下面是范文網(wǎng)小編收集的企業(yè)人才培養(yǎng)方案6篇，以供參考。

企業(yè)人才培養(yǎng)方案1

　　(一) 培訓要點

　　餐飲業(yè)員工的基本素質(zhì)包括思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、心理素質(zhì)等方面。在日常的工作中，可以將其具體化為豐富的服務(wù)知識、隨機應(yīng)變的服務(wù)能力和熱情周到的服務(wù)態(tài)度等方面。

　　一、員工服務(wù)知識

　　餐飲業(yè)服務(wù)知識是餐飲業(yè)員工為了更好地提供服務(wù)而應(yīng)當知道的各種與服務(wù)有關(guān)的信息總和。掌握餐飲業(yè)服務(wù)知識是餐飲業(yè)各項工作得以開展的最基礎(chǔ)性的東西，只有在了解了豐富服務(wù)知識的基礎(chǔ)上，才能順利地向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　1.了解豐富服務(wù)知識的作用

　　(1)增加服務(wù)的熟練程度，減少服務(wù)中的差錯

　　如果本店員工能熟練地掌握自己所在崗位的服務(wù)知識，就會在為客人的服務(wù)中游刃有余，妥帖周到。否則就容易發(fā)生差錯，引起客人的不滿和投訴。

　　(2)增加服務(wù)的便捷性，提高員工招待客人的工作效率

　　豐富的知識可以使服務(wù)隨口而至，隨手而來，使客人所需要的服務(wù)能夠及時、熟練地得到準確的提供。而本店也能因效率的極大提高為更多的客人提供更為周到的服務(wù)。

　　(3)減少本店員工在提供服務(wù)中的不確定性

　　豐富的服務(wù)知識可以在很大程度上消除服務(wù)中的不確定方面，從而使酒店員工在服務(wù)中更有針對性，減少差錯率。

　　2.員工服務(wù)知識培訓內(nèi)容

　　(1)本店的管理目標、服務(wù)宗旨及其相關(guān)企業(yè)文化。

　　(2)員工崗位職責的培訓內(nèi)容

　?、俦緧徫坏穆毮堋⒅匾约捌湓诒镜曛兴幍奈恢?。

　?、诒緧徫坏墓ぷ鲗ο?、具體任務(wù)、工作標準、效率要求、質(zhì)量要求、服務(wù)態(tài)度及其應(yīng)當承擔的責任、職責范圍。

　?、郾緧徫坏墓ぷ髁鞒?、工作規(guī)定、獎懲措施。

　　二、員工從業(yè)能力

　　1.駕馭自如的語言能力

　　語言是員工與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言不僅是交際、表達的工具，它本身還反映和傳達企業(yè)文化、員工的精神狀態(tài)等輔助信息。員工的語言能力的運用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

　　(1)語氣

　　酒店員工在表達時，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速表達，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。

　　(2)語法

　　語法運用要正確。主要講的是語句成分的結(jié)構(gòu)搭配準確無誤，其主要指句子成分的搭配是不是準確，詞性是不是被誤用等。

　　(3)邏輯

　　邏輯講的是語句的'因果關(guān)系、遞進關(guān)系等方面的正確使用。這是語言表達中一個非常重要的方面，邏輯不清或錯誤的句子很容易被客人誤解。

　　(4)身體語言

　　身體語言在表達中起著非常重要的作用，在人際交往中，身體語言甚至在某種程度上超過了語言本身的重要性。酒店員工在運用語言表達時，應(yīng)當恰當?shù)厥褂蒙眢w語言，共同構(gòu)造出讓客人感到易于接受和感到滿意的表達氛圍。

　　(5)表達時機和表達對象

　　員工應(yīng)當根據(jù)客人需要的服務(wù)、客人的身份、客人的心理狀態(tài)等具體情況采用適當?shù)皿w的語言進行表達。

　　2.牢牢吸引客人的交際能力

　　人際交往所產(chǎn)生的魅力是非常強大的，它使客人對員工及傣妹產(chǎn)生非常深刻的印象，而良好的交際能力則是員工在服務(wù)中實現(xiàn)這些目標的重要基礎(chǔ)。

　　(1)員工在與客人的交往中，首先應(yīng)把客人當作"熟悉的陌生人" 每一位新來的客人盡管對于員工都是陌生的，但在交往時，卻要把客人當作已經(jīng)相處很長時間的老朋友來看待，這樣，酒店員工在提供服務(wù)時，便會擺脫過于機械的客套和被動的應(yīng)付狀態(tài)，使客人感覺到一種比較自然的但又出自真心誠意的禮遇。

　　(2)給客人留下美好的第一印象

　　第一印象對人際交往的建立和維持是非常重要的，給人記憶最深的常常是第一次接觸所留下的印象。而儀表、儀態(tài)的優(yōu)美，真誠的微笑，無微不至的禮貌則是給客人留下美好第一印象的關(guān)鍵。

　　(3)人際關(guān)系的建立還應(yīng)當有始有終，持之以恒每一個員工都應(yīng)當持之以恒地與客人建立良好的人際關(guān)系，不能因自己一時的失誤和思考的不周而使客人感到怠慢，從而斷送自己在其他時候以及其他員工與客人所建立的良好人際關(guān)系。

　　3.敏銳的觀察能力

　　觀察能力的實質(zhì)就在于善于想客人之所想，將自己置身于客人的處境中，在客人開口言明之前將服務(wù)及時、妥帖地送到。

　　三、員工的從業(yè)理念

　　1、客人至上的理念

　　客人與員工的關(guān)系

　　客人與傣妹、員工之間的關(guān)系，由于各自在社會與經(jīng)濟中的角色特征，客人與我們就存在著豐富的多元關(guān)系，這些關(guān)系也從不同的角度豐富地闡釋了我們對客人應(yīng)當承擔的責任。

