核 說 明 結(jié)果應(yīng)用

　　基 本 要 求 相關(guān)說明 考 核 說 明 結(jié)果應(yīng)用

　　基 本 要 求 相關(guān)說明

　　基 本 要 求 相關(guān)說明 考 核 說 明 結(jié)果應(yīng)用

　　基 本 要 求 相關(guān)說明

【篇3：電子商務(wù)企業(yè)崗位職責(zé)_崗職_架構(gòu)】

　　電子商務(wù)企業(yè)崗位職責(zé)_崗職_架構(gòu)

一、美工類

　　平面設(shè)計(jì) 職位描述

1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品拍攝，圖片處理等后期制作； 2、負(fù)責(zé)公司促銷活動(dòng)方案廣告策劃；

3、負(fù)責(zé)公司宣傳廣告的各種平面設(shè)計(jì)，及企業(yè)畫冊(cè)設(shè)計(jì)； 4、協(xié)助部門內(nèi)的其它設(shè)計(jì)工作；

　　任職要求：

1、熟練操作photoshop、freehand、coreldraw等流行設(shè)計(jì)軟件； 2、美術(shù)專業(yè)畢業(yè)，有扎實(shí)的美術(shù)功底、良好的創(chuàng)意思維和理解能力； 3、兩年以上服裝行業(yè)平面設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，具有服裝品牌vi/畫冊(cè)/報(bào)紙/陳列/品牌店鋪si/包裝設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，且具有品牌宣傳推廣能力，良好的創(chuàng)意能力和設(shè)計(jì)美感；

4、具備良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神。

　　網(wǎng)站/淘寶編輯

　　職位描述：

1.具有優(yōu)秀的文字處理能力、信息整合能力和較強(qiáng)的文化敏感性； 2.擅長(zhǎng)專題策劃、活動(dòng)策劃，能夠獨(dú)立完成選題策劃、稿件組織與專題制作等編輯工作；

3.獨(dú)立學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，具有創(chuàng)新意識(shí)，有良好的溝通技巧； 4.掌握基本網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，熟悉html語言及photoshop、dreamweave等軟件的使用； 本文由世紀(jì)淘商城()整理上傳！

5.熱愛網(wǎng)購(gòu)，對(duì)服裝等時(shí)尚行業(yè)有足夠的專業(yè)知識(shí)；

6.中文或新聞專業(yè)畢業(yè)，兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉ecshop后臺(tái)編輯流程有網(wǎng)銷經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師

　　崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站網(wǎng)頁設(shè)計(jì)制作；網(wǎng)站廣告設(shè)計(jì)；

　　任職要求：

1、精通c+div,能熟練使用photoshop、dreamweaver、fireworks等流行設(shè)計(jì)軟件；熟練

　　把握網(wǎng)站宣傳的各元素和要件，有扎實(shí)的美術(shù)功底、良好的創(chuàng)意思維和理解能力；

2、有做過大站經(jīng)歷或者行業(yè)門戶網(wǎng)站的優(yōu)先；

3、熟悉網(wǎng)站開發(fā)流程，有網(wǎng)頁設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，具有二年以上網(wǎng)站美術(shù)設(shè)計(jì)和網(wǎng)頁用戶界面設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

4、善于溝通，有很強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神； 5、要求有獨(dú)立的設(shè)計(jì)作品；

　　攝影師 崗位職責(zé)： 1、熟悉使用佳能、尼康數(shù)碼單反相機(jī)；

2、根據(jù)不同類型的產(chǎn)品拍攝出網(wǎng)絡(luò)展示圖片；

3、能夠獨(dú)立處理攝影作品的后期美工工作，并能熟練使用相關(guān)軟件； 4、根據(jù)公司產(chǎn)品定位，對(duì)整個(gè)拍攝背景、構(gòu)圖、用光進(jìn)行拍攝企劃。

　　任職要求：

1、有創(chuàng)造力，對(duì)形狀。形式及顏色敏感；

2、具有較強(qiáng)的里理解、分析、創(chuàng)意創(chuàng)作能力，具備專業(yè)攝影技巧和創(chuàng)新拍攝水平；

3、有一定圖片處理軟件基礎(chǔ),熟悉操作主流軟件.對(duì)電子商務(wù)行業(yè)有一定了解；

4、具有良好的敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)合作精神，有上進(jìn)心，責(zé)任感強(qiáng)，自我學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，善于溝通，能夠適應(yīng)快速的工作節(jié)奏；

5、同類型職位一年以上工作經(jīng)驗(yàn)，攝影專業(yè)或廣告攝影專業(yè)優(yōu)先考慮（有優(yōu)秀作品呈現(xiàn)）。

　　美工■工作職責(zé)■

1、店鋪裝修：負(fù)責(zé)公司旗下官網(wǎng)、淘寶商城頁面整體規(guī)劃設(shè)計(jì)； 2、產(chǎn)品處理：對(duì)上架商品的圖片進(jìn)行摳圖、拼接、顏色調(diào)整、背景處理、產(chǎn)品描述美化等；

3、品牌推廣：根據(jù)每月制定的促銷計(jì)劃、活動(dòng)策劃，設(shè)計(jì)相關(guān)廣告logo、banner、海報(bào)等；

4、產(chǎn)品包裝盒、包裝袋的ui設(shè)計(jì)等

■職位要求■

1、學(xué)歷專業(yè)：

　　大專以上學(xué)歷，平面設(shè)計(jì)或美術(shù)、廣告設(shè)計(jì)相關(guān)專業(yè)。 2、工作經(jīng)驗(yàn)：

　　三年以上廣告公司、品牌服飾公司、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)公司平面設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)。

3、專業(yè)能力

　　1）有較好的美術(shù)功底和鑒賞能力，有出色的視覺創(chuàng)造能力；良好的頁面版式規(guī)劃能力和色彩搭配能力；對(duì)流行時(shí)尚具有敏銳的洞察力；思維獨(dú)立活躍，具有豐富的視覺創(chuàng)作經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)到的審美修養(yǎng)；對(duì)設(shè)計(jì)與創(chuàng)意有著持久不滅的熱情；

　　2）精通photoshop，熟悉dreamweaver、fireworks、coreldraw、illustrator、flash等相關(guān)設(shè)計(jì)軟件；熟悉淘寶店鋪裝修操作流程，能獨(dú)立完成整個(gè)店鋪的頁面裝修設(shè)計(jì)。 3）熟悉div+c、html及熟練使用單反相機(jī)者優(yōu)先考慮。 4、其他能力