　　(1)選擇與被選擇關(guān)系

　　現(xiàn)代餐飲業(yè)市場競爭非常激烈，對于客人來說，選擇機會非常多。客人選擇吃飯都不是盲目隨意的，而是有著自己的選擇標準。如酒店的地理位置的適宜與否，酒店員工的服務(wù)態(tài)度，酒店所提供的服務(wù)有無特別之處等等。

　　(2)客人與主人關(guān)系

　　相對于客人來說，我們就是主人，但傣妹這個概念是非常抽象的,我們這個店不可能被視為主人；經(jīng)營者、管理者雖然是傣妹的法人代表、實際的投資者和最高的決策者，但在服務(wù)中，他們一般并不直接出面，而只是負責一些重大事件的決策和處理工作。因此，在實際工作中客人便會把為他們提供服務(wù)的員工視為主人。

　　(3)服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系

　　客人到我們這里所要購買的是我們的服務(wù)產(chǎn)品，他不僅為得到這一服務(wù)產(chǎn)品對我們進行了成本補償，而且還為本店利潤的獲得奠定了基礎(chǔ)。而我們作為對客人的回報的唯一途徑就是為客人提供質(zhì)優(yōu)價宜的服務(wù)產(chǎn)品?？腿速徺I我們的服務(wù)產(chǎn)品就是為了在這里獲得需求的滿足，并且這種滿足是高要求的，客人需要的是高素質(zhì)、專業(yè)化、規(guī)范化的服務(wù)。而這種服務(wù)是通過員工提的，一般無須客人自己動手。這種服務(wù)是人與人的接觸，客人在得到服務(wù)時要得到精神上的舒暢滿足，通過服務(wù)感到自己是我們最為重要、最受歡迎的客人。

　　(4)朋友關(guān)系

　　客人在來我們這里就餐的過程中，我們與客人雙方通過相互間的理解與合作，短時間的相處，很容易在彼此之間留下較為深刻的印象，容易結(jié)下友誼?？腿瞬粌H是我們的消費者，也是我們的朋友，我們的新、老朋友多了，我們的經(jīng)營就有了非常堅實的基礎(chǔ)。

　　2.對待客人的意識

　　(1)客人就是上帝

　　客人就是上帝其含義是客人在本店中享有至高無上的地位。時代在變，"上帝"的需求也在不斷變化，"上帝"對我們的左右力量也變得越來越強大。我們只有在對"上帝"進行深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，深深把握客人的需求規(guī)律，并輔之以獨到的營銷策略，才能吸引"上帝"，得到讓"上帝"滿意的機會。

　　(2)客人永遠是對的

　　在我們的服務(wù)中強調(diào)"客人永遠是對的"，強調(diào)的是當客人對我們的服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容發(fā)生誤會或?qū)T工服務(wù)提出意見時，員工首先站在客人的立場上看問題，從理解客人、盡量讓客人滿意的角度來解決問題。另外，強調(diào)客人總是對的，主要是指酒店員工處理問題的態(tài)度要委婉，富有藝術(shù)性，當錯誤確實是在客人一方，或客人確實是對員工的服務(wù)發(fā)生了誤會時，酒店員工應(yīng)當通過巧妙的處理，使客人的自尊心得到維護，特別是有其他客人在場時則更要如此，不能讓其他客人覺得某一位客人判斷力有誤或是非不明。當然，如果客人出現(xiàn)嚴重越軌,違法行為或者損害本店利益的情況下,這一原則就不能適用了。

　　3.服務(wù)客人方程式

　　在服務(wù)中，有幾個簡單的方程式能夠幫助員工理解自己所處地位和對待客人態(tài)度的重要性。員工應(yīng)當認識到自己所扮演的重要角色，而不能把自己當作簡單的一個普通的員工。

　　(1)每個員工的良好形象=我們的整體良好形象，即1＝100 這一方程式所表示的是，本店的任何一個員工都是本店形象的代表，員工對待客人的一言一行都代表著傣妹的管理水平、全體員工的素質(zhì)、本店店的整體服務(wù)水平。

　　(2)大家整體良好形象-一個員工的惡劣表現(xiàn)，即100-1＝0 這一方程式的其含義是我們的服務(wù)形象是由一個個員工共同來決定的，即使其他員工表現(xiàn)出色，但只要其中任何一個員工表現(xiàn)惡劣都會使我們的形象受到嚴重損失。

　　(3)客人滿意＝各個服務(wù)員工表現(xiàn)的乘積

　　在這一方程式中，員工表現(xiàn)出色，服務(wù)優(yōu)質(zhì)，其得分為100，表現(xiàn)惡劣，態(tài)度極差，得分則為零。我們的形象并不是每個員工的表現(xiàn)簡單相加的結(jié)果，而是一個乘積。

　　酒店服務(wù)人員不能只是將服務(wù)簡單化，而且應(yīng)將服務(wù)做到更深的層次--優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓客人感到滿足基本要求的同時，還要讓其感到高興和愉快。

企業(yè)人才培養(yǎng)方案2

　　在快速發(fā)展的21世紀，企業(yè)核心競爭力越來越表現(xiàn)為對作為第一資本的人才的培育、擁有和運用能力。人才是推動企業(yè)健康發(fā)展的力量源泉，無論從宏觀角度，還是從微觀角度來看，人才是企業(yè)發(fā)展的決定性因素。因此，只有擁有了充足的人才，高度重視人才的作用，始終堅持以人為本，大力推進人才隊伍建設(shè)，企業(yè)才能實現(xiàn)跨越式的發(fā)展。要實現(xiàn)廣西有色集團的整體發(fā)展規(guī)劃目標，必須實施人才強企的發(fā)展戰(zhàn)略。

　　要實現(xiàn)集團公司的戰(zhàn)略目標，必須按照“廣泛宣傳、做好規(guī)劃、規(guī)范制度、建立機制、完善設(shè)施、強化載體、注重創(chuàng)新”的總體思路來制定相應(yīng)措施。根據(jù)集團公司的實際情況及所從事產(chǎn)業(yè)的特點，建立集團選人、育人、用人政策，制定科學的考核與激勵機制，重視人才的自我價值的實現(xiàn)。具體措施和方案如下：

　?。ㄒ唬┹浾撔麄?/strong>

　　制定宣傳工作方案，采取多種形式，大力宣傳實施人才強企戰(zhàn)略的重大意義和基本要求，宣傳各單位各部門做好人才工作的經(jīng)驗做法，營造全系統(tǒng)高度重視、關(guān)心支持人才工作的氛圍，樹立科學的人才觀，構(gòu)建人才強企的經(jīng)營理念。在有色集團和《廣西有色》報上開設(shè)“人才強企”專欄，定期組稿宣傳人才強企戰(zhàn)略，及時反映戰(zhàn)略實施動態(tài)和取得的成果。

　　（二）人才隊伍建設(shè)規(guī)劃

　　1、充分利用集團公司現(xiàn)有的人才培養(yǎng)平臺，發(fā)揮“人才小高地”、博士后流動工作站的作用，利用八桂學者、特聘專家崗的設(shè)立優(yōu)勢，推進集團公司“高端領(lǐng)軍人才引進工程”計劃，通過項目合作、校企合作、產(chǎn)學研結(jié)合的途經(jīng)，通過柔性引進的辦法引進院士和博導等，帶動科技隊伍的成長和培養(yǎng)。

　　2、抓好集團公司下屬企業(yè)領(lǐng)導班子建設(shè)，對班子的考察選拔、使用配置、能力標準、培養(yǎng)方式手段、績效評價、激勵約束、動態(tài)管理等方面進行系統(tǒng)的研究和部署。加強對年輕管理干部的培養(yǎng)使用，促進管理人員隊伍的.專業(yè)化和年輕化。

　　3、制定和實施專業(yè)技術(shù)人才隊伍建設(shè)計劃，()對專業(yè)技術(shù)人才隊伍建設(shè)的規(guī)模數(shù)量、能力標準、培養(yǎng)方式手段、開發(fā)培養(yǎng)計劃進度、考察選拔、使用配置、績效評價、激勵約束、動態(tài)管理等方面進行系統(tǒng)的研究和部署。合理配置人力資源，提高人力資源使用效率。創(chuàng)新和完善人才評價、選拔、使用、激勵、保障機制，營造良好的人才發(fā)展、人盡其才的制度環(huán)境。

　　4、摸清高技能人才隊伍的現(xiàn)狀，制定和實施高級技能人才隊伍的建設(shè)培養(yǎng)計劃。對高級技能人才隊伍建設(shè)的需求、培養(yǎng)方式手段、開發(fā)培養(yǎng)計劃進度等方面進行系統(tǒng)的研究和部署。

　　5、制定和實施集團公司下屬企業(yè)的董事和監(jiān)事隊伍建設(shè)，加強集團公司對下屬公司的調(diào)控力度。

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　　制定員工教育培訓管理辦法，對員工教育培訓工作進行制度化、規(guī)范化、科學化的管理。嚴格執(zhí)行培訓經(jīng)費的按規(guī)定提取和使用，嚴禁挪作他用。使培訓經(jīng)費和資源得到有效和充分利用，把員工教育培訓作為公司的一種投資行為，將公司培育成學習型組織。拓展人才培訓渠道，滿足專業(yè)技術(shù)人才的繼續(xù)學習需要，為開發(fā)員工潛能、實現(xiàn)集團發(fā)展目標提供智力支持。

　　圍繞創(chuàng)新能力建設(shè)，各下屬企業(yè)根據(jù)自身各類人才特點，研究制定各類人才的能力建設(shè)標準，加大教育培訓力度。根據(jù)不同崗位的工作要求和不同類別員工的培訓需求，以全面提高員工的素質(zhì)和崗位勝任能力為目標，按人員層次設(shè)計培訓內(nèi)容，分層次、分類別、重點突出地設(shè)置培訓課程。

　　研究設(shè)立高級人才開發(fā)培養(yǎng)專項資金，有計劃、有重點的培養(yǎng)高尖端有色人才。適時研究和提出高層次人才國際化培訓計劃，為下一步集團“走出去”戰(zhàn)略提供人才。

　　全面加強企業(yè)領(lǐng)導人員的政治理論學習和思想作風建設(shè)，企業(yè)領(lǐng)導人員及其后備人員五年內(nèi)全部輪訓一遍。分批選送優(yōu)秀后備干部到各類黨校、高校學習深造。

　　制定分階段培養(yǎng)計劃，有計劃地開展后續(xù)學歷教育，優(yōu)化員工隊伍文化結(jié)構(gòu)。加強技能開發(fā)培訓與鑒定工作，制定分階段開發(fā)培養(yǎng)計劃，分批進行技能升級，優(yōu)化員工隊伍技術(shù)等級結(jié)構(gòu)。經(jīng)常性地開展員工業(yè)務(wù)技術(shù)比武活動。

　　強化專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育，提高專業(yè)技術(shù)人員隊伍整體素質(zhì)。深化職稱制度改革，抓好專業(yè)技術(shù)任職資格和職務(wù)評聘工作。

　?。ㄋ模┤瞬诺目己嗽u價

　　建立科學的經(jīng)營管理人才考核和評價指標體系。制定專業(yè)技術(shù)人員和高技能人才的崗位考核標準，創(chuàng)新人才評價方法。建立技術(shù)人才評價指標體系，在人才考察使用中試行定量評價、能力測試與職業(yè)傾向測試。

　?。ㄎ澹┤瞬诺倪x拔使用

　　制定企業(yè)領(lǐng)導人員管理辦法，使企業(yè)領(lǐng)導人員的管理走上制度化、規(guī)范化的軌道。建設(shè)企業(yè)領(lǐng)導人員后備隊伍，制定后備干部管理辦法。