　　以滿足用戶體驗(yàn)需求為設(shè)計(jì)導(dǎo)向，能吸取客戶和他人建議，張弛有度，認(rèn)可“沒有最好的設(shè)計(jì)作品，只有最適合市場(chǎng)的作品”。

　　運(yùn)營(yíng)

　　電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

　　工作職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)電子商務(wù)網(wǎng)站整體運(yùn)營(yíng)，提高品牌影響力和成交量。

2.負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站、淘寶商城店鋪及各合作商家整體設(shè)計(jì)規(guī)劃和運(yùn)營(yíng)推廣指導(dǎo)，制定和實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣發(fā)展規(guī)劃，并做統(tǒng)籌控制。 3.負(fù)責(zé)行業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)的分析、總結(jié)，網(wǎng)站營(yíng)運(yùn)費(fèi)用及預(yù)算管理、執(zhí)行。

　　職位需求：

1.本科或以上學(xué)歷。電子商務(wù)、營(yíng)銷相關(guān)專業(yè)尤佳。

2.策劃及溝通能力強(qiáng)，有一定數(shù)據(jù)分析能力和文字功底。

3.熟悉電子商務(wù)平臺(tái)（特別是公司獨(dú)立商城網(wǎng)站和淘寶商城店鋪）運(yùn)作流程與規(guī)則。

5.有大型企業(yè)網(wǎng)站成功電子商務(wù)、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理案例，相關(guān)經(jīng)驗(yàn)3年以上工作背景者優(yōu)先考慮。

6.很強(qiáng)的創(chuàng)新和執(zhí)行、領(lǐng)導(dǎo)能力，以結(jié)果為導(dǎo)向，有團(tuán)隊(duì)合作精神。 7.有在淘寶運(yùn)營(yíng)部工作者優(yōu)先 。

　　淘寶店長(zhǎng) 本文由世紀(jì)淘商城()整理上傳！

一、職務(wù)描述：

1.負(fù)責(zé)淘寶店鋪推廣、提高店鋪點(diǎn)擊率和瀏覽量；負(fù)責(zé)基于淘寶網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷及推廣的方案制訂并實(shí)施完成店鋪銷售目標(biāo)。通過策劃各類活動(dòng)，結(jié)合各種互聯(lián)網(wǎng)資源進(jìn)行有效的廣告宣傳和促銷推廣。 2.負(fù)責(zé)網(wǎng)站聯(lián)絡(luò)，合作洽談以及協(xié)議跟進(jìn)； 3.負(fù)責(zé)淘寶店日常維護(hù)、產(chǎn)品更新、能獨(dú)立操作店鋪陳列，以增強(qiáng)店鋪吸引力、產(chǎn)品銷量。 4.推動(dòng)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)、完成店鋪銷售目標(biāo)，提升公司品牌

5.每日監(jiān)控的數(shù)據(jù)：營(yíng)銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理 6.兩年以上網(wǎng)絡(luò)社區(qū)或電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)策劃經(jīng)驗(yàn)

7、懂平面設(shè)計(jì)和店鋪裝修美化，熟悉淘寶運(yùn)營(yíng)原理，有淘寶推廣與開店經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

8、積極主動(dòng)，擅長(zhǎng)溝通、責(zé)任心強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)合作精神。

二、職位要求： 1.兩年以上網(wǎng)絡(luò)社區(qū)或電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)策劃經(jīng)驗(yàn)；有淘寶等購(gòu)物網(wǎng)站的開店或皇冠店鋪工作經(jīng)驗(yàn)；

2.熟悉淘寶的運(yùn)營(yíng)環(huán)境、淘寶制定的交易規(guī)則、淘寶的推廣roi,淘寶網(wǎng)站廣告資源；

3.懂平面設(shè)計(jì)和店鋪裝修美化，熟悉淘寶運(yùn)營(yíng)原理，有淘寶推廣與開店經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；熟悉淘寶網(wǎng)站運(yùn)作情況；

4.能組建和管理團(tuán)隊(duì)，熟悉淘寶店鋪團(tuán)隊(duì)運(yùn)作； 5.大學(xué)專科以上學(xué)歷

　　淘寶客服主管

　　工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)淘寶客服小組，給下級(jí)成員提供引導(dǎo)或支持并監(jiān)督他們的日?；顒?dòng)；

2、推動(dòng)實(shí)施客戶服務(wù)規(guī)范和制度，執(zhí)行促銷方案，提升客戶重復(fù)訂購(gòu)率；

3、適當(dāng)處理服務(wù)的故障和客戶的投訴處理，控制消費(fèi)者滿意度的的跟蹤及分析；

4、定期整理搜集客戶反饋，進(jìn)行客戶需求分析； 5、全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量；

6、客服人員培訓(xùn)、考核等管理工作；

　　任職要求：

年以上的客戶服務(wù)及管理經(jīng)驗(yàn)，相關(guān)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域從業(yè)者優(yōu)先 ； 2.較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力、人際交往能力能力、表達(dá)能力，能獨(dú)立處理緊急問題；

3.普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音甜美,性格開朗、外向、表達(dá)能力、親和力強(qiáng)。； 4.良好的服務(wù)意識(shí)、較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力，富有工作熱情和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

　　市場(chǎng)

　　營(yíng)銷文案策劃經(jīng)理 職位描述：

1、本科以上學(xué)歷，八年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有五年以上服裝、鞋業(yè)、皮具等行業(yè)文案策劃管理經(jīng)驗(yàn)；

2、具有良好的溝通和協(xié)調(diào)計(jì)劃能力、市場(chǎng)策劃能力、文案撰寫能力和品牌市場(chǎng)推廣企劃組織實(shí)施能力；

3、有較好的藝術(shù)鑒賞水平，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)及團(tuán)隊(duì)合作精神； 4、具備深厚、扎實(shí)的文字功底和較強(qiáng)的文字表現(xiàn)力,有豐富的商業(yè)文案策劃經(jīng)驗(yàn)，能夠根據(jù)銷售目標(biāo)完成文案創(chuàng)意表現(xiàn)，有鞋服行業(yè)成功案例；

　　市場(chǎng)文案企劃 崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)提供具有創(chuàng)意和競(jìng)爭(zhēng)性的營(yíng)銷企劃文案； 2、負(fù)責(zé)營(yíng)銷活動(dòng)中，相關(guān)資料的文字撰寫；

3、負(fù)責(zé)營(yíng)銷活動(dòng)前期的創(chuàng)意、文案和執(zhí)行，并跟進(jìn)活動(dòng)執(zhí)行進(jìn)度，保證活動(dòng)高效完成；