　　完善下屬公司董事會和監(jiān)事會管理制度，切實行使其相應(yīng)權(quán)力，履行其職責。加強董事和監(jiān)事的選聘、考核和管理。使董事監(jiān)事的管理走上制度化、規(guī)范化的軌道。

　　研究制定首席專家和專業(yè)技術(shù)帶頭人評選和聘任制度。建立集團公司各類專家人才庫。實施人才儲備戰(zhàn)備。

　?。┤瞬诺募顧C制

　　1、完善企業(yè)管理人員年薪制實施辦法，研究探索短期激勵與長期激勵相結(jié)合的方式。

　　2、制定實施首席專家和專業(yè)技術(shù)帶頭人津貼制度。

　　3、研究制訂集團公司優(yōu)秀專家、優(yōu)秀員工等榮譽稱號序列及評比表彰、獎勵辦法。

　　4、深化社會保障制度改革，進一步完善企業(yè)社會保障制度，進一步推進實施有色集團企業(yè)年金管理制度，強化各類保險和福利待遇的激勵作用。

　　5、設(shè)計員工職業(yè)生涯通道，有效支撐企業(yè)內(nèi)部的晉升制度和職業(yè)生涯規(guī)劃，建立技術(shù)類和管理類人才通道，并實現(xiàn)對員工的激勵，引導員工將個人目標與組織目標協(xié)調(diào)一致。

企業(yè)人才培養(yǎng)方案3

　　一、培養(yǎng)原則

　　1、人力資源部制定后備梯隊人才培養(yǎng)實施計劃，計劃制定原則遵循管理類與生產(chǎn)技術(shù)類人才的雙通道培養(yǎng)模式，體現(xiàn)層次性、逐步深化由低級向高級遞進性。

　　(1)管理通道:公司員工自薦透過選拔、評估后即可參加后備梯隊企業(yè)人才培養(yǎng)方案，培訓合格并在崗位見習期考核合格即可在公司產(chǎn)生管理崗位時參加競聘，面試合格者免見習期上崗，未見習的，需經(jīng)過見習期(3-6個月)考核。

　　(2)生產(chǎn)技術(shù)通道:公司員工自薦透過選拔、評估后即可參加后備梯隊企業(yè)人才培養(yǎng)方案，培訓合格且完成相應(yīng)的任務(wù)指標即可在公司產(chǎn)生技術(shù)崗位時參加競聘，面試合格后，透過見習期后即可上崗。

　　2、充分利用公司各種資源，采取人力資源部和各部門分工協(xié)作的方式來實施培養(yǎng)計劃。

　　二、培養(yǎng)體系

　　(一)建立以教育培訓、個人提高、導師輔導、行動學習為核心環(huán)節(jié)的后備人才培養(yǎng)體系。

　　(二)具體培養(yǎng)方式

　　1、教育培訓

　　(1)課程研修:公司安排或個人選取外部專業(yè)機構(gòu)組織的公開課、論壇、交流會。

　　外訓驗收:提交書面“培訓總結(jié)”或結(jié)業(yè)證，考核其是否進行轉(zhuǎn)訓(培訓次數(shù))，以及所學知識在實際中應(yīng)用程度(質(zhì)量考核)。

　　主要是透過內(nèi)外部資源進行管理知識、技能類相關(guān)課程的集中學習與研修。

　　(2)學歷提升:個人選取申請參加公司外的學歷提升。

　　學歷驗收:提交畢業(yè)證書或結(jié)業(yè)證。

　　(3)外部考察:根據(jù)工作需要，公司安排后備人才到異地參加相關(guān)的考察、參觀、培訓、交流等。

　　學習驗收:提交考察報告、考核其是否進行轉(zhuǎn)訓(培訓次數(shù))，以及所學知識在實際中應(yīng)用程度(質(zhì)量考核)。

　　以此增強對標桿企業(yè)的學習、增長后備人才見識，促進各項創(chuàng)新實踐在公司的落地。

　　2、個人提高

　　(1)交流研討:公司安排或個人選取

　　學習驗收:提交研討報告

　　發(fā)掘內(nèi)外部資源展開相同崗位對話交流及行業(yè)對標以開拓思維、學習創(chuàng)新，透過團隊建設(shè)活動等管理主體研討進行經(jīng)驗交流與分享。

　　(2)書籍閱讀:個人選取對崗位有幫忙的'書籍

　　學習驗收:提交讀書心得

　　透過閱讀各類對崗位有幫忙的優(yōu)秀書籍，獲取各方面知識、技能及素養(yǎng)的提升。

　　(3)資格認證:個人選取參加各部門或協(xié)會舉辦的職稱/職業(yè)資格培訓和考試，取得相應(yīng)資格認證。

　　學習驗收:提交資格證書

　　3、導師輔導

　　(1)一對一導師輔導:公司安排，每名后備梯隊人才要有一名上級作為其輔導人。

　　學習驗收:提交導師輔導紀錄

　　(2)高層對話:公司安排后備梯隊人才與公司高管接觸，定期進行職業(yè)談話。

　　學習驗收:學習心得

　　4、行動學習

　　(1)項目歷練:公司安排后備梯隊人才主導相關(guān)工作項目(一年至少兩次) 學習驗收:提交報告、心得、案例或考核表

　　旨在透過實際項目歷練，促進理論與實踐相互結(jié)合，同時透過提煉工作實踐案例檢驗其學習效果。

　　(2)代理測試:公司安排后備梯隊人才暫時全權(quán)代理計劃培養(yǎng)崗位職務(wù)。

　　學習驗收:提交報告、心得、案例或考核表

　　透過對后備人才代理期間工作的考核，提前發(fā)此刻管理過程中亟待提升的方面，以便提前規(guī)避，防止未來晉升后的不勝任。測試次數(shù)代理期間不少于三次。