4、評(píng)估、分析營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)施中的階段性效果，定期提出可行性報(bào)告。

　　任職資格：

1、大專以上學(xué)歷，五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有三年以上服裝、鞋業(yè)、皮具等行業(yè)文案策劃經(jīng)驗(yàn)；

2、具有活動(dòng)規(guī)劃及執(zhí)行、文案撰寫等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)兩年以上；

3、對(duì)服裝或耐用消費(fèi)品市場(chǎng)行銷活動(dòng)有高度關(guān)注，具有敏銳的觀察力，思維方式獨(dú)具創(chuàng)意

　　商品專員崗位職責(zé)要求

　　采購(gòu)部統(tǒng)計(jì)員崗位職責(zé)與要求

　　商場(chǎng)會(huì)計(jì)崗位職責(zé)要求

　　電商數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)崗位職責(zé)

　　電商總監(jiān)崗位職責(zé)和任職要求

電商統(tǒng)計(jì)員崗位職責(zé)要求共2

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　　電商部門各崗位職責(zé)要求

　　電商崗位

　　平臺(tái)運(yùn)營(yíng) 活動(dòng)策劃 品牌推廣 倉(cāng)儲(chǔ)物流 物料商品采購(gòu)統(tǒng)計(jì) 客服 無線推廣 產(chǎn)品 設(shè)計(jì) 分銷

　　產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)理 崗位職責(zé)：

1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，負(fù)責(zé)公司某品類產(chǎn)品的規(guī)劃和開發(fā)；

2、對(duì)產(chǎn)品推廣、市場(chǎng)定位、產(chǎn)品定價(jià)提出建設(shè)性方案，為完善提升品牌形象提出參考意見； 3、分析、整理品牌相關(guān)資料，制定階段性的品牌推廣策略、方案，協(xié)調(diào)相關(guān)部門執(zhí)行，并對(duì)推廣效果進(jìn)行評(píng)估、總結(jié)； 4、管理產(chǎn)品線規(guī)劃和開發(fā)團(tuán)隊(duì)；

5、分析和調(diào)研目標(biāo)市場(chǎng)、用戶需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的詳細(xì)情況，提供化妝品行業(yè)動(dòng)向和行業(yè)市場(chǎng)信息； 二、品牌策劃 崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品品牌的定位規(guī)劃與策略； 2、負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)活動(dòng)策劃與統(tǒng)籌； 3、負(fù)責(zé)公司廣告投放與運(yùn)作；

4、制定所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的戰(zhàn)略計(jì)劃包括產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)管理和實(shí)施，及后期的市場(chǎng)營(yíng)銷； 5、制定產(chǎn)品發(fā)展時(shí)間表，并控制整個(gè)計(jì)劃的進(jìn)程； 6、尋找新的應(yīng)用以促進(jìn)產(chǎn)品的銷售并延長(zhǎng)產(chǎn)品生命周期； 7、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部與生產(chǎn)該系列產(chǎn)品相關(guān)的職能部門間的協(xié)調(diào)工作。

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　　崗位職責(zé)：

（1）負(fù)責(zé)品牌整體策劃,組織開展品牌營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)推廣等活動(dòng),提升品牌影響力； （2） 根據(jù)品牌策略制定整合營(yíng)銷傳播方案，運(yùn)用媒體資源進(jìn)行品牌建設(shè)與傳播； （3）重要文案的撰寫及相關(guān)文字處理工作；

（4）組織市場(chǎng)調(diào)研，制定并實(shí)施品牌推廣各階段目標(biāo)及計(jì)劃； （5）負(fù)責(zé)品牌創(chuàng)意及品牌策劃工作，并形成策劃方案。 （6）具有敏銳的市場(chǎng)感知、把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)方向的能力； 三、IPQC 崗位職責(zé)：

1、根據(jù)每天生產(chǎn)，嚴(yán)格按照檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)來檢查生產(chǎn)首件、巡檢產(chǎn)品； 2、將檢查后的首件品蓋上合格的印章，并擺放在相應(yīng)的位置；

3、不合格情況出現(xiàn)時(shí)，應(yīng)立即通知相關(guān)人員改善，避免造成批量性的不良品；

4、對(duì)品質(zhì)不穩(wěn)定的產(chǎn)品要進(jìn)行跟蹤、有問題時(shí)應(yīng)及時(shí)匯報(bào)上級(jí)或相關(guān)人員，并找出解決方法，及時(shí)解決問題；

5、協(xié)助主管對(duì)客戶反饋、投訴進(jìn)行處理，并確保倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存的不良品與良品得到有效處理； 6、負(fù)責(zé)首件的簽板確認(rèn)，并保證無樣板不生產(chǎn)、不合格不出貨； 7、統(tǒng)籌車間品質(zhì)管理工作。 四、采購(gòu)專員 崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)化妝品、化妝工具類用品采購(gòu)工作；

2、開展市場(chǎng)調(diào)查，包括：市場(chǎng)信息和供應(yīng)商信息的收集和調(diào)研； 3、按流程執(zhí)行采購(gòu)任務(wù)，包括：詢價(jià)、比價(jià)、訂樣、采購(gòu)合同的談判等；

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4、執(zhí)行采購(gòu)合同訂單的下發(fā)、貨品驗(yàn)收及付款流程，履行跟進(jìn)落實(shí)工作； 5、維護(hù)并評(píng)估現(xiàn)有合格供應(yīng)商，收集潛在供應(yīng)商信息，持續(xù)開發(fā)新供應(yīng)商； 6、完成有關(guān)發(fā)貨情況、成本控制及折扣情況的各類報(bào)表，提供和保存采購(gòu)信息記錄； 7、供應(yīng)商資料與產(chǎn)品資料管理。 五、天貓運(yùn)營(yíng)1 崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司旗下淘寶店、淘寶商城店鋪的運(yùn)營(yíng)、推廣工作：淘寶SEO, 直通車，淘寶客，各類淘寶站內(nèi)活動(dòng)，店內(nèi)活動(dòng)策劃執(zhí)行。

2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在商城的運(yùn)營(yíng)管理，策劃網(wǎng)站營(yíng)銷活動(dòng)方案，并推進(jìn)執(zhí)行，完成營(yíng)銷目標(biāo)； 3、負(fù)責(zé)淘寶等網(wǎng)店日常的推廣項(xiàng)目，旺鋪、店鋪與標(biāo)題關(guān)鍵字策略、櫥窗推薦、論壇社區(qū)、搜索引擎營(yíng)銷、淘寶直通車、淘寶客等，并配合店鋪?zhàn)陨淼母黝悹I(yíng)銷推廣；