　　(3)見習培養(yǎng):公司安排或個人選取，作為本系統(tǒng)部門或高管領(lǐng)導助理形式見習。

　　學習驗收:提交報告、心得、案例或考核表。

　　在見習期間，透過參與各類會議、決策、項目等培養(yǎng)深化梯隊人才業(yè)務(wù)潛力、管理潛力。

　　原則上一般基層晉主管見習期3個月，主管晉中層見習期6個月或1年為佳，具體見習時間根據(jù)實際狀況確定。

　　(4)跨專業(yè)實踐:公司安排或個人選取，在本崗位工作熟練基礎(chǔ)上，能夠采取跨部門、跨專業(yè)工作實踐鍛煉。

　　學習驗收:提交報告、心得、案例或考核表

　　三、培養(yǎng)資料

　　(一)公司安排(共性需求):管理基礎(chǔ)知識+管理技能(自我管理/管理他人/團隊管理等)。

　　個人選取(個性需求):業(yè)務(wù)潛力短板+管理實務(wù)操作(項目管理/成本管理/品質(zhì)管理等)。

　　社會組織:專業(yè)培訓機構(gòu)、院校組織的各類管理培訓、專業(yè)主題培訓、學歷提升培訓等。

　　(二)培訓課程設(shè)置

　　1、主角認知

　?。?）管理者主角、地位與職責

　　（2）管理人員素質(zhì)要求

　　2、管理技能

　?。?）團隊建設(shè)與管理

　?。?）企業(yè)目標與達成計劃;

　?。?）溝通與協(xié)調(diào)(跨部門溝通與合作)

　?。?）培訓與激勵(指導培養(yǎng)下屬)

　?。?）績效管理

　　（6）安全管理

　?。?）工作調(diào)配

　?。?）如何改善員工工作表現(xiàn)

　　3、管理實務(wù)

　?。?）生產(chǎn)計劃的編制與控制

　?。?）成本控制、質(zhì)量管理

　?。?）設(shè)備管理、物料管理

　?。?）定編定員管理

　　（5）工序管理

　　四、學習與培訓計劃安排

　　略

　　五、過程管控

　　(一)溝通機制:加強與后備梯隊人才的溝通，了解其所思所想并及時解決相關(guān)問題，解除其后顧之憂;

　　(二)反饋機制:及時將梯隊人才工作表現(xiàn)及學習工作成果反饋至其本人及相關(guān)主管;

　　(三)考核機制:實施階段性考核，對優(yōu)秀者給予表揚激勵、表現(xiàn)一般者給予相應(yīng)要求和壓力。

　　六、培養(yǎng)考核

　　(一)考核指標:專業(yè)知識(50%權(quán)重)、工作潛力(30%權(quán)重)、職業(yè)素質(zhì)(20%權(quán)重)。詳見《后備梯隊人才培養(yǎng)實施考核表》;

　　(二)考核數(shù)據(jù)記錄:分教育培訓、個人提高、導師輔導、行動學習四大培養(yǎng)資料，每大類根據(jù)實際培養(yǎng)狀況進行細分，比如課堂表現(xiàn)、培訓總結(jié)提交、讀書心得、項目歷練表現(xiàn)、工作案例提煉、轉(zhuǎn)訓次數(shù)、轉(zhuǎn)訓質(zhì)量評估、考察報告撰寫質(zhì)量評估等。此類過程數(shù)據(jù)將統(tǒng)一電子記錄到《后備梯隊培養(yǎng)檔案登記表》臺賬，專門檔案袋保管;

　　(三)考核結(jié)果運用:實施階段考核(每季度一次)，考核得分80分(含)以上者為合格，合格者繼續(xù)培養(yǎng)，不合格者取消梯隊培養(yǎng)資格;

　　(四)每位梯隊人員務(wù)必確定一位培養(yǎng)導師。培養(yǎng)導師根據(jù)培養(yǎng)目標，每月對培養(yǎng)過程進行效果反饋記錄，定期向人力資源部報備，人力資源部進行跟蹤整理，分析培養(yǎng)效果，以便及時做出方案調(diào)整。

企業(yè)人才培養(yǎng)方案4

　　在快速發(fā)展的21世紀，企業(yè)核心競爭力越來越表現(xiàn)為對作為第一資本的人才的培育、擁有和運用潛力。人才是推動企業(yè)健康發(fā)展的力量源泉，無論從宏觀角度，還是從微觀角度來看，人才是企業(yè)發(fā)展的決定性因素。因此，只有擁有了充足的人才，高度重視人才的作用，始終堅持以人為本，大力推進人才隊伍建設(shè)，企業(yè)才能實現(xiàn)跨越式的發(fā)展。要實現(xiàn)廣西有色集團的整體發(fā)展規(guī)劃目標，務(wù)必實施人才強企的發(fā)展戰(zhàn)略。

　　要實現(xiàn)集團公司的戰(zhàn)略目標，務(wù)必按照“廣泛宣傳、做好規(guī)劃、規(guī)范制度、建立機制、完善設(shè)施、強化載體、注重創(chuàng)新”的總體思路來制定相應(yīng)措施。根據(jù)集團公司的實際狀況及所從事產(chǎn)業(yè)的特點，建立集團選人、育人、用人政策，制定科學的考核與激勵機制，重視人才的自我價值的實現(xiàn)。具體措施和方案如下：

　　(一)輿論宣傳

　　制定宣傳工作方案，采取多種形式，大力宣傳實施人才強企戰(zhàn)略的重大好處和基本要求，宣傳各單位各部門做好人才工作的經(jīng)驗做法，營造全系統(tǒng)高度重視、關(guān)心支持人才工作的氛圍，樹立科學的人才觀，構(gòu)建人才強企的經(jīng)營理念。在有色集團和《廣西有色》報上開設(shè)“人才強企”專欄，定期組稿宣傳人才強企戰(zhàn)略，及時反映戰(zhàn)略實施動態(tài)和取得的成果。