4、配合淘寶代運(yùn)營(yíng)方進(jìn)行線上活動(dòng)策劃及推廣方案，監(jiān)督執(zhí)行，并負(fù)責(zé)活動(dòng)后期數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，提供效果分析報(bào)告；

5、偵測(cè)同行業(yè)運(yùn)營(yíng)情況及市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)，發(fā)掘新的商機(jī)或商品； 6、負(fù)責(zé)上下架商品、協(xié)助代運(yùn)營(yíng)方建立在線客服體制； 7、網(wǎng)店的營(yíng)銷管理，包括網(wǎng)店流量，訂單等效果數(shù)據(jù)研究等；

8、分析每日營(yíng)運(yùn)情況，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，發(fā)掘隱含內(nèi)在問題，有針對(duì)性的提出解決辦法； 9、針對(duì)顧客、市場(chǎng)、購(gòu)買過程中的問題，及時(shí)調(diào)整； 10、每周總計(jì)運(yùn)營(yíng)報(bào)表數(shù)據(jù)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 天貓運(yùn)營(yíng)2 崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)淘寶店鋪的運(yùn)營(yíng)管理 ；

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2、協(xié)助團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)、淘寶運(yùn)營(yíng)，制定月度、季度、年度運(yùn)營(yíng)策略計(jì)劃并執(zhí)行落地； 3、熟悉淘寶商城站內(nèi)、站外推廣技巧,熟悉計(jì)劃書、周報(bào)、月報(bào)擬定,確立銷售目標(biāo),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)；

4、負(fù)責(zé)商城站內(nèi)外各項(xiàng)官方、非官方營(yíng)銷活動(dòng)的接口工作，協(xié)調(diào)相應(yīng)內(nèi)外部資源。 5、對(duì)店鋪的IP、PV、銷量、跳出率、轉(zhuǎn)化率、ROI等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，匯總成各種報(bào)表，指導(dǎo)公司的產(chǎn)品策略,銷售和推廣計(jì)劃的制定；

6、負(fù)責(zé)店鋪的整體優(yōu)化,包括寶貝標(biāo)題,寶貝描述,頁面設(shè)計(jì),分類設(shè)計(jì)等,診斷出店鋪的短板所在，提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率及銷售額；

7、負(fù)責(zé)客戶咨詢和引導(dǎo)消費(fèi)，負(fù)責(zé)不良評(píng)價(jià)、客戶投訴和售后服務(wù)等處理； 8、細(xì)化淘寶店鋪人員工作職責(zé),完善淘寶店鋪的操作規(guī)范和操作流程; 9、上級(jí)安排的其他工作 ； 淘寶運(yùn)營(yíng)3 有大局觀，熟悉淘寶天貓趨勢(shì)，推廣變化方向，具有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力，良好的溝通能力和人格魅力。

一、負(fù)責(zé)淘寶店鋪日常運(yùn)營(yíng)工作。 (1)：熟悉天貓運(yùn)營(yíng)整個(gè)流程

(2)：熟悉寶貝屬性與標(biāo)題關(guān)鍵詞的相關(guān)性，能獨(dú)立完成寶貝屬性與標(biāo)題。 (3)：熟悉天貓官方工具，特價(jià)寶.搭配寶等折扣工具。 二、負(fù)責(zé)監(jiān)督淘寶店鋪日常推廣工作

(1)：熟悉直通車，能掌握鉆石展位，淘寶客等基本工具的運(yùn)用，能在每個(gè)季節(jié)的操作技巧運(yùn)用。

(2)：負(fù)責(zé)尋找合適店鋪發(fā)展的官方活動(dòng)與第三方活動(dòng)，挑選合適款式參加活動(dòng)。

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(3)：負(fù)責(zé)淘寶大型活動(dòng)報(bào)名，能與設(shè)計(jì)同事解析活動(dòng)要求，安排活動(dòng)內(nèi)容，承接頁等。 (4)：根據(jù)店鋪發(fā)展與寶貝款式的風(fēng)格，選擇合適的店鋪定位，顧客群。

(5)：通過量子，生E經(jīng)等數(shù)據(jù)工具，在每個(gè)季節(jié)前能挑選好合適的爆款，通過直通車，鉆展等工具進(jìn)行推廣。

(6)：熟悉手機(jī)淘寶操作，根據(jù)PC端活動(dòng)與款式推廣，能指導(dǎo)手機(jī)專員策劃手機(jī)淘寶首頁與活動(dòng)頁面。 淘寶運(yùn)營(yíng)助理4 崗位職責(zé):【運(yùn)營(yíng)助理】

1、精通淘寶直通車競(jìng)價(jià)排名規(guī)則優(yōu)化競(jìng)價(jià)關(guān)鍵字,對(duì)數(shù)字敏感,提升自然搜索流量 。 2、分析、評(píng)估淘寶規(guī)則,提出直通車的推廣優(yōu)化建議; 3、負(fù)責(zé)直通車的六大報(bào)表分析解讀; 4、依據(jù)客戶行為分析報(bào)告,提供直通車、淘寶客等營(yíng)銷推廣工具的最優(yōu)投放方案 5、直通車、量子恒道、數(shù)據(jù)魔方三者如何進(jìn)行有效的結(jié)合, 6、對(duì)網(wǎng)上店鋪的IP、PV、銷量、跳出率、地域分布、轉(zhuǎn)化率等做出專業(yè)的數(shù)據(jù)分析 及做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)據(jù)評(píng)估與分析; 熟悉微信營(yíng)銷推廣、社區(qū)論壇等推廣方式優(yōu)先錄用.負(fù)責(zé)協(xié)助鉆展、淘寶客等活動(dòng)的報(bào)名跟進(jìn)與執(zhí)行; 熟識(shí)運(yùn)用淘寶各大營(yíng)銷工具開展推廣工作; 數(shù)據(jù)分析,協(xié)助推廣專員制定推廣及活動(dòng)計(jì)劃。

　　淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)助理、天貓運(yùn)營(yíng)助理基本一直都是新人一枚，要做好助理工作必須先了解學(xué)會(huì)淘寶的基本規(guī)則。具體要學(xué)會(huì)的操作大綱如下：

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1、店鋪基礎(chǔ)裝修：自定義裝修，基礎(chǔ)設(shè)計(jì)裝修

2、學(xué)習(xí)搜索入口：自然搜索（默認(rèn)丶人氣丶銷量）

3、找詞寫入標(biāo)題：挖掘關(guān)鍵詞類目，合理利用

4、懂得標(biāo)題優(yōu)化：具體操作方法與優(yōu)化的模式

5、知道淘寶指數(shù)：淘寶指數(shù)關(guān)鍵詞競(jìng)爭(zhēng)度的分析

6、分析店鋪流量：數(shù)據(jù)魔方、量子恒流量、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手流量分析

7、了解付費(fèi)入口：直通車丶鉆展丶淘客（辨別淘客鏈接）

8、懂得活動(dòng)入口：官方活動(dòng)入口，第三方活動(dòng)入口

9、寶貝上架時(shí)間：寶貝上架下架時(shí)間對(duì)于搜索排名的數(shù)據(jù)分析

10、整理銷售數(shù)據(jù)：分析寶貝適合爆款的類型與型號(hào)

11、寶貝詳情設(shè)計(jì)：構(gòu)思規(guī)劃寶貝詳情頁易達(dá)成購(gòu)買框架，素材整理與設(shè)計(jì) 六、淘寶活動(dòng)策劃 職位要求：

1.負(fù)責(zé)公司各平臺(tái)的活動(dòng)，（聚劃算、類目活動(dòng) 天貓主題活動(dòng)、無線活動(dòng)、商家聯(lián)合活動(dòng) 第三方活動(dòng)）、產(chǎn)品、廣告等文案的撰寫及店鋪活動(dòng)的策劃；

2.負(fù)責(zé)公司互動(dòng)營(yíng)銷平臺(tái)（如微淘、微博、幫派等）推廣活動(dòng)的策劃與維護(hù)；

3.負(fù)責(zé)活動(dòng)的執(zhí)行和跟進(jìn)，以及效果評(píng)估和改進(jìn)，產(chǎn)品詳情頁面文案的撰寫，挖掘賣點(diǎn)文案； 4.熟悉淘寶后臺(tái)操作，了解電子商務(wù)，善于挖掘網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵字等。

5.店鋪海報(bào)、日常活動(dòng)主題和文案撰寫；活動(dòng)款寶貝詳情頁賣點(diǎn)撰寫，活動(dòng)期間關(guān)聯(lián)銷售產(chǎn)品選定；鉆展、上新和淘寶活動(dòng)期間其他店鋪活動(dòng)策劃； 6、協(xié)調(diào)客服、倉(cāng)管、美工、策劃等各崗位之間參加活動(dòng)的工作； 7、負(fù)責(zé)對(duì)接活動(dòng)的數(shù)據(jù)整理與分析；協(xié)助運(yùn)營(yíng)推廣方面的事宜

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七、淘寶客服1 崗位職責(zé)：

1.通過聊天工具與客戶溝通，引導(dǎo)客戶進(jìn)行購(gòu)物，解答客戶提出的問題等，給客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

2、能為客戶著想，詳細(xì)問清客戶的需求并為其進(jìn)行推薦 3、依照客戶需求下達(dá)訂單，協(xié)調(diào)與倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨的關(guān)系； 4、處理好相關(guān)售后的銜接與解釋工作；

5、定期整理搜集客戶反饋，進(jìn)行客戶需求分析，向上級(jí)提出合理化建議； 6、及時(shí)處理服務(wù)的故障和客戶的投訴處理，提高客戶滿意度，維護(hù)公司信譽(yù)；

7、熟悉淘寶店內(nèi)和商城的各類商品，能準(zhǔn)確專業(yè)有效地為不同顧客進(jìn)行推薦參考及銷售； 淘寶客服2 崗位職責(zé)：

　　通過旺旺按客服流程提供專業(yè)的咨詢和推薦，引導(dǎo)客戶購(gòu)買并備注訂單

　　保存咨詢未成交的客戶，通過旺旺或短信、電話再次跟進(jìn)，保證較高的咨詢轉(zhuǎn)化率 總結(jié)未成交的原因和常出現(xiàn)的客服問題，及時(shí)反饋

　　及時(shí)處理客戶查貨和投訴，進(jìn)行前期的安撫和原因了解，盡快轉(zhuǎn)移到售后客服，提高客戶滿意度；

1、在線客服，通過在線聊天工具（旺旺）解答顧客問題,能獨(dú)立完成網(wǎng)上購(gòu)物售前、售中、售后工作

2、處理天貓店、淘寶網(wǎng)店日常事務(wù)，包括網(wǎng)絡(luò)留言回復(fù)、訂單管理，到貨跟蹤、評(píng)價(jià)管理、售后服務(wù)等工作

3、定期維護(hù)客戶關(guān)系，促進(jìn)互動(dòng)與銷售

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　　職位描述

1、售前：了解客戶的需求，認(rèn)真耐心答復(fù)客戶提出的各種問題，提升客戶購(gòu)物體驗(yàn)，營(yíng)造良好的購(gòu)物氣氛，促成客戶成交；

2、售中：及時(shí)處理有問題的訂單信息，與相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通以保證訂單的執(zhí)行； 3、售后：根據(jù)淘寶的操作規(guī)則和公司的規(guī)定，處理客戶的退換貨、投訴及中差評(píng)處理等； 4、客戶管理：維護(hù)老客戶，開發(fā)新客戶。 八、淘寶分銷 分銷主管 工作職責(zé)1：

1、主管淘寶供銷平臺(tái)、京東、凡客聯(lián)合營(yíng)銷、v+、麥考林、亞馬遜等各站外平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)工作，管理公司渠道部門的日常工作，并取得過優(yōu)異成績(jī)。

2、負(fù)責(zé)京東店鋪日常運(yùn)營(yíng)。京東的總體規(guī)劃和日常管理以及京東的產(chǎn)品上新 定期策劃網(wǎng)店活動(dòng)，提升店鋪名氣，聚集流量和人氣，形成銷售；

　　整理每日 周 月監(jiān)控的數(shù)據(jù)：流量數(shù)據(jù) 營(yíng)銷數(shù)據(jù) 交易數(shù)據(jù) 產(chǎn)品管理客戶管理 3、制定淘寶分銷商政策，同時(shí)開展淘寶分銷的招商工作和維護(hù)； 負(fù)責(zé)組織和參與分銷商的洽談，協(xié)調(diào)分銷商合作過程中各項(xiàng)事宜； 對(duì)淘寶分銷后臺(tái)操作的管理和執(zhí)行，并對(duì)招募分銷商進(jìn)行整理與篩選； 對(duì)淘寶分銷平臺(tái)的招商及對(duì)大賣家及分銷商等“重要客戶”進(jìn)行開拓、溝通與管理；