　　(二)人才隊伍建設(shè)規(guī)劃

　　1、充分利用集團公司現(xiàn)有的人才培養(yǎng)平臺，發(fā)揮“人才小高地”、博士后流動工作站的作用，利用八桂學者、特聘專家崗的設(shè)立優(yōu)勢，推進集團公司“高端領(lǐng)軍人才引進工程”計劃，透過項目合作、校企合作、產(chǎn)學研結(jié)合的途經(jīng)，透過柔性引進的辦法引進院士和博導等，帶動科技隊伍的成長和培養(yǎng)。

　　2、抓好集團公司下屬企業(yè)領(lǐng)導班子建設(shè)，對班子的考察選拔、使用配置、潛力標準、培養(yǎng)方式手段、績效評價、激勵約束、動態(tài)管理等方面進行系統(tǒng)的研究和部署。加強對年輕管理干部的`培養(yǎng)使用，促進管理人員隊伍的專業(yè)化和年輕化。

　　3、制定和實施專業(yè)技術(shù)人才隊伍建設(shè)計劃，對專業(yè)技術(shù)人才隊伍建設(shè)的規(guī)模數(shù)量、潛力標準、培養(yǎng)方式手段、開發(fā)培養(yǎng)計劃進度、考察選拔、使用配置、績效評價、激勵約束、動態(tài)管理等方面進行系統(tǒng)的研究和部署。合理配置人力資源，提高人力資源使用效率。創(chuàng)新和完善人才評價、選拔、使用、激勵、保障機制，營造良好的人才發(fā)展、人盡其才的制度環(huán)境。

　　4、摸清高技能人才隊伍的現(xiàn)狀，制定和實施高級技能人才隊伍的建設(shè)培養(yǎng)計劃。對高級技能人才隊伍建設(shè)的需求、培養(yǎng)方式手段、開發(fā)培養(yǎng)計劃進度等方面進行系統(tǒng)的研究和部署。

　　5、制定和實施集團公司下屬企業(yè)的董事和監(jiān)事隊伍建設(shè)，加強集團公司對下屬公司的調(diào)控力度。

　　(三)職工教育培訓

　　制定員工教育培訓管理辦法，對員工教育培訓工作進行制度化、規(guī)范化、科學化的管理。嚴格執(zhí)行培訓經(jīng)費的按規(guī)定提取和使用，嚴禁挪作他用。使培訓經(jīng)費和資源得到有效和充分利用，把員工教育培訓作為公司的一種投資行為，將公司培育成學習型組織。拓展人才培訓渠道，滿足專業(yè)技術(shù)人才的繼續(xù)學習需要，為開發(fā)員工潛能、實現(xiàn)集團發(fā)展目標帶給智力支持。

　　圍繞創(chuàng)新潛力建設(shè)，各下屬企業(yè)根據(jù)自身各類人才特點，研究制定各類人才的潛力建設(shè)標準，加大教育培訓力度。根據(jù)不同崗位的工作要求和不同類別員工的培訓需求，以全面提高員工的素質(zhì)和崗位勝任潛力為目標，按人員層次設(shè)計培訓資料，分層次、分類別、重點突出地設(shè)置培訓課程。

　　研究設(shè)立高級人才開發(fā)培養(yǎng)專項資金，有計劃、有重點的培養(yǎng)高尖端有色人才。適時研究和提出高層次人才國際化培訓計劃，為下一步集團“走出去”戰(zhàn)略帶給人才。

　　全面加強企業(yè)領(lǐng)導人員的政治理論學習和思想作風建設(shè)，企業(yè)領(lǐng)導人員及其后備人員五年內(nèi)全部輪訓一遍。分批選送優(yōu)秀后備干部到各類黨校、高校學習深造。

　　制定分階段培養(yǎng)計劃，有計劃地開展后續(xù)學歷教育，優(yōu)化員工隊伍文化結(jié)構(gòu)。加強技能開發(fā)培訓與鑒定工作，制定分階段開發(fā)培養(yǎng)計劃，分批進行技能升級，優(yōu)化員工隊伍技術(shù)等級結(jié)構(gòu)。經(jīng)常性地開展員工業(yè)務(wù)技術(shù)比武活動。

　　強化專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育，提高專業(yè)技術(shù)人員隊伍整體素質(zhì)。深化職稱制度改革，抓好專業(yè)技術(shù)任職資格和職務(wù)評聘工作。

　　(四)人才的考核評價

　　建立科學的經(jīng)營管理人才考核和評價指標體系。制定專業(yè)技術(shù)人員和高技能人才的崗位考核標準，創(chuàng)新人才評價方法。建立技術(shù)人才評價指標體系，在人才考察使用中試行定量評價、潛力測試與職業(yè)傾向測試。

　　(五)人才的選拔使用

　　制定企業(yè)領(lǐng)導人員管理辦法，使企業(yè)領(lǐng)導人員的管理走上制度化、規(guī)范化的軌道。建設(shè)企業(yè)領(lǐng)導人員后備隊伍，制定后備干部管理辦法。

　　完善下屬公司董事會和監(jiān)事會管理制度，切實行使其相應(yīng)權(quán)力，履行其職責。加強董事和監(jiān)事的選聘、考核和管理。使董事監(jiān)事的管理走上制度化、規(guī)范化的軌道。

　　研究制定首席專家和專業(yè)技術(shù)帶頭人評選和聘任制度。建立集團公司各類專家人才庫。實施人才儲備戰(zhàn)備。

　　(六)人才的激勵機制

　　1、完善企業(yè)管理人員年薪制實施辦法，研究探索短期激勵與長期激勵相結(jié)合的方式。

　　2、制定實施首席專家和專業(yè)技術(shù)帶頭人津貼制度。

　　3、研究制訂集團公司優(yōu)秀專家、優(yōu)秀員工等榮譽稱號序列及評比表彰、獎勵辦法。

　　4、深化社會保障制度改革，進一步完善企業(yè)社會保障制度，進一步推進實施有色集團企業(yè)年金管理制度，強化各類保險和福利待遇的激勵作用。

　　5、設(shè)計員工職業(yè)生涯通道，有效支撐企業(yè)內(nèi)部的晉升制度和職業(yè)生涯規(guī)劃，建立技術(shù)類和管理類人才通道，并實現(xiàn)對員工的激勵，引導員工將個人目標與組織目標協(xié)調(diào)一致。