4、持續(xù)掌握分銷商情況，監(jiān)控并規(guī)范分銷商行為，進(jìn)行分銷商考核，分銷商銷售促進(jìn)； 根據(jù)公司分銷政策，向分銷商傳達(dá)公司產(chǎn)品信息、企業(yè)文化與銷售政策； 提升公司產(chǎn)品在分銷商業(yè)務(wù)中所占份額；

5、負(fù)責(zé)商品屬性的后臺(tái)配置工作，確保分銷平臺(tái)和其他站外平臺(tái)銷售運(yùn)營(yíng)流程的暢通和規(guī)

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　　范的運(yùn)作； 對(duì)銷售過程中涉及的客服、物流、支付等問題的督辦及溝通銜接工作； 6、線下實(shí)體渠道客戶的招商與維護(hù)，收集線下市場(chǎng)信息，負(fù)責(zé)開拓站外平臺(tái)。 工作職責(zé)2 1、主要負(fù)責(zé)淘寶分銷商，站外團(tuán)購(gòu)活動(dòng)管理與維護(hù)。

2、負(fù)責(zé)各渠道分銷商的招商工作，招商客戶的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)客戶進(jìn)行分級(jí)管理 。

3、根據(jù)團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo)及分銷銷售計(jì)劃，完成任務(wù)及各項(xiàng)考核指標(biāo)，有節(jié)奏的推進(jìn)產(chǎn)品上下市。

4、參與建議制定分銷網(wǎng)絡(luò)渠道的分銷政策、分銷制度、分銷運(yùn)營(yíng)規(guī)則及各階段的分銷規(guī)劃。 5、制定市場(chǎng)活動(dòng)方案，提升業(yè)績(jī)；

6、協(xié)調(diào)內(nèi)部各個(gè)部門完成分銷客戶的訂單、發(fā)運(yùn)、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷等工作。 7、對(duì)網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)有渠道的有序管理:產(chǎn)品控價(jià)、促銷管理、售后管理等。 工作職責(zé)3 分銷日常工作主要是：

1、招募淘寶分銷商，并對(duì)其進(jìn)行管理和維護(hù)；

2、對(duì)分銷商進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)和銷售培訓(xùn)，提升分銷商的銷售技能；

3、及時(shí)處理亂價(jià)店鋪，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)有渠道的有序管理（產(chǎn)品侵權(quán)、產(chǎn)品控價(jià)、促銷管理、售后管理等）；

4、協(xié)助解決分銷商訂單的發(fā)貨、退換及常規(guī)問題答復(fù)以及整理報(bào)表，產(chǎn)品咨詢等等日常事宜

5、協(xié)同分銷商策劃和執(zhí)行市場(chǎng)活動(dòng)方案，提升分銷商銷售業(yè)績(jī)。 九、平面設(shè)計(jì)1 工作職責(zé)：

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1、負(fù)責(zé)公司品牌策劃設(shè)計(jì)，VI設(shè)計(jì)制作，畫冊(cè)招商手冊(cè)設(shè)計(jì)，

2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)、品牌形象廣告平面設(shè)計(jì)、助銷物料（產(chǎn)品手冊(cè)、折頁等）設(shè)計(jì)、促銷活動(dòng)主題形象設(shè)計(jì)等。 任職資格：

1.平面設(shè)計(jì)、視覺傳達(dá)、插畫設(shè)計(jì)、美術(shù)類或其他相關(guān)藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)；

2.有較強(qiáng)的美術(shù)功底和設(shè)計(jì)能力，能熟練使用CAD、Photoshop等相關(guān)設(shè)計(jì)軟件； 3.接受能力強(qiáng)，善于表達(dá)自己的想法，有獨(dú)特的審美和創(chuàng)新精神；

4.大專以上學(xué)歷 , 具有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)熱情和進(jìn)取心，善于溝通，有良好的團(tuán)隊(duì)合作協(xié)作精神，工作承壓力強(qiáng)，做事認(rèn)真、細(xì)致以及良好的職業(yè)素養(yǎng)； 5.有化妝品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先！ 平面設(shè)計(jì)2 1、熟悉平面設(shè)計(jì)類工作（宣傳冊(cè)、VI設(shè)計(jì)、展板、裝幀設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)等工作經(jīng)驗(yàn)） 至少需要3年以上VI設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，具有LOGO設(shè)計(jì)及創(chuàng)意能力，如無LOGO設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)請(qǐng)非誠(chéng)勿擾！

2、具備深厚的美術(shù)平面設(shè)計(jì)功底，較高的藝術(shù)修養(yǎng),資深的美學(xué)造詣及手繪表現(xiàn)力； 3、2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)（有期刊、雜志、宣傳冊(cè)類的平面設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先）； 4、熟練操作photoshop\\pagemaker\\illustrator\\Fireworks\\Indesigne等設(shè)計(jì)軟件； 5、能獨(dú)立完成平面圖、畫冊(cè)、包裝等相關(guān)方面的創(chuàng)意及設(shè)計(jì)制作工作；能根據(jù)營(yíng)銷策略將文案與平面設(shè)計(jì)進(jìn)行深度融合；

6、熟悉品牌VI、產(chǎn)品包裝、平面宣傳品的設(shè)計(jì)，有能力進(jìn)行構(gòu)思、策劃和平面與立體形象設(shè)計(jì)；

7、有良好的溝通表達(dá)能力，具有較強(qiáng)的理解、領(lǐng)悟能力、工作協(xié)調(diào)能力和創(chuàng)造力；

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8、具備良好合作態(tài)度及團(tuán)隊(duì)精神，并富有工作激情、創(chuàng)造力和責(zé)任感，工作積極主動(dòng)，能承受一定的工作壓力。 新媒體運(yùn)營(yíng)1 工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)微信、微博等自媒體運(yùn)營(yíng)策略的制定和執(zhí)行，能夠獨(dú)立策劃主題及方案； 2、負(fù)責(zé)自媒體的專題制作、活動(dòng)策劃、互動(dòng)，用以提高品牌影響力和關(guān)注度； 3、負(fù)責(zé)新媒體渠道用戶群的經(jīng)營(yíng)和運(yùn)營(yíng)，以粉絲數(shù)增加和用戶活躍度為考核； 4、對(duì)所負(fù)責(zé)的新媒體渠道的數(shù)據(jù)做分析評(píng)估，總結(jié)優(yōu)化傳播內(nèi)容； 5、負(fù)責(zé)拓展新媒體合作平臺(tái)，與各家媒體達(dá)成多元化的合作并增進(jìn)聯(lián)系 新媒體推廣1 工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)資源利用推廣

2、負(fù)責(zé)公關(guān)網(wǎng)紅大號(hào)尋找發(fā)放平臺(tái) 3、負(fù)責(zé)開發(fā)推廣渠道并進(jìn)行文字發(fā)布 4、負(fù)責(zé)文案編纂抓取閱讀習(xí)慣和心里 5、唯一考核用戶數(shù)量 淘寶文案 崗位職責(zé)：

1、撰寫寶貝描述文案、單品策劃文案，廣告文案，品牌宣傳文案 2、能編寫出突出寶貝特點(diǎn)，能使客戶產(chǎn)生強(qiáng)烈購(gòu)買欲的產(chǎn)品描述

3、配合設(shè)計(jì)人員，進(jìn)行品牌宣傳等軟文撰寫；有優(yōu)秀的文字功底，具備優(yōu)秀的文案編輯、組織、整理和撰寫的能力。

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4、撰寫各類宣傳品中的商品賣點(diǎn)和活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行文案描述；顧客消費(fèi)引導(dǎo)。 美工設(shè)計(jì) 崗位職責(zé)：

1、淘寶網(wǎng)店整體風(fēng)格設(shè)計(jì)、裝修、美化、寶貝詳情頁設(shè)計(jì)等； 2、各種活動(dòng)及專題頁面的制作；

3、優(yōu)化店內(nèi)寶貝描述、美化、上傳產(chǎn)品圖片； 4、各類海報(bào)、頁面廣告設(shè)計(jì)； 京東運(yùn)營(yíng) 職位描述: 1、負(fù)責(zé)京東旗艦店總體運(yùn)營(yíng)，對(duì)接運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行店鋪首頁架構(gòu)、陳列調(diào)整、活動(dòng)策劃、商品價(jià)格調(diào)整、營(yíng)銷推廣等；

2、負(fù)責(zé)與京東運(yùn)營(yíng)人員接洽溝通，做好各方面配合工作；

3、負(fù)責(zé)京東店鋪促銷活動(dòng)、關(guān)聯(lián)銷售等的策劃，流量引入，提升店鋪轉(zhuǎn)化率； 4、負(fù)責(zé)每日營(yíng)銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理的把控； 行政人事主管 一、崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)各項(xiàng)行政管理工作：

（1）完善公司各項(xiàng)管理制度和工作流程； （2）起草公司各項(xiàng)規(guī)定和通知； （3）組織每周工作例會(huì)；

（4）負(fù)責(zé)公司重要客人的來訪接待； （5）負(fù)責(zé)辦公環(huán)境和安全的管理。

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（6）負(fù)責(zé)對(duì)上、下、外部的聯(lián)系 2、負(fù)責(zé)人力資源各模塊的工作：

（1）招聘：招聘需求征詢、發(fā)布招聘信息、簡(jiǎn)歷搜集、面試組織、人員錄用等； （2）培訓(xùn)：新員工入職培訓(xùn)、各部門員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)的組織和管理； （3）績(jī)效考核：考核方案制定、考核工作的組織實(shí)施；

（4）人事管理：勞動(dòng)合同簽訂和續(xù)簽的監(jiān)督管理，員工入職、轉(zhuǎn)正、離職的管理。 3、負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)：

（1）員工溝通：加強(qiáng)溝通，及時(shí)了解員工的工作狀態(tài)和工作、生活上的困難；

（2）員工關(guān)懷：通過各種形式和渠道，關(guān)懷、慰問員工的工作和生活，讓員工時(shí)時(shí)感受到來自企業(yè)的溫暖；

（3）企業(yè)文化活動(dòng)：制定公司年度各種員工活動(dòng)計(jì)劃，負(fù)責(zé)策劃和組織各項(xiàng)公司活動(dòng)，如年會(huì)、各種文體活動(dòng)等。 美術(shù)指導(dǎo) 崗位職責(zé)

1、協(xié)助創(chuàng)意總監(jiān)執(zhí)行項(xiàng)目前期創(chuàng)意，完成創(chuàng)意構(gòu)想、創(chuàng)意執(zhí)行、后期設(shè)計(jì)制作跟進(jìn)等工作； 2、提供專業(yè)視覺表現(xiàn)支持，保證高效率、高品質(zhì)的完成工作；

3、了解客戶需求，并密切與客戶部，策略和其他相關(guān)部門合作，并且能夠把客戶的需求貫徹到創(chuàng)意當(dāng)中；

4、配合設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)確保項(xiàng)目及時(shí)推進(jìn)。

電商統(tǒng)計(jì)員崗位職責(zé)要求共3

　　為完善公司架構(gòu)，規(guī)范公司管理。同時(shí)為培養(yǎng)優(yōu)秀人才，提升公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，特制定本說明。 第一章：店長(zhǎng)崗位要求

1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷類優(yōu)先；

2、三年以上淘寶店鋪店長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)或兩年以上自營(yíng)淘寶店鋪經(jīng)歷； 3、精通網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷規(guī)則，熟悉網(wǎng)購(gòu)會(huì)員的購(gòu)物習(xí)慣與心理； 4、具備良好策劃推廣能力與項(xiàng)目執(zhí)行能力，并能獨(dú)立完成天貓?zhí)詫毱脚_(tái)的產(chǎn)品管理流程；

5、責(zé)任心強(qiáng)，善于溝通，有市場(chǎng)敏銳度及數(shù)據(jù)分析能力。 第二章：店長(zhǎng)崗位職責(zé)

1、全面負(fù)責(zé)公司店鋪的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)管理；

2、定期針對(duì)推廣效果進(jìn)行跟蹤、評(píng)估，及時(shí)提出營(yíng)銷改進(jìn)措施，給出切實(shí)可行的改進(jìn)方案，有效提高店鋪點(diǎn)擊率、瀏覽量及轉(zhuǎn)化率； 3、負(fù)責(zé)通過軟件采集網(wǎng)店數(shù)據(jù)，并作出分析報(bào)表； 4、負(fù)責(zé)每日監(jiān)控并向部門經(jīng)理提供各類數(shù)據(jù)；

6、熟悉直通車、淘寶客等網(wǎng)店宣傳工具，善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為銷售業(yè)績(jī)的提升提供決策；