企業(yè)人才培養(yǎng)方案5

　　為了提高公司員工和管理人員的素質(zhì)，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性發(fā)展，特制定如下《達州市給排水總公司人才教育培訓計劃》：

　　一、培訓目的

　　以弘揚五種作風、提升五種潛力為核心、按照不間斷學習、全員培訓的思路，構(gòu)建貼合公司實際的現(xiàn)代教育培訓體系，健全貼合人才成長規(guī)律的激勵約束機制，構(gòu)成分層次、分類別、多渠道、大規(guī)模的人才培訓新格局，培訓和造就一支政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)素質(zhì)好、團結(jié)協(xié)作好、作風形象好、富有創(chuàng)新精神，能夠應(yīng)對復雜局面的復合型人才隊伍。底，透過培訓爭取具有本科及以上學歷的`員工比例到達20%及以上、企業(yè)經(jīng)營者比例到達70%及以上、管理人員比例到達40%及以上、技術(shù)人員比例到達20%及以上，全員培訓率到達95%及以上。

　　二、培訓對象

　　公司現(xiàn)有在冊在崗職工、新招聘工作人員。

　　三、培訓資料

　　公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標、公司文化、工藝藝流程、目標考核實施細則和安全操作規(guī)程。

　　四、培訓形式

　　(1)實行“1122”優(yōu)秀人才培訓。采取引進來和送出去的方式，公司培養(yǎng)選拔1名優(yōu)秀經(jīng)營人才、1名優(yōu)秀管理人才、2名優(yōu)秀技術(shù)人才和2名優(yōu)秀技能人才。

　?。?）實行創(chuàng)新型人才培訓。在化驗、監(jiān)測、經(jīng)營、安裝、收費技術(shù)、機電設(shè)備運行控制等重要領(lǐng)域，重點培養(yǎng)1-2名后備人才，培養(yǎng)3-5名創(chuàng)新型優(yōu)秀拔尖人才，建設(shè)創(chuàng)新性高精尖科技人才隊伍。

　　（3）實行緊缺性人才培訓。每年積極引進和培養(yǎng)電焊、化驗、水質(zhì)監(jiān)測、施工現(xiàn)場管理和財務(wù)審計等高級專業(yè)人才各1名，以滿足公司業(yè)務(wù)拓展需求。

　　（4）實行人才拓展培訓。根據(jù)給排水建設(shè)的要求，全面加強人才拓展培訓，提高企業(yè)的凝聚力。年內(nèi)滾動開展10人次的經(jīng)營管理、水質(zhì)化驗、生產(chǎn)運行、維護、水表安裝管網(wǎng)維修等專業(yè)人才培養(yǎng)。

　?。?）實行學習型班組建設(shè)培訓。以開展“愛心活動”、實施“平安工程”為載體，積極培育水蓮文化，建設(shè)學習型班組；

　　加強基層班組建設(shè)，大力促進在崗學習和現(xiàn)場培訓，開展公司系統(tǒng)所有班組長的輪訓工作。

　　五、培訓時間

　?。?）現(xiàn)有在冊在崗職工每季度培訓時間不少于5個工作日；

　?。?）新招聘工作人員初訓不少三天。

企業(yè)人才培養(yǎng)方案6

　　在快速發(fā)展的21世紀，企業(yè)核心競爭力越來越表現(xiàn)為對作為第一資本的人才的培育、擁有和運用能力。人才是推動企業(yè)健康發(fā)展的力量源泉，無論從宏觀角度，還是從微觀角度來看，人才是企業(yè)發(fā)展的決定性因素。因此，只有擁有了充足的人才，高度重視人才的作用，始終堅持以人為本，強力促進人才隊伍建設(shè)，企業(yè)才能實現(xiàn)跨越式的發(fā)展。要實現(xiàn)廣西有色集團的整體發(fā)展規(guī)劃目標，必須實施人才強企的發(fā)展戰(zhàn)略。

　　要實現(xiàn)集團公司的戰(zhàn)略目標，必須按照“廣泛宣傳、做好規(guī)劃、規(guī)范制度、建立機制、完善設(shè)施、強化載體、注重創(chuàng)新”的總體思路來制定相應(yīng)措施。根據(jù)集團公司的實際情況及所從事產(chǎn)業(yè)的特點，建立集團選人、育人、用人政策，制定科學的考核與激勵機制，重視人才的自我價值的實現(xiàn)。具體措施和方案如下：

　　(一)網(wǎng)民以及媒體宣傳

　　制定宣傳工作方案，采取多種形式，大力宣傳實施人才強企戰(zhàn)略的重大意義和基本要求，宣傳各單位各部門做好人才工作的經(jīng)驗做法，營造全系統(tǒng)高度重視、關(guān)心支持人才工作的氛圍，樹立科學的人才觀，構(gòu)建人才強企的經(jīng)營理念。在有色集團和《廣西有色》報上開設(shè)“人才強企”專欄，定期組稿宣傳人才強企戰(zhàn)略，及時反映戰(zhàn)略實施動態(tài)和取得的成果。

　　(二)人才隊伍建設(shè)規(guī)劃

　　1、充分利用集團公司現(xiàn)有的人才培養(yǎng)平臺，發(fā)揮“人才小高地”、博士后流動工作站的作用，利用八桂學者、特聘學者崗的設(shè)立優(yōu)勢，推進集團公司“高端領(lǐng)軍人才引進工程”計劃，通過項目合作、校企合作、產(chǎn)學研結(jié)合的途經(jīng)，通過柔性引進的辦法引進院士和博導等，帶動科技隊伍的成長和培養(yǎng)。

　　2、抓好集團公司下屬企業(yè)領(lǐng)導班子建設(shè)，對班子的考察選拔、使用配置、能力標準、培養(yǎng)方法手段、績效評價、激勵約束、動態(tài)管理等方面進行系統(tǒng)的研究和部署。加強對年輕管理干部的培養(yǎng)使用，促進管理人員隊伍的專業(yè)化和年輕化。

　　3、制定和實施專業(yè)技術(shù)人才隊伍建設(shè)計劃，對專業(yè)技術(shù)人才隊伍建設(shè)的范圍數(shù)量、能力標準、培養(yǎng)方法手段、開發(fā)培養(yǎng)計劃進度、考察選拔、使用配置、績效評價、激勵約束、動態(tài)管理等方面進行系統(tǒng)的研究和部署。合理配置人力資源，提高人力資源使用效率。創(chuàng)新和完善人才評價、選拔、使用、激勵、保障機制，營造優(yōu)良的人才發(fā)展、人盡其才的制度環(huán)境。

　　4、摸清高技能人才隊伍的現(xiàn)狀，制定和實施高級技能人才隊伍的建設(shè)培養(yǎng)計劃。對高級技能人才隊伍建設(shè)的需求、培養(yǎng)方法手段、開發(fā)培養(yǎng)計劃進度等方面進行系統(tǒng)的研究和部署。

　　5、制定和實施集團公司下屬企業(yè)的董事和監(jiān)事隊伍建設(shè)，加強集團公司對下屬公司的調(diào)控力度。

　　(三)職工教育培訓

　　制定員工教育培訓管理措施，對員工教育培訓工作進行制度化、規(guī)范化、科學化的管理。嚴格執(zhí)行培訓經(jīng)費的.按規(guī)定提取和使用，嚴禁挪作他用。使培訓經(jīng)費和資源得到有效和充分利用，把員工教育培訓作為公司的一種投資行為，將公司培育成學習型組織。拓展人才培訓渠道，滿足專業(yè)技術(shù)人才的繼續(xù)學習需要，為開發(fā)員工潛能、實現(xiàn)集團發(fā)展目標提供智力支持。

　　圍繞創(chuàng)新能力建設(shè)，各下屬企業(yè)根據(jù)自身各類人才特點，研究制定各類人才的能力建設(shè)標準，加大教育培訓力度。根據(jù)不同崗位的工作要求和不同類別員工的培訓需求，以全面提高員工的素質(zhì)和崗位勝任能力為目標，按人員層次設(shè)計培訓內(nèi)容，分層次、分類別、重點突出地設(shè)置培訓課程。

　　研究設(shè)立高級人才開發(fā)培養(yǎng)專項資金，有計劃、有重點的培養(yǎng)高尖端有色人才。適時研究和提出高層次人才國際化培訓計劃，為下一步集團“走出去”戰(zhàn)略提供人才。

　　全面加強企業(yè)領(lǐng)導人員的政治理論學習和思想作風建設(shè)，企業(yè)領(lǐng)導人員及其后備人員五年內(nèi)全部輪訓一遍。分批選送優(yōu)秀后備干部到各類黨校、高校學習深造。

　　制定分階段培養(yǎng)計劃，有計劃地開展后續(xù)學歷教育，優(yōu)化員工隊伍文化結(jié)構(gòu)。加強技能開發(fā)培訓與鑒定工作，制定分階段開發(fā)培養(yǎng)計劃，分批進行技能升級，優(yōu)化員工隊伍技術(shù)等級結(jié)構(gòu)。經(jīng)常性地開展員工業(yè)務(wù)技術(shù)比武活動。

　　強化專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育，提高專業(yè)技術(shù)人員隊伍整體素質(zhì)。深化職稱制度改革，抓好專業(yè)技術(shù)任職資格和職務(wù)評聘工作。

　　(四)人才的考核評價

　　建立科學的經(jīng)營管理人才考核和評價指標體系。制定專業(yè)技術(shù)人員和高技能人才的崗位考核標準，創(chuàng)新人才評價方法。建立技術(shù)人才評價指標體系，在人才考察使用中試行定量評價、能力測試與職業(yè)傾向測試。

　　(五)人才的選拔使用

　　制定企業(yè)領(lǐng)導人員管理措施，使企業(yè)領(lǐng)導人員的管理走上制度化、規(guī)范化的軌道。建設(shè)企業(yè)領(lǐng)導人員后備隊伍，制定后備干部管理措施。

　　完善下屬公司董事會和監(jiān)事會管理制度，切實行使其相應(yīng)權(quán)力，履行其職責。加強董事和監(jiān)事的選聘、考核和管理。使董事監(jiān)事的管理走上制度化、規(guī)范化的軌道。

　　研究制定首席學者和專業(yè)技術(shù)帶頭人評選和聘任制度。建立集團公司各類學者人才庫。實施人才儲備戰(zhàn)備。

　　(六)人才的激勵機制

　　1、完善企業(yè)管理人員年薪制實施辦法，研究探索短期激勵與長期激勵相結(jié)合的方法。

　　2、制定實施首席學者和專業(yè)技術(shù)帶頭人津貼制度。

　　3、研究制訂集團公司優(yōu)秀學者、優(yōu)秀員工等榮譽稱號序列及評比表彰、獎勵辦法。

　　4、深化社會保障制度改革，進一步完善企業(yè)社會保障制度，進一步推進實施有色集團企業(yè)年金管理制度，強化各類保險和福利待遇的激勵作用。

　　5、設(shè)計員工職業(yè)生涯通道，有效支撐企業(yè)內(nèi)部的晉升制度和職業(yè)生涯規(guī)劃，建立技術(shù)類和管理類人才通道，并實現(xiàn)對員工的激勵，引導員工將個人目標與組織目標協(xié)調(diào)一致。

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