7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)運(yùn)營(yíng)、客服、設(shè)計(jì)、售后及庫(kù)房之間的工作； 8、完成公司布置的各項(xiàng)工作。 第三章：運(yùn)營(yíng)崗位要求

1、一年以上網(wǎng)店工作經(jīng)驗(yàn)；年齡：23-40，學(xué)歷：大學(xué)專科及以上學(xué)歷，廣告、市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)，旅游等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的可以放寬限制，能熟練電腦操作。

2、熟悉淘寶等網(wǎng)店平臺(tái)操作及推廣模式；能制定相關(guān)的計(jì)劃,并能獨(dú)立完成天貓?zhí)詫毱脚_(tái)的產(chǎn)品管理流程；有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力； 3、熟悉電子商務(wù)平臺(tái)特別是淘寶網(wǎng)的操作和其各種營(yíng)銷工具的使用； 4、能根據(jù)淘寶網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)不定期策劃淘寶商城營(yíng)銷活動(dòng)，及策劃相應(yīng)活動(dòng)的廣告內(nèi)容；

5、有較強(qiáng)的執(zhí)行力,有良好的學(xué)習(xí)能力、溝通能力和領(lǐng)悟能力； 6、有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，有耐心，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和積極主動(dòng)的工作態(tài)度；

7、性格開朗，責(zé)任心強(qiáng)，為人誠(chéng)信正直，能夠以愉悅的態(tài)度為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 第四章：運(yùn)營(yíng)工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)商城的運(yùn)營(yíng)管理，策劃網(wǎng)站營(yíng)銷活動(dòng)方案，并推進(jìn)執(zhí)行，完成營(yíng)銷目標(biāo)；

2、負(fù)責(zé)登陸店鋪后臺(tái)，進(jìn)行商品信息維護(hù)；

2、負(fù)責(zé)店輔日常的推廣項(xiàng)目，旺鋪、店鋪與標(biāo)題關(guān)鍵字策略、櫥窗推薦、論壇社區(qū)、搜索引擎營(yíng)銷、淘寶直通車、淘寶客等，并配合店鋪?zhàn)陨淼母黝悹I(yíng)銷推廣；

3、負(fù)責(zé)商品上下架的管理，優(yōu)化庫(kù)存和產(chǎn)品線，并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)動(dòng)店輔的經(jīng)營(yíng)方向，調(diào)整產(chǎn)品庫(kù)存和數(shù)據(jù)維護(hù)，確保正常店輔正常銷售；

4、偵測(cè)同行業(yè)運(yùn)營(yíng)情況及市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)，發(fā)掘新的商機(jī)及商品； 5、規(guī)劃產(chǎn)品頁面、店鋪整體設(shè)計(jì)頁面的優(yōu)化建議和方案； 6、網(wǎng)店的營(yíng)銷管理，包括網(wǎng)店流量，訂單等效果數(shù)據(jù)研究等；做好線上活動(dòng)策劃及推廣方案，監(jiān)督執(zhí)行，并負(fù)責(zé)活動(dòng)后期數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，提供效果分析報(bào)告；

7、分析每日營(yíng)運(yùn)情況，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，發(fā)掘隱含內(nèi)在問題，有針對(duì)性的提出解決辦法；

8、針對(duì)顧客、市場(chǎng)、購(gòu)買過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)調(diào)整店輔發(fā)展策略；

9、保持與平臺(tái)類目對(duì)接人的溝通； 10、每周總結(jié)運(yùn)營(yíng)報(bào)表數(shù)據(jù)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)； 第五章：客服崗位要求

1、男女不限，18至30周歲，普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，思維敏捷； 2、大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷，專業(yè)不限； 3、中文輸入60字/分鐘及以上； 4、有淘寶或天貓客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

5、脾氣好、有耐心、有親和力、有很強(qiáng)的責(zé)任心和說服能力； 6、工作認(rèn)真踏實(shí)，待人熱情、禮貌，有良好的服務(wù)意識(shí)；能吃苦耐勞,善于溝通，有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。 第六章：客服崗位職責(zé)

1、通過阿里旺旺與客戶溝通，精通阿里旺旺，解答客戶提出的各種問題，擅于把握客戶的心態(tài)，積極尋找銷售機(jī)會(huì)，促成交易； 2、跟蹤發(fā)貨信息，及時(shí)與客戶溝通，避免造成客戶不滿意； 3、定期做好客戶回訪，維護(hù)老客戶關(guān)系，促進(jìn)二次銷售，做好客戶需求分析，信息收集及反饋總結(jié)；

4、日常論壇發(fā)帖，微博轉(zhuǎn)帖，微信群轉(zhuǎn)發(fā)等信息推廣等工作； 5、咨詢貨物相關(guān)進(jìn)度查詢，積極主動(dòng)熱情解答客戶咨詢的問題、客戶投訴處理、退貨處理，需要電話溝通的，需耐心溝通處理； 6、具備一定的網(wǎng)絡(luò)銷售能力，針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營(yíng)銷，讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果； 7、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)； 第七章：美工崗位要求

1、大專或以上學(xué)歷,藝術(shù)、美術(shù)、平面設(shè)計(jì)、廣告等相關(guān)專業(yè); 2、熟悉電商行業(yè)，三年以上相關(guān)設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn); 3、具備手繪能力,且熟練掌握Photoshop、AI、DIV、CSS、HTML等設(shè)計(jì)軟件; 4、熟悉店鋪的頁面設(shè)計(jì),對(duì)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)操作熟練,具有良好的圖片處理能力,善于色彩搭配,思維活躍,有創(chuàng)意,有較強(qiáng)視覺效果表現(xiàn)能力; 5、有責(zé)任心,能夠主動(dòng)解決問題,善于學(xué)習(xí)和獨(dú)立創(chuàng)作; 6、有較好的團(tuán)隊(duì)及服務(wù)意識(shí),曾服務(wù)于知名品牌或電商企業(yè)者優(yōu)先; 第八章：美工崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公司電商平臺(tái)專題的頁面設(shè)計(jì)、創(chuàng)意以及視覺整體策劃; 2、負(fù)責(zé)協(xié)助運(yùn)營(yíng)部門,統(tǒng)籌公司產(chǎn)品的詳情頁進(jìn)行設(shè)計(jì)、排版、編輯、美化等工作; 3、參與淘寶、天貓等平臺(tái)專題活動(dòng)頁面策劃,以及各平臺(tái)banner的設(shè)計(jì); 4、認(rèn)真做好各類產(chǎn)品信息、資料以及圖片的歸檔和分類工作； 5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)；

